TUGAS MANAJEMEN STRATEGIS RUMAH SAKIT

AUDIT LINGKUNGAN INTERNAL DAN EKSTERNAL

DI RUMAH SAKIT MELATI PERBAUNGAN

FAKTOR INTERNAL

Kekuatan (Strength):

1. Sudah adanya beberapa bangunan utama untuk penyelenggaraan pelayanan kesehatan

(rawat inap, rawat jalan , icu, picu, ruang hemodialisa, laboratorium, radiologi dan

kamar operasi, penunjang dan administrasi).

2. Adanya komitmen manajemen terhadap pengembangan pelayanan RS.

3. Tersedianya tenaga medis, keperawatan, non medis yang cukup kompeten dan siap

memberikan pelayanan kesehatan serta pengembangan pelayanan RS.

4. Adanya dukungan Undang-undang dan Peraturan tentang RS.

5. Adanya Tarif pelayanan yang proporsional.

6. Lokasi RS yang cukup strategis

7. Telah banyaknya peralatan standard yang dimiliki RS.

8. SDM RS Telah banyak melakukan berbagai macam pelatihan tentang kesehatan dan

pelayanan terhadap pasien di RS.

9. Rumah Sakit Umum Melati Saat ini telah melakukan berbagai macam perubahan di

segala bidang.

Kelemahan (Weakness):

1. Kurangnya sarana dan prasarana dan fasilitas pelayanan medik, keperawatan dan non

medik dari pelayanan standar.

2. Belum terbentuknya budaya organisasi yang mendukung ke arah pengembangan.

3. Belum semua tenaga mempunyai komitmen yang sama untuk mendukung

pengembangan pelayanan

4. Kurangnya jumlah dan kualifikasi tenaga medis, keperawatan dan non medis untuk

memenuhi standar pelayanan RS.

5. Kurangnya dokter subspesialis

6. Area parkir masih kurang.

Nama : Muhammad Andri

NIM : 147032016

Kelas : ARS-A

Peluang (Opportunity):

1. RSU Melati Perbaungan sudah mulai dikenal masyarakat.

2. Adanya keinginan (needs) dan pemanfaatan fasilitas kesehatan oleh masyarakat

(demand) yang cukup tinggi

3. Berdirinya perusahaan-perusahaan swasta di sekitar rumah sakit sehingga

memungkinkan diperluasnya ikatan kerja sama

4. Terbukanya kesempatan kerjasama operasional dengan pihak ketiga.

5. Daya beli sebagian masyarakat yang cukup baik dan dapat dijadikan target market

untuk inovasi pelayanan.

6. Pangsa Pasar pelanggan kelas menengah semakin meningkat.

Tantangan (Threat):

1. Tingkat pengetahuan masyarakat rendah terhadap kesehatan.

2. Semakin tinginya tuntutan konsumen terhadap pelayanan kesehatan sehingga

menimbulkan banyak tuntutan hukum akibat ketidakpuasan.

3. Biaya pemeliharaan sarana dan prasarana semakin meningkat

4. Ilmu Kedokteran berkembang sangat cepat