Um estudo da adequação de perfis profissionais para o SQA em empresas de desenvolvimento de software Aliny Figueirêdo Meira e Ana Cristina Freitas César

Um estudo da adequação de perfis profissionais para o SQA

em empresas de desenvolvimento de software

Aliny Figueirêdo Meira e Ana Cristina Freitas César

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Agenda Motivação Objetivo Qualidade de Software Papéis emTime Metodologia Resultado Considerações Finais Referências

19/1/2008 2Qualidade de Software

Motivação


Como tornar equipes de projetos

produtivas?

Entendendo como as

pessoas se comportam!

Estudando as Pessoas Cognição

Método de aquisição de conhecimento, interpretação de informações.

Personalidade Maneira habitual de ser, caráter.

Comportamento Ações que podem ser observadas.

Objetivo Identificar um ordenamento dos papéis em time que melhor

se adéqüem à função de SQA


Perfis de Belbin

Características SQA

Ordenamento Perfis de Belbin

para o SQA

Qualidade de Software

“Conformidade a requisitos funcionais e de desempenho explicitamente declarados, a padrões de desenvolvimento claramente documentados e a características implícitas que são esperadas de todo software profissionalmente desenvolvido” (Pressman 2000).

Segundo Buckley(1987), um SQA pode desempenhar três grandes papéis: Acumulador de informações Polícia Ajudante

O que é um papel em time?

“Uma tendência para se comportar, contribuir e se relacionar com outros de uma forma particular.” (Belbin)

Forma de Avaliação (Papéis de Belbin): Team Role Self-Perception Inventory (TRSPI) Perfis com níveis: Baixo, Médio, Alto e Muito Alto

Papéis em Time


Propenso a desafiar inércia,

ineficiência e complacência

É dinâmico, desafiador e trabalha bem sobre pressão

Shaper

Impaciente provocativo

Ofende os sentimentos

aleios

Mantém iniciativa e

coragem para superar

obstáculos

Papéis em Time


Capacidade de lidar bem

com as pessoas.

Forte senso de objetivos.

Maduro, controlado e bom líder.

Sobrecarregado de trabalho

pessoal.

Pouca habilidade criativa.

Utiliza as capacidades

do grupo para atingir os objetivos.

Co - ordinator

Papéis em Time


Sociável. Desenvolve

contatos

Extrovertido, curioso,

entusiasta e comunicativo

Resource Investigator

Super otimista

Ficam desestimulados assim que as

novidades acabam

Forte atração por desafios,

explorar idéias

Papéis em Time


Habilidade em resolver problemas

difíceis

Individualista, sério e não ortodoxo

Plant

Dificuldade para

comunicar-se efetivamente

Tende a negligenciar protocolo e

detalhes práticos

Simpatiza com a

inovação e a resolução de problemas

Papéis em Time


Focam em evitar erros e omissões da

equipe

Consciente, ansioso,

metódico e meticuloso

Completer Finisher

Relutante em delegar tarefas

Tende a se preocupar

excessivamente

Entrega trabalho no

tempo correto

Papéis em Time


Possui senso prático

destacável

Disciplinado, confiável,

conservador e eficiente

Implementer

Falta de flexibilidade

Não sabem lidar com

idéias inovadoras

Transforma idéias e

estratégia em planos de trabalho.

Papéis em Time


Cooperativo, moderado,

perceptivo e diplomático

Social, sensível,

discreto, gentil

Team Worker

Indeciso em momentos de

crise

Eleva o espírito da

equipe

Papéis em Time


Julga com primor

Sóbrio, racional e prudente

Monitor Evaluator

Falta de habilidade ou iniciativa para motivar outras

pessoas

Podem levar muito tempo

em suas considerações

Enxerga todas as opções

Papéis em Time


Suporte essencial

para equipeMembro confiável

Specialist

Pode não mostrar

interesse por tarefas fora da

sua especialidade

Ignora fatores fora da sua

área de competência

Forte conhecimento

técnico e específico

Papéis em Time

19/1/2008

[Meredith R. Belbin 1999]Qualidade de Software

Orientados à Ação

Orientados à Pessoas

Papéis Cerebrais

Liderança

Criatividade

Execução

Equilíbrio

Metodologia


Levantamento das características do SQA

Definir Modelo Analítico

Ordenamento dos Perfis de Belbin para o SQA

Pesquisa de campo sobre o perfil do SQA

Comparação dos resultados

Levantamento das Características do SQA

Section II Dealing with people

A B C D E

5. ASCENDENCY

6. CO-ORDINATION

7. DIPLOMACY

8 MAKING CONTACTS

Qualidade de Software 1919/1/2008

A Crítico B Importante C Útil D Irrelevante E Inútil

Definir Modelo Analítico

Fator Semântica

(+) Identificação PositivaCaracterística x Perfil de Belbin

(-) Identificação NegativaCaracterística x Perfil de Belbin

(0) Sem identificação positiva ou negativa


Fatores de Relação

Modelo AnalíticoPerfis de Belbin Lidar com Pessoas

Diplomacia

Shaper -

Implementer 0

Completer Finisher 0

Coordinator +

Resource Investigator 0

Team Worker +

Plant -

Monitor Evaluator 0


Pesquisa 8 profissionais

Feminino: 5 e Masculino: 3 Idade Média: 30Tempo Médio Formação: 5,12

Qualidade de Software 2219/1/2008

Quantidade Formação

3 Mestrado (em andamento)

3 Mestrado

1 Especialização

1 Superior

Resultados

Ordenação CO – CF – IM – ME – TW – RI – PL - SH


0

5

10

15

20

25

SH IM CF CO RI TW PL ME

Pontos

Considerações Finais Este artigo encontrou um ordenamento dos perfis de

Belbin para o SQA No entanto, é necessário testar em trabalhos futuros a

correlação destes perfis com o desempenho da equipe As características dos papéis mais adequados para o

SQA (CO e CF) coincidem com os três grandes papéis do SQA citados por Buckley (1987): acumulador de informações, polícia, e ajudante

O resultado deste trabalho passará uma fase de validação formal, com uma pesquisa de campo mais ampla tanto em número de pessoas e fábricas de software



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