INDHOLDSFORTEGNELSE Velkomst ...........................................................Praktiske informationer ...........................

KursusbeskrivelserForretningsudvikling - Få flere penge pr. gæst ..............................................Anbefalingsplatforme - et problem eller gratis marketing? .............................Skriv så det sælger ......................................Bliv fundet på Google MasterClass Digital anoncering ......................................

KURSUSKATALOG2019

23

4

68

1012

Turisme | Digital markedsføring

2

Velkomst

Kære Turismeaktører på Djursland, i Skanderborg, Silkeborg og Aarhus Kommuner.

På nuværende tidspunkt består VisitAarhus af Norddjurs, Syddjurs, Silkeborg og Aarhus Kommuner. Den 1. januar 2020 bliver Skanderborg også en del af den nye destination VisitAarhus.

Det glæder vi os alle til.

Vi tager forskud på et fantastisk samarbejde ved at invitere turisterhverv i den nye VisitAarhus-geografi til en række kurser her i efteråret.

Kurserne udbydes som en del af det nationale kompetenceudviklingsprojekt i regi af Dansk Kyst og Naturturisme. Derfor tilbydes kurserne GRATIS* til jer.

Deltagende virksomheder skal blot have et CVR nummer og der må gerne tilmeldes flere deltagere fra samme virksomhed. Se yderligere på:www.dansketurismekompetencer.dk

Med venlig hilsenLene Lind

på vegne af

*Deltagelse i kurserne er gratis, dog skal man selv betale sin forplejning. Kr. 125/person/dag faktureres inden kursusstart. Morgen- og eftermiddagskaffe er inkl. Der vil være et no-show-fee på 500 kr. + moms ved udeblivelse uden afbud.

Kalø Slotsruin

3Museum Jorn

Praktisk Information

1 dagskurser, datoer - alle dage kl. 9 - 15

6. november | Anbefalingsplatforme - et problem eller gratis markedsføring?

19. november | Skriv, så det sælger

20. november | Skriv, så det sælger

3. december | Bliv fundet på Google MasterClass

2 dagskurser, datoer - alle dage kl. 9 - 1529.-30. oktober | Forretningsudvikling - Få flere penge pr. gæst

12.-13. november | Forretningsudvikling - Få flere penge pr. gæst

9.-10. december *FULDT BOOKED* - se info ved kursusbeskrivelse | Digital Annoncering

KontaktpersonLene Lind+45 87 52 18 03 lel@visitaarhus.com

4

Forretningsudvikling - Få flere penge pr. gæst

Your X Ventures

Lidt om kursetVi bruger penge og tid på at få nye gæster til vores virksomhed hvert år med salg og marketing indsatser. Men måske var det en bedre investering at hæve forbruget hos vores nuværende gæster. Mange gæster vil gerne bruge flere penge, men fordi produkter og services ikke bliver tilbudt i en struktureret form, lykkes det ikke få lidt ekstra penge op af lommerne på alle gæster. Det koster danske turismevirksomheder millioner af kroner hver år.

Måske oplever du også, at din virksomhed kunne tjene flere penge på jeres gæster, men du har brug for konkret hjælp til få det til at ske. Denne workshop arbejder med den lavpraktiske udfordring at hæve forbruget hos gæsterne.

I to dage vil få du sparring og værktøjer til at flytte jeres omsætning pr. gæst. Du kommer til at arbejde med dine egne muligheder. Der er ingen

nemme løsninger til skjulte formuer - men en omsætningsforøgelse på 10 DKK pr. gæster vil ofte gøre en stor forskel, når året skal gøres op.

Hvem kan deltage?Alle som er interesseret i få konkret hjælp til at finde steder, hvor deres virksomhed kan tjene flere penge.

Kursets indhold• Mersalg – krydssalg og opsalg i turismen• Udvælgelse af fokusprodukter • Tips og tricks til implementering• Prissætning • Planlægning af salgsindsatser• Markedsføring af nyt tiltag • Udarbejdelse af simple processer • Opsætning af målsætninger• Drift af fremtidig indsats• Individuel hjælp

5

*Kurset udbydes af Dansk Kyst- og Naturturisme som del af EU-Socialfondsprojektet ”Danske Turismekompetencer”, og undervisningen er derfor gratis. Til gengæld skal deltagerne opfylde projektets adgangskrav og være partnere i projektet. Det indebærer bl.a., at de deltagende virksomheder skal have en vækstplan, og at der skal føres timeregnskab ifm. kursusdeltagelse, idet deltagernes timeforbrug tæller som medfinansiering i projektet. Se

yderligere på www.dansketurismekompetencer.dk

Glasmuseet EbeltoftLidt om underviserenUnderviseren er Kasper Møgelvang, er en af Danmarks førende forretningsudviklere for oplevelsesøkonomiske virksomheder. Han har tidligere rådgivet internationale virksomheder men de seneste år har han arbejde med +500 små og store danske virksomheder.

TidspunkterDato: 29. og 30. oktober 2019 (to dagskursus) kl. 9 - 15Lokation: Landal Søhøjlandet, Lille Amerika 10, 8883 Gjern

Dato: 12. og 13. november 2019 (to dagskursus) Lokation: Danhostel Rønde, Grenåvej 10B, 8410 Rønde

TilmeldningTilmeldig dig via nedenstående link, hvis du synes dette kursus lyder relevant for dig og din virksomhed.

http://www.turismepartner.dk/kursustilmelding AndetHvis du har spørgsmål til kurset, er du velkommen til at kontakte Lene Lind på 8752 1803 eller lel@visitaarhus.com

6

Anbefalingsplatforme - Et problem eller gratis marketing?

Den Gamle By

Lidt om kursetFlere og flere vælger deres oplevelser på baggrund af, hvad andre siger om dig på i stedet for at høre, hvad du siger om dig selv på din hjemmeside, annoncer osv.Tripadvisor, Trustpilot, Facebook, Google er nogle af de mest anvendte anbefalingsplatforme idag. Her kan gæster udtrykke deres mening om deres oplevelser med din virksomhed.

Hvis du er god til arbejde med dine anmeldelser, ligger der en stor fordel for din virksomhed – og det koster ikke noget.Men giver mulighed for at bruge ambassadører til at skabe ny forretning, hvilket kan være utroligt værdifuldt for små som store virksomheder.

Ofte rummer denne type arbejde udfordringer – specielt for små og mellemstore virksomhede pga. manglende tid og viden.

Workshoppen hjælper dig med at få succes på dette vigtige område. Dagen er planlagt sådan, at du får praktisk hjælp til at tage hånd om de relevante platforme for din virksomhed.

Du får også hjælp og værktøjer til, hvordan du drifter dine platforme fremadrettet, så anbefalingerne kan sælge dine produkter.

Hvem kan deltage?Denne workshop er til jer, som gerne vil, men ikke helt har fået udnyttet potentialet endnu.

Kursets indhold• Baggrund for anbefalingsplatforme• Det praktiske (hvordan gør du?)• Anbefalinger som marketing• Skabelse af loyalitet• Besvarelser af anmeldelser• Håndtering af kritik• Praktisk, individuel hjælp

Lidt om underviserenUnderviseren er Trond Poulsen, der til dagligt rådgiver og hjælper virksomheder og organisationer med kommunikation bl.a. anbefalingsplatforme.

TidspunkterDato: 6. november 2019 kl. 9 - 15Lokation: DOKK1, Hack Kampmanns Pl. 2, 8000 Aarhus M3.7

TilmeldningTilmeldig dig via nedenstående link, hvis du synes dette kursus lyder relevant for dig og din virksomhed.

http://www.turismepartner.dk/kursustilmelding AndetHvis du har spørgsmål til kurset, er du velkommen til at kontakte Lene Lind på 8752 1803 eller lel@visitaarhus.com

7

Aarhus Ø

*Kurset udbydes af Dansk Kyst- og Naturturisme som del af EU-Socialfondsprojektet ”Danske Turismekompetencer”, og undervisningen er derfor gratis. Til gengæld skal deltagerne opfylde projektets adgangskrav og være partnere i projektet. Det indebærer bl.a., at de deltagende virksomheder skal have en vækstplan, og at der skal føres timeregnskab ifm. kursusdeltagelse, idet deltagernes timeforbrug tæller som medfinansiering i projektet. Se

yderligere på www.dansketurismekompetencer.dk

8

Skriv, så det sælger

Kaitlyn Baker

Lidt om kursetDu skriver ikke godt, fordi du kan stave. Omvendt skriver du ikke dårligt, blot fordi du ikke staver så godt. I mange jobs har vi opgaver, hvor vi skal skrive tekster, der skaber handlinger hos læseren. Mange har aldrig fået værktøjer til at skrive en god overskrift, et godt salgsbrev eller et effektivt opslag på Facebook.

Kurset ”skriv så det sælger” er en lavpraktisk workshop for dig der ikke har læst kommunikation på universitet. Det er kurset der gør at dit Word-dokument aldrig igen føles helt så tomt, når du skal starte på at skrive en tekst, der får kunder til at købe noget. Fokus på denne workshop er at give dig værktøjer så du kan skrive bedre. Dagen er fuld af konkrete øvelser, der gør løbende brug af undervisningens indhold. Det munder ud i tekster, du kan bruge når du kommer hjem fra workshoppen. Det er med

tips og tricks, der gør at din kommunikation skaber salg.

Hvem kan deltage?Alle som er interesseret i at lære nye tricks og få mere erfaring i at skrive tekster, der sælger.

Kursets indhold• Forskellen på god og dårlig kommunikation• Udvælgelse af nøgleord, der beskriver

turistvirksomheden• Tips og tricks til nem kommunikation med

gæsten• Sælg produkter med brug af rigtige fortællinger

og tillægsord• Udarbejdelse af en kernefortælling• Drift af fremtidig kommunikation• Individuel sparring

Himmelbjerget

9

*Kurset udbydes af Dansk Kyst- og Naturturisme som del af EU-Socialfondsprojektet ”Danske Turismekompetencer”, og undervisningen er derfor gratis. Til gengæld skal deltagerne opfylde projektets adgangskrav og være partnere i projektet. Det indebærer bl.a., at de deltagende virksomheder skal have en vækstplan, og at der skal føres timeregnskab ifm. kursusdeltagelse, idet deltagernes timeforbrug tæller som medfinansiering i projektet. Se

yderligere på www.dansketurismekompetencer.dk

Lidt om underviserenUnderviseren, Trond Poulsen, skriver til dagligt tekster for oplevelsesøkonomiske virksomheder af meget forskellig slags. Trond har en baggrund som kommunikationschef og PR konsulent, indtil han for fem år siden startede i ORANGE elevator.

TidspunkterDato: 19. november 2019 kl. 9 - 15Lokation: Det gamle Rådhus - Byrådssalen, Torvet 2A, 8600 SIlkeborg

Dato: 20. november 2019Lokation: Auning Kro, Torvegade 12, 8963

TilmeldningTilmeldig dig via nedenstående link, hvis du synes dette kursus lyder relevant for dig og din virksomhed.

http://www.turismepartner.dk/kursustilmelding AndetHvis du har spørgsmål til kurset, er du velkommen til at kontakte Lene Lind på 8752 1803 eller lel@visitaarhus.com

Ej dit brand o Shitstorms og trolls”Snyd” foran o Google My Business o Rich snippet, Rich cards, Rich results, Knowledge graph o Structured dataFremtiden o Voice

Lidt om underviserenSøren Nielsen er underviser på det nye speciale Digital Handel ved Aarhus Business College. Tidligere har han også undervist på grundforløbet på skolen samt lavet kurser i Business Centeret. Ud over sit arbejde som underviser har Søren været IT Konsulent ved Aarhus Kommune og drevet privat virksomhed siden 2005 hvori han bl.a. har afholdt kurser for virksomheder samt drevet detailhandel på nettet. Uddannelsesmæssigt har Søren en kandidatgrad i jura fra Aarhus Universitet og en erhvervspædagogisk diplomuddannelse

TidspunktDato: 3. december 2019 kl. 9 - 15Lokation: DOKK1, Hack Kampmanns Pl. 2, 8000 Aarhus M3.7

TilmeldningTilmeldig dig via nedenstående link, hvis du synes dette kursus lyder relevant for dig og din virksomhed.

http://www.turismepartner.dk/kursustilmelding AndetHvis du har spørgsmål til kurset, er du velkommen til at kontakte Lene Lind på 8752 1803 eller lel@visitaarhus.com

1110

Bliv fundet på Google - MasterClass

LTD EHU / Pixabay

Lidt om kursetSelv om Amazon allerede nu fører foran Google i produktsøgninger, så er Google stadig den største trafikkilde i turismeerhvervet og med Google Travel kæmper de hårdt for at holde det sådan.

På dette kursus ser vi først på hvordan Google bestemmer din placering i søgeresultater og hvordan dit indhold, tillid, søgeord, eksterne links og landingssider har indflydelse herpå. Vi gennemgår også en række eksempler til at forbedre disse.

Vi ser også på værdien af at eje sit eget brand online og at forberede sig på shitstorms og trolls.Hernæst ser vi på nogle af mulighederne for at komme foran de normale organiske søgeresultater med Google My Business og struktureret data.Vi slutter dagen af med overordnet kig på fremtiden for Google og SEO og hvordan vi kan holde os foran.

I løbet af dagen vil vi afprøve et par værktøjer og sparre om hvad I allerede gør. Efter dagen skulle I

gerne have en række ideer at arbejde videre med, men implementeringen vil sandsynligvis være meget forskellig alt efter hvilke systemer I arbejder i.

Hvem kan deltage?Kurset er for dig, der allerede arbejder med jeres placering på Google og ved hvad SEO er. Du mangler måske input til flere optimeringsmuligheder og nye måder at blive vist i Google på. Det forventes, at du arbejder med jeres hjemmeside og kender jeres CMS-system. Herudover er basalt kendskab til HTML en fordel.

Kursets indholdSEO og Google Algoritme o De 200+ faktorer (overordnet) o Content o Trust o Alternative søgeord o Linkbuilding o Landingpages

Anholt

*Kurset udbydes af Dansk Kyst- og Naturturisme som del af EU-Socialfondsprojektet ”Danske Turismekompetencer”, og undervisningen er derfor gratis. Til gengæld skal deltagerne opfylde projektets adgangskrav og være partnere i projektet. Det indebærer bl.a., at de deltagende virksomheder skal have en vækstplan, og at der skal føres timeregnskab ifm. kursusdeltagelse, idet deltagernes timeforbrug tæller som medfinansiering i projektet. Se

yderligere på www.dansketurismekompetencer.dk

Dag 2 • Annoncér og skriv til din målgruppe på de

sociale medier • Lær at bruge Facebook rigtigt• Introduktion til Instagram• Introduktion til Facebooks

annonceadministrator• Målret dine annoncer• Lær at lave indhold, konkurrencer og opslag

med billeder og video• Få din målgruppe til at interagere med dig

digitalt

Lidt om underviserenUnderviseren er Ida Marie Hvitved Knudsen, der til daglig arbejder som underviser og med digital kommunikation hos VidenDjurs.

TidspunkterDato: 9. og 10. december 2019 (to dagskursus) kl. 9 - 15 *FULDT BOOKED* Ny dato primo 2020 følger. Udfyld uforbindende tilmeldingsformularen og få info om ny dato og sted på mail. Lokation: Det gamle Rådhus - Byrådssalen, Torvet 2A, 8600 Silkeborg

TilmeldningTilmeldig dig via nedenstående link, hvis du synes dette kursus lyder relevant for dig og din virksomhed.

http://www.turismepartner.dk/kursustilmelding AndetHvis du har spørgsmål til kurset, er du velkommen til at kontakte Lene Lind på 8752 1803 eller lel@visitaarhus.com

1312

Digital annoncering - Lær at ramme din målgruppe

Nick Morrison

Lidt om kursetEr du interesseret i at få mere ud af dit arbejde med de sociale medier og dit website? Så har vi her et kursus for dig. I samarbejde med VidenDjurs kan vi tilbyde dig 2 dages kompetenceudvikling og mulighed for at arbejde med din egen virksomheds digitale tilstedeværelse under kurset. Målet med kurset er at få større forretningsmæssigt udbytte af de digitale medier. Samtidig vil du blive introduceret til nogle redskaber, virkemidler og gode tips, der kan lette arbejdet i det daglige.

Hvem kan deltage?Alle som er interesseret i at få mere ud af deres arbejde med de sociale medier og website.

Kursets indholdDag 1• Værdiskabelse og den digitale tilstedeværelse • Målgruppeanalyse og hvordan du rammer dem• Hvordan får du mest muligt ud af dine

besøgende• Optimer din hjemmeside for at appellere til

turisterne• Skab værdi på din hjemmeside• Strukturering og udarbejdelse af indhold til

hjemmeside og sociale medier• Optimering til søgemaskiner • Skab sammenhæng mellem indhold og

søgemaskineoptimering (SEO)• Planlæg din digitale tilstedeværelse• Introduktion til Adwords og SEO• Arbejd med SEO i praksis• Udvælg søgeord og opret annoncer

Moesgaard Strand

*Kurset udbydes af Dansk Kyst- og Naturturisme som del af EU-Socialfondsprojektet ”Danske Turismekompetencer”, og undervisningen er derfor gratis. Til gengæld skal deltagerne opfylde projektets adgangskrav og være partnere i projektet. Det indebærer bl.a., at de deltagende virksomheder skal have en vækstplan, og at der skal føres timeregnskab ifm. kursusdeltagelse, idet deltagernes timeforbrug tæller som medfinansiering i projektet. Se

yderligere på www.dansketurismekompetencer.dk