Tugas Akhir Novri Rinaldi 15457 - pustaka.unp.ac.idpustaka.unp.ac.id/file/abstrak_kki/abstrak_TA/7_A_NOVRI_RINALDI...Evaluasi Kinerja Karyawan Koperasi Simpan Pinjam Silga Usaha Jaya

1

EVALUASI KINERJA KARYAWAN KOPERASI SIMPAN PINJAM SILGA USAHA JAYA DI KABUPATEN DHARMASRAYA

TUGAS AKHIR

Diajukan kepada Tim Penguji Tugas Akhir Program Studi Manajemen (DIII) sebagai Salah Satu Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya

Oleh

NOVRI RINALDI Nim. 15457

PROGRAM STUDI MANAJEMEN PERDAGANGAN PROGRAM DIPLOMA III FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS NEGERI PADANG 2012

2

3

4

i

ABSTRAK

Evaluasi Kinerja Karyawan Koperasi Simpan Pinjam Silga Usaha Jaya Di Kabupaten Dharmasraya

Oleh: Novri Rinaldi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja karyawan Koperasi Silga

Usaha Jaya di Kabupaten Dharmasraya. Variabel dalam penelitian ini diuraikan menjadi enam indikator agar dapat mempermudah menggambarkan kinerja karyawan, yaitu: Kerajinan, kecepatan menyelesaikan pekerjaan, keakuratan, loyalitas, inisiatif, dan kerjasama. Penelitian ini menjelaskan berbagai hal tentang kinerja karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya di Kabupaten Dharmasraya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya di Kabupaten Dharmasraya berada pada tingkat kinerja kategori cukup baik,di lihat dari beberapa indikator penilaian, yaitu: Kerjasama, keakuratan dan ketelitian dalam bekerja, loyalitas, kerajinan, kecepatan, dan inisiatif. Kepada pengurus koperasi untuk bisa meningkatkan disiplin dan kemampuan sumber daya manusianya.

KATA PENGANTAR

Puji Syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT, yang telah melimpahkan

rahmat dan berkatNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini yang

ii

berjudul “Evaluasi Kinerja Karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya Di Kabupaten

Dharmasraya”. Maksud dari penyusunan tugas akhir ini adalah untuk memenuhi

dan melengkapi salah satu syarat dalam menyelesaikan Diploma III (DIII),

Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Padang.

Rasa terima kasih yang tulus penulis ucapkan kepada Bapak Perengki

Susanto,SE. M,Sc. Selaku pembimbing yang telah memberikan ilmu, pengarahan,

perhatian, dan waktunya kepada penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini.

Selanjutnya tidak lupa pula penulis mengucapkan terima kasih kepada semua

pihak yang telah membantu, sehingga karya ilmiah ini dapat diselesaikan,

terutama kepada;

1. Bapak Prof. Dr. Yunia Wardi, Drs, M.Si selaku dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Negeri Padang, yang telah menyediakan fasilitas dan kemudahan

untuk menyelesaikan tugas akhir.

2. Bapak Perengki Susanto, SE. M.Sc selaku Ketua Program Studi, Bapak Ramel

Yanuarta RE, SE. M.S.M dan Ibu Charoline Cheisviyanny, SE. M.Si.Akt

selaku Sekretaris Program Studi dan Staf Tata Usaha Program Studi Diploma

III Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang yang telah memberikan

bantuan administrasi dan membantu kemudahan dalam penelitian dan

penulisan tugas akhir ini.

3. Bapak Gesit Thabrani, SE,M.T selaku Pembimbing Akademik yang telah

banyak membantu dengan ikhlas dan tulus memberikan bimbingan akademik.

4. Bapak dan Ibu, Staf Pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang

yang telah memberikan ilmu dalam penulisan karya ilmiah ini, serta kepada

karyawan dan karyawati Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang yang

telah membantu di bidang administrasi.

5. Bapak dan Ibu Staf Perpustakaan Universitas Negeri Padang dan Ruang Baca

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang yang telah memberikan penulis

kemudahan dalam mendapatkan bahan perkuliahan dan karya ilmiah.

6. Koperasi Silga Usaha Jaya.

ii

iii

7. Teristimewa penulis ucapkan pada Ayahanda M. Rum, Ibunda Erna, adik Lefri

Mei Muhera dan Andri Jeds serta semua keluarga yang Selalu memberikan

dukungan moril dan materil.

8. Dan teristimewa juga penulis ucapkan kepada sahabat dan teman-teman

seperjuangan khususnya angkatan 2009 yang memberikan motivasi dan

semangat demi terwujudnya impian penulis.

Semoga segala bantuan yang telah diberikan menjadi kebaikan dan diberkati

oleh Allah SWT. Akhirnya segala kekurangan dalam tulisan ini agar menjadi

perhatian bagi peneliti berikutnya.

Padang, Juli 2012

Penulis

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL

HALAMAN PERSETUJUAN TUGAS AKHIR

iii

iv

HALAMAN PENGESAHAN TUGAS AKHIR

ABSTRAK ................................................................................................................ i

KATA PENGANTAR .............................................................................................. ii

DAFTAR ISI ............................................................................................................. iv

DAFTAR TABEL .................................................................................................... vi

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ vii

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................ viii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ....................................................................... 1

B. Rumusan Masalah.................................................................... ............. 4

C. Tujuan Penelitian .................................................................................. 4

D. Manfaat Penelitian ................................................................................ 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Evaluasi Kinerja ................................................................................... 6

1. Pengertian ......................................................................................... 6

2. Kriteria Penilaian Kinerja ................................................................ 8

3. Tujuan Penilaian Kinerja ................................................................. 9

4. Manfaat Penilaian Kinerja................................................................ 10

5. Manfaat Bagi Karyawan Yang di Nilai ............................................ 10

6. Manfaat Bagi Penilai ........................................................................ 11

7. Manfaat Bagi Perusahaan ................................................................. 13

B. Koperasi ............................................................................................... 15

1. Pengertian ......................................................................................... 15

2. Nilai-nilai Koperasi .......................................................................... 18

3. Prinsip Koperasi ............................................................................... 18

4. Landasan Koperasi Indonesia .......................................................... 21

5. Fungsi dan Peran Koperasi............................................................... 21

C. Kerangka Berpikir ................................................................................ 22

BAB III PENDEKATAN PENELITIAN

iv

v

A. Bentuk Penelitian .................................................................................. 23

B. Lokasi dan Waktu Penelitian ................................................................ 23

C. Rancangan Penelitian ........................................................................... 23

1. Jenis Penelitian ............................................................................. 23

2. Prosedur Penelitian ....................................................................... 24

3. Objek Penelitian ............................................................................. 25

4. Sumber Data .................................................................................. 25

5. Devisi Operasional Variabel .......................................................... 25

6. Instrumen Penelitian ..................................................................... 27

7. Teknis Analisis ............................................................................. 28

BAB IV PEMBAHASAN

A. Profil Perusahaan .................................................................................. 30

1. Sejarah Berdiri Koperasi Silga Usaha Jaya .................................. 30

2. Visi dan Misi Koperasi Silga Usaha Jaya ..................................... 30

3. Aspek Yuridis ............................................................................... 31

4. Struktur Organisasi Koperasi Silga Usaha Jaya ............................ 32

B. Hasil Penelitian ..................................................................................... 33

1. Deskripsi Karakteristik Responden ................................................. 33

2. Pengolahan Data ........................................................................... 34

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ........................................................................................... 49

B. Saran ..................................................................................................... 49

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... 50

LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

v

vi

1.1 : Laporan Perhitungan SHU ...................................................................... 3

3.1 : Daftar Skala jawaban ............................................................................. 27

4.1 : Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................... 33

4.2 : Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ................................ 33

4.3 : Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ................................. 34

4.4 : Distribusi Frekuensi Responden ............................................................ 35

4.5 : Distribusi Frekuensi Indikator Pertama (Kerajinan) .............................. 36

4.6 : Distribusi Frekuensi Indikator Kedua (Kecepatan)................................. 38

4.7 : Distribusi Frekuensi Indikator Ketiga (Keakuratan) ............................... 40

4.8 : Distribusi Frekuensi Indikator Keempat (Loyalitas)............................... 42

4.9 : Distribusi Frekuensi Indikator Kelima (Inisiatif) .................................... 44

4.10 : Distribusi Frekuensi Indikator Ke enam (Kerjasama) ........................... 46

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

vi

vii

4.1 : Struktur Organisasi Koperasi Silga Usaha Jaya ............................. 32

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Halaman

vii

viii

1. Kusioner Penelitian ............................................................................. 51

2. Tabulasi Data Penelitian ..................................................................... 53

3. Tabel Frekuensi Distribusi ................................................................... 54

4. Foto Gedung dan Karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya ..................... 55

5. Daftar Riwayat Hidup ....................................................................... 56

viii

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Seiring dengan semakin ketatnya persaingan dalam dunia bisnis dan

perkembangan teknologi informasi yang semakin pesat, kinerja dari karyawan

harus ditingkatkan guna meningkatkan kualitas dari perusahaan. Salah satu

kunci keberhasilan perusahaan sangat bergantung dari sumber daya manusia

yang dapat memberikan dedikasi penuh terhadap perusahaan.

Kemajuan suatu perusahaan sangat ditentukan oleh kualitas sumber

daya manusia yang dimiliki. Kemajuan akan cepat dicapai bilamana sumber

daya alam yang mencukupi dan sumber daya manusia yangberkualitas.

Sebaliknya, kemajuan akan terhambat jika faktor sumber daya alam dan

sumber daya manusia relatif terbatas. Sumber daya alam merupakan sumber

daya yang pasif, yang keberadaannya sangat bergantung pada kualitas sumber

daya manusia yang mengelolanya. Apabila sumber daya manusiamemiliki

kualitas yang unggul, maka sumber daya alam dapat diolahsedemikian rupa

sehingga menyumbangkan manfaat dan kontribusi yangbesar bagi

pembangunan manusia seutuhnya.

Sumber daya manusia yang berkualitas pada umumnya memilikikinerja

yang lebih baik. Namun untuk menciptakan dan mempertahankankualitas

sumber daya manusia tersebut dibutuhkan pendidikan dan pelatihan yang

berkelanjutan sehingga kemampuan karyawan dalam menjalankan tugas dan

tanggung jawabnya dapat lebih terjaga.

2

Ketidakmaksimalan kinerja karyawan mungkin saja dapat terjadi

ketidakjelasan konsep dan peraturan-peraturan dalam pelayanan prima

organisasi tersebut. Selama ini, pihak perusahaan seringsekali berbicara

tentang penerapan pelayanan prima, tetapi mereka tidak paham pada konsep

dan penerapan pelayanan prima yang dapat dijadikan good will untuk

mencapai pelayanan yang diharapkan. hasilnya, kinerja yang dihasilkan

olehperusahaan tetap kurang dari yang diharapkan. Suatu perusahaan atau

organisasi diharapkan memiliki sumber daya manusia yang mempunyai

kemampuan yang memadai sehingga mampu menciptakan pelayanan prima

kepada para nasabah. Kinerja sumber daya manusia yang baik ini tentunya

harus dilandasi oleh pemahaman akan konsep penerapan pelayanan prima

terpadu yang berlaku, sehingga mutu kerja yang diharapkan oleh manajemen

dapat terlaksana.

Koperasi Simpan Pinjam (KSP) Silga Usaha Jaya yang merupakan

badan usaha koperasi di bidang jasa khusus simpan pinjam, dalam cita-

citanya mencapai kinerja yang lebih baik telah menyusun suatu nilai

luhurperusahaan. Nilai perusahaan itu adalah komitmen, teamwork,

pelayanan professional, disiplin, kerja keras dan integritas. Dengan nilai

tersebutKoperasi Simpan Pinjam (KSP) Silga Usaha Jaya berharap untuk

selalu meningkatkan kinerjanya melalui manajemen yang baik serta

mendorong tiap diri individu (karyawan) untuk juga terlibat dalam

pengamalan nilai perusahaan tersebut.

3

Berdasarkan kenyataan yang ditemukan dilapangan melalui observasi

pada tanggal 29 Mei 2012 yang dilakukan penulis, ditemukan bahwa koperasi

simpan pinjam Silga Usaha Jaya ini terdapat beberapa masalah yang

menyangkut dengan hasil kinerja dari karyawan yang menjadikan hasil yang

tidak maksimal. Permasalahan tersebut adalah kurang disiplinnya karyawan

terhadap waktu kerja, terdapatnya karyawan yang menggunakan inventaris

kantor untuk kepentingan pribadi, adanya karyawan yang tidak bisa bekerja

dengan maksimal dikarenakan membawa anak ke kantor sehingga

mengganggu pekerjaan. Dan dapat dilihat kinerja yang tidak maksimal

tersebut dari laporan perhitungan sisa hasil usaha (SHU) dari tahun 2007-

2010. Pada tahun 2010 sisa hasil usaha (SHU) terjadi penurunan pendapatan,

tabel 1.1 sebagai berikut :

Laporan Perhitungan Sisa Hasil Usaha (SHU) Per 31 Desember 2007 sampai dengan 2010

Tebel 1.1

Sumber :Buku laporan pertanggung jawaban pengurus Koperasi Silga Usaha Jaya, tahun 2007,2008,2009,2010.

Dari tabel laporan perhitungan sisa hasil usaha (SHU) pada tahun 2010

terjadi penurunan SHU, hal ini menunjukkan kinerja dari karyawan koperasi

No Uraian 2007 2008 2009 2010 1 Pendapatan -Pendapatan jasa pinjaman Rp 164.419.466 Rp 229.204.374 Rp 182.162.445 Rp 134.781.622

2 Beban Operasional -Beban Adm dan Umum Rp 89.324.600 Rp 98.599.112 Rp 46.359.730 Rp 49.768.996 -Beban Usaha Rp 38.517.952 Rp 12.566.500 Rp 13.364.500 Rp 12.822.000 Jumlah (Rp 127.842.552) (Rp 111.198.223) (Rp 59.724.230) (Rp 62.590.996) SHU Operasional Rp 36.576.914 Rp 118.006.151 Rp 122.438.215 Rp 72.190.626

3 Pendapatan dan Beban Non Operasional

-Pendapatan Rp 421.024 Rp 227.576 - - -Beban Rp 57.215 Rp 32.611 - - SHU Non Operasional Rp 363.809 Rp 194.965 - - SHU tahun berjalan Rp 36.940.723 Rp 118.201.116 Rp 122.438.215 Rp 72.190.626

4

simpan pinjam Silga Usaha Jaya masih kurang dari yang diharapkan. Diduga

salah satu faktor penyebab turunnya Sisa Hasil Usaha (SHU) adalah kinerja

karyawan kurang maksimal, karena karyawan merupakan ujung tombak

pelayanan.

Berdasarkan permasalahan tersebut penulis berniat melakukan

penelitian dengan judul “Evaluasi Kinerja Karyawan Koperasi Simpan

Pinjam Silga Usaha Jaya di Kabupaten Dharmasraya”.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah maka dirumuskan permasalahan

dalam perencanaan penelitian ini sejauhmana kualitas kinerja karyawan

koperasi simpan pinjam Silga Usaha Jaya di Kabupaten Dharmasraya?

C. Tujuan Penelitian

Penelitian ini bertujuan untukmengetahui kualitas kinerja karyawan

di Koperasi Simpan Pinjam Silga Usaha Jaya.

D. Manfaat Penelitian

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat:

1. Memberikan gambaran tentang pelayanan prima dalam sebuah koperasi

simpan pinjam.

5

2. Sebagai bahan masukan bagi koperasi simpan pinnjam Silga Usaha Jaya

untuk meningkatkan kinerja karyawan demi terciptanya perusahaan yang

berkualitas.

3. Sebagai khasanah kepustakaan dibidang Manajemen Perdagangan

menyangkut tentang evalusi kinerja karyawan koperasi simpan pinjam

Silga Usaha Jaya.

6

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Evaluasi Kinerja

1. Pengertian

Suatu penelitian telah memperlihatkan bahwa suatu lingkungan kerja

yang menyenangkan sangat penting untuk mendorong tingkat kinerja

karyawan yang paling produktif. Dalam interaksi sehari-hari, antara atasan

dan bawahan, berbagai asumsi dan harapan lain muncul. Ketika atasan dan

bawahan membentuk serangkaian asumsi dan harapan mereka sendiri yang

sering agak berbeda, perbedaan-perbedaan ini yang akhirnya berpengaruh

pada tingkat kinerja. Kinerja adalah hasil seseorang secara keseluruhan

selama periode tertentu di dalam melaksanakan tugas, seperti standar hasil

kerja, target atau sasaran atau kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu

dan telah disepakati bersama.(Rivai & Basri, 2004: 14 )

Menurut Dermawan Wibisono (2006:193) evaluasi kinerja

merupakan penilaian kinerja yang diperbandingkan dengan rencana atau

standar yang telah disepkti. Pada setiap pengukuran kinerja harus

ditetapkan standar pencapaian sebagai sarana kaji banding. Kaji banding

ini dapat dilakukan secara internal maupun eksternal. Kaji banding internal

dapat dilakukan terhadap kinerja terbaik yang pernah dicapai, rata-rata

kinerja masa lalu pada periode tertentu, kinerja bagian lain dalam

perusahaan, standar teknis yang dipersyaratkan, dan kinerja tahun terakhir.

Sedangkan kaji banding secara eksternal dapat dilakukan terhadap pesaing

6

7

langsung, perusahaan lain yang memiliki operasi yang dapat

diperbandingkan, perusahaan terbaik pada sektor tersebut, dan pencapaian

dari rata-rata industri sejenis.

Kinerja adalah suatu tampilan keadaan secara utuh atas perusahaan

selama periode waktu tertentu, merupakan hasil atau prestasi yang

dipengaruhi oleh kegiatan operasional perusahaan dalam memanfaatkan

sumber-sumber daya yang dimiliki (Srimindarti, 2004). Kinerja

merupakan suatu istilah secara umum yang digunakan untuk sebagian atau

seluruh tindakan atau aktivitas dari suatu organisasi pada suatu periode

dengan referensi pada sejumlah standar seperti biaya-biaya masa lalu atau

yang diproyeksikan, dengan dasar efisiensi, pertanggungjawaban atau

akuntabilitas manajemen dan semacamnya (Srimindarti,2004).

Menurut Hasibuan, (2007) kinerja merupakan perwujudan kerja

yang dilakukan oleh karyawan yang biasanya dipakai sebagai dasar

penilaian terhadap karyawan atau organisasi. Kinerja yang baik merupakan

langkah untuk tercapainya tujuan organisasi.

Penilaian kinerja merupakan sesuatu hal yang sangat penting dalam

era persaingan global seperti sekarang ini. Salah satu pentingnya alat ukur

kinerja perusahaan adalah bahwa alat ukur kinerja perusahaan dipakai oleh

pihak manajemen sebagai dasar untuk melakukan pengambilan keputusan

dan mengevaluasi kinerja unit-unit terkait di lingkungan organisasi

perusahaan. Penilaian memberikan mekanisme penting bagi manajemen

8

untuk digunakan dalam menjelaskan tujuan-tujuan dan standar kierja untuk

memotivasi kinerja individu di masa mendatang.

2. Kriteria Penilaian Kinerja

Suatu sistem formal dan terstruktur yang mengukur, menilai, dan

mempengaruhi sifat-sifat yang berkaitan dengan pekerjaan, perilaku, dan

hasil, termasuk tingkat ketidakhadiran. Fokusnya adalah untuk mengetahui

seberapa produktif seorang karyawan dan apakah ia bisa berkinerja sama

atau lebih efektif pada masa yang akan datang, sehingga karyawan,

organisasi, dan masyarakat semuanya memperoleh manfaat. (Schuler &

Jackson,1996:3). Pencapaian tujuan yang telah ditetapkan merupakan

salah satu tolak ukur kerja individu.

Menurut Robbins (1996) yang dikutip oleh Rivai dan Basri dalam

bukunya yang berjudul performance appraisal, pada halaman 15

menyatakan bahwa ada tiga kriteria dalam melakukan penilaian kinerja

individu yaitu:

a. tugas individu

b. perilaku individu

c. dan ciri individu.

Kepuasan kerja itu sendiri adalah perasaan individu terhadap

pekerjaannya. Perasaan ini berupa suatu hasil penilaian mengenai seberapa

jauh pekerjaannya secara keseluruhan mampu memuaskan kebutuhannya.

Dalam hal ini dibutuhkan suatu evaluasi, yang kemudian dikenal dengan

penilaian kinerja.

9

3. Tujuan Penilaian Kinerja

Schuler dan Jackson (1996) dalam bukunya yang berjudul

Manajemen Sumber Daya Manusia edisi keenam, jilid kedua menjelaskan

bahwa sebuah studi yang dilakukan akhir-akhir ini mengidentifikasi ada

dua puluh macam tujuan informasi kinerja yang berbeda-beda, yang dapat

dikelompokkan dalam empat macam kategori, yaitu:

a. Evaluasi yang menekankan perbandingan antar-orang.

b. Pengembangan yang menekankan perubahan-perubahan dalam diri

seseorang dengan berjalannya waktu.

c. Pemeliharaan sistem.

d. Dokumentasi keputusan-keputusan sumber daya manusia bila terjadi

peningkatan.

Efektifitas dari penilaian kinerja diatas yang dikategorikan dari dua

puluh macam tujuan penilaian kinerja ini tergantung dalam sasaran bisnis

strategis yang ingin dicapai. Oleh sebab itu penilaian kinerja diintegrasikan

dengan sasaran-sasaran strategis karena berbagai alasan (Schuler &

Jackson,1996:48), yaitu:

a. Mensejajarkan tugas individu dengan tujuan organisasi yaitu,

menambahkan deskripsi tindakan yang harus diperlihatkan karyawan

dan hasil-hasil yang harus mereka capai agar suatu strategi dapat

hidup.

b. Mengukur kontribusi masing-masing unut kerja dan masing-masing

karyawan.

10

c. Evaluasi kinerja memberi kontribusi kepada tindakan dan keputusan-

keputusan administrative yang mempertinggi dan mempermudah

strategi.

d. Penilaian kinerja dapat menimbulkan potensi untuk mengidentifikasi

kebutuhan bagi strategi dan program-program baru.

4. Manfaat penilaian kinerja

Manfaat penilaian kinerja bagi semua pihak adalah agar bagi mereka

mengetahui manfaat yang dapat mereka harapkan. (Rivai & Basri,2004:55)

Pihak-pihak yang berkepentingan dalam penilaian adalah:

a. Orang yang dinilai (karyawan)

b. Penilai (atasan, supervisor, pimpinan, manager, konsultan) dan

c. Perusahaan.

5. Manfaat bagi karyawan yang dinilai

Bagi karyawan yang dinilai, keuntungan pelaksanaan penilaian

kinerja adalah (Rivai&Basri,2004:58), antara lain:

a. Meningkatkan motivasi.

b. Meningkatkan kepuasan hidup.

c. Adanya kejelasan standard hasil yang diterapkan mereka.

d. Umpan balik dari kinerja lalu yang kurang akurat dan konstruktif.

e. Pengetahuan tentang kekuatan dan kelemahan menjadi lebih besar.

f. Pengembangan tantang pengetahuan dan kelemahan menjadi lebih

besar, membangun kekuatan dan mengurangi kelemahan semaksimal

mungkin.

11

g. Adanya kesempatan untuk berkomunikasi ke atas .

h. Peningkatan pengertian tentang nilai pribadi.

i. Kesempatan untuk mendiskusikan permasalahan pekerjaan dan

bagaimana mereka mengatasinya.

j. Suatu pemahaman jelas dari apa yang diharapkan dan apa yang perlu

untuk dilaksanakan untuk mencapai harapan tersebut.

k. Adanya pandangan yang lebih jelas tentang konteks pekerjaan.

l. Kesempatan untuk mendiskusikan cita-cita dan bimbingan apa pun

dorongan atau pelatihan yang diperlukan untuk memenuhi cita-cita

karyawan.

m. Meningkatkan hubungan yang harmonis dan aktif dengan atasan.

6. Manfaat bagi penilai (supervisor/manager/penyelia)

Bagi penilai, manfaat pelaksanaan penilaian kinerja (Rivai&Basri,

2004:60) adalah;

a. Kesempatan untuk mengukur dan mengidentifikasikan kecenderungan

kinerja karyawan untuk perbaikan manajeman selanjutnya.

b. Kesempatan untuk mengembangkan suatu pandangan umum tentang

pekerjaan individu dan departemen yang lengkap.

c. Memberikan peluang untuk mengembangkan sistem pengawasan baik

untuk pekerjaan manajer sendiri, maupun pekerjaan dari bawahannya.

d. Identifikasi gagasan untuk peningkatan tentang nilai pribadi.

e. Peningkatan kepuasan kerja .

12

f. Pemahaman yang lebih baik terhadap karyawan, tentang rasa takut,

rasa grogi, harapan, dan aspirasi mereka.

g. Menigkatkan kepuasan kerja baik terhadap karyawan dari para

manajer maupun dari para karyawan.

h. Kesempatan untuk menjelaskan tujuan dan prioritas penilai dengan

memberikan pandangan yang lebih baik terhadap bagaimana mereka

dapat memberikan kontribusi yang lebih besar kepada perusahaan.

i. Meningkatkan rasa harga diri yang kuat diantara manajer dan juga

para karyawan, karena telah berhasil mendekatkan ide dari karyawan

dengan ide para manajer.

j. Sebagai media untuk mengurangi kesejangan antara sasaran individu

dengan sasaran kelompok atau sasaran departemen SDM atau sasaran

perusahaan.

k. Kesempatan bagi para manajer untuk menjelaskan pada karyawan apa

yang sebenarnya diingikan oleh perusahaan dari para karyawan

sehingga para karyawan dapat mengukur dirinya, menempatkan

dirinya, dan berjaya sesuai dengan harapan dari manajer.

l. Sebagai media untuk menigkatkan interpersonal relationship atau

hubungan antara pribadi antara karyawan dan manajer.

m. Dapat sebagai sarana menimgkatkan motivasi karyawan dengan lebih

memusatkan perhatian kepada mereka secara pribadi.

13

n. Merupakan kesempatan berharga bagi manajer agar dapat menilai

kembali apa yang telah dilakukan sehingga ada kemungkinan merevisi

target atau menyusun prioritas kembali.

o. Bisa mengidentifikasikan kesempatan untuk rotasi atau perubahan

tugas karyawan.

7. Manfaat bagi perusahaan

Bagi perusahaan, manfaat penilaian adalah,(Rivai & Basri,2004:

62) antara lain:

a. Perbaikan seluruh simpul unit-unit yang ada dalam perusahaan karena:

1) Komunikasi menjadi lebih efektif mengenai tujuan perusahaan dan

nilai budaya perusahaan.; 2) Peningkatan rasa kebersamaan dan

loyalitas; 3) Peningkatan kemampuan dan kemauan manajer untuk

menggunakan keterampilan dan keahlian memimpinnya untuk

memotivasi karyawan dan mengembangkan kemauan dan

keterampilan karyawan.

b. Meningkatkan pandangan secara luas menyangkut tugas yang

dilakukan oleh masing-masing karyawan.

c. Meningkatkan kualitas komunikasi.

d. Meningkatkan motivasi karyawan secara keseluruhan.

e. Meningkatkan keharmonisan hubungan dalam pencapaian tujuan

perusahaan.

f. Peningkatan segi pengawasan melekat dari setiap kegiatan yang

dilakukan oleh setiap karyawan.

14

g. Harapan dan pandangan jangka panjang dapat dikembangkan.

h. Untuk mengenali lebih jelas pelatihan dan pengembangan yang

dibutuhkan.

i. Kemampuan menemu kenali setiap permasalahan.

j. Sebagai sarana penyampaian pesan bahwa karyawan itu dihargai oleh

perusahaan.

k. Budaya perusahaan menjadi mapan, setiap kelalaian dan ketidak

jelasan dalam membina sistem dan prosedur dapat dihindarkan dan

kebiasaan yang baik dapat diciptakan dan dipertahankan. Berita baik

bagi setiap orang dan setiap karyawan akan mendukung pelaksanaan

penilaian kinerja, mau berpartisipasi secara aktif dan pekerjaan

selanjutnya dari penilaian kinerja akan menjadi lebih baik.

l. Karyawan yang potensil dan memungkinkan untuk menjadi pimpinan

perusahaan atau sedikitnya yang dapat dipromosikan menjadi lebih

mudah terlihat, mudah diidentifikasikan, mudah dikembangkan lebih

lanjut, dan memungkinkan peningkatan tanggung jawab secara kuat.

Jika penilaian kinerja ini telah melembaga dan keuntungan yang

diperoleh perusahaan menjadi lebih besar, penilaian kinerja akan menjadi

salah satu sarana yang paling utama dalam meningkatkan kinerja

perusahaan.

15

B. Koperasi

1. Pengertian

Ada beberapa ilmuwan seperti Margareth Digby, seorang praktisi

sekaligus kritikus koperasi berkebangsaan Inggris, dalam buku "The World

Cooperative Movement", juga Dr. C.R. Fay, dalam buku "Cooperative at

Home and Abroad", Dr.G. Mladenant, ilmuwan asal Perancis, dalam buku "L

'Histoire des Doctrines Cooperatives", kemudian H.E. Erdman, dalam buku

"Passing Of Monopoly As An Aim Of Cooperative", Frank Robotka, dalam

buku "A Theory Of Cooperative", Calvert, dalam buku "The Law and

Principles of Cooperation", Drs. A. Chaniago dalam buku "Perkoperasian

Indonesia", dan masih banyak lagi, masing-masing telah memaparkan

pemikirannya tentang apa yang dimaksud dengan koperasi dan membuat

definisi sendiri-sendiri. Demikian juga, di dalam Setiap Undang-Undang

Koperasi yang pernah berlaku juga senantiasa merumuskan tentang makna

koperasi.

Calvert, misalnya, memberi definisi tentang koperasi sebagai

organisasi orang-orang yang hasratnya dilakukan sebagai manusia atas dasar

kesamaan untuk mencapai tujuan ekonomi masing-masing. Drs. A. Chaniago

memberi definisi koperasi sebagai suatu perkumpulan yang beranggotakan

orang-orang atau badan hukum yang memberi kebebasan masuk dan keluar

sebagai anggota dengan bekerja sama secara kekeluargaan menjalankan

usaha, untuk mempertinggi kesejahteraan jasmaniah para anggotanya.

16

Organisasi Buruh Sedunia (Intemational Labor Organization/ILO),

dalam resolusinya nomor 127 yang dibuat pada tahun 1966, membuat batasan

mengenai ciri-ciri utama koperasi yaitu:

a. Merupakan perkumpulan orang-orang;

b. Yang secara sukarela bergabung bersama;

c. Untuk mencapai tujuan ekonomi yang sama;

d. Melalui pembentukan organisasi bisnis yang diawasi secara

demokratis dan;

e. Yang memberikan kontribusi modal yang sama dan menerima bagian

resiko dan manfaat yang adil dari perusahaan di mana anggota

aktifberpartisipasi.

"Cooperative is an association of persons, usually of limited man,

who havevoluntary jointed together, to achieve a common economic end

through the formation ofa demokratically controlled business organization,

making equitable contribution to thecapital required and accepts a fair share

of the risks and benefits of the undertaking"

Selanjutnya dalam pemyataan tentang jatidiri koperasi yang

dikeluarkan oleh Aliansi Koperasi Sedunia (Intemational Cooperatives

Alliance/ICA), pada kongres ICA di Manchester, Inggris pada bulan

September 1995, yang mencakup rumusan-rumusan tentang definisi koperasi,

nilai-nilai koperasi dan Prinsip-prinsip Koperasi, koperasi didefinisikan

sebagai "Perkumpulan otonom dari orang-orang yang bersatu secara sukarela

untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan dan aspirasi ekonomi, sosial dan

17

budaya bersama melalui perusahaan yang dimiliki bersama dan dikendalikan

secara demokratis" (berdasarkan terjemahan yang dibuat oleh Lembaga Studi

Pengembangan Perkoperasian Indonesia (LSPPI).

Dari berbagai definisi yang ada mengenai koperasi, terdapat hal-hal

yang menyatukan pengertian tentang koperasi, antara lain yaitu:

1. Koperasi adalah perkumpulan orang-orang yang mempunyai kebutuhan

dan kepentingan ekonomi yang sama, yang ingin dipenuhi secara

bersama melaui pembentukan perusahaan bersama yang dikelola dan

diawasi secara demokratis;

2. Koperasi adalah perusahaan, di mana orang-orang berkumpul tidak untuk

menyatukan modal atau uang, melainkan sebagai akibat adanya

kesamaan kebutuhan dan kepentingan ekonomi;

3. Koperasi adalah perusahaan yang hams memberi pelayanan ekonomi

kepada anggota;

Sedangkan pengertian mengenai koperasi dalam uraian ini adalah

koperasi sebagaimana dimaksud dalam Undang-undang Republik Indonesia

Nomor 25 Tahun 1992 Tentang Perkoperasian, yang mendefinisikan koperasi

sebagai "Badan Usaha yang beranggotakan orangseorang atau badan-badan

hukum koperasi dengan melandaskan kegiatannya berdasarkan prinsip

koperasi sekaligus sebagai gerakan ekonomi rakyat yang berdasarkan asas

kekeluargaan" .

18

2. Nilai-Nilai Koperasi

Dalam pernyataan Aliansi Koperasi Sedunia, tahun 1995, tentang

Jatidiri koperasi, Nilai-nilai Koperasi dirumuskan sebagai berikut:

1. Nilai-nilai organisasi

a. Menolong diri sendiri

b. Tanggungjawab sendiri

c. Demokratis

d. Persamaan

e. Keadilan

f. Kesetiakawanan

2. Nilai-nilai etis

a. Kejujuran

b. Tanggung jawab sosial

c. Kepedulian terhadap orang lain.

3. Prinsip-Prinsip Koperasi

Prinsip-prinsip koperasi (sering juga disebut sebagai asas-asas

atau sendi-sendi dasar koperasi), adalah garis-garis penuntun atau

pemandu yang digunakan oleh koperasi, untuk melaksanakan nilai-nilai

koperasi dalam praktek.

a. Prinsip-prinsip koperasi, pada umumnya diartikan sebagai landasan

bekerja bagi koperasi dalam melakukan kegiatan organisasi dan

bisnisnya, sekaligus merupakan ciri khas dan jati diri koperasi yang

membedakannya dari perusahaan-perusahaan non koperasi.

19

b. Prinsip-prinsip Koperasi yang pertama kali dikenal dan dirintis oleh

Koperasi Rochdale tahun 1844, sebenamya adalah rumusan yang

disepakati oleh seluruh anggota tentang cara-cara bekerja bagi suatu

koperasi konsumsi (D.Danoewikarsa, 1977) yaitu:

1) Menjual barang yang mumi, tidak dipalsukan, dan dengan

timbangan yang benar;

2) Menjual dengan tunai;

3) Menjual dengan harga umum (pasar);

4) Pembagian keuntungan seimbang dengan pembelian anggota dari

koperasi;

5) Satu suara bagi seorang anggota;

6) Tidak membeda-bedakan aliran dan agamaanggota.

c. Sedangkan menurut catatan Revrisond Baswir, masih ditambah lagi

dengan 3 (tiga)unsur yaitu :

1) Pembatasan bunga alas modal;

2) Keanggotaan bersifat sukarela; dan

3) Semua anggota menyumbang dalam permodalan. (Revrisond

Baswir, 1997).

d. Sementara itu ada juga yang berpendapat bahwa bentuk asli, prinsip-

prinsip koperasi Rochdaletahun 1844, adalah seperti yang

dikemukakan oleh Prof. Coole, dalam buku "A Century Of

Cooperative", yaitu ada 8 (deIapan) hal (E.D.Damanik, 1980),

masing-masing adalah:

20

1) Pengelolaan yang demokratis (Democratic Control);

2) Keanggotaan yang terbuka dan sukarela (Open membership);

3) Pembatasan bunga alas modal (fix or limited interest on capital);

4) Pembagian sisa basil usaha kepada anggota sesuai dengan

transaksinya kepada koperasi (Distribution of surplus in dividend

to members in propotion to their purchase);

5) Transaksi usaha dilakukan secara tunai (Trading strictly on a cash

basis);

6) Menjual barang-barang yang murni dan tidak dipalsukan (Selling

only pure and unadultered goods);

7) Menyelenggarakan pendidikan tentang prinsip-prinsip dan

koperasi kepada anggota, pengurus, pengawas dan pegawai

koperasi (Providing for the education of the members, the board

and the staff);

8) Netral di bidang politik dan agama (Political and religious

neutrality).

e. Koperasi Kredit model Raiffeisen tahun 1860, juga memiliki prinsip-

prinsip atau asas-asas (D.Danoewikarsa, 1977), yaitu:

1) Keanggotaan terbuka bagi siapa saja;

2) Perlu ikut sertanya orang kecil, terutama petani kecil atas dasar

saling mempercayai;

3) Seorang anggota mempunyai hak suara satu;

4) Tidak ada pemberian jasa modal;

21

5) Tidak ada pembagian keuntungan, sisa hasil usaha masuk ke

dalam cadangan.

Sejak semula, penerapan prinsip-prinsip koperasi adalah disesuaikan

dengan kebutuhan masing-masing koperasi di suatu negara, sehingga pada

saat itu, prinsip koperasi memiliki banyak ragam.

4. Landasan Koperasi Indonesia

Di samping melandaskan kegiatannya berdasarkan prinsip-prinsip

koperasi yang berlaku secara universal, keberadaan koperasi Indonesia adalah

juga berdasarkan landasan idiil, yaitu Pancasila dan landasan struktural, yaitu

Undang-Undang Dasar 1945.

5. Fungsi dan Peran Koperasi

a. Fungsi Koperasi antara lain adalah:

1) Memenuhi kebutuhan anggota untuk memajukan

kesejahteraannya;

2) Membangun sumber daya anggota dan masyarakat;

3) Mangembangkan potensi dan kemampuan ekonomi anggota;

4) Mengembangkan aspirasi ekonomi anggota dan masyarakat di

lingkungan kegiatan koperasi;

5) Membuka peluang kepada anggotanya untuk mengaktualisasikan

diri dalam bidang ekonomi secara optimal.

22

b. Peran Koperasi antara lain adalah sebagai:

1) Wadah peningkatan taraf hidup dan ketangguhan berdaya saing

para anggota koperasi dan masyarakat di lingkungannya;

2) Bagian integral dari sistem ekonomi nasional;

3) Pelaku dalam sistem ekonomi rakyat;

4) Wadah pencerdasan anggota dan masyarakat di lingkungannya.

C. Kerangka Berpikir

Berdasarkan analisis kajian teori, kinerja karyawan sangat

berpengaruh terhadap kepuasan nasabah yang memanfaatkan jasa koperasi

simpan Pinjam Silga Usaha Jaya. Kinerja karyawan mencerminkan kualitas

dari perusahaan itu sendiri, dengan demikian sangat penting untuk

menjadikan karyawan yang profesional dalam menjalankan tugasnya.

Pelayanan yang dilakukan karyawan merupakan salah satu strategi dalam

menarik nasabah dan membuat nasabah loyal terhadap koperasi Silga Usaha

Jaya. dengan demikian penulis merasa penting untuk dilakukan evaluasi

kinerja terhadap karyawan koperasi Silga Usaha Jaya dengan tujuan bahan

acuan atau pedoman untuk perbaikan kualitas perusahaan.

23

BAB III

PENDEKATAN PENELITIAN

A. Bentuk Penelitian

Penelitian ini berbentuk penelitian deskriptif. Dikarenakan penelitian

ini memiliki tujuan untuk mandapatkan gambaran realita permasalahan

yang ada dilapangan apa adanya dengan harapan pengambilan keputusan

untuk memecahkan masalah yang dihadapi oleh koperasi dalam konteks

kinerja, dimana teori merupakan landasan dasar dalam memecahkan

masalah yang terjadi.

B. Lokasi dan Waktu Penelitian

1. Lokasi Penelitian

Tempat pengambilan data dilakukan di Koperasi Silga Usaha Jaya,

yang beralamat di Nagari Sialanggaung, Kecamatan Koto Baru, Kabupaten

Dharmasraya.

2. Waktu Penelitian

Penelitian dilakukan pada bulan April 2012 sampai dengan Juni

2012.

C. Rancangan Penelitian

1. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis statistik deskriptif.

Dimana tujuan penelitian merupakan pengeksporasian ,menjelaskan,dan

23

24

menggambarkan berbagai hal yang menyangkut tentang kinerja karyawan

di Koperasi Simpan Pinjam Silga Usaha Jaya.

2. Prosedur Penelitian

Prosedur penelitian ini adalah sebagai berikut:

a) Pemilihan topik

Langkah pertama yang harus diambil peneliti untuk memulai

suatu penelitian adalah dengan menentukan topik penelitian.

b) Menentukan fokus penelitian

Menentukan fokus penelitian dengan melakukan perumusan

masalah.

c) Desain Penelitian

Desain penelitian melingkupi berbagai informasi penting

tentang rencana penelitian. Dalam desain penelitian diuraikan tentang

fokus penelitian, tujuan penelitian objek yang akan diteliti, dan

analisa data.

d) Mengumpulkan Data

Merupakan proses pengumpulan berbagai data dan informasi

yang dibutuhkan dalam penelitian.

e) Analisa Data

Data dan informasi yang diperoleh dari proses pengumpulan

data selanjutnya dianalisa menggunakan prosedur yang tepat sesuai

25

jenis data dan rancangan yang telah dirumuskan dalam desain

penelitian.

f) Interpretasi Data

Hasil analisa data kemudian diinterpretasikan sehingga data-data

tersebut memberikan informasi yang bermnfaat bagi peneliti.

3. Objek Penelitian

Yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah karyawan Koperasi

Silga Usaha Jaya.

4. Sumber Data

Data Primer, yaitu data atau segala informasi yang diperoleh dan

didapat oleh penulis langsung dari sumber pertama baik individu atau

sekelompok bagian dari objek penelitian, seperti hasil wawancara dan

observasi langsung pada objek yang diteliti dalam hal ini Koperasi Silga

Usaha Jaya.

5. Devinisi Operasional Variabel

Defenisi operasional dalam variabel penelitian ini adalah sebagai berikut :

Evaluasi kinerja atau bisa disebut juga sebagai penilaian kinerja

lebih dipandang sebagai suatu proses sosial dan proses komunikasi dari

pada hanya sebagai alat pengukur. Melihat penilaian kinerja sebagai suatu

26

bentuk sosial-psikologis bukan merupakan suatu keunikan ( Ilgen dan

Favero;1982 ).

Kinerja adalah hasil seseorang secara keseluruhan selama periode

tertentu di dalam melaksanakan tugas, seperti standar hasil kerja, target

atau sasaran atau kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu dan telah

disepakati bersama.(Rivai & Basri, 2004: 14 ).

Indikator evaluasi kinerja yang digunakan adalah :

a) Kerajinan (Kehadiran dalam pekrjaan)

Kehadiran seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya

(usaha karyawan mematuhi jadwal kerja dan kehadiran pada hari

kerja).

b) Kecepatan menyelesaikan pekerjaan

Kecepatan karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan yang

dibebankan kepada nya (Jumlah pekerjaan yang mampu diselesaikan

sesuai dengan waktu yang ditetapkan).

c) Keakuratan.

Kecermatan, kerapian, kebenaran dan kecakapan dalam bekerja,

sehingga hasil kerja yang akurat secara meyakinkan sesuai dangan

pekerjaan yang menjadi tanggung jawab atau tugasnya.

d) Loyalitas.

Kesediaan karyawan untuk lebih mengutamakan penyelesaian

tugas yang diberikan untuk kepentingan perusahaan, yang disertai

dengan penggunaan waktu yang baik yang dijadwalkan maupun tidak,

27

baik di dalam perusahaan maupun diluar perusahaan untuk kemajuan

perusahaan.

e) Inisiatif

Mau dan mampu memberiken ide-ide baru.

f) Kerjasama.

Kemampuan menjalin hubungan kerja baik pada unit kerjanya

atau unit kerja lainnya atau dengan pihak lain diluar perusahaan dalam

melaksanakan tugas.

6. Instrumen Penelitian

Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah berupa

angket. Angket yang digunakan adalah angket tertutup, yakni jawabanya

sudah disediakan oleh peneliti,hanya tinggal memilih satu alternatif

jawaban saja.

Ada empat alternatif tersebut, sebagai berikut :

Tabel 3.1 Daftar Skala Jawaban Pernyataan Berdasarkan Indikator

Evaluasi Kinerja

Pernyataan Nilai Pernyataan

Selalu 4

Sering 3

Kadang-kadang 2

Tidak pernah 1

28

Skor penilaian yang di berikan adalah :

a. 4 = Sangat Baik

b. 3 = Baik

c. 2 = Cukup

d. 1 = Kurang Baik

7. Teknik Analisis

Data yang terkumpul dalam penelitian ini kemudian di analisis

dengan teknik analisis deskriptif. Analisis deskriptif digunakan untuk

menjawab pertanyaan peneliti yang telah dikemukakan dengan

menggunakan rumus sebagai berikut :

P= x 100%

Keterangan :

P = Persentase Frekuensi. F = Frekuensi Jawaban.

n = Jumlah Responden.

a) Menghitung nilai rerata jawaban responden dengan rumus berikut :

Mean = n

Xin

ih∑= (Nazir, 2003:282)

Dimana :

∑=

n

ihXi = Skor total

n = Jumlah responden

29

b) Menghitung nilai TCR masing-masing kategori dari deskriptif

variabel, maka dapat dihitung dengan menggunakan rumus :

TCR = 100%

Dimana :

TCR = Tingkat Capaian Responden

Rs = Rata-rata skor jawaban responden (rerata)

5 = Nilai skor jawaban

Nilai persentase dimasukkan ke dalam kriteria (Arikunto,

2002:245) sebagai berikut :

1) Interval jawaban responden 80 - 100 % = Tinggi

2) Interval jawaban responden 60 - 80 % = Cukup

3) Interval jawaban responden 40 - 60 % = Agak Rendah

4) Interval jawaban responden 20 - 40 % = Rendah

5) Interval jawaban responden 20% = Sangat Rendah

30

BAB IV

PEMBAHASAN

A. Profil Perusahaan

1. Sejarah Berdiri Kopersi Silga Usaha Jaya

Koperasi Silga Usaha jaya berdiri pada tahun 2003 dengan nama

Koperasi Simpan Pinjam Sialanggaung yang beralamat di Kenagarian

Sialanggaung, Kecamatan Koto Baru, Kabupaten Dharmasraya dan belum

berbadan hukum.

Seiring dengan perkembangannya koperasi Simpan Pinjam

Sialanggaung berbadan hukum pada tahun 2005 dengan No. Badan

Hukum 507/02/Dinas Perek/BH/II-2005, dan nama koperasi ini di rubah

menjadi Koperasi Simpan Pinjam Silga Usaha Jaya.

2. Visi Dan Misi Kopersi Silga Usaha Jaya

a. Visi

Berkoperasi Untuk Kesejahteraan Anggota

b. Misi

1) Mensejahterakan kehidupan anggota.

2) Meningkatkan perekonomian masyarakat sekitar.

3) Memberikan kemudahan untuk UKM memperoleh dana.

30

31

3. Aspek Yuridis

a. Status Koperasi Silga Usaha Jaya

Memperoleh pangesahan dan Badan Hukum pada tahun 2005

dengan No. 507/02/Dinas Perek/II-2005. Tanggal 15 Februari 2005

oleh Dinas Perekonomian Kabupaten Dharmasraya.

b. Izin

1. SITU NO. : 503/073/DP/III/2006

2. SIUP NO. : 091/03-18/PK/III/2006

3. TDP NO. : 03.18.2.65.00091

32

4. Struktur Organisasi Kopersi Silga Usaha Jaya

5.

Gambar 4.1 Struktur Organisasi Koperasi Silga Usaha Jaya

Sumber : Kopersi Silga Usaha Jaya pada tahun 2012

Dalam sebuah perusahaan, struktur organisasi memegang peranan

penting karena melalui struktur organisasi tersebut dapat dilihat dengan

jelas pembagian wewenang dan tanggung jawab masing-masing anggota.

Setiap karyawan berhubungan langsung dan bertanggung jawab

kepada pimpinan puncak, atau pada koperasi disebut ketua.

SYAHRIAL

NARWAN Spd.

M. RUM RAMAINI

Karyawan : RESTI AYUNINGTIAS ESRENITA RIVAL SANJAYA DESMITA FITRIYENI JUSNAWATI

33

B. Hasil Penelitian

1) Deskripsi Karakteristik Responden

a) Berdasarkan Jenis Kelamin

Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin pada

penelitian ini dapat dilihat pada berikut :

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

No Jenis Kelamin Jumlah (Orang) %

1 Laki-laki 5 50

2 Perempuan 5 50

Jumlah 10 100

Sumber: Olah Data Primer, 2012

Berdasarkan Tabel 4.1 dapat diketahui bahwa responden penelitian

ini karyawan Perempuan dengan persentase 50% dan responden Laki-laki

dengan persentase 50%.

b) Berdasarkan Masa Kerja

Data mengenai karakteristik responden berdasarkan masa kerja

dapat dilihat pada Tabel berikut:

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja

No Masa Kerja Jumlah (orang) %

1 < 2 tahun 1 10

2 2-< 4 tahun 1 10

3 4-< 6 tahun 1 10

4 > 6 tahun 7 70

Jumlah 10 100

Sumber: Olah Data Primer, 2012

34

Dari Tabel 4.2, rata-rata karyawan pada Koperasi Silga Usaha Jaya

dengan masa kerja karyawan lebih dari 6 tahun dengan persentase 70%

sedangkan masa kerja <2 tahun tahun dengan persentase 10%. Masa kerja

2- <4 tahun dengan persentase 10%. Masa kerja yang 4-<6 tahun dengan

persentase 10%. Hal ini menandakan bahwasanya para karyawan di

Koperasi Silga Usaha Jaya ini tergolong karyawan yang lama.

c) Berdasarkan Pendidikan

Data mengenai karakteristik responden berdasarkan pendidikan

karyawan dapat dilihat pada Tabel berikut:

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan

No Pendidikan Jumlah (orang) %

1 SMA / Sederajat 9 90 2 S1 1 10

Jumlah 10 100 Sumber: Olah Data Primer, 2012

Dari Tabel 4.3, rata-rata karyawan pada Koperasi Silga Usaha Jaya

Berpendidikan SMA/sederajat dengan persentase sebesar 90%.

2) Pengolahan Data

Dari penyebaran kuesioner yang dilakukan penulis kepada

responden, atau respondennya yaitu karyawan Koperasi Silaga Usaha Jaya,

Data-data yang disajikan dalam bentuk tabel distribusi frekuensi, seperti

berikut :

35

Sumber: Olah Data Primer,2012

Berdasarkan pengolahan data mentah yang terdapat pada tabel 4.4 di

atas dapat di interpretasikan berdasarkan setiap indikator evaluasi kinerja

karyawan yang digunakan dalam kuesioner. Berikut adalah interpretasi

dari data akhir hasil penelitian berdasarkan kepada setiap indikator

evaluasi kinerja yang digunakan :

Tabel Distribusi Frekuensi Responden Tabel 4.4

No S SR KK TD N % Skor Rerata TCR

Fi % Fi % Fi % Fi % Total (mean) ( % )

1 1 10 2 20 7 70 0 0 10 100 24 2,4 60

2 3 30 7 70 0 0 0 0 10 100 33 3,3 82,5

3 2 20 7 70 1 10 0 0 10 100 31 3,1 77,5

4 1 10 5 50 4 40 0 0 10 100 27 2,7 67,5

5 1 10 8 80 1 10 0 0 10 100 30 3 75

6 2 20 4 40 4 40 0 0 10 100 28 2,8 70

7 0 0 5 50 5 50 0 0 10 100 25 2,5 62,5

8 1 10 8 80 1 10 0 0 10 100 30 3 75

9 8 80 2 20 0 0 0 0 10 100 38 3,8 95

10 3 30 7 70 0 0 0 0 10 100 33 3,3 82,5

11 1 10 8 80 1 10 0 0 10 100 30 3 75

12 0 0 7 70 3 30 0 0 10 100 27 2,7 67,5

13 1 10 2 20 7 70 0 0 10 100 24 2,4 60

14 0 0 3 30 7 70 0 0 10 100 23 2,3 57,5

15 0 0 8 80 2 20 0 0 10 100 28 2,8 70

16 2 20 8 80 0 0 0 0 10 100 32 3,2 80

17 3 30 7 70 0 0 0 0 10 100 33 3,3 82,5

18 4 40 5 50 1 10 0 0 10 100 33 3,3 82,5

Rerata 1,83 18,33 6 57,22 2,4 24,44 0 0 10 100 29,48 2,94 73,4722

36

a) Kerajinan

Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi Indikator Pertama

(Kerajinan)

No S SR KK TD % Skor Rerata TCR


1 1 10 2 20 7 70 0 0 100 24 2,4 60

2 3 30 7 70 0 0 0 0 100 33 3,3 82,5

3 2 20 7 70 1 10 0 0 100 31 3,1 77,5

Rata – Rata TCR 73,3333

Sumber:Olah Data Primer,2012

Berdasarkan indikator pertama terdapat tiga pernyataan dan hasil

olah data dari setiap pernyataan tersebut dapat disajikan seperti berikut:

1) Saya hadir sebelum jam kerja di mulai dan pulang setelah jam kerja

selesai.

Berdasarkan pernyataan ini diperoleh tingkat capaian

responden (TCR) sebesar 60%. Persentase ini memperoleh nilai agak

rendah, berdasarkan kriteria nilai persentase agak rendah (Arikunto,

2002:245). Hal ini dapat diartikan karyawan Koperasi Silga Usaha

Jaya belum menegakan disiplin waktu, dan sering datang terlambat

ke kantor.

2) Saya selalu bekerja dengan sungguh-sungguh agar bisa mencapai

tujuan perusahaan.

Berdasarkan pernyataan yang kedua dalam indikator ini

diperoleh tingkat capaian responden (TCR) sebesar 82,5%.

Persentase ini memperoleh nilai tinggi, berdasarkan kriteria nilai

persentase tinggi (Arikunto, 2002:245). Dapat disimpulkan bahwa

37

karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya selalu bekerja dengan sungguh-

sunguh.

3) Tanpa disuruh, saya kerjakan tugas yang menjadi tanggung jawab

saya.

Berdasarkan pernyataan yang ketiga dalam indikator ini


Persentase ini memperoleh nilai cukup, berdasarkan kriteria nilai

persentase cukup (Arikunto, 2002:245). Dapat disimpulkan para

karyawan cukup berusaha untuk menyelesaikan pekerjaan mereka

sendiri yang dibebankan kepada mereka tanpa disuruh oleh

pimpinan.

Berdasarkan indikator pertama ini terdapat rata-rata tingkat

capaian responden (TCR) sebesar 73,33%. Dari persentase ini

menunjukan bahwa kerajinan karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya

Di Kabupaten Dharmasraya tergolong cukup rajin.

Jadi dapat disimpulkan bahwa karyawan Kopersi Silga Usah

Jaya cukup rajin dalam melaksanakan pekerjaan, tetapi masih

banyak yang harus di perbaiki untuk meningkatkan kinerja

karyawannya, salah satu disiplin waktu, seperti selalu datang

terlambat pada indikator pertama yang merupakan nilai rendah

karena rentang nilai agak rendah (Arikunto,2002:245) yaitu 41%-

60% sedangkan TCR pernyataan ini 60%.

38

b) Kecepatan Menyelesaikan Pekerjaan

Tabel 4.6 Distribusi Frekuensi Indikator Kedua (Kecepatan Menyelesaikan Pekerjaan)

No S SR KK TD % Skor Rerata TCR Fi % Fi % Fi % Fi % Total (mean) ( % )

1 1 10 5 50 4 40 0 0 100 27 2,7 67,5

2 1 10 8 80 1 10 0 0 100 30 3 75

3 2 20 4 40 4 40 0 0 100 28 2,8 70

70,8333


Berdasarkan indikator kedua terdapat tiga pernyataan dan hasil

olah data dari setiap pernyataan tersebut dapat disajikan seperti

berikut:

1) Saya menyelesaikan sendiri pekerjaan yang di bebankan kepada

saya dan selesai tepat waktu.


responden (TCR) sebesar 67,5%. Persentase ini memperoleh nilai

cukup, berdasarkan kriteria nilai persentase cukup (Arikunto,

2002:245). Hal ini dapat diartikan karyawan Koperasi Silga

Usaha Jaya cukup sering menyelesaikan pekerjaan yang di

bebankan kepadanya tepat pada waktu yang di inginkan

perusahaan.

2) Saya mampu menyelesaikan tugas sesuai yang di inginkan

pimpinan.


diperoleh tingkat capaian responden (TCR) sebesar 75%.

39


persentase cukup (Arikunto, 2002:245). Dapat disimpulkan

bahwa karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya dapat menyelesaikan

tugas yang di inginkan pimpinan.

3) Saya selalu bekerja mencapai target yang inginkan perusahaan.





karyawan cukup mampu bekerja mencapai target yang di

inginkan perusahaan.

Berdasarkan indicator kedua ini terdapat rata-rata tingkat


menunjukan bahwa kecpatan dalam bekerja karyawan Koperasi

Silga Usaha Jaya Di Kabupaten Dharmasraya tergolong

cukupcepat.

Jadi dapat disimpulkan bahwa karyawan Kopersi Silga

Usah Jaya cukup cepat dan bekerja mencapai target yang

inginkan perusahaan, tetapi masih banyak yang harus di perbaiki

untuk meningkatkan kinerja karyawannya, karena belum bisa

mencapai nilai maksimal,dan nilai tinggi (Arikunto,2002:245)

yaitu 81%-100% sedangkan rata-rata tingkat capaian

responden(TCR) indikator ini 70,83%.

40

c) Keakuratan atau Ketelitian Dalam Bekerja

Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Indikator Ketiga

(Keakuratan)

No S SR KK TD

% Skor Rerata TCR


1 0 0 5 50 5 50 0 0 100 25 2,5 62,5

2 1 10 8 80 1 10 0 0 100 30 3 75

3 8 80 2 20 0 0 0 0 100 38 3,8 95



Berdasarkan indikator ketiga terdapat tiga pernyataan dan hasil olah

data dari setiap pernyataan tersebut dapat disajikan seperti berikut:

1) Saya menyelesaikan pekerjaan dengan cepat dan tidak pernah

salah.




2002:245). Hal ini dapat diartikan karyawan Koperasi Silga Usaha

Jaya cukup bisa menyelesaikan pekerjan dengan cepat dan jarang

pernah salah.

2) Semua pekerjaan dapat diselesaikan dengan baik dan memuaskan.


diperoleh tingkat capaian responden (TCR) sebesar 75%. Persentase

ini memperoleh nilai cukup, berdasarkan kriteria nilai persentase

41

cukup (Arikunto, 2002:245). Dapat disimpulkan bahwa hasil

pekerjaan karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya cukup memuaskan.

3) Saya lebih mengutamakan kualitas kerja.


diperoleh tingkat capaian responden (TCR) sebesar 95%. Persentase

ini memperoleh nilai tinggi, berdasarkan kriteria nilai persentase

tinggi (Arikunto, 2002:245). Dapat disimpulkan para karyawan

Koperasi Silga Usaha Jaya lebih mengutamakan kualitas kerja.

Berdasarkan indikator ketiga ini terdapat rata-rata tingkat


menunjukan bahwa karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya Di

Kabupaten Dharmasraya tergolong cukup teliti dalam bekerja.

Jadi dapat disimpulkan bahwa karyawan Kopersi Silga Usah

Jaya cukup teliti dalam melaksanakan pekerjaan, tetapi masih

banyak yang harus di perbaiki untuk meningkatkan kinerja

karyawannya. Penrnyataan pertama pada indikator ini memperoleh

nilai yang yang rendah yaitu 62,5%, hal ini menjadi fokus perbaikan

pada indikator ini, di bandingkan dengan pernyataan ketiga yang

meperoleh nilai 95%.

42

d) Loyalitas Karyawan Terhadap Perusahaan

Tabel 4.8 Distribusi Frekuensi Indikator Keempat

(Loyalitas)

No S SR KK TD % Skor Rerata TCR

Fi % Fi % Fi % Fi % Total (mean) ( % ) 1 3 30 7 70 0 0 0 0 100 33 3,3 82,5

2 1 10 8 80 1 10 0 0 100 30 3 75

3 0 0 7 70 3 30 0 0 100 27 2,7 67,5

Rata – Rata TCR 75

Sumber:Olah Data Primer:2012

Berdasarkan indikator ke empat terdapat tiga pernyataan dan hasil


1) Saya bekerja dengan sungguh-sungguh untuk kepentingan

perusahaan dan bukan untuk kepentingan pribadi.



tinggi, berdasarkan kriteria nilai persenta tinggi (Arikunto,


Usaha Jaya selalu bekerja untuk kepentingan koperasi dan bukan

untuk kepentingan pribadi.

2) Saya tidak pernah meninggalkan pekerjaan meskipun ada

keperluan pribadi.




persentase cukup (Arikunto, 2002:245). Dapat disimpulkan

43

bahwa karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya bekerja cukup

pofesional ataudapat membedakan antara pekerjaan dengan

urusan pribadi.

3) Bila pekerjaan belum selesai saya tidak akan pulang kantor.





karyawan cukup berusaha untuk menyelesaikan pekerjaan terlebih

dahulusebelum pulang kantor..

Berdasarkan indicator ke empat ini terdapat rata-rata tingkat

capaian responden (TCR) sebesar 75%. Dari persentase ini

menunjukan bahwa karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya Di

Kabupaten Dharmasraya tergolong cukuployal terhadap

perusahaan.


Usah Jaya cukup loyal atau lebih mengutamakan penyelesaian

pekerjaan yang di berikan untuk kepentingan perusahaan, yang di

sertai penggunaan waktu yang baik.

Berdasarkan indikator ke empat tentang loyalitas karyawan

terhadap perusahaan terdapat tiga pernyataan, dan hasil olah data

dari ketiga pernyataan tersebut terdapat rata-rata tingkat capaian

responden (TCR) sebesar 75%. Dari persentase ini menunjukan

44

bahwa loyalitas seorang karyawan terhadap Koperasi Silga Usaha

Jaya Di Kabupaten Dharmasraya tergolong cukup. Dan yang

menjadi menjadi fokus perbaikan pada indikator ini yaitu

pernyataan tentang tidak akan pulang kantor sebelum pekerjaan

selesai yaitu 67,5%.

e) Inisiatif

Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Indikator Kelima

(Inisiatif)

No S SR KK TD % Skor Rerata TCR Fi % Fi % Fi % Fi % Total (mean) ( % )

1 1 10 2 20 7 70 0 0 100 24 2,4 60

2 0 0 3 30 7 70 0 0 100 23 2,3 57,5

3 0 0 8 80 2 20 0 0 100 28 2,8 70



Berdasarkan indicator kelima terdapat tiga pernyataan dan hasil olah

data dari setiap pernyataan tersebut dapat disajikan seperti berikut:

1) Saya selalu memberikan pendapat dan ide baru di saat rapat.


responden (TCR) sebesar 60%. Persentase ini memperoleh nilai

agak rendah, berdasarkan kriteria nilai persentase agak rendah

(Arikunto, 2002:245). Hal ini dapat diartikan karyawan Koperasi

Silga Usaha Jaya belum mampu memberikan pendapat atau

memberikan ide untuk kemajuan perusahaan.

45

2) Saya mendapatkan peluang mencari informasi baru untuk

meningkatkan kinerja.



Persentase ini memperoleh nilai agak rendah, berdasarkan kriteria

nilai persentase agak rendah (Arikunto, 2002:245). Dapat

disimpulkan bahwa karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya

mendapat kan peluang untuk mencari informasi untuk

mengkatkan kinerja nya masih kurang.

3) Saya berkesempatan untuk memperbaiki kemampuan dalam

peningkatan kinerja.





karyawan cukup berkesempatan untuk memperbaiki kemampuan

dalam peningkatan kinerja .

Berdasarkan indicator kelima ini terdapat rata-rata tingkat


menunjukan bahwa inisiatif dalam bekerja karyawan Koperasi

Silga Usaha Jaya Di Kabupaten Dharmasraya tergolong cukup.


Usah Jaya cukup berinisiatif dalam bekerja. Pernyataan yang

46

memiliki TCR paling rendah adalah pernyataan kedua yaitu

mendapatkan peluang untuk mencari informasi baru, TCR nya

57,55, ini menjadi fokus perbaikan dalam indikator ini.

f) Kerjasama

Tabel 4.10 Distribusi Frekuensi Indikator Keenam

(Kerjasama)

No S SR KK TD

% Skor Rerata TCR


1 2 20 8 80 0 0 0 0 100 32 3,2 80

2 3 30 7 70 0 0 0 0 100 33 3,3 82,5

3 4 40 5 50 1 10 0 0 100 33 3,3 82,5



Berdasarkan indikator ke enam terdapat tiga pernyataan dan hasil


1) Saya mengutamakan bekerja sama dengan rekan sekerja agar

kinerja lebih baik.


responden (TCR) sebesar 80%. Persentase ini memperoleh nilai



Usaha Jaya bekerja sama agar kinerja lebih baik.

2) Saya selalu membina kerjasama yang harmonis dengan rekan

sekerja.

47




persentase tinggi (Arikunto, 2002:245). Dapat disimpulkan bahwa

karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya bersosialisasi sesama

karyawan.

3) Untuk kebaikan, saya bekerja dalam bentuk tim.




persentase tinggi (Arikunto, 2002:245). Dapat disimpulkan

karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya membentuk tim agar hasil

pekerjaan mencapai target perusahaan.

Berdasarkan indicator kelima ini terdapat rata-rata tingkat

capaian responden (TCR) sebesar 81,67%. Indikator ini

memperoleh nilai tinggi berdasarkan kriteria nilai persentase

tinggi (Arikunto,2002:245) Dari persentase ini menunjukan

bahwa karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya mampu bekerja sama

yang baik dengan rekan sekerja demi tercapainya target

perusahaan .

Berdasarkan pengolahan dan penginterpretasian data yang dilakukan

maka dapat diketahui tingkat capaian responden (TCR) dari indikator-

48

indikator evaluasi kinerja karyawan memperoleh rata-rata TCR 73,4722%

dan di bulatkan menjadi 73,4722%, dapat disimpulkan tingkat kecakapan

kinerja karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya di Kabupaten Dharmasraya

tergolong cukup baik berdasarkan nilai cukup (Arikunto,2002:245) yaitu

60%-80%.

Berdasarkan indikator evaluasi kinerja karyawan yang perlu

ditingkatkan agar kinerja karyawan dapat menjadi maksimal. Indikator-

indikator evaluasi kinerja yang perlu dilakukan penanganan untuk

meningkatkannya adalah indikator-indikator yang nilai persentasenya

cukup yaitu rentang antara 61%-80%. Berikut adalah indikator-indikator

tersebut beserta nilai TCRnya:

1) Kerajinan dalam bekerja, rata-rata tingkat capaian responden (TCR)

73,33%.

2) Kecepatan Menyelesaikan Pekerjaan, rata-rata tingkat capaian

responden (TCR) 70,83%.

3) Keakuratan atau Ketelitian Dalam Bekerja, rata-rata tingkat capaian


4) Loyalitas Karyawan terhadap Perusahaan, rata-rata tingkat capaian

responden (TCR) 75%.

5) Inisiatif dalam mengambil keputusan, rata-rata tingkat capaian


49

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan pada Bab IV, maka

dapat disimpulkan bahwa kualitas kinerja karyawan Koperasi Silga Usaha

Jaya di Kabupaten Dharmasraya berada pada tingkat kategori cukup baik,

jika dilihat dari beberapa indikator, yaitu: Kerajinan, kecepatan,

keakuratan dalam bekerja, loyalitas, inisiatif, dan kerjasama.

B. Saran

Hasil penelitian menunjukan bahwa indikator yang kelima yaitu

inisiatif memperoleh nilai tingkat capaian responden (TCR) 62,5%, ini

merupakan kategori paling rendah dari keseluruhan indikator. Maka

penulis menyarankan kepada pimpinan Koperasi Silga Usaha Jaya di

Kabupaten Dharmasraya untuk:

1. Memberikan pelatihan kepada karyawannya.

2. Meningkatkan percaya diri karyawan.

3. Memberikan motifasi kepada karyawannya, dengan cara memberikan

pujian terhadap pekerjaannya.

49

50

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek.

Jakarta: PT. Rineka Cipta. Hasibuan, Malayu SP. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi

Aksara. http://asropi.wordpress.com Akses 6 Mei 2012 Nazir, Moh. 2009.Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia. Rivai,Veithzal & Basri,Fauzi. 2005.Performance Appraisal. Jakarta: PT. Raja

Grafindo. Schuler,Randall & Jackson, Susan.1996.Manajemen Sumber Daya Manusia.

Jakarta: Erlangga. Wibisono,Dermawan.2002.Manajemen Kinerja.Jakarta: Erlangga. (http://eprints.undip.ac.id/22582/1/Skripsi.PDF) (http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/04/penilaian-kinerja-karyawan- efinisi.html)

51

KUESIONER PENELITIAN Evaluasi Kinerja Karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya

Assallamu’alaikum Wr. Wb

Yth.Bapak / Ibuk Karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya

Terlebih dahulu saya mengucapkan terima kasih atas kesediaan Bapak/Ibuk

sebagai responden dalam penelitian saya. Untuk memberikan data dan informasi

yang saya perlukan dalam melakukan penelitian tentang “Evaluasi Kinerja

Karyawan Koperasi Simpan Pinjam Silga Usaha Jaya di Kabupaten

Dharmasraya”.

Seluruh data dan informasi yang diberikan oleh responden akan

dipergunakan semata-mata hanya untuk tujuan penelitian saya, dan tidak akan

dipublikasikan kepada pihak lain. Untuk tujuan tersebut saya mengharapkan

bantuan Bapak/Ibuk untuk mengisi dan memberikan jawaban atas kuesioner ini

dan mengembalikannya kepada saya. Terima kasih atas kerjasama dan

partisipasinya.

Keterangan Jawaban

Berilah jawaban pernyataan dibawah ini dengan tanda ( ) pada kolom

yang tersedia sesuai dengan pendapat anda.

S = Selalu

SR = Sering

KK = Kadang-kadang

TP = Tidak Pernah

52

Identitas Responden Nomor : Nama : Jenis Kelamin : Perempuan / Laki-Laki Umur : Tahun Lama Bekerja : Tahun/Bulan Jabatan : Pendidikan :

Instrumen Evaluasi Kinerja No Pernyataan S SR KK TP

1 Saya hadir sebelum jam kerja di mulai dan pulang setelah jam kerja selesai

2 Saya selalu bekerja dengan sungguh-sungguh agar bisa mencapai tujuan perusahaan

3 Tanpa disuruh, saya kerjakan tugas yang menjadi tanggyng jawab saya

4 Saya menyelesaikan sendiri pekerjaan yang dibeban kepada saya dan selesai tepat waktu

5 Saya mampu menyelesaikan tugas sesuai dengan keinginan pimpinan

6 Saya selalu bekerja mencapai target yang diinginkan perusahaan

7 Saya menyelesaikan pekerjaan dengan cepat dan tidak pernah salah

8 Semua pekerjaan dapat selesaikan dengan baik dan memuaskan 9 Saya lebih mengutamakan kualitas kerja 10 Saya bekerja dangan sungguh-sungguh untuk perusahaan dan

bukan untuk kepentingan pribadi

11 Saya tidak pernah meninggalkan pekerjaan, meskipun ada keperluan pribadi.

12 Bila pekerjaan belum selesai saya tidak akan pulang kantor 13 Saya selalu memberikan pendapat dan ide baru disaat rapat 14 Saya mendapatkan peluang mencari informasi baru untuk

meningkatkan kinerja

15 Saya berkesempatan untuk memperbaiki kemampuan dalam peningkatan kinerja

16 Saya mengutamakan bekerja sama dengan rekan sekerja agar kinerja lebih baik

17 Saya selalu membina kerja sama yang harmonis dengan rekan sekerja

18 Untuk keberhasilan, saya bekerja dalam bentuk tim

53

Tabulasi Data

Evaluasi Kinerja Karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya di Kabupaten Dharmasraya

R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R8 R9 R10 Jumlah

P1 3 2 3 2 2 2 2 2 2 4 24

P2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 33

P3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 31

P4 2 3 4 3 2 2 3 3 2 3 27

P5 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 30

P6 2 3 4 2 3 3 3 2 2 4 28

P7 3 3 3 2 2 2 2 3 2 3 25

P8 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 30

P9 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 39

P10 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 34

P11 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 30

P12 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 27

P13 2 2 3 2 2 3 2 2 2 4 24

P14 2 3 3 2 2 2 2 2 2 3 23

P15 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 28

P16 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 32

P17 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 33

P18 3 4 4 3 3 2 3 4 3 4 33

Instrumen Evaluasi Kinerja

Kriteria skor

S =Selalu 4

SR = Sering 3

KK =Kadang‐kadang 2

TP = Tidak Pernah 1

54

Tabel Distribusi Frekuensi

No Pernyataan S SR KK TD

n % Skor Rerata TCR


1 1 10 2 20 7 70 0 0 10 100 24 2,4 60

2 3 30 7 70 0 0 0 0 10 100 33 3,3 82,5

3 2 20 7 70 1 10 0 0 10 100 31 3,1 77,5

4 1 10 5 50 4 40 0 0 10 100 27 2,7 67,5

5 1 10 8 80 1 10 0 0 10 100 30 3 75

6 2 20 4 40 4 40 0 0 10 100 28 2,8 70

7 0 0 5 50 5 50 0 0 10 100 25 2,5 62,5

8 1 10 8 80 1 10 0 0 10 100 30 3 75

9 8 80 2 20 0 0 0 0 10 100 38 3,8 95

10 3 30 7 70 0 0 0 0 10 100 33 3,3 82,5

11 1 10 8 80 1 10 0 0 10 100 30 3 75

12 0 0 7 70 3 30 0 0 10 100 27 2,7 67,5

13 1 10 2 20 7 70 0 0 10 100 24 2,4 60

14 0 0 3 30 7 70 0 0 10 100 23 2,3 57,5

15 0 0 8 80 2 20 0 0 10 100 28 2,8 70

16 2 20 8 80 0 0 0 0 10 100 32 3,2 80

17 3 30 7 70 0 0 0 0 10 100 33 3,3 82,5

18 4 40 5 50 1 10 0 0 10 100 33 3,3 82,5

Rerata 1,8333 18,3333 5,7 57,222 2,444 24,444444 0 0 10 100 29,38889 2,93889 73,4722

55

Gedung Dan Karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya

56

RIWAYAT HIDUP

Nama : Novri Rinaldi

Tempat tanggal lahir : Sialanggaung, 29 November 1990

Alamat : Jln. Kakak Tua, No 2f, Air Tawar Barat. Padang

Hobby : Bermain Bola

Pendidikan Formal : TK Pertiwi Koto Padang

SDN 05 Sialanggaung

SMPN 1 Kota Sawahlunto

SMAN 1 Sitiung

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang

Nama Ayah : M. RUM

Nama Ibu : ERNA

Documents

Tugas Akhir Novri Rinaldi 15457 - pustaka.unp.ac.idpustaka.unp.ac.id/file/abstrak_kki/abstrak_TA/7_A_NOVRI_RINALDI...Evaluasi Kinerja Karyawan Koperasi Simpan Pinjam Silga Usaha Jaya