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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
TRABAJO DE TITULACIÓN COMO REQUISITO PARA OPTAR POR EL TITULO
DE INGENIERÍA EN MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL
TÍTULO
ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN, PUBLICIDAD PARA EL
POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO VITAENERGÍA EN LA CIUDAD DE
GUAYAQUIL, AÑO 2017
AUTOR(ES)
DAVID JACINTO MACÍAS GARCÍA
TUTOR
ING.COM. GERARDO SANTILLAN LÓPEZ, MAE
GUAYAQUIL, JULIO 2017
II
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TÍTULO: Estrategias de promoción, publicidad para el posicionamiento del producto
Vitaenergía en la Ciudad de Guayaquil, año 2017
AUTOR/ES:
David Jacinto Macías García
TUTOR:
Ing.Com. Gerardo Santillán López MAE
REVISORES:
INSTITUCIÓN: Universidad de
Guayaquil
FACULTAD: Ciencias Administrativas
CARRERA: Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial
FECHA DE PUBLICACIÓN: 2017 No. DE PÁGS: 89
TÍTULO OBTENIDO:
Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial
ÁREAS TEMÁTICAS:
Campo: Investigación
Área: Marketing
Aspecto: Estrategias de Promoción y Publicidad
Delimitación Temporal
PALABRAS CLAVE: Marketing, Estrategia de Marketing, promoción, publicidad,
posicionamiento, Vitaenergía
RESUMEN: El trabajo de titulación desarrolló el “Estrategias de promoción, publicidad para
el posicionamiento del producto Vitaenergía en la ciudad de Guayaquil,
No. DE REGISTRO (en base de datos): No. DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF:
SI
NO
CONTACTO CON
AUTOR/ES
David Jacinto Macías García
Teléfono:
0997856960
E-mail:
CONTACTO EN LA INSTITUCIÓN:
Nombre: Ab. Elizabeth Coronel Castillo
Teléfono: 042596830
E-mail:[email protected]
III
CERTIFICADO DE TUTOR
Habiendo sido designado como tutor de tesis de grado como requisito para optar por el título
de ingeniera en marketing y negociación comercial, presentada por los egresados:
David Jacinto Macías García C.I 0916716756
Tema:
“Estrategias de promoción, publicidad para el posicionamiento del producto
VitaEnergía en la Ciudad de Guayaquil, año 2017”
Certifico que: he revisado y aprobado en todas sus partes, encontrándose apto para la
sustentación.
______________________________
Ing.Com Gerardo Santillán López, MAE
Tutor
IV
CERTIFICADO DE ANTIPLAGIO
Habiendo sido designado como tutor de proyecto de titulación, Ing. Gerardo Santillán López.
Como requisito para optar por el título de INGENIERÍA EN MARKETING Y
NEGOCIACIÓN COMERCIAL presentado por los egresados:
David Jacinto Macías García C.I 0916716756
Con el tema: “ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN, PUBLICIDAD PARA EL
POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO VITAENERGÍA EN LA CIUDAD DE
GUAYAQUIL, AÑO 2017”
______________________________
Ing.Com Gerardo Santillán López, MAE
Tutor
V
RENUNCIA DE DERECHOS DE AUTOR
Por medio de la presente certifico que los contenidos desarrollados en esta tesis son
de absoluta propiedad y responsabilidad del autor de tesis: David Jacinto Macías
García con C.I 0916716756
Cuyo tema es:
“Estrategias de promoción, publicidad para el posicionamiento del producto
Vitaenergía en la ciudad de Guayaquil, año 2017”
Derechos que renunciamos a favor de la universidad de Guayaquil, para que haga uso
como a bien tenga.
_______________________________
David Jacinto Macías García
C.I 0916716756
VI
DEDICATORIA
A Dios, por ser el mi guía y protector.
A mis padres, esposa mis hijos y hermanos
Quienes han Confiado incondicionalmente
En mí y por Ser ellos el pilar fundamental
De mi vida Y quienes me han apoyado moral y
Económicamente en mi vida estudiantil.
A mis familiares y amigos quienes en cierta
Forma supieron contribuir con el desarrollo
Del presente trabajo.
VII
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por darme sabiduría y su
Amor eterno.
A la Universidad de Guayaquil de
Manera especial a la Facultad de Ciencias
Administrativas, la misma que me ha permitido
Lograr alcanzar mi Título.
Me siento especialmente agradecido con
Muchos docentes dentro de la Universidad
En la que me he formado, los mismos que
Supieron impartir sus sabios conocimientos
En su debida oportunidad.
Mi agradecimiento además al señor
Carlos Haro Country Manager Fuxion Biotech Ecuador
Augusto Barreiro Networker de fuxion
Por su apoyo incondicional supo brindarme toda la
Información para la ejecución del presente
Trabajo de investigación.
VIII
INDICE GENERAL
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA .................................... II
DEDICATORIA ............................................................................................................. VI
RESUMEN .................................................................................................................... XII
ABSTRACT ................................................................................................................. XIII
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 1
CAPÍTULO I .................................................................................................................... 3
1.1 Planteamiento del problema ................................................................................ 3
1.2 Formulación del problema ................................................................................... 5
1.3 Sistematización del problema .............................................................................. 5
1.4 Objetivos de la investigación ................................................................................ 5
1.5 Justificación ........................................................................................................... 6
1.6 Delimitación ...................................................................................................... 7
1.7 Hipótesis y Variables ....................................................................................... 8
CAPÍTULO II ................................................................................................................. 12
2.1 Antecedentes ........................................................................................................ 12
2.2 Marco Teórico ..................................................................................................... 13
2.2.1 Marketing .............................................................................................................. 13
2.2.3. Las estrategias del marketing .............................................................................. 14
2.2.4. Promoción ............................................................................................................ 15
2.2.5. Publicidad ............................................................................................................ 15
2.2.6. Posicionamiento .................................................................................................. 17
2.2.7. Vitaenergía........................................................................................................... 19
2.3. Marco Legal ............................................................................................................. 20
2.3.1. Constitución del Ecuador...................................................................................... 20
2.3.2. Ley de Defensa del Consumidor. ......................................................................... 20
2.3.3. Normas Técnicas Ecuatorianas INEN. ................................................................. 20
CAPÍTULO III ............................................................................................................... 21
3.1. Diseño de la investigación ....................................................................................... 21
3.2. Tipo de investigación .............................................................................................. 22
3.3 Población y Muestra de la investigación .................................................................. 22
IX
3.3.1 Población .............................................................................................................. 23
3.3.2 Muestra .................................................................................................................. 23
3.4 Instrumentos de investigación .................................................................................. 24
3.5 Técnicas de recolección de datos ............................................................................. 24
3.5.1 Encuesta ................................................................................................................. 25
3.5.2 Entrevista ............................................................................................................... 25
3.6 Procesamiento y análisis de datos ............................................................................ 26
3.6.1 Análisis cualitativo de los resultados de la entrevista realizada al especialista de
marketing. ....................................................................................................................... 26
3.6.2 Análisis cuantitativo de los resultados de la encuestas a los habitantes de la
parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil. ................................................................. 28
3.7 Análisis de los resultados de los instrumentos aplicados ......................................... 46
CAPÍTULO IV ............................................................................................................... 52
4.1. Tema .................................................................................................................... 52
4.2. Título ................................................................................................................... 52
4.3. Justificación de la propuesta ............................................................................. 52
4.4. Objetivo ............................................................................................................... 53
4.4.1. Objetivos General .................................................................................................... 53
4.4.2. Objetivos Específicos .......................................................................................... 53
4.5. Mercado meta ................................................................................................. 53
4.6. Análisis FODA ................................................................................................ 54
4.7. Fundamentación de la propuesta ................................................................. 54
4.8. Desarrollo de estrategias ...................................................................................... 55
4.8.1. Marketing Mix 4 P ............................................................................................... 55
4.8.1.1. Producto ....................................................................................................... 55
4.8.1.2. Precio ............................................................................................................ 56
4.8.1.3. Plaza ............................................................................................................. 56
4.8.1.4. Promoción y publicidad ............................................................................... 57
4.9. Cronograma de estrategias promocionales .......................................................... 66
4.10. Presupuesto de la propuesta ................................................................................. 67
4.11. Relación Costo/Beneficio .................................................................................... 67
5. Conclusiones y Recomendaciones ...................................................................... 69
5.1. Conclusiones ........................................................................................................ 69
5.2. Recomendaciones ................................................................................................ 70
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................ 72
ANEXOS ........................................................................................................................ 74
X
INDICE DE TABLAS
Tabla 1 Operacionalización de variable independiente................................................... 9
Tabla 2 Operacionalización de variable dependiente………………..…………….......10
Tabla 3 Población……………………….……………………………………………..23
Tabla 4 Muestra…..……………….………………..…………………………………..23
Tabla 5 Edad……………………………………………………………………………28
Tabla 6 Sexo ................................................................................................................... 29
Tabla 7 Energizantes en tiendas y autoservicios ............................................................ 30
Tabla 8 Energizantes en bares y discotecas .................................................................... 31
Tabla 9 Energizantes en gimnasios ................................................................................ 32
Tabla 10 Hidratación en actividades deportivas ............................................................. 33
Tabla 11 Uso de radio como medio de comunicación.................................................... 34
Tabla 12 Publicidad en redes sociales ............................................................................ 35
Tabla 13 Uso de televisión como medio publicitario ..................................................... 36
Tabla 14 Uso de volantes como medio publicitario ....................................................... 37
Tabla 15 Facilidad de consumo de bebidas energizantes ............................................... 38
Tabla 16 Uso comun de bebidas energizantes ................................................................ 39
Tabla 17 Consumo de energizantes para adquirir vitalidad ........................................... 40
Tabla 18 Consumo de energizantes como vitamina y antioxidante ............................... 41
Tabla 19 Conocimiento de que energizante es perjudicial a salud ................................. 42
Tabla 20 Conocimiento acerca de bebida orgánica funcional ........................................ 43
Tabla 21 Preferencia de consumo energizante cuyo contenido pueda disolverse en agua
........................................................................................................................................ 44
Tabla 22 Identificación de nombr Vitaenergía ............................................................... 45
Tabla 23 Análisis de correlación SPSS .......................................................................... 48
Tabla 24 Resumen del modelo de Regresión, SPSS ...................................................... 49
Tabla 25 ANOVA ........................................................................................................... 49
Tabla 26 Coeficientes arrojados por Programa SPSS .................................................... 50
Tabla 27 Analisis FODA ................................................................................................ 54
XI
INDICE DE FIGURAS
Figura 1. Ubicación geográfica ........................................................................................ 8
Figura 2. Objetivos de la publicidad .............................................................................. 16
Figura 3. Las cuatro P de la mezcla del marketing ........................................................ 18
Figura 4. Cálculo de Muestra ......................................................................................... 24
Figura 5. Edad ................................................................................................................ 28
Figura 6. Sexo ................................................................................................................ 29
Figura 7. Energizantes en tiendas y autoservicios ......................................................... 30
Figura 8. Energizantes en bares y discotecas ................................................................. 31
Figura 9. Energizantes en gimnasios ............................................................................. 32
Figura 10. Hidratación en actividades deportivas .......................................................... 33
Figura 11. Uso de radio como medio de comunicación ............................................... 34
Figura 12. Publicidad en redes sociales ......................................................................... 35
Figura 13. Uso de televisión como medio publicitario .................................................. 36
Figura 14. Uso de volante como medio publicitario ...................................................... 37
Figura 15. Facilidad de consumo de bebidas energizantes ............................................ 38
Figura 16. Uso común de bebidas energizantes ............................................................. 39
Figura 17. Consumo de energizante por adquirir vitalidad ........................................... 40
Figura 18. Consumo de energizante con vitamina y antioxidante .................................. 41
Figura 19. Consumo de energizante con vitamina y antioxidante ................................. 42
Figura 20. Conocimiento acerca de bebida orgánica funcional. .................................... 43
Figura 21. Preferencia de consumo energizante cuyo contenido pueda disolverse en
agua ................................................................................................................................. 44
Figura 22. Identificación de nombre Vitaenergia .......................................................... 45
Figura 23. Producto Vitaenergia .................................................................................... 55
Figura 24. Ubicación oficina Fuxion, distribución Vitaenergia .................................... 56
Figura 25. Roll up Vitaenergia ....................................................................................... 58
Figura 26. Volante Vitaenergia ...................................................................................... 60
Figura 27. Tomatodo Vitaenergia .................................................................................. 62
Figura 28. Logo carrera 5k............................................................................................. 63
Figura 29. Camiseta 5k Vitaenergia............................................................................... 63
Figura 30. Facebook Vitaenergia ................................................................................... 65
Figura 31. Instagram Vitaenergia .................................................................................. 66
XII
Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial
Estrategias de promoción, publicidad para el posicionamiento del producto
Vitaenergía en la ciudad de Guayaquil, año 2017
Autor(es): David Jacinto García Macías
Tutor: Ing. Gerardo Santillán López
RESUMEN
El trabajo de titulación desarrolló el “Estrategias de promoción, publicidad para el
posicionamiento del producto Vitaenergía en la ciudad de Guayaquil, año 2017”.
Vitaenergía es un producto de la multinacional fuxión, de tipo refresco multivitamínico,
energizante y antioxidante, por sus componentes ayuda a tener buena salud, mejora el
rendimiento físico y el desempeño de labores en general. El presente trabajo de
titulación tratará de fundamentar teóricamente las estrategias de promoción y publicidad
que permitan el posicionamiento de la marca Vitaenergía en la ciudad de Guayaquil. El
trabajo está compuesto por cuatro capítulos; en el primer capítulo se hace el
planteamiento del problema, se determinan los objetivos de la investigación, se hace una
justificación y delimitación del tema y se plantean la hipótesis y variable; en el segundo
capítulo se realiza una fundamentación teórica de los temas que abarcan el objeto de
estudio; en el tercer capítulo, a través de técnicas de investigación se recaba y procesa
información que permiten hacer un análisis de las variables en estudio; El cuarto
capítulo desarrolla la propuesta donde se plantean las estrategias de promoción y
publicidad que permitan posicionar la marca Vitaenergía y finalmente se expondrán las
respectivas conclusiones y recomendaciones.
Palabras claves: Marketing, Estrategia de Marketing, promoción, publicidad,
posicionamiento, Vitaenergía
XIII
Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial
Design strategies for promotion, advertising for positioning of the Vitaenergía
product in the city of Guayaquil, year 2017
Author: David Jacinto Macías García
Advisor: Ing. Gerardo Santillan López
ABSTRACT
The work of titulación developed the "Design of strategies of promotion, publicity for
positioning of the product Vitaenergía in the city of Guayaquil, year 2017". Vitaenergía
is a product of multinational fuxion, of type multivitamin, energizing and antioxidant,
for its components helps to have good health, improves the physical performance and
the performance of work in general. The present titling work will try to theoretically
base the promotion and publicity strategies that allow the positioning of the Vitaenergía
brand in the city of Guayaquil. The work is composed of four chapters; In the first
chapter the problem is formulated, the objectives of the research are determined, a
justification and delimitation of the subject is made and the hypothesis and variable are
considered; In the second chapter a theoretical foundation of the subjects that cover the
object of study is realized; In the third chapter, through research techniques, information
is collected and processed to allow an analysis of the variables under study; The fourth
chapter develops the proposal where the strategies of promotion and publicity that allow
to position the Vitaenergía brand are presented and finally the respective conclusions
and recommendations are elaborated.
Keywords: Marketing, Marketing Strategy, Promotion, Publicity, Positioning;
Vitaenergía
1
INTRODUCCIÓN
En los últimos años el pais ha tenido un incremento el mercado de consumo de bebidas
energizantes, motivando que los jóvenes, adultos que utilizan productos energéticos
generen no solo una sensación de hidratación, sino de mantenerse activo, alerta, alta
vitalidad y concentración. Según Diario El Comerio (2016) el ecuatoriano promedio
destina 58.5 dólares al año en bebidas carbonatadas, tés y bebidas deportivas y
energizantes, y para el 2015 esta industria facturó a nivel nacional cerca de 948,3
millones de dólares. Las bebidas de tipo energizantes pertenecen a la categoría de
bebidas con funciones químicas y muchas de estas bebidas pueden generar sensación
de mantenerse activo traen en sus componentes productos que conllevan efectos
perjudiciales para la salud, generando un desmedido consumo, y problemas de
hipertensión arterial, taquicardia, arritmias cardiacas, alteraciones de conducta, sentido
de dependencia, entre otros.
El incremento de empresas de redes de mercadeo en el ecuador , tales como
Yambal, Herbalife, Forever Living, Organo Gold, Omnilife, Fuxión, entre otros, las
cuales se han constituido en una opción de generar ingresos para un grupos de personas
que se encuentran desempleados que optan por un ingreso adicional. Según INEC
(2017), en Ecuador a Junio del 2017 la cantidad de subempleados se incrementaron de
52.587 a 390.860 frente al año anterior, encontrándose en este grupo personas de
cualquier condición que necesitan ingresos y ofrecen bienes y servicios.
Bajo este contexto, Fuxion que es una corporación suramericana con esquema
de redes de mercadeo orientada al mercado de salud funcional orgánica, arranca la
comercialización de productos en Ecuador en enero 2015 y ofrece entre sus productos
2
bebidas orgánicas funcionales que buscan mejorar los hábitos en la familia. Con una
bebida orgánica funcional alimenticia Vitaenergía, ya en la actualidad se comercializa
en la ciudad de Guayaquil, pero aun no es conocido en el medio, y se busca desarrollar
un plan estrategico de promoción y publicidad que permitan el posicionamiento de la
marca, para tal efecto se desarrollan los siguientes:
En el capítulo I, se efectúa el planteamiento del problema, justificación del tema,
operativización de variables, se definen objetivos. En el capítulo II, se desarrolla el
marco teórico, fundamentando bibliográficamente conceptos de marketing, estrategias
de promoción, publicidad y posicionamiento que sustenten las variables a investigar en
el trabajo. En el capítulo III, se realiza el marco metodológico, donde con la aplicación
de técnicas de investigación y recolección de datos, se permite conocer la realidad
actual de las variables que son la razón de la investigación. En el Capítulo IV, se realiza
la propuesta de estrategias de promoción y publicidad que permitan el posicionamiento
de Vitaernegía, y finalmente se efectúan las conclusiones y recomendaciones
respectivas.
3
CAPÍTULO I
1.1 Planteamiento del problema
En los actuales momentos a nivel global y en nuestro país existe una tendencia
hacia el consumo de bebidas energizantes, existe una sociedad más demandante a vivir
intensamente reuniones sociales, actividades deportivas, incrementar actividad sexual,
invertir en horas de estudio sacrificando horas de sueño y en la realización de estas
actividades buscan tener una sensación de energía por lo que inclinan a consumir
productos que permitan satisfacer de esta necesidad. Según el Ministerio de Industria y
Productividad – MIPRO (2012) las importaciones de esta industria ascendieron a
41.220 mil dólares, tendencia da la alza que continua en los siguientes años. Sin
embargo, la utilización de bebidas de tipo energizantes trae a la par complicaciones de
salud por el contenido excesivo de cafeína y demás componentes que estos poseen,
causando problemas tales como: hipertensión arterial, taquicardia, arritmia cardiaca,
cambios de ánimos, hiperexcitabilidad, motivo por el cual es necesario suplir este clase
de productos con otros que tengan componentes que no afecten al bienestar de las
personas, ni que tengan contraindicaciones.
Fuxion es una compañía multinacional de origen Peruano, con inicio de sus
operaciones en el 2006, sus actividades se orientan hacia la investigación, desarrollo,
fabricación y mercadeo de productos alimenticios nutracéuticos que ayudan a alcanzar
el máximo potencial de salud a las personas. Fuxión dentro de su giro de negocio,
comercializa sus productos mediante distribuidores independientes quienes tienen una
opción de emprendimiento y así generar ingresos monetarios y mejorar su estilo de
4
vida. Fuxion arranca sus operaciones en Ecuador en el 2013, dentro de este año según
Revista Eko (2016) se ubica en la posición número 945 entre las 1.000 empresas de
mayor crecimiento en el país. Fuxión dentro de sus líneas bebidas orgánicas distribuye
Vitaenergía.
Vitaenergía, es una bebida de tipo energizante multivitamínico de extracto frutal
y antioxidante de tipo natural el cual arranca su comercialización en la ciudad de
Guayaquil a finales 2016, afrontando como problema de investigación su
desconocimiento en el medio al no evidenciar el haber realizado actividad promocional
y de publicidad que permita dar a conocer el producto y promover su posicionamiento
y los beneficios que este brinda, por lo que su marca no es conocida; siendo necesario
que se busque desarrollar las estrategias de promoción y publicidad que permitan el
posicionamiento de su marca y dar a conocer las ventajas que posee el producto entre
ellas la de que puede ser reemplazable de los energizantes tradicionales que traen
contraindicaciones de salud.
La idea central del desarrollo del trabajo es diseñar estrategias de promoción y
publicidad que permitan el posicionamiento de la marca Vitaenergia en la ciudad de
Guayaquil, con el fin de que el producto pueda insertarse en el mercado local dando a
conocer sus ventajas y beneficios, así pueda ser consumido por potenciales clientes, así
mismo de manera paralela esto signifique incremento de ganancias para la corporación
y sus distribuidores.
5
1.2 Formulación del problema
Para formular el problema de investigación, se acude al planteamiento de la
siguiente pregunta:
¿Cómo contribuir en el posicionamiento de la marca Vitaenergía en la ciudad de
Guayaquil, año 2017?
1.3 Sistematización del problema
Para la sistematización de la investigación, se consideró las variables
independientes, dependientes y la propuesta realizada en base a las siguientes
interrogantes:
¿Existe un posicionamiento correcto de la marca Vitaenergía en la ciudad de
Guayaquil?
¿Cómo afecta la publicidad y promoción de la marca Vitaenergia a que clientes
mejoren estilo de vida?
¿Qué elemento de publicidad pueden afectar en el posicionamiento de la marca
Vitaenergía?
¿Qué estrategias de promoción y publicidad son necesarias para diseñar el
posicionamiento de la marca Vitaenergía en la ciudad de Guayaquil?
1.4 Objetivos de la investigación
Objetivo General
Analizar y estudiar el marco teórico empírico sobre el posicionamiento de
Vitaenergía con el fin de desarrollar una propuesta mercadológica formal con
aplicación en la ciudad de Guayaquil, año 2017.
6
Objetivos específicos
Fundamentar teóricamente la importancia de las estrategias de promoción y
publicidad para productos orgánicos funcionales.
Diagnosticar la situación actual del posicionamiento del producto Vitaenergía.
Revisar la dependencia que hay entre las estrategias de promoción y publicidad
y el posicionamiento del producto Vitaenergía para la ciudad de Guayaquil.
1.5 Justificación
a) Justificación Teórica
Acudiendo a la revisión de trabajos y autores reconocidos se espera entender las
concepciones de promoción, publicidad y posicionamiento y sus diferentes estrategias
aplicadas al producto Vitaenergía. Se estima recurrir a autores de renombre y que sus
conceptos se han mantenido actualizados cuya permanencia a través del tiempo permita
generar la credibilidad necesaria para justificar las estrategias de promoción y
publicidad más idóneas que sirvan para posicionar la marca Vitaenergía y de esta
manera captar la atención de los clientes y dar a conocer las beneficios de la bebida
orgánica y así contribuir a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos guayaquileños.
b) Justificación Metodológica
Para el desarrollo del estudio se aplica una investigación de carácter analítica,
sintética y la empírica a través de la observación, que brinde una claridad del hecho a
investigar. Así mismo se estima tener un enfoque exploratorio y descriptivo, bajo
modalidad de campo y documental. Según Grajales (2012) “la investigación
exploratoria colabora con ideas razonables a la hora de aproximarse a una investigación
exclusiva, y la investigación descriptiva mide variables con el fin de especificar las
propiedades importantes de comunidades, personas, grupos o fenómenos bajo análisis”
(p.23).
7
Para recabar información se emplean como métodos la entrevista y la encuesta a
fin de obtener evidencias necesarias del hecho a investigar, así mismo en la práctica se
realiza aplica una investigación cualitativa y cuantitativa, que permita conseguir
información para que una vez tabulada, procesada y analizada, sea la base para diseñar
estrategias de promoción y publicidad que sirvan para el posicionamiento del producto
Vitaenergía.
c) Justificación Práctica
La aplicabilidad práctica del trabajo de investigación, permitirán diseñar
estrategias de promoción y publicidad con la intención de que el producto Vitaenergía
pueda posicionarse en la ciudad de Guayaquil en la mente de los consumidores e ir
captando el mercado de bebidas energizantes y posicionar la marca a que tenga fácil
recordación y reconocimiento inicialmente en la ciudad más grande de la región
costanera ecuatoriana, y luego expandirse de manera geográficamente hacia el resto del
país.
1.6 Delimitación
Vitaenergia, es un producto nuevo en el mercado ecuatoriano, por lo que se
vuelve imperioso que se adopten las estrategias necesarias de promoción y publicidad
que permitan su posicionamiento en la mente de los consumidores y pueda tener ventaja
sobre productos similares existentes en la ciudad. Como base de estudio y aplicación se
tomará la ciudad de Guayaquil, para ello se plantea realizar una investigación de
mercado en la Parroquia Tarqui, justificando que la ubicación de las oficinas de fuxion
se encuentra ubicadas en la ciudadela Urdesa, perteneciente a esa parroquia. Dentro de
las características que debe posicionarse en la mente de los consumidores, se deberá
exaltar las ventajas de la bebida orgánica en cuanto a los beneficios que tiene de mejorar
la calidad de vida de los guayaquileños.
8
Figura 1. Ubicación geográfica
Fuente: Google maps
1.7 Hipótesis y Variables
Las estrategias de promoción y publicidad permitirá el posicionamiento del
producto Vitaenergía.
Variable Independiente: Promoción y publicidad
Variable Dependiente: Posicionamiento
9
Tabla 1
Operacionalización de variable independiente
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
Hipótesis: las estrategias de promoción y publicidad permitirá el posicionamiento del
producto Vitaenergia.
Variable Independiente: Promoción y publicidad
Conceptualizaci
ón
Dimensión Indicadores Ítems Fuentes Instrument
os
Según
Villanueva &
Armelini,
(2012) “La
promoción y
publicidad ha
demostrado
impulsar el
valor de la
marca tanto
como imagen,
reputación y
notoriedad”.
(p.9)
Estrategias
promocional
es
Análisis de
mercado
Análisis
situacional
Canales de
comunicaci
ón
Marketing
mix
¿Es necesaria
la
implementaci
ón de
estrategias
promoción y
publicidad
para el
producto
Vitaenergía?
Libros
Sitios
Web
Habitante
s
parroquia
Tarqui
Especialis
ta en
marketing
Entrevistas
Encuestas
Gestión de
necesidades
Productos o
servicios
Clientes
Proveedores
Satisfacción
de
necesidades
¿Los canales
de
comunicación
con los
clientes son
adecuados?
¿Considera
que
Vitaenergía
Libros
Sitios
Web
Habitante
s
parroquia
Tarqui
Especialis
ta en
marketing
Entrevistas
Encuestas
10
cubre
necesidades
de clientes?
Financiamien
to
Presupuesto ¿Existe un
presupuesto
asignado para
estrategias
promoción y
publicidad?
Especialis
ta de
marketing
Entrevista
Tabla 2
Operacionalización de variable dependiente
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
Hipótesis: las estrategias de promoción y publicidad permitirá el posicionamiento del
producto Vitaenergia.
Variable Dependiente: Posicionamiento
Conceptualizaci
ón
Dimensión Indicador
es
Ítems Fuentes Instrument
os
Metzger &
Donaire, (2007)
Expresan “El
posicionamient
o es la selección
de una posición
de valor
significativa,
clara y
competitiva en
relación con la
competencia
Tipos de
posicionamien
to
De
beneficio
De
calidad
De precio
De
solución
de
problemas
¿Cuál es el
posicionamien
to de
Vitaenergía?
Libros
Sitios
Web
Habitant
es
parroqui
a Tarqui
Entrevistas
11
dentro de un
mercado
objetivo tal
como la percibe
el consumidor”
(p. 41).
Producto
Energizan
te de
nombre
Vitaenergí
a
¿Cuál es el
objetivo de
posicionar el
producto?
¿Cuál es la
incidencia del
producto
Vitaenergía
en
consumidor?
¿Dónde se
consume el
producto?
Libros
Sitios
Web
Habitant
es
parroqui
a Tarqui
Encuestas
12
CAPÍTULO II
2.1 Antecedentes
La actividad física, horas prolongadas de trabajo, estudio y en unos casos de
diversión en el Ecuador, demandan que la sociedad adquiera productos para poder
soportar estas actividades y les genere sensación de estar alerta, activo y con más
energía para cada tarea, esto ha justificado la presencia de bebidas de tipo energizantes
como forma de minimizar el desgaste físico y mental. De acuerdo a cifras del
Ministerio de Industria y Productividad MIPRO las importaciones de productos
energizantes en el periodo 2005 ascendieron a 17.791 mil dólares, luego dos años más
tarde se incrementaron a 27.481 mil dólares y para el periodo 2012 ascendieron a
41.220 mil dólares marcando una tendencia anual al crecimiento.
Durante muchos años en el ecuador, las bebidas gaseosas han sido líderes en el
mercado de bebidas, sin embargo a partir del año 2006 Tesalia incorpora 220V como la
primera bebida energizante en el país. Según Perez (2013) “Las bebidas energizantes se
introdujeron en el Ecuador años atrás, la primera marca producida en el país es 220V,
empezó a comercializarse en el año 2006 y hoy en día es una de las más vendidas”
(p.21).
Luego en el 2008, la empresa Sumesa lanza al mercado la segunda bebida
energizante en el Ecuador, introduciendo un producto llamado Volcán, el cual dentro de
sus componentes posee taurina (libre de cafeína). De acuerdo a Webworks (2012) en
Ecuador han evolucionado varias marcas locales y extranjeras de energizantes tales
como ciclón, Monster, Cult, Redbull, siendo las que mayor representatividad tienen en
el consumidor 220V y Redbull.
13
2.2 Marco Teórico
2.2.1 Marketing
Según Kotler (2013) “El marketing es un proceso mediante el cual las empresas
crean valor para sus clientes y generan fuertes relaciones con ellos para, en
reciprocidad, captar valor de los clientes” (p.5). En una sociedad rápidamente cambiante
y competitiva, los productos que las empresas ponen a disposición en el mercado deben
entregar valor a sus clientes. En el mercado de bebidas orgánicas, se vuelve
indispensable que los componentes del producto no solo generen que las personas que
lo consumen sientan estar con una dosis extra de energía, sino que formen un efecto de
buena salud en los consumidores, así esta industria entrega valor al cliente y la empresa
recibe el beneficio económico por esta.
Según refiere Keller (2012) “El marketing trata de identificar y satisfacer las
necesidades humanas y sociales. Una de las mejores y más cortas definiciones de
marketing es satisfacer las necesidades de manera rentable” (p.17). Debido a un
mercado dinámico, más demandante de mayor esfuerzo para realizar sus diferentes
actividades y buscan a través de diferentes productos obtener fuentes de energía.
Vitaenergía, se enfoca en el perfil de personas que para sus tareas cotidianas requieren
una dosis extra de energía por momentos en el día. Se vuelve imperioso que para que
este producto pueda ser conocido en el mercado local, se apliquen estrategias que
permitan transmitir al consumidor final el mensaje de su existencia, explotando
características que aporten a la persona que lo consumen con buena salud y sentido de
alerta y reacción para las diferentes actividades diarias.
14
2.2.2 Las estrategias del marketing
Es necesario que las empresas que desarrollan productos orgánicos funcionales
diseñen las estrategias de marketing necesarias para poder introducirse y mantenerse en
el mercado, para lo cual es trascendente que definan el mercado que deseen atender y el
valor que se creara para ellos con los productos ofertados. De acuerdo a Kotler (2013)
“La estrategia de marketing implica dos preguntas fundamentales: ¿A qué clientes
atenderemos (segmentación y mercado meta)? y ¿Cómo crearemos valor para ellos
(diferenciación y posicionamiento)? Entonces, la empresa diseña un programa de
marketing” (p.49).
De acuerdo a Keller (2014), una empresa través de sus directivos puede evaluar
el atractivo del negocio a partir del diseño de estrategias de marketing en conjunto con
proyección de costos, ventas y margen de utilidad. En el mercado local de la ciudad de
Guayaquil las diferentes marcas existentes de bebidas tipo energizantes, experimentan
la realidad de un mercado que se puede catalogar como muy competitivo, por la
existencia de diversidad de productos con características y componentes diferentes y
que apoyados por campañas de marketing buscan captar clientes de manera constante.
Para poder atender estas necesidades y entrar en competencia se vuelve preponderante
tener el producto exacto y saber llegar al cliente oportunamente a que perciban el valor
que se entrega en el producto.
Según Kotler (2013), a través de la estrategia de marketing se crea valor para el
cliente meta con el objetivo de obtener de él valor. Para la empresa Fuxion es
necesario, que cuando introduzca productos nuevos dentro de un país, creen las
estrategias adecuadas y adaptadas al mercado local, para lo cual debe efectuar un
diagnóstico previo que permita determinar cuál es la realidad del mercado en el cual
15
está incursionando, y así captar en primera instancia las necesidades existentes, conocer
competencia, y adoptar las estrategias pertinentes para posicionar la marca.
2.2.3. Promoción
La promoción, busca incluir diferentes actividades combinadas que permitan
posicionar un producto en la mente del consumidor. Según Romeu (2012) “la
promoción se define como un conjunto de acciones diversas de tipo comercial cuya
utilización se sitúa en el marco de una política general de marketing dirigida
principalmente al desarrollo de las ventas en el corto plazo” (p.2). Toda estrategia
promocional debe estar alineada en primera instancia a las políticas de marketing de una
empresa. En lo que respecta a Vitaenergía, debe alinearse a las políticas de la
corporación, con el fin de cumplir resultados en corto plazo. La promoción involucra
incentivar al producto ya sea este en un cambio de presentación, mejora de calidad, u
otra característica que acerque el producto al consumidor.
Según Kotler (2013) “una promoción bien preparada es aquella que motiva a que
el distribuidor participe de modo entusiasta en la misma de manera tal que este induzca
al producto los consumidores finales” (p.234). Vitaenergía es una marca multinivel que
utiliza estrategias de promoción, que estimula al consumo de sus productos a través de
sus distribuidores, convirtiéndose estos en canales de marketing y en alguno de los
casos de manera previa se abastecen del producto para consumirlo, probarlo y luego
ubicarlo en los clientes finales.
2.2.4. Publicidad
La publicidad es una actividad importante dentro de toda organización, su rol
se orienta a tener influencia en el consumidor, ya que a través de ella se trasmite un
mensaje a través de diferentes medios con el objetivo de forjar relaciones con los
clientes a través de la comunicación de valor. Para Villanueva & Armelini, (2012) “La
16
publicidad puede jugar un papel informativo, dando a conocer el producto como tal y
persuadiendo de su calidad. Pero la información vuelve más subjetiva y orientada a la
persuasión cuando se trata de servicios” (p. 23).
Según Kotler (2013) “Un objetivo publicitario es una tarea de comunicación
específica que debe llevarse a cabo con un público meta específico durante un periodo
específico, con el fin de informar, persuadir o recordar” (p. 366). El mensaje que genere
la publicidad debe permitir informar el valor del producto o servicio al cliente,
describiendo los beneficios que este trae consigo, provocando preferencia de consumo
de la marca y formando relaciones y cultura de utilización se mantengan a través del
tiempo.
Figura 2. Objetivos de la publicidad
Desde otro enfoque, Briceño et al. (2012) “La publicidad es una técnica de
promociones surtidas, cuyo objetivo fundamental es informar al público sobre la
existencia de bien/es o servicio/s a través de medios de comunicación con el objetivo de
obtener una compensación prefijada” (p. 105). Los medios de comunicación juegan un
rol importante para poder llegar a los diferentes tipos de mercados y posicionar un
producto.
17
Según Artigas (2012) a través de los medios publicitarios se transmiten de
manera positiva novedades, promociones y demás información de manera que influyan
en el mercado. Los medios publicitarios se constituyen en herramientas que ayudan a
informar del producto o servicio, a través de estos se puede comunicar un mensaje que
impacte en la situaciones que el público desea escuchar. Para poder informar de manera
eficaz y que el mensaje de la publicidad tenga gran impacto en los consumidores
acomodándose de acuerdo a su cultura y costumbres es radical poder trabajar con los
medios adecuados. Según refiere Villadiego (2012) “La publicidad no se le examina
exclusivamente desde el punto de vista de su dimensión económica, sino que, además,
se intenta su comprensión en términos comunicativos y culturales” (p.133).
2.2.5. Posicionamiento
El posicionamiento implica colocar los productos ofertados de manera sencilla
pero persuasiva en el pensamiento del consumidor de un mercado objetivo, de manera
que este pueda ser reconocido por las características que se le atribuye. Para Metzger
& Donaire, (2009) Expresan “El posicionamiento es la selección de una posición de
valor significativa, clara y competitiva en relación con la competencia dentro de un
mercado objetivo tal como la percibe el consumidor” (p. 41).
Etzel & Walker (2009) se refieren al posicionamiento con el lugar que ocupa una
marca en el pensamiento del cliente frente a los competidores. Para lograr que ocurra el
posicionamiento la empresa tiene que definir estrategias de manera tal que genere una
imagen diferencial. Vitaenergia, es un producto de fabricación de la empresa Fuxion,
por lo que trae de manera intrínseca las características que tienen todos los productos
bajo esta marca, que es la de generar bienestar en la salud de las personas, sin embargo
cada producto posee particularidades, por lo que es necesario que para cada producto
que se introduzca en un país se apliquen las estrategias necesarias para que se pueda
18
diferenciar de la competencia existente y así se pueda crear un espacio en el mercado.
Una correcta distinción del producto en el mercado ayuda a un buen posicionamiento y
a diferenciar de las marcas competidoras.
Para Kotler (2007), con el posicionamiento se realiza un arreglo de la oferta de
mercado para que el producto ofertado ocupe un lugar diferente frente a los demás, la
diferencia debe estar marcada por las distinción de las ventajas que posee el producto en
el mercado. Para que el producto Vitaenergia pueda para posicionar como marca en la
mente de los consumidores, tiene que identificar diferencias de valor para sus
potenciales clientes, de manera que ellos reconozcan las ventajas que este tiene frente a
otros productos similares y justifiquen no solo comparando precio en el momento de
adquisición. Un producto como Vitaenergía puede ofrecer valor a sus clientes no solo
siendo una fuente de energía para ellos donde cubran esa necesidad de estar en estado
de alerta o de tener energía adicional para las diferentes actividades, sino explotando
otras características a sus clientes, tal es el caso de tener componentes vitamínicos, de
ser antioxidante y de no tener contraindicaciones que afecten en lo posterior al estado de
salud.
Figura 3. Las cuatro P de la mezcla del marketing
Fuente: Tomado de Kotler (2013, p.243)
19
Es esencial que para un correcto posicionamiento se pueda tener bien
identificado un producto, su precio, cuál es su plaza y que promoción se va a tener para
que este llegue a los clientes. La mezcla adecuada de estas cuatro P, permite un
correcto posicionamiento de una marca en la mente de los consumidores. De ahí radica
la importancia que productos producidos en el extranjero y que se introduzcan en el
mercado local, pueda su entorno ser analizado para que se pueda llegar de mejor manera
a los consumidores finales. En el caso de Vitaenergía, es un producto que se
comercializa a través de distribuidores asociados, para lo cual es importante que se haga
un estudio correcto de las variables del entorno, se adopten las estrategias de promoción
y publicidad adecuadas y se capacite a sus distribuidores asociados sobre los
mecanismos que ayuden a posicionar el producto.
2.2.6. Vitaenergía
Vitaenergía es un producto energizante de tipo orgánico funcional de la empresa
Fuxion, que posee como componentes una combinación de vitaminas, minerales,
aminoácidos, té verde, extractos frutales energizantes y antioxidantes; como beneficio
ayuda a la erradicación de sensación de fatiga,. Su presentación es en polvo en sobres
de 7.5 gramos y la dosis de consumo que su fabricante recomienda es un sobre de 7.5
gramos disuelto en 180 ml de agua. Según Fuxión (2017) las bebidas orgánicas
funcionales son productos que poseen componentes fisiológicos que completan su
aporte nutricional y representan beneficio de extra a salud a los consumidores. Los
beneficios de Vitaenergía se enmarcan en asegurar la dosis adecuada de micronutrientes
necesarios para mantener la buena salud, optimizar el desenvolvimiento de actividades
que involucran físico e intelecto; por las propiedades desintoxica el hígado e inhibe la
formación de sustancias cancerígenas en el estómago.
20
2.3. Marco Legal
El marco legal, expone un compendio de leyes y normativas que son relevantes
en la República del Ecuador para el tema de investigación a desarrollar en el presente
texto.
2.3.1. Constitución del Ecuador
El artículo 46 numeral 5 de la Constitución de la República del Ecuador del año
2008, es base de justificación desde el ámbito constitucional del trabajo de investigación
desarrollado. En este artículo constitucional se determina la obligatoriedad del estado
para la prevención de uso de sustancias de tipo estupefacientes, bebidas alcohólicas y
otras sustancias nocivas para la salud y la vida de las personas.
2.3.2. Ley de Defensa del Consumidor.
De acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor, publicada en Registro Oficial
No 116 y modificada en octubre del año 2011, se concluye que el producto Vitaenergía,
debe cumplir lo estipulado por esta ley en el capítulo X en cuanto a protección y salud
por ser productos de tipo energizantes y de consumo que por sus características podrían
causar daño ante una determinada situación.
2.3.3. Normas Técnicas Ecuatorianas INEN.
La Norma Técnica Ecuatoriana INEN 2411:2008 establece los requerimientos
que deben cumplir los productos clasificados como bebidas de tipo energizantes y que
por sus componentes forman parte de optimizar el desempeño fisiológico del ser
humano; y la Norma Técnica Ecuatoriana INEN 1334-2, se establece el valor calórico
que debe contener el grupo de bebidas energizantes.
21
CAPÍTULO III
3.1. Diseño de la investigación
El diseño de la investigación constituye la estructura de la investigación para
poder resolver las incógnitas planteadas. Según García & Martínez (2016) “El diseño de
investigación constituye el plan general del investigador para obtener respuestas a sus
interrogantes o comprobar la hipótesis de investigación” (P.14). Para poder cumplir con
la aclaración de las interrogantes, se han empleado fuentes primarias y secundarias.
Dentro del proceso de investigación es necesario asistir a fuentes de tipo
primaria y secundaria que permitan obtener información para esclarecer las
interrogantes motivo de la investigación. Como fuente primaria de investigación se
acude a entrevistar al especialista de marketing de Fuxion Ecuador, así también se
efectúa recopilación de información a los habitantes de la parroquia Tarqui de la ciudad
de Guayaquil, cuya población según el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos
INEC (2010) es de 1`050.826 habitantes, y es el lugar donde se encuentran las oficinas
donde se distribuye Fuxion, así mismo esta parroquia es una de las más numerosas en
cuanto a cantidad de habitantes, centros comerciales, universidades, espacios verdes,
gimnasios y canchas deportivas donde se desarrollan actividades que demandan
dosificación extra de energía a las personas. Como fuentes secundarias, se concurre a
extraer información de fuentes bibliográficas como leyes, normas, libros, sitios web y
demás, y así captar un mayor conocimiento del tema a investigar.
22
3.2. Tipo de investigación
Para llevar a cabo este trabajo, se emplea la investigación exploratoria y la
descriptiva. Según Tamayo (2004), “la investigación exploratoria se obtiene un análisis
preliminar que despeja y aclara cualquier inquietud y surgen temas relevantes de la
investigación; la investigación descriptiva recopila información sobre aspectos y
características del mercado, comportamiento del consumidor en gustos y preferencias”
(p.38).
Con la investigación exploratoria, se recolecta información haciendo consultas
bibliográficas y una entrevista que permita entender el entorno sobre la cual se
desarrolla y se comercializa la bebida orgánica funcional Vitaenergia en la ciudad de
Guayaquil. Una vez recopilada la información es factible proceder a realizar análisis,
sacar conclusiones y plantear recomendaciones. La investigación descriptiva, recaba
datos inherentes a las variables de la hipótesis planteada, de manera que esta
información procesada permita conocer el problema expuesto.
3.3 Población y Muestra de la investigación
Para desarrollar la presente investigación se toma como población a los habitantes
de la Parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil, mayores de 18 años, de ambos sexos
a los cuales se les efectúa una encuesta que tiene el objetivo de recabar información
significativa de las variables delineadas en la hipótesis.
23
3.3.1 Población
Tabla 3
Población
Población Descripción Total
Habitantes de parroquia
Tarqui de Guayaquil
mayores de 18 años,
ambos sexos
1.050.826
3.3.2 Muestra
Para llevar a cabo el trabajo se desarrolló un muestreo de la población, de tipo
probabilístico, empleando un nivel de confianza del 95% y una proporción del fracaso
del 5%.
Tabla 4
Muestra
Muestra Total
Habitantes de parroquia
Tarqui de Guayaquil
mayores de 18 años,
ambos sexos
384
Cálculo de la muestra habitantes de parroquia Tarqui:
Para la investigación, se toma una muestra de 384 habitantes de la Parroquia
Tarqui de la ciudad de Guayaquil, considerando la ubicación física de las oficinas de
Fuxion, que en este sector existe notoriamente espacios donde se desarrollan actividades
deportivas, actividades comerciales, considerando un buen sector para comenzar a
posicionar la marca a través de sus distribuidores y obtener potenciales clientes. A esta
muestra se le aplica una encuesta a escala de Likert.
24
Figura 4. Cálculo de Muestra
3.4 Instrumentos de investigación
Para realizar el trabajo de investigación se utiliza los siguientes instrumentos:
a) Cuestionario de cinco preguntas abiertas dirigidas al especialista de marketing
de la empresa Fuxion de la ciudad de Guayaquil.
b) Guía de dieciséis preguntas hechas en cuestionario de escala de Likert orientado
a los habitantes de la parroquia Tarqui, debidamente validada por profesores de
la Facultad de Administración de la Universidad de Guayaquil.
3.5 Técnicas de recolección de datos
Se utiliza la investigación cualitativa y cuantitativa, para tener información más
exacta del tema que se indaga, para este fin también se efectúa una entrevista y
encuestas para recabar datos relevantes para la investigación. Según Calero (2012) “la
investigación cualitativa da cuenta de la credibilidad de la comunicación, mientras que
la investigación cuantitativa se sirve de números y métodos estadísticos para comprobar
una hipótesis” (p.172).
25
3.5.1 Encuesta
Según Díaz (2015) “la encuesta es una búsqueda sistemática de información en
la que el investigador pregunta a los investigados sobre los datos que desea obtener a
través de un cuestionario de preguntas previamente elaborado” (p.13). Con la encuesta
como técnica de recolección de datos, se elabora un cuestionario de dieciséis, bajo la
escala de Likert, encaminadas a los habitantes de la parroquia Tarqui de ciudad de
Guayaquil, cuya finalidad es conocer preferencias frente al consumo de bebidas
energizantes, y de esta manera aplicar la estrategias de promoción y publicidad que
permitan el posicionamiento de la marca Vitaenergia. Ver Anexo A, referente a
preguntas de encuestas.
El primer bloque de la encuesta posee las preguntas inherentes a la variable
independiente, el segundo bloque a la variable dependiente. Cada pregunta de la
encuesta contiene una escala para la respuesta, donde 4 es totalmente de acuerdo
(TDA), 3 es de acuerdo (DA), 2 es en desacuerdo (ED) y 1 es totalmente en desacuerdo
(TED).
3.5.2 Entrevista
De acuerdo a Idelfonso (2013) “la entrevista es una técnica cualitativa de
información que persigue propósitos bien definidos, atravesó de una conversación entre
dos personas, frente a frente, para intercambiar, información, ideas, opiniones o
sentimientos” (p.76). Con la entrevista como técnica cualitativa, se busca obtener
información útil para el proceso de información, para lo cual se elaboran cuatro
preguntas de profundidad para entrevistar al especialista de marketing de la empresa
Fuxion Ecuador y de esta manera conocer aspectos sobre el manejo interno del
26
marketing frente a las marcas de productos que estos comercializan y sus estrategias de
promoción y publicidad.
3.6 Procesamiento y análisis de datos
El procesamiento de los datos obtenidos como resultado de la investigación se lo
efectuara mediante el programa SPSS, donde se elaborará la configuración de las
variables, obteniendo los resultados y la información obtenida se presentará en forma de
gráficos estadísticos y tablas para efectuar su respectivo análisis.
3.6.1 Análisis cualitativo de los resultados de la entrevista realizada al especialista
de marketing.
Objetivo: Conocer el manejo de la marca Vitaenergia
1. ¿Cuál ha sido el crecimiento de Vitaenergia en el país?
Vitaenergia es una bebida orgánica funcional que fue introducida en Ecuador,
introducida en el país en el año 2014 como un producto que busca cubrir las
necesidades de un mercado globalizado donde la vida diaria de las personas demanda
una dosis extra de energía para poder cumplir con su largas jornadas que diariamente se
pueden combinar entre lo laboral, deportivo, académico y vida familiar. Sin embargo
en el país al parecer existe una cultura por lo tradicional, es decir por los productos que
vienen preparados y cuesta un poco introducir la cultura de un producto energizante que
permita disolverlo en agua, y que el usuario lo comience a diferenciar no solo por esta
facilidad de portabilidad sino también por las características naturales y contenidos
vitamínicos que complementan al producto explotando los beneficios no solo
mantenerse activo sino también saludable.
27
2. ¿Existen estrategias de marketing aplicadas a posicionar la marca de
Vitaenergia?
Se manejan estrategias de manera general a través de los distribuidores.
Vitaenergia, es uno de los productos de la marca Fuxion que se comercializa solo a
través de asociados independientes, como marketing no existe nada aplicado
específicamente al producto.
3. ¿Cree Ud. que el marketing ayudaría a posicionar el producto Vitaenergia?
A través de un correcto marketing considero que se puede ayudar a posicionar la
marca Vitaenergia y otros tipos de productos que la empresa comercializa. Por lo
general la empresa adopta las políticas como multinacional, entonces la publicidad
viene ya con los estándares de afuera, pero toca adaptarla a la realidad local.
4. ¿Estaría dispuesto utilizar estrategias de promoción y publicidad para
posicionar la marca de Vitaenergía?
Si estaría dispuesto como especialista de marketing a aplicar estrategias de
promoción y publicidad no solo para posicionar la marca de Vitaenergia, si no para
todas las líneas de productos. Unas adecuadas estrategias de promoción y publicidad
ayudaría a que nuestros distribuidores también incrementen sus ventas. Pienso que
existe una oportunidad para un público joven que realiza actividades deportivas, en la
ciudad la gente se está preocupando por cambiar sus hábitos y ahora invierte horas de su
tiempo en temas deportivos. Para poder aplicar las estrategias de promoción y
publicidad es necesario que me pueda reunir con la gerencia local y persona encargada
de marketing para la región sur, de esta manera se puede aprobar el presupuesto y las
condiciones para dar viabilidad al programa de marketing en Ecuador, no solo aplicado
al producto Vitaenergia, si no al resto de la cartera de productos que se manejan en la
empresa.
28
3.6.2 Análisis cuantitativo de los resultados de la encuestas a los habitantes de la
parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil.
Objetivo: conocer la situación de las preferencias que tiene el mercado frente al
consumo de bebidas energizantes.
1. Edad
Tabla 5
Edad
Edad
Porcentaje Frecuencia
18-23 10% 38
24-29 15% 58
30-35 19% 74
36-41 32% 121
42 en adelante 24% 93
Total general 100% 384
Figura 5. Edad
Fuente: Encuesta realizada por autor
Del total de la población encuestada, el 32% son personas que sus edades
fluctúan entre 36 y 41 años, el 24% posee 42 años en adelante, el 19% tiene de 30 a 35
años de edad, el 15% de 24 a 29 años y finalmente el 10% entre 18 y 23 años. Se
10%
15%
19% 32%
24%
Edad
18-23
24-29
30-35
36-41
42 en adelante
29
identifica que hay una concentración considerable de encuestados que sobrepasan los
36 años.
2. Sexo
Tabla 6
Sexo
Sexo Porcentaje Frecuencia
F 25% 95
M 75% 289
Total general 100% 384
Figura 6. Sexo
Fuente: Encuesta realizada por autor
Del universo encuestado, el 75% son varones y el 25% son mujeres, por lo que
se podría concluir que mayoritariamente los que darían la opinión por la edad pueden
ser jefes de hogar, que mantienen múltiples actividades, entre ellas laborales,
deportivas, académicas y de familia.
F 25%
M 75%
Sexo
F
M
30
3. Energizantes en tiendas y autoservicios
Tabla 7
Energizantes en tiendas y autoservicios
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido Totalmente en
Desacuerdo
19 4,9
4,9 4,9
En Desacuerdo 67 17,4 17,4 22,4
De Acuerdo 156 40,6 40,6 63,0
Totalmente de
Acuerdo
142 37,0 37,0 100,0
Total 384 100,0 100,0
Figura 7. Energizantes en tiendas y autoservicios
Fuente: Encuesta realizada por autor
De las personas encuestadas, indican que cuando necesitan adquirir un
energizante con facilidad un 40,6 % está de acuerdo y un 37% está totalmente de
acuerdo en indicar que consiguen con facilidad bebidas energizantes en tiendas y
autoservicios.
31
4. Energizantes en bares y discotecas
Tabla 8
Energizantes en bares y discotecas
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido Totalmente en
Desacuerdo
120 31,3 31,3 31,3
En Desacuerdo 70 18,2 18,2 49,5
De Acuerdo 87 22,7 22,7 72,1
Totalmente de
Acuerdo
107 27,9 27,9 100,0
Total 384 100,0 100,0
Figura 8. Energizantes en bares y discotecas
Fuente: Encuesta realizada por autor
Del total de personas encuestadas, indican un 31,3 % que está en total
desacuerdo y un 18,22 que está en desacuerdo que los bares y discotecas cuentan con
bebidas energizantes para atender las necesidades de sus clientes. Esta cifra sumada da
el 49,52% y la diferencia indica de manera positiva que totalmente de acuerdo y de
acuerdo en que bares y discotecas tienen facilidad para adquirir bebidas energizantes.
32
Esto podría indicar que existe un potencial grupo de bares y discotecas que oferta este
tipo de bebidas y así mismo que existe un potencial uso de estas bebidas para
actividades de diversión nocturna.
5. Energizantes en gimnasios
Tabla 9
Energizantes en gimnasios
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido Totalmente en
Desacuerdo
191 49,7 49,7 49,7
En Desacuerdo 31 8,1 8,1 57,8
De Acuerdo 55 14,3 14,3 72,1
Totalmente de
Acuerdo
107 27,9 27,9 100,0
Total 384 100,0 100,0
Figura 9. Energizantes en gimnasios
Fuente: Encuesta realizada por autor
El 49,7% está en desacuerdo que encuentran en los gimnasios productos
novedosos cuyo contenido generen vitalidad frente a un 27,9% que indica que está
totalmente de acuerdo. De la observación efectuada durante la entrevista se pudo
33
encontrar en gimnasios que se comercializa bebidas solamente tradicionales y en unos
pocos de target alto se venden productos como suplementos. Se podría indicar que
existe una oportunidad de que Vitaenergia pueda ser expuesta como una necesidad a
personas que hacen actividad física en gimnasios ya que la mayoría no lo tiene.
6. Hidratación para actividades deportivas.
Tabla 10
Hidratación en actividades deportivas
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido De Acuerdo 22 5,7 5,7 5,7
Totalmente de
Acuerdo
362 94,3 94,3 100,0
Total 384 100,0 100,0
Figura 10. Hidratación en actividades deportivas
Fuente: Encuesta realizada por autor
Las personas encuestadas contestaron de manera positiva e indicaron en un
94,3% que estaban de acuerdo con que para cada actividad deportiva es importante la
hidratación adecuada antes durante y después de la actividad física para reponer el
desgaste.
34
7. Publicidad en radio
Tabla 11
Uso de radio como medio de comunicación
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido Totalmente en
Desacuerdo
133 34,6 34,6 34,6
En Desacuerdo 140 36,5 36,5 71,1
De acuerdo 51 13,3 13,3 84,4
Totalmente de
Acuerdo
60 15,6 15,6 100,0
Total 384 100,0 100,0
Figura 11. Uso de radio como medio de comunicación
Fuente: Encuesta realizada por autor
Del grupo de encuestado existe una gran mayoría que no está de acuerdo con
utilizar la radio para enterarse de acontecimientos del momento, representan el 71,10 %,
el resto de encuestados aun utiliza la radio para enterarse de noticias. Probablemente
esta gran mayoría utiliza otros medios de comunicación.
35
8. Publicidad en redes sociales
Tabla 12
Uso de redes sociales como medio de comunicación
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido De Acuerdo 2 0,5 0,5 0,5
Totalmente
de Acuerdo
382 99,5 99,5 100,0
Total 384 100,0 100,0
Figura 12. Publicidad en redes sociales
Fuente: Encuesta realizada por autor
Los encuestados en un 99,5 % expresaron que estan totalmente de acuerdo, por
lo que su inclinación por el uso de redes sociales para conocer productos a través de
publicidad es totalmente alta, y se podría indicar que este es un medio adecuado para
poder llegar con publicidad de manera masiva a personas.
36
9. Uso de televisión como medio publicitario
Tabla 13
Uso de televisión como medio publicitario
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido Totalmente en
Desacuerdo
21 5,5 5,5 5,5
En Desacuerdo 10 2,6 2,6 8,1
De Acuerdo 16 4,2 4,2 12,2
Totalmente de
Acuerdo
337 87,8 87,8 100,0
Total 384 100,0 100,0
Figura 13. Uso de televisión como medio publicitario
Fuente: Encuesta realizada por autor
El 88,7% está totalmente de acuerdo que la televisión es un medio tradicional,
pero su interés se está inclinando por el uso de dispositivos electrónicos tales como
computador y Smartphone, esto permite ratificar que la publicidad puede ser generada a
través de programas que se vinculen con teléfonos computadoras y tablets.
37
10. Uso de volante como medio publicitario
Tabla 14
Uso de volante como medio publicitario
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido Totalmente en
Desacuerdo
9 2,3 2,3 2,3
En Desacuerdo 27 7,0 7,0 9,4
De Acuerdo 7 1,8 1,8 11,2
Totalmente de
Acuerdo
341 88,8 88,8 100,0
Total 384 100,0 100,0
Figura 14. Uso de volante como medio publicitario
Fuente: Encuesta realizada por autor
El 88,8% está totalmente de acuerdo en utilizar volantes para leer contenidos
publicitarios. Existe un 1,8% que está de acuerdo y un 10% indica que no lee los
contenidos de las volantes. Se podría indicar que las volantes serían medios que ayuden
a generar contenido para llegar con una marca a clientes.
38
11. Facilidad de consumo bebidas energizantes
Tabla 15
Facilidad de consumo bebidas energizantes
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido Totalmente de
Acuerdo
23 6,0 6,0 6,0
En Desacuerdo 43 11,2 11,2 17,2
De Acuerdo 23 6,0 6,0 23,2
Totalmente de
Acuerdo
295 76,8 76,8 100,0
Total 384 100,0 100,0
Figura 15. Facilidad de consumo de bebidas energizantes
Fuente: Encuesta realizada por autor
De los encuestados el 76,8% indico que está totalmente de acuerdo y el 6% supo
responder que estaba de acuerdo, teniendo como un resultado positivo del 82,8% que
podrían beber con facilidad y se inclinarían por consumir bebidas energizantes.
39
12. Uso común de bebidas energizantes
Tabla 16
Facilidad de consumo bebidas energizantes
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido Totalmente en
Desacuerdo
16 4,2 4,2 4,2
En Desacuerdo 25 6,5 6,5 10,7
De Acuerdo 32 8,3 8,3 19,0
Totalmente de
Acuerdo
311 81,0 81,0 100,0
Total 384 100,0 100,0
Figura 16. Uso común de bebidas energizantes
Fuente: Encuesta realizada por autor
De los encuestados el 81% indico que está totalmente de acuerdo y el 8,3% supo
responder que estaba de acuerdo, en que el consumo de sus contactos por bebidas
energizantes era para experimentar mejoras en actividades diarias de tipo deportiva,
académica o en la jornada laboral, esto da un resultado positivo de consumo del 89,3%.
40
13. La gente que consume bebidas energéticas posee más vitalidad que las demás
Tabla 17
Consumo de energizante por adquirir vitalidad
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido Totalmente de
Acuerdo
17 4,4 4,4 4,4
En Desacuerdo 10 2,6 2,6 7,0
De Acuerdo 40 10,4 10,4 17,4
Totalmente de
Acuerdo
317 82,6 82,6 100,0
Total 384 100,0 100,0
Figura 17. Consumo de energizante por adquirir vitalidad
Fuente: Encuesta realizada por autor
De los encuestados el 82,6% indico que está totalmente de acuerdo y el 10,4%
indicó que estaba de acuerdo, en consumir energizantes para sentir más vitalidad,
teniendo como sinónimo de vitalidad el encontrarse en estado activo.
41
14. Preferencia de bebidas energizantes con vitaminas y antioxidantes
Tabla 18
Consumo de energizante con vitamina y antioxidante
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido Totalmente en
Desacuerdo
27 7,0 7,0 7,0
En Desacuerdo 16 4,2 4,2 11,2
De Acuerdo 53 13,8 13,8 25,0
Totalmente de
Acuerdo
288 75,0 75,0 100,0
Total 384 100,0 100,0
Figura 18. Consumo de energizante con vitamina y antioxidante
Fuente: Encuesta realizada por autor
De los encuestados el 75 % indico que está totalmente de acuerdo y el 13,8%
indicó que estaba de acuerdo, en consumir energizantes que contengan elementos
vitamínicos y antioxidantes, teniendo un resultado positivo por esta preferencia de
consumo del 88,8%.
42
15. Conocimiento que energizante es perjudicial a la salud
Tabla 19
Conocimiento que energizante es perjudicial a la salud
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido Totalmente en
Desacuerdo
6 1,6 1,6 1,6
En Desacuerdo 10 2,6 2,6 4,2
De Acuerdo 22 5,7 5,7 9,9
Totalmente de
Acuerdo
346 90,1 90,1 100,0
Total 384 100,0 100,0
Figura 19. Consumo de energizante con vitamina y antioxidante
Fuente: Encuesta realizada por autor
De los encuestados el 90,10 % indico que está totalmente de acuerdo y el 5,7 %
indicó que estaba de acuerdo, en aceptar que el consumo de bebidas energizantes es
perjudicial para la salud, sin embargo un buen porcentaje de estas personas lo
consumen. Puede convertirse para Vitanergia en una oportunidad ya que por sus
componentes se puede explotar que su consumo es saludable.
43
16. Conocimiento acerca de bebida orgánico funcional
Tabla 20
Conocimiento acerca de bebida orgánica funcional
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido Totalmente en
Desacuerdo
11 2,9 2,9 2,9
En Desacuerdo 5 1,3 1,3 4,2
De Acuerdo 58 15,1 15,1 19,3
Totalmente de
Acuerdo
310 80,7 80,7 100,0
Total 384 100,0 100,0
Figura 20. Conocimiento acerca de bebida orgánica funcional.
Fuente: Encuesta realizada por autor
De los encuestados el 95,80 % indico de manera positica que estan de acuerdo
con que las bebidas orgánicas funcionales se constituyen en una manera sana de
consumir energizantes.
44
17. Preferencia de consumo de energizante cuyo contenido pueda disolverse en
agua
Tabla 21
Preferencia por tomar energizante cuyo contenido pueda disolverse en agua
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido Totalmente en
Desacuerdo
6 1,6 1,6 1,6
En Desacuerdo 13 3,4 3,4 4,9
De Acuerdo 22 5,7 5,7 10,7
Totalmente de
Acuerdo
343 89,3 89,3 100,0
Total 384 100,0 100,0
Figura 21. Preferencia de consumo energizante cuyo contenido pueda disolverse
en agua
Fuente: Encuesta realizada por autor
Del total de personas encuestadas el 89,3 % está totalmente de acuerdo y el 5,3
está de acuerdo que tendría inclinaciones preferentes por consumir energizantes cuyo
contenido permita disolver en agua. De manera positiva tendría un 94, 60% de
aceptación.
45
18. Identificación de nombre Vitaenergia
Tabla 22
Identificación de nombre Vitaenergia
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido Totalmente en
Desacuerdo
6 1,6 1,6 1,6
En Desacuerdo 10 2,6 2,6 4,2
De Acuerdo 45 11,7 11,7 15,9
Totalmente de
Acuerdo
323 84,1 84,1 100,0
Total 384 100,0 100,0
Figura 22. Identificación de nombre Vitaenergia
Fuente: Encuesta realizada por autor
Al preguntar sobre la identificación del nombre Vitaenergia como sinónimo de
vida y energía, el 84,10% indican que estan totalmente de acuerdo y el 11,7 % de
acuerdo, sumando un resultado positivo de aceptación del 95,80%.
46
3.7 Análisis de los resultados de los instrumentos aplicados
Luego de obtener los resultados en la entrevista realizada al especialista de
marketing de la compañía Fuxion para Ecuador, se puede apreciar cual es la situación
de la marca Vitaenergia y las actividades a realizar para corto plazo. Se puede
identificar que el producto Vitaenergia es un energizante de tipo orgánico funcional que
permite a las personas que lo consumen tener una dosis de energía extra sin que esto
perjudique a su salud, al contrario su contenido que viene para disolver en agua tiene
una dosis vitamínica y es antioxidante, ayudando al estado de salud de las personas,
convirtiéndose en una oportunidad para que lo consuman deportistas, estudiantes,
trabajadores y toda persona que desee mantenerse activo para jornadas que demanden
esfuerzo físico y mental extra. Otra característica importante del producto es que es
fácil de llevar su contenido viene en sobre y permite disolver en agua para su consumo.
La compañía al igual que otros productos de la marca no tiene venta directa de
sus productos lo hacen a través de sus distribuidores, motivo por lo cual es necesario
que definan estrategias de promoción y publicidad que ayude a cada distribuidor a
colocar el producto e irlo posicionando en el mercado Guayaquileño.
Por otro lado cotejando con los resultados de las encuestas, se puede indicar que
existe una tendencia a consumo de productos energizantes para diferentes actividades, y
que se puede buscar un espacio para que se posicione la marca Vitaenergia, cuyo
nombre experimenta en los consumidores sinónimo de vitalidad y energía, situación que
marca diferencia del resto de energizantes del mercado.
3.8 Análisis del coeficiente de correlación
El coeficiente de correlación permite evaluar el relacionamiento que pueda
existir entre dos variables analizadas. Ayuda a determinar si una variable pueda tener
influencia sobre la otra ante algún cambio. Para el calcular el coeficiente de correlación
47
de Pearson de las variables planteadas en la investigación, se empleó el programa
estadístico SPSS. A continuación se detalla la codificación de cada una de las variables
y como fueron divididas para realizar el análisis.
Variable Independiente: Promoción y Publicidad
Tiendas_y_Autoservicios
Bares_y_Discotecas
Gimnasios
Hidratación_Deportiva
Publicidad_Radio
Publicidad_Redes
Publicidad_TV
Publicidad_Volante
Variable Dependiente: Posicionamiento
Consumo_Energizante
Motivo_de_consumo
Consumo_para_vitalidad
Contenido_saludable
Consumo_perjudicial
Aporte_Bebida_Organica
Presentación
Recordación_nombre
Los datos usados fueron la sumatoria de las sub variables que representan a cada
ítem proveniente del instrumento de investigación.
48
Tabla 23 Análisis de correlación SPSS
Análisis de correlación SPSS
Correlaciones
Variable
Independiente:
Promoción y
Publicidad
Variable
Dependiente:
Posicionamiento
Variable Independiente:
Promoción y Publicidad
Correlación de Pearson 1 ,238**
Sig. (bilateral) ,000
N 384 384
Variable Dependiente:
Posicionamiento
Correlación de Pearson ,238**
1
Sig. (bilateral) ,000
N 384 384
En la tabla 23 se observa el resultado de la correlación de Pearson es un dato
comprendido de 0,2384 dicho valor indica que existe una correlación positiva débil
entre las variables analizadas, es decir, sí una de las variables aumenta el efecto será el
mismo en la otra.
3.9 Análisis de regresión
Orellana (2008): “El análisis de regresión involucra el estudio la relación entre
dos variables cuantitativas. Investiga si existe una asociación entre las dos variables
testeando la Hipótesis de independencia estadística.” (p.1)
Para el cálculo de la regresión lineal simple se hizo uso del programa estadístico
SPSS. El análisis de los siguientes datos corroborara la aprobación o rechazo de la
hipótesis planteada en el proyecto.
49
3.9.1 Regresión Programa SPSS
3.9.1.1 Resumen del modelo
Orellana (2008): “Para ello se propone un MODELO que relaciona una variable
dependiente (Y) con una variable independiente (X).” (p.1)
Tabla 24 Resumen del modelo de Regresión, SPSS
Resumen del modelo de Regresión, SPSS
3.9.1.1.1 Análisis de resumen del modelo
R cuadrado
En la tabla 24 se observa que la variación de la variable Posicionamiento está
explicada en un 0,057 por la variable Promoción y Publicidad.
R Ajustado
El porcentaje de varianza justificado por las variables independientes, es decir la
validez de los descriptivos o betas. Se ve castigada en un 0,054 lo que de denota que el
modelo planteado es estadísticamente significativa.
3.9.1.1.2 Análisis de ANOVA
Tabla 25 ANOVA
ANOVA
ANOVAa
Modelo Suma de
cuadrados gl
Media
cuadrática F Sig.
1 Regresión 6608,875 5 1321,775 ,390 ,828b
Residuo 6770,000 2 3385,000
Total 13378,875 7
Nota:
a. Variable dependiente: DP
50
b. Predictores: (Constante), El nombre Viatenergía me parece que es un sinónimo
de vida y energía, Las bebidas de tipo orgánico funcional contribuyen a una dosis
extra de energía de una forma saludable, Mis amigos consumen bebidas
energizantes comúnmente para mejorar sus actividades diarias sean estas
deportivas, académicas o de trabajo, Podría consumir bebidas energizantes con
mucha facilidad, Prefiero tomar una bebida de tipo energizante saludable cuyo
contenido pueda disolverse en agua
Como se puede observar en la tabla 25, el análisis de Anova hace comparaciones de
las variables cuantitativas. En este caso, F crítico tiene una significancia de (0,390) el
cuál es mayor que alfa 0.05 se concreta con la aceptación de la hipótesis.
Betas o Coeficientes (Variables Independientes)
Tabla 26 Coeficientes arrojados por Programa SPSS
Coeficientes arrojados por Programa SPSS
Modelo
Coeficientes no
estandarizados
Coeficientes
estandarizados t
B Error
estándar Beta
1
(Constante) 1005,000 750,735 1,339
Podría consumir bebidas energizantes
con mucha facilidad 30,000 65,408 ,355 ,459
Mis amigos consumen bebidas
energizantes comúnmente para
mejorar sus actividades diarias sean
estas deportivas, académicas o de
trabajo
20,000 36,282 ,424 ,551
Las bebidas de tipo orgánico
funcional contribuyen a una dosis
extra de energía de una forma
saludable
23,000 54,853 ,272 ,419
Prefiero tomar una bebida de tipo
energizante saludable cuyo contenido
pueda disolverse en agua
48,000 60,943 ,916 ,788
El nombre Viatenergía me parece que
es un sinónimo de vida y energía 8,000 79,962 ,095 ,100
51
De acuerdo a Kikut (2003), los coeficientes estandarizados o de tipo beta,
estiman el peso relativo de cada variable en una especificación, sin considerar la unidad
de medida en la que están representadas. Por lo tanto, la transformación de las variables
independientes hace que de esa forma sean comparables una a las otras, indicando
puntaciones por arriba o por debajo de la media.
3.10 Comprobación de la hipótesis
Analizando los datos proporcionados por el programa estadístico IBM SPSS arrojó
que el análisis del coeficiente de correlación se observa que existe una relación lineal
del 24% entre las variables analizadas lo que refleja una relación positiva, mientras que
el análisis de regresión se observa que Anova tiene una significancia de 0,390 es
insignificante a 1 por lo tanto se aprueba la hipótesis planteada en el proyecto.
Así mismo se puede identificar que existe oportunidad de generar publicidad y
promoción a través de medio tipo volantes, redes sociales y asistiendo a eventos
deportivos para que el producto pueda ir posicionándose en la mente de los
consumidores.
52
CAPÍTULO IV
Luego de finalizar el proceso de investigación, recopilar datos y procesarlos, con
los resultados obtenidos, se propone estrategias de promoción y publicidad para
contribuir al posicionamiento del producto Vitaenergia en la ciudad de Guayaquil. El
presente capítulo detalla la propuesta que puede ser puesta en marcha de la mano de la
empresa que comercializa el producto a través de sus distribuidores asociados.
4.1. Tema
Influencia de estrategias de promoción y publicidad para el posicionamiento del
producto Vitaenergia en la ciudad de Guayaquil, año 2017.
4.2. Título
Estrategias de promoción, publicidad para el posicionamiento del producto
Vitaenergia en la ciudad de Guayaquil, en el año 2017.
4.3. Justificación de la propuesta
El mercado de consumo de bebidas energizantes se ha convertido en atractivo en
el mercado guayaquileño, a razón de que la sociedad ha evolucionado, existen personas
que poseen largas jornadas laborales, de estudio, deportivas o de distracción que muchas
veces en combinación con una de ellas necesitan del consumo de productos que generen
en su organismo una sensación adicional de energía. En el medio existe una diversidad
de productos, pero su consumo de una u otra manera genera dependencia y puede
generar con el tiempo daños a la salud. De la investigación realizada se identifica la
necesidad que existe de consumo de este tipo de productos, situación que crea la
oportunidad para que a través de la influencia de estrategias de estrategias de promoción
y publicidad se buscará posicionar el producto Vitaenergia en la ciudad de Guayaquil,
53
explotando los beneficios de consumo saludable que este posee, la facilidad de
trasladarlo y disolverlo en vaso de agua y los buenos resultados de energía extra que el
cuerpo necesita. En la investigación realizada la persona especialista de marketing
entrevistado, revela que están dispuestos a aplicar estrategias de marketing que
beneficien a los distribuidores asociados a posicionar el producto, y por ende las ventas.
4.4. Objetivo
4.4.1. Objetivos General
Posicionar la marca Vitaenergia en la ciudad de Guayaquil, año 2017.
4.4.2. Objetivos Específicos
Determinar el mercado meta al cual se dirigen las estrategias de promoción y
publicidad para posicionar la marca Vitaenergia en la ciudad de Guayaquil.
Plantear las estrategias de promoción y publicidad basadas en el marketing mix
4Ps para posicionar la marca Vitaenergia .
Elaborar un presupuesto anual en relación a las estrategias de promoción y
publicidad y conocer su impacto en el costo/beneficio.
4.5. Mercado meta
El producto se orienta a personas mayores de edad que por su actividad laboral,
deportiva y académica necesiten un producto que genere incremento de energía durante
el día, manteniendo un estilo de vida saludable. El nivel socioeconómico es medio,
medio-alto de manera que puedan adquirir el producto a través de distribuidores
asociados y que a su vez en lo posterior vean como una oportunidad de negocio y se
transformen en distribuidores.
54
4.6. Análisis FODA
Tabla 27
Tabla con análisis FODA
Fortalezas Debilidades
Producto energizante tipo orgánico
funcional, es decir su contenido posee
contenido vitamínico, nutricional y
antioxidante.
No posee efecto secundario ni nocivo a la
salud.
Presentación portabilidad del producto.
Respaldado por empresa multinacional de
reconocimiento
Puede ser utilizado para diversas
actividades
Solo se comercializa a través de
distribuidores autorizados.
Oportunidades Amenazas
Existen tendencia a consumo de
productos naturales.
Existe tendencia en el mercado a mejorar
estilo de vida.
Incremento de eventos deportivos en la
ciudad.
Cambios culturales demandan consumos
de bebidas energizantes.
Posibilidad de ser distribuidor, obtener
descuentos y generar ganancias.
Posicionamiento de marcas
tradicionales.
Resistencia por ser producto de
negocio multinivel
Restricciones legales y cambios
políticos en el país
4.7. Fundamentación de la propuesta
Como resultado de la investigación realizada, se obtuvo información valiosa,
sobre la situación actual de consumo de bebidas energizantes en la ciudad de Guayaquil
y la oportunidad que tiene Vitanergia de posicionarse en la mente de los consumidores
del mercado guayaquileño, aprovechando que es un producto que a diferencia de los
energizantes tradicionales, posee contenido vitamínico y es antioxidante. Su
comercialización es diferente al resto de productos energizantes que se comercializan en
tiendas, autoservicios, bares y discotecas, esta se la realiza a través de distribuidores
55
asociados de la empresa Fuxion, para lo cual se necesita diseñar las estrategias de
promoción y publicidad necesaria para que se posicione el producto.
Bajo este contexto la propuesta se fundamenta. Por tal motivo la propuesta se
fundamenta en uno de los conceptos de Kotler que se hablan de la participación del
distribuidor de modo entusiasta para que este informe sobre las bondades del producto
y persuada al consumidor final. Para este efecto los distribuidores deben contar con el
apoyo de las estrategias de promoción y publicidad otorgadas por la empresa
proveedora del producto.
4.8. Desarrollo de estrategias
4.8.1. Marketing Mix 4 P
4.8.1.1.Producto
Vitanergia es un producto energizante de tipo orgánico funcional, ayuda a
eliminar la sensación de fatiga, dentro de sus componentes tienen una combinación de
vitaminas, minerales, aminoácidos, té verde, extractos frutales energizantes y
antioxidantes. Viene en caja de 30 unidades, cada unidad lo representan sobres de 7.5
gramos, listo para ser disuelto en 180 ml de agua.
Figura 23. Producto Vitaenergia
Fuente: Catalogo Fuxion
56
4.8.1.2. Precio
El precio de venta al público es de $ 1,50 USD, sin embargo los distribuidores
asociados de Fuxion, el producto se lo obtiene con un porcentaje de descuento para que
puedan tener ganancia al venderlo al público al precio final. Para los distribuidores los
descuentos fluctúan entre el 20%, 25% y 30%, bajo lo cual pueden colocar al cliente
final un descuento de hasta el 10% en el PVP.
4.8.1.3. Plaza
En Guayaquil las oficinas de Fuxion, quedan ubicadas en Urdesa Central en la
ciudad de Guayaquil, en la dirección Bálsamos 501. Desde este lugar acuden los
distribuidores asociados de Fuxion para adquirir los productos de la marca Vitaenergia
y luego distribuirlos en la ciudad de Guayaquil. Se estima aplicar estrategias de
promoción y publicidad que se apliquen de manera inicial a la parroquia Tarqui, por la
cercanía a la oficina de distribución adicionalmente el sector norte de la ciudad es
considerado de desarrollo comercial y en este se desarrollan algunas actividades
deportivas a través de espacios públicos y privados.
Figura 24. Ubicación oficina Fuxion, distribución Vitaenergia
Fuente: Tomado de sitio web Fuxion
57
4.8.1.4.Promoción y publicidad
La campaña de promoción y publicidad, que se llevará en este sector de la
ciudad de Guayaquil empleará a través de sus distribuidores tomatodos, volantes, y
rollups para que puedan ser facilitados para que asistan a eventos deportivos y ferias con
la marca Vitaenergia y puedan dar a conocer el producto. Por otro lado se propone
emplear redes sociales con la marca Vitaenergia para que esta pueda de manera masiva
llegar de manera digital al mercado guayaquileño. Finalmente se plantea una carrera “5k
corre con VitaEnergia” a desarrollarse en el sector del parque lineal de Kenedy Norte.
Roll Up
Se estima que la empresa Fuxion diseñe diez roll up, para que puedan ser facilitados a
manera de préstamo a sus distribuidores, y a su vez estos promocionen y publiciten el
producto Vitaenergia en eventos deportivos, gimnasios, ferias, entre otros. El tener
presencia de marca en este tipo de eventos permitirá ir posicionando la marca en el
pensamiento del consumidor.
Tabla 28
Detalle publicidad roll up
Marca Vitaenergia
Tipo de marca Nominativa
Objetivo Captar la atención de visitantes en ferias,
gimnasios, eventos deportivos
Segmento escogido directo Mayores de edad, ambos sexos, preferencias
deportivas, estudiantes universitarios, exceso de
trabajo.
Ubicación Stands de ferias, gimnasios, eventos deportivos.
Propuesta técnica Ubicación junto a stand con otros productos de
fuxion que incentiven a vida activa.
Concepto creativo Permitir que usuarios de eventos conozcan
58
beneficios del producto y puedan probar.
Posicionamiento En personas deportistas, estudiantes universitarios,
exceso de trabajo.
Tipo de posicionamiento Posicionamiento con relación a competencia.
Alcance Sector Norte de la ciudad de Guayaquil, parroquia
Tarqui
Contenido de la pieza gráfica Parte posterior nombre de la marca, y forma de
presentación, contiguo de beneficios, en la parte del
centro gráfico con frase: “revitaliza tu energía” y
“vive cada día al máximo”. Parte inferior dirección
de redes sociales.
Presupuesto $ 500,00
Figura 25. Roll up Vitaenergia
Fuente: Elaborado por autor
59
Volante
Se estima que la empresa Fuxion diseñe un formato de volante ser empleado por
los distribuidores asociados y puedan tener presencia con la marca Vitaenergia en ferias,
eventos deportivos, gimnasios, ferias, entre otros. Al final de la volante el distribuidor
asociado podrá dejar un espacio para colocar sus datos.
Tabla 29
Detalle publicidad volante
Marca Vitaenergia
Tipo de marca Nominativa
Objetivo Captar la atención de visitantes en ferias, gimnasios,
eventos deportivos
Segmento escogido directo Mayores de edad, ambos sexos, preferencias
deportivas, estudiantes universitarios, exceso de
trabajo.
Ubicación Distribución en ferias, gimnasios, eventos deportivos,
universidades.
Propuesta técnica Volanteo por parte de distribuidores asociados en
lugares de concurrencia tipo ferias, gimnasios, eventos
deportivos.
Concepto creativo Permitir que usuarios de eventos conozcan beneficios
del producto.
Posicionamiento En personas deportistas, estudiantes universitarios,
exceso de trabajo.
Tipo de posicionamiento Posicionamiento con relación a competencia.
Alcance Sector Norte de la ciudad de Guayaquil, parroquia
Tarqui
Contenido de la pieza gráfica Parte posterior nombre de la marca, contiguo gráfico y
texto “vive cada día al máximo”, beneficios, espacio
para contacto de distribuidor. Parte inferior dirección
de redes sociales.
60
Presupuesto $ 300,00
Figura 26. Volante Vitaenergia
Fuente: Elaborado por autor
Tomatodos
A fin de incentivar a la compra de producto, por cada 5 cajas que el distribuidor
compre dentro del mes se le obsequiará un tomatodo con la marca Vitaenergia. Esto
permitirá que cada que lo utilice frente a posibles clientes la marca sea vista por los
consumidores.
61
Tabla 30
Detalle publicidad tomatodos
Marca Vitaenergia
Tipo de marca Nominativa
Objetivo Captar la atención de clientes de distribuidores
Segmento escogido directo Mayores de edad, ambos sexos, preferencias
deportivas, estudiantes universitarios, exceso de
trabajo.
Ubicación Uso de distribuidores en ferias, gimnasios, eventos
deportivos.
Propuesta técnica Uso en consumo de producto en ferias, gimnasios,
lugar de trabajo, visita de clientes, entre otros.
Concepto creativo Permitir que distribuidores a través del consumo del
producto incentiven a conocer y consumir la
marca.
Posicionamiento En personas deportistas, estudiantes universitarios,
exceso de trabajo.
Tipo de posicionamiento Posicionamiento con relación a competencia.
Alcance Sector Norte de la ciudad de Guayaquil, parroquia
Tarqui
Contenido de la pieza gráfica Parte posterior nombre de la marca de manera
horizontal, de manera vertical nombre de Fuxion.
Presupuesto $ 2.000,00
62
Figura 27. Tomatodo Vitaenergia
Fuente: Elaborado por autor
5k Corre con Vitaenergia
Evento atlético, con convocatoria de 1000 personas a realizarse en parque lineal
de Kenedy Norte, con el fin de fin de posicionar la marca en los diferentes grupos de
atletas profesionales y amateur en la ciudad de Guayaquil. Esto permitirá brindar
producto preparado en cada punto de hidratación a lo largo de la carrera y que cada
participante tenga en su camiseta de competencia la marca Vitaenergia.
Tabla 31
Detalle publicidad carrera 5K Vitanergia
Marca Vitaenergia
Tipo de marca Nominativa
Objetivo Captar la atención de deportistas
Segmento escogido directo Mayores de edad, ambos sexos, preferencias
deportivas.
Ubicación Eventos deportivo 5K.
63
Propuesta técnica Consumo de producto eventos deportivos masivos.
Concepto creativo Permitir que distribuidores a través de carrera
deportiva promocionen el consumo del producto y
den a conocer la marca.
Posicionamiento En personas deportistas, estilo de vida saludable
Tipo de posicionamiento Posicionamiento con relación a competencia.
Alcance Sector Norte de la ciudad de Guayaquil, parroquia
Tarqui
Contenido de la pieza gráfica Logo de la carrera 5K Vitaenergia “Vive cada día al
máximo” Camiseta atlética con logo en parte
frontal.
Presupuesto $ 3.000,00
Figura 28. Logo carrera 5k
Fuente: Elaborado por autor
Figura 29. Camiseta 5k Vitaenergia
64
Fuente: Elaborado por autor
Publicidad en Redes Sociales
De acuerdo a los resultados que arrojaron las encuestas, las redes sociales con
unos de los medios donde existe mayor contacto y comunicación con las personas, de
manera tal que a través de ellas se puede llegar con mensajes comunicacionales y
generar publicidad gratuita y pagada para llegar al mercado guayaquileño. Se propone
crear una página en Facebook e Instagram con información del producto y a través de
ella exponer sus beneficios. Se selecciona estas redes debido a que permiten generar
contenido gráfico y de texto sin limitar a caracteres, de igual manera ambas son las
redes sociales más usadas en el medio local, permiten interactuar con público y a través
de ellos se pueden realizar campañas publicitarias y captar seguidores para ir
posicionando la marca Vitaenergia.
Tabla 32
Detalle publicidad redes
Marca Vitaenergia
Tipo de marca Nominativa
Objetivo Captar la atención en redes sociales de deportistas,
estilo de vida saludable, estudiantes universitarios,
personas de ritmo de trabajo acelerado
Segmento escogido directo Mayores de edad, ambos sexos, preferencias
deportivas, estudiantes universitarios, exceso de
trabajo.
Ubicación Internet- redes sociales: Facebook, Instagram
65
Propuesta técnica Consumo de producto para dar vitalidad
Concepto creativo Permitir que producto se conozca a través de redes
sociales dando a conocer los beneficios de la marca.
Posicionamiento En personas deportistas, estilo de vida saludable
Tipo de posicionamiento Posicionamiento con relación a competencia.
Alcance Ciudad de Guayaquil en general
Contenido de la pieza gráfica Logo de la marca, contenido gráfico en cada una de
las redes sociales, beneficios de la marca
Presupuesto $ 1.500,00
Figura 30. Facebook Vitaenergia
Fuente: Elaborado por autor
66
Figura 31. Instagram Vitaenergia
Fuente: Elaborado por autor
4.9. Cronograma de estrategias promocionales
Tabla 33
Cronograma
67
4.10. Presupuesto de la propuesta
Tabla 34
Presupuesto de la propuesta
4.11. Relación Costo/Beneficio
El costo de la propuesta es de $ 9.300 USD. Los fondos deberán ser
considerados en el presupuesto de la compañía Fuxion, para que pueda tener un plan de
promoción y publicidad de la marca Vitaenergia. Los beneficios que se obtienen de
ejecutar las estrategias de promoción y publicidad, son de carácter cualitativo,
precisando los siguientes más relevantes:
Poniendo en marcha las estrategias de promoción y publicidad se hace
posicionamiento de la marca Vitaenergia en la ciudad de Guayaquil.
De manera relacional directa, un buen posicionamiento permite ir ganando
nuevos clientes y espacio en el mercado.
El tener clientes con la marca Vitaenergia posicionada, puede brindarse la
oportunidad de que se conviertan en distribuidores asociados de Fuxion,
permitiéndoles no solo descuentos en Vitaeneregia sino en el resto de productos,
por lo que la compañía tendría rotación de inventario en otros productos.
68
Con la posibilidad de que los clientes de Vitaenergia se vuelvan en
distribuidores asociados de Fuxion, se brinda la posibilidad de que emprendan
con su pequeño negocio con miras a tener crecimiento a través del tiempo, esto
también brinda beneficios a la empresa, permitiéndole tener mayores ganancias.
Las estrategias de promoción y publicidad ayudan a los distribuidores de la
marca Vitaenergia a que mantengan comunicación con los clientes y se
beneficien estos de las ventas.
Posicionar la marca Vitaenergia ayuda a tener personas que consumen el
producto y por ende una sociedad más activa pero a la vez más saludable.
69
5. Conclusiones y Recomendaciones
5.1 Conclusiones
Luego de realizar el trabajo de investigación, se puede precisar que en la ciudad
de Guayaquil existe una gran oportunidad para posicionar la marca Vitaenergia, debido
a la tendencia existente en el medio de buscar bebidas que ayuden a tener una carga
extra de energía y también al hecho de que las personas buscan estar saludables, por lo
que Vitaenergia cumple con estas dos exigencias.
El hecho de que se elabore una campaña de promoción y publicidad para el
posicionamiento de Vitaenergia, trae beneficios no solo del lado del consumidor que
opta por un producto libre de perjuicio a la salud, sino también trae resultado para los
distribuidores asociados de la marca, puesto que a través de la colocación del producto
surge la posibilidad de captar el consumo de otros productos de la gama de Fuxion que
se orientan al bienestar humano, y de esta manera mejorar los ingresos por ventas
personales y los de la empresa. Bajo esta misma lógica, existe también la posibilidad
de que ingresen clientes bajo la línea de distribución asociada, generando nuevos
difusores de la marca.
De acuerdo al estudio que se realizó se identifica que existe preferencia por
consumir productos energizantes principalmente en actividades deportivas, por lo que es
importante que se ejecuten las actividades del posicionamiento en eventos deportivos y
se pueda ir posicionando el producto en este ámbito. Para ello se pueda soportar esta
actividad con la ayuda volantes y redes sociales que fueron los medios que más se
identificaron con las personas encuestadas en la investigación.
70
5.2 Recomendaciones
A través de las estrategias de promoción y publicidad, son una necesidad para
poder posicionar la marca Vitaenergia, por lo que es necesario que la empresa fabricante
del producto haga el esfuerzo para efectuarlas y así dar a conocer la marca en la ciudad
de Guayaquil, con miras q que en un futuro se pueda hacer una réplica de estas
estrategias en otras ciudades del país, donde también se comercializa la marca a través
de distribuidores asociados. De la investigación realizada, se puede realizar las
siguientes recomendaciones:
Las estrategias de promoción y publicidad deben de ser analizadas por el
especialista de marketing de la empresa Fuxion, puede tomar como un piloto
efectuarla con la marca Vitaenergia, y luego replicarlas hacia el resto de
productos, para lo cual se recomienda planificar esta actividad y exponerla ante
las cabezas de la organización en el Ecuador.
Una vez implementada las estrategias se recomienda que se realicen
promociones constantes y estas sean difundidas de manera oportuna a los
distribuidores asociados, puesto que ellos son uno de los difusores del
producto.
Se recomienda incentivar a los distribuidores asociados para que ellos puedan
ser los primeros beneficiados del producto y luego los difusores de Vitaenergia
a través del ejemplo de consumo, para ello es necesario que los distribuidores
asociados utilicen tomatodos donde se encuentre grabada la marca Vitaenergia.
Es importante que se mantengan actualizadas las redes sociales, para que a
través de ellas se informe al público en general de beneficios del producto y
promociones.
71
Se debe considerar un presupuesto de manera anual para actividades de
promoción y publicidad, y este debe irse ajustando de manera trimestral a
medida de la demanda que surga en el mercado o las necesidades que se
identifiquen.
Se debe de informar a los distribuidores de la disponibilidad de roll ups y
volantes para que puedan solicitar con tiempo cuando ellos tengan concurrencia
a eventos donde busquen posicionar la marca y captar clientes.
La carrera de 5k debe realizarse con mínimo 3 meses de anticipación para que
tenga éxito. Este evento por ser masivo se constituye en una oportunidad para
dar a conocer la marca Vitaenergia y otros productos de la cartera de Fuxion,
por lo que se recomienda que se cada año se realice una edición.
72
BIBLIOGRAFÍA
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Calero (2012). Investigación cualitativa y cuantitativa. Buenos Aires-Argentina
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Marketing en el punto de venta. 1ª edición. Madrid-España: Editorial McGraw-Hill.
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Ediciones Gestión 2000.
Plan Nacional del buen Vivir de la República del Ecuador (2008). Montecristi - Ecuador
74
ANEXOS
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE INGENIERIA EN MARKETING
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Estimado colaborador, el objetivo del presente cuestionario es conocer la situación de
las preferencias que tiene el mercado frente al consumo de bebidas energizantes y de
esta manera determinar las estrategias de promoción y publicidad necesarias para el
posicionamiento de una bebida energizante de tipo orgánica funcional de extracto frutal
que no posea colorantes, ni persevantes, libre de gluten, bajo en calorías. Le
agradecemos el tiempo al llenado de dicho cuestionario, pues es de gran valía dicha
información en el logro de los resultados de la presente investigación.
Lea detenidamente cada pregunta y conteste con total honestidad, toda la información
proporcionada en este cuestionario será de carácter confidencial y para uso
expresamente académico.
INFORMACIÓN GENERAL (Marque con una X el casillero que le
corresponda)
1.-Edad
a) 18-23
b) 24-29
c) 30-35
d) 36-41
e) 42 en adelante
2.-Sexo
Masculino
Femenino
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE INGENIERIA EN MARKETING
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
INFORMACIÓN ESPECÍFICA
1. Elija la opción que cree conveniente, donde 4 es Totalmente de acuerdo, 3
De acuerdo, 2 En desacuerdo, 1 Totalmente en desacuerdo.
ASPECTOS
OPCIONES
TDA DA ED TED
4 3 2 1
a) Puedo conseguir con facilidad bebidas energizantes en tiendas
y autoservicios.
b) Los bares y discotecas cuentan con bebidas energizantes para
atender las necesidades de sus clientes.
c) Los gimnasios siempre poseen productos de consumo
novedoso cuyo contenido al consumir genera vitalidad.
d) Las diferentes disciplinas deportivas deberían contar siempre
con hidratación correcta para reponer el desgaste del ejercicio.
e) Normalmente utilizo la radio para enterarme de los
acontecimientos del momento.
f) La publicidad en redes sociales permite conocer de mejor
manera un producto.
g) La Televisión es un medio tradicional de entretenimiento
aunque de a poco está siendo reemplazado por dispositivos
electrónicos como computador y smartphone.
h) Cuando recibo una volante con publicidad frecuentemente me
detengo a leerla.
i)
76
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE INGENIERIA EN MARKETING
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
2. Elija la opción que cree conveniente, donde 4 es Totalmente de acuerdo, 3
De acuerdo, 2 En desacuerdo, 1 Totalmente en desacuerdo.
ASPECTOS
OPCIONES
TDA DA ED TED
4 3 2 1
a) Podría consumir bebidas energizantes con mucha facilidad
b) Mis amigos consumen bebidas energizantes comúnmente para
mejorar sus actividades diarias sean estas deportivas,
académicas o de trabajo
c) La gente que consume bebidas energéticas posee más vitalidad
que las demás
d) Cree que es necesario consumir bebidas energizantes que
contengan vitaminas, antioxidantes
e) El consumo de bebidas energizantes es perjudicial a la salud
f) Las bebidas de tipo orgánico funcional contribuyen a una dosis
extra de energía de una forma saludable
g) Prefiero tomar una bebida de tipo energizante saludable cuyo
contenido pueda disolverse en agua
h) El nombre Viatenergía me parece que es un sinónimo de vida y
energía
