TÜRK HAVA KURUMU ÜNİVERSİTESİ

E TİCARET

Sadık YAVAŞ Mehmet Yavuz KEKLİKOĞLU

İçerik

Tanım Gelişim Türkiye İşleyişi Sınıflama Etkileri E-ödeme E-güvenlik Gelecek

‘Biz mal satarak değil, tüketicilerin karar vermesine yardımcı olarak para kazanıyoruz.’

JEFF BEZOS Amazon-CEO

Tanım Telekomünikasyon ağları üzerinden değer

değişimi amaçlayan aktivitelerin yapılması (EITO)

İnternet ağları üzerinden kuruluşları ve bireyleri ilgilendiren her türlü ticari etkinliğe ait olan işlemin yapılması (OECD)

Ödeme işlemlerinin internet üzerinden yapıldığı alış ve satış işlemi (ECOM)

E-commerce & E-business

E-business: firmanın kontrolü altındaki bilişim sistemleri ile, firma içi iş ve işlemlerin dijital ortamlarda yürütülmesi,

E-commerce: firma sınırları dışındaki alış, satış gibi değer değişimlerinin dijital ortamlarda yürütülmesi.

Kaynak: Loudon, & Traver

Gelişim

Kaynak: smallbusinessheroes.co.uk/

TÜRK HAVA KURUMU ÜNİVERSİTESİ

B2B gelişimi

B2C gelişimi

Kaynak: Loudon, & Traver

Gelişim

TÜRK HAVA KURUMU ÜNİVERSİTESİ

E-ticaret ve Türkiye

Kaynak: http://www.sinaafra.com/

TÜRK HAVA KURUMU ÜNİVERSİTESİ

E-ticaret ve Türkiye

Kaynak: http://www.sinaafra.com/

İşleyiş

Kaynak: Loudon, & Traver

İşleyiş

Kaynak: Laudon&Laudon

Üretici

Toptancı

Perakendeci

Üretici Perakendeci

Üretici

Tüketici

Tüketici

Tüketici

$48,50

$40,34

$20,45

Sınıflama temel problemler Tek doğru sınıflama… yok

Sektör bazında ayrım Teknoloji bazında ayrım Model bazında ayrım Aynı firma içinde birkaçı bir arada

Türleriİlişki temelinde ayrım Business-to-Consumer (B2C) Business-to-Business (B2B) Consumer-to-Consumer (C2C) ? (G2G)-(B2G)-(G2C)Teknoloji temelinde ayrım Peer-to-Peer (P2P) Mobile commerce (M-commerce)Nitelik temelinde ayrım Doğrudan e-ticaret Dolaylı e-ticaret

Niteliğine göre e-ticaret

Aktörlere göre e-ticaret

Kaynak: Kalaycı :2004

İş Modelleri

B2C

• Portal

• E-tailer

• İçerik sağlayıcı

• İşlem yapıcı

• Pazar yaratıcı

• Servis sağlayıcı

• Topluluk sağlayıcı

B2B

• E-bayi

• E-tedarik

• Aracılık

• Sektörel konsorsiyum

• Sektörel özel ağlar

Tüketici yönünden7/24Küresel erişimMuhtemel düşük fiyatDijital ürün hemen teslimBilgi çeşit ve yoğunluğu

Fiziki ürün geç teslimGümrük, vergilemeGizlilik, güvenlikFiziki ürün deneme sınırlılığı

İşletme yönünden

Küresel erişimCRM vd. sistemlerle

entegrasyonGeribildirim imkanları

Artan rekabetKıyas imkanı, kârlılık düşüşüİçsel, dışsal bilgi yüklemesi

Devlet yönünden

Kayıtlı ekonomiUcuz kontrol imkanlarıVergi artışı (satıcı ülke)

İthalat vergi kaybı (alıcı ülke)

Finanssal ürün vergi kaybı

KOBİ ve E-ticaret Uluslararasılaşma imkanı Geri bildirime hızlı adaptasyon E-Tedarik E-pazaryeri E-CRM Önemli noktalar

Kurumsal hazırlık Girişimci mantalitesi Rekabetçilik Güven

E-ticaret ekonomik etkileri Zaman ve mekanı aşan ticaret

Entegrasyon ve küreselleşmeGümrükleme ve vergiTüm dünyaya erişimYeni mesleklerEtkinlik ve rekabetçilik

E-ticaret ekonomik etkileri Maliyetler bağlamında:

İşlem maliyetlerinde düşmeArtan rekabetçilik, artan verimlilikGirdi, üretim ve dağıtım maliyetinde düşme

Fiyatlar bağlamında:Aracılık azalışıKolay araştırma imkanıDaha sık fiyat değişimi

E-finans ve finassallaşma Finanssal ürün ve hizmetlerin elektronik

iletişim araçları ile sağlanması

Bankacılık Finanssal yatırımcılık Forex (günlük işlem hacmi USD 4 trl)

E-ödeme Kredi kartı, akıllı kartlar, internet bazlı

sistemler gibi para akışının dijital teknolojiler üzerinden yapılması (Laudon &Laudon)Banka/Kredi kartlarıOnline bankacılıkAkıllı kart/e-çeklerMobil ödemeE-akreditif (escrow&alibaba)

E-güvenlik E-güvenlik:insanların kendilerine dair

kişisel bilgilerin toplanması/kullanımı/transferinde kontrol hakları(Laudon&Laudon)

Bilgi sunum gereği & negatif riskleri

E-güvenlik trendler

Mobil takipçiler artıyor. Akıllı ve ‘sarmalayan’ ticaret. Google Glass Hanehalkı korsanlığı. Metaveri bilinci yükseliyor. Dijital güvenlik yükseliyor. Tekno-paranoya

Kaynak: JWT

Gelecek 2014

Kaynak: Deloitte

E ticaret trendler 2. big bang: elektronik ürünlerde olgunluk

günlük tüketim ürünlerinde yeni başlıyor. Mobil’e akış: bilgisayardan telefon ve tablete. Sosyal tüketici: sosyalleşme siteleri piyasa

fonksiyonu üstleniyor. Büyük veri: tüketiciler hakkında çok ve çeşitli

bilgileri işleme gereği. Multikanal: online tüketicinin beynine faklı

kanallardan erişim. İletişim: sesliden visual’e Oyun ve oyuncular: her yerde her zaman

Kaynak: McKinsey

Gelecek ? Bilmiyoruz, ancak…

Teknolojik gelişim tüm ticari aktiviteler için dominant unsur,

Klasik Fortune 500 şirketleri, ÇUŞ’lar, belirleyici,

Aşırı girişin sonucu sektörde eliminasyon, Artan düzenleme ihtiyacı/ilgisi, E-ticaret fiyatları, klasik fiyatlara erişerek,

yatırımcısına normal kârlar getirebilir,

Muhtemel sınırlayıcılar Pahalı teknoloji, kompleks yazılımlar, Klasik alışveriş ve dükkanın kültürel, sosyo-

psikolojik konumu, İnternet ve PC erişiminde küresel

dengesizlikler, Doygunluk ve tavan etkisi.

TÜRK HAVA KURUMU ÜNİVERSİTESİ

Teşekkürler