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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA
TESIS EN ESQUEMA DE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR POR EL TITULO DE
CONTADOR PÚBLICO AUTORIZADO C.P.A.
TEMA:
“SISTEMA CONTABLE AUTOMATIZADO PARA KAMINO EXPRESS S.A.”
AUTOR:
NILO ANTONIO TRIANA ROBALINO
TUTOR DE TESIS:
ECO. CARLOS ZURITA CASTRO, MEC
GUAYAQUIL, FEBRERO 2018
II
X
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Ficha Repositorio Nacional en Ciencia y Tecnología FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TITULO Y SUBTITULO: Sistema Contable Automatizado para Kamino Express S.A
AUTOR: Nilo Antonio Triana Robalino
TUTOR: Eco. Carlos Zurita Castro, MEC
REVISOR: Ing. Rodrigo Alarcón Alarcón, MAE
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil FACULTAD: Ciencias Administrativas
CARRERA: Contaduría Pública Autorizada
FECHA DE PUBLICACIÓN: Febrero 2018 N. DE PAGS:
ÁREA TEMÁTICA: Control de procesos contables
PALABRAS CLAVE: Contabilidad, sistema contable, manual, funciones.
RESUMEN: La contabilidad es un instrumento importante dentro del convivir diario para
pequeñas y grandes industrias. Es una herramienta fundamental para la toma de
decisiones y tiene por objeto presentar resultados financieros y económicos; el mismo que
garantiza el correcto control en las actividades de los negocios. Mediante la investigación
realizada a la empresa Kamino Express S.A se conoció que la entidad no tenía un sistema
contable adecuado para el manejo de sus transacciones diarias. Para obtener información
real se utilizaron encuestas, entrevistas y hojas de observación realizadas al personal
directivo y administrativo. Con la investigación recopilada se realizó un análisis, que
estableció la necesidad de implantar un sistema contable integral que incluya un manual
de funciones de la parte contable de la empresa.
N. DE REGISTRO (en base de datos): N. DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
ADJUNTO URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF: X SI NO
CONTACTO CON AUTORES/ES:
Nilo Triana
Teléfono:
0984310722
E-mail:
CONTACTO EN LA INSTITUCION: Nombre: Ab. Elizabeth Coronel
Teléfono: 2282187
E-mail:
III
ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA
Certificación del Tutor
Habiendo sido nombrado yo, ECON. CARLOS ALEJANDRO ZURITA CASTRO, como
tutor de tesis de grado como requisito para optar por título de Contador Público Autorizado
presentado por el ESTUDIANTE NILO ANTONIO TRIANA ROBALINO con CI #
0930541206, cuyo tema es:
“SISTEMA CONTABLE AUTOMATIZADO PARA KAMINO EXPRESS S.A.”
Certifico que: he revisado y aprobado en todas sus partes, encontrándose acto para su
sustentación.
ECON. CARLOS ZURITA CASTRO, MEC.
TUTOR DE TESIS
Renuncia de derechos de autor
IV
Por medio de la presente certifico que los contenidos desarrollados en esta tesis son de
absoluta propiedad y responsabilidad de:
Nilo Antonio Triana Robalino, con C.I. 0930541206
Cuyo tema es:
“Sistema Contable Automatizado para Kamino Express S.A.”
NILO ANTONIO TRIANA ROBALINO, C.I. 0930541206
Guayaquil, febrero 2018
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
V
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA
Certificado Sistema Anti plagio
Para fines académicos, certifico que el trabajo de titulación “SISTEMA CONTABLE
AUTOMATIZADO PARA KAMINO EXPRESS S.A.” perteneciente al estudiante NILO
ANTONIO TRIANA ROBALINO tiene un nivel de coincidencias y referencias 1% según
informe del Sistema de anti plagio (URKUND).
ECON. CARLOS ZURITA CASTRO, MEC.
Tutor de Tesis
Dedicatoria
VI
Dedico este trabajo a Dios, por ser mi fortaleza y por ser quien me ha ayudado física y
espiritualmente en todo momento.
A mis padres, que con todo su amor hacen lo posible por brindarme un futuro mejor para
que crezca como profesional y sin ellos no fuese posible la realización de este trabajo, ya que
siempre me apoyan de forma moral o económica.
A mí querida y amada esposa que estuvo en todo momento de este trabajo de investigación
apoyándome y alentándome.
A mis hermanos, porque en los momentos más difíciles siempre tienen una palabra de
aliento la cual nos ayuda a emprender nuevos retos para crecer como persona.
Agradecimiento
Agradezco a la Universidad de Guayaquil y a la facultad de Ciencias Administrativas por
permitirme estudiar la carrera de CPA.
VII
A mis maestros que con sus enseñanzas y consejos me formaron como profesionales y me
ayudaron en el desenvolvimiento en el campo laboral.
Expreso mi sincero agradecimiento a la tutora inicial Ing. Wendy Bravo Ross, MSc, por
haberme transmitido su sabia cultura catedrática para que se haya hecho posible este proyecto
investigativo con el fin de mejorar los procesos contables de la empresa Kamino Express S.A,
al igual que al Ec. Carlos Zurita Castro, MEC que complementó el proceso de mi tutora inicial.
A mis compañeros de clase que con paciencia y respeto intercambiamos opiniones a lo largo
de nuestra carrera y cuyos frutos hemos llegado a realizar un excelente trabajo investigativo.
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR POR EL TITULO DE
CONTADOR PÚBLICO AUTORIZADO C.P.A.
TEMA: “SISTEMA CONTABLE AUTOMATIZADO PARA KAMINO EXPRESS S.A.”
VIII
RESUMEN
La contabilidad es un instrumento importante dentro del convivir diario para pequeñas y
grandes industrias. Es una herramienta fundamental para la toma de decisiones y tiene por
objeto presentar resultados financieros y económicos; el mismo que garantiza el correcto
control en las actividades de los negocios. Mediante la investigación realizada a la empresa
Kamino Express S.A se conoció que la entidad no tenía un sistema contable adecuado para el
manejo de sus transacciones diarias. Para obtener información real se utilizaron encuestas,
entrevistas y hojas de observación realizadas al personal directivo y administrativo. Con la
investigación recopilada se realizó un análisis, que estableció la necesidad de implantar un
sistema contable integral que incluya un manual de funciones de la parte contable de la
empresa.
Palabras claves: Contabilidad, sistema contable, manual, funciones
UNIVERSITY OF GUAYAQUIL
FACULTY OF ADMINISTRATIVE SCIENCES
THESIS PRESENTED AS A REQUIREMENT FOR CHOOSING THE TITLE OF
AUTHORIZED PUBLIC ACCOUNTANT
IX
TOPIC: "Automated Accounting system for Kamino Express S.A."
ABSTRACT
Accounting is an important instrument in daily living for small and large industries. It is a
fundamental tool for decision making and aims to present financial and economic results; the
same that guarantees the correct control in the activities of the businesses. Through the
investigation made to the company Kamino Express S.A, it was learned that the entity did not
have an adequate accounting system for the management of its daily transactions. To obtain
real information, surveys, interviews and observation sheets were made to the management
and administrative staff. With the collected research an analysis was carried out, which
established the need to implement an integral accounting system that includes a manual of
functions of the accounting part of the company.
Keywords: Accounting, accounting system, manual, functions.
Tabla de Contenido
Ficha Repositorio Nacional en Ciencia y Tecnología .......................................................... II
Certificación del Tutor ........................................................................................................ III
X
Renuncia de derechos de autor ............................................................................................ III
Certificado Sistema Anti plagio ........................................................................................... V
Agradecimiento ................................................................................................................... VI
RESUMEN ....................................................................................................................... VIII
ABSTRACT ........................................................................................................................ IX
Tabla de Contenido ............................................................................................................. IX
Índice de tablas ................................................................................................................. XIV
Índice de figuras ................................................................................................................ XV
Introducción .......................................................................................................................... 1
Capítulo I ............................................................................................................................... 2
1. El Problema .................................................................................................................... 2
1.1. Planteamiento del problema ........................................................................................... 2
1.2. Formulación del problema ............................................................................................. 5
1.4. Objetivos de la investigación ......................................................................................... 5
1.4.1. Objetivo general. ......................................................................................................... 5
1.4.2. Objetivos específicos................................................................................................... 5
1.5. Delimitación de la investigación .................................................................................... 5
1.6. Hipótesis ......................................................................................................................... 6
1.6.1. Variables...................................................................................................................... 6
Capítulo II ............................................................................................................................. 8
2. Marco referencial ........................................................................................................... 8
XI
2.1. Antecedentes de la investigación ................................................................................... 8
2.2. Marco teórico ................................................................................................................. 9
2.2.1. Gestión administrativa y financiera............................................................................. 9
2.2.2. Control interno. ......................................................................................................... 11
2.2.3. Contabilidad. ............................................................................................................. 11
2.2.4. Norma internacional de información financiera para pequeñas y medianas entidades
(NIIF para PYMES) ................................................................................................................. 15
2.2.5. Manual ....................................................................................................................... 16
2.2.6. Tipos de manual ........................................................................................................ 16
2.2.7. Plan de cuentas .......................................................................................................... 16
2.4. Marco contextual .......................................................................................................... 17
2.4.1. Breve historia de la Organización. ............................................................................ 17
2.4.2. La Misión. ................................................................................................................. 18
2.4.3. La Visión. .................................................................................................................. 18
2.4.4. Valores. ..................................................................................................................... 19
2.4.5. Organigrama Estructural de la empresa. ................................................................... 19
2.4.6. Tabla de Empleados. ................................................................................................. 20
2.4.7. FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas)................................... 20
2.4.8. Procedimientos Contables ......................................................................................... 20
2.5. Marco conceptual ......................................................................................................... 26
2.6. Marco legal................................................................................................................... 27
2.6.1. Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno - LORTI ............................................ 27
XII
2.6.2. Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones ................................... 28
2.6.3. Resolución No. 08.G.DSC.010 de 2008.11.20, de la Superintendencia de Compañías
de valores y seguros. ................................................................................................................ 28
2.6.4. Ley Orgánica de Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial. .......................... 28
2.6.5. Ley de compañías. ..................................................................................................... 29
2.6.6. Código de Trabajo ..................................................................................................... 29
2.6.7. Normas Internacionales de Auditoría 230 (NIA 230). .............................................. 30
2.6.8. Normas Internacionales de Contabilidad 1 (NIC 1). ................................................. 30
2.6.9. Norma Internacional de Información Financiera para medianas y pequeñas empresas
(NIIf para PYMES) .................................................................................................................. 31
2.6.10. Presentación de estados financieros (Sección3). ................................................... 31
2.6.11. Inventarios. (Sección 13) ....................................................................................... 31
2.6.12. Ingresos de Actividades Ordinarias (Sección 23). ................................................. 31
Capítulo III .......................................................................................................................... 32
Marco Metodológico ........................................................................................................... 32
3.1 Diseño de la investigación ............................................................................................ 32
3.2 Tipo de investigación .................................................................................................... 33
3.2.1 Población de la investigación .......................................................................................... 34
3.2.2. Muestra de la investigación ........................................................................................... 35
3.3 Recopilación de datos ................................................................................................... 35
3.4 Técnicas e instrumentos de investigación ..................................................................... 36
3.5 Análisis de los Resultados ............................................................................................. 36
XIII
3.5.1 Análisis de la situación actual ......................................................................................... 36
3.5.2 Análisis de encuestas realizadas al personal de Kamino Express S.A. .......................... 37
3.5.3 Entrevistas a las jefaturas administrativo de Kamino Express S.A. ............................... 46
Capítulo IV .......................................................................................................................... 47
Propuesta ............................................................................................................................. 47
4.1 Antecedentes ................................................................................................................ 47
4.2 Justificación.................................................................................................................. 47
4.3 Objetivos Corporativos ................................................................................................ 47
4.3.1 La nueva Misión ........................................................................................................ 47
4.3.2 La nueva Visión ........................................................................................................ 48
4.3.3 Objetivos de la empresa. ........................................................................................... 48
4.3.4 Valores. ..................................................................................................................... 48
4.3.5 Principios. .................................................................................................................. 49
4.3.6 Estructura Organizacional. ........................................................................................ 49
1. Nuevo Organigrama Estructural de Kamino Express S.A. ........................................... 50
4.4. Manual de procedimientos ........................................................................................... 60
4.4 Gestiones Contables ..................................................................................................... 78
4.4.1. Contabilidad bajo el Sistema Tradicional ................................................................. 78
4.5 Detalles del Sistema Informático. ................................................................................ 82
1. Presupuesto necesario para operar con el sistema........................................................ 82
4.6.1. Estado de Resultado Integral Presupuestado a 3 años. .......................................... 83
XIV
4.6.2. Estado de Situación Financiera presupuestado a 3 años ........................................ 84
4.7 Contabilidad con sistema contable ............................................................................... 84
4.8 Adquisición del sistema Contífico ............................................................................... 85
4.9 Beneficios de los Sistemas ........................................................................................... 86
4.10 Plan de cuentas ............................................................................................................. 86
4.11 Estados Financieros emitidos por Contífico ................................................................ 87
4.13 Análisis antes y después. .............................................................................................. 91
4.14 Conclusiones ................................................................................................................ 92
4.15 Recomendaciones. ........................................................................................................ 93
Índice de tablas
Tabla 1: Calificación como PYMES a las personas jurídicas que cumplan con las siguientes
condiciones ................................................................................................................................ 4
XV
Tabla 2: Delimitación del problema .......................................................................................... 6
Tabla 3 Operacionalización de las variables .............................................................................. 7
Tabla 4 Tabla de empleados .................................................................................................... 20
Tabla 5 FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) .................................... 20
Tabla 6 Encuesta sobre la contabilidad de Kamino Express S.A. si es realizada de la manera
más adecuada. .......................................................................................................................... 37
Tabla 7 Encuesta sobre la presentación de la Información Financiera. ................................... 38
Tabla 8 Encuesta sobre la falta de un sistema contable. .......................................................... 39
Tabla 9 Encuesta sobre la implementación de un sistema contable. ....................................... 40
Tabla 10 Encuesta sobre el incremento de las finanzas. .......................................................... 41
Tabla 11 Encuesta sobre Manual de procedimientos. .............................................................. 42
Tabla 12 Encuesta sobre diseño de un Manual de procedimientos. ........................................ 43
Tabla 13 Encuesta sobre la estandarización de los procedimientos. ....................................... 44
Tabla 14 Encuesta sobre los incrementos de los ingresos. ...................................................... 45
Índice de figuras
Figura 1. Proceso General Contable ........................................................................................ 11
Figura 2: Organigrama estructural Kamino Express S.A. ....................................................... 19
XVI
Figura 3 Procedimiento de Conciliaciones Bancarias ............................................................. 21
Figura 4 Procedimiento de arqueo de caja chica ..................................................................... 22
Figura 5 Procedimiento de depreciaciones .............................................................................. 23
Figura 6 Procedimiento de servicio de transporte .................................................................... 24
Figura 7 Procedimiento de Contabilización de Gastos (Facturas) ........................................... 25
Figura 8 Verificación de la aplicación de procesos contables. ................................................ 37
Figura 9 Verificación de la Información Financiera. ............................................................... 38
Figura 10 Efecto de la aplicación de un sistema contable. ...................................................... 39
Figura 11 Establecimientos de la necesidad de procesos. ........................................................ 40
Figura 12 Presentación de Información Financiera. ................................................................ 41
Figura 13 Manuales de Procedimientos. .................................................................................. 42
Figura 14 Determinación de las fases de un proceso. .............................................................. 43
Figura 15 Estandarización de los Procesos. ............................................................................. 44
Figura 16 Determinar posibilidades para incrementar los ingresos. ........................................ 45
Figura 17 Nuevo Organigrama Estructural de Kamino Express S.A. ..................................... 50
Figura 18 Elaboración de Estados Financieros de Kamino Express S.A. ............................... 79
Figura 19 Estado de Situación Financiera de Kamino Express S.A. ....................................... 80
Figura 20 Estado de Resultado Integral de Kamino Express S.A............................................ 81
Figura 21Estado de Resultado Integral Presupuestado ............................................................ 83
Figura 22Estado de Situación Financiera Presupuestado ........................................................ 84
Figura 23 Pantalla de inicio del sistema contable Contífico .................................................... 85
Figura 24 Estados Financieros emitidos por Contífico. ........................................................... 90
XVII
1
Introducción
Ésta investigación se enfoca en la compañía Kamino Express S.A., la cual presenta
problemas con la carencia de un sistema contable, el mismo que le permitiría simplificar los
procesos operativos.
El resultado que se desea obtener es la propuesta de un sistema contable que se adapte a la
compañía combinando el costo y beneficio del mismo.
El resultado a obtener es la automatización de los procesos contables de la compañía
Kamino Express S.A., y la elaboración de un manual de funciones que nos permita minimizar
las operaciones.
La tesis presentada tiene la siguiente estructura.
Capítulo I: En el primer capítulo plantearemos el problema, formularemos el problema, el
cuál definiremos nuestros objetivos de ésta investigación, delimitaremos la investigación,
estableceremos hipótesis y variables.
Capítulo II: En el éste capítulo nos enfocaremos al marco referencial, el cuál
detallaremos los antecedentes de la investigación, además estableceremos el marco teórico,
marco contextual, marco conceptual y marco leal
Capítulo III: El marco metodológico es el enfoque de éste capítulo el cual definiremos
los tipos de investigación, estableceremos el diseño de la investigación, recopilaremos datos,
elegiremos las técnicas e instrumentos de investigación a utilizar y analizaremos los
resultados.
Capítulo IV: En el capítulo final trataremos la propuesta para superar el problema,
detallaremos dos escenarios los cuales son: contabilidad sin sistema contable y contabilidad
con sistema contable, seleccionaremos el sistema contable adecuado combinando costo y
beneficio, informaremos los beneficios de los sistemas contables, se realizará un manual de
procedimientos y se comparará con un antes y después.
2
Capítulo I
1. El Problema
1.1. Planteamiento del problema
Las compañías alrededor del mundo deben presentar su situación financiera y el resultado
de sus operaciones económicas anualmente; años atrás, esto era muy difícil para muchos
empresarios que tienen sus negocios en varios países, pues si querían saber la realidad
económica de la empresa matriz con sus sucursales, debían consolidar los estados financieros
realizados bajo las leyes contables y tributarias de cada nación. Actualmente, tenemos a las
NIIF (Normas Internacionales de Información Financiera) que fueron creadas por la Junta de
Normas Internacionales de Contabilidad (IASB International Accounting Standards Board)
que regulan la información a presentar bajo técnicas y manuales contables de forma aceptable
en el mundo. Latinoamérica no se queda atrás y adopta las NIIF en sus procesos contables
para regirse a lo establecido por otros países, y de esta forma sus estados financieros son
unánimes y de fácil comprensión.
Finalmente, Ecuador decide cambiar sus normas de PCGA (Principios Contables
Generalmente Aceptados) y NEC (Normas Ecuatorianas de Contabilidad) a NIIF para que de
igual manera, las entidades presenten su información entendible y de calidad según los
estándares internacionales y así, la toma de decisiones sea más fácil y comparativa con otras
naciones.
El transporte es un factor crucial para impulsar el crecimiento económico, reducir la
pobreza y lograr los objetivos de desarrollo del milenio (ODM). Las inversiones de los
diferentes sectores financiero en este mercado, ha facilitado un comercio más eficiente y un
mejor desarrollo humano a través de una mayor movilidad, todo ello con la debida atención al
cambio climático. Además, la participación de los diferentes organismos en el sector del
3
transporte está creciendo a un ritmo constante en respuesta a las necesidades mundiales de
desarrollo.
El comercio mundial de servicios (transporte de carga pesada) registró el año pasado una
disminución menor en dólares corrientes que el comercio de mercancías (una reducción de
las exportaciones de un 6,4%, hasta 4,7 billones de dólares), y los servicios relacionados con
las mercancías, como el transporte, experimentaron descensos más pronunciados que otras
categorías (del 10,3%, hasta 870.000 millones de dólares) según la (Organización Mundial
del Comercio, 2016). Uno de los principales factores que afectan la caída del mercado de
transporte de carga pesada a nivel mundial son los deficientes controles administrativos. Por
ejemplo, deficiente control interno, pésima aplicación o elección de políticas contables, no
llevar registros de las operaciones. Lo expuesto, no permite a los accionistas tomar decisiones
financieras adecuadas para generar resultados positivos.
En el Ecuador la existencia del transporte de carga pesada ha ayudado a la
comercialización de los productos a tener una mejor llegada de puerta a puerta y que la
mercadería esté en óptimo estado. A pesar de la importancia del sector de transporte de carga
pesada dentro de la economía ecuatoriana, muchos empresarios de este sector no invierten lo
suficiente en procesos administrativos óptimos.
Las PYMES (Pequeñas y medianas empresas), son compañías que se dedican a satisfacer
las necesidades de la población generando bienes y servicios de la combinación de factores
de producción. En el país, la mayor cantidad de entidades creadas son las PYMES
establecidas en las ciudades principales: Guayaquil, Quito y Cuenca.
El Consejo de Normas Internacionales de Contabilidad (IASB) emitió las NIIF para
PYMES en julio del 2009 y la Superintendencia de Compañías acogió la clasificación de las
PYMES el 7 de diciembre del 2010.
4
Tabla 1: Calificación como PYMES a las personas jurídicas que cumplan con las siguientes
condiciones
Activos totales inferiores a cuatro millones de dólares.
Ventas brutas anuales inferior a cinco millones de dólares.
Menos de 200 trabajadores (ocupados) según cálculo promedio anual.
Nota: Resolución No. SC.Q.ICI.CPAIFRS.11. Superintendencia de Compañías (2011)
Para cumplir con lo dispuesto en la tabla mencionada, se toma como base los estados
financieros del ejercicio económico anterior.
Kamino Express S.A es una empresa dedicada al transporte de contenedores y carga
pesada por carretera desde el puerto de Guayaquil hacia sus alrededores, Manta y Quito. Fue
creada el 4 de octubre del 2002 situándose en la ciudadela la Garzota, primera etapa,
manzana 8 en la ciudad de Guayaquil. Desde el inicio de sus operaciones hasta la actualidad,
dentro del área administrativa ha presentado debilidades respecto al registro de las
operaciones de la empresa.
Los socios de la empresa Kamino Express S.A, no han podido tomar decisiones
financieras correctas durante los últimos años, puesto que no cuentan con un sistema contable
que permita presentar los Estados Financieros bajo NIIFs ya que la NIC 1 regula la
presentación de los Estados Financieros y además incumple con la NIA 230 ya que no
presenta documentación para una posible auditoría, este problema atrasa la presentación de
los Estados Financieros y la empresa contrae multas con los organismos de control. Debido a
su baja liquidez no tiene la capacidad de adquirir un sistema contable por lo que sus estados
financieros son elaborados de forma manuscrita por lo que podría contraer multas, clausuras
y/o problemas judiciales ante los organismos de control. Además, para finalizar el ejercicio
5
económico, la empresa debe adquirir servicios externos de contabilidad con costos
demasiados elevados.
1.2. Formulación del problema
¿De qué manera la inexistencia de un Sistema Contable automatizado afecta a la empresa
Kamino Express S.A. en la presentación de los Estados Financieros bajo NIFFs para pymes?
1.3. Sistematización del problema
¿Cuáles son los procesos contables actuales de la empresa Kamino Express?
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de los procesos contables actuales de la
empresa Kamino Express?
¿Cómo mejorar los procedimientos contables que cumplan con los objetivos de la
empresa?
1.4. Objetivos de la investigación
1.4.1. Objetivo general.
Disponer de un sistema contable automatizado para la empresa Kamino Express S.A. que
permita presentar información financiera fiable bajo NIIF para PYMES.
1.4.2. Objetivos específicos.
Recopilar información acerca de los procedimientos contables que maneja actualmente
en la empresa.
Evaluar la información contable y financiera, así como procedimientos contables de
Kamino Express S.A.
Diseñar un sistema contable automatizado que cumpla procedimientos y políticas
contables para lograr los abjetivos.
1.5. Delimitación de la investigación
El proceso investigativo fue delimitado de la siguiente manera:
6
Tabla 2: Delimitación del problema
Área
Contable
Aspecto
Sistema contable
Periodo
2017
Marco espacial
Área administrativa de la empresa Kamino Express
S.A, ubicado en Guayaquil, provincia de Guayas
Población
Personal del área administrativa y operativa de la
empresa Kamino Express S.A.
Periodo de investigación
Febrero 2017 – Agosto 2017
1.6. Hipótesis
Si se dispone de un sistema contable automatizado la empresa Kamino Express S.A. podrá
presentar información financiera fiable bajo NIIFs para pymes.
1.6.1. Variables.
1.6.1.1. Variable independiente.
Sistema contable automatizado
1.6.1.2. Variable dependiente.
Información financiera fiable bajo NIIFs para pymes
7
1.6.1.3.Operacionalización de las variables.
Tabla 3 Operacionalización de las variables
Variables Definición Conceptual Definición operativa Dimensiones Indicadores Ítems o preguntas Técnicas Instrumentos Sistema
contable
automatizado
Es un programa de
computadora que permite
a los contadores registrar
y procesar
electrónicamente las
transacciones financieras
diarias.
El sistema contable
permitirá los registros
y procesos en las
transacciones que se
generen en la empresa
tales como: compras,
ventas, cuentas por
cobrar, cuentas por
pagar, control de
inventarios, etc.
Desarrollo de
un sistema
contable.
Inexistencia de
un sistema
contable, lo
cual no permite
registrar las
operaciones
diarias de la
empresa.
¿Considera que la
empresa posee la
necesidad de
obtener un sistema
contable para
optimizar sus
procesos
administrativos?
Cuestionario Observación
Entrevista Observación
dirigida
Información
financiera
fiable bajo
Niifs para
pymes
La información
financiera es razonable
cuando está libre de error
significativo, y trata de
representar todas las
transacciones, sucesos o
hechos generados en una
entidad.
La razonabilidad se
concreta con la
aplicación de los
principios contables y
políticas contables
vigentes.
Promover la
mejora de los
procesos
contables con
la para
obtener
información
financiera
correcta.
Indisponibilidad
de información
financiera, lo
que no permite
tomar
decisiones
asertivas por
parte de la
administración.
¿Cuáles son las
principales
debilidades que se
presenta por no
tener información
financiera
razonable?
Cuestionario Entrevista
Nota: Análisis de Operacionalización de las variables (definición conceptual, operativa, dimensiones, indicadores)
8
Capítulo II
2. Marco referencial
Este capítulo sirve como ayuda referencial y como fundamento teórico del presente trabajo.
Aquí se encuentra todo lo relacionado a los procesos administrativos dentro de una estructura
organizacional; así como los fundamentos teóricos y matemáticos, de diseño e implementación
de cada uno de los modelos y aplicaciones que sirven de herramientas administrativas para la
solución de problemas como los que se enfrenta la empresa Kamino Express S.A. Se explicará
las características y circunstancias de la empresa objeto de análisis para que el lector se
circunscriba en el entorno donde ocurren los problemas contables.
2.1. Antecedentes de la investigación
A continuación, se presentan algunos trabajos realizados anteriormente en esta área:
Según Medina Yánez (2013), en su trabajo de investigación titulado “Elaboración de un
sistema de contabilidad utilizando Microsoft Excel en la fundación para el desarrollo humano
Promoser en la ciudad de Quito, provincia de Pichincha”, planteó como objetivo general elaborar
un sistema contable en Microsoft Excel que vaya de acuerdo a las necesidades de la Fundación
para el Desarrollo Humano Promoser, incorporando en cada hoja de cálculo herramientas y
fórmulas que permitan ingresar la información contable y luego distribuir los datos y saldos a los
diferentes reportes financieros. El estudio mencionado aporta al presente trabajo de
investigación, debido a que se relaciona con soluciones electrónicas dejando a un lado el trabajo
manuscrito; así como también se relacionan con teorías relativas a las normas internacionales de
información financiera, lo cual permitirá fortalecer los procesos contables en el presente trabajo
de investigación.
9
Según Calvopiña Nuñez (2009), en su trabajo de investigación titulado “Implementación de
un sistema contable computarizado en la fábrica alfarera ubicada en el valle de Tumbaco
provincia de Pichincha” planteó como objetivo general implementar un sistema contable
computarizado en la Fábrica Alfarera ubicada en el Valle de Tumbaco Provincia de Pichincha. El
estudio mencionado se relaciona con el presente trabajo de investigación, porque ambos aportan
teorías relativas al control interno en el área contable de la empresa, con los cuales se quiere
optimizar la gestión administrativa de registros de transacciones y controles de las mismas por
parte del indicado Departamento.
El estudio realizado por Fernández y Villavicencio (2013), en su trabajo de investigación
titulado “Propuesta de implementación de un sistema contable integrado en la asociación 3 de
Mayo ubicado en la comunidad de Charón Ventanas, cantón Biblian, provincia del Cañar”,
planteo como objetivo general, incrementar los beneficios económicos de la asociación de
trabajadores 3 de Mayo, buscando la optimización de los recursos disponibles para mejorar la
gestión contable. El estudio mencionado aporta con el presente trabajo de investigación, debido a
que se relaciona con el control de los diversos componentes de los estados financieros
reconocidos por las NIIF.
2.2. Marco teórico
2.2.1. Gestión administrativa y financiera.
Según Guanoluisa Muso y López Burbano (2014) la gestión administrativa y financiera es el
resultado de la implementación de un enfoque basado en procesos, realizado con la contribución
y responsabilidad de toda la comunidad educativa. Este enfoque por procesos implica una
asignación óptima de recursos con base en la planeación y ejecución presupuestal, formulación y
desarrollo de proyectos académicos, la modernización administrativa de la Institución, la auto
10
sostenibilidad financiera y una evaluación de resultados objetiva, oportuna, eficiente, eficaz y
efectiva de los diferentes procesos y del personal del colegio.
Calvopiña Nuñez (2009) afirma:
En la actualidad el administrador financiero tiene que adaptarse al cambiante mundo de las
finanzas, en la cual, la eficacia de sus decisiones afectará en gran medida el curso que se dé a
la empresa. Por lo anteriormente expuesto, la administración de los activos indica la eficacia
con la que son manejados tanto las inversiones, como los financiamientos. Una vez que ya se
han establecido y adquirido. Y además un buen Administrador debe utilizar todas las
estrategias necesarias para agregar y proteger valor de la empresa.
2.2.1.1. Administración financiera.
La administración financiera se ocupa de la adquisición, el financiamiento y la administración
de bienes con alguna meta global en mente. Así, la función de decisión de la administración
financiera puede desglosarse en tres áreas importantes: Decisiones de inversión, financiamiento y
administración de bienes según (Van Horne & Wachowicz, 2010).
Calvopiña Nuñez (2009) afirma:
La administración financiera comprende todo lo relacionado al manejo de los fondos
económicos que poseen las organizaciones; tiene como objetivo reconocer el origen y la
evolución de las finanzas concentrándose en las técnicas y conceptos básicos en una manera
clara y concisa. Hoy en día la administración financiera hace referencia a la manera en la cual,
el gerente financiero debe visualizar los aspectos de la dirección general. Sin embargo, en el
tiempo pasado el mismo solo debía ocuparse de la obtención de los fondos junto con el estado
de la caja general de dicha empresa.
11
2.2.2. Control interno.
Según Estupiñán Gaitán (2006) indica que “es un proceso, ejecutado por la junta directiva de
una entidad, por su grupo directivo y por el resto del personal, diseñado para proporcionarles
seguridad razonable de conseguir en la empresa las tres siguientes categorías de objetivos”:
Efectividad y eficiencia de las operaciones
Suficiencia y confiabilidad de la información financiera
Cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables
2.2.3. Contabilidad.
Según Alcarria Jaime (2012) “la contabilidad es un sistema de información, y como tal está
encargada del registro, la elaboración y la comunicación de información, fundamentalmente de
naturaleza económico-financiera, respecto a una entidad que requieren sus usuarios para la
adopción racional de decisiones en el ámbito de las actividades económicas”. En la presente
investigación se identificó que los grupos de interés han presentado sus dudas respecto a la
razonabilidad de los saldos de las cuentas de los estados financieros debido a que los registros
administrativos que elabora el personal son manuscritos.
Figura 1. Proceso General Contable
12
2.2.3.1. Importancia de la contabilidad.
Calvopiña Nuñez (2009) afirma:
La contabilidad es una técnica importante para la elaboración y prestación de la
información financiera de las transacciones comerciales, financieras y económicas realizadas
por las entidades comerciales, industriales de servicio, de servicios públicos y privados y se
utilizan en la toma de decisiones. Desde siempre el ser humano ha tenido la necesidad de
saber lo que tiene y controlar sus gastos y sus ingresos. Es algo cotidiano que todos hacemos,
ya sea mirando nuestro saldo y últimos movimientos en nuestra sucursal bancaria, o de forma
más meticulosa escribiendo todo lo que hacemos en un libro de cuentas propio.
La empresa objeto de análisis podrá a través de la contabilidad, medir los resultados de sus
operaciones en un periodo determinado, sea mensual o anual y podrá evaluar la eficacia de las
decisiones tomadas en el pasado y proyectarse para tomar decisiones que impacten en sus
operaciones en el futuro.
2.2.3.2. Contabilidad de servicio.
Según Treviño Jimenez (2009) afirma que son aquellas que brindan un servicio a la
comunidad y que persiguen fines lucrativos.
A personas: a este grupo pertenecen los técnicos, los que brindan un servicio a la comunidad
y piden cierta remuneración ya que establecen un costo: taxistas, electricistas, plomeros, la
enseñanza y comunicación, etc. ·
A profesionistas: a este grupo se le asignan los despachos de contadores, los asesores, los
consultores, y demás lugares en los que laboran los profesionistas y cobran por sus servicios.
A empresas: aquí se incluyen las financieras, bancarias, hospitales, caja de bolsa, agencias
de publicidad, etc.
13
Clasificación de las empresas de servicios.
Las empresas de servicio se clasifican en:
Empresas a prestar servicio específico: Como su nombre lo indica, este tipo de empresa
ofrece un servicio específico y de manera permanente a los clientes, como por ejemplo un
servicio contable.
Empresas orientadas a prestar servicios integrados: este tipo de empresas están orientadas
por ofrecer servicios complementarios entre sí, para satisfacer necesidades más complejas a los
clientes.
Dependiendo de la naturaleza del servicio a proveer: Son empresas que están orientadas a
cierto tipo de inversiones, dependiendo de la naturaleza del negocio.
Principios de contabilidad generalmente aceptados.
Los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados, PCGA, fueron aprobados por la VII
conferencia interamericana de contabilidad y la VII asamblea nacional de graduados en ciencias
económicas en mar de Plata en 1965.
A continuación se muestran y se explican cada uno de los principios contables:
Equidad: Principio que dice que todo estado financiero debe reflejar la equidad entre
intereses opuestos, los cuales están en juego en una empresa o ente dado.
Ente: Los estados financieros se refieren siempre a un ente donde al propietario se le
considera como tercero.
Bienes Económicos: Principio que establece que los bienes económicos son todos
aquellos bienes materiales y/o inmateriales que pueden ser valuados en términos monetarios.
14
Moneda común: Principio que establece que para registrar los estados financieros se debe
tener una moneda común, la cual es generalmente la moneda legal del país en que funciona el
ente.
Empresa en marcha: Principio por el cual se asume que la empresa a la que se le registra
sus actividades financieras tiene vigencia de funcionamiento temporal con proyección al futuro,
a menos que exista una buena evidencia de lo contrario.
Ejercicio: También se le conoce con el nombre de periodo. Este principio se refiere a que
los resultados de la gestión se miden en iguales intervalos de tiempo, para que así los resultados
entre ejercicio y ejercicio sean comparables.
Objetividad: Los cambios en los activos, pasivos y el patrimonio deben medirse y
registrarse objetivamente (adecuadamente) en los registros contables siguiendo todos los
principios, tan pronto como sea posible.
Prudencia: Conocido también como principio de Conservadurismo. Este principio dice
que no se deben subestimar ni sobreestimar los hechos económicos que se van a contabilizar. Es
decir que cuando se contabiliza, siempre se escoge el menor valor para el activo.
Uniformidad: Mientras los principios de contabilidad sean aplicables para preparar los
estados financieros, deben ser utilizados uniformemente de ejercicio a ejercicio (de un periodo a
otro) para que puedan compararse. En caso contrario debe señalarse por medio de una nota
aclaratoria.
Exposición: Este principio dice que todo estado financiero debe tener toda la información
necesaria para poder interpretar adecuadamente la situación financiera del ente al que se refieren.
Materialidad: Este principio establece que las transacciones de poco valor significativo no
se deben tomar en cuenta porque no alteran el resultado final de los estados financieros.
15
Valuación al costo: Es el principal criterio de valuación, que establece que los activos y
servicios que tiene un ente, se deben registrar a su costo histórico o de adquisición. Para
establecer este costo se deben tomar en cuenta los gastos en transporte y fijación para su
funcionamiento.
Devengado: Las variaciones patrimoniales (ingresos o egresos) que se consideran para
establecer el resultado económico competen a un ejercicio (periodo) sin considerar si ya se han
cobrado o pagado.
Realización: Los resultados económicos sólo deben contabilizarse cuando queden
realizados a través de medios legales o comerciales (actas, documentos, etc.) donde se toman en
cuenta los riesgos inherentes de todo negocio. No se encuentran en este grupo las “promesas o
supuestos” ya que no toman en cuenta los riesgos y no se sabe si los términos del negocio se van
a realizar o no. El concepto ‘realizado’ participa del concepto de devengado. (Vargas, 2013).
2.2.4. Norma internacional de información financiera para pequeñas y medianas
entidades (NIIF para PYMES)
El presente trabajo de investigación toma como referencia teórica las nomas emitidas por el
organismo competente con el Objetivo de cumplir con los organismos de control vigente.
De acuerdo al International Accounting Standards Board (2013) :
2.2.4.1. Presentación de estados financieros (Sección3).
“La primera norma se refiere a la presentación del balance general, estado de resultados o de
ganancias y pérdidas, estado de flujos de efectivo y otros estados financieros en todo tipo de
organización.” (Treviño, 2009).
16
2.2.4.2. Inventarios. (Sección 13)
“La presente norma comprende un minucioso control contable del movimiento que se produce
en la bodega, para lo cual se debe emplear los métodos de costeo permitidos, como son el
FIFO (lo primero en entrar, lo primero en salir). LIFO (lo último en entrar, lo primero en
salir) y PPP (método de valor de última compra), dichos métodos se registran en tarjetas de
control abiertas por cada grupo de artículos.” (Treviño, 2009).
2.2.4.3. Ingresos de Actividades Ordinarias (Sección 23).
Un cliente es una parte que ha contratado con una entidad para obtener bienes o servicios que
son resultado de las actividades ordinarias de la referida entidad a cambio de una
contraprestación.
2.2.5. Manual
Se denomina manual a toda guía de instrucciones de instrucciones que sirve para el uso de
un dispositivo, la corrección de problemas o el establecimiento de procedimientos de trabajo.
2.2.6. Tipos de manual
Como tipos de manuales tenemos, manuales de bienvenida, manuales de organización,
manuales departamentales, manuales de finanzas, manuales de política, manuales de puesto,
manuales de técnica, manuales de mantenimiento, manuales múltiples, manuales micro
administrativo, manuales macro administrativo, manuales meso administrativo, manuales de
identificación, manuales de procedimientos, manuales para especialistas.
2.2.7. Plan de cuentas
El plan de cuentas es un listado que presenta las cuentas necesarias para registrar los
hechos contables. Se trata de una ordenación sistemática de todas las cuentas que forman
parte de un sistema contable.
17
2.3. Negocio de Transporte:
El negocio de transporte en el Ecuador es muy común ya que genera una mayor rentabilidad
que otras empresas, existen varias empresas de transporte que la detallaremos a continuación:
Transporte de carga pesada, transporte de carga liviana, transporte de carga mixta, transporte
de personas, transporte de encomiendas, etc.
El transporte en el Ecuador comparado con otros países tiene un gran beneficio, ya que en el
Ecuador el diésel es subsidiado, ubicándose en el puesto número 4 a nivel mundial y número 1 a
nivel latinoamericano. Unos de las principales amenazas al transporte, es el contrabando de
combustible, ya que éste es enviado a países vecinos ilegalmente, otro problema que presenta el
sector transportista es la caída del precio de barril de petróleo ya que el Ecuador no importaría la
misma cantidad de diésel.
2.4.Marco contextual
2.4.1. Breve historia de la Organización.
Kamino Express S.A. dedicada al transporte de carga pesada se encuentra situada en la Cdla.
La Garzota primera etapa manzana 8 diagonal al Liceo Gregoriano, fue constituida el 4 de
octubre del 2002 siendo sus accionistas el Sr. Aldáz Cárdenas José Vicente, el Sr. Chuqui
Chávez Hector Estuardo y el Sr. Chuqui Chávez Wilson Fabián, siendo este último el
Representante Legal y Administrador. La compañía tiene algunas deficiencias en sus procesos
tanto operativos como contables, en la parte operativa el principal error es la confianza que se
entrega a personas desconocidas que ofrecen servicios de transportes en el Puerto Marítimo de
Guayaquil y además se le otorga un anticipo que es dinero del Gerente General, al término de los
servicios de transportes Kamino Express S.A. recibe una factura la cual es cancelada por el
18
Gerente y después la empresa le entrega un cheque a nombre del gerente, es decir, por parte de la
compañía no existe desembolso directo al proveedor del servicio.
En la parte contable la conciliación bancaria no es confiable ya que no se registra facturas por
comisiones, solo se ajusta para cuadrar con el saldo en bancos.
En los arqueos de caja chica al momento de existir un faltante, se permite reponer por parte
del custodio, no se lo amonesta por escrito, además no se firma un acta por el arqueo realizado.
La depreciación no es exacta, ya que se empieza a depreciar al siguiente mes comprado el
activo fijo y no cuando empieza la operación, existen activos fijos que no guardan relación con la
compañía.
La contabilización de los gastos no es exacta porque se registra con la fecha de emisión de las
facturas, existen servicios de transporte que se han realizado en períodos anteriores por lo tanto
no existe confiabilidad.
2.4.2. La Misión.
La misión de la compañía es transportar los productos de los clientes en el tiempo
requerido y garantizando el buen estado del mismo.
2.4.3. La Visión.
Kamino Express S.A. tiene como visión ser la mejor empresa de transporte de carga por
carretera y logística marcando la diferencia en la industria, contribuyendo a un desarrollo
sostenible e inclusivo mediante una gestión responsable enfocada a la protección del medio
ambiente, la seguridad de las cargas y el cuidado y bienestar de sus trabajadores.
19
2.4.4. Valores.
Kamino Express S.A. tiene los siguientes valores:
Puntualidad. - Somos puntales ya que cumplimos con las fechas y horarios estimados.
Responsabilidad. - Somos responsables ya que asumimos y respondemos alguna anomalía
en el proceso de transportación.
Eficacia. - Realizamos el servicio de transporte en un 99% sin novedades.
Honestidad. - Nuestro equipo de trabajo es expuesto a una rigurosa selección para brindar
seguridad a nuestros clientes.
2.4.5. Organigrama Estructural de la empresa.
Figura 2: Organigrama estructural Kamino Express S.A.
Gerente general
Área Administrativa
Gerente Administrativo
Mensajería
Área Contable
Contador
Auxiliar de contabilidad
Area de logística
20
2.4.6. Tabla de Empleados.
Tabla 4 Tabla de empleados
Cargo Número de empleados
Representante Legal 1
Contador 1
Gerente Administrativo 1
Mensajero 1
La compañía Kamino Express S.A. tiene una buena oferta, combinando el costo y beneficio para
los demandantes, ya que según las estadísticas de la SENAE, la importaciones han crecido y esto
genera demasiada competitividad, puesto que en el mercado ecuatoriano existen muchas
pequeñas y grandes empresas dispuesta a ofertar sus servicios.
2.4.7. FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas)
Tabla 5 FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas)
F O
Puntualidad en la entregas de las cargas Crecimiento de la población
Seguridad de última tecnología en contenedores Reducción de Salvaguardias
Rastreo satelital las 24 horas en contenedores Política Estable
D A
La flota de camiones es alquilada Incremento en multas de tránsito
Inexperiencia de conductores Daños en las carreteras
La cobertura de servicio para ciudades
principales
Incremento de impuestos arancelarios
Tabla # 4
2.4.8. Procedimientos Contables
Los procedimientos contables que aplica Kamino Express S.A. son los siguientes:
Conciliaciones Bancarias
Arqueo de Caja Chica
Depreciaciones
Servicio de transporte
Contabilización de Gatos (Facturas)
21
Figura 3 Procedimiento de Conciliaciones Bancarias
Si
No
En el proceso de revisión de estado de cuentas bancarias se inicia con la revisión del libro
mayor Bancos si existen faltantes se ajustan lo cual es un error y si se encuentra todos los
valores se culmina con la conciliación.
Revisión Estado de
Cuenta
R
Revisión Libro Mayor
Bancos
E
Existen
Faltantes?
Se
ajustan
F
Fin de la conciliación
22
Figura 4 Procedimiento de arqueo de caja chica
Si
No
En el proceso de caja chica se inicia con la revisión de las facturas y los vales que son
soportes para el egreso de dinero de la caja, si existiera un faltante en la caja chica, el custodio
repone el dinero en ese momento sin dejar constancia por escrito de la novedad, si la caja
chica está cuadrada se culmina el proceso y no dejan constancia por escrito de la actividad
realizada.
Se cuenta el dinero
existente
S
Se revisa los vales y
facturas
E
Existen
Descuadres?
S
Se
completa
Fin de arqueo
23
Figura 5 Procedimiento de depreciaciones
Si
No
En el proceso de depreciaciones se inicia con el registro del gasto por depreciación sin
primero analizar las cuentas de Propiedad planta y equipo para verificar si se incrementó
dicha cuenta por alguna adquisición, este proceso es inadecuado ya que se debe registrar el
gasto al momento de la operación de cualquier bien.
Revisión archivo Excel de
Activos Fijos
Contabilización del
gasto de depreciación
E
¿Existen nuevos
Activos Fijos?
S
Se lo
registra
próximo
mes
Se analiza las cuentas de
Activos Fijos
Fin de depreciación
24
Figura 6 Procedimiento de servicio de transporte
No
Si
El procedimiento para el servicio de transporte se inicia con la recepción de la llamada del
cliente para después informarle al Gerente General, él busca a los transportistas en el Puerto
Marítimo de Guayaquil si no están disponibles y le entrega un anticipo en efectivo sin saber
cómo es el estado tributario del transportista, ya que muchos prestan facturas.
Recepción llamada del cliente
Se le informa al Gerente
Se contacta con transportistas
habituales
E
Están
disponibles?
S
Se busca
transportistas
en el puerto
de Guayaquil
El Gerente le da un anticipo en
efectivo
Inicia el transporte y al término del
mismo entregan factura los
transportistas
Fin del servicio
25
Figura 7 Procedimiento de Contabilización de Gastos (Facturas)
No
Si
En el procedimiento de contabilización de las facturas se inicia con la recepción de la factura
con la misma fecha, se revisa en la plataforma del SRI si están autorizadas, si están autorizadas
se contabiliza el gasto con la fecha de emisión, caso contrario se pide cambio de factura para
contabilizarla. El gasto no se lo reconoce en el mes que se realizó, sino al momento que se recibe
la factura.
Se recibe las facturas con la
fecha de recepción
Se revisa que sean originales
según plataforma SRI
e
Están
Autorizadas?
S
Se pide
cambio
de
facturas.
Se contabiliza el gasto con la
fecha de emisión de la factura
Fin de la
contabilización
26
2.5. Marco conceptual
A continuación, se detalle el glosario general para el presente trabajo de investigación:
Costo de oportunidad: “Es un concepto económico que permite nombrar al valor de la mejor
opción que no se concreta o al costo de una inversión que se realiza con recursos propios y que
hace que no se materialicen otras inversiones posibles.” (Pérez y Merino, 2009).
Fiabilidad: “En nuestro sentir, la confiabilidad o fiabilidad de la información está
sustancialmente implícita en la característica llamada “representación fiel”. Si la información
muestra la imagen fiel de lo sucedido entonces podrá considerársela como fidedigna.”
(Bermúdez, 2014)
Manual de procedimientos: “Constituyen un documento técnico que incluye información sobre
la sucesión cronológica y secuencial de operaciones concatenadas entre sí, que se constituye en
una unidad para la realización de una función, actividad o tarea específica en una organización
(Enrique Benjamin, 2009)
NIC: “Son el cuerpo normativo del funcionamiento del modelo contable ” (Rodriguez, 2004).
NIIF: “Son las normas contables emitidas por el Consejo de Normas Internacionales de
Contabilidad (IASB, por sus siglas en inglés) con el propósito de uniformizar la aplicación de
normas contables en el mundo, de manera que sean globalmente aceptadas, comprensibles y de
alta calidad.” (Rodriguez, 2004).
PCGA: “Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados; un grupo de reglas y
procedimientos que se deben seguir para preparar declaraciones completamente aceptadas de
contabilidad.” (Blade Media, 2016).
Período: “Los administradores, inversionistas y acreedores necesitan información periódica
sobre el estado de las empresas.” (Horngren, 2003).
27
PYMES: “Acrónimo de pequeña y mediana empresa. Se trata de la empresa mercantil,
industrial, o de otro tipo que tiene número reducido de trabajadores y que registra ingresos
moderados.” (Pérez y Gardey, 2009).
Sistema contable: “Un sistema es un módulo ordenado de componentes que interactúan entre sí
y que se hallan interrelacionados.” (Pérez Porto & Merino, 2014).
Software contable: “El software contable es un programa de computadora que permite a los
contadores registrar y procesar electrónicamente las transacciones financieras.” (VisualCont,
2014).
Transporte: “El transporte es una actividad del sector terciario, entendida como el
desplazamiento de objetos o personas (contenido) de un lugar (punto de origen) a otro (punto de
destino) en un vehículo (medio o sistema de transporte) que utiliza una determinada
infraestructura (red de transporte).” (Buzo Sanchez, n.d.).
Valor razonable: “El precio que podría ser recibido al vender un activo o pagado para transferir
un pasivo en una transacción ordenada entre participantes del mercado a una fecha de medición
determinada.” (López, 2011).
2.6. Marco legal
2.6.1. Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno - LORTI
De acuerdo a la Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno (2016):
Art. 20.- Principios Generales.- La contabilidad se llevará por el sistema de partida doble,
en idioma castellano y en dólares de los Estados Unidos de América, tomando en
consideración los principios contables de general aceptación, para registrar el movimiento
económico y determinar el estado de situación financiera y los resultados imputables al
respectivo ejercicio impositivo.
28
2.6.2. Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones
De acuerdo al Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones (2014):
Art. 2.- Actividad Productiva.- Se considerará actividad productiva al proceso mediante el
cual la actividad humana transforma insumos en bienes y servicios lícitos, socialmente
necesarios y ambientalmente sustentables, incluyendo actividades comerciales y otras que
generen valor agregado.
2.6.3. Resolución No. 08.G.DSC.010 de 2008.11.20, de la Superintendencia de Compañías
de valores y seguros.
De acuerdo al Colegio de Economistas (2011):
Aplican la NIIF para las PYMES, aquellas compañías que en base a su estado de situación
financiera cortado al 31 de diciembre del ejercicio económico anterior, cumplan las siguientes
condiciones:
Activos totales, inferiores a US $ 4, 000,000.
Registren un Valor Bruto de Ventas Anuales hasta US $ 5, 000,000.
Tengan menos de 200 trabajadores (Personal Ocupado). Promedio anual ponderado.
2.6.4. Ley Orgánica de Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial.
Deben cumplir lo que indica en el Art. 57.- Se denomina servicio de transporte comercial
el que se presta a terceras personas a cambio de una contraprestación económica, siempre que
no sea servicio de transporte colectivo o masivo. Para operar un servicio comercial de
transporte se requerirá de un permiso de operación, en los términos establecidos en la presente
Ley y su Reglamento. Dentro de esta clasificación, entre otros, se encuentran el servicio de
transporte escolar e institucional, taxis, carga liviana, mixto, turístico y los demás que se
29
prevean en el Reglamento, los cuales serán prestados únicamente por compañías y
cooperativas autorizadas para tal objeto y que cumplan con los requisitos y las características
especiales de seguridad establecidas por la Comisión Nacional.
2.6.5. Ley de compañías.
La Superintendencia de Compañías es el organismo técnico, con autonomía administrativa
y económica, que vigila y controla la organización, actividades, funcionamiento, disolución y
liquidación de las compañías y otras entidades en las circunstancias y condiciones
establecidas por la Ley.
Este ente regulador recibe por parte de las empresas información financiera anual mediante
los siguientes Estados Financieros.
Estado de Situación Financiera
Estado de Resultado Integral
Estado de Flujos de Efectivo
Estado de cambios en el Patrimonio
Notas a los Estados Financieros
2.6.6. Código de Trabajo
De acuerdo al Código de Trabajo (2013):
Art. 10.- Concepto de empleador. - La persona o entidad, de cualquier clase que fuere, por
cuenta u orden de la cual se ejecuta la obra o a quien se presta el servicio, se denomina
empresario o empleador.
El Estado, los consejos provinciales, las municipalidades y demás personas jurídicas de
derecho público tienen la calidad de empleadores respecto de los obreros de las obras públicas
nacionales o locales. Se entiende por tales obras no sólo las construcciones, sino también el
30
mantenimiento de las mismas y, en general, la realización de todo trabajo material relacionado
con la prestación de servicio público, aun cuando a los obreros se les hubiere extendido
nombramiento y cualquiera que fuere la forma o período de pago. Tienen la misma calidad de
empleadores respecto de los obreros de las industrias que están a su cargo y que pueden ser
explotadas por particulares.
También tienen la calidad de empleadores: La Empresa de Ferrocarriles del Estado y los
cuerpos de bomberos respecto de sus obreros.
2.6.7. Normas Internacionales de Auditoría 230 (NIA 230).
De acuerdo a la NIA 230, Documentación de Auditoría. Esta Norma Internacional de
Auditoría (NIA) trata de la responsabilidad que tiene el auditor de preparar la documentación
de auditoría correspondiente a una auditoría de estados financieros.
2.6.8. Normas Internacionales de Contabilidad 1 (NIC 1).
De acuerdo a la NIIF 1, Adopción por Primera vez de las Normas Internacionales de
Información Financiera. El objetivo de esta NIIF es asegurar que los primeros estados
financieros conforme a las NIIF de una entidad, así como sus informes financieros
intermedios, relativos a una parte del periodo cubierto por tales estados financieros, contienen
información de alta calidad que:
(a) sea transparente para los usuarios y comparable para todos los periodos en que se presenten;
(b) suministre un punto de partida adecuado para la contabilización según las Normas
Internacionales de Información Financiera (NIIF); y
(c) pueda ser obtenida a un costo que no exceda a sus beneficios.
31
2.6.9. Norma Internacional de Información Financiera para medianas y pequeñas
empresas (NIIf para PYMES)
El presente trabajo de investigación toma como referencia teórica las nomas emitidas por el
organismo competente con el Objetivo de cumplir con los organismos de control vigente.
De acuerdo al International Accounting Standards Board (2013) :
2.6.10. Presentación de estados financieros (Sección3).
La primera norma se refiere a la presentación del balance general, estado de resultados o de
ganancias y pérdidas, estado de flujos de efectivo y otros estados financieros en todo tipo de
organización.
2.6.11. Inventarios. (Sección 13)
La presente norma comprende un minucioso control contable del movimiento que se
produce en la bodega, para lo cual se debe emplear los métodos de costeo permitidos, como
son el FIFO (lo primero en entrar, lo primero en salir). LIFO (lo último en entrar, lo primero
en salir) y PPP (método de valor de última compra), dichos métodos se registran en tarjetas de
control abiertas por cada grupo de artículos.
2.6.12. Ingresos de Actividades Ordinarias (Sección 23).
Un cliente es una parte que ha contratado con una entidad para obtener bienes o servicios
que son resultado de las actividades ordinarias de la referida entidad a cambio de una
contraprestación.
32
Capítulo III
Marco Metodológico
3.1 Diseño de la investigación
Descriptivos: la investigación descriptiva o investigación diagnóstica, estudia las
costumbres, situaciones y actitudes por medio de una descripción idéntica de los
procesos, personas, objetos y actividades. La descripción consiste básicamente en
caracterizar una situación o evento indicando sus rasgos particulares. El objetivo de este
estudio es compilar toda la información posible a analizar.
Correlacionales: es un tipo de investigación social cuyo objeto es evaluar el grado de
relación de las variables en un estudio en particular. Las investigaciones correlacionales
son de alguna forma un poco explicativos, así se puede conocer la conducta de otras
variables que puedan estar relacionadas con el tema.
Explicativos: la investigación explicativa busca la de los eventos mediante las relaciones
de causa-efecto. La explicación consiste en la determinación de las causas y sus efectos
por medio de la prueba de hipótesis.
No Experimental: en la investigación no experimental la persona a cargo de la
investigación observa los fenómenos como ocurren regularmente pero no interviene en su
desarrollo.
De Campo: en éste método se utiliza la metodología cualitativa y se enfoca en realizar la
investigación donde el fenómeno se presenta de manera regular, para así obtener la
situación más real posible.
Para Garza (como se cita en Ávila Baray, 2006) presenta una definición más específica de la
investigación documental. Este autor considera que ésta técnica “...se caracteriza por el empleo
33
predominante de registros gráficos y sonoros como fuentes de información..., registros en forma
de manuscritos e impresos.
Franklin (1997) define la investigación documental aplicada a la organización de empresas
como una técnica de investigación en la que “se deben seleccionar y analizar aquellos escritos
que contienen datos de interés relacionados con el estudio...,”
Según Arias Fidias; la investigación documental o diseño documental “es un proceso basado
en la búsqueda, recuperación, análisis, critica e interpretación de datos secundarios, es decir los
obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes documentales: impresas,
audiovisuales o electrónicas”
La investigación de campo es la que se obtiene información de forma directa de la realidad,
datos originales, mediante entrevistas o encuestas que responde al problema previamente
planteado; la investigación se desarrollará dentro de la empresa Kamino Express en la que se
levantará la información requerida para su análisis y posteriormente obtener los resultados
deseados.
3.2 Tipo de investigación
Según el libro de Metodología de Hernández Sampieri (2004), desde el siglo pasado existen 2
principales enfoques para una investigación: enfoque cuantitativo y enfoque cualitativo. Ambos
utilizan procesos cuidadosos para generar conocimiento mediante estrategias similares como:
Observar y evaluar fenómenos.
Establecer ideas de la observación y evaluación realizadas.
Demostrar que las ideas tienen fundamentos.
Revisar ideas en base a pruebas o análisis.
34
Proponer nuevas observaciones y evaluaciones para modificar y fundamentar las ideas o
crear otras.
Aunque ambos enfoques tengan estas estrategias, cada uno tiene sus propias características.
Enfoque cualitativo.- el enfoque cualitativo es un método científico utilizado en varias
disciplinas entre las más importantes la sociología, antropología y ciencias sociales. Consiste en
adquirir datos para entender el comportamiento del hombre y las causas de dicho
comportamiento. Este método estudia con el ¿qué? ¿Por qué? ¿Cómo? ¿Dónde? ¿Cuándo? Y es
por esto que se utilizan muestras pequeñas para este método.
Enfoque cuantitativo.- el enfoque o método cuantitativo es la que por medio de números
y análisis estadístico, recolecta y examina datos para probar hipótesis y establecer patrones de
comportamiento. Los tipos de investigación en este enfoque son: exploratorios, descriptivos,
correlacionales y explicativos.
Según los tipos de investigación expuestos, la presente investigación se la realizará mediante el
enfoque cuantitativo utilizando el método descriptivo pues se debe conocer las características de
la empresa Kamino Express S.A. y recopilar toda información posible para el análisis.
3.2.1 Población de la investigación
Según Sampieri (2006) la población se define como: "conjunto de todos los casos que
concuerdan con determinadas especificaciones”. Se conoce como población o universo a toda
agrupación de elementos finitos o infinitos que tiene características o cualidades comunes que se
analizan y dan origen a datos para una investigación.
Población finita es la agrupación de elementos limitados (se pueden contar) como, por
ejemplo: número de estudiantes de CPA, número de individuos de una familia, número de
candidatos a la presidencia, número de trabajadores de una empresa.
35
Población infinita es aquella que tiene un número de elementos extremadamente grande que
no se puede terminar de contar, por ejemplo: número de animales de la selva amazónica, número
de estrellas del firmamento, número de hinchas de Barcelona alrededor del mundo.
Kamino Express S.A. por ser una empresa pequeña que ofrece servicio de transporte, tiene un
total de 4 colaboradores (gerente administrativo, mensajero, contador y auxiliar de contabilidad)
y 6 choferes que se encargan del transporte mediante servicios prestados. Por lo tanto, tiene un
universo de 10 personas a las que se les aplicará una encuesta.
3.2.2. Muestra de la investigación
Según Sampieri (2006) define a la muestra como "un subgrupo de la población del cual se
recolectan los datos y debe ser representativo de dicha población".
La muestra es una porción de la población y se la obtiene cuando ésta es finita. Para efecto del
presente estudio, no se considera la muestra pues el universo está compuesto por 10 personas y
es posible encuestar a todas.
3.3 Recopilación de datos
Después de seleccionar el diseño de investigación, se procede a compilar la información
pertinente sobre las variables en la población. La recolección de datos se la realizara mediante un
plan que conlleve a reunir información para un propósito en particular.
Pasos para la recopilación de datos:
Definir la manera adecuada de recolectar los datos según el planteamiento del problema
Elegir un método o instrumento confiable para la recolección de datos
Aplicar el método elegido
Obtener los datos
Archivar los datos y prepararlos para su análisis
36
La recolección de datos tiene dos enfoques:
Enfoque cualitativo.- datos obtenidos mediante observaciones, entrevistas, etc.
Enfoque cuantitativo.- datos obtenidos mediante encuestas, pruebas, censos, etc.
Para la presente investigación se utilizarán ambos enfoques, el cualitativo al realizar la
entrevista y el cuantitativo en la encuesta en el que sus resultados se observarán si existe o no la
necesidad de un sistema contable para la compañía.
3.4 Técnicas e instrumentos de investigación
La técnica a utilizar es la encuesta dirigida a los 4 trabajadores y 6 choferes de la empresa. El
instrumento es el cuestionario.
3.5 Análisis de los Resultados
3.5.1 Análisis de la situación actual
La compañía Kamino Express S.A. situada en el norte de Guayaquil en la ciudadela Ceibos
Norte Abetos 302 tiene un total de 4 trabajadores administrativos y 6 choferes recurrentes, los
cuales por tener una cantidad no representativa se procedió a entrevistar a los jefes
administrativos y a encuestar a todos los colaboradores y choferes recurrentes de la compañía,
en éstas entrevistas se pudo constatar que existe un mal procedimiento en el departamento
contable, por lo tanto los Estados Financieros no son presentados razonablemente.
Las encuestas realizadas a los trabajadores y choferes de Kamino Express S.A., se realizaron
con la finalidad de obtener conocimiento del pensamiento de cada uno de los colaboradores, tales
como choferes y personal administrativo, además que el personal del departamento contable esté
consciente de la información errónea que se informa a los Organismos de Control.
37
3.5.2 Análisis de encuestas realizadas al personal de Kamino Express S.A.
Encuestas dirigidas a trabajadores administrativos y choferes de Kamino Expres S.A.
1. ¿Cree usted que la contabilidad en Kamino Express S.A. se realiza de la forma más
adecuada?
Tabla 6 Encuesta sobre la contabilidad de Kamino Express S.A. si es realizada de la manera más
adecuada.
¿CREE USTED QUE LA
CONTABILIDAD EN KAMINO
EXPRESS S.A. SE REALIZADA
DE LA FORMA MÁS
ADECUADA?
Fi Fa FR FRA
Totalmente en desacuerdo 1 1 0.10 0.10
En desacuerdo 2 3 0.20 0.30
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 6 9 0.60 0.90
De acuerdo 1 10 0.10 1.00
Totalmente de acuerdo 0 10 0.00 1.00
TOTAL 10 1 Encuesta al personal Administrativo y choferes de Kamino Express S.A.
Figura 8 Verificación de la aplicación de procesos contables.
Análisis: En esta encuesta se observa que el 10% de los trabajadores de Kamino Express
S.A. están totalmente en desacuerdo, un 20% de los colaboradores están en desacuerdo, el 60%
de la empresa en mención no están ni de acuerdo ni en desacuerdo, el 10% de los encuestados de
Kamino Express S.A. manifestaron que están de acuerdo.
38
2. ¿Cree usted que la empresa presenta información financiera utilizando las Normas
Internacionales de Información Financiera?
Tabla 7 Encuesta sobre la presentación de la Información Financiera.
¿CREE USTED QUE LA EMPRESA
PRESENTA INFORMACION
FINANCIERA UTILIZANDO LAS
NORMAS INTERNACIONALES DE
INFORMACION FINANCIERA? Fi Fa FR FRA
Totalmente en desacuerdo 0 0 0.00 0.00
En desacuerdo 1 1 0.10 0.10
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 6 7 0.60 0.70
De acuerdo 2 9 0.20 0.90
Totalmente de acuerdo 1 10 0.10 1.00
TOTAL 10 1 Encuesta al personal Administrativo y choferes de Kamino Express S.A.
Figura 9 Verificación de la Información Financiera.
Análisis: En esta encuesta se observa que el 10% de los trabajadores de Kamino Express
S.A. están en desacuerdo en que la información financiera se presenta bajo las Normas
Internacionales de Información Financiera, el 60% de los trabajadores de Kamino Express S.A.
no están ni de acuerdo ni en desacuerdo, el 20% de los trabajadores de Kamino Express S.A.
manifestó que están de acuerdo y un 10% de los trabajadores señalaron que están totalmente de
acuerdo.
39
3. ¿Cree usted que la falta de un sistema contable afecta el desarrollo y crecimiento de la
empresa Kamino Express S.A.?
Tabla 8 Encuesta sobre la falta de un sistema contable.
¿CREE USTED QUE LA FALTA DE
UN SISTEMA CONTABLE AFECTA
EL DESARROLLO Y
CRECIMIENTO DE LA EMPRESA
KAMINO EXPRESS S.A.? Fi Fa FR FRA
Totalmente en desacuerdo 0 0 0.00 0.00
En desacuerdo 0 0 0.00 0.00
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 1 1 0.10 0.10
De acuerdo 2 3 0.20 0.30
Totalmente de acuerdo 7 10 0.70 1.00
TOTAL 10 1 Encuesta al personal Administrativo y choferes de Kamino Express S.A.
Figura 10 Efecto de la aplicación de un sistema contable.
Análisis: En esta encuesta se puede analizar que ningún empleado está en desacuerdo que
la falta de un sistema contable afecta el desarrollo y crecimiento de la empresa Kamino Express
S.A., apenas el 10% de los empleados no están de acuerdo ni desacuerdo con esta pregunta y el
20% y el 70% está de acuerdo y totalmente de acuerdo respectivamente.
40
4. ¿Considera usted que implementando un sistema contable automatizado eliminaríamos
procesos operativos manuales de la compañía Kamino Express S.A.?
Tabla 9 Encuesta sobre la implementación de un sistema contable automatizado.
¿CONSIDERA USTED QUE
IMPLEMENTANDO UN SISTEMA
CONTABLE ELIMINARÍAMOS
PROCESOS OPERATIVOS DE LA
COMPAÑÍA KAMINO EXPRESS
S.A.? Fi Fa FR FRA
Totalmente en desacuerdo 0 0 0.00 0.00
En desacuerdo 0 0 0.00 0.00
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0 0.00 0.00
De acuerdo 2 2 0.20 0.20
Totalmente de acuerdo 8 10 0.80 1.00
TOTAL 10 1 Encuesta al personal Administrativo y choferes de Kamino Express S.A.
Figura 11 Establecimientos de la necesidad de procesos.
Análisis: En esta encuesta también se puede analizar que ningún empleado está en
desacuerdo que implementando un sistema contable eliminaríamos procesos operativos de la
compañía Kamino Express S.A., el 20% de los empleados están de acuerdo y el 80% de los
empleados de Kamino Express S.A. están totalmente de acuerdo.
41
5. ¿Cree usted que presentando la Información Financiera de manera fiable y oportuna
mejoraría las Finanzas de Kamino Express S.A.?
Tabla 10 Encuesta sobre el incremento de las finanzas.
¿CREE USTED QUE
PRESENTANDO LA INFORMACIÓN
FINANCIERA DE MANERA FIABLE
Y OPORTUNA MEJORARÍA LAS
FINANZAS DE KAMINO EXPRESS
S.A.? Fi Fa FR FRA
Totalmente en desacuerdo 0 0 0.00 0.00
En desacuerdo 0 0 0.00 0.00
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 1 1 0.10 0.10
De acuerdo 1 2 0.10 0.20
Totalmente de acuerdo 8 10 0.80 1.00
TOTAL 10 1 Encuesta al personal Administrativo y choferes de Kamino Express S.A.
Figura 12 Presentación de Información Financiera.
Análisis: En esta encuesta también se puede analizar que ningún empleado está en
desacuerdo que presentando la Información Financiera de manera fiable y oportuna mejoraría las
finanzas de Kamino Express S.A., el 10% de los colaboradores no están ni de acuerdo ni en
desacuerdo, el 10% de los empleados están de acuerdo y el 80% de los empleados de Kamino
Express S.A. están totalmente de acuerdo.
42
6. ¿Considera usted que la creación de un Manual de procedimientos mejorará los
procesos contables de la empresa en la que labora?
Tabla 11 Encuesta sobre Manual de procedimientos.
¿CONSIDERA USTED QUE LA
CREACIÓN DE UN MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS MEJORARÁ
LOS PROCESOS CONTABLES DE
LA EMPRESA EN LA QUE
LABORA? Fi Fa FR FRA
Totalmente en desacuerdo 1 1 0.10 0.10
En desacuerdo 2 3 0.20 0.30
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 3 0.00 0.30
De acuerdo 2 5 0.20 0.50
Totalmente de acuerdo 5 10 0.50 1.00
TOTAL 10 1 Encuesta al personal Administrativo y choferes de Kamino Express S.A.
Figura 13 Manuales de Procedimientos.
Análisis: Con los resultados de ésta encuesta observamos que el 50% de los
colaboradores están totalmente de acuerdo con la creación de un manual de procedimientos, el
20% está de acuerdo, ningún empleado está ni de acuerdo ni desacuerdo, el 20% está en
desacuerdo y el 10% está totalmente en desacuerdo.
10%
20%
0%
20%
50%
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo De acuerdo
Totalmente de acuerdo
43
7. ¿Está usted de acuerdo con el diseño de un manual de procedimientos para el
departamento de contabilidad en Kamino Express S.A.?
Tabla 12 Encuesta sobre diseño de un Manual de procedimientos.
¿ESTÁ USTED DE ACUERDO CON
EL DISEÑO DE UN MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS PARA EL
DEPARTAMENTO DE
CONTABILIDAD EN KAMINO
EXPRESS S.A.? Fi Fa FR FRA
Totalmente en desacuerdo 0 0 0.00 0.00
En desacuerdo 3 3 0.30 0.30
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 2 5 0.20 0.50
De acuerdo 3 8 0.30 0.80
Totalmente de acuerdo 2 10 0.20 1.00
TOTAL 10 1 Encuesta al personal Administrativo y choferes de Kamino Express S.A.
Figura 14 Determinación de las fases de un proceso.
Análisis: Los resultados de la pregunta de ésta encuesta nos muestra que el 30% de los
empleados están en desacuerdo con la creación de un manual de procedimientos para el
departamento contable en Kamino Express S.A., el 20% no están de acuerdo ni en desacuerdo, el
30% de los empleados están de acuerdo y el 20% de los empleados están totalmente de acuerdo.
44
8. ¿Considera usted que un manual de Procedimientos permitirá estandarizar los
procedimientos del área contable en Kamino Express S.A.?
Tabla 13 Encuesta sobre la estandarización de los procedimientos.
¿CONSIDERA USTED QUE UN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
PERMITIRÁ ESTANDARIZAR LOS
PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA
CONTABLE EN KAMINO EXPRESS
S.A.? Fi Fa FR FRA
Totalmente en desacuerdo 0 0 0.00 0.00
En desacuerdo 3 3 0.30 0.30
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 3 0.00 0.30
De acuerdo 4 7 0.40 0.70
Totalmente de acuerdo 3 10 0.30 1.00
TOTAL 10 1 Encuesta al personal Administrativo y choferes de Kamino Express S.A.
Figura 15 Estandarización de los Procesos.
Análisis: Los resultados de la pregunta de ésta encuesta nos muestra que el 30% de los
empleados están en desacuerdo que un manual de procedimientos permitirá estandarizar los
procedimientos del área contable en Kamino Express S.A., el 40% están de acuerdo y el 30% de
los empleados están totalmente de acuerdo.
45
9. ¿Está usted de acuerdo que implementando un manual de procedimientos
incrementarían los ingresos para Kamino Express S.A.?
Tabla 14 Encuesta sobre los incrementos de los ingresos.
¿ESTÁ USTED DE ACUERDO QUE
IMPLEMENTANDO UN MANUAL
DE PROCEDIMIENTOS
INCREMENTARÍAN LOS
INGRESOS PARA KAMINO
EXPRESS S.A.? Fi Fa FR FRA
Totalmente en desacuerdo 0 0 0.00 0.00
En desacuerdo 1 1 0.10 0.10
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 3 4 0.30 0.40
De acuerdo 2 6 0.20 0.60
Totalmente de acuerdo 4 10 0.40 1.00
TOTAL 10 1 Encuesta al personal Administrativo y choferes de Kamino Express S.A.
Figura 16 Determinar posibilidades para incrementar los ingresos.
Análisis: El resultado de la pregunta de ésta encuesta refleja que apenas el 10% de los
colaboradores están en desacuerdo que implementando un manual de procedimientos
incrementarían los ingresos para Kamino Express S.A., el 30% de los empleados no están ni de
acuerdo ni en desacuerdo, el 20% de los empleados están de acuerdo y el 40% están totalmente
de acuerdo.
46
3.5.3 Entrevistas a las jefaturas administrativo de Kamino Express S.A.
Conclusión:
Se puede concluir que, de acuerdo a esta encuesta, los procesos contables actuales de la empresa
Kamino Express S.A. no son los adecuados ya que existen muchos procesos manuales que
retrasan la operación de la compañía.
Kamino Express S.A. tiene muchas desventajas, como principal desventaja son los procesos
manuales, la falta de capacitación contable al personal de la compañía y como ventaja tenemos
las bases de los empleados de la manera que realizan la contabilidad.
Para mejorar los procedimientos contables que cumplan con los objetivos de Kamino Express
S.A. hemos determinado que se debe implementar un manual de funciones y un sistema contable
automatizado ya que gracias a estos, mejorarían el rendimiento de la empresa y se descartaría
procesos manuales.
En consecuencia, con el análisis realizado a las preguntas, se ha comprobado la hipótesis
formulada.
Recomendación:
La recomendación para la compañía Kamino Express S.A. sería la presentación de una propuesta
de un sistema contable automatizado y la elaboración de un manual de procedimientos ya que
sería de vital importancia para mejorar el manejo del área contable, ya que éste ayudaría al
personal a tener un esquema de su trabajo, éste manual de procedimientos sería usado para
mejorar la fiabilidad y el tiempo de entrega de la información a la Gerencia, para así poder tomar
las mejores decisiones y maximizar las ganancias.
47
Capítulo IV
Propuesta
4.1 Antecedentes
La compañía Kamino Express S.A. durante el tiempo que tiene operando, nunca se ha visto en la
necesidad de adquirir un sistema contable, ya que por motivos administrativos no han realizado el
estudio de las ventajas y desventajas del mismo.
En la actualidad, las empresas de transportes han crecido en el Ecuador, ya que, por motivos de
subsidio de combustible en el Ecuador, los inversionistas ven como una oportunidad de operar en
este país. De acuerdo a este tema de investigación, es el momento oportuno de adquirir un sistema
contable automatizado para la compañía Kamino Express S.A. ya que con el mismo maximizaríamos
las utilidades y evitaríamos pagos innecesarios de multas a los organismos de control.
4.2 Justificación
Se realiza la propuesta a la compañía Kamino Express S.A. con el único objetivo de que la
compañía ahorre tiempo en las actividades contables para que la compañía pueda maximizar las
utilidades y pueda presentar los Estados Financieros de manera oportuna, de esta manera el mayor
beneficiario sería la Empresa Kamino Express y sus administradores, los empleados ya que
realizarían sus funciones de una manera más rápida y tecnológica, los organismos de control ya que
obtendría el pago de sus tributos a tiempo, los ciudadanos de país ya que con los impuestos el Estado
Ecuatoriano realizan obras sociales.
4.3 Objetivos Corporativos
4.3.1 La nueva Misión
Kamino Express S.A. tendría como misión realizar los transportes de los clientes,
cubriendo todo el territorio ecuatoriano combinando la responsabilidad y la
puntualidad.
48
4.3.2 La nueva Visión
Kamino Express S.A. tendría como visión ser la empresa número uno y más
reconocida en el territorio ecuatoriano para así convertirse en una empresa
internacional, ofreciendo los servicios de transporte terrestre a los países vecinos del
Ecuador
4.3.3 Objetivos de la empresa.
La compañía tendría como principal objetivo realizar los servicios de transportes
puntualmente ya que esta sería la carta de presentación para abrirse campos con otros
clientes.
4.3.4 Valores.
Kamino Express S.A. tendría los siguientes valores:
Compromiso. - Identificar y sentir como propios los objetivos comunes y proponer
mejoras para su buen funcionamiento.
Trabajo en Equipo. - Fomentar la participación de todos para lograr un objetivo
común, compartiendo información y conocimientos.
Innovación. - Apostamos por la mejora continua buscando soluciones creativas y
eficientes que garanticen la sostenibilidad de la compañía.
Proximidad. - Comprensión y cercanía a las necesidades de nuestros clientes y
colaboradores. Empatía. Nos ponemos en la piel del cliente.
Honestidad. - Actuar con integridad personal, equidad y transparencia en las relaciones
profesionales y personales.
Responsabilidad Social. - Nos comprometemos social y culturalmente con la
comunidad, devolviendo a la sociedad parte de lo que recibimos de ella.
49
4.3.5 Principios.
Como los principales principios Kamino Express S.A. tendría:
Cultura de Resultados. – Obtener alta rentabilidad como garantía de crecimiento,
desarrollo y competitividad de la empresa.
Cuidado del medio Ambiente. – Mantener en forma permanente la práctiva de
preservación y mejora del medio ambiente.
Cultura de Calidad. – Perfeccionar nuestros procesos, a través de una mejora continua,
para lograr eficacia, eficiencia y productividad buscando alcanzar la excelencia, en
beneficio y satisfacción de nuestro personal y clientes.
4.3.6 Estructura Organizacional.
La Estructura Organizacional en una empresa es muy productiva ya que sirva para saber la
forma en que se va a gestionar. La estructura organizacional puede existir de dos maneras, de
manera formal y de manera informal.
50
1. Nuevo Organigrama Estructural de Kamino Express S.A.
Figura 17 Nuevo Organigrama Estructural de Kamino Express S.A.
Gerencia
Administración
Talento Humano
Seleción y Contratación
Finanzas
Contabilidad
Inventarios
Cartera
Presupuesto
Comercializació
Ventas
Marketing
Operaciones
Entregas
Mantenimiento
Servicios Varios
Asesoría Legal
51
4.3.6.1. Manual de Funciones.
Manual de Funciones
NOMBRE DEL CARGO: Gerente General
DEPENDENCIA: Junta de Accionistas
NUMERO DE CARGOS: 5
CARGO DEL JEFE INMEDIATO:
Presidente de la junta de Accionistas
SOLICITA REPORTE Y REPORTA A:
Junta de Accionistas, Administración, Finanzas, Asesoría Legal, Comercialización, Operaciones.
PERFIL DEL CARGO: Título de Cuarto Nivel en Administración de Empresas o similares, Experiencia mínima 5 años, Bilingüe, Disponibilidad para viajar.
OBJETIVO PRINCIPAL:
ES EL MAXIMO RESPONBLE DE LA EMPRESA, ES LA PERSONA QUE RESPONDERA DIRECTAMENTE A LA JUNTA GENERAL DE SOCIOS, REPRESENTARÁ LEGALMENTE A LA COMPAÑÍA. EL GERENTE GENERAL EJERCERA FUNCIONES PARA QUE LA EMPRESA CUMPLA CON LOS OBJETIVOS PLANTEADOS, COMBINANDO TODAS LAS AREAS DE LA MISMA Y FORMANDO UN SOLO EQUIPO.
FUNCIONES ESENCIALES
1. PLANIFICAR LOS OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS DE LA EMPRESA A CORTO Y LARGO PLAZO.
2. ORGANIZAR LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA ACTUAL Y A FUTURO; COMO TAMBIEN DE LAS FUNCIONES Y LOS CARGOS.
3. DIRIGIR LA EMPRESA, TOMAR DESICIONES, SUPERVISAR Y SER UN LIDER DENTRO DE ESTA.
4. CONTROLAR LAS ACTIVIDADES PLANIFICADAS COMPARANDOLAS CON LO REALIZADO Y DETECTAR LAS DESVIACIONES O DIFERENCIAS.
5. COORDINAR CON EL EJECUTIVO DE COMERCIALIZACION Y ADMINISTRACION, AUMENTAR EL NUMERO Y CALIDAD DE CLIENTES, REALIZAR LAS COMPRAS DE MATERIALES, RESOLVER SOBRE LAS REPARACIONES O DESPERFECTOS DE LA EMPRESA.
6. ANALIZAR LOS PROBLEMAS DE LA EMPRESA EN EL ASPECTO FINANCIERO, ADMINISTRATIVO, PERSONAL, CONTABLE ENTRE OTROS.
52
Manual de Funciones
NOMBRE DEL CARGO: ASESORIA LEGAL
DEPENDENCIA: GERENCIA
NUMERO DE CARGOS: 1
CARGO DEL JEFE INMEDIATO:
GERENTE GENERAL
SOLICITA REPORTE Y REPORTA A: GERENCIA, ADMINISTRACIÓN, FINANZAS, COMERCIALIZACION
PERFIL DEL CARGO:
TTITULO DE TERCER NIVEL EN ABOGACIA, EXPERENCIA MINIMA DE 3 AÑOS EN CARGOS SIMILARES, TENER MATRICULA DE ABOGADOS, TIEMPO COMPLETO.
OBJETIVO PRINCIPAL:
ES LA PERSONA MAN DERECHA DEL GERENTE GENERAL, EL GERENTE GENERAL PRACTICAMENTE REALIZARA TODO LO QUE SUGIERA LA ASESORIA LEGAL EN EL AREA. LA ASESORIA LEGAL REALIZARA SUGERENCIAS DE ACUERDOS A BASES LEGALES, TALES COMO CONTITUCION, COIP, COGEP, CODIGO DE TRABAJO, LEY DE SEGURIDAD SOCIAL, LEY DE REGIMEN TRIBUTARIO INTERNO, ETC..
FUNCIONES ESENCIALES
1. TRABAJAR EN ALGUN PROBLEMA LEGAL QUE SE LE PRESENTE A LA EMPRESA.
2. ASESORAR A LA GERENCIA PARA TOMAR UNA DECISIÓN CORRECTA.
3. TRATAR DE EVITAR QUE LA EMPRESA COMETA ERRORES PARA EVITAR PROBLEMAS LEGALES.
53
Manual de Funciones
NOMBRE DEL CARGO: ADMINISTRACION
DEPENDENCIA: GERENCIA
NUMERO DE CARGOS: 2
CARGO DEL JEFE INMEDIATO:
GERENTE GENERAL
SOLICITA REPORTE Y REPORTA A:
FINANZA, ASESORIA LEGAL, COMERCIALIZACION, OPERACIONES, GERENCIA.
PERFIL DEL CARGO: TITULO DE TERCER NIVEL EN INGENIERIA COMERCIAL O AFINES A UNA CARRERA ADMINISTRATIVA, EXPERIENCIA MINIMA 2 AÑOS CARGOS SIMILARES
OBJETIVO PRINCIPAL:
EN EL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN SE ENCARGARAN DE SELECCIONAR EL PERFIL IDONEO PARA LABORAR EN LA EMPRESA, SE ENCARGARA DE REALIZAR LOS ROLES DE PAGOS Y LAS PLANILLAS DE BENEFICIOS SOCIALES PARA GESTIONAR SU PAGO A TIEMPO, SE ENCARGARÁ DE UNA BUENA REALZION SOCIABLE ENTRE LOS TRABAJADORES.
FUNCIONES ESENCIALES
1. AYUDAR Y PRESTAR SERVICIOS A LA ORGANIZACION, A SUS DIRIGENTES, GERENTES, Y EMPLEADOS.
2. DESCRIBE LAS RESPONSABILIDADES QUE DEFINEN CADA PUESTO LABORAL Y LAS CUALIDADES QUE DEBE TENER LA PERSONA QUE LO OCUPA.
3. EVALUAR EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL, PROMOCIONANDO EL DESARROLLO DEL LIDERAZGO.
4. RECLUTAR AL PERSONAL IDONEO PARA CADA PUESTO.
5. BRINDAR AYUDA PSICOLOGICA A SUS EMPLEADOS EN FUNCION DE MANTENER LA ARMONIA ENTRE ESTOS, ADEMAS BUSCAR SOLUCION A LOS PROBLEMAS QUE SE DESATAN ENTRE ESTOS.
6. LLEVAR EL CONTROL DE BENEFICIOS DE LOS EMPLEADOS
54
Manual de Funciones
NOMBRE DEL CARGO: CONTADOR
DEPENDENCIA: FINANZAS
NUMERO DE CARGOS: 1
CARGO DEL JEFE INMEDIATO:
GERENTE FINANCIERO
SOLICITA REPORTE Y REPORTA A:
TALENTO HUMANO, VENTAS, INVENTARIOS, CARTERA, PRESUPUESTO, MANTENIMIENTO, GERENTE FINANCIERO
PERFIL DEL CARGO:
TITULO DE TERCER NIVEL CONTABILIDAD O AFINES, EXPERIENCIA MINIMA 2 AÑOS CARGOS SIMILARES, BUEN MANEJO DEL PAQUETE DE OFFICE, MANEJO DE LAS PAGINAS WEB DEL ESTADO.
OBJETIVO PRINCIPAL:
ES LA PERSONA QUE SE ENCARGA DE REGISTRAR TODO LOS MOVIMIENTOS DE LA EMPRESA EN LOS LIBROS CONTABLES. TIENE COMO OBJETIVO ENTREGAR INFORMACION FINANCIERA FIABLE Y OPORTUNA PARA SER ANALIZADA Y ASI PODER TOMAR LAS MEJORES DESICIONES PARA LA EMPRESA.
FUNCIONES ESENCIALES
1. ANALIZAR Y PROPONER LOS METODOS Y PROCEDIMIENTOS PARA REALIZAR LOS REGISTROS CONTABLES, TRIBUTARIOS Y FINANCIEROS DE LA INSTITUCION.
2. COLABORAR CON LA EMPRESA EN LOS ASPECTOS RELATIVOS A SUS FUNCIONES.
55
Manual de Funciones
NOMBRE DEL CARGO: INVENTARIOS
DEPENDENCIA: FINANZAS
NUMERO DE CARGOS: 1
CARGO DEL JEFE INMEDIATO:
GERENTE FINANCIERO
SOLICITA REPORTE Y REPORTA A:
CONTABILIDAD, PRESUPUESTO, MANTENIMIENTO, GERENTE FINANCIERO
PERFIL DEL CARGO: TITULO DE BACHILLER, EXPERIENCIA MINIMA 2 AÑOS CARGOS SIMILARES, BUEN MANEJO DEL PAQUETE DE OFFICE, ORDEN Y LIMPIEZA.
OBJETIVO PRINCIPAL:
ES LA PERSONA QUE SE ENCARGA DEL ORDEN Y ABASTECIOMIENTO DEL INVENTARIO DE LOS REPUESTOS DE LOS VEHICULOS. COMO OBJETIVO PRINCIPAL TIENE EL ABASTECIMIENTO DE REPUESTO AL PERSONAL DE MANTENIEMIENTO.
FUNCIONES ESENCIALES
1. ABASTECER A MANTENIMIENTO DE LOS REQUERIMIENTOS DE REPUESTOS Y SUMINISTROS PARA LA FLOTA DE VEHICULOS.
2. TENER ARQUEADO EL INVENTARIO
56
Manual de Funciones
NOMBRE DEL CARGO: CARTERA
DEPENDENCIA: FINANZAS
NUMERO DE CARGOS: 1
CARGO DEL JEFE INMEDIATO:
GERENTE FINANCIERO
SOLICITA REPORTE Y REPORTA A:
CONTABILIDAD, PRESUPUESTO, VENTAS, ASESORIA LEGAL, GERENTE FINANCIERO
PERFIL DEL CARGO: TITULO DE BACHILLER, EXPERIENCIA MINIMA 2 AÑOS CARGOS SIMILARES, BUEN MANEJO DEL PAQUETE DE OFFICE, ORDEN Y BUEN TRATO.
OBJETIVO PRINCIPAL:
ES LA PERSONA QUE SE ENCARGA DE LA RECAUDACION POR VENTAS A LOS CLIENTES. COMO OBJETIVO PRINCIPAL TIENE QUE RECAUDAR VALORES QUE SE ENCUENTREN EN ESTADO VENCIDO Y RECORDAR LOS VALORES A LA CARTERA QUE ESTE PROXIMA A VENCER.
FUNCIONES ESENCIALES
1. LLAMAR A LOS CLIENTES PARA RECORDARLE QUE SU CARTERA SE ENCUENTRA POR VENCER PARA CUMPLIR CON SU COMPROMISO.
2. LLAMAR A LOS CLIENTES QUE SE ENCUENTREN VENCIDOS.
3. REPORTAR AL DEPARTAMENTO LEGAL LOS CLIENTES QUE NO REALIZAN PAGOS.
57
Manual de Funciones
NOMBRE DEL CARGO: PRESUPUESTO
DEPENDENCIA: FINANZAS
NUMERO DE CARGOS: 1
CARGO DEL JEFE INMEDIATO:
GERENTE FINANCIERO
SOLICITA REPORTE Y REPORTA A:
CONTABILIDAD, INVENTARIOS, VENTAS,ADMINISTRACION, GERENTE FINANCIERO
PERFIL DEL CARGO: TITULO DE TERCER NIVEL EN CONTABILIDAD O AFINES, EXPERIENCIA MINIMA 2 AÑOS CARGOS SIMILARES, BUEN MANEJO DEL PAQUETE DE OFFICE, ORDEN Y PRESICION.
OBJETIVO PRINCIPAL:
ES LA PERSONA QUE SE ENCARGA DE ELABORAR LOS PRESUPUESTO DE CADA AÑO DE LA EMPRESA. COMO OBJETIVO PRINCIPAL TIENE LA ELABORACION DEL PRESUPUESTO DE CADA AÑO Y DAR SEGUIMIENTO A QUE SE CUMPLA EL MISMO, PIDIENDO INFORMACION A LOS DEPARTAMENTOS DE KAMINO EXPRESS.
FUNCIONES ESENCIALES
1. ELABORAR EL PRESUPUESTO ANUAL DE LA EMPRESA.
2. DAR SEGUIMIENTO AL PRESUPUESTO DEL AÑO EN CURSO.
3. CONSULTAR A LOS DEPARTAMENTOS, EL MOTIVO POR EL CUAL EXISTE GASTOS NO PRESUPUESTADO.
58
Manual de Funciones
NOMBRE DEL CARGO: COMERCIALIZACION
DEPENDENCIA: GERENCIA
NUMERO DE CARGOS: 2
CARGO DEL JEFE INMEDIATO:
GERENTE GENERAL
SOLICITA REPORTE Y REPORTA A:
VENTAS, MARKETING, FINANZAS, GERENCIA, ADMINISTRACION.
PERFIL DEL CARGO: TITULO DE SEGUNDO NIVEL, EXPERIENCIA MINIMA 5 AÑOS CARGOS SIMILARES, BUEN MANEJO DEL PAQUETE DE OFFICE, TENER DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR.
OBJETIVO PRINCIPAL:
ES LA PERSONA QUE SE ENCARGA DE QUE EL PRODUCTO DE LA EMPRESA LLEGUE A LOS CLIENTES Y SE VENDA. DEBE REALIZAR VARIOS MECANISMO PARA CUMPLIR CON EL PRESUPUESTO DE LA EMPRESA Y PODER CUBRIR CON LOS GASTOS DE KAMINO EXPRESS S.A.
FUNCIONES ESENCIALES
1. ELABORAR PROMOCIONES Y PUBLICIDADES.
2. DAR SEGUIMIENTO A LOS CLIENTES INTERESADOS EN EL SERVICIO.
3. ELABORAR METAS Y CUMPLIRLAS PARA LOGRAR ALCANZAR LOS ABJETIVOS DE KAMINO EXPRESS S.A.
4. MANTENER Y RECUPERAR A CLIENTES DE LA COMPAÑÍA.
59
Manual de Funciones
NOMBRE DEL CARGO: OPERACIONES
DEPENDENCIA: GERENCIA
NUMERO DE CARGOS: 3
CARGO DEL JEFE INMEDIATO:
GERENTE GENERAL
SOLICITA REPORTE Y REPORTA A:
VENTAS, MARKETING, FINANZAS, GERENCIA, ADMINISTRACION.
PERFIL DEL CARGO:
TITULO DE SEGUNDO NIVEL, EXPERIENCIA MINIMA 5 AÑOS CARGOS SIMILARES, TENER DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR, CURSOS DE MECANICA, LICENCIA DE CONDUCIR PROFECIONAL.
OBJETIVO PRINCIPAL:
EN ESTE DEPARTAMENTO SE ENCARGA DE LA PARTE OPERACIONAL DE KAMINO EXPRESS. TIENE COMO OBJETIVO TENER LA FLOTA DE CAMIONES EN BUES ESTADO AL 100%, DAR LOS MANTENIMIENTOS RESPECTIVOS.
FUNCIONES ESENCIALES
1. REALIZAR MANTENIMIENTOS A LA FLOTA.
2. CUMPLIR LOS TIEMPOS EN LA ENTREGA DE LA MERCADERIA.
3. REALIZAR REPARACIONES A LA FLOTA DE CAMIONES QUE POSEE KAMINO EXPRESS S.A. Y REALIZAR MEJORAS.
4. LOS CONDUCTORES DEBE SER RESPONSABLE DE LA LIMPIEZA DE LA FLOTA.
60
4.4. Manual de procedimientos
KAMINO EXPRESS S.A.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES
61
KAMINO EXPRESS S.A.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES
CONTENIDO:
PROCEDIMIENTO DE CAJA CHICA
PROCEDIMIENTO DE CONCILIACIONES BANCARIAS
PROCEDIMIENTO DE CUENTAS POR COBRAR
PROCEDIMIENTO DE DEPRECIACIONES
PROCEDIMIENTO DE CUENTAS POR PAGAR
PROCEDIMIENTO DE INGRESOS
PROCEDIMIENTO DE CONTABILIZACION DE GASTOS
62
KAMINO EXPRESS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES
OBJETIVO:
El presente manual de procedimientos contables tiene como objetivo establecer los procesos
más relevantes del área de contabilidad para así tener una información oportuna y confiable.
ALCANCE:
El manual de procedimientos contables es útil para todos los colaboradores de la compañía
cuyos procesos son atribuibles al departamento de contabilidad.
DEFINICIONES:
Procedimientos contables.- Los procedimientos contables son procesos e instructivos
utilizados para registrar correctamente las transacciones diarias de la empresa en los libros
de contabilidad.
Documentos contables.- Los documentos contables son los soportes con el cual respaldamos
la información contable y se elaboran por duplicado de acuerdo a las necesidades de la
empresa.
63
KAMINO EXPRESS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES
PROCEDIMIENTO: CAJA CHICA
RESPONSABLE: CUSTODIO DE CAJA CHICA
OBJETIVO:
Realizar pagos menores en efectivo para optimizar tiempo y recursos como la elaboración
del cheque o transferencias bancarias.
ALCANCE:
Desde compra de bienes y/o servicios, recepción de facturas, elaboración de retenciones,
desembolso de dinero y registro del pago en liquidación de caja chica hasta su reposición.
RESPONSABLE:
Custodio de caja chica
DOCUMENTOS RELACIONADOS:
Factura: Documento no negociable que se emite por la adquisición de un bien o servicio que
respalda una operación económica.
Nota de venta: Documento no negociable que se emite por la adquisición de un bien o
servicio que respalda una operación económica. Se diferencia de la factura en que en vez de
llevar RUC, lleva RISE.
64
KAMINO EXPRESS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES
PROCEDIMIENTO: CAJA CHICA
RESPONSABLE: CUSTODIO DE CAJA CHICA
Vale de caja: Documento no negociable que se emite para respaldar una transacción en la
que no hay factura o nota de venta.
Liquidación de caja chica: Documento en el que se detalla uno a uno los desembolsos de la
caja chica al 70% del fondo consumido y al final se muestra el saldo que queda en la caja
chica.
PROCESO:
1.- Se apertura la caja chica por $300.00 el cual se lo utiliza para pagos menores autorizados
por la gerencia.
2.- Al adquirir un bien o servicio se emite el comprobante de retención con los porcentajes
respectivos, se entrega el dinero y se registra en la liquidación.
3.- Cuando el fondo de la caja chica se lo haya consumido en el 70%, se realiza el corte en el
que se presentan los documentos de respaldo (facturas, notas de ventas, vales de caja, etc.)
en la liquidación al contador quien revisa e ingresa las transacciones al sistema para hacer la
reposición de la caja chica por medio de un cheque.
4.- Una vez cambiado el cheque para le reposición de la caja chica, se inicia nuevamente el
proceso.
65
KAMINO EXPRESS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES
PROCEDIMIENTO: CONCILIACIONES BANCARIAS
RESPONSABLE: CONTADOR
OBJETIVO:
Verificar que las transacciones en el libro bancos sean las mismas que se encuentran en el
estado de cuenta del banco.
ALCANCE:
Constatar diariamente las transferencias bancarias y créditos de los clientes realizados a la
cuenta de la compañía, así como también los egresos y pagos a los proveedores, acreedores
y empleados.
RESPONSABLE:
Contador
DOCUMENTOS RELACIONADOS:
Transferencia bancaria: traspaso de valores de una cuenta bancaria a otra.
Nota de crédito bancaria: ingreso para la empresa puesto que es un valor que el banco paga
por concepto de intereses a favor de la compañía.
Nota de débito bancaria: disminución del saldo de la cuenta bancaria por concepto de
66
KAMINO EXPRESS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES
PROCEDIMIENTO:ZA CONCILIACIONES BANCARIAS
RESPONSABLE: CONTADOR
Gastos bancarios o financieros.
Gastos bancarios: valores que cobra el banco por concepto de intereses, mantenimiento de
tarjeta de crédito y cualquier otro servicio que cobre el banco.
PROCESO:
1.- Se descarga del sistema los movimientos del libro bancos del mes a conciliar.
2.-- Se coteja uno a uno los valores debitados y acreditados según el estado de cuenta bancario
con el libro bancos.
3.- Se registran los movimientos faltantes y se corrigen los que presentan errores para emitir
el saldo real.
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KAMINO EXPRESS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES
PROCEDIMIENTO: CUENTAS POR COBRAR
RESPONSABLE: ASISTENTE CONTABLE
OBJETIVO:
Registrar los cobros diarios realizados por los clientes por cheques y transferencias bancarias
y los valores correspondientes a los comprobantes de retención. Analizar a los clientes que
solicitan crédito. Hacer seguimiento a la cartera con más días de mora hasta obtener el pago.
ALCANCE:
Autorizar créditos con su respectivo plazo y cupo, registrar los pagos diarios de los clientes.
RESPONSABLE:
Asistente contable
DOCUMENTOS RELACIONADOS:
Factura: Documento no negociable que se emite por la adquisición de un bien o servicio que
respalda una operación económica.
Comprobante de retención: Documento emitido por el cliente en el que se detalla los
valores retenidos por Fuente e IVA y que afecta a una factura.
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KAMINO EXPRESS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES
PROCEDIMIENTO: CUENTAS POR COBRAR
RESPONSABLE: ASISTENTE CONTABLE
PROCESOS:
1.- Análisis de crédito: Cuando hay prospecto de cliente y este requiere de un crédito, se le
solicita el RUC, Estados Financieros del último periodo, referencias bancarias y comerciales.
Según su liquidez se le otorga los días de crédito y se le asigna el cupo.
2.- Seguimiento de cartera: Se realiza las cobranzas respectivas a los créditos vencidos y se
envía comunicados vía correo electrónico y llamadas a los créditos por vencer hasta
confirmar el cobro.
3.- Recepción de retenciones: Se solicita a los clientes las retenciones ya sea física o
electrónicas para su posterior registro y archivo, las retenciones se deben recibir hasta 5 días
después de la fecha de emisión de la factura de acuerdo a la Ley Orgánica de Régimen
Tributario Interno.
4.- Registro de cobros de clientes: Se registra en el sistema contable los depósitos de
cheques y transferencias recibidas diariamente de los clientes.
69
KAMINO EXPRESS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES
PROCEDIMIENTO: DEPRECIACIONES
RESPONSABLE: CONTADOR
OBJETIVO:
Presentar razonablemente el valor de los activos en los libros contables ya que los activos
pierden su valor al pasar el tiempo.
ALCANCE:
Desde la adquisición del activo, revalorización, hasta el valor residual o venta.
RESPONSABLE:
Contador
DOCUMENTOS RELACIONADOS:
Factura: Documento no negociable que se emite por la adquisición de un activo (equipo de
oficina, vehículo, edificio, etc)
70
KAMINO EXPRESS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES
PROCEDIMIENTO: DEPRECIACIONES
RESPONSABLE: CONTADOR
PROCESO:
La depreciación es la pérdida del valor de un activo causado por el paso del tiempo,
obsolescencia, desgaste por uso o desuso.
1.- Registro de la factura por compra del activo fijo. Se debe llevar una carpeta en donde solo
reposen los documentos por las adquisiciones de los activos junto con sus garantías y demás
documentos de respaldo.
2.- Existen varios métodos de depreciaciones pero se utilizara el método de línea recta calculado
con la siguiente formula:
DEPRECIACION ANUAL = VALOR HISTORICO - VALOR RESIDUAL
ANOS DE VIDA UTIL
3. La depreciación de los activos fijos no será superior a los siguientes porcentajes establecidos
por el SRI:
ACIVOS FIJOS VALOR DEPRECIABLE
ANUAL
Inmuebles (excepto terrenos), naves, aeronaves, barcazas 5%
Instalaciones, maquinarias, equipos y muebles 10%
Vehículos, equipos de transporte y equipo caminero móvil 20%
Equipos de cómputo y software 33%
71
KAMINO EXPRESS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES
PROCEDIMIENTO: DEPRECIACIONES
RESPONSABLE: CONTADOR
4.- Para un buen control, se realiza un cuadro de las depreciaciones en Excel por cada uno de
los activos fijos adquiridos que se lo llena mensualmente.
5.- Al finalizar el mes se registra el valor depreciado por cada activo fijo:
X
Gasto de depreciación Xxxx
Depreciación acumulada xxxx
6.- Los activos fijos de cada departamento están bajo responsabilidad del jefe de área quienes
delegan el manejo y conservación a sus subordinados.
72
KAMINO EXPRESS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES
PROCEDIMIENTO: CUENTAS POR PAGAR
RESPONSABLE: ASISTENTE CONTABLE
OBJETIVO:
Llevar un control de las cuentas por pagar que mantiene la empresa registrando de forma
oportuna las transacciones respectivas.
ALCANCE:
Desde la contabilización de facturas y notas de ventas de proveedores y acreedores, emisión
del comprobante de retención hasta el pago de lo adeudado.
RESPONSABLE:
Asistente contable
DOCUMENTOS RELACIONADOS:
Factura: Documento no negociable que se emite por la adquisición de un bien o servicio que
respalda una operación económica.
Comprobante de retención: Documento emitido al adquirir un bien o servicio en el que se
detalla los valores retenidos por Fuente e IVA y que afecta a una factura.
73
KAMINO EXPRESS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES
PROCEDIMIENTO: CUENTAS POR PAGAR
RESPONSABLE: ASISTENTE CONTABLE
PROCESOS:
1.- Registro de facturas y/o notas de venta, emisión del comprobante de retención con las
respectivas retenciones.
2.- Todos los martes se pasan los valores próximos a vencer para revisión y firma de cheques
a gerencia.
3.- Los cheques firmados serán entregados por el asistente contable todos los viernes en
horario de 14:00 a 17:00 en las instalaciones de la empresa.
4.- Las transferencias bancarias se realizaran solo por orden de gerencia.
74
KAMINO EXPRESS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES
PROCEDIMIENTO: INGRESOS
RESPONSABLE: GERENTE GENERAL – ASISTENTE
CONTABLE
OBJETIVO:
Registrar las ventas de la empresa cuando se finaliza el servicio de transporte para generar
utilidad al finalizar el periodo contable.
ALCANCE:
Desde el requerimiento del servicio, prestación del transporte, entrega de la mercadería en el
lugar solicitado hasta su facturación.
RESPONSABLE:
Gerente general y asistente contable
DOCUMENTOS RELACIONADOS:
Factura: Documento no negociable que se emite al cliente por la prestación del servicio de
transporte.
Guía de remisión: Documento no negociable en el que se detalla el transporte de la
mercadería del cliente que sirve de soporte para la factura.
75
KAMINO EXPRESS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES
PROCEDIMIENTO: INGRESOS
RESPONSABLE: GERENTE GENERAL – ASISTENTE
CONTABLE
PROCESO:
1.- Se recibe la solicitud de servicio del cliente.
2.- Se selecciona al transportista y se contacta con el mismo para la prestación del servicio.
3.- Se realiza el servicio transportando la mercadería desde el Puerto de Guayaquil hasta las
bodegas del cliente con todas las normas de seguridad respectivas.
4.- Al finalizar el servicio se procede a realizar las respectivas facturas.
76
KAMINO EXPRESS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES
PROCEDIMIENTO: CONTABILIZACION DE GASTOS
RESPONSABLE: ASISTENTE CONTABLE
OBJETIVO:
Registrar el gasto en el mes que se origina el mismo, para obtener los Estados Financieros
confiables ya que de éste modo la lectura de los Estados Financieros sería real.
ALCANCE:
Desde compra de bienes muebles, requerimiento de servicios, provisión de gastos hasta el
registro del gasto por depreciación.
RESPONSABLE:
Contador y asistente contable.
DOCUMENTOS RELACIONADOS:
Factura: Documento no negociable con el cuál se respalda tributariamente compras de
bienes o requerimientos de servicios, en éste documento se consigna IVA si procede.
Nota de Venta: Documento no negociable y categorizado con el cuál se respalda
tributariamente compras de bienes o requerimientos de servicios, en ésta documento no se
consigna el IVA.
77
Liquidación de Compras de Bienes y Servicios: Documento no negociable con el cuál se
respalda tributariamente compras de bienes o requerimientos de servicios, éste documento se
emite con personas naturales que no poseen RUC y que sean compras ocasionales.
Comprobante de Retención: Documento no negociable que emite la empresa que realiza
compras o servicios a personas naturales y jurídicas, en éste documento se descuenta un
porcentaje tanto al subtotal como al IVA que lo dispone el Servicio de Rentas Internas.
PROCESO:
1.- Se adquiere el bien o servicio.
2.- Se recibe y se registra la factura, si por algún motivo la factura no llega a tiempo, es decir
en un período posterior, se realiza una provisión afectando una cuenta de gastos contra una
cuenta de pasivo.
3.- Se procede a realizar la respectiva retención tal como lo determina el Servicio de Rentas
Internas.
4.- Si tenemos crédito, se determina la fecha a pagar y se procede a emitir un cheque si es
una cantidad considerable, caso contrario se procede a pagar con el dinero de caja chica.
5.- Si no tenemos crédito, el pago se realiza el día que nos entregan la factura y hasta después
de cinco días se entrega y se reclama el valor consignado en la retención.
78
4.4 Gestiones Contables
4.4.1. Contabilidad bajo el Sistema Tradicional
En el presente trabajo de investigación, los autores constataron que la compañía Kamino Express
S.A. no llevaba su contabilidad bajo las NIIF Normas Internacionales de Información Financiera ya
que no tienen información detallada sobre sus cuentas ni transacciones.
Las principales observaciones encontradas fueron:
Carencia de manual de políticas contables donde se especifique la manera de llevar la
contabilidad.
Registro indebido de compras que son de total beneficio del Gerente tales como
comisariato, peluquería canina, restaurantes, compras de vestuario, etc.
Emisión de cheques sin sustentos tributarios que son girados al Gerente de la
compañía y no presentan justificación alguna.
En los estados de cuenta corriente se constató que el dinero ingresa sin justificación y
la explicación de la Administración es que éste dinero es por servicios realizados por
Gerente ajenos a las actividades de la compañía, y se realiza el retiro por el mismo
valor. Estos movimientos no se reflejan en la contabilidad pues no se realizan
conciliaciones bancarias.
Pasos para la elaboración de los Estados Financieros según la contabilidad de Kamino Express
S.A.
1. Se procede a descargar de la plataforma del SRI los formularios 103 y 104 de todo el año.
2. En una hoja de Excel se digitan los valores de las declaraciones.
79
Declaraciones 104 Declaración IVA Sociedad
Declaraciones 103 Retenciones en la fuente Impuesto a la Renta
Figura 18 Elaboración de Estados Financieros de Kamino Express S.A.
80
Elaboración del Estado de Situación Financiera:
Para realizar el Estado de Situación Financiera se consulta a la Administración los valores de las
cuentas por cobrar, cuentas por pagar, se anota el valor del estado de cuenta bancaria, se calcula el
Impuesto a la Renta a pagar del ejercicio, Participación de trabajadores y Reserva Legal para
registrarlos en el casillero correspondiente de la declaración del Impuesto a la Renta.
Figura 19 Estado de Situación Financiera de Kamino Express S.A.
81
Elaboración del Estado de Resultado Integral:
Para el Estado Resultado Integral, la suma del casillero xxx del formulario 104 se lo registra como
ingreso. Los gastos se los obtiene en los formularios 103: la suma de los casilleros 303 se lo registra
como “honorarios, comisiones y dietas”, la suma de los casilleros 307 se lo registra como
“reparaciones varias”, la suma de los casilleros 310 se lo registra como “transporte”, la suma de los
casilleros 312 se lo registra como “suministros, herramientas y otros”, la suma de los casilleros 332
se lo registra como “combustible y lubricantes”, la suma de los casilleros 344 se lo registra como
“otros gastos”. Para el registro de los sueldos, beneficios sociales y aportes patronales se lo determina
por medio de las planillas del IESS.
Figura 20 Estado de Resultado Integral de Kamino Express S.A.
82
4.5 Detalles del Sistema Informático.
El sistema Informático que se propone en este tema de investigación es el Sistema Contífico
que lo ofrece la compañía Zukalo S.A. Éste sistema tiene varias ventajas y reduce costos tales
como compra de servidor, personal de mantenimiento o contratos de mantenimientos con
compañías informáticas.
Éste Sistema funciona en la Web, por lo tanto no se necesita instalaciones en las
computadoras. El paquete que se recomienda para empezar es el básico, en éste paquete nos
otorgan cinco usuarios para poder alimentar de información al sistema.
1. Presupuesto necesario para operar con el sistema.
A continuación, detallaremos un listado con los precios de mercado estimado de equipos y
software a utilizar:
Se estima que se necesitará cinco computadoras laptop con sistema operativo Windows 10, el
procesador a utilizar es Intel Celeron con 2GB de memoria RAM y 500Gb de disco duro, el
valor de mercado es de $300.00 cada una.
Se necesitará 5 Ups con un valor de mercado de $50.00 cada uno.
Se necesitará 5 escritorios tipo oficina con valor de $80.00 cada uno.
Se necesitará 3 impresoras multifunción a tinta con valor de $50.00 cada una.
Se necesitará 5 paquetes de office con valor de $99.00 cada uno.
El precio de adquisición del sistema Contífico es de $537.48 anual.
Se necesitará 5 licencias de Antivirus Avast con valor de $39.99 cada una.
El costo de Instalación de Redes estimado es de $150.00.
Se requiere internet de 20 Mbps con la empresa Netlife y el costo es de $19.24 mensual.
El costo de instalación del servicio de internet es de $112.00.
Se requiere alarmas contra robos y el costo más la instalación es de $250.00.
83
Se requiere 2 sensores contra incendio el costo más la instalación es de $180.00.
Se requiere una persona para que sea el administrador del sistema y tendrá un sueldo de
$450.00.
4.6.1. Estado de Resultado Integral Presupuestado a 3 años.
Figura 21Estado de Resultado Integral Presupuestado
84
4.6.2. Estado de Situación Financiera presupuestado a 3 años
Figura 22Estado de Situación Financiera Presupuestado
4.7 Contabilidad con sistema contable
Hoy en día, la tecnología está tan avanzada que se ha convertido en una herramienta
indispensable para el ser humano al momento de estudiar o trabajar desde cualquier lugar en
donde se encuentre. Por dicha razón, es aconsejable utilizar la tecnología para el desarrollo de las
actividades de una empresa, puesto que facilita las labores de sus trabajadores y es más rápido
obtener los resultados; tal motivo sirvió de base para la realización de la presente tesis
85
La siguiente propuesta fue elaborada con el fin de proporcionar información sobre sistemas
contables que sean adecuados para la empresa Kamino Express y que se ajuste a su capacidad de
financiamiento.
Para que un sistema contable sea útil y bueno para el empresario, debe de contar con soporte
para facturación electrónica, generar los ATS (Anexos Transaccionales Simplificados) para
subirlos al portal del SRI, mayorizar automáticamente, generar estados financieros para
exportarlos a Microsoft Excel, etc. Muchos empresarios hoy en día están optando por almacenar
la información de sus compañías en la nube, de esta manera se ahorran en espacio y en
servidores.
4.8 Adquisición del sistema Contífico
Luego de seleccionar a la empresa Zúkalo S.A. como proveedor del programa Contífico, se llenan
los documentos de registros y se entregan los solicitados, se firma el contrato y se asiste a una
capacitación que dura alrededor de 3 horas en el que se indica el manejo y las funciones del sistema.
A continuación, se presenta una captura de pantalla de cuando se ingresa al sistema:
Figura 23 Pantalla de inicio del sistema contable Contífico
86
4.9 Beneficios de los Sistemas
Utilizar un sistema contable facilita el manejo de la contabilidad en las empresas, ya que se
pueden procesar los datos para obtener información real y en el tiempo requerido. Implementando el
sistema contable Contifico, Kamino Express S.A. mejoraría sus finanzas a través de planificación de
sus pagos, obtendría información respecto a sus costos y para verificar si el servicio que presta
genera una rentabilidad deseada.
Si Kamino Express S.A. adquiere un sistema contable se mejoraría algunos aspectos como:
Implementación de un plan de cuentas.
Registro de un asiento de diario inicial de acuerdo a la declaración del formulario
101 del Servicio de Rentas Internas.
Realización de asientos de diarios que alimenten los mayores y estos a su vez a los
balances de forma automática.
Elaboración de detalles de cuenta que se presentan a gerencia junto a los estados
financieros.
Generación de reportes financieros y de gestión (ventas y compras).
4.10 Plan de cuentas
Actualmente Kamino Express no tiene un plan de cuentas, por lo que sería de gran ayuda manejar
el que proporciona el sistema contable Contifico que es similar al que utiliza la Superintendencia de
Compañias. En este plan de cuentas se pueden agregar cuantas de detalle de acuerdo a las
necesidades de Kamino Express.
87
4.11 Estados Financieros emitidos por Contífico
Los siguientes Estados Financieros se toman como ejemplo para visualizar el formato que utiliza el
sistema Contífico:
88
89
90
Figura 24 Estados Financieros emitidos por Contífico.
91
4.13 Análisis antes y después.
Con la adquisición del Sistema Contable se podrá observar un gran cambio, ya que la
información será presentada de manera ágil y oportuna, así se evitaría pagar valores por
conceptos de multa a los organismos de control. La presentación de la Información Financiera
sería más detallada y real, ya que con la implementación del plan de cuentas se podrá clasificar
correctamente en cada una de las cuentas adaptada a la compañía Kamino Express S.A.
Como podemos observar en las figuras cuando se realizaba contabilidad bajo el sistema
tradicional, no se observaba un plan de cuentas ni asientos de diarios, todo se realizaba en base a
las declaraciones de los formularios 103 y formularios 104, es decir la información presentada a
los organismos de control no es presentada bajo la NIC 1 Presentación de Estados Financiera.
Con el nuevo sistema propuesto, observamos toda la documentación como para poder presentar y
sustentar los Estados Financieros.
92
4.14 Conclusiones
La conclusión de esta investigación es:
1. Se recopiló información de los procedimientos contables que manejaba la empresa para
luego mejorarlos y así optimizar el tiempo y recursos, elaborando un manual de
procedimientos y un manual de funciones para las áreas de Kamino Express S.A.
2. Se evaluó y se determinó que información contable y financiera no fue correctamente
realizada y que procedimientos contables debió mejorarse o reemplazarse.
3. Se procedió a proponer un sistema contable automatizado que cumpla con los
procedimientos y políticas contables parar así poder lograr los objetivos de Kamino
Express.
En conclusión, si la administración de Kamino Express S.A. opta por ésta propuesta, cumpliría el
nuevo objetivo de la compañía, ya que realizará los servicios de transportes puntualmente motivo por
el cuál ésta será su carta de presentación para abrirse campos con otros clientes.
93
4.15 Recomendaciones.
Las recomendaciones que son las siguientes:
1. Actualizar los procedimientos contables constantemente ya que las NIFFs se actualizan
con el curso del tiempo.
2. Se recomienda dar un constante mantenimiento al sistema contable para que los procesos
en dicho sistema no se vean opacados por una lentitud en el software y poder seguir
realizando los respectivos procedimientos contables.
3. Se recomienda que la gerencia informe oportunamente sobre cambios en las políticas
contables para poder seguir presentando información oportuna y eficaz.
94
ANEXOS
1. Cuestionarios para Kamino Express S.A.
1. ¿Cree usted que la contabilidad en Kamino Express S.A. se la realiza de la forma más
adecuada?
( ) Totalmente en desacuerdo.
( ) En desacuerdo
( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) De acuerdo
( ) Totalmente de acuerdo
2. ¿Cree usted que la empresa presenta información financiera utilizando las Normas
Internacionales de Información Financiera?
( ) Totalmente en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) De acuerdo
( ) Totalmente de acuerdo
3. ¿Cree usted que la falta de un sistema contable afecta el desarrollo y crecimiento de la
empresa Kamino Express?
( ) Totalmente en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) De acuerdo
95
( ) Totalmente de acuerdo
4. ¿Considera usted que implementando un sistema contable eliminaríamos procesos
operativos de la compañía Kamino Express S.A.?
( ) Totalmente en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) De acuerdo
( ) Totalmente de acuerdo
5. ¿Cree usted usted que presentando la información financiera de manera fiable y oportuna
mejoraría las finanzas de Kamino Express S.A.?
( ) Totalmente en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) De acuerdo
( ) Totalmente de acuerdo
6. ¿Considera usted que la creación de un Manual de procedimientos mejorará los procesos
contables de la empresa en la que labora?
( ) Totalmente en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) De acuerdo
( ) Totalmente de acuerdo
96
7. ¿Está usted de acuerdo con el diseño de un manual de procedimientos para el
departamento de contabilidad en Kamino Express S.A.?
( ) Totalmente en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) De acuerdo
( ) Totalmente de acuerdo
8. ¿Considera usted que un Manual de Procedimientos permitirá estandarizar los
procedimientos del área contable en Kamino Express S.A.?
( ) Totalmente en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) De acuerdo
( ) Totalmente de acuerdo
9. ¿Está usted de acuerdo que implementando un manual de procedimientos incrementarían
los ingresos para Kamino Express S.A.?
( ) Totalmente en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) De acuerdo
( ) Totalmente de acuerdo
97
2. Preguntas para encuestas en Kamino Express S.A.
1.- ¿Tiene usted conocimiento de lo que es un manual de procedimientos?
2.- ¿Considera usted que los manuales de procedimientos son importantes para la empresa?
3.- ¿Cree que la empresa Kamino Express S.A. tiene una buena administración en sus
actividades contables?
4.- ¿Qué porcentaje usted considera que es fiable en la información de los Estados Financieros y
el proceso contable de la compañía?
5.- ¿Cree usted que las actividades contables son realizadas adecuadamente por el personal del
área de la institución?
6.- ¿Considera usted que la información contable en Kamino Express son presentadas
oportunamente?
98
3. Cotizaciones de sistemas contables automatizados.
1.- MANASYSTEM
99
100
101
102
103
2.- CONTIFICO
104
105
3.- FRAGATA
106
107
108
109
110
111
112
Bibliografía
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http://www.oas.org/juridico/pdfs/mesicic4_ecu_const.pdf
Alcarria Jaime, J. (2012). Introducción a la contabilidad. ES: Universitat Jaume I. Servei de
Comunicació i Publicacions.
Ávila Baray, H. L. (2006). Introducción a la Metodología de la Investigación. CD.
CUAUHTEMOC: eumed.net.
Barrera. (2014). Conceptos contables. Obtenido de http://conceptodefinicion.de/contabilidad/
Bermúdez, M. (Octubre de 2014). Obtenido de http://www.bethlemitaspasto.edu.co/AGA.pdf
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fábrica Alfarera ubicada en el Valle de Tumbaco Provincia de Pichincha para el período
del 01 al 31 de Enero del 2008. Latacunga. Obtenido de
http://repositorio.utc.edu.ec/bitstream/27000/227/1/T-UTC-0254.pdf
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