Universidad Nacional de Entre RíosFacultad de Ciencias de la Alimentación

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El desarrollo del Turismo de Reuniones en Concordia

A partir del Centro de Convenciones

ResumenLa República Argentina es elegida cada año como sede de Congresos y Reuniones internacionales, regionales y locales, el crecimiento ascendente ubica al turismo de Reuniones como una gran oportunidad para el país, las Provincias y las ciudades que apuesten a captar este tipo de turismo.Este trabajo intenta reflejar desde una mirada nacional hasta llegar a la realidad de Concordia y su potencial cual puede ser el futuro de este tipo de Turismo que se viene despertando en la Ciudad desde la aparición de nuestro flamante Centro de Convenciones.Queremos en este trabajo también realizar un análisis de las Fortalezas pero también de las debilidades de trabajar este segmento en la ciudad de Concordia.En el trabajo encontraremos gráficas, interesantes números y reflexiones que nos llevarán a analizar la realidad de nuestro flamante producto “Turismo de Reuniones”

Introducción:

Siendo el Turismo de Reuniones el Segmento abarcativo de las actividades realizadas por las personas que viajan a un país o dentro del mismo con el objetivo principal de participar en una reunión, actividad grupal, conferencia o de acompañar a una persona que asiste a la misma, se incluyen como tales los Congresos, las Convenciones, las Ferias y Exposiciones, las acciones de Incentivos, las Conferencias y los Eventos de distintas magnitudes generados con variados propósitos.El Turismo de Reuniones se caracteriza por ser un Segmento de alto crecimiento y de elevado rendimiento y si bien no necesariamente debe tener una vinculación previa a un Destino tiene amplios efectos difusores en toda la Cadena de Valor.A nivel mundial el Turismo de reuniones representa un 22% del total del turismo mundial, crece sostenidamente un 10% cada 5 años.Un delegado latinoamericano gasta por día en el destino US$ 380 mientras que un internacional US$ 670.-El gasto promedio en todos los casos es de 5 veces el gasto de un turista regularSe estima que en argentina se mueven 2.5 Billones de dólares por concepto de turismo de reuniones.El turismo de Reuniones y Eventos ha crecido en forma sostenida en la Argentina y en el Mundo, pero sin dudas esto va de la mano del Turismo y su crecimiento en cuanto a infraestructura y servicios.

Durante el 2014 en Argentina se identificaron 4.871 reuniones, Al comparar con los años anteriores, se observa que la identificación de reuniones informadas por los referentes técnicos de los destinos se vio incrementada en cantidad y calidad de los datos.

La realidad Argentina:

Cantidad de asistentesSe estima que a los C&C asistieron un total de 2.493.203 personas, de las cuales 1.446.058 fueron turistas nacionales, 299.184 turistas extranjeros y 747.961 Asistentes locales (residentes en el destino sede). Respecto al año 2013, notamos una disminución del 16% de la cantidad de asistentes totales, pero analizando más en detalle disminuye un 22% la cantidad de turistas nacionales y prácticamente no disminuyen la cantidad de asistentes extranjeros.

Tamaño de las Reuniones

Casi el 87% del mercado global de Reuniones NO supera la asistencia de 1.000 delegados

Concordia

Concordia:

Concordia despierta a la realidad del Turismo de C&C a partir de la apertura del primer Centro de Convenciones de Entre Ríos, si bien ya se realizaban muchos eventos en la ciudad, del tipo empresario, educacional y gubernamental, en hoteles, universidades, salones públicos y privados, no había una conciencia de que se estaba trabajando este segmento de reuniones, casi ni se detectan OPC en la ciudad, y los profesionales en este tipo de organizaciones eran de otras ciudades o se hacía “artesanalmente” con la buena voluntad de los organizadores.

A modo de ejemplo, a Universidad Nacional de Entre Ríos a través de la facultad de Ciencias de la Alimentación fue pionera en apostar a una Feria como “Entre Ríos Alimenta”, organizar jornadas gastronómicas, encuentros, jornadas académicas y artísticas como los encuentros de Murgas que integraban ambas orillas del Río Uruguay y organiza un congreso Internacional como FOOD INNOVA 2014 que fue el primer evento del CCC. De la misma manera otras instituciones trabajaban organizando sus reuniones.-

Hoy Concordia se enfrenta a un gran desafío que es la sustentabilidad de su Centro de Convenciones y a posicionar Concordia como el centro del Turismo de Reuniones del corredor del Río Uruguay, liderando la región de Salto Grande.

Estimaciones:

Este año 2015 se estima que se cerrarán con aproximadamente 70 eventos entre congresos nacionales e internacionales y jornadas de todo tipo como por ejemplo:• Congreso Binacional de Neurociencia, con la participación del Dr. Facundo Manes.• La 4ta edición de Expotermal,• Convención Internacional de Viveros, •Congreso de Educación por la Diversidad, •Congreso APAMA (productores de arándanos), •Congreso GIRSU (medioambiente gestión integral de residuos sólidos urbanos) •Congreso nacional de deporte Salud y Turismo•Convención Internacional de viveros•Simposio sobre Patrimonio•Congreso de Enfermería•Segundo Encuentro de Parques Industriales•3er Congreso Nacional de Educación para la Diversidad•Conferencia de Indígenas de Entre Ríos•Feria de Ciencias•XXIX Jornadas Forestales•Expo Madera•6ta jornada de Difusión de investigación de extensión y actividades académicas•Fiesta de los Inmigrantes•Reunión del Consejo Directivo de FEHGRAEstos datos serían solamente del CCC.

El Futuro del Turismo de reuniones en Concordia:

Si analizamos la información podemos ver, basados en datos estadísticos algunas realidades y potencialidades de la ciudad de Concordia.-

•TAMAÑO : Como vimos la mayoría de las reuniones están por debajo de los 1.000 participantes, y el 72% de las reuniones están por debajo de los 500 participantes, Podemos tomar como ejemplo en nº 514 que es el promedio de asistentes de un evento organizado en el área de la Medicina.-

Esto nos indica que Concordia esta preparada para recibir esta cantidad.

•ORIGEN : El 82 % de los asistentes son Argentinos, el 66% de ese total de argentinos proviene del Litoral, del Norte y de Buenos Aires

Esto significa que geográficamente estamos muy bien ubicados para ofrecer nuestra ciudad.

•ALOJAMIENTOS: Vimos que el 33% se aloja en Hoteles de 1 a 3 estrellas y un 19% entre Bungallows, aparts y otros sumado a un 8% que se aloja en casa de familiares y amigos.

•Si bien Concordia aún no tiene un hotel categoría 5 estrellas, posee un 4 estrellas, otro en construcción y alojamientos de buen nivel. (que es un 24% del total!!)

Esto significa que estamos en condiciones de alojar congresos importantes.-

•TRASLADO :El 84% de los visitantes de reuniones se trasladan en Bus o vehículo propio.

Esto significa que la conectividad a través de la nueva ruta 14, y la ya en obra Concordia – Paraná es una muy buena herramienta para promocionar un viaje rápido y seguro desde diferentes puntos del país.

•Tipos de Reuniones: identificamos que el 83% de las mismas se ubican en la categoría Congresos y Convenciones y un 10% en Ferias y Exposiciones.

Por lo tanto y a partir de nuestro flamante Centro de Convenciones y las experiencias vividas en organización de Ferias en los galpones del Puerto podemos afirmar que la ciudad esta preparada para recibir el 93% de los tipos de reuniones, sin dejar atrás las actividades deportivas que también la ciudad tiene experiencia ( como la maratón de reyes), teniendo pendiente el turismo de Incentivo, no por la falta de infraestructura, sino por que es un área aún no trabajada por los operadores locales.-

•DISTRIBUCIÒN ( Mensual)

Los Meses más duros en materia climática son diciembre, enero y febrero por las altas temperaturas, además son justamente los meses de menor demanda de actividad del mercado de Reuniones.

El pico más alto de demanda se da de Septiembre a Noviembre, encontrando un clima benévolo para disfrutar de la ciudad, el río, las termas y toda la oferta turística de Concordia

Conclusión:Podemos decir que Concordia tiene potencial como ciudad sede de Turismo de reuniones, con suficientes camas y salones para satisfacer la mayoría de la demanda. Nos estaría faltando hoteles de mayor categoría ( 4 y 5 estrellas) para poder captar segmentos que exigen ese nivel de servicios.Concordia posee una ubicación estratégica en el centro del Corredor Binacional del Río Uruguay, a su oferta de reuniones se le puede complementar perfectamente las ofertas de termas, pesca, histórica cultural, lago, río, playas y otras.-Contamos con un reciente Bureau de C&C, esta es una herramienta importante para el desarrollo del sector, como bien nos lo comunicó en una de sus capacitaciones Arnaldo Nardone ( past President de ICCA) gran parte del secreto está en un Bureau PROFESIONAL, y para eso aún la ciudad y los actores públicos y privados debemos concientizarnos y trabajar en conjunto para atraer reuniones al destino, trabajando en forma ordenada, coordinada y en equipo. Si Bien en la plaza contamos con gente de experiencia en el tema que ha venido desde otras provincias, también encontramos actores con falta de experiencia en cuanto a la organización y manejo de este tipo de eventos, por eso las capacitaciones son una herramienta fundamental para entender como funciona este segmento de mercado que es muy diferente al del turismo tradicional.

Ahora resta trabajar para convertir a Concordia en uno de los 10 destinos de Reuniones de la República Argentina, no es fácil pero es posible si contamos con el compromiso de todos los sectores y trabajamos profesionalmente

Bibliografía :El ABC DEL TURISMO DE REUNIONES - Arnaldo Nardone - USMP 2014Anuario AOCCA 2014Organización de Congresos, exposiciones y otros eventos – Carlos Monferrer – Dunken- 2009Turismo de congresos y reuniones en la ciudad de La Plata – Leandro Herrera – UNLP 2014

GRACIAS !!!alex.marinucci@gmail.com