TURISMO SUSTENTÁVEL NO ESPAÇO RURAL

TURISMO SUSTENTÁVEL NO ESPAÇO RURAL- Fórum Municipal de Castro Verde -

Victor [email protected]

A Responsabilidade Social no Turismo

07 de Março de 2013

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A Responsabilidade Social no Turismo TURISMO SUSTENTÁVEL NO ESPAÇO RURAL


Embora haja muitas definições de Responsabilidade Social Empresarial (ou Responsabilidade Social Corporativa - RSC ou ainda Responsabilidade Social Organizacional - RSO), na prática o conceito:

“promove um comportamento empresarial que integra elementos sociais e ambientais que não estão necessariamente contidos na legislação mas que atendem às expectativas da sociedade em relação à empresa”.


Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável (WBCSD), afirma que constituem bases do conceito :

“o comprometimento permanente dos empresários em adoptar um comportamento ético e contribuir para o desenvolvimento económico, melhorando simultâneamente a qualidade de vida dos seus empregados e das suas famílias, da comunidade local e da sociedade como um todo”


A responsabilidade social vai para além dos limites funcionais das organizações e inicia-se sempre no seu interior e só depois alcança o ambiente externo.

A primeira responsabilidade ética de uma empresa prende-se com o facto desta dever estar dirigida para os seus empregados.

Numa segunda fase, deve focalizar a relação entre os fornecedores e clientes.


Outra questão importante tem a ver com o facto de que as doações que a organização faz ocasionalmente não se constituem em acções de responsabilidade social organizacional, antes surgindo como um tipo de ajuda eventual prestado pela empresa e sendo percebidas como acções filantrópicas.

De forma diferente, entende-se que a responsabilidade social da empresa vai além da filantropia.

“Na maioria das definições descreve-se as medidas constitutivas pelas quais as empresas integram preocupações da sociedade nas suas políticas e operações comerciais, em particular, preocupações ambientais, económicas e sociais. A observância da lei é o requisito mínimo que as empresas deverão cumprir”.


No final do século passado, em 1999, as discussões sobre

a responsabilidade social tomaram um novo rumo com o

lançamento do Pacto Global pelas Nações Unidas em

1999, quando o Secretário-Geral da ONU, Kofi Annan,

apelou para que as empresas de todo o mundo

assumissem uma globalização mais humanitária. O Pacto

tem dez princípios universais.(4 áreas fundamentais)• Direitos Humanos;• Direitos do Trabalho• Protecção Ambiental• Corrupção


lançada em Novembro de 2010; participaram na sua elaboração empresários, governos, trabalhadores, consumidores, ONG’s, entre outros (cerca de 90 países e 40 organizações internacionais); introduz elementos novos na discussão sobre o papel a ser desempenhado pelas organizações; é uma ferramenta que, certamente, provocará mudanças no interior das organizações; é uma ferramenta que aumentará a pressão sobre os governos para regularem mais sobre essa matéria; permite que o conceito de RS se expanda tanto no seu entendimento quanto à sua utilização; IMP: a RS não é somente empresarial, mas de todas as organizações e dos indivíduos.


A RS no turismo: fasesPrimeira fase: na origem

•A criação da OMT (1970)•Declaração de Manila (1980)•Documento de Acapulco (1982)•Carta do Turismo e Código do Turista (1985)•Carta de Columbia (1988)

• Carta do Turismo Sustentável (1995) • Declaração de Berlim – biodiversidade e turismo (1997)• Código de Ética do Turismo (1999)

Segunda fase: o turismo sustentável e ético

Terceira fase: a consolidação da responsabilidade social no turismo

Nesta fase, que se inicia no ano 2000 e se prolonga até à actualidade, o turismo consolida a sua abordagem no aspecto social, envolvendo-se directamente na luta contra a pobreza. A responsabilidade social do turismo no século XXI assume um novo posicionamento - o combate à pobreza e à desigualdade social


EX:O Grupo Iberostar de origem espanhola, tem investido recursos financeiros e sociais na Bahia. Além de aplicar valores na ordem de US$ 250 milhões no Município da Mata de São João, no litoral do estado, a empresa realiza, há dois anos, acções de RS capazes de mudar a realidade da comunidade local. O número de beneficiados soma cerca de 3000 pessoas, incluindo colaboradores e moradores de áreas próximas ao complexo hoteleiro instalado pelo grupo:

•Acções na área da educação (cursos de alfabetização no próprio local

de trabalho, palestras sobre questões ambientais);

•A qualificação profissional (oferta de cursos técnico-profissionais na

área da hotelaria - aulas de inglês, empregados de mesa, de quartos,

ajudantes de cozinha, bares e restaurantes);

A RS no Turismo


•Criação de emprego e rendimentos através da valorização da cultura

local (levantamento artesãos e artesanato, grupos artísticos – tem um

espaço para a comunidade vender os seus produtos no hotel);

•Educação ambiental (cursos na área ambiental, liderança comunitária

(Agenda 21), que traz os problemas do dia-a-dia e pedidos de apoio

reunidos pelos próprios moradores. Os resultados dessa iniciativa são a

formação de duas associações em 2007 e o apoio dos líderes

comunitários para a contratação de pessoal para as obras do

empreendimento.

A RS no Turismo



A RS no Turismo em Portugal

» muito associada, apenas, às questões ambientais

? mais visíveis no imediato mercados mais exigentes por exigência de marca


A RS no turismo em meio rural- perspectiva do TER no Baixo Alentejo -

Alguns eventuais constrangimentos na sua aplicação

Actual crise financeira Dispersão geográfica e ausência de trabalho em parceria Informação (desconhecimento, desinteresse, …) Formação (processos burocráticos, gestão profissional, …) Falta ou desconhecimento de meios mensuráveis Fornecedores (ausência ou limitação)



Potencialidades para a sua aplicação

Localização em áreas pouco degradadas Localizadas em regiões ricas culturalmente Dimensão das unidades de alojamento Maior autonomia, poder de decisão e controle Maior enquadramento na região/comunidade



Algumas acções a ter em conta:

Todas as actividades devem ter em conta os impactes produzidos na comunidade envolvente Ser honesto e íntegro nas relações interpessoais Deve respeitar os direitos humanos e direitos fundamentais do TrabalhoEstar atento a todas as acções que possam provocar impactes no meio ambiente (poluição de água, sonora, gestão dos resíduos, …) Procurar complementar ou substituir recursos não renováveis por fontes renováveis alternativas de baixo impacte Implementar práticas de planeamento e operação (Ex: certificações)


Durante o Fórum Económico de Davos(1999), Kofi Annan, dirigiu-se aos dirigentes das maiores empresas mundiais dizendo que:

“(…) Na maneira como conduzem os vossos negócios, podem favorecer directamente o respeito pelos Direitos Humanos; vocês podem, desde já, garantir o exercício destes direitos e liberdades a todos os vossos empregados ou aos que trabalham para os vossos fornecedores; … escolhamos conjugar as forças criadoras da iniciativa privada com as necessidades dos desfavorecidos e as

exigências das gerações futuras. Não estamos a pedir às empresas para fazerem algo diferente da sua actividade normal, estamos a pedir-lhes que façam a sua actividade normal, de forma diferente.”


“Você é livre para fazer suas escolhas, mas é prisioneiro das consequências.” ―Pablo Neruda


OBRIGADO !

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