UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

PROPUESTA DE MEJORA AL PROCESO DE PRODUCCIÓN MEDIANTE LA

APLICACIÓN DE COSTOS POR PROCESOS, A LA EMPRESA PLASTEX S.A., EN LA

CIUDAD DE QUITO.

AUTORA:

BÉLGICA SHIRLEY CHASI ARELLANO

belgica_chasi92@hotmail.es

INGENIERA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA,

CONTADORA PÚBLICA AUTORIZADA.

DIRECTOR:

MGT. MARCO ANTONIO QUINTANILLA ROMERO

quintanillamarco@hotmail.com

QUITO, D.M. ABRIL 2016

ii

Chasi Arellano, Bélgica Shirley (2016). Propuesta de mejora al

proceso de producción mediante la aplicación de costos por

procesos, a la empresa Plastex S.A., en la ciudad de Quito. Trabajo

de investigación para optar por el título de Ingeniera en

Contabilidad y Auditoría, CPA. Carrera de Contabilidad y

Auditoría. Quito: UCE. 126 p.

iii

DEDICATORIA

A mi madre, por su apoyo incondicional en mi vida y en toda mi etapa estudiantil, por inculcarme

buenos valores y hacer de mí una mujer luchadora.

A mi padre, por forjar mi carácter y apoyarme económicamente en mi ciclo escolar.

A mis hermanas, quienes han sido un ejemplo y me han alentado a superarme.

A mi abue, que a pesar de que ya no se encuentra con nosotros, me brindo su cariño y apoyo

incondicional en una etapa importante de mi vida.

A mi amigo y novio, por acompañarme y ayudarme durante este tiempo en la universidad.

Bélgica Shirley Chasi Arellano

iv

AGRADECIMIENTO

A mis padres, por el sacrificio, esfuerzo y apoyo incondicional desde que me dieron la vida.

A mis hermanas, por cuidarme y darme consejos en las diferentes etapas de mi existencia.

A mis amig@s, por hacer de la vida universitaria algo extraordinario.

A la Universidad Central del Ecuador, por los docentes que ayudaron en mi formación académica y

profesional.

A mi tutor, el Ingeniero Marco Quintanilla, por ser una guía y apoyarme con sus conocimientos

para culminar este trabajo de investigación.

Al personal de Plastex S.A., por permitirme realizar mi tesis y brindarme su colaboración.

Gracias totales.

Bélgica Shirley Chasi Arellano

v

AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL

vi

APROBACIÓN DEL DIRECTOR

vii

CERTIFICADO

viii

CONTENIDO

DEDICATORIA ............................................................................................................................... iii

AGRADECIMIENTO ....................................................................................................................... iv

AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL .................................................................. v

APROBACIÓN DEL DIRECTOR ................................................................................................... vi

CERTIFICADO ............................................................................................................................... vii

CONTENIDO ................................................................................................................................. viii

LISTA DE TABLAS ....................................................................................................................... xiii

LISTA DE FIGURAS ..................................................................................................................... xiv

RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................................................... xvi

ABSTRACT ................................................................................................................................... xvii

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 1

CAPÍTULO I ...................................................................................................................................... 2

1. ANTECEDENTES ..................................................................................................................... 2

1.1 Reseña Histórica ........................................................................................................................... 2

1.2 Generalidades de la empresa ........................................................................................................ 4

1.3 Producto ....................................................................................................................................... 6

1.4 Base Legal .................................................................................................................................... 7

1.4.1 Superintendencia De Compañías............................................................................................... 8

1.4.2 Servicio De Rentas Internas (SRI) .......................................................................................... 10

1.4.3 Instituto Ecuatoriano De Seguridad Social (IESS).................................................................. 12

1.4.4 Ministerio Del Trabajo ............................................................................................................ 12

1.4.5 Municipio Del Distrito Metropolitano De Quito ..................................................................... 13

1.5 Direccionamiento Estratégico .................................................................................................... 14

1.5.1 Misión ..................................................................................................................................... 14

1.5.2 Visión ...................................................................................................................................... 14

1.5.3 Objetivos ................................................................................................................................. 14

1.5.3.1 Objetivo General .................................................................................................................. 14

1.5.3.2 Específicos ........................................................................................................................... 14

ix

1.5.4 Políticas ................................................................................................................................... 15

1.5.4.1 Políticas de Gestión .............................................................................................................. 15

1.5.5 Valores .................................................................................................................................... 15

1.5.6 Estrategias ............................................................................................................................... 16

1.5.7 Organigrama Estructural ......................................................................................................... 17

CAPÍTULO II .................................................................................................................................. 18

2. ANÁLISIS SITUACIONAL .................................................................................................... 18

2.1. Ambiente Externo ................................................................................................................ 18

2.1.1 Macro Ambiente ...................................................................................................................... 18

2.1.1.1 Factor Económico ................................................................................................................ 18

2.1.1.2 Factor Tecnológico ............................................................................................................... 25

2.1.1.3 Factor Político ...................................................................................................................... 26

2.1.1.4 Factor Social – Cultural........................................................................................................ 27

2.1.2 Micro Ambiente ...................................................................................................................... 27

2.1.2.1 Clientes ................................................................................................................................. 28

2.1.2.2 Proveedores .......................................................................................................................... 39

2.1.2.3 Competencia ......................................................................................................................... 39

2.2. Ambientes Interno ................................................................................................................ 39

2.2.1 Análisis FODA ........................................................................................................................ 48

2.2.2 Mapa Estratégico ..................................................................................................................... 50

CAPÍTULO III ................................................................................................................................. 51

3. MARCO TEÓRICO DE LOS SISTEMAS DE COSTOS ....................................................... 51

3.1 Contabilidad de Costos............................................................................................................... 51

3.1.1 Definición ................................................................................................................................ 51

3.1.2 Objetivos ................................................................................................................................. 51

3.1.3 Ventajas y Desventajas ............................................................................................................ 53

3.1.3.1 Ventajas ................................................................................................................................ 53

3.1.3.2 Desventajas .......................................................................................................................... 54

3.1.4 Contabilidad en la empresa industrial ..................................................................................... 54

x

3.1.5 Costos y Gastos ....................................................................................................................... 55

3.1.5.1 Costos ................................................................................................................................... 55

3.1.5.1.1 Objetivos ........................................................................................................................... 56

3.1.5.1.2 Clasificación ...................................................................................................................... 56

3.1.5.1.3 Elementos del Costo .......................................................................................................... 63

3.1.5.1.3.1 Materia prima ................................................................................................................. 63

3.1.5.1.3.2 Mano de obra .................................................................................................................. 65

3.1.5.1.3.3 Cargos indirectos (CI) .................................................................................................... 66

3.1.5.2 Gastos ................................................................................................................................... 68

3.1.5.3 Diferencia entre costo y gasto .............................................................................................. 69

3.2 Sistemas ...................................................................................................................................... 70

3.2.1 Concepto de Sistemas.............................................................................................................. 70

3.2.2 Importancia de los sistemas ..................................................................................................... 70

3.2.3 Características de los Sistema ................................................................................................. 70

3.3 Sistemas de Costos ..................................................................................................................... 70

3.3.1 Definición ................................................................................................................................ 70

3.3.2 Objetivos de un sistema de costos: .......................................................................................... 71

3.3.3 Sistema de Costos por Órdenes de Producción ....................................................................... 71

3.3.3.1 Concepto. ............................................................................................................................. 71

3.3.3.2 Características de los costos por órdenes de producción ...................................................... 72

3.3.3.3 Ventajas de los Costos por Órdenes de Producción ............................................................. 72

3.3.3.4 Desventajas de los Costos por Órdenes de Producción ........................................................ 72

3.3.3.5 Esquema de acumulación de costos por órdenes de producción .......................................... 73

3.3.4 Sistemas de Costos ABC ......................................................................................................... 74

3.3.4.1 Principales características del Sistema de Costos ABC ....................................................... 74

3.3.4.2 Diferencia entre el sistema de costos tradicional y el sistema de costos ABC. .................... 74

3.3.4.3 Ventas y desventajas del Sistema de Costos ABC. .............................................................. 75

3.3.4.4 Fases a seguir para implementar un sistema de costos ABC en la empresa. ........................ 75

3.3.5 Sistema de Costos Procesos .................................................................................................... 76

xi

3.3.5.1 Concepto .............................................................................................................................. 76

3.3.5.2 Ciclo de Funcionamiento de una Empresa con Costos por Procesos ................................... 77

3.3.5.3 Características Principales del Sistema de Costos por Procesos .......................................... 77

CAPÍTULO IV ................................................................................................................................. 79

4. PROPUESTA DE MODELO DE COSTOS POR PROCESOS .............................................. 79

4.1 Introducción ............................................................................................................................... 79

4.2 Objetivos del Sistema de Costos por Procesos ........................................................................... 79

4.3 Alcance ....................................................................................................................................... 79

4.4 Políticas ...................................................................................................................................... 79

4.5 Procedimientos de Control Interno............................................................................................. 80

4.5.1 Procedimiento Adquisición de Materiales .............................................................................. 81

4.5.2 Procedimiento Salida de Materiales ........................................................................................ 82

4.5.3 Procedimiento Control y Registro de la Mano de Obra .......................................................... 83

4.6 Identificación de Recursos y Proceso Productivo ...................................................................... 84

4.6.1 Identificación de Recursos ...................................................................................................... 84

4.6.2 Identificación del Proceso Productivo ..................................................................................... 86

4.7 Documento de Soporte ............................................................................................................... 88

4.7.1 Orden de Compra .................................................................................................................... 89

4.7.2 Orden de Requisición .............................................................................................................. 90

4.7.3 Kárdex ..................................................................................................................................... 91

4.7.4 Hoja de Costos ........................................................................................................................ 92

4.7.5 Tarjeta del Control del Tiempo ............................................................................................... 93

4.7.6 Informe del Cantidad de Producción ....................................................................................... 94

4.7.7 Informe de Producción Equivalente ........................................................................................ 95

4.7.8 Estado de Costos de Producción ............................................................................................. 96

4.8 Determinación de los Costos ...................................................................................................... 97

4.8.1 Materia Prima Directa ............................................................................................................. 97

4.8.2 Mano de Obra Directa ............................................................................................................. 97

4.8.3 Costos Indirectos de Fabricación .......................................................................................... 100

xii

4.9 Determinación de los Costos Unitarios y Totales .................................................................... 104

CAPÍTULO V ................................................................................................................................ 116

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..................................................................... 116

5.1 Conclusiones ............................................................................................................................ 116

5.2 Recomendaciones ..................................................................................................................... 117

Bibliografía .................................................................................................................................... 118

ANEXOS........................................................................................................................................ 121

A. Encuesta Clientes ...................................................................................................................... 121

B. Encuesta Área de Producción .................................................................................................... 124

xiii

LISTA DE TABLAS

Tabla 1-1 Antecedentes de la empresa Plastex .................................................................................. 2

Tabla 1-2 Conformación de la empresa Plastex S.A. ......................................................................... 5

Tabla 2-1 ¿Con que frecuencia usted compra los productos que ofrece la Empresa Plastex S.A.? . 29

Tabla 2-2¿Cuáles son los valores que prioriza al momento de comprar los productos de la empresa

Plastex S.A.? .................................................................................................................................... 30

Tabla 2-3 ¿Cómo calificaría la calidad del producto que ofrece la empresa Plastex S.A.? ............. 31

Tabla 2-4 ¿Cómo calificaría la atención que recibe usted por parte del personal de venta y bodega

de la empresa Plastex S.A. al momento de realizar una compra? .................................................... 32

Tabla 2-5 ¿Cómo considera usted el servicio de entrega que brinda la empresa Plastex S.A.? ....... 33

Tabla 2-6 ¿Cómo calificaría el estado de las unidades con las que se realizan las entregas del

producto a los clientes en los distintos lugares de la ciudad?........................................................... 34

Tabla 2-7¿En base a que preferencias usted adquiere el producto que ofrece Plastex?: .................. 35

Tabla 2-8 ¿Está usted conforme con el precio del producto? ........................................................... 36

Tabla 2-9 ¿Usted volvería a adquirir el producto que ofrece la empresa Plastex? ........................... 37

Tabla 2-10 Establezca una sugerencia o comentario que nos ayude a mejorar el servicio de entrega

de los productos ................................................................................................................................ 38

Tabla 2-11 Matriz FODA empresa PLASTEX S.A. ........................................................................ 49

Tabla 2-12 Mapa Estratégico ........................................................................................................... 50

Tabla 4-1 Procedimiento Descriptivo Adquisición de Materiales ................................................... 81

Tabla 4-2 Procedimiento Descriptivo Salida de Materiales ............................................................. 82

Tabla 4-3 Procedimiento Descriptivo Control y Registro de la Mano de Obra ............................... 83

Tabla 4-4 Personal de Producción .................................................................................................... 85

xiv

LISTA DE FIGURAS

Figura 1-1 Logotipo de la Superintendencia de Compañías. ............................................................ 8

Figura 1-2 Logotipo del Servicio de Rentas Internas ...................................................................... 10

Figura 1-3 Logotipo del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social ............................................... 12

Figura 1-4 Logotipo del Ministerio del Trabajo .............................................................................. 12

Figura 1-5 Logotipo Distrito Metropolitano de Quito ..................................................................... 13

Figura 1-6 Organigrama Estructural Actual .................................................................................... 17

Figura 2-1 PIB de Ecuador y América Latina Tasas de variación 2007-2014 ................................ 19

Figura 2-2 PIB de América del Sur y PIB de América Latina ........................................................ 19

Figura 2-3 América Latina y el Caribe ............................................................................................ 20

Figura 2-4 Producto Interno Bruto .................................................................................................. 21

Figura 2-5 VAB Petrolero y no Petrolero ....................................................................................... 21

Figura 2-6 VAB Petrolero y no Petrolero ....................................................................................... 22

Figura 2-7 Oferta y utilización de bienes y servicios y Contribuciones .......................................... 22

Figura 2-8 Tasa de Variación por industria ..................................................................................... 23

Figura 2-9Tasas de interés............................................................................................................... 24

Figura 2-10 Tasas de Interés Diciembre 2014 ................................................................................. 25

Figura 2-11 Clientes ........................................................................................................................ 28

Figura 2-12 ¿Con que frecuencia usted compra los productos que ofrece la Empresa Plastex S.A.?

.......................................................................................................................................................... 29

Figura 2-13 ¿Cuáles son los valores que prioriza al momento de comprar los productos de la

empresa Plastex S.A.? ...................................................................................................................... 30

Figura 2-14 ¿Cómo calificaría la calidad del producto que ofrece la empresa Plastex S.A.? ......... 31

Figura 2-15 ¿Cómo calificaría la atención que recibe usted por parte del personal de venta y

bodega de la empresa Plastex S.A. al momento de realizar una compra? ........................................ 32

Figura 2-16 ¿Cómo considera usted el servicio de entrega que brinda la empresa Plastex S.A.? .. 33

Figura 2-17 ¿Cómo calificaría el estado de las unidades con las que se realizan las entregas del

producto a los clientes en los distintos lugares de la ciudad?........................................................... 34

Figura 2-18 ¿En base a que preferencias usted adquiere el producto que ofrece Plastex?: ............ 35

Figura 2-19 ¿Está usted conforme con el precio del producto? ...................................................... 36

Figura 2-20 ¿Usted volvería a adquirir el producto que ofrece la empresa Plastex? ...................... 37

Figura 2-21 Establezca una sugerencia o comentario que nos ayude a mejorar el servicio de

entrega de los productos ................................................................................................................... 38

Figura 2-22 Pregunta 1. ¿Plastex S.A. tiene algún sistema de control de costos en cada proceso de

producción? ...................................................................................................................................... 44

xv

Figura 2-23 Pregunta 2. ¿Considera usted que el sistema de Contabilidad que posee Plastex S.A. es

suficiente para conocer su costo de producción? ............................................................................. 44

Figura 2-24 Pregunta 3. ¿Existe políticas y procedimientos para el proceso productivo de la

empresa? ........................................................................................................................................... 45

Figura 2-25 Pregunta 4. ¿Tiene control sobre las horas de trabajo del personal productivo de la

empresa Plastex S.A.? ...................................................................................................................... 45

Figura 2-26 Pregunta 5. ¿Se lleva un control sobre las horas de trabajo del personal de producción

por medio de tarjeta de tiempo? ....................................................................................................... 46

Figura 2-27 Pregunta 6. ¿Se lleva un control adecuado sobre de los inventario de la empresa

Plastex S.A. tanto de Materia Prima y Productos Terminados? ....................................................... 46

Figura 2-28 Pregunta 7. ¿Se tiene registros de la materia prima utilizada, mano de obra, costos

indirectos de producción?................................................................................................................. 47

Figura 2-29 Pregunta 8. ¿Se registra el tiempo de producción de cada uno de los productos? ....... 47

Figura 2-30 Pregunta 9. ¿Los resultados obtenidos en la producción que realiza la empresa Plastex

S.A. se presenta de manera gráfica? ................................................................................................. 48

Figura 2-31. ¿Mantiene un sistema de costeo que contenga toda la información de costeo, en un

sistema único, común, oportuno y confiable? .................................................................................. 48

Figura 3-1 Objetivos de la contabilidad de Costos .......................................................................... 52

Figura 3-2 Otros objetivos de la contabilidad de Costos ................................................................. 53

Figura 3-3 Objetivos de los costos .................................................................................................. 56

Figura 3-4 Importancia de la clasificación de los costos ................................................................. 60

Figura 3-5 Ciclo de funcionamiento de una empresa con Costos por Proceso ............................... 77

Figura 3-6 Hoja de Costos ............................................................................................................... 78

Figura 4-1 Poliestireno Expandido .................................................................................................. 84

Figura 4-2 Maquina para el proceso de expansión .......................................................................... 86

Figura 4-3 Bloque ........................................................................................................................... 87

Figura 4-4 Corte ............................................................................................................................. 88

Figura 4-5 Producto Final ............................................................................................................... 88

Figura 4-6 Orden de Compra .......................................................................................................... 89

Figura 4-7 Orden de Requisición .................................................................................................... 90

Figura 4-8 Formato tarjeta kárdex ................................................................................................... 91

Figura 4-9 Hoja de Costos ............................................................................................................... 92

Figura 4-10 Tarjeta de tiempo ......................................................................................................... 93

Figura 4-11 Informe de Cantidad de Producción ............................................................................ 94

Figura 4-12 Informe de Producción Equivalente ............................................................................ 95

Figura 4-13 Estado de Costos de Producción .................................................................................. 96

xvi

RESUMEN EJECUTIVO

TEMA: “PROPUESTA DE MEJORA AL PROCESO DE PRODUCCIÓN MEDIANTE LA

APLICACIÓN DE COSTOS POR PROCESOS, A LA EMPRESA PLASTEX S.A., EN LA

CIUDAD DE QUITO.”

RESUMEN

El personal de la empresa PLASTEX S.A., no cuenta con el conocimiento suficiente sobre el

sistema de costos por procesos, el cual permite controlar y acumular los costos incurridos en los

procesos determinados para la elaboración del STYROPLAN y puede establecer la relación entre

los procesos administrativos, financieros y de producción a fin de elevar el nivel de calidad que

tiene el producto y el incremento de los ingresos de la organización.

El diseño del sistema de costos por procesos permitirá a la empresa conocer los valores que

resultan de las operaciones realizadas en un periodo determinado que le servirá a la gerencia para

una correcta toma de decisiones, la adecuada implementación de este sistema contribuirá a la

obtención de los costos reales de cada proceso para evitar pérdidas al momento de la producción y

maximizar los ingresos de la empresa a través de la adecuada utilización de los recursos, esto se

lograra a través del respectivo análisis de la materia primaria, mano de obra directa y los costos

indirectos de fabricación necesarios para la elaboración del producto.

PALABRAS CLAVES

COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN

COSTOS POR PROCESOS

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

MANO DE OBRA DIRECTA

MATERIA PRIMA DIRECTA

PLASTEX S.A.

xvii

ABSTRACT

1

INTRODUCCIÓN

La contabilidad de costos es adecuada y oportuna debido a que facilita un producto eficaz en el

control de las actividades que se relacionan directamente con la producción a través de varias

características entre las que se mencionan las siguientes: la utilización de materiales, el control y

entrega de la compras y las actividades que contribuyen o impiden obtener un producto de

calidad y económico que beneficie a la empresa y al cliente.

A través del presente trabajo de investigación se elaborará un diseño del sistema de costos por

procesos que permitirá a la empresa controlar los costos y gastos que se presentan en cada uno

de las etapas de la producción del STYROPLAN, por lo que se encuentra desarrollado en cinco

capítulos que se detallan a continuación:

En el Capítulo I se describen los antecedentes generales, el producto que ofrece, la base legal y

el direccionamiento estratégico que tiene la empresa para el desarrollo de las funciones

establecidas que le permiten contar con un crecimiento organizacional.

Para el Capítulo II se realizó el diagnóstico de la situación actual de la empresa, en el que se

pudo determinar las fortalezas, amenazas, oportunidades y debilidades que se encuentran

reflejadas en el (FODA), que le servirán para una adecuada toma de decisiones.

En el capítulo III se estableció los fundamentos teóricos de los costos por procesos y se resume

los aspectos teóricos más importantes que se ha investigado con respecto a la Contabilidad de

Costos que son indispensables para el desarrollo de la propuesta establecida.

En el Capítulo IV se encuentra el desarrollo de la propuesta que está compuesta por los

siguientes aspectos: procedimiento de control, identificación de los recursos y procedimientos,

documentos de soporte, determinación de los costos unitarios y totales, que le servirán a la

empresa para que cuente con el conocimiento necesario sobre los valores reales utilizados en la

elaboración del producto.

El Capítulo V cuenta con las conclusiones y recomendaciones del trabajo de investigación

realizado.

2

CAPÍTULO I

1. ANTECEDENTES

1.1 Reseña Histórica

La empresa INDUSTRIA DE PLÁSTICOS EXPANDIBLES PLASTEX S.A. inicia sus

operaciones el 11 de octubre de 1959 al sur de quito con una pequeña fábrica de muebles. Tras

el paso de algunos años se constituye originalmente Plastex como una empresa que se dedica ya

a la fabricación y venta de espuma de poliuretano flexible y rígido.

Con base en la información proporcionada por Nicole Burgaentzle, a continuación se muestra el

detalle de los inicios de la empresa Plastex.

Tabla 1-1 Antecedentes de la empresa Plastex

Año Hechos

1947 Llegada de la Familia Burgaentzle-Schueller al Ecuador. Familia de Artesanos

y decoradores, compuesta por el padre, la madre y 5 hijos de los cuales cuatro

son varones y una mujer.

Se crea la empresa ¨Muebles Josette¨ qué se dedica a la fabricación de muebles

de hogar, tallados y tapizados a mano con materiales naturales como lana de

Ceibo y Crin de Caballo, inspirado en parte por los conocimientos del hijo

mayor que era decorador y diseñador de profesión.

1950 La empresa Alemana BASF descubre un material derivado del caucho con el

nombre de EPS o Expanded PolyStyrene, o Poliestireno Expandido: "Material

plástico celular y rígido fabricado a partir del moldeo de perlas pre expandidas

de poliestireno expandible o uno de sus copolímeros, que presenta una

estructura celular cerrada y rellena de aire¨. (Textos Cientificos,2013)

1959 La Familia Burgaentzle-Schueller funda la empresa PLASTEX S.A. Industria

de Plástico Expandible franquicia para la producción y comercialización del

EPS. Se empieza a utilizar el EPS para la fabricación de muebles moldeados

con tendencia moderna y Art Déco. Por sus propiedades se inician aplicaciones

como planchas para cielorrasos, refrigeración, cuartos fríos, elementos para

decoración y otros.

1962 Plastex adquiere franquicia de Espuma de Poliuretano desarrollada por la

empresa BAYER. Se inicia en el negocio de los colchones. Colchones marca

Primor. Primera empresa productora de colchones en el país. Boom de los

colchones época prospera para la empresa

3

Tabla 1-1 Antecedentes de la empresa Plastex (continuación)

Año Hechos

1968 Incendio total de la fábrica Plastex.

1973 Plastex abandona la fabricación de muebles ya que el mercado era muy pequeño

y se saturo de forma muy rápida.

1980 Primera Huelga de trabajadores que duró 8 meses, eran 250 trabajadores.

Tiempo durante el cual la fábrica dejo de operar y la competencia aprovecho

para entrar en todos los mercados que había desarrollado Plastex hasta la época a

excepción de los perfiles de ventanas en PVC por ser un negocio poco rentable

por el costo.

1980-1990 Fallecen tres personas claves dirigentes de la empresa y miembros de la familia,

que no fueron reemplazados por buenos elementos. Acciones son heredadas por

las siguientes generaciones.

1996 Primera crisis fuerte de la empresa por un mal manejo administrativo y falta de

capital para nuevas y mejores inversiones que harían frente a la competencia. La

empresa quiebra. Accionistas cambian y el control accionario lo ejercen entre la

familia Burgaentzle-Moncayo descendientes del hijo mayor, y la tía de estos

últimos.

1998 Reestructuración completa de la empresa, con nuevos elementos en gerencia. Y

aporte de US$ 200.000 de capital por parte de uno de los accionistas para

liquidación masiva de empleados. La empresa cambia de tamaño para adaptarse

a su nueva situación.

Eliminación de 3 líneas de producción. Quedan la línea de Inyección de jabas,

gavetas y polietileno en general y la línea de Poliestireno que se pensó en su

momento sería la más rentable y con más posibilidad de desarrollo.

Se abandona la producción de colchones por ser una línea que necesitaba de una

inversión muy grande (más de 1 millón de dólares) para seguir a flote y competir

con Chaide y Chaide y Paraíso que se habían integrado al mercado durante la

crisis de Plastex.

2005 Todas las obligaciones de Plastex se pagan. Alianza estratégica con la empresa

brasileña AMBEV para el desarrollo de un producto específico para ellos.

Aporte de Capital de trabajo por parte de la empresa AMBEV. Plastex tiene un

buen año y mejora su situación.

2008-2009 Plastex decide invertir e incursionar en una rama totalmente nueva. Adquiere un

terreno para la construcción de la nueva planta y aporta el terreno actual para

realizar un conjunto residencial. Creación de una nueva empresa con el nombre

de NOVASIERRA. S.A.

2012 Fallece ultima accionistas Burgaentzle-Schuller y el control accionario es

solamente de la rama Burgaentzle-Moncayo y de una persona externa a ella.

2013 Proyección de una nueva fábrica en Quito y una nueva implantación en Cuenca.

Nota: Historia de Plastex S.A.

4

1.2 Generalidades de la empresa

Plastex S.A. comenzó a transformar poliestireno expandible hace más de 30 años en el Ecuador.

Cuenta actualmente con la mejor infraestructura a nivel tanto de producción, como comercial en

el país, atendiendo con los más diversos productos de STYROPLAN® a los sectores

alimenticios, manufactureros, construcción, servicios, etc.

Mantiene convenios de intercambio de tecnología con organizaciones internacionales en los

Estados Unidos de Norte América, Chile y Venezuela.

Plastex S.A. contribuye principalmente en dos frentes a la ecología y al mejoramiento de la

calidad de vida. Por un lado, a través del principio de "mejor aislación = menor calefacción =

menor contaminación = mejor calidad de vida". Y, por otro, en el reprocesamiento.

Plastex S.A. en su condición de transformador de poliestireno expandible pone a disposición de

sus clientes, instituciones y personas interesadas, la utilización de STYROPLAN® en múltiples

aplicaciones para la construcción, así como su incondicional apoyo, información y

conocimientos experimentados en este campo.

Entregar productos y servicios con excelencia y efectividad creando valor y bienestar para sus

accionistas y empleados.

Evolución de los métodos de Gestión dentro de la empresa (Archivos internos, Plastex 2013):

Durante los últimos 10 años la empresa ha recurrido a instructores y capacitadores para

implementar cambios y capacitar sobre los mismos. Dentro de estos y el más reciente es en el

año 2012 a finales en dónde se recurrió a una empresa externa para establecer los objetivos y los

proyectos a mediano plazo del 2013 al 2018.

Todos los miembros de la empresa han recibido capacitaciones sobre temas adaptados a su área

de trabajo y a sus actividades dependiendo de su cargo. Ejemplos: Capacitación en la norma

ISO 9001; capacitación en seguridad y salud Ocupacional (Jefe de Seguridad y Salud más

interesados). Los principales cambios se dieron en las siguientes fechas:

2003: Implementación sistema de contabilidad MBA. Sistema integrado que abarca todas las

áreas y los procesos de la empresa y los consolida en un mismo sistema al cual todos los

empleados administrativos tienen acceso para ver y utilizar la información.

5

Los encargados de alimentar al sistema son los responsables de cada área. Automatización y

digitalización de la contabilidad para un mejor manejo de la información.

2007: Implementación Sistema QSAC, sistema integrado que reúne todos los procedimientos y

procesos para cada acción de la empresa en una misma base.

Sistema que se implementó para organizar las áreas, designar responsables y establecer una

jerarquía y un proceso a seguir dentro de la empresa. Para organizar la estructura empresarial.

2009: 2008: Implementación QSEC, sistema integrado que recopila toda la información sobre

cada uno de los puestos de la empresa, el perfil de la persona que lo ocupa o que debería ocupar,

los riesgos y el plan de capacitación de cada uno y por áreas.

2010: Implementación y comienzo de políticas de Seguridad y Salud Ocupacional.

Actualización y equipamiento de todos los empleados de acuerdo a la ley.

2012: Actualización Sistema integrado de contabilidad. MBA. Implementación de plan de

Sucesión y capacitación al candidato.

2013: Integración del módulo de Producción dentro del sistema MBA.

En base a toda la información recopilada de la empresa, se muestra un detalle de la

conformación de Plastex.

Tabla 1-2 Conformación de la empresa Plastex S.A.

Razón social

PLASTEX S.A. INDUSTRIA DE PLÁSTICO EXPANDIBLE

Descripción Concepto

Dirección Catarama e2-76 y av. Pedro Vicente Maldonado Quito-

Ecuador

Correo electrónico plastex@andinanet.net Sitio web www.plastex-ec.com Sector de actividad Procesamiento de material plástico

Año de fundación 1959

Número de empleados 39

Estatuto jurídico Sociedad anónima

Nombre del director general Gastón Burgaentzle Moncayo

Titulo Ingeniero industrial

Calidad Gerente general

mailto:plastex@andinanet.nethttp://www.plastex-ec.com/

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Tabla 1-2 Conformación de la empresa Plastex S.A. (continuación)

Descripción Concepto

Composición de capital Capital inicial

Utilidades retenidas

Activos fijos

Garantías

Valor patrimonial al 31 de diciembre 2012: US$ 1.900.000

Categorías y número de Acciones

emitidas

20.000 acciones emitidas.

Numero de accionistas 5 accionistas

Principales accionistas Gastón Burgaentzle, Diane Burgaentzle

Localización de las distintas áreas Una sola planta industrial, bodega en la ciudad de

Guayaquil Nota: Muestra el detalle de la conformación de la empresa Plastex S.A.

1.3 Producto

Giro de actividad

Plastex S.A. Se dedica a la producción de todo tipo de piezas en poliestireno y poliuretano

moldeado por inyección de plástico, con la que se atiende diferentes demandas para el sector de

la construcción, industria de los electrodomésticos, alimentos, y consumo en general para todo

tipo de empaques embalajes y demás. Siendo muy utilizados los productos para embalajes de

electrodomésticos, aislamientos térmicos para calefacciones y sistemas de aires acondicionados.

El sector de la construcción se utiliza en la fabricación de paneles y casetones, en el ensamblaje

de la estructura.

Campos de actividades secundario: Cuenta con una línea de producción de jabas o gavetas de

polietileno para los sectores de las bebidas gaseosas, lácteos y enlatados. Para esto se utiliza el

método de Inyección.

Región en la que opera: Su operación está en Ecuador, ubicándose sus operaciones en la ciudad

de Quito (capital del País) pero con influencia en todo el país.

Styroplan®

Es una marca registrada de la empresa ecuatoriana Plastex S.A. que agrupa a varios productos

de la familia del poliestireno expandido. El poliestireno expandido, siendo un polímero

termoplástico, conocido también como EPS por sus siglas en inglés, consiste en 95% de

poliestireno y 5% de un gas, que forman burbujas, las mismas que reducen la densidad del

7

material. Su aplicación principal es como aislante en construcción, utilizándose como tal en

fachadas, cubiertas, suelos, etc. y para el embalaje de productos frágiles. El EPS también

dispone de variedades de baja absorción de humedad. Puede ser usado en la fabricación de las

cubiertas invertidas.

Su cualidad más destacada es su higiene al no constituir sustrato nutritivo para

microorganismos. Es decir, no se pudre, no se enmohece ni se descompone, lo que lo convierte

en un material idóneo para la venta de productos frescos. En los supermercados, lo encontramos

fácilmente en forma de bandejas en las secciones de heladería, pescadería, carnicería, frutas y

verduras.

Construcción

El STYROPLAN® puede suministrarse en distintas formas, medidas y pesos de acuerdo a los

requerimientos del comprador.

El STYROPLAN® utilizado como elemento de complemento en la instalación de pisos y

revestimiento de paredes, consigue reducciones significativas de ruido. Utilizado como

componente sánduche, su gran capacidad de compresión ayuda a disminuir el paso de las ondas

sonoras entre ambientes, tanto horizontales, como verticales. (Plastex S.A., 2013, pág. 2)

Industria del embalaje y envases térmicos

Siendo el poliestireno expandido un material hecho de aire en celdas herméticas, se caracteriza por

ser altamente resistente al paso del frío o calor. De allí, presenta características de

impermeabilidad y se convierte en el material ideal para la aislación térmica. PLASTEX S.A.

cuenta con una amplia gama de soluciones de embalaje, tanto en piezas y partes normatizadas,

como en envases de consumo para productos de diverso tipo.

Además de ser de un material totalmente impermeable, su reducido peso facilita su transporte y

manipulación. Los envases térmicos de PLASTEX S.A. pueden ser reutilizados varias veces, son

resistentes al alto impacto, se apilan fácilmente y su presentación es higiénica y limpia. (Plastex

S.A., 2013, pág. 2)

1.4 Base Legal

Es importante destacar la base legal sobre la cual se rige la empresa Plastex S.A. industria de

plástico expandible.

8

1.4.1 Superintendencia De Compañías

Figura 1-1 Logotipo de la Superintendencia de Compañías.

En: (Superintendencia de compañias, 2010)

La superintendencia de Compañías es un organismo técnico de vigilancia, auditoria,

intervención y control de las actividades económicas, sociales, y ambientales y de los servicios

que prestan las entidades públicas y privadas, con el propósito de que estas actividades y

servicios se sujeten al ordenamiento jurídico y atiendan al interés general.

A continuación se muestran algunos artículos que son muy relevantes para cualquier tipo de

empresa según la Codificación De La Ley De Compañías en las Disposiciones Generales.

Art. 1.- Contrato de compañía es aquél por el cual dos o más personas unen sus capitales o

industrias, para emprender en operaciones mercantiles y participar de sus utilidades.

Este contrato se rige por las disposiciones de esta Ley, por las del Código de Comercio, por los

convenios de las partes y por las disposiciones del Código Civil.

Art. 2.- Hay cinco especies de compañías de comercio, a saber:

La compañía en nombre colectivo;

La compañía en comandita simple y dividida por acciones;

La compañía de responsabilidad limitada;

La compañía anónima; y,

La compañía de economía mixta.

Estas cinco especies de compañías constituyen personas jurídicas.

La Ley reconoce, además, la compañía accidental o cuentas en participación.

DE LA COMPAÑÍA EN NOMBRE COLECTIVO

Art. 36.- La compañía en nombre colectivo se contrae entre dos o más personas que hacen el

comercio bajo una razón social. La razón social es la fórmula enunciativa de los nombres de todos

los socios, o de algunos de ellos, con la agregación de las palabras "y compañía". Sólo los nombres

de los socios pueden formar parte de la razón social.

Art. 43.- El capital de la compañía en nombre colectivo se compone de los aportes que cada uno de

los socios entrega o promete entregar. Para la constitución de la compañía será necesario el pago

de no menos del cincuenta por ciento del capital suscrito. Si el capital fuere aportado en

obligaciones, valores o bienes, en el contrato social se dejará constancia de ello y de sus avalúos.

DE LA COMPAÑÍA EN COMANDITA SIMPLE

Art. 59.- La compañía en comandita simple existe bajo una razón social y se contrae entre uno o

varios socios solidaria e ilimitadamente responsables y otro u otros, simples suministradores de

fondos, llamados socios comanditarios, cuya responsabilidad se limita al monto de sus aportes.

9

La razón social será, necesariamente, el nombre de uno o varios de los socios solidariamente

responsables, al que se agregará siempre las palabras "compañía en comandita", escritas con todas

sus letras o la abreviatura que comúnmente suele usarse.

El comanditario que tolerare la inclusión de su nombre en la razón social quedará solidaria e

ilimitadamente responsable de las obligaciones contraídas por la compañía.

Art. 62.- El socio comanditario no puede llevar en vía de aporte a la compañía su capacidad,

crédito o industria.

Art. 63.- El socio comanditario no podrá ceder ni traspasar a otras personas sus derechos en la

compañía ni sus aportaciones, sin el consentimiento de los demás, en cuyo caso se procederá a la

suscripción de una nueva escritura social.

DE LA COMPAÑÍA DE RESPONSABILIDAD LIMITADA Art. 92.- La compañía de responsabilidad limitada es la que se contrae entre tres o más personas,

que solamente responden por las obligaciones sociales hasta el monto de sus aportaciones

individuales y hacen el comercio bajo una razón social o denominación objetiva, a la que se

añadirá, en todo caso, las palabras "Compañía Limitada" o su correspondiente abreviatura. Si se

utilizare una denominación objetiva será una que no pueda confundirse con la de una compañía

preexistente. Los términos comunes y los que sirven para determinar una clase de empresa, como

"comercial", "industrial", "agrícola", "constructora", etc., no serán de uso exclusive e irán

acompañadas de una expresión peculiar.

Art. 102.- El capital de la compañía estará formado por las aportaciones de los socios y no será

inferior al monto fijado por el Superintendente de Compañías. Estará dividido en participaciones

expresadas en la forma que señale el Superintendente de Compañías.

Al constituirse la compañía, el capital estará íntegramente suscrito, y pagado por lo menos en el

cincuenta por ciento de cada participación. Las aportaciones pueden ser en numerario o en especie

y, en este último caso, consistir en bienes muebles o inmuebles que correspondan a la actividad de

la compañía. El saldo del capital deberá integrarse en un plazo no mayor de doce meses, a

contarse desde la fecha de constitución de la compañía.

DE LA COMPAÑÍA ANÓNIMA

Art. 143.- La compañía anónima es una sociedad cuyo capital, dividido en acciones negociables,

está formado por la aportación de los accionistas que responden únicamente por el monto de sus

acciones. Las sociedades o compañías civiles anónimas están sujetas a todas las reglas de las

sociedades o compañías mercantiles anónimas.

Art. 160.- La compañía podrá establecerse con el capital autorizado que determine la escritura de

constitución. La compañía podrá aceptar suscripciones y emitir acciones hasta el monto de ese

capital. Al momento de constituirse la compañía, el capital suscrito y pagado mínimos serán los

establecidos por la resolución de carácter general que expida la Superintendencia de Compañías.

Art. 161.- Para la constitución del capital suscrito las aportaciones pueden ser en dinero o no, y en

este último caso, consistir en bienes muebles o inmuebles. No se puede aportar cosa mueble o

inmueble que no corresponda al género de comercio de la compañía.

DE LA COMPAÑÍA EN COMANDITA POR ACCIONES

Art. 301.- El capital de esta compañía se dividirá en acciones nominativas de un valor nominal

igual. La décima parte del capital social, por lo menos, debe ser aportada por los socios

solidariamente responsables (comanditados), a quienes por sus acciones se entregarán certificados

nominativos intransferibles.

Art. 302.- La exclusión o separación del socio comanditado no es causa de disolución, salvo que

ello se hubiere pactado de modo expreso.

Art. 303.- La compañía en comandita por acciones existirá bajo una razón social que se formará

con los nombres de uno o más socios solidariamente responsables, seguidos de las palabras

"compañía en comandita" o su abreviatura.

DE LA COMPAÑÍA DE ECONOMÍA MIXTA

Art. 308.- El Estado, las municipalidades, los consejos provinciales y las entidades u organismos

del sector público, podrán participar, juntamente con el capital privado, en el capital y en la gestión

social de esta compañía. (Superintendencia de compañias, 2010, págs. 1-20)

La empresa está obligada a presentar a la Superintendencia de Compañías la siguiente

información:

Los Estados Financieros anuales, hasta el mes de abril del año siguiente al reportado.

Informe de Gerencia.

10

Informe de Auditoría.

Formulario 101 Declaración del Impuesto a la Renta

Presentación de Balances Formularios Único – Sociedades

1.4.2 Servicio De Rentas Internas (SRI)

Figura 1-2 Logotipo del Servicio de Rentas Internas

En: (Servicio de Rentas Internas, 2014)

El Servicio de Rentas Internas (SRI) es una entidad técnica y autónoma que está dedicada a

recaudar los tributos internos que la Ley establece, para poder consolidar en el Ecuador la

cultura tributaria por parte de los contribuyentes sin excepción alguna.

Obligaciones Tributarias

a. Obtener el RUC. El Registro Único de Contribuyentes, conocido por sus siglas como RUC, corresponde a la identificación de los contribuyentes que realizan una actividad económica lícita,

por lo tanto, todas las sociedades, nacionales o extranjeras, que inicien una actividad económica o

dispongan de bienes o derechos por los que tengan que tributar, tienen la obligación de acercarse

inmediatamente a las oficinas del SRI para obtener su número de RUC, presentando los requisitos

para cada caso.

El RUC contiene una estructura que es validada por los sistemas del SRI y de otras entidades que

utilizan este número para diferentes procesos.

Si existen cambios en la información otorgada en la inscripción al RUC, deberá acercarse a

actualizar su registro en un plazo no mayor a 30 días, presentando los requisitos según el caso.

De igual forma, si la sociedad cesa sus actividades, deberá informarse al SRI en un plazo no mayor

a 30 días, presentando los requisitos según el caso.

b. Presentar Declaraciones. Las Sociedades deben presentar las siguientes declaraciones de

impuestos a través del Internet en el Sistema de Declaraciones o en ventanillas del Sistema

11

Financiero. Estas deberán efectuarse en forma consolidada independientemente del número de

sucursales, agencias o establecimientos que posea:

Declaración de Impuesto al valor agregado (IVA): Se debe realizar mensualmente, en el

Formulario 104, inclusive cuando en uno o varios períodos no se haya registrado venta de bienes o

prestación de servicios, no se hayan producido adquisiciones o no se hayan efectuado retenciones

en la fuente por dicho impuesto. En una sola declaración por periodo se establece el IVA sea

como agente de Retención o de Percepción.

Declaración del Impuesto a la Renta: La declaración del Impuesto a la Renta se debe realizar cada

año en el Formulario 101, consignando los valores correspondientes en los campos relativos al

Estado de Situación Financiera, Estado de Resultados y conciliación tributaria.

Declaración de Retenciones en la Fuente del Impuesto a la Renta: Se debe realizar mensualmente

en el Formulario 103, aun cuando no se hubiesen efectuado retenciones durante uno o varios

períodos mensuales.

Las sociedades son agentes de retención, razón por la cual se encuentran obligadas a llevar

registros contables por las retenciones en la fuente realizadas y de los pagos por tales retenciones,

adicionalmente debe mantener un archivo cronológico de los comprobantes de retención emitidos

y de las respectivas declaraciones.

Declaración del Impuesto a los Consumos Especiales: Únicamente las sociedades que transfieran

bienes o presten servicios gravados con este impuesto deberán presentar esta declaración

mensualmente en el Formulario 105, aun cuando no se hayan generado transacciones durante uno

o varios períodos mensuales.

c. Presentar Anexos. Los anexos corresponden a la información detallada de las operaciones que

realiza el contribuyente y que están obligados a presentar mediante Internet en el Sistema de

Declaraciones, en el periodo indicado conforme al noveno dígito del RUC.

Anexo de Retenciones en la Fuente del Impuesto a la Renta por otros conceptos (REOC). Es un

reporte mensual de información relativa de compras y retenciones en la fuente, y deberá ser

presentado a mes subsiguiente.

Anexo Transaccional Simplificado (ATS). Es un reporte mensual de la información relativa a

compras, ventas, exportaciones, comprobantes anulados y retenciones en general, y deberá ser

presentado a mes subsiguiente. Presentarán obligatoriamente este anexo las sociedades

catalogadas como especiales o que tengan una autorización de auto impresión de comprobantes de

venta, retención y documentos complementarios.

La presentación del anexo ATS reemplaza la obligación del anexo REOC.

Anexo de Impuesto a la Renta en Relación de Dependencia (RDEP). Corresponde a la información

relativa a las retenciones en la fuente del Impuesto a la Renta realizadas a sus empleados bajo

relación de dependencia por concepto de sus remuneraciones en el período comprendido entre el 1

de enero y el 31 de diciembre.

Deberá ser presentado una vez al año en el mes de febrero.

Anexo de ICE. Corresponde al informe de cantidad de ventas por cada uno de los productos o

servicios por marcas y presentaciones. Deberá ser presentado a mes subsiguiente, excepto cuando

no haya tenido movimientos durante uno o varios períodos mensuales. Estos contribuyentes

deberán presentar adicionalmente un reporte de precios de venta al público de cada producto que

se va a comercializar, así como cada vez que exista un cambio de PVP. (Servicio de Rentas

Internas, 2014, pág. 1)

La empresa está obligada a presentar al Servicio de Rentas Internas la siguiente información:

Presentación del Anexo en Relación de Dependencia (REDEP)

Presentación del Anexo Transaccional Simplificado (ATS)

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Declaración de IVA mensual

Declaración de Retenciones en la Fuente

1.4.3 Instituto Ecuatoriano De Seguridad Social (IESS)

Figura 1-3 Logotipo del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social

En: (Instituto ecuatoriano de seguridad social, 2014)

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) una entidad cuya organización se fundamenta

en proteger a la población urbana y rural en dependencia laboral o no, contra las limitaciones o

falta de contingencia en rubros como maternidad, salud integral, riesgos de trabajo, incapacidad,

cesantía, vejez, invalidez o muerte. (Instituto ecuatoriano de seguridad social, 2014, pág. 1)

La empresa está obligada a cumplir con las siguientes disposiciones establecidas por el Instituto

Ecuatoriano de Seguridad Social IESS:

El empleador está obligado a registrar a todos sus trabajadores desde el primer día de trabajo

con el respectivo aviso de entrada. El empleador debe descontar al empleado el aporte personal

9.35% y cancelar al IESS conjuntamente con el aporte patronal 12,15% en las planillas hasta el

15 del siguiente mes.

Pagar las planillas de fondos de reserva.

1.4.4 Ministerio Del Trabajo

Figura 1-4 Logotipo del Ministerio del Trabajo

En: (Ministerio del Trabajo, 2015)

13

Es la Institución rectora de políticas públicas de trabajo, empleo y del talento humano del servicio

público, que regula y controla el cumplimiento a las obligaciones laborales mediante la ejecución

de procesos eficaces, eficientes, transparentes y democráticos enmarcados en modelos de gestión

integral, para conseguir un sistema de trabajo digno, de calidad y solidario para tender hacia la

justicia social en igualdad de oportunidades.

Plastex S.A., está en la obligación de presentar la siguiente información:

Elaborar un Contrato de Trabajo por cada empleado que ingresa a trabajar a la empresa.

Presentar y legalizar las actas de finiquito cuando se termine la relación laboral entre

empleado y la Compañía.

Presentar el Formulario del pago del Décimo Tercer Sueldo y décimo Cuarto Sueldo.

Presentar el Formulario del pago de Participación de Utilidades a los Empleados.

1.4.5 Municipio Del Distrito Metropolitano De Quito

Figura 1-5 Logotipo Distrito Metropolitano de Quito

En: (Distrito Metropolitano de Quito, 2015)

Plastex S.A., está en la obligación de presentar la siguiente información:

Patente Municipal

Permiso de Funcionamiento Municipal

Pago del 1.5 por mil sobre los activos totales.

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1.5 Direccionamiento Estratégico

1.5.1 Misión

1.5.2 Visión

1.5.3 Objetivos

1.5.3.1 Objetivo General

Ser una organización rentable y eficaz, satisfaciendo a sus clientes en sus necesidades con

productos de Poliestireno Expandido y polietileno de alta densidad.

1.5.3.2 Específicos

Generar valor a los negocios

Promover la mejora continua

Promover la diversidad

Perfeccionar las relaciones con las partes interesadas con quienes interactuamos.

“Satisfacer rentablemente e innovadoramente las expectativas de nuestros

clientes, accionistas y empleados.”

“Liderar los mercados dónde trabajemos en aplicaciones de materiales

alternativos y aislantes.”

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1.5.4 Políticas

1.5.4.1 Políticas de Gestión

Nuestra empresa está comprometida globalmente con los principios del desarrollo sostenible y

del programa cuidado responsable del medio ambiente, que busca la mejora de la calidad,

seguridad, salud, medio ambiente y responsabilidad social.

Es nuestra responsabilidad y compromiso:

Atender los requisitos legales, normativos y otros asumidos

Prevenir la contaminación ambiental

Buscar la capacitación permanente

Con la participación activa de todos, buscamos alcanzar la satisfacción de nuestros clientes,

suministrando productos y servicios que atiendan sus necesidades y expectativas y lograr así la

excelencia empresarial.

En Plastex S.A. tiene el compromiso de:

Impulsar el desarrollo y la productividad en condiciones de trabajo saludables y

seguras, realizando una gestión de prevención de riesgos laborales y capacitando a

nuestros trabajadores, dentro de un proceso de mejora continua.

Asignar recursos económicos, técnicos y humanos para la implementación del Sistema

de Seguridad y Salud.

Cumplir con la legislación vigente.

Hacer que esta política sea revisada anualmente. Integrada, difundida, implementada y

mantenida por todo el personal de la empresa y estará disponible en lugares relevantes,

al público en general y a partes interesadas.

1.5.5 Valores

Como empresa familiar los valores de Plastex empiezan por la HONESTIDAD, hacer negocios

con ética y moral.

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Hacer productos de Calidad, ser justos con los colaboradores de la empresa, compartir bonanza

cuando la haya y asegurar una calidad y modo de vida buena para sus accionistas.

1.5.6 Estrategias

o Estrategias Generales:

Atender necesidades y deseos de los clientes y trasladarlos en especificaciones de calidad,

creara procesos para atraer, identificar, diferenciar y retener clientes. Crear valor para los

clientes.

o Estrategia de Producto

Pretende producir productos de calidad, eficiencia y excelencia. Para esto estandarizara la

producción con normas ISO, cumplirá obsesivamente los programas de entrega y mantener

informado al cliente sobre sus productos.

o Estrategia de Productividad

Implantar una cultura de calidad total. Implementara el mejoramiento continuo de los procesos,

capacitara sobre los principios culturales del mejoramiento continuo.

o Estrategia de Precios

Se mantendrá una lista de precios referencial para pedidos ocasionales, basados en el volumen

interno; establecer descuentos por volumen de compra partiendo de la práctica establecida.

Sostener los precios.

o Estrategia de Venta

Mantener una mayor concentración de atención en los clientes exportadores, acordar con los

clientes anticipadamente la provisión de las épocas y desarrollar nuevos clientes en el área

industrial, mediante diseños específicos para sus necesidades.

o Estrategias de Promoción

Destacar la nueva capacidad de última tecnología que estará en condiciones de atender nueva

gama de pedidos.

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1.5.7 Organigrama Estructural

Figura 1-6 Organigrama Estructural Actual

Por: (Verdugo, 2010)

Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

CALIFICACIÓN

QSEC

RESUMEN CALIFICACION

Educación

Entrenamiento

Habilidades

Cualidades

Experiencia

18

CAPÍTULO II

2. ANÁLISIS SITUACIONAL

La matriz de análisis DAFO o FODA, es una conocida herramienta estratégica de análisis de la

situación de la empresa. El principal objetivo de aplicar la matriz DAFO en una organización, es

ofrecer un claro diagnóstico para poder tomar las decisiones estratégicas oportunas y mejorar en el

futuro. Su nombre deriva del acrónimo formado por las iniciales de los términos: debilidades,

amenazas, fortalezas y oportunidades. La matriz de análisis DAFO permite identificar tanto las

oportunidades como las amenazas que presentan nuestro mercado, y las fortalezas y debilidades

que muestra nuestra empresa. (Espinosa, 2013, pág. 1)

2.1. Ambiente Externo

Es el conjunto de todos aquellos factores que influyen en la organización y que no pertenecen al

sistema. Este entorno a su vez está dividido en dos secciones que permiten analizar variables

directas o indirectas conocidas como Microambiente y Macroambiente; el óptimo funcionamiento

de todas las empresas depende de la manera que se analicen y aprovechen estos aspectos para la

supervivencia o crecimiento de toda organización. (Ramirez, 2011, pág. 1)

2.1.1 Macro Ambiente

El Macroentorno o también conocido como Entorno de Acción Directa es el que abarca todos

aquellos aspectos relacionados con los factores del exterior de la empresa.

El Macroentorno analiza elementos que son difíciles o imposibles de controlar por la empresa,

por lo que la entidad debe tener conocimiento de ellos para aprovecharlos o en su defecto

reducir su impacto.

2.1.1.1 Factor Económico

Los cambios económicos pueden generar oportunidades o amenazas para los administradores;

cuando la economía pasa por un buen momento, las empresas aprovechan la creciente demanda

de productos o servicios para disponer de recursos que les permitan crecer o expandirse. De lo

contrario cuando la economía pasa por una crisis, caso de las recesiones, la demanda disminuye

aumentando el desempleo y disminuyendo las utilidades.

Producto Interno Bruto (PIB)

Durante el año 2014 el Producto Interno Bruto (PIB) tuvo una variación anual positiva de 3.8%.

En el cuarto trimestre de 2014 la economía creció en 0.5%, respecto al trimestre anterior; y, en

3.5 % comparada con igual período de 2013.

19

El Valor Agregado no Petrolero creció en 4.3% entre el cuarto trimestre de 2014 y el cuarto

trimestre de 2013, y contribuyó con 3.71 puntos porcentuales al crecimiento total de la

economía (3.5 %).

Figura 2-1 PIB de Ecuador y América Latina Tasas de variación 2007-2014

En: (Banco Central del Ecuador, 2015)

En el 2014 Ecuador está entre los 4 países de mayor crecimiento en América del Sur y en el grupo

de economías con mayor crecimiento en América Latina. Ecuador creció más que Perú (2.8 %),

México (2.1 %) y Chile (1.8 %). (Banco Central del Ecuador, 2015)

Figura 2-2 PIB de América del Sur y PIB de América Latina

En: (Noticias: Economía, 2014)

20

Tasa de crecimiento anual porcentual del PIB a precios de mercado en moneda local, a precios

constantes. Los agregados están expresados en dólares de los Estados Unidos a precios constantes

del año 2005. El PIB es la suma del valor agregado bruto de todos los productores residentes en la

economía más todo impuesto a los productos, menos todo subsidio no incluido en el valor de los

productos. Se calcula sin hacer deducciones por depreciación de bienes manufacturados o por

agotamiento y degradación de recursos naturales. (World Bank, 2015)

Figura 2-3 América Latina y el Caribe

En: (World Bank, 2015)

La economía ecuatoriana presentó un crecimiento de 1,0% en el segundo trimestre de 2015,

comparado con igual período del año anterior.

La economía no petrolera sostiene el crecimiento económico durante 22 trimestres consecutivos

en su variación inter-anual. En el segundo trimestre de 2015 el VAB No Petrolero se

incrementó en 2,4%.

Las variables macroeconómicas que más contribuyeron al crecimiento de 1,0% del PIB fueron

el Gasto de Consumo Final de los Hogares, el Gasto de Consumo Final del Gobierno y las

Exportaciones.

De acuerdo a los resultados de las Cuentas Nacionales Trimestrales publicados por el Banco

Central del Ecuador (BCE), la economía ecuatoriana registró un crecimiento de 1,0% en el

segundo trimestre de 2015, comparado con igual período de 2014.

21

Figura 2-4 Producto Interno Bruto

En: (Sistema de información minero colombiano, 2012)

El resultado del 1,0%, de crecimiento inter-anual del PIB se explica en su mayoría por el

desempeño del sector no petrolero, que contribuyó con 2,04 puntos porcentuales. De su parte, el

valor agregado del sector petrolero tuvo un aporte negativo al crecimiento inter-anual de -0,45

puntos porcentuales, como se observa en la figura anterior.

Figura 2-5 VAB Petrolero y no Petrolero

En: (Banco Central del Ecuador, 2015)

22

El VAB no petrolero se incrementó a una tasa del 2,4% interanual, mientras el VAB petrolero

registró un decrecimiento de -4,3%, debido principalmente a la caída de la producción del

petróleo crudo, como se ve en la figura anterior.

Figura 2-6 VAB Petrolero y no Petrolero

En: (Banco Central del Ecuador, 2015)

Como se observa en la figura anterior, en lo que respecta a la Oferta y Utilización de Bienes y

Servicios, los componentes del PIB que más contribuyeron al crecimiento económico inter-

anual en el segundo trimestre de 2015 en puntos porcentuales fueron el Gasto de Consumo Final

de los Hogares (1,18), el Gasto Consumo Final del Gobierno (0,65) y las Exportaciones (0,09).

Figura 2-7 Oferta y utilización de bienes y servicios y Contribuciones

En: (Banco Central del Ecuador, 2015)

La figura muestra las ramas económicas que más contribuyeron al crecimiento interanual del PIB

en puntos porcentuales: actividades profesionales (0,46), enseñanza y salud (0,37), manufactura

(0,29), comercio (0,24) y administración pública (0,24). (Banco Central del Ecuador, 2015)

23

Figura 2-8 Tasa de Variación por industria

En: (Banco Central del Ecuador, 2015)

Inflación

La inflación es medida estadísticamente a través del Índice de Precios al Consumidor del Área

Urbana (IPCU), a partir de una canasta de bienes y servicios demandados por los consumidores de

estratos medios y bajos, establecida a través de una encuesta de hogares.

Es posible calcular las tasas de variación mensual, acumuladas y anuales; estas últimas pueden ser

promedio o en deslizamiento.

Desde la perspectiva teórica, el origen del fenómeno inflacionario ha dado lugar a polémicas

inconclusas entre las diferentes escuelas de pensamiento económico. La existencia de teorías

monetarias-fiscales, en sus diversas variantes; la inflación de costos, que explica la formación de

precios de los bienes a partir del costo de los factores; los esquemas de pugna distributiva, en los

que los precios se establecen como resultado de un conflicto social (capital-trabajo); el enfoque

estructural, según el cual la inflación depende de las características específicas de la economía, de

su composición social y del modo en que se determina la política económica; la introducción de

elementos analíticos relacionados con las modalidades con que los agentes forman sus

expectativas (adaptativas, racionales, etc.), constituyen el marco de la reflexión y debate sobre los

determinantes del proceso inflacionario.

La evidencia empírica señala que inflaciones sostenidas han estado acompañadas por un rápido

crecimiento de la cantidad de dinero, aunque también por elevados déficit fiscales, inconsistencia

en la fijación de precios o elevaciones salariales, y resistencia a disminuir el ritmo de aumento de

los precios (inercia). Una vez que la inflación se propaga, resulta difícil que se le pueda atribuir

una causa bien definida.

Adicionalmente, no se trata sólo de establecer simultaneidad entre el fenómeno inflacionario y sus

probables causas, sino también de incorporar en el análisis adelantos o rezagos episódicos que

permiten comprender de mejor manera el carácter errático de la fijación de precios. (Banco Central

del Ecuador, 2015)

Tasas

Tasa de interés

Precio que se paga por el uso del dinero durante determinado período. Es el porcentaje de

rendimiento o costo, respecto al capital comprometido por un instrumento de deuda.

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Tasa de interés activa

Es el porcentaje que las instituciones bancarias, de acuerdo con las condiciones de mercado y

las disposiciones del Banco Central, cobran por los diferentes tipos de servicios de crédito

(comercial, consumo, vivienda y microcrédito). Son activas porque son recursos a favor de la

banca.

Figura 2-9Tasas de interés

En: (Banco Central del Ecuador, 2015)

Tasa activa de interés nominal

Es la tasa básica que se nombra o declara en la operación; es decir, tipo de interés que se causa

sobre el valor nominal de una transacción financiera.

Se entenderá por valor nominal el valor (monto en dólares) que aparece impreso o escrito en los

títulos de crédito.

Tasa activa nominal promedio ponderada

Tasa que tiene como finalidad dar una idea de la escala de tasas aplicadas por la entidad.

Tasa de interés pasiva

“Es el porcentaje que paga una institución bancaria a quien deposita dinero mediante cualquiera

de los instrumentos que para tal efecto existen.” (Superintendencia de Bancos del Ecuador,

2015)

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Figura 2-10 Tasas de Interés Diciembre 2014

En: (Banco Central del Ecuador, 2015)

Para la empresa Plastex el factor económico se considera como una AMENAZA debido a que

sus ventas han sido afectadas a consecuencia de la inestabilidad económica por la que atraviesa

el país.

2.1.1.2 Factor Tecnológico

Comprende el nivel de los avances científicos y tecnológicos en la sociedad, incluyendo la base

física (plantas, equipo, servicios) y la base tecnológica de conocimientos.

Los cambios tecnológicos suelen darse en dos puntos principalmente:

Cambios Tecnológicos en los Productos. Los cambios tecnológicos en los productos son todas

aquellas modificaciones que sufre un producto para obtener otros con nuevas características y

capacidades de productos existentes o a productos nuevos.

Cambios Tecnológicos en el Proceso. Los cambios tecnológicos en el proceso se relacionan

con las modificaciones en la forma en que se fabrican los productos o la forma de administrar

las empresas.

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Este factor Tecnológico representa para la empresa Plastex una OPORTUNIDAD porque al

poder contar con este recurso, podrá brindar un producto de excelente calidad con procesos

óptimos y adecuados.

2.1.1.3 Factor Político

Estos elementos constituyen también un impacto drástico en las organizaciones, ya que las

regulaciones a nivel municipal, estatal imponen una serie de leyes, normas y reglamentos

delimitando lo que las empresas pueden y no pueden hacer.

Las nuevas leyes encaminadas a la protección del medio ambiente, representan una Amenaza

para aquellas empresas que contaminan en grandes cantidades, sin embargo, para algunas otras

representan una oportunidad de negocio, ya que actualmente gran parte de la industria va

enfocada al desarrollo de productos tecnológicos e innovadores que disminuyan el impacto

ambiental.

La empresa se encuentra bajo la aplicación de las siguientes normas legales:

Ley de compañías

“La Ley de Compañías es el marco jurídico bajo el cual funcionan las empresas legalmente

constituidas en el Ecuador.” (Foros Ecuador, 2013)

Ley de régimen tributario interno

La Ley de Régimen Tributario Interno es el marco jurídico que regula todo lo concerniente a la

relación jurídica tributaria, de manera que la aplicación de las leyes impositivas se rija por las

mismas normas.

Ley de seguridad social

La Ley de Seguridad Social es el marco jurídico que regula el campo de bienestar social

relacionado con la protección social o cobertura de las necesidades socialmente reconocidas. Es

una entidad, cuya organización y funcionamiento se fundamenta en los principios de solidaridad,

obligatoriedad, universalidad, equidad, eficiencia, subsidiariedad y suficiencia. Se encarga de

aplicar el Sistema del Seguro General Obligatorio que forma parte del sistema nacional de

Seguridad Social. (Instituto ecuatoriano de seguridad social, 2014, pág. 1)

Código de trabajo

“El Código del Trabajo es el documento jurídico laboral que regula las relaciones entre

empleadores y trabajadores y su aplicación a las modalidades y condiciones del trabajo.”

(Consejo de la Judicatura, 2014)

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Ley de gestión ambiental

La Ley de Gestión Ambiental constituye el cuerpo legal específico más importante atinente a la

protección ambiental en el país. Esta ley establece los principios y directrices de política

ambiental; determina las obligaciones, responsabilidades, niveles de participación de los sectores

público y privado en la gestión ambiental y señala los límites permisibles, controles y sanciones en

esta materia. (Ministerio del Ambiente, 2014)

Salvaguardias a importaciones

La salvaguardia de balanza de pagos es un tributo adicional que se aplica sobre el arancel que ya

tiene un bien importado para, como dice su nombre, salvaguardar la economía, en ciertos casos,

como cuando existen amenazas en ciertos sectores. Esta fue una medida tomada desde el 11 de

marzo del presente año por el Gobierno del presidente Rafael Correa. Aplica para el 32% de las

importaciones generales, exceptuando a los repuestos de vehículos, bienes de capital y materias

primas. (El Universo, 2015)

El factor político es considerado actualmente como una AMENAZA para la empresa Plastex,

ya que la inestabilidad política en el país es notoria por el sinnúmero de cambios y desacuerdos

existentes en varios aspectos relacionados al gobierno y la población.

2.1.1.4 Factor Social – Cultural

Fuerzas del ambiente general externo en donde se incluyen principalmente aspectos

demográficos y aspectos culturales. Los aspectos demográficos son todos aquellos elementos

(Edad, Nivel Educativo, Distribución Geográfica y Densidad de Población) que describen la

composición de la población mientras que los aspectos culturales son todas las normas,

costumbres y valores de la población en general.

Al momento de instalar una planta y de contratar al personal, se debe tomar en cuenta que cada

nación tiene un sistema cultural y social que comprende determinadas creencias y valores.

Cabe mencionar, que esta variable también influye, el desempleo de la sociedad ya que por la

necesidad de recursos monetarios, gradualmente diversos individuos se irán adhiriendo al sector

al que pertenece la empresa Plastex y de esta forma, será medible la reducción del Índice de

Desempleo en Ecuador, es por ello que este factor representa una OPORTUNIDAD.

2.1.2 Micro Ambiente

Micro entorno, Entorno Especifico, Entorno de Acción Directa o Entorno Inmediato, son algunos

de los tantos nombres que manejan autores en sus diferentes obras; cualquiera que sea el término a

utilizar, menciona que son todos aquellos aspectos o “elementos que están relacionados

permanentemente con la empresa y que influyen en las operaciones diarias como en los resultados.

(Barrios Rosas, 2011)

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2.1.2.1 Clientes

Son conocidos como los compradores o personas que adquieren los bienes o servicios que ofrece

una organización. Los clientes son