8
DUM -D igitálníU čebníM ateriál N ázev školy : Středníodborná škola obchodnís.r.o., Broum ovská 839, 460 01 Liberec 6 IČO :25018507 RED IZO :600010520 V zdělávacíoblast : Písem ná a elektronická kom unikace N ázev ačíslo D U M u : O bchodníkorespondence; V Y _52_IN O V A CE_A 2_05 A notace : Interaktivnívýklad:druhy obchodních dopisů, psanídat Třída a datum ověření: 2.A ; 9. 10 2013 A utor : N aděžda Tíkalová Registračníčíslo : CZ.1.07/1.5.00/34.0701

Typy dopisů korespondence

  • Upload
    gema

  • View
    120

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Typy dopisů korespondence. Typy dopisů – osobní korespondence, blahopřejný, úřední Členění dopisů – poptávka, nabídka, objednávka, urgence, reklamace, návěští Důvod písemnosti – zvýrazněným písmem, nezakončujeme interpunkcí Oslovení – vždy 5 pád, zakončený čárkou, (funkce, titul, příjmení) - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: Typy dopisů korespondence

DUM - Digitální Učební Materiál

Název školy : Střední odborná škola obchodní s.r.o., Broumovská 839, 460 01 Liberec 6 IČO: 25018507 REDIZO: 600010520

Vzdělávací oblast : Písemná a elektronická komunikace

Název a číslo DUMu : Obchodní korespondence; VY_52_INOVACE_A2_05

Anotace : Interaktivní výklad:druhy obchodních dopisů, psaní dat

Třída a datum ověření: 2.A ; 9. 10 2013

Autor : Naděžda Tíkalová

Registrační číslo : CZ.1.07/1.5.00/34.0701

Page 2: Typy dopisů korespondence

Typy dopisů korespondence

• Typy dopisů – osobní korespondence, blahopřejný, úřední

• Členění dopisů – poptávka, nabídka, objednávka, urgence, reklamace, návěští

• Důvod písemnosti – zvýrazněným písmem, nezakončujeme interpunkcí

• Oslovení – vždy 5 pád, zakončený čárkou, (funkce, titul, příjmení)

• Úprava dopisů – s odvolacími údaji, soukromá korespondence.

• Vypracování textu- členění úvod , střed dopisu, pozdrav

• Závěr dopisu – pozdravem bez interpunkce

• Podpis – osobní dopis – vlastní podpis pisatele (obchodní dopis obsahuje jméno, příjmení a funkci)

• Příloha – stejnou formou jako důvod písemnosti (uvádíme pod funkci zleva)

Page 3: Typy dopisů korespondence

Příprava textu dopisu

• Důvod písemnosti nezakončujeme interpunkcí, (zvýrazníme zesíleně, nebo podtrhneme). Vyjadřuje druh písemnosti např. poptávka po něčem, nabídka nebo objednávka služby či zboží.

• Úvod dopisu, zdvořilostní, oznamuje požadavek o čem bude písemnost.

• Seznamuje adresáta o našem zájmu spolupráce.

• Střed dopisu – přesná definice kde uvedeme potřeby, přehledně a srozumitelně bez zbytečného

slovního vyjadřování. Věty volíme raději kratší, tím šetříme čas adresáta.

• Závěrem dopisu, upřesníme náš požadavek např. dovoz zboží a termín, či vlastní odběr.

• Pozdrav má být vždy zdvořilý a nevtíravý.

• Od pozdravu vynecháváme 4 řádky na podpis a razítko

• Jméno s příjmením pisatele u obchodního dopisu nesmí chybět. Pod jméno uvedeme zleva i funkci.

Page 4: Typy dopisů korespondence

Psaní dat do obchodního dopisu

• Data v odvolacích údajích píšeme bez mezer v pořadí rok- měsíc- den.

• Při psaní dat používáme interpunkce tečky nebo pomlky např. 2013-10-16

• 16.10.2013 16-10-2012 13.10.16 16-10-13

• Vždy je měsíc uveden uprostřed

• Odvolací údaje vodorovné, nebo svislé v předtiscích mají písmo Ariel – vel. 8, data a otatní písemnost je doporučena s písmem Times New Roman 12 jako ostatní náležitosti dopisu

• V textu se psaní dat doporučuje vypsáním měsíce slovním vyjádřením, např. 16. listopadu 2013

• Je-li uvedeno datum v odvolacím údaji, již jej do textu neuvádíme.

• Dbáme na přehlednost a srozumitelnost

Page 5: Typy dopisů korespondence

Zkušební test

1. Důvod písemnosti vyjadřuje: 2. Oslovení píšeme:

a) Počet příloh a) V prvním pádu

b) Informaci o adresátovi b) Nemusí být

c) Heslovitý obsah dopisu c) V 5tém pádu

3. Text dopisu členíme: 4. V záhlaví uvedeme:

a) Nezáleží na členění a) Telefon, IČ, DIČ

b) Úvod, střed dopisu, závěr b) Adresu odesilatele

c) Bez oslovení vyjádříme požadavek c) Adresu adresáta

5. Data v odvolacích údajích se píší: 6. Obchodní dopisy píšeme:

a) S mezerou a) Vel.12 Times New Roman /Courier

b) Bez mezer s pomlkou nebo tečkou b) Nezáleží na druhu písma

c) Nezáleží na postupu c) Arial, nebo které je na liště

V každé otázce je jen jedna odpověď

Page 6: Typy dopisů korespondence

Zaškrtněte spisovné věty pro obchodní dopis

Test č. 2

• a) Objednávkou č. 48/13 jsme objednali… 6 a) Doufáme v kladné vyřízení reklamace

b) Podle objednávky č. 48/13 jste měli dodat… b) Věříme v kladné vyřízení reklamace…

2. a) Uzeniny jsou baleny do fólie o velikosti… 7. a) ..uvítáme, zašlete-li nám aktuální ceník.

b) …uzeniny se balí do fólie o velikosti… b)...byli bychom rádi, kdybyste nám zaslali

8. a) Obdrželi jsme od Vaší firmy upomínku…

3. a) ...,že naší žádosti bude vyhověno… b) Obdrželi jsme Vaši upomínku…

b)…,že naší žádosti vyhovíte…

9. a) Katalog i ceník jsme Vám zaslali již před..

4. a) Částku uhradíme co nejrychleji… b) Katalog i ceník Vám naše firma zaslala již

b) Částka bude uhrazena co nejrychleji…

10. a) Žádáme Vás o zaslání ..

5. a) Máme zájem o dodání… b) Žádáme Vás tímto také o zaslání…

b) Měli bychom zájem o dodání…

Page 7: Typy dopisů korespondence

Výsledek testu vyhodnocení

• Zkušební test : č. 1

• jen jedna správná odpověď – hodnoceno za 2 body

• vyhodnocení 12 bodů = známka výborný

• 8 - 11 bodů = chvalitebný

• 6 – 7 bodů = dobrý

• 4 - 6 bodů = dostatečný

• 2 body = nedostatečný

• Správné odpovědi: 1 c; 2 c; 3 b; 4 b; 5 b; 6 a

• Zkušební test: č. 2 věty

• Odpověď hodnocena za 2 body

• Vyhodnoceno celkem 20 bodů = známka výborný

• 16 - 19 bodů = chvalitebný

• 12 – 15 bodů = dobrý

• 6 - 10 bodů = dostatečný

• 2 – 4 body= nedostatečný

Page 8: Typy dopisů korespondence

Anotace - Druhy obchodní korespondence

• VY_52_INOVACE_A2_05; VY_52_INOVACE_A2_06

• Literatura:

• [1] FLEISCHMANNOVÁ, E.; JONÁŠ, I.; KULDOVÁ, O. Písemná a elektronická komunikace pro střední školy a veřejnost 2. První vydání. Praha: Fortuna, 2005, 152 s. ISBN 80-7168-924-6.

• [2] SLAVÍČKOVÁ, M.; VALEŠOVÁ, I. a kol. Obchodní dopisy nejen u státní zkoušky + sbírka úloh. 2. vydání. Praha: Národní ústav odborného vzdělávání – oddělení Státní těsnopisný ústav, 2008, 27 s. ISBN 80-85118-87-4.

• [3] ŠTIKOVÁ, S. Písemná a elektronická komunikace 2. Uzavírání a plnění kupních smluv. 8. vydání. Plzeň: KORESPONDENT, 2007, 119 s.