Embed Size (px)
Citation preview
MAGAZINE VAN HET ELISABETH- TWEESTEDEN ZIEKENHUIS Welkom
in het ETZ JAARGANG 4
mei 2021
NUMMER 8
HAARWERKEN pruiken en turbans
Haarwerken by Kristel
Het is van groot belang dat u de juiste keuze maakt voor een haarwerk, het moet goed passen en prettig dragen.
Als haarwerkspecialist help en adviseer ik u hierbij in mijn salon, bij u thuis of in het ziekenhuis. Binnen 5 werkdagen heeft u een intake gesprek op een locatie waar u zich het meest prettig voelt.
Samen bespreken we wat u belangrijk vindt aan het haarwerk. Het kostenaspect nemen we hierin mee. Door mijn contacten met zorgverzekeraars, adviseer ik u ook over de gangbare vergoedingen en declaratiemogelijkheden.
Kristel van den Broek haarwerkspecialist
Meer informatie over haarwerken vindt u op mijn website www.haarwerkenbykristel.nl of neem geheel vrijblijvend contact met mij op, +31(0)6 230 45 430.
Eeckelbosstraat 12, 5051 SM Goirle Donkstraat 25, 5124 RJ Molenschot
+31(0)6 230 45 430 [email protected] www.haarwerkenbykristel.nl
Aangenaam leven met Het Laar
Bij Het Laar stellen we ons dagelijks de vraag: wat kunnen we samen doen om er voor u een aangename dag van te maken? Een dag die het waard is om geleefd te worden.
Of het nu gaat om wonen, zorg, eten en drinken of bijvoorbeeld kunst en cultuur, Het Laar zet zich in om u het leven te laten leiden zoals u dat wenst.
Col
ofon
Welkom in het ETZ is het magazine voor patiënten en bezoekers van het ETZ. Jaargang 3, nummer 7, december 2020.
Eindredactie: Jacqueline Burgers ([email protected]). Foto's: ETZ Fotografie & Film.
Vormgeving & Opmaak: BC Uitgevers BV, Nanno van Leeuwen.
Uitgeverij & advertentieverkoop: BC Uitgevers BV, Sneek, T. 0515 429 429.
Bladmanager: Barbara Verschoor T. 06 455 766 70
Voorwoord
Voorwoord
Beste lezer, patiënt/bezoeker Namens alle medewerkers heet ik u van harte welkom in
het ETZ. Bij een opname in het ziekenhuis vinden wij het
belangrijk dat u zich op uw gemak voelt. Wij doen er
alles aan om u buitengewone zorg te bieden passend bij
u als persoon en als patiënt. Het bieden van duidelijke
informatie is daar een belangrijk onderdeel van.
Om u meer vertrouwd te maken met ons ziekenhuis is dit
magazine samengesteld. Hierin vindt u antwoord op de meest
voorkomende vragen. Bezoek ook eens onze website www.etz.nl.
Hier staat informatie over opname, polikliniekbezoek en nog veel
meer. Heeft u daarna nog vragen, wensen of klachten? Onze
medewerkers staan voor u klaar om deze te bespreken.
Het ETZ heeft 4 locaties:
ETZ Elisabeth
Hilvarenbeekseweg 60, 5022 GC Tilburg: (013) 221 00 00
ETZ TweeSteden
Dr. Deelenlaan 5, 5042 AD Tilburg: (013) 221 00 00
Opname-informatie
Voorzieningen
Goed om te weten
Patiëntveiligheidskaart
Dit zijn onze kanalen:
@etznl / @werkenbijetz
@etznl / @werkenbijETZ
Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis
etznl
Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis
Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis
In deze
editie Voorwoord 3
Wat regelt u vooraf? 4
Drie goede vragen 5
Behandelwijzer 7
patiëntervaringen meten 7
Namens de
Raad van
Bestuur
Prof.dr. H.J.J.M.
(Bart) Berden
(voorzitter)
Waarom vragen wij u
vaak naar uw naam of
geboortedatum? 8
14
17
9 ETZ Waalwijk
Kasteellaan 2, 5141 BM Waalwijk: (013) 221 00 00
13 ETZ Oisterwijk
Moergestelseweg 32G,5062 JW Oisterwijk: (013) 221 00 00
gemene informatie
Voorafgaand aan of bij uw
bezoek/opname wordt het
overzicht van de medicijnen
die u thuis gebruikt met u
besproken.
Medicatieoverzicht Het is belangrijk dat uw behandelend arts op de
hoogte is van uw medicijngebruik. Wilt u daarom
vóór uw bezoek/opname in het ziekenhuis een
actuele medicijnlijst opvragen bij uw eigen apotheek?
Overgevoeligheid Voor uw behandelend specialist en verpleegkundige
is het belangrijk te weten voor welke stoffen of genees- middelen u overgevoelig of allergisch bent. Geef dit door
aan uw arts, verpleegkundige of apothekersassistente.
4 Welkom in het ETZ
Voorafgaand
Voorbereiding
Wat regelt u vooraf?
2. Wat zijn de voordelen en nadelen van die mogelijkheden?
3. Wat betekent dat in mijn situatie?
Goed voor-
bereid!
Vergeet me nietjes
Drie goede vragen Als patiënt heeft u vaak meerdere behandelmogelijkheden. Het is daarom belangrijk om samen met
uw arts te bespreken welke behandeling het beste bij u past. Dit doet u door vragen te stellen die uw
arts uitnodigen goede informatie te geven en een open gesprek met u te voeren. Om u te helpen bij
het stellen van vragen hebben we in het ETZ deze 'vergeet me nietjes' ontwikkeld.
Bij de arts voor behandeling of onderzoek? U heeft altijd meerdere mogelijkheden. Wat past het beste bij
u? Stel drie goede vragen aan uw arts en beslis samen:
1. Wat zijn mijn mogelijkheden?
Welkom in het ETZ 5
Uw specialist in haarwerken
Garanties bij een haarwerk van Dekkers Hair & Beauty: 100% privacy / aparte haarwerksalon
certificaat ANKO haarwerkspecialist
samenwerking met alle zorgverzekeraars
nazorg
mobiel bereikbaar voor spoedgevallen
bezoek aan (zieken)huis mogelijk
Altijd een gratis en vrijblijvend intake gesprek waarin
wij ruimvoldoende tijd reserveren voor het doornemen
van wensen en mogelijkheden en beantwoorden van
al uw vragen.
Voor meer informatie of het maken van een afspraak: www.dekkershairbeauty.nl | 0416-336586
Dekkers Hair & Beauty | Margrietstraat 16 in Waalwijk | Gasthuisstraat 46 in Kaatsheuvel
Algemene informatie
Applicatie
ETZ Behandelwijzer De ETZ Behandelwijzer is een app waarbij patiënten informatie
krijgen over de voorbereiding op een operatie. Ook biedt de
applicatie hulp bij het herstelproces na de ingreep.
Je vult op je telefoon of tablet de gegevens van je operatie in en
krijgt daarna een stappenplan. Daarbij horen een tijdlijn en een profiel specifiek gericht op de operatie. Alle informatie die normaal
in een folder staat, heb je nu gewoon bij de hand mét extra’s zoals
foto’s, video’s en tips voor een sneller herstel.
De ETZ Behandelwijzer is te downloaden in de App
Store voor toestellen met het besturingssysteem iOS en
staat voor Androidtoestellen in de Google Play Store.
Alle informatie die u nodig heeft over
opname en herstel direct bij de hand.
Hulp verbeteren Deel uw ervaring met ons Patiëntervaringen meten
Luisteren naar wat u als
patiënt ervaart in ons
ziekenhuis levert ons
veel informatie op die we
gebruiken om de
kwaliteit van onze zorg
verder te verbeteren.
Heeft u zelf een ervaring
die u wilt delen? Stuur dan
een mail naar
Welkom in het ETZ 7
Algemene informatie
8 Welkom in het ETZ
Opnameinformatie
Opnameinformatie
De opname
Wat neemt u mee? Neem het volgende mee (als dit van toepassing is):
geldig legitimatiebewijs;
uw patiëntenpas;
zorgpas of polisblad van uw zorgverzekering;
comfortabele kleding om overdag te dragen, een
pyjama voor ’s nachts, eventueel een ochtendjas,
stevige schoenen of gympen waarin u gemakkelijk
kunt bewegen;
een actuele medicijnlijst (op te halen bij uw apotheek);
alle medicatie die u gebruikt in originele verpakking
(inclusief vrij verkrijgbare medicatie, inhalator, oog-
druppels, zalven, medicijnrol (baxterrol) enzovoorts;
een tijdschrift of een boek;
pen en papier om uw vragen op te schrijven;
uw eigen rollator of rolstoel, met uw naam en
adres erop.
Wat neemt u niet mee? Neem liever geen waardevolle bezittingen mee. Voor
verlies of diefstal van uw eigendommen is het
ziekenhuis niet aansprakelijk.
Verpleegafdeling
Op de verpleegafdeling heeft u een gesprek met een
verpleegkundige over de gang van zaken tijdens uw
opname en eventuele operatie. U geeft de naam en het
telefoonnummer van uw contactpersoon door. Als u een
dieet heeft of overgevoelig bent voor bepaalde
voedingsstoffen, is het belangrijk dat u dit doorgeeft aan de
verpleegkundige. Wilt u ook doorgeven als er veranderingen
in uw gezondheidssituatie of medicijngebruik zijn geweest?
Om vergissingen met andere patiënten te voorkomen, krijgt
u een polsbandje om met daarop uw naam, geboortedatum
en patiëntnummer. U bent verplicht dit bandje tijdens uw
verblijf in ons ziekenhuis te dragen.
Wie zorgt er voor u tijdens uw opname?
Tijdens uw opname op een van de locaties van het
ETZ ziet u verschillende zorgverleners.
Verpleegkundige Op het whiteboard dat op uw kamer hangt, staat altijd
aangegeven welke verpleegkundige die dag voor u zorgt.
Uw algemene vragen en vragen over uw zorg kunt u met
deze verpleegkundige bespreken.
Verpleegkundig specialist
Een verpleegkundig specialist beschikt over zowel
verpleegkundige als medische kennis en gebruikt die bij
het opstellen van een behandelplan. De verpleegkundig
specialist neemt taken van de medisch specialist over en
is wettelijk bevoegd om zelfstandig een diagnose te
stellen en een behandeling te starten, bijvoorbeeld met
medicijnen.
Afdelingsarts
De afdelingsarts loopt met uitzondering van de Dag-
behandeling visite op de afdeling. De vragen over uw
ziekte en/of behandeling bespreekt u met de afdelings-
arts. Als u een vraag voor de afdelingsarts heeft, kunt u
die aan uw verpleegkundige doorgeven. De verpleeg-
kundige informeert de afdelingsarts hierover zodat hij/ zij
u goed voorbereid kan antwoorden. Ook komt de
afdelingsarts zelf regelmatig bij u langs om te zien hoe het
met u gaat. Het kan voorkomen dat een vervangend
afdelingsarts u bezoekt als uw eigen afdelingsarts niet kan
komen (bijvoorbeeld vanwege vakantie of nascholing).
Welkom in het ETZ 9
Algemene informatie
Hoofdbehandelaar Uw behandelend medisch specialist, uw hoofd-
behandelaar, is eindverantwoordelijk voor uw
behandeling in het ziekenhuis. De hoofdbehandelaar
overlegt met de afdelingsarts en de afdeling en is, zo
nodig, aanwezig bij de gesprekken en loopt wekelijks
bij u visite. Het kan zijn dat de specialist die u
gesproken heeft op de polikliniek een andere
medisch specialist is dan die van de afdeling. Het kan
ook voorkomen dat een waarnemend specialist u
bezoekt bij afwezigheid van uw hoofdbehandelaar,
bijvoorbeeld in avond, nacht en weekenddiensten
of vanwege vakantie of nascholing.
Andere medisch specialisten Tijdens uw verblijf op de afdeling kan de hulp van
een andere medisch specialist worden ingeroepen.
Wij informeren u hierover. Het ETZ is een opleidings-
ziekenhuis. Dat betekent dat u te maken kunt krijgen
met artsen die in opleiding zijn tot medisch specialist.
Dienstkleding
Specialisten dragen een lange
witte jas met korte
mouw. Eventueel
dragen zij daaronder
een witte broek.
Verpleegkundigen dragen een witte broek
met daarop een witte, korte jas. Deze jas heeft lichtblauwe accenten op de mouwen en een donkerblauwe kraag. De
verpleegkundigen zorgen voor de dagelijkse
verpleging.
Zorgassistenten dragen een witte broek
met daarop een witte, korte
jas. Deze jas heeft dezelfde licht
blauwe accenten, maar dan op
de zijkant, de mouwen en
de kraag. Zij ondersteunen
de verpleegkundigen en
zorgen voor eten
en drinken.
Afdelingsassistenten dragen een witte broek
met daarop een witte, korte jas. Deze jas heeft groene kleuraccenten
aan de zijkant, de mouwen en de
kraag. De afdelingsassistenten zorgen ervoor dat alles wordt schoon-
gemaakt en helpen met het
vervoer als de patiënt voor onderzoek elders in het
ziekenhuis moet zijn.
Welkom in het ETZ 10
Medicatieoverzicht Overhandig aan de verpleegkundige eventueel de door
u meegebrachte medicijnen van thuis of de medicijnlijst
van uw apotheek. Uw behandelend arts kan besluiten
dat u met de inname van sommige medicijnen
(tijdelijk) moet stoppen, dit is vooral van toepassing
op bloedverdunnende middelen. Ook kan het zijn
dat de behandelend arts besluit dat de dosering van
een medicijn (tijdelijk) moet worden aangepast.
Bezoek De bezoektijden vindt u op onze website: www.etz.nl/
In-het-ziekenhuis/Op-bezoek/Bezoektijden. Voor
uw rust en die van de overige patiënten:
mag u niet meer dan twee personen op bezoek hebben;
blijft uw bezoek bij voorkeur niet langer dan één uur;
houdt uw bezoek zich aan de bezoektijden;
houdt uw bezoek rekening met de overige
patiënten op de kamer.
Ondervoeding door ziekte Ondervoeding door ziekte komt veel voor. Onder-
voeding betekent dat u te weinig energie en voedings-
stoffen binnen krijgt. Van elke 3 patiënten is er
ongeveer 1 ondervoed bij opname in het ziekenhuis.
Hoe merkt u dat u ondervoed bent?
- U valt af zonder dat u dat wilt.
- U voelt zich slap en moe.
Iemand met een gezond gewicht kan toch ondervoed
zijn. Iemand met overgewicht kan zelfs ondervoed zijn.
Iemand die ondervoed is, hoeft dus niet mager te zijn.
Vaak is moeilijk te voorspellen
hoe lang uw verblijf in het
ziekenhuis duurt.
De verpleegkundige stelt u bij opname 3 vragen over
uw voeding. Tijdens uw verblijf in het ziekenhuis kijken
we regelmatig hoeveel u weegt. Soms is het nodig
om hulp te vragen aan een diëtist.
Meer informatie vindt u op onze website: www.etz.nl/
Behandeling/Aandoeningen/Ondervoeding.
Voorkom vallen in het ziekenhuis In ons ziekenhuis staat patiëntveiligheid voorop.
Helaas komt het nog steeds voor dat (vooral oudere)
patiënten tijdens hun opname in het ziekenhuis vallen.
Adviezen om vallen te voorkomen, zijn te vinden op
onze website: www.etz.nl/Specialisme/Geriatrie/
Valpolikliniek
Het ontslag
Vaak is moeilijk te voorspellen hoe lang uw verblijf in het
ziekenhuis duurt. Zodra meer zekerheid is over de
ontslagdatum, wordt met u overlegd over de exacte
datum en het tijdstip en vindt er nog een ontslaggesprek
met u plaats. Het ontslaggesprek wat de medicatie
betreft, wordt uitgevoerd door de verpleegkundige of
door de poli apotheek (apotheek DeLeij op locatie ETZ
Elisabeth of Apotheek De Donge op locatie ETZ
TweeSteden). Als service kunnen zij ook uw medicatie
leveren op de dag van uw ontslag. Uw eigen apotheek
wordt van de wijzigingen op de hoogte gebracht.
Ziekenhuisplanner Met behulp van ziekenhuisplanner.nl regelt u of een
familielid/naaste, gratis en op een eenvoudige manier
het bezoek. Samen met uw familie, vrienden en
kennissen organiseert u wie, wanneer u een bezoek
brengt. Via Ziekenhuisplanner.nl kunt u ook een
dagboek bijhouden.
Welkom in het ETZ 11
Algemene informatie
U vindt apotheek DeLeij op locatie ETZ Elisabeth
tegenover de receptie in de Medische
Boulevard. Iedereen kan bij ons terecht met
een recept maar natuurlijk ook voor vragen
of adviezen over geneesmiddelen.
Apotheek DeLeij is geopend:
maandag t/m vrijdag van 8.30 - 18.00 uur
zaterdag van 10.00 tot 13.00 uur
Hilvarenbeekseweg 60-11, 5022 GC Tilburg
T 013 - 507 08 54
F 013 - 507 08 59
www.apotheekdeleij.nl
Welkom!
Een veilige plek die voelt als thuis
Woonzorglocatie De Boschstede in het centrum van ’s-Hertogenbosch Wonen met 24-uurszorg op een unieke plek
Veel privacy in een huiselijke sfeer
Uitgebreid activiteitenprogramma
Geschikt voor echtparen
Domus Magnus biedt kleinschalige, particuliere woonzorg op unieke locaties. Vraag de brochure aan via www.domusmagnus.com of bel 085 064 59 10.
Voorzieningen
Voorzieningen
Parkeren Bezoekers kunnen gebruikmaken van het parkeer-
terrein bij het ziekenhuis. De kosten zijn afhankelijk van
de parkeertijd. Als u slecht ter been bent, kunt u voor
de hoofdingang in- en uitstappen. Bij alle locaties zijn
invalidenparkeerplaatsen voor vergunninghouders. Om
bezoekers van langdurig opgenomen patiënten
tegemoet te komen in de parkeerkosten, biedt het ETZ
een parkeerabonnement. Meer informatie over dit
abonnement vindt u op onze website.
Parkeertaxi Locatie ETZ Elisabeth heeft een parkeertaxi om patiënten
en bezoekers van de parkeerplaats naar de hoofdingang
te brengen. Meer informatie vindt u op onze website.
Televisie en radio Televisie en radio zijn gratis.
Telefoon U kunt gebruik maken van uw eigen mobiele telefoon.
Internet Het ETZ beschikt over draadloos internet
(WiFi). Gebruik van internet op uw eigen
EenMaal Thuis Om u de eerste dag te helpen kunt u bij ons een
koeltas met ontbijt- en lunchproducten, één
warme maaltijd en tussendoortjes kopen.
Kijk op www.etz.nl voor meer opname-
informatie
Welkom in het ETZ 13
laptop, smartphone of tablet is gratis. De naam
van het wifi-netwerk is ETZ-Open.
Restaurant / winkels In de centrale hal van locatie ETZ Elisabeth en
locatie ETZ TweeSteden vindt u een restaurant en
enkele winkeltjes. Hier zijn dranken, eenvoudige
maaltijden, bloemen, fruit, (nacht)kleding,
cosmetica, speelgoed, versnaperingen, dagbladen
en tijdschriften te koop. Op locatie ETZ Waalwijk is
alleen een restaurant.
Apotheek Bij de apotheek kunt u terecht voor uw ontslag-
medicatie na een ziekenhuisopname. Op locatie
ETZ Elisabeth en op locatie ETZ TweeSteden vindt
u de apotheek in de hoofdgang. Meer informatie
leest u op de website.
Goed om te weten EPD Het ETZ werkt met het Elektronisch Patiënten Dossier
(EPD) én het patiëntenportaal MijnETZ.
Wat betekent dat voor u?
U meldt zich bij een bezoek aan een polikliniek of
onderzoeksafdeling aan via de aanmeldzuilen
met uw patiëntenpas.
Bij een opname hoeft u zich niet aan te melden via
de aanmeldzuil.
U kunt via MijnETZ inzicht krijgen in uw medische
gegevens en bijvoorbeeld een afspraak plannen
of bloeduitslagen inzien.
U kunt andere zorgverleners buiten het ETZ
toegang verlenen tot uw medische dossier.
Meer informatie over het EPD en het meekijken in uw
eigen patiëntendossier vindt u op onze website:
www.etz.nl/In-het-ziekenhuis/voor-patienten/MijnETZ.
Overplaatsing tijdens uw opname Om optimale zorg te kunnen verlenen, is het soms
tijdens uw opname op een verpleegafdeling nodig om
u te verplaatsen naar een andere kamer, een andere
verpleegafdeling of specialisme. Of zelfs naar de
andere locatie van het ETZ. Dit stemmen we uiteraard
goed met u en uw naasten af.
Opname verhinderd Helaas kan het door onvoorziene omstandigheden, zoals
een spoedopname, gebeuren dat uw opname op de
afgesproken datum niet door kan gaan. Natuurlijk laten
wij u dat zo snel mogelijk weten en zoeken wij met u
naar een alternatief. Hoe vervelend ook; voor eventuele
financiële schade die u hierdoor lijdt, is ons ziekenhuis
niet aansprakelijk.
Afspraak afzeggen Kunt u de afspraak voor opname niet nakomen, wilt u
dan zo snel mogelijk telefonisch contact opnemen
met het ziekenhuis? Wij kunnen dan mogelijk een
andere patiënt in uw plaats behandelen.
Informatie en toestemming Als patiënt in ons ziekenhuis heeft u er recht op dat uw
zorghulpverlener u duidelijk informeert over:
uw ziekte of aandoening en de gevolgen daarvan;
de mogelijke onderzoeken en behandelingen;
relevante bijwerkingen en risico’s van het onderzoek
of de behandeling;
eventuele andere behandelmogelijkheden.
Als de informatie niet duidelijk is, vraag dan om nadere
uitleg. De arts mag u alleen behandelen en onderzoek
doen als u daarvoor toestemming geeft. In overleg met
hem/haar kunt u eventueel de mening van een tweede
arts vragen (second opinion). U kunt er ook voor kiezen
om een behandeling of onderzoek niet te ondergaan.
Uw gegevens Uw zorgverleners noteren de gegevens over uw
behandeling in uw patiëntendossier. De arts en degenen
die bij uw behandeling zijn betrokken, hebben inzage in
alle gegevens die in het ziekenhuis over u zijn vastgelegd
en die zij nodig hebben voor uw behandeling. Uw
dossier wordt digitaal opgeslagen en bewaard in het
Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) van het ziekenhuis.
U heeft recht op inzage in uw eigen dossier en u kunt er
een kopie van krijgen.
Corona Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u in ons
ziekenhuis zo veilig mogelijk bent. We hebben daarom een
paar maatregelen genomen. U kunt zelf ook veel doen om
de kans op besmetting zo klein mogelijk te maken.Meer
informatie en wat u zelf kan doen leest u
op onze website: www.etz.nl/Over-ETZ/Nieuws/
Uitgelicht/Poliklinieken-starten-spreekuren-weer-op
Privacy
Wij nemen uw privacy serieus en doen er alles aan om
deze te waarborgen. Mocht u van mening zijn dat uw
privacy wordt geschonden en/of ervaart u een
vervelende situatie hierin, geef dit dan tijdig aan bij uw
zorgprofessionals. Daarnaast heeft het ETZ een
privacyreglement. Daarin is geregeld op welke wijze
met uw persoonsgegevens wordt omgegaan. Op onze
website vindt u meer informatie hierover en hoe u
toestemming kunt geven zodat andere artsen uw
gegevens mogen inzien. Soms worden uw gegevens
gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek, onderwijs of
statistiek. Uw toestemming voor deze doorgifte is niet
nodig als gegevens anoniem zijn ofwel ‘niet tot uw
persoon herleidbaar’. Wij gaan uit van uw toestemming
met deze werkwijze. Als u hier bezwaar tegen heeft,
kunt u dit doorgeven via het formulier ‘bezwaarwo’
(www.etz.nl/bezwaarwo).
Plichten Als een bepaalde behandeling of een bepaald
onderzoek in overleg met u is afgesproken, wordt op
uw medewerking gerekend. U bent daarnaast verplicht
om uw arts duidelijk en volledig te informeren. Alleen
dan kan hij/zij een goede diagnose stellen en u een
deskundige behandeling bieden.
Algemene informatie
Algemene informatie
Verblijf- en bezoekregels Wij ontvangen onze patiënten en bezoekers graag in
een prettige en veilige omgeving waarbij we de beste
zorg willen verlenen. Meer informatie over onze
verblijf- en bezoekregels vindt op onze website:
www.etz.nl/In-het-ziekenhuis/Regels-en-rechten
Behandelbeperking Het is erg belangrijk dat u nadenkt over welke grenzen u
zelf wilt stellen aan uw behandeling. U kunt op elk
moment bij uw arts aangeven dat u bepaalde
behandelingen beslist niet wilt ondergaan. Voorbeelden
hiervan zijn niet-reanimeren of geen bloedtransfusie.
Meer informatie vindt u op onze website:
www.etz.nl/Patientfolders/ETZ/Algemeen/
Wel-of-niet-reanimeren,-wat-is-uw-keuze
Gebruik van lichaamsmateriaal
Het kan zijn dat tijdens uw behandeling uw lichaams-
materiaal zoals bloed, urine of spierweefsel wordt
onderzocht. Een deel van dit lichaamsmateriaal wordt
bewaard om later te kunnen gebruiken voor
wetenschappelijk onderzoek. Zo kunnen we onderzoeks-
en behandelmethoden verbeteren. Het materiaal wordt
anoniem bewaard. Als u niet wilt dat we uw
lichaamsmateriaal gebruiken voor onderzoek, vertel dit
dan aan uw behandelend arts of aan de verpleegkundige/
polikliniekmedewerker van uw behandelend specialist. Uw
naam wordt dan opgenomen in het EPD dat altijd wordt
geraadpleegd voordat er een onderzoek plaatsvindt.
Deelname wetenschappelijk onderzoek In
het ETZ wordt wetenschappelijk onderzoek verricht.
Hiermee willen we de zorg van toekomstige patiënten
verbeteren. Mogelijk wordt u gevraagd mee te doen
aan een medisch wetenschappelijk onderzoek. Uw arts
geeft u daar dan vooraf uitvoerig informatie over.
Vervolgens kunt u zelf beslissen of u aan het
onderzoek wilt deelnemen. Als u niet wilt meewerken,
heeft dat geen gevolgen voor uw verdere behandeling.
We gebruiken soms gegevens uit uw patiëntendossier
voor wetenschappelijk onderzoek, uitsluitend als dit
wettelijk is toegestaan. Wanneer u dit niet wilt, kunt u
hiertegen bezwaar maken, via het formulier
‘bezwaarwo’ (www.etz.nl/bezwaarwo).
Meer informatie vindt u op onze website:
www.etz.nl/In-het-ziekenhuis/Regels-en-
rechten/ Wetenschappelijk-onderzoek.
Kosten behandeling
De rekening wordt in principe rechtstreeks naar uw
zorgverzekeraar gestuurd. Bepaalde behandelingen
zijn echter voor vergoeding uit de basisverzekering
gehaald. Ook kan het zijn dat er voor een bepaalde
behandeling geen contract is afgesloten tussen het
ETZ en uw zorgverzekeraar. Wilt u weten of de
behandeling (volledig) wordt vergoed, neem dan
vooraf contact op met uw zorgverzekeraar. Op de
website www.dezorgnota.nl leest u meer over
de kosten van ziekenhuiszorg.
Alles naar wens? Raad van Bestuur, medisch specialisten, medewerkers
en vrijwilligers van het ETZ hopen dat uw verblijf in het
ziekenhuis voorspoedig verloopt. Wij streven ernaar om u de
best mogelijke zorg te leveren. Elke dag weer. Toch kan het
gebeuren dat u niet tevreden bent over de gang van zaken.
Soms ontgaan ons ook zaken die u wel heeft bemerkt. Wij
hechten zeer veel waarde aan de tevredenheid van onze
patiënten over de behandeling en dienstverlening.
Geef het aan als u:
iets niet begrijpt of niet helemaal duidelijk is;
zich ergens zorgen over maakt;
als u iets nodig heeft of wenst.
Klankbordgroep Denkt u graag met ons mee over wat er beter kan in
ons ziekenhuis? Geef u dan op voor ons ETZ-panel.
Wij vragen u dan een paar keer per jaar om thuis
een digitale vragenlijst in te vullen.
Meer informatie vindt u op onze website:
www.etz.nl/Over-ETZ/Thema/Kwaliteit-
veiligheid#Patiëntparticipatie
Welkom in het ETZ 15
Landgoed Groot Bijstervelt is onderdeel van Valuas Zorggroep
In het voorjaar van 2020 opent Valuas Zorggroep 28 zorgappartementen in het kloostercomplex van Landgoed Groot Bijstervelt voor ouderen met een (tijdelijke) intensieve zorgvraag. Zowel bewoners met een vorm van geheugenproblematiek als een Somatische aandoening zijn van harte welkom om hier te komen wonen.
Bij de inrichting van de zorg en de wijze waarop de bewoners op Landgoed Groot Bijstervelt worden bediend, staat het individu centraal. Wij hanteren daarbij als uitgangspunt dat een bewoner op Landgoed Groot Bijstervelt zoveel mogelijk het leven moet kunnen leiden als hij of zij gewend is. Daarnaast is het mogelijk om tijdelijk te verblijven in ons specialistisch zorghotel na bijvoorbeeld een ziekenhuis opname.
Wil je meer te weten komen over Landgoed Groot Bijstervelt of
Valuas Zorggroep? Wij staan je graag te woord.
www.grootbijstervelt.n11085 - 13 05 [email protected] Montfortlaan 12A. 5688 NM Oirschot
"Hoogwaardige zorg en service voor ouderen met een intensieve zorgvraag."
Patiëntveiligheidskaart
Patiëntveiligheidskaart Deze kaart geeft u tips die u in de communicatie met uw zorgverlener kunt gebruiken. Doel hiervan is dat u zelf
als patiënt een belangrijke bijdrage kunt leveren aan de veiligheid van de zorgverlening. Op de kaart staan tips
die u als geheugensteuntje kunt gebruiken tijdens uw behandeling en opname in het ziekenhuis.
Copyright tekeningen: Gerrit de Jager. Juni 2006. Tekst: Patiëntenfederatie Nederland mei 2017
Welkom in het ETZ 17
gevestigd in de
centrale hal van het
ETZ TweeSteden
Bij Apotheek de Donge kunnen
cliënten van het ETZ TweeSteden
na ziekenhuisopname of een
bezoek aan de polikliniek of
huisarts, terecht voor medicijnen
op recept, maar ook voor
zelfzorggeneesmiddelen
zoals pijnstillers of hoest-
en verkoudheidsmiddelen.
Ook bezoekers van
het ziekenhuis zijn
van harte welkom!
LOGEREN IN EEN ZORGLOCATIE
Maandag t/m vrijdag
08.30 - 18.00 uur
Als u tijdelijk zorg nodig heeft, dan kunt u logeren in onze zor-
glocatie Torentjeshoef, Oranjesingel 33 in Berkel-Enschot.
Comfortabel ingerichte kamer met eigen badkamer
Persoonlijke en huishoudelijke verzorging en
begeleiding 24/7 gebruik maken van de
personenalarmering Restaurant met warme maaltijden
Voldoende aanbod van activiteiten Apotheek de Donge
Dr. Deelenlaan 5, 5042 AD Tilburg
Telefoon: 013 - 221 5788 Fax: 013 - 221 5997
www.apotheekdedonge.nl
U kunt bij ons logeren via een verwijzing van uw arts of met
een indicatie. Voor meer informatie staan onze zorgadviseurs
voor u klaar: tel. 06 - 512 963 20 of 06 - 205 112 09.
Bel gerust!
Of kijk op onze website: www.t-heem.nl
Gebruik papieren
zakdoekjes en gooi deze
na gebruik direct weg
Kom alleen Blijf niet langer
dan nodig
Kom 5 minuten voor je
afspraak naar het
ziekenhuis
Welkom in het ETZ Volg deze regels. Voorkom besmettinc met het coronavirus.
Voor jouw en onze veiligheid.
Was je handen Hoest en nies in je Houd 1,5 meter afstand Schud geen handen
elleboog
Meer informatie: www.etz.nl/zorgoppakken
Gebruik jij MijnETZ al? <i jk vei l ig mee in je eigen pat iëntendossier
Meer informatie: www.etz.nl/mijnetz
etz BUITENGEWOON
SPOEDEISENDE HULP NODIG?
Bel 112
(ambulance) als
elke seconde telt
Bel de
HUISARTSENPOST
bij spoed in
avond, nacht en
weekend:
Bel uw HUISARTS tussen 08.00 en 17.00 uur
085 - 53 60 300
OP E N IN GS T I J DE N S P OE DE I S E N DE HU LP E TZ
ETZ Elisabeth (Hilvarenbeekseweg 60): 24 uur per dag, 7 dagen per week
ETZ TweeSteden (Dr. Deelenlaan 5): Eerste Hart Hulp (EHH): 24 uur per dag, 7 dagen per week SEH gesloten
Kijk voor meer info op www.etz.nl/spoed
