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UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS VICERRECTORÍA ACADÉMICA
ESCUELA DE NEGOCIOS
DATOS REFERENCIALES
AREA DE FORMACION
CUATRIMESTRE
CLAVE
PRE-REQ
CREDITOS
CARGA
HORARIA
HORAS
TEORICAS
HORAS
PRACTICAS
HORAS INTERACCION
TUTORIAL (HAT)
HORAS DE ESTUDIO
INDEPENDIENTE (HEI)
GENERAL
3º y 5º
MER-133
BR.
4
5
3
2
24
96
PROGRAMA DE LA ASIGNATURA MERCADOTECNIA I
CARRERAS QUE TRABAJAN ESTA ASIGNATURA • Mercadeo • Contabilidad Empresarial • Administración de Empresas • Administración de Empresas Turística
2
PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA
Esta asignatura constituye la introducción a los conceptos generales de la mercadotecnia. Presenta el alcance e importancia de la mercadotecnia en el contexto empresarial. Promueve el reconocimiento y valoración de las estrategias mercadológicas como herramientas generadoras de clientes leales a la empresa. Hace hincapié en la fundamentación teórica de la mercadotecnia y su aplicación en los mercados de consumo y negocios, la segmentación de mercados, los sistemas de información mercadológicos, así como, la presentación de un balance comercial equilibrado para lograr la satisfacción de los clientes y el crecimiento de las utilidades en las organizaciones de hoy.
SABERES PREVIOS
• Comprensión del proceso administrativo. • Manejo de las variables económicas. • Apertura hacia la toma de decisiones administrativas. • Manejo de aplicaciones informáticas y entorno virtuales. • Capacidad reflexiva y analítica.
INTENCION EDUCATIVA
• Aporta estrategias modernas en la gestión de la mezcla de mercadotecnia: Producto, Precio y Plaza y Promoción,
proyectando las organizaciones hacia la eficiencia y eficacia en sus operaciones, logrando al máximo la satisfacción de los clientes.
3
COMPETENCIAS DEL PERFIL PROFESIONAL
Competencias generales: • Promueve acciones para motivar y conducir a metas comunes en proyectos relacionados con su labor profesional. • Exhibe compromiso ético en todas las acciones de su quehacer profesional. • Aplica acciones para organizar y planificar el tiempo en las actividades propias de su quehacer profesional planificar el
tiempo. • Propicia el trabajo cooperativo y colaborativo como vía de aprovechamiento de las potencialidades colectivas. Competencias específicas: • Analiza los fundamentos teóricos de la mercadotecnia, acorde con los planteamientos de diversos autores. • Aplica estrategias modernas en la gestión de la mezcla de mercadotecnia, proyectando las organizaciones hacia la
eficiencia y eficacia en sus operaciones. • Aplica estrategias para la captación y retención de clientes a través de la prestación de servicios.
RDAESTA ASIGNATURA
COMPETENCIAS CONCRETAS DE LA ASIGNATURA • Describe la concepción, naturaleza y utilidad de la mercadotecnia en el contexto empresarial y social. • Analiza la incidencia del ambiente interno y externo de la organización en el quehacer de la mercadotecnia. • Analiza las estrategias aplicadas por la mercadotecnia en mercados internacionales y como la Republica Dominicana
podría adaptarlas a la práctica comercial. • Describe las características del mercado de consumo y el proceso de decisión de compra en ese entorno. • Explica la naturaleza y alcance de los mercados de negocios y los factores que inciden en las actividades comerciales
de los mismos. • Aplica estrategias mercadológicas para lograr segmentaciones y posicionamientos en mercados de consumo e
industriales. • Reconoce el valor de la investigación de mercados como herramienta estratégica del sistema de información de
marketing, y su apoyo en la toma de decisiones gerenciales.
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PRIMERA SEMANA - DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES Competencia concreta: Describe la concepción, naturaleza y utilidad de la mercadotecnia en el contexto empresarial y social.
TEMAS
ACTIVIDADES DE
INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual)
3 HIT
ACTIVIDADES DE ESTUDIO
INDEPENDIENTE
14 HEI
RESULTADOS ESPERADOS
TEMA I
Generalidades de la Mercadotecnia
1.1- Conceptualización
de la mercadotecnia.
1.2-Naturaleza,
importancia y alcance de
la Mercadotecnia.
1.3- Evolución histórica
de la Mercadotecnia
como disciplina
administrativa.
1.4- La Mercadotecnia su
relación con las
necesidades, deseos,
expectativas y demanda.
1.5- Relación de la
Mercadotecnia
con las Ciencias
Sociales.
1.- Acogida a los y las participantes, presentación de el/la facilitador/a, presentación de los participantes, del programa de la asignatura y la metodología de trabajo. Se motiva e importancia la asignatura. 2.- Lluvias de ideas para identificar los saberes previos que traen los participantes, produciendo las correcciones pertinentes. 3- Reflexión colectiva acerca de la aplicación de los contenidos de la asignatura en el campo laboral de la carrera. 4- Socialización para formar los equipos de trabajo, y la explicación y distribución de la práctica final. 5- Explicación por parte del facilitador de las orientaciones para realizar las actividades de estudio independiente del tema I 6. Foro Social: Comente acerca de sus ocupaciones, gustos y expectativas como futuros profesionales del área de negocios. 7. Foro de Dudas
30
Min.
25 Min.
15
Min.
20 Min.
20 Min.
1 Hora
1- Redacción de un informe acerca de las generalidades de la mercadotecnia que incluya: a) Una definición propia de mercadotecnia, partiendo de lo plateado por tres autores. b) Esquematización acerca de la evolución de la mercadotecnia, partir de lo planteado en texto básico Stanton, William J. / Etzel, Michael J. / Walker, Bruce J. (2007) Fundamentos de Marketing. México: Mc Graw Hill. Pág. 7. c) Definiciones de los conceptos Necesidades, deseos y expectativas y plantear dos ejemplos prácticos de cada uno. Colgarlo en la plataforma de UAPA.
14 Horas
1- Muestra identificación con la asignatura y la metodología a desarrollar en la misma. 2- Aporta sugerencias para la consecución de las competencias establecida en el programa de la asignatura. 3- Define el concepto de la mercadotecnia, reconociendo su importancia para desarrollar mejores prácticas en el contexto empresarial y social.
El Texto Básico es indispensable para cumplir
con el desarrollo de la Asignatura
5
SEGUNDA SEMANA - DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES Competencia concreta: Analiza la incidencia del ambiente interno y externo de la organización en el quehacer de la mercadotecnia.
TEMAS
ACTIVIDADES DE
INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual)
3 HIT
ACTIVIDADES DE ESTUDIO
INDEPENDIENTE
14
HEI
RESULTADOS ESPERADOS
TEMA II
El Ambiente de la Mercadotecnia
2.1- El dinamismo de la
Mercadotecnia.
2.2- Ambiente Interno
de la Organización.
2.3- Ambiente Externo
de la Organización.
2.4- La Mercadotecnia
frente a la Economía y
los avances
tecnológicos.
2.5- El Ambiente de La
Mercadotecnia en la
República Dominicana.
1- Retroalimentación del contenido trabajado en las HEI de la primera semana. Manifestar dudas y aportaciones. 2- Exposición oral acerca del carácter dinámico de la mercadotecnia, enfocando situaciones conocidas del entorno y de de la incidencia del entono interno y externo de la organización en el desarrollo de las estrategias mercadológicas. 4- Lluvia de ideas acerca de la relación de la mercadotecnia con las decisiones económicas y los avances tecnológicos. Citar ejemplos. 5- Foro Académico: Avances de las empresas dominicanas en cuanto a estrategias mercadológicas.
20
Min.
55 Min.
35 Min.
1 Hora
1-Presentar un documento en Word que incluya: a) Un esquema de las fuerzas del Micro y Macro entorno de la mercadotecnia. Presentar conclusiones por escrito acerca una empresa dominicana. b) Ejemplificación en un cuadro de la incidencia de las fuerzas sociales, culturales, legales y políticas en el entorno de la mercadotecnia. Citar ejemplos de situaciones conocidas. Subirlo a la plataforma de la UAPA
12 Horas.
4- Explica el carácter dinámico y cambiante del entorno de la mercadotecnia para explicar los fenómenos a partir del mercado dominicano. 5-Estudia las fuerzas del micro y macro entorno para entender su impacto sobre las actividades de la mercadotecnia.
6
TERCERA SEMANA - DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES Competencia concreta: Analiza las estrategias aplicada por la mercadotecnia en mercados internacionales y como la Republica Dominicana podría adaptarlas a la práctica comercial.
TEMAS
ACTIVIDADES DE
INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual)
3 HIT
ACTIVIDADES DE ESTUDIO
INDEPENDIENTE
14
HEI
RESULTADOS ESPERADOS
TEMA III:
Los Mercados Globales y la
Mercadotecnia
3.1- La Mercadotecnia
en los Mercados
Globales.
3.2- Estrategias en la
Mercadotecnia
Internacional.
3.3- Oportunidades y
Amenazas en los
Mercados Globales.
3.4- Perspectivas de la
República Dominica
frente a los Mercados
Internacionales.
1- Socialización de los aspectos más relevantes de las asignaciones de HEI desarrolladas en la semana anterior. 2- Esquematización y explicación por parte de un grupo de participantes de las estrategias más atinadas para desarrollar actividades mercadológicas en mercados globales. 3- Reflexión colectiva acerca de las oportunidades y amenazas de las empresas cuando comercializan a nivel internacional. Citar casos según William Stanton. 4- Foro de seguimiento para las inquietudes de la producción final. 5- Foro Académico, seguimiento.
30 Min.
40 Min.
40 Min.
1
Hora
1-Elección de uno de los siguientes casos y subir informe a la plataforma, siguiendo las preguntas de análisis citadas para cada caso. a) Análisis crítico del Caso: Puede Satisfacer IKEA necesidades de decoración globales? del texto básico Stanton, William J. / Etzel, Michael J. / Walker, Bruce J. (2007) Fundamentos de Marketing. México: Mc Graw Hill. Pág. 49. Presentar conclusiones por escrito y tomar en cuenta el mercado dominicano. b) Análisis del caso: Café Dona Pancha. (Pág. 85 del texto básico) Contestar las preguntas y presentarlas por escrito.
14 Horas
6- Analiza las estrategias aplicadas por la mercadotecnia para introducir productos o servicios en mercados internacionales 7- Describe las perspectivas de la República Dominicana en la comercialización internacional para entender los procesos de integración.
7
CUARTA SEMANA - DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES
Competencia concreta: Describe las características del mercado de consumo y el proceso de decisión de compra en ese entorno. TEMAS
ACTIVIDADES DE
INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual)
3
HIT
ACTIVIDADES DE ESTUDIO
INDEPENDIENTE
12
HEI
RESULTADOS ESPERADOS
TEMA IV
Los Mercados de
Consumo
4.1- El Mercado del
Consumidor.
4.2- Dimensión
geográfica y
demográfica del
mercado de consumo.
4.3- Toma de
decisiones del
Consumidor.
4.4- Proceso de
decisión de compra del
consumidor.
4.5- Factores que
inciden en la decisión
de compra del
consumidor.
1- Reflexión colectiva acerca de aspectos más relevantes contenidos en las actividades HEI de la semana anterior. 2- Explicación por parte del facilitador acerca de la dimensión demográfica y geográfica en los mercados de consumo. 3- Esquematización y explicación por parte de un grupo de participantes del proceso de decisión de compra del consumidor. (Ver figura 4.2 pág. 97 del Texto Básico) En grupos ejemplificar con una situación cotidiana. 4- Foro Académico: Perspectivas de la República Dominicana como país exportador 5- Seguimiento a las inquietudes en el foro para la Producción Final.
35
Min.
35
Min.
50 Min.
1 Hora
1- Presentación de un informe que incluya: a) Investigación por lo menos de tres autores acerca de los factores que inciden en la decisión de compra del consumidor. Presentarlo en un cuadro. b) Análisis crítico del Caso: Interpreta SONG la melodía correcta del texto básico Stanton, William J. / Etzel, Michael J. / Walker, Bruce J. (2007) Fundamentos de Marketing. México: Mc Graw Hill, Pág. 91. Presentar conclusiones por escrito y colgarla en la plataforma de UAPA.
12 Horas
8- Describe la naturaleza y el proceso de decisión de compra en el mercado de consumo para explicar los factores que inciden en los patrones de compra de los consumidores. 9- Evalúa los factores que inciden en la decisión de compra, para explicar los motivos reales que impulsa la acción por parte de los consumidores.
8
QUINTA SEMANA - DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES
Competencia concreta: Explica la naturaleza y alcance de los mercados de negocios y los factores que inciden en las actividades comerciales de los mismos.
TEMAS
ACTIVIDADES DE
INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual)
3 HIT
ACTIVIDADES DE ESTUDIO
INDEPENDIENTE
14
HEI
RESULTADOS ESPERADOS
TEMA V
Mercados de Negocios
5.1- Naturaleza y
alcance de del mercado
de negocios.
5.2- Componentes del
Mercado de Negocios.
5.3- La demanda en el
mercado de Negocios.
5.4- Proceso de decisión
de compra en el
mercado de negocios.
5.5- Factores que
inciden en la decisión de
compra en los mercados
de negocios.
1- Reflexión colectiva acerca de aspectos más relevantes contenidos en las actividades HEI de la semana anterior. 2- A través de lluvia de ideas propiciar diálogos de saberes acerca de la naturaleza y alcance del mercado de negocios. 3-Presentación y explicación por parte de un grupo de participantes: a) Un cuadro sinóptico de los componentes del mercado de negocios. b) Esquematización del proceso de toma de decisión de compra en el mercado de negocios. Emitir juicio crítico acerca de uno de los pasos. 4-Foro Académico, seguimiento. 5- Seguimiento a las inquietudes en el foro para la Producción Final.
35
Min.
30 Min.
55 Min.
1 Hora
1- Presentación de un reporte que incluya: a) Análisis acerca de la naturaleza, componentes y del proceso de compra en los mercados de negocios. b)- Análisis crítico del Caso: Seguirá BOEING volando alto en el futuro? del texto básico Stanton, William J. / Etzel, Michael J. / Walker, Bruce J. (2007) Fundamentos de Marketing. México: Mc Graw Hill. Pág. 119. Contestar la pregunta del caso y colgarlo en la plataforma de UAPA
14 Horas
10- Explica la naturaleza y alcance de los mercados de negocios, para entender los factores que inciden en las actividades comerciales. 11- Describe el proceso de decisión de compra en el mercado de negocios para analizar los pasos del proceso.
9
SEXTA SEMANA - DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES Competencia concreta: Aplica estrategias mercadológicas para lograr segmentaciones y posicionamientos en mercados de consumo e industriales.
TEMAS
ACTIVIDADES DE
INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual)
3 HIT
ACTIVIDADES DE ESTUDIO
INDEPENDIENTE
14
HEI
RESULTADOS ESPERADOS
TEMA VI
La Segmentación de
Mercado
6.1- Conceptualización
y utilidad de la
Segmentación.
6.2. Tipos de
Segmentación de
Mercado.
6.3- Proceso de
Segmentación de
Mercado.
6.4- Bases para
segmentar mercados
de consumo e
industriales.
6.5-Mercado Meta y
Posicionamiento.
1- Debate de ideas que propicie una retroalimentación de los tópicos más relevantes abordados en las actividades de HEI de la semana anterior 2- Exposición por parte de un grupo de participantes acerca de: a) Conceptualización, importancia y Tipos de segmentación de mercado y las características de cada tipo. b) Proceso de segmentación de mercado. Tomar en cuenta las bases para segmentar e Incluir las decisiones a tomar por el mercadólogo. 3- Primer bloque de exposiciones correspondientes a la producción final. 4-Foro Académico, seguimiento. 5- Seguimiento a las inquietudes en el foro para la Producción Final.
20 Min.
35 Min.
55 Min.
1 Hora
1- Desarrolle el siguiente trabajo práctico el cual no debe contener más de cinco páginas acerca de la segmentación de mercado. Tomar en cuenta: a) Concepto, importancia y tipo. b) A partir de los pasos para segmentar planteado en el texto básico Stanton, William J. / Etzel, Michael J. / Walker, Bruce J. (2007) Fundamentos de Marketing. México: Mc Graw Hill. Pág. 150. Identificar un segmento de mercado en República Dominicana y describir sus características. c) Ejemplificación con segmentos dominicanos las bases para segmentar mercados planteados en la pág. 153 del texto básico, Subirlo a la plataforma de UAPA. 2- Diseño de un plan de posicionamiento para un producto de consumo en la República Dominicana. Tomar en cuenta los tres pasos planteados en la pág. 164 del texto básico. Subir a la plataforma.
7 Horas
7 Horas
12- Desarrolla el proceso de segmentación de mercado, para aplicar las bases del mismo. 13- Aplica los pasos de segmentación para realizar la estrategia de posicionamiento de un producto o servicio.
10
SEPTIMA SEMANA - DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES
Competencia concreta: Reconoce el valor de la investigación de mercados como herramienta estratégica del sistema de información de marketing, y su apoyo en la toma de decisiones gerenciales.
TEMAS
ACTIVIDADES DE
INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual)
3 HIT
ACTIVIDADES DE ESTUDIO
INDEPENDIENTE
14
HEI
RESULTADOS ESPERADOS
TEMA VII
La Investigación de
Mercados
7.1- Conceptualización
y utilidad de la
Investigación de
Mercados.
7.2- Sistema de
Información de la
Mercadotecnia.
7.3- Fuentes de datos
en la Investigación de
Mercados.
7.4- Proceso de
Investigación de
mercados.
1-Retroalimentación acerca de las actividades HEI desarrolladas en la semana anterior. 2- Explicación por parte del facilitador acerca de la conceptualización, utilidad y proceso de la Investigación de mercados para la toma de decisiones en las organizaciones. 3- Segundo bloque de exposiciones correspondientes a la producción final. 4-Foro Académico, seguimiento. 5- Seguimiento a las inquietudes en el foro para la Producción Final.
25 Min.
30 Min.
55 Min.
1 Hora
1-Reporte escrito que contenga los siguientes aspectos: a) Análisis crítico del Caso: Cuán difícil es construir una pirámide? del texto básico Stanton, William J. / Etzel, Michael J. / Walker, Bruce J. (2007) Fundamentos de Marketing. México: Mc Graw Hill. Pág. 175. Contestar la pregunta del caso y colgarla en la plataforma de UAPA. b) Las situaciones en las que se hace necesario la realización de una investigación de mercado. Justificar su respuesta. c) Ejemplificación de datos primarios y secundarios. 2- Repaso de los contenidos desde la primera semana hasta la séptima para la prueba departamental.
6
Horas
8 Horas
14- Reconoce la importancia de la investigación de mercados para la toma de decisiones en la organización. 15- Describe el proceso de investigación de mercado para desarrollar las competencias en la realización de proyectos, y ejemplifica cada paso.
11
DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES – PRIMERA SEMANA
TEMAS O UNIDADES
ACTIVIDADES DE INTERACCION TUTORIAL
(Presencial /Virtual)
2 HIT
ACTIVIDADES DE ESTUDIO
INDEPENDIENTE
RESULTADOS ESPERADOS
1-Socialización colectiva acerca de los resultados esperados de la asignatura. 2- Prueba Departamental
120
Hora .
1-. Revisión de participaciones en foros, tareas y demás actividades en la plataforma de la UAPA 2- Autoevaluación del aprendizaje. 3- Revisión de calificaciones de la asignatura.
16- Entrega a tiempo los proyectos elaborados 17- Explica con fluidez y seguridad el proyecto o investigación realizada. 18- Completa todas las asignaciones de la asignatura.
12
EVALUACION DE LOS APRENDIZAJES CRITERIOS ACTIVIDADES INDICADORES (%)
Producción oral y Actividades de Interacción
-Exposiciones orales y virtuales
Organización de la información. Dominio del tema: rigor, claridad, precisión y presentan las ideas con profundidad. Pertinencia de la argumentación en las intervenciones. Coherencia, claridad y originalidad de las ideas externadas. Corrección lingüística: léxico apropiado, concordancia, estructura de las frases, pronunciación. Manejo adecuado de la redacción y ortografía. Utilización adecuada de los recursos tecnológicos. Capacidad de búsqueda y selección de información. Creatividad en la presentación de las exposiciones. Capacidad para el trabajo en equipo.
10% -Actividades de interacción sincrónica y asincrónica
Intervenciones acordes y oportunas. Respeto a las normas de comunicación preestablecidas. Coherencia y originalidad de las ideas externadas. Manejo adecuado de la redacción y ortografía. Claridad, calidad, objetividad y pertinencia de las intervenciones. Prontitud de las aportaciones.
-Actividades de interacción asincrónica
Claridad, calidad, objetividad y pertinencia de las intervenciones. Coherencia y originalidad de las ideas externadas. Utilización de un lenguaje técnico adecuado. Prontitud de las aportaciones. Organización de la información presentada.
Producción Escrita
-Ensayos -Trabajos de Investigación -Cuestionarios y Ejercicios -Diario Reflexivos y -Mapas Mentales
Hechos y datos. Principios y conceptos. Destrezas investigativas. Contenido procedimental. Habilidades del pensamiento.
15%
-Estudios de casos Aplicación. Destrezas profesionales. Hechos y datos. Principios y conceptos. Contenido procedimental. Habilidades del pensamiento. Actitudes y valores (como la responsabilidad, toma de decisiones).
-Resolución de Problemas Hechos y datos. Principios y conceptos. Contenido procedimental. Habilidades del pensamiento. Actitudes y valores (como la responsabilidad, toma de decisiones).
-Proyectos
Aplicación de los conocimientos. Destrezas investigativas. Hechos y datos. Principios y conceptos. Contenido procedimental. Habilidades del pensamiento. Actitudes y valores (como la responsabilidad, toma de decisiones, manejo del tiempo, colaboración).
-Portafolios
Reflexión. Creatividad. Orden lógico en la Organización de la información presentada. La progresión del proceso de aprendizaje según temas trabajados. Capacidad de cuestionamiento y criticidad de las ideas externadas por escrito y oralmente.
Actividades Prácticas
Profesionales
-Proyectos de vinculación Son proyectos orientados a trabajos de campo, que vincula la teoría con la práctica.
15% -Practicas in situ
Son las actividades prácticas que realizan los participantes de una asignatura en instituciones o empresas que desarrollan tareas relacionadas con su área de formación.
-Prácticas de laboratorio
Son las actividades prácticas que realizan los participantes de una asignatura en laboratorios especializados internos o externos.
-Prácticas de simulaciones Son actividades que realizan los participantes, recreando la realidad en un escenario simulado físico o virtual.
Prueba Escrita
-De respuestas breves y de completamiento. -Respuestas alternativas. -De Asociación o apareamiento. –Ordenamiento. -De localización e identificación. -Selección múltiple -Preguntas de ensayo.
-Conocimiento -Comprensión -Aplicación
-Análisis -Síntesis -Estimación escrita
-Razonamiento crítico
50%
Actitudes y Valores
-Calidad Compromiso con realizar las tareas ajustadas a los estándares de eficiencia establecidos.
10%
-Ética Exhibe compromiso moral en sus acciones estudiantiles.
-Cooperación, - Propicia el trabajo cooperativo y colaborativo como vía de aprovechamiento de las potencialidades colectivas. -Muestra disposición para el trabajo en equipo
-Responsabilidad -Compromiso con el cumplimiento de sus deberes como participante y ciudadano. – Puntualidad. - Asume consecuencias de sus acciones. - Participa activamente en la toma de decisiones del grupo
-Solidaridad - Comparte con sus compañeros. - Es generoso. - Promueve acciones para motivar y conducir a metas comunes. - Se identifica con la preservación de la biodiversidad y su medio socio cultural. - Respeto por el patrimonio institucional. - Escucha atentamente a los demás
-Pluralismo -Respeto a la diversidad étnica, ideológica, religiosa y de género. - Valora la expresión y discusión de las ideas y opiniones de los demás. -Respeta el orden de intervención. -Es tolerante y moderado en sus opiniones.
-Innovación - Muestra creatividad e ingenio en el desarrollo de sus tareas. -Muestra iniciativa e interés por el trabajo académico -Muestra apertura y receptividad a los avances de la ciencia.
-Equidad -Disposición para tomar decisiones ponderadas comedidas y equilibradas. -Imparcialidad en los juicios que emite.
13
INFORMACIONES PARA RECORDAR
Primera semana de facilitación
El/la facilitador/a dará inicio de la asignatura presentando el programa, las competencias Genéricas, Específicas y Concretas que debe alcanzar el participante, además, explica los parámetros de la evaluación y cómo se desarrollará en cada uno de los procesos que van realizando semanalmente. Se hace la explicación y distribución de la Producción Final (Escrita y Oral).
Asignaciones semanales
Serán entregadas al facilitador la semana siguiente a su asignación o colgar en el campus virtual (entorno virtual de aprendizaje). Es importante estudiar el contenido de cada unidad para lograr las competencias de la asignatura. Es necesario cumplir con las fechas de entrega y seguir los lineamientos pautados.
Foro de Dudas Es un espacio creado para responder a inquietudes técnicas y académicas que surjan durante el desarrollo la asignatura. Se habilitará a partir de la primera semana.
Foro Académico Es un foro para los debates de contenidos, es un diálogo argumentativo y pragmático. En este el facilitador orienta hacia la indagación y reflexión sobre temas de interés.
Foro Seguimiento de la Producción Final
Es un foro creado para atender las inquietudes de los participantes para la elaboración de la Producción Final. Se habilitará a partir de la tercera semana.
Producción Final (Escrita y oral)
El facilitador indicará cual actividad será esta producción, se debe hacer por escrito y defender de manera oral. Será asignado en la primera semana de facilitación, se desarrollará durante todo el bimestre. Se expondrá entre la sexta y séptima semana y se entregará por escrito en la octava semana. (Para las asignaturas virtuales, la defensa oral se hará por videoconferencia a través del campus virtual, por Skype, por MSN, grabar y subir un Video o según indique el facilitador).
Prueba Escrita Será impartida en la octava semana en base a todos los contenidos establecidos en el programa y los resultados esperados.
El Texto Básico es indispensable para cumplir
con el desarrollo de la Asignatura
14
PERFIL DEL (A) FACILITADOR (A) QUE IMPARTIRA LA ASIGNATURA • Titulación en Mercadotecnia y/o Administración de Empresas • Capacidad para relacionar la teoría con los ejemplos del ambiente mercadológico nacional e internacional • Dinamismo y actitud motivadora en la conducción de las facilitaciones • Dominio de las aplicaciones informáticas y los entornos virtuales
ELABORADO POR: REVISADO POR: Pedro Emilio Ventura, facilitador de la Escuela de Negocios. Master en Mercadeo. Juan Carlos Espinal, facilitador de la Escuela de Negocios. Master en Finanzas.
Luz Rosa Estrella, directora de la Oficina para la Reforma Curricular. Doctora en educación. Elizabeth Filpo, Coordinadora de la Oficina para la Reforma Curricular. Master en Psicología Industrial.
Este programa se terminó de elaborar y fue aprobado por la Oficina para la Reforma Curricular en el mes de agosto del año 2011.
BIBLIOGRAFIA BASICA
• Stanton, W. / Etzel, M. / Walker, B. (2007). Fundamentos de Marketing. México: Mc Graw Hill. COMPLEMENTARIA
• Díaz Santil, M. (2008). Mercadeo Teoría y Práctica. Santo Domingo R.D.: Editora Corripio. • Kotler, P. / Armstrong, G. (2008). Fundamentos de Marketing. México: Prentice Hall. • Kotler, P. / Lane, K. (2006). Dirección de Marketing. México: Prentice Hall.
