www.u-u.dk

September 2011 · Nr. 2 · 27. årgang

Øksnehallen i København den 5. og 6. oktober 2011

PERSONALECHEFER I DANMARK

Danmark og Nordens største HR-messe– Udvid dit netværk

Arrangør I samarbejde med Mediepartnere

Tilmeld dig GRATIS på www.pid.dk eller www.traefpunkt-hr.dk

Kom og besøg GRATIS

GLæD DIG tIL DEN åRLIG tILbAGEvENDENDE HR-bEGIvENHED! PID–Personalechefer I Danmark slår nemlig igen i samarbejde med IbC Euroforum snart dørene op til træfpunkt Human Resources 2011.

I år sætter vi fokus på to ”brandvarme” temaer, nemlig PERFORMANCE I FREMtIDEN og SOCIAL KAPItAL, og vi glæder os til at give dig input til at arbejde med dem. Sæt allerede nu et kryds i kalen-deren og følg med i PID’s magasiner, i vores nyhedsmail og på PID’s hjemmeside www.pid.dk for flere nyheder og informationer.

Udstillere som har booket:

Hovedtalere: Keynotes - og Power Corner

Peter Hasle

Flemming Poulfelt

Maj britt Andersen

Mads Christensen

bjarne Nybo

Helene Amsinck

bolette Christensen

Johan Peter Paludan

Nils villemoes

taniaEllis

Lisbet thygeFrandsen

Karen MarieLillelund

Lai Yde

Julie KronstrømCarton

DET SUMMER AF LIV OG HR – kom og hør

Professor, ph.d. Flemming Poulfelt, Institut for Ledelse, Politik og Filosofi, CbSCenterleder Bjarne Nybo, Center For Mindfulness & Meditationtidligere lektor Nils Villemoes, Handelshøjskolen i århus og foredragsholderNordic HR Director Maj Britt Andersen, SAP DK A/S Advokat Helene Amsinck, Kromann Reumert

Foredragsholder Mads Christensen

Ordstyrer begge dage: Bolette Christensen

Direktør Johan Peter Paludan, og fremtidsforsker Julie Kronstrøm Carton, Instituttet for Fremtids-forskning Professor Peter Hasle, Det Nationale Forsknings-center for Arbejdsmiljø Foredragsholder og forfatter Karen Marie LillelundSocial business ekspert, foredragsholder og er-hvervsrådgiver Tania Ellis

Skuespiller og foredragsholder Lai Yde

Group Senior vice President Lisbet Thyge Frandsen People & Strategy, Grundfos

onsd

agto

rsdag

Den store

blærerøv

VEJLE CENTER HOTELMU

NK

EB

JER

G

GR

UP

PE

N

®

TEMAforedrag & arrangementer

Uddannelse

Udvikling · N

r. 2 · 2011

Dansk Kursus/Konsulent Guide

Dansk KursusCenter Guide

Guide: Bookning af foredrag

www.u-u.dk

TIDSSKRIFT OM uDDannelSe & uDvIKlIng • uDgIveT aF PID–PERSONALECHEFER I DANMARK

Vælg dine foredrags- holdere med ro i maven Gode råd ved brug af foredragsholdere BBQ og brillant team spirit Uddannelse i kreativitet

VÆR RASENDE UENIG – HELT GRATIS I 2 UGER Nu er der mere at være uenig i på de lakserøde sider. I forreste linie chefredaktør Anders Krab-Johansen og debatredaktør Christopher Arzrouni. Henrik Fogh Rasmussen skriver om internationale forhold, Steen Thomsen helliger sig dansk erhvervsliv, og Thomas Bernt Henriksen holder vågent øje med økonomien. Nikolaj Gammeltoft kom menterer internationale erhvervs-forhold, mens Michael Kristiansen tager sig kærligt af dansk politik.

Ring 3332 4242 eller gå ind på borsen.dk/personale og prøv Børsen gratis i 2 uger.

Det giver masser af mening.

Michael Kristiansen

skriver i Børsen om dansk

politik

Aftal et møde, der kan gøre jeres rekruttering bedre. Ring 33 95 90 00

* Kilde: Gemius Explorer brugertal

Aktiver de bedste kandidater. De fleste er i job og har ingen planer om at flytte sig. Lige indtil den dag, de bliver tændt af en ny job mulighed, som pludselig frister, mens de surfer på et af deres foretrukne websites, bladrer avisen igennem eller ser TV.

Mød dem, hvor de alligevel kommer forbi. Gennem mere end 100 medie-partnere, med over 2,6 millioner unikke brugere pr. måned*, sørger vi for, at jeres jobannoncer er synlige på relevante nyheds- og branchesites, i aviser og på TV. Udover, selvfølgelig, på jobzonen.dk.

Brug Jobzonen som en stærk rådgiver og HR-partner. Rekrutter de bedste kandidater gennem vores effektive medie netværk, der henvender sig til både aktivt jobsøgende, og til dem der ikke lige vidste, at de søgte nyt job.

U d d a n n e l s e & U d v i k l i n g 3

28

indhold4

leder: Tid til viden brush-up?

10

skandinavisk ledelse’Fra ’Rape and Plunder’ til ’Wait and Wonder’’Spændstighed’ er et af kodeordene for moderne strategiarbejde. Virksomheder må være parate til at gribe de chancer, verdensøkonomien giver, lige når de er der.

BBQ og brillant team spiritGlem alt om traditionelle overlevelsesture, faldskærmsudspring og sidden i rundkreds. En ny form for teambuilding har set dagens lys – en form, der kort fortalt tager udgangspunkt i noget, vi alle kender og har et forhold til – nemlig det at grille.

14

18

gode råd ved brug af foredragsholdere– læs konklusioner fra en ny rapport foretaget i danmark af athenasForedrag er i dag en integreret del af de fleste arrangementer, og mange mødeplanlæggere står gang på gang i situationen, hvor de skal finde en foredragsholder.

dansk kursusCenter guideOversigt over de vigtigste kursuscentre i Danmark og Sydsverige.43

Hvad skal vi med foredragsholdere i virksomheder– hører det i virkeligheden fortiden til?Har du prøvet at overvære et foredrag med en halv-lunken fornem-melse i maven og en følelse af spild af tid? Har du også prøvet det modsatte? At føle dig topmotiveret og fyldt med positiv energi og lyst til forandring?

33nyt & noterInspiration og snapshots fra kursus-/konsulentverdenen.

35BogmarkedetAnmeldelser af nye bøger. Brændstof til din udvikling.

dansk kursus/konsulent guideProfiler af danske kursus- og konsulentvirksomheder.37

6

26Jorden rundtInspiration fra hele verden.

23guide: Bookning af foredragBookingbureauer 2011.

Uddannelse i kreativitet øger den organisatoriske udviklingNår mange virksomheder i dag påtænker at opstarte et udviklingsprojekt, så er det mere reglen end undtagelsen, at man starter med en brainstorm. Dette er et fornuf-tigt valg, hvis man konsulterer 80-90 procent af innovationslitteraturen, men tager man udgangspunkt i kreativitetslitteraturen, så er billedet straks anderledes.

REDAKTIONMarie KorsgaardMA corp.comm.mko@pid.dk

ANNONCESALGPID: info@pid.dk

GRAFISK DESIGNERDorethe Nielsendn@pid.dk

TRYKArco Grafisk A/S, Gemsevej 4, 7800 SkiveISSN 0909-3729

UDGIVERPID–Personalechefer I DanmarkBrunbjergvej 10A, 8240 RisskovTlf. 8621 611127. årgang

Uddannelse & Udvikling kan også købes særskilt som årsabonnement til en pris på kr. 395,00 pr. år excl. moms og forsendelse for to numre

Ansvarshavende redaktørChairman Kim Staack Nielsen, HD

Tidsskriftet Uddannelse & Udvikling udsendes som en del af medlemskabet af PID–Personalechefer I Danmark.Medlemskab koster 2980 plus moms.Kan tegnes på tlf.: 86 21 61 11

U d d a n n e l s e & U d v i k l i n g4

Vælg dine foredragsholdere med omhu. Er det

til kick off, peptalk eller behovet for ny faglig

viden, så forbered altid foredragsholderen, så

deltagerne får det optimale ud af foredraget.

Glem heller ikke at give medarbejderne mulig-

hed for at bruge den ny tillærte viden samt at

videregive deres nye viden til andre, som har

behov for dette, og som ikke har deltaget i

foredraget.

Afslutningsvis skal det nævnes, at den

opmærksomme læser sikkert har bemærket, at

Uddannelse & Udvikling er blevet overtaget og

nu udgives af PID–Personalechefer I Danmark.

Uddannelse & Udvikling udsendes til alle PID’s

medlemmer, som består af 76% private virk-

somheder og 24% offentlige. Samlet udsendes

Uddannelse & Udvikling i 2.000 eksemplarer

til danske HR-afdelinger og andre møde- og

kursusbookere.

God læselyst.

l e d e R

Tid til videnbrush–up?

Af ChairmanKim Staack Nielsen

PID–Personalechefer I Danmark

Ny viden er godt for organisationsudviklingen.

Vi har alle brug for en gang i mellem at blive

taget ud af vores dagligdag og bruge tiden på

at fylde vores faglige depoter op igen. I dette

nummer af Uddannelse & Udvikling sætter vi

fokus på brugen af eksterne foredragsholdere.

Det kan være alt lige fra peptalk til faglig vel-

funderet viden.

Et af de områder, som Danmark i mange år

har været på forkant med i forhold til de euro-

pæiske lande, er netop investeringen i efterud-

dannelse af medarbejdere.

Tid til fordybelse og personlig udvikling må

selv i krisetider ikke nedprioriteres. Det er et

spørgsmål om både at vedligeholde og at

udvikle de personlige og faglige kvaliteter.

Endelig må vi heller ikke glemme, at under

næsten alle foredrag og kurser er muligheden

for networking tilstede. Det kan være med kol-

leger eller andre med viden inden for samme

fagområde.

THE NOT SO GREATPYRAMIDS

VALGtil ekstraordinær produktivitet

DE

HVILKE PYRAMIDER BYGGER DU?Forskellen mellem ekstraordinær og middelmådig er et valg

VÆR BLANDT DE FØRSTE til at opleve vores nye revolutionerende produktivitetsprogram De 5 ValgTM ved en præsentation i København (7/11),Århus (8/11), Ålborg (9/11), Kolding (10/11) og Odense (11/11).Alle dage kl. 09.00-11.30. LÆS MERE OG TILMELD DIG PÅ De5Valg.dk

FCNA-5choices-UU-aug2011-dk:Layout 2 22/08/11 20:06 Side 1

THE NOT SO GREATPYRAMIDS

VALGtil ekstraordinær produktivitet

DE

HVILKE PYRAMIDER BYGGER DU?Forskellen mellem ekstraordinær og middelmådig er et valg

VÆR BLANDT DE FØRSTE til at opleve vores nye revolutionerende produktivitetsprogram De 5 ValgTM ved en præsentation i København (7/11),Århus (8/11), Ålborg (9/11), Kolding (10/11) og Odense (11/11).Alle dage kl. 09.00-11.30. LÆS MERE OG TILMELD DIG PÅ De5Valg.dk

FCNA-5choices-UU-aug2011-dk:Layout 2 22/08/11 20:06 Side 1

U d d a n n e l s e & U d v i k l i n g10

T e M a : F o r e d r a g & a r r a n g e m e n t e r

U d d a n n e l s e & U d v i k l i n g10

Af Anne Lene Bjerregaard, Performance Development

Manager, Aalborg Portland A/S

– hører det i virkeligheden fortiden til?

Hvad skal vi med foredrags-holdere i virksomheder

Har du prøvet at overvære et foredrag med en halv-lunken fornemmelse i maven og en følelse af spild af tid? Har du også prøvet det modsatte? At føle dig topmo-tiveret og fyldt med positiv energi og lyst til forandring?

De fleste af os har igennem vores arbejdsliv

velsagtens oplevet begge dele, og vi kender

derfor til betydningen af, at vores udvalgte

foredragsholdere vækker den begejstring og

motivation, som dels er forventet, men som

også understøtter det budskab, vi gerne vil

have frem i en given sammenhæng eller

proces.

Som ansvarlig for uddannelse og udvikling i

virksomheden står man som en slags garant

for, at de leverandører, man hyrer ind til

givne udviklingsprogrammer- eller aktiviteter,

har den fornødne viden og professionalisme,

og at de matcher virksomhedens kultur og

værdisæt. Hvilken HR-chef eller uddannelses-

ansvarlig har ikke prøvet at stå på sidelinjen

og krumme tæer til et foredrag, man selv har

arrangeret? Det skaber naturligvis erfaring og

læring, men det kan samtidig have katastrofa-

le følger for et igangsat og dyrt uddannelses-

forløb, fordi laveste fællesnævner for niveauet

dermed kan være forudindtaget, allerede

inden festen er startet – som nogen siger, så

er godt begyndt, halvt fuldendt!

Hvorfor gør vi det igen og igen?Har foredragsholdere overhovedet længere

nogen værdi, og hører det i virkeligheden

de glade 80’ere til, hvor konsulentfirmaer og

overheadsprojektere havde kronede dage? Der

var engang, hvor det at samle folk i en festsal

til en kort, formel tale var nok til at skabe

fokus og motivation. I takt med at underhold-

ningsindustrien har fået et stadigt større tag

i os, har vi igennem tiden ladet os begejstre

lige fra at kunne gå på ild og hamre træplader

over med de bare næver til at gå i munkeklo-

stre og filsofere over livets store spørgsmål.

Men hvad bliver det næste? Og kan vi blive

ved med at finde værdi i at høre om gammel

vin på nye flasker?

Med mange udviklingsprogrammer bag mig

i flere store internationale virksomheder har

spørgsmålet om, hvorfor vi gør det igen og

igen trængt sig på. Vi går til foredrag, hører

peptalks og forskellige livshistorier og tænker:

jo, men meget af det har jeg vel hørt før! Men

det er menneskets natur at ville hente inspira-

tion til forandring og at ville begejstres. Vi har

brug for rollemodeller, som kan bane vejen

Det er menneskets natur at ville hente

inspiration til forandring og at

ville begejstres

U d d a n n e l s e & U d v i k l i n g 11

for, at alt er muligt med viljens magt, og at du

alene sætter begrænsningerne. Gammel vin

på nye flasker er nødvendigt, fordi et enkelt

budskab en enkelt gang sjældent er nok til

den store beslutning om forandring. De fleste

af os har behov for repetition og velmenende

skub til at få os igang, og hvis vi tilmed kan

opleve variation og fornyelse omkring et

emne, vil motivationen få endnu et positivt

skub.

Som ung HR-konsulent var mit mantra, at

sålænge HR-afdelingens egne kompetencer

kunne varetage samme viden og formidling,

måtte det være at foretrække for alle parter.

HR fik imidlertid aldrig den samme aner-

kendelse og respekt, som dygtige eksterne

foredragsholdere fik, og hvorfor forholdt det

sig egentlig sådan? Min erfaring er, at vigtige

budskaber ofte får større effekt, når de høres

fra eksterne og ikke interne ressourcer. Det

skyldes blandt andet mulige fordomme, for-

udindtagelser eller tidligere erfaringer med en

kollega, som gør, at åbenheden for viden og

ny læring ikke er optimal. Mon ikke de fleste

HR-entusiaster har prøvet – uden at trænge

igennem – at kommunikere et budskab om

forandring til ledelsen, hvorefter samme bud-

skab leveret af en ekstern trænger lige igen-

nem lystavlen. Det er her, hvor den sociale

intelligens i HR skal prøves af: handler det om

promovering af egen viden og kompetencer,

eller handler det om at sætte målet i et større

perspektiv og dermed sikre, at budskabet

fremfor alt kommer igennem.

Peptalks her og dér – skaber det værdi, eller virker det kun for en kort tid?Mange har igennem tiderne stillet store

spørgsmålstegn ved, hvorvidt peptalks og

foredrag skaber værdi især på den lidt længe-

re bane. Vi kender vel alle til at overvære en

begejstret og engageret taler og umiddelbart

lade sig rive med i farten. Vi lover os selv guld

og grønne skove for det liv og den foran-

I 2009 brugte Anne Lene Bjerregaard Karen-Marie Lillelund i forbindelse med en kultur- og værdiproces i DONG Energy

U d d a n n e l s e & U d v i k l i n g12

dring, vi nu kommitter os til, men der går ikke

længe, før effekten af de velmenende løfter

aftager. Men hvilken værdi skaber det så?

Forskning har vist, at motiverede medarbejd-

ere performer bedre, og at der er en klar sam-

menhæng mellem organisationens sociale

kapital og dens arbejdsmiljø, produktivitet og

sygefravær. Der findes mange måder, hvorpå

en virksomhed kan øge dens sociale kapital.

Nogle af dem findes i skabelsen af sociale

netværk, hvor tillid, gensidighed, information

og samarbejde i et givent team eller i en hel

organisation opstår. En investering i social

kapital gennem proaktiv ledelse, team-aktivi-

teter, højt informationsniveau eller simpelthen

bare peptalks, der lægger op til et godt grin

med kollegerne og måske nye sociale relation-

er, kan altså betale sig. Følges dette op som

en fast og kontinuerlig del af virksomhedens

generelle ledelse, vil mange mene og kunne

dokumentere, at der tilmed også er penge at

hente på bundlinjen.

En amerikansk undersøgelse fra Corporate

Leadership Council™ har vist, at dårlig per-

formance hvert år koster USA alene omkring

105.5 mia. dollars. Med lidt simpel hovedreg-

ning vil en mindre investering i social kapital i

virksomheder sandsynligvis give et betragteligt

bidrag til den amerikanske finansielle krise,

som i øjeblikket må siges at have brug for

maksimal bevågenhed.

I forbindelse med et kultur- og værdiprojekt i

min tid hos DONG Energy blev en lang række

ledelses- og medarbejderaktiviteter sat i søen.

Formålet var at øge motivation og perfor-

mance. Til at understøtte programmerne blev

en række foredragsholdere engageret som

inspiration og morskab for alle. Over en 2-årig

periode faldt den gennemsnitlige personale-

omsætningsprocent fra 14,2 til 9,6 og i den

årlige trivselsmåling steg index (på en skala fra

0-100) fra 64 til 76.

TeliaSonera i Danmark igangsatte for år

tilbage et 2-årigt ambitiøst lederudviklings-

program. Som kick-off til selve programmet

blev en ekstern og kendt foredragsholder

Anne Lene Bjerregaard, Performance Development Manager, Aalborg Portland A/S

“Min erfaring er, at vigtige budskaber ofte får større effekt, når de høres fra eksterne og ikke interne ressourcer”

T e M a : F o r e d r a g & a r r a n g e m e n t e r

U d d a n n e l s e & U d v i k l i n g 13

også inviteret. Det skabte en bølge af positiv

reklame og energi for forløbet, og det var et

humoristisk indlæg, som var med til at skabe

relationer på tværs af afdelinger. Efter blot

halvandet år var trivselsmålingen for virksom-

heden omkring motivation steget med 15%.

Det er unægteligt svært at bevise, hvorvidt

netop disse aktiviteter har været årsag til

den positive udvikling, men det har helt givet

bidraget til bundlinjen i et eller andet omfang.

Hvordan vælger du dine foredrags-holdere med ro i maven?Min erfaring er, at vælger du den helt rig-

tige foredragsholder, skaber du hurtige og

lette points i din organisation. Du bliver som

HR-chef eller uddannelsesansvarlig husket for

noget godt og positivt. Sker det omvendte

– at du vælger uheldigt og helt ved siden af –

bliver du også husket men næppe for noget

godt, og det tager tid at ryste oplevelsen ud

af medarbejdernes hukommelser igen. Men

hvordan vælger man rigtigt første gang?

Først og fremmest er det vigtigt at bruge sin

empati og situationsfornemmelse til at vurde-

re, hvorvidt vedkommende overhovedet passer

ind i virksomhedens kultur og værdisæt både

som person og som faglig ekspertise.

Dernæst er det afgørende, at foredragshol-

deren har sat sig ind i, hvad det er for en

virksomhed, han/hun taler til. Hvilken vision

og hvilke mål har virksomheden, og hvordan

passer det iøvrigt med netop dét budskab,

man vil have frem.

Det er derudover altid en god idé at checke

referencer fra andre virksomheder, han/hun

Vi har brug for rollemodeller, som kan bane vejen for,

at alt er muligt med viljens magt

har holdt foredrag for. Mener de, at det har skabt værdi, og

er der blevet talt positivt om det blandt medarbejderne, så

kan man ofte med rimelig ro i maven sige ja tak til at lade

sig inspirere.

Sidst men ikke mindst kan det være yderst nyttigt at gen-

nemgå foredraget i punkter og spørge ind til, hvordan de

forskellige emner bliver underbygget og hvilken viden, der

ligger til grund for foredraget. På den måde undgåes sam-

tidig ubehagelige overraskelser, som man på det faglige

område ikke synes, man kan stå inde for.

I 2008 brugte Anne Lene Bjerregaard Alexander Kjerulf i forbindelse med Kick-off dage for en kultur- og værdiproces i DONG Energy

Vælger du den helt rigtige

foredragsholder, skaber du

hurtige og lette points i din

organisation

Kilde: Uddannilse & Udvikling, nr.2-2011. PID–Personalechefer I Danmark, www.pid.dk