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TURBINANDO O GMAIL: HACKS SECRETOS PARA PMES

TURBINANDO O GMAIL

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Page 2: TURBINANDO O GMAIL

1. Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2. Prazer, Gmail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Como surgiu o Gmail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3. Criando uma conta no Gmail . . . . . . . . . . . . . . . Para empreendedores autônomos (MEIs) . . . . . . . . . . . . . . . Para Pequenos e Médios Empreendedores (PMEs) . . . . . . .

4. Configurando o Gmail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Criando uma assinatura virtual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Alias, o e-mail fake: O que é, benefícios e como criar . . . . . . .Como criar grupos de e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. E-mail automático de férias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gerenciamento de marcadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5. Hacks (quase) secretos no Gmail . . . . . . . . . . . Atalhos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Como cancelar o envio de um e-mail já enviado . . . . . . . . . Como ativar a verificação de segurança em duas etapas . . Integrando sua agenda ao Gmail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Respostas predeterminadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Índice6. Extensões e Plugins (gratuitos) para o Gmail . . . . . 21Desvendando a Chrome Web Store . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Stalkeando os remetentes pelo LinkedIn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Saiba se suas mensagens foram visualizadas . . . . . . . . . . . . . . . . 23Mala direta: Envie diversos e-mails automaticamente . . . . . . . . . 24Agendamento de mensagens (envios e recebimentos) . . . . . . . . 27Assinatura de e-mail personalizada (e profissional) . . . . . . . . . . . 28Correção de texto em inglês . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29CRM direto no Gmail? É possível! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Organização da caixa de entrada por prioridade . . . . . . . . . . . . . 31Agendamento de reuniões em um clique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Encriptando e-mails: Especial para e-mails confidenciais . . . . . . 33

7. Turbinando o Gmail: Automatize as suas tarefas . . 34Relacionamento com os clientes (CRM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Formulários humanos com o Gmail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Meios de Pagamento realmente eficazes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Gerenciamento de projetos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Marketing gerando mais resultados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

8. Conclusão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

9. Sobre a Pluga . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

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IntroduçãoVocê consegue lembrar da época em que para trocar mensagens era precisoescrever cartas à mão (ou na máquina de escrever)? Chega a ser engraçadover como a internet mudou o mundo, não é mesmo?

O hábito de visualizar a caixa de e-mails começou nos anos 90 com osurgimento de ferramentas como o Hotmail, o Yahoo! Mail, o AOL (hojechamado de AIM), o ZipMail, entre outras, mas o acontecimento realmenterevolucionário ocorreu em abril de 2004, quando o grande protagonistadeste e-book nasceu: o Gmail .

Desde o seu surgimento, o Gmail se destaca. Começou pelo tamanho dearmazenamento superior a de seus concorrentes até as integrações quehoje são uma mão na roda, como, por exemplo, as das ferramentas quetambém fazem parte da família Google.

Ao ler este e-book você vai saber a história do serviço de e-mail que possuimais de 1 bilhão de usuários, como criar e configurar a sua conta no Gmail,os hacks secretos que vão melhorar a sua produtividade no dia a dia e muitomais!

Boa leitura!

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Prazer,

Gmail4

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Há muito tempo atrás, um usuário do Google estava ficando um tantofrustrado com a incapacidade de facilmente procurar e arquivar seus e-mails.Inspirado pela necessidade de colocar seus clientes em 1º lugar , umengenheiro da empresa resolveu botar a mão na massa, colocando o Gmaildentro do projeto "20% do tempo", programa que permite aos funcionáriosdo Google um dia da semana para desenvolver projetos particulares.

Hoje, considerado como um dos produtos mais populares do Google, oGmail conta com mais de 1 bilhão de usuários. Ele nasceu no dia damentira, dia 1 de Abril de 2004 com três novidades em relação aosconcorrentes: integração com o Google, mais velocidade e 1 GB paraarmazenamento. De lá pra cá, obviamente, o produto foi atualizado. Filtros,ferramentas corporativas e entre outras tantas coisas foram adicionadas, oque ajudou a tornar o Gmail um dos servidores de e-mails mais eficientesdo mundo.

“Ela reclamava que gastava todo o tempo arquivando mensagens ou tentando encontrá-las. Quando ela não

estava fazendo isso, ficava como louca deletando e-mails porque era obrigada a se manter abaixo do limite de 4 MB. Então ela perguntou: 'Vocês podem resolver isso?”, comentou Larry Page, Presidente de Produtos do Google.

(fonte: Olhar Digital)

Parece até um conto da carochinha, mas essa história é real.

Como surgiu

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Sem sombra de dúvidas, o Gmail vai atender muitas das suas necessidades como empreendedor(a).

A ferramenta conta com uma interface extremamente agradável, além de ter uma fácil sincronização com todos os principais programas de e-mail corporativo (como o Outlook e o Thunderbird) e acessos aos aplicativos do Google - que irão te ajudar a gerenciar a sua empresa de maneira mais produtiva e eficiente.

Criando uma

ContaVocê pode criar tanto um e-mail comum([email protected]) quanto um e-mailpersonalizado ([email protected]) peloGmail. Ambas as formas são excelentes, poréma mais indicada para empresas é uma contade e-mail personalizada (ou comercial, comopreferir chamar).

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O Gmail é uma excelente solução para quem está começando a empreender, pois é uma ferramenta gratuita que consegue atender com excelência qualquer pessoa - tanto física quanto jurídica.

Muitos empreendedores começam criando uma conta de pessoa física no Gmail para fins comerciais. Ex: [email protected]

Para criar uma conta no Gmail de pessoa física é muito simples! É só seguir o tutorial ao lado.

Nome de usuário: Se você está criando uma conta dee-mail é porque quer que as pessoas entrem em contato com vocêcom mais facilidade, certo?

Procure, então, usar um nome de usuário simples, de preferência sem números. Use o nome da sua empresa como usuário. Caso não esteja disponível, tente por “contato.nomedaempresa”, “nomedamepresa.oficial”, “falecom.nomedaempresa” ou similares.

Além de dar um tom mais profissional ao seu negócio, ajudará seus clientes e parceiros a entrarem em contato com você.

Para empreendedores autônomos (MEI)

1. Acesse a página de criação de conta do Google↗;

2. Preencha os dados do formulário e clique em avançar;

3. Após ler os Termos de Serviço e as Políticas dePrivacidade do Google, clique em “Concordo”;

4. E pronto! Sua conta no Google já foi criada. Agora é só

acessar o painel de login do Gmail↗ e inserir o seuusuário e senha.

Passo a Passo

Senha: Escolha uma senha com pelo menos oitocaracteres e que não seja a mesma de outros sites ou algo muito óbvio, como o nome da sua empresa, seu animal de estimação, telefone comercial ou pessoal.

Use e abuse dos caracteres especiais, como hashtag (#), sifrão ($), números e letras maiúsculas. Veja só uma exemplo de senha forte: T&cl4d0#5585

Para não esquecer nenhuma senha, use o 1Password↗.

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Ter um e-mail personalizado transmite muito mais credibilidade para seus clientes e parceiros. Você pode criar um de forma gratuita (caso já tenha o domínio registrado) ou por apenas US$ 12/ano. Para isso, basta você criar uma conta no G Suite↗ seguindo o passo a passo abaixo:

Para pequenas e médias empresas (PMEs)

1. Acesse o site do G Suite↗ e clique no botão

“Iniciar agora”;

2. Preencha o formulário com seus dados pessoais , como

nome, e-mail para contato/segurança, nome da empresa,número de funcionários, país e telefone.

3. Adicione o domínio da sua empresa ou profissional, já

registrado. Caso não tenha, você poderá comprar um novona hora, de forma simples, por apenas US$ 12 anuais;

4. Após ter comprado o domínio ou adicionado o que você

já registrou, é hora de definir o nome de usuário principalpara gerar o e-mail. Note que seu domínio já foi inseridocomo parte complementar (@empresa.com). Adicione umasenha e confirme no segundo campo. Por fim, confirmeque você não é um robô e clique em “Aceitar e Criar Conta”.

Passo a PassoCaso você tenha comprado o domínio pelo Google, sua conta já foi criada. Basta você acessar o Gmail↗, inserir o seu e-mail personalizado completo, senha e entrar. Mas caso você já tenha usado um domínio já registrado, será preciso fazer mais alguns passos:

5. Alinhe algumas configurações do G Suite ao domínio

da empresa. Será necessário adicionar uma metatag,abrir o painel de controle do domínio, adicionar e salvaros registros MX. Ao fazer cada ajuste, confirme a açãopara prosseguir;

6. Ao final das configurações junto ao domínio,

confirme no botão “Confirmar o domínio e configurar oe-mail”. O procedimento dura cerca de 1 hora, caso asconfigurações estejam corretas, para liberar o e-mail.

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9Depois de criar a sua conta no Gmail, o próximo passo é configurar a sua conta para torná-la mais profissional.

Para acessar o painel de configurações do Gmail↗e editar a sua conta, é só clicar na engrenagem ⚙,localizada no canto superior direito da sua caixa de entrada. Lá você poderá alterar o idioma da sua conta, número de e-mails por página, estilo de texto (fonte e tamanho) e outras informações.

Configurandoo Gmail

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Não importa se você é MEI ou dono de uma empresa multinacional com mais de 1 mil funcionários, ter uma assinatura virtual é fundamental.

Além de dar mais credibilidade, a assinatura virtual facilita a identificação do remetente e os dados dele.

Para adicionar uma assinatura de e-mail de forma automática, isto é, sem que você precise escrever todas as suas informações sempre que for enviar um e-mail, basta acessar o painel de configurações doGmail↗, em “Geral” e localizar a opção “Assinatura”.Você pode apenas digitar os seus dados ou, ainda,adicionar imagens.

Criando uma assinatura virtual

O que não pode faltar em uma assinatura virtual:→ Nome→ Cargo→ Empresa→ Site da Empresa→ Outras formas de contato

(Skype, WhatsApp, telefone comercial)

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Page 11: TURBINANDO O GMAIL

O Alias é um pseudônimo que você pode criar pararedirecionar todas as mensagens para a sua caixade entrada sem precisar criar uma outra conta de e-mail.

Digamos que você precise colocar no site um e-mailpara contato ([email protected]) e queirareceber todas as mensagens enviadas para ele nasua caixa de entrada ([email protected]). Semo Alias, você precisaria criar uma nova conta dee-mail e acessá-la diariamente, o que tornaria o seutrabalho cansativo e pouco produtivo.

Veja ao lado como é simples criar um Alias.

Alias, o e-mail fake!O que é, benefícios e como criar(Disponível apenas no G Suite/E-mails personalizados) 1. Acesse a conta de administrador no Google Admin

Console↗;

2. No painel do Admin Console, acesse “Usuários”;

3. Clique no nome de um usuário para acessar a página

da conta dele;

4. Na página da conta do usuário, clique na seção “Conta”;

5. Role até a seção “Aliases”. Em seguida, clique em

“Adicionar um alias”;

6. Digite um nome de usuário alternativo (a parte do

endereço que aparece antes do caractere @);(Observação: Não é possível criar um alias que esteja atualmente atribuído a outra pessoa como endereço primário ou alias.)

7. Se vários domínios tiverem sido adicionados no seu

Admin Console, o campo à direita do caractere @ será ummenu listando os domínios disponíveis. Selecione umdomínio para o endereço de alias; (Opcional)Observação: Os domínios adicionados como um alias de domínio não aparecem nessa lista. Um alias de domínio é aplicável a todos na sua conta e não pode ser personalizado para um único usuário.

8. Clique em “Salvar alterações”;

Passo a Passo

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Page 12: TURBINANDO O GMAIL

A criação de grupos é um grande benefício que o Gmail oferece para aumentar a produtividade de seus usuários.

Digamos que você precise enviar uma mensagem urgente por e-mail para os colaboradores de um setor específico da sua empresa.

Com a opção de grupos do Gmail, você não perde tempo digitando o e-mail de todos os colaboradores, de um a um, e ainda não corre o risco de esquecer alguém.

Como criar grupos no Gmail

Para criar um grupo, basta você acessar o painel de Contatos do Google↗, clicar em Novo grupo (à esquerda), escolher um novo nome para o grupo e confirmar.

Para adicionar membros ao grupo, basta marcar a caixa ao lado do nome do contato, clicar em Grupo, localizado na parte superior da tela, e marcar em quais grupos deseja adicionar o(s) contato(s).

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→ Leia mais sobre a criação de grupos

Page 13: TURBINANDO O GMAIL

Não deixe as mensagens dos seus contatos sem resposta quando você tirar férias. Crie um e-mail automático de férias no Gmail.

Para criar um e-mail automático de férias, basta acessar o painel de Configurações do Gmail↗, em “Geral”, procurar o campo de “Resposta automática de férias” e escrever uma mensagem informando quando você voltará.

E-mail automático de férias

Você pode também usar este mesmo mecanismo para confirmar o recebimento de mensagem. Ao invés de escrever um e-mailinformando quando você voltará de férias, você pode escreverinformando que recebeu a mensagem e que em breve entrará emcontato.

Dica bônus:

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Os marcadores são uma excelente forma de você organizar os seus e-mails. Eles funcionam como pastas onde você pode adicionar uma ou mais mensagens dentro. Eles te ajudam a encontrar com mais facilidade e-mails específicos.

Gerenciamento de marcadores

Para criar um marcador, basta clicar em “Mais”, localizado na coluna à esquerda da sua caixa de entrada, e em “Criar novo marcador”.Em seguida é só nomear o marcador e confirmar. E pronto! Seu marcador foi criado.

Para adicionar os e-mails aos marcadores, é só clicar em “Marcadores”📌, localizado na parte superior da tela, e selecionar a caixa ao lado de cada marcador que você deseja adicionar ou digitar um novo marcador.

Com a Pluga, você consegue automatizar tarefas com as mensagens que forem adicionadas aos marcadores.

Veja só o que você pode fazer:

Como criar

Como usar

SuperDica

14

AUTOMATIZAR

Quando um e-mail recebido entrar em um marcador, avisar em um canal do Slack

AUTOMATIZAR

Quando um e-mail recebido entrar em um

marcador, criar um card no Trello

AUTOMATIZAR

Quando um e-mail recebido entrar em um marcador, criar uma

linha no Google Sheets

AUTOMATIZAR

Quando um e-mail recebido entrar em um

marcador, criar/atualizar um

lead na LAHAR

AUTOMATIZAR

Quando um e-mail recebido entrar em um

marcador, criar/atualizar um lead no RD Station

Page 15: TURBINANDO O GMAIL

Hacks (quase)secretos no Gmail

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Page 16: TURBINANDO O GMAIL

Se você precisa de agilidade, sabe o quanto ficar percorrendo com o mouse na tela é uma tarefa dispendiosa.

Para a nossa alegria, muitos sites e serviços, como o Gmail, permitem o uso de atalhos de teclado para facilitar a navegação e encontrar o que se desejacom mais velocidade e eficiência.

Atalhos que aumentarão a sua produtividade

Para ativar a opção de atalhos basta acessar o painel de Configurações do Gmail↗, em “Geral”, localizar a opção “Atalhos do Teclado” e selecionar a opção “Atalhos de Teclado ativados”. Depois é só clicar em “Salvar alterações” no final da página e pronto! Você já pode usar os atalhos do Gmail.

Como fazer:

→ Clique aqui para ver a lista de atalhos 16

Page 17: TURBINANDO O GMAIL

Enviou um e-mail com uma informação errada e precisa consertar? O Gmail tem uma solução para isso.

Cancelar o envio de um e-mail já enviado Para habilitar o cancelamento de envio de e-mails,

basta acessar o painel de Configurações do Gmail 🔧, na aba “Geral”, localizar a opção “Cancelar envio”, selecionar a opção “Ativar o cancelamento de envio” e definir em até quanto tempo você poderá cancelar o envio. Depois é só clicar em “Salvar alterações” no final da página e pronto.

Depois de ter feito isso, a opção de cancelamento de envio de mensagens aparecerá toda vez que você enviar um novo e-mail.

Como fazer:

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Page 18: TURBINANDO O GMAIL

Ao ativar a verificação em duas etapas (também conhecida como autenticação de dois fatores), você adiciona uma camada extra de segurança à sua conta.

Você faz login com algo que você sabe (sua senha) e algo que você possui (um código enviado para seu smartphone). É uma excelente forma de aumentar a privacidade da sua conta e evitar que ela seja invadida por terceiros.

Ativar a verificação de segurança Para ativar a verificação em duas etapas, basta acessar

página da verificação em duas etapas↗, selecionar a opção “Primeiros passos” e seguir o passo a passo de configuração. É muito simples!

Como fazer:

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Page 19: TURBINANDO O GMAIL

Se você usa o Google Calendar para marcar reuniões e outras atividades, é possível tê-lo facilmente no canto esquerdo do seu Gmail para que você consiga visualizar seus próximos eventos, locais e detalhes com mais facilidade, além de poder criar novos e confirmar eventos em um estalar de dedos.

Integrando a sua agenda ao Gmail Para habilitar a visualização do Google Calendar na

sua caixa de entrada, basta acessar o painel de Configurações do Gmail↗, em “Labs”, localizar a opção “Gadget do Google Agenda” e ativá-la. Depois é só clicar em “Salvar alterações”, no final da página, e pronto, o calendário estará na caixa de entrada.

Como fazer:

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Não importa o quanto eficiente seja o FAQ do site da sua empresa, é normal receber por e-mail perguntas frequentes. Para você não perder tempo respondendo a mesma pergunta milhares de vezes, o Gmail permite o envio de respostas automáticasusando um botão localizado ao lado da opção“Descartar rascunho”.

Respostas predeterminadas

Para habilitar as respostas automáticas, basta acessar o painel de Configurações do Gmail↗, na aba“Labs”, localizar a opção “Respostas automáticas” eativá-la. Depois é só clicar em “Salvar alterações”, nofinal da página, e pronto, você terá aquela respostapadrão em poucos cliques.

Como fazer:

Mas... E para salvar as respostas automáticas?Para salvar as suas mensagens automáticas, abra uma nova mensagem (como se fosse escrever um novo e-mail), escreva a resposta automática, clique no botão “Mais opções” > “Respostas automáticas” > “Nova resposta automática”, como mostra a imagem abaixo.

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Se você quer aumentar a sua produtividade, existe um paraíso chamado “Chrome Web Store”.

Extensões Plugins (gratuitos)

A loja virtual do Google possui diversos plugins que facilitam a vida de quem usa as ferramentas do Google.

Agora nós veremos algumas que irão te ajudar a tornar o Gmail o seu melhor amigo.

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Se você fica curioso para saber mais informações sobre o remetente, o LinkedIn Sales Navigator (antigo Rapportive) vai te ajudar.

Comprado recentemente pelo LinkedIn, o LinkedIn Sales Navigator é uma ferramenta que permite a visualização na barra lateral do Gmail do perfil no LinkedIn do contato para quem você manda ou recebe e-mails.

Stalkeando os remetentes pelo Linkedin

Para instalar o LinkedIn Sales Navigatorno seu Gmail, basta acessar a página da extensão na Chrome Web Store↗, clicar em “+ Usar no Chrome” e confirmar.

Como instalar: 22

Page 23: TURBINANDO O GMAIL

A função é a mesma do WhatsApp:você consegue saber se o destinatário visualizou ou não a mensagem enviada.

Saiba se sua mensagemfoi visualizada

Existem diversos plugins que permitem essa função, mas um dos mais populares é o MixMax. Para instalá-lo no seu Gmail, basta acessar a página da extensão na Chrome Web Store↗, clicar em “+ Usar no Chrome” e confirmar.

Como instalar: 23

Page 24: TURBINANDO O GMAIL

Se você precisa enviar o mesmo e-mail para diversas pessoas (mala direta) alterando somente algumas informações específicas (como nome, empresa, endereço, entre outros), você sabe o quanto cansativo essa tarefa é e o quanto tempo ela consome.

O Yet Another Mail Merge é uma ferramenta que vai permitir que você envie o mesmo e-mail para diversos usuários com quantos campos personalizados quiser.

Mas atenção: O YAMM não substitui uma ferramenta de e-mail marketing.

Mala direta: Envie diversos e-mails automaticamente

Para instalar o Yet Another Mail Merge no seu Gmail, basta acessar a página da extensão na Chrome Web Store↗, clicar em “+ Usar no Chrome” e confirmar.

Como instalar: 24

Page 25: TURBINANDO O GMAIL

Se você deseja que um destinatário receba seu e-mail em data e horário específico, o Boomerang tem a solução para isso.

A uma função bastante similar a programação de publicações no Facebook, o Boomerang permite que você escolha tanto as opções de datas futuras (em horas, dias ou semanas), quanto especificar um dia e horário para agendar seus envios de e-mail.

E o mais interessante é que o plugin permite que você também escolha um horário para receber e-mails, o que te ajuda a não interromper as outras tarefas para ficar vendo cada e-mail que chega em horários diferentes.

Agendamento de mensagens(envios e recebimentos)

Para instalar o Boomerang no seu Gmail, basta acessar a página da extensão na Chrome Web Store↗, clicar em “+ Usar no Chrome” e confirmar.

Como instalar: 25

Page 26: TURBINANDO O GMAIL

Como foi dito na página 10, é muito importante ter uma assinatura digital.

Segundo uma pesquisa realizada pela WiseStamp, adicionar uma foto na assinatura de e-mail pode aumentar em até 32% a taxa de respostas.

A WiseStamp é uma ferramenta que permite a criação de assinaturas de e-mail personalizadas de forma simples e rápida, sendo adicionadas direto ao seu Gmail via extensão do Chrome.

Assinatura de e-mailPersonalizada (e profissional)

Para criar a sua assinatura é muito simples!Basta acessar o site da WiseStamp↗, se cadastrar, preencher o formulários com os dados que irão aparecer na assinatura e salvar.Depois disso, escolha o Gmail e instale a extensão no seu navegador. Automaticamente a assinatura será adicionada ao seu Gmail.

Como usar: 26

Page 27: TURBINANDO O GMAIL

Se você costuma escrever em inglês para colaboradores, parceiros ou clientes e sempre fica com aquela pulga atrás da orelha se a concordância ou a gramática estão corretas, o Grammarly vai te ajudar.

O Grammarly é uma ferramenta que checa, sozinho, se você escreveu algo de forma errada, se está repetindo demais determinada palavra e até se o seu conteúdo está adequado ao estilo de texto que precisa escrever —acadêmico, autoral, empresarial, etc.

Só tem um porém: este plugin está disponível apenas em inglês (por enquanto).

Correção de Texto(em inglês)

Para começar a usar o Grammarly é preciso criar uma conta↗. Você pode optar em instalar a extensão dele ao seu Chrome ou acessar o site e colar o texto que deseja revisar toda vez que for escrever algo em inglês.

Como usar: 27

Page 28: TURBINANDO O GMAIL

Uma ferramenta de CRM ajuda muitas empresas a gerenciar melhor seus clientes e oportunidades.

Com ela é possível acompanhar as interações com os clientes para antecipar as necessidades e desejos deles.

O Streak CRM é uma extensão que, adicionada ao Gmail, cria uma label permitindo uma visualização das etapas em que o lead está, a edição de informações de contato rapidamente, a criação de lembretes e muito mais.

CRM direto no Gmail?É possível!

Instalar o Streak CRM é muito simples! Basta adicionar a extensão no Chrome↗ e seguir o passo a passo de boas vindas da ferramentano seu Gmail.

Como usar:28

Page 29: TURBINANDO O GMAIL

Uma ferramenta que vai te ajudar a estreitar o relacionamento com seus clientes e parceiros é o FollowUp.cc.

Como o próprio nome sugere, o FollowUp.cc é uma extensão que, ao ser adicionada ao Gmail, permite que você adicione lembretes aos seus e-mails para que não esqueça de respondê-los, podendo organizá-los até por prioridade.

Por exemplo, quando você envia um e-mail para um lead qualificado, a ferramenta oferece a opção de criar um alerta para uma data futura. Assim você será lembrado de continuar aquele contato.

Organização da Caixade Entrada (por prioridade)

Para instalar o FollowUp.cc↗ e começar a organizar sua caixa de entrada a partir do estabelecimento de prioridades, basta você adicionar a extensão em seu Chrome em um clique. É simples e rápido.

Como usar:29

Page 30: TURBINANDO O GMAIL

Se você precisa de um assistente que te ajude a marcar e a lembrar as reuniões importantes agendadas, o Assistant.to é uma excelente solução.

Com o Assistant.to você pode enviar diversas opções de horários dentro do corpo de mensagem do e-mail para o que o destinatário escolha, em apenas um clique, o melhor para ele. Após o destinatário escolher, a reunião é marcada automaticamente na sua agenda e você receberá lembretes dela.

Uma mão na roda para economizar tempo na hora de escolher um horário para uma reunião e evita o trabalho de, depois de negociado, colocar na agenda.

Agendamento de Reuniões(em um clique)

Para instalar, basta acessar a página do Assistant.to na Chrome Web Store↗, clicar em “+ Usar no Chrome” e confirmar.

Como usar:30

Page 31: TURBINANDO O GMAIL

É comum dentro de uma empresa que determinadas informações sejam de extremo sigilo.

Para garantir isso, o plug-in Secure Mail for Gmail (byStreak) cria senhas para que seus e-mails só consigam ser lidos caso você ou o destinatário desbloqueiem a mensagem com uma senha definida por você, o remetente.

Encriptando e-mails(para e-mails confidenciais)

Para instalar o plug-in do Secure Mail for Gmail (By Streak), basta clicar aqui ou pesquisar por ele na Google Web Store, adicioná-lo ao Chrome, confirmar as informações e começar a usar.

Você verá que, após instalado, surgirá um botão ao lado de “Escrever” com um cadeado. Ao clicar nele, você escreverá a mensagem que será criptografada.

Como usar: 31

Page 32: TURBINANDO O GMAIL

Turbinando o Gmail:

Automatize as suas tarefas

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Page 33: TURBINANDO O GMAIL

Independentemente do segmento do seu negócio, é fundamental ter uma boa estratégia de relacionamento com os seus leads e clientes. E o que vai te ajudar a gerenciar isso com eficácia é uma plataforma de CRM.

Uma plataforma de CRM (Customer Relationship Management) permite que você acompanhe as interações com os leads e clientes e avance com eles para o carrinho de compras.

Existem diversas plataformas de CRM disponíveis no mercado (como o Pipedrive, o Salesforce e o PlugCRM), mas o grande segredo está em como você vai usar elas para ser mais eficiente e conseguir “atacar” as suas oportunidades com mais velocidade.

Para te ajudar com essa tarefa, a Pluga integra as algumas plataformas de CRM ao Gmail. Veja ao lado algumas automatizações que você pode fazer.

Relacionamento

AUTOMATIZAR

A cada negócio (deal)ganho no Pipedrive,

enviar um e-mail pelo Gmail.

AUTOMATIZAR

A cada negócio (deal)criado no Pipedrive,

enviar um e-mail pelo Gmail.

AUTOMATIZAR

A cada negócio (deal)perdido no Pipedrive,

enviar um e-mailpelo Gmail.

AUTOMATIZAR

A cada negócio (deal)ganho no PlugCRM,

enviar um e-mail pelo Gmail.

AUTOMATIZAR

A cada negócio (deal)criado no PlugCRM,

enviar um e-mail pelo Gmail.

AUTOMATIZAR

A cada negócio (deal)perdido no PlugCRM,

enviar um e-mailpelo Gmail.

EXPLORAR TODAS AS AUTOMATIZAÇÕES

Automatizações disponíveis:

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Page 34: TURBINANDO O GMAIL

Se você costuma fazer pesquisas na sua empresa ou gerar leads através de formulários, é muito importante manter uma comunicação contínua, seja para alinhar o próximo passo ou, pelo menos, avisar que o formulário foi preenchido com sucesso.

Formulários mais humanos

AUTOMATIZAR

A cada nova resposta no Google Forms, disparar um e-mail

pelo Gmail.

AUTOMATIZAR

A cada nova resposta no Typeform,

disparar um e-mailpelo Gmail.

A Pluga conecta o Gmail às principais ferramentas de criação de formulários web e permite que, a cada nova resposta, um e-mail seja enviado automaticamente. Veja ao lado algumas automatizações disponíveis.

Automatizações disponíveis:

EXPLORAR TODAS AS AUTOMATIZAÇÕES

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Page 35: TURBINANDO O GMAIL

O Brasil tem um dos melhores sistemas de pagamento do mundo. Além de opções de empresas internacionais, como PayPal, Stripe e MercadoPago, atores nacionais como PagSeguro, Moip, Vindi, Pagar.me e iugu oferecem serviços excelentes, também. Independente de qual desses você use, têm como torná-los ainda mais eficientes conectando-os com o Gmail.

Por exemplo, se você usa o PagSeguro, a cada novo pagamento aprovado é possível enviar ume-mail automaticamente pelo Gmail.

Meios de Pagamento

AUTOMATIZAR

A cada pagamento recusado no

PagSeguro, enviar um e-mail pelo Gmail.

AUTOMATIZAR

A cada pagamento aprovado no PayPal,

enviar um e-mail pelo Gmail.

AUTOMATIZAR

A cada pagamento reembolsado no

MercadoPago, enviar um e-mail pelo Gmail.

AUTOMATIZAR

A cada pagamento recusado no Moip,

enviar um e-mail pelo Gmail.

AUTOMATIZAR

A cada pagamento aprovado na Vindi

enviar um e-mail pelo Gmail.

AUTOMATIZAR

A cada pagamento reembolsado no

Pagar.me, enviar um e-mail pelo Gmail.

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Automatizações disponíveis:

Material Complementar:

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Como escolher o melhor meio de pagamento para o seu negócioCompare e analise os principais meios de pagamento disponíveis no Brasil.

[Infográfico]

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Page 36: TURBINANDO O GMAIL

AUTOMATIZAR

Quando um e-mail recebido entrar em

um marcador, avisar em um canal do Slack

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Quando um e-mail recebido entrar em um marcador, criar um card no Trello

AUTOMATIZAR

Quando um e-mail recebido entrar em um

marcador, criar um linha no Google Sheets

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Automatizações disponíveis:Uma boa ferramenta de gestão de projetos pode ajudar – e muito - a focar nas atividades que realmente importam, garantindo que as entregas sejam feitas em menor tempo possível.

Existem diversas ferramentas que podem te ajudar a focar mais nas suas entregas, e as mais populares estão integradas à Pluga para te tornar ainda mais produtivo(a).

Os e-mails do Gmail podem ser organizados por meio de marcadores (falamos deles na página 14) e, você pode criar uma automatização na Pluga para que, a cada e-mail enviado para um marcador, você ou seu time recebam uma notificação no Slack, ou que um novo card seja criado no Trello. Veja algumas automatizações disponíveis ao lado.

Gerenciamentode projetos

36

Page 37: TURBINANDO O GMAIL

Se o sucesso do seu negócio é prioridade, com certeza você usa alguma ferramenta de marketing para gerar oportunidades e divulgar a sua empresa, certo?

Por exemplo, se você faz campanhas no Facebook Lead Ads para gerar leads, criando uma automatização com o Gmail, um e-mail pode ser enviado automaticamente para cada lead gerado.

Ou, se você usa o RD Station, você pode criar ou atualizar um lead de acordo com a pasta (marcador) em que ele estiver no Gmail.

→ Saiba mais sobre essa automatização no Blog daRD Station.

Veja ao lado algumas automatizações que você pode fazer para o marketing da sua empresa gerar resultados de forma mais produtiva.

Marketing

AUTOMATIZAR

Quando um e-mail recebido entrar em um

marcador, criar/atualizar um lead no RD Station.

AUTOMATIZAR

Quando um e-mail recebido entrar em

um marcador, criar/atualizar um

lead na LAHAR.

AUTOMATIZAR

A cada resposta em um anúncio do Facebook Lead Ads, enviar um

e-mail pelo Gmail

Automatizações disponíveis:

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37

Page 38: TURBINANDO O GMAIL

A partir da leitura desse e-book você conseguirá aproveitar melhor as funções do Gmail e deixar o seu dia a dia mais produtivo.

Comece agora a colocar em prática todas as dicas encontradas nesse e-book e conheça todas as ferramentas web que a Pluga integra.

Esperamos que esse material ajude bastante na sua empreitada.

E aí, curtiu?

OUTROS MATERIAIS DA PLUGA

Feito com ♥ pela

Page 39: TURBINANDO O GMAIL

A Pluga é uma empresa dedicada a auxiliar você na tarefa de integrarferramentas web. E a melhor parte é que é tudo automático; você nãotem que se preocupar com nenhum desenvolvimento de código!

Oferecemos uma plataforma de automatização que permite aconexão entre duas ferramentas web. A plataforma tem umainterface amigável, e tudo que o usuário precisa fazer é inserir aschaves de acesso e configurar algumas (poucas) informações. Assim,qualquer um consegue realizar a automatização em questão deminutos. Uma solução simples e intuitiva, ideal para nossos clientes,que não atuam na área de tecnologia.

Temos planos que se enquadram a realidade de qualquer empresa,de startups a grandes negócios. Nosso escritório fica na lindaCopacabana, no Rio de Janeiro

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