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Una Investigación de Mercado Eficaz
para Emprendimiento
Alexandra Pontón Larrea
Objetivos de la Sesión
Revisar la definición del concepto de emprendedor
Diferenciar entre planteamiento de hipótesis vs.
definición del concepto del negocio.
Recordar la metodología para investigar y las técnicas
para el desarrollo de una Investigación aplicada a
Emprendimiento.
Objetivos de la Sesión
Cómo definir correctamente el Universo a investigar
y el mercado objetivo.
DIMENSIONAR EL MERCADO a partir de los
resultados obtenidos.
Realizar proyecciones de crecimiento anuales a partir
de la muestra
Índice
El Emprendedor
Investigación de Mercados
Tipos de Investigación
Métodos de Investigación
Diseño Metodológico
Prueba de Concepto
Definición de la Muestra y Extrapolación de Resultados
EL EMPRENDEDOR
Qué es un Emprendedor
PERSONA QUE DESEO DE SALIR ADELANTE/ DE
SUPERARSE
EMPRENDEDOR es la
persona que genera una
actividad económica sea
mediante la creación de
una empresa/ negocio
EMPRENDEDOR también
es la persona que se
traza metas y es
perseverante en
alcanzarlas, desea
destacarse, o un
profesional que se
esfuerza por
desarrollarse.
Cuál sería el perfil de un Emprendedor
El Emprendedor surge de abajo
Por tanto la imagen que tienen
del EMPREDEDOR es del
negociante, del comerciante y
no necesariamente del
empresario
El hecho que surjan de abajo
refuerza el valor que tuvo para los
entrevistados los emprendedores de
nuestro país
El Perfil de un Emprendedor
Surgen de abajo
Son emprendedores por necesidad más que por oportunidad
Inicialmente trabajaron para terceros y es de
ellos que aprendieron el
rubro de su actual negocio
Generalmente no cuentan con
capacitación técnica
Características de un
EMPRENDEDOR
• Su situación económica se encuentra en crecimiento
• Son pujantes y perseverantes
Aporte de los Emprendedores
Generan Empleo
Los emprended
ores generan
beneficios al país
Los emprendedores
generan beneficios a la sociedad
Ventajas y Desventajas
Ventajas
• Son sus propios empleadores
• Generan empleo para terceros
Desventajas
• No siempre es seguro, muchas veces no se vende y de todas maneras hay obligaciones que cumplir
¿Qué significa ser emprendedor?
Significa encontrar una
solución práctica a los
problemas y ponerla
en marcha.
11
Larry Page y Sergey Brin
Significa
perseverar hasta
alcanzar lo que
uno anhela.
12
Jeff Bezos
¿Qué significa ser emprendedor?
Significa ver
oportunidades
donde nadie más
las ve.
13
Chad Hurley y Steve Chen
¿Qué significa ser emprendedor?
Visión y hacer lo
que le gusta.
14
¿Qué significa ser emprendedor?
INVESTIGACION DE MERCADOS
Investigación de Mercados
Según el autor Philip Kotler, la
Investigación de Mercados es el
diseño sistemático, recolección,
análisis y comunicación de la
información y descubrimientos
relevantes sobre una situación de
mercado específica que enfrenta una
empresa.
Tipos de Investigación
Cualitativa
• Describe la realidad.
• Requiere entender el comportamiento humano.
• Busca explicar las razones del comportamiento humano.
• Investiga el porqué y el cómo se toma una decisión.
• Se basa en muestras pequeñas, como los grupos focales.
Cuantitativa
• Permite revisar datos de manera científica y numérica.
• Debe existir claridad entre los elementos de investigación que conforman el problema.
• Es necesario que los elementos sean definidos, limitados y cuantificados.
• Responde a las preguntas “cuál”, “dónde” y “cuándo”.
• Las muestras son más grandes y deben concordar con la población.
Métodos de Investigación
• Sesión de grupo donde se reúnen entre seis y diez personas, que, con un moderador, pueden pasar una o varias horas comentando sobre un producto, servicio, organización u otro tema de marketing.
Grupo focal
• Son entrevistas concertadas con el sujeto a investigar. Los interrogados se seleccionan al azar y se les solicita una cita para la entrevista.
• A cambio, se les puede ofrecer una retribución o incentivo.
Entrevista a profundidad
Métodos de Investigación
• Reunir datos mediante tres tipos de entrevista:
• Entrevista personal
• Por teléfono
• Por correo
Método de encuesta
• Recabar datos observando las acciones de una persona, sin tener relación directa con los estudiados. Se divide en dos tipos:
• Personal
• Mecánica
Método de observación
• El investigador puede observar los resultados al cambiar una variable en una situación, manteniendo otras constantes. Son de tres tipos:
• Laboratorio
• Campo
• Mercado
Método experimental
Diseño Metodológico
Exploratoria
• Recolección de información mediante mecanismos informales
Descriptiva
• Conjunto de métodos y procedimientos que describen las variables de marketing
Causal
• Control de varios factores para determinar la causa del problema.
Sistemática
• Evaluación de un proceso mientras este se va desarrollando.
LA PRUEBA DE CONCEPTO
La Prueba de Concepto
Determina el mercado potencial que
tendría el Nuevo Producto o Servicio
utilizando la descripción de este.
Proporciona una estimación aproximada
de la demanda en el mercado en función
de las preferencias por segmentos de
consumidores.
Permite conocer si se ha desarrollado
acertadamente el concepto del
producto o servicio.
Prueba de Concepto
• Suele iniciarse con una investigación cualitativa
para afinar la idea del producto/ servicio
• Preferentemente para evaluar servicios.
Un Ejemplo
Nuevo “Colegio XX” El colegio “XX” se encontrará ubicado en la esquina Calle 1 con Calle 2 –
en el Distrito de JM. Será una nueva institución de la Organización xx que
forman parte el Colegio xx como la Universidad xx, con las que
mantendrán una estrecha relación.
El nuevo “Colegio xx” contará con nivel Primaria y Secundaría.
30 alumnos por aula y el 4to. y 5to. de Secundaria bajo el sistema pre-
universitario.
Este nuevo colegio ofrecerá educación bilingüe (español e inglés) que
permitirá a sus alumnos alcanzar un estándar competitivo. Asimismo,
desarrollará un currículo emprendedor brindándoles la oportunidad de
participar en actividades relacionadas a la producción, realización y
gestión de pequeñas empresas.
Contará con una óptima infraestructura, aulas equipadas con sistema
audiovisual y multimedia, así como laboratorios de idiomas e informática.
La cuota de ingreso será entre US$600 – US$1000 y el valor de la
pensión mensual entre US$250 y US$400.
EXTRAPOLACION DE
RESULTADOS
Donde está Arequipa
Arequipa
PBI de Arequipa
13.973 Millones
de Dólares
PIB per cápita
12.123 USD
Tasa de crecimiento promedio
anual del 6%
Fuente: Proyecciones Instituto Cuánto
En los últimos 10 años el PBI de
Arequipa ha tenido una
Definición – Características de la Muestra
Nivel socioeconómico A y B
Personas que viven en Arequipa
Ingreso mensual por hogar
1.278 usd (S/. 3.579)
814 usd (S/. 2.280)
Ingreso Mensual por Hogar Marzo 2011
Total 578S/. 30,603S/. 6,223S/. 5,050S/. 3.8 519S/. 1,976S/.
A 10,439S/. 30,603S/. 14,891S/. 13,415S/. 2.9 1,241S/. 3,579S/.
B 5,968S/. 10,363S/. 7,746S/. 7,506S/. 3.5 646S/. 2,280S/.
C 3,378S/. 5,911S/. 4,569S/. 4,544S/. 4.1 381S/. 1,559S/.
D 2,182S/. 3,368S/. 2,832S/. 2,786S/. 4.6 236S/. 1,087S/.
E 578S/. 2,161S/. 1,761S/. 1,849S/. 4.0 147S/. 590S/.
Promedio
Anual por
Persona
Mínimo Máximo Mediana N_PERS
Promedio
Mensual por
Hogar
Promedio
Mensual por
Persona
Fuente: ENAHO 2009
Nuevo restaurante
A B A B
Arequipa Dist. Arequipa 16,445 69,069 11,033 2,390 26,481 7,185
Arequipa Dist. Cayma 19,475 75,953 7,415 5,331 18,252 12,607
Arequipa Dist. Yanahuara 6,291 22,648 4,784 364 11,292 684
Arequipa Dist. Jose Luis Bustamante y Rivero 19,622 76,526 13,639 2,177 31,741 6,626
TOTALES 61,833 244,195 36,871 10,262 87,766 27,102
TOTALES 47,133 114,868
Departamento Hogares Población
HOGARES EN EL
DISTRITO
POBLACIÓN EN EL
DISTRITO
A B A B A B
Arequipa Dist. Arequipa 7,506 1,963 12,763 3,604 207 58
Arequipa Dist. Cayma 5,711 4,292 9,652 7,758 46 37
Arequipa Dist. Yanahuara 3,335 189 5,446 295 59 3
Arequipa Dist. Jose Luis Bustamante y Rivero 9,578 2,113 16,164 3,843 469 112
TOTALES 26,130 8,557 44,025 15,500 781 210
TOTALES
Departamento
59,525 991 34,687
POBLACIÓN DE 21 A 35 AÑOS
QUE CUMPLEN LOS REQUISITOS
(MARCO MUESTRAL)
HOGARES QUE CUENTAN
AL MENOS UNA PERSONA
DE 21 A 35 AÑOS
POBLACIÓN DE 21 A
35 AÑOS
Fuente: Censo de la Población 2007
Interés por Nuestro Restaurante
¿Qué tan interesado se encuentra Ud. en almorzar o cenar en nuestro restaurante
en la ciudad de Arequipa? (%)
30 25 23 22
Muy interesado Interesado Algo interesado Nada interesado
55%
Top 2 Box
(Muy interesado + Interesado)
Mercado Disponible
El Mercado disponible es entonces
55% Top 2 box
991 personas
545 personas
Seguridad de Compra en Nuestro
Restaurante
10 20 40 30
Muy Seguro Seguro Algo Seguro Nada Seguro
30%
Top 2 Box
(Muy seguro + seguro)
¿Qué tan seguro/a estaría Ud. de consumir en nuestro restaurante en la ciudad de
AREQUIPA? (%)
Mercado Real
El Mercado real es entonces
30% Top 2 box
991 personas
297 personas
Algunas Conclusiones
El Emprendedor es aquella persona que enfrenta con
resolución, acciones difíciles.[1]
Es aquel individuo que está dispuesto a asumir un riesgo
económico. Desde este punto de vista, el término se refiere a
quien identifica una oportunidad y organiza los recursos
necesarios para ponerla en marcha.
La Investigación de mercado nos sirve para cuantificar un
mercado potencial para nuestro negocio como
emprendedores.
Es importante en investigación en emprendimiento realizar una
prueba de concepto del servicio que vamos a lanzar.
Algunas Conclusiones
Después de realizar la prueba de concepto se podrá
cuantificar un mercado disponible y real que podrían ser
nuestros clientes.
Los datos para definir una muestra los podríamos
obtener de los censos de población de las ciudades
donde estamos interesados en lanzar nuestro servicio.
