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UNIVERSIDAD APEC
UNAPEC
“Propuesta de la creación de la identidad visual corporativa
Marca País República Dominicana”
Sustentantes:
Yu Chin Hsu 2003-2171
Manuel Moreta 2003-2268
Karina Sánchez 2005-0501
Asesores:
Lic. Aneudys Gonzáles
Lic. Leandro Sánchez
Monografía para optar por el Título de: Licenciado en Diseño Gráfico.
SANTO DOMINGO, DN
ABRIL, 2010
Dedicatoria A Dios: Por seguirme en el camino todo el tiempo, darme fuerza, voluntad, luz, serenidad y hacer que entendiera que todo es posible, cuando uno confía a plenitud en que todo se puede lograr. A mis padres: Chong-Ping, Hsu y Hsiu-Min, Chang. Gracias por ser todo en mi vida, por sus apoyos incondicionales en todo el momento, por preocuparse siempre por mí, que aunque no están en este país juntos conmigo, pero gracias por dedicarse a lograr que tenga una educación adecuada y honorable; por darme sus amores y consideración. A mi familia: Gracias a mi hermana, mi cuñado y mis hermanos por sus apoyos, amor y cariño hacia a mí. A mis amigos: Gracia por estar conmigo siempre. Ustedes me han dado su apoyo y el ánimo en todo momento, han confiado en mí y me han demostrado que puedo contar con ustedes en todo momento. A mis compañeros de monográfico: Karina y Manuel, por su esfuerzo, dedicación y aporte para finalizar de la mejor manera nuestro proyecto de grado. Gracias ustedes sin ustedes este logro no hubiese sido posible. A mis profesores: Gracias por sus enseñanzas e incentivarnos a que cada día seamos mejores personas y profesionales.
Yu-Chin, Hsu
3
Dedicatoria
MI ABUELA: Antonia Geraldino, aunque ya no estés con nosotros, tu vives dentro de mi día a día. Todo lo bueno que hago es en nombre tuyo. Te amo por siempre. MIS PADRES: por enseñarme lo que es amor incondicional y que con dedicación todo es posible, son mi ejemplo a seguir. MIS HERMANOS: siempre juntos, en las buenas y en las malas. MI FAMILIA: por siempre estar presente. MIS AMIGAS: Laura, Victoria y Yamell, su amistad es imposible de reemplazar, sus éxitos personales son mi alegría y al mismo tiempo mis ganas de crecer. MIS COMPAÑEROS DE UNIVERSIDAD: Yu-Chin y Manuel, por su responsabilidad y dedicación en cada trabajo.
Karina Sánchez
4
Dedicatoria
MIS PADRES: Quiero agradecerle a mis padres Roberto Moreta e Ysela Morel por haberme apoyado e impulsado a ser consistente en el trayecto de mis estudios MIS HERMANOS: A Robert y Eduard por motivarme y ayudarme. MIS AMIGOS: A Karina y Yu Chin por haber realizado un excelente trabajo en equipo y a mis demás compañeros que hicieron de estos años de estudios una gran experiencia: Elynor, Krisvell, Chu, Laura, Wa Sen, Patricia, Ana y Kiomi. MI FAMILIA: Por igual a Margarita y demás miembros de mi familia, todos me brindaron mucho apoyo.
Manuel Moreta
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INDICE
Resumen V
Introducción VII
Capítulo I: República Dominicana 1.1 Historia 21.2 Independencia 31.3 Gobernantes, Dictadores e Intervenciones 61.4 Trujillo 61.5 Historia política después de las dictaduras y primera intervención 111.6 Geografía 171.7 Hidrografía 181.8 La Flora 181.9 La Fauna 201.10 Economía 211.11 Turismo 231.12 Cultura 26
Capítulo II: Marca País 2.1 Definición de Marca País 292.2 Beneficios de la Marca País 312.3 República Dominicana como Marca País 322.4 Líderes de Marca País en el Mundo 35
Capítulo III: Metodología de la investigación
3.1 Marco teórico 383.2 Concepto de la identidad corporativa 423.3 Marco espacial 423.4 Marco temporal 433.5 Objetivo general 433.6 Objetivo específicos 43
6
Capítulo IV: Propuestas de identidad - Marca País de la República Dominicana
Conclusiones 97
Recomendaciones 98
Bibliografía 100
Anexo I (ANTEPROYECTO)
Anexo II XVII
Anexo III XX
Anexo IV XXXI
7
V
RESUMEN
La creación de la marca país República Dominicana, se creó con el objetivo de
hacer una marca más moderna e impactante la cual enfocaría las
características que lo diferencian de los demás países, que ofrece un sin
número de actividades para los turistas e inversionistas y posicionarla como un
país que presta servicios nacionales e internacionales de alta calidad.
Objetivo general:
- Realizar un Manual de Identidad Visual Corporativa de la Marca País
República Dominicana.
Objetivo específicos:
- Crear una identidad visual corporativa con un valor distintivo de todos los
bienes y servicios dominicanos.
- Incentivar el turismo y la inversión extranjera.
- Elaborar una imagen nueva y duradera acorde a los tiempos.
- Valorar las consideraciones para el proyecto de diseño de la identidad
corporativa.
Para la investigación, los métodos utilizados fueron descriptivo y analítico. El
descriptivo nos genera los datos necesarios para realizar un análisis general de
la identidad actual. A través del analítico, analizamos la información obtenida
para así elaborar una identidad que genere gran impacto y comunique las
VI
cualidades y ventajas turísticas de nuestro país.
En cuanto al resultado de la investigación, muchos encuestados consideran
que el turismo es el aspecto que se debe enfocar para la marca país, por ésta
razón, se recomienda la creación visual de la Marca País.
Todo país debe de tener bien claro y definido en su identidad corporativa para
que su organización se ponga en marcha y tenga buenos resultados, la imagen
depende mucho de lo que es la identidad, debido a que esta es un reflejo del
país. Un mal uso de su identidad podría tener problema de disfunción
corporativa, el cual afectaría su cara frente al público. Así logrando sus
objetivos principales, posicionamiento y coherencia en su comunicación. Luego
en la realización de su Manual de Identidad Corporativa debe ser más completo
y detallado posible, dejando una noción clara del país y que se refleje
positivamente frente de los públicos.
VII
INTRODUCCION
Hoy en día vivimos en un mundo globalizado y competitivo, los países que se
han querido destacar en la actual competencia mundial han creado estrategias
para desarrollar el país, una de las principales es la Marca País.
La Marca País es un instrumento fundamental orientado a potenciar y relevar
las oportunidades comerciales de un país, mejorar su imagen y generar
intereses que ayuden a su desarrollo. Esta no busca sustituir los símbolos
tradicionales que identifican a dicho país, lo que trata es de sostener una
imagen nacional en la conciencia de quienes nos visitan.
La República Dominicana es un país diferente, único, inimitable e irrepetible,
lleno de cultura, música y sabor. Con playas por doquier, gran cantidad de
atractivos naturales y un estilo culinario sin comparación.
A través de este trabajo, mostraremos la propuesta del Manual de Identidad de
la República Dominicana haciendo énfasis en todos los detalles mencionados
previamente, para finalmente proponer la mejor forma de llevar a cabo una
construcción de marca país más rica, más variada.
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1
CAPITULO I REPUBLICA DOMINICANA
2
Historia
La isla La Española fue la primera colonia europea del Nuevo Mundo y en su
capital Santo Domingo establecida en el año 1492 por parte de Cristóbal Colón,
aquí comienza el proceso de colonización de la isla. Llamada Ciudad Primada
de América, se originaron las primeras instituciones culturales y sociales
coloniales, se construyeron las primeras fortalezas, las primeras iglesias y la
primera catedral, el primer hospital "Los muertos" y la primera Universidad
(1538) primera corte y primer puerto de América.
Hasta finales del siglo XVI La Española fue fuente de grandes beneficios
gracias a sus riquezas minerales y al sistema de las plantaciones azucareras.
Sin embargo, las minas auríferas se agotaron, lo cual originó una ola migratoria
que mermó considerablemente la población de la colonia. Bucaneros franceses
que utilizaban la isla como puente de contrabando aprovecharon esta
circunstancia y se adueñaron de la parte occidental donde fundaron la colonia
de Saint Domingue, basada en la explotación de plantaciones con esclavos
africanos.
3
Desde el inicio de la explotación de La Española fueron introducidos a ella
esclavos africanos para sustituir las bajas de los indígenas, este cambio en el
sistema económico representó una revolución en el sistema económico de la
isla, debido fundamentalmente a la llegada de los esclavos, produciéndose una
fusión cultural, que se manifestó inmediatamente en el surgimiento de grupos
étnicos diferentes: mulatos, zambos, negros ladinos y mestizos. El aporte
africano se dio de forma continuada hasta principios del siglo XIX . La identidad
dominicana es amalgama de tres elementos: el africano (predominante en la
generalidad de la población), el español (también muy evidente merced al
mestizaje, sobre todo en los estamentos económicos altos) y el primigenio
elemento taíno.
La abolición de la esclavitud en el país se llevó a cabo bajo la ocupación
haitiana de 1822.
Independencia
La noche del 27 de febrero de 1844 se congregaron poco a poco pequeños
4
grupos de patriotas que provenían de las distintas zonas de la ciudad. El
comienzo de la acción separatista radical fue indicado por un “trabucazo”
disparado por Ramón Matías Mella en la Puerta de la Misericordia, y que fue
oído por todos los habitantes de la ciudad.
Aunque Juan Pablo Duarte, el padre de la patria, se hallaba ausente, la noche
del martes 27 de febrero de 1844, en la Puerta del Conde de la ciudad de
Santo Domingo, la República Dominicana era proclamada por Francisco del
Rosario Sánchez, armado y jefe del movimiento tras la ausencia de Duarte,
Tomás Bobadilla y Briones, representante de los conservadores, Ramón
Matías Mella, Manuel Jiménez, Vicente Celestino Duarte, José Joaquín Puello,
Gabino Puello, Eusebio Puello, Eduardo Abreu, Juan Alejandro Acosta,
Remigio del Castillo, Jacinto de la Concha, Tomás de la Concha, Cayetano
Rodríguez, Félix María del Monte y otros patriotas, quienes expresarían a las
autoridades haitianas su indestructible resolución de ser libres e
independientes, a costa de nuestras vidas y nuestros intereses, sin que
ninguna amenaza sea capaz de retractar nuestra voluntad.
5
Ese 27 de febrero se izaron la Bandera Dominicana en la Puerta del Conde.
Ondeó en la ciudad de Santo Domingo la bandera bordada por Concepción
Bona y María Trinidad Sánchez, junto con otras damas. La Bandera había
surgido de un proyecto presentado por Juan Pablo Duarte, aprobado el 16 de
julio de 1838 en La Trinitaria, donde se presentaron los colores y la forma de la
enseña que representaría al nuevo estado, que se denominaría "República
Dominicana".
El día 28 de febrero, al amanecer, grupos de dominicanos tenían cercada La
Fortaleza Ozama y todos los puestos de guardia haitianos, y turbas
amenazadoras se arremolinaban en torno a las residencias de las
personalidades haitianas de mayor significación; además, ya patrullas
dominicanas recorrían todas las calles de la ciudad.
El primer himno dominicano fue obra del escritor Félix María del Monte,
teniente de la Guardia Nacional, quien lo improvisó mientras prestaba servicios
en la Fortaleza Ozama el primero de marzo de 1844.
6
Gobernantes, Dictadores e Intervenciones
La dictadura de Lilis constituye el periodo político más típico del siglo XIX
dentro de la historia dominicana. Se produce desde los años 1877 al 1899.
Con Lilis, la política económica de un partidismo azul se caracterizo en lo que
respecta al desarrollo de la economía nacional. La dictadura contrajo serios y
numerosos compromiso en materia de empréstitos y circulación monetaria.
La corrupción y el régimen personalista como norma administrativa, la
restricción de un capitalismo nacional a base auspiciar el inversionalísmo
extranjero, el enorme endeudamiento que ocasionan los empréstitos conllevó al
crecimiento de la soberanía nacional y de la dictadura.
Lilis fue asesinado 26 de julio del año 1889, mientras se encontraba en
Moca, a la cabeza del cual se encontraba Ramón Cáceres, Jacobo Lara y
Horacio Vásquez, los que prepararon la conspiración y fueron los dos primeros
quienes abrieron fuego y mataron a Lilis.
7
Después de esto se celebraron elecciones según el sistema de votaciones
indirectas restablecido durante la dictadura de Lilis, Juan Isidro Jiménez fue
electo presidente. La facultad que tuvo Jiménez, por los inconvenientes, por las
deudas que heredo en el poder, las potencias, como EE.UU. y Francia, le
reclamaban el pago y Jiménez tuvo que tomar ciertas medidas, que llevaron al
vicepresidente Vásquez a catalogarlo como traidor.
Horacio Vásquez se revela contra Jiménez, penetra con sus tropas hacia la
capital y lo derrota, Jiménez se ve obligado a abandonar el país.
Se preparaba Horacio Vásquez a convocar a elecciones cuando Alejandro
Wons y Gil produjeron un golpe de estado en marzo de 1903, que origino
enfrentamientos entre los Lilistas y los Horacistas, Wons y Gil ganaron las
contiendas armadas y Vásquez tuvo que tomar el camino de Cuba.
En 1916 los Estados Unidos intervinieron militarmente en la Republica
Dominicana debido a la inestabilidad y economía que existía en el país.
Cuando se produjo la ocupación se trato de mantener un gobierno dominicano
controlado por los Estados Unidos en la persona de un superintendente, pero al
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no hallar colaboración de ciudadanos ni en Santo Domingo ni en las capitales
de las provincias, se estableció un gobierno militar. El control se consiguió con
el desarme forzoso del pueblo y el retiro paulatino de los bandos.
Durante la intervención Norteamérica se creo la guardia nacional, se desarrollo
el programa de obras publica, ley de enseñanza, laboratorios nacional.
La Intervención también tuvo muchas medidas negativas, las cuales
conllevaron al repudio de la población y por consiguiente esto provoco la
desocupación. Al marcharse las tropas del territorio dominicano, dejan el
planteamiento de ese nuevo esquema de poder a través de la institución
militar, y condicionó el resurgimiento de Horacio Vásquez.
Las decisiones del 1924 permitieron el retorno de Horacio Vásquez, el caudillo
político más predominante en los albores del siglo XX.
El gobierno de Vásquez se mantuvo 5 años y 7 meses en forma pacifica y
democrática; pero como presidente Vásquez dejaba hacer y dejaba pasar entre
sus seguidores, el derroche y la corrupción estatal
9
Esta prolongación del periodo presidencial trajo muchos desacuerdos entre los
mismos horacistas y se puede evidenciar por la ausencia de Vásquez por
problemas de salud, el cual se marcho a Estados Unidos.
La enfermedad del gobierno incentivó la lucha por el poder entre dos
destacados funcionarios: José Dolores Alfonseca y el jefe del ejército, el
General Rafael Leonidas Trujillo. Al regresar Vásquez quiso contrarrestar la
pugna, pero no pudo y el 2 de marzo de 1930 renuncio, Alfonseca también
renuncio al cargo. Dichas renuncias abrieron el camino a "La era de Trujillo.
Trujillo
La era de Trujillo es el largo período de 31 años, que sigue al Horacismo a
partir de 1930. Se caracteriza por el militarismo, el universalismo y el
despotismo de su máximo caudillo y exponente: Rafael Leonidas Trujillo.
Trujillo fue integrante de la policía nacional, que crearon con buenas
intenciones los americanos, durante la intervención, por su capacidad fue
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alabado y ascendido a diferentes escalones por los norteamericanos.
Trujillo utilizó la violencia y el asesinato para silenciar a cualquier individuo que
se opusiera al régimen. Para 1960, debido a las acciones del régimen, las
cárceles dominicanas estaban repletas y el asesinato público llegaba a su
paroxismo con la muerte violenta de las Mirabal, tres hermanas cuyos esposos
estaban encarcelados por conspirar contra el régimen y que realizaban un
activismo abierto y disidente. La muerte de las Mirabal provoco un
resentimiento antitrujillista en todos los sectores sociales.
Varias medidas tomadas por el régimen y la conspiración en contra del
presidente venezolano, Rómulo Bentacourt, conllevaron a la pérdida del apoyo
de los Estados Unidos al régimen, y consideraron que era preciso eliminar el
tirano, y así participaron, junto con partidarios del mismo régimen, ajusticiaron
al tirano el 30 de mayo de 1961.
En 1961, muerto Trujillo, se inicia, desde el 31 de mayo, una feroz persecución
contra los implicados y conspiradores que ocasionan la muerte de Trujillo, y
así, encarcelaron y mataron a muchos de ellos.
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Historia política después de las dictaduras y la primera
intervención.
En 1961 se dieron cita muchos acontecimientos importantes en la vida
nacional, como por ejemplo, la creación de partidos y el regreso de varios
exiliados, que como Juan Bosch, tenían dos décadas en el exilio, y así
comenzaron las primeras manifestaciones políticas de estos años.
En 1962, la ciudadanía demanda la renuncia del presidente Joaquín Balaguer,
después de varios enfrentamientos renuncia Balaguer al poder. El gobierno es
ejercido provisionalmente hasta que se celebren elecciones, por Rafael F.
Bonnelly.
EL 20 de diciembre se celebraron elecciones libres, la primera durante casi 4
décadas. El partido revolucionario gano las elecciones.
En 1963, de febrero, tomo posesión el gobierno de Juan Bosch.
Juan Bosch, modifica la constitución y toma ciertas medidas que no fueron
12
aceptadas por las altas jerarquías de las fuerzas armadas. Esto provoca el
derrocamiento de Bosch, el 25 de septiembre y se crearon una serie de
gobiernos provisionales que duraron hasta 1965.
En 1965, con la inestabilidad política existente y el descontento de muchos
militares se produce una revuelta.
El 24 de abril se sublevaron dos bandos militares, uno comandado por el
coronel Francisco Alberto Caamaño, que representaba a los constitucionalistas,
y el otro al mando del general. Elías Wessin, que representaba a los golpistas.
El 27 de abril la embajada de los Estados Unidos, decide intervenir en el país, y
el 28 de abril, se produce la intervención.
La intervención norteamericana fue justificada por el departamento de estado
para establecer la restauración de la luz y el orden y la protección de las vidas.
El 10 de junio se celebraron las elecciones y gano el partido reformista con
Joaquín Balaguer como presidente. El 1ro de junio se juramento el nuevo
13
presidente constitucional de la república.
El gobierno de Joaquín Balaguer en principios dicto medidas económicas que
favorecieron al país, y estos años están considerados con los de mayor
atención económica en la historia dominicana.
Balaguer fue reelecto por tres períodos consecutivos desde 1966 hasta 1978.
Este período se debilito por las medidas tomadas a mediado del tercer período.
El 16 de mayo de 1978, se celebraron elecciones en las que salieron
ganadores los candidatos del Partido Revolucionario Dominicano. La junta
Central proclamo a Antonio Guzmán presidente y a Jacobo Majluta
vicepresidente de la república.
El 16 de agosto, toman posesión del mando los candidatos del partido
Revolucionario Dominicano.
EL gobierno de Guzmán se desenvolvió de manera pacifica y tranquilamente,
hasta que 42 días antes de terminar el mandato, el presidente fue encontrado
muerto en el baño del palacio nacional, por un disparo, y el vicepresidente,
14
Majluta asumió la presidencia, hasta terminar el periodo en 1982.
En mayo de 1982, se celebraron las elecciones y de nuevo el Partido
revolucionario dominicano gano la misma, pero ahora bajo la presidencia del
Dr. Salvador Jorge Blanco y Don Manuel Fernández como vicepresidente.
En las elecciones de 1986, sale como triunfador el Partido Reformista Social
Cristiano, bajo su líder el Dr. Joaquín Balaguer.
El Dr. Balaguer asume la presidencia de la republica y de inmediato los
integrantes del gobierno pasado son encarcelados por desfalcar el estado.
Al igual que otros períodos de gobierno anteriores de Balaguer, este gobierno
se prolongo y se caracterizó por las obras públicas que se hicieron.
El 16 de mayo de 1990 se celebraron las elecciones libres y el Partido
Reformista Social Cristiano tenían como opositor, a un partido que había
fundado Juan Bosch después de su división con el PRD.
Las perspectivas del triunfo del partido de la liberación Dominicana (PLD), eran
buenas en las elecciones de 1990, pero el PRSC, bajo el mando de Balaguer
fue el verdadero ganador, por un porcentaje de votación de 1%.
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Balaguer iba para su segundo período de gobierno en forma consecutiva y el
quinto después de 1961. El mandato de Balaguer duró hasta 1994.
El 16 de mayo de 1994, se celebraron las elecciones donde los partidos eran el
PRSC, bajo el mando de Balaguer, y el PRD, bajo el mando del Dr. José
Francisco Peña Gómez.
Las elecciones terminan en un verdadero caos político cuando es anunciado
como triunfador el partido de Balaguer. El PRD bajo el mando de Peña Gómez,
decreto un fraude electoral, y después de varias vueltas se llego a un acuerdo
de que Balaguer gobernaría durante dos años. Es decir, hasta 1966, y luego se
celebrarían nuevas elecciones, pero con la modalidad de que si ninguno de los
partidos obtuviese mas de la mitad se celebraría una segunda vuelta electoral
entre los dos partidos de mayor porcentaje de sufragio.
Terminando el período de gobierno de dos años de Balaguer, se celebraron las
elecciones, donde los partidos más fuertes en cuanto a votaciones fueron.
PRD, bajo el mando de Peña Gómez y el PLD que llevaba a la presidencia al
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Dr. Leonel Fernández, y en tercer lugar PRSC, pero en vez de Balaguer,
llevaba a Jacinto Peynado como candidato, pero Balaguer seguía siendo el
líder del partido.
Como ninguno de los partidos obtuvo el 50% o mas, se celebró la segunda
vuelta, donde el PLD y el PRSC se unieron y formaron la alianza llamada "El
Frente Patriótico Nacional", el cual postulaba a Leonel Fernández como
presidente y a Jaime David Fernández como vicepresidente. Al celebrarse las
elecciones salió como triunfador el "El Frente Patriótico Nacional" y el Dr.
Leonel Fernández, para el nuevo período presidencial que corresponde a los
años 1996-2000.
Las Ultimas dos elecciones fueron ganadas por el Presidente Leonel
Fernández con Rafael Alburquerque.
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Geografía
La República Dominicana ocupa la parte Oriental (74%) de la isla Española.
Segunda isla de Antillas Mayores en tamaño.
Limita al norte con el Océano Atlántico, al sur con el mar caribe o de las
Antillas, al este con el Canal de la Mona, el cual la separa de puertos Rico, y al
Oeste con la República de Haití con la cual comparte el territorio de la isla.
La extensión de la República Dominicana es de 48,422 Km. Incluyendo el
territorio de las islas adyacentes; Saona (117 Km.²) Catalina y catalinita.
La República Dominicana goza de un clima excelente. Las brisas marinas y las
corrientes oceánicas modifican el clima tropical.
Las épocas de la lluvia son de mayo a junio y de septiembre a noviembre. Las
estaciones secas y lluviosas son más frecuentes al suroeste. Los ciclones
tropicales suelen azotar el territorio dominicano básicamente por la región sur.
El relieve del territorio dominicano es montañoso en su mayor parte y se
destacan las cordilleras y sierras.
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Las cordilleras del país son: Central, Septentrional y Oriental. En cuanto a las
sierras se encuentran la de: Neiva, Martín García, Samaná y Yamasa.
El litoral marino o costas del territorio dominicano tiene una longitud de 1, 576
Km. Nuestras costas describen una línea irregular destacándose los siguientes
occidentes costeros: La bahía de Manzanillo, Cabo Isabela, Cabo Francés
viejo, Bahía Escocesa, Península de Samaná, los cabos: Rojo, Falso, Beata,
Caicedo y Engaño, Existen otras bahías, las cuales son de: Neiva, Ocoa,
Calderas y Boca de Yuma.
Hidrografía
Los ríos de la Republica Dominicana son muy abundantes, con relación a las
demás islas de la región antillana.
Nuestro territorio cuenta con cinco grandes ríos principales, los cuales son.
Jaque del Norte, Jaque de sur, Ozama y Artibonito (Compartido con Haití).
Los ríos que drenan el territorio dominicano juegan un papel destacado en el
desarrollo económico del país. De estos se alimentan los acueductos, que
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llevan el agua potable a las comunidades urbanas, y en algunos casos a las
rurales.
El mejor aprovechamiento que la comunidad dominicana hace de sus ríos es
en la agricultura; mediante la construcción de canales de riesgo ha incorporado
extensas áreas de suelos secos.
También los ríos en la República Dominicana se aprovechan en la generación
de energía eléctrica a través de la construcción de importantes presas
hidroeléctricas sobre los principales ríos del país.
La República Dominicana cuenta también con una importante cuenca lacustre
el lago Enriquillo, el cual es el más importante de nuestro país, tiene una
superficie de 265 km² y sirve, siendo la isla Cabritos (parque nacional) la más
importante de estas, por la riqueza de su fauna y su flora.
La flora
La flora de la República Dominicana es muy rica, presenta extraordinaria
variedad de géneros y especies. Las partes bajas y húmedas están cubiertas
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de bosques tropicales. En las zonas secas de poca altura surge la estepa o el
matorral y en cortas extensiones falta la vegetación.
La flor nacional es La flor de Caoba. Estas flores son pequeñas verdes y poco
llamativas. El árbol de esta flor es autóctono, y uno de los más apreciados en el
país por la calidad de su madera.
La fauna
Al parecer la fauna aborigen de la República Dominicana fue pobre. Parece
que hubo poquísimos mamíferos y los escasos sobrevivientes, como las
Hostias y el Almiquí, son verdaderas rarezas Zoológicas. Lo que más abundan
son las aves. Hoy podemos encontrar en este territorio varias especies de
serpientes, el marrocoi, el caimán, que infesta los márgenes de algunos ríos y
de los y de los lagos Enriquillo y Rincón, la Iguana, la Tortuga, el Sapo, el
Cangrejo, la Abeja Criolla, entre otras.
21
Economía
La moneda nacional de la República Dominicana es el peso oro. Su símbolo es
RD$ y se divide en cien partes iguales denominadas centavos. De acuerdo con
la Constitución del país, la emisión de la moneda nacional es responsabilidad
de una entidad emisora única y autónoma, el Banco Central de la República
Dominicana, cuyo capital corresponde exclusivamente al Estado dominicano.
La República Dominicana es un país en vías de desarrollo de ingreso medio,
dependiendo principalmente de la agricultura, comercio, servicios y,
especialmente el turismo. Aunque el sector servicios ha sobrepasado a la
agricultura como el principal proveedor de empleos debido, sobre todo, al auge
y crecimiento del turismo y las Zonas Francas, la agricultura todavía se
mantiene como el sector más importante en términos de consumo doméstico, y
está en segundo lugar detrás de la minería en términos de exportación.
Las Zonas Francas y el turismo son los sectores de mayor crecimiento. El
turismo aporta más de un US$1.000 millones al año. A pesar de un creciente
déficit comercial, el turismo y las remesas han ayudado a obtener reservas en
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moneda extranjera.
En la actualidad, las remesas provenientes de EUA, Europa y otros países,
constituyen parte de la economía nacional. Las remesas de los dominicanos
que viven en Estados Unidos se estiman en unos US$1.500 millones. La
economía dominicana es particularmente dependiente de los flujos de capital
desde Estados Unidos, representando éste el primer rubro de intercambio
comercial (87,5% en las exportaciones hacia el 2000, y cerca de un 61% en las
importaciones). Con la firma del DR-CAFTA se prevé que ambos índices se
incrementen aún más entre ambos (98% en exportaciones y cerca de un 75%
en las importaciones), expresando así una cifra de aproximadamente
US$32.000.000.000. 1
La Cámara de Representantes del Congreso de los Estados Unidos aprobó el
28 de julio del 2005 el DR-CAFTA, firmado luego por el presidente de EE.UU.
El 2 de agosto de 2005. Este acuerdo ha generado opiniones divididas en la
población con respecto a si beneficiará o perjudicará a productores locales y a
la población en general.
1.http://es.wikipedia.org/wiki/República_Dominicana#Econom.C3.ADa_de_la_Rep.C3.BAblica_Dominicana
23
Turismo
El Turismo en la República Dominicana se puede catalogar entre los
principales destinos turísticos de la región del Caribe y América Latina. El
desarrollo turístico en la República Dominicana tiene lugar principalmente en
siete zonas turísticas localizadas en todas las costas del país según el plan
general de ordenación territorial turística de la Secretaría de Estado de
Turismo.
A partir de los noventas hasta nuestros días, el turismo dominicano ha sido
desarrollado y explotado en su máxima plenitud, desarrollándose más los
complejos habitacionales, mediante acuerdos y a asesorías extranjeras.
El turismo en el país se ha convertido hoy por hoy en la industria primaria
fuente de economía para el país y las principales provincias dedicadas a dicha
actividad industrial. El país ofrece una opción amplia de comodidades en la
ciudad, en la montaña y en los hoteles de la playa. La República Dominicana
es el principal lugar de vacaciones para los países europeos, Estados Unidos
poseemos una rica historia y una cultura única, también por su población tan
acogedora y amable y también, claro está, por sus estupendas playas
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caribeñas y por su clima tropical y único.
Las principales zonas de actividad turísticas en el país, son las regiones del
Este, Norte, Santo Domingo y Barahona, pero sin embargo, se ha registrado un
incremento en el interior, con muchas excursiones a pie o en bicicletas a través
de las montañas o de los campos.
El turismo de nuestro país es un tema que forma parte de nuestras vidas
porque del depende mucho como este la situación económica y nuestra
manera de vivir, también porque los turistas extranjeros son nuestra mejor carta
de presentación delante de otros países extranjeros.
Ventajas
El turismo ofrece muchas ventajas al país, tanto en el ámbito económico como
en el político, social, cultural, etc.
Algunas de estas son:
Ingresos y aumentos de la economía del país.
Intercambio de diferentes culturas, no solo la del país, sino la de los extranjeros
que nos visitan.
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Genera e incrementa fuentes de empleo.
Incremento de vuelos extranjeros al país.
Relaciones exteriores.
Generación de divisas, así como la entrada de moneda de otros países
extranjeros.
Desventajas
La mayoría de los hoteles del país están en manos de extranjeros.
Destrucción de la fauna y flora de nuestras zonas turísticas.
Los desperdicios se multiplican de manera exagerada en las zonas turísticas.
La alta contaminación provocada por la gran cantidad de autobuses,
destinados a esta actividad.
Grandes toneladas de basura en las zonas turísticas.
Entrada y salida de productos nocivos.
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Cultura
La cultura dominicana es una mezcla de elementos europeos, africanos y, en
menor grado, indígenas. En la República Dominicana existe libertad de culto
siendo su población predominantemente cristiana y mayoritariamente católica.
La primera misa católica en el Nuevo Mundo se celebró en territorio dominicano
el 6 de enero de 1493. La mayoría de la población es católica aunque existe
una creciente presencia de denominaciones protestantes en el país.
La cocina dominicana presenta las características de una cocina "criolla", de
origen africano y europeo pero desarrollada en América. Por eso es similar a la
de países de habla latina que circundan al Mar Caribe, aunque con ligeras
variaciones desarrolladas en cada región. Ha recibido influencias de otros
pueblos y culturas, como es el caso de los inmigrantes de las Antillas Menores
("cocolos"), quienes utilizan el coco en muchos de sus platos. Entre las fiestas
populares que se conocen en el país está el carnaval, que se celebra en
muchas comunidades. Incluso existe un Carnaval cimarrón relacionado más
con costumbres africanas que europeas. Además, están las fiestas patronales
que cada comunidad celebra en homenaje a su santo patrón. La República
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Dominicana es conocida por dos ritmos musicales llamados merengue y
bachata, los cuales han sido populares desde mediados del siglo XX. La
República Dominicana es conocida por su creación musical llamada
"Merengue", basado en los elementos musicales como la Tambora, guiro y
acordeón junto a otros elementos únicos del estilo dominicano.
28
CAPITULO II MARCA PAIS
29
La Marca País es un instrumento fundamental, orientado a potenciar y relevar
las oportunidades comerciales de un País, mejorar su imagen hacerlo más
competitivo y generar intereses que lo guíen a un desarrollo sostenible.
La Marca País es una estrategia conjunta interconectada. Empodera las
habilidades de las empresas, la oferta exportable, los servicios, el flujo de
inversión extranjera y a su vez los valores ciudadanos y bienes no comerciales
que, aunque no sean factores económicos, crean el clima y los nichos para
desarrollar la economía y mejorar el posicionamiento global de la nación. Ya no
se trata entonces de una marca, sino de una “macromarca” compleja, cuyo
problema no es gráfico o promocional: la marca país persigue una imagen
mental y un posicionamiento global basados en la realidad y las aspiraciones
de una nación.
Su función no es sustituir, reemplazar o eclipsar los símbolos tradicionales
patrios que identifican a un país. Esta busca sostener la imagen nacional en la
conciencia voluble de quienes nos visitan por ejemplo, esto si nos
circunscribimos al ámbito turístico.
La Marca País es una realidad que debe de ser promovida interna y
30
externamente. La concretización de esta realidad empieza con la información e
interpretación de procesos similares de otras naciones y el diálogo abierto,
espacios donde se interpreta la marca en todas sus dimensiones.
El desafío es que esa marca sea autentica, amigable, muy sutil que se
impregne en el subconsciente y tenga vigencia en el tiempo.
Hoy se busca colocar marcas con color ,con vida, que expresen fuerza y
denoten una relación autentica con su región y sobre todo que tengan carácter
internacional , con atributos definidos con el fin de atraer, no solamente a su
cliente predilecto, sino también promover negocios.
La Marca País tienen mayor valoración y capacidad de respuesta en el
segmento Turístico pues en esta actividad es más susceptible captar el interés
de los grandes flujos motivados por conocer un país del cual su marca dice
mucho. Las marcas logran influenciar el modo en que vemos el mundo y el
cómo decidimos visitar un destino y obviar otro.
En la coyuntura actual de globalización, es importante que los países se
diferencien de otros, para así poder competir en el mercado internacional.
Los países son productos que las personas, las empresas y hasta otros países,
31
consumen a través de tres frentes: Exportación, Turismo e Inversión.
Países como Australia, Nueva Zelanda, Croacia, España, Suiza, Argentina,
entre otros, han entendido esta necesidad y han desarrollado sus propias
marcas, las cuales responden a las necesidades inherentes de cada uno y les
da un diferencial que les permite generar mayor desarrollo.
Para construir una marca país se debe de evaluar la población, la cultura y el
patrimonio, la inversión e inmigración, el turismo, los productos y la
exportación.
Beneficios de la marca país
-Permite el desarrollo de las fortalezas y atributos de nuestro país.
-Promueve las exportaciones, inversiones y turismo.
-Crea valor para el destino en términos de crecimiento y empleo.
-Desarrolla soporte para los productos locales.
-Ayuda a los consumidores en su proceso de compra.
-Incrementa el orgullo nacional, la confianza y la coherencia interna.
32
República Dominicana como Marca País
La necesidad de desarrollar una Estrategia Marca País para la
República Dominicana subyace tras el interés común del Estado y el sector
privado de consolidar una imagen nacional capaz de impulsar un re-
conocimiento mundial de la oferta dominicana.
Hay cuatro elementos principales que surgen al momento de la República
Dominicana posicionarse como Marca País. Ciudadanos, Turismo, Comercio y
Inversiones, que han de interrelacionarse para un posicionamiento consistente
y diferenciador de la marca. Igualmente hace una correlación sobre los
beneficios que trae consigo una coherente y sostenida implementación de la
estrategia, basada en los elementos antes mencionados, y que han de
repercutir positivamente en un mayor bienestar económico, social y cultural.
33
Algunos de estos beneficios corresponden a:
1. Fomentar el autoestima y crear un sentimiento de orgullo capaz de preservar
y valorar nuestra cultura y tradiciones.
2. Fomentar que las empresas tengan una orientación mayor al
mercado y así sean más competitivas, eficientes y productivas capaces de
crear productos de mayor valor agregado.
3. Crear el ambiente necesario para atraer mayor inversión internacional.
4. Contribuir a que el turismo pueda continuar su orientación hacia una mayor
integración de la población en general, así como garantizar su sostenibilidad.
Este proceso es manejado por el Centro de Exportación e Inversión de la
República Dominicana (CEI-RD), específicamente por la Gerencia de Branding,
Diseño e Imagen Marca País y la gestión de la misma esta basada en una plan
estratégico que se divide en las etapas siguientes:
Primero: Descubrimiento e Investigación.
Segundo: Desarrollo y Posicionamiento.
34
Tercero: Gestación de la Marca y Aplicaciones.
Cuarto: Lanzamiento de la Marca.
Quinto: Crecimiento y Consolidación de la Marca. 2
El lanzamiento es en realidad el principio de las tareas de la estrategia de la
Marca País y la utilización de la marca como una herramienta de competitividad
y posicionamiento, son en sí el inicio de la gestión de misiones e indicadores
tanto nacionales como internacionales. La Marca País se construye de manera
paralela con el diario vivir de la nación y todos sus ciudadanos en el país y en
el exterior.
Es por este motivo que una Marca País exitosa conlleva en sí misma un
compromiso nacional de competitividad, ciudadanía y crecimiento, los cuales
son posibles mediante acciones deliberadas y constantes, de querer ser un
mejor país, reflejada en toda interacción de la vida nacional.
2. www.iberpymeonline.org/Documentos/A-Competir-0809.pdf
35
Lideres de Marca País en el Mundo
Son muchos los países que han optado por una estrategia marca país para
proyectar una mejor imagen, con el fin de atraer inversiones, promover fuentes
de calor económico como el turismo y evitar estereotipos.
Existen índices que miden la imagen y el posicionamiento de los países, estos
índices se han convertido en una herramienta de referencia para la toma de
decisiones sobre los mejores países para invertir, visitar o vivir. Estos
sobresaltan las fortalezas y debilidades de los países con relación a su imagen,
obligándolos a tomar conciencia de la importancia y definir como quieren ser
vistos y la necesidad de mejorar y aprovechar su potencial lo cual no es tarea
fácil, ya que la implementación de una estrategia marca país es un proceso
complejo y con resultados visibles a mediano y largo plazo.
El ¨Country Brand Index¨ es un índice ampliamente reconocido que mide el
desarrollo de diversos países en lo que a marca país se refiere, calificándolos
en base a 30 categorías. Los primeros países que ocupan esta categoría son:
Australia, Canadá, Estados Unidos, Italia y Suiza. 3
3. www.iberpymeonline.org/Documentos/A-Competir-0809.pdfPág.2
36
Australia ha sido calificada como número uno en marca país tres de los últimos
cuatro años, siendo Estados Unidos el numero uno en el año, obteniendo la
primera posición en varias categorías como son: deportes y aire libre, extender
viajes de negocios y mejor para vivir.
Los países mejor posicionados en el Country Brand Index han basado su
estrategia marca país en una visión holística que combina diferentes aspectos
como el turismo, infraestructura, calidad, seguridad, naturaleza, gente y
negocios que unidos crean una gran marca.
En los últimos años la República Dominicana ha calificado dentro de los Top
Ten del Country Brand Index, obteniendo la posición número cuatro para la
categoría de playas, es un gran logro para el país, pero la República
Dominicana debe incorporar en su estrategia otros aspectos importantes de su
cultura, economía y ciudadanía para poder proyectar una imagen más
completa y así posicionarse de manera más favorable.
Las Bahamas es el país mejor posicionado con relación a la imagen en la
37
región del Caribe, situándose en los Top Ten en cuatro categorías: playas,
hoteles y resorts, descanso y relax y habitantes amigables. Con excepción de
Bermudas y Belize que calificaron para dos categorías, los restantes lograron
solamente resaltar en una. Este panorama refleja un momento oportuno para
aunar esfuerzos reales que consoliden la imagen de República Dominicana y
avanzar hacia una nueva etapa de desarrollo competitivo y sostenible, basada
en la proyección económica, social, cultural, turística y medioambiental del
país.
38
CAPITULO III METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
39
Marco teórico
El Diccionario Larousse (1978) define la identidad como “aquello que tiene
calidad de idéntico. Es el conjunto de circunstancias que distinguen a una
persona”. Es por ello, que podemos afirmar que la identidad forma parte de un
concepto en el interior de cada persona como lo forma dentro de las empresas.
La identidad de una país es su cultura, de esta forma diferenciándolo del resto
del mundo.
“La marca país es un instrumento fundamental en los nuevos espacios del
mundo de hoy, orientado a potenciar y relevar las oportunidades comerciales
de un País, mejorar su imagen hacerlo más competitivo y generar intereses
que coadyuven a un desarrollo sostenible.” -Lic. Tito Alarcón Rodríguez, La
importancia de una marca país del 2008.
La Marca país es una ventana al mundo. Los países crean su imagen
basándose en asociaciones y dispositivos de marca. El resultado es la
representación visual de su sociedad.
Al desarrollar la identidad de una marca para representar el país, el desafío
40
inicial se encuentra en representar la esencia de la marca y de su
posicionamiento. Lo que la marca país es, una vez se tenga la idea principal,
deberá ser el foco para la representación visual.
Según un artículo publicado en el Listín Diario el Martes 4 de agosto del 2009,
en la sección de Economía, el director general de Aduanas, Rafael Camilo dijo:
"El sector turístico tiene que ser, como se decía antes del azúcar, la columna
vertebral de la economía dominicana, sobre todo porque las demandas de
bienes y servicios que hace el sector turístico se comportan como
exportaciones.” y que “ actualmente el turismo de la República Dominicana se
ha convertido en el más competitivo del Caribe, Centroamérica y otras regiones
de América Latina, e incluso de destino tan valorado como el de Cancún,
México”. Esto confirma la importancia de posicionar a la República Dominicana
como un país turístico.
En las situaciones analizadas de marca país, se puede encontrar que la
naciones han tenido objetivos claro y definidos para iniciar la proyección de la
identidad nacional.
Mediante el manual de identidad buscamos crear una guía de pautas a seguir
para regular el uso y aplicación de la identidad (marca) y sus componentes
41
visuales de forma que se pueda mantener una uniformidad y proteger la
integridad de la identidad. Al igual que posicionar a la República Dominicana
como un país con excelentes destinos turísticos, y crear una identidad que nos
proyecte como un País que presta servicios nacionales e internacionales de
alta calidad.
La identidad de Marca País República Dominicana debe toma en cuenta los
puntos impactante que describen los principales atributos del país, cada
símbolo y el color utilizado representara sus diferentes cualidades y por lo tanto
tendrán diferentes significados. Como el país posee un turismo de negocios,
tiene el potencial de diversificar el mismo estableciendo un turismo cultural.
Además de proyectarse como un país muy atractivo, alegre, con excelentes
destinos turísticos.
Este es el mensaje que queremos transmitir en el extranjero a través de la
identidad visual corporativa de República Dominicana.
42
Concepto de la identidad corporativa
La identidad corporativa o identidad visual es la manifestación física de la
marca. Hace referencia a los aspectos visuales de la identidad de una
organización.
En general incluye un logotipo y elementos de soporte, generalmente
coordinados por un grupo de líneas maestras que se recogen en un documento
de tipo Manual Corporativo. Estas líneas maestras establecen cómo debe
aplicarse la identidad corporativa.
Marco espacial
El espacio geográfico es el territorio de República Dominicana donde se
puede descubrir las características comunes , particulares y diferentes del
país para poder planificar el posicionamiento de la identidad Dominicana.
43
Marco temporal
De ser aprobada dicha propuesta tendrá un intervalo de 5 años, del 2010 al
2015 en vigencia antes de ser rediseñada.
Objetivo generales
- Realizar un Manual de Identidad Visual Corporativa para la marca país
República Dominicana.
Objetivo específicos
- Crear una identidad visual corporativa con un valor distintivo de todos los
bienes y servicios dominicanos.
- Incentivar el turismo y la inversión extranjera.
- Elaborar una imagen nueva y duradera acorde a los tiempos.
- Valorar las consideraciones para el proyecto de diseño de la identidad
corporativa.
44
45
CAPITULO IV
PROPUESTA DE IDENTIDAD MARCA PAIS
REPUBLICA DOMINCANA
46
97
CONCLUSIÓN
La Marca País trata de crear un concepto que permite promocionar el país a
través de una mezcla de características diferenciadoras que le ayuden a
mostrar sus ventajas competitivas.
La propuesta del Manual de Identidad de la República Dominicana busca esto
mismo, generar una sola identidad que integre todas las actividades
productivas del país, posicionar una identidad clara, definida y unificada,
siguiendo parámetros gráficos unificados.
Nuestra línea gráfica busca resaltar todos los aspectos atractivos del país ya
sea para turistas e inversionistas.
Al realizar un trabajo como este podemos apreciar las verdaderas bellezas
del país, haciéndonos sentir orgullos de vivir en un país como este y al mismo
tiempo nos inspira a realizar un manual de marca país que le haga justicia
para que los demás lo aprecien de igual manera.
98
RECOMENDACIONES
A partir de lo analizado consideramos que un Manual de identidad Marca País
ofrece una gran ventaja debido a que este proporciona pautas a seguir para
mantener una línea gráfica uniforme y al mismo tiempo ofrece al país una
imagen para ser identificada mundialmente.
Según los resultados de la encuesta hay un gran porcentaje del mundo que no
conoce nuestra marca país, por eso es importante hacer una propuesta
llamativa para que esta se posicione en la mente de los futuros consumidores.
El manual de identidad, establece pautas claras a seguir para la aplicación de
la imagen de República Dominicana. Es importante respetar los Pantones
utilizados en la marca, el manual provee la utilización correcta de la marca en
los diferentes medios. Nos muestra como se vería el logo a full color, a una
tinta, o en blanco y negro, de igual modo indica la tipografía a utilizar, etc.
Se recomienda que este manual tenga un tiempo de vigencia de
aproximadamente de 5 años, con el fin lo que permitirá su consolidación en el
mercado nacional e internacional.
99
Al transcurrir a los 5 años se recomienda hacer un nuevo estudio del mercado
para ver la efectividad de dicho identidad y dependiendo de esto establecer si
es necesario un rediseño para mantener una imagen atractiva.
100
BIBLIOGRAFÍA
Primarias:
Entrevista:
- José Alcadio Almonte, Diseñador Gráfico.
- Laura Zamudio, publicidad.
Secundarias:
Diccionario:
- Diccionario El Pequeño Larousse, Edición 5, Colombia.
Libros y boletín:
- Imagen corporativa Mapa de contenidos 2007-8
101
- Amirah Guevara Hernández, Patricia Assunto Balestrazzi. Evaluación de
identidad e imagen corporativa, Caracas, septiembre 1990.
- Ángeles Montesinos Bonet, Rafael Currás Pérez. Importancia relativa de la
marca y efecto país de origen sobre la intención de compra de los
consumidores.
- Departamento de comunicación de la Universidad de Congreso, Conclusión
sobre estudio “La marca país en el mundo”. Agosto 2004-6
Otros:
Página Web:
- www.marcapais.com
- www.joancosta.com/comunicacion_texto14.htm
- www.monografias.com
- www.econlink.com.ar
102
- www.fotonostra.com/grafico/corporativo.htm
- www.articulosinformativos.com
- www.rrppnet.com.ar/imagencorporativa1.htm
- www.mitecnologico.com
- www.estoesmarketing.com
- www.iprofesional.com/notas/40120-Marca-pais-el-desafio-de-definir-la-
identidad-nacional.html
- http://www.iprofesional.com/notas/40120-Marca-pais-el-desafio-de-definir-la-
identidad-nacional.html
- www.gestiopolis.com/.../importancia-de-la-marca-pais-peru.htm
- www.colombiaespasion.com/es/.../ique-es-una-marca-pais.html
- http://blog.despegar.com/index.php/articulos/marca-pais-cuales-son-las-
mas-importantes/
- www.jmarcano.com/mipais/historia/indepen1.html
- http://es.wikipedia.org/wiki/Historia_de_la_República_Dominicana
- www.monografias.com/trabajos24/republica-dominicana/republica-
dominicana.shtml
103
- http://es.wikipedia.org/wiki/Turismo_de_la_República_Dominicana
http://www.eltiempo.com/participacion/blogs/default/un_articulo.php?id_blog=
3396044&id_recurso=350001990
104
ANEXO I
ANTREPROYECTO MONOGRAFÍA
2
UNIVERSIDAD APEC
UNAPEC
DECANATO DE ARTE Y COMUNICACIÓN
Monografía para optar por el Título de: Licenciado en Diseño Gráfico.
“Propuesta de la creación de la identidad visual corporativa
Marca País República Dominicana”
MÓDULO: GESTIÓN DE IMAGEN CORPORATIVA
Yu Chin Hsu 2003-2171
Manuel Moreta 2003-2268
Karina Sánchez 2005-0501
SANTO DOMINGO, REPÚBLICA DOMINICANA
09 DE FEBRERO DEL AÑO 2010
Introducción Mediante este anteproyecto que presentamos a continuación queremos mostrar de forma practica y precisa la razón de la selección de este tema para nuestro trabajo final del curso monográfico, el cual está enfocado en el diseño de la Marca País de la República Dominicana. En el presente esto juega un papel importante ya que permite atraer el turismo, la inversión y las exportaciones por ende el desarrollo. La República Dominicana no es la diferencia, es un país único que ofrece un sin numero de actividades para los turistas e inversionistas y sus mismos habitantes. Nuestra necesidad de hacer este diseño surge con las ganas de hacer crecer el turismo, mostrando una imagen mas llamativa, conformado por un logo y una línea gráfica más atractiva que llame mas la atención.
2
Selección del Tema - Manual de Identidad de la República Dominicana enfocado en sus
características turísticas como Marca País 2010. - Propuesta Marca País de República Dominicana con Manual de Identidad 2010. - Manual de Identidad Marca País de la República Dominicana 2010. Definición del Tema Desarrollo de un Manual de Identidad Visual Corporativa de la Marca País para la República Dominicana con el objetivo de enfocar la identidad del país al auge del turismo y posicionarla como un país que presta servicios nacionales e internacionales de alta calidad. Planteamiento del problema del trabajo de grado Los expertos consideran que en América Latina no hay mejor modo de promover un país que con una identidad (marca país) bien elaborada. República Dominicana es una isla ubicada justamente en el centro del caribe, ofrece playas donde es verano el año completo, pero eso no es lo único que tiene para ofrecer, y es ahí donde queremos llegar con presentar una nueva marca país, queremos mostrar que tenemos un turismo completo y un sin número de campos donde invertir. En el caso de República Dominicana a su marca país le hace falta una identidad más moderna e impactante la cual refleje las características
3
que hacen de nuestro país un lugar único, el cual las personas querrán visitar y no irse. Actualmente el país cuenta con un identificador oficial que es usado por la Secretaria de Turismo, pero no cuenta con un manual de identidad que represente al país mundialmente, con una línea gráfica congruente y es aquí donde radica nuestro principal problema y donde nace esta idea para crear nuestra marca país. La solución a este problema seria la creación de un Manual de Identidad Visual Corporativa enfocada en estas características que lo diferencian de los demás países. Los servicios, la calidad de los mismos, hermosos destinos turísticos, playas y montañas, al igual que un excelente ambiente tropical con personas alegres y amables. Justificación de la investigación Se considera de mucha importancia este trabajo porque al momento que turistas o interesados en invertir en el país busquen información sobre el país la primera imagen que van a ver es la de marca país. La Marca País es un instrumento fundamental en los nuevos espacios del mundo de hoy, orientado a potenciar y relevar las oportunidades comerciales de un país, mejorar su imagen, hacerlo mas competitivo y generar intereses del extranjero. Su función no es necesariamente sustituir o reemplazar los símbolos tradicionales patrios que identifican a un país sino que se trata de sostener la imagen nacional de las personas que nos visitan. Por esta razón cada día, más y más países se interesan en invertir en una Marca País, ya que es nuestra cara hacia el exterior.
4
Tipo de Investigación, metodología y técnicas emplear. En el desarrollo de este trabajo de grado vamos a partir de un estudio descriptivo, ya que este tipo de investigación nos generará los datos necesarios para realizar un análisis general de la identidad actual. Luego complementaremos de manera efectiva dicha investigación general, mediante el método analítico, pues analizaremos la información obtenida para así elaborar una identidad que genere gran impacto y comunique las cualidades y ventajas turísticas de nuestro País. En cuanto a las técnicas, los métodos a utilizar para recopilar información serian la encuesta, recopilación bibliográfica, análisis de datos y entrevista a profesionales relacionados del área de Turismo, Publicidad y Diseño Gráfico, ya que consideramos que es de suma importancia obtener datos de personas con experiencia en el área, los cuales estén capacitados de dar datos que aporten a la investigación. Objetivo de la Investigación Objetivo General - Realizar un Manual de Identidad Visual Corporativa para la marca país República Dominicana. Objetivos Específicos - Crear una identidad visual corporativa con un valor distintivo de todos los bienes y servicios dominicanos. - Incentivar el turismo y la inversión extranjera.
5
- Elaborar una imagen nueva y duradera acorde a los tiempos. - Valorar las consideraciones para el proyecto de diseño de la identidad corporativa.
Marcos de referencia Marco teórico El Diccionario Larousse (1978) define la identidad como “aquello que tiene calidad de idéntico. Es el conjunto de circunstancias que distinguen a una persona”. Es por ello, que podemos afirmar que la identidad forma parte de un concepto en el interior de cada persona como lo forma dentro de las empresas. La identidad de una país es su cultura, de esta forma diferenciándolo del resto del mundo. “La marca país es un instrumento fundamental en los nuevos espacios del mundo de hoy, orientado a potenciar y relevar las oportunidades comerciales de un País, mejorar su imagen hacerlo más competitivo y generar intereses que coadyuven a un desarrollo sostenible.” -Lic. Tito Alarcón Rodríguez, La importancia de una marca país del 2008. La Marca país es una ventana al mundo. Los países crean su imagen basándose en asociaciones y dispositivos de marca. El resultado es la representación visual de su sociedad. Al desarrollar la identidad de una marca para representar el país, el desafío inicial se encuentra en representar la esencia de la marca y de su posicionamiento. Lo que la marca país es, una vez se tenga la idea principal, deberá ser el foco para la representación visual. Según un artículo publicado en el Listín Diario el Martes 4 de agosto del 2009, en la sección de Economía, el director general de Aduanas, Rafael Camilo dijo: "El sector turístico tiene que ser, como se decía antes del azúcar, la columna vertebral de la economía dominicana, sobre todo porque las demandas de bienes y servicios que hace el sector turístico se comportan como exportaciones.” y que “ actualmente
6
el turismo de la República Dominicana se ha convertido en el más competitivo del Caribe, Centroamérica y otras regiones de América Latina, e incluso de destino tan valorado como el de Cancún, México”. Esto confirma la importancia de posicionar a la República Dominicana como un país turístico. En las situaciones analizadas de marca país, se puede encontrar que las naciones han tenido objetivos claro y definidos para iniciar la proyección de la identidad nacional. Mediante el manual de identidad buscamos crear una guía de pautas a seguir para regular el uso y aplicación de la identidad (marca) y sus componentes visuales de forma que se pueda mantener una uniformidad y proteger la integridad de la identidad. Al igual que posicionar a la República Dominicana como un país con excelentes destinos turísticos, y crear una identidad que nos proyecte como un País que presta servicios nacionales e internacionales de alta calidad. La identidad de Marca País República Dominicana debe toma en cuenta los puntos impactante que describen los principales atributos del país, cada símbolo y el color utilizado representara sus diferentes cualidades y por lo tanto tendrán diferentes significados. Como el país posee un turismo de negocios, tiene el potencial de diversificar el mismo estableciendo un turismo cultural. Además de proyectarse como un país muy atractivo, alegre, con excelentes destinos turísticos. Este es el mensaje que queremos transmitir en el extranjero a través de la identidad visual corporativa de República Dominicana.
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Marco conceptual Marca País: La Marca País es un instrumento fundamental en los nuevos espacios del mundo de hoy, orientado a potenciar y relevar las oportunidades comerciales de un País, mejorar su imagen hacerlo más competitivo y generar intereses que coadyuven a un desarrollo sostenible. Las Marcas País reúnen características propias que las hacen únicas. En algunos casos, puede ser una característica natural. Manual de Identidad: Documento en el que se diseñan las líneas maestras de la imagen de una compañía. En él, se definen las normas que se deben seguir para imprimir la marca y el logotipo en los diferentes soportes internos y externos de la compañía, con especial hincapié en aquéllos que se mostrarán al público. El manual describe los signos gráficos escogidos por la compañía para mostrar su imagen así como todas sus posibles variaciones: forma, color, tamaño, etc. En el mismo, se explica su forma, oportunidad y lugar de utilización mediante la inclusión de ejemplos gráficos. El manual de identidad es por tanto, un documento normativo que debe guiar las actuaciones de la empresa en materia de identidad corporativa. Pero, sobre todo, es un manual de consulta al que se debe acudir para conocer lo que se debe y no se debe hacer. Imagen de la Identidad corporativa: La identidad corporativa o identidad visual es la manifestación física de la marca. Hace referencia a los aspectos visuales de la identidad de una organización. En general incluye un logotipo y elementos de soporte, generalmente
8
coordinados por un grupo de líneas maestras que se recogen en un documento de tipo Manual Corporativo. Estas líneas maestras establecen cómo debe aplicarse la identidad corporativa. Diseño Gráfico: Es una disciplina que pretende satisfacer necesidades específicas de comunicación visual mediante la configuración, estructuración y sistematización de mensajes significativos para su medio social. Rediseño: Es cuando se planea una solución a partir de cero tratando de conseguir un resultado más llamativo o atractivo. República Dominicana: La República Dominicana es un país caribeño situado en la isla La Española, compartiendo isla con Haití. La Española es la segunda isla más grande del Archipiélago de las Antillas, estando situada al Oeste de Puerto Rico y al Este de Cuba y de Jamaica la islaLa Española o de Santo Domingo, en el Archipiélago de las Antillas. Marco espacial El espacio geográfico es el territorio de República Dominicana donde se puede descubrir las características comunes , particulares y diferentes del país para poder planificar el posicionamiento de la identidad Dominicana.
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Marco temporal De ser aprobada dicha propuesta tendrá un intervalo de 5 años, del 2010 al 2015 en vigencia antes de ser rediseñada.
10
Tabla de contenido. Estructura general. Agradecimientos Dedicatoria Introducción Capítulo I: República Dominicana 1.1 Historia 1.2 Independencia 1.3 Gobernantes, Dictadores e intervenciones 1.4 Trujillo 1.5 Historia política después de las dictaduras y primera intervención. 1.6 Geografía 1.7 Hidrografía 1.8 La Flora 1.9 La Fauna 1.10 Economía 1.11 Turismo 1.12 Cultura Capítulo II: Marca País 2.1 Definición de Marca País 2.2 Beneficios de la Marca País 2.3 República Dominicana como Marca País 2.4 Líderes de Marca País en el Mundo
11
Capítulo III: Metodología de la investigación 3.1 Marco teórico 3.2 Concepto de la identidad corporativa 3.3 Marco espacial 3.4 Marco temporal 3.4 Objetivo general 3.4 Objetivo específicos Capítulo IV: Propuestas de identidad - Marca País de la República Dominicana Conclusiones Recomendaciones Bibliografía Anexos
12
Fuentes de información Secundarias: Diccionario: Diccionario El Pequeño Larousse, Edición 5, Colombia. Año 1978 Otros: Página Web: www.marcapais.com www.joancosta.com/comunicación_texto14.htm www.econlink.com.ar www.wikipedia.org
XVI
ANEXO II ENTREVISTAS
XVII
“Propuesta de la creación de la identidad visual corporativa marca país República Dominicana”
José Alcadio Almonte Diseñador Gráfico
Entrevista: 1. Para ti qué es Marca País?
Es aquella que representa al país en forma de logo, que sea legible y directo para las personas extranjeras. 2. En tu opinión, Cuál es la importancia de Marca País?
Representar el país en el exterior y a la vez interiormente 3. Cómo te evalúas el Marca País de la República Dominicana?
Realmente se debe hacer un arreglo de este porque no es conocido entre la sociedad y aun utilizándose en el extranjero no representa a la República Dominicana como es. 4. Cuál es el objetivo más importante a presentaren la marca país (identidad corporativa) de República Dominicana? Y por qué?
Llegar a los corazones y mentes de los extranjeros y fijar en la mente de los mismos la existencia de nuestro país. 5. Cómo crear un slogan útiles para el Marca País de la República Dominicana? Utilizando aquellas palabras que identifiquen el país y las que son útiles para lo mismo.
XVIII
“Propuesta de la creación de la identidad visual corporativa marca país República Dominicana”
Laura Zamudiio Publicista
Entrevista: 1. Para ti qué es Marca País? Es la marca que representa el país, como tal Rep. dominicana, que identifica que es de nosotros. 2. En tu opinión, Cuál es la importancia de Marca País? Es importante por que representa al país y la imagen. Es como una pintura que refleja quienes somos. Nuestra cultura. 3. Cómo te evalúas el Marca País de la República Dominicana? La marca país está bien, necesita trabajar más , de ser más simple, menos es más. 4. Cuál es el objetivo más importante a presentaren la marca país (identidad corporativa) de República Dominicana? Y por qué? Porque es la identidad del país y que nos representa. 5. Cómo crear un slogan útiles para el Marca País de la República Dominicana? Un slogan que sea simple, que nos represente con un lenguaje coloquial, pero no vulgar. Y que con solo una frase nos lleve a nuestra cultura.
XIX
ANEXO III ENCUESTAS
XX
El resultado de la encuesta Evaluación interna Tamaño de la muestra: 50 personas Distribución por sexo: Masculino: 44 % - Femenino: 56 % Distribución por sexo:
Sexo Porcentaje Masculino 44 % Femenino 56 %
Edad:
Rangos de Edad Porcentaje Menores de 20 años 26 % De 21 a 30 años 48 % De 31 a 40 años 24 %
Más de 40 años 2 %
44% 56%
0%
50%
100%
Masculino Femenino
Sexo
Sexo
26%
48%
24%
2% 0%
20%
40%
60%
Menores de 20 años
De 21 a 30 años De 31 a 40 años Más de 40 años
Edad
Edad
XXI
Nivel académico:
Nivel académico Porcentaje Bachillerado 62 % Universidario 38 %
Total: 100%
Estado civil:
Estado civil Porcentaje Soltero 72 % Casado 24 % Separado 4 %
62%
38%
0%
20%
40%
60%
80%
Bachillerado Universidario
NivelAcadémico
Nivel Académico
72%
24%
4%
0%
20%
40%
60%
80%
Soltero Casado Separado
Estado civil
Estado civil
XXII
1. Conoce usted alguna marca país de otra nación?
Alternativas Frecuencia Porcentaje Sí 21 42 % No 29 58 %
Total: 50 100 % El 58% de los encuestados no conocen la marca país de otra nación. Un 42% sí conocen.
42% 58%
0%
50%
100%
Sí No
XXIII
2. Cuál es la marca Marca País que conoce. Le gusta más? Y por qué?
Alternativas Frecuencia Porcentaje Llamativo 17 34 % Creativos 10 20 % Buen manejo de lenguaje gráfica
1 2 %
Caracteriza dicho país 2 4 % No le llama atención 20 40 %
Total: 50 100 % El 40% de los encuestados no les llaman atención en la marca país. Un 34% les gustan la marca del dicho país por estar llamativo y un 20% por estar creativo. Mientras que un 4% por las caracteres del dicho país y un 2% por el buen manejo de lenguaje gráfica.
34%
20%
2% 4%
40%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Llamativo Creativos Buen manejo de lenguaje gráfica
Caracteriza dicho país
No le llama atención
XXIV
3. Había visto anteriormente la Marca País de la República Dominicana?
Alternativas Frecuencia Porcentaje Sí 29 58 % No 21 42 %
Total: 50 100 % El 58% de los encuestados habían visto anteriormente la marca país de la República Dominicana. Un 42% no la habían visto anteriormente.
58%
42%
0%
20%
40%
60%
80%
Sí No
XXV
4. Cómo define usted la Marca de nuestro país?
Alternativas Frecuencia Porcentaje Excelente 5 10 % Buena 24 48 % Puede Mejorar 19 38 % Mala 2 4 %
Total: 50 100 % El 48% está de acuerdo que la marca de nuestro país esta buena. Un 38% piensan que la puede mejorar. Y un 10% creen que esta excelente. Además hay un 4% creen que esta mala.
10%
48%
38%
4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Excelente Buena Puede Mejorar Mala
XXVI
5. Si se fuera a mejorar la Marca actual de RD. qué opinas que mejorar?
Alternativas Frecuencia Porcentaje Imagen 13 26 % Color 3 6 % Tipografía 8 16 % Slogan 11 22 % Todos 15 30 %
Total: 50 100 % El 30% de la muestra encuestada asegura que la marca puede mejorar todos. Mientras que un 26% dicen que la imagen puede mejorar. El 22% piensan que pueden mejorar el slogan. Un 16% piensan que es la tipografía y los otros 6% dicen que el color lo puede mejorar.
26%
6%
16%
22%
30%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Imagen Color Tipografía Slogan Todos
XXVII
6. En su opinión, cuál es el objetivo más importante a presentar en la marca país de República Dominicana?
Alternativas Frecuencia Porcentaje Cultura 9 18 % Paisaje (Playa) 15 30 % Historia 4 8 % Turismo 17 34 % Relaciones exteriores 2 4 % Otros 3 6 %
Total: 50 100 % El 34% de los encuestados destacan que el turismo es el objetivo más importante a presentar en la marca país de República Dominicana. Un 30% dicen que el paisaje es más importante. Mientras que un 18% creen que es la cultura. Un 8% piensa que el objetivo más importante es la historia. El 6% dicen otros y un 4% creen que es la relación exterior.
18%
30%
8%
34%
4% 6%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Cultura Paisaje (Playa) Historia Turismo Relaciones exteriores
Otros
XXVIII
7. Cree que el diseño de la Marca País puede influir visitas turísticas?
Alternativas Frecuencia Porcentaje Sí 34 68 % No 16 32 %
Total: 50 100 % El 68% de los encuestados creen que la marca país puede influir visitas turísticas. Un 32% piensan que esta no influye en la visita turística.
68%
32%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Sí No
XXIX
8. En su punto de vista. En que aspecto nos deberíamos enfocar para crear un slogan para nuestra Marca País?
Alternativas Frecuencia Porcentaje Cultura 15 30 % Turismo 19 38 % Historia 6 12 % Servicios 6 12 % Relaciones esteriores 4 8 %
Total: 50 100 % Según el 38% de la muestra encuestada, opinan que el turismo es el aspecto que debe enfocar para la creación de un slogan. Un 30% creen que la cultura es lo que debe que enfocar . Un 12% piensan que es la historia y los otros 12% dicen que es el servicio. Por otro lado, el restante 8% dicen que debe que enfocar en las relaciones exteriores.
30%
38%
12% 12%
8%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Cultura Turismo Historia Servicios Relaciones esteriores
XXX
ANEXO IV
IDENTIDAD ACTUAL REPUBLICA DOMINICANA
XXXI
XXXII
