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Dentro de la Mente delGenio del Marketing POR JULIÁN CASTAÑEDA
THE ULTIMATE
Recuerdo que hace unos años yo era de las personas que trabajaba hasta altas horas de la noche, todos los días de la semana incluidos los fines de semana, me trasnochaba y madrugaba mucho porque “tenía muchas cosas que hacer”, es más, ni siquiera tomaba vacaciones porque no “había tiempo”, Muchos tienen el dicho de “descansaré cuando me muera” y yo era de los que lo usaba frecuentemente.
No pasó mucho tiempo en que este ritmo de vida empezó a manifestarse en mi salud física y mental. La falta de un sueño profundo, de vacaciones y de un ritmo más calmado de vida había causado en mi serios problemas de estrés. Lo peor de todo es que incluso cuando estaba en mis “crisis de estrés” me forzaba a mi mismo a trabajar fuertemente. A veces me enfermaba y aún así buscaba la forma de trabajar, porque pensaba “tengo que producir al máximo”.
Uno de mis grandes mentores y amigos me contó una vez, cuando estábamos cenando juntos, que trabajaba tanto y se esforzaba tanto en los lanzamientos de
sus productos que luego terminaba con cientos de miles de dólares pero hospitalizado en un clínica del estrés tan impresionante que manejaba.
Afortunadamente desde hace más de un año tuve la fortuna de formar algo que en su momento lancé y que llamó “Mastermind Millonario”, en donde formamos un grupo de mastermind en donde me reúno una vez al mes con varios exitosos multimillonarios hispanos de alrededor del mundo para compartir, aprender y ayudarnos mutuamente. Como bien sabrás mi extremada juventud me hace “el diferente y raro” del grupo, todos los miembros de este mastermind me doblan o triplican mi edad. Recuerdo en una de nuestras reuniones surgió el tema de la salud y todos me aconsejaron lo mismo: “La salud es lo más importante, por más dinero que tengas no vas a poder recuperarla si no la cuidas”. No era algo nuevo para mi, lo había escuchado cientos de veces, pero viniendo de personas que ganan cientos de MILLONES de dólares al año, que están en la cima del éxito, ayudando a muchísimas personas en el mundo, esta
LÁS ÚLTIMAS ESTRATEGIAS QUE PUEDES USAR PARA HACER CRECER TU NEGOCIO | SEPT. 2014
ESTRATEGIAS De Marketing Digital
Facebook (FB): La Red Social Más
Utilizada Por Los Empresarios. En la
Pg 5 Verás Porque...pg 5
GRAN Lección del Mes
Confianza en La Red: Cómo Ganarla en Tus
Clientes De Forma INSTANTÁNEA
pg 7
PRODUCTIVIDAD Máxima
La Forma En Que Te Enseñaron A Ser
Productivo Es NOCIVA Para Tu Salud
pg 11(continua en la página 3)
MARKETING FORMULA
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 2
Unas Palabras de la O.M.E
Julián CastañedaDirector
Apreciado miembro,
“Ser empresario es una de las labores más solitarias que existen” dicen muchos.
No sé si esta afirmación sea cierta o no, lo que sí sé es que somos de las
personas menos entendidas por el resto de la sociedad. Nuestros amigos y
familiares nos catalogan como soñadores o adictos al trabajo, nuestros empleados
como tiranos, el gobierno siempre está buscando la forma de cobrarnos más
impuestos.
La verdad es son muy pocos los que nos entienden y desafortunadamente la mayoría
de personas que te rodean son personas que no te entienden. Por eso resulta
extremadamente valioso tener un lugar donde eres perfectamente entendido, donde
hay personas que como tú están buscando obtener el éxito, ayudar a muchas personas
y ganar mucho, mucho dinero. Aquí es donde la O.M.E y tu Membresía Gold entra en
juego. Nosotros te entendemos, sabemos lo que es dirigir y liderar un negocio al
éxito y todos los días lo hacemos, así que en vez de criticarte, vamos a apoyarte,
ayudarte y mostrarte qué es lo que funciona y qué es lo que no.
Es una muy buena idea que nos lleves contigo todo el tiempo: descarga los
audios, ponlos en tu ipod y escúchalos constantemente, imprime las newsletter y
léelas constantemente, participa activamente en las sesiones de P&R. No solo es
gran información la que estamos compartiendo contigo, sino que te sentirás
acompañado de personas que ya lograron lo que tú quieres lograr: hacer crecer tu
empresa por medio del poder de internet.
Muchas veces cuando le muestras algo de tu empresa o de tu marketing a un
familiar o amigo, esta persona dirá su opinión, muchas veces dirá que no le gusta,
que le cambiaría esto o lo otro. Pero tienes que saber que las opiniones de ellos
no sirven para nada y no deben ser tenidas en cuenta. La única opinión que cuenta
es de las personas que te van a dar dinero, es decir tus clientes, la opinión de
ellos es la que finalmente cuenta pues ellos son los que te van a permitir llegar
a donde estás queriendo llegar.
Conozco el caso de un empresario que vendía sus productos por medio de un
catálogo , el cual lo aprobaba su esposa, porque ella se sentía importante
mostrándolo en el club. Una vez él aprendió lo que nosotros hacemos (marketing
directo) e hizo un rediseño del catálogo, el aspecto de diseño cambio y se puso
menos “bonito”, pero las ventas aumentaron. A su esposa el nuevo catálogo le
parecía“horrible” y dijo que “Le avergonzaba mostrarselo a sus amigas, así que
debía volver al diseño anterior”. Tenia un dilema muy fácil de solucionar, o le
hacia caso a los números de ventas y dólares en su cuenta bancaria, o a su esposa.
Finalmente como tuvo bastante problemas con ella por este asunto, decidió hacer
todos los meses unas versiones del catálogo con el diseño anterior para que ella
lo tuviera, se sintiera bien, y utilizaba para su marketing el nuevo catálogo.
Esto te demuestra que tú tienes que hacerle caso a las estadísticas, a los
números, a los que tus clientes dicen y no a lo que personas cercanas a ti puedan
llegar a opinar, sin que ello implique dejar de escuchar sus opiniones..
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 3
esta vez el mensaje llego con mucha más fuerza, desde ese mismo momento lo llevo como un principio de vida. Y en esta misma reunión varios de ellos me contaron sus historias personales de problemas de salud y también historias de personas cercanas que murieron a una temprana edad por estar “matándose trabajando” literalmente.
Desde ese momento re-ordene mis prioridades y ahora pienso y trabajo de una forma muy diferente y balanceada y en donde incluso obtengo más resultados y avanzo más rápido de cuando trabajaba hasta altas horas de la noche y más tiempo del que trabajo hoy en día.
Aprendí que si solo trabajo, que es lo que la mayoría de empresarios hacen, iba a estresarme mucho, iba a enfermarme y en unos años a manifestar varias enfermedades que solo iban a deteriorar mi estilo de vida para finalmente acabar con una muerte temprana .
Durante este periodo tomé varias decisiones. La primera de ellas fue organizar un horario donde atendiera todas mis necesidades y prioridades: mi salud, mi familia, mi trabajo, mis finanzas, mis ocio, mi aspecto espiritual etc. Así que diseñe un horario de cuánto tiempo
a diario iba a dedicar a cada área. Debo confesar que al principio no me sentía cómodo con la idea de trabajar menos horas, porque sentía que no iba a avanzar con mi negocio. De todas formas puse mi energía en ello y empecé con mi horario.
La gran sorpresa fue que mis niveles de estrés se empezaron a bajar enormemente, hasta el punto de ya no sentirme estresado (solo de vez en cuando por ciertas circunstancias esporádicas me logro estresar), trabajar menos horas al día e incluso obtener más resultados en mi negocio, dedicar más tiempo a mi familia y a las cosas que disfruto hacer.
El cambio ha sido dramático. Es como el ave fénix que vuelve a renacer de sus cenizas.
A Partir de allí he incorporado muchos nuevos hábitos que me han ayudado a vivir mejor y tener una mejor empresa... ¡todo a la vez!.
Se llama trabajar
inteligentemente, NO
trabajar duro.
Uno de los principales cambios que empecé a hacer fue el de tomar descansos durante el día y durante mi calendario de trabajo para rejuvenecerme, recuperarme y poder ser más productivo.
De hecho hace poco tomamos con Jessica unas vacaciones para relajarnos, alejar nuestra mente de los negocios, recargar nuestras baterías y dedicarnos solo a nosotros. Decidimos buscar un lugar que nos permitiera la mejor experiencia de vacaciones. Buscamos muchos, y dado que el Colombia hay varios tipos de climas, tenemos varias opciones.
Consideramos hoteles lujosos en la playa, o en ciudades de “tierra caliente”. Finalmente y luego de muchos lugares considerados, nos decidimos por un lugar espectacular: una casa en medio del bosque, la cual no tiene ni televisión, ni internet, ni nada de tecnología prácticamente.
Era un sitio para desconectarnos literalmente. Así que la alquilamos por 5 días y nos embarcamos en nuestra aventura de vacaciones,. Una de las grandes ventajas de ser dueño de tu negocio es que puedes planear las vacaciones cuando quieras, así que lo hicimos en un periodo de “temporada baja”, es decir donde no había muchos
Dentro de la Mente del Genio del Marketing
(continua desde la portada)
(continua en la página 15)
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 4
Extraordinaria PublicidadTu pieza de marketing debe ser
leída
Un vez entregada y abierta tu pieza de marketing, ésta
debe ser leída y para esto es necesario comunicarse
persuasivamente, por eso en esta edición voy a
compartirte algunas estrategias que puedes
implementar inmediatamente siempre que escribas un
correo electrónico, una anuncio publicitario de ventas,
una campaña de atracción de prospectos en las redes
sociales, etc.
Tu Publico Perfecto: Todo debe ir pensado en
relación con la audiencia a la cual te vas a comunicar,
es decir; desde la fuente de letra que escojas, los
ejemplos que mencionas, hasta los problemas y
necesidades que vas a solucionar. Escribe como si le
estuvieras hablando a ese prospecto o cliente ideal.
Narración: Siempre que escribas un texto ten
presente mantener la congruencia a lo largo del
mismo, por ejemplo si el titular dice: “El Increíble
Secreto Para Atraer Más Clientes, Ventas Y Dinero A
Tu Negocio De Un Joven Latino Desesperado” a lo
largo del escrito debes conectar el increíble secreto
con la historia de un joven latino desesperado.
Ahora, esto también aplica con los emails de
seguimiento que hagas, por ejemplo el asunto debe ir
relacionado con el mensaje y si estás haciendo una
secuencia de seguimiento (para el lanzamiento de
alguno de tus productos) el email#1 debe estar
relacionado con el #2 y el #3.
Asunto y/o Título: Si se trata de un correo
electrónico, una carta de ventas para alguno de tus
productos o servicios, un soborno ético, un anuncio en
Facebook (FB), lo más importante es el titular por eso
entre más específico y “jugoso” mejor.
Contar Historias: Las historias conectan e
influyen muchísimo en la relación con tu público
perfecto. Estas pueden ser propias o que le hayan
sucedido a algún familiar, colega o amigo siempre y
cuando tengan relación con el tema y mercado al cual
le estás hablando.
D e L o C o n c e p t u a l A L o F í s i c o :
Emocionalmente es diferente decir: “No tener ventas”
a “Ver mucho stock de mis productos” o “No poder
pagar el estudio de sus hijos” a “Tener que decirle a
mi hijo que este semestre no puede estudiar”. El
primero es muy conceptual mientras que el segundo
es más físico lo que permite una mayor visualización
de la situación y en consecuencia una mayor emoción.
Incluye Siempre un llamado a la acción:
¿qué quieres que la persona haga después de leer
alguno de tus artículos o anuncios publicitarios?
ingrese su nombre - email, de clic en “me gusta” a tu
página de fans en facebook, compre tu producto,
agende una llamada, etc.
Extra: Tu por ser miembro gold tienes acceso a uno
de nuestros productos llamado: Cómo atraer una
avalancha de clientes a tu negocio en 21 días o
menos, el cual se vende por aparte en el mercado. Te
explico esto porque quiero que leas la carta de ventas
que tiene este producto (no para que lo compres
porque ya lo tienes ;) pero si para que analices lo que
te acabo de explicar y si ves que puede servir de
modelo para alguno de tus productos siéntete en la
libertad de modelarlo.
Lee la carta de ventas Aquí
Si no puedes, copia y pega el siguiente enlace en tu
navegador:
http://organizacionmundialdelexito.com/cv-guia-avalancha-
clientes/
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 5
Facebook (FB): La Red
Social Más Utilizada
Por Los Empresarios
En la edición anterior te explique
como hacer anuncios publicitarios
en facebook de la forma
tradicional ya sea para conseguir
más prospectos o incluso más fans
a tu página de facebook (FB).
Sin embargo hay otra manera de
hacerlo por medio de lo que
comúnmente se llama publicidad
NATIVE.
La publicidad Native radica en la
creación de una campaña
publicitaria que no sea percibida
como tal.
Veamos el siguiente ejemplo:
Un anuncio NATIVE en FB
Como ves en este anuncio
tenemos un headline (titular), un
llamado a la acción, una imagen y
una descripción, dentro del
newsfeed (o sección de noticias de
tu cuenta en fb) de tal manera que
se confunde con las noticias que
recibes a diario de tus amigos .
Bien ahora veamos a donde
redirecciona este anuncio después
de que una persona le de clic.
Como te das cuenta se mantiene la
misma imagen y el mismo
llamado a la acción logrando que
esta pagina tenga un 76% de
conversión de las personas que
dejan sus datos.
Lo anterior fue un ejemplo en
relación con una de nuestras
campañas en fb.
Sin embargo como este concepto
viene de mentores en USA, he aquí
un anuncio native de Ryan Deiss
(aunque el anuncio lo verás en
inglés quiero que te fijes más que
todo en la estructura)
Aquí vamos...
Bien ahora veamos a donde
redirecciona este anuncio:
Estrategias DeMarketing Digital
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 6
Como te puedes dar cuenta él
utiliza la misma imagen del
anuncio en uno de los artículos de
su sitio web.
Acá hay algo CLAVE que
debes saber ….
Este artículo a pesar de tener un
gran contenido deja intrigados (o
con ganas de saber más) a todo el
que lo lee, debido a que el
contenido que allí revela es útil
pero se encuentra incompleto. Lo
cual es una excelente estrategia ya
que para saber más debes ingresar
tus datos de contacto (nombre -
email) aumentando así la lista de
prospectos.
Seguramente para este punto te
estás preguntando ¿cómo este tipo
de anuncios te puede beneficiar?
Así que veamos las ventajas que
tiene todo esto:
Más viralización
Al crear campañas utilizando este
tipo de anuncios native (como no
son percibidos como publicidad)
recibes más viralización del
mismo por medio de las redes
sociales (FB, Twitter, Linkedin,
Google +, Pinterest, Youtube) ya
que las personas tienden a
compartir contenido educacional
en cualquier formato.
Más Prospectos Cualificados
Una persona que ingresa los datos
de contacto después de leer
algunos de tus artículos, o ver uno
de tus vídeos
Native, por un lado está realmente
interesada en lo que tú le estás
enseñando y por otro,
inconscientemente, te está viendo
como la autoridad en el campo.
Más conversión
El contenido Native vende de
forma indirecta, es decir las
personas no sienten que les están
vendiendo de forma directa y
como ya debes saber a las
personas no le gusta que les
vendan pero si les encanta
comprar ;)
Extra: entre las redes sociales
con plataformas native, facebook
es la #1 luego sigue twitter,
youtube, linkedin y todas las
demás.
En este momento estamos aceptando nuevos clientes de consultoría, y si tú cumples una
serie de requisitos podremos trabajar contigo y desarrollar para ti estrategias de
marketing directo y así duplicar, triplicar o cuadriplicar los ingresos de tu negocio.
Hemos hecho esto durante los últimos meses con muchas empresas y compañías de
diferentes industrias, nichos, mercados y tipos, y en todos los casos se han visto grandes
resultados. Así que sí te gustaría que hiciéramos tu marketing, que implementemos por ti
sistemas automáticos de atracción de clientes (creación de demanda), posicionamiento
online de tu marca y sistemas de fidelización y lealtad de clientes, entonces queremos
hablar contigo para ver si podemos ayudarte.
Lo mejor de todo es que no te cuesta nada, pero debes cumplir una serie de condiciones
que puedes encontrar acá:
http://organizacionmundialdelexito.com/x-4
NOTA: Todo lo que te acabo de compartir acerca del cómo y porqué crear contenido Native no implica que sea la única manera de atraer prospectos, clientes y ventas a tu negocio, ni siquiera que sea la mejor a menos de que tus estadísticas así lo demuestren. Dependiendo de tu industria o mercado ciertas estrategias aplican mejor que otras por eso te recomiendo que la evalúe y sean las estadísticas las que determinen que se queda y que se va.
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 7
POR JULIÁN CASTAÑEDA
Hace un par de meses te conté
acerca de la gran oportunidad que
me surgió de asistir en vivo a un
evento, al cual el mismo Eben
Pagan me invitó. el evento se trata
del “Accelerate Strategic
Marketing Summit”, el cual tuvo
lugar entre los pasados 8 y 11 de
Agosto en Chicago.
Tuve la enorme fortuna de ver
todo el evento completo y te puedo
decir que es una de las mejores
noticias que hayas podido recibir.
¿Por qué? porque desde esos
mismos días hemos estado
implementando nuevas ideas que
nos han resultado de maravilla para
el crecimiento de nuestro negocio
y el de algunos de nuestros
cliente… lo cual solo significa que
vamos a compartir contigo los
aprendizajes y experiencias
contigo para que tú goces de los
resultados.
Lo que voy a compartir contigo
en esta edición tiene un valor que
cubre más de un año de la
inversión que haces en tu
membresía gold, así que abre tu
mente y déjate llevar por lo último
del marketing y estrategias de
crecimiento para tu negocio.
Nunca antes en la historia de los
negocios los clientes y
consumidores han tenido tanta
variedad de opciones a la hora de
elegir comprar productos y
servicios, tanto es que en muchos
casos cuando vas a comprar algo,
tienes tantas opciones que
simplemente te saturas de
información y eso incluso
disminuye el tiempo en el que
tomas la decisión de compra.
Actualmente la dinámica de
compra de la mayoría de
consumidores es consultar en
internet acerca del producto y/o
servicio que están buscando y lo
que encuentren determinará en más
del 85% de los casos qué empresa
se queda con el cliente. Es por eso
que estar en internet es básico,
pero no solo tener una “página
web” si no tener una presencia
estratégica y efectiva en internet,
que es justo lo que te enseñamos
acá en la O.M.E
Un factor determinante que cada
vez está tomando más impulso es
el tema de las famosas “reviews”,
que simplemente son comentarios
de las personas que han comprado
un producto o un servicio. Un
estudio reciente reveló que más del
91% de las personas confía en un
grado igual en una recomendación
de un producto/servicio leída en
internet que a una recomendación
de un amigo cercano. Esto solo
significa que los comentarios que
tu producto o servicio tenga en
internet van a ser un factor
fundamental en el proceso de
atracción de nuevos clientes para
tu negocio.
Un comentario negativo en las
redes sociales puede destruir tu
negocio de la noche a la mañana.
Domino´s Pizza sufrió un enorme
golpe porque un cliente grabó a un
empleado poniendo mocos en la
pizza, este vídeo se distribuyó y se
volvió viral en poco menos de un
par de horas, luego escándalo
alcanzó la etiqueta de “Emergencia
De Vida O Muerte”, hubo marchas
en contra de dominos, multas por
falta de higiene y muchas otras
consecuencias negativas por este
hecho.
No insinuamos para nada que tú
producto o servicio tenga algún
tipo de problema, pero incluso con
un producto/servicio espectacular y
un cliente no satisfecho puede
ocurrir una catástrofe. Y justo todo
lo contrario es lo que debes
estructurar, muchas empresas han
reportado importantes crecimientos
GRAN LECCIÓN DEL MES Confianza En LA Red: Cómo Ganarla En Tus Clientes De Forma INSTANTÁNEA
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 8
en la adquisición de nuevos
clientes y generación de nuevas
ventas a raíz de comentarios
positivos en los medios de internet
por los clientes actuales.
Es por eso que se le debe prestar
mucha atención a la experiencia
del usuario/cliente de tu producto
o servicio. Siempre hablamos de
u n a e x p e r i e n c i a
independientemente si vendes
productos o servicios porque desde
el momento en que el prospecto te
conoce hasta el momento en que
usa tu producto/servicios, el
cliente pasa por una experiencia.
La forma en cómo lo atiende la recepcionista, la forma en como
responden una pregunta, la calidad
de producto, qué tan cumplida es
la empresa que hace una promesa
específica.
Recuerdo una vez que (cuando
aún recibía llamadas a mi celular,
pues ahora ya no) recibí una
llamada de un asesor de un sistema
de salud domiciliaria premium
para mi abuela, me llamó justo
cuando estaba conduciendo, así
que en menos de un minuto me
dijo las ventajas y beneficios de
este servicio, me pareció muy
bueno a pesar del elevado
precio, le dije que me llamara al
día siguiente para comunicarle
nuestra decisión porque debía
consultarlo con mi familia, con
la cual acordamos contratar
dicho servicio. El vendedor dijo
que iba a llamar a las 10 de la
mañana y esa llamada nunca llegó.
Una promesa no cumplida puede
deteriorar toda la experiencia
de un producto o servicio,
independientemente de la
calidad en sí misma. Si me
preguntan sobre el servicio, ni
siquiera lo recomiendo, es
más, hablaría mal de él y ni
siquiera lo he tomado. Solo por ese
pequeño factor.
Presta mucha atención a cuál es
la experiencia que tiene tu cliente
cuando compra tu producto o
servicio, incluso si es virtual
siempre existe una experiencia que
el cliente tiene que pasar por. y
entre mejor sea experiencia, entre
más detalladamente se estructuren
elementos y sistemas para hacerla
extraordinaria, los mejores
comentarios que tendrás en la red
que apoyarán la atracción de
nuevos clientes a tu negocio.
Este es nuestro sistema de
reputación en uno de nuestros
negocios, en donde vendemos
productos digitales a través de la
plataforma de mercadolibre.
Este es el de uno de nuestros
competidores:
¿Si estuvieras buscando un
producto o servicio y te
encuentras con estas dos
opciones, cuál eliges?
Finalmente te debo decir que
debes estructurar un proceso por
medio del cual tu pides
comentarios y retroalimentación
de tus clientes. No porque tu
servicio o producto sea
excepcional las personas
voluntariamente van a comentar.
Envíales un email a tus clientes,
haz una llamada y pídeles que
califiquen tu servicio /producto y
que te den sus opiniones, pide a
tus clientes que pongan un
comentario en tu página de
facebook etc.
Hacerlo te toma poco tiempo y al
mismo tiempo te ayuda a
poner en marcha uno de
l o s f a c t o r e s
psicológicos más
poderosos que llevan a
las personas a comprar:
la prueba social, si otros
lo tienen y les gusto
entonces yo también lo
quiero.
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 9
P & RJulián primero que todo
agradecerte por tu tiempo y
toda la información que
compartes en las revistas y las
entrevistas, y de paso
felicitarte por tu desempeño y
compromiso con nosotros los
empresarios. Permíteme
preguntarte lo siguiente...
¿Cómo puedo dejar de ser un
autoempleado en mi propia
empresa? Gracias
Cordialmente.
Luis Alfredo Trujillo
R. Tu pregunta es muy interesante, pues es algo que a todos los empresarios nos pasa al inicio y a muchos les sigue pasando toda su vida. Es un gran contracción, si tú le preguntas a un empresario por qué decidió crear su empresa y su negocio te dirá: para tener independencia, para ser libre, para no tener un jefe y poder utilizar su tiempo de de forma independiente. Sin embargo la situación actual de más del 93% de los empresarios es que trabajan más que un empleado, trabajan hasta altas horas de la noche, trabajan los fines de de semana, no tienen prácticamente vacaciones, trabajan hasta los días feriados. Es una disyuntiva que se crea porque primero que todo nos encanta trabajar, nos encanta producir y nos motiva mucho nuestro futuro. El problema es que cada vez se está haciendo la empresa más y más dependiente de uno mismo.
A mi me paso esto con mi segundo negocio, el día que no era productivo yo, mi negocio no producía, fue cuando me di cuenta que esta siendo un auto-empleado que decidí saltar y diseñar mi propio negocio y ser el dueño de él, uno que funcionara sin mi.
Lo primero que debes hacer es dejar la resistencia que tienes a que las cosas funcionen sin ti, es muy gratificante sentirse indispensable, sentir que el negocio depende de ti, pero eso se interfiere en tu camino a ser el dueño de tu negocio. Lo siguiente es saber que hay actividades que no serán hechas de la misma manera o la forma en que tú las haces, y tienes que vivir con ello (hablo más en detalle de este fenómeno en nuestro libro Mentalidad De Oro).
Luego necesitas pensar y ver a tu negocio como una franquicia (independientemente que lo sea o que no lo vaya a ser nunca), si tú quieres franquiciar un negocio lo que ellos te pedirán son procesos, procedimientos, políticas y sistemas que se puedan replicar una y otra y otra vez, y es justo eso lo que debes tener en tu negocio para que no solo funcione, sino que crezca sin ti.
El mejor consejo que te puedo dar es uno que me dio una pareja de esposos de Estados unidos, que se dedican precisamente a formar empresas independientes de sus dueños y trabajan con multiBILLONARIOS, me dijeron que tu empresa empresa tiene que estar estructurada para que no dependa de un excelente desempeño de sus trabajadores, que sea exitosa por sus extraordinarios procesos.
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 10
Tengo más de 10 años con
mi compañía de seguros. La
mayoría de clientes llegan
por referidos y otros por las
sociedades que tengo con
otras personas quienes por
mi experiencia y mi calidad
en el servicio deciden hacer
negocios conmigo. La
cuestión es la siguiente, sé
que en internet hay un gran
potencial para obtener más
clientes y ventas pero aún no
entiendo muy bien el
proceso, ¿Se necesita
solamente una página web?
¿qué mas es necesario? y
¿cómo es el paso a paso de
todo el procedimiento?.
Gracias Julián y Jessica.
Oscar Iván Granados
R. Una página web es uno de los elementos necesarios para tener éxito en el marketing digital, sin embargo no es suficiente. Nosotros
vemos la transición de de un negocio offline a los medios online de la
misma forma como sería abrir una nueva sucursal en un país
totalmente diferente al tuyo. No vas a tener éxito solo registrando tu
negocio en esta nueva ciudad… si bien es algo necesario, no es para
nada suficiente.
Muchos empresarios contratan el diseño de una página web porque
saben que deben estar en internet, sin embargo de allí no les ha salido
ni un solo cliente, de la misma forma que no te va a salir un cliente
solo si registras tu empresa en otro país.
La página web una parte de lo que verdaderamente necesitas: Un
sistema de marketing digital, el cual se compone de varios sub-
sistemas, uno que sea el que genere prospectos, otro que se encargue
de convertir a dichos prospectos en clientes, y otro que se encargue de
mantener una relación tanto con los prospectos que no se vuelven tus
clientes, como con los clientes para que te compren una y otra y otra
vez. Y eso es precisamente lo que estás aprendiendo a lograr en la
membresia Gold.
Naturalmente casa sub-sistema necesita varios procesos en su lugar.
Sé que suena bastante complejo para iniciar, sin embargo es más fácil
de lo que parece cuando lo entiendes y te apalancas de las diferentes
herramientas que ofrece internet para automatizar muchos de estos
procesos. Simplemente lee las newsletters, escucha las entrevistas. y
mira los vídeos de entrenamiento para saber exactamente el paso-a-
paso de lo que tienes que hacer para atraer más clientes por los
medios digitales
¿Tienes alguna pregunta concreta que te gustaría que te respondiéramos por escrito en alguna edición The Ultimate Marketing Formula? Envía tu pregunta en la zona de miembros en la sección “Preguntas Y Respuestas” Miraremos detalladamente todas las preguntas y seleccionaremos las más relevantes para el próximo mes.
PREGUNTAS & RESPUESTAS
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 11
POR JULIÁN CASTAÑEDA
A raíz de mi enorme interés en el
campo de psicología y la
productividad hace poco termine
de leer un libro espectacular que te
recomiendo muchísimo: “The way
we are working is not working” “La forma en la que estamos trabajando no funciona” de Tony
Schwarts. Y entendí un concepto
que he venido aplicando durante
varios meses en mi vida y que
realmente ha ayudado a cambiar la
forma en cómo produzco
resultados en mi empresa y en mi
vida personal.
Somos seres de hábitos, más del
95% de las cosas que hacemos hoy
en día son el resultados de hábitos
que se han venido formando a lo
largo de nuestras vidas. Ponte a
pensar y mira las actividades que
realizas dí a a día ¿Qué tantas son
las mismas que ayer, “antier,” la
semana pasada y hace un año?.
Prácticamente todas.
El problema es que muchas de
estas actividades no están
contribuyendo al éxito que
buscamos obtener en las diferentes
áreas de nuestra vida. Es más en
muchos casos pueden ser
perjudiciales. Por ejemplo muchas
personas tienen el hábito de tomar
un café como primer cosa en la
mañana y ver las noticias. Si
investigas un poco te darás cuenta
que el café como primer cosa en la
mañana es supremamente nocivo
para tu salud y las noticias de por
sí solas son un veneno para tu
mente. Así que lo que para muchas
personas es normal y de “todos los
días” es algo que los está alejando
de sus metas y sueños más
profundos.
La mayoría de personas que
bajan de peso vuelven a ganarlo en
cuestión de meses e incluso a
exceder, más del 90% de la
publicación pone los mismos
objetivos de fin de año durante
más de 10 veces (10 años
seguidos) y los abandona en tan
solo 2 semanas.
Cuando quieres lograr algo como
bajar de peso, ganar músculo,
aprender una nueva habilidad
siempre se sigue un patrón y es
esforzarte al máximo para
conseguir dicho resultado y a la
vez resistir algo.
Tomemos el ejemplo de querer
bajar de peso para poder entender
el concepto. Cuando quieres bajar
de peso lo primero que te dicen es:
“esta es la lista de lo que no
puedes comer” e incluye azúcares,
grasas, harinas, comida frita etc.
Así que tú para tener éxito en bajar
de peso tienes que resistir el comer
este tipo de comidas. El problema
con esto es que estás quemando tu
fuerza de voluntad en resistir en
vez de invertirla en crear un nuevo
hábito que te permita tener éxito.
En un experimento científico se
tomaron 2 grupos de 20 personas,
A los individuos de cada grupo se
les dejó en espera por mucho
tiempo sin comida con la intención
de tenerlos hambrientos, luego de
un tiempo y de forma separada a
los 2 grupos se les trajo una
bandeja con galletas de chocolate
recién horneadas, la diferencia fue
que al grupo A les indicaron comer
unas cuantas galletas y al grupo B
les dijeron que debían esperar.
Luego a ambos grupos les trajeron
un rompecabezas que era
imposible de armar, lo que los
científicos querían medir era qué
tanto tiempo duraban persistiendo
cada uno de los grupos en el
rompecabezas. El resultado fue
que el grupo A duro 3 veces más
persistiendo en armar el
rompecabezas que el grupo B. con
este experimento concluyeron que
los individuos del grupo B estaban
quemando su fuerza de voluntad al
PRODUCTIVIDAD Máxima: La Forma En Que Te enseñaron A Ser Productivo Es
NOCIVA Para tu Salud
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 12
resistir comer las galletas y por
ende tienen menos energías
disponibles para resolver el
rompecabezas.
Durante nuestro día a día
estamos resistiendo muchas cosas
como por ejemplo hacer ejercicio,
dormir, descansar y dormir lo
suficiente entre otras muchas
cosas. Y eso lo que hace es
quemar nuestras reservas de
“fuerza de voluntad” y causa que
tengamos periodos de
improductividad muy grandes.
Ahora, el gran descubrimiento es
que debes enfocar tu fuerza de
voluntad en la construcción de
nuevos hábitos que te permitan
lograr lo que estás buscando. Si
seguimos con el ejemplo anterior
de querer bajar de peso, en vez de
dirigir el foco a resistir ciertos
tipos de comida, se debe re-
direccionar en la creación de un
hábito de mejor hábitos
alimenticios y de ejercicio
continuo.
La regla acá es empezar desde
pequeño. Si por ejemplo si quieres
empezar a ejercitarse puedes
empezar decidir hacer una corta
caminata cada 2 días de 15
minutos. Esto será mucho más
efectivo si dices que vas a correr
un kilómetro todos los días. Se
empieza pequeño y se va a
avanzando poco a poco.
Así que los pasos que debes
tomar para instalar un nuevo
hábito de productividad que te
ayude a lograr las metas y
objetivos que buscas en tu vida o
tu negocio son los siguientes:
Decidir qué hábito vas a
incorporar: Piensa en el hábito
principal que te permitirá alcanzar
el resultado que buscas. Si por
ejemplo el resultado que quieres
es poder ganar más dinero en tu
negocio, entonces puedes
incorporar el hábito de trabajar
durante 2 horas cada mañana
todos los días, enfocado en las
actividades más importantes de tu
negocio. Imagina si dedicaras 2
horas, enfocado, sin interrupciones
ni distracciones en las actividades
más importantes de tu negocio,
¿Qué tan lejos puedes llegar?
Empezar en pequeño: Empieza
con hábitos que no impliquen un
gran cambio en tu rutina diaria, te
hablaba anteriormente del ejemplo
de hacer ejercicio, vas a incorporar
más fácilmente el hábito de
caminar durante 15 minutos 3
veces a la semana, que el de ir 2
horas al gimnasio cada día. Busca
cual es ese pequeño hábito que te
permite iniciar y ganar inercia,
luego ya puedes ir escalando y
construir un hábito mucho más
poderoso y más fuerte
Buscar ayuda: es muy útil y
supremamente recomendable
buscar ayuda para cumplir lo que
tú mismo te propusiste. Cuando no
le decimos a nadie algo que
queremos hacer o lograr, lo más
probable es que nos defraudemos
a nosotros mismos, pero cuando
alguien más lo sabe, tenemos esta
presión extra de cumplir con
nuestro deber y muchas veces eso
en sí mismo es un suficiente
motivante para seguir en el
camino. Dile a tu esposa, a un
compañero cercano de trabajo que
vas a hacer X cosa durante Y
tiempo, y que le pides que te
ayude a preguntarte cómo vas y a
medir tu progreso.
Anticipar la resistencia: cada
nuevo hábito implica una
resistencia por parte de ti mismo.
Diseña estrategias para anticiparse
y hacer que esa resistencia sea lo
menor posible. Si por ejemplo
quieres empezar con trabajar las
primeras 2 horas del a mañana en
tus actividades más importantes lo
que puedes hacer es bloquear en tu
calendario estas dos horas todos
los días y comunicarlo con tu
secretaria, con eso si ella recibe
una llamada para ti va a decir que
tú estás en una reunión importante.
Una vez empieces a cambiar tus
hábitos y a instalar los que te
resulten más productivos para tu
vida, todo va a pasar casi sin
esfuerzo. Contrario a lo que hace
la mayoría que es presionarse para
producir y conseguir resultados.
Tú vas a trabajar de forma
inteligente para lograr tener éxito
en tu negocio y en tu vida.
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 13
Dejar las cosas para ultima hora es
un error muy común en los
empresarios debido a que la
mayoría de las veces lo urgente
pospone lo importante ...
Por ejemplo sabes que tienes un
chequeo médico pendiente y cada
vez que tienes en mente llamar
para sacar un cita se antepone
algún imprevisto en tu negocio o
con tu familia.
Al parecer es muy incomodo o
molesto para m u c h o s
ciertas actividades tales como
asistir al médico, organizar una
reunión con los empleados (para
ver el desempeño y de qué manera
se puede mejorar), resolver un
problema con algún cliente o
socio, trabajar en alguna actividad
de aspectos técnicos en tu negocio,
etc.
Pero...
¿Qué pasa si pospones ciertos asuntos o no les das la atención
requerida?
Nada. No pasa absolutamente
nada, y en consecuencia las cosas
siguen tomando el mismo curso,
causando en muchas ocasiones
serios problemas.
Por ejemplo no responder a tiempo
(o no estar al tanto) del servicio al
cliente puede resultar en una
demanda en contra de tu empresa o
tú como representante, por algo
que se pudo haber solucionado a
tiempo.
Ahora bien, la ley de pareto dice
que el 20% de las actividades que
haces son las que te generan el
80% de los resultados, sin embargo
existen actividades fuera de ese
20% que son necesarias (o básicas)
para poder ejecutar una que te
genere ese 80% de ganancias, por
eso si tienes una actividad de ese
estilo (que no te gusta realizar),
con una fecha d e
vencimiento, puedes empezar por
dedicar 30 o 45 minutos diarios
para su desarrollo y cuando te des
cuenta ya está lista incluso antes de
que se venzan sus términos.
Por otro lado hay ciertas
actividades que no tienen una
fecha de vencimiento.... como ir al
médico ... y si eso te parece una
perdida de tiempo, lo mejor es que
lo saques cuanto antes, de otra
manera te va a consumir energía
innecesaria (de forma
inconsciente) que podrías
invertir en otras actividades de tu
preferencia.
Recuerda: todo tiene s u s
consecuencias... con o sin fecha de
vencimiento la vida pasa la factura
tarde que temprano, si sabes que
tienes pendiente un chequeo
médico, hacer ejercicio o
alimentarte mejor porque tienes la
presión arterial alta, empieza de a
poco, pero empieza.
En últimas estamos en los negocios
para ayudar a los demás pero
también para ganar dinero en
retribución, y no sería justo que
cuando se quiere disfrutar de lo
que se ha sembrado por cuestiones
de salud no se pueda.
No dejes que
lo Importante
se vuelva Urgente
Tips de ÉXITO PROCRASTINACIÓN: Un Error Que Perjudica A Muchos Empresarios
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 14
PUBLICADO POR: O.M.E
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DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 15
turistas, por lo cual los lugares son más tranquilos. A propósito, debo confesarte que no me gustan los lugares con mucha gente.
Cuando llegamos al lugar nos recibieron muy amablemente el mayordomo y la dueña de la casa, no podíamos llegar en carro porque la casa se encontraba adentrada en el bosque donde solo había camino para personas y caballos. Así que caminamos por más de 20 minutos hasta que llegamos a la casa. Literalmente se encuentra en medio del bosque, rodeada de árboles, montañas y naturaleza.
La casa era como de cuentos de hadas: antorchas en las paredes, una chimenea espectacular, una mesa grande de comedor con velas sobre ella, sillas altas de madera etc.
Luego de instalarnos debíamos comer, el sitio más cercano para almorzar estaba como a una hora y media. Sin embargo donde estábamos no había opciones de comida saludable que es la que tanto disfrutamos en pareja. Decidimos ir al mercado más cercano y comprar verduras, frutas y otros ingredientes para tener comida súper saludable durante nuestra estadía.Esta experiencia fue una aventura, no teníamos acceso al email, a
internet que es a lo que principalmente estamos conectados constantemente . Pudimos desconectarnos de la tecnología en un 100%. Cenamos a la luz de las velas, tuvimos conversaciones muy interesantes de noche junto a la chimenea que nos daba luz y calor, meditamos juntos, leímos libros de desarrollo personal que nos encantan, tomamos caminatas y en una ocasión nos “perdimos” durante unas horas por desviarnos del camino hasta que volvimos a encontrarlo casi por accidente, respiramos aire puro todo el tiempo, de noche nos acostamos en el pasto y mirábamos al cielo porque se veían las estrellas de forma perfecta (parte de una de mis pasiones: la astronomía). En fin, fue un tiempo espectacular que ahora nos damos constantemente para rejuvenecernos y que somos conscientes que nos ayuda a tener más energía para producir y rendir más con nuestra empresa.
Afortunadamente tanto tú como yo tenemos esa enorme ventaja, de no
tener que solicitar las vacaciones, sino de tomarlas cuando nosotros queramos y a nuestra conveniencia, sin límite de días ni veces en el año. ¿Qué tantas vacaciones estás tomando? ¿cuándo fue la última vez que saliste de vacaciones? Gran parte de poder hacer esto constantemente es q u e
nuestro negocio no depende de nosotros en su mayor parte, podemos irnos una semana sin preocuparnos de que no llegan clientes, o que nuestros clientes actuales van a quedar desatendidos. Somos dueños de nuestros negocio, no esclavos de él.
Esta última es una lección muy importante, pues implica que debes construir un negocio que funcione y crezca sin ti. En vez de tener un negocio que dependa de ti. La diferencia es enorme y lograras los mejores resultados cuando lo estructures de la primera forma.
Dentro de la Mente del Genio del Marketing (continua desde la página 3)
