Unitat V: El departament de recursos humans

Unitat V: El departament de recursos humans

Lelement hum dins lempresaTreballadors/res: fora de treball de lempresa. Aporten el factor productiu treball a canvi del salari. Sn els/les qui aporten valor als productes.Empresari: normalment es qui crea lempresa i la dirigeix, per tamb pot donar-se que alg que sigui propietari i no la dirigeixi. Llavors apareix lempresari professional.Lelement hum dins lempresaEn la majoria dempreses hi ha un conflicte dinteressos entre els/les empresaris/es i els treballadors/ores.Empresaris/es volen maximitzar beneficis i els treballadors/ores millorar les seves condicions de treball. Lelement hum dins lempresas el fet diferenciador i exclusiu de les empreses. Cada persona s nica: formaci, habilitats socials,...Les mquines, tecnologia, etc. es poden imitarUn bon equip de professionals s un avantatge competitiu en el mercatProblema del progrs tecnolgicCada cop les tecnologies sn ms intensives en capital i menys en m dobra. s a dir hi ha una mecanitzaci del procs productiu, i es necessiten menys treballadors/ores.El factor hum perd importncia des del punt de vista quantitatiu.

La intelligncia emocionalHabilitat que ens permet conixer i dominar els nostres sentiments, interpretar i afrontar els sentiments dels altres, sentir-nos satisfets/etes i ser eficaos en la vida.Altres habilitats:MotivaciEmpatiaSaber treballar sota pressi

Els components de la intelligncia emocional sn:Conixer les prpies emocionsConduir les emocionsAutomotivaciEmpatiaConduir les relacions.

El departament de RRHHSencarrega de tot all que t a veure amb lelement hum de lempresa.Gestionen els recursos humansLa seva estructura varia dempresa a empresa.La seva relaci amb altres departaments: selecci i contractaci per a tots els departaments.Funcions:Organitzaci i planificaci del personalSelecci i contractaci del personalFormaci de RRHHAdministraci de personalRelacions laboralsSalut laboralControl de personal

1. Organitzaci i planificaci de personalPlanificar plantilles en funci de lestructura de lempresaDescriure el perfil de llocs professionals Dissenyar llocs de treball oportunsDefinir funcions i responsabilitatsPreveure les necessitats de personal a mitj i llarg terminiAnalitzar sistemes retributius i de promoci internaLa gesti per competncies:Els llocs de treball sn ocupats per persones amb moltes competncies (tcniques, professionals, socials,...)Sn caracterstiques permanents de les personesEs t en compte una visi integral de l empresa.Aquestes competncies seran diferents per cada empresa, donat que les estratgies empresarials sn diferents

Competncies o qu pot aportar al lloc de treball?Va ms enll dall qu ha fet el treballador fins ara (currculum)Qu pot fer o aportar a lempresas ms important els resultats que pot obtenir que all en qu ha estat format.

Quines competncies ens valoren? Adaptabilitat, capacitat de treball, de coordinaci amb els companys, ambici, esfor, ser multidisciplinari,.....

2. Selecci i contractaci de personalDeterminar perfil exacte de la persona idnia professiograma: determina qualitats personals del candidat/a.Definir el perfil de competncies i les caracterstiques del la persona que ha docupar el lloc de treball. Com?C. TcniquesExperincia professionalC. ProfessionalsCapacitats socials

2. Selecci i contractaci de personal3. Oferir lloc de treball4. Recollir candidatures: currculums i cartes de presentaci o motivaci5. Fer procs de selecci de la persona.* Currculum, entrevista personal i pot ser un test.6. Entrevistar candidats**7. Triar personal que ms hagi agradat.8. Contractaci de la persona.

El Currculum VitaeEl "currculum vitae" s un resum de les dades: personals, acadmiques i professionals de la persona que aspira a cobrir un lloc de treball.

Hi ha diferents models, per sempre cal incloure: (diapositiva segent)

DADES PERSONALS:

Nom i cognomsDNIAdrea completaTelfonMailData de naixement / edatTamb es pot incloure una fotografia

DADES ACADMIQUESEstudisCursos i Formaci complementria: idiomes, tcnics. Oficials.Com fer-ho?

Indica la titulaci ms elevada que tens. s a dir, si ja has fet batxillerat no cal posar l'ESO.

Indica el nom del curs, el centre on ho has estudiat i el nombre dhores del curs o la data dinici i final.

DADES PROFESSIONALSSn les dades que fan referncia a la teva experincia professionalSi has treballat ho has de fer:Lloc i nivell professionalNom de l'empresaLocalitat de l'empresaTasques o funcions ms importants desenvolupadesDates d'inici i final de les funcionsOrdena-ho cronolgicament de ms recent a menysAltres dades dintersConeixements d'idiomesConeixements d'informtica Aficions, o afiliacions a associacions Carnets Disponibilitat de vehicle i/o a viatjarVoluntariatsEl CV: la porta dentradaCal tenir en compte que el CV s la porta dentrada a la feina.s la primera impressi que tindr lempresari/a sobre nosaltresPer tant caldr ser agradable de llegir.Aguns consells: lletra formal (arial, calibri,), espaiat, justificar, respectar margesHa de ser agradable de llegirEstar una mica personalitzatLa foto ha de trasnmetre seguretat i confiana

Practiquem...Fes el teu currculum, pensant que tu si que vales

La Carta de Presentaci/MotivaciLa carta s la presentaci inicial del candidat/a i acompanya i refora el seu currculum

Ha d'expressar l'inters del candidat/a per l'empresa i la seva adequaci al lloc de feina

No ha de ser una repetici del currculum

Ha de tenir com a mnim el perqu sest interessat en lempresa i perqu qualitats personals- thaurien de seleccionar.Com fer una carta de motivaciHa de desperar linters de lempresaSha de donar una redacci motivacionalCal expressar-se de forma clara i sintticaCal contestar a les segents preguntes:Perqu vull treballar en aquesta empresa?Qu puc aportar jo a lempresa?

Com fer una carta de presentaci?Ha de ser agradable de llegir, formal per amb naturalitatSha destructurar:Una presentaci: qui ets i que vols. (que tens, ttols,) Quins motius te aquesta carta (lloc que sollicites)Destacar perqu tagradaria treballar all (la seva empresa te un bona porjecci, s puntera en el sector, s un model o referent del disseny)Resaltar amb punts forts i dbils perqu ets un bon candidat (malgrat la meva joventur , estic preparat per al crrec donat que he estudiat durant 6 mesos a)Comiat formal: grcies per la seva atenci, estic a la seva disposici, espero la seva resposta

El procs de selecciValoraran:La nostra formaci acadmica i professionalEl nivell de cultura generalMotivaci i inters per la feinaAfinitat amb els valors de lempresa Capacitat dadaptaci al lloc de treballDisponibilitat horria i per viatjarEl procs de selecciValoraran:Les ganes de treballarLempatia amb els altresCapacitat de treball en equipIniciativaActitud davant els reptesPolivalncia

Com es selecciona personalUna primera fase de tria de CV que sajustin ms al lloc de treball definit.Un cop feta aquesta primera fase es poden fer:EntrevistesProves: plega aquest jersei, escriu un text...Test: daptitud o psicolgics

...i es poden combinar de maneres diferents per triar la persona adequada, que probablement estar durant un perode de provaLentrevista de Treballs molt important empatitzar amb lentrevistador/a.

Li hem dentrar pels ulls (indumentria adient al lloc de treball) i tamb pel que diem (cura amb el llenguatge verbal i no verbal).

Llenguatge verbal: parlar de vost, cura amb les paraules, parlar amb seguretat, el to de veu...

Llenguatge no verbal: mans sempre a la vista, mirar als ulls, correcci de postura, no creuar els braos, treballar la mirada...

Lentrevista de treball: adequaci

Lentrevista de treballs el que determinar si ens agafen o no

Hem danar amb seguretat

Hem de pensar que podem aconseguir el lloc de treball

Hem de derrotar al nostre entrevistador, per tal cal coneixer-lo

Hem de tractar de portar lentrevista per all on ens convingui: resaltem punts forts

http://www.youtube.com/watch?v=uYoFONUbvGg

Procs de Valoraci i selecciEdat i presnciaPreparaic tcnica:FormaciLlocs de treball ocupatsIdiomesCondicions personals per al crrecTracte i carcterIniciativaCapacitat dexpressiAltres Qualitats

Resultat de la Seleccis selecciona el candidat/a ms adequat

Es comena a treballar amb un contracte temporal o indefinit i molt sovint en l'anomenat perode de prova.

Cal comunicar a la resta de candidats que no han estat selccionats.3. Desenvolupament del treballEls i les treballadores volem crixer professionalment. Lempresa tamb est interessada en la nostra formaci. PERQU?

Permet adaptaci als canvis i les noves tecnologies: Era ordinadorsPermet millorar el treball realitzat dins lempresaPermet augmentar la productivitat del treballadorLa formaci contnuaLa formaci no sacaba mai: si volem accedir a millors llocs de treball i fer millor la nostra feina.s un cost o una inversi?Pot fer-se a lempresa, externament o lanomenada e-learning: formaci mitjanant algun suport electrnic, fonamentalment on-line

Gesti del coneixementGesti del coneixement, gesti del capital intellectualEl coneixement s una de les variables que afegeix valor als productes de lempresas un dels principals actius de lempresaElement bsic de gesti dorganitzacionsDistingim:Coneixement explcit: frmules, paraules, tecnologiaConeixement tcit: experincies personals, habilitats...4. Administraci de PersonalGestionar els trmits jurdico-administratius:Formalitzaci de contractesTramitaci de nminesControl de drets (vacances, dietes,...) i deures (puntualitat) dels treballadors/ores

5. Relacions laboralsLes relacions laborals sorgeixen quan hi ha acords individuals entre un treballador/a i una empresa mitjanant la signatura dun contracte de treball. Per exemple:Activitats que relacionen empresa amb treballadors: comits dempresa, delegatsSocupen de la defensa dels drets de les persones treballadoresNegocien amb lempresa i tracten de solucionar conflictes6. Salut laboralObjectiu: millora condicions laborals T cura de la seguretat i higiene en el treballLa seguretat en el treball s cosa de tothomEmpresaris: responsables de prevenir i evitar riscos: mesuresTreballadores: seguiment de directrius Fabricants: informaciAdministracions pbliques: prevenci i inspecciLa igualtat en el treball

La (des)igualtat de gnere en el treballNormativa que ho empara:Constituci espanyolaCarta Drets Fonamentals UEAltres normatives

Discriminacions que cal eradicarDiscriminaci salarial pel mateix treballDiscriminaci en les pensions de vidutatMenor taxa dactivitatEscassa presncia de les dones en llocs de responsabilitat poltica, social, cultural i econmicaConciliaci familiar

Discriminacions que cal eradicarPrecarietat femeninaAssetjaments sexuals i laboralsDiscriminaci social i cultural: tpicsTreballs per homes i per dones?Doble treball: a casa i a la feina

I nosaltres, nois, tamb tenim un paper molt important

Llei digualtat efectiva entre dones i homesObj: prevenci conductes discriminatriesPerms de paternitat Prohibici discriminaciEradicar desavantages i agressionsEvitar discriminaci per embarsPartitat per llei en instittucionsFomennt presncia equilibrada en consells dadministraciPrevenci assetjamentA ms a msProgrames per la igualtatSubvencions per projectes per la igualtat i la diversitatPoltiques laborals per la diversitat

PRACTIQUEM: ex 9 de la pgina 105Explica quins altres collectius creus que necessiten de lleis per evitar la discriminaci

El treballRelacions, tasques i activitats que els treballadors desenvolupen dins lempresaA leconomia neoclssica s un dels factors de producciA leconomia marxista es parla de Fora de treball: conjunt de condicions fsiques i intellectuals duna persona que posa en marxa per produir bns. Mercaderia.

El treballHa de ser voluntariPer compte daltriRetribuci

Les relacions laboralsLa relaci entre la empresa i el treballador sorgeix dels acords individuals que sestableixen en el contracte de treball a partir de la situaci del mercat laboral. Aquestes relacions, per, estan regulades per la normativa laboral i condicionades per la capacitat de negociaci collectiva de sindicats i patronal.

El mercat laboral- Els treballadors ofereixen el seu treballLes empreses demandes treball Lintercanvi s treball (factor productiu) per salari

Excs doferta de treball salaris reals baixenExcs de demanda de treball salaris reals pugen

Mercat laboral segmentatMercat laboral no s nic: diferents experincies i coneixementsDiem que el mercat laboral est segmentatEn cada segment hi ha un salari diferentMercat LaboralEl mercat laboral funciona de manera diferent que els altres mercats, ja qu est format per persones i no per bnsA ms hi ha certes normatives que el regeixen, que protegeixen el treballador i donen una certa rigidesa al mercat.La normativa laboralPerqu sn importants les lleis en el mercat de treball?

La normativa laboralConjunt de lleis i normes legals que determinen lentorn de treball.

Tenen una jerarquia (unes prevalen sobre les altres) Principi de jerarquia normativa: una norma inferior no pot contradir-ne una de de rang superior

1. La ConstituciConstituci: s la norma legal suprema i est per sobre de qualsevol altra. Tota la resta de normes han destar dins del Marc de la Constituci.

The MVL (Most Valuable Law)

1. La ConstituciDrets FonamentalsDrets i llibertats ciutadaniaPrincipis rectors poltica social i econmicaNo discriminaci per cap raDret al treball

Rgim pblic de SSLlibertat dexpressi, reuni,Dret a la negociaci collectivaPoltiques orientades a locupaciDret a sindicar-se

Dret a un salari adequatVetllar per seguretat i higiene al treballDret a la VagaDret a la llibertat dempresaGarantir descans necessari i vacances retribudesDret a fundar sindicats i ser-hi representantsDret a la negociaci collectivaFomentar la formaciDret a la promoci en el treball2. Tractats InternacionalsSn normes legals que un conjunt de pasos sobliguen a complir.OIT: normes internacionals. Objectiu: millora i promoci de les condicions laborals dels treballadors.Uni Europea: garanteixen mnim nivell de vida entres els treballadors i equiparaci de condicions entre diferents pasos.Uni EuropeaLliure circulaci de treballadors (dels Estats Membres)Condicions de treball harmonitzadesReconeixement qualificacions professionalsLliure accs a la funci pblicaFomentar formaci treballadors mitjanant programes

LEstatut dels TreballadorsNorma bsica laboralDesenvolupa i concreta els drets, llibertats i obligacions de treballadors i empresesVeurem:Drets bsicsDrets relacionats amb el treballDeures

Article 4.1: Drets bsicsDrets i deures laborals bsics

4.1 Els treballadors tenen com a drets bsics, amb el contingut ilabast que la normativa especfica disposa per a cadascun, elssegents:

a) Treball i lliure elecci de professi o dofici.b) Lliure sindicaci.c) Negociaci collectiva.d) Adopci de mesures de conflicte collectiu.e) Vaga.f) Reuni.g) Participaci a lempresa.Article 4.2: Drets relacionats amb el treball4.2 En la relaci de treball, els treballadors tenen dret:

a) A locupaci efectiva.b) A la promoci i la formaci professional en el treball.c) A no ser discriminats per cap rad) A la integritat fsica i a una poltica adequada de seguretat i higienee) Al respecte de la seva intimitat i a la consideraci a la seva dignitatf) A la percepci puntual de la remuneraci pactada o legalment establerta.g) A lexercici individual de les accions que es derivin del contracte de treball

Article 5: Deures LaboralsEls treballadors tenen com a deures bsics:a) Complir amb les obligacions concretes del seu lloc de treball, deconformitat amb les regles de la bona fe i diligncia.b) Commlir les mesures de seguretat i higiene que sadoptin.c) Complir les ordres i les instruccions de lempresari en lexercici regular de la seva facultat directiva.d) No concrrer amb lactivitat de lempresa, en els termes que fixa aquesta Llei.e) Contribuir a la millora de la productivitat.f) Tots els que es derivin, si escau, dels contractes de treball respectius.3. Altra normativaConjunt de normatives (lleis, reglaments, decrets, ...) que regulen aspectes concrets de les relacions laborals:

Real Decreto 1613/2005 de 30-12Fixa un augment del 4,5% en el salari mnim interprofessional que passa dels 513 euros als 541per a lany 2006. Per als treballadors eventuals i temporals, el SMI ser de 25,61 per jornada, i per als treballadors de la llar queda fixat en 4,23 per hora treballada.4. Els convenis collectiusAcords entre representants treballadors i empresaris dun sector econmicEs fixen condicions per a un perodeAll pactat en el conveni ha de respectar les normes superiors jerrquicamentConvenis fruit negociaci collectiva5. Els contractes de treballAcord dmbit individual on la persona treballadora i lempresa pacten les condicions laboralsPrincipisA ms del principi de jerarquia normativa est el principi de norma mnimaNorma mnima: uns mnims que cal respectar.:(jornada laboral 40h). Per poden millorar les normes de rang superior. La jerarquia normativa

La representaci de treballadors i empresarisRepresentaci: per defendre els drets i acordar les relacions laborals

1. Representaci treballadors/ores sindicats (CCOO, CGT, UGT, USTEC)2. Representaci empresaris patronals (CEOE, CEPYME)1. Les Organitzacions SindicalsAssociaci de treballadors en actiu, aturats i jubilats que tenen com a objectiu potenciar econmica i socialment els seus interessos.Les persones sassocien lliurement per defendre els seus drets laboralsSon els interlocutors dels treballadors em la negociaci collectiva

Qu defenen els sindicats?Un salari justUn treball estableAdequades condicions de treballRespecte dels drets dels treballadorsMillores en els sistemes de seguretat en el treballA ms a ms, assessoren en aspectes legalsTipus de sindicatsSindicats Professionals:Dempresa (treballadors duna empresa)De gremi: professionals que exerceixen mateixa professi (metges)Dindstria: diferents empreses mateixa activitat (naval)2. Sindicats Generalistes Defenen els interessos dels treballadors, sense tenir en compte la professi. Tenen una marcada tendncia ideolgicaSn els ms coneguts (CCOO, UGT, CGT)

La representaci de les persones treballadoresA cada empresa els treballadors poden tenir delegats de personal (no tenen perqu formar part de sindicats) en funci del nombre de treballadors:Empreses de 6 a 10 treballadors poden tenir un delegat (si ho decideixen)Empreses entre 11 i 30 - 1 delegatEmpreses entre 31 i 49 - 3 delegatsEmpreses a partir de 50 treballadors tindran comit dempresa (amb ms o menys membres - a partir de 5 - segons el nombre de treballadors). Si s comit dempresa els escullen segons llistes tancades.Les funcions dels representantsRepresentar als treballadors davant de lempresaRebre informaci sobre la marxa econmica de lempresa, les sancions sobre els treballadors...Controlar el compliment de la normativa laboral i les condicions de seguretat i higieneDonar la opini sobre reduccions de jornada, trasllat de les installacions, plans de formaci ...2. Les Organitzacions EmpresarialsPatronals: empreses agrupades per defendre els seus interessos i participar en la negociaci collectivaCEOE (Confederaci Espanyola dOrganitzacions Empresarials)Cepyme (Confederaci Empresarial de Petita i Mitjana Empresa)

La negociaci collectivaProcs que t com a finalitat assolir un acord entre treballadors i empreses sobre les condicions en qu es desenvolupa lactivitat laboralConvenis Collectiuss un document on hi consta lacord sorgit entre els representants dels treballadors (comit o sindicats) i els representants de les empreses (patronal) en el que es fixen els salaris, les hores de treball, les vacances, les categories professionals, condicions de seguretat i higiene...Poden ser:Dempresa: afecta noms a una empresaSectorial: sapliquen a un sector dempreses que pertanyen a un mateix sector, mateixa activitat econmica (professorat)Convenis CollectiusTenen una vigncia determinada: renegociaciHan de respectar les normes de rang superior (Constituci, Normativa internacional i Estatut dels Treballadors)Poden ser negociats pels sindicats o pels comits dempresaEls convenis CollectiusMolt importants: Instrument per solucionar conflictes laborals. Garantia pels drets dels treballadors/es

Que passa si no sarriba a un acord en la negociaci collectiva?

Conflictes LaboralsDiscrepncia sobre aspectes rellevants de la relaci laboral entre empresa i treballadors.Calendari de reunions per tal darribar a un acord.Dues opcions:SoluciProtestes i lluites

Solucions al conflicteAcord voluntari entre les partsConciliaci: un 3er agent facilita la negociaci. Entitat Pblica Servei de Mediaci, Arbitratge i ConciliacMediaci: intervenci dun tercer en la soluci mitjanant propostes (no decisi)Arbitratge: les parts acorden sotmetres a la decisi dun tercer que imposar soluci al conflicteSi no hi ha soluci: protestes i lluitesTreballadors: vagaEmpresaris: tancament patronalVagaForma de protesta, pressi i reivindicaci. Majoritriament: interrupci de la prestaci laboral per part dels treballadors.Dret reconegut per la Constituci per defendre interessosTipus de vagaLaboral general: no es treballaDe zel: es treballa per molt lentamentA la japonesa: augment rendiment i producci generaci dstocksVaga de fam/sed

VagaCal comunicar-la per escrit amb antellaciShan dincloure: els objectius, les gestions realitzades per solucionar el conflicte, la data dinici, composici comit de vaga.Durant la vaga: no es percep salarisha de respectar el dret al treball dels altresno es pot sancionar el treballador/a per fer-lano es poden substituir per treballadors nous

La VAGA de la CanadencaLa Canadenca: empresa que aprofitava la xarxa fluvial de Lleida per generar energia elctrica mitjanant la construcci dembassaments al llarg dels rius Segre i Noguera Pallaresa. Principis de Febrer1919: lempresa va introduir uns canvis en les condicions de treball en una part del personal, fet que va produir una disminuci salarialComencen les protestes i lempresa acomiada 8 treballadors: comena tamb la solidaritatEls treballadors inicien una vaga. Lempresa acomiada ms treballadors. Finalment es lempresa, i en conseqncia la ciutat de Barcelona es queda sense ElectricitatLa VAGA de la CanadencaAmb lacomiadament de treballadors, es desencadena una VAGA GENERAL a Barcelona. Els obrers daltres sectors es solidaritzen amb la Canadenca. Aquesta Vaga reclamava:a) L'obertura de tots els sindicats clausurats. b) la llibertat dels treballadors empresonats c) l'establiment de la jornada de treball de 8 hores.Augmenta el conflicte Social, es decreta lEstat de Guerra, i hi ha centenars dobrers detinguts.Desprs de setmanes de Vaga, sarriba a un acord, i sallibera els treballadors detinguts i sestableix la jornada laboral de 8 hores

El tancament patronalTancament del centre de treball per part de lempresa, sempre que es doni alguna daquestes condicions:Perill de violncia per a les persones o danys en els bns fsicsOcupaci illegal del centre de treball o perill que es produeixiInassistncia o irregularitats en el treball que dificulten greument el procs de producci

Practiquem els conceptes vistos a classeEx. 4 i 5 de la pgina 112Text de la pgina 122Exercicis 12 i 13 de la pgina 122.

No entra la pgina 117El contracte de treballs lacord entre empresari/a i treballador/a en el qual aquest sobliga a prestar uns serveis sota la direcci de lempresari/a a canvi duna retribuci.Elements:Subjectes del contracte: treballador/a i empresaTreball a canvi de remuneraciPrestaci personal de serveis per a altriFruits del treball propietat de lempresa

Algunes preguntes i respostes:Qui pot contractar? Majors de 18 anys i majors de 16 amb consentiment

Qui pot treballar? Les majors de 16 anys

Un cop signat el contracte? Les empreses han de comunicar-ho a les oficines de collocaci..

Contingut i caracterstiquesContingut: tipus de treball que es realitzaDurada: indefinit o durada determinadaRemuneraci salarial: salari, pagues extraordinries i altres components salarials (dacord amb conveni collectiu)Temps de treball: jornada laboral, descansos, vacances i hores extraordinriesPerode de prova: 6 mesos tcnics titulars2 i 3 mesos per la restaEl temps laboralJornadaDescansosVacancesJornada nocturnaTreball a tornsHores extraordinries

El temps laboral1. Jornada laboral:Setmanal: mxim mitjana 40 hores/setmana. Pot tenir durada irregularDiria: 9 hores al dia (per conveni collectiu es pot ampliar). Menors no poden fer + de 8.2. Descansos Dins de la jornada: 15 mins si s continuada i supera les 6 hores. Menors 30mins si >4h30Entre final i principi de jornades: 12 horesSetmanal: dia i mig ininterromput. (menors 2) Es poden treballar 11 dies i descansar-ne 3. El temps laboral3. Vacances:Mnim de 30 dies naturals per any i retribudes.

4. Jornada nocturna (mnim 3h de entre 22h i 6 h)Els menors no poden treballar en jornada nocturna.

5. Treball a Torns (fbriques)No es pot obligar a fer el torn de nit ms de dues setmanes consecutives

6. Hores extraordinriesNormals: les que es fan per exigncies de la producciFora major: per prevenir danys extraordinaris i urgents- Sn de carcter voluntari (excepte fora major i pactades al conveni). No es poden fer ms de 80 a lany. Acomiadament collectiuEn una plantilla