TURISMO BERGAMO

Agenzia per lo sviluppo e la promozione turistica della

provincia di Bergamo

Turismo Bergamo – chi siamo Turismo Bergamo è il marchio dell’Agenzia per lo

sviluppo e la promozione turistica della Provincia di Bergamo, costituita il 17 ottobre 2001 ed è la società preposta a coordinare le attività di promozione turistica del territorio di Bergamo raggruppando al suo interno i consorzi di operatori turistici locali.

Avvalendosi delle competenze territoriali dei suoi soci, e potendo contare su oltre 300 imprese tra ricettività e servizi turistici, Turismo Bergamo assume un ruolo operativo-commerciale nella gestione del turismo incoming e diventa l’interlocutore principale per gli operatori del settore interessati a proporre la nostra area.

Turismo Bergamo - AzionistiSoci fondatori:

Provincia di Bergamo Camera di Commercio Industria Artigianato e

Agricoltura Bergamo Comune di Bergamo

Hanno successivamente aderito:

Cooraltur Bremboski ValleBrembana.com Consorzio per la promozione turistica della città di Bergamo Astra Clusone Associazione Strada dei Vini e Sapori della Valcalepio Progescal Promoisola The Best B&B in Historical Houses Associazione Bergamo Bed & Breakfast Cooperativa il Mondo in casa Diocesi di Bergamo

Turismo Bergamo – Il Network 10 consorzi di operatori turistici del territorio con relativi

uffici,

16 uffici esteri, di cui: 2 (Brno – Repubblica Ceca; Bratislava – Slovacchia) di

gestione diretta e 14 in appalto o cogestione (Mosca – Russia; Varsavia e

Cracovia – Polonia;–Kiev – Ucraina; Londra - Regno Unito; Parigi – Francia; Liegi – Belgio; Stoccarda – Germania; Berna e Ginevra – Svizzera; Toronto – Canada; Buenos Aires – Argentina; San Paolo – Brasile; Perth - Australia);

1 ufficio centrale in Bergamo 1 ufficio all’interno dell’aeroporto di Orio al Serio: la

postazione, che è ubicata nell’area arrivi dell’aerostazione, è aperta al pubblico 15 ore al giorno, per 363 giorni all’anno

Turismo Bergamo - MissionGli scopi che l'Agenzia si prefigge sono:

la conoscenza e lo studio delle vocazioni e delle potenzialità turistiche nell'ambito territoriale della Provincia di Bergamo, anche mediante ricerche di mercato e statistiche allo scopo di migliorare i rapporti tra domanda e offerta;

il coordinamento delle progettualità e delle iniziative degli operatori pubblici e privati della Provincia di Bergamo nel settore del turismo;

la realizzazione diretta di azioni di marketing, programmi di qualità, promozioni e campagne pubblicitarie al fine di potenziare l'immagine;

la partecipazione a fiere, workshop, borse, manifestazioni ed eventi in Italia ed all'estero;

BERGAMO E IL SUO TERRITORIO

Bergamo

Bergamo città abitanti: 117.072Provincia di Bergamo abitanti: 1.021.710Distanze principali: Milano 50 km ; Venezia 200 km

Il territorio e le sue attrattive Arte e cultura Montagna – estate

e inverno Laghi Prodotti tipici Terme e benessere

Bergamo arte e culturaIN CITTÀ:

Piazza Vecchia, Bg Alta

Porta San Giacomo

Dipinto dell’Accademia Carrara

Bergamo arte e culturaIN PROVINCIA:

Orologio Fanzago - Clusone San Tomé – Almenno S. Bartolomeo

Villaggio Crespi D’Adda – Patrimonio Unesco

Montagna – inverno e estate

Numerose le attività in montagna:

Centri termali e Beauty farm Pattinaggio su ghiaccio Motoslitte Racchette da neve Equitazione Free climbing indoor Tennis Golf Tiro con l’arco Trekking Mountain bike Parapendio Rafting

Laghi

Attività turistiche sul lago:

Crociere Tour delle tre isole Surf Tour con le canoe Kite surf Trekking Mountain bike Sport a Vela Immersioni

Terme e Benessere

I centri termali nella Bergamasca:

Trescore Balneario Sant’Omobono Imagna San Pellegrino Terme

Prodotti tipiciI prodotti tipici della

bergamasca: Vini Valcalepio e

Moscato di Scanzo Casoncelli / Scarpinocc Polenta Salumi Olio extravergine del

lago Ecc..

16

Catchment area of Milan-Orio:Catchment area of Milan-Orio: about 5.000.000 peopleabout 5.000.000 people

Catchment area

Sviluppo dell’Aeroporto (dati

S.a.c.b.o.)

14 destinazioni a dicembre 2002

87 destinazioni a dicembre 2008 (con Charter)

Composizione traffico passeggeri

NAZIONALE INTERNAZIONALE TOTALE

2001 367.273 677.641 1.044.914

2002 217.404 1.025.005 1.242.409

2003 286.237 2.537.509 2.823.746

2004 408.642 2.904.037 3.312.679

2005 541.989 3.784.778 4.326.767

2006 769.084 4.457.256 5.226.340

2007 835.798 4.489.064 5.324.862

2008 1.159.402 4.162.102 6.482.790

(dati S.a.c.b.o.)

Nel 2008 l’aeroporto internazionale di Orio ha visto transitare più di 6 milioni di passeggeri (+ 13 % rispetto al 2007)

Utenza IAT AEROPORTUALEANNO UTENZA IN PAX

2003 26.800

2004 42.600

2005 56.500

2006 58.000

2007 57.481

2008 67.280

PRESENZE – TOP 5

NAZIONI PRESENZE in %

I 30,89

UK 21,57

E 12,64

D 7,76

F 2,70

Situazione del turismo nel territorio di Bergamo - Ieri

Bergamo città con tradizione business e culturale di sola escursione

Valli e laghi turismo organizzato Forte presenza del mercato locale

(Lombardia - Milano) Prime presenze dai mercati esteri (Uk –

paesi dell’Est)

Situazione del turismo nel territorio di Bergamo – Oggi

Presenza di turisti individuali Forte presenza di stranieri Bergamo città coesistenza di segmento

business e leisure (in forte ripresa) Montagna e laghi coesistenza di turismo

organizzato e individuale

La gestione del turismo in Bergamo - Oggi Regione: finanziamento singoli progetti, Accordi di

Programma con le Camere di Commercio, coordinamento dei sistemi turistici

Provincia: coordinamento turistico e statistiche e professioni turistiche

Comune di Bergamo : gestione degli uffici informazione e accoglienza turistica

Turismo Bergamo: promozione turistica e commercializzazione del prodotto turistico, coordinamento comunicazione e marketing

cambiamento prospettive turistiche Sviluppo dell’Aeroporto di Orio

Il fenomeno low cost

Lavoro in stretta sinergia con la società aeroportuale supportando l’inizio di questa nuovo fenomeno

meno rapporti con operatori del settore e più rapporti con l’utente finale

STRUMENTI E STRATEGIE

PROMOZIONALI Prima dell’arrivo del turista In loco Alla partenza del turista

PRIMA DELL’ARRIVO DEL TURISTA1. Portale web

2. Fiere e borse del turismo

3. Workshop

4. Presentazioni di Bergamo

5. Inserzioni su riviste e passaggi TV

6. Iniziative promozionali

7. Educational e press tour

8. Supporto iniziative promozionali

9. Progetti

1. Portale web

Informazioni turistiche di base

Presenza dei consorzi d’area e degli enti di promozione turistica

Booking on-line Pacchetti a disponibilità

immediata

2. Fiere di settore e borse del turismo Importante momento di

comunicazione e promozione: si incontra il pubblico e gli operatori del settore

Esempi di fiere e borse:• In Italia: TTI Rimini,Alta quota,Bit• All’estero: ITB, Metro Ski Snow,

Tour and Travel, WTM

3. Workshop

Importanti dal punto di vista commerciale, per meeting, conferenze, incontri con TO, ADV e media

Turismo Bergamo sta programmando la partecipazione per il 2009 al workshop Lombardia (Monza) e workshop Roma• Target: Cral, Associazioni sportive• Obiettivi: riconsolidare l’immagine di Bergamo su

territorio nazionale

3. Presentazioni

Presentazioni di Bergamo in destinazioni italiane e estere, perlopiù collegate con l’aeroporto di Orio

Target: giornalisti e agenti di viaggio Obiettivi: far conoscere in maniera

diretta Bergamo attraverso immagini, dibattiti, degustazioni

4. Inserzioni su riviste e passaggi TV Redazionali e inserzioni

pubblicitarie su riviste, guide e brochure turistiche, nazionali e estere.

Passaggi TV di rilevanza regionale in cui si invitano i rappresentanti dei consorzi d’area

Es. di riviste: Avion, Reise Door Italie, Il Giorno

Es. di Passaggi TV: Telelombardia

5. Iniziative promozionali

Viaggi Premio• In collaborazione con compagnie aeree, riviste

e generatori di eventi• In seguito a concorsi• Strumento diretto di conoscenza del territorio

6. Educational e Press Tour Itinerario di 3 giorni con visite guidate di

Bergamo e Provincia e degustazioni Target educational: operatori

professionali• Possono essere interessati al lago, montagna, città ecc• Promuovono Bergamo attraverso la creazione di

pacchetti turistici

Target press tour: mass media• Segmento pubblicazione guide, riviste di settore ecc• Promuovono Bergamo attraverso articoli sui loro

giornali

7. Supporto Iniziative Promozionali

Sono diverse e varie:• Supporto a eventi (Grande

Autunno a Bergamo)

• Organizzazione eventi (IV Raduno Internazionale dei Bergamaschi del Mondo)

• Concessione materiale (Convegno città murarie a Lucca)

• Supporto seminari (Lussemburgo con CCIA)

8. Progetti Progetti 2009• Workshop Lombardia e Roma• Progetto Congressuale

• Target: PCO, Incentive, TO• Obiettivi: Presentare Bergamo Convention

Bureau; creare prodotto di filiera; destagionalizzare il turismo a Bergamo

• Progetto info point centri commerciali di 10 città europee• Target: utenti voli low cost e ADV su invito• Obiettivi: partnership e booking on-line

IN LOCO

1. IAT aeroportuale

2. Company TV

3. The Key to Bergamo

1. IAT Aeroportuale Situato presso l’area

arrivi dell’aeroporto, è da poco diventato IAT regionale

Aperto dalle 8.00 alle 23.00, 364 giorni l’anno

Personale qualificato Adibito alla

prenotazione di strutture ricettive

2. Company TV È una Tv d’attesa che trasmette

info utili relative a prodotti o servizi turistici nel momento in cui l’utente è più predisposto alla sua ricezione. Le informazioni si susseguono nel palinsesto oppure possono essere richiamate on demand.

Collocazione: Area Check-in, gate e IAT aeroporto Orio e in alcuni aeroporti esteri

3. The Key to Bergamo Guida bimestrale di

Bergamo e Provincia Bilingue (ITA/ENG) Distribuita IAT Bg e prov,

hotel, negozi, alcune destinazioni collegate con Orio

Obiettivi: guidare il turista alla scoperta di Bergamo

AL RITORNO DEL TURISTA The Key to Bergamo:

• Scrivere alle experts della rivista• Partecipare al concorso fotografico per poter

tornare

Nuovo sito internet:• Scrivere in bacheca alle expert• newsletter

PROGETTI E SFIDE FUTURE

Favorire i flussi turistici nella media e bassa stagione (destagionalizzare) in montagna, nei laghi e in città

Migliorare i servizi incoming sviluppare una migliore cultura

dell’accoglienza Rendere disponibili in tempo reale più

servizi turistici Far emergere maggiormente le piccole

realtà esistenti sul territorio Coltivare maggiormente i turismi di nicchia

SFIDE FUTURE

Tutto ciò è possibile attraverso… Collaborazioni con le destinazioni

collegate con l’aeroporto di Orio Collaborazioni con gli operatori turistici

di tutta la filiera turistica Collaborazioni con Enti istituzionali

adibiti alla promozione del territorio