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I
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE TURISMO Y HOTELERÍA
PROYECTO DE TITULACIÓN
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE LICENCIADA
EN TURISMO Y HOTELERÍA
“PROPUESTA DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO TURÍSTICO
EN EL CERRO DE HAYAS DE LA COMUNIDAD 23 DE NOVIEMBRE
EN EL CANTÓN NARANJAL EN LA PROVINCIA DEL GUAYAS”
AUTOR: LISSETTE JANELLA ROJAS CALLE
TUTOR: EDISON FERNANDO CHIRIBOGA CISNEROS
SEPTIEMBRE 2014
GUAYAQUIL – ECUADOR
II
REPOSITARIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO de tesis TÍTULO Y SUBTÍTULO:
“Propuesta de Promoción y Desarrollo Turístico en el Cerro de Hayas de la Comunidad 23 de Noviembre en el Cantón Naranjal en la Provincia del
Guayas”
AUTOR/ES:
Lissette Janella Rojas Calle REVISORES:
Lcdo. Edison Fernando Chiriboga Cisneros
INSTITUCIÓN:
Universidad de Guayaquil
FACULTAD:
Comunicación Social
CARRERA:
Turismo y Hotelería FECHA DE PUBLICACIÓN:
N. DE PAGS:
106 ÁREAS TEMÁTICAS:
Turismo de Aventura, Paquete Turístico, Plan de Marketing, Recurso Natural.
PALABRAS CLAVE:
Promoción Turística, Marketing, Atractivos Turísticos, Aventura.
RESUMEN:
El presente trabajo de investigación tiene la única finalidad de dar a
conocer a las personas el atractivo turístico Cerro de Hayas, ubicado en el
Cantón Naranjal.
Disfrutando de un ambiente paisajístico en donde su principal
protagonista es la naturaleza con su clima fresco, la cual hace del Cantón
Naranjal una excelente carta de presentación, gracias a sus 7 cascadas en la
cual durante su recorrido puede experimentar emociones inimaginables; lugar
excelente para aquellas personas que disfrutan del turismo de aventura y
ecológico, saliendo así de la rutina diaria de la ciudad.
III
Por lo general, el turista a la hora de realizar su elección de un lugar
busca algo nuevo, algo que logre captar su atención, ya que, por naturaleza él
ser humano es un ser curioso dispuestos a experimentar cosas únicas, que
sean nuevas para ellos.
Cabe indicar que para llegar al atractivo tiene que realizar primero una
caminata por un bosque seco, es ahí cuando comienza la aventura para el
turista inmiscuyéndose en un bosque hermoso lleno de vida en donde se
podrán observar una gran diversidad de flora y fauna, mientras se avanza su
fantástico recorrido pasando por las 7 cascadas en donde en algunas la
experiencia será inolvidable, a la vez que disfrutan de un clima y un escenario
espectacular.
Este atractivo turístico se encuentra a 20 minutos del Cantón Naranjal en
donde se puede disfrutar de sus comidas típicas en especial los mariscos,
también podrán recorrer sus calles únicas una de ellas la del centro de
Naranjal en la cual encontrará de todo, desde los mercados hasta canchas
deportivas.
N. DE REGISTRO (en base de datos):
N. DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
ADJUNTO URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF: X SI NO
CONTACTO CON AUTORES/ES: Teléfono:
0993822990
E-mail:
[email protected] CONTACTO EN LA INSTITUCION: Nombre:
Teléfono:
E-mail:
IV
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE TURISMO Y HOTELERÍA
APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de tutor de la tesis, nombrado por el Consejo Directivo de la
Facultad de Comunicación Social de la universidad de Guayaquil, Certifico:
Que he analizado el proyecto de trabajo de investigación presentado por la
egresada: LISSETTE JANELLA ROJAS CALLE como requisito previo para optar el
Título de Licenciada en Turismo y Hotelería, cuya temática es: “
“PROPUESTA DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO TURÍSTICO EN EL
CERRO DE HAYAS DE LA COMUNIDAD 23 DE NOVIEMBRE EN EL CANTÓN
NARANJAL EN LA PROVINCIA DEL GUAYAS”
Considerándolo aprobado en su totalidad
_______________________
Lcdo. Edison Fernando Chiriboga Cisneros MBA.
Guayaquil, octubre del 2014
V
VI
VII
ACTA DE RESPONSABILIDAD
Lcdo. EDISON FERNANDO CHIRIBOGA CISNEROS MBA CORDINADOR DE LA COMISIÓN DE TITULACIÓN DE LA CARRERA DE TURISMO
CERTIFICA:
Que el presente trabajo de investigación “PROPUESTA DE PROMOCIÓN Y
DESARROLLO TURISTICO EN EL CERRO DE HAYAS DE LA COMUNIDAD 23
DE NOVIEMBRE EN EL CANTÓN NARANJAL EN LA PROVINCIA DEL GUAYAS”
realizado por la Srta. LISSETTE JANELLA ROJAS CALLE, egresada de la carrera
de Turismo y Hotelería, se ajusta a los requerimientos técnico-metodológicos y
legales establecidos por la Universidad de Guayaquil, por lo que se autoriza su
presentación.
Guayaquil, Octubre del 2014 ___________________________________________
Lcdo. EDISON FERNANDO CHIRIBOGA CISNEROS MBA
COORDINADOR DE LA COMISIÓN DE TITULACIÓN DE LA CARRERA DE TURISMO
VIII
DECLARACIÓN DE TUTORÍA
Yo, LISSETTE JANELLA ROJAS CALLE. En calidad de autora del trabajo de
tesis realizado sobre: “PROPUESTA DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO
TURÍSTICO EN EL CERRO DE HAYAS DE LA COMUNIDAD 23 DE NOVIEMBRE
EN EL CANTÓN NARANJAL EN LA PROVINCIA DEL GUAYAS”
Por medio del presente trabajo y los derechos que como autora me
corresponden autorizo a la Universidad hacer uso del contenido de esta obra, con
fines rigurosamente académicos.
Atentamente
…………………………………..
LISSETTE JANELLA ROJAS CALLE
C.I: 093055116-3
IX
Agradecimiento
En primer lugar le doy gracias a mi Dios, por darme la
sabiduría suficiente y guiar todos y cada uno de los pasos
que doy.
Mis padres por apoyarme, respetarme y darme sus
sabios consejos durante toda mi vida por lo cual se han
convertido en un pilar fundamental en mí, a mi tío por estar
siempre a mi lado pendiente de lo que necesito.
A mis hermanos, primos, cuñada, a mis mejores
amigas y a mi enamorado que me han apoyado y han
estado conmigo en todo momento.
A mi tutor quien con sus enseñanzas me ayudó
muchísimo para la culminación de este proyecto.
Para todos ellos mi eterno agradecimiento.
X
Reconocimiento
Esta tesis se la dedico de manera muy especial a Dios
por darme la vida y por haber hecho de mí una mujer
dichosa y llena de bendiciones, por cuidar siempre de mi
familia y mis amigos.
A mis padres por estar a mi lado brindándome su apoyo
económico y moral durante todas y cada una de las etapas
que he tenido en mi vida y por ser ejemplo a seguir, ya que
gracias a ellos he culminado con éxito mis estudios
convirtiéndome en una mujer de provecho.
XI
ÌNDICE DE CONTENIDO
Portada……………………………………………………………………………………….….I
Repositario nacional del Senescyt………… ………………………………………………..II
Aprobación del tutor .................................................................................................... IV
Certificado del gramatologo…………………………………………………………….……..V
Aprobación del jurado examinador………………………………………………………….VI
Acta de responsabilidad……………………………………………………………………..VII
Declaración de tutoría ................................................................................................ VIII
Agradecimiento………………………………………………………………..………………IX
Reconocimiento…………………………………………………………..……………………X
Índice de contenido……………………………………………………………………………XI
Índice e tablas……………………………………………………………………………...…XV
Índice de gráficos…………………………………………………………………………....XVI
Índice de imágenes…………………………………………………………………………XVII
Resumen………………………………………………………………………………...….XVIII
Abstract……………………………………………………………………………………….XIX
Introducción ................................................................................................................ 1
CAPÍTULO I ................................................................................................................. 3
1.1 El Problema ................................................................................................................... 3
1.1Planteamiento del problema ........................................................................................... 3
1.2 Delimitación del problema .............................................................................................. 5
1.3 Formulación del problema .............................................................................................. 5
1.4 Objetivo General .............................................................................................................. 6
1.5 Objetivos específicos ..................................................................................................... 6
1.6 Justificación de la Investigación .................................................................................... 6
XII
CAPÍTULO II ................................................................................................................ 9
2. Marco Referencial .............................................................................................................. 9
2.1.1 Antecedentes históricos .............................................................................................. 9
2.1.1.1 Introducción al turismo ............................................................................................ 9
2.1.1.2 Turismo en el Ecuador ........................................................................................... 11
2.1.1.3 Turismo como actividad social y fuente generadora de empleos .................. 12
2.1.1.4 Actividades turísticas .............................................................................................. 13
2.1.1.5 Turismo como competitividad turística ................................................................ 13
2.1.2 Diagnóstico general del Cantón Naranjal ............................................................... 14
2.1.2.1 Generalidades históricas ...................................................................................... 14
2.1.2.3 Límites ...................................................................................................................... 17
2.1.2.4 Clima ........................................................................................................................ 17
2.1.2.5 Orografía .................................................................................................................. 17
2.1.2.6 Atractivos turísticos ................................................................................................. 17
2.1.3 Antecedentes investigativos de la Comunidad 23 de Noviembre ...................... 22
2.1.3.1 Antecedentes históricos de la Comunidad 23 de Noviembre .......................... 22
2.1.3.2 Ubicación geográfica .............................................................................................. 23
2.1.3.3 Actividades a las que se dedican los moradores de la comunidad 23 de
Noviembre ....................................................................................................................................... 23
2.1.3.4 Hidrografía .............................................................................................................. 23
2.1.3.5 Situación Económica ............................................................................................. 24
2.1.3.6 Flora y fauna ........................................................................................................... 25
2.1.3.7 Gastronomía ............................................................................................................ 26
2.1.4 Diagnóstico turístico de la Comunidad ................................................................... 27
2.1.4.1 Superestructura ....................................................................................................... 27
2.1.4.2 Conceptual ............................................................................................................... 27
2.1.4.3 Organizacional ......................................................................................................... 27
2.1.4.4 Infraestructura ......................................................................................................... 27
2.1.4.4.1 Transporte ........................................................................................................... 28
2.1.4.4.2 Sanidad ................................................................................................................ 28
2.1.4.4.3 Comunicación .................................................................................................... 29
2.1.4.4.4 Energía ................................................................................................................ 29
2.1.4.5 Planta Turística ....................................................................................................... 30
2.1.5.6 Atractivos................................................................................................................. 30
XIII
2.1.4.6 Comunidad Local ................................................................................................... 31
2.2 Marco Legal .................................................................................................................... 32
2.3 Definición de términos .................................................................................................. 41
2.4 Fundamentación ............................................................................................................ 46
CAPÍTULO III ............................................................................................................. 48
III METODOLOGÍA ................................................................................................ 48
3.1 Tipos de investigación .................................................................................................. 48
3.2 Métodos de la investigación ......................................................................................... 49
3.3 Técnicas de Investigación: ........................................................................................... 49
3.4 Población y muestra ...................................................................................................... 50
3.4.1 Características de la Población................................................................................ 50
3.4.2 Delimitación de la población ..................................................................................... 50
3.4.3 Tipo de Muestra .......................................................................................................... 51
3.4.4 Tamaño de la muestra: ............................................................................................. 51
3.5 Proceso de selección .................................................................................................... 53
3.5.1 Métodos y técnicas .................................................................................................... 53
3.5.2 Métodos teóricos ........................................................................................................ 53
3.5.3 Métodos empíricos ..................................................................................................... 54
3.5.4 Técnicas e instrumentos .......................................................................................... 54
3.6 Proceso estadístico ....................................................................................................... 54
CAPÍTULO IV ............................................................................................................. 56
Análisis de resultados .......................................................................................................... 56
CAPÍTULO V .............................................................................................................. 70
La propuesta ......................................................................................................................... 70
5.1 La introducción ............................................................................................................... 70
5.2 Objetivos ......................................................................................................................... 71
5.2.1 Objetivo general de la propuesta ............................................................................. 71
5.2.2 Objetivos específicos ................................................................................................. 71
5.3 Plan de marketing .......................................................................................................... 72
5.3.1 Foda estratégico ........................................................................................................ 76
XIV
5.3.2 Pronóstico................................................................................................................... 77
5.3.3 Estrategias ................................................................................................................. 78
5.3.3.1 Producto ................................................................................................................... 78
5.3.3.2 Distribución .............................................................................................................. 78
5.3.3.3 Precio ....................................................................................................................... 79
Paquetes turísticos............................................................................................................... 79
5.3.3.4 Publicidad ................................................................................................................ 81
Fan trip……………………………………………………………………………………………………………………..……….81
Logos ...................................................................................................................................... 81
Trípticos ................................................................................................................................. 83
Afiches ................................................................................................................................... 84
Tarjeta de presentación y promoción…………………………………………………….86
Creación de una página en facebook ............................................................................... 87
Creación de una página web .............................................................................................. 88
Medios de comunicación ..................................................................................................... 89
5.3.5 Tácticas ........................................................................................................................ 90
5.3.6 Propuesta social ......................................................................................................... 90
5.3.7 Propuesta física .......................................................................................................... 91
5.3.8 Actividades recreativas al aire libre ......................................................................... 91
Programa de actividad de esparcimiento ......................................................................... 91
Recorrido del bosque .......................................................................................................... 91
Programa de turismo de aventura ..................................................................................... 92
Programa de campig ........................................................................................................... 92
Programa de visita al sitio natural ..................................................................................... 93
5.3.9 Retroalimentación ...................................................................................................... 93
5.4 COSTOS ......................................................................................................................... 94
CAPÍTULO VI ............................................................................................................. 96
Conclusiones......................................................................................................................... 96
Recomendaciones ............................................................................................................... 98
Anexos ................................................................................................................................. 100
Bibliografía .......................................................................................................................... 107
XV
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 lista de la fauna del lugar ............................................................................... 25
Tabla 2 lista de la flora del lugar ................................................................................. 26
Tabla 3 Sexo de las personas encuestadas ................................................................ 56
Tabla 4 Edades de las personas encuestadas ............................................................ 57
Tabla 5 Atractivos del cantón ...................................................................................... 58
Tabla 6 Información de los atractivos .......................................................................... 59
Tabla 7 El turismo en el cantón ................................................................................... 60
Tabla 8 ¿Conoce o ha escuchado de las 7 cascadas? ............................................... 61
Tabla 9 ¿cómo se enteró del lugar?............................................................................ 62
Tabla 10 ¿con qué frecuencia visita el sitio? ............................................................... 63
Tabla 11 ¿Con quién ha visitado el lugar? .................................................................. 64
Tabla 12 ¿Cómo encuentra el atractivo? .................................................................... 65
Tabla 13 ¿Qué puede realizar dentro del lugar? ......................................................... 66
Tabla 14 ¿Le fue fácil llegar al lugar? ......................................................................... 67
Tabla 15 ¿Le gustaría que se cree u plan de promoción turístico? ............................. 68
Tabla 16 Redes sociales más familiarizadas .............................................................. 69
Tabla 17 Foda estratégico .......................................................................................... 76
Tabla 18 Itinerario ...................................................................................................... 80
Tabla 19 Costo de publicidad impresa ........................................................................ 94
Tabla 20 Costo de medio de publicidad masiva ......................................................... 95
Tabla 21 Costo total de la publicidad .......................................................................... 95
XVI
ÍNDICE DE GRÁFICO
GRÁFICO 1 Sexo de las personas encuestadas ........................................................ 56
GRÁFICO 2 Edades de las personas encuestadas .................................................... 57
GRÁFICO 3 ¿Qué atractivos conoce del cantón Naranjal? ......................................... 58
GRÁFICO 4 ¿Recibe algún tipo de información de estos atractivos? ......................... 59
GRÁFICO 5 El turismo en el cantón ........................................................................... 60
GRÁFICO 6 ¿Conoce o ha escuchado de las 7 cascadas? ........................................ 61
GRÁFICO 7 ¿Mediante de que medio se enteró del atractivo? .................................. 62
GRÁFICO 8 ¿Con qué frecuencia visita el sitio? ........................................................ 63
GRÁFICO 9 ¿Con quién ha visitado el lugar? ............................................................. 64
GRÁFICO 10 ¿Cómo encuentra el lugar? .................................................................. 65
GRÁFICO 11 ¿Qué puede realizar en el Cerro de Hayas? ......................................... 66
GRÁFICO 12 ¿Le fue fácil llegar al atractivo? ............................................................ 67
GRÁFICO 13 ¿Le gustaría que se cree un plan de promoción turística? .................... 68
GRAFICO 14 Redes sociales más familiarizadas ....................................................... 69
XVII
ÍNDICE DE IMÁGENES
IMAGEN 1 Ubicación Geográfica de Naranjal ............................................................ 15
IMAGEN 2 Bandera del Cantón Naranjal ................................................................... 16
IMAGEN 3 Escudo del Cantón Naranjal .................................................................... 16
IMAGEN 4 Reserva Ecológica Manglares de Churute ............................................... 18
IMAGEN 5 Hacienda Jambelí .................................................................................... 19
IMAGEN 6 Observación del Centro Shuar ................................................................. 19
IMAGEN 7 Camino Real del Inca ............................................................................... 20
IMAGEN 8 Cerro de Hayas ........................................................................................ 21
IMAGEN 9 logotipo publicitario .................................................................................. 82
IMAGEN 10 Tríptico publicitario ................................................................................. 83
IMAGEN 11 Afiche publicitario ................................................................................... 85
IMAGEN 12 Tarjeta de presentación ......................................................................... 86
IMAGEN 13 Página de Facebook .............................................................................. 87
IMAGEN 14 Página web ............................................................................................ 88
XVIII
RESUMEN
El presente trabajo de investigación tiene la única finalidad de dar a conocer a
las personas el atractivo turístico Cerro de Hayas, ubicado en el Cantón Naranjal.
Disfrutando de un ambiente paisajístico en donde su principal protagonista es
la naturaleza con su clima fresco, la cual hace del cantón Naranjal una excelente
carta de presentación, gracias a sus 7 cascadas en la cual durante su recorrido
puede experimentar emociones inimaginables; lugar excelente para aquellas
personas que disfrutan del turismo de aventura y ecológico, saliendo así de la
rutina diaria de la ciudad.
Por lo general, el turista a la hora de realizar su elección de un lugar busca
algo nuevo, algo que logre captar su atención, ya que, por naturaleza él ser
humano es un ser curioso dispuestos a experimentar cosas únicas, que sean
nuevas para ellos.
Cabe indicar que para llegar al atractivo tiene que realizar primero una
caminata por un bosque seco, es ahí cuando comienza la aventura para el turista
inmiscuyéndose en un bosque hermoso lleno de vida en donde se podrán observar
una gran diversidad de flora y fauna, mientras se avanza su fantástico recorrido
pasando por las 7 cascadas en donde en algunas la experiencia será inolvidable, a
la vez que disfrutan de un clima y un escenario espectacular.
Este atractivo turístico se encuentra a 20 minutos del cantón Naranjal en
donde se puede disfrutar de sus comidas típicas en especial los mariscos, también
podrán recorrer sus calles únicas una de ellas la del centro de Naranjal en la cual
encontrará de todo, desde los mercados hasta canchas deportivas.
XIX
ABSTRACT
The present investigation job is intended only to inform people the attraction of De
Hayas Hill, located in Naranjal Cantón.
Enjoying scenic environment where your main character is the nature with its cool
climate, which makes Naranjal canton an excellent presentation, thanks to its 7
waterfalls which during travel can experience unimaginable emotions; excellent place
for those who enjoy adventure and ecological, well out of the daily grind of the city.
Usually tourists when making your choice of a place looking for something new,
something that achieves capture their attention, because by nature he human being
is a curious being willing to experiment only things that are new to them.
It is noted that to reach the attractive has to trek through a dry forest first, is when
the adventure begins for tourists intruding in a beautiful forest full of life where you
will see a great diversity of flora and fauna, while advances his fantastic journey
through the 7 waterfalls where in some the experience will be unforgettable, while
enjoying great weather and spectacular scenery.
This attraction is located 20 minutes from Canton Naranjal grove where you can
enjoy typical foods especially seafood, may also explore its unique streets of which
the center of Naranjal grove where you will find everything from markets to sports
fields
1
INTRODUCCIÓN
A nivel mundial, entre las actividades más importantes realizada por el ser
humano es la actividad turística, razón por la cual ha sido considerada parte
fundamental para lograr el desarrollo económico, social y cultural que puede poseer
cada país o región.
Es por ello que cada país se ha ido enfocando en explotar y mostrar todos y
cada uno de los sitios turísticos que poseen, con la única finalidad de que estos sean
reconocidos a nivel turístico internos y externos.
Uno de los países que posee más sitios turísticos en América del Sur es la
Republica del Ecuador, este país es bautizado como uno de los más privilegiados
con vasta riqueza natural y cultural debido a sus cuatro regiones, algo que lo hace
más importante o más llamativo es que cada una de estas regiones es dueña de un
clima diferente.
La República del Ecuador se ofrece a los visitantes diversos tipos de turismo
como pueden ser turismo religioso, cultural, aventura, turismo de naturaleza entre
otros.
Es por eso que el turismo en el Ecuador en los últimos años ha tomado gran
importancia y fuerza al punto que se creó el Ministerio de Turismo en el año de 1992
ya que, a través de estos se pueden organizar y verificar las diferentes actividades
que se realizan en cada uno de los sitios turísticos que posee el país y así poder
convertirlo en una gran fuente de ingreso en benéfico del mismo.
Uno de las regiones con más turismo en el Ecuador es la región costa, dentro
de esta región se encuentra la provincia del Guayas, una de las más importante ,
dentro de la cual podrá disfrutar de 6 rutas turísticas las cuales son: la Ruta del
Pescador, del Arroz, de la Fe, del Cacao, de Aventura y la Ruta del Azúcar.
Cabe recalcar que en la provincia del Guayas se encuentran ubicados 25
cantones los cuales están llenos de atractivos turísticos que son expuestos a nivel
2
mundial para que los turistas lo visiten y disfruten del espectáculo cautivador que
estos les brinden debido a sus innumerables bellezas paisajísticas naturales.
Uno de los cantones más sobresalientes es Naranjal se encuentra ubicada a
una hora de la ciudad de Guayaquil la capital provincial y a dos horas de la ciudad
de Cuenca; Naranjal tierra privilegiada por la naturaleza debido a su gran diversidad
en flora y fauna en donde el turista puede gozar y relajarse en sus aguas termales y
disfrutar de la calidez de su gente las cuales los acogerán de una manera muy
cordial y tendrán sus puertas abiertas a todos y cada uno de sus visitantes.
Naranjal dueña de hermosos lugares turísticos para ocio y recreación como:
Hacienda Jambelí, Hacienda las Cañas, Manglares Churute, Centro Shuar, Cerro de
Hayas, Camino Real del Inca entre otros.
El turista que desee visitar este cantón para disfrutar del turismo que les ofrece
no se tiene que preocupar por nada ya que Naranjal les ofrece desde los mejores
hospedajes, hasta una gastronomía única y exquisita.
3
CAPÍTULO I
1.1 El Problema
1.1Planteamiento del problema
Hoy el turismo es un factor generador económico muy importante, tomando en
cuenta que en la actualidad ocupa el tercer lugar de ingresos económicos dentro del
país, por ejemplo en los últimos años se ha desarrollado el turismo de naturaleza.
En el Ecuador existen muchas áreas de naturaleza que cumplen con
características únicas para el desarrollo del turismo. En la Región Costa del país se
encuentra la Provincia del Guayas, conocida por abrigar en su interior diversos
cantones de una gran diversidad cultural las cuales hacen importante a la Provincia,
también la hace única porque tiene gran cantidad de flora y fauna debido a la
excelente ubicación geográfica en la que se encuentra, las cuales están a
disposición de las personas que la visiten.
La Provincia del Guayas debido a su gran variedad de climas y diversidades
turísticas se ha llegado a convertir en una de las más visitadas dentro del país,
convirtiéndose así en parada obligatorias para todos los turistas que quieran disfrutar
de variedades de atractivos y que deseen tener una experiencia inolvidable en sus
vidas, ya que podrán conocer más de este lugar el cual cuenta con personas
trabajadoras y muy cálidas que están dispuestas a recibir a los turistas, tanto
nacionales como extranjeros, con los brazos abiertos y compartir su forma de vida
con todos.
Guayas es considerada como una de las Provincias con la mejor la mejor
gastronomía del País; ya que cuentan con una variedad de alimentos que son
reconocidos debido a su excelente calidad y a sus sabores, con los cuales se
preparan platos únicos del lugar y que son muy apetecibles ante los ojos de los
turistas, por todas estas razones es que esta Provincia se convierte en un lugar de
máxima potencialidad como destino turístico.
4
Dentro de esta Provincia se encuentra uno de los Catones más representativos
como es el Catón de Naranjal, lugar con numerosos lugares turísticos los cuales
hacen de este un lugar atractivo para visitar. Entre los destinos turísticos más
representativos están las aguas termales de la Comunidad Shuar, la cuales son
muy visitados por tener muchos beneficios medicinales.
El centro de rescate de animales en la Hacienda Jambelí alberga a especies
nativas y endémicas de la costa Ecuatoriana, también tiene plantaciones cacaoteras
y bananeras.
Otro atractivo es la Reserva Manglares del Churute, que es el hábitat natural
de muchos animales, también se puede realizar caminatas por sendero, y la
observación de flora y fauna, los cuales pueden ser expuestos ante los ojos de los
potenciales clientes.
La Comunidad 23 de Noviembre ubicada en el Cantón Naranjal posee uno de
sus mayores atractivos naturales que se llama el “Cerro de Hayas”, lugar
privilegiado por su belleza paisajística, debido a que en este lugar se puede realizar
observación de flora y fauna, realizar camping para grupos o familias, deportes
extremos, y la observación de siete cascadas que brindan una imagen majestuosa
del entorno.
El desconocimiento del Cerro de Hayas por parte de las personas es uno de los
principales factores que afectan al desarrollo turístico, teniendo como resultado que
lugares con potencial turístico sean muy poco concurridos.
Debemos indicar que solo concurren a este sitio vecinos o habitantes de la
Comunidad 23 de Noviembre, los cuales al mismo tiempo se encargan de una forma
directa e indirecta de este lugar.
La falta de apoyo por parte de las autoridades locales ha hecho que la
Comunidad 23 de Noviembre no pueda desarrollar proyectos turísticos en este lugar.
Existe un gran problema de difusión turística por parte de las autoridades del
cantón esto afecta a la comunidad, debido al aumento creciente de turismo en otros
lugares del cantón.
5
La promoción turística es parte fundamental en el Cerro de Hayas, esta
promoción debe fundamentarse como un turismo sostenible y sustentable con el
cual se espera tener un alcance positivo obteniendo como resultado que el lugar
comience a ser visitado por personas del cantón Naranjal y poco a poco por
turistas internos y externos .
La relevancia social del proyecto de promoción turística tiene como
beneficiarios a los comuneros es decir a las personas que habitan en la comunidad
donde se encuentra el Cerro de Hayas, ya que tendrían una fuente de ingreso
adicional. Además de incluir otro lugar turístico representativo en este cantón.
Cualquier proyecto de promoción turística es factible porque está ofreciendo
una solución al problema existente en este lugar cubriendo una necesidad muy
grande que tienen las personas cuando buscan algún lugar para visitar.
1.2 Delimitación del problema
Este proyecto se encuentra localizado en Ecuador, Provincia del Guayas, en el
Cantón de Naranjal en la Comunidad 23 de Noviembre en el Cerro de Hayas en las
estribaciones de las Cordilleras del Molleturo, al pie del Recinto los Aromos este
proyecto se aplicará en el último trimestre del 2014.
1.3 Formulación del problema
¿De qué manera la falta de promoción turística en el Cerro de Hayas influye
en el desarrollo sostenible en la Comunidad 23 de Noviembre, en el cantón de
Naranjal?
6
1.4 Objetivo General
Realizar una propuesta de promoción y desarrollo turístico en el Cerro de
Hayas de la Comunidad 23 de Noviembre en el Cantón Naranjal.
1.5 Objetivos específicos
1. Determinar el tipo de turismo que se puede realizar dentro del atractivo
turístico para así ejecutar una adecuada promoción turística
2. Realizar un inventario de atractivos turísticos en el Cantón Naranjal Provincia
del Guayas.
3. Diseñar estrategias de marketing dentro de la promoción de Cerro de Hayas
de la Comunidad 23 de Noviembre
4. Elaborar una planificación turística dentro de la promoción de Cerro de Hayas
de la Comunidad 23 de Noviembre
1.6 Justificación de la Investigación
La realización de este proyecto se basará en un sinnúmero de documentos,
libros, revistas online, etc. los cuáles serán investigados y estudiados
minuciosamente, servirán como material de apoyo para tener muy en claro cuál es
el objetivo del mismo. También se contará con la colaboración o ayuda de personas
especialistas en el tema quienes brindarán una adecuada asesoría para llevar a
cabo con éxito el proyecto planteado, logrando así nuevos conocimientos e ideas
para encontrar respuestas a las interrogantes existentes en el lugar.
7
El Ecuador es un País privilegiado por tener sitios turísticos donde se pueden
realizar diversas actividades, una de las más sobresalientes es en las áreas
naturales, lugar con gran importancia a nivel mundial ya que son los únicos
proporcionados por la misma naturaleza y no pueden ser alterados fácilmente por el
ser humano.
Debido a la importancia de estos tipos de lugares se ha escogido el “Cerro de
Hayas” ubicado en la Comunidad 23 de Noviembre del Cantón Naranjal, lugar donde
se puede realizar diversas actividades turísticas tales como: observación de flora y
fauna, deportes extremos, camping, entre otros, el cual a pesar de todas estas
grandezas que posee es poco conocido a falta de promoción turística.
La promoción del Cerro de Hayas trae muchos beneficios que resultan
convenientes por varias razones; ya que con esto se logrará que comience a ser
reconocido por las personas y con el tiempo así se logre posicionar en la lista de los
lugares más visitados de la provincia y porque no del país, para que así pueda
comenzar a despuntar turísticamente a nivel mundial. Para lograr esto se buscara la
ayuda de las diversas autoridades como el municipio de Naranjal, oficina de turismo
del mismo Cantón y también del estado, para que se pueda llevar a cabo este
proyecto sin ningún tipo de impedimentos; ni inconvenientes, los cuales puedan
dificultar la realización del mismo.
Todo lo mencionado anteriormente es de suma importancia; ya que consiste
en dar a conocer el atractivo, y a su vez contribuir con el desarrollo turístico interno
del Cantón. Porque si no se hace algo rápidamente con este problema lo único que
se lograra es que este hermoso sitio turístico quede en el olvido y de esa manera
poco a poco el Cerro de Hayas se valla destruyendo con el tiempo, lo cual sería una
gran pérdida para el País.
Es por ello que con toda la información recolectada anteriormente y junto a
otros métodos como las encuestas, fueron realizadas a las personas del mismo
Cantón para corroborar cual era el nivel de conocimiento que poseen del lugar, con
lo cual se logra juntar suficiente información, para llegar a la conclusión que es lo
necesita el sitio para mejorar su situación en pro del turismo.
8
Este proyecto busca, que a través de la creación de diversas estrategias de
marketing, captar el interés y despertar la curiosidad del turista, para incentivarlos a
que conozcan uno de los lugares con mayor potencial turístico y así poder dar a
conocer al mercado este lugar y que con el tiempo se posicione como uno de los
sitios más visitados del país.
9
CAPÍTULO II
2. Marco Referencial
2.1.1 Antecedentes históricos
2.1.1.1 Introducción al turismo
El turismo nace alrededor del siglo XIX, debido a la revolución industrial ya
que por esa razón se realizaban desplazamientos, cuyas propósitos principales eran
el ocio, descanso, salud, negocios, entre otros. También se realizaban viajes por
diferentes motivos como lo eran la migración, las guerras, que se daban en esos
tiempos y, por comercio.
El turismo de ocio tomó gran fuerza y llegó a tener importancia en la Grecia
clásica, ya que cuando las personas tenían tiempos libres la consagraban
especialmente a la diversión y mucho al juego. La mayor parte de deslizamiento que
se daba era en la época de las famosas olimpiadas la cual se daba solamente cada
4 años, en donde asistían miles de personas que muchas veces viajaban a través
de varios medios, los cuales los más comunes eran viajar a pie o a burro, con el
único fin de observar todos los deportes, que se realizaban, cuales eran aclamados
por todos los asistentes en el lugar.
Los griegos también visitaban otros países como Egipto, en la mayor parte de
estos viajes lo realizaban por asuntos militares y de comercio, aunque fue de esta
manera como las pirámides Egipcias toman vuelo llegando captar la atención de un
sinnúmero de turistas.
El turismo de placer, o mejor conocidos como viajes de encanto, destacó
mucho en el imperio romano ya que la mayoría de las personas frecuentaban
mucho lo que son las aguas termales que eran considerados como escenario de
grandes espectáculos por los paisajes que se podían visualizar estando en esos
lugares, estos recursos paisajísticos tan hermosos fueron muy concurridos debido
a tres factores muy importantes los cuales fueron: la paz romana, el desarrollo de
10
las vías de comunicación, y la prosperidad económica de todo el pueblo romano con
cual pudieron hacer posible el aumento de turismo en el lugar.
“Thomas Cook” uno de los padres del turismo revolucionó el concepto de
viajes cuando realiza por primera vez una excursión con varias personas desde
Leicester hasta Loughborough, en (Inglaterra), cobrando un chelín por cada persona,
a su vez también tuvo el mérito de ser la primera excursión que se anunció por tren.
La excelente idea de Thomas Cook fue copiada por el resto del mundo, mientras que
su agencia crecía cada vez más, llegando así organizar tours por todo el continente
Europeo y más tarde por el continente Americano.
En el año de 1950 se da el denominado boom turístico, con el denominado
turismo de masa. El turismo mundial crece rápidamente también algunos
acontecimientos muy importantes los cuales son: La paz mundial, la creación de
OMT (Organización Mundial del Turismo), el nacimiento de la nueva cultura del ocio,
la mejora de las infraestructuras, las técnicas nuevas de marketing y publicidad,
entre otros.
En la década de los 80, el turismo ya se vuelve un motor económico de gran
importancia a nivel mundial, lo que trae consigo la mejora en cuanto a velocidad y
seguridad de todos los tipos de transportes.
En la década de los 90, cuando el turismo ya entra en una etapa de madurez
estimulando que su incremento sea de una manera moderada. Esto provocó a ser
tomado mucho en cuenta y ampliar la oferta turística dentro de los mercados.
Según la OMT (Organización Mundial del Turismo), el turismo comprende
todas las actividades realizadas por las personas durante sus viajes a lugares
diferentes a su residencia habitual, por un período de tiempo inferior a un año para ir
de vacaciones, trabajar u otras actividades.
El turismo hoy en día es considerado uno de los motores con mayor
importancia en cuanto a los ingresos económicos en el mundo entero, debido a
todas las actividades que realizan los turistas al momento de visitar un determinado
lugar, ya que a raíz de esta actividad se logra que un país entero se desarrolle
positivamente a nivel mundial.
11
2.1.1.2 Turismo en el Ecuador
Hoy el turismo hoy en día es una de las actividades más diversas que se
realizan en muchos países del mundo, los cuales poseen sitios atractivos para poner
a disposición de las personas que quieran conocer dicho lugar. Dentro del entorno
turístico cabe resaltar que es muy importante la promoción que se le dé al sitio ya
que depende de éste para captar la atención de los visitantes potenciales.
La Republica del Ecuador es considerado un país privilegiado por gozar de
una riqueza tanto natural como cultural, dueña de 4 cuatro regiones diferentes que
son Costa, Sierra, Oriente y Región Insular, las cuales son destinos de la
cantidades de turistas que lo visitan cada año
En el País desde que se abrió el turismo hasta actualidad ha venido
desarrollándose cada vez más un crecimiento sorprendente en esta área, por lo
tanto se vio en la necesidad de crear el Ministerio de Información y Turismo el 10 de
agosto de 1992, cuando iniciaba su gobierno el ex presidente Sixto Durán, quien fue
la persona principal en visualizar al turismo como el principal motor económico de
los pueblos.
El Ecuador es un País el cual fácilmente con una correcta administración y
promoción adecuada puede llegar a convertirse en potencia turística a nivel
mundial, debido a que este es uno de los pocos lugares que poseen todo dentro del
mismo, ejemplo: diversidades de climas, variedad de flora y fauna, cultura, entre
otros. Todo lo que un turista puede desear observar y realizar dentro de su visita a
otras partes de su lugar habitual.
Durante los dos primeros periodos bimestrales del año (2014) las cifras de
turistas que visitaron el país han ido en aumento ya que se registraron la llegada de
277160 visitantes, en el mismo periodo del año 2013 se contabilizó el arribo de
234,610 visitantes, lo que en comparación del presente año se registra un aumento
del 18,1%. Entre los principales países que visitan el Ecuador está Colombia con
81,237 arribos, Estados Unidos con 30,244 arribos, Perú con 34,724 visitantes.
Es por ello, que con toda la información brindada anteriormente por el MINTUR
se llega a la conclusión de que el turismo ha adquirido gran dentro del país, ya que a
12
través de este se busca mejorar la situación económica de los pueblos, generando
nueva fuente de ingresos para las personas residentes del lugar visitado.
Para el Ecuador el turismo es el factor de mayor importancia y cuidado ya que
en un futuro quizás no muy lejano será única fuente de ingresos económicos que
tenga el país, es por ello, que el gobierno en conjunto con el Ministerio de Turismo
organizan campañas publicitarias a nivel mundial, poniendo mucho énfasis en este
determinado tema, con el único fin de que se empiece a convertir en uno de los
destinos turísticos más visitados por los viajeros internacionales.
2.1.1.3 Turismo como actividad social y fuente generadora de
empleos
El turismo social es uno de los más importantes, ya que gracias a este existen
muchas comunidades que se benefician. Debido a las grandes masas que se
movilizan para conocer lugares diferentes al habitual, los cuales buscan encontrar
tranquilidad, diversión y sobre todo buscan adquirir nuevos conocimientos acerca del
lugar a visitar, logrando cumplir todas sus expectativas y de esa manera cubriendo
sus necesidades de relax.
Con el movimiento de estas grandes multitudes de turistas a un sitio
determinado, vienen los ingresos económicos los cuales son de gran ayuda e
importancia para las comunidades y sus habitantes directamente, ya que representa
para ellos una nueva fuente de ingresos económicos.
Otro de los grandes beneficios que trae consigo el turismo social es la creación
de nuevas fuentes de empleo, ya que estos empleos pueden darse de dos maneras:
Empleo directo: Este se da con los gastos que tienen los turistas cuando hacen
uso de algunas instalaciones como: Hoteles, Restaurantes, Agencia de Viajes, etc.
Empleo indirecto: se da cuando los turistas tienen gastos adicionales
representan en las instalaciones, ejemplo: compra de suvenir, artesanías, entre
otros.
13
Con todos los ejemplos mencionados anteriormente es que los habitantes de
las comunidades o pueblos que acogen a los turistas logran encontrar diversas
plazas de trabajo, lo que es positivo porque así se logra reducir el índice de
desempleo en el país.
2.1.1.4 Actividades turísticas
Dentro del Ecuador según las leyes impuestas por el estado se considera
actividades turísticas las desarrolladas por personas naturales o jurídicas que se
dediquen a la prestación remunerada de modo habitual a una o más de las
siguientes actividades:
1. Alojamiento
2. Servicios de alimentos y bebidas
3. Transportación cuando se dedica principalmente al turismo: transporte aéreo,
fluvial, marítimo .terrestre.
4. Operación, cuando las agencias de viajes proveen sus propios transportes,
esa actividad se considera parte del agenciamiento.
5. La de intermediación, agencias de servicios turísticos y organizadoras de
eventos, congresos, y convenciones
6. Casinos, salas de juegos (bingo mecánico), hipódromos, y parque de
atracciones estatales.
2.1.1.5 Turismo como competitividad turística
Algunos años atrás la actividad turística no era estrechamente tomada en
cuenta como una fuente de ingresos económicos por las comunidades ni por los
pueblos, pero en la actualidad las cosas han cambiado porque estas han llegado a
convertirse en una de las industrias más importantes a nivel mundial.
14
Este incremento de visitantes estimula un crecimiento en la demanda turística
que se están presentando en el mercado, es por eso que cada lugar que se oferta o
se promociona trata de mostrar a los clientes potenciales los mejores beneficios del
producto o de los servicios, y de esa manera poder captar su atención y lograr que
se olviden de los demás destinos que se ofertan. Ya que el cliente cuando hace la
elección de un destino turístico siempre busca y exige la calidad en todo los
aspectos con respecto al lugar que va a elegir.
Es por eso, dentro de la planta turística existe mucha competitividad, una de
las principales razones para que exista se debe a que conforme pasa el tiempo, el
turismo se va convirtiendo en un factor indispensable en la vida de las personas las
cuales cada vez son más exigentes. Es por ello que los Países, Pueblos, Recintos,
Comunidades, etc. buscan promocionar los nuevos atractivos turísticos que estos
poseen en su interior, lugares que puedan llenar las expectativas de los turistas para
que estos tengan una grata experiencia y de esa manera poder llegar a satisfacer
todas sus necesidades.
2.1.2 Diagnóstico general del Cantón Naranjal
2.1.2.1 Generalidades históricas
El Cantón Naranjal siempre tuvo un progreso muy limitado en la época de la
colonia, pero debido a su excelente ubicación siempre fue una parte muy importante
y estratégica entre las comunicaciones de la costa y de la sierra.
Esta fue una de las primeras poblaciones que se unieron a la famosa
revolución de 9 de octubre de 1820, pocos días más tarde, exactamente el 15 de
octubre se proclamó la independencia de este cantón.
Una vez que se creó la República del Ecuador este Cantón pasa hacer
parroquia rural del Cantón Guayaquil. Tiempo después la gente de este lugar
empezó a dedicarse a lo que es la agricultura especialmente a la del banano, y a la
ganadería. A partir de ese momento empezó a tomar mayor importancia dentro de
15
la República y mucho más cuando logró su cantonización por decreto el 7 de
noviembre den 1960 en gobierno de José María Velasco Ibarra.
Con el pasar del tiempo en el Cantón se fueron perfeccionando sus
arquitecturas y se empezó la construcción de hoteles con mayor confort, para las
personas que visiten el lugar.
Hoy Naranjal es conocido como la tierra privilegiada por la naturaleza
convirtiéndola en un paradisiaco lugar, con gente muy amable las cuales reciben con
los brazos abiertos a las personas que llegan a este sitio con el único fin de conocer
un lugar diferente lleno de atractivos turísticos que son expuestos a los ojos de los
turistas para que tengan una experiencia única en sus vidas.
Algo que también hace único a este Cantón es la gastronomía, basada sólo en
productos de la zona, es así que elaboran sus platos típicos como: lomito de
cangrejo, seco de pato, jugo de cacao, entre otros. Estas comidas se las puede
degustar en los famosos paraderos turísticos que están ubicados en toda la
carretera del cantón, los cuales se han llegado a convertir en un atractivo muy
importante dentro del lugar.
Naranjal es considerado en la actualidad uno de los cantones con mayor
importancia en la Provincia del Guayas, ya que es uno de los pocos lugares que
posee todo para ser un potencial turístico.
IMAGEN 1 Ubicación Geográfica de Naranjal
Fuente: es.wikipedia.org/wiki/Naranjal_(cantón)
16
2.1.2.2 Símbolos Cantonal
IMAGEN 2 Bandera del Cantón Naranjal
es.wikipedia.org/wiki/Naranjal_(cantón)
Escudo
Simboliza la gloria, la paz, la libertad y los colores, blanco y rojo riqueza del
cantón, una leyenda en la parte superior dice cantón Naranjal y en la inferior VII-XI
primero la patria MCMLX
IMAGEN 3 Escudo del Cantón Naranjal
es.wikipedia.org/wiki/Naranjal_(cantón)
17
2.1.2.3 Límites
Los límites del Cantón Naranjal debido a su ubicación geográfica son:
Al norte: El Cantón Durán
Al sur: El Cantón Balao
Al este: La Provincias del Cañar y Azuay
Al oeste: Guayas
2.1.2.4 Clima
Su clima es tropical en ocasiones con variaciones a causa de los repentinos
cambios climáticos, la temperatura mínima que posee es de 14ºC y su temperatura
máxima es de 38ºC, siendo su temperatura media de 25ºC
2.1.2.5 Orografía
El territorio es casi plano, se distinguen las cordilleras de Churute y Masvale y
los cerros Perequete y Mate.
2.1.2.6 Atractivos turísticos
Según La prefectura del Guayas expone como sitios turísticos dentro del
Cantón de Naranjal a los siguientes lugares:
18
1: Reserva Ecológica Manglares de Churute
Su nombre se da gracias a la presencia de la cordillera del churute. Esta
reserva es considerada como un patrimonio natural de la provincia, debido a que su
manglar encierra mucha historia, fantasía y leyenda de una montaña encantada que
la hace muy atractiva para el turista. Tiene una extensión de 49,383 hectáreas en las
cuales se pueden observar una diversidad de especies de flora y fauna.
Dentro de esta reserva se encuentra 4 senderos:
Sendero El Mate
Sendero Pancho diablo
Sendero El Mirador
Sendero El Canclon
IMAGEN 4 Reserva Ecológica Manglares de Churute
Fuente: www.monografias.com
2: La Hacienda Jambelí
Se encuentra ubicado en las estribaciones de Molleturo, posee una extensión
de 2400 hectáreas de manglar, visitando este lugar podrá conocer una de las
19
haciendas más completas de la provincia, siendo uno de sus principales atractivos
el centro de rescate de vida silvestre, el más antiguo del país. La especie más
representativa de este centro es el papagayo de Guayaquil, el cocodrilo de la costa,
entre otros.
IMAGEN 5 Hacienda Jambelí
Fuente: wisata.kompasiana.com
3: Centro Shuar de Aguas Termales
Es muy conocido por sus aguas termales se las considera medicinales debido
a su alto poder curativo Este centro alberga a una de las culturas más importantes
del país la cultura Shuar.
Este centro tiene una extensión de 4,8 hectáreas y otras 473 hectáreas de
selva tropical, las cuales desarrollan un turismo ecológico. Este es un bosque
húmedo tropical que alberga una diversidad de flora y fauna.
IMAGEN 6 Observación del Centro Shuar
Fuente: www.guayas.gob.ec
20
4: Camino Real del Inca
En este Cantón se puede presenciar el único vestigio sobre la presencia del
inca, el cual fue construido por uno de los imperios más grandes el imperio Inca del
Tahuantinsuyo.
Entre sus principales atractivos se puede observar el puente del inca, la piedra
de los sacrificios y la laguna ceremonial.
IMAGEN 7 Camino Real del Inca
Fuente: heathensoftheplains.tumblr.com
5: El Cerro de Hayas
Ubicado en las estribaciones de la cordillera de Molleturo se encuentra a 670
metros sobre el nivel del mar. Etimológicamente su nombre significa “Lamento del
Inca”, es un bosque húmedo tropical, cuenta con una extensión de 631 hectáreas.
Posee una variedad de fauna entre los cuales están los helechos, las
bromelias, orquídeas, palmas, musgos, hongos, plantas medicinales, entre otros.
21
En cuanto a su fauna tenemos: colibríes, gallinazos, gavilanes, golondrinas,
lechuzas, etc.
IMAGEN 8 Cerro de Hayas
Fuente: www.visitaecuador.com
6: Hacienda Las Cañas
Ubicado a 75 km de Guayaquil, tiene una extensión de 550 hectáreas, con un
clima tropical de 25 grados centígrados.
Esta hacienda es muy visitada por empresarios y turistas tanto nacionales y
extranjeros, la razón es que en este lugar se produce mucho un fruto que es
considerado de los Dioses el cacao más famoso del mundo por su sabor y su
textura. Además también se produce el banano, plátano, y pimienta negra.
22
2.1.3 Antecedentes investigativos de la Comunidad 23 de
Noviembre
2.1.3.1 Antecedentes históricos de la Comunidad 23 de Noviembre
La Comunidad 23 de Noviembre no tiene mucho tiempo de haberse
conformado, es parte importante del Cantón Naranjal, ya que es una de las pocas
comunidades que tienen en su interior un destacado potencial turístico. Esta se
organizó y construyó gracias a sus propios moradores los cuales son gente
trabajadora y muy amable, poseedoras de un ímpetu inigualable para llevar acabo
sus objetos, es por ello que esta gente desde siempre se ha destacado por ser muy
amables con los turistas siempre recibiéndolos con una gran sonrisa.
Los moradores se dedicaban a la actividad agrícola y ganadera, son personas
con una gran visión es por ello que desde un tiempo ellos se hacen cargo de uno
de los principales recursos turísticos que posee el cantón el cual es el “Cerro de
Hayas” lugar privilegiado por sus encantos naturales los cuales formas una belleza
paisajística única.
Los moradores del lugar al ver que este extraordinario recurso esta sin
protección ni apoyo por partes de las autoridades gubernamentales toma la
iniciativa de hacerse cargo del lugar, para protegerlo. Ellos vieron en este lugar un
sitio turístico que con el debido manejo se puede dar a conocer a nivel del cantón,
de la provincia y porque no del país.
En la actualidad los pobladores de la Comunidad 23 de noviembre son los que
mantienen limpio el “Cerro de Hayas”, son los responsables también de brindarles
información a las personas que llegan a conocer el sitio. Todas estas actividades
que ellos realizan por el bien del recurso representan para ellos a su vez un ingreso
económico adicional a los suyos.
23
2.1.3.2 Ubicación geográfica
La comunidad 23 de Noviembre está en la cordilleras del Molleturo, al pie del
Reciento los Aromos a cuatro kilómetros de la cabeza cantonal.
2.1.3.3 Actividades a las que se dedican los moradores de la
comunidad 23 de Noviembre
La situación económica del lugar es activa, sus moradores tienen diferentes
tipos de ocupación como: la agricultura, la ganadería, la construcción, las ventas, y
el turismo.
De todas estas actividades que realizan los comuneros del lugar la que más
sobresale es la agricultura y el turismo. En la agricultura ellos son muy buenos para
cultivar y cosechar productos típicos de la zona.
En cuanto al turismo ellos se desempeñan como guías nativos e informadores
aunque no son profesionales debido a que no tienen la licencia para ejercer estos
cargos ellos realizan estas actividades para tener un ingreso económico adicional.
2.1.3.4 Hidrografía
Está rodeado por el estero de Mina, formado por 5 vertientes, una de ellas
conocida como el rio de Hayas, la cual forma las siete cascadas a lo largo del
recorrido.
24
2.1.3.5 Situación Económica
La situación económica de este lugar no es muy buena ya que a pesar de tener
un recurso natural tan hermoso como lo es el Cerro de Hayas no es muy conocido
por las personas, por lo tanto no cuenta con una gran cantidad de afluencia turística.
Y una de las razones principales de este problema es la falta de promoción del lugar,
ya que no cuenta con ningún tipo de medio publicitario para difundir este recurso
natural.
En este lugar cuando se ve más concurrencia turística son los fines de
semanas, y son personas que llegan aquí por recomendación de otras, es decir que
único medio publicitario que existe es la difusión personalizada.
25
2.1.3.6 Flora y fauna Tabla 1 lista de la fauna del lugar
Autora: Janella Rojas Calle
NOMBRE
COMÚN
NOMBRE
CIENTIFICO
Camarón de agua
dulce
Macrobrachiumsp
Cangrejo Rojo Ucidesoccidentalis
Abeja Domestica Apis mellifera
Culebra equis Bothropsasper
Culebra matacaballo Boa constrictor
Iguana Terrestre Conolophus subcristatus
Lechuza Tyto alba
Gallinazo Negro Coragyps atratus
Garrapatero Crotophagaani
Gavilán
Semiplomizo
Leucoptemis semiplumbea
Murciélago cola
de ratón
Molossidae Aequatorianus
26
Tabla 2 lista de la flora del lugar
2.1.3.7 Gastronomía
Su gastronomía está basada en los productos del cantón como: el cangrejo,
camarón, pescado, plátano y bebidas a base de caco y caña.
Entre sus platos típicos están:
Caldo de cangrejo, bollo de pescado, encocado de camarón, encocado de
cangrejo, pescado frito con patacones, y su tradicional jugo de caña o de cacao.
NOMBRE
COMÚN
NOMBRE
CIENTÍFICO
Matapalo Ficus spp
Cacao Theobromacação
Piña Ananascomosus
Biajo Heliconia bihai
Guayacán Tabebuiacrysantha
Ortiga Urerabacifera
FernansáncheZ Triplarisguayquilensis
Bromelias Bromeliáceas Juss
Orquideas Orchidaceae Juss
27
2.1.4 Diagnóstico turístico de la Comunidad
2.1.4.1 Superestructura
La superestructura es aquel que se encarga de la regulación de los sistemas
turísticos, recogiendo los intereses, expectativas de los sistemas que operan en el
lugar para bien y beneficio de la propia comunidad o pueblo.
Esta se divide en dos clases de subsistemas: conceptual y organizacional.
2.1.4.2 Conceptual
Representan todas las leyes, reglamentos, planes y programas que haya en
beneficio de lugar.
2.1.4.3 Organizacional
Estos representan a todos los organismos del sector público como son: La
Secretaria de Turismo, Fondo Nacional del Fomento al Turismo, también son
representadas por organizaciones de los sectores privados (Organización Mundial
del Turismo), y también por organismos intergubernamentales como (Organización
Mundial del Turismo).
2.1.4.4 Infraestructura
La Comunidad 23 de Noviembre donde no cuenta con suficiente infraestructura
para dar o brindar hospedaje a las personas que lleguen a visitar el recurso.
28
Esta Comunidad cuenta con un lugar de hospedaje (hostal), el cual no posee
la suficiente capacidad ni la excelente adecuación para abarcar a los turistas que
llegan con la finalidad de permanecer por más tiempo en este lugar para poder
disfrutar de un paisaje agradable y relajante como lo es el Cerro de Hayas.
2.1.4.4.1 Transporte
Para poder llegar a la Comunidad 23 de Noviembre sólo se logra por vía
terrestre, el recorrido es por un camino lastrado, que dura aproximadamente 15
minutos.
Para poder llegar al atractivo se lo realiza en transportes como:
Automóviles
Camionetas 4x4
Taxis
Estos medio de transportes pueden ser propios, y si el visitante no cuenta con
un vehículo puede tomar la opción de hacer del servicio de los taxis, en el cantón
Naranjal, ya que aquí existe una cooperativa que realizan el recorrido hacia la
comunidad 23 de noviembre para la visita del Cerro de Hayas, por un valor de 10
dólares.
El horario de atención de esta cooperativa es muy flexible y conveniente para el
turista ya que va desde las 9 de la mañana hasta las 5 de la tarde.
2.1.4.4.2 Sanidad
La sanidad dentro en la Comunidad es algo que no funciona ya que no cuentan
con los medios necesarios para llevar a cabo esta función.
Uno de los problemas principales es la recolección de la basura, ya que en este
lugar el carro recolector de basura pasa cada cierto tiempo, son los propios
29
comuneros quienes se encargan de mantener limpio el lugar, buscando los medios
para poder deshacerse de los desechos sin llegar a contaminar el ambiente del sitio.
Ya que los comuneros tienen muy presente que si el lugar se llega a
contaminar por la basura los habitantes podrían acarrear enfermedades , las cuales
no podrán ser tratadas debidamente porque no cuentan con un dispensario médico,
en caso de alguna urgencia obligadamente se tienen que dirigir hacia el Cantón de
Naranjal.
2.1.4.4.3 Comunicación
La comunicación es indispensable, cuando esta no se da de manera presencial
o se recurre al servicio de la telefonía, lo cual hoy en día para las personas no es
sólo cuestión de lujo si no también una necesidad.
En esta comunidad no cuentan aún con las líneas telefónicas para poder
acceder a este servicio, por lo cual se ha vuelto obligatoria para sus habitantes la
compra del teléfono celular, para que así puedan estar en contacto con diferentes
personas con las cuales necesita resolver diversos asuntos.
2.1.4.4.4 Energía
La energía es uno de los servicios más importantes para cualquier lugar, ya
que sin energía podrían ocurrir varios hechos que son muy desagradables para la
sociedad.
En la Comunidad 23 de Noviembre la energía no es muy buena en su totalidad
ya que si bien es cierto poseen este servicio no es muy eficiente, ya que muchas
veces hay apagones dejando a este lugar en la total oscuridad, los alumbrados
eléctricos son muy pocos, no abastecen totalmente a toda la comunidad.
30
2.1.4.5 Planta Turística
Son todas aquellas empresas que se dedican a la prestación de actividades
turísticas como: transporte, Alojamiento, Agencia de viajes, Restaurantes, oficina de
información turística, etc.
2.1.5.6 Atractivos
La Comunidad 23 de Noviembre cuenta con un solo atractivo turístico el cual es
un recurso natural llamado Cerro de Hayas lugar paradisiaco, con 7 cascadas en su
interior, rodeado de enormes palmas y frondosos árboles, pájaros entonando sus
trinos, mariposas, pájaros, y caídas de aguas cristalinas, que se hacen visibles en el
lugar, creando así un hermoso paisaje para el turista.
Para poder llegar a este paradisiaco lugar es necesario realizar un largo
camino de más o menos una hora y media durante el cual los turistas van a poder
vivir experiencias que va a quedar gravadas en sus memorias por siempre.
Durante todo el recorrido se necesita bastante esfuerzo por parte de las
personas que lo realizan pero todo ese esfuerzo vale la pena al momento que llegas
al lugar y empiezas a disfrutar de momentos únicos en su vida, los cuales pasarán a
formar parte de los mejores recuerdos en una persona.
31
2.1.4.6 Comunidad Local
Activa
La Comunidad 23 de Noviembre es activa ya que constantemente participan en
el turismo. Entre ellos son los prestadores de servicios en: alojamiento, guía y
transporte.
Los moradores han visto al turismo como una nueva forma de vida, y de
ingresos económicos.
Pasiva
Esta Comunidad también es pasiva ya que existen personas que no participan
dentro del turismo ya sea porque no les interesa que el lugar sea conocido
turísticamente, porque no lo ven como un ingreso económico para ellos, etc. Pero a
pesar de eso tampoco se oponen a que otras personas si ejerzan esta actividad.
Aunque este grupo de personas se puede reducir, siempre y cuando les
enseñen correctamente que en el mundo actual el turismo es una fuente de ingresos
muy importante debido a los beneficios que este trae.
32
2.2 Marco Legal
Este proyecto se ampara en la Constitución de la República del Ecuador, la ley
de Turismo, y la ley Ambiental, como paso a citar:
Capítulo 1, ART 1: El Ecuador es un Estado constitucional de derechos y
justicia, social, democrático, soberano, independiente, unitario, intercultural,
plurinacional y laico. Se organiza en forma de república y se gobierna de manera
descentralizada. La soberanía radica en el pueblo, cuya voluntad es el fundamento
de la autoridad, y se ejerce a través de los órganos del poder público y de las formas
de participación directa previstas en la Constitución. Los recursos naturales no
renovables del territorio del Estado pertenecen a su patrimonio inalienable,
irrenunciable e imprescriptible.
Capítulo segundo sección segunda (Ambiente Sano), ART 14: Se reconoce
el derecho de la población a vivir en un ambiente sano y ecológicamente equilibrado,
que garantice la sostenibilidad y el buen vivir, sumak kawsay. Se declara de interés
público la preservación del ambiente, la conservación de los ecosistemas, la
biodiversidad y la integridad del patrimonio genético del país, la prevención del daño
ambiental y la recuperación de los espacios naturales degradados.
Capítulo 4, ART 57: Se reconoce y garantizará a las comunas, comunidades,
pueblos y nacionalidades indígenas, de conformidad con la Constitución y con los
pactos, convenios, declaraciones y demás instrumentos internacionales de
derechos humanos, los siguientes derechos colectivos:
1. Mantener, desarrollar y fortalecer libremente su identidad, sentido de pertenencia,
tradiciones ancestrales y formas de organización social.
33
2. No ser objeto de racismo y de ninguna forma de discriminación fundada en su
origen, identidad étnica o cultural.
3. El reconocimiento, reparación y resarcimiento a las colectividades afectadas por
racismo, xenofobia y otras formas conexas de intolerancia y discriminación.
4. Conservar la propiedad imprescriptible de sus tierras comunitarias, que serán
inalienables, inembargables e indivisibles. Estas tierras estarán exentas del pago de
tasas e impuestos.
5. Mantener la posesión de las tierras y territorios ancestrales y obtener su
adjudicación gratuita.
6. Participar en el uso, usufructo, administración y conservación de los recursos
naturales renovables que se hallen en sus tierras.
7. La consulta previa, libre e informada, dentro de un plazo razonable, sobre planes
y programas de prospección, explotación y comercialización de recursos no
renovables que se encuentren en sus tierras y que puedan afectarles ambiental o
culturalmente; participar en los beneficios que esos proyectos reporten y recibir
indemnizaciones por los perjuicios sociales, culturales y ambientales que les causen.
La consulta que deban realizar las autoridades competentes será obligatoria y
oportuna. Si no se obtuviese el consentimiento de la comunidad consultada, se
procederá conforme a la Constitución y la ley.
8. Conservar y promover sus prácticas de manejo de la biodiversidad y de su
entorno natural. El Estado establecerá y ejecutará programas, con la participación de
la comunidad, para asegurar la conservación y utilización sustentable de la
biodiversidad.
9. Conservar y desarrollar sus propias formas de convivencia y organización social, y
de generación y ejercicio de la autoridad, en sus territorios legalmente reconocidos y
tierras comunitarias de posesión ancestral.
34
10. Crear, desarrollar, aplicar y practicar su derecho propio o consuetudinario, que
no podrá vulnerar derechos constitucionales, en particular de las mujeres, niñas,
niños y adolescentes.
11. No ser desplazados de sus tierras ancestrales.
12. Mantener, proteger y desarrollar los conocimientos colectivos; sus ciencias,
tecnologías y saberes ancestrales; los recursos genéticos
que contienen la diversidad biológica y la agro biodiversidad; sus medicinas y
prácticas de medicina tradicional, con inclusión del derecho a recuperar, promover y
proteger los lugares rituales y sagrados, así como plantas, animales, minerales y
ecosistemas dentro de sus territorios; y el conocimiento de los recursos y
propiedades de la fauna y la flora. Se prohíbe toda forma de apropiación sobre sus
conocimientos, innovaciones y prácticas.
13. Mantener, recuperar, proteger, desarrollar y preservar su patrimonio cultural e
histórico como parte indivisible del patrimonio del Ecuador. El Estado proveerá los
recursos para el efecto.
14. Desarrollar, fortalecer y potenciar el sistema de educación intercultural bilingüe,
con criterios de calidad, desde la estimulación temprana hasta el nivel superior,
conforme a la diversidad cultural, para el cuidado y preservación de las identidades
en consonancia con sus metodologías de enseñanza y aprendizaje. Se garantizará
una carrera docente digna. La administración de este sistema será colectiva y
participativa, con alternancia temporal y espacial, basada en veeduría comunitaria y
rendición de cuentas.
15. Construir y mantener organizaciones que los representen, en el marco del
respeto al pluralismo y a la diversidad cultural, política y organizativa. El Estado
reconocerá y promoverá todas sus formas de expresión y organización.
35
16. Participar mediante sus representantes en los organismos oficiales que
determine la ley, en la definición de las políticas públicas que les conciernan, así
como en el diseño y decisión de sus prioridades en los planes y proyectos del
Estado.
17. Ser consultados antes de la adopción de una medida legislativa que pueda
afectar cualquiera de sus derechos colectivos.
18. Mantener y desarrollar los contactos, las relaciones y la cooperación con otros
pueblos, en particular los que estén divididos por fronteras internacionales.
19. Impulsar el uso de las vestimentas, los símbolos y los emblemas que los
identifiquen.
20. La limitación de las actividades militares en sus territorios, de acuerdo con la ley.
21. Que la dignidad y diversidad de sus culturas, tradiciones, historias y aspiraciones
se reflejen en la educación pública y en los medios de comunicación; la creación de
sus propios medios de comunicación social en sus idiomas y el acceso a los demás
sin discriminación alguna. Los territorios de los pueblos en aislamiento voluntario son
de posesión ancestral irreductible e intangible, y en ellos estará vedada todo tipo de
actividad extractiva. El Estado adoptará medidas para garantizar sus vidas, hacer
respetar su autodeterminación y voluntad de permanecer en aislamiento, y
precautelar la observancia de sus derechos. La violación de estos derechos
constituirá delito de etnocidio, que será tipificado por la ley. El Estado garantizará la
aplicación de estos derechos colectivos sin discriminación alguna, en condiciones de
igualdad y equidad entre mujeres y hombres.
36
También la misma Ley Suprema establece
Capítulo 7, ART 71: La naturaleza o Pacha Mama, donde se reproduce y
realiza la vida, tiene derecho a que se respete integralmente su existencia y el
mantenimiento y regeneración de sus ciclos vitales, estructura, funciones y
procesos evolutivos. Toda persona, comunidad, pueblo o nacionalidad podrá exigir
a la autoridad pública el cumplimiento de los derechos de la naturaleza. Para
aplicar e interpretar estos derechos se observaran los principios establecidos en la
Constitución, en lo que proceda. El Estado incentivará a las personas naturales y
jurídicas, y a los colectivos, para que protejan la naturaleza, y promoverá el
respeto a todos los elementos que forman un ecosistema
Capítulo 7, ART 73: EI Estado aplicará medidas de precaución y restricción
para las actividades que puedan conducir a la extinción de especies, la destrucción
de ecosistemas o la alteración permanente de los ciclos naturales. Se prohíbela
introducción de organismos y material orgánico e inorgánico que puedan alterar de
manera definitiva el patrimonio genético nacional
Capítulo 2 sección primera, ART 395: La Constitución reconoce los
siguientes principios ambientales:
1. El Estado garantizará un modelo sustentable de desarrollo, ambientalmente
equilibrado y respetuoso de la diversidad cultural, que conserve la biodiversidad y la
capacidad de regeneración natural de los ecosistemas, y asegure la satisfacción de
las necesidades de las generaciones presentes y futuras.
2. Las políticas de gestión ambiental se aplicarán de manera transversal y serán de
obligatorio cumplimiento por parte del Estado en todos sus niveles y por todas las
personas naturales o jurídicas en el territorio nacional.
37
3. El Estado garantizará la participación activa y permanente delas personas,
comunidades, pueblos y nacionalidades afectadas, en la planificación, ejecución y
control de toda actividad que genere impactos ambientales.
4. En caso de duda sobre el alcance de las disposiciones legales en materia
ambiental, éstas se aplicarán en el sentido más favorable a la protección de la
naturaleza.
Capítulo 2 sección primera, ART 396: El Estado adoptará las políticas y
medidas oportunas que eviten los impactos ambientales negativos, cuando exista
certidumbre de daño. En caso de duda sobre el impacto ambiental de alguna acción
u omisión, aunque no exista evidencia científica del daño, el Estado adoptará
medidas protectoras eficaces y oportunas. La responsabilidad por daños
ambientales es objetiva. Todo daño al ambiente, además de las sanciones
correspondientes, implicará también la obligación de restaurar integralmente los
ecosistemas e indemnizar a las personas y comunidades afectadas. Cada uno de
los actores de los procesos de producción, distribución, comercialización y uso de
bienes o servicios asumirá la responsabilidad directa de prevenir cualquier impacto
ambiental, de mitigar y reparar los daños que ha causado, y de mantener un sistema
de control ambiental permanente. Las acciones legales para perseguir y sancionar
por daños ambientales serán imprescriptibles.
Capítulo 2 sección segunda (Biodiversidad), ART 400: El Estado ejercerá la
soberanía sobre la biodiversidad, cuya administración y gestión se realizará con
responsabilidad intergeneracional. Se declara de interés público la conservación de
la biodiversidad y todos sus componentes, en particular la biodiversidad agrícola y
silvestre y el patrimonio genético del país.
Capítulo 2 sección tercera (Patrimonio Cultural y Ecosistema) ART 404
El patrimonio natural del Ecuador único e invaluable comprende, entre otras, las
formaciones físicas, biológicas y geológicas cuyo valor desde el punto de vista
38
ambiental, científico, cultural o paisajístico exige su protección, conservación,
recuperación y promoción.
Su gestión se sujetará a los principios y garantías consagrados en la Constitución y
se llevará a cabo de acuerdo al ordenamiento territorial y una zonificación ecológica,
de acuerdo con la ley.
De igual forma la Ley de Turismo
Capítulo 1, ART 1: La presente Ley tiene por objeto determinar el marco legal
que regirá para la promoción, el desarrollo y la regulación del sector turístico; las
potestades del Estado y las obligaciones y derechos de los prestadores y de los
usuarios
Capítulo 1, ART 3: Son principios de la actividad turística, los siguientes:
a) La iniciativa privada como pilar fundamental del sector; con su contribución
mediante la inversión directa, la generación de empleo y promoción nacional e
internacional;
b) La participación de los gobiernos provincial y cantonal para impulsar y apoyar el
desarrollo turístico, dentro del marco de la descentralización;
c) El fomento de la infraestructura nacional y el mejoramiento de los servicios
públicos básicos para garantizar la adecuada satisfacción de los turistas;
d) La conservación permanente de los recursos naturales y culturales del país; y,
e) La iniciativa y participación comunitaria indígena, campesina, montubia o afro
ecuatoriana, con su cultura y tradiciones preservando su identidad, protegiendo su
ecosistema y participando en la prestación de servicios turísticos, en los términos
previstos en esta Ley y sus reglamentos.
39
Capítulo 1, ART 4: La política estatal con relación al sector del turismo, debe
cumplir los siguientes objetivos:
a) Reconocer que la actividad turística corresponde a la iniciativa privada y
comunitaria o de autogestión, y al Estado en cuanto debe potencializar las
actividades mediante el fomento y promoción de un producto turístico competitivo;
b) Garantizar el uso racional de los recursos naturales, históricos, culturales y
arqueológicos de la Nación;
c) Proteger al turista y fomentar la conciencia turística;
d) Propiciar la coordinación de los diferentes estamentos del Gobierno Nacional, y
de los gobiernos locales para la consecución de los objetivos turísticos;
e) Promover la capacitación técnica y profesional de quienes ejercen legalmente la
actividad turística;
f) Promover internacionalmente al país y sus atractivos en conjunto con otros
organismos del sector público y con el sector privado; y,
g) Fomentar e incentivar el turismo interno.
Capítulo 4, ART 15: El Ministerio de Turismo es el organismo rector de la
actividad turística ecuatoriana, con sede en la ciudad de Quito, estará dirigido por el
Ministro quien tendrá entre otras las siguientes atribuciones:
1. Preparar las normas técnicas y de calidad por actividad que regirán en todo el
territorio nacional;
2. Elaborar las políticas y marco referencial dentro del cual obligatoriamente se
realizará la promoción internacional del país;
3. Planificar la actividad turística del país.
40
Finalmente La Ley Ambiental
Capítulo 2, ART 19: Las obras públicas, privadas o mixtas, y los proyectos de
inversión públicos o privados que puedan causar impactos ambientales, serán
calificados previamente a su ejecución, por los organismos descentralizados de
control, conforme el Sistema Único de Manejo Ambiental, cuyo principio rector será
el precautelatorio.
.
Capítulo 5 título 5, ART 40: Toda persona natural o jurídica que, en el curso de
sus actividades empresariales o industriales estableciere que las mismas pueden
producir o están produciendo daños ambientales a los ecosistemas, está obligada a
informar sobre ello al Ministerio del ramo o a las instituciones del régimen seccional
autónomo. La información se presentará a la brevedad posible y las autoridades
competentes deberán adoptar las medidas necesarias para solucionar los problemas
detectados. En caso de incumplimiento de la presente disposición, el infractor será
sancionado con una multa de veinte a doscientos salarios mínimos vitales generales
41
2.3 Definición de términos
Agroturismo: Consiste en actividades en medios rurales donde los turistas
se alojan y puede participar de las actividades propias del lugar, colaborando en la
restauración de granjas o cortijos.
Afluencia turística: Es la cantidad de gente que visita un lugar determinado
con el único fin de divertirse logrando relajarse, ejerciendo actividades turísticas.
Área natural: Es todo territorio que posee su aspecto original, sin ningún tipo
de alteración por parte del hombre
Bosque: Es todo lugar o área que con una gran cantidad de árboles
diferente, en los cuales habitan diversos animales.
Comunidad: Tiene su origen en el término latino communitas. El concepto
hace referencia a la característica de común, por lo que permite definir a diversas
clases de conjuntos de los individuos que forman parte de
un pueblo, región o nación; de las naciones que están enlazadas por acuerdos
políticos y económicos (como la Comunidad Europea o el Mercosur)
Competitividad: Es la habilidad y la inteligencia que poseen ciertas personas
de responderle a la competencia dentro del mercado.
Costumbre: La costumbre es una práctica social con raíces entre la mayor
parte de los integrantes de una comunidad. Es posible diferenciar entre las buenas
costumbres y las malas costumbres. En ciertos casos, las leyes tratan de
modificar las conductas que suponen una mala costumbre.
42
Definición de turismo: Es el conjunto de las acciones que una persona lleva
acabo mientras viaja y pernocta en un sitio diferente al de su residencia habitual,
por un periodo consecutivo que resulta inferior a un año.
Demanda turística: Es la cantidad de servicios que se desea adquirir a
distintos precios y depende de distintos factores siendo el precio el más significativo
Desarrollo Sustentable: Permite satisfacer las necesidades actuales sin
comprometer las posibilidades de las generaciones futuras. Es por ello que gracias
a este desarrollo se consiguen dos cosas que son proteger el entorno natural y
tener una mejor calidad de vida para los ciudadanos.
Ecoturismo: Es el que se realiza en medios de protección natural. Suelen
participar de esta actividad los residentes del lugar que reciben a los turistas y les
presentan el espacio. En el ecoturismo tiene prioridad la preservación de la
naturaleza.
Encuestas: Es uno de los métodos más utilizados dentro de cualquier
investigación ya que a través de esta se espera obtener información de primera,
estas encuestas son realizadas a grupos específicos dentro del mercado.
Información turística: Conjunto de servicios que se prestan al turista para
informarle y orientarle durante su viaje o su estancia en destino. La información
puede ser transmitida por informadores turísticos en oficinas de turismo, o a través
de guías intérprete, guías correo o acompañantes de grupo. Pero también por
medios de telecomunicación y telemática, como Internet o la telefonía móvil.
Industria turística: Sector económico de servicios varios como son los de
alojamiento, y alimentación los cuales están relacionados con agencias de viajes de
transporte de pasajeros y complementados con sitios de recreación.
43
Inventario turístico: Constituye un registro y un estado integrado de todos
los elementos turísticos que por sus cualidades naturales, culturales y humanas
pueden constituir un recurso para el turista, por lo que representa un instrumento
valioso para la planificación turística, toda vez que sirve como punto de partida
para realizar evaluaciones y establecer las prioridades necesarias para el
desarrollo turístico nacional.
Marketing: “Un sistema de actividades empresariales encaminado a
planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen
necesidades de los consumidores actuales o potenciales” viajeros conozcan los
atractivos de un destino y se decidan a planificar una visita. Estas campañas
intentan divulgar los atractivos naturales, históricos, culturales, etc. del destino.
Plan de marketing: Es un documento escrito en el que de una forma u otra
logra estructurarse y se definen los objetivos comerciales a seguir en un periodo de
tiempo determinado y en el cual se detallan las estrategias y acciones que se
realizar para alcanzar el objetivo.
Producto turístico: Es un conjunto de bienes tangibles e intangibles que
ofrecen beneficios capaces de atraer a grupos determinados de turistas, porque
satisfacen sus expectativas y necesidades.
Proyecto: Son todos los conocimientos y habilidades que se plasman en un
papel para poder dar una alternativa o solución a un problema existente en un
lugar determinado.
Promoción turística: Referencia a la difusión de un lugar como destino para
los turistas. Es importante destacar que la llegada de visitantes a una ciudad o un
país genera ingresos económicos para dicho lugar: por eso la importancia de la
promoción turística.
44
Se habla de campaña de promoción turística para señalar a las actividades y
emprendimientos que se llevan a cabo con la intención de que los potenciales.
Recursos turísticos: Son todos los bienes y servicios que por medio de la
actividad del hombre y los medios con el que cuenta hacen posible la actividad
turística y satisfacen las necesidades de la demanda.
Recurso natural: Es un bien o servicio proporcionado por
la naturaleza sin alteraciones por parte del ser humano. Desde el punto de vista de
la economía, los recursos naturales son valiosos para las sociedades humanas por
contribuir a su bienestar y a su desarrollo de manera directa (materias primas,
minerales, alimentos) o indirecta (servicios ecológicos).
Talento humano: Se entiende como una combinación o mixtura de varios
aspectos, características o cualidades de una persona, implica saber
(conocimientos), querer (compromiso) y poder (autoridad).
Turista: Son aquellas personas que se trasladan de su territorio de origen a un
punto geográfico diferente al suyo, cuya ausencia tiene que ser mayor a 24 horas en
el destino elegido
Turismo Sostenible: Son las actividades realizadas que son respetuosas con
el medio natural, cultural, social que les permite disfrutar de un positivo intercambio
de experiencias entre residentes y visitantes, donde su relación es justa y los
ingresos económicos repartidos de maneras equitativas.
Turismo de compras: Se caracteriza por estar organizado con el fin de
recorrer los centros comerciales y espacios donde el viajero puede consumir
comprando.
45
Turismo cultural: Se encuentra centrado en visitas a museos, exposiciones,
y demás lugares propios del lugar donde el viajero puede conocer más sobre la
historia y la vida cultural del sitio que visita.
Turismo rural: Se refiere a cualquier actividad turística que se encuentre en
un medio rural, cerca de áreas naturales, litorales y que permiten actividades
relacionadas con el trabajo del sector rural. Es un tipo de turismo opuesto al
masificado, el que se estila en las ciudades costeras, y exige un entorno endógeno
soportado por un entorno humano y ambiental. Es un turismo respetuoso con el
medio ambiente, que intenta unirse al resto de las actividades turísticas
aprovechando los recursos locales.
Turismo formativo: Tiene como objetivo ofrecer al viajero conocimientos
sobre una materia determinada, objetivo de su viaje.
Turismo gastronómico: Tiene como objetivo que los viajeros conozcan las
comidas autóctonas del lugar y realicen degustaciones y actividades relacionadas
con la cocina.
Turismo de aventura: Consiste en una serie de actividades que se realizan
en un entorno rural y cuyo objetivo es ofrecer sensaciones de descubrimiento,
poner a prueba los límites de supervivencia de los turistas. Se realiza en espacios
que hayan sido escasamente explotados a nivel turístico.
Turismo ecológico: Es una nueva tendencia muy diferente al turismo
tradicional, es un enfoca a las actividades turísticas en los cuales prevalecen la
sustentabilidad del medio que están visitando.
46
2.4 Fundamentación
Psicosociología del ocio y el turismo. (1997). Jesús Emilio San Martín.
El tiempo de ocio de las personas es cada vez más abundante, hasta el punto
de que ha llegado a ocupar un papel central en la vida de los individuos, los cuales
sus tiempos libres lo ocupan justamente en la actividad turística.
El turismo últimamente se destaca por su importancia psicológica, cultural, así
como la importancia económica, alcanzando a estar inclusive por arriba del petróleo.
Es por ello que la industria del ocio y el turismo van cada día más ocupando terreno
a las actividades tradicionales.
Indica que con Daniel Bell hoy en día se ha ingresado llenamente en una
sociedad postindustrial y postmoderna caracterizada por ser una sociedad del ocio y
del tiempo libre en la que el turismo juega un papel económico de primer orden. Y de
ahí es que lo psicólogos sociales siempre están al tanto de los cambios que se
producen dentro de la sociedad con respecto al tema de la industria turística.
Revela también que hace más de quince años que Iso- Ahola,, ya consideraba
que una de los elementos más significativos de la psicología del ocio, era el aumento
de la calidad de vida, lo que hace que se tenga una estrecha relación con la
complacencia y el felicidad individual y social, lo cual tiene como consecuencia algo
muy importante que es la salud mental y física de las personas.
San Martin dice que los resultados sociales y psicosociales tienen una
influencia muy positiva en el turismo ya que este logra cambio de actitudes en las
personas como por ejemplo: la reducción de los prejuicios.
47
Psicología Social de los viajes y del turismo. (2005). José Manuel Cataño
Tanto el placer como el turismo tienen una estrecha relación, a pesar que
ambas actividades se realizan con dinámicas diferentes. Su relación está en la
palabra divertirse también tienen otros significados como por ejemplo: separarse,
desplazarse, entre otros. El segundo término a simple vista se llega a la conclusión
que tiene que ver más con el turismo, ya que el turismo es una actividad que
consiste en desplazarse a otros lugares fuera de lo habitual con el fin de divertirse y
relajarse.
Es por ello que se llega a la conclusión que el desplazamiento físico es uno de
los principales factores que da al hombre esa sensación de placer o caso contrario
de desplacer. En el segundo caso se refiere a cuando muchas de las personas se
deciden emigrar por diferentes razones, el viaje que dichas personas realizan no es
placentero en ningún momento, todo lo contrario al primer término en el cual el ser
humano espera con ansias que llegue ese momento de desplazarse a otro lugar
fuera de lo habitual, y esto se da comúnmente para las personas cada año ya que la
mayoría de los seres humanos están siempre estresados por su trabajo, pero
cuando les llega el momento de sus vacaciones está comprobado que el ánimo y
hasta la actitud del ser humano cambia por completo.
Por ello varios profesionales psicólogos entre otros llegan a una idea de que el
turismo juega un papel muy importante en la mente de los seres humanos, ya que
manera comprobada los momentos de vacaciones y relax son una de las favoritas
de todas las personas.
48
CAPÍTULO III
III METODOLOGÍA
3.1 Tipos de investigación
BIBLIOGRÁFICA: Se revisará y se hará uso de toda información que sean
publicadas en los diferentes medios como lo son: periódicos, revistas, libros, los
cuales estén relacionados al tema a investigar, así como también se utilizará las
diversas publicaciones que existan en las páginas web, con el fin de saber qué tipos
de actividades se pueden realizar en el lugar, turísticamente hablando.
CAMPO: Este tipo de investigación se la realizará dentro del cantón donde se
encuentra el lugar del estudio, donde se ejecutarán encuestas a sus habitantes, con
el propósito de obtener más información segura de un modo más directo.
DESCRIPTIVA: Se utiliza este método ya que se recoge información de
manera independiente o conjunta del sitio o lugar donde se va a realizar la
investigación, para conocer a ciencia cierta cuál es el problema que envuelve al sitio
y así poder darle una posible solución.
ANALÍTICA: Se procede a estudiar y analizar toda la información que se ha
logrado conseguir sobre el lugar turístico y problema, la cual tendrá que pasar por
largos estudios científicos y poder interpretarlo de forma correcta.
MIXTA: Se llevan a cabo diferentes métodos para poder recolectar varios tipos
de información sobre un tema determinado y así poder analizarla y estudiarla de
mejor manera, ya que a través de esto se tendrá más claro el problema que existe
en el lugar.
49
3.2 Métodos de la investigación
Método Teórico Deductivo- Inductivo: después de toda la información
recolectada sobre el lugar de estudio se guiarán hacia las respuestas, las cuales se
obtendrán por medio de los métodos de investigación que se vaya a utilizar.
Método Teórico Analítico Sintético: Aquí se va estudiar, analizar, parte por
parte toda la información que se recolectó acerca del sitio, para poder después ser
interpretada y representada gráficamente si es necesario, para así poder dar un
resultado final positivo.
Histórico: se utiliza este tipo de método dentro del proyecto porque para lograr
un buen resultado se basaron en todo tipo de información histórica existente sobre el
tema a tratar.
Empírico- observación: se utilizará las experiencias ganadas por medio de la
observación que se realiza en el lugar de estudio, con el cual se va a proceder a
documentar toda la información que se considera importante para el caso.
Análisis estadísticos: Se utiliza este método para recoger, organizar, analizar
y resumir toda la información que fue obtenida por medio de las encuestas y de las
observaciones y a su vez esta sirve como una demostración de que se ha
investigado y trabajado en el lugar escogido
3.3 Técnicas de Investigación:
Encuestas: este método será utilizado con el único fin de lograr obtener
información del lugar, de manera confiable y directa.
50
3.4 Población y muestra
3.4.1 Características de la Población
La encuesta está dirigida a las personas del Cantón Naranjal entre 15 años
hasta los 40 años en donde se encuentra ubicado el recurso turístico Cerro de
Hayas.
Porque es a través de ellos que se llegará a un resultado para saber en qué
grado de aceptación y conocimiento está el Cerro de Hayas.
3.4.2 Delimitación de la población
La población es finita ya que la muestra será tomada a un grupo de los
habitantes del Cantón Naranjal.
51
3.4.3 Tipo de Muestra
La muestra de esta investigación es probabilística, ya que el investigador tiene
la libertad de seleccionar a las personas que le va a realizar la encuesta. En este
caso los encuestados elegidos son del Cantón Naranjal.
El Cantón tiene una población total de 69.012 habitantes en donde se
realizarán un total de 382 encuestas en el lugar anteriormente mencionado.
3.4.4 Tamaño de la muestra:
n: tamaño de la muestra.
N: tamaño de la población
p: posibilidad de que ocurra un evento, p = 0,5
q: posibilidad de no ocurrencia de un evento, q = 0,5
E: error, se considera el 5%; E = 0,05
Z: nivel de confianza, que para el 95%, Z = 1,96
52
N p q 69.012 (0,5) (0,5)
n= n=
(N-1) E (69.012 - 1) (0,05)
+ p q + (0,5) (0,5)
Z (1,96)
69.012 (0,25) 17253
n= n=
69,011 (0,0025) 1725275
+ (0,25) + (0,25)
38416 38416
17253
n= = 382 R//
4516
53
3.5 Proceso de selección
Se utiliza el programa de Excel para realizar la tabla del cronograma de
actividades, graficar el resultado de las encuestas.
También se utiliza Word; ya que es en donde se plasma todo el proyecto de
investigación.
El tipo de muestra aplicada es la probabilística ya que no se escogerá a un
grupo en específico para ser encuestados, dado que cualquier habitante del Cantón
Naranjal tendrán la misma posibilidad de ser seleccionados para ser los
encuestados y de esa manera dar su opinión acerca del tema a tratar, para saber de
una mejor forma cual es el problema que aqueja al lugar.
3.5.1 Métodos y técnicas
3.5.2 Métodos teóricos
Los métodos teóricos que se emplearán para el desarrollo de este proyecto
son:
Analítico- Sintético. Y el Inductivo – Deductivo; los mismos que nos facilitaran
conocer las condiciones que se encuentra el lugar turístico escogido.
Primero se desarrollará el Método Analítico- Sintético: con este se realizará
un análisis al problema y de esa manera poder sacar la síntesis del mismo.
Después se aplicará el método Inductivo- Deductivo: Aquí se procede de lo
macro a lo micro es decir de lo general a lo particular, para poder extraer algunas
54
supociones acerca del problema que tiene el sitio y de esa manera socializarlo y
estudiarlo.
3.5.3 Métodos empíricos
Aquí se usa únicamente la observación tanto directa como la indirecta.
La observación directa: Es porque el investigador observa el comportamiento
de todas las actividades que se llevan a cabo en el lugar escogido de manera
personal.
La observación indirecta: Es cuando el investigador comprueba todo lo
investigado por medio de libros, revistas, páginas web, entre otros.
3.5.4 Técnicas e instrumentos
La encuesta: Ya que es una técnica que sirve para recaudar datos a través de
un cuestionario, los datos se obtendrán una vez que se formulan las preguntas de
interés y luego se procesada a entregarla a las personas que se han escogido, para
de esa manera saber su opinión o su conocimiento acerca del tema a tratar.
3.6 Proceso estadístico
Toda la información que se recolectó tendrá un proceso en el cual se hará uso
de diferentes medios como: son los electrónicos, informáticos, y estadísticos.
Y con la ayuda de otros como medios como lo son: las computadoras, las
impresoras, ya que estos ayudaran al almacenamiento y procesamiento de la
información que se obtuvo en la encuesta para luego ser tabuladas.
55
Con, todos los resultados que arroja el proceso se podrá realizar
representaciones gráficas, ya sean estas en barras o pasteles, y así tener una
presentación más indicada y compresible de los resultados.
56
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS DE RESULTADOS
ENCUESTAS
Sexo de las personas encuestadas
Tabla 3 Sexo de las personas encuestadas
ITEMS OPCIONES RESULTADOS PORCENTAJE
1 MASCULINO 203 53%
2 FEMENINO 179 47%
Fuente: Cantón Naranjal
Elaborado por: Janella Rojas
GRÁFICO 1 Sexo de las personas encuestadas
Fuente: Cantón Naranjal
Elaborado por: Janella Rojas
ANÁLISIS: La mayor parte de las personas encuestadas son de sexo masculino con
un 53% y un 47% femenino.
53% 47%
MASCULINO
FEMENINO
57
Edades de las personas encuestadas
Tabla 4 Edades de las personas encuestadas
ITEMS OPCIONES RESULTADO POCENTAJE
1 JÓVENES(15-25) 240 63%
2 ADULTOS(26-40) 142 37%
Fuente: Cantón Naranjal
Elaborado por: Janella Rojas
GRÁFICO 2 Edades de las personas encuestadas
Fuente: Cantón Naranjal
Elaborado por: Janella Rojas
ANÁLISIS: La mayoría de las personas encuestadas son jóvenes que van desde los
15 a los 25 años obteniendo un 63% y un 37% son adultos desde los 26 a los 40 año
63%
37%
JOVENES
ADULTOS
58
Preguntas
1) ¿Cuál de los siguientes atractivos turísticos que posee el cantón Usted
Conoce?
Tabla 5 Atractivos del cantón
ITEMS OPCIONES RESULTADOS PORCENTAJE
1 Cerro de Hayas 382 34%
2 Comunidad Shuar 277 25%
3 Hacienda Jambelí 272 23%
4 Camino Real del Inca 208 18%
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
GRÁFICO 3 ¿Qué atractivos conoce del cantón Naranjal?
Fuente: Cantón Naranjal
Elaborado por: Janella Rojas
ANÁLISIS: Con las encuestas realizadas podemos observar que existe una cantidad
del 34% de pobladores en el cantón que conocen el atractivo Cerro de Hayas, un 25% la
comunidad Shuar, un 23% la Hacienda Jambelí y un mínimo porcentaje de un 18% conoce
el Camino Real del Inca
34%
25%
23%
18% Cerro de Hayas
Comunidad Shuar
Hacienda Jambeli
Camino Real del Inca
59
2) ¿Recibe Usted algún tipo de información de estos Atractivos
Turísticos?
Tabla 6 Información de los atractivos
ITEMS OPCIONES RESULTADO PORCENTAJE
1 SÍ 186 49%
2 NO 196 51%
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
GRÁFICO 4 ¿Recibe algún tipo de información de estos atractivos?
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
ANÁLISIS: Se puede observar en el gráfico que un 51% de los pobladores
del Cantón de Naranjal coinciden que no reciben ningún tipo de información de los
atractivos que hay en el lugar y un 49% estuvo de acuerdo que si reciben
información turística.
49% 51%
SI
NO
60
3) ¿Según su opinión el Turismo en el Cantón está?
Tabla 7 El turismo en el cantón
ITEMS OPCIONES RESULTADO PORCENTAJE
1 MEDIO
DESARROLLADO
217 57%
2 MUY
DESARROLADO
85 22%
3 POCO
DESARROLADO
70 18%
4 NADA 10 3%
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
GRÁFICO 5 El turismo en el cantón
FUENTE: cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
ANÁLISIS: Dentro de las encuestas realizadas hubo un 57% de pobladores
que piensan que el turismo en su Cantón esta medio desarrollado, un 22% que está
muy desarrollado, un 18% poco desarrollado y un mínimo del 3% que no está nada
desarrollado
57%
22%
18%
3%
MEDIO DESARROLLADO
MUY DESARROLLADO
POCO DESARROLADO
NADA
61
4) ¿Conoce o ha escuchado usted de las 7 cascadas?
Tabla 8 ¿Conoce o ha escuchado de las 7 cascadas?
ITEMS OPCIONES RESULTADO PORCENTAJE
1 SÍ 382 382%
2 NO O 0%
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
GRÁFICO 6 ¿Conoce o ha escuchado de las 7 cascadas?
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
ANÁLISIS: En el gráfico se puede observar de una manera clara que un 100% de los
pobladores del Cantón conocen o han escuchado del atractivo turístico Cerro del Hayas.
100%
0%
SI
NO
62
5) ¿A través de que medio se enteró de las 7 cascadas del Cerro de
Hayas?
Tabla 9 ¿cómo se enteró del lugar?
ITEMS OPCIONES RESULTADOS PORCENTAJE
1 AMIGOS 275 72%
2 TELIVISION O RADIO 43 11%
3 PERIODICOS O
REVISTAS
36 9%
4 INTERNET 17 5%
5 AGENCIA DE VIAJES 11 3%
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
GRÁFICO 7 ¿Mediante de que medio se enteró del atractivo?
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
ANÁLISIS: El gráfico demuestra que un gran porcentaje del 72% de las personas que
visitan o escucha del atractivo lo hacen por recomendaciones de amigos, un 11% por medio
de la televisión o radio, un 9% a través de revistas o periódicos, y 5% por internet y un
mínimo del 3% a través de agencias de viajes.
72%
11%
9%
5% 3%
AMIGOS
TELEVISION RADIO
PERIODICOS O REVISTAS
INTERNET
AGENCIA DE VIAJES
63
6) ¿Con qué frecuencia ha visitado o visita este atractivo?
Tabla 10 ¿con qué frecuencia visita el sitio?
ITEMS OPCIONES RESULTADOS PORCENTAJE
1 CADA AÑO 196 51%
2 UNA VEZ POR MES 133 35%
3 2 VECES POR MES 39 10%
4 UNA POR SEMANA 14 4%
5 NUNCA 0 0%
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
GRÁFICO 8 ¿Con qué frecuencia visita el sitio?
FUENTE. Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
ANÁLISIS: El gráfico indica que un 51% de personas visitan el atractivo una vez por
año, un 35% lo hace una vez por mes, un 10% dos veces por mes, y un 4% una vez
por semana, y un 0% nunca lo visita
51% 35%
10%
4% 0%
CADA AÑO
1 VEZ POR MES
2 VECES POR MES
UNA POR SEMANA
NUNCA
64
7) ¿Usted ha visitado el lugar?
Tabla 11 ¿Con quién ha visitado el lugar?
ITEMS OPCIONES RESULTADOS PORCENTAJE
1 AMIGOS 180 47%
2 FAMILIA 158 41%
3 SOLO 22 6%
4 GRUPOS
ORGANIZADOS
22 6%
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
GRÁFICO 9 ¿Con quién ha visitado el lugar?
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
ANÁLISIS: Este indica que los turistas en un 47% que llegan al lugar lo hacen en
compañía de amigos, un 41% prefieren visitar el destino con sus familias, un 6%
solo, y un 6% lo realizan en grupos organizados.
47%
41%
6% 6%
AMIGOS
FAMILIA
SOLO
GRUPOS ORGANIZADOS
65
8) ¿Cómo encuentra el atractivo?
Tabla 12 ¿Cómo encuentra el atractivo?
ITEMS OPCIONES RESULTADOS PORCENTAJE
1 EXCELENTE 147 39%
2 MUY BUENO 133 35%
3 BUENO 84 22%
4 REGULAR 17 4%
5 MALO 1 0%
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
GRÁFICO 10 ¿Cómo encuentra el lugar?
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR; Janella Rojas
ANÁLISIS: Un 39% de las personas del Cantón coincide en que el atractivo
turístico se encuentra en excelentes, un 35% dice que es muy bueno, un 22%
considera que esta regular y un 4% que es malo.
39%
35%
22%
4% 0%
EXELENTE
MUY BUENO
BUENO
REGULAR
MALO
66
9) ¿Señale usted dentro de las opciones lo que se puede realizar en el
Cerro de Hayas?
Tabla 13 ¿Qué puede realizar dentro del lugar?
ITEMS OPCIONES RESULTADOS PORCENTAJE
1 ESCALADA 332 67%
2 RAPPEL 98 20%
3 CICLISMO 44 9%
4 TUBIMG 21 4%
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
GRÁFICO 11 ¿Qué puede realizar en el Cerro de Hayas?
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
ANÁLISIS: se puede observar que en un 67% de las personas saben que en
el lugar se practica la escala, un 20% el rappel, un 9% el ciclismo, y un 4% el tubing
67%
20%
9% 4%
ESCALADA
RAPPEL
CICLISMO
TUBING
67
10) ¿Le fue fácil llegar al atractivo?
Tabla 14 ¿Le fue fácil llegar al lugar?
ITEMS OPCIONES RESULTADOS PORCENTAJE
1 SÍ 239 63%
2 NO 143 37%
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
GRÁFICO 12 ¿Le fue fácil llegar al atractivo?
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
ANÁLISIS: Este gráfico indica que en la mayor cantidad de habitantes encuestados
con un 63% se le hizo fácil llegar al atractivo turístico, y un 37% no se les hizo fácil llegar al
lugar.
63%
37%
SI
NO
68
11) ¿Le gustaría que se cree un plan de promoción turístico para el Cerro
de Hayas?
Tabla 15 ¿Le gustaría que se cree u plan de promoción turístico?
ITEMS OPCIONES RESULTADOS PORCENTAJE
1 SÍ 373 98%
2 NO 9 2%
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
GRÁFICO 13 ¿Le gustaría que se cree un plan de promoción turística?
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
ANÁLISIS: Aquí se observa que la mayoría de las personas encuestadas con un
98% está de acuerdo en que se cree un plan de promoción turístico para el lugar y en un
2% no lo desea.
98%
2%
SI
NO
69
12) ¿Con cuál de estas redes sociales está familiarizado?
Tabla 16 Redes sociales más familiarizadas
ITEMS OPCIONES RESULTADOS PORCENTAJE
1 FACEBOOK 253 30%
2 TWITTER 208 25%
3 HOTMAIL 200 24%
4 INSTRAGRAM 150 18%
5 MYSPACE 25 3%
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
GRAFICO 14 Redes sociales más familiarizadas
FUENTE: Cantón Naranjal
ELABORADO POR: Janella Rojas
ANÁLISIS: Aquí se puede observar que un 30% de las personas encuestadas
tienen más conocimientos por usar el Facebook, un 25% el twitter, un 24% el
Hotmail, un 18% el instagram, y un minino del 3% MySpace.
30%
25%
24%
18%
3%
HOTMAIL
MYSPACE
70
CAPÍTULO V
LA PROPUESTA
5.1 LA INTRODUCCIÓN
Sin lugar a dudas la propuesta es la parte más importante en todo proyecto,
puesto que gracias a esto se van a presentar diferentes soluciones para resolver las
diversas problemáticas existentes en determinado lugar o sitio.
Para la presentación de esta propuesta se estudió y se analizó muy bien todo
tipo de información que haya sido relevante al tema a tratar, además de convivir
tiempo con los comuneros del lugar para poder observar de manera más cercana el
problema, es decir se llevó a cabo el famoso estudio de mercado, y como punto final
para tener más claro todo el asunto a tratar se realizó una encuesta a los habitantes
de cantón, lo cual como resultado final dio la falta de promoción y desarrollo turístico
en el “Cerro de Hayas” en la Comunidad 23 de Noviembre del Cantón Naranjal, cuyo
sitio es uno de los lugares más impresionantes y hermosos, también se obtuvo como
resultado la aceptación de la gente para que se lleve a cabo un proyecto que pueda
resolver el asunto, .
El Cerro de Hayas es uno de los recursos naturales más sobresalientes del
país, cuyo sitio se lo puede describir en dos simples palabras, majestuoso e
impresionante, debido a que este lugar posee varios puntos específicos y
estratégicos que hacen de este un sitio turístico único para poder ser explotado
turísticamente de una manera responsable, uno de los beneficios que posee este
lugar es su punto de ubicación, ya que está situada en el Cantón de Naranjal uno de
los más importantes de la Provincia del Guayas, debido a que en el lado este limita
con Cañar y Azuay de la Región Sierra, lo que hace que este lugar tenga un clima
magnífico para todos aquellos turistas que lleguen a visitarlo, también posee una
vegetación variada.
Como se mencionó anteriormente en el “Cerro de Hayas” existe un problema,
el cual es la falta de promoción turística, ya que las autoridades correspondientes del
cantón no se toman la molestia de promocionar el sitio de manera adecuada y
71
estratégica, para que este pueda tener un flujo excelente de turistas, los cuales
puedan tener la oportunidad de disfrutar y conocer todo sobre este hermoso lugar.
Por ello con toda la información que se recaudó y analizó se llega a proponer
una solución muy importante para resolver el problema del lugar, o llegar a cubrir el
vacío tan grande existente del sitio.
La propuesta de este proyecto es una “PROPUESTA DE PROMOCIÓN Y
DESARROLLO TURÍSTICO EN EL CERRO DE HAYAS DE LA COMUNIDAD 23 DE
NOVIEMBRE EN EL CANTÓN NARANJAL EN LA PROVINCIA DEL GUAYAS”
Más adelante se dará a conocer y se explicará de manera más detallada todos
los medios por los cuales se tiene pensado para solucionar el inconveniente del
lugar.
5.2 OBJETIVOS
5.2.1 Objetivo general de la propuesta
Lograr a través de la promoción y desarrollo turístico que el Cerro de Hayas
sea reconocido por los turistas nacionales y extranjeros.
5.2.2 Objetivos específicos
Realizar un llamado a las autoridades correspondientes del cantón Naranjal
Distribución adecuada de los medios publicitaros para el lugar
Mantener contacto continuo con los pobladores de la Comunidad 23 de
Noviembre
A través de las páginas web mantener informado a la comunidad sobre lo que
pasa en el lugar
72
5.3 PLAN DE MARKETING
Análisis de la situación actual
En la actualidad el Cantón de naranjal es reconocido por numerosas personas,
debido a que existen muchos comentarios algunos que son positivos y otros no
tantos por parte de los turistas que visitan el lugar, pero más allá de todo es gracias
a la información, que los individuos emiten es que casi todos los atractivos que
posee el cantón se han dado a conocer por otras personas, es decir gracias a la
promoción personalizada entre los turistas mismos, llegando a ser muchas de estas
turistas incluso internacionales.
Los meses que mayor turismo se recepta en el cantón y sus atractivos es el
verano es decir entre los meses de junio a diciembre, debido a su espectacular
clima.
Todos los turistas que visitan el Cantón de Naranjal salen con buenas opciones
acerca del lugar, que visitaron, diciendo que es un punto positivo que el Ecuador
tenga sitios tan maravillosos, unos que ofrezcan contacto pleno con la naturaleza, y
otros lugares con mucha cultura.
Algo que llama mucho la atención en los turistas que llegan al lugar e incluso
habitantes del mismo cantón es la falta de promoción que tienen algunos atractivos
del cantón.
Uno de estos sitios o atractivos al que le hace falta la promoción turística es en
el Cerro de Hayas, ya que en este lugar no se puede encontrar información clara y
concreta, y eso es algo que a los turistas disgusta mucho.
Según una encuesta realizada a los mismos habitantes del Cantón se reconoce
la falta de interés por el lugar.
Este lugar es un sitio natural muy hermoso y completo, el cual le ofrece al
turista un sinnúmero de actividades que puede realizar.
La falta de promoción de este sitio ha sido un problema que se acarrea desde
hace tiempo atrás, y hasta la actualidad se sigue viviendo lo mismo.
73
Es por ello que hoy en día todos los turistas que llegan al Cerro de Hayas
especialmente los fines de semana es por recomendación de otros, los mismos que
al realizar su recorrido dentro de cerro salen completamente enamorados de él, y
diciendo que es una lástima que no se tenga una promoción para un lugar tan
llamativo.
Por otro lado la Comunidad 23 de Noviembre esta siempre presta a recibir de la
mejor manera al turista que llega a visitar el sitio, brindándole una amplia sonrisa, y
ofreciéndole al turista su mejor servicio, logrando hacer su visita más agradable, ya
que ellos tienen muy presente que si se da un incremento turístico en el lugar,
mejora su calidad de vida.
En cuanto al equipamiento turístico que se encuentran dentro del cerro como:
las escaleras colgantes, las sogas, entre otros son colocados gracias a los
comuneros del lugar, los únicos responsables que se ocupan de que el sitio se
mantenga en perfecto estado y libre de contaminación, debido a que las autoridades
se hacen los desentendidos en este asunto.
EMPLEO EN EL TURISMO
Desde muchas décadas atrás el turismo se ha venido dando como una fuente
generadora de divisas, por lo cual se la considera como un factor muy importante
para todas aquellas personas que se desenvuelven dentro de este campo y para el
país en general.
Y esto se debe a que al ser este un instrumento que genera divisas como se lo
mencionó anteriormente se convierte automáticamente en una actividad cuyo
objetivo principal es regularizar las inversiones, consiguiendo como resultado una
economía general que se difunda a las personas o habitantes de determinado lugar
turístico.
En el Cantón Naranjal por un determinado periodo o tiempo el desempleo se
volvió un factor muy preocupante, ya que el índice de desempleo era muy elevado,
lo que llevó a que sea su propia gente la mayor responsable de buscarle solución a
los problemas que los aquejaban.
74
Empezaron así a inmiscuirse en el asunto turístico, donde la gente del cantón
se dedicó a observar poco a poco y de manera paciente que esta actividad
generaba divisas y a su vez se convertía en una fuente de empleo para las personas
que lo necesiten.
Hoy en día gracias a la actividad turística muchas de las personas que viven en
el Cantón de Naranjal, y en sus recintos, comunidades, etc. han logrado salir
adelante desempeñándose en diferentes áreas como:
Alimentos y bebidas típicas
Ventas de sus artesanías
Alojamiento
Guías
Transportación, entre otros.
El turismo es considerado como la industria sin chimenea que por más que
pase el tiempo no decae bajo ninguna circunstancia, si no que todo lo contrario cada
vez toma mayor fuerza y espacio en el mundo.
SÍNTESIS DE LOS PROBLEMAS DEL DESARROLLO TURÍSTICO
En la Comunidad 23 de Noviembre donde se encuentra ubicado el Cerro de
Hayas, existen varios problemas los cuales no permiten tener un buen desarrollo
turístico dentro del mismo.
75
Entre los más importantes están:
La falta de interés de las autoridades respectivas del cantón
La falta de infraestructura hotelera
Inexistencia de comedores
Falta de promoción turística para el lugar
La mala coordinación entre los pobladores.
76
5.3.1 FODA ESTRATÉGICO
Tabla 17 Foda estratégico
ASPECTOS INTERNOS
“CERRO DE HAYAS”
ASPECTOS EXTERNOS
“CERRO DE HAYAS”
Fortaleza
Bajos costos y
Cero delincuencia
Hermoso lugar ideal para salir de
la rutina
Ejecución de diferentes
actividades dentro del sitio
Ideal para las personas que les
gusta la adrenalina
Pobladores amables y serviciales
Oportunidades
Se puede hacer la observación
de flora y fauna
El encanto de los turistas con el
lugar porque está lejos de la
ciudad y libre de la
contaminación
Buen estado de las carreteras
Es uno de los pocos lugares
naturales que tienen en su
interior 7 cascadas
La posibilidad de futuros
inversionistas ya que es un lugar
que tiene mucho que explotar
Debilidades
La falta de promoción del lugar
No hay disponibilidad de buses al
lugar sólo taxis
Poca luminosidad en las noches
Carencia de un dispensario
médico
La falta de coordinación de los
comuneros
Carencia de líneas telefónicas
para la comunicación
Poca información sobre el lugar
en las oficinas de información
turística
Amenazas
Poco apoyo de las autoridades
del lugar
Prioridad para la promoción de
otros sitios turísticos del cantón y
no para el cerro de hayas
El desconocimiento de la gente
debido a su falta de desarrollo
No existe un lugar de
estacionamiento
Inestabilidad de los camiones de
basura en el lugar
La irresponsabilidad de cierta
gente al dejar basura dentro del
lugar
FUENTE: CANTÓN NARANJAL
Autora: Lissette Rojas Calle
77
5.3.2 PRONÓSTICO
Se tiene como la mayor expectativa que el Cerro de Hayas con el tiempo
será considerado uno de los sitios naturales más bellos del País llegándose a
convertir en el más representativo del Cantón de Naranjal, debido a que es ideal
para todas aquellas personas que gustan disfrutar de:
Observación de flora y fauna
Deportes de aventura
Dormir al aire libre (camping)
Caminar
Alejarse de la vida cotidiana
El Cerro de Hayas está rodeado de gente amable que se encarga de su
cuidado, además de encargarse de dar la grandiosa bienvenida a los turistas que
llegan a visitarlo, dándole algunos consejos que pueden practicar dentro del lugar.
Por otro lado también se tiene pensado que el Cerro de Hayas sea conocido
primero por todo el país y después de manera internacional.
Esto se logrará por a través de diferentes medios de promociones turísticas
que estarán dirigidas a las personas que tengan auténtica afinidad a lugares como
este, es decir amantes a la naturaleza y a los riesgos.
Para lograr esto se buscará los mejores medios de promoción, los más
llamativos, los que de manera más positiva y provechosa lleguen a las personas de
una manera directa.
78
5.3.3 ESTRATEGIAS
5.3.3.1 Producto
Una de las principales estrategias que se utilizará es dirigir la promoción de
este lugar a las personas de un nivel económico bajo, medio y alto.
Ofrecer al lugar como uno de los más hermosos y completos del país, en el
cual tendrán la posibilidad de realizar diferentes actividades, lejos del
fastidioso ruido de la ciudad y de la perturbante contaminación.
Promocionarlo como el lugar exacto para todas las personas que gustan de la
naturaleza y la aventura.
Desarrollo del diseño de la marca turística.
5.3.3.2 Distribución
La estrategia para la distribución será selectiva.
Se entregarán afiches, trípticos, tarjetas de presentación, etc. a los
diferentes establecimientos, con el único fin de que su difusión llega a la
mayoría de los potenciales visitantes.
Los canales de distribución más relevantes serán: los mayoristas,
agencias de viajes, y el más importante los medios de comunicación
masivos (radio)
79
La creación de una página dentro de las redes sociales (Facebook), las
más usadas por las personas en especial jóvenes y adultos, en el cual se
podrá difundir información básica e imágenes atractivas para enganchar al
turista potencial.
La creación de una página web, en la cual se va difundirá información e
imágenes necesarias del lugar a promocionar.
5.3.3.3 Precio
Estrategia de precio
Ingresar a este sitio tiene el valor de $1 por persona sin importar sexo,
edad, o la cantidad de gente que ingrese, etc.
Valor que se mantendrán, debido a que es accesible a el bolsillo de todas
las personas. El valor de $1 por la entrada de los turistas es muy importante ya
que a través de este el lugar se logrará mantener en buenas condiciones.
PAQUETES TURÍSTICOS
GUAYAQUIL- NARANJAL- CERRO DE HAYAS
80
Tabla 18 Itinerario
HORA INTINERARIO DÍA 1
7:00 Salida del terminal terrestre de Guayaquil al
Cantón Naranjal
8:30 Llegada a Naranjal
9:00 Desayuno
10:00 Visita a la Centro Shuar
1:00 Almuerzo dentro del complejo Shuar
2:00 Salida a la Hacienda Jambelí
2:30 Llegada a la Hacienda Jambelí
3:00 Recorrido de la Hacienda
5:30 Regreso al centro de Naranjal
6:00 Llegada al Hotel (check out)
7:00 Cena
8:00 Coctel de bienvenida
9:00 Tiempo libre
DÍA 2
7:00 Desayuno
8:00 Salida hacia el cerro de Hayas
8:20 Llegada al Cerro
8:30 Recorrido de las 7 cascadas del Cerro de Hayas
12:00 Almuerzo típico en la Comunidad 23 de
Noviembre
1:00 Paseo a caballo por los alrededores de la
Comunidad
3:30 Salida para Guayaquil
5:00 Llegada al terminal terrestre de Guayaquil
81
Incluye:
Desayuno
Cena
Transporte
Hospedaje
Guía
No incluye
Almuerzos
Bebidas alcohólicas
Servicios de telefonía
5.3.3.4 PUBLICIDAD
El objetivo de la promoción es lograr que todos los viajeros sepan de la
existencia el Cerro de Hayas para levantar en ellos la curiosidad e intriga de visitar el
lugar.
Entre los medios publicitarios más importantes que se va a utilizar dentro de
este proyecto para lograr promocionar ente atractivo son:
FAN TRIP (Viajes familiarizados)
Este medio será dirigido principalmente a los actores del turismo tales como:
las agencias de viajes y operadoras turísticas, con el fin de dar a conocer el lugar
que se quiere promocionar, en donde el interesado ofrece a las personas todos los
servicios que se brinda durante el recorrido del lugar a promocionar, logrando así
que tengan una experiencia única, y se llegue a un acuerdo promocional del sitio.
82
LOGOS
Este es uno de los factores más importante; ya que a través de este se dará a
conocer el producto o el sitio a promocionar, bien dicen que al turista se lo capta
primero por medio de la visión, y esto se debe mayormente a que los seres humanos
son muy visuales; entonces al momento de crear un logotipo llamativo se lograra
atraer la atención del cliente despertando su curiosidad.
El logotipo es una de la base o pilares fundamentales que debe llevar cualquier
medio publicitario o empresa, para captar la intriga de los clientes, para que estos
quieran saber mucho más del lugar a promocionar.
IMAGEN 9 logotipo publicitario
Autora: Janella Rojas Calle
83
TRÍPTICOS
Los trípticos son otros de los medios publicitarios importantes, ya que es uno
de los medio más comerciales para poder llegar al cliente, dentro de este tríptico
llevara toda la descripción del lugar que se está promocionando.
Dentro del tríptico pueden ubicar la idea principal del lugar, los beneficios que
este sitio le ofrece al turista, en algunas ocasiones incluso se puede introducir la ruta
de un recorrido.
Este medio de promoción en los últimos tiempos se ha llegado a convertir en
uno de los más usados por las empresas, y por las personas al momento de dar a
conocer un producto, ya que para el cliente es una manera llamativa y rápida de
enterarse lo que acontece dentro del campo turístico, o dentro de otros campos.
IMAGEN 10 Tríptico publicitario
CERRO DE HAYAS UNA ALTENATIVA FASCINANTE
PARA VISITAR
CERRO
DE HAYAS
UN
PARAISO
POR
DESCUBRIR
CERRO
DE
HAYAS
84
AFICHES
Este es un medio de publicidad muy importante, ya que esta busca impactar a
los clientes, en estos afiches se ubica información necesaria de un lugar o de un
producto, en el cual también se va a colocar variedades de imágenes a color que
logren captar la atención de las personas.
INFORMACIÓN El Cerro de Hayas está ubicado en el
cantón de Naranjal a solo 1 hora con
15 minutos de la provincia del Guayas,
posee un clima tropical, y su
temperatura mínima es de 14ºC y su temperatura máxima es de 38ºC .
El Cerro de Hayas es un sitio
turístico en el cual el turista puede
sentirse en un contacto total con la
naturaleza, este hermoso lugar que
está a cargo de las personas que
habitan en una comunidad llamada
23 de noviembre. Gente muy
hospitalaria y amable que lo recibirá
con una gran sonrisa y sus brazos
abiertos.
Actividades que se pueden
realizar
El Cerro de Hayas es considera un lugar
completo ya que en su interior se puede
realizar diferentes actividades
como: Caminatas
Escalada
Rappel
Observación de flora y fauna
El cerro de hayas es un lugar ideal para
todas aquellas personas que le gusta
sentir la adrenalina al máximo y vivir
experiencias nuevas y únicas en sus
vidas.
El recorrido del cerro de hayas tiene
una duración de casi dos horas y
media dependiendo el grupo que lo
visite. Recorrido durante el cual
podrán tener grandes sensaciones
según valla avanzando su camino. En
el interior de este cerro podrá
encontrar también 7 cascadas desde
las cuales podrán realizar clavados o
bañarse en un riachuelo que se
forman por la caída de agua.
Recomendaciones
Llevar agua para tomar
Repelente para mosquitos
Botas de caucho o zapato
deportivos
Cámara fotográfica o video cámara
Ropa para baño
INFORMACIÓN DEL
RECORRIDO
85
Algo que hace único a los afiches es que el contenido que se ubica son
solamente puntos estratégicos, o palabras claves que al cliente le llame la atención.
Para que el cliente pueda comprender de una manera rápida sin que le quede
ninguna duda sobre el tema, logrando llegar así a la conciencia del individuo para
que se le permanezca gravado en su subconsciente y no se le haga fácil olvidar el
contenido del afiche.
IMAGEN 11 Afiche publicitario
CASCADAS
CAMPING
OBSERVACION
FLORA Y FAUNA
TURISMO DE AVENTURA
RAPP
EL
ESCALA
DA
CERRO DE HAYAS
UN PARAISO
POR DESCUBRIR
86
TARJETA DE PRESENTACIÓN Y PROMOCIÓN
Este medio de promoción es indicado ya que es muy visual para el turista,
Contiene información necesaria como: nombre, lugar, páginas de redes
sociales, y teléfono.
El punto más estratégico de estas tarjetas es que se les harán entrega a todos
los turistas que lleguen a visitar el lugar, y de esa manera de modo inconsciente
puede llegar de manera indirecta nuestra promoción a otras personas.
IMAGEN 12 Tarjeta de presentación
AUTORA: JANELLA ROJAS
CERRO DE
HAYAS
UN PARAISO
POR DESCUBRIR
E MAIL:
Naranjal –Ecuador
ABIERTO LOS 365 DIAS
DEL AÑO.
DE 7:00- 18:00
FACEBOOK:
87
CREACIÓN DE UNA PÁGINA EN FACEBOOK
La idea de crear una página en Facebook es muy importante ya que hoy en día
la mayoría de la personas tienen redes sociales como: Facebook, Hotmail,
Instagram, entre otros.
Según las encuestas realizadas se puedo observar y analizar que la mayoría
de las personas encuestadas entre jóvenes y adultos poseen una de estas páginas,
las cuales la utilizan para mantenerse informados de lo que pasa en el mundo
Dentro de esta página podrán disfrutar de variedades de fotos del lugar y de
todas las actividades que se realizan durante el recorrido del Cerro, también podrán
observar la información que se suba en esta página en determinados momentos.
IMAGEN 13 Página de Facebook
AUTORA: JANELLA ROJAS
88
CREACIÓN DE UNA PÁGINA WEB
La creación de esta página esta únicamente basada en información importante
del Cerro de Hayas para que el turista tenga facilidad de ingresar a esta saber más
del lugar, despejar ciertas dudas, etc.
Esta página web tendrá un icono de inicio en donde al dar clic podrán observar
toda la información del Cerro desde su historia, su flora, su fauna, las actividades
que se realizan, entre otras.
También hay un icono de galería en el cual se puede observar variedades de
fotos del lugar y de sus alrededores.
IMAGEN 14 Página web
AUTORA: JANELLA ROJAS
89
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Dentro de los medios de comunicación se hace referencia a los medios que
son masivos, ejemplo claro es realizar la promociones en la en la radio.
Sin lugar a duda a través de este medio de comunicación masiva se logrará
llegar de una manera directa a los clientes potenciales, y así hacerles llegar la
promoción de un lugar específico.
Considerando que en los últimos tiempos que este medio de comunicación se
han convertido en parte esencial en el diario vivir de los seres humanos.
La publicidad se la realizará en la emisora Onda Positiva (94.1 FM), tomado
como estrategia que es una de las emisoras más escuchadas a nivel del País por
personas de clase media, baja y alta.
El público objetivo de la emisora son los oyentes de entre 18- 45 años de edad.
La cobertura de radio abarca las siguientes provincias: Guayas, Los Ríos, El
Oro, y parte de la Sierra.
La transmisión de la cuña publicitaria tendrá una duración de 30 segundos y se
dará de lunes a viernes, 3 veces al día, en diferentes horarios los cuales son: 8:00
am, 1:00 pm, y 7:00 pm.
El costo de las 3 cuñas publicitarias es de dieciocho dólares por día, durante
dos meses.
90
5.3.5 TÁCTICAS
Mantener contacto con las autoridades respectivas del Cantón para que
ayude a la promoción rápida del lugar.
Visitar agencias de viajes y operadores turísticos más conocidos para lograr
que el lugar se distribuya de una manera rápida.
Que la página creada en Facebook sobre el Cerro de Hayas sea accesible a
todas las personas y en especial enfocarse en los estudiantes de turismo en
todo el país.
Dirigir el producto a personas amantes de la adrenalina y de la naturaleza
5.3.6 PROPUESTA SOCIAL
Una de las razones más importantes que se considera dentro de la propuesta
social es que un 80% de los miembro que habitan en dicha Comunidad participe en
el proyecto desde sus inicios, para que de esa manera formen parte activa e
importante del desarrollo turístico del lugar, y así poder velar de manera adecuada
todo el proceso y el cumplimiento del proyecto de manera exitosa.
Quien mejor que los que participen en este proyecto sean los mismos
habitantes de la Comunidad, ya que ellos conocen a la perfección todas las
actividades y los respectivos manejos que se realizan el Cerro de Hayas.
De esa manera se logrará sensibilizar a las personas que participan dentro del
proyecto, para lograr una mejora en cuanto a la calidad del servicio que ellos ofrecen
al turista, vigorizando así su conducta y sus actitudes.
91
5.3.7 PROPUESTA FÍSICA
Dentro de la propuesta física una de las cosas más importantes que se toma en
cuenta es la ubicación de señalética y los tachos de basura ecológicos, ya que
estos puntos ayudan de manera positiva a que el turista se pueda guiar dentro del
lugar, en caso de que la persona desconozca el sitio, y de que no cuenta con la
disponibilidad de alguna otra persona que la pueda ayudar a su ubicación.
Además de que la ubicación de los tachos de basura ecológicos son
estratégicos, para que así se pueda mantener limpio y que no valla a generar una
visión mala y desagradable para el visitante.
5.3.8 ACTIVIDADES RECREATIVAS AL AIRE LIBRE
El punto más importante de las actividades al aire libre que se puedan realizar
es ente lugar es para el turista, ya que busca lograr que el visitante disfrute y tenga
un momento agradable durante todo el recorrido del lugar, generando al mismo
tiempo que el turista tenga toda la confianza y seguridad al momento de realizarlo.
PROGRAMA DE ACTIVIDAD DE ESPARCIMIENTO
RECORRIDO DEL BOSQUE
Esta actividad turística puede durar unas 3 horas o menos, eso depende
mucho del grupo que esté realizando el recorrido, el recorrido lo pueden realizar en
compañía de un guía o solos si lo desean.
Se recomienda llevar botas plásticas o si prefieren zapatos deportivos,
repelente de insectos, gorras, trajes de baño, agua si lo desean.
92
PROGRAMA DE TURISMO DE AVENTURA
Durante el recorrido del Cerro de Hayas tienen que realizar diversas
actividades deportivas los cuales hacen de este sitio mejor lleno de adrenalina para
el turista.
Entre las actividades deportivas que realizan es la escalada, esta es una de las
más llamativas y que mayor adrenalina causan entre las personas ya que aquí el
turista tiene que subir ayudado por sogas que están amarradas en los tallos de los
árboles por un camino súper inclinado.
Otro de los deportes que se realizan es el rappel, aquí el turista tiene que trepar
o subir unas escaleras colgantes que están ubicadas durante el camino, y así poder
pasar de una cascada a la otra.
Otra de las actividades deportivas que se realizan dentro del recorrido del lugar
es la caminata, esta es la único deporte que el visitante realiza desde que comienza
el recorrido hasta que lo finaliza.
PROGRAMA DE CAMPIG
Dentro del Cerro de Hayas se puede armar campamentos, en una zona
determinada. Para realizar esta actividad tienen que ir lo más preparadas que
puedan llevando todas las cosas necesarias.
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PROGRAMA DE VISITA AL SITIO NATURAL
Durante todo el recorrido los turistas podrán realizar una de las más divertidas
actividades que existen en el bosque que es la observación de la flora y de la fauna
existente en el cerro.
Mientras el turista avanza en su caminata podrá verificar que existen letreros
ubicados en diferentes puntos en los cuales les indicará qué clase de flora están
observando, a su vez que podrán apreciar una variedad de fauna entre ella pájaros,
mariposas, abejas, entre otras.
El recorrido lo realizan con un guía será su obligación realizar una explicación
clara y precisa de todo lo que se presenta en el lugar.
SUGERENCIA
Prohibido recoger o llevarse especies del lugar
No caminar por lugares que no autorizados
Llevar repelente, agua, linterna, carpa
No llevar ropa muy pesada para realizar el recorrido.
5.3.9 RETROALIMENTACIÓN
Este es un punto clave dentro de este proyecto, ya que para saber si el plan de
promoción y desarrollo turístico está dando resultados, será necesario realizar
encuestas en temporadas determinadas a los turistas que lleguen al lugar, para
estar al tanto de si hay un cambio turístico positivo o no.
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Las personas encargadas de coordinar a los habitantes de la comunidad 23 de
Noviembre, ya sea este el presidente o vicepresidente realizarles entrevistas, para
que así ellos expresen su opinión sobre si hay un cambio positivo o no en cuanto al
turismo en el lugar.
Los demás pobladores también realizarles encuestas cuyo contenido sea de
preguntas abiertas, para saber de manera más clara si ellos están satisfechos del
cambio que se dará en el lugar con el plan de promoción y desarrollo turístico.
5.4 COSTOS
Tabla 19 Costo de publicidad impresa
Autora: Janella Rojas Calle
PROMOCIÓN TAMAÑO UNIDADES PAPEL COSTO
AFICHE 21 X 29,7 1000 COUCHE $200
TRÍPTICOS A 4 1000 COUCHE $170
TARJETA DE
PRESENTACIÓN
300 GR COUCHE $25
TOTAL $ 395
95
Tabla 20 Costo de medio de publicidad masiva
Autora: Janella Rojas Calle
Tabla 21 Costo total de la publicidad
MEDIO PUBLICITARIOS COSTO TOTAL
PUBLICIDAD IMPRESA $395
MEDIO DE PUBLICIDAD MASIVO $1,720
TOTAL $2,115
Autora: Janella Rojas Calle
Financiamiento del Proyecto
El costo total de $2,115 para llevar a cabo el proyecto será por financiamiento propio.
PROMOCIÓN CANTIDAD DIAS VALOR
POR
DIA
COSTO
TOTAL
PÁGINA DE FACEBOOK 1 365 0
PÁGINA WEB
HOSTING+DOMINIO+CUENTA
1 365 $1,000
RADIO 3 CUÑAS
POR DIA
LUNES-
VIERNES
$18 $720
TOTAL $1,720
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CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES
1) Con la realización de la promoción turística en el Cerro de Hayas se logrará
elevar el estatus económico de los comuneros que habitan en el lugar, los
cuales le darán al turista que llegue un buen trato y un excelente servicio.
2) El apoyo de las autoridades públicas correspondientes es muy importante, ya
que tanto la Comunidad 23 de Noviembre como el lugar turístico “Cerro de
Hayas” carecen de esta ayuda
3) Gracias a la creciente turística que tiene el cantón se logrará tener un efecto
positivo para los pobladores.
4) Se logrará obtener el intereses de las diferentes agencias de viajes para que
así los turistas extranjeros conozcan el lugar y lo puedan visitar
5) Se presentan métodos que pueden ser útiles para llevar acabo la promoción
turística del lugar
6) En las encuentras realizadas se toma en cuenta que los pobladores del
cantón tienen conocimiento del lugar, lo cual resulta positivo ya que podrían
ayudar a los turistas que vienen de otro lugar a llegar al atractivo sin ningún
problema.
97
7) Con las encuestas realizadas se puede tomar en cuenta que un 98% de la
población está totalmente de acuerdo que se realice un plan de promoción
turística para el Cerro de Hayas
8) En las encuestas que se realizó a los pobladores del lugar, estos consideran
que el Cerro de Hayas es un lugar excelente, que están apto para recibir a los
turistas que quieran visitarla.
9) En las encuestas se ve que un 72% se enteró del atractivo solo por medio de
amigos, lo cual la conclusión más lógica es que las entidades de cantón se
han descuidado en la promoción del lugar.
10) El Cerro de Hayas debido a su excelente ubicación se puede llegar a
convertirse en un sitio adecuado para los turistas, y en especial
excursionistas, que les gustan realizar camping en medio de la naturaleza.
11) En la planificación la participación de los comuneros es muy importante,
sobre todo si ellos son los encargados de monitorear todas las actividades
que se realicen en el lugar.
12) En vista que el atractivo del Cerro de Hayas tiene mucho que ofrecer al
turista y que aún no ha sido explotado de una manera adecuada se considera
que va a tener mucha acogida por los turistas, una gran prueba de esto es
que una gran parte de los pobladores del cantón Naranjal que visita el sitio
sale fascinado y enamorado del lugar, siempre con ganas de volver.
98
RECOMENDACIONES
1) El desarrollo turístico del Cerro de Hayas depende en gran parte de la
participación de la mayoría de los habitantes del lugar, dentro del proyecto.
Que este sea desde sus inicios hasta su culminación, ya que nadie mejor que
ellos para velar el progreso del mismo.
2) Para obtener el bienestar total de la población, este proyecto deberá llevarse
a cabo de una manera sustentable y así evitar problemas a corto, mediano y
largo plazo.
3) Que las autoridades del cantón realicen campañas de concientización hacia el
medio ambiente, dirigida a todos sus habitantes y turistas.
4) Se sugiere que las autoridades respectivas del cantón Naranjal se involucre
más en lo que respecta al tema de promoción turística del Cerro de Hayas.
5) Que los prestadores de servicios turísticos que operan en la Comunidad 23
de Noviembre formen alianza o asociaciones con los prestadores de servicios
del cantón de Naranjal, para que así ambos se beneficien.
6) Que se lleve a cabo la mejora de todo lo que respecta a servicios básicos, Ya
que es un aparte esencial para que el turismo de un lugar se desarrolle
correctamente.
99
7) Capacitar a los pobladores de la comunidad en diversos temas, para que así
ellos puedan tener muchos más conocimiento de la importancia que tiene el
turismo para su desarrollo.
8) Se sugiere que se tenga la información suficiente sobre la importancia que
tienen los lugares turísticos del cantón, para así poder captar la atención de
los pobladores.
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ANEXOS
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MODELO DE LA ENCUESTA
1) ¿Cuál de los siguientes atractivos que posee el cantón usted conoce?
a) Cerro De Hayas b) Comunidad Shuar
b) Hacienda Jambelí d) Camino Real del Inca
2) ¿Recibe usted algún tipo de información turística de estos atractivos?
a) Si b) no
3) ¿Según su opinión el turismo en el cantón está?
a) Muy desarrollado c) poco desarrollado
b) Medio desarrollado d) nada desarrollado
4) ¿Conoce o ha escuchado usted de las 7 cascadas del Cerro de Hayas?
a) Si b) no
5) ¿A través de qué medio se enteró de este destino turístico?
a) Televisión o radio d) agencia de viajes
b) Internet e) periódicos o revistas
c) amigos
6) ¿Con qué frecuencia ha visitado o visita el atractivo?
a) Una vez a la semana b) una vez por mes
b) Dos veces por mes e) una vez al año
d) Nunca
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7) ¿Usted ha visitado el lugar con?
a) Familia c) amigos
b) Solo d) Grupos organizados (tours)
8) ¿Cómo encuentra el atractivo?
a) Excelente b) muy bueno
b) bueno e) regular
c) malo
9) ¿Señale dentro de las opciones lo que puede realizar en el Cerro de Hayas?
a) Escalada c) Ciclismo
b) Rappel d) Tubing
10) ¿Le fue fácil llegar al atractivo?
a) si b) no
11) ¿Le gustaría que se cree un plan de promoción turístico para el Cerro de
Hayas
c) Si b) no
12) ¿Con cuál de estas redes sociales está familiarizado?
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a) Facebook d) Instagram
b) Twitter e) MySpace
c) Hotmail
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RECORRIDO POR EL CERRO DE HAYAS
CAMINO POR EL BOSQUE SECO ANTES
DE ENTRAR AL CERRO
ENTRADA AL CERRO DE HAYAS
LLEGADA A LA PRIMERA
CASCADA
SUBIDA HACIA LA SEGUNDA
CASCADA
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RECORRODO HACIA LA
TERCERA CASCADA
RECORRIDO A LA CUARTA
CASCADA
RECORRIDO SEXTA CASCADA
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REALIZANDO LAS ENCUESTAS
RECORRIDO ULTIMA CASCADA
PRIMER DIA SEGUNDO DIA
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BIBLIOGRAFÍA
CATAÑO, J. M. (2005). PSICOLOGÍA SOCIAL DE LOS VIAJES Y DEL
TURISMO. MADRID.
Khatchikian, M. (2000). HISTORIA DEL TURIMO . LIMA.
Martín, J. E. (1997). PSICOSOCIOLOGÍA DEL OSIO Y DEL TURISMO .
ARCHIDONA (MALAGA).
GOBIERNO MUNICIPAL DEL CANTÓN DE NARANJAL
CONSTITUCIÓN DEL ECUADOR.(2008)
REFERENCIAS DE INTERNET
es.wikipedia.org/wiki/Naranjal_(cantón)
www.monografias.com
wisata.kompasiana.com
www.guayas.gob.ec
heathensoftheplains.tumblr.com
www.visitaecuador.com
www.viajandox.com/guayas/naranjal-canton.htm.
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