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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
PROPUESTA DE CREACIÓN DEL PORTAL WEB “MIGRANTES INTERACTIVOS” INFORMATIVO DE Y
PARA MIGRANTES ECUATORIANOS EN ESPAÑA
TRABAJO DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE LICENCIADO EN COMUNICACIÓN SOCIAL
KLÉBER RICARDO LOACHAMÍN OÑA
DIRECTOR: ING. BERNARDO ISMAEL MORALES BENAVIDES
Quito – Ecuador 2015
DEDICATORIA A mis abuelitos Rosa Toapanta y Javier Oña que gracias a ellos soy lo que soy en esta vida. A mis padres Margoth Oña y Mario Loachamin por haberme dado la vida y apoyarme. A mis
Hermanos Erika, Jhomaira, Leidy, Marlon y Yorman.
A mi tío Germán Oña por ser mi ejemplo a seguir profesionalmente, a mi tía Yeny por su don de
madre.
A un ser muy especial que estuvo presionándome y apoyándome para que finalice este sueño.
ii
AGRADECIMIENTOS Agradezco a la Facultad de Comunicación Social de la Universidad Central del Ecuador por formarme como profesional y persona. Agradezco al Ing. Bernardo Morales por haber aceptado y guiado el desarrollo de mi tesis de grado. Agradezco a mis amigos, familiares y demás personas que estuvieron aconsejándome y apoyándome en este proceso de titulación.
iii
AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL
Yo, Kléber Ricardo Loachamín Oña, en calidad de autor del trabajo de investigación o tesis realizada sobre “Propuesta de creación del portal web Migrantes Interactivos informativo de y para migrantes ecuatorianos en España”, por la presente autorizo a la UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR, hacer uso de todos los contenidos que me pertenecen o de parte de los que contiene esta obra, con fines estrictamente académicos o de investigación.
Los derechos que como autor me corresponden, con excepción de la presente autorización, seguirán vigentes a mi favor, de conformidad con lo establecido en los artículos 5,6, 8, 19 y demás pertinentes de la Ley de Propiedad Intelectual y su reglamento.
Quito, 19 de mayo del 2015
C.C. [email protected]
iv
HOJA DE APROBACIÓN DEL DIRECTOR DE TESIS
En mi consideración de Director de Tesis (Tutor), certifico que el señor Kléber Ricardo Loachamín Oña, ha desarrollado el trabajo de grado titulado “Propuesta de creación del portal web Migrantes Interactivos informativo de y para migrantes ecuatorianos en España”, observando las disposiciones institucionales que regulan esta actividad académica, por lo que autorizo que el mencionado señor reproduzca el documento definitivo, presente a las autoridades de la carrera de Comunicación Social y proceda a la exposición de su contenido bajo mi dirección.
Ing. Bernardo Ismael Morales Benavides Director
v
ÍNDICE DE CONTENIDOS DEDICATORIA ii
AGRADECIMIENTOS iii
AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL iv
HOJA DE APROBACIÓN DEL DIRECTOR DE TESIS v
ÍNDICE DE CONTENIDOS vi
ÍNDICE DE ANEXOS vi
ÍNDICE DE GRÁFICOS ix
RESUMEN xi
ABSTRACT xii
INTRODUCCIÓN 1
JUSTIFICACIÓN 3
CAPÍTULO I
MARCO REFERENCIAL 4
1.1 Migración, inmigración, emigración 4
1.2 Emigración Ecuatoriana 6
1.2.1 Introducción 6
1.2.2 Ecuador país de migrantes 7
1.2.3 Países de destino de los emigrantes ecuatorianos 8
1.2.4 Ecuatorianos en España 9
1.3 Cultura migratoria 10
1.3.1 Cultura, concepto y definición 10
1.3.2 Cultura como identidad nacional 11
1.3.3 Cambios culturales por emigración 12
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO 13
2.1 Internet 13
2.1.1 Correo Electrónico 14
2.1.2 Web (World Wide Web) o Web 1.0 15
2.1.3 Sitio Web 16
2.1.4 Página Web 17
2.1.5 Portal web 17
vi
2.1.6 Tipos de portales 18
2.2 Web 2.0 18
2.2.1 Introducción y antecedentes 18
2.2.2 Definición de Web 2.0 19
2.2.3 Características de la Web 2.0 20
2.2.4 Evolución de la Web 2.0 21
2.2.5 Medios de comunicación sociales 22
2.2.6 Medios sociales vs medios de comunicación de masas 23
2.2.7 Comparación medios sociales y medios de comunicación de masas 23
2.2.8 Ejemplos de Web 2.0 24
2.2.8.1 Blog 24
2.2.8.2 Wiki 25
2.2.8.3 Redes sociales 26
2.3 La web como herramienta de comunicación 29
2.3.1 Horizonte teórico 29
2.3.2 Revolución digital 30
2.3.3 Tecnologías de la información y Comunicación 32
2.4 Sociedad de la información 34
2.5 Brecha Digital 35
2.6 Sociedad Red 37
2.7 Periodismo digital - ciberperiodismo 38
2.7.1 ¿Qué es el periodismo digital? 38
2.7.2 Características del periodismo digital 39
2.8 Periodismo 2.0 42
2.8.1 Introducción 42
2.8.2 Definiendo periodismo 2.0 42
CAPÍTULO III
AGREGADORES NUEVOS PORTALES PARA DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN 44
3.1 Introducción 44
3.2 Antecedentes 45
3.3 Definición de Agregadores 46
3.4 Característica y finalidad de los Agregadores 47
3.5 Tipos de Agregadores 48
3.5.1 Agregadores según el tipo de contenidos 48
3.5.2 Agregadores por mecanismos de agregación 49
3.5.3 Agregadores horizontales y verticales 49 vii
CAPÍTULO IV 56
METODOLOGÍA 56
4.1 Método 56
4.2 Enfoque de la investigación 56
4.2.1 Técnica 56
4.2.2 Instrumentos 57
4.2.3 Validez y confiabilidad 57
4.2.4 Descripción de la población de estudio 57
4.2.5 Aspectos relevantes de las entrevistas 66
4.2.6 Análisis de páginas web relacionados a la temática migratoria ecuatoriana 67
CAPÍTULO V
PROPUESTA E IMPLEMENTACIÓN COMUNICACIONAL 72
5.1 Introducción de la propuesta comunicacional 72
5.1.1 Justificación 72
5.1.2 Planteamiento del problema 72
5.1.3 Objetivo General 73
5.1.3.1 Objetivos Específicos 73
5.2 Nombre del portal web 73
5.2.1 Misión 73
5.2.2 Visión 73
5.3 Modelo interactivo 74
5.4 Público objetivo 75
5.5 Contenido del portal web 75
5.6 Enfoques periodísticos del portal web 75
5.6.1 El primero enfoque 75
5.6.2 El segundo enfoque 76
5.7 Concepto publicitario 76
5.8 Construcción del portal web 76
5.8.1 Logo 78
5.8.2 Portada 78
5.8.3 Sección ¿Quiénes somos? 79
5.8.4 Sección Contenidos 80
5.8.5 Sección Tus Contenidos 80
5.8.6 Sección Blog y Opinión 81
5.8.7 Sección Contáctenos 82
5.9 Difusión del portal web 82 viii
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 84
6.1 Conclusiones 84
6.2 Recomendaciones 85
BIBLIOGRAFÍA 86
ÍNDICE DE ANEXOS 90
Anexo 1. Banco de preguntas de la encuesta 90
Anexo 2. Entrevista a migrante ecuatoriana que reside en Italia 91
Anexo 3. Entrevista a migrante ecuatoriana que reside en España 92
Anexo 4. Entrevista a un asesor del Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana
de Ecuador 93
ÍNDICE DE GRÁFICOS Gráfico 1. Tabla datos de emigrantes ecuatorianos periodo noviembre 2001 a noviembre del 2010 8
Gráfico 2. Mapa de emigrantes ecuatorianos internacionales por país de residencia censo 2010
INEC 9
Gráfico 3. Cifras de residentes de ecuatorianos en España año 2014 10
Gráfico 4. Cifras detalladas por años de edad de residentes ecuatorianos en España año 2014 10
Gráfico 5. Representación del Internet 14
Gráfico 6. Panel principal de uno de los primeros correos electrónicos 14
Gráfico 7. Portada principal de Menéame.net 50
Gráfico 8. Portada principal de Google Noticias 51
Gráfico 9. Portada principal de Pulzo.com 52
Gráfico 10. Portada principal de Digg 53
Gráfico 11. Portada principal de Divoblgger 54
Gráfico 12. Portada principal de Divúlgame.net 55
Gráfico 13. Pregunta 1 ¿Tiene algún familiar migrante? 59
Gráfico 14. Pregunta 2 ¿En qué país vive su familiar migrante? 60
Gráfico 15. Pregunta 3 ¿Con qué frecuencia se comunica con su familiar migrante? 61
Gráfico 16. Pregunta 4 ¿A través de que medio se comunica más con su familiar migrante? 62
Gráfico 17. Pregunta 5 ¿Cree que el internet se ha convertido en el principal medio para
comunicarse o saber de su familiar migrante? 63
Gráfico 18. Pregunta 6 ¿Por qué medio digital se siente más comunicado con su familiar
migrante? 64
ix
Gráfico 19. Pregunta 7 ¿Conoce de algún medio de comunicación digital o página web que
informe sobre temas y noticias de los migrantes ecuatorianos? 65
Gráfico 20. Pregunta 8 ¿Cree que debería existir un medio de comunicación digital donde pueda
encontrar información relacionado a temas de los migrantes ecuatorianos, además su familiar
pueda publicar sus historias o vivencias? 66
Gráfico 21. Portada principal de la página web del Ministerio de Relaciones Exteriores y
Movilidad Humana de Ecuador. 67
Gráfico 22. Portada principal de la página web de la Embajada del Ecuador en España 68
Gráfico 23. Portada principal de la página web del Consulado General del Ecuador en Madrid 69
Gráfico 24. Portada principal de la página web El Migrante 70
Gráfico 25. Portada principal de la página web Comunidad de Migrantes Ecuador 70
Gráfico 26. Portada principal de la página web El Ecuatoriano 71
Gráfico 27. Portada principal de la página web El Ecuatoriano 71
Gráfico 28. Pantalla principal de Wix 77
Gráfico 29. Panel principal del portal web en Wix 77
Gráfico 30. Logo del portal web Migrantes Interactivos 78
Gráfico 31. Portada principal del portal web Migrantes Interactivos 79
Gráfico 32. Portal web Migrantes Interactivos, sección ¿Quiénes somos? 79
Gráfico 33. Portal web Migrantes Interactivos, sección Contenidos 80
Gráfico 34. Portal web Migrantes Interactivos, sección Tus Contenidos 81
Gráfico 35. Portal web Migrantes Interactivos, sección Blog y Opinión 81
Gráfico 36. Portal web Migrantes Interactivos, sección Blog y Opinión 82
Gráfico 37. Pantalla principal Fan Page Migrantes Interactivos en Facebook 83
Gráfico 38. Pantalla principal Twitter Migrantes Interactivos 83
x
Propuesta de creación del portal web Migrantes Interactivos informativo de y para migrantes ecuatorianos en España. Motion to create an interactive and informational website from and for Ecuadorian migrants in Spain.
RESUMEN Propone la creación de un portal Web para impulsar la difusión de contenidos informativos de los migrantes ecuatorianos. Se analiza la cultura migratoria de los ecuatorianos en España. Describe la teoría de la acción comunicativa de Habermas como modelo de interactividad entre los usuarios, Internet y las NTICS. Promueve el periodismo participativo a través de la Web. Se estudia y describe la falta de espacios comunicacionales que tienen los ecuatorianos en el exterior. Señala la importancia de los portales Web y la tecnología de agregación de contenidos como nuevos canales de comunicación alternativa. La propuesta está sustentada en técnicas de investigación como la encuesta y entrevista, que analiza y fundamenta la necesidad de implementar un nuevo canal de comunicación para los migrantes ecuatorianos, aprovechando los recursos que la Web 2.0 ofrece. Resalta la importancia de los conceptos de interactividad entre los usuarios y los contenidos digitales, permitiendo generar nuevos conocimientos. PALABRAS CLAVE: COMUNICACIÓN VIRTUAL / CULTURA MIGRATORIA / MIGRANTES / TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN / WEB 2.0 / COMUNICACIÓN INTERACTIVA
xi
ABSTRACT This work proposes creating a website to promote the diffusion of information to and from Ecuadorian migrants. It analyzes the migratory culture of Ecuadorians in Spain and it describes Haberma’s theory of communicational action as an interactivity model between users, the Internet and New Information and Communication Technologies. It also promotes participative journalism through the Web. Furthermore, this work studies and describes the lack of communicational spaces for Ecuadorians abroad, and it states the importance of websites and content aggregation technologies as new alternative means of communication. This proposal is supported on research techniques such as the survey and interview, which analyze and support the need for implementing a new communication channel for Ecuadorian migrants, making use of the resources provided by Web 2.0. This work also covers the concepts of interactivity between users and digital contents, facilitating the creation of new knowledge. KEYWORDS: VIRTUAL COMMUNICATION / MIGRATORY CULTURE / MIGRANTS / INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES / WEB 2.0 / INTERACTIVE COMMUNICATION.
xii
INTRODUCCIÓN Actualmente el uso de las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (NTICS) ha
permitido desarrollar significativamente las relaciones sociales, económicas, culturales, políticas,
etc. de los seres humanos. Lo que ha facilitado la integración y la comunicación entre las personas
a nivel mundial, un ejemplo claro es el grupo social de los migrantes ecuatorianos. Esto ha llevado
a globalizar el intercambio de información y el acceso al mismo a través de la herramienta del
Internet, usando sitios web como plataformas comunicativas. Hoy vivimos en una sociedad de la
información y del desarrollo digital donde los las instituciones, empresas, comunidades y personas
no pueden quedar desconectados y desperdiciar valiosas oportunidades de comunicarse a través de
la red digital y así desarrollarse en el aspecto cultural, social, productivo, sobre todo personal.
El fenómeno de la sociedad de la información y del desarrollo digital es un impacto a nivel
mundial, ya que a través de las herramientas digitales determinan e influyen en la formación social
de los individuos, es por eso que actualmente el estar ausentes o carentes al acceso de las NTICS
hace que sean más notorias las desigualdades sociales entre personas, grupos de personas o ente
social. Es así que es muy importante el cubrir y superar la brecha digital para que cada vez las
personas tengan acceso a la información.
En el mundo se dice que una brecha digital, es el superar las desigualdades hacia el acceso libre a
las Nuevas Tecnologías de Comunicación e Información por parte de los seres humanos, para eso
hay que estar conscientes que en el mundo se está produciendo cambios vertiginosos en el campo
comunicacional, y aquello conlleva a promover mayores espacios y mayor infraestructura para
difundir, enseñar el uso correcto de esta nueva tecnologías. Los portales web son herramientas
digitales útiles para poder informar y comunicar de actividades, noticias, eventos; que realiza un
determinado grupo social; más aún grupos prioritarios como son los migrantes, mismos que se
encuentran geográficamente lejos de sus familiares, su entorno social y sobre todo de la realidad
cultural donde nacieron.
España es el principal destino que han tenido los ecuatorianos para radicarse y poder llevar a cabo
una nueva vida, dicha emigración de ecuatorianos se dio principalmente como consecuencia de la
crisis económica que sufrió Ecuador (finales del siglo XX y comienzos del XXI), y por las
diferentes políticas implantadas por Gobiernos de turnos, que llevaron al país a un estancamiento
económico y social. Por ese motivo se toma como punto de estudio y delimitación del tema a los
ecuatorianos que se radican en el país ibérico. El problema de investigación es la falta de espacios
1
comunicacionales para los migrantes ecuatorianos, resaltando la poca cobertura que han tenido por
parte de los medios de comunicación tradicionales como la TV, radio, prensa.
El objetivo general es la implementación de un Portal Web, la misma que sirva como espacio de
difusión e información de y para los migrantes ecuatorianos, además ofrecer a los usuarios un
espacio interactivo y fácil acceso para la utilización de una serie de recursos y servicios en los
cuales se puede mencionar: difusión de noticias, información de actividades, eventos a realizarse,
videos, audios, imágenes, entre otros. Esto permitirá crear canales directos de comunicación entre
migrantes y los diferentes usuarios que se enlacen.
Migrantes Interactivos es el nombre de la propuesta comunicacional, establecido como el primer
Agregador de contenidos informativos digitales; engloba dos líneas periodísticas de trabajo. La
primera es fomentar el periodismo participativo, que los migrantes ecuatorianos procuren ser los
gestores de sus propios contenidos, sabiendo hoy que el Internet es el principal medio o canal de
comunicación a nivel global. La segunda que sirva como un espacio para buscar, seleccionar,
sintetizar, contrastar la información más relevante disponible en la web y en los diferentes medios
de comunicación referente a la temática migratoria ecuatoriana; para crear una sola versión
periodística sin desconocer la procedencia y autoría de la información. Permitiendo que el usuario
tenga en un solo contenido una visión global de la información.
La metodología planteada se enfoca en una investigación inductiva – deductiva, y utilizando
técnicas como la encuesta, realizada a pobladores del Barrio Yahahuaico de la Parroquia de
Amaguaña, cantón Quito, caracteriza por ser una población que tiene familiares migrantes. Se
utiliza la entrevista a personajes que están vinculados directamente en el tema de migración y
tecnología, finalmente se realiza un estudio sobre la realidad de los portales y páginas web
existentes en temas de migración ecuatoriana. Los mismos que sustentarán el problema de
investigación.
2
JUSTIFICACIÓN A raíz de la crisis bancaria de finales del siglo XX e inicios del siglo XI, muchos ecuatorianos
decidieron salir del país, tomando como destino principalmente a países como España, Estados
Unidos, Italia, entre otros. Desde entonces los migrantes ecuatorianos se han convertido en un
grupo social que han aportado mucho al desarrollo del país, pero de igual manera son relegados a la
participación social.
Los migrantes ecuatorianos generan sus propios conocimientos, que no pueden ser difundidos a
través de un medio de comunicación especializado. Ya que existen limitados espacios
comunicacionales especializados en temática de migrantes. La mayoría de páginas web (incluyendo
a las de la Cancillería, Embajadas, Consulados de Ecuador) tienen enfoques más
informativos que interactivos. Dejando de lado la opinión y comentarios que ellos pueden generar
ante un determinado tema.
Con el aparecimiento del Internet, el desarrollo de las Nuevas Tecnologías de la Información y
Comunicación (NTICS), posibilita generar espacios interactivos. Los portales web son
herramientas estupendas para llevar a cabo la realización de un proyecto comunicativo, en el cual
sean partícipes grupos sociales que han tenido poca participación social. Desde el punto de vista
social representa un proyecto cuyos beneficiarios fijos y específicos van a ser los migrantes
ecuatorianos y todo el entorno social que genera tal fenómeno llamasen familiares, amigos,
conocidos y/o usuarios en general; que van a encontrar en el Portal Web un enfoque directo sobre
las informaciones que se genere para los migrantes ecuatorianos.
Los Portales Web permiten generar el periodismo participativo, donde los usuarios registrados
puedan enviar sus informaciones o contenidos digitales que crean ser relevantes, para que sean
difundidos. Teniendo en cuenta que todo contenido enviado será revisado y si es el caso
reelaborado periodísticamente, sin descontextualizar y no desconocer al autor o autores de la
información.
Hay mucha información sobre temática migratoria ecuatoriana que se genera en la web, redes
sociales, periódicos digitales, blogs, etc. Pero tal cantidad de información dificulta al usuario
informarse, especialmente por el tiempo que toma buscar de sitio en sitio la información requirente.
En vista de eso el desarrollo NTICS en el campo digital, puede permitir que un portal web se tome
el enfoque como Agregador de contenidos informativos; donde en un solo contenido digital el
usuario pueda encontrar la información de su interés sintetizada y resumida, adjuntado de las
fuentes de donde se tomó la información preliminar. 3
CAPÍTULO I MARCO REFERENCIAL 1.1 Migración, inmigración, emigración Desde el inicio de la historia, la humanidad ha experimentado diferentes cambios y evoluciones
sociales que están caracterizadas por los movimientos y desplazamientos humanos, dichos
desplazamientos se han determinado por satisfacer necesidades como alimentación, también por el
clima, que permitiese buscar mejores lugares para establecerse de manera temporal o manera
definitiva. El hombre empezó a migrar desde el momento que se interesó en buscar más y mejores
lugares, que le diese mejores oportunidades de vida. Es así que esta característica de
desplazamiento de la población permitió la evolución de la civilización humana, tomando aspectos
culturales, económicos y sociales.
“Por migración entendemos los desplazamientos de personas que tienen como intención un cambio
de residencia desde un lugar de origen a otro de destino, atravesando algún límite geográfico que
generalmente es una división político-administrativa” (Ruíz, 2002). Dicho fenómeno implica que
un desplazamiento o movimiento espacial de grupos de personas que buscan un bienestar y una
mejor calidad de vida en otro lugar, ya que en su lugar de origen no lo encuentran. Migración:
“Movimiento de población hacia el territorio de otro Estado o dentro del mismo que abarca todo
movimiento de personas sea cual fuere su tamaño, su composición o sus causas; incluye migración
de refugiados, personas desplazadas, personas desarraigadas, migrantes económicos”
(Organización Internacional para las Migraciones, 2006).
Eduardo Sandoval en su libro Migración e identidad: experiencias del exilio señala que: “El
concepto de migración ha sido utilizado para hacer referencia a la movilidad geográfica de las
personas, -de manera individual o en grupo-, que se desplazan a habitas distintos al de su
cotidianidad”. (Sandoval, 1993) Es muy importante que la persona o las personas que van a
abandonar su lugar de origen por otro comprenda que el proceso de asimilación y/o adaptación
comprende un complejo proceso de aprendizaje de nuevas formas de convivencia en su nuevo lugar
de residencia. Vivir en otra parte significa estar inmerso en un constante flujo de cambios sociales,
culturales, intelectuales, etc. Los mismos que se encontraran en constante cambio y mezcla.
No existe un solo consenso y concepto al definir a la migración, podemos encontrar diferentes
percepciones y opiniones acerca del fenómeno migratorio, para esto hay que delimitar y entender y
4
definir lo qué es un migrante, su origen o zona de salida, entrada, los tipos de migraciones, sus
causas entre otros elementos. Se puede señalar a la migración como todo movimiento o
desplazamiento de una persona o grupo de personas de su lugar de origen otro lugar, implicando el
cambio de residencia temporalmente o permanentemente. “Todo traslado es una emigración con
respecto a la zona de origen y una inmigración con respecto a la zona de destino” (Departamento
de Asuntos Económicos y Sociales, 1972) es así, que el migrante es al mismo tiempo inmigrante y
emigrante. La inmigración es el proceso de llegada de personas de un determinado país de origen a
otro país o lugar de residencia. Y la emigración es el proceso de salida de personas de un país,
región o lugar de origen para establecerse en otro lugar, país o región de manera temporal o
definitiva. Así mismo hay que tener claro que la zona de origen, es el lugar natal de donde sale el
migrante, de ahí se dirige a la zona de destino, que es el lugar a donde va a establecerse el mismo.
La migración es un concepto que ha sido utilizado para describir y caracterizar los movimientos de
personas en sus diferentes contextos, incluyendo conquistas, guerras, invasiones, conflictos
armados; también por desastres naturales como sequías, inundaciones, por motivos mercantiles, por
colonización, etc. Es por eso que el concepto de migración es asociada a los fenómenos de miseria
y sufrimiento. Hay muchas causas por las cuales muchas personas abandonan su lugar de origen,
pero se puede señalar dos consecuencias importantes y fundamentales para el fenómeno migratorio.
La parte demográfica; llámese por falta o insuficiencia de espacios, disminución de oportunidades,
fricciones intergrupales, y sobre todo por el desempleo y la falta de oportunidades laborales. “Cada
clase social tiende a generar un tipo específico de migración en respuesta a los procesos
económicos que los afectan”. (Arizpe, 1980) es así que los migrantes buscan oportunidades de
mejor calidad de vida y superación para ellos y sus familias, muchas veces lejos de sus costumbres,
lejos de su idioma materno… teniéndose que adaptar a un nuevo sistema social y económico, que
regirá de ahí en adelante para el desarrollo de él y sus dependientes.
La migración, como todo fenómeno social, tiene consecuencias tanto positivas como negativas.
Dentro de los márgenes positivos se puede nombrar, el mejorar la calidad de vida, encontrando
nuevos y mejores empleos que garanticen un sustento a los migrantes. En el caso de una de
consecuencias o revés negativo por el fenómeno migratorio, sería la pérdida de la identidad
nacional al igual que de sus costumbres. Así como el rompimiento y destrucción de los lazos
familiares y de amistad causados por el distanciamiento de los suyos.
5
1.2 Emigración Ecuatoriana 1.2.1 Introducción Datos históricos de censos en Estados Unidos dan cuenta que los ecuatorianos residen en dicho país
desde los años 30, pero las primeras emigraciones internacionales de ecuatorianos se inician en las
décadas de 1950 – 1960, donde se da a conocer que flujos emigratorios toman como destino
Venezuela, Estados Unidos y Canadá, particularmente desde provincias del sur del país, Cañar y
Azuay, como resultado de la crisis de la producción de paja toquilla, materia prima de los
sombreros “Panamá” producto en el que se especializó esta región. Los primeros emigrantes
internacionales aprovechando los contactos por su negocio en Estados Unidos, tomaron la decisión
migratoria con ese destino. Así, hasta la segunda mitad de los años 1990, el destino era casi
exclusivamente los Estados Unidos.
El factor que causo mayor flujo de emigración de ecuatorianos al extranjero fue la crisis económica
y social que se produjo a partir del año 1999, con la llamada “crisis bancaria” la misma que
impulso a que miles de ecuatorianas y ecuatorianos endeudados y sin posibilidades económicas ni
sociales abandonaran el país, tomando como destino a diferentes países especialmente España que:
Entre 1999 y 2000 el sistema financiero se ve afectado de modo dramático con el cierre de más de la mitad de los bancos del país lo cual afectó duramente la estabilidad económica general. La tasa de desempleo ascendió entre 1998 y 1999 del 8 al 17 por ciento y la pobreza urbana se vio incrementada de un 36 a un 65 por ciento (Organización Mundial para las Migraciones, 2002)
Por esos años Ecuador vive una profunda crisis que se da a partir de varios factores en los que se
destaca la crisis financiera, principalmente por la poca estabilidad económica de los bancos
nacionales quien con apoyo de leyes gubernamentales de ese entonces. Permitía que los banqueros
pudieran dedicarse a toda clase de negocios sin ningún mecanismo de control por parte de la
Superintendencia de Bancos. Ese hecho hizo que los bancos quebraran y los ahorros de miles de
ecuatorianos se congelaran y en el peor de los casos se perdieron, esto generó la peor debacle
económica, social, política del Ecuador. Este fenómeno se notó en la falta de fuentes de trabajo, la
falta de liquidez en los bancos, el nulo crédito a los depositantes y si los hacían estaban
determinados a altos intereses.
A partir de 1995 – según un ex Gerente del Banco Central (Jaramillo, 1999) - en el Ecuador, se terminan los esfuerzos de estabilización de la economía y se acumulan una serie de desequilibrios que se desatan a partir de 1998. La inflación, en 1999, sube hasta el 60% (INEC, 1999). La emisión alrededor del 150% y la depreciación aumenta hasta más del 190%. Después de un estancamiento del PIB durante 1997 y 98, en 1999 cae a – 7.3%, la más alta de la historia del país desde que se tienen informaciones oficiales. (Espinosa, 2014)
6
Es así que la crisis financiera en el Ecuador fue principalmente por el factor de la inestabilidad
política que no estableció ni desarrollo políticas económicas y de control que permitiera generar
una estabilización económica y social entre los ecuatorianos. Los grandes beneficiarios fueron los
banqueros a medida que lograron transferir los costos al Estado ecuatoriano, así también evitaron
que las empresas vinculadas al sector financiero sean intervenidas. El saldo de todo ese proceso se
endosó al pueblo ecuatoriano.
A los factores señalados también se debe indicar la influencia que tuvo tanto económica como
social el conflicto armado con el Perú, donde el país quedó debilitado. El impacto del Fenómeno
“El Niño” de 1997 que afecto a la costa ecuatoriana. Los agricultores de la costa fueron los más
afectados, perdiendo sus fuentes de empleo y viéndose obligadas a abandonar sus hogares, 12.595
familias, de las que formaban parte 59.568 personas (Salgado, 2001) Miles de hectáreas de
sembríos de diferentes productos quedaron totalmente destrozados e inundados, infraestructura
como puentes, carreteras se destruyeron, casas y viviendas quedaron totalmente destrozadas. Esto
se agudizo con la falta de crédito de la banca nacional a los agricultores: altas tasas de interés,
devaluación de la moneda nacional y el deterioro de las políticas gubernamentales.
1.2.2 Ecuador país de migrantes Con la crisis económica estallada en el país a finales del siglo XX, “se calcula que salieron del
país entre 1.400.000 y 1.600.000 personas entre 1999 y 2005” (Herrera, Moncayo, & Escobar,
2012). De acuerdo a los datos recogidos al último censo nacional (2010), los flujos de emigración
siguen siendo importantes, especialmente al norte de América; pero este proceso disminuyo en los
últimos diez años. Una causa del freno de la emigración a España, Italia, Alemania y Europa en
general es que a partir del año 2004 se estableció el visado Schengen para los ecuatorianos que
desean viajar al viejo continente. Otro de los puntos es la disminución de oportunidades laborales
por causa de la crisis económica en los principales países de destino como son España y Estados
Unidos.
Ecuador se convirtió en uno de los principales países de la región Andina con mayor índice de
emigración a países del Norte de América y a Europa, especialmente España. A noviembre del año
2010, año en el cual se realizó el último censo nacional desarrollado por el INEC, registro datos
que del Ecuador habían emigrado 280.407 habitantes, el dato señalado comprende entre noviembre
del 2001 y noviembre del 2010; de los cuales el 53.82% son hombres y el 46.18% son mujeres;
teniéndose que en esos años por cada 100 hombres que emigraban 85.79 mujeres también lo
hacían.
7
8
De acuerdo al Censo de Población y Vivienda 2001, en términos nacionales, los hombres siguen emigrando más que las mujeres, 53% versus 47% del total de emigrantes en el periodo 1996-2001 […] Sin embargo, esta relación varía si se analizan las tres principales ciudades del país. La emigración femenina es más alta que la masculina en la ciudad de Guayaquil, –55,9% de mujeres versus 44,1% de hombres–. La relación hombre-mujer en la ciudad de Quito es casi igual –48.7% mujeres y 51.3% hombres– y es pronunciadamente masculina en la ciudad de Cuenca –67% versus 33% –. Estas diferencias por género tienen relación con los polos de destino. La región sur, donde se encuentra la ciudad de Cuenca, todavía conserva un importante contingente de emigración hacia Estados Unidos y ésta sigue siendo predominantemente masculina, mientras que aquélla que se dirige a España desde la misma ciudad es cuatro veces mayor que la masculina (FLACSO , 2008)
Otro factor a tener en cuenta es la participación de la mujer en la emigración hacia los diferentes
países, el mismo que se da antes y después de la crisis bancaria, lo que la determina como un punto
clave de estudio. Se señalan varias causas de por qué de este caso, en los que se destaca
principalmente la violencia de género, maltrato y abusos en sus relaciones matrimoniales, la
demanda de mano de obra femenina especialmente en España, apoyado en políticas de
inmigración que reforzaba la migración de mujeres.
Gráfico 1. Tabla datos de emigrantes ecuatorianos periodo noviembre 2001 a noviembre del
2010
Fuente y autor: Instituto Nacional de Estadísticas y Censos INEC, (http://www.ecuadorencifras.gob.ec/migracion-2013/) 1.2.3 Países de destino de los emigrantes ecuatorianos Los países que concentran mayor cantidad de ecuatorianos son España, Estados Unidos e Italia.
También se puede señalar a países como: Chile, Colombia, Venezuela y otros países de Europa que
en menor cantidad son destinos de la población ecuatoriana. Hay que determinar que la mayor
población se encuentra por motivos de oportunidades laborales, y por ende se han establecido junto
a sus familias. En contraposición países como Chile acogen a los emigrantes ecuatorianos que en su
mayoría va por motivos de estudios y especialización.
9
Gráfico 2. Mapa de emigrantes ecuatorianos internacionales por país de residencia censo 2010 INEC
Fuente y autor: Perfil Migratorio del Ecuador 2011, Organización Internacional para los Migrantes (OIM) 1.2.4 Ecuatorianos en España España, es el país donde se ha concentrado una de las mayores cantidades de migrantes
ecuatorianos por el mundo; los mismos que eligieron dicho país como destino para buscar mayores
oportunidades laborales y sociales para ellos y sus familias. Una de las características notables del
por qué se concentraron en dicho país se determina porque a principio del nuevo siglo XXI los
ecuatorianos no requerían de visado para ingresar a este país. Otro de los factores fue el idioma, la
facilidad de poder comunicarse permitió una mayor adaptabilidad de los ecuatorianos y sin lugar a
duda el factor de la estabilidad económica que por ese entonces el país ibérico disfrutaba, hizo que
se generen varias fuentes de trabajo para inmigrantes de diferentes países, entre ellos para los
compatriotas.
Según datos recogidos por el Instituto Nacional de Estadísticas de España hasta enero del 2014,
dicho censo determinado como “resultados provisionales” señala que en dicho país residen 240.902
ecuatorianos, de los cuales 122.143 son mujeres, de este número de mujeres se puede diferenciar
que 18.566 mujeres comprenden una edad entre 30 a 35 años, representando así el mayor número
del grupo de mujeres. Los hombres son 118.760, claramente menor cantidad al de las mujeres
ecuatorianas. De igual forma los hombres de entre 30 a 35 años representados en un número de
18.163 personas son mayoría en relación al resto de hombres de otras edades.
10
Gráfico 3. Cifras de residentes de ecuatorianos en España año 2014
Fuente y autor: (http://www.ine.es/) Instituto Nacional de Estadísticas España Gráfico 4. Cifras detalladas por años de edad de residentes ecuatorianos en España año 2014
Fuente y autor: (http://www.ine.es/) Instituto Nacional de Estadísticas España 1.3 Cultura migratoria 1.3.1 Cultura, concepto y definición En los procesos sociales evocan y acaparan diferentes transformaciones de identidad -aprendizaje
en un determinado grupo social. Esto nos permite comprender que todos los seres humanos son
distintos, pero no en la comparación que señale que unos sean buenos o peores que otros,
simplemente se los determina como distintos en el aspecto de formación y estructura cultural. Con
frecuencia la expresión de “cultura” se presta a diferentes interpretaciones y definiciones. Muchas
de las veces al término cultura se lo compara con actividades como las artes y las letras. Pero no es
así, esta expresión abarca mucho más que eso, siendo un marco de referencia sobre la vida misma
de los seres humanos.
Para muchos a la cultura se la puede definir como “el conjunto de elementos que son productos de
la acción humana, así como el pensar, el sentir y el actuar de los seres humanos en cada
generación, más la herencia social que la misma recibió de generaciones anteriores”. (Casa,
2008) Por ende abarca antecedentes y patrones únicos que hacen que los individuos sean parte de
un grupo cultural, caracterizado por sus propias costumbres, valores, tradiciones… y esas
características hace que sean únicos. Hay que agregar que la cultura de cada sociedad tiene su
propia herencia social adquirida a través de las épocas que van pasando.
Para Claudio Gonzales “Las sociedades y las culturas no son estáticas, si ellas cambian, cambian
también los sentidos que se dan a las palabras usadas, pues el lenguaje es el sistema de
comunicación por excelencia”. (González, 2014) Así se añade el valor del lenguaje y la
comunicación como factor primordial en los procesos culturales en las diferentes sociedades. Las
culturas son diferentes en todo el mundo, no se puede hablar de una cultura legítima que sea mayor
o menor una de la otra, porque cada una de ellas tienes sus propios valores de juzgamientos, es así
que cada una de ellas puede definir si son malas o buenas, positivas o negativas, mejores o peores.
Los grupos sociales no son iguales en todas partes, es por eso hay que hablar y decir que la cultura
es propia de los seres humanos. “La cultura no nace con el hombre, es una creación de él, pero no
en términos individuales sino mediante la acción colectiva de una comunidad”. (González, 2014)
El desarrollo cultural es aprendido por cada individuo, de igual forma el proceso cultural siempre
está en constate cambio y desarrollo. El valor histórico es muy importante en la cultura de cada
sociedad, de ella dependerá también como los individuos se adaptan al proceso cultural al cual
están expuestos. La construcción cultural va de la mano con los procesos migratorios y por ende se
correlacionan de manera perfecta en la evolución social de una comunidad. A la cultura se la
puede definir de varias maneras y varias formas, pero en lo que la mayoría de autores puede
coincidir que la cultura es o son los procesos de construcción social de un determinado grupo o
comunidad, que constantemente están expuestos a cambios y choques externos; de esa manera
crean patrones de comportamiento en un grupo social.
1.3.2 Cultura como identidad nacional La cultura nacional se define como la descripción de la forma de ser de un determinado pueblo
obligado a definirse en relación a otros pueblos (Zea, 1969). Es así que las personas que no
pertenecen o no son parte de ninguna cultura se los consideran como marginados, y este choque se 11
da más cuando personas cambian su residencia de su lugar común hacia otro diferente y no son
aceptados por la cultura nacional donde se establecen estos individuos. Un ejemplo muy claro sería
los emigrantes que van de un país para establecerse en otro.
La cultura como identidad nacional emerge como estructura natural de un grupo de personas que
pertenecen a una nación y luchan por sus ideologías comunes. La cultura nacional surge como la
necesidad de tener una lengua común, de tener una semejanza y exposición económica, social, de
expresión que no les sea indiferente, de la misma manera expresar una razón política en la cual
estén apegados. Toda estructura social tiene y pertenece a una identidad nacional, la misma que es
cambiante de acuerdo a donde vayan y se establezcan los miembros de cada cultura nacional.
En los procesos migratorios la evolución cultura es muy notoria ya que los emigrantes al
establecerse en un país que no es el suyo, están llamados y ser considerados como marginados,
teniendo que entablar y emparejar con su grupo cultural nacional de origen y este finalmente tiene
que acoplarse a la cultura dominante. En el caso de los ecuatorianos, a partir de la emigración hacia
España, también se determina un nuevo modelo cultural. Los miles de ecuatorianos y ecuatorianas
que emigraron a las diferentes ciudades de España y los demás países de Europa y América del
Norte promovieron a crear nuevos patrones culturales, mezclándose los patrones culturales
nacionales (Ecuador) con los patrones culturales predominantes (España), es así que a partir de allí
se generó un nuevo fenómeno cultural que engloba a una nueva cultura ecuatoriana caracterizada
por emigrante con nuevos patrones sociales, económicos, culturales, etc.
1.3.3 Cambios culturales por emigración La cultura es constantemente cambiante por influencia y/o choque con otra cultura, que trae como
resultado nuevos aprendizajes, nuevos enlaces, nuevas costumbres con lo cual da como resultado
un nuevo proceso cultural. A ducha transformación cultural algunos autores lo han llamado:
aculturación. La aculturación “es el cambio cultural que es iniciado por la conjunción de dos o
más culturas autónomas” (Aguirre, 1982). Las trasformaciones culturales se dan principalmente en
países industrializados o de primer mundo, los cuales acogen a grupos culturales provenientes de
países de economías inestables. La emigración es una causa fundamental en este cambio cultural.
Los ecuatorianos se han convertido en una de las principales comunidades de extranjeros que viven
en España. Distintos grupos humanos han desarrollado sus propias culturas, las cuales les ha
permitido determinarse como estructuras únicas que ocupan su propio tiempo y su propio espacio.
La cultura está estrechamente relacionada con el fenómeno migratorio, ya que a través de estos los
grupos sociales han posicionado su propia identidad cultural.
12
CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO 2.1 Internet La historia del Internet nació a partir del conflicto a escala mundial como fue la tan llamada Guerra
Fría, después de que finalizará la Segunda Guerra Mundial, evocó una lucha larga constante entre
dos súper- potencias: Estados Unidos y la Unión de Repúblicas Socialistas Soviéticas (URSS);
mismas que buscaban hacerse con el control y supremacía el uno sobre el otro, y para ello
empezaron a combinar diferentes aspectos como investigaciones sociales, científicas, económicas y
sobre todo militares para lograr dicho objetivo.
“En 1957 se produce uno de esos acontecimientos: la URSS, mediante el exitoso
lanzamiento del satélite artificial llamado “Sputnik”, se coloca en una clara posición de
dominio estratégico, tecnológico y militar. Para paliar este hecho, el general Dwight
Eisenhower, a la sazón presidente de los EEUU, ordena la creación de la Advanced
Research Projects Agency (ARPA), con el fin de recuperar la supremacía mundial en el
campo tecnológico. Los investigadores americanos adoptan como objetivo prioritario el
desarrollo de una red de comunicación entre ordenadores” (García, 2010).
Es así que a partir de aquellos años se enfocan en desarrollar y crear una poderosa red que permita
difundir, transmitir y recibir mensajes entre ordenadores que estuviesen en diferentes lugares. A
partir de 1973 ya se pudo establecer comunicaciones en red entre ordenadores que estaban en
diferentes países del planeta. “Sin embargo, desde su creación en 1969 y durante dos décadas, la
Red fue un objeto suntuario y exclusivo de las comunidades académicas del mundo desarrollado”
(Bonilla & Cliche, 2001), es así que el impulso fundamental que permitió que naciera el Internet
fue por interés fundamental de los militares estadunidenses apoyado por el Gobierno de turno. Y es
así que podríamos definir al Internet como un conjunto de redes de comunicación que están
interconectados unos con otros a nivel mundial por medio de protocolos informáticos (hardware y
software) y mediante esta red se puede trasmitir y generar una comunicación globalizada.
A comienzos de los años noventa empieza una nueva etapa en el desarrollo del Internet, “la
creación de la World Wide Web la lanzó hacia un acelerado crecimiento social nunca visto en la
historia por ninguna otra tecnología de comunicación” (Bonilla & Cliche, 2001). Esto permitió la
inclusión y colonización de la Red por parte de empresas, instituciones y usuarios particulares que
veían a esta nueva herramienta como un eje fundamental en el adelanto tecnológico y la
globalización de la comunicación. Pero aparte de la creación de la Web (World Wide Web), 13
14
surgieron otros servicios y protocolos en el Internet: el correo electrónico, la transmisión de
archivos, mensajería y conversación en línea, juegos en línea entre otros servicios.
Gráfico 5. Representación del Internet
Fuente y autor: (http://madryntv.com/tv/internet/) Internet 2.1.1 Correo Electrónico La Real Academia Española, define al correo electrónico como: “Sistema de comunicación
personal por ordenador a través de redes informáticas”, y eso también conlleva el proceso de
enviar y recibir mensajes electrónicos. El correo electrónico surgió como analogía del correo
convencional o correo postal; donde los dos sirven para enviar y recibir mensajes, los mismos que
son guardados temporalmente en “buzones”.
Gráfico 6. Panel principal de uno de los primeros correos electrónicos
Fuente y autor (http://windows.microsoft.com/es-es/windows/getting-started-email#getting-started-email=windows-) Microsoft
Fue creado en 1971, aunque por esos años ya existía un sistema de mensajería en cada
computadora pero hasta entonces no existía un sistema que permita enviar mensajes de una
computadora a otra. Se atribuye a Ray Tomlison como el creador del correo electrónico. La arroba
@ fue elegida como divisor entre el usuario y la computadora, ya que en ningún apellido ni nombre
de ninguna persona u usuario tiene el arroba @. También se lo llama e-mail por su traducción en el
idioma inglés, es así que el correo electrónico es un servicio de red que permite a los usuarios
enviar y recibir mensajes de comunicación casi instantáneos, siempre y cuando tengan acceso y
conexión de Internet.
Por medio de los mensajes de Correo Electrónico, no solamente empezaron enviando y recibiendo
mensajes de textos, sino que también ya se gestionaron, imágenes y diferentes archivos
digitalizados. El primer elemento que debe tener el Correo Electrónico para que una persona pueda
enviar a otra o viceversa, es que ambas deben tener una dirección de correo. Este servicio lo debe
dar un proveedor de correo, mismos que son los que gestionan y ofrecen el envío y recepción. Lo
que se pone a la derecha de la arroba es necesariamente el nombre del proveedor de servicio de
correo, y es algo que el usuario no lo puede cambiar. Lo que se pone a la izquierda de la arroba, el
usuario puede elegir el nombre y será un identificador propio y único.
Existen varios tipos de proveedores de correos electrónicos, que se diferencia por la calidad y el
servicio que pueden ofrecer. Principalmente se puede dividir en dos tipos: correos gratuitos y
correos de pago. Los correos gratuitos son los más usados por los usuarios, permite que puedan
acceder a su cuenta de correo desde cualquier computador, siempre y cuando ingresen a la página
Web propia del proveedor de correo que el usuario adoptó. Los correos de pago son correos
electrónicos que dan los proveedores de Internet cuando contratan la conexión. También hay que
señalar que existen los correos web o también conocidos como los webmail, permitiendo enviar y
recibir correos de mensajes mediante una página web.
2.1.2 Web (World Wide Web) o Web 1.0 Los orígenes de la Word Wide Web pueden decirse que se dieron a comienzos de la década de los
años noventa donde el ingeniero británico Tim Berners-Lee que trabajaba en el Conseil Europeén
pour la Recherche Nucléaire (CERN), y un grupo de científicos comenzaron a trabajar en un
sistema de documentación que permitiera intercambiar información entre los investigadores. El fin
de dicha investigación consistía en lograr que los datos fuesen accesibles sin importar el tipo de
computadora utilizada, ubicación, configuración o sistema operativo. Es así que se creó la Web, la
misma que permitió dar un nuevo giro hacia la utilización y desarrollo del Internet, gracias a su
facilidad, rapidez y eficiencia para poder ver toda la información que contenía en el Internet. Se
inventó para obtener elementos de información llamados documentos o páginas Web. 15
“La WWW es una forma de ver toda la información disponible en Internet como un continuo, sin rupturas. Utilizando saltos hipertextuales y búsquedas, el usuario navega a través de un mundo de información parcialmente creado a mano, parcialmente generado por computadoras de las bases de datos existentes y de los sistemas de información” (EDUCOAS, 20)
Como resultado de la investigación desarrollada principalmente por Tim Berners-Lee a quien se le
considera como el padre de la Web, se obtuvo un conjunto de normas y especificaciones técnicas
para regular la transmisión de datos en red, garantizando que se pudiera leer y mostrar la
información en forma correcta, es así que se basó en tres conceptos de desarrollo tecnológico para
cumplir con este fin: Universal Resource Locator (URL). Es una cadena sistemática que garantiza
que cada documento alojado en la Web tenga una dirección única de accesibilidad y de ser
encontrada en la Web. Hipertext Transfer Protocol (HTTP). Es el protocolo que utilizan las
computadoras para acceder a un documento Web. Hipertext Markup Lenguage (HTML) Sirve para
definir como programador la estructura y elementes de la Web en la cual se enlazan funciones
como imágenes, textos entre otros elementos.
2.1.3 Sitio Web “Es un conjunto de páginas html relacionadas entre sí por hiperenlaces, gestionadas por una
única entidad o persona […] y con una unidad de contenido y de estilo gráfico. Incluye textos,
imágenes, archivos de audio, vídeo y enlaces a otros sitios web”. (Instituto nacional de tecnologías
educativas y de formación de profesorado. 1.13 Sitio Web: Estructura y Navegación , 2014) El sitio
web se determina como un conjunto de páginas de internet públicamente accesibles y constituyen
una gigantesca Word Wide Web, en los sitios web se albergan las páginas web; a las mismas que se
accede a través de un URL. No todos los sitios Web tienen libre acceso, mucho de ellos requieren
una suscripción para acceder a sus contenidos. Se puede ejemplificar a sitios web de noticias, de
juegos, de foros, etc.
El sitio web es un gigantesco espacio cibernético dedicado a organizar y documentar un
determinado tema general o especifico. Los sitios web pueden contener hiperenlaces (vínculos).
Para acceder a los sitios web se lo hace a través de software de navegadores web (Google, Mozilla,
Opera…) los mismos que interpretan la información y archivos de sitios web para ser leídos. Los
sitios web están escritos en códigos HTML. Existen varios tipos de sitios web; en los que se
destacan los sitios de noticias, de deportes, de noticias, de entretenimiento, de bolsas de trabajo,
entre otros.
16
2.1.4 Página Web “Una Página Web es un documento electrónico que forma parte de la WWW (World Wide Web)
generalmente construido en el lenguaje HTML” (Comunidad de Madrid. , 2014) llamada también
como página de Internet, es un documento electrónico el cual contiene información específica de
un determinado tema y que se encuentra almacenado en algún sistema de cómputo y está conectado
a la red mundial del Internet. La página web puede estar alojada en un ordenador local o remoto. Al
servidor donde se encuentra alojada la página Web se le denomina Servidor Web. La página Web
tiene características donde el texto se combina con imágenes para que sea dinámico y así permita
ejecutar diferentes acciones. De igual manera las páginas Web son capaces de no solamente
contener texto e imágenes sino que también sonidos, vídeos, programas, enlaces, etc. haciéndolas
más dinámicas para el usuario.
2.1.5 Portal web “Es un punto de entrada a Internet donde se organizan sus contenidos, ayudando al usuario y
concentrando servicios y productos, de forma que le permitan realizar cuanto necesite en la Red a
diario, o al menos pueda encontrar […] sin necesidad de salir de dicho sitio”. (Garcia Gómez, 26)
El Portal es un sitio Web que provee de manera única una interacción de aplicaciones, información,
personas y procesos personalizados y ajustados a las necesidades de los usuarios. Ofreciendo al
usuario de manera fácil el acceso a recursos e información relacionado a los temas de interés del
visitante.
El portal brinda al usuario contenidos y aplicaciones como: buscadores, enlaces, foros,
aplicaciones, documentos, compras electrónicas, etc… con todo este proceso permite ofrecer al
usuario información relevante, única la misma que está disponible para ser revisada desde cualquier
sitio y a cualquier hora. También provee otras funciones, como el valor de seguridad con
procedimientos de auto identificación y registros de usuarios, de la misma manera pueden ofrecer
funcionalidades de organizar y personalizar su propia visita al portal, creaciones de perfiles,
compartir y debatir con otros usuarios.
La gran información y diversidad de portales se organizan en diversos espacios de trabajo virtuales,
de acuerdo a los perfiles y necesidades de los usuarios. Uno de los objetivos de los portales en
categorizar de acuerdo a los usuarios registrados en los mismos; brindando un espacio no solo
informativo sino también interactivo compartido a través de la Web. Este tipo de desarrollo
tecnológico se da principalmente por la necesidad de las empresas e instituciones, buscando
métodos digitales donde tengan mayor participación con los usuarios, permitiéndoles captar gran
17
una gran cantidad de seguidores y/o visitantes, y sobre todo generar una confiabilidad y fidelidad
por parte de los usuarios hacia sus productos o servicios.
2.1.6 Tipos de portales Debido al crecimiento del número de portales y de usuarios en la web, se ha hecho necesario
clasificar los portales en función del público al que van dirigidos, tomando en cuenta también la
línea de contenidos que pretenden cubrir. Se podrían distribuir y clasificar principalmente teniendo
en cuenta a que públicos van orientados; portales orientados a toda la población (generales), los
dedicados a usuarios interesados en temas concretos (especializados) y los destinados a un público
relacionado a una empresa y/o institución (corporativos).
Portales Generales: llamados también megaportales o portales horizontales, está orientadas y
dirigidas a todo público, con contenidos muy amplios y pretendiendo cumplir con las temáticas
más demandadas en la web por los usuarios. Tienden a incorporar herramientas que fidelicen a sus
visitantes formando así una determinada comunidad virtual; este tipo de portales suelen ofrecer
espacios web gratuitos, chat, email gratuito, mensajes a teléfonos móviles, buscadores, etc. Para
muchos estudiosos este tipo de modelo es decadente u obsoleto, ya que estos portales generalmente
están orientados para públicos más inexpertos o menos exigentes, mientras tanto hay una gran
tendencia que requiere de portales web más especializados. Ejemplo de estos portales tenemos a:
Yahoo, MSN, etc.
Portales Especializados: determinados como portales verticales y corporativos, cada vez hay más
usuarios que ya sea por sus necesidades profesionales o su grado de experiencia requieren
encontrar contenidos especializados y que satisfagan sus requerimientos de búsqueda. Por ello se
plantea aplicar el modelo de portal de aspectos más específicos que satisfaga a sus usuarios. Estos
portales intentan cubrir por ejemplo temas concretos (deportes, política, entretenimiento…) o las
necesidades de relacionadas con una corporación especifica (directivos, clientes, proveedores, etc.).
Ejemplo de este tipo de portales tenemos a: WWW.ECUAGOL.COM, www.familia.com, etc.
Portales diagonales: estos tipos de portales son una combinación entre los portales generales
(horizontales y los portales especializados (verticales), por lo general se tratan de redes sociales
como por ejemplo: Facebook, YouTube, Instagram, etc.
2.2 Web 2.0 2.2.1 Introducción y antecedentes En estos últimos años está avanzando de forma inexorable el concepto de Web 2.0 en la Red.
Siendo su principal característica el permitir al usuario no solamente ser un lector de la Web sino
18
que se convierta en un lector – escritor. De esa forma es parte activa en la Red, sin ningún
requerimiento especial ya se da carácter técnico o de alguna otra forma. Las nuevas herramientas a
las que hoy se refiere como Web 2.0 se concentran en herramientas digitales como: blogs o
bitácoras, RSS o lectores de noticias, los wikis, espacios para compartir vídeos, fotos, etc.
El término Web 2.0 hace referencia a la evolución y desarrollo que ha experimentado el servicio
web, la misma que se caracteriza por proveer una plataforma que permita crear aplicaciones
dinámicas e interactivas, esta evolución pasa de unas primeras páginas estáticas en HTML o
llamado Web (periodo 1994 a 1997), a un segundo nivel más elaborado, caracterizado por ser más
dinámicos o conocida como Web 1.5; las cuales son páginas web construidas a partir de una o
varias bases de datos (periodo 1997 a 2003) y llegando a lo que hasta hoy conocemos como Web
2.0, caracterizada por ser un tipo de web colaborativa, donde los usuarios se convierten en
contribuidores; publican informaciones y realizan cambios en los datos.
El término Web 2.0 fue utilizado por primera vez por Darcy DiNucci en un uno de sus artículos
allá por el año 1999, pero Dale Dougherty de O’Reilly Media en una reunión
(año 2004) con Craig Clínea donde buscaban ideas (lluvia de ideas) para una conferencia acuñaron
el termino Web 2.0. Se refirieron como una nueva generación de aplicaciones Web que provee
participación, colaboración e interacción en línea a los usuarios. Con estas nuevas aplicaciones
permitiría que los participantes desarrollen una reputación en base a la calidad y cantidad de datos
que puedan contribuir en las páginas web.
2.2.2 Definición de Web 2.0 Hoy los usuario de la Red han pasado a ser un ente activo en el Internet, es por eso que la web ha
evolucionado, anteriormente los usuarios eran lectores de la web, pero hoy se han convertido en
participantes activos. Encontrar una respuesta concreta sobre la conceptualización o definición de
Web 2.0 es muy debatida, teniendo en cuenta que este término desde su aparición (año 2004), se ha
propagado en la comunidad de internet y por ende se lo define de varias formas y maneras,
empezando desde sus padres del término que:
otorgan al concepto valores y matices abstractos, y plantean la web 2.0 como un koan (1) sólo
asequible a los iniciados que, tras invertir largas horas de reflexión y experiencia, se verán
recompensados con la iluminación y el conocimiento. así, por ejemplo, davis (2005) afirma que la
web 2.0 «no es una tecnología, sino una actitud» y o’reilly (2005b) expresa que el concepto «no
tiene límites definidos, sino [que es] más bien un núcleo gravitatorio». (Ribes, 2015)
Para otros autores el concepto de Web 2.0 está basada en sitios que no solo permitan facilitar el
compartir información, sino también permitiendo que los usuarios contribuyan y colaboren
19
activamente los mismo que permita generar conocimiento. Con esta evolución de la web permite
que los usuarios informen y comuniquen a través de nuevas herramientas digitales. Así ha
permitido el surgimiento de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). Ribes en su
libro señala que:
La Web dos (punto) cero podría definirse como la promesa de una visión realizada: la Red –la Internet, con mayúscula o minúscula, que se confunde popularmente con la propia Web– convertida en un espacio social, con cabida para todos los agentes sociales, capaz de dar soporte a y formar parte de una verdadera sociedad de la información, la comunicación y/o el conocimiento. (Fumero, 2007)
Lo que si hay que decir que el concepto de Web 2.0 es una nueva etapa tecnológica de mucho
beneficio y que ha permitido generar una nueva etapa de conocimiento y comunicación
globalizada, a diferencia de la conceptualización que se da a la web 1.0, refiriéndose como una
estructura simple y casi nula participación de los usuarios. Con la llegada de la Web 2.0 se han
generado y se están generando nuevos espacios de participación para los usuarios, donde el debate
y la generación de nuevos conocimientos hacen que sea indiscutible formar parte de ella.
2.2.3 Características de la Web 2.0 La Web 2.0 consiste principalmente en el cambio de rol que tiene el usuario en la Red, dejando de
ser un lector de contenidos en su mayoría estáticos a ser un lector – escritor. Una de las
características de la Web 2.0 “es la socialización de la Red. Mientras en la web 1.0 la mayoría de
sites estaban impulsados por organizaciones (empresas, instituciones, organismos públicos...), en
la Web de Nueva Generación el impulso de las iniciativas se halla mucho más distribuido”.
(Fumero, 2007) El nuevo motor de actividad ya no es de preferencias interpersonales, sino que
importa la individualización del usuario en la Red. Otra característica a señalar que la evolución de
la Web 2.0, nace en un entorno empresarial, así las empresas dan importancia al recurso
tecnológico y de marketing.
Con esta nueva filosofía de Web 2.0 permite que se generen nuevas herramientas y tecnologías de
corte informático, promueve que la organización y el flujo de información dependan del
comportamiento de los usuarios que acceden a ella, permitiendo no solamente accesos más fáciles,
sino su propia participación en la clasificación y edición de los contenidos, mediante herramientas
cada vez más fáciles de usar. Este proceso ofrece un servicio de contenidos permanentemente
actualizados, que mejora cuantos más usuarios los usen, “a la vez que ofrecen sus propios datos y
servicios de tal forma que pueden ser reutilizados por otros, creando una “arquitectura de
participación” en red, yendo más allá de la página de la web 1.0 para ofrecer experiencias de
usuario cada vez más ricas”. (Margaix, 2007)
20
Con la participación de los usuarios en los contenidos web, se ven reflejados el surgimiento de
herramientas digitales que permite al usuario involucrarse en la tecnología 2.0, así han proliferado
los blogs; la aparición de las redes sociales; las webs desarrolladas por los propios usuarios, donde
son generadores propios de sus contenidos; aplicaciones webs dinámicas (herramientas digitales de
audio, fotografías, videos, etc.), Siendo esta la principal caracteristica de la web 2.0. Actualmente
existen miles de herramientas y aplicaciones Web 2.0 disponibles en la Internet, a las que se las
podría clasificar principalmente como: Blogging, Comunidades, Publicidad, Catálogos, Chat,
Educativas, Correos, Eventos, News Feeds, Búsqueda, Compras, Etiquetamiento (Tagging),
Videos, Widgets, Wikis, Agregadores de contenidos, etc. mismas que permiten a los usuarios
vincularse y ser partícipes de la Web. El receptor cambia a perceptor, entonces el usuario se
convierte en un productor de información.
2.2.4 Evolución de la Web 2.0 Cuando mencionamos el término Web 2.0, en general nos referimos a aplicaciones y páginas de
internet, que utilizan la inteligencia del usuario para proporcionar servicios interactivos en la red,
dando a este el control de sus datos. Es así que los sitios web 2.0 se han desarrollado y
evolucionando hasta convertirse en sitios de encuentros para los usuarios. Es así que podemos
entender como Web 2.0 a todas las utilidades y servicios de internet creados y alojados en una base
de datos, la misma que puede ser modificada (contenidos y/o formas) y manipulada por los
usuarios que accedan a ella. En la siguiente tabla se puede establecer una comparación inicial entre
el concepto de Web 1.0 y Web 2.0.
Tabla 1. Mapa comparativo Web 1.0 y Web 2.0
WEB 1.0 WEB 2.0 Doble clic Google AdSense
Ofoto Flickr Akamai BitTorrent!
Mp3.com Napster Britannica Onlínea Wikipedia Personal Websites Blogging
Evite Upcoming.org and EVDB Page views Cost per click
Screen scraping Web services Publishing Participation
Content management systems Wikis Directories Tagging
Fuente y autor: Elaboración propia La Web 1.0 eran páginas basadas en lenguajes básicos como el HTML, no se actualizaban
frecuentemente, pero con la llegada de nuevos procesadores hizo que la web deje de ser lenta y
21
obsoleta, desarrollándose así la web 2.0, permitiendo que sea más rápida y sofisticada, incluyendo
más interacción con los usuarios, principalmente con el surgimiento de las redes sociales. Por lo
tanto se puede afirmar que la web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales
(básicas) ha aplicaciones más dinámicas que funcionan a través de la web enfocados a los usuarios
finales.
Existe un cambio paradigmático en la estructura del internet donde la información ya no se está
generando a través de centros especializados, sino que dichos contenidos están siendo gestados
directa o indirectamente por los usuarios de la web. La web clásica se articula tanto en paradigma
como modelos de producción de contenidos, los mismos que son basados en universos de
información cerrados mediante la herramienta web estáticas. En cambio la Web 2.0, desarrollada
por los usuarios genera una nueva plataforma de trabajo, fortaleciendo la conciencia colectiva. Las
nuevas herramientas tecnológicas o software de operaciones dependen de las experiencias y
ejecución que de los usuarios a dichos dispositivos, un claro ejemplo a dar son las redes sociales,
En términos concretos las tecnología web 2.0 posibilita:
a) Interactividad. Al permitir realizar una comunicación total, bidireccional y
multidireccional, la relación se convierte en próxima e inmediata, posibilitando una
interacción e interactividad permanente.
b) Aprendizaje colaborativos. proporciona actitudes sociales, generado por interacción y
trabajo en grupo. permitiendo aprender con otros, aprender de otros y para otros a través de
intercambio de ideas e información, permitiendo aprendizajes más guiados.
c) Multidireccionalidad. la web permite tener múltiples y diferentes destinarios, que a modo
de dar un clic se difunde con gran facilidad documentos, contenidos, información, etc.
d) Libertad de edición y difusión. posibilita a los usuarios tener la libertad que sus opiniones
y contenidos sean editados, expuestos y consumidos por la multitud de usuarios.
2.2.5 Medios de comunicación sociales Conocidos como medios sociales o social media en inglés, son plataformas de comunicación que se
ejecutan en línea, donde el contenido es desarrollado y difundido por los propios usuarios a través
del uso de herramientas tecnológicas de la web 2.0., misma que facilita la edición, difusión,
intercambio y publicación de información. Los profesores Kaplan y Haenlein especializados en
tecnología 2.0, en el portal web http://www.eurodatsistemas.com/ señalan a los medios sociales
como "un grupo de aplicaciones basadas en Internet que se desarrollan sobre los fundamentos
22
ideológicos y tecnológicos de la Web 2.0, y que permiten la creación y el intercambio de
contenidos generados por el usuario" (EURODATSISTEMAS , 2015).
Los medios sociales permiten crear interactividad entre los usuarios, mismos que cada vez son más
participativos y generan nuevos espacios de comunicación formando comunidades de usuarios que
requieren consumir y participar de estos nuevos espacios digitales. Los responsables de la
comunidad de internet u onlínea community manager en inglés, son los encargados en administrar,
monitorear y mantener a la audiencia participativa y activa en los medios sociales, esto también
beneficiara en la parte publicitaria o mercadotecnia de los medios sociales, haciéndolos
sustentables para sus administradores. Los medios sociales más utilizados son las redes sociales,
los blogs, los microblogs, los medios sociales móviles, entre otros; siendo estas gestoras en su
mayoría de un nuevo espacio para el desarrollo del marketing, la cual es el uso y aprovechamiento
de las redes sociales.
2.2.6 Medios sociales vs medios de comunicación de masas El término medios sociales es usado como contraste al de medios de comunicación de masas, el fin
es expresar el cambio de paradigma que actualmente se está dando en los medios de
comunicación. Muchas de las veces el término de medios sociales ha sido usado para referirse a la
tecnología, la comunicación web, tecnología móvil, interacción digital, etc… y manifestándose a
través de videos, fotografías, conversaciones, audios. La diferenciación que se da entre los medios
sociales y los medios de comunicación de masas, pasa por aspectos como el técnico como de
contenido, por ejemplo, para implementar un radio, un canal de tv, un periódico, dicha
implementación está sujeta a una fuerte inversión económica para su funcionamiento, y que
personas comunes no tienen ni disponen de dicho capital de inversión para implementar un medio
tradicional. Es por eso que el usuario es mero espectador de los medios de comunicación. En
cambio, en los medios sociales dan espacio a la participación directa de las personas, donde el
gestor del principal de contenido es el usuario y que tiene la posibilidad de difundir y publicar por
herramientas tecnológicas en su mayoría gratuitas; siendo accesibles a los usuarios, y hasta
permitiéndoles competir según sea el caso de audiencia con los medios tradicionales.
2.2.7 Comparación medios sociales y medios de comunicación de masas Audiencia: ambos medios (sociales y de masas) proporcionan la capacitad tecnológica que
permiten a cualquier persona acceder a sus contenidos.
Accesibilidad: los medios de masa por lo general son de pago, y pertenecen a un particular o de
gobierno, mientras los medios sociales están disponibles a cualquier persona y sin costos.
Facilidad de uso por sus creadores: en los medios tradicionales generalmente en la producción y
generación de contenidos requieren de recursos especializados, rigiéndose en su mayoría a códigos
23
de sus propietarios. Mientras en los medios sociales cualquier persona es productor de sus propios
contenidos.
Instantaneidad: en los medios de comunicación de masas el tiempo entre la producción y entrega
de los contenidos a los usuarios puede llevar días y hasta meses, en cambio, en los medios sociales
los contenidos se pueden difundir de manera rápida e instantánea.
Editor de contenido: en los medios tradicionales por lo general el contenido una vez difundido es
casi imposible modificarlo, por ejemplo el caso de los periódicos, una vez impresa la información
no se la puede cambiar. En los medios sociales si se pueden hacer cambios en sus contenidos,
inclusive permiten espacios para el comentario y debate entre los usuarios.
2.2.8 Ejemplos de Web 2.0 La web 2.0 tiene como principios el de compartir, reutilizar, mejora continua… donde el considera
al usuario como la fuente de información de los contenidos, determinando un alto nivel de
confianza. Hoy cuando hablamos de tecnología 2.0, se está haciendo referencia al uso de
tecnologías que permitan desarrollar e innovar páginas más interactivas en la red. Hay muchas
aplicaciones digitales que hacen más rica el desarrollo de la web 2.0, a continuación citaremos
algunas de ellas; especialmente las más usadas.
2.2.8.1 Blog También llamados weblogs, son sitios web en el que uno o varios usuarios publican
cronológicamente informaciones y contenidos. Son plataformas digitales que permiten visibilizar la
expresiones personales, constituye una alternativa de información, comunicación e inclusive de
educación entre los usuarios de la web. Los blogs permiten publicar o ser presentadas en orden
cronológico inverso, es así que lo más reciente que se haya publicado es lo primero que se
visibiliza, es así que: “La llamada blogósfera o el conjunto de blogs interactuando provoca
espontáneamente una cadena de experiencias de aprendizaje en autores y lectores de blogs”.
(Contreras, 2015)
Los blogs también son conocidos como: bitácoras digitales, ciber diario, web blog, ciber bitácora…
estos está archivados de forma cronológica, también se puede encontrar una lista de enlaces de
otros blogs que son de interés para el autor. Cada historia o post, tiene un URL fijo, lo que le
permite ser publicado, así los usuarios puedan encontrarlo y acceder al mismo. Se podría decir que
una de las razones de éxito de los weblogs radica en que por primera vez el usuario puede ser
escritor, editor, crítico y de una forma sencilla sin conocer mucho de lenguajes de programación
informático o diseño de web.
24
Los weblogs interrumpieron en el mundo de la comunicación y sobre todo del periodismo digital,
generando un debate sobre si son o no periodísticos, facultados por el poder de publicar sus propias
informaciones y noticias, generando espacios de debates entre internautas, ya que los blogs
permiten generar comentarios entre sus participantes. Es así que los medios tradicionales tuvieron
que adaptarse a los nuevos cambios tecnológicos de participación de las audiencias, creando así
una interactividad comunicativa e informativa.
Entre las características de los blogs se permite señalar que son de carácter individual, donde un
usuario puede crear y modificarlo de acuerdo a sus criterios; las publicaciones pueden ser
realizadas de manera sencilla y rápida, para ser difundidas a la brevedad posible; También los blogs
admiten comentarios, permitiendo al autor crear una comunidad de debate de acuerdo a los temas
que estén tratando. Los usuarios que crean un blog pueden suponer que allí tendrá un espacio libre
para publicar y expresarse libremente, un espacio donde se pueda compartir conocimientos, un
espacio de información y entretenimiento, una nueva forma de creación de cultura, etc. de la misma
manera podemos señalar que hay muchos tipos de blogs, en los que se puede señalar a los blog
personal, los blog corporativos y organizacionales, microblogging, blog educativos entre otros.
2.2.8.2 Wiki El usuario de la web demanda nuevos espacios de participación donde puedan compartir
experiencias, música, videos, etc., todas estas necesidades se ven reflejadas en la visión de la web
2.0; en este marco los wikis surgieron como sitios web, donde su contenido puede ser editado por
los usuarios; así crean, renuevan, generan y borran contenidos de una determinada página web. El
término “wiki” en hawaiano significa a rapidez, analógicamente significa que el sitio web wiki se
caracteriza por ser una publicación digital rápida.
Este marco de conocimiento compartido los wikis comparten une espacios en el que varios
investigadores (usuarios) pueden mantener un sitio de forma colaborativo, mediante aportaciones
científicas de manera periódicas. La principal utilidad de una página wiki, es el mejorar de manera
instantánea sus contenidos, dando gran libertad al usuario para aportar a la edición, cambio y/ o
eliminación de dicho sitio web; esta es la gran diferencia con sitios web más tradicionales que poco
y nada permiten inmiscuir a los usuarios en ser partícipes de la edición de sus contenidos. Un wiki
necesita que permanentemente se realicen labores de mantenimientos por parte de sus usuarios, en
los que se debe señalar: labores de corrección de estilos de escritura, ortografía, gramática; la
corrección de enlaces e imágenes; corrección y mejoras del sitio wiki de acuerdo a los objetivos y
normas del sitio.
25
Los principales elementos de un wiki son:
Editor de páginas: los internautas puedes escribir y realizar cambios en los artículos o contenidos
de estas páginas, pudiendo modificarlos en su escritura, insertando fotos, audios, etc.
Control de cambios: los usuarios pueden acceder a los cambios más recientes, así permite evitar el
llamado “vandalismo” de contenidos.
Organización contextual de la información: los wiki permite una organización más completa,
donde los temas pueden estar ordenados por temas y categorías, siendo de fácil acceso por parte de
los usuarios.
La aplicación de mayor fama ha sido la creación de enciclopedias colaborativas, en las que se
destaca a Wikipedia que “es una enciclopedia libre, en donde los usuarios pueden consultar
gratuitamente todos sus artículos, pero también permite libremente crear, ampliar y modificar
entradas” (Margaix, 2007). Desde su fundación ha ganado gran popularidad, y aunque existen
polémicas sobre las políticas de cómo se generan los contenidos, le ha permitido consolidarse como
una wiki de consulta a nivel mundial, inclusive encontrándose entre los 10 sitios web más
populares del mundo.
2.2.8.3 Redes sociales Las redes sociales forman parte de las tecnologías de la Web 2.O, lo que conlleva a ser
herramientas que se han incorporado de manera muy importante en la vida de los seres humanos, se
encuentran presentes en todos los ámbitos, incluso personas que no utilizan un equipo de cómputo
han oído hablar de ellas. Hay críticas en favor y en contra de las redes sociales, por una parte
muchos pueden decir que son espacios de ocio o de pérdida de tiempo, pero también se puede
manifestar que han permitido acortar distancias comunicativas entre los seres humanos, creando
nuevos espacios de comunicación para los usuarios.
Las redes sociales se han convertido en “un modo distinto de mirar y usar la Red, que pone el
énfasis en la apropiación por parte de los usuarios, que no conformes con limitarse a consultar lo
que otros publican, quieren ser, además, protagonistas de todo lo que sucede en Internet” (Bringué
& Sábada, 2011). Es así que hoy en día las redes sociales tienen un gran poder de impacto en la
sociedad desde su aparición; sitios como Facebook y Twitter lideran la lista de redes sociales con
varios millones de usuarios registrados en sus sitios web.
Las redes sociales son espacios de intercambio de información, de fotos, de ideas, de criterios… en
un espacio web, caracterizada principalmente por interactuar entre varias personas de distintitas
partes del mundo. ¿Pero qué son las redes sociales? hay varios autores que señalan y definen a las
26
redes sociales de una u otra manera; pero hay un gran criterio donde se señala de manera muy
amplia lo que significan las redes sociales:
Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos. Una sociedad fragmentada en minorías aisladas, discriminadas, que ha desvitalizado sus redes vinculares, con ciudadanos carentes de protagonismo en procesos transformadores, se condena a una democracia restringida. La intervención en red es un intento reflexivo y organizador de esas interacciones e intercambios, donde el sujeto se funda a sí mismo diferenciándose de otros. (Universidad Di Tella, 2001)
Es así que las redes sociales se han convertido en un fenómeno que permite interactuar entre dos o
varias personas, a través del internet. Las redes sociales posibilitan facilitar el intercambiar
información, ideas, preocupaciones, etc. Donde no solamente se tejen vínculos de amistad, también
vínculos de negocios y diferentes intereses sociales. Hoy no solo se habla de redes sociales como
vínculos de y para personas, sino también se está conectando las redes sociales como ejes de
comunicación, información y noticias, lo que ha permitido a las redes sociales evolucionar donde
los principales involucrados y participes son los usuarios. Las redes sociales se han involucrado y
son parte del proceso de las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación, hoy son de gran
aporte al ciberperiodismo o periodismo digital.
Principales sitios de redes sociales: Facebook: en la actualidad es el portal web más importante y usada a nivel mundial, pudiéndose
tejer la interconexión entre dos o más usuarios a nivel mundial. Su fundador principal y director es
el norteamericano Mark Zuckerberg. Surgió como un sitio web para estudiantes de la Universidad
de Harvard. Facebook esta traducida a más de 50 idiomas, cuenta con más de 1000 millones de
usuarios a nivel mundial. Esta red social ofrece varios servicios entre los que se destaca el escribir
texto y comentarios, el video chat entre usuarios, subir fotos y videos, también permite crear grupos
de amistad para interactuar entre los miembros.
Twitter: es un sitio web que permite escribir textos pequeños (Microblogging) de hasta un máximo
de 140 caracteres, a estos se los llama tweets, los mismos que se muestran en la página principal del
usuario. Fue fundado por el norteamericano Jack Dorsey en el año 2006, actualmente cuenta con
más de 500 millones de usuarios a nivel mundial. Actualmente twitter es un sitio web de gran
impacto y uso a nivel mundial, esta red social ha permitido que los usuarios puedan ser gestores de
sus contenidos que son publicados de manera rápida en los perfiles y que son de fácil acceso para el
público. Twitter permite divulgar textos que pueden ser acompañados de enlaces de otros sitios
web, imágenes, videos… lo que la ha convertido en una herramienta fundamental para la
comunicación e información digital.
27
Instagram: fue creado en el 2010 por Kevin Systrom y Mike Krieger, es una red social que
permite compartir fotos y videos en la red; caracterizada por aplicar efectos y filtros a las
fotografías antes de ser publicadas en forma cuadricular, la forma cuadricular se da en honor a las
cámaras de Kodak Instamatic de los años sesenta, donde solían tomarse las fotografías cuadradas.
Cuenta con once filtros digitales que te permiten transformar las fotografías, mejorando la calidad
del producto final. Puedes modificar colores, ambiente, bordes y tonos. Posteriormente pueden ser
compartidas no solamente en el perfil de Instagram del usuario sino que también en Facebook,
Twitter, Flickr. Actualmente ya supera los 300 millones de personas a nivel mundial.
YouTube: hay un gran debate por definir si YouTube es una red social o no, pero lo que si hay que
señalar que es un sitio web de vídeos más importante en su categoría, permitiendo a los usuarios
crear una cuenta personal o corporativa para subir y difundir vídeos. Fue creado por tres
exempleados de PayPal por el año 2005. Desde el año 2006 YouTube fue adquirido por Google
Inc. Este sitios web de videos puede catalogarse como una red social, ya que permite agregar
canales de otros usuarios como amigos, también permite comentar los videos, los usuarios pueden
dar una valoración a los clips de vídeos tanto negativo como positivo según sus gustos. YouTube se
ha transformado en un nuevo medio de comunicación, puede ser catalogada como una TIC muy
importante en la web, ya que es un espacio donde se difunden desde videos profesionales hasta los
videos más simples; siempre con la participación colaborativo y participación de los usuarios.
2.2.8.4 RSS: son siglas de Really Simple Syndication, es un formato digital en lenguaje XML, que
permite al usuario encontrar información específica, de acuerdo a su gusto y necesidad.
Ofreciéndole información rápida y actualizada del tema que el usuario busca. El lenguaje XML es
de gran utilidad en el intercambio de datos, permite describirlos sin mostrarlos al usuario, pero
siendo a su vez legibles a través de diversas aplicaciones (navegadores, bases de datos, etc.) El RSS
es una tecnología que genera un archivo el cual contiene titulares y un breve resumen de los
artículos de una página web, blog, wiki, periódico digital, etc. Este agregador es un canal de
noticias al que podemos suscribirnos con un agregador RSS.
Los archivos RSS son nuevos métodos para ofrecer y obtener informaciones, el RSS es de gran
utilidad, ya que permite compartir la información y verla en otros sitios de forma inmediata; a
dicho intercambio de información se lo ha llamado “sindicación”. Pero para poder compartir esa
información se necesitan softwares especializados, llamados “agregadores”, es decir que los
“agregadores” son capaces de leer e interpretar las fuentes RSS O “Fedss”. Los “Feeds” sirven para
denominar a los documentos con formatos RSS legibles por los agregadores o lectores feeds. Este
tipo de formato ha permitido el surgimiento de una nueva herramienta tecnológica como son los
28
agregadores o recopiladores de contenidos, que se han enfocado en desarrollarse como plataformas
para difundir noticias y de contenidos específicos.
2.3 La web como herramienta de comunicación 2.3.1 Horizonte teórico A la comunicación se puede concebir como el proceso dinámico más importante entre los seres
vivientes. Para muchos autores la comunicación tiende a ser concebida como un espacio de
intercambio de sentimientos, opiniones, debates o cualquier otro tipo de informaciones que puede
ser expresada por habla, escritura o cualquier otro tipo de códigos. Desde el principio de los
tiempos, hizo que surgiera una vital necesidad de comunicación entre los seres humanos, es así que
a través de los gestos, palabras, sonidos, la expresión oral y finalmente la escritura se convirtieran
en instrumentos efectivos para dicha necesidad de entendimiento de unos con los otros, también ha
servido para la conservación de las costumbres y memorias de cada cultura de la humanidad.
La comunicación es una ciencia que tiene por estudio principalmente al ser humano y sus distintas
relaciones, se le adjudica valores de multidisciplinario por a travesar diferentes saberes y
conocimientos como la sociología, la filosofía, la psicología entre otras ciencias humanas que
también dependen de la comunicación. “la comunicación es lograda en la medida en que la misma
equivalencia es establecida por los comunicantes entre señales percibidas y significaciones
atribuidas” (Baylon & Mignot, 1996) no se puede hacer comunicación sin dar importancia al otro,
debe existir un proceso de comprensión del acto comunicativo, es necesario un continuo
intercambio de percepciones, así para entablar reciprocidad informativa y de conocimiento entre
los participantes.
La teoría de la acción comunicativa de Habermas, enfoca primeramente la interacción que hay
entre los sujetos, tales interacciones son entendidas como mecanismo de coordinación, haciendo
que los sujetos permitan comportamientos estratégicos o cooperativos, está genera finalmente la
acción comunicativa. Todo sujeto genera pretensiones de validación de las interpretaciones que
genera desde un determinado entorno, basándose en la fundamentación de conocimientos,
planteando así los acuerdos o el saber común. Según Habermas:
“acuerdo significa que los participantes acepten como válido, es decir, intersubjetivamente vinculante. Sólo merced a ello puede un saber común, en la medida en que contiene componentes o implicaciones relevantes para la secuencia de interacción, cumplir funciones de coordinación de la acción”. (Habermas, 2001)
Basándonos en la teoría critica de Habermas, proponiendo a la comunicación como un proceso
cooperativo de al menos dos actores que buscan realizar un plan común Es importante la
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interactividad entre los individuos participantes. El valor de coordinación comunicativa, misma que
posibilita la comprensión entre los sujetos, así entablan una reciprocidad informativa entre los
participantes. No hay comunicación si no se toma en cuenta al otro. Así lo señala Medina y
Rodríguez:
La comunicación no se realiza sin que mi propia subjetividad la comunique a otra subjetividad, pues sólo el otro en cuanto a persona puede corresponder y permitir que exista algo en común, algo en lo cual ambos participemos; que ambas intersubjetividades sean diferentes, estén a diferente nivel es lo que permite hablar de comunicación (Medina & Rodriguez, 1988).
La comunicación es muy importante en el aspecto de desarrollo de los seres humanos, más si la
información que se genera por los diferentes aparatos comunicacionales sean de personas como
técnicos permitan ser accesibles para todos, especialmente para los grupos que se han mantenido en
el anonimato o han carecido de accesibilidad a los medios de comunicación para así difundir lo que
ellos quieren expresar. Por lo general los medios de comunicación tradicionales (tv, radio, medios
impresos) han sido marcados como entes dominados y controlados por grupos privados, los
mismos que han sido dueños la información y contenidos que generan, en su mayoría contenidos
que beneficien y estén de acuerdo con sus intereses.
Pero actualmente con la revolución de la tecnología y con la aparición del internet, se ha generado
un nuevo espacio de comunicación, las nuevas herramientas tecnológicas, especialmente las
digitales permiten que la participación de grupos marginados sea cada día mayor. Las llamadas
Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) están ayudando en dicho proceso de
inclusión y participación comunicativa a nivel globalizado, generando una nueva estructura de
medios de comunicativa no tradicional.
2.3.2 Revolución digital Conocido como un periodo de avances y revolución tecnológica, también ha sido llamada como la
Tercera Revolución Industrial. Se denomina así por el cambio de la tecnología análoga, mecánica y
electrónica a la tecnología digital. Comenzó a finales de los cincuenta y comienzo de los setenta
con la aparición de las computadoras digitales y con el mantenimiento de registros digitales que se
da hasta nuestros días. La Revolución Digital para Fernando Ballestero es el:
Conjunto de innovaciones tecnológicas que han hecho posible que la voz y el sonido, la imagen y los datos puedan transmitirse de un lugar a otro reduciendo toda su carga de información a simples combinaciones de “ceros” y “unos”, lo cual, integrado dentro de un circuito eléctrico, se traduce a onn – off, esto es, señal eléctrica o no señal eléctrica. Esta simplificación permite el envío de gran cantidad de información de un lugar a otro a gran velocidad. (Ballestero, 2002)
La revolución digital ha implicado la aceleración de la historia de los seres humanos, tomando en
cuenta que las anteriores revoluciones tecnológicas que ha sufrido el hombre tomaron varias
décadas en establecerse. Por ejemplo la revolución Agrícola y Revolución Industrial tomaron una 30
gran cantidad de años y décadas en consolidarse pero la revolución digital ha tomado un cierto
tiempo. El inicio de esta aceleración social se da a partir de la segunda mitad del XX, el uso
generalizado de la electricidad, el automóvil, el teléfono, la televisión y otras herramientas de
comunicación, permitieron que la vida del hombre se encuentre con nuevos descubrimientos
tecnológicos que facilitarían su forma de desarrollarse.
En 1947, en los laboratorios de la empresa de telecomunicaciones BELL, con sede en Estados
Unidos, descubrieron el transistor; pequeña unidad que permite amplificar la señal eléctrica
transmitida. De ahí en adelante dicho descubrimiento sería la herramienta principal para
desarrollar las telecomunicaciones a nivel mundial. En 1959 aparecen los circuitos integrados y se
empieza a utilizar el cilicio para hacer pantallas planas; estos grandes aportes permitieron acelerar
los nuevos descubrimientos e innovaciones tecnológicas de los sectores de las comunicaciones y de
la informática. Gracias a dichas aportaciones técnicas, la computación como las comunicaciones
evolucionaron que además, la aparición del internet significo de mucho como una herramienta
fundamental para la revolución digital. Es así como también surge el término de las nuevas
Tecnologías de la Información y Comunicación. Es así que nace un nuevo paradigma de la
sociedad de la información y del conocimiento:
Cualquier elemento de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) que se pueda imaginar (un ordenador personal, un teléfono móvil, un cajero automático, una videoconferencia) hace uso de redes de comunicaciones, de software y de elementos microelectrónicos (hardware). Es decir, contiene de una forma indisociable tecnologías de los sectores de las comunicaciones, la información y la electrónica. (Informe Gretel 2000 , 2000)
Gracias a la revolución digital surgen las TIC, y un punto fundamental es la “convergencia” que
hizo que de la tecnología análoga pase a la tecnología digital. La convergencia ayudada por el uso
de los computadores y ordenadores permitió que tecnologías se digitalicen y se puedan difundir a
través de la principal herramienta digital llamada el internet. Ejemplos de tecnologías convergidas,
tenemos a los cilindros de fonógrafo, casete, VHS que se convergen a CDs y DVDs; la fotografía
análoga se convergió en fotografía digital; la cinematografía analógica pasa a digital; La radio y tv
también se suman a la plataforma digital, y sobre todo herramientas como el correo, telegramas, fax
se convergen y pasan a ser parte de herramientas de comunicación en el internet. No hay que dejar
de lado la tecnología del celular móvil que ha llegado a ser una herramienta fundamental en la
revolución digital.
El internet es el principal aliado de la revolución digital, con el aparecimiento de esta nueva
tecnología permitió también la aceleración de la economía mundial y por ende el proceso de la
globalización; dicho término abarca el avanece económico, tecnológico, social y cultural de la
humanidad, la globalización si bien es cierto no es un proceso nuevo con la reciente revolución
31
tecnológica, pero si se vio beneficiada por el desarrollo de las TIC. Así podríamos decir que la
globalización es:
“Un fenómeno económico financiero a consecuencia del cual la libre circulación transnacional de bienes, servicios y capitales, se va haciendo mayor y cada vez más intensa, gracias, por una parte, a los avances tecnológicos, y, gracias, por otra parte, a la deliberada decisión de los gobiernos nacionales en orden a la liberación de los intercambios” (Termes, 2001)
A partir de 1950 el proceso de globalización en la economía mundial creció paulatinamente, sobre
todo ayudó la incorporaron de las llamadas nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación,
en especial con el uso del internet. Las TIC al incorporarse al proceso productivo de la sociedad,
permitió abaratar costos de producción, ahorrar tiempo, incluir maquinas más sofisticadas que con
el uso de software computacionales permitieron aumentar la producción de productos y servicios.
Hay que decir también que el proceso de globalización se convirtió en un espacio de desigualdades
sociales y regionales. La liberación económica internacional de bienes y servicios principalmente
ha hecho que los procesos de acceso a productos y servicios a nivel mundial sean desiguales,
incluyendo el acceso a la Tecnologías de la Información y Comunicación.
2.3.3 Tecnologías de la información y Comunicación En 1994 Alvin Toffler escribía “somos la última generación de una antigua civilización y la
primera de una nueva civilización”. (Alvin, 1994) Dicha aseveración estaba connotada hacia una
trasformación que iba a llevar la sociedad. Los años 90 fueron un espacio de muchos cambios y
aceleraciones especialmente en la evolución tecnológica. Ya por los años 60 se empezó a dejar el
concepto de sociedad industrial y dando paso al concepto de sociedad posindustrial, donde el sector
de servicios paso a tomar un papel importante dentro de las actividades de producción y de
relaciones humanas. Pero a finales del siglo XX e inicio del nuevo siglo XXI se vio un nuevo
cambio, notado principalmente por la innovación tecnológica, la llamada revolución digital.
El surgimiento y aparición del internet, la tecnología móvil fueron pilares en el desarrollo de las
nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Y considerada una etapa más en la
evolución tecnológica enmarcado en las sociedades capitalistas avanzadas. Es el inicio de una
nueva etapa de la evolución humana, la después llamada Sociedad de la Información. Las TIC
proporcionan nuevas formas de comunicación a nivel mundial los sistemas de conocimientos, los
estilos de vida, la formación de culturas hibridas. Hay varios definiciones que se puede dar a las
TIC, mencionamos una que engloba el concepto, definiendo como:
32
Todas aquellas herramientas y programas que tratan, administran, transmiten y comparten la información mediante soportes tecnológicos. La informática, Internet y las telecomunicaciones son las TIC más extendidas, aunque su crecimiento y evolución están haciendo que cada vez surjan más modelos. (ACADEMIA.EDU, 2015)
2.3.3.1 Características de las TIC Existen varias innumerables características de las TIC, no solamente definidas por estudiosos, sino
que hasta un consumidor común los puede hacer. La principal características de las Tecnologías de
la Información y la Comunicación (TIC) es la inmediatez, permitiendo estas herramientas
tecnológicas satisfagan las necesidades de los usuarios. Adicionalmente, se ha elaborado un detalle
generalizado sobre las principales características que han generado las TIC:
Inmaterialidad: La información que generan las TIC es básicamente inmaterial y puede ser
llevada de forma transparente e instantánea a lugares lejanos.
Interactividad: mediantes el uso de las TIC se consigue intercambio de información entre el
usuario y el ordenador.
Interconexión: Las TIC posibilitan la creación de nuevas posibilidades tecnológicas a partir de la
conexión de dos o más tecnologías. Por ejemplo al unirse la tecnología informática con la
tecnología de las comunicaciones proporcionaron nuevos recursos como el correo electrónico.
Instantaneidad: Ha permitido que las TIC de comunicación posibiliten la transmisión de
información a la brevedad posible y llegando a lugares lejanos.
Calidad de imagen y sonido: ha posibilitado que la calidad de textos, imágenes, audios, videos
mejore. Permitiendo que la calidad de la transmisión de multimedia sea de mayor calidad.
Digitalización: permite que información de distintos tipos como: sonido, texto, imágenes, etc. Que
han estado en formatos análogos sean transmitidas por medios tecnológicos digitales innovados por
los recursos de las TIC.
Penetración a nivel global: las TIC no se reflejan solamente en individuos, comunidades o grupo
específicos, sino que están presentes en todos los sectores sociales, culturales, económicos,
tecnológicos, etc.; en si donde se desenvuelve la humanidad.
Innovación: con las TIC se está produciendo un constante cambio en todos los ámbitos sociales.
Automatización: Han posibilitado la gestión y aparecimientos de herramientas que permitan un
manejo automático de la información en diferentes ámbitos personales, profesionales y sociales.
Gracias a la aparición de las TIC, ha surgido una Nueva Economía y la Sociedad de la Información
y el Conocimientos, en la que las reglas y principios anteriores se incorporan y se adaptan a
nuevos comportamientos. Hoy las empresas deben utilizar las TIC para facilitar el acceso a los
usuarios. Una herramienta estratégica es la Web, donde las empresas e instituciones manifiestan un
nuevo espacio de acceso a los servicios y productos que requiere la nueva sociedad enmarcado en
una nueva economía y la sociedad de la información.
33
La omnipresencia de las TICs es al mismo tiempo una oportunidad y un desafío, y nos impone la
tarea urgente de encontrar para ellas un sentido y uso que permita desarrollar sociedades más
democráticas e inclusivas, que fortalezca la colaboración, la creatividad y la distribución más justa
del conocimiento. (UNESCO , 2013) (UNESCO , 2013)
2.4 Sociedad de la información El mundo está experimentando una transformación fundamental en todos sus niveles estructurales,
La sociedad industrial que marcó sus parámetros en el siglo XX, es reemplazada por la nueva
Sociedad de la Información, que se está forjando en el siglo XXI. La Sociedad de la Información
está desarrollándose a un ritmo tan acelerado, en el que la convergencia de las telecomunicaciones,
la radiodifusión, la informática, en general las nuevas tecnologías de la información y
comunicación (TIC), son las principales gestores de esta nueva etapa en la vida del ser humano. El
término Sociedad de la Información empezó a utilizarse en Japón, por los años sesenta,
considerando a Yoneji Masuda como el autor y divulgador del término. En 1968 publicó su obra
“La sociedad informatizada como sociedad pos-industrial”. La noción de la Sociedad de la
Información trae consigo un cambio de mentalidad, desde la arcaica hasta la modernidad enfatizado
por el desarrollo tecnológico.
A partir de los años sesenta, aparece una nueva sociedad caracterizada por el incremento de la
información, creándose un nuevo paradigma para interpretar el nuevo desarrollo basado en el uso
de las nuevas tecnologías de la información. Thomas Kuhn define a los paradigmas como
“conjunto de suposiciones interrelacionadas respecto al mundo social que proporciona un marco
filosófico para el estudio organizado de este mundo” (Kuhn, 2005). A la Sociedad de la
Información se le puede analizar desde dos perspectivas históricas. La primera, aquellos que
manifiestan el surgimiento de una nueva organización de sociedad En esta perspectiva se
encuentran exponentes de corrientes como: posmodernismo, posindustrialismo y desarrollo de la
información. La segunda perspectiva, platea la continuidad de la organización social. En lo que sí
coinciden las dos perspectivas, es en que para las dos la información es parte fundamental del
mundo contemporáneo. Es así que a partir de la aparición del término de Sociedad de la
Información, permitió ser el inicio del estudio científico de una nueva sociedad, caracterizada por
desarrollo y aparición de nuevas herramientas tecnológicas.
Muchas son las definiciones que se puede encontrar sobre la Sociedad de la Información. Más aún,
si las TIC juegan un papel muy importante para esta nueva sociedad en la que hoy nos
encontramos. Para Alvin Toffler la Sociedad de la Información es una “sociedad postindustrial”
que surge de la “tercera ola” (las dos anteriores fueron la de la revolución agrícola y la industrial).
Para Marshall McLuhan se trata de la “aldea global”; Manuel Castells la define como “sociedad
red”; para Alain Minc es la “sociedad telemática”; para Javier Echeverria, “la sociedad digital” o el 34
paso del “Homo Sapiens al Homo Digital”. En fin se puede encontrar muchos autores que
reflexionan conceptualmente de la Sociedad de la Información. Muchos autores también han
coincidido en nombrarla también como la Sociedad del Conocimiento.
El término de Sociedad de la Información, se ha utilizado para describir a los sistemas
socioeconómicos que utilizan la información e manera determínate en sus áreas de actividad. El
uso masivo de herramientas tecnológicas de información permiten describir claramente lo qué es y
cómo funciona la Sociedad de la Información. Para englobar y determinar un concepto claro de lo
que conlleva este nuevo paradigma de la Sociedad de la Información, hay que tener en cuenta a
elementos como la educación, la economía, la cultura, la globalización, que también han permitido
el desarrollo y surgimiento de esta nueva sociedad caracterizada por el desarrollo tecnológico de la
información, donde el tiempo – espacio ya no es una problema, al contrario, la inmediatez es un
baluarte fundamental de este nuevo tipo de sociedad.
En conclusión determinaremos que la Sociedad de la Información ha permitido que las tecnologías
faciliten la creación, distribución y manipulación de la información. La información llega a ser un
bien preciado en las actividades sociales, económicas, culturales de la sociedad de hoy, y por ende
del acceso a ellas depende el desarrollo socioeconómico de una sociedad. Y, caso contrario, la falta
o poca accesibilidad a las TIC hace que se genere una deficiencia tecnológica o lo que muchos
llaman la brecha digital.
2.5 Brecha Digital La humanidad a lo largo de la historia ha ido incorporando, nuevos inventos y técnicas que lo han
beneficiado en su desarrollo y por ende ha mejorado su nivel de vida. Pero este progreso y
bienestar no siempre ha llegado de igual modo a toda la humanidad. Las injusticias y desigualdades
sociales han sido evidentes a lo largo del desarrollo humano. El retraso tecnológico principalmente
se da por las desigualdades sociales y culturales que viven sectores pobres o en vías de desarrollos
de todo el mundo; es así que el progreso y avance tecnológico no existe por igual.
El término de Brecha Digital o Digital Divide (expresión original en inglés), comenzó a ser usado
en los Estados Unidos a mediados de los años noventa, como efecto a las desigualdades sociales
que empiezan a surgir por el desarrollo de los ordenadores y del internet. Uno de los factores que
impulso el aparecimiento de dicho término en los EE.UU, fue las grandes desigualdades sociales
que se da en dicho país, especialmente las étnicas. El hecho que sea un país que acoge a
inmigrantes de varios países, hizo que se generen un nuevo vacío en la estructura de acceso a las
TIC. También es en Estados Unidos donde se empieza a analizar dicho fenómeno de la Brecha
Digital.
35
Sería el propio departamento de Comercio el que establecería una definición bastante precisa del concepto. Según este departamento algunas personas disponen de los ordenadores más potentes, el mejor servicio telefónico y el servicio de internet más rápido, así como la riqueza de contenidos y una educación y aprendizaje más relevante para sus vidas… Otro grupo de personas no tiene el acceso a los mejores y más modernos ordenadores, al servicio telefónico más seguro, o al servicio de internet más rápido y conveniente. La diferencia entre estos dos grupos es la Brecha Digital. (Ballestero, 2002)
En definitiva, el estudio y análisis de la Brecha Digital empieza a partir de comprender que en una
sociedad determinada unos tengan ordenadores y también puedan acceder al internet y sus
diferentes contenidos, y en cambio otros no tengan ni puedan a acceder como el primer grupo. Pero
también surgieron nuevas inquietudes sobre si uno de los principales factores de la Brecha Digital
es solamente la disponibilidad o no de ordenadores al igual que el acceso al internet, también se
planearon estudios sobre aspectos cómo si el uso o no de un ordenador está ligado al tema de la
pobreza; o si es más crítico tener un ordenador en casa y no saberlo manejar… todas estas
inquietudes que se fueron agregando al estudio del problema de Brecha Digital que se iniciaba a
nivel global.
Existe una problemática sobre qué sea más o menos fácil, por un lado el acceso al internet y a la
información que está ahí disponible. Pero lo más importante es saber asimilar gran cantidad de
información de una manera ordenada y adecuada. Es así que el efecto de Brecha Digital será
superado cuando se pueda acceder a la información con un uso correcto de las herramientas
tecnológicas. Fernando Ballestero señala que la existencia de la Brecha Digital está relacionada a
cuatro principales aspectos:
La disponibilidad: un elemento físico o hardware que permita a la persona conectarse a internet.
La posibilidad: la persona o personas puedan acceder al internet desde un determinado sitio; su
hogar, oficina, trabajo, etc.
El conocimiento: la persona pueda navegar en la red, conozca de las herramientas básicas que
posibilitan su uso.
La capacidad: el usuario pueda hacer que la información de la red se convierta en conocimiento.
El Surgimiento de la Sociedad de la Información, es una fase más en el desarrollo de la humanidad,
y por ende las tecnologías de información y comunicación son muy importantes, ya que
representan un nuevo rol en la humanidad. Disminuir o eliminar la Brecha Digital a nivel mundial
es fundamental, ya que permitiría que la humanidad pueda acceder a la información, con el uso y
aprovechamientos de las TIC las puedan transformar a dicha información en conocimiento. La
Brecha digital está inmerso especialmente en un problema de gestión política, sus principales
gestores deben ser los Gobiernos, quienes deben proponer políticas de inclusión tecnológica a los
diferentes grupos sociales, especialmente en la educación, cultura, salud, migración entre otros y
36
todos los sectores que por siglos han sido excluidos y participes del desarrollo tecnológico de la
humanidad.
2.6 Sociedad Red El español Manuel Castells, es uno de los principales estudiosos de las Tecnológicas de la
Información y Comunicación (TIC) a nivel mundial. Él hace una referencia muy completa sobre la
Sociedad de la Información, a la cual la define como una “sociedad red”, y que es: “aquella cuya
estructura social está compuesta de redes potenciadas por tecnologías de la información y
comunicación basadas en la microelectrónica” (Castells, 2004). Castells, entiende a la estructura
social como “acuerdos organizativos humanos en relación con la producción, el consumo, la
reproducción, la experiencia y el poder, expresados mediante una comunicación significativa
codificada por la cultura” (Castells, 2004). Si comprendemos los cambios que está produciendo la
sociedad red (TIC) en nuestra cultura, podremos tomar riendas de nuestra sociedad. Si bien es
cierto la tecnología por sí sola no determina la evolución histórica y el cambio social de la
humanidad, si plasma la capacidad de las sociedades para transformase a través del uso y desarrollo
de las TIC.
Castells señala que los cambios sociales actuales son tan espectaculares como los procesos de
transformación tecnológica y económica en la sociedad postindustrial. Las redes informáticas
crecen a ritmo acelerado, creando nuevos canales y formas de comunicación a nivel global. Por lo
tanto dichos canales generan una nueva forma de vida a través de la creación y distribución de
contenidos en un nuevo lenguaje universal, llamado lenguaje digital, que se presenta en forma de
sonidos, palabras, imágenes, videos, etc. En la actualidad todo ese proceso forma parte de la
cotidianidad, inclusive ha servido para que culturas de todo el mundo se conozcan y se mezclen a
través de herramientas como el internet, la tv, el cine, etc.
La Sociedad Red nace de una revolución tecnológica, fundamentada en la información y el
conocimiento y que genera una nueva economía. Castells señala tres características principales de
la Sociedad Red. La primera: la nueva economía es informacional, por lo tanto acceder y tener la
información representa lo más importante en un sistema social y económico. La segunda: la nueva
economía es global, está presente a nivel mundial; y, la economía está en la red, las empresas e
instituciones deben estar presentes en la red, ya que es un nuevo espacio de comunicación con sus
usuarios.
El mejor concepto o definición que se puede dar a la Sociedad de la Información, es la llamada
Sociedad Red de Manuel Castells, donde configura de manera muy metodológica el proceso por el
cual la sociedad humana se ha desenvuelto a través de existencia, sobre todo dando la importancia
al desarrollo tecnológico como herramienta de evolución para el ser humano. Hoy podemos 37
distinguir claramente que las TIC son las principales herramientas para el desarrollo e innovación
de la humanidad, pero también la falta de acceso a las TIC, principalmente en países pobres o en
vías de desarrollo han hecho que se genere una gran Brecha Digital, implicando un retroceso en
todos sus aspectos sociales, económicos, culturales, educativos, etc. hoy las TIC están involucradas
y son parte de todo nuestro proceso evolutivo y desarrollo, destacando al internet como la principal
herramienta tecnológica para la información y comunicación de los seres humanos.
2.7 Periodismo digital - ciberperiodismo El internet desde su aparición generó una revolución en todos los sectores y ámbitos del desarrollo
del ser humano, y uno de los sectores que vivió una gran trasformación fue la del periodismo, que
gracias a la herramienta del internet le permitió generar una nueva tendencia de hacer periodismo,
aprovechando el internet como plataforma para generar y difundir contenidos; es así que a esta
nueva tendencia se lo ha denominado periodismo digital. El periodismo digital no es una tendencia
nueva, desde 1993 gran cantidad de periódicos especialmente de los Estados Unidos, empezaron a
publicar información en la plataforma de internet y otras redes digitales como: America Onlínea,
Compulink, Compuserve… y así crearon los primeros sitios web, que difundía los primeros
contenidos informativos.
El primer sitio proveedor de información fue el diario estadounidense The Chicago Tribune, que
fue difundido a través de America Onlínea. A partir de ahí varios diarios se sumaron a la
plataforma digital, medios de comunicación como Mercury Center, The New York Times entre
otras empezaron a difundir sus contenidos en línea. Es así que los periódicos fueron los primeros
medios de comunicación que llevaron sus contenidos a la web. Ya para 1994 se podía encontrar en
la web más de 70 medios periodísticos en línea. En su mayoría los contenidos periodísticos
digitales eran similares a la versión impresa.
Esta nueva tendencia de periodismo tiene relación directa con el desarrollo de las Tecnologías de la
Información y Comunicación (TIC), especialmente con el internet, el periodismo vio cómo se
genera una nueva plataforma global de comunicación, y a partir de allí. La prensa fue uno de los
primeros medios de comunicación que incursionaron en la web, de ahí ya se fueron sumando la
radio, la televisión, el cine, entre medios que vieron al internet como una nueva herramienta para
difundir sus servicios.
2.7.1 ¿Qué es el periodismo digital? Podemos encontrar varias definiciones sobre el periodismo digital, Stephanie Falla Aroche la
define como “la convergencia de medios (Prensa, Radio, Televisión) y recursos en una misma
plataforma: el internet. El Periodismo Digital, aprovecha los recursos y servicios que provee el
38
Internet, para ampliar la información en un sólo medio y de forma inmediata”
(MAESTROSDELWEB , 2015). Ramón Salaverria define como "la especialidad del periodismo
que emplea el ciberespacio para investigar, producir y, sobre todo, difundir contenidos
periodísticos” (Salaverria, 2001). Entonces, el periodismo digital genera el uso de nuevas
tecnologías para informar y comunicar. En este nuevo perfil la prensa ve su soporte en la
plataforma informática, las TIC en toda su extensión son las principales aliadas para ejecutar los
procesos de información. Actualmente no solo el internet es la plataforma de acceso para los
usuarios, la telefonía móvil también ha permitido que la información sea más rápida y accesible
para los usuarios de forma eficaz, deslocalizada. Permitiendo a la prensa digital abarcar y
difundirse desde cualquier rincón del planeta, acortando distancias en relación a los medios
tradicionales.
El periodismo digital rompió con el consumo mediático tradicional, permitió y dio lugar a nuevas
formas de hacer periodismo, nuevas formas de consumir la información de los medios de
comunicación y también generó infraestructura de producción y distribución de información. La
era del internet revolucionó los sistemas de producción y difusión de la información, y
planteándose como instrumento para beneficiar a todas las formas de periodismo.
Esta nueva forma de hacer periodismo también dispuso que los periodistas se especialicen y
adquieran conocimientos para manejar y dominar las herramientas tecnológicas digitales para
ponerlas al uso del periodismo. Silvia Cobo asegura que el Internet “se ha convertido en una
herramienta indispensable para cualquier periodista, trabajen un medio o en un gabinete de
comunicación” (Cobo, 2012). Pero también este ha permitido que los ciudadanos comunes
participen de forma activa en los procesos de información. Por lo tanto los medios digitales
permiten la inclusión de los usuarios, principalmente por la capacidad de generar interactividad y
participación entre los usuarios y el medio digital.
A partir de lo anterior podríamos decir que podemos encontrar dos tipos de periodismo digital, por
un lado tenemos aquel que se limita a trasladar el contenido de los medios tradicionales impresos o
audiovisuales a la red, y por otro lado tenemos al periodismo digital no lineal o unidireccional,
donde los uno de los principales actores son los usuarios, quienes también tienen la posibilidad de
generar contenidos, comentarios, estadísticas, criterios, etc. formando así una comunicación
alternativa.
2.7.2 Características del periodismo digital Podríamos empezar manifestando que una de las características principales del periodismo digital
es la nueva relación que se establece entre el informador y el lector o usuario a través de la
plataforma del internet; esto hace que el periodismo se transforme en una plataforma de noticias 39
interactivas. El internet permite a los usuarios tener un acceso directo para publicar sus
comentarios, críticas, etc. y de esta manera mantener una interacción con los emisores El internet,
al ser una red, permite la posibilidad de retornar la información de manera casi inmediata al emisor
de los mensajes. Ese hecho permite generar una retroalimentación o feedback, permitiendo que los
relatos de los hechos se enriquezcan, y así el periodista puede ampliar, modificar o cambiar la
información de sus contendidos de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.
Pero el periodista vinculado a este nuevo espacio de periodismo, debe generar una información
precisa y eficaz que permita un correcto intercambio de información y contenidos. Los periodistas
digitales deben exigir “confirmaciones, pruebas o imponer filtros que aseguren que dicha
participación es pertinente y enriquece el producto periodístico” (Gómez, 2015). Es por eso que
los periodistas digitales deben ser conscientes sobre la demanda informativa por parte de los
usuarios, deben generar espacios interactivos y de debate que abalen sus contenidos.
Antes de señalar las principales características de esta nueva forma de hacer periodismo, debemos
indicar que los medios de comunicación tradicionales (prensa, radio, tv, etc.) influyeron en
estructurar y fundamentar al nuevo periodismo digital. Obviamente que los medios tradicionales
también tuvieron que adaptarse a las nuevas herramientas tecnológicas de la información y
comunicación (TIC). A continuación señalaremos las principales características del periodismo
digital.
Productor Digital: el productor llega a través de una pantalla electrónica, trasmitiéndose por redes
telemáticas, y no sobre un material tradicional como el papel. Los costos de la producción y
accesibilidad se reducen considerablemente a diferencia de la inversión que hacen los medios de
comunicación tradicionales.
Hipertexto: este término fue acuñado para reflejar la arquitectura de la WWW, permitiendo pasar
de página en página en la web, acceder a los textos, a las imágenes fijas o en movimiento, a los
audios, etc. Ofreciendo al usuario acceder a la información de manera multidireccional y no lineal.
Del Hipertexto se puede decir:
“Una de las novedades más útiles que aportó desde el principio la red es, sin duda, la posibilidad de utilizar el hipertexto, que no es secuencial, no responde a las claves tradicionales de la lectura, sino que se apoya en la capacidad de la mente humana para relacionar ideas, hechos y datos diferentes. Así a través de links o enlaces incluidos en el texto principal, se facilita el acceso a archivos conectados entre sí” (Edo Bolo, 2001)
Instantáneo: el acceso a la información es rápido e inmediato, esta es una de las características
más fundamentales del periodismo digital, la información puede ser generada por los medios y
periodistas digitales en tiempo real, desde cualquier parte del mundo.
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Actualizable: el periodismo digital transformó la periodicidad de las publicaciones que hacían los
medios de comunicación tradicionales. Implantó una nueva forma de hacer periodismo, los
contenidos y la información de los medios digitales se actualizan permanentemente utilizando y
aprovechando especialmente las TIC.
Contenidos personalizados: el internet es un medio global de difusión de información y noticias,
eso posibilita que cada usuario segmente el consumo de información de acuerdo a sus necesidades.
Por lo tanto los medios digitales pueden generar espacios dedicados a temas específicos como
noticias, espectáculos, deportes, etc.
Mundial: el periodismo digital tiene la posibilidad de llegar a todo el mundo, siempre y cuando
tenga conexión a internet. Por lo tanto el alcance y cobertura del medio digital no es solamente
local o regional, sino que abarca a la totalidad de los usuarios conectados a la red. Eso permite que
el público consumidor se multiplique a diferencia de los medios tradicionales que se enfocaban en
un determinado público objetivo:
Accesibilidad: es posible tener acceso a las noticias e información digital en cualquier momento,
desde cualquier lugar, siempre y cuando tengamos un acceso a internet como por ejemplo a través
de ordenadores, teléfonos inteligentes, tablets, etc. Lo que posibilita que los usuarios accedan a los
contenidos de acuerdo a sus necesidades y tiempos disponibles.
Interactividad: el internet posibilita la retroalimentación, lo que se denomina también como
interactividad, por lo que los medios digitales posibilitan a los usuarios generar espacios de
debates, espacios de opinión y critica sobre los artículos de información y noticias que generan.
Posibilitando que el usuario no sea un mero receptor pasivo como sucedía con los medios de
comunicación tradicionales. Ramón Salaverra acota que:
“El consumidor de información de hoy demanda de los medios una información cada vez más profunda y actualizada sobre aquello que le interesa. Reclama imágenes que se lo muestren, sonidos que se lo cuenten, textos que se lo expliquen. Y, los reclama al instante de haberse producido la noticia”. (Salaverria, 2001)
Multimedia: el medio digital puede integrar en una misma plataforma web los formatos: texto,
audio, vídeo, gráficos, fotografías, animaciones, infografías, etc. permitiendo al usuario satisfacer
las necesidades de información de una manera didáctica y atractiva.
Gratuidad: la mayoría de servicios que ofrecen los medios digitales a los usuarios en línea son
gratuitos. También los medios digitales aprovechan y utilizan plataformas digitales como los blogs,
redes sociales, videos, entre otras herramientas gratuitas para enlazar sus contenidos hacia los
usuarios y que los mismos los consuman, participen y compartan con otros usuarios.
41
2.8 Periodismo 2.0 2.8.1 Introducción El “periodismo 2.0” también es llamado principalmente como periodismo ciudadano o periodismo
participativo. Con la aparición del internet permitió que surgiera una nueva forma de hacer
periodismo y de difundir la información. Las nuevas tecnologías de la información y
comunicación (TIC) también han contribuido para que las personas se involucren y ejerzan el
poder de hacer de una u otra manera periodismo. Hoy existen herramientas digitales como las redes
sociales y blogs que son utilizados por los usuarios como medios para difundir sus contenidos,
mismos que son elaborados y modificados por los propios usuarios.
El mundo periodístico ha sufrido un importante cambio, los usuarios se han transformado en
productores de contenidos (textos, videos, audios, imágenes, etc.) y que gracias a herramientas
digitales gratuitas han permitido ejercer la función de periodista. Hoy los medios de comunicación
o periodistas no son los únicos que pueden generar noticias y al contrario los usuarios generan,
distribuyen sus contenidos en tiempo real. Entonces diremos que el periodismo:
“Por su parte, lo ha percibido como oportunidad o amenaza pero, sobre todo, como una nueva presión a la acción profesional, ya desafiada por la incorporación de nuevas herramientas informativas, por la rapidez de la difusión de la noticia, por la tendencia social a buscar más entretención que información, por la necesidad de cumplir con metas comerciales, y por los cambios que trae la convergencia a las salas de redacción” (Pellegrino, 2010).
Todo esto ha hecho que los medios de comunicación se encuentren en un escenario donde la
situación se complica complicada, generando por ejemplo la declinan las audiencias, se reducen las
lealtades del público y la publicidad impone sus propios criterios. Entonces la web se ha convertido
en un verdadero campo de batalla comunicacional e informacional. Los usuarios que antes veían
inaccesible tener un medio de comunicación masivo, hoy es una realidad, la web y otras
herramientas digitales, han permitido que esas diferencias se reduzcan y hasta se eliminen y
aparezcan nuevos medios de comunicación digitales. A todos estos nuevos gestores de medios de
comunicación digitales, en los que se destacan a usuarios que gestionan blogs, páginas web de
información y noticias, redes sociales (en especial twitter), etc. son parte y conforman la nueva
línea del periodismo 2.0 o un periodismo participativo, cuyo medio de difusión es la web.
2.8.2 Definiendo periodismo 2.0 Este tipo de periodismo es un término relativamente nuevo, que abarca múltiples acciones
informativas por parte del público. A este tipo de periodismo digital se lo ha denominado también
como: periodismo público, participativo, interactivo, alternativo, comunitario, periodismo personal,
bidireccional, etc. Dan Gillmor, es para muchos considerado el padre del periodismo ciudadano, él
42
ha manifestado que la aportación de los ciudadanos puede enriquecer y mejorar el trabajo de los
periodistas.
La clave está en encontrar las cosas que son valiosas vengan de donde vengan. Valiosas desde un punto de vista periodístico porque ayudan a la gente. Puede ser una columna en un periódico, una web no periodística, un blog muy especializado, etc. Por ejemplo, en los atentados de Londres o en los de Madrid, un vídeo grabado con una cámara de móvil fue noticia y los que lo grabaron no eran periodistas, pero hicieron algo periodístico. Lo importante es ayudar a la gente a encontrar información veraz y saber distinguir lo útil de lo que no lo es. Esa es la función del periodista profesional en cuanto al periodista ciudadano (Victoria, 2008).
Por lo tanto podemos decir que el periodismo ciudadano conlleva a una construcción correcta de
los contenidos informativos noticiosos, y que utiliza las plataformas del internet y herramientas
digitales (TIC) para difundir contenidos. Gillmor, destaca que: "Todo el mundo puede sumarse
ahora al proyecto del periodismo pero es necesario que haya líderes que escuchen a sus
seguidores y mantengan un diálogo con ellos" (Victoria, 2008). Todas las persona puede
convertirse o de alguna participa en el proceso de transformarse en periodista ciudadano o
periodista 2.0.
Pellegrini define al periodismo ciudadano como el acto en el que uno o un grupo de ciudadanos:
“tienen un papel activo en el proceso de recolectar, analizar y diseminar noticias e información
con el objetivo de entregar, con una mirada independiente, confiable, precisa, amplia e
importante, la información que una democracia necesita” (Pellegrino, 2010). Y ve en la
plataforma telemática como un medio masivo para difundir todo este proceso participativo.
De todo lo señalado anteriormente podemos decir que periodismo ciudadano surge de las
necesidades de las personas para participar en los procesos de la construcción de una realidad
social, y que a través del internet y herramientas de información y comunicación posibilitan que
estas opiniones sean difundidas y expuestas a un público determinado. Este tipo de periodismo ha
generado un cambio en los modelos de la comunicación, donde los grandes medios de
comunicación eran dueños y gestores de la información y el público eran meros receptores.
Hoy con las nuevas herramientas digitales como los portales web, los blogs, las redes sociales…
han permitido que personas y grupos sociales puedan visibilizarse por un medio global de
comunicación que llega a millones de personas sin importar el tiempo ni la distancia. También ha
generado nuevos espacios de trabajo como por ejemplo el monitoreo de redes sociales. Los medios
de comunicación pagan por monitorear redes sociales y de allí sacar noticias que ayudan a la
elaboración de contenidos para luego difundirlos.
43
CAPÍTULO III AGREGADORES NUEVOS PORTALES PARA DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN 3.1 Introducción En la web existen varios sitios informativos que son de interés para los usuarios, como por ejemplo
los periódicos digitales, y que se actualizan regularmente; años atrás, lo más típico al empezar la
jornada consistía en visitar algunos de estos sitios para estar al tanto de sus contenidos y últimas
novedades. Con el pasar de los años, la lista de páginas web ha aumentado notablemente, el flujo y
tráfico de información también se ha incrementado, la frecuencia de actualización de dichos sitios
cada día es mayor, en esas condiciones el llegar a visitar cada una de estas páginas puede ser
imposible, especialmente por los tiempos que pueden tener los usuarios. Para dichas
complicaciones, ha surgido lo que se conoce como sindicación de contenidos. Bajo este nombre se
encuentra un conjunto de formatos y aplicaciones (RSS, Atom, Feeds, Agregadores…) que
permiten crear un resumen de una serie de sitios web que es de interés del usuario. Esto hace que
los usuarios encuentren información específica de acuerdo a sus necesidades y requerimientos.
La sindicación de contenidos o también conocido como redifusión web, se puede definir como
asociar contenidos, que significa sindicar (formar parte de un sindicato). La sindicación de
contenidos es el proceso mediante un productor o distribuidor de contenidos proporcionan
información en formato digital a uno o varios suscriptores, con la finalidad de que estos los
integren en sus propios sitios web. La sindicación de contenidos permite informar a los interesados
sobre las novedades de un determinado sitio web; difundiéndolo a través de titulares de la noticia y
con contenidos breves y cuando el usuario está interesado en dicho titular o resumen puede seguir
el enlace para poder obtener el contenido completo.
Por lo cual la sindicación de contenidos es una opción para evitar el estar navegando de una página
web a otra para buscar información de interés para el usuario. Convirtiéndose en un medio de
comunicación, integrado por suscripción de todo tipo de fuentes y ordenado según el criterio y
gusto del usuario. Es así que permite escoger los contenidos que ofrecen las publicaciones digitales,
portales y sitios web, en especial medios de comunicación e información digitales. La sindicación
de contenidos permite llegar cada vez a consumidores segmentados. Ha permitido el surgimiento
de nuevas herramientas de información y comunicación en la web como los Agregadores que
permiten realizar el proceso de redifusión web.
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Encontrar información teórica y fundamentada acerca de los Agregadores es muy limitada, ya que
esta nueva herramienta de información y comunicación digital (TIC), es nueva en la red; por lo
tanto se ha hecho una investigación en su mayoría de webs especializadas en periodismo 2.0, blogs
de comunicación, y sobre todo se ha recogido criterios a personajes que de una u otra forma están
vinculados al estudio de la web, y que ya son participe de la evolución de la tecnología de los
Agregadores.
3.2 Antecedentes Para la aparición de los Agregadores se basa principalmente en el desarrollo de la sindicación de
contenidos, es así que los antecedentes:
Se encuentran en las tecnologías push and pull que se popularizaron en la década de los años 90. La tecnología push describe un sistema de distribución de contenidos por Internet donde la información se distribuye desde un servidor central hasta una computadora cliente, sobre la base de un conjunto predefinido de parámetros de solicitud, definido por la computadora cliente; de esta manera, el servidor empuja la información hasta la máquina cliente. Por su parte, la tecnología pull se refiere a aquella que permite a los usuarios “halar” contenidos hasta su máquina, por ejemplo, por medio de la suscripción. (Sanchez, 2015)
A través de esa técnica surge el primer proceso de sindicación de contenidos, llamado RSS. La
herramienta RSS surge como principal mecanismo de las miles de páginas web que desean atraer
usuarios. El “Really Simple Syndication” es una tecnología que genera un archivo el cual contiene
temas de un determinado sitio web, blog, portal web, etc. El formato RSS es una “tecnología que
facilita la rápida difusión de los contenidos, favoreciendo el intercambio de información y las
conversaciones entre usuarios de una misma comunidad” (Fernández, 2015).
Antes del surgimiento del formato RSS, ya existían varios formatos de sindicación de contenidos,
sin embargo ninguno de los anteriores había ganado tanta aceptación y popularidad como este.
Existen varias opiniones sobre el origen de los canales RSS, pero hay una opinión que manifiesta
que: “sus antecedentes más documentados son el Channel Definition Format, creado por
Microsoft para el Internet Explorer 4.0 en 1997 y el formato ScriptingNews, creado por Dave
Winer, de UserLand ese mismo año.” (Sanchez, 2015). Actualmente coexisten siete versiones de
formatos RSS, desarrolladas por dos corporaciones las cuales son: UserLand y RSS-Dev.
Para el año 2003 apareció una nueva herramienta de sindicación de contenidos, denominado como
Atom, que es un formato XML que sirve para redifusión web, es similar en característica al
formato RSS. Es así que estos dos formatos permitieron el surgimiento y evolución de los
Agregadores de contenidos y que más tarde serian tomados y usados por las principales páginas
web, en especial por medios de comunicación. En el año 2002, el periódico New York Times
comenzó a ofrecer a sus usuarios la posibilidad de suscribirse a los canales RSS de noticias. Fue el
45
inicio del uso de las fuentes web representadas principalmente por los dos formatos como: RSS y
Atom.
Las fuentes web o web feed en ingles son el canal para la redifusión de contenidos de forma
actualizada, es decir permite suministrar información de manera actualizada a sus suscriptores.
Dicha suministración de información lo hace a través de Agregadores; que permite a los usuarios
acceder a la información actualizada desde un mismo lugar. Las fuentes web son muy utilizados en
los blogs como en la prensa digital, ya que permite en un mismo lugar encontrar fuentes concretas
de la información que el usuario está buscando, y así se en evita visitar o consultar de uno en uno
cada portal web de su interés. Podemos mencionar que las fuentes web permitieron desarrollar la
tecnología de lo que hoy conocemos como “Agregadores”. Hoy los Agregadores son utilizados con
fines noticiosos o de temas específicos, donde los usuarios pueden encontrar toda la información
que requieren y con las fuentes principales que argumenten dicha información que ofrecen.
3.3 Definición de Agregadores Los Agregadores son conocidos también como: Agregadores de noticias, lectores o recopiladores
de contenidos. Mauricio Jaramillo, periodista colombiano con más de 20 años de experiencia en
periodismo digital, prefiere denominarlos como “Agregadores de contenidos”, ya que según su
criterio tiende a abarcar en diferentes tipos y características. Mauricio Jaramillo señala que: “Los
agregadores de contenidos son sitios web, aplicaciones o soluciones de software que agregan –
recopilan, organizan y distribuyen– distintos tipos de información provenientes de múltiples
fuentes en línea”. (Jaramillo, 2015) Entonces los Agregadores de contenidos están encargados de
reunir, seleccionar y difundir informaciones y noticias de historias de diferentes sitios web. Los
Agregadores también se pueden referirse a páginas web especializados en recolectar contenidos de
distintas fuentes web o autores para leerlos de manera centralizada.
Para el español Emilio Márquez, periodista digital y fundador de Networking Activo, señala que es
difícil catalogar a los Agregadores de contenidos con un solo nombre, es así que también se los
puede denominar como recolectores de información y contenidos. Márquez define a los
Agregadores como “plataformas en las que la información fluye de forma directa y se acerca al
usuario” (Marquéz, 2015). Señala también que han evolucionado gracias al auge de las redes
sociales, manifiesta que:
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Si bien antes los usábamos para consultar información (como el caso de los lectores de RSS), ahora los tenemos en el punto de mira como complemento. Las propias redes sociales se han convertido en los nuevos agregadores. Piensa que a veces leemos más noticias en el muro de Facebook o en el timelínea de Twitter que en los medios de comunicación (Marquéz, 2015).
Actualmente los Agregadores de contenidos o de noticias como son llamados principalmente,
ofrecen a los usuarios información específica tanto de: noticias, tecnología, deportes, etc. Los
Agregadores de hoy combinan marcadores sociales, blogging, redes sociales, entre otras
herramientas digitales permitiéndoles ofrecer mayor espacio de interactividad a sus usuarios. Los
Agregadores como herramienta de difusión informativa de las fuentes web, han venido
evolucionando desde su aparición en los dos tradicionales formatos como el RSS o Atom; hasta
llegar a los portales web especializados como Agregadores; Digg (EE.UU.), Menéame (España),
Pulzo.com (Colombia), son algunos ejemplos. El portal comenzandodecero.com, especializado en
periodismo 2.0 señala que:
Los agregadores, son aquellos sitios donde podemos encontrar gran cantidad de enlaces interesantes procedentes de blogs, webs, diarios etc… agrupados por categorías, por orden de popularidad, por comentarios… y en los cuales podremos nosotros mismos subir links que consideremos son importantes para los lectores encontrándose entre estos los de nuestros propios blogs. (COMENZANDODECERO., 2015)
3.4 Característica y finalidad de los Agregadores Según Mauricio Jaramillo, una de las características que ha permitido transformar a la Web en una
plataforma masiva son los hipervínculos y enlaces, permitiendo disfrutar al máximo sobre los
contenidos e informaciones a las que se puede acceder de la web. De esa característica también se
han servido los Agregadores de contenidos, inclusive han llevado a un límite total, ya que los
enlaces en sí mismos son su principal contenido. La finalidad de los Agregadores de contenidos
pueden ser muchas, teniendo en cuenta el tipo de Agregador que sean. Pero en términos generales
la finalidad concreta es llevar a los usuarios los contenidos más relevantes de forma rápida e
inmediata, evitando que los usuarios busquen de sitio en sitio, o de fuente en fuente la información
que requirente. De todo lo anteriormente dicho, señalaremos tres aspectos positivos de los
Agregadores de contenidos:
- Mantenerse permanentemente informado, el usuario puede obtener las últimas noticias en
un solo sitio web sin la necesidad de ir a buscarlo de sitio en sitio.
- Ahorro en tiempo para los usuarios, los visitantes pueden acceder rápidamente a todos los
contenidos nuevos publicados en diferentes sitios web, sin la necesidad de visitarlo uno por
uno.
- Los usuarios pueden buscar titulares de noticias de su interés de distintos portales y sitios
web en un solo lugar.
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3.5 Tipos de Agregadores Encontrar una clasificación formal de los Agregadores de contenidos es muy escaso por la falta de
investigación en este nuevo tipo de herramientas tecnológicas. Pero si podemos dar una
aproximación, haciendo referencia a la tipología de los portales web, donde se han clasificado
principalmente como verticales (consumo masivo) y horizontales (consumo especializado).
También se toma en cuenta criterios de portales web especializados en periodismo 2.0 como el de
periodistas digitales.
El Portal de la Investigación, señala una primera clasificación entre los Agregadores: “Los que se
descargan y usan a través de nuestro sistema operativo y conexión a Internet, y los que son parte
de los servicios ofrecidos por portales o sistemas en línea del tipo Web 2.0” (PORTAL DE LA
INVESTIGACIÓN, 2015). El primer tipo, los software Agregadores más utilizados son RSS,
Atom, Great news; estos son programas que se descargan y se instalan en los ordenadores,
posteriormente se van añadiendo Feed de RSS de los sitios web de interés para el usuario. El
segundo tipo de Agregadores que encontramos son los Web 2.0, que son portales en línea,
especializados en ofrecer ese tipo de servicio. A diferencia del primer tipo no necesita instalar o
descargar algún tipo de dispositivo para poder acceder a dichos contenidos, sino que simplemente
se presentan como una herramienta tecnológica especializada. Ejemplo de este tipo de Agregadores
tenemos a: Google News, MSN, Digg, Menéame, Pulzo.com, etc.
Maurico Jaramillo clasifica a los Agregadores según el tipo de contenidos y según el mecanismo de
agregación.
3.5.1 Agregadores según el tipo de contenidos
- Agregadores de noticias: son los agregadores que se sirven de contenidos de todos los
medios de comunicación, tradicionales como digitales. Jaramillo señala que no deberían
tener la denominación de agregadores de noticias, sino que deberían ser llamados:
“agregadores de contenidos informativos” o de “contenidos periodísticos”, porque no solo
incluyen noticias sino que otros tipos de contenidos de medios de comunicación. Ejemplo
de ellos se tiene a: Google Noticias, Yahoo! News, Menéame, Digg. Adicionalmente se
puede mencionar otro tipo de agregadores de noticias, “que solo agregan de las fuentes que
el usuario ha seleccionado (deberíamos ponerles otro nombre). Ejemplos: Flipboard,
Google Currents, Zite, Pulse”. (Jaramillo, 2015). hay también se suman los lectores RSS.
- Agregadores de datos: toman información de base de datos. Por ejemplo DataJuridica,
permite a los usuarios consultar si tiene demandas o proceso judiciales en Ecuador.
48
- Agregadores de videos: sitios web que permiten a los usuarios compartir enlaces de
videos, películas, series de tv y otros contenidos de videos. En dichos sitios también
existen foros de debates. Ejemplo: SeriesYonkis.
- Agregadores de música: sitios donde los usuarios pueden publicar y compartir enlaces.
- Agregadores de enlaces para descargas: agregan libros, revistas, audios, videos, música,
software y todo tipo de contenidos para descargar. Por lo tanto, son acusados de promover
la piratería. Ejemplo: The Pirate Bay.
- Agregadores de redes sociales: comparten contenidos de estos medios digitales. Ejemplo:
ScoopIt, Rebelmouse, Storify.
- Agregadores de favoritos: agregan y comparten los bookmarks (marcador de internet) de
los usuarios. Ejemplo: Delicious.
3.5.2 Agregadores por mecanismos de agregación
- Agregadores Automatizados: agregan contenidos a partir de una orden o configuración
inicial. Pero también se pueden adaptar a las configuraciones de los usuarios según sean
sus requerimientos. Ejemplos: Google Noticias, Zite.
- Realizado por un dueño o una persona: Un individuo es el encargado de agregar
contenidos y dueño del sitio. Ejemplo: Drudgereport.
- Desarrollados por un grupo de persona o comunidad: realizados por personas
conocidas (como Digg, foros y blogs) o de anónimos (personas que administran el
agregador: The Pirate Bay).
3.5.3 Agregadores horizontales y verticales Es importante decir y ejemplificar que los agregadores se pueden clasificar también por tipo de
distribución de contenidos. Agregadores: horizontales (para público masivo) y verticales (para
público especializado); al igual que sucede con los portales web, los agregadores son parte de ellos
y por ende las tipologías son similares, el fin es tratar de satisfacer las necesidades de los usuarios.
Agregadores horizontales Llamados así porque admiten y difunden “cualquier” temática, no obstante quiere decir que se
pueda publicar cualquier contenido en dichos portales. La nueva tendencia horizontal es
representada principalmente por los Agregadores de noticias y de contenidos periodísticos. Son
orientados para todo público.
Menéame
Es un Agregador de noticias español, fundado por Ricardo Galli y un equipo de colaboradores, fue
inspirado en el agregador Digg. Este sitio web combina herramientas digitales como blogs,
marcadores sociales, sindicación de contenidos. Su principal característica es que sus usuarios son
49
quienes proponen y votan las noticias. Menéame fue lanzado en diciembre del 2005. Actualmente
es el Agregador de noticias de más tráfico en el mundo de habla hispana. Menéame: “Permite
enviar una historia que será revisada por todos y será promovida, o no, a la página principal.
Cuando un usuario envía una historia ésta queda en la cola de pendientes hasta que reúne los
votos suficientes para ser promovida a la página principal” (MENÉAME , 2015).
Gráfico 7. Portada principal de Menéame.net
Fuente y autor: (https://www.meneame.net/) Menéame.net Google Noticias
Es un Agregador de noticias, su principal característica es rastrear información en la web, las
principales fuentes son los medios de comunicación en línea. Dicho rastreo se lo hace a través de
un buscador personalizado. Es administrado por Google Inc. Existen más de 30 ediciones
regionales a nivel mundial, permitiendo que las ediciones se adapten a las necesidades de los
visitantes. En el sitio web de Google Noticias señala que la forma de seleccionar y clasificar los
artículos es:
Mediante un sistema informatizado que evalúa, entre otras cosas, la frecuencia y los sitios en los que aparece una noticia. Consecuentemente, las noticias se escogen independientemente de la ideología o el punto de vista político, y usted puede elegir de entre una amplia variedad de perspectivas sobre un mismo hecho. (Google Noticias, 2015)
Para muchos autores y periodistas Google Noticias es un Agregador que promociona imparcialidad
en la selección de noticias, ya que en dicha selección no existe intervención humana; pues es un
sistema informatizado el cual selecciona los artículos, mediante una evaluación de la frecuencia y
de los sitios donde aparecen las noticias. Google Noticias se actualiza cada 15 minutos.
50
Funciones:
Noticias personalizadas: permite configurar la página del usuario para que se muestre la
información que más le interesa.
Alertas: permite al usuario registrarse y recibir vía correo electrónico informaciones semanales,
diarias o cuando la noticia se presente referente a temas de interés.
Feeds: Vía suscripción a RSS o Atom, el usuario puede recibir varias secciones actualizaciones de
Google Noticias.
Gráfico 8. Portada principal de Google Noticias
Fuente y autor: (https://news.google.com/?hl=es) News.google.com.es Pulzo.Com
Es un portal web colombiano con sede en Bogotá, el cual se caracteriza por ser un Agregador de
noticias y periódico digital. Este medio de comunicación fue lanzado en el año 2013, su director es
Guillermo Franco, conocido periodista, consultor en temas web y periodismo digital. En el año
2014 el portal Pulzo.com se ubicó en entre los 50 sitios más visitados de Colombia. Pulzo.com
busca, selecciona y difunde a través de su portal la información más relevante que se pueda
encontrar en medios web, radio, tv, medios impresos y redes sociales de Colombia e
internacionales. El uso de herramientas tecnológicas y editores humanos (periodistas) ha permitido
que Pulzo.com cree:
51
Versiones a partir de todas las versiones disponibles, a las que remite a los usuarios que quieren profundizar, reconociendo la autoría y procedencia de la información. Esta práctica, ya común en el mundo, redefine o agrega nuevas responsabilidades al periodista, como un experto que también orienta a su audiencia a las fuentes confiables, lo cual induce que el periodista del mundo digital no es solo redactor o editor sino también administrador de la información. (Ardila, 2013)
Pulzo.com presenta un espacio innovador en el cual contrasta las noticias de los diferentes medios
(digitales y tradicionales) en un solo artículo, permitiendo que los usuarios puedan encontrar todas
las versiones de los hechos; así los usuarios pueden consultar y dirigirse a las fuentes de origen
para contrastar y profundizar dicho análisis de Pulzo.com. Y no solamente se ejerce como un portal
tipo de agregador de noticias, sino también como medio digital orientado a mostrar otro tipo de
información con distintos ángulos y estructura informativa en el campo político, económico, social,
cultural, deportivo, tecnológico.
Gráfico 9. Portada principal de Pulzo.com
Fuente y autor: (http://www.pulzo.com/) Pulzo.com Agregadores verticales Los Agregadores verticales son especializados temáticamente, es así que los contenidos son
enfocados a temas específicos al igual que los consumidores son un grupo determinado. Se puede
encontrar Agregadores especializados en ciencia, deportes, tecnología, moda, etc. Así sus
contenidos son especializados.
Digg
Con sede en Estados Unidos, fue lanzada en el 2004. Es un sitio web, Agregador de noticias de
ciencia y tecnología en idioma inglés. Los usuarios valoran y comparten sus artículos. En Digg no 52
existen editores de artículos, sino que los propios usuarios son los que envían y valoran las noticias.
Mientras mayor sea la valoración de las noticias por los usuarios, mayor posibilidad tiene de ser
difundida, y mientras más votaciones tenga la noticia, tendrá mayor posibilidades de ser vista por
los usuarios. Digg combina blogs, sindicación, marcadores sociales para hacer más interactiva la
participación de los usuarios y visitantes.
Gráfico 10. Portada principal de Digg
Fuente y autor: (http://digg.com/) Digg.com
Divoblogger
Divoblogger es “una red social donde los usuarios crean y agregan contenidos nuevos y populares
que encuentran en la red. Son ellos los que proporcionan todo el contenido y deciden, a través de
sus votos, lo que está bien y lo que no les gusta” (DIVOBLOGGER , 2015). Mientras más votos
positivos tienen los enlaces que previamente se los aprueban por la comunidad, son difundidos en
la portada principal de Divoblogger, llamado enlace “Olimpo”. Su creador es Toni Zorrilla y tiene
su sede en la ciudad de México.
Es Agregador vertical porque fue concebido como una red dedicada exclusivamente a difundir
blogs, haciendo que los usuarios se conviertan en verdaderos “divos” de la blogosfera. Actualmente
ya se acepta otros tipos de contenidos digitales, pero el fin de este sitio web es la difusión de
enlaces de blogs. Divoblogger fue construida con el software que utiliza Menéame.com. Todos los
usuarios que se registren pueden enviar enlaces, pero hay un límite para prevenir abusos de los
spammers (individuos o empresas que envían correos no deseados); dicha restricción permite
mantener viva a la comunidad evitando convertirla en un sitio robotizado.
53
Gráfico 11. Portada principal de Divoblgger
Fuente y autor: (http://www.divoblogger.com/) Divoblgger.com Divúlgame.net
Es un ejemplo de Agregador especializado, lleva la idea de Menéame.net en el ámbito de difusión
científica en castellano, temas de: ciencias, actualidad y curiosidades científicas. Este agregador
social permite compartir, valorar y someter a debate los enlaces noticiosos con el resto de usuarios,
inclusive los usuarios no registrados pueden votar positivamente o negativamente por las noticias,
pero para participar enviando noticias y comentarios es necesario el registrarse. Pero ¿Cómo se
seleccionan las historias que se publican en la portada de Divúlgame.net?:
Lo hace un proceso que se ejecuta cada cinco minutos. Primero calcula cuál es el karma mínimo que tienen que tener las noticias. Este valor depende de la media del karma de las noticias que fueron promovidas en las últimas dos semanas, más un coeficiente que depende del tiempo transcurrido desde la publicación de la última noticia. Este coeficiente decrece a medida que pasa el tiempo y se hace uno (1) cuando ha pasado una hora. Eso quiere decir que pasada una hora, cuando el coeficiente se hizo uno, cualquier noticia que tenga un karma igual o superior a la media será promovida. Esto tiene dos objetivos, por un lado se persigue que si la calidad es constante se promoverá una media de una noticia por hora, pero las que reciban más votos (se espera que sea incremental) serán publicadas antes. El karma de cada noticia se calcula multiplicando el número de votos por el karma del autor del voto. Si es anónimo ese voto vale cuatro (4), si es de un usuario registrado el valor es multiplicado por su karma. Finalmente hay una restricción adicional para evitar abusos de los usuarios registrados: sólo pueden ser promovidas aquellas noticias que al menos tengan N votos. Donde N actualmente es cinco (5) (DIVÚLGAME, 2015)
Divúlgame.net además cuenta con un espacio de chat y un tablón de anotaciones en el que se puede
discutir y comentar sobre temas que concierne a la web o la ciencia. También cuenta con un blog
colaborativo llamado Divulgame.org, el cual permite traducir al castellano los artículos más
interesantes y noticiosos de la blogosfera inglesa.
54
Gráfico 12. Portada principal de Divúlgame.net Fuente y autor: (http://www.divulgame.net/) Divúlgame.net
55
CAPÍTULO IV METODOLOGÍA 4.1 Método Dentro del marco metodológico definirá una serie de pasos que conducirán a la búsqueda de
conocimientos, aplicando métodos y técnicas para alcanzar los objetivos perseguidos en esta
investigación. Para el desarrollo de esta investigación se utilizó el método de razonamiento, tanto
el método deductivo como inductivo.
4.2 Enfoque de la investigación Toda investigación surge a partir de una situación observada, misma que genera una serie de
preguntas o inquietudes. Y para llegar a contestarlas se requiere realizar proceso investigativo. El
enfoque del desarrollo de la investigación surge de la investigación cuantitativa – cualitativa.
La investigación cuantitativa: parte del estudio del análisis de datos numéricos, utiliza la estadística
para dar solución o interpretaciones a preguntas de la investigación.
La investigación cualitativa: son métodos de recolección de datos, de tipo descriptivo. Trata de
descubrir tantas cualidades como sea posible del problema de investigación.
Este enfoque mixto permitirá llegar y obtener un conocimiento adecuado sobre el tema de
investigación, lo que fundamentará la necesidad de implementar la propuesta comunicacional.
4.2.1 Técnica Son medios utilizados para recoger, analizar y sistematizar la información.
Recopilación bibliográfica – documental: la presente investigación emplea argumentos y
soportes bibliográficos, mismas que ha sido obtenidas a través de fuentes secundarias como libros,
textos, revistas, internet y otros documentos confiables y válidos para la sustentación científica.
Entrevistas: se aplican a personajes que están vinculados con el tema de estudio. Esto sirve para
indagar la realidad social en la que se encuentran los migrantes ecuatorianos y sobre todo la
participación que tienen o pueden tener en medios de comunicación tradicionales como
alternativos.
56
Encuesta: se enfocó a pobladores del barrio Yanahuaico, misma se caracteriza por tener una gran
cantidad de familiares migrantes. Permitiendo conocer la relación y forma de comunicarse con sus
familiares que viven en el extranjero.
4.2.2 Instrumentos Fichas bibliográficas, se identificó y se tomó nota de los diferentes textos y documentos utilizados
para el desarrollo de la investigación.
Cuestionario diseñado para las encuestas, se empleó la encuesta cerrada, con alternativas
concretas.
Realización de un cuestionario con preguntas no estructuradas o libres, se deja a criterio y
experiencia de los entrevistados.
Análisis de las páginas web disponibles en la red, relacionados al tema de investigación.
Creación de un boceto del portal web Migrantes Interactivos, con la utilización de herramientas
digitales de diseño como Wix.com, Adobe Fotoshop, Corel Draw.
4.2.3 Validez y confiabilidad El proceso para la validez de cada instrumento utilizado en el tema de estudio será por la
interpretación y análisis de los resultados de la encuesta, al igual que la interpretación de las
entrevistas.
4.2.4 Descripción de la población de estudio Para esta investigación se llevó a cabo una encuesta en el Barrio Yanahuaico, perteneciente a la
Parroquia de Amaguaña, Cantón Quito, provincia de Pichincha. La población de este barrio al igual
que otros barrios aledaños tiene familiares y amigos migrantes. Según el último censo nacional de
población y vivienda (año 2010) el Barrio Yanahuaico tiene 940 habitantes. De los cuales 456 son
hombres y 484 son mujeres.
57
Tamaño de la muestra El tamaño de la muestra se baso en la siguiente formula finita:
𝑛𝑛 =𝑍𝑍2 ∗ 𝑝𝑝 ∗ 𝑞𝑞 ∗ 𝑁𝑁
𝑒𝑒2(𝑁𝑁 − 1) + 𝑍𝑍2 ∗ 𝑝𝑝 ∗ 𝑞𝑞
Población N= 940
Unidad de desviación estándar Z= 1,96
Nivel de confianza Nef= 0,95
Error e= 0,05
Probabilidad que ocurra P= 0,92
Probabilidad que no ocurra Q= 0,08
Muestra buscada n= ?
𝑛𝑛 = 3,84 X 0,92 X 0,08 X940
0,0025 X (940 − 1) + 3,84 X 0,92 X 0,08
𝑛𝑛 = 265,7
0,0025 X (939) + 0,28
𝑛𝑛 = 265,7
2,35 + 0,28
𝑛𝑛 = 265,72,63
𝑛𝑛 = 101
Se requeriere encuestar a un total de 101 personas del barrio Yanahuaico, están segmentadas en
sexo masculino y femenino y se enfocó encuestar a jovenes – adultos de entre 18 a 45 años de
edad, que es un público que tiene más accesibilidad al internet. La encuesta proporcionará
identificar percepciones conforme al tema de investigacion sobre los migrantes ecuatorianos.
58
4.2.4.1 Análisis e interpretación de los resultados
Gráfico 13. Pregunta 1 ¿Tiene algún familiar migrante?
Fuente: Encuesta aplicada a pobladores del Barrio Yanahuaico Autor: elaboración propia El 72,28 % de los encuestados respondió que sí tiene algún familiar migrante fuera del país, lo que
corroboró que se escogió bien a la población de muestra. Es así que el porcentaje de tener un
familiar fuera del país es mayoritario en el Barrio Yanahuaico. El 27, 72 % no tiene familiares en el
extranjero, pero si supieron manifestar que tenían por lo menos algún conocido. Para las siguientes
preguntas se toma en cuenta solo a las personas que contestaron SI (73). A los que contestaron NO
(28) se finalizó la encuesta.
59
72,28%
27,72%
1. ¿Tiene algún familiar migrante?
SI 73
NO 28
- Si su respuesta fue SI , siga a la pregunta número 2.- Si su respuesta fue NO, de por finalizado la encuesta y le agradecemos su
Gráfico 14. Pregunta 2 ¿En qué país vive su familiar migrante?
Fuente: Encuesta aplicada a pobladores del Barrio Yanahuaico Autor: elaboración propia En esta pregunta se tomó en cuenta a las personas que contestaron afirmativamente la pregunta
anterior. Del 72,28 % de encuestados que dijo que tenían algún familiar migrante en el exterior, en
esta pregunta contestaron que el 56, 16 % tienen en España, lo que representa una amplia mayoría a
los que están en Italia (15,7 %) y Otro país (15,7%) teniendo un equivalente porcentaje y por
ultimo están los familiares que están en Estados Unidos con un 13,70 %. Podemos deducir que
España es el principal país donde se encuentran la mayoría de ecuatorianos, una de las causas
principales es la familiaridad del idioma entre los dos países.
60
56,16%
13,70%
15,07%
15,07%
2. ¿En qué país vive su familiar migrante?
España 41
Estados Unidos 10
Italia 11
Otro país 11
Gráfico 15. Pregunta 3 ¿Con qué frecuencia se comunica con su familiar migrante?
Fuente: Encuesta aplicada a pobladores del Barrio Yanahuaico Autor: elaboración propia Del 72,28 % de encuestados que respondieron que tenían algún familiar migrante en el exterior
(respuesta de la primera pregunta), el 76,12 % manifestaron que se comunican casi siempre con su
familiar migrante, la respuesta del siempre y rara vez tuvo una igualdad del 16,44 %
respectivamente. Lo que nos lleva a decir que no hay una comunicación continua entre los
migrantes ecuatorianos y sus familiares.
16,44%
67,12%
16,44%
3. ¿Con qué frecuencia se comunica con su familiar migrante?
Siempre 12
Casi siempre 49
Rara vez 12
61
Gráfico 16. Pregunta 4 ¿A través de que medio se comunica más con su familiar migrante?
Fuente: Encuesta aplicada a pobladores del Barrio Yanahuaico Autor: elaboración propia Del 72,28 % de encuestados que respondieron que tenían algún familiar migrante en el exterior
(respuesta de la primera pregunta). El 69,86 % se comunica a través del internet, seguido por la
opción del teléfono con el 17,81 %, y finalmente la opción otro medio tiene con el 12,33 %. El
internet es el principal medio que tienen los familiares de los migrantes ecuatorianos en el
extranjero para poder comunicarse. Para la siguiente pregunta se tomará en cuenta a las personas
que contestaron la opción del internet. A los que contestaron telefónicamente y otro medio se les
agradeció su participación y se dio por terminado la encuesta.
62
17,81%
69,86%
12,33%
4. ¿A través de que medio se comunica más con su familiar
migrante?Teléfono 13
Internet 51
Otro medio 9
- Si su respuesta fue SI , siga a la pregunta número 5.- Si su respuesta fue NO, de por finalizado la encuesta y le agradecemos suparticipación
Gráfico 17. Pregunta 5 ¿Cree que el internet se ha convertido en el principal medio para comunicarse o saber de su familiar migrante?
Fuente: Encuesta aplicada a pobladores del Barrio Yanahuaico Autor: elaboración propia El 96,08% de los encuestados creen que el internet es una herramienta efectiva para comunicarse o
saber de su familiar migrante. El internet es una herramienta que permite acercar y acortar
distancias entre los migrantes y sus familiares. El 3,92 % contestaron negativamente, se
justificaron porque no son tan a fin a la web.
63
96,08%
3,92%
5. ¿Cree que el internet se ha convertido en el principal medio para
comunicarse o saber de su familiar migrante?
SI 49
NO 2
Gráfico 18. Pregunta 6 ¿Por qué medio digital se siente más comunicado con su familiar migrante?
Fuente: Encuesta aplicada a pobladores del Barrio Yanahuaico Autor: elaboración propia
De los encuestados que utilizan el internet como la principal herramienta para comunicarse con sus
familiares migrantes en el extranjero, las redes sociales son el primer canal de comunicación con
61,22 %, en especial la red social del Facebook. En segundo lugar con el 22,45 % utilizan otro
medio digital para sentirse comunicados, entre los que se destaca al Skipe y el E-mail. Los
periódicos digitales y páginas web con el 8,16 % cada uno, también son medios por el cual se
sienten comunicados los familiares en el extranjero, ya que han podido encontrar pequeños
reportajes o noticias que los han involucrado directa o indirectamente.
64
61,22%
8,16%
8,16%
22,45%
6. ¿Por qué medio digital se siente más comunicado con su familiar
migrante?
Redes sociales 30
Páginas web 4
Periódicos digitales 4
Otro medio digital 11
Gráfico 19. Pregunta 7 ¿Conoce de algún medio de comunicación digital o página web que informe sobre temas y noticias de los migrantes ecuatorianos?
Fuente: Encuesta aplicada a pobladores del Barrio Yanahuaico Autor: elaboración propia El 87,76 % de los encuestados no conoce de algún medio de comunicación digital o página web
que informe sobre temas y noticias de los migrantes ecuatorianos. Los medios de comunicación
como radio, tv, prensa, entre otros; ofrecen pequeñas secciones para informar de temas migratorios,
o dan cobertura cuando coyunturalmente se genere una noticia de impacto. El 12,24 % que
respondió que si conoce de algún medio digital, mencionó que ha revisado las páginas web de la
Cancillería ecuatoriana, de alguna Embajada o Consulado ecuatoriano.
65
12,24%
87,76%
7. ¿Conoce de algún medio de comunicación digital o página web que informe sobre temas y noticias
de los migrantes ecuatorianos?
SI 6
NO 43
Gráfico 20. Pregunta 8 ¿Cree que debería existir un medio de comunicación digital donde pueda encontrar información relacionado a temas de los migrantes ecuatorianos, además su
familiar pueda publicar sus historias o vivencias?
Fuente: Encuesta aplicada a pobladores del Barrio Yanahuaico Autor: elaboración propia En esta pregunta el porcentaje es mayoritario, el 91,84 % de los encuestados cree que si debería
existir un medio de comunicación web especializado en temas de los migrantes ecuatorianos,
permitiendo generar un espacio de información donde se pueda encontrar noticias y contenidos
sobre los migrantes ecuatorianos. El 8,16 % manifestó que no cree necesario un medio de
comunicación web, generalmente porque ya están acostumbrados a comunicarse a través de las
redes sociales.
4.2.5 Aspectos relevantes de las entrevistas Para los migrantes ecuatorianos el internet es su principal herramienta por donde pueden
comunicarse con sus familiares y amigos, al igual que es un medio para informarse sobre noticias
de su interés. No tienen mucha afinidad a los medios de comunicación tradicionales como radio,
prensa, tv.
Los migrantes ecuatorianos tienen historias que contar, ellos generan información y contenidos que
lamentablemente no tienen un espacio donde puedan publicarlos, para ellos la principal forma de
interactividad que pueden tener es a través del Internet, redes sociales como Facebook, sirven para
difundir sus vivencias.
El Gobierno a través del Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana, las Embajadas
y Consulados, tienen espacios de comunicación como las páginas web y las redes sociales donde
principalmente difunden los servicios de trámites para los ecuatorianos que residen fuera del país,
también publican noticias e informaciones relacionados a los temas migratorios y diplomáticos del
66
91,84%
8,16%
8. ¿Cree que debería existir un medio de comunicación digital donde pueda encontrar informacion relacionado a temas de los migrantes ecuatorianos, ademas que su
familiar pueda publicar sus historias o vivencias?
SI 45
NO 4
67
país. Mas no tienen un espacio interactivo directo (excepto por las redes sociales), para estar en
comunicación entre los personeros públicos y los migrantes ecuatorianos.
Hay pocos espacios de comunicación que existen en la web sobre migrantes ecuatorianos son muy
limitados, la mayoría son informativos, más no interactivos. En la Tv existe un programa como
“Ecuatorianos por el Mundo”, el cual ha servido como una plataforma alternativa para que los
ecuatorianos que se encuentran en el extranjero puedan difundir sus historias y vivencias con total
libertad.
4.2.6 Análisis de páginas web relacionados a la temática migratoria ecuatoriana Hay pocas páginas y medios digitales web especializados en difundir información sobre los
migrantes ecuatorianos. De la misma manera la mayoría de ellos, son páginas informativas y muy
poco toman en cuenta la interactividad con los usuarios. A continuación mencionaremos las
páginas web que difunden de alguna manera información sobre migrantes ecuatorianos. Se
encuentran páginas web públicas como web privadas.
http://www.cancilleria.gob.ec/movilidad-humana/ es la página web oficial del Estado
ecuatoriano que define y ejecuta políticas migratorias de los ciudadanos ecuatorianos.
Anteriormente era llamada Secretaria Nacional del Migrante (SENAMI) y a partir del año 2013 se
convirtió en Viceministerio de Movilidad Humana. Es parte del Ministerio de Relaciones
Exteriores y Movilidad Humana. En aquella página se difunde información oficial del Gobierno
relacionado a temas migratorios.
Gráfico 21. Portada principal de la página web del Ministerio de Relaciones Exteriores y
Movilidad Humana de Ecuador.
Fuente y autor: (http://www.cancilleria.gob.ec/es/) Cancillería de Ecuador
68
http://espana.embajada.gob.ec/ es la página web oficial de la Embajada del Ecuador en España,
su principal fin es la difundir información relacionada al tema diplomático de Ecuador en dicho
país. Adicionalmente difunde información de las actividades y servicios para los migrantes
ecuatorianos en dicho país.
Gráfico 22. Portada principal de la página web de la Embajada del Ecuador en España
Fuente y autor: (http://espana.embajada.gob.ec/es/) Embajada de Ecuador en España http://madrid.consulado.gob.ec/ es la página web del Consulado General del Ecuador en Madrid.
También hay otros Consulados en otras ciudades de España como: Alicante, Barcelona, Málaga,
Murcia, Valencia. Su función principal es de difundir e informar sobre los servicios que los
ecuatorianos residentes en España pueden acceder como: el de establecer y renovar pasaportes,
transcripción e documentos personales como partidas de nacimientos, actas de defunciones,
casamientos, divorcios, etc. Y también difunde informes y noticia relacionas a temas migratorios de
ecuatorianos, con un enfoque gubernamental.
69
Gráfico 23. Portada principal de la página web del Consulado General del Ecuador en Madrid
Fuente y autor: (http://madrid.consulado.gob.ec/) Consulado de Ecuador en Madrid http://www.elmigrante.com.ec/ es un medio de comunicación que nació por iniciativa de los
migrantes ecuatorianos en Estados Unidos como consecuencia de tener un espacio para difundir
contenidos e información en temas migratorios como de interés social. Como medio impreso se
difunde de manera mensual en Estados Unidos y también en Europa (España, Italia, Inglaterra) y
Latinoamérica (Ecuador, Colombia y Venezuela). Como página web difunde información de temas
relacionado a temas de la migración de ecuatorianos en diferentes latitudes del mundo,
principalmente de países de donde se concentran la mayoría de ecuatorianos. También difunde
información de interés social, tanto de Ecuador como internacional. No hay espacios para
interactuar con el usuario.
70
Gráfico 24. Portada principal de la página web El Migrante
Fuente y autor: (http://www.elmigrante.com.ec/) ElMigrante.com http://migrantes.org/ Comunidad de Migrantes de Ecuador. Es una página web que difunde
información de temas de internes social y también relacionado a temas sobre migrantes
ecuatorianos, tiene secciones de opinión, noticias, jurídico, humor, entre otras. Actualmente se
encuentra desactualizada.
Gráfico 25. Portada principal de la página web Comunidad de Migrantes Ecuador
Fuente y autor: (http://migrantes.org/) ComunidaddeMigrantesEcuador.com http://elecuatoriano.net/ es un diario digital que difunde información sobre temas relacionados a
Ecuador y también noticias internacionales. Está basada en tecnología WordPress.org. Tiene un
diseño muy simple.
71
Gráfico 26. Portada principal de la página web El Ecuatoriano
Fuente y autor: (http://elecuatoriano.net/) ElEcuatorino.net http://elecuatoriano.com/ es una página web que contiene y difunde información relacionada a la
migración ecuatoriana y noticias de interés como noticias, deportes, entretenimiento, etc. tiene
secciones como videos, radio en vivo, música, entre otras secciones. Su diseño es muy simple y no
permite interactuar con los usuarios.
Gráfico 27. Portada principal de la página web El Ecuatoriano
Fuente y autor: (http://elecuatoriano.com/) ElEcuatorino.com
CAPÍTULO V PROPUESTA E IMPLEMENTACIÓN COMUNICACIONAL 5.1 Introducción de la propuesta comunicacional Los migrantes ecuatorianos son un grupo social que por mucho tiempo ha permanecido
invisibilizado ante la propia sociedad ecuatoriana. Los migrantes ecuatorianos que en su mayoría
se concentran en España como en otros países de Europa y de Estados Unidos, generan su propio
conocimiento y experiencias, pero tienen limitados espacios y posibilidades para difundir sus
contendidos y también informarse en temas de su interés. Pero con el avance de la NTICS, el
internet y la web 2.0 se han convertido en el mejor aliado para este grupo social Por ende en este
capítulo se desarrollará una propuesta de creación de un portal web como herramienta y canal de
comunicación entre los migrantes ecuatorianos y los diferentes grupos sociales, posibilitando y
generando una interactividad comunicacional.
5.1.1 Justificación La web es una de las principales herramientas de información y comunicación que actualmente
posibilita que grupos sociales como los migrantes ecuatorianos puedan visibilizarse y darse a
conocer. Años atrás la difusión de información acerca de los migrantes ecuatorianos era muy
limitada y por qué no decir muy escasa, inclusive sus familiares más cercanos tenían poca
posibilidades de comunicarse con ellos, pero con el avance de las NTICS y el desarrollo del
internet se puede generar un nuevos espacio para que se puedan compartir informaciones,
contenidos, noticias de mayor relevancia especializados en migración ecuatoriana. Los portales
web son propuestas válidas como medios de comunicación alternativos y sobre todo donde los
propios migrantes ecuatorianos puedan interactuar con la información.
5.1.2 Planteamiento del problema Los migrantes ecuatorianos producen sus propios conocimientos y contendidos, pero no tiene un
espacio o medio de comunicación especializado por donde puedan difundir sus experiencias o
vivencias. Tradicionalmente los medios de comunicación han dado poco espacio para los migrantes
ecuatorianos que en su mayoría se concentran en España, Italia, Estados Unidos, entre otros países.
La finalidad de la investigación es crear una propuesta comunicacional para los migrantes
ecuatorianos, implementando un portal web interactivo, mismo que servirá como medio de difusión
informativo en temas de interés para los migrantes, como también podrán publicar sus propias
informaciones y contenidos digitales.
72
5.1.3 Objetivo General
Desarrollar la implementación de un portal web interactivo como Agregador de contenidos
informativos para difundir novedades de todos los migrantes ecuatorianos.
5.1.3.1 Objetivos Específicos
Realizar el diseño del portal web especializado como Agregador de contenidos
informativos con temática de migración ecuatoriana.
Compartir información y contenidos digitales relevantes a la temática migratoria
ecuatoriana e información de interés para los migrantes ecuatorianos.
Compartir información y contenidos digitales de vivencias e historias de los migrantes
ecuatorianos.
Informar sobre actividades, programas y proyectos que realizaran las diferentes
organizaciones públicas y/o privadas que estén involucrados a tratar temas de la migración
ecuatoriana.
Utilizar herramientas digitales gratuitas de comentarios, opiniones, foros de discusión, etc.
y, adaptarlas al portal web para que los lectores/usuarios puedan interactuar con los
contenidos del portal. Permitiendo generar una conexión interactiva.
5.2 Nombre del portal web Migrantes Interactivos es el primer portal web como Agregador de contenidos informativos con
temática migratoria de ecuatorianos en España.
5.2.1 Misión Brindar a los migrantes ecuatorianos un nuevo espacio comunicacional para la producción y
difusión de contenidos en temas específicos a su realidad, fomentando sus opiniones, críticas,
vivencias. Creando una nueva forma de hacer periodismo participativo.
5.2.2 Visión Aspiramos en dos años a ser un portal web eficiente y competitivo, y generar un espacio plural e
incluyente para los todos los migrantes ecuatorianos que se encuentren alrededor del mundo.
73
5.3 Modelo interactivo Migrantes Interactivos (http://migrantesinteracti.wix.com/migrantesecuador) es una propuesta
comunicacional caracterizada por utilizar un modelo interactivo de comunicación. Por
interactividad podemos definir como “la capacidad del receptor para controlar un mensaje no-
líneaal hasta el grado establecido por el emisor, dentro de los límites del medio de comunicación
asincrónico”. (Bedoya, 2015) Con este modelo tanto el emisor como el receptor de la información
podrán codificar o decodificar de forma continua la información y los contenidos digitales que
albergará el portal. “Wilbur Schramm también propuso que tanto el emisor como el receptor
interpretan el mensaje, en lugar de evaluar con precisión el significado del mensaje” (Chuck,
2015).
Al término de interactividad se la puede enfocar en dos sentidos. Por una parte como sinónimo de
participación en las relaciones comunicativas entre los seres humanos, por ejemplo es muy común
interactuar en un determinado lugar de manera de conversatorio, de intercambio de opinión, etc. Y
por otro lado la relación que se establece entre el ser humano (usuario) y la máquina (ordenador),
ayudado de herramientas llamadas Hipertexto, misma que facilita el proceso de interactividad por
parte de los usuarios.
Los Hipertextos “son unos nexos o enlaces que conectan directamente con otros textos al ser
activados por el usuario, formando una red contextual que permite saltar constantemente de unos
textos a otros según se van eligiendo nuevas opciones de continuidad en la lectura” (CONECTAR
IGUALDAD, 2015). También son llamados hipervínculos y representa el principal aliado para
desarrollar procesos de comunicación interactiva en un portal web. La estructura del hipertexto se
fundamenta a partir de tres elementos: “nodos, enlaces y anclajes. Los nodos son las unidades
básicas que contienen la información, los enlaces interconectan los nodos vinculando segmentos
de información y los anclajes sirven para marcar el inicio y el destino de cada enlace”
(HIPERTEXTO INFO , 2015).
Los Hipertextos no solo están limitados a datos textuales, sino que también se componen de videos,
fotografías, sonidos, etiquetas, etc. Y acompañados de herramientas digitales que permiten generar
foros de debate, foros de opinión, foros de discusión en línea, chats, formularios de encuestas, etc.
Posibilita que no se genere una comunicación única, donde el emisor emite un mensaje y no recibe
respuesta, sino se genere una comunicación de doble dirección, permitiendo una comunicación
interactiva. Los hipertextos son la parte fundamental para desarrollar una comunicación
interpersonal entre lectores/usuarios y autores/organizaciones. El desarrollo de todas esas
74
herramientas ha permitido para que el usuario se sienta participe de los procesos comunicativos en
la web.
El portal Web Migrantes Interactivos está diseñado con hipertextos interactivos para que el
lector/usuario se sienta participe, pudiendo criticar, argumentar, debatir, opinar sobre la
información y contenidos digitales que se compartirán en el portal web.
5.4 Público objetivo El portal web está dirigido a todos los migrantes ecuatorianos, como para los usuarios/lectores que
se interesen en la información y contenidos de los migrantes ecuatorianos. La primera etapa se
enfoca a los migrantes residentes en España, ya que es el país con mayor cantidad de ecuatorianos.
A partir de allí se seguirá ampliando la cobertura informativa a los diferentes países que acogen a
los a ecuatorianos.
5.5 Contenido del portal web El portal web estará a cargo y bajo supervisión del administrador del portal, se recomienda crear un
equipo de trabajo, donde se cuente con periodistas profesionales, quienes busquen, redacten,
revisen, corrijan y difundan las diferentes informaciones y contenidos digitales. También se
requiere de un diseñador gráfico, quien ayudará a generar contenidos atractivos e interactivos que
acompañen a la información que genere para el consumo de los usuarios.
El contenido del portal web está enfocado a generar informaciones periodísticamente elaboradas en
temas de migrantes ecuatorianos y otros temas de interés para los mismos.
Los contenidos serán en su mayoría acompañados de fotografías, videos, audios, hipervínculos,
entre otros, que permitirá ofrecer contenidos interactivos para los usuarios.
Cada contenido del portal web tendrá opciones de interactividad con los usuarios, como los foros
de debate, foros de opinión, foros de comentarios, encuestas, testimonios, entre otros.
5.6 Enfoques periodísticos del portal web 5.6.1 El primero enfoque es buscar, seleccionar, sintetizar, contrastar la información más relevante disponible en la web y en
los diferentes medios de comunicación referente a la temática migratoria ecuatoriana; para crear
una sola versión periodística sin desconocer la procedencia y autoría de la información.
Permitiendo que el usuario tenga en un solo contenido una visión global de la información.
75
Convirtiendo a Migrantes Interactivos en una alternativa ágil y veraz al exceso de información que
está sujeto el usuario en la web.
5.6.2 El segundo enfoque Es permitir a los usuarios (migrantes ecuatorianos) compartir sus contenidos de mayor relevancia a
través de la sección `Tus Contenidos'. Migrantes Interactivos convierte a los usuarios en periodistas
participativos, que visibilizan sus opiniones y contenidos de una manera periodística para que sean
difundidos públicamente, comentados y compartidos por los visitantes. Generando así una
interactividad comunicacional.
5.7 Concepto publicitario El Internet se ha convertido en una herramienta tecnológica importante para la comunicación entre
los seres humanos, hoy es una plataforma global donde empresas, instituciones, grupos sociales,
individuos están presentes y participan de las diferentes comunidades web que ofrece este medio.
“De esta forma, Internet se ha convertido, progresivamente, en el mejor medio para que los
usuarios puedan acceder a grandes volúmenes de información y poder desarrollar comunicación
entre ellos” (J., Molina, Talaya, & D., 2015).
Gracias a lo expuesto los portales web son medios de comunicación que tienen gran cantidad de
usuarios y lectores visitantes. El portal web propuesto va a un público segmentado o específico que
son los migrantes ecuatorianos, permitiendo generar un gran valor y utilidad para la las marcas y
empresas que deseen invertir en el portal web.
5.8 Construcción del portal web Con el desarrollo de la web 2.0 y el avance de las Nuevas Tecnologías de la Información y
Comunicación (NTICS), se han desarrollado nuevas herramientas digitales que posibilitan la
creación de páginas y portales web. Existen infinidad de programas informáticos especializados en
diseño web como KompoZer, WebEasy, Adobe Flash Professional, entre otros. Pero también
existen desarrolladores web como Wix.com y Weebly.com que ofrecen al usuario crear portales
web de manera fácil y didáctica.
Para la creación del portal web Migrantes Interactivos se utilizó el desarrollador web Wix.com.
Dicha página web permite a los usuarios crear portales y páginas web profesionales, y que pueden
ser editadas y actualizadas de manera sencilla por el usuario. Wix.com ofrece una amplia gama de
plantillas web, pero también el usuario puede crear un portal desde cero según sus necesidades.
Wix.com como herramienta digital onlínea, crear páginas y portales web de manera gratuita y
también ofrece planes premium de acuerdo a las necesidades del usuario.
76
77
Gráfico 28. Pantalla principal de Wix
Fuente y autor: (http://es.wix.com/sample/website) Wix.com
Wix.com recomienda para que un usuario pueda registrarse tenga preferiblemente una cuenta de
correo electrónico en Gmail. El cual permitirá sacar el máximo provecho de las herramientas
digitales que ofrece Google y utilizarlas en la gestión y administración del portal web creado. Es
así que el nombre del correo electrónico que se utilizó para crear una cuenta en Wix.com es
[email protected]. También servirá para recibir todas las notificaciones técnicas
del portal web y los comentarios de los usuarios.
Gráfico 28. Panel principal del portal web en Wix
Fuente y autor: (http://migrantesinteracti.wix.com/migrantesecuador) Elaboración propia
78
Una vez registrado y creado una cuenta en Wix.com, se accede a un panel de control que permite
editar y actualizar el portal web por parte del usuario. Desde el panel de control se creó una
plantilla web madre y se asignó un nombre de sitio y dirección web llamado:
http://migrantesinteracti.wix.com/migrantesecuador.
5.8.1 Logo El logo de Migrantes Interactivos se diseñó en la página web http://logosea.com/crea-tu-logotipo/.
El logo está representado por una imagen del planeta Tierra y en la parte inferior está escrito con
tipografía Arial: Migrantes Interactivos Ecuador. Simboliza que el mundo está globalizado, que
todos de alguna manera somos migrantes y también representan a la web como una herramienta de
integración y comunicación. Se escogió el color azul para todo el logo porque representa
tranquilidad y amistad, “el azul ayuda a controlar la mente, a tener claridad de ideas y a ser
creativos” (SIGNIFICADO-COLORES, 2015).
Gráfico 30. Logo del portal web Migrantes Interactivos
Fuente y autor: (http://logosea.com/crea-tu-logotipo/) Elaboración propia 5.8.2 Portada La portada es la sección de inicio y parte principal de Migrantes Interactivos. En la parte superior
izquierda se muestra el logo del portal web, en la parte central está una imagen de la bandera de
Ecuador, en la parte superior derecha se encuentra una barra de redes sociales oficiales del portal
web, se señala a Facebook, Twitter y Google +, se escogió a ellas porque son las principales redes
sociales a nivel mundial y que permitirán interactuar con los usuarios. El portal web está
compuesto por cinco secciones más ¿Quiénes somos?, Contenidos, Tus Contenidos, Blog y
Opinión, y Contactos. En la portada se encuentran los temas de actualidad, también se visibiliza la
publicidad, los links de las páginas web de la Cancillería de Ecuador y de la Embajada de Ecuador
en España. Todo el contenido está enfocado principalmente a temas migratorios de ecuatorianos.
También se pueden encontrar otras herramientas y funciones interactivas para el usuario como por
ejemplo el foro de chat en línea. Los colores son aleatorios ya que se busca no someter al usuario o
visitante a una líneaalidad comunicativa, sino dar la confianza de una informalidad que puede
generar una interactividad sin miedos ni restricciones.
79
Gráfico 29. Portada principal del portal web Migrantes Interactivos
Fuente y autor: (http://migrantesinteracti.wix.com/migrantesecuador) Elaboración propia 5.8.3 Sección ¿Quiénes somos? En esta sección se encuentra información sobre Migrantes Interactivos, se especifica el logo, la
definición del portal web, los dos enfoques periódicos fundamentales, y finalmente se aprecia la
misión y visión. La tipografía que se utiliza en el portal es Arial, el tamaño de la tipografía es
aleatorio pero por lo general se utiliza el tamaño número 16.
Gráfico 30. Portal web Migrantes Interactivos, sección ¿Quiénes somos?
Fuente y autor: (http://migrantesinteracti.wix.com/migrantesecuador) Elaboración propia
80
5.8.4 Sección Contenidos En esta sección se encontrará información de noticias, deportes, mundo, salud, etc. Los contenidos
son: versiones periodísticas de Migrantes Interactivos, quienes previamente buscan, selecciona,
sintetizan, contrastan la información más relevante disponible en la web y en los diferentes
medios de comunicación referente a la temática migratoria ecuatoriana; creando así una sola
versión periodística sin desconocer la procedencia y autoría de la información. Permitiendo que el
usuario tenga en un solo contenido una visión global de la información. Los lectores/usuarios
pueden interactuar a través de los foros de comentarios, foros de opinión, foros de testimonios, etc.
que se encuentran en cada una de los enlaces de contenidos e información publicadas por
Migrantes Interactivos. Esta iniciativa permite una comunicación doble ya que el usuario tiene
todas las herramientas para compartir los contenidos, verificar las fuentes de donde se cita la
información pero sobre todo opinar y contribuir con las informaciones que el portal web pública.
Gráfico 31. Portal web Migrantes Interactivos, sección Contenidos
Fuente y autor: (http://migrantesinteracti.wix.com/migrantesecuador) Elaboración propia 5.8.5 Sección Tus Contenidos En esta sección se publicarán los contenidos digitales e información más relevante por parte de los
usuarios, desarrollando así un periodismo participativo. La información recibida es previamente
revisada, corroborada y si es el caso será reelaborada periodísticamente sin alterar el contexto de la
información que el usuario envié para su publicación.
81
Gráfico 32. Portal web Migrantes Interactivos, sección Tus Contenidos
Fuente y autor: (http://migrantesinteracti.wix.com/migrantesecuador) Elaboración propia 5.8.6 Sección Blog y Opinión En esta sección se publicaran opiniones de profesionales y usuarios registrados de temas
relacionado a temas migratorios como información de interés para los lectores/usuarios. Los
usuarios podrán participar a través de comentarios y opiniones que permitirán enriquecer las
publicaciones del portal web.
Gráfico 33. Portal web Migrantes Interactivos, sección Blog y Opinión
Fuente y autor: (http://migrantesinteracti.wix.com/migrantesecuador) Elaboración propia
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5.8.7 Sección Contáctenos Sección donde se publica la información de contactos para que los lectores/usuarios puedan
comunicarse con Migrantes Interactivos.
Gráfico 34. Portal web Migrantes Interactivos, sección Blog y Opinión
Fuente y autor: (http://migrantesinteracti.wix.com/migrantesecuador) Elaboración propia 5.9 Difusión del portal web Para la difusión del portal web Migrantes Interactivos se propone realizarlo a través de las dos
redes sociales más utilizadas actualmente, como son el Facebook y el Twitter, adicionalmente
permitirán interactuar a los usuarios con los contenidos informativos que publica el portal web.
“Twitter y Facebook destacan en el conjunto de los denominados “medios sociales” como
plataformas para la difusión y recepción de información en los medios iberoamericanos. Se trata
de herramientas destinadas fundamentalmente a la promoción de contenidos”.
En Facebook se creó una Fan Page, llamado Migrantes Interactivos Ecuador con la dirección:
https://www.facebook.com/pages/Migrantes-Interactivos-Ecuador/1609140872659336?fref=ts, en
la red social Twitter se creó el perfil público denominado @InfoMigrantesEC
https://twitter.com/InfoMigrantesEC. Estas dos redes sociales servirán como plataforma para
difundir los contenidos del portal web http://migrantesinteracti.wix.com/migrantesecuador. Los
usuarios y visitantes podrán participar activamente con sus comentarios y así mismo podrán
compartirlo a través de otras redes sociales que existen en la web.
83
Gráfico 35. Pantalla principal Fan Page Migrantes Interactivos en Facebook Fuente y autor: (https://www.facebook.com/pages/Migrantes-Interactivos-Ecuador/1609140872659336?fref=ts ) Elaboración propia
Gráfico 36. Pantalla principal Twitter Migrantes Interactivos Fuente y autor: (https://twitter.com/InfoMigrantesEC) Elaboración propia
CAPÍTULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 6.1 Conclusiones Existe poca difusión de las actividades e informaciones que los migrantes ecuatorianos generan.
Los migrantes ecuatorianos no solamente contribuyen con divisas para el desarrollo de sus
familiares en Ecuador sino que también generan su propia cultura a partir de sus experiencias y
conocimientos adquirido en el país donde residen. La migración genera nuevos espacios de
intercambio cultural y de relaciones sociales.
El Internet ha demostrado ser una herramienta tecnológica eficaz, que puede generar nuevos
espacios de información y participación a partir del aprovechamiento y desarrollo de herramientas
web 2.0, permitiendo visibilizar a diferentes grupos sociales. Un claro ejemplo es el uso que le dan
los migrantes ecuatorianos a las redes sociales como canal de difusión de sus contenidos
informativos.
Actualmente en la web, existe poca cobertura hacia la temática de los migrantes ecuatorianos,
existen pocas páginas web entre públicas como privadas que son de carácter más informativas y es
muy escasa la participación de los usuarios en los contenidos que generan esas páginas web.
La interactividad en la web es importante, ya que se toma en cuenta el criterio y participación de
los usuarios.
Herramientas digitales como los blogs, chat en línea, comentarios, foros de discusión y opinión,
etc. ayudan a que los portales web sean espacios de debates y generen conocimiento entre los
usuarios.
El periodismo participativo a través de la web es una nueva tendencia de comunicación, permite a
los usuarios publicar sus propias informaciones y contenidos, para que sean difundidas a través de
un medio de comunicación digital especializado.
La web contiene infinidad de información que en muchos de los casos es información basura o de
poca relevancia para los usuarios, es así la importancia de los Agregadores de contenidos
informativos, mismos que permiten a los usuarios encontrar en un solo sitio la información de su
interés y contrastada con fuentes reales.
84
El portal web Migrantes Interactivos es una propuesta válida, ya que permitirá ser un canal de
comunicación entre los migrantes ecuatorianos y los usuarios/visitantes (familiares, amigos,
conocidos, y público en general). Los migrantes ecuatorianos podrán generar sus propios
contenidos digitales de mayor relevancia, así mismo se está implementando la tecnología de
Agregación de contenidos digitales, permitiendo buscar, seleccionar, sintetizar, contrastar la
información más relevante disponible en la web y en los diferentes medios de comunicación
referente a la temática migratoria ecuatoriana; para crear una sola versión periodística sin
desconocer la procedencia y autoría de la información. Permitiendo que el usuario tenga en un solo
contenido una visión global de la información. Con todo ello se quiere generar espacios de
comunicación interactiva, donde el principal beneficiado sea este grupo social como son los
migrantes ecuatorianos y también los usuarios; teniendo al alcance todas las herramientas que sean
posibles para comentar, criticar y sobre todo aportar en la construcción de nuevos conocimientos y
aprendizajes.
6.2 Recomendaciones El Gobierno Nacional al igual que otras organizaciones vinculados a trabajar por los Migrantes,
deben fomentar nuevos espacios de comunicación para los ellos. En el caso de Ecuador todavía son
muy escasas las propuestas comunicativas que existen a nivel de la web, los migrantes ecuatorianos
no se sienten identificados e informados en temas de su interés.
Se recomienda que sea mayor la apertura a proyectos como estos, mismos que permiten visibilizar
a grupos sociales prioritarios que por años han estado relegados a la participación social. La Web
es el medio alternativo para llevar a cabo dicha meta.
Se recomienda comprar un dominio para el portal web y dar a conocerla a través de las redes
sociales. Es importante capacitar al grupo de trabajo encargado de la administración del portal web,
en temas como Cummunity Manager y marketing online. Esto permitirá generar nuevos
conocimientos y estrategias para ofrecer contenidos informativos de calidad.
Se recomienda crear un manual de estilo para que los usuarios registrados en el portal web, que
deseen participar enviando sus contenidos e informaciones para su posterior publicación, tengan un
procedimiento periodístico a seguir, encaminado a la utilización correcta y ordenada del portal.
Se recomienda contar con periodistas corresponsales en países como España, Italia, Estados
Unidos, posibilitando cubrir eventos de manera directa. También estarán en la cobertura y
realización de noticias, reportajes, artículos, documentales, en temas relacionados a la temática del
portal, enriqueciendo así los contenidos informativos.
85
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http://www.lavanguardia.com/internet-y-tecnologia/noticias/20081124/53577596025/el-ciudadano-puede-mejora
60 Zea, L. (1969). Características de la cultura nacional. México D.F.: Universidad Autónoma de
México.
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ANEXOS Anexo 1. Banco de preguntas de la encuesta
PREGUNTAS DE LA ENCUESTA DIRIGIDO A POBLADORES DEL BARRIO
YANAHUAICO, PARROQUIA DE AMAGUAÑA, PROVINCIA DE PICHINCHA
Marque con una X la respuesta que crea correcta.
1. ¿Tiene algún familiar migrante?
Sí ___ No ___
- Si su respuesta fue SÍ, siga a la pregunta número 2.
- Si su respuesta fue NO, de por finalizada la encuesta y le agradecemos su participación.
2. ¿En qué país vive su familiar migrante?
España ___ Estados Unidos ___ Italia ___ Otro país ___
3. ¿Con que frecuencia se comunica con su familiar migrante?
Siempre ___ Casi Siempre ___ Rara vez___
4. ¿A través de que medio se comunica más con su familiar migrante?
Teléfono ___ Internet ___ Otro medio___
- Si su respuesta fue Internet, siga a la pregunta número 5.
- Si su respuesta fue Teléfono u Otro medio, de por finalizada la encuesta y le agradecemos
su participación.
5. ¿Cree que el internet se ha convertido en el principal medio para comunicarse o saber
de su familiar migrante?
Sí ___ No ___
6. ¿Por qué medio digital se siente más comunicado con su familiar migrante?
Redes sociales ___ Páginas Web ___ Periódicos Digitales ___ Otro medio digital ___
7. ¿Conoce de algún medio de comunicación digital o página web que informe sobre
temas y noticias de los migrantes ecuatorianos?
Sí ___ No ___
8. ¿Cree que debería existir un medio de comunicación digital donde pueda encontrar
información relacionado a temas de los migrantes ecuatorianos, además su familiar
pueda publicar sus historias o vivencias?
Sí ___ No ___
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Anexo 2. Entrevista a migrante ecuatoriana que reside en Italia
ENTREVISTA
Tatiana Nacimba
Migrante ecuatoriana que vive en Italia por más de ocho años.
¿Cómo suele comunicarse con tus familiares en Ecuador?
Pues la verdad yo me comunico a través de las redes sociales, en especial el Facebook y
WhatsApp. Cuando habló con mis abuelitos y familiares adultos y mayores lo hago
telefónicamente o a través del Skipe.
¿El internet le ayudado para acortar la distancia entre Usted y su familia en Ecuador?
La verdad que sí, el internet nos ayudado mucho para estar en contacto con nuestra familia y
amigos en Ecuador, años atrás el teléfono era la principal manera de comunicarnos, pero hoy la
tecnología posibilita que nos comuniquemos de manera más rápida.
¿Qué percepción tiene de los medios de comunicación ecuatorianos sobre la cobertura o
espacio que dan a los migrantes ecuatorianos?
Pues la verdad puedo decir que los medios de comunicación ecuatorianos hablan muy poco de la
temática migratoria ecuatoriana, y cuando se habla se enfocan a temas que les puede beneficiar
noticiosamente para ellos.
¿Conoces de algún medio de comunicación digital en el cual se hable de temas como la
migración ecuatoriana?
Podría decir que no, yo suelo visitar periódicos digitales de Ecuador como El Comercio, El
Universo, pero hay pocas noticias vinculadas a la migración ecuatoriana. Y cuando necesito alguna
documentación o servicio sobre mis papeles, visitó las páginas web y redes sociales de la
Embajada.
¿Qué opina sobre la posibilidad de que se cree un medio de comunicación digital
especializado en contenidos informativos sobre temas y noticias de los migrantes
ecuatorianos?
Sería una excelente opción que tendríamos muchos ecuatorianos que vivimos en otros países, ya
que un medio así permitirá encontrar información exacta y oportuna sobre los migrantes
ecuatorianos entre otras cosas.
¿Le gustaría tener la posibilidad de publicar sus noticias e informaciones que crea relevantes
en un medio de comunicación digital sobre migrantes ecuatorianos?
Sería una gran idea y una bonita experiencia, hay muchas cosas que suceden aquí, hay muchas
cosas que hacemos y si sería importante que se dé a conocer a nuestros familiares o público en
general.
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Anexo 3. Entrevista a migrante ecuatoriana que reside en España
ENTREVISTA
Jessica Llumiquinga
Migrante ecuatoriana que vive en España por más de diez años
¿Cómo suele comunicarse con tus familiares en Ecuador?
A través del internet, anteriormente lo hacía vía telefónica, pero hoy la tecnología permite que me
comunique a través de redes sociales principalmente.
¿El internet le ayudado para acortar la distancia entre Usted y su familia en Ecuador?
Pues la verdad si, y mucho. El internet es algo maravilloso, es como si estuviera en Ecuador y
también me permite enviarles fotos o videos de lo que pasa aquí y viceversa.
¿Qué percepción tiene de los medios de comunicación ecuatorianos sobre la cobertura o
espacio que dan a los migrantes ecuatorianos?
Muy poco, la verdad que desconozco de la apertura que den los medios de comunicación de
Ecuador.
¿Conoces de algún medio de comunicación digital en el cual se hable de temas como la
migración ecuatoriana?
No, un medio de comunicación web dedicado a informar o que hable sobre temas o noticias de los
migrantes en verdad desconozco.
¿Qué opina sobre la posibilidad de que se cree un medio de comunicación digital
especializado en contenidos informativos sobre temas y noticias de los migrantes
ecuatorianos?
Podría ser una buena oportunidad para difundir contenidos en temas que nos interesan como
ecuatorianos que vivimos fuera del país.
¿Le gustaría tener la posibilidad de publicar sus noticias e informaciones que crea relevantes
en un medio de comunicación digital sobre migrantes ecuatorianos?
Si considero relevantes a dicha información sería estupendo hacerlo.
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Anexo 4. Entrevista a un asesor del Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana de Ecuador
Entrevista
Héctor Egüez Álava
Asesor del Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana. MREMH
¿Qué funciones específicas cumple el Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad
Humana en referencia al tema de los migrantes ecuatorianos?
El Ministerio cumple funciones diplomáticas y también de servicios para las y los ecuatorianos que
residen o se encuentren fuera del país. El Ministerio ha venido implementando políticas donde el
Estado esté más cerca de los migrantes y viabilice de mejor manera los procesos que requieran
nuestros migrantes, por ejemplo de pasaportes, legalización de documentos, entre otras cosas. Y
sobre todo generar un buen ambiente claro y cordial con los demás países donde residen la mayoría
de nuestros compatriotas.
¿Cómo analiza el panorama de la migración ecuatoriana?
Actualmente el Gobierno Nacional está pendiente de nuestros migrantes ecuatorianos, se han
creado más consulados, principalmente en países donde más se concentran las y los ecuatorianos.
En el país se han planteado políticas de incentivos para que los ecuatorianos que viven fuera del
país regresen e inviertan en el país, lo que se llama el Plan de Retorno para Migrantes
Ecuatorianos. Ha sido una importante iniciativa ya que muchos ecuatorianos se están acogiendo a
dicha política estatal.
¿Cuáles son los principales medios de comunicación que el Ministerio de Relaciones
Exteriores y Movilidad Humana tiene para que los migrantes ecuatorianos se informen?
Los principales canales de comunicación que el Ministerio tiene son principalmente la página web,
donde se informa de lo que se viene realizando. Igualmente las redes sociales que son importantes
para difundir y llegar directamente a los ecuatorianos que residen fuera del país. También existen
las páginas web de los consulados y embajadas, lo que personaliza más la atención y servicios a
nuestros compatriotas. Hay que señalar que nuestros funcionarios, empezando desde el Presidente,
suelen compartir con los migrantes ecuatorianos cuando realizan viajes diplomáticos, allí conocen
de sus necesidades y sugerencias.
¿Existe algún medio de comunicación gubernamental por el cual los migrantes ecuatorianos
puedan opinar o informar de sus necesidades o vivencias?
El principal medio de comunicación es la página web y las redes sociales oficiales, también el e-
mail a donde llegan sus comentarios. Siempre se trata de responder y atender todas las consultas o
inquietudes. De opinar lo pueden hacer pero la página web es principalmente informativa.
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¿Cree que sería importante crear nuevos medios de comunicación para que los migrantes
ecuatorianos puedan comunicarse e informar lo que hacen?
Sería importante innovar y crear nuevos espacios para que los migrantes ecuatorianos puedan
comunicarse e informar sobre sus necesidades o vivencias. Hoy la tecnología ayuda mucho para
que estos objetivos se puedan cumplir.
¿El Estado podría apoyar las iniciativas y propuestas sobre la creación de medios de
comunicación alternativos para los migrantes ecuatorianos?
Eso es indiscutible, el Estado ecuatoriano permanentemente está apoyando iniciativas que
beneficien a los migrantes ecuatorianos.
¿Conoce de portales web o medios de comunicación especializados en temas de migración
ecuatoriana que no sean gubernamentales?
La verdad muy poco, hay medios de comunicación, blogs, programas radiales, etc. que toman en
cuenta el tema de la migración ecuatoriana y la trabajan a través de secciones informativas. Pero
sería importante crear un espacio donde se concentre y se especialice en hablar e informar sobre los
temas señalados.
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