Embed Size (px)
Citation preview
CAP.1. POTENŢIALUL DESTINAŢIE TURISTICE CIOCĂNEŞTI
Destinaţia turistică aleasă de agenţia «ANADEEA» pentru a fi oferită ca loc de
petrecere a unui minunat sejur este situată pe frumoasa vale a Bistriţei Aurii, unde una din
vechile îndeletniciri ale localnicilor a fost cernerea aurului din nisipurile aurifere ale apelor
Bistriţei, prin procedeele empirice ale vremii, folosind pielea de oaie. Prelucrarea acestei
preţioase bogăţii avea loc în satul Ciocăneşti, unde erau aşezate atât topitoria cât şi atelierele.
Numele de Ciocăneşti vine de la ciocanarii din vremea marilor voievozi - de la
Bogdan I, 1359 (primul descalecat al Moldovei), Dragoş Vodă, Alexandru cel Bun, Ştefan cel
Mare - care făureau uneltele de luptă pentru apărarea pământului strămoşesc. Comuna
Ciocăneşti este atestată documentar din anul 1400, într-un hristov prin care se consemnează
primirea muntelui Suhard, de către Alexandru cel Bun, de la doamna sa Ana, ca danie de
domnie.
O frumoasă podoabă a acestor ţinuturi a fost şi va rămâne întotdeauna pădurea de brad
şi molid bogată în faună. Flora roditoare a munţilor şi păşunilor dau o calitate cu totul
deosebita produselor din lapte şi carne ca produse cu adevărat biologice, nepoluate.
În Ciocăneşti vizitatorii se pot bucura de un concediu plin de activităţi de vacanţă pe
tot parcursul anului. Comuna Ciocăneşti este locul ideal pentru petrecerea unor clipe de
neuitat împreună cu familia şi nu numai.
2
Priveliştile munţilor sunt foarte accesibile, uşor de explorat fie cu piciorul, fie cu
bicicleta sau pe cal şi se pot face plimbări cu pluta pe râul Bistriţa Aurie. Gradul de înclinare
treptată al munţilor din
împrejurimi face din Ciocăneşti
locul perfect al schiorilor
începatori neînfricaţi. Pentru
schiorii experimentaţi există
posibilitatea de a schia „la liber” ,
maşini Taxi Snow asigurând
transportul spre varful muntelui.
Lupii, urşii, vulturii, mistreţii, cerbii, împreuna cu peisajul fantastic şi lumina perfecta datorita
absentei poluarii din zona, fac din aceasta comuna un loc incredibil pentru fotografii
profesionisti si amatori. Iar pentru cei pasionati de flori rare se gaseste aici cea mai mare
rezervatie naturala de rhododendron din Europa. Turiştii sunt invitaţi să participe la Festivalul
Naţional al Ouălor Încondeiate şi la Festivalul Naţional al Pastravului.
Amintim mai jos cateva dintre activităţile ce pot fi desfăşurate de către turişti:
Plimbări pe cai;
Drumeţii cu rucsacul in spate;
Excursii pe bicicleta;
Deplasări recreative;
Pescuit „la muscă” ;
Plimbări cu pluta pe Bistriţa;
Fotografie;
Derdeluş;
Schi la liber;
Botanica, etc.
Sunt practicate drumeţiile în munţii Suhard planificate pe diverse grade de dificultate,
la alegerea turiştilor. Sau se pot explora împrejurimile pe cai. Asta înseamna 2 sau 3 zile de
aventură în care se traversează munţii pe cai, ajungând în locurile cele mai îndepartate şi mai
impresionante. Patruzeci de cai sunt îngrijiţi de un cuplu englez care a emigrat în România
acum 6 ani, iar standardul serviciilor este foarte ridicat.
3
Comuna Ciocăneşti este punct de plecare în vacante montane spre masivul Suhard,
Obcina Mestecăniş şi Parcul Naţional M-ţii Rodnei.
Condiţiile pentru pescuitul „la muscă” al
păstrăvului în comuna Ciocăneşti sunt perfecte.
Apele Bistriţei Aurii sunt atât de bogate in peste
incat localnicii tin in fiecare an Festivalul National
al Pastravului si un concurs de pescuit.
Ciocăneşti este şi gazda Festivalului Naţional al Ouălor Încondeiate care se desfăşoară
anual, unde artişti de pe tot teritoriul României se adună pentru a participa la concursul
decorării celui mai frumos ou din România.
O adevarată comoară a culturii populare
Româneşti, meştesugul închistrării ouălor este o artă
tradiţională precreştină. Este strâns legată de arta
broderiei şi a decorurilor care se găsesc pe costumele
naţionale. Toate aceste arte transformă un lucru ordinar
într-un lucru deosebit de frumos. Meseria se învaţă în
familie şi se transmite din generaţie în generaţie. Pentru
ochiul expert există o abundenţă de creativitate
exprimată prin diverse tehnici de lucru şi stiluri
personale. Cei neiniţiati vor descoperi o sărbătoare a culorilor, un adevarat test al răbdării şi o
pasiune unică ce încântă văzul şi sufletul. Cele mai importante aspecte ale inchistrarii oualor
sunt tehnica folosita la decorare si calitatea liniilor trase.
Un artist poate decora intre cinci si douazeci de oua pe zi, aceasta depinzand de
nivelul de experienta. Oul este golit cu o seringa si spalat inainte de a se incepe lucrul pe el.
Se poate spune cu usurinta de unde provine fiecare ou decorat atat din stilul folosit cat si din
combinatia culorilor. Artistii din Ciocanesti folosesc tehnica cerii de albine, in care fiecare
strat de ceara ascunde culoarea anterioara iar oul este scufundat pe rand in diverse culori.
Fondul cromatic dominant este negru la Ciocanesti, pe care se vede o bogatie de ornamente in
alb, galben, portocaliu, adaugandu-se intotdeauna si putin rosu. Ouale de strut dau rezultate
spectaculoase,
4
prin dimensiunile lor gigantice creeaza o senzatie vizuala neobisnuita, insa indiferent de
dimensiunea oualor, fie ca sunt de gasca, de rata sau de strut, noi talente sunt descoperite in
fiecare an, ca si tehnici originale si inventive, de exemplu pictarea oului in interior si nu in
exterior.
Oul este simbolul
fundamental al dragostei. Este
considerat a fi simbolul care
detine misterul fertilitatii si care
exprima frumusete, armonie si
perfectiune.
O importanta foarte mare
o are prezentarea standului si a
costumului popular din zona geografica pe care o reprezinta fiecare concurent. Toti
participantii trateaza ocazia cu mare seriozitate. Este foarte usor sa le observi ambitia
deoarece mandria de a castiga conscursul este o onoare foarte mare.
Festivalul National al Păstrăvului care are loc anual in comuna Ciocăneşti a inceput sa
capete recunoastere internationala. Fiind singurul festival al pastravului din Europa, din ce in
ce mai multi turisti si pescari iau cu asalt comuna Ciocanesti in fiecare an de sarbatoarea
„Santei Marii”. Se organizeaza un concurs de pescuit, unul gastronomic, un concurs pentru
cea mai frumoasa gradina cu flori, cea mai frumoasa gospodarie si cel mai frumos costum
national, cat si un concurs de snoave si glume pescaresti.
5
Are loc o degustare de vin si gratar la marginea padurii, precum si o plimbare cu pluta
pe Bistrita, foc in aer liber seara, cu muzica si dans, artificii si multe alte surprize. Festivalul
este sarbatoarea curateniei, pentru ca pastravul este regele apelor curate.
Aici, in comuna Ciocanesti, fiecare casa este decorata cu un model unic din flori si
figuri geometrice, inspirat din folclorul local, care se imbina perfect cu decorul natural al
mediului inconjurator.
Tot aici se mai poate vizita Casa Muzeu - Taran Leonida. Chiar daca Ciocanestiul pare
un simplu sat de munte, locuitorii au facut din comuna lor un adevarat obiectiv turistic.
Turistii care au trecut pe aici au ramas impresionati de Muzeul Satului, o casa veche care
apartine batranei Leontina. Intre zidurile decorate cu motive populare sunt asezate la loc de
cinste covoare, carpete si stergare lucrate intr-o viata de taranca. Micul muzeu cuprinde si
costume populare traditionale din zona Bucovinei, pastrate cu grija de gazda. Pe mesele din
cele doua camarute sunt expuse fotografii inramate cu grupurile de straini care au trecut
pragul muzeului.
Turistii care vin in vacanta / concedii in Ciocanesti, pot fi cazati la una din
urmatoarele structuri de cazare:
Pensiunea "Candrea Dafina" - Adresa: Ciocanesti, judetul Suceava;
6
Telefon: +40 (0)230 371.306
Categoria: 1 Floare ; Capacitate: 18 camere.
Pensiunea "Craciun Dana" Ciocanesti - Adresa:
Ciocanesti, judetul Suceava;
Telefon: +40 (0)230 371.306
Categoria: 2 stele ; Capacitate: 10 camere.
Pensiunea "Doroftei" Ciocanesti - Adresa:
Ciocanesti, judetul Suceava;
Telefon: +40 (0)230 371.306
Categoria: 2 stele ; Capacitate: 8 camere.
Pensiunea "Moraru Laurentia" Ciocanesti -
Adresa: Ciocanesti, judetul Suceava;
Telefon: +40 (0)230 371.306
Categoria: 2 stele ; Capacitate: 10 camere.
Comuna Ciocanesti se afla situata in zona defavorizata "Zona Miniera Bucovina", pe o
artera de circulatie importanta, tocmai in mijlocul sectiunii montane pe care o strabate DN 18,
prin curmatura dintre Iacobeni si pasul Prislop care face legatura intre nordul Moldovei si
Ardeal.
Principala cale rutiera ce traverseaza comuna este DN 18
Iacobeni - Carlibaba - Borsa, ce traverseaza satele Ciocanesti si
Botos. La aceste cai de acces se mai adauga o retea de drumuri
comunale si locale, de acces catre locuintele cetatenilor comunei
Ciocanesti, catre pensiunile agroturistice numeroase din zona, catre
pasunile comunale, paduri sau schituri. Acestea poarta de obicei
denumirea paraului sau vaii din apropiere: Brezuta, Recele, Puiu, Oita, Orata, Botosel, s.a.
O alta cale deacces pentru comuna Ciocanesti este trenul - Statia CFR Vatra Dornei
sau Suceava.
7
CAP.2 SEGMENTAREA PIE ŢEI TURISTICE
Pentru a cunoaste in detaliu, profilul consumatorilor nostri, vom proceda la
segmentarea pietei produsului de referinta si anume, ramele pentru tablouri, dupa urmatoarele
citerii:
1. Criterii demografice:
Varsta : 18-25, 25-35, 35-55, 55-70.
Sexul : masculin, feminin.
Starea civila : casatorit, necasatorit (celibatar,divortat).
Venitul : 400-1000 ron, 1000-2500 ron, 2500-3500 ron si peste.
Mediul de provenienta : urban.
Etapa ciclului de viata :
- tineri necasatoriti
- tineri casatoriti
- parinti tineri
- parinti cu copii adulti
- oamenii de varsta a III-a.
Educatia : - diferite domenii de educaţie;
- educatie sociala.
2. Criterii geografice:
Tara : Romania.
Regiunea : Zona Moldovei si judetul Iasi in special
3. Criterii Psihografice:
Personalitatea :
8
- introvertiti (conservatoare, clasice )
- extrovertiti (moderne, inovatoare).
Stilul de viata : conservator, sedentar, innovator.
Grupul de referinta: in functie de grupul de apartenenta sau disociativ.
4. Criterii comportamentale :
Atitudinea : formata in urma educatiei
- interne (in familie)
- externe(mass media).
Loialitate : loiali, neloiali.
Piaţa ţintă
Segmentul ţintă către care se îndreaptă produsul turistic „ Ciocăneşti - tradiţie şi
modernism” este alcătuit din turişti de condiţie economicã medie, pentru care influenţa
preţului este covârşitoare vis-a-vis de calitatea serviciilor (ţin cont de raportul calitate - preţ),
sunt orientaţi spre turismul rural din punct de vedere al orientării spre habitat şi spre turism
montan din punct de vedere al reliefului.
Din punct de vedere al criteriului demografic, circuitul se adresează persoanelor
mature (peste 30 ani), care caută în produsele turistice oferte axate pe odihnã şi relaxare.
Aceste persoane pot fi atât de gen masculin cât şi feminin, pot fi căsătorite sau celibatare.
Din punct de vedere al criteriului psiho-social sunt turişti cu un nivel de educaţie
mediu şi superior, de religie ortodoxă, orientaţi spre turismul de aventură dar şi spre
descoperirea unor zone rurale bogate în obiceiuri şi tradiţii atât religioase cât şi folclorice.
Privind turiştii din punct de vedere al personalităţii, aceştia sunt conservatori şi hotărâţi cu
privire la destinaţia aleasă .
Un ultim criteriu de segmentare utilizat este cel comportamental, în funcţie de care
potenţialii noştri turişti sunt clienţi efectivi- reali consumatori de servicii turistice, la prima
vizitã- dorind sã vadã tot ce reprezintã interes pe timp de zi sau de noapte.
Necesitatea acestei segmentări o reprezintă faptul că circuitul nostru se adresează atât
turiştilor pasionaţi de drumeţii montane, cât şi celor care doresc vizitarea unor lăcaşe de cult
sau celor care sunt pasionaţi de etnografie şi obiceiuri folclorice.
9
CAP.3 PREZENTAREA PRODUSULUI TURISTIC
Circuitul se desfăşoară în două perioade: - 20 aprilie - 25 mai 2008
- 15 mai – 20 mai 2008.
Programul circuitului pe zile:
ZIUA 1
- Ora 9.00 plecare din parcarea Hotelului Unirea, Iaşi, pe traseul: IAŞI – GURA
HUMORULUI – CIOCĂNEŞTI;
- Popas în oraşul Gura-Humorului, unde se vizitează
Mănăstirea Humorului şi Mănăstirea Voroneţ;
- Servirea prânzului la Restaurantul “Moldova”
- Sosire în comuna Ciocăneşti şi cazare la Pensiunea
“Doroftei”.
ZIUA 2
- ora 9.00 – mic dejun;
- ora 10.30 vizitare obiective turistice în comuna Ciocăneşti:
- Casa Muzeu “ Ţăran Leonida”;
- casele decorate cu motiv national din comuna;
- Obiceiul încondeierii ouălor – prezentat de către un meşter popular;
- ora 16 - degustare de vin şi grătar la marginea pădurii, precum şi o plimbare cu pluta
pe Bistriţa, foc in aer liber seara, cu muzică şi dans.
10
ZIUA 3
- ora 9.00 – mic dejun
- ora 10.30 se merge cu microbuzul spre comuna Cârlibaba de unde se parcurg cu
microbuzul 13 km până la Herghelia Lucina, unde cei doritori pot chiar face
echitaţie;
- ora 13.00 – servirea prânzului la o stână din
apropierea hergheliei, unde sunt oferite turiştilor
produse culinare specifice zonei;
- după-masă program liber;
ZIUA 4
- ora 9.00- mic dejun;
- ora 10.30 plecare în drumeţie spre Lacul Lala, din Munţii Rodnei şi vizitarea
Rezervaţiei de Rhodendron . Distanţa până la baza munţilor se parcurge cu
microbuzul. Durata drumeţiei este de aproximativ
5 ore, si este opţională. Pentru cei care nu doresc
să participe la drumeţie, se organizează o şedinţă
de pescuit la muscă pe râul Bistriţa.
- după – masă program liber.
ZIUA 5
- ora 9.00 – mic dejun,
- ora 10.30 – plecare cu microbuzul spre
staţiunea Vatra-Dornei, unde se vor vizita:
- Muzeul de Etnografie;
- Muzeul de Ştiinţe ale Naturii;
- Parcul Municipal.
- servirea prânzului la Restaurant “Maestro”
- program liber în oraş;
- întoarcere seara în comuna Ciocăneşti.
ZIUA 6
- ora 9.00 – mic dejun
11
- ora 11.00 - plecare pe traseul CIOCĂNEŞTI – IAŞI;
- vizitarea Mănăstirilor Moldoviţa şi Suceviţa;
- sosirea în Iaşi seara.
CIRCUITUL AUTOROUTE Optimal route
Location Road Follow direction Distance Time
ZIUA 1
Iasi (RO) 24;28 0,0 0:0024;28 -> 28 1,9 0:04
Tirgu Frumos (RO) 28 -> 28A 46,8 1:0028A -> 2;E85 81,1 1:412;E85 -> 17;E576 137,4 2:38
Gura Humorului (RO) 17;E576 171,1 3:1417;E576 -> 18 225,4 4:09
Ciocanesti (SU) (RO) 18 234,6 4:14
ZIUA 2Ciocanesti (SU) (RO) 18 -> 17 234,6 0:00
ZIUA 3
Ciocanesti (SU) (RO) 18 -> 17 234,6 0:00Carlibaba (SU) (RO) 17; 236,9 0:22
17; -> 18 239,2 4:24Ciocanesti (SU) (RO) 18 243,8 4:30
ZIUA 4
Ciocanesti (SU) (RO) 18 243,8 0:00Borsa (RO) 18 302,4 1:40Ciocanesti (SU) (RO) 18 361,0 6:50
ZIUA 5
Ciocanesti (SU) (RO) 18 361,0 0:0018 -> 17;E576 365,6 0:06
Vatra Dornei (RO) 17;E576 378,0 1:0817;E576 -> 18 390,4 7:21
Ciocanesti (SU) (RO) 18 395,0 7:26
12
ZIUA 6
Ciocanesti (SU) (RO) 18 395,0 0:0018 -> 17;E576 399,6 0:3217;E576 -> 425,6 0:58
Frasin (RO) -> 17;E576 448,8 2:2917;E576 -> 2;E85 490,1 4:132;E85 -> 28A 546,4 6:09
Tirgu Frumos (RO) 28A -> 28 580,7 8:5128 -> 24;28 625,6 9:17
Iasi (RO) 627,5 10:11
13
CAP.4 POLITICA DE PREŢ
1. Stabilirea pretului:
Servicii incluse : -Transport autocar licentiat 3* , Mercedes Benz 560 SEC,
49+1 locuri , cu scaune rabatabile , frigider, instalatie audio-
video , climatizare ;
- 5 mic dejunuri;
- 5 nopţi de cazare la pensiunea “Doroftei”;
- 2 prânzuri + grătarul şi degustarea de vin.
Nu sunt incluse:
Taxele de intrare la obiectivele turistice ( ≈ 20 ron ) ;
Mesele si alte cheltuieli personale;
Contravaloarea şedinţelor de echitaţie(≈ 18 ron).
Data limita de inscriere :
Cu 7 zile inainte de plecare
2. Analiza pretului
Nota : Cazarea la pensiunea la care înnopteaza turiştii , pe parcursul circuitului , se calculează
pentru 22 de persoane , iar suma rezultată se împarte la cei 20 de turişti .
14
Analiza de preţ a circuitului turistic
Serviciu UM Moneda Cost unitar Cantitate pe grup Nopti Cost grup in RON Cost platitor
Transport km RON 1 627,5 km - 1RON*627,5=627,5 RON 627,5 RON
5 nopti cazare in Ciocăneşti noapte RON 34 - 5 5n*34 RON*22pers=3740 RON 187 RON
Ghid local ora RON 40 4 ore - 160 RON 8 RON
Diurna 1 sofer zile RON 30 6 zile - 1*180=180 RON 9 RON
Total I - - - - - 4707,5 RON 831.5 RON
Comision agentie ( 20%) - - - - - 20%*4707,5 =941,5 RON 47,075 RON
Total II - - - - - 941,5 RON 47,075 RON
Total (I+II) - - - - - 5649 RON 878,575 RON
Pret final / persoana ( fara TVA) 879 RON
CAP.5 PROMOVAREA PRODUSULUI TURISTIC
Publicitatea:
Agenţia nu trebuie să se limiteze la a oferi bunuri sau servicii de calitate. Ea trebuie să-i
informeze pe potenţialii clienţi în legatură cu avantajele serviciului oferit. Pentru aceasta, este
necesar ca agenţia să utilizeze în mod corespunzător instrumentele de promovare în masă ale
publicităţii, promovării ofertelor şi relaţiilor publice.
Pentru informarea potenţialilor turişti cu privire la produsul turistic „CIOCĂNEŞTI –
Între tradiţie şi modernism” , agenţia desfăşoară o campanie de promovare intensivă.
Obiectivele campaniei : Campania publicitară ar trebui să exercite o influenţă
cognitivă, în sensul că informează audienţa asupra produsului turistic oferit de agenţia noastră
cât şi asupra prestigiului pe care aceasta îl poartă, dar şi o influenţă afectivă, deoarece recurgem
la emoţia pozitivă deoarece turistul este transpus într-un cadru pitoresc.
Concret, obiectivele pe care ni le propunem să le atingem sunt următoarele :
Diferenţierea ofertei noastre de cele ale concurenţei ;
Îmbunătăţirea notorietăţii agenţiei ;
Creşterea numărului în rândul clienţilor actuali cât şi în rândul celor noi .
În acord cu obiectivele propuse, alegem strategia de promovare în cazul publicităţii sau
al reclamei.
Audienţa ţintă cuprinde segmentul de piaţă ţintă, adică persoanele peste 30 de ani,
căsătoriţi sau necăsătoriţi, care caută un produs turistic axat spre recreere.
În ceea ce priveşte concurenţa, putem spune că vom adopta o strategie de publicitate
comparativă, evidenţiind faptul că produsul nostru aduce o nouă destinaţie turistică pe piaţă.
Strategia presupune, pe lăngă cele menţionate anterior, şi alegerea canalelor de
promovare, precum şi stabilirea perioadei în carea are loc promovarea şi intensitatea acesteia
în toate momentele ei.
16
Canalul principal de promovare este unul convenţional - alegem ca mod de promovare
difuzaria unui spot radio la posturile Kiss Fm şi VoxT.
Intensitatea şi perioada de difuzare - pentru promovarea produsului oferit de agenţia
noastră, s-au ales intervalele orare: - 7:00 - 9:00
- 16:00 - 19:00.
S-au ales aceste intervale orare deoarece sunt considerate perioadele cu cea mai mare
audienţă.
Sloganul aceste campanii este «Ciocăneşti – între tradiţie şi modernism! »
Spotul radio va avea următoarea structură:
„ Sunteţi obosit şi plictisit de monotonia cotidiană? Vreţi relaxare într-un cadru pitoresc
şi plin de tradiţii?
Agenţia «ANADEEA TOUR» vă oferă soluţia: un circuit de 6 zile care include
activităţi precum – vizitarea unor lăcaşe de cult şi muzee, drumeţii, echitaţie, plimbări cu pluta
pe râul Bistriţa şi multe alte atracţii pe tărâmul pitoresc al Ciocăneştilor.
Pentru mai multe informaţii ne puteţi contacta la sediul nostru din str. Ştefan cel Mare,
nr. 11, sau la numărul de telefon – 0232/ 526 358.
«Ciocăneşti – între tradiţie şi modernism! » ” .
Acestă spot este sub forma unui monolog, interpretat de o voce feminină, pe fundalul
melodiei „Relax, taket it easy”- Mika. Acesta va fi difuzat în fiecare zi, iar durata spotului va fi
de 30 secunde.
Alte canale de promovare - Târguri şi expoziţii (oferă posibilitatea de a obţine foarte
multe contracte); cataloage, broşuri, pliante, fluturaşi concepute astfel încât să atragă clienţii
potenţiali.
17
CAP.6 DISTRIBUŢIA CIRCUITULUI
Deoarece agenţia «ANADEEA» este o agenţie touroperatoare, aceasta îşi rezervă
drepturile de a distribui produsul turistic. Distribuţia ofertei se face la sediul agenţiei prin
agenţii de turism angajaţi.
Oferta agenţiei este distribuită şi cu ajutorul CASEI JUDEŢENE DE PENSII IAŞI
careia îi revine misiunea de a informa potenţialii clienţi cu referire la circuitul “CIOCĂNEŞTI
– între tradiţie şi modernism” . Această distribuţie se face cu ajutorul unor plinate.
Circuitul este distribuit sub forma unui pachet turistic, ce include toate serviciile
reperezentative pentru un astfel de produs.
18
