1

TURİZM HUKUKU6. HAFTA

TURİZM HUKUKU SÖZLEŞMELERİ

2

Turizm Hukuku Sözleşmeleri Şekil serbestisi kuralı geçerlidir Uyuşmazlık halinde uygulanacak

hukuk kuralını önceden belirleyebilirler

Uygulanacak hukuk kuralı önceden belirlenmemişse

A) Taraflar Türk- Türk hukuku B) Türkiye’de yapılmış- Türk hukuku C) Yabancı ülke- Borcun ifa yeri

3

Seyahat Acentası-Tur Operatörü Sözleşmesi İçermesi gereken unsurlar: 1. Acenatnın üstlendiği işler ve

sorumluluklar 2. Sözleşmenin süresi 3. Uygulanacak bedel 4. Beklenmeyen giderlerin kime ait olduğu 5.Haberleşmede kullanılacak yöntem 6.tebligat yapılacak adres 7. Uyuşmazlıklarda uygulanacak yetki ve

yöntem kuralları

4

Acenta-Konaklama Tesisi Söz.

1. C.Hot Söz.:Dünya Seyahat Acentaları Birlikleri Federasyonu (UFTAA) ve Uluslararası Otelciler Birliği (IHA) arasında 1963 yılında yapılan ve 1992’de değişikliğe uğrayan sözleşme

2. 23.3.1983 tarihli Turizm İşletmelerinin Bakanlıkla, Birbirleriyle ve Müşterileriyle İlişkileri Hakkında Yönetmelik:İlişkiler Yönetmeliği

5

Acenta-Otel Sözleşmeleri 3 çeşit sözleşme vardır:1. Bireysel müşterilerle ilgili

sözleşmeler2. Grup Sözleşmeleri (en az 11 kişi)3. Belirli bir sürenin üzerindeki

sözleşmeler: Kontenjan veya Tahsis Söz.

6

Ortak Kurallar Söz. Oluşması 1. Acenteden gelen rezervasyon

talebi: Yazılı olacak, sözlü talep en geç 1

hafta içinde yazılı olarak teyid edilecek

2. Otelcinin kabulüÖn Ödemöe talebi

Söz. Ön ödeme yapılınca yürürlüğe girer

Otelci 24 saat içinde ön ödemeyi aldığını bildirir.

Ön ödeme talebi yok

Kabul ile yürürlüğe girer

Kabul 3 gün içinde yazılı olarak bildirilir.

7

Ortak Kurallar 3. Fiyat Belirlenmesi *Doğrudan başvuran müşteriler

için belirtilenden fazla olamaz *Teyit edilmiş rezervasyonlara fiyat

değişikliği uygulanmaz *Teyit edilmemiş için 30 günlük

uyarlama süresi verilir.

8

Ortak Kurallar 4. Fatura * Müşteriye ayrılan harcamalar

dışında acenta tarafından ödenir * Sözleşmede aksine hüküm yoksa,

acenta, müiterinin otelden ayrılmasından en geç 30 gün içinde ödeme yapmalıdır.

9

Ortak Kurallar 5. Komisyon * Kontenjan söz. Dışında vergi ve

servis ücreti hariç % 10 ‘dur. 60 günü aşan söz. Komisyon ödenmez Faturanın müşteri tarafından direk

ödenmesi halinde, otel, 30 gün içinde acentaya komisyon ödemesi yapar.