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Un prestigieux partenariat.
Pour nous écrire :Institut de Conciergerie InternationaleTél. : +33 (0)1 47 04 01 [email protected]
Juillet 2013
ContactsJulie de FONTENAY - DirectriceEstelle GUILHOU-MIOTA - Responsable PédagogiqueValérie GRANGER - Responsable du Recrutement
Etablissement d’enseignement supérieur technique privé
• GROUPES HÔTELIERS : Hyatt, IHG, Accor, Warwick, Oetcker, Starwood, Le Bon Marché, Radisson, Mandarin Oriental, Swissôtel, La Réserve,Relais et Châteaux, Club Med, Four Seasons, Hilton, Shangri-la, Marriott, Sofitel...
• PALACES ET GRANDS HÔTELS : Bristol, Park Hyatt Vendôme, Ritz, Hôtel du Louvre, Château Frontenac, Intercontinental le Grand, Marriott,Opéra Ambassador, Westminster, Relais Christine, Saint James Paris, Hôtel de Sers, Burgundy, Lutetia, Marriott Vendôme, Astor Saint Honoré,Radisson Champs-Elysées, Warwick, Jardins du Marais, le Pera, Westin, Baltimore, Pullmann Bercy, le Montalembert, Trianon Palace, Château Saint-Martin, Cap Eden Roc, Belles-Rives, Château de la Messardière, Terre Blanche, Mas de Pierre, le Juana, Sofitel Thalassa Biarritz, Riviera MarriottPorte de Monaco, Royal Evian, Hôtel Palace Berlin, Marriott Brussels, le Royal Luxembourg , Renaissance Amsterdam, la Samana, IntercontinentalBora Resort and Thalasso Spa, Le Guahanani...• SOCIÉTÉS DE CONCIERGERIE : Bien Etre et Assistance, John Paul, My Concierge, UUU, TAO, To Do Today, American Express...
• DES CONTRATS PRESTIGIEUX : Singapore Airlines : formation des formateurs des agents de sol et de bord sur les 64 aéroports en vue de la miseen service des A380 ; Le Bon Marché (LVMH) : formation des Conseillers de Relation clientèle ; Federal Education Agency (Moscou) : formationdes formateurs pour les directeurs Hôtellerie/Restauration en préparation des Jeux Olympiques de Sotchi.
INSTITUT DE LA CONCIERGERIE INTERNATIONALE
FORMATIONÀ LA GESTION DE LA RELATION ET DE L'EXPÉRIENCE CLIENT
www.institut-conciergerie.com
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• Pédagogie innovante et opérationnelle fondéesur l’application terrain et le travail d’équipe
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• Inscriptions continues, sessions contingentées,2 rentrées par année en avril et octobre
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’Institut de Conciergerie Internationale est la seule école qui forme depuis 30 ans des conciergesde Grand Hôtel. Depuis 2002, elle est la seule Ecole de Formation à l'Expérience Client dans tousles secteurs de l’Accueil et des Services
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Un large éventail de débouchés passionnants s'ouvre à vous... qui exige une solide formation.
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EXPERT DE LA RELATION ET DE L’EXPÉRIENCE CLIENTTITRE RNCP NIVEAU II (JORF 24/01/2008)
Quatre ansaprès masortie del'école, j'aiaccédé auposte de chefconcierge.Cette école nese contentepas de
dispenser une formation de qualité maisd'accompagner ses élèves tout au long deleur parcours."
Arnaud DebordPromotion 2004
"Concierge à la loge du George V à ma sortie. Mon parcours àl'international : USA, Australie, Polynésie au sein du groupeFour-Seasons m'a permis d'accéder au poste de Responsable dela Réception au Shangri-La Paris."
Anaïs Vallo t Promotion 2003
"L'ICI a été un vrai tremplin pour macarrière. La qualité de l'enseignement et desintervenants m'ont permis d'intégrer la sociétéJohn Paul de conciergerie privée et de deveniren un an Eastern Europe Manager."
Viktoria Mir ona vaPromotion 2008
Année PréparatoireAPPRENTI CONCIERGE
Métiers de l’Hôtellerie et du Tourismeentrée BAC ou niveau BACou filières professionnelles
Année PrincipaleExpérience Client et Conciergerie Internationale
entrée BAC + 2 ou BAC + expérience professionnelleou après Année Préparatoire
Cours dédiésCONCIERGE SENIOR
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Réception en Hôtellerie de Luxe
Ouverture septembre 2014