Embed Size (px)
Citation preview
i
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
TRABAJO DE TITULACIÓN PRESENTADO PARA OPTAR POR EL
TÍTULO DE INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
TEMA:
LAS REDES DE CONTACTO COMO FACTOR DECISIVO EN LA
CONSOLIDACIÓN DE LOS NUEVOS EMPRENDIMIENTOS EN LA
CIUDAD DE GUAYAQUIL
AUTORAS:
CHICA ROSALES ANA MARÍA
PEÑAHERRERA TUTIVÉN ROXSANNA NATALIE
TUTOR:
ECON. JOHN GABRIEL RODRÍGUEZ VÁSQUEZ
GUAYAQUIL, AGOSTO DEL 2018
ii
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TRABAJO DE TITULACIÓN
TÍTULO:
Las redes de contacto como factor decisivo en la consolidación de los nuevos emprendimientos
en la ciudad de Guayaquil.
AUTOR/ES:
Chica Rosales Ana María
Peñaherrera Tutivén Roxsanna Natalie
TUTOR:
Econ. John Gabriel Rodríguez Vásquez
REVISOR:
Ing. Rubén Fuentes
INSTITUCIÓN:
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD:
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA: INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PÁGS: 148
ÁREAS TEMÁTICAS: Gestión y Competitividad de las empresas
PALABRAS CLAVE: red de contactos, networking, incubadora de negocios, crowdworking
RESUMEN: El presente trabajo de investigación tiene como finalidad elaborar una “Propuesta de
implementación de una página web y un borrador de una alianza estratégica con la Cámara de
Comercio de Guayaquil para contribuir al networking de la incubadora de la Universidad de
Guayaquil” y tiene como objetivo ofrecer a la comunidad guayaquileña un espacio de trabajo con
redes de contacto apoyados en la incubadora de la Universidad de Guayaquil, por lo que
actualmente la universidad no cuenta con un departamento encargado a promover este tipo de
actividades, a pesar de otras universidades ya lo cuentan, por lo que este trabajo concluye en
solicitar la asesoría de la Cámara de Comercio de Guayaquil, la colaboración de esta institución
puede llegar a influir de manera positiva en este proyecto.
No. DE REGISTRO: No. DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL:
ADJUNTO PDF: x SÍ NO
CONTACTO CON AUTOR/ES
1.- Chica Rosales Ana María
2.- Peñaherrera Tutivén Roxsanna Natalie
Teléfono:
1.- 0959111989
2.- 0992318687
E-mail:
CONTACTO EN LA INSTITUCIÓN: Nombre: Secretaría de la Facultad
Teléfono: (04) 2596830
E-mail: [email protected]
X
iii
iv
v
vi
vii
DEDICATORIA
Dedico este trabajo principalmente a Dios por darme la oportunidad y la perseverancia para
alcanzar esta meta.
A mis padres Sr. Jairo Chica y Sra. Betsy Rosales quienes me han enseñado a no desfallecer ni
rendirme ante nada, por demostrarme que con esfuerzo y dedicación todo es posible.
A mis hermanos por apoyarme y estar a mi lado siempre que he requerido su ayuda.
A mis hijos Renata y Jared quienes son mi orgullo y mi motivación más grande para progresar
día a día y ser un ejemplo para ellos.
A mi esposo quien siempre me brinda su paciencia, amor y apoyo constante en mis decisiones.
A mi gran amiga y compañera de trabajo de titulación Roxsanna Peñaherrera, por su ayuda
incondicional a este proyecto que con esfuerzo y dedicación juntas hemos terminado.
Ana Chica
viii
DEDICATORIA
A Dios por darme la oportunidad de vivir, por guiar cada paso que doy, por bendecir cada uno de
mis días y permitirme llegar a este punto de mi vida.
A mis padres Carlota Tutivén y Vicente Peñaherrera, por ser el pilar fundamental en toda mi vida
y por su apoyo incondicional mantenido a través del tiempo.
A mi esposo Miguel Limones por ser impulso para la culminación de mi carrera, por
acompañarme en este arduo camino lleno de alegrías como también de sinsabores, pero
demostrándome siempre que cuento con él en todo momento.
A mi angelito que desde cielo nos está cuidando, especialmente a sus hermanos Gianna María y
Liam Miguel, ellos iluminan mi vida y han sido mi principal fuente de inspiración y motivación.
A mi gran amiga y compañera de trabajo de titulación Ana María Chica Rosales, porque gracias
a su ayuda y aportación a este proyecto, hemos podido llegar hasta el final del camino.
Roxsanna Peñaherrera
ix
AGRADECIMIENTO
Este trabajo de titulación realizado en la Universidad de Guayaquil, nos ha permitido aprovechar
la experiencia de muchas personas que directa o indirectamente con sus opiniones y
recomendaciones nos han ayudado para seguir este camino y llegar a la conclusión del mismo,
por ello queremos agradecer:
Al Econ. John Rodríguez, nuestro tutor, que con su valiosa orientación y apoyo brindado durante
todo el desarrollo esta tesis hemos culminado con éxito.
Al Sr. Xavier Durán Rivas, nuestro jefe de trabajo, que de forma incondicional ha brindado su
invaluable apoyo y comprensión en todo momento; así como su motivación a lo largo de nuestra
formación profesional.
Todo esto no hubiera sido posible sin el apoyo incondicional de nuestras familias, gracias a todos
ellos por entender que el éxito demanda algunos sacrificios y que el compartir tiempo con ellos,
hacia parte de estos sacrificios.
A todos ustedes, nuestro mayor reconocimiento y gratitud.
Ana Chica
x
AGRADECIMIENTO
Este trabajo de titulación realizado en la Universidad de Guayaquil, nos ha permitido aprovechar
la experiencia de muchas personas que directa o indirectamente con sus opiniones y
recomendaciones nos han ayudado para seguir este camino de tesis y llegar a la conclusión del
mismo, por ello queremos agradecer:
Al Econ. John Rodríguez, nuestro tutor, que con su valiosa orientación y apoyo brindado durante
todo el desarrollo esta tesis hemos culminado con éxito.
Al Sr. Xavier Durán Rivas, nuestro jefe de trabajo, que de forma incondicional ha brindado su
invaluable apoyo y comprensión en todo momento; así como su motivación a lo largo de nuestra
formación profesional.
Todo esto no hubiera sido posible sin el apoyo incondicional de nuestras familias, gracias a todos
ellos por entender que el éxito demanda algunos sacrificios y que el compartir tiempo con ellos,
hacia parte de estos sacrificios.
A todos ustedes, nuestro mayor reconocimiento y gratitud.
Roxsanna Peñaherrera
xi
Resumen
El presente trabajo de investigación está dividido en 3 capítulos: En el primer capítulo, se realizó
una revisión de la literatura sobre las redes de emprendimiento que permiten al emprendedor
acceder a una variedad de recursos que contribuyen a la obtención de legitimidad para apalancar
el éxito de su actividad. En el segundo capítulo se presenta un levantamiento de información
aplicando el método Delphi para conocer la perspectiva de los expertos sobre el tema, en el
ecosistema empresarial de Guayaquil. En esta misma sección se presenta información primaria
de una encuesta realizada a 120 empresarios de la ciudad de Guayaquil que confirman la gran
importancia de los contactos en redes empresariales.
El trabajo finaliza, con una “Propuesta de implementación de una página web y un borrador de
una alianza estratégica con la Cámara de Comercio de Guayaquil para contribuir al networking
de la incubadora de la Universidad de Guayaquil” y tiene como objetivo ofrecer a la comunidad
guayaquileña un espacio de trabajo con redes de contacto apoyados en la incubadora de la
Universidad de Guayaquil, fomentando así el vínculo estratégico entre el emprendimiento y las
redes sociales como soporte de desarrollo y sostenibilidad empresarial.
Palabras claves: red de contactos, networking, incubadora de negocios, legitimidad.
xii
Abstract
The present research work is divided into three parts. In the first chapter, has carried out a review
of the literature on entrepreneurship networks that allow the entrepreneur to access a variety of
resources that contribute to the achievement of legitimacy to leverage the success of your
activity. The second chapter presents an information survey using the Delphi method to know the
perspective of the experts on the subject, in the business ecosystem of Guayaquil. This section
presents primary information from a survey of 120 entrepreneurs of Guayaquil city who confirm
the great importance of contacts in business networks.
The work ends, with in a "Proposal for the implementation of a website and a draft strategic
alliance with the Chamber of Commerce of Guayaquil to contribute to the incubation networking
of the University of Guayaquil" and aims to offer the Guayaquil community a work space with
contact networks supported in the incubator of the University of Guayaquil, thus fostering the
strategic link between entrepreneurship and social networks as a support for business
development and sustainability.
Key words: network of contacts, networking, business incubator, legitimacy.
.
xiii
TABLA DE CONTENIDO
Introducción 1
Capítulo I 2
El Problema 2
1.1. Planteamiento del problema 2
1.2. Formulación y sistematización de la investigación 3
1.3. Objetivos de la investigación 3
1.3.1. Objetivo general 3
1.3.2. Objetivos específicos 3
1.4. Justificación de la investigación 4
1.4.1. Justificación práctica 4
1.5. Delimitación de la investigación 4
1.6. Hipótesis general 4
1.6.1. Variable independiente 5
1.6.2. Variable dependiente 5
Capítulo II 6
Marco Teórico – Referencial 6
2.1. Antecedentes de la investigación 6
2.2. Marco Referencial 7
2.2.1. Cimientos del emprendimiento en Ecuador 7
2.2.2. Condiciones sistémicas para el emprendimiento dinámico: américa latina en el
nuevo escenario global 8
2.2.3. Factores que pueden estimular o inhibir el desarrollo de emprendimientos 9
xiv
2.2.4. América Latina 10
2.3. Marco Teórico 11
2.3.1. Definición de emprendimiento dinámico 11
2.3.2. Importancia del emprendimiento 12
2.3.3. Tipos de emprendimientos 13
2.3.4. Cultura del Emprendimiento 15
2.3.5. Funciones en el ecosistema emprendedor 16
2.3.6. Introducción de las Redes Sociales 17
2.3.7. El origen del concepto de red social. 19
2.3.8. Enfoques para el estudio de la relación entre redes sociales y emprendimiento 21
2.3.9. Definición y tipos de redes sociales de emprendimiento 22
2.3.10. Redes de emprendimiento en el tiempo y el espacio: dinámica de las redes y
relación con el proceso de emprendimiento 24
2.3.11. Legitimidad como factor clave del éxito organizativo 30
2.3.12. Aspectos que pueden afectar el mantenimiento de la legitimidad 32
2.3.13. Pérdida o deterioro de legitimidad. 32
2.3.14. El papel instrumental de las redes y su uso para la obtención de legitimidad 33
2.3.15. La función de apoyo en las redes sociales 36
2.3.16. Redes sociales. Conceptos y características. 37
2.3.17. Características estructurales. 38
2.3.18. Características interacciónales. 39
Capítulo III 40
Metodología de recopilación de datos empíricos y análisis 40
xv
3.1. Diseño de la investigación 40
3.2. Tipo de investigación 40
3.3. Metodología 40
3.4. Técnicas e Instrumentos de Investigación 41
3.4.1. Encuesta 41
3.4.2. Entrevista realizada a la Econ. Luz Vásquez, Directora de la Incubadora de la
Universidad de Guayaquil. 50
3.4.3. Entrevista realizada a la Ing. Silvia Salinas, Directora de Vinculación de la
Universidad de Guayaquil. 54
3.4.4. Entrevista realizada al Econ. Miguel Ángel González, Presidente Alterno de la
Cámara de Comercio de Guayaquil. 55
3.5. Población y muestra 72
3.5.1. Población. 72
3.5.2. Muestra. 72
3.6. Análisis de los resultados de los instrumentos aplicados 73
3.6.1. Análisis de la encuesta. 73
3.6.1. Análisis de las entrevistas – Método DELPHI 101
Capítulo IV 105
Propuesta 105
4.1. Tema 105
4.2. Justificación 105
4.3. Objetivos 106
4.3.1. Objetivo general. 106
xvi
4.3.2. Objetivos específicos. 106
4.4. Fundamentación de la propuesta 106
4.5. Actividades a desarrollar 108
4.6. Análisis comparativo de incubadoras y redes de emprendimiento de Guayaquil. 108
4.6.1. Incubadoras de empresas. 108
4.6.2. Redes de emprendimiento. 110
4.7. Página web 113
4.7.1. Hoja de registro. 113
4.7.2. Eventos. 114
4.7.2.1. Rueda de Negocios. 114
4.7.2.2. Feria de Inversionistas. 114
4.7.3. Revista de negocios. 115
4.7.4. Otros servicios. 115
4.7.4.1. Asesoría Legal. 115
4.7.4.2. Asesoría en Comercio Exterior. 115
4.7.4.3. Asesoría Tributaria. 116
4.7.4.4. Análisis Económicos. 116
4.7.4.5. Laboratorios. 116
4.8. Alianza estratégica entre la Universidad de Guayaquil y la Cámara De Comercio de
Guayaquil. 117
Conclusiones 120
Recomendaciones 121
Bibliografía 122
xvii
Anexos 125
xviii
Índice de Tablas
Tabla 2.1. Factores determinantes del emprendimiento en América Latina 9
Tabla 2.2. El Capital Humano Emprendedor y sus determinantes en América Latina 10
Tabla 3.1. Sexo de los encuestados 73
Tabla 3.2. Padres empresarios 74
Tabla 3.3. Nivel de educación 75
Tabla 3.4. Fuentes de información 77
Tabla 3.5. Vínculos 80
Tabla 3.6. Espacios de interacción y participación 82
Tabla 3.7. Personas y organizaciones relacionadas al emprendimiento 84
Tabla 3.8. Grado de apoyo 86
Tabla 3.9. Impacto de razones 89
Tabla 3.10. Antigüedad de las empresas 91
Tabla 3.11. Grado de dificultad de los factores para emprender 93
Tabla 3.12. Grado de contribución que han aportado las relaciones 95
Tabla 3.13. Cantidad de empleados 98
Tabla 3.14. Variación de las ventas 100
Tabla 4.1. Tabla de comparación Incubadoras Requisitos 109
Tabla 4.2. Tabla de comparación Incubadoras Beneficios 110
Tabla 4.3. Tabla de comparación Redes de Emprendimiento 111
xix
Índice de Figuras
Figura 3.1. Sexo de los encuestados 73
Figura 3.2. Padres empresarios 74
Figura 3.3. Nivel de educación 76
Figura 3.4. Fuentes de información 78
Figura 3.5. Vínculos 80
Figura 3.6. Espacios de interacción y participación 82
Figura 3.7. Personas y organizaciones relacionadas al emprendimiento 85
Figura 3.8. Grado de apoyo 87
Figura 3.9. Impacto de razones 89
Figura 3.10. Antigüedad de las empresas 91
Figura 3.11. Grado de dificultad de los factores para emprender 93
Figura 3.12. Grado de contribución que han aportado las relaciones 96
Figura 3.13. Cantidad de empleados 98
Figura 3.14. Variación de las ventas 100
1
Introducción
El presente trabajo de investigación trata sobre temas actuales en el campo de la
administración de empresas: centro de negocios, incubadoras de empresas, y redes sociales; y
propone a la universidad y a la sociedad un enfoque relativamente novedoso, tanto desde un
punto de vista teórico como empírico. Se pone a disposición herramientas como el
crowdworking, la cual nos ayuda a recabar información dentro de un mundo hiperconectado,
además de las referencias teóricas y prácticas de las redes sociales, cuya metodología de
investigación aplicada en este trabajo ha ayudado a dar los primeros pasos para crear un
convenio de cooperación con la Cámara de Comercio de Guayaquil, para que ellos colaboren en
la implementación del proyecto y la consolidación de la incubadora de empresas de la
Universidad de Guayaquil.
Habitualmente, gran parte de los emprendedores guayaquileños, se apoyan en sus
familiares y amistades, estos les permiten conseguir soporte y obtener ciertos recursos; logrando
así ganancias en los primeros años de sus negocios, afianzando nuevas oportunidades para los
futuros miembros de la familia.
2
Capítulo I
El Problema
1.1. Planteamiento del problema
El emprendimiento es un proceso de largo plazo, que incluye distintas etapas en las
cuales inciden diferentes factores que en ocasiones pueden llegar a ser barreras inhibitorias del
emprendimiento como en el caso de trámites y registros de empresas, acceso al financiamiento,
el peso de impuestos y regulaciones, provisión de infraestructura para la innovación, entre otras.
En la actualidad en la ciudad de Guayaquil, existen alrededor de 500 mil emprendedores,
según cifras de la Cámara de Comercio de Guayaquil (CGC) por lo que podemos definir a la
Perla de Pacífico como cuna de emprendedores. Sin embargo, la falta de financiamiento y el bajo
desarrollo del capital social, dificultan el establecimiento y consolidación de los nuevos
negocios. Tradicionalmente, en la ciudad de Guayaquil, se valora mucho las relaciones
interpersonales cuando se hacen negocios; Por ello, surgen la siguientes interrogantes: ¿Cómo
contribuyen los contactos al establecimiento de los emprendimientos en Guayaquil?, ¿Cuál es el
peso de la contribución de los contactos en la consolidación de los emprendimientos nuevos y
nacientes en Guayaquil?
3
1.2. Formulación y sistematización de la investigación
¿Cómo se legitiman los emprendimientos en Guayaquil?
1.3. Objetivos de la investigación
1.3.1. Objetivo general
Identificar la importancia y la necesidad de creación de redes de contacto en el establecimiento y
consolidación de emprendimientos nuevos y nacientes en la ciudad de Guayaquil.
1.3.2. Objetivos específicos
Determinar la importancia de las redes de contactos como mecanismo legitimador de los
emprendimientos, desde la literatura académica.
Identificar la importancia de las redes de contactos para los emprendimientos, desde la
perspectiva de los emprendedores de Guayaquil mediante encuestas y entrevistas.
Enlistar las redes de contactos que existen en la actualidad en la ciudad de Guayaquil, y sus
formas de operación, de acceso y necesidades del sector.
Proponer una idea estructurada en base a las necesidades latentes en las actuales redes
institucionalizadas de contactos empresariales de Guayaquil.
4
1.4. Justificación de la investigación
1.4.1. Justificación práctica
Esta investigación se realiza porque existe la necesidad de mejorar el nivel de
supervivencia de los emprendimientos, evidenciando las redes de contactos son útiles en el
nacimiento de los emprendimientos y ayudan a obtener legitimidad.
1.5. Delimitación de la investigación
Investigación aplicada a una muestra representativa de la población de empresarios de la
ciudad de Guayaquil.
La investigación empírica se compone de las encuestas y las entrevistas desarrolladas en
el año 2016.
La veracidad de los datos, radica en la desinteresada apertura de los empresarios
encuestados y entrevistados. Sin embargo, cabe señalar que el celo por la información de
la empresa es un rasgo característico del empresario guayaquileño; por lo que se pretende
analizar dicha información con mucha cautela.
1.6. Hipótesis general
Las redes de contacto constituyen el factor de mayor peso en la constitución y
consolidación de los nuevos emprendimientos de Guayaquil.
5
1.6.1. Variable independiente
Redes de contactos.
1.6.2. Variable dependiente
Consolidación de los nuevos emprendimientos.
6
Capítulo II
Marco Teórico – Referencial
2.1. Antecedentes de la investigación
Las incubadoras y las redes de negocios toman cada vez más importancia y relevancia en
los diferentes escenarios de nuestras sociedades, permitiendo el desarrollo económico de los
países, por lo que el emprendimiento es la actitud y aptitud de la persona, que le permite iniciar
nuevos retos, nuevos proyectos; avanzar un paso más, ir más allá de donde ya ha llegado.
Según diversos estudios, las incubadoras nacen a partir de la década de los 70 en Estados
Unidos y Europa Occidental. En Europa, la primera incubadora, British Steel Industria (BSI), se
estableció en Reino Unido en 1975, mientras que en China surgieron durante los ochenta
aproximadamente. Sin embargo, otros expertos consideran que en Estados Unidos esta nueva
aplicación empezó durante los años cincuenta cuando fueron creados algunos parques
tecnológicos como el de Stanford Research Park en la Universidad de Stanford y el Research
Triangle Park en Carolina del Norte. Por lo que, a mediados de los años noventa, las empresas
que nacieron dentro de estas incubadoras aportaban unos 60,000 puestos de trabajo.
Un estudio realizado por la revista “International Journal of Entrepreneurship” durante el
2013, dio como resultados que para el 74% de los empresarios respondió que las relaciones más
importantes eran sus familiares cercanos en la etapa de evolución de sus empresas y
emprendimientos y con un 66% sus amigos y compañeros de trabajo.
7
2.2. Marco Referencial
2.2.1. Cimientos del emprendimiento en Ecuador
“El emprendimiento se ha incorporado a la cultura ecuatoriana como concepto
transformador de la economía al ser un real dinamizador por sus efectos a corto, mediano y
largo plazo sobre la riqueza de sus habitantes.” (David, Candy, & David, 2013)
(Catapulta, 2012) Catapulta, dentro de su rol de estructurar procesos de apoyo al
emprendimiento en el Ecuador, realizó una encuesta en el 2007 en la que participaron 386
personas de distintos sectores que incluyen: Emprendedores (emprendedores que están
emprendiendo actualmente, Sector Público (Gobierno central, Gobiernos locales), Universidades
y Sector Académico, Multilaterales y ONGs, Sector Privado (Empresas privadas, empresarios,
consultoras, potenciadoras, inversionistas)
“El 30% de los entrevistados opina que el factor más determinante para el éxito de una
empresa es Competencias Blandas, y el 28% Redes de Contactos, entonces las políticas de apoyo
al emprendedor deberían estar enfocadas en desarrollar estas dos áreas:” (Catapulta, 2012)
“Competencias Blandas: Motivación, Riesgo, Creatividad, Actitud Proactiva, Visión de
objetivo, Gestión de Sinergia, Liderazgo.
Competencias Duras: Herramientas empresariales en relación a Visión Estratégica,
Marketing, Procesos y Finanzas.
8
Redes de contactos: Mentores, Clientes, Proveedores, Aliados, Inversionistas, espacios
entre emprendedores.
Recursos: recursos físicos, equipamiento, sistemas de información, apoyo
administrativo, apoyo legal.
Financiamiento: Capital semilla, inversión ángel, crédito.” (Catapulta, 2012)
2.2.2. Condiciones sistémicas para el emprendimiento dinámico: américa latina en
el nuevo escenario global
Según Kantis, et al. (2015) “la falta de capital humano (Social) emprendedor sigue
siendo un déficit muy importante, a pesar de los avances registrados en las condiciones sociales,
la educación emprendedora y, fundamentalmente, en las condiciones culturales de los últimos
años en América Latina".
(Kantis, Juan, & Sabrina, 2015) El ICSED-PRODEM consiste en 10 dimensiones claves que
inciden sobre la cantidad y calidad de las nuevas empresas que se crean:
1. Capital humano emprendedor
2. Cultura
3. Condiciones sociales
4. Sistema educativo
5. Condiciones de la demanda
6. Estructura empresarial
9
7. Plataforma de ciencia y tecnología para la innovación (Plataforma de CTI)
8. Financiamiento
9. Capital social
10. Regulaciones y políticas
11. La primera de ellas, es la existencia de emprendedores capaces de construir propuestas de
valor potentes: el Capital humano emprendedor.
2.2.3. Factores que pueden estimular o inhibir el desarrollo de emprendimientos
(Kantis, Juan, & Sabrina, 2015) refieren que los elementos esenciales para que los
emprendedores logren transformar sus propuestas de valor en empresas dinámicas son: capital
social, financiamiento, buenas regulaciones y políticas. Cuando el capital social y las redes
fluyen con facilidad se convierte en un ecosistema virtuoso para el emprendedor, aunque algunas
incubadoras, aceleradoras y fundaciones ya lo están haciendo, pero no son la mayoría. Aún es
mucho lo que resta por avanzar en este campo.
Tabla 2.1. Factores determinantes del emprendimiento en América Latina
Fuente: Condiciones sistémicas para el emprendimiento dinámico: América Latina en el nuevo escenario global
Elaborado por: Las autoras
Ch
ile
Co
sta
Ric
a
Bra
sil
Arg
en
tin
a
Co
lom
bia
Mé
xico
Uru
guay
Pan
amá
Pe
rú
Ecu
ado
r
Bo
livi
a
Ve
ne
zue
la
El S
alva
do
r
Gu
ate
mal
a
R. D
om
inic
ana
Alto: entre 81 y 100
Bajo: menor a 20
Medio: entre 41 y 60
Políticas y Regulaciones
Medio alto: entre 61 y 80 Medio bajo: entre 21 y 40
Capital Social
Financiamiento
10
2.2.4. América Latina
Una de las debilidades más significativa de la mayoría de los países de América Latina es
la falta de capital humano emprendedor, cuyo promedio regional es de apenas 24 puntos, una
cifra que está muy por debajo de los más de 70 que registran Singapur y Hong Kong, y entre los
países que lideran el ranking internacional en este factor son Estados Unidos, Dinamarca y
Canadá. Para que el emprendimiento dinámico logre progresar e impactar en las sociedades
latinoamericanas es fundamental ampliar, significativamente, las tres C del desarrollo
emprendedor: Capital humano emprendedor; Capital social y Capital financiero (Capital para
invertir). (Kantis, Juan, & Sabrina, 2015)
Tabla 2.2. El Capital Humano Emprendedor y sus determinantes en América Latina
Fuente: Condiciones sistémicas para el emprendimiento dinámico: América Latina en el nuevo escenario global
Elaborado por: Las autoras
Ch
ile
Co
sta
Ric
a
Bra
sil
Arg
en
tin
a
Co
lom
bia
Mé
xico
Uru
guay
Pan
amá
Pe
rú
Ecu
ado
r
Bo
livi
a
Ve
ne
zue
la
El S
alva
do
r
Gu
ate
mal
a
R. D
om
inic
ana
2 1 1 1 2 3 3 1 1 3 1 1 1 3 3
1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1
1 2 1 2 1 1 1 1 1 2 2 2 1 3 3
2 4 4 2 2 1 1 1 4 2 4 2 2 1 1
5 Alto: entre 81 y 100 4 2 1
3 Bajo: menor a 20
Medio bajo: entre 21 y 40
Sistema educativo
Cultura
Medio alto: entre 61 y 80 Medio: entre 41 y 60
Capital Humano Emprendedor
Condiciones Sociales
11
Se evidencia que Colombia y Chile encabezan el ranking regional de capital humano
emprendedor, le siguen Costa Rica y Argentina, con valores muy similares, en torno a los 30
puntos. En el otro extremo de la tabla se ubican República Dominicana, México y Guatemala
con valores inferiores a los 20 puntos. (Kantis, Juan, & Sabrina, 2015)
En conclusión, para que los países de la región logren hacer del emprendimiento
dinámico una vía para el desarrollo necesitan potenciar sus estrategias para ampliar su capital
humano emprendedor en conjunto con organismos internacionales, gobiernos a nivel subnacional
y desde diferentes ámbitos de la sociedad civil. (Kantis, Juan, & Sabrina, 2015)7
2.3. Marco Teórico
2.3.1. Definición de emprendimiento dinámico
“…se ha hecho alusión al conjunto de start‐ups y de nuevas empresas cuyo crecimiento
les permite abandonar en pocos años el mundo de la microempresa para transformarse en PyMEs
competitivas con potencial y proyección de seguir creciendo…” (Hugo, Juan, & Cecilia, 2012)
Según lo expuesto anteriormente, se puede decir que los emprendedores son los
protagonistas del crecimiento y desarrollo económico, porque detectan oportunidades en la
sociedad, procesan sus ideas y crean las empresas que generan autoempleo y empleo. Los
emprendedores son innovadores que transforman nuevos productos/ideas en negocios, son los
12
trabajadores comprometidos con el aprendizaje continuo y el desarrollo socio-económico de sus
localidades lo que a su vez contribuye a mejorar los indicadores de desarrollo del país.
2.3.2. Importancia del emprendimiento
Debido a los altos niveles de desempleo y a la existencia de empleos de muy baja calidad,
ha causado en las personas a empezar sus propios negocios para generar recursos, de esta manera
han logrado pasar de ser empleados a ser empleadores provocando su independencia y
estabilidad económica, esto hoy en día se lo conoce como emprendimiento. (Anónimo, 2016)
Sin embargo cabe recalcar que el empresario no siempre gana un sueldo estable como lo
hace el asalariado, que tiene asegurado mensualmente un ingreso mínimo que le permite
sobrevivir, y dedicarse a emprender su propio proyecto requiere de una gran decisión para
renunciar su estabilidad económica que ofrece un empleo, esto es posible llevar a cabo si se tiene
un espíritu emprendedor. (Gerencie.com, 2016)
El porcentaje de desempleo rondan por el 20% lo que produce una gran urgencia en
buscar alternativas que genere empleos y en muchos de los países Latinoamericanos una de las
opciones de la mayoría de los profesionales es la de lograr un ingreso decente mediante el
desarrollo de un proyecto propio que permita mejorar la calidad de vida de la población.
(Gerencie.com, 2016)
13
Además, se han abierto programas de apoyo a emprendedores por medio de los gobiernos
que han comprendido la importancia del emprendimiento y el objetivo de estos programas es
ayudarles en su propósito de crear su propia unidad productiva. (Gerencie.com, 2016)
Debido a la creciente tasa de desempleo, el emprendimiento es el emprendimiento es la
mejor opción para crecer económicamente y tener libertad financiera y tener una calidad de vida
acorde a nuestras expectativas lo cual implica desarrollar una Cultura del emprendimiento
encaminada a persuadir a las personas a dejar de ser dependientes.” (Gerencie.com, 2016)
2.3.3. Tipos de emprendimientos
Emprendedor Empresarial Tradicional: Es aquel que necesita de un capital alto o
moderado para empezar. Además el emprendedor se incorpora a un mercado de producción de
bienes que ya se comercializa, sin embargo, el adicionar mejoras o cambios a los objetos
producidos pueda sobrepasar a la competencia, con el fin de ofrecer una mejor distribución o
atención al cliente.
Emprendedor innovador: En las Universidades o Centros de Investigación se da este tipo
de emprendimiento que son patrocinados por los Parques Tecnológicos y que para garantizar la
creación, la distribución se deben llegar a acuerdos con emprendedores empresariales
tradicionales o empresas ya establecidas. Se puede decir que se basa en fundar un mercado nuevo
o reemplazar otro ya existente mediante la obtención de un producto innovador. Estos
productos pueden ser desde medicinas hasta material para plomería, se trata de bienes tangibles,
14
pero protegidos por los bienes intangibles como el diseño, modelo de utilidad, invento, etc.
Podemos dar como ejemplo aquellos cambios pequeños que brindan los productos que se venden
por medio de la publicidad transmitida en televisión por cable. Ciertos productos requieren
varios equipos al mismo tiempo, uno que cree y pruebe el producto y otro, que lo elabore.
Emprendedor Comercial: Es el que se encarga de vender los productos que terceras
personas les dispongan, no tiene la necesidad de agregarle valor al objeto en venta puede ser
poco o nulo pero si la responsabilidad de hacerlo con la atención y servicios adecuados. Para este
emprendimiento se requiere un capital de medio a alto como inicial, podemos contar desde los
supermercados, abastos, tiendas de ropa, ferreterías, librerías, farmacias, etc. La diferenciación
con la competencia está enfocada de tres sistemas diferentes: el primero son los precios, se debe
basarse en acuerdos con colectivos, para dar un descuento y obtener un mercado mayor y así no
empezar una guerra de precios en donde recuperar la inversión se hace muy difícil. Segundo los
productos especializados, se puede apegarse a un nicho particular, además de los genéricos y
comunes, como por ejemplo, una tienda de ropa para personas obesas, o un supermercado de
productos naturales y como tercer punto los servicios adicionales, como envíos, cursos gratuitos,
servicios médicos, autores invitados, desfile y galerías con los clientes, etc.
Emprendedor de servicios: A diferencia del emprendedor comercial este se va a basar
primordialmente en los aportes que brinda el personal, es decir aquellas habilidades que puedan
disponer a sus clientes, aunque también tienen la posibilidad de vender artículos de terceros,
algunos ejemplos de este emprendimiento son las ventas de comida, panaderías, centros
15
estéticos, floristerías, peluquerías, gimnasios, servicios técnicos, etc. Además el capital inicial
que se requiere es bajo por lo tanto es el más común de los emprendimientos.
Emprendedor Tecnológico: Se centra en nuevas tecnologías, como crear aplicaciones para
celulares entre ellos BlackBerry, Apple o Android, o para servicios como Facebook, twitter, etc.
También, por la creación de contenidos se puede obtener una remuneración, bien de forma
directa como el comercio electrónico o indirecta que tiene que ver con la publicidad.
Emprendedor Profesional: Es parecido al emprendedor de servicios, pero su público es
mucho menor, ya que es especializado. Se comercializan conocimientos específicos, y
normalmente lo representan los asesores empresariales, los centros de apoyo para pymes, los
coach, los centros de capacitación y los outsourcing profesionales (soportes web, diseños,
medicina preventiva empresarial), etc.” (Pinzón, 2016)
2.3.4. Cultura del Emprendimiento
Para poder llegar hacia el emprendimiento se debe adquirir un conjunto de valores,
ideologías, creencias, costumbres, hábitos, y normas, que van a establecer una identidad entre sus
miembros y que se van a distinguir de otros grupos; esto surge de la interrelación social, los
cuales generan actitudes que conforman nuestra personalidad. (Gerencie.com, 2016)
“La formación para el emprendimiento, busca el desarrollo de la cultura del
emprendimiento con acciones basadas en la formación de competencias básicas, laborales,
16
ciudadanas y empresariales dentro del sistema educativo formal y no formal y su articulación
con el sector productivo.” (Gerencie.com, 2016)
2.3.5. Funciones en el ecosistema emprendedor
Los elementos de un ecosistema del emprendimiento son en general: liderazgo, gobierno,
cultura, educación, casos de éxito, capital humano, capital financiero, organizaciones
emprendedoras, infraestructura, redes de personas, servicios de apoyo y clientes. Estos
componentes han variado sutilmente a lo largo de las publicaciones realizadas por Babson
Entrepreneurship Ecosystem Project. (Gabriel, Marco, & Mario, 2014)
Hay algunos elementos mencionados que tienen una importancia clave. Uno de ellos es el
desempeño del gobierno, el cual está fuertemente correlacionado con el nivel de desarrollo
económico de los países. Ante las carencias en el desempeño de algunos componentes del
ecosistema de emprendimiento, determinados actores pueden suplir las deficiencias, actuando en
sustitución del gobierno o de los inversionistas privados. Por ejemplo, en el caso del holding
Tata en la India, que, ante el insuficiente desarrollo de la industria de capital de riesgo en su país
de origen, asume el rol de inversionista de riesgo. (Gabriel, Marco, & Mario, 2014)
Los clientes también pueden ejercer una función indispensable dentro del ecosistema.
“Consumidores emprendedores” es un término que utiliza Amar Bhidé para la disposición del
mercado ante nuevas propuestas, quienes también acogen el nombre de “adoptadores
17
tempranos”. Con tales denominaciones se alude a consumidores que están dispuestos a
experimentar con nuevos productos o propuestas de valor innovadoras, ya que ellos presentan
necesidades más avanzadas y sofisticadas que las del mercado masivo y no cuentan con
soluciones adecuadas. (Gabriel, Marco, & Mario, 2014)
La atracción y retención de talento es otro aspecto clave en el ecosistema. Para que los
emprendedores cuenten con distintos perfiles y con el capital humano necesario para impulsar
emprendimientos, es necesario contar con políticas de inmigración abiertas que conceda
movilizarlo con facilidad, a un tiempo que asegure la calidad de vida y que promueva al capital
humano extranjero a establecerse en el país y evitar que las personas especializadas renuncien al
no hallar opciones para emplearse. La clase creativa es elevadamente móvil y cotizada,
apoyándose en sus decisiones de localización en factores como la tolerancia, el atractivo cultural,
y la calidad de vida. (Gabriel, Marco, & Mario, 2014)
2.3.6. Introducción de las Redes Sociales
En cuanto al origen de la investigación sobre las redes sociales, ésta puede considerarse
que surgió como un espacio trascendental en cuanto al campo del emprendimiento concierne. Se
puede percibir que evidentemente este campo no se maneja de manera individual sino que se
trata de un fenómeno social y como tal se encuentra sumergido en estructuras sociales. Diversas
revisiones teóricas sobre el emprendimiento de pensadores como Cantillon, Say, Kirzner,
Knight, Weber, North, Schumpeter, Maclelland y Hayek, realizadas por autores como Kilby
(1971), Cassis y Papelasis (2005), Swedberg (2000), Valdaliso y López (2000) sintetizan ideas
18
de pensadores en la que muestran una visión coherente de un emprendedor sumergido en redes
sociales para coordinar y avanzar en sus actividades económicas en un sistema complicado.
(Echeverri, 2016)
Se puede así destacar que los emprendedores sumergidos en redes sociales pueden
obtener acceso a poder, información, conocimiento e incluso financiamiento, convirtiéndose así
las redes en un activo valioso e importante que puede poseer un emprendedor para la
consecución de éxito en sus labores. Un emprendedor vinculado a una red social desarrollada,
es decir en lo que a número y lazos creados respecta, tendrá una posibilidad mayor a obtener a
los recursos antes mencionados, acrecentando la posibilidad de éxito. (Echeverri, 2016)
Se evidencia que la interacción, la misma que consolida la confianza, a través de
encuentros de carácter formal o informal, permiten el desarrollo del capital social, es le ayuda al
emprendedor a conseguir múltiples beneficios al exponerse a diferentes ideas, nuevas
oportunidades, recolectar recursos y el acceso a información ventajosa. (Echeverri, 2016)
Con respecto a lo antes mencionado las redes sociales pueden ser utilizadas por los
emprendedores como una vía para obtener legitimidad, es decir a ser consideradas por la
sociedad como confiables; cuando un emprendedor se propone iniciar su emprendimiento,
necesita obtener aceptación y soporte social, para que su emprendimiento surja más no decaiga,
entre mayor sea la innovación, mayor necesidad de reconcomiendo y aceptación de parte de la
sociedad; de esta manera encontrándose dentro de una red social bien desarrollada, utilizará su
19
posición en la red con el propósito de derribar las barreras que no permiten la consecución de la
aceptación social. (Echeverri, 2016)
(Echeverri, 2016) plantea que para entender cómo las redes sociales influencian
los resultados de la labor de los emprendedores, que es de vital importancia, que
para ello se requiere considerar estos aspectos esenciales: ¿cómo se puede
entender la naturaleza de una red de emprendimiento?, ¿cuáles son los
desarrollos teóricos más recientes sobre el valor instrumental de las redes de
emprendimiento?, ¿cómo es su dinámica? y ¿cómo, a partir de dichas redes, los
emprendedores ganan la legitimidad para sus ideas y actuaciones? Esos tres
aspectos emergen como elementos clave en los modelos que explican el proceso
de desarrollo de redes asociadas con la actividad de emprendimiento y el
impacto de las redes en los resultados obtenidos por los emprendedores.
(Echeverri, 2016) nos indica como muchos autores han sugerido que las redes
sociales son de particular valor para los emprendedores, principalmente debido a
que les permiten acceso a recursos, proveen información relevante, son una
fuente de competitividad, favorecen el crecimiento y desarrollo de los
emprendimientos, permiten la entrada a mercados, son una fuente de legitimidad
y han sido reconocidas como espacios para la innovación y el reconocimiento de
oportunidades.
2.3.7. El origen del concepto de red social.
En la década de los 70 se inició con la idea de establecer como objeto de análisis una red
de relaciones y esto se afianzó en la década de los 80. La inclinación por el estudio de las redes
sociales se ha debido al incremento de los modelos sistemáticos y ecológicos; además a lo
relacionado con la comprensión psicosocial de las personas, así como las abundantes fincas de
investigación sobre apoyo social que han evolucionado en las últimas décadas, sin embargo el
trabajo con redes no es algo nuevo.
20
Los antropólogos ingleses J. A Barnes, E. Bott y J. C. Mitchel., iniciaron con el desarrollo
del análisis de redes; la cual en 1954 Barnes fue el primero que empleo el término de redes para
especificar las clases sociales y relaciones de familiaridad y amistad que se radicaba en un
pueblo de Noruega. Definió el término RED como: "Un conjunto de puntos que se conectan a
través de líneas. Los puntos de una imagen son personas y a veces grupos y las líneas indican las
interacciones entre esas personas y/o los grupos" (Barnes, 1954). Por lo tanto, las redes, incluyen
personas y relaciones. En 1957 E. Bott, empelo el concepto de red social en su estudio sobre
familias londinenses, en donde a su descubrimiento incorporo una dimensión importante al
concepto en donde índico que las redes de la pareja afectan la relación. Mitchel en su obra
"Social Networks in Urban Situation" incorpora ésta dimensión definiendo una red como "un
conjunto específico de vínculos entre un conjunto definido de personas con la propiedad de que
las características de esos vínculos como un todo pueden usarse para interpretar la conducta
social de las personas implicadas" (Mitchel, 1969).
Los siguientes trabajos que realizaron Craven y Wellman en 1973 señala la
delimitación de algunas de las dimensiones de estas redes como la densidad, cabe destacar que
Mitchel y Barnes, desearon hacer una especificación general de conceptos a partir de dichas
investigaciones desarrolladas hasta aquellas fechas. Además, el cambio en las ciencias sociales,
experiencia etnográfica, desarrollo y aplicaciones de las matemáticas y utilización de procesos de
datos han producido velozmente un crecimiento desde esos años en la ocupación con redes, así
es como lo señaló Wolfe en 1978.
21
En la década de los 70 se combinaron ciertos métodos para poder brindar la capacidad de
analizar las medidas simples cuantitativas de la interacción humana y las valoraciones
cualitativas de cómo y por qué las personas incrementan sus relaciones de amistad y acuden a
ciertos individuos para solicitar ayuda, los métodos utilizados fueron los de investigación,
procedimientos estadísticos y análisis de datos.
2.3.8. Enfoques para el estudio de la relación entre redes sociales y emprendimiento
Para poder desenvolverse como emprendedor se debe afrontar a varios impedimentos que
no le permitan desarrollar sus proyectos y unas de las más difíciles es la adquisición de los
recursos, que incluyen desde información y capital financiero, hasta el respaldo simbólico que
otorga la legitimación social de su actuación; la obtención de este recurso dependerá mucho de
las habilidades que tenga el emprendedor de fomentar relaciones sostenibles de intercambio con
las fuentes de recursos. (Echeverri, 2016)
Basándose en las ideas seminales de Granovetter y de Uzzi, el emprendedor puede ganar
acceso a una variedad de recursos que son convenientes y facilitados por otros actores mediante
los vínculos interpersonales e interorganizacionales. Otros investigadores como Smith y Lohrke
en el 2007 argumentaron que aquellos lazos componen una red definida por la disposición de las
relaciones y la calidad del intercambio en dichas relaciones. La naturaleza de las redes de
emprendimiento puede entenderse desde la siguiente perspectiva que es de naturaleza
estructuralista, la cual se centra en fijarse cómo el patrón, la arquitectura de las redes de
intercambio entre el emprendedor y otros individuos perjudica el cumplimiento de su actividad
22
económica. La visión estructuralista puede ayudar a multiplicar la probabilidad de éxito del
emprendimiento ya que se acepta que la estructura de los lazos proporcionan las condiciones
necesarias y convenientes para transmitir información y recursos. También al concentrarse de
manera exagerada en la organización, puede provocar una inapropiada explicación sobre cómo
actúan las relaciones de intercambio dentro de las organizaciones. (Echeverri, 2016)
De acuerdo a la literatura los tres enfoques desde los cuales se puede emprender el
estudio de la incidencia de las redes en el proceso de emprendimiento, los mismos que son:
estructuralista, relacional o cognitivo, coinciden en que las redes tienen una influencia
importante sobre el proceso de emprendimiento. Los emprendedores con ausencia de esas
relaciones, generalmente enfrentan riesgos de ganar confianza y apoyo de los proveedores de
recursos clave. (Echeverri, 2016)
En este punto es importante mencionar, no obstante, que en la mayoría de las
investigaciones sobre el tema, se asume la importancia de las relaciones, porque determinan el
tipo de recursos proveídos a través de la red; el trabajo de investigación realizado se ha enfocado
sobre las relaciones directas entre las redes sociales y el emprendimiento, y no sobre la manera
como la fortaleza de las relaciones en las redes facilita el acceso a los recursos y cómo ese acceso
afecta la oportunidad de éxito de los start-ups (Jenssen y Koenig, 2002).” (Echeverri, 2016)
2.3.9. Definición y tipos de redes sociales de emprendimiento
23
La red social es una organización que se puede simbolizar a través de uno o varios grafos,
en la cual los individuos u otras redes son denominados actores, y las aristas es la línea que
resulta de la intersección entre ellos. Existen relaciones de diferentes prototipos, pero todas
tienen como propósito la ejecución de operaciones de intercambio. Se puede denominar a una
red social de emprendimiento a la acción que realizan los actores que es la de intercambio que
tienen como fin favorecer la producción de nuevas empresas y el crecimiento de la actividad del
emprendedor.
Dentro de las redes sociales se diferencian las redes físicas y tienen una importancia
económica debido a que las conexiones entre estas últimas se dan entre objetos, tales como
equipos, edificios, sistemas de información, unidos a través de canales que posibilita el flujo de
intercambios e incluyen infraestructuras de transportes como vías terrestres, aéreas y marítimas,
además de infraestructuras de comunicaciones como telecomunicaciones e Internet o sistemas de
distribución.
Las redes sociales y las físicas son muy diferentes pero están relacionadas entre sí, es
decir que la explotación de una red física va a implicar la coordinación que proporciona las
redes sociales. Un ejemplo claro de una red física, son los productos de emprendimientos que se
exportan a los mercados internacionales, en cambio la comunicación entre los comerciantes de
un país y otro son sociales; también las redes físicas van a basarse en el flujo de bienes y
servicios, mientras que las redes sociales consisten, en el flujo de necesidades, pactos de
colaboración y acuerdos de precios. Una red física involucra inversión en capital financiero y se
figura en la infraestructura usada para el transporte o en la compra de una carta de crédito; al
24
contrario una red social representa la presencia de un capital social definido por relaciones de
compromiso y confianza entre los actores. El capital social implica el flujo de bienes intangibles;
por su parte la inversión en capital financiero se considera como el flujo de bienes tangibles.
De acuerdo al tipo de relaciones de intercambio que efectúen sus actores va a variar la
duración de las redes sociales. Existen redes sociales transitorias, en donde los grupos se
relacionan para obtener oportunidades precisas de mercado y luego los actores se esparcen, esto
puede originar una variedad de contactos, pero su importancia tiende a ser menor que las redes
que persisten en el tiempo que son redes que se auto renuevan, ya sea retirando y seleccionando
nuevos miembros que proporcionen confianza y compromiso, además tienden a conceder cierto
tipo de estabilidad, que le ayudan a disminuir la inseguridad asociada con la acción
emprendedora.
2.3.10. Redes de emprendimiento en el tiempo y el espacio: dinámica de las redes y
relación con el proceso de emprendimiento
Se han expuesto cinco patrones que esclarecen la dinámica de las redes y su relación con
el proceso de emprendimiento. Dos de ellos se asocia con el emprendedor en donde se dirige a
mostrar paralelamente el desarrollo de formación de las firmas con el proceso evolutivo de las
redes. El tercer modelo va a complementar este enfoque en donde va a fijar una tipología más
implacable de las redes con origen en el tipo de relaciones que se desarrollan en ellas y
vinculando esa topología al orden que sigue en el proceso de producción de empresas, los
últimos dos modelos van a tomar lugar en el proceso evolutivo de los lazos conectados y
25
extasiados en las redes; estos cinco modelos coinciden en el tratamiento explícito de carácter
longitudinal del proceso de emprendimiento.
El modelo de Larson y Starr (1992) explica que el desarrollo de los procesos de
emprendimiento genera relaciones cuya periodicidad, duración y frecuencia, implican el
surgimiento de confianza entre diversos actores que conforman una red social. Las redes son
desarrolladas mediante un proceso que sigue una secuencia de tres etapas sucesivas. Cada etapa
en el proceso de desarrollo de la red está caracterizada por cambios distintivos en el contenido de
las relaciones y los mecanismos de gobierno usados para manejarlas. Estas tres etapas se dan
porque le permiten al emprendedor asegurar la obtención de recursos críticos de carácter tangible
e intangible: primero el emprendedor se enfoca en crear lazos simples de persona a persona,
segundo, convierte esos lazos en relaciones de intercambio socioeconómico y, tercero,
transforma el intercambio en un proceso múltiple, desarrollando un conjunto denso de relaciones
de carácter multidimensional e interoganizacional, en donde ciertas relaciones son seleccionadas
y adicionadas, mientras que otras son abandonadas.” (Echeverri, 2016)
La fase empresarial, la fase del business start-up y la fase de negocio en funcionamiento
son consideradas como clases evolutivas de la red.
La red social del emprendedor es muy importante, este les asegura el acceso a fuentes de
recursos de diferente índole y mientras en la fase del start-up, las redes se modifican en redes de
negocios, al enfocarse en constituir conexiones con individuos y organizaciones que pueden
ayudar a las necesidades inmediatas de la nueva empresa. Esto no implica que se va a concluir
26
con la red social, al contrario sigue conservándose como fuente de información vinculadas a
futuras oportunidades de negocios; además, en las redes de negocio se pueden incorporarse o
extraerse algunos de los vínculos de las redes sociales, debido a que son de mucha importancia
para generar el éxito del proyecto en curso. En esta red de negocios se van a incluir individuos
de las redes sociales existentes, a nuevos individuos y organizaciones que simbolizan las nuevas
conexiones directas de negocios, como son los proveedores, clientes e inversionistas de capital,
lo expuesto anteriormente se lo conoce como fase de carácter híbrido.
“En los dos modelos propuestos hasta ahora, se denota un proceso de emprendimiento
evolutivo de carácter gradual que inicia con una idea de negocios en donde la naturaleza de la
red social inicial del emprendedor es fundamental; este proceso llega hasta una etapa final en la
que la red se torna de carácter estratégico. En esta etapa la nueva empresa ha empezado
operaciones y asuntos como el crecimiento y la rentabilidad del negocio surgen como
preponderantes. El emprendedor estará alerta acerca de los aspectos estratégicos de las redes y de
su impacto sobre el éxito de la nueva empresa en funcionamiento. Los vínculos con los
competidores y otros actores importantes del mercado pueden resultar en inversiones
compartidas, alianzas estratégicas y otros elementos relevantes para el crecimiento futuro y la
supervivencia.
Lechner y Dowling (2003), en su estudio sobre nuevas empresas pertenecientes al
clúster de tecnología de la información en Munich, hallaron que las firmas usan diferentes tipos
de redes para avanzar en su proceso de crecimiento. Llaman a estas redes ‘meta-redes’, por
considerarlas de vital importancia en el desarrollo de los emprendimientos. Mediante entrevistas
27
con emprendedores y el uso de fuentes secundarias relacionadas con el mencionado clúster,
establecieron que los emprendimientos usan diferentes tipos de estas metaredes durante las
diversas fases de su ciclo de vida, proponiendo la siguiente clasificación: los emprendedores
como individuos tienen redes sociales con individuos de otras firmas; las firmas recién
constituidas desarrollan redes de reputación, redes de reciprocidad, redes de marketing y redes de
conocimiento, tecnología e innovación. Todos los tipos son importantes para las relaciones de
negocios.
En el modelo de Lechner y Dowling (2003) las redes sociales son las que abren la
posibilidad de generación de los start-up. Igual que en los modelos precedentes, las redes
sociales del emprendedor están constituidas por lazos verticales y horizontales basados en las
relaciones sociales preexistentes del emprendedor, a menudo establecidas con su empleador
anterior. Aunque sin estas relaciones sociales, las firmas no podrían haber establecido su primera
red de negocios. Lechner y Dowling (2003), a diferencia de los otros autores, indican que ellas
tienen un limitado impacto sobre el desarrollo subsiguiente de la firma, al ser necesario el
desarrollo de otro tipo de relaciones complementarias de mayor importancia en etapas
posteriores de evolución del nuevo emprendimiento.
Las redes de reputación son sistemas desarrollados por las firmas nacientes para superar
restricciones de tipo cuantitativo y cualitativo en el desarrollo futuro de la firma, mediante el
establecimiento de relaciones con actores de alta visibilidad. Estos actores otorgan al start up una
reputación de mercado, que no podría ser lograda de otra forma en este punto del desarrollo de la
firma. Las redes de reputación son una herramienta para enviar señales que reducen la
28
incertidumbre asociada con la novedad, y generan dos efectos: primero, la firma gana acceso a
otras redes; segundo, se generan opciones para el establecimiento de vínculos futuros. Cuanto
mejor sea la reputación ganada, mayor será la oportunidad de crear relaciones futuras;
contrariamente, la falta de redes de reputación es una barrera para el desarrollo de un nuevo start
up.
Las redes de reciprocidad son redes de cooperación con competidores que las
entrepreneurial firms desarrollan activamente como fuentes de flexibilidad y crecimiento. Las
redes de reciprocidad tienen dos funciones principales. Una primera función está en la
transferencia de experiencia ganada por otros emprendimientos. Una segunda función es el
manejo de proyectos conjuntos. En épocas de altos volúmenes de operación, los nuevos
emprendimientos pueden enfrentarse con proyectos de tamaño relativamente alto, llevando a
cabo alianzas con otros emprendimientos. Muchos clientes requieren soluciones totales, y
emprendimientos con características específicas pueden aliarse para proveer una solución
integral. Para garantizar calidad de las soluciones, los nuevos emprendimientos trabajan
regularmente con los mismos socios, lo que incrementa la fortaleza de los lazos de cooperación.
Finalmente, están las redes de marketing y las de conocimiento, innovación y
tecnología. Las primeras son relaciones con otras firmas que permiten a una firma central
obtener mejor información del mercado, acerca de necesidades de desarrollo de productos, para
alcanzar nuevas plazas o ganar nuevos clientes. La asociación en este tipo de redes deriva
frecuentemente en la construcción de un gran número de relaciones con clientes y proveedores, y
son un indicador del nivel de comportamiento de la red de emprendimiento. Los tipos de
29
vínculos en estas redes corresponden a una amplia gama de alianzas para la distribución de
productos, que permiten al emprendimiento penetrar y desarrollar el mercado. Las redes de
conocimiento, innovación y tecnología son relaciones con otras firmas que le permiten al
emprendimiento acceder o crear nuevo conocimiento o innovaciones tecnológicas. Este tipo de
redes representan una ventaja para los nuevos emprendimientos, debido a que les permiten llegar
a una gran base de conocimiento, importante para la evolución de la firma, la cual no podrían
desarrollar de manera aislada. Estas redes implican el desarrollo de relaciones cercanas con alto
contenido de confianza, que permiten abrir la puerta para la creación de nuevo conocimiento
compartido, a través del intercambio interactivo.” (Echeverri, 2016)
También han definido a las redes fundamentadas en la identidad como redes egocéntricas
y que tienen una alta relación de lazos, en donde se ejerce cierto dominio sobre las acciones
económicas. Las redes basadas en la racionalidad han buscado fundar relaciones basadas en la
lógica económica, y va a proveer cierta ventaja de ampliar la fuente de disponibilidad de recursos
y suavizar de una manera positiva la inseguridad ambiental. En esta red es más importante los
nexos que los lazos de identidad.
Cuando las firmas desean adquirir los recursos necesarios para el crecimiento, en ese
momento se va activar el proceso evolutivo, y que va a provocar cambios en las redes utilizadas
por la firma en tres dimensiones específicas, la primera de lazos predominantemente embebidos
a lazos balanceadamente embebidos y relaciones de largo plazo, la segunda de redes que
enfatizan en la cohesión a aquellas que explotan los vacíos estructurales y tercera de dependencia
de la ruta de la red a la conformación de redes que son gestionadas de manera intencional.
30
2.3.11. Legitimidad como factor clave del éxito organizativo
La legitimidad juega un papel sustancial a la hora de entender el crecimiento y la
supervivencia de las estructuras, cabe señalar que una organización legitimada es deseable y
aceptada por el entorno debido a que sus labores se encuentran relacionadas con una serie de
normas, valores, creencias, y principios, dentro del procedimiento colectivo al que corresponden.
Son un recurso que van a favorecer la entrada a otros medios como inversores, proveedores,
clientes, distribuidores, autoridades y empleados.
El principio central de la Teoría Institucional ha sido que las organizaciones necesitan
ganar y mantener su legitimidad para poder subsistir. De acuerdo a esto las estructuras cumplen
las reglas y los sistemas de creencias de su entorno porque ese isomorfismo les hace ganar
legitimidad. Y durante el lapso de las últimas tres décadas esta teoría ha sido empleada para
instruirse a la adopción de definidas prácticas o tácticas organizativas, no está demás esclarecer
que muchas organizaciones han fallado por su falta o deterioro de legitimidad.
La teoría institucional se diferencia en ella entre viejo y nuevo institucionalismo, en el
viejo institucionalismo sus contribuciones se van a dirigir siempre a lo organizativo debido a las
cuestiones centrales que son las influencias, las coaliciones y los valores enfrentados, junto con
las estructuras de poder.
31
En cambio el neoinstitucionalismo se localiza en un plano macroorganizativo,
necesariamente de campo organizativo y dentro de éste, o por medio de su propuesta sociológica,
se van a destacar la legitimidad, la importancia de las rutinas, los esquemas interpretativos y la
inmersión de los campos organizativos.
La legitimidad es un factor clave para el éxito organizativo de una empresa, industrias y
tecnologías nuevas o ya existentes que quieran expandirse y sobrevivir en el mercado, esto
debido a que una organización legitimada tiene acceso a varios recursos como financieros,
humanos y materiales. La legitimidad otorga ventaja competitiva y según los estudios se han
distinguido 4 tipos de legitimidad:
1. Pragmática. - Comparten los objetivos del grupo de interés.
2. Moral. - Comparten valores y creencias del grupo de interés.
3. Cognitiva. - Comparten métodos, prácticas e ideas aceptadas por profesionales y
científicos del sector.
4. Regulativa. - Cumplimiento de las leyes.
Dentro de las estrategias para ganar legitimidad (enfocada a nuevas empresas o
emprendimientos) se tiene:
Conformidad. - Cumplimiento de demandas y expectativas del grupo de interés.
Selección. - Elección del entorno.
Modificación. - Cambios en el entorno (relacionado a la publicidad del producto o
servicio).
32
2.3.12. Aspectos que pueden afectar el mantenimiento de la legitimidad
Heterogeneidad del entorno, dentro de un entorno homogéneo la heterogeneidad puede
causar problemas.
Rigidez provocada por largos periodos de estabilidad.
Propia oposición que genera la institucionalización.
Como estrategias para mantener la legitimidad de una organización (enfocada a empresas ya
existentes), se tienen:
Vigilancia. - Que consiste en prever los cambios en el entorno, puede ser a través de
estudios sobre tendencias del conocimiento del sistema social o formación sobre
creencias morales dentro del entorno.
Protección. - No disminuir el grado de legitimidad alcanzado, a través de creación de
redes sociales con las que se desarrolle una interacción frecuente.
2.3.13. Pérdida o deterioro de legitimidad.
Se puede poner en prácticas las siguientes estrategias:
Normalización de actividades. - Separando actividades que representen amenazas a la
legitimidad. Se pueden emplear técnicas de negación, excusas, explicación, justificación;
a pesar de que no es muy recomendable ya que puede demostrar o se puede denotar
problemas de control gerencial.
33
Reestructuración. - Se pueden ofrecer garantías contra futuras reincidencias; cambios
estructurales que distancien de malas influencias; evitar preocuparse de manera excesiva.
La influencia y el efecto que las redes sociales tienen dentro del campo de
emprendimiento. Estas redes sociales facilitan al emprendedor el acceso a varios recursos
como poder, información privilegiada, conocimiento y capital financiero, además que son
una fuente de competitividad, favorecen al crecimiento y desarrollo de los
emprendimientos, permiten la entrada a mercados internacionales, son una fuente de
legitimidad y han sido reconocidas como espacios para la innovación y el reconocimiento
de oportunidades mientras que, quienes no la poseen enfrentan grandes riesgos para
obtener legitimidad social en el desarrollo de su iniciativa.
2.3.14. El papel instrumental de las redes y su uso para la obtención de legitimidad
La carencia de una teoría de base que facilite unas proposiciones bien definidas sobre
las cuales puedan ser cimentadas construcciones teóricas, es una de las debilidades de la
investigación sobre las redes de emprendimiento. En las investigaciones que se han efectuado a
las redes han predominado la antropología, la psicología, la sociología, las teorías económicas
del intercambio tales como la teoría del equilibrio, e incluso la matemática; y como resultado de
todo esto se ha obtenido en la actualidad una “colcha de retazos” conceptual acerca del
fenómeno de las redes de emprendimiento, en donde, los investigadores han indicado el valor
instrumental de las redes y expuesto las implicaciones para los practitioners de los argumentos
desarrollados, más que en producir argumentos teóricos de peso. Cabe recalcar que no se va a
disponer de una teoría articulada sobre las redes de emprendimiento; y de acuerdo a la
34
investigación realizada en el área se ha clasificado en dos categorías: La primera establece cómo
las redes perjudican el proceso de emprendimiento y cómo los empresarios pueden emplearla
para obtener resultados positivos para sus firmas. Como segunda categoría tenemos que se centra
en establecer cómo son influenciados e influencian el desarrollo de las redes en el transcurso del
tiempo durante los procesos de emprendimiento. (Hoang & Antoncic, 2015) (Echeverri, 2016)
A continuación, nos enfocaremos en el valor instrumental de las redes para el proceso
de emprendimiento y, cómo un emprendedor puede usar las redes para obtener legitimidad.
En recientes publicaciones se menciona que la presencia de relaciones durante las etapas
tempranas del emprendimiento va a influir en la persistencia de los nacientes emprendedores y
poder continuar con sus actividades de emprendimiento, a esto se le agrega que la participación
en redes sociales produce una relación directa con el hallazgo de nuevas oportunidades de
emprendimiento y poder participar de dichas actividades. Formar parte de las redes sociales
provee de manera positiva las oportunidades para incrementar las ventas y la rentabilidad ya que
permite impulsar y mejorar el desempeño de las actividades de emprendimiento otorgándole
viabilidad al negocio. Honig y Davidsson (2003). (Echeverri, 2016)
Por otra parte, Shane y Venkataraman (2000) refieren que el proceso de
emprendimiento consiste en actividades distintivas como la identificación de una oportunidad,
movilización de recursos y creación de una organización. La identificación de oportunidades se
sirve de los diversos flujos de información que facilita el acceso a la red. Las redes también van a
proveer contactos que favorecen el acceso a los recursos que se encuentran escasos de una
35
manera más eficiente y una vez conformada la empresa, la red aprueba el acceso a mercados y
canales de distribución. Las redes influyen de una manera significativa en el proceso y los
resultados del emprendimiento. (Echeverri, 2016)
Igualmente (Jenseen & Koenig, 2015) sostienen que existe una manera de convencer a
los proveedores de recursos, de que su nuevo proyecto es viable y legítimo es a través de las
redes sociales, causando las posibilidades de obtener los recursos e incrementando sus
probabilidades de éxito. El desarrollo efectivo del nuevo venture puede ser esclarecido en parte
por la capacidad que adquiera el emprendedor para vincularse en redes, que le va a facilitar
participar de relaciones de intercambio de recursos. (Echeverri, 2016)
La legitimidad se ha definido como una apreciación generalizada de suposiciones acerca
de que las acciones de cierta entidad son adecuadas dentro de algún sistema social de normas,
creencias, valores y definiciones. Con esta definición, la legitimidad se puede ganar en dos
sentidos que son cognitivo y social, el entendimiento social esta asociado con la legitimidad
cognitiva y para poder ganar legitimidad cognitiva se deben crear relaciones que les permita una
extensa difusión y comprensión de los nuevos conceptos vinculados con sus iniciativas. El
segundo tipo de legitimidad está asociada con una dimensión socio-política, y se refiere que el
emprendimiento debe ser adecuado conforme a las reglas y estándares de aprobación general
asociados con aspectos culturales y normativos. Elfring y Hulsink (2003) (Echeverri, 2016)
Una de las contribuciones más importantes de una red al éxito de un start-up está
en la forma en que abre posibilidades para ganar legitimidad. Ganar legitimidad
es un imperativo para empezar cualquier cosa que se considere como
innovadora. Para poder ganar legitimidad, los emprendedores buscan reputación
36
y afiliación mediante la acción colectiva, la negociación con otros actores
constituyentes de la industria, la realización de actividades de mercadeo
conjunto y los esfuerzos de lobby, actividades todas que les permiten construir
fuertes lazos con contactos clave para obtener acceso a nuevos clientes y socios
de negocios. (Echeverri, 2016)
2.3.15. La función de apoyo en las redes sociales
La falta de lazos sociales apropiados o la separación de las redes sociales previamente
existentes son elementos comunes de ciertas variables, esto surgió tras revisar en los años
setenta el concepto de apoyo en donde se evidenciaba un conjunto de problemas psiquiátricos y
variables como la desintegración social, movilidad geográfica o estatus matrimonial.
Entre muchos autores, fueron Hobfoll y Stoke quienes en 1988 definieron el apoyo social
como ciertas interacciones sociales que brindan a los individuos asistencia real ya sea a una
persona o un grupo y estos van a percibir un sentimiento de querida o amada. Otros autores han
identificado, el apoyo social como la relación interpersonal en la que se dedica o intercambia
ayuda ya sea de carácter emocional, material o instrumental y que va a provocar sensaciones de
bienestar.
El concepto de red social es utilizado en la literatura sobre apoyo social para detallar los
aspectos constitutivos del apoyo en antagonismo con los funcionales. Se puede decir que han
definido a la red social como la dimensión estructural del apoyo social y también como la
socioestructura en donde tienen lugar a los intercambios de apoyo. Los métodos de análisis de las
redes sociales han permitido valorar de forma completa las perspectivas estructural, funcional y
37
contextual en una persona, incluyendo también los efectos positivos y negativos que ésta pueda
percibir.
Muchas veces se atribuye al concepto de red social la función de apoyo con efectos
positivos, denominándolas redes de apoyo social y "asumiendo, que todos los vínculos de las
redes son positivos y que todas las redes son sistemas de apoyo" Wellman, 1981). Aunque la
función principal que cumplen las redes sociales es la provisión de un sistema de apoyo en el
sentido en que lo definió Caplan (ver Caplan, 1974), las redes sociales tienen otras funciones
importantes, como la identidad y el control social, la presión, facilitación (Hammer, 1981). Por
otra parte, pueden no ser proveedoras de apoyo sino de tensiones y conflictos mayormente,
cuestiones éstas que tienen que ser consideradas en el análisis de redes sociales. El estudio de las
redes sociales debe integrar la valoración de los ambientes inmediatos donde éstas se generan.
De esta manera podremos incorporar a la práctica profesional el sistema de relaciones sociales de
las personas con las que trabajamos y también la comprensión de los referentes socioculturales
de sus contextos inmediatos.” (Quesada, 2016)
2.3.16. Redes sociales. Conceptos y características.
Barnes el antropólogo ya mencionado anteriormente ha determinado a la red social como
una agrupación de puntos que se conectan entre sí por medio de líneas. Estos puntos de la
imagen son personas o a veces grupos y las interacciones entre ellos las indican las fincas. Con
esta definición se puede considerar como un punto de partida de otras definiciones que engloben
más contenido funcional, fueron Speck y Attneave en 1982 que le dieron un significado a la red
38
social de como las relaciones humanas generan un impacto duradero en la vida del ser humano.
Sin embargo Garbarino en el año de 1983 que completo con los aspectos funcionales y
estructurales en su definición como el conjunto de relaciones interconectadas entre un grupo de
personas que brindan patrones y un apoyo contingente para enfrentar las soluciones de la vida
cotidiana. Entonces las redes sociales se pueden definir en relación a una persona o familia, o en
relación a una red de redes. Con esta definición nos referiremos a la primera idea.
Las características de apoyo de las redes sociales se diferencian entre estructurales e
interaccionales.
2.3.17. Características estructurales.
“Tamaño: Es el número de personas que componen la red social de una persona. Existen
diferencias significativas entre el tamaño de las redes sociales de la población general, de la
población con trastornos de personalidad y de la población psicótica en una determinada cultura.
Composición: Es el número de diferentes tipos de personas en la red: número de
familiares, amigos, vecinos, compañeros. Se considera que una red social variada en su
composición permite a las personas de la red y a la persona de referencia una flexibilidad de
roles y relaciones.
Densidad: Es el grado de interconexión que tienen los miembros de la red entre sí,
independientemente de la persona de referencia. Una red social densa suele relacionarse con un
potencial de apoyo importante pero también con una función de control que puede impedir el
cambio de roles sociales cuando éste sea saludable.
39
Dispersión: Hace referencia a los niveles de relación en términos de tiempo y espacio.
Refleja la facilidad de contacto con los miembros de la red y nos indica la disponibilidad de
apoyos.” (Quesada, 2016)
2.3.18. Características interacciónales.
“Multiplicidad: Hace referencia a las relaciones que sirven para más de una función o
que incluyen más de una actividad.
Contenido transaccional: Intercambio de ayuda material, emocional, instrumental entre
la persona y los miembros de su red.
Direccionalidad: Grado en que la ayuda afectiva, material o instrumental es dada y
recibida por la persona. indica la reciprocidad y el flujo del apoyo social.
Duración: Extensión en el tiempo de las relaciones de la persona con su red social.
Indica estabilidad en las relaciones.
Intensidad: Fuerza con la que es percibido el vínculo.
Frecuencia: Frecuencia con la que la persona mantiene contacto con los miembros de la
red.
Características de apoyo social de las redes sociales: Se refiere al tipo de apoyo social
que se transmite entre los miembros de la red y la persona de referencia. Los tres tipos de apoyo
más importantes para valorar en las redes son: el apoyo socioemocional (expresiones de afecto y
cuidados positivos), apoyo instrumental (información y orientación en la resolución de los
problemas) y apoyo material (a través del cual se da o se reciben bienes materiales).” (Quesada,
2016)
40
Capítulo III
Metodología de recopilación de datos empíricos y análisis
3.1. Diseño de la investigación
Este proyecto tendrá un diseño no experimental con un enfoque mixto, se lo considera
cualitativo por las teorías económicas que se estudian y las entrevistas que se desarrollarán; y
cuantitativo por los datos estadísticos que se analizarán
3.2. Tipo de investigación
Según el nivel de análisis y de alcance, el proyecto tendrá el siguiente tipo de investigación:
Descriptiva: Se someterá a un análisis en el que se mide y se evalúa los diversos aspectos
y se detallará de la situación actual de los emprendimiento en la ciudad de Guayaquil y la
influencia de las redes de contacto en los mismos.
3.3. Metodología
El método a utilizarse es el inductivo - deductivo, debido a que se formularon premisas
particulares para posteriormente realizar conclusiones generales, para llegar a esto, se siguieron
cuatro pasos los cuales fueron: la observación de los hechos para su registro; la clasificación y el
41
estudio de estos hechos; la derivación inductiva que parte de los hechos y que permitió llegar a
una generalización; y la contrastación.
3.4. Técnicas e Instrumentos de Investigación
Para esta investigación se utilizaron dos técnicas: La primera es el análisis bibliográfico
para recolectar, seleccionar, clasificar, y evaluar el material que servirá de fuente teórica de la
presente investigación; la segunda técnica es la recolección y análisis de información primaria de
tipo cuantitativa y cualitativa a través de encuestas y entrevistas.
3.4.1. Encuesta
.
42
UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
1. Sexo
Si
No
2. ¿Sus padres son o han sido empresarios?
Si
No
3. ¿Cuál es el último nivel de instrucción aprobado?
Doctorado
Maestría, relacionadas con
MBA / Finanzas
Otras
43
Universitario, en carrera relacionada con:
Economía / Administración
Técnicas / Sistemas
Biológicas / Médicas
Sociales / Humanas
Naturales / Exactas
Otras
Bachiller
Básico
4. Mencione las fuentes principales de información y conocimientos para concebir su idea
de negocio (Puede marcar VARIAS opciones)
Tesis de graduación
Cursos recibidos
Revistas empresariales
Revistas académicas
Ferias empresariales
Medios de comunicación
Redes empresariales
Instituciones
Socios
Internet
44
Familiares / Amigos de los socios / Socios
Conocimientos adquiridos en trabajos anteriores
5. ¿Qué tipos de vínculos existen entre los miembros del equipo emprendedor? (Puede
marcar VARIAS opciones)
Familiares / parientes
Amigos / conocidos del ámbito personal
Conocidos del ámbito educativo
Conocidos del ámbito laboral / profesional
Cliente / Proveedor
Otros
6. ¿En qué espacios participan e interactúan los miembros del equipo emprendedor?
(Pueda marcar VARIAS opciones)
Espacios de co-working
Blogs para emprendedores
Redes sociales (Facebook, Linkedin, etc.)
Vías de comunicación directas (Whatsapp, Skype, etc.)
Eventos / conferencias para empresarios
45
7. Piense en todas las personas, grupos de personas e instituciones / organizaciones con las
que usted se relaciona en su emprendimiento y clasifíquelos en las siguientes redes
(Puede marcar VARIAS opciones)
Familiares / amigos
Compañeros de trabajo
Redes sociales de asociaciones / grupos formales e informales
Redes de clientes
Redes comerciales
Redes institucionales
Empresarios
8. Valore el grado de apoyo de las personas, grupos de personas e
instituciones/organizaciones con las que usted en su emprendimiento. (1 Muy baja, 2
Baja, 3 Alta y 4 Muy alta)
Inversor Ángel
Círculo social (familiares, parientes, amigos)
Proveedores / Cliente
Colegas empresarios
Profesores universitarios
Otras instituciones
Otras ONG
46
Inversores
Asociaciones de empresarios
Instituciones públicas
Centros de investigación / Tecnológicos
Concurso de planes de negocios
Universidades
Aceleradoras de emprendimientos
Equipo de trabajo
9. En caso que haya contactado inversores y no tuvo éxito en conseguir su apoyo, valore el
impacto de las siguientes razones. (1 Muy baja, 2 Baja, 3 Alta y 4 Muy alta)
Yo no estaba preparado y con una presentación convincente
No estaba maduro para la ocasión
No me pareció gente confiable
La cantidad de información que solicitaron era excesiva
No entienden del negocio ni están dispuestos a asumir riesgos reales
Querían llevarse un porcentaje muy elevado del emprendimiento con relación a lo que
ofrecían.
47
10. ¿Cuántos años de antigüedad tiene su empresa desde que entró en el mercado?
(Marque sólo UNA opción)
Aún no ha entrado en el mercado
Inferior a 1 año
Entre 2 y 3 años
Entre 4 y 5 años
Entre 6 y 10 años
Más de 10 años
11. Valore el grado de dificultad de cada uno de los siguientes factores para emprender. (1
Muy baja, 2 Baja, 3 Alta y 4 Muy alta)
Desacuerdo y conflicto con los socios
Encontrar socios con las capacidades necesarias
Acceder a contactos valiosos para resolver problemas tecnológicos
Acceder a contactos valiosos para desarrollar negocios
Acceder a recursos humanos calificados
48
12. ¿Qué tipo de contribución han aportado las personas, los grupos de personas e
instituciones/organizaciones con las que se relaciona en su emprendimiento? (1 Muy
baja, 2 Baja, 3 Alta y 4 Muy alta).
Enriquecer el modelo de negocio/propuesta de valor
Elaborar un plan de negocio
Desarrollar contactos con clientes
Desarrollar contactos con otras instituciones de apoyo
Ganar visibilidad a través de los medios
Acceder a premios de concursos
Acceder a subsidios del gobierno
Acceder a inversores
Conseguir inversiones
Desarrollar el equipo emprendedor
Encontrar socios
Trabajar con mentores empresarios
Establecer contacto con empresarios jóvenes
Madurar como empresario
Hacer crecer la empresa
49
13. ¿Cuántas personas han sido sus empleados en los años que se referencian?
Cantidad de
empleados
Año
2010
Año
2013
Año
2015
Ninguno
Entre 1 y 4
Entre 5 y 9
Entre 10 y 19
Entre 20 y 49
Entre 50 y 99
14. ¿Cuál ha sido la variación de sus ventas entre 2010 y 2015? (Marque sólo UNA opción).
Declinaron
Ninguna, se mantuvieron estables
Crecieron hasta el 10%
Crecieron entre el 11% y el 29%
Crecieron entre el 30% y el 49%
Crecieron más del 50%
50
3.4.2. Entrevista realizada a la Econ. Luz Vásquez, Directora de la Incubadora de
la Universidad de Guayaquil.
Es una tradición comercial la que tiene Guayaquil y sus habitantes pensar en función del
libre comercio, no obstante, existen limitantes para los que recién empiezan como por ejemplo el
acceso a redes de contacto. Las redes de contacto son un medio a través del cual los
emprendedores ganan acceso a una variedad de recursos como información privilegiada,
conocimiento y capital financiero logrando así grandes beneficios. Un emprendedor que recién
está iniciando con su idea requiere asegurar que su iniciativa sea reconocida como legítima
socialmente y así obtener el soporte social requerido, el acceso a las redes sociales contribuye a
la obtención de esa legitimidad por lo que podríamos decir que las redes sociales se convierten
en el activo más valioso del emprendedor.
En este contexto, es de vital importancia desarrollar estrategias adecuadas para ampliar y
mantener las redes de contacto creando proyectos que brinden herramientas adecuadas para
formalizar sus ideas.
1. ¿En qué consiste la incubadora de la Universidad de Guayaquil?
La incubadora de la Universidad de Guayaquil va a tener sede en la Facultad de Ciencias
Administrativas, la idea de esta incubadora es poder albergar ideas de negocios que surjan de
parte de los estudiantes de las diferentes facultades que tenga la universidad, poderles dar el
soporte necesario junto con los docentes, asimismo de diferentes facultades, para que se puedan
51
convertir en un determinado momento, no quede solo más bien en ideas, sino que en
determinado momento efectivamente puedan cristalizar en un emprendimiento esa idea de
negocio.
2. ¿Qué actividades realizará la incubadora?
Dentro de las actividades se tiene pensado, todavía no hay un reglamento establecido,
estamos trabajando en ello, pero se tiene pensado en la parte de justamente de poder fortalecer a
los negocios que surjan al interior de la universidad, ya sea de estudiantes o docentes, de poder
también fortalecer el sector emprendedor de las zonas que competen a la Universidad de
Guayaquil que es la zona cinco y ocho, a través de un diagnóstico de necesidades a las MiPymes
y también a los artesanos, que necesidades se encuentran en este momento en ese sector para que
desde la universidad y desde sus diferentes especialidades se les pueda dar fortalecimiento
necesario a través de proyectos de vinculación.
3. ¿Considera usted importante las redes de contacto y negocios?
Totalmente porque hoy en día no es tanto la tendencia todavía en nuestro país, pero si son
tendencias a nivel internacional de que muchas empresas, muchos negocios se están manejando a
nivel de las redes sociales pues la vía de comunicación más directa, es en línea verdad y se tiene
información al instante y, si bien es cierto, todavía no se presenta como una tendencia muy clara
en nuestro país, pero si hay empresas que se manejan online.
52
4. ¿Qué área se encargará de eso, de las redes sociales en la incubadora que va a tener la
Universidad de Guayaquil? ¿Hay un área específica que vaya a manejar las redes de
contacto?
Como área específica se tiene básicamente pensado, o sea hay un área que se denomina la
plataforma crowdsourcing y en esta área lo que se quiere es crear efectivamente establecer
medios interactivos tanto al interior de la universidad como con el exterior ya ahí podría tener
cabida lo que estamos hablando de las redes sociales, simuladores.
5. ¿La universidad estaría interesada a través de la incubadora en las actividades como
página web, eventos, revista de negocios y otros servicios?
En principio claro que sí porque la idea es que efectivamente no se quede solamente al
interior de la universidad ese pronunciamiento sino que se dé a conocer hacia la sociedad a través
de diferentes eventos en donde participe no solamente la universidad sino que participe también
con otros organismos tanto públicos como privados que vayan conociendo y que también
permitan esas ideas que son anidadas al interior de la universidad salir hacia el mercado externo
y cuenten con el apoyo de entidades como puede ser la Cámara de Comercio, el Servicio de
Rentas Internas, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, en fin, el Municipio con todos los
permisos, entonces la idea es que se pueda efectivamente como le decía al principio cristalizar
esa idea.
53
6. ¿Cómo será el financiamiento de la incubadora? ¿cree que existiría presupuesto para
esta iniciativa?
Bueno básicamente el financiamiento que se tiene para el manejo administrativo es un
financiamiento que tiene que venir de la propia universidad para el manejo administrativo como
tal, para el manejo ya de empresas que se puedan incubar o que se puedan llevar a cabo aquí en
el interior de la empresa pues serán las mismas empresas que trataremos de buscar recursos
externos a inversionistas ángeles que puedan efectivamente invertir en estos negocios hasta que
ellos vayan generando una utilidad que les permita autofinanciarse.
7. ¿La creación de la incubadora permitirá acercar la universidad de Guayaquil a redes
importantes de contacto y negocios como la cámara de comercio de Guayaquil?
Si al momento la incubadora de empresas de la Universidad de Guayaquil forma parte de
un proyecto de investigación que en este proyecto pues se está realizando los análisis
correspondientes para ver de que efectivamente se pueda llevar a la práctica, todavía no es una
realidad, estamos trabajando en ello y hay una comisión que se denomina “Espacios de
Innovación” que es justamente la encargada de poder identificar cuáles van hacer los
procedimientos a seguir tanto en diferentes etapas de la incubadora como puede ser la pre, la
incubación y la post incubación entonces con esta comisión se está trabajando este tema y me
parecería interesante que esta propuesta que ustedes me están trayendo en este momento pues
poderla socializar con este equipo de docentes para su revisión y también o sea ver de qué
54
manera se puede acoger y que efectivamente se pudiera realizar dentro de la página web que se
vaya en determinado momento a tener en la incubadora.
3.4.3. Entrevista realizada a la Ing. Silvia Salinas, Directora de Vinculación de la
Universidad de Guayaquil.
La Universidad de Guayaquil está constantemente realizando convenios con instituciones
públicas y privadas, sin embargo estos convenios solamente son de carácter laboral, es decir, la
universidad ofrece a las empresas estudiantes para que estos puedan hacer sus prácticas pre-
profesionales dentro de sus instalaciones por un determinado tiempo, o como ahora último se ha
presentado convenios de vinculación con la sociedad que por lo general se lo han realizado con
municipios, gobernaciones e instituciones públicas. Cada facultad ha sido responsable de firmar
sus convenios de pasantías y de vinculación para sus estudiantes, convenios de este tipo hay
muchos firmados en toda la universidad, pero no existen convenios de cooperación con
empresas, universidades o instituciones públicas para realizar estudios, por ejemplo, estudios de
mercado o estudios estadísticos, este tipo de convenios son los que realmente la universidad
necesita para formar profesionales emprendedores con actitudes hacia la investigación.
1. ¿Existe algún convenio interinstitucional con redes de negocios actualmente?
Con redes de negocios no, tenemos armadas son redes académicas en las cuales se reúnen
universidades para revisar todo lo que es la estructura curricular de las carreras.
55
2. ¿Ha existido algún acercamiento de la Universidad de Guayaquil con la Cámara de
Comercio de Guayaquil? ¿Ha existido algún convenio con la Cámara de Comercio de
Guayaquil anteriormente?
Con la Cámara de Comercio de Guayaquil no, manejamos acercamiento con empresas
particulares con las cuales estamos llevando a cabo trabajos, proyectos en conjunto. No, con la
Cámara de Comercio no.
3. ¿Qué opina usted acerca de un convenio entre la Cámara de Comercio de Guayaquil y
la Universidad de Guayaquil?
Hay que propiciar una, la Cámara de Comercio también es un espacio para que los
estudiantes puedan realizar sus prácticas profesionales o sus horas de vinculación y generar los
contactos para el desarrollo de nuevos negocios.
3.4.4. Entrevista realizada al Econ. Miguel Ángel González, Presidente Alterno de
la Cámara de Comercio de Guayaquil.
Es una tradición comercial la que tiene Guayaquil y sus habitantes pensar en función del
libre comercio, no obstante, existen limitantes para los que recién empiezan, como por ejemplo
el acceso a redes de contacto. Las redes de contacto son un medio a través del cual los
emprendedores ganan acceso a una variedad de recursos como información privilegiada,
conocimiento y capital financiero logrando así grandes beneficios. Un emprendedor que recién
56
está iniciando con su idea requiere asegurar que su iniciativa sea reconocida como legítima
socialmente y así obtener el soporte social requerido, el acceso a las redes sociales contribuye a
la obtención de esa legitimidad por lo que podríamos decir que las redes sociales se convierten
en el activo más valioso del emprendedor.
En este contexto, es de vital importancia desarrollar estrategias adecuadas para ampliar y
mantener las redes de contacto creando proyectos que brinden herramientas adecuadas para
formalizar sus ideas.
Considerando la transversalidad de la función administrativa y la gestión operativa de
toda institución estimamos pertinente el desarrollar una propuesta que “redefina el rol de la
Universidad de Guayaquil” en su conjunto, desde la Facultad de Ciencias Administrativas, al
convertirse en el ente potenciador de los emprendimientos de calidad en la urbe porteña y las
zonas 5 y 8 del ecuador.
1. En nuestro medio, ¿Cree que existe diferencia entre redes de contactos y redes de
negocios?
Depende a que se refieren exactamente con redes de contacto y redes de negocio, yo les
puedo decir que para generar negocios en el Ecuador es importante que haya redes de contacto,
que se generen pues relaciones humanas entre distintas personas que se conozcan uno a otro
porque cuando uno hace negocios los hace negocios con personas, mientras más personas
conozca más sencillo es hacer negocio, al establecer redes de contacto, no si se a eso se refieren
57
con networking como se llama también, es bastante importante, quien más networking tenga,
más fácil va a poder iniciar un negocio porque se le van a abrir más oportunidades, no es un
factor determinante, es decir, si tú no tienes redes de contacto entonces no puedes emprender, eso
no es así, no es un factor determinante, pero es un factor que influye y que juega un papel
importante, nosotros por ejemplo en la Cámara de Comercio, este año hemos generado varios
eventos de networking, el uno que se llama “Speed Networking”, que es como que se conozcan
gente entre sí para que armen contactos y se conozcan contadores con vendedores y se puedan
pues identificar oportunidades, a veces uno busca quien me puede vender esto y no sabe quién le
puede vender, entonces sí es muy importante y un buen emprendedor tiene que dedicar tiempo
también a establecer redes de contacto y si no es bueno para eso, porque también suele suceder
que hay personas que tienen un grado de inteligencia especial desarrollado y a veces no son
buenos pues para establecer contactos, hacer relación pública, hacer contactos y eso es normal
uno tiene ciertos talentos y otros, si un emprendedor no lo tiene pues es bueno que o se asocie o
tenga dentro de su equipo alguien que sí sepa pues establecer contactos para que le ayude a
generar mayores oportunidades.
2. ¿Considera usted importante las redes de contacto en el ecosistema empresarial de la
ciudad de Guayaquil? ¿Por qué?
Si son muy importantes, Guayaquil si bien es cierto es una de las principales ciudades del
país, la más grande, sigue siendo una ciudad pequeña si la comparamos con ciudades de otras
partes del mundo, aquí todavía el tema de contactos juega un papel más importante de lo que en
otras sociedades fuera, en sociedades más grandes donde uno tiene como comprador muchas
58
opciones pues a veces es más difícil de conocer a tanta gente y las personas compiten entre sí por
otros factores y no le dan tanto peso al tema de contactos porque a veces si yo quiero comprar
algo y no conozco a nadie que lo venda pues porque la ciudad es muy grande entonces pues
contrataré de acuerdo al precio que me ofrezcan, a la imagen de la compañía, al precio o a otros
factores, aquí en Guayaquil pues sigue siendo, jugando un papel preponderante si tú lo conoces o
no lo conoces, o si tu amigo lo conoce o si alguien te lo recomienda, siempre es bueno pero creo
que en Guayaquil es, en Ecuador en realidad es más común ver este tema de contactos y de
recomendados para que tú puedas hacer negocios.
3. ¿El gremio empresarial al que representa la Cámara de Comercio de Guayaquil se
considera una red?
La Cámara de Comercio es un gremio que agrupa a miles de comerciantes, por tanto, es
un excelente espacio para generar contactos, para ser una red de contactos, en todos los eventos
de la cámara que suelen ser masivos, hay oportunidad de networking y en todas las actividades
que hacemos pues son pensando también en que las personas puedan generar contactos.
4. ¿Esta red es una fuerza autosuficiente en sí misma o buscan abrirse para generar
alianzas que le permitan mejorar su capacidad de acción?
La Cámara de Comercio de Guayaquil es el gremio más grande, más antiguo y más
prestigioso del país, con 127 años y tiene más de 10,000 socios afiliados y por tanto, hay el 30%
del PIB, es decir del Producto Interno Bruto, es generado por afiliados de la Cámara de
Comercio de Guayaquil, un gremio bastante grande y representativo, y por tanto hay una gran
59
capacidad para generar networking o redes de contacto, sin embargo, uno nunca debe de pensar
solamente hacia dentro sino que tiene que expandir horizontes y pensar también hacia fuera, por
lo que la cámara ha venido estableciendo también redes de contacto con otras cámaras, tanto de
comercio, como de industria, como de construcción, como de turismo, como de muchos otros
sectores y no solamente en el Ecuador sino también internacionalmente, redes con cámaras de
comercio o cámaras de la producción o cualquier tipo de cámara en otros países, Colombia, Perú,
Europa, etc., ahora por ejemplo que se está firmando el acuerdo con la Unión Europea, estamos
preparando varias actividades y programas pues para generar redes con los países europeos.
5. ¿Existe apoyo entre los integrantes del gremio?
Sí, siempre, obviamente en un gremio tan grande pues siempre hay diferentes formas de
pensar, pero lo que agrupa al gremio es la defensa al comercio y la promoción del comercio, en
ese sentido hay muchos puntos en común y todos saben y todos quieren pues que haya más
comercio en el país que haya más libertad del comercio en el país, vivimos en un país donde
existen, al menos por la filosofía quizás de este gobierno y quizás de algún otro, de restringir el
comercio, nosotros creemos en el libre comercio, es decir, no obstáculos, no restricciones al
comercio, sino que se libere el potencial tanto de emprendedores como de pequeños, medianos,
micros y grandes empresarios para que generen más actividad comercial, más actividad de
negocio porque cuando hay más actividad de negocio pues mejora la economía, se genera más
empleo para todos y hay mayor bienestar.
60
6. ¿Quiénes otorgan las capacitaciones y asesorías gratuitas que ofrece la Cámara de
Comercio de Guayaquil?
Hay personal de staff de la cámara y también pues hay alianzas que la cámara tiene con
instructores, con asesores, con consultores para prestar este tipo de asesorías en Idepro.
7. ¿Qué beneficios recibe la Cámara de Comercio de Guayaquil de los convenios
interinstitucionales que actualmente tiene con las diferentes universidades en
Guayaquil?
Son variados, van desde descuentos para afiliados o trabajadores o colaboradores de los
afiliados a la cámara para que puedan estudiar en las universidades hasta convenios de
colaboración para diferentes proyectos, intercambios de información, proyectos de investigación,
etc., por ejemplo, ahora la Cámara de Comercio de Guayaquil está organizando el Debate
Presidencial y pues ahí hay un espacio para que asistan los estudiantes.
8. ¿Cómo gestionan la investigación de la realidad económica de Guayaquil y del país?
Hay que ser muy versátil, polifacético y multifacético para recabar información, por un
lado hay un departamento de estudios económicos y proyectos en la Cámara de Comercio de
Guayaquil que siempre está recopilando información tanto de fuentes oficiales como
gubernamentales, en ese sentido también hay mucha interacción con los organismos
61
gubernamentales para el intercambio de la información y por otro lado también mucha
cooperación con el sector privado para recoger información de los distintos sectores, por otro
lado, la Cámara de Comercio de Guayaquil tiene lo que se llaman las Comisiones Sectoriales
donde hay delegados por cada uno de los sectores que conforman la economía, y esos delegados
que son personas que trabajan en esos sectores pues están siempre trabajando con la Cámara de
Comercio pues para uno ayudar a ese sector, ayudar en promoverlo que crezca y además recoger
la información para eso.
9. ¿De qué manera realizan los estudios económicos y sociales que publican en sus
boletines?
Hay un equipo que recopila la información y que obtiene información de diferentes fuentes,
también hay encuestas, depende de la información que queramos, hay un departamento que se
llama Dirección de estudios económicos y proyectos, entonces ahí se investiga, se analiza, se
publica y se generan proyectos que se promueven o se promulgan o se comparten con el sector
público para que esos proyectos también se puedan implementar.
10. ¿Los datos que obtienen son de fuentes gubernamentales, privados o de los socios?
De los tres
62
11. ¿Qué información de los socios maneja la Cámara de Comercio? Como universidad
creemos que el acceso a la información que tiene la Cámara es de transcendental
importancia para la comprensión del ecosistema emprendedor de la ciudad.
La Cámara de Comercio maneja sistemas informáticos, software, donde mantiene
actualizada la información de los afiliados, que va desde cuantos empleados tienen, desde las
ventas que tienen, desde cómo está estructurada la empresa y quienes son las personas que la
dirigen y así.
12. ¿Los socios tienen acceso a la información de los demás socios? ¿Cómo?
Hay información que es pública, se la puede compartir y hay información que no por el
mismo pedido de los socios, somos muy respetuosos con la información, por ejemplo, La
Cámara de Comercio, no es exactamente este tema, pero hay canales de comunicación, hay que
comunicarnos con diez mil empresas, imagínense el reto que significa comunicarse con diez mil
empresas, entonces uno de esos canales son los mails y hay bastantes correos electrónicos, hay
bastante que comunicar, entonces también ya los socios dicen ya no, ya demasiados mails,
entonces hay gente que viene y dice que necesitan la base de datos de la cámara de quiénes son
los afiliados para armar sus planes de venta, antes se daba, después los socios pidieron que no se
dé porque llamaban muchas personas, mucha gente, entonces hay información que sí y hay
información que no.
63
13. El acceso a financiamiento es de suma importancia para los nuevos emprendimientos
¿Cree usted que las redes de contacto facilitan ese acceso? ¿Por qué?
Sí, totalmente, la economía y los negocios siempre tienen un componente humano, de
relaciones humanas, mientras no pues la sepa manejar bien, no se le van abrir nuevas
oportunidades, si uno es capaz, demuestra capacidad, demuestra que sabe pues los contactos le
van a permitir de alguna u otra manera a acceder a mejores oportunidades o a más rápidas
oportunidades sea porque te abren las puertas para que seas proveedor de esas personas
conocidas y les puedas vender que es lo que todo emprendedor quiere al inicio verdad a quien le
vendo o que te puedan dar buen crédito, un emprendedor uno de los principales retos que tiene es
el dinero, han escuchado que la mayor excusa de toda persona que quiere poner su negocio es
que no hay plata, no tengo plata, y eso de pronto es una excusa porque entonces así pues nadie
podría ser vendedor, hay mucha gente que ha empezado sin nada porque empezó a ahorrar y
formar su capital y luego ese capital lo invirtió, luego hizo una bolita de dinero y pues empezó a
invertir en la idea que tenía y ese mismo dinero empieza a crecer o de otra manera pues se
empieza a preparar muy bien porque el conocimiento siempre está de fondo de todo, se prepara
muy bien elabora un buen proyecto, una buena idea de negocio y va y consigue dinero prestado,
te prestan dinero porque ven que tienes un muy buen proyecto andando o un muy buen proyecto
pensado o invierten en tu proyecto, así pasa en países desarrollados, pero para eso debes de estar
preparado porque nadie va a prestarle plata a alguien que ve que ni siquiera ha hecho un buen
plan de negocios, no ha estudiado el mercado no sabe, no sustenta bien su plan, entonces nadie te
va a prestar plata porque nadie quiere perder plata, pero si hacen las cosas bien pues te pueden
prestar el dinero, entonces esas redes de contacto si te pueden abrir igual oportunidades más
64
rápidas a que alguien te de crédito, es decir, tu para ser emprendedor también necesitas comprar
insumos, sea materia prima, sea mercadería para vender y si no te dan crédito es más difícil
porque tienes que pagar de contado y necesitas más plata, pero si te dan crédito se te facilita,
entonces si te conocen y tienes una buena marca personal digamos que generas confianza, que
saben que eres una persona seria y que va a pagarles pues te dan crédito y si alguien te
recomienda porque tienes contactos pues con mayor razón pues te dan más crédito y tienes
acceso a crédito a que alguien te pueda prestar dinero, a que puedan invertir en tu negocio, a que
te den la opción de poder cotizar en algún otro lugar para que tu vendas o sea es como que
siempre se te van abrir las puertas.
14. ¿La Cámara ofrece a sus socios financiamiento para nuevas ideas de emprendimiento?
No como un servicio, eso es un tema que nos lo han pedido mucho y hay varios estudios
que están en marcha para ver qué servicio podríamos dar para prestar dinero o invertir en
proyectos, pero eso es muy delicado porque prestar dinero es un negocio bancario habría que
abrir una cooperativo o un banco y eso es otra actividad que ya pues para eso están los bancos y
una de las quejas de los emprendedores de los que tienen negocio es que no tienen acceso a
crédito, entonces si hemos buscado alternativas, todavía no se ha definido alguna pero es algo
que definitivamente quiere. No hay financiamiento, pero si hay ciertos servicios que te ayudan a
financiarte, por ejemplo hay algo que se llama el factoring, cual es el problema de mucha gente,
si yo te vendo a ti y tú no me pagas o te demoras en pagarme, me generas un grave problema
financiero, entonces si yo compro mercadería, supongamos que soy un comerciante que compro
y vendo, yo compro mercadería y me dan treinta días de crédito y mis clientes me piden sesenta
65
días de crédito, yo tengo treinta días que no tengo plata, entonces necesitas capital, entonces
factoring es un servicio que dan algunas instituciones y que la Cámara de Comercio lo da que es
yo te compro tu factura, o sea tú me das tu factura, entonces tú me dices ya ok toma le vendí a
este cliente, yo veo tu factura y digo ok yo le cobro a tu cliente y te pago como que si fuera el
cliente, te adelanto la plata, obviamente con un porcentaje de descuento, pero eso te da oxigeno
financiero para que puedas funcionar, eso sí hay.
15. Según el GEM 2015 apenas el 30% de los nuevos emprendimientos en el Ecuador
surgieron gracias a financiamiento de la Banca. ¿Por qué cree usted que la
participación de la banca en la creación de nuevas empresas es tan baja en
comparación con otros países de la región?
No estoy tan seguro como estamos con respecto a otros países, pero normalmente a nivel
general los bancos no suelen ser la primera opción para un emprendimiento, sino que suelen ser
fondos personales o fondos de familiares por varias razones, una de esas es el interés,
normalmente sí tú tienes fondos familiares, a veces hay interés más bajo de lo que te cobra un
banco, te piden menos requisitos, porque el banco también, a veces también dicen que los bancos
no prestan plata, pero hay que tener mucho cuidado porque a los bancos no es que la plata les
abunda y no es que ellos se inventan la plata, ellos tienen la plata de otras personas, entonces si
ellos prestan mal una plata y no la pueden recuperar, están prestando plata que no es de ellos,
entonces tienen que cuidarla, entran en juego muchos factores y por tanto los bancos si te exigen
y te imponen presión para que tú pagues y a veces los emprendimientos necesitan tiempo para
despegar entonces es mejor recurrir a otras fuentes, sin embargo si tú tienes un proyecto bien
66
armado, si tú tienes pues bien identificadas las necesidades y conoces el mercado y estás seguro
de que te va a ir bien, podrías ir a un banco pues y el banco te podría prestar y el negocio va a ir
pagando tu préstamo, pero normalmente la gente quiere arriesgar menos entonces en otros países
hay lo que se llama el capital semilla, inversores ángeles, así que va y pone la plata y si la pierdes
no importa porque están esperando los nuevos negocios para ser dueños de esos nuevos
negocios, el banco te presta pero te pide, el negocio del banco es prestarte y recuperar con un
interés, ese es el negocio de él, entonces no van a estar tan dispuestos a arriesgar y tienen que ver
como recuperan tu plata, a veces el emprendedor, cuando hablamos de jóvenes, no tienen tanto
patrimonio para respaldar, entonces si no tienen patrimonio para respaldar no te prestan, porque
aquí el banco no es que porque eres buena gente te presto o porque eres muy preparado, puede
ser que seas muy preparado, pero en la vida real si tú no me pagas la plata de vuelta me generas
un grave problema, los contactos en cuenta, si tú tienes contactos con los banqueros, los
banqueros te van abrir las puertas, te van a escuchar, van a buscar ayudarte, pero si igual no
tienes como pagar, no es que te van a regalar la plata
16. Considerando la cantidad de micro, pequeña y mediana empresa de Guayaquil que son
140.000, ¿Qué hace que la Cámara de Guayaquil con sus 15.000 socios sea la más
representativa?
El comercio, Guayaquil y el país pues, es un país, es una ciudad comercial, Ecuador es un
país comercial y Guayaquil es una ciudad comercial, el comercio es la segunda fuente de empleo
del país después de la agricultora, mucha gente vive del comercio, es una ciudad comercial, por
tanto, el mayor gremio está en el comercio entonces somos la cámara más grande, porque
67
justamente hay más establecimientos comerciales y aunque también hay industrias o fábricas que
son afiliadas y en un buen porcentaje a la cámara porque el comercio está muy ligado a cualquier
actividad, si tú eres un productor de cualquier mercancía, eres una fábrica, sino lo comercias, no
te ingresa plata, igual las fábricas también tienen q hacer comercio para poder vender su
producto.
17. ¿Ha existido algún acercamiento de la Universidad de Guayaquil con la Cámara de
Comercio? ¿Conoce usted si existe algún convenio?
No sé si se me ha pasado, no estoy seguro si me ha pasado o ha habido, podríamos
revisar, puede ser que sí, pero la Cámara de Comercio siempre está abierta a generar nuevas
alianzas y si es que hay apertura por el lado de la universidad pues bienvenido sea, estaríamos
muy abiertos a hacerlo.
18. ¿Usted estaría de acuerdo en realizar una Alianza Estratégica entre la Universidad de
Guayaquil y la Cámara de Comercio de Guayaquil para fomentar acciones de
investigación conjuntas en el desarrollo de actividades académicas o de estudios y
proyectos específicos?
Totalmente, totalmente abiertos, nos encantaría, parte de la misión de la cámara es ayudar
justamente con propuestas para mejorar la ciudad, cualquier mejora a la ciudad va a mejorar el
comercio, cualquier mejora al comercio termina ayudando a la ciudad, siempre estamos
68
dispuestos a trabajar en conjunto con la academia, creemos que es importante hacer y que se
debe hacer para mejorar a la ciudad en todos los aspectos.
19. ¿Qué opina usted sobre la incursión de la Universidad de Guayaquil en la propuesta de
crear una Red Social de Emprendedores?
Excelente, el tema de emprendimiento es algo que puede sacar el país adelante, ha sacado
a los países adelante, es necesario que haya emprendedores que generen fuentes de trabajo,
fundamental para el desarrollo del país, pero para ser emprendedor no es cuestión solamente de
querer, hay que estar preparado y desarrollar ciertas características y ciertas habilidades para ser
emprendedor, muchos sueñan con tener un negocio propio, pero pocos hacen el esfuerzo de
prepararse y de pagar el precio en términos de trabajo y esfuerzo para generar un negocio propio,
y tiene muchas dificultades y que contempla riesgos, pero que es muy necesario para el país,
ahora bien, en Ecuador particularmente hay que poner mucho énfasis en hacerle mejoras en el
entorno general de negocios para que sea más sencillo emprender, porque las políticas que se han
tomado en este país, hacen que no sea tan sencillo hacer negocios, el último informe del Building
Business del Banco Mundial lo pone muy mal rankeado a Ecuador en la facilidad como país para
hacer negocios, acaba de bajar quince posiciones está en 340 como 90 y pico si no me equivoco
y en otros factores está en el 130 y pico de 340, o sea mientras menos complicaciones le pongas
tú a las personas para que generen un negocio, más negocios van a ver y más empleo va a ver,
pero aquí parece que hay una mentalidad y esto yo quiero remarcarlo porque lo decimos todos
los días, se ha generado cuando hay esta mentalidad del socialismo se genera una mentalidad
como que si el empresario es el malo de la película, como el maldito explotador el que creen que
69
le cae la plata del cielo y que explota a los pobres y el que se lleva toda la plata y que cree que el
pobre es pobre porque el rico es el que se coge la plata, o sea en el fondo creen que en el mundo
hay una cantidad de dinero establecida y que los ricos se la llevan y que no le queda nada al
pobre, así no funciona la economía, se puede generar mucha más riqueza, y así como el rico
puede ser rico, los pobres pueden llegar a ser ricos sin que se quiten los unos a los otros,
entonces es importante, y nosotros hemos hecho campañas y lo hemos llamado “El orgullo de ser
empresario” porque el empresario genera un bienestar para la sociedad, sin empresarios, sean
micros, pequeños, medianos o grandes, no hay trabajo pues, sin empresarios, sin el sector
empresarial no hay bienes y servicios de los cuales todos vivimos, porque esta computadora, este
teléfono, esta calculadora, esta pluma, esa hojita, esa carpeta, esa cartera, esos lentes, esa ropa
que llevamos puesta, esta pizarra, esos clics, alguien los produce, alguien lo hace o sino no
tuviésemos eso, los del sector empresarial le da productos, servicios, empleo que todos
necesitamos para tener ingresos para vivir y le da al estado los impuestos que también necesita
para cumplir y dirigir su rol, entonces tú tienes que hacer más sencillo el emprendimiento porque
el que emprende termina generando una empresa y se convierte en un empresario.
20. ¿Qué sugerencias usted daría para la creación de la Red Social de Emprendedores?
Primero hay que hacer un trabajo de cambio de mentalidad, de promover el
emprendimiento que esto viene desde las universidades, desde los colegios, desde el gobierno,
desde los gremios, y empezar a crear cultura de emprendimiento, cultura de innovación, de
pensar que nuevos proyectos se pueden generar, que nuevas industrias, que nuevos proyectos,
que nuevos comercios, número uno, número dos, tiene que el gobierno hacer su tarea de generar
70
las condiciones para que hacer negocios en el país sea más sencillo, no sea tan complicado, tres,
mejorar las condiciones económicas, porque mientras mejor está el país, también es más sencillo
emprender, mientras mejor está la actividad económica, más fácil se te va a ser hacer negocios y
eso implica muchas cosas, desde firmas acuerdos comerciales, desde hacer un código laboral
más versátil, desde bajar impuesto, desde un montón de factores que se toman en consideración,
y por último pues ya vendrán estas iniciativas privadas de estos espacios de networking, de estos
espacios de formación entrepreneurship y de un trabajo conjunto pues de aprender de países más
avanzados que nos dé un know how pues para que también se aplique acá.
21. ¿Qué servicios cree usted conveniente que la Red Social de Emprendedores de la
Universidad de Guayaquil debería ofrecer o podría ofrecer?
Uno creo que capacitación, motivación, conectar los fondos para fondos semilla para el
emprendimiento, conectar a los inversores que hay en el país, gente que tiene plata y no sabe qué
hacer con la plata, conectarlos con estos nuevos proyectos para que vean oportunidades donde
invertir, hacer concursos, poner a competir por el mejor proyecto a las personas para que se sigan
motivando, asesoría, es muy importante como académicos sería muy importante que alguien
como un coach en entrepreneurship, así que mientras tu estas lanzando tu negocio, alguien te
ayuda porque una cosa es lo que tu aprendes teóricamente en la universidad y otra cosa en
cuando estas en la calle y te topas pues con las dificultades reales, ahí es cuando necesitas ayuda
de alguien de que te pueda ir guiando, de hecho los mejores emprendedores del mundo te
recomiendan siempre tener mentor, alguien que te acompañe, alguien que ya haya recorrido el
camino del emprendimiento, que le haya ido bien y te ayude a superar los obstáculos, porque uno
71
de los principales problemas en el emprendimiento, es el desaliento, es decir, las cosas no te van
muy bien entonces te vas y buscas trabajo, o te caíste y te caíste feo y perdiste plata y hasta te
deprimen, porque también en el sistema educativo del Ecuador, y en muchas partes del mundo,
estamos acostumbrados a ver mal los errores, y el que se equivoca es mal visto, mientras que en
lugares como en Silicon Valley por ejemplo, la cuna de la innovación y el emprendimiento, el
error es visto como algo bueno, es decir, al que quiere presenta un proyecto, le preguntan a ver tu
que has hecho antes, y cuantas veces te has equivocado y que te ha pasado en la vida, porque de
cometer errores se aprende, pero en cambio aquí le huimos a los errores, al huirle a los errores,
huimos del aprendizaje más profundo, entonces no es que antes yo quiero cometer muchos
errores, no, tú tienes que lanzarte y estar dispuesto a cometer errores, a sentirte mal y a cometer
errores que te puedan causar problemas fuertes, pero tienes que estar dispuesto a resolverlos y a
levantarte, y allí te empiezas a convertir en un buen emprendedor, entonces por eso es un cambio
de mentalidad también y acompañar para que la gente siga adelante.
72
3.5. Población y muestra
3.5.1. Población.
Según el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) en su segunda versión del
Directorio de Empresas y Establecimientos (DIEE). En Ecuador existen 704,556 empresas.,
según el informe, 151,671 empresas se encuentran en la provincia del Pichincha, ubicándose en
primer lugar seguido de Guayas con 135,365. Para calcular nuestra muestra de estudios se
utilizará la fórmula para el cálculo finito, tomando como referencia las 704,556 empresas en
Ecuador.
3.5.2. Muestra.
La muestra de estudio para la elaboración de la tesis es de 121 empresarios de la ciudad
de Guayaquil, estos serán sujetos para la tabulación de la encuesta realizada. Para esta encuesta,
se dividió la ciudad en cinco zonas comerciales y se recorrió a pie estas zonas, hasta alcanzar a
llenar 120 encuestas.
q p Z
E 1) - (N
q p N n
2
2
Dónde:
n: tamaño de la muestra.
N: tamaño de la población, N = 704,556
p: posibilidad de que ocurra un evento, p = 0,5
73
q: posibilidad de no ocurrencia de un evento, q = 0,5
E: error, se considera el 5%; E = 0,05
Z: nivel de confianza, que para el 95%, Z = 1,96
3.6. Análisis de los resultados de los instrumentos aplicados
3.6.1. Análisis de la encuesta.
1. Sexo
Tabla 3.1. Sexo de los encuestados
Sexo
Opción No. %
Femenino 48 40% Masculino 69 58%
Vacías 3 3%
TOTAL 120 100% Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
Figura 3.1. Sexo de los encuestados
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
74
Se logró obtener información del 40.00% de personas del sexo femenino y 57.50% del
sexo masculino. Se puede apreciar claramente que los hombres lideran los puestos de
administración y/o gerencia de sus negocios.
2. ¿Sus padres son o han sido empresarios?
Tabla 3.2. Padres empresarios
¿Sus padres son o han sido empresarios?
Opción No. %
Sí 55 46% No 48 40%
Vacías 17 14%
TOTAL 120 100% Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
Figura 3.2. Padres empresarios
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
75
Se puede apreciar que el 45.83% de los padres de los entrevistados han sido empresarios
y un 40.00% no han sido empresarios; la diferencia es mínima, pero en sí podemos inclinarnos a
que los empresarios del futuro podrían ser los jóvenes, cuyos padres cultiven el espíritu
emprendedor en sus hijos, aquellos quienes se han desarrollado en el ambiente de trabajo de sus
padres.
3. ¿Cuál es el último nivel de instrucción aprobado?
Tabla 3.3. Nivel de educación
¿Cuál es el último nivel de instrucción aprobado?
Opción No. %
Doctorado 0 0% Maestría, relacionadas con MBA / Finanzas 7 6%
Otras 4 3% Economía / Administración 39 33%
Técnicas / Sistemas 11 9% Biológicas / Médicas 8 7% Sociales / Humanas 13 11% Naturales / Exactas 0 0%
Otras 9 8% Bachiller 24 20%
Básico 1 1% No contestados 4 3%
TOTAL 120 100% Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
76
Figura 3.3. Nivel de educación
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
Los resultados muestran que un 33% de los entrevistados han recibido instrucción
universitaria relacionada a las carreras de Economía y/o Administración; seguido del 20% que
muestra que para algunos no ha sido mayor problema el solo tener título de bachiller para poder
manejar sus negocios.
El 47% restante está distribuido en menores porcentajes indicando los niveles de
instrucción tales como: Maestrías relacionadas con las finanzas, técnicas, biológicas, sociales,
naturales, y hasta nivel básico de instrucción.
A pesar que en Ecuador la tendencia para ser “empresario” es haber estudiado una carrera
afín a la administración, creemos que es necesario consolidar la cultura emprendedora en el
sistema educativo desde la Educación Básica, cuya responsabilidad correspondería a la Política
Económica del Estado Ecuatoriano, en la que destacamos al momento es la implementación la
asignatura de emprendimiento y gestión en los 3 cursos del Bachillerato General Unificado; en
manos del mismo, está además el diseñar proyectos emprendedores en las aulas universitarias,
77
cumpliendo así con el Plan de Desarrollo del Buen Vivir, también iniciativa del actual Gobierno;
para así a futuro lograr obtener profesionales educados con una cultura emprendedora, dispuestos
y capaces de crear sus empresas y/o innovar aquellas existentes, para que de esta manera
posibiliten al país crecer y desarrollarse desde lo local hacia lo global, con pertinencia y
competitividad.
4. Mencione las fuentes principales de información y conocimientos para concebir su idea de
negocio (Puede marcar VARIAS opciones)
Tabla 3.4. Fuentes de información
Principales Fuentes de Información
Opción No. %
Tesis de Graduación 0 0% Cursos recibidos 8 7%
Revistas empresariales 0 0% Revistas académicas 0 0% Ferias empresariales 5 4%
Medios de comunicación 2 2% Redes empresariales 1 1%
Instituciones 1 1% Socios 4 3%
Internet 9 8%
Familiares / Amigos de los socios / Socios 10 8% Conocimientos adquiridos en trabajos anteriores 27 23%
No contestadas 3 3% Múltiples respuestas 50 42%
TOTAL 120 100% Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
78
Figura 3.4. Fuentes de información
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
Los resultados muestran que el 42 % de los empresarios encuestados han seleccionado
múltiples respuestas en cuanto a fuentes de información como lo son cursos realizados, internet y
medios de comunicación, dentro de este 42% encontramos en un 12% que indican que
familiares, amigos de los socios y Conocimientos adquiridos en trabajos anteriores han sido sus
principales fuentes de información.
El 23% de los encuestados han adquirido conocimientos en trabajos anteriores para
concebir su idea de negocio y el 8% lo han obtenido a través de familiares y socios, el 19%
restante pertenecen a cursos recibidos, ferias empresariales, medios de comunicación, redes
empresariales, instituciones, socios.
79
En este punto es importante mencionar las relaciones interpersonales e
interorganizacionales que el emprendedor puede conformar para ganar acceso a una variedad de
recursos, obtener dichos recursos dependerá de la habilidad del emprendedor para crear
relaciones sostenibles de intercambio. Las relaciones interpersonales del emprendedor están
constituidas básicamente por los sistemas sociales en los cuales está inmerso, tales como su
familia, amigos, colegas, sus contactos de negocios y las afiliaciones a clubes o asociaciones
profesionales, mientras que las relaciones interorganizacionales muestran cómo una empresa ya
establecida, se relaciona con otras organizaciones. Así, los emprendedores usarán sus redes
interpersonales para relacionarse con otros individuos o grupos, buscando acceso a recursos y
fuentes de información relevante, en su propósito de convertir una idea en una entidad de
negocio.
No obstante, en la mayoría de las investigaciones sobre el tema, se asume la importancia
de las relaciones, porque determinan el tipo de recursos proveídos a través de la red.
80
5. ¿Qué tipos de vínculos existen entre los miembros del equipo emprendedor? (Puede marcar
VARIAS opciones)
Tabla 3.5. Vínculos
¿Qué tipos de vínculos existen entre los miembros del equipo emprendedor?
Opción No. %
Familiares / Parientes 48 40% Amigos / Conocidos del ámbito personal 17 14%
Conocidos del ámbito educativo 3 3% Conocidos del ámbito laboral / Profesional 3 3%
Cliente / Proveedor 1 1% Otros 4 3%
No contestadas 17 14% Múltiples opciones 27 23%
TOTAL 120 100% Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
Figura 3.5. Vínculos
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
81
Podemos apreciar que dentro del 40% de los entrevistados los vínculos existentes dentro
de los miembros se trata de vínculos familiares, seguido por un 14% de vínculo de amigos o
conocidos dentro del ámbito personal.
El 23% de los entrevistados escogieron opciones múltiples, dentro de lo cual podemos
destacar un 44% se tratan de familiares/parientes, Amigos/conocidos del ámbito personal.
El 9% corresponde Conocidos del ámbito educativo, conocidos del ámbito laboral o
profesional y cliente/proveedor. El 14% restante no contestó esta pregunta.
Con estos datos podemos identificar y confirmar que la mayoría de empresas en Ecuador
son empresas familiares a pesar de los conflictos o discrepancias que se puedan presentar dentro
de este tipo de empresas se debe tener en cuenta siempre fijar estrategias, buscar la
profesionalización constante y dejar claro que a pesar de las relaciones familiares hay reglas
empresariales que cumplir. Estas empresas suelen tener larga trayectoria debido a que como
habíamos comentado anteriormente el niño o joven criado dentro de una cultura emprendedora,
tiende a seguir los pasos de sus padres, prepararse y tomar las riendas del negocio en el futuro.
82
6. ¿En qué espacios participan e interactúan los miembros del equipo emprendedor? (Pueda
marcar VARIAS opciones)
Tabla 3.6. Espacios de interacción y participación
Espacios de Interacción y Participación
Opción No. %
Espacios de co-working 19 16%
Blogs 3 3% Redes sociales 10 8%
Vías de comunicación directas 19 16% Eventos / Conferencias 4 3%
No contestadas 19 16% Múltiples respuestas 46 38%
TOTAL 120 100% Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
Figura 3.6. Espacios de interacción y participación
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
83
Del total de los empresarios encuestados el 16% seleccionaron los espacios de co-
working y las vías de comunicación directa (WhatsApp, Skype, etc) como los principales
espacios al momento de interactuar, y el 8% lo hace a través de redes sociales (Facebook) y un
3% utiliza los blogs y los eventos o conferencias para poder interactuar con sus contactos.
El 38% de los encuestados optaron por escoger múltiples respuestas dentro de las cuales
destacamos un 24% de este 38%, su inclinación una vez más por las redes sociales y vías de
comunicación directas, un 17% espacios de co-working, redes sociales y vías de comunicación
directas. El 16% restante no contestó esta pregunta.
En general se puede notar que la mayoría de empresarios optan por compartir un mismo
espacio de trabajo, tanto físico como virtual, para desarrollar sus proyectos profesionales.
Evidentemente, los emprendedores no realizan sus actividades de manera aislada, se
encuentran embebidos en redes que les proveen acceso a poder, información, conocimiento y
capital financiero; así, las redes sociales se convierten en el activo más valioso que posee el
emprendedor para apalancar el éxito de su labor. Un emprendedor que participa de una red más
desarrollada (en términos del número y la calidad de los lazos creados), tendrá mayor posibilidad
de acceder a recursos escasos, incrementando la probabilidad de éxito del emprendimiento.
84
7. Piense en todas las personas, grupos de personas e instituciones / organizaciones con las que
usted se relaciona en su emprendimiento y clasifíquelos en las siguientes redes (Puede
marcar VARIAS opciones)
Tabla 3.7. Personas y organizaciones relacionadas al emprendimiento
Piense en todas las personas, grupos de personas e instituciones / organizaciones con las que usted se relaciona en su emprendimiento y clasifíquelos en las siguientes redes
Opción No. %
Familiares / Amigos 23 19% Compañeros de trabajo 5 4%
Redes sociales de asociaciones / Grupos formales e informales 0 0% Redes de clientes 8 7%
Redes de proveedores 0 0% Redes comerciales 0 0%
Redes institucionales 0 0% Empresarios 0 0%
No contestados 9 8% Múltiples opciones 75 63%
TOTAL 120 100% Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
85
Figura 3.7. Personas y organizaciones relacionadas al emprendimiento
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
Para conocer más acerca de las redes en las que se encuentra sumergido el emprendedor,
se preguntó cuáles son los grupos de personas con las que se relaciona el empresario, a lo que el
19% de los encuestados está relacionado con sus familiares y amigos, sin embargo hubo un 63%
de los encuestados que eligieron múltiples opciones dentro de las cuáles la opción a manera de
ejemplo con un 13% de éste 63% la opción que predomina es familiares, amigos y redes de
clientes y proveedores; y con un 12% del mismo 63% es familiares, amigos y redes de clientes;
confirmando que la red social del emprendedor se limita a una relación personal dentro de su
entorno social. Continuando con los que sí contestaron las encuestas sin opciones múltiples
encontramos un 7% en las redes de clientes, un 4% compañeros de trabajo y el 8% restante no
respondieron la pregunta.
86
8. Valore el grado de apoyo de las personas, grupos de personas e instituciones /
organizaciones que han tenido con su emprendimiento. (1 Muy baja, 2 Baja, 3 Alta y 4 Muy
alta)
Tabla 3.8. Grado de apoyo
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
No. % No. % No. % No. % No. % No. %
Equipo de trabajo 41 34% 46 38% 13 11% 13 11% 7 6% 120 100%
Aceleradoras de emprendimientos 5 4% 21 18% 26 22% 52 43% 16 13% 120 100%
Universidades 2 2% 14 12% 29 24% 66 55% 9 8% 120 100%
Concurso de planes de negocios 0 0% 9 8% 32 27% 61 51% 18 15% 120 100%
Centros de Investigación / Tecnológicos 0 0% 8 7% 25 21% 71 59% 16 13% 120 100%
Instituciones Públicas 2 2% 7 6% 25 21% 75 63% 11 9% 120 100%
Asociaciones de Empresarios 3 3% 9 8% 28 23% 64 53% 16 13% 120 100%
Inversores 3 3% 8 7% 29 24% 63 53% 17 14% 120 100%
Otras ONG 4 3% 8 7% 20 17% 73 61% 15 13% 120 100%
Otras Instituciones 0 0% 5 4% 23 19% 72 60% 20 17% 120 100%
Profesores universitarios 2 2% 14 12% 17 14% 72 60% 15 13% 120 100%
Colegas empresarios 6 5% 30 25% 28 23% 42 35% 14 12% 120 100%
Proveedores / Clientes 21 18% 39 33% 22 18% 25 21% 13 11% 120 100%
Círculo social (familiares, parientes, amigos) 30 25% 40 33% 16 13% 27 23% 7 6% 120 100%
Inversor Ángel 4 3% 12 10% 10 8% 78 65% 16 13% 120 100%
No Contestadas TOTAL
Valore el grado de apoyo de las personas, grupos de personas e instituciones / organizaciones que han tenido con su emprendimiento
Muy BajaMuy Alta Alta BajaOpción
87
Figura 3.8. Grado de apoyo
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
Con el propósito de identificar las percepciones que tienen los empresarios sobre el apoyo
de las personas para con su emprendimiento se realizaron preguntas de evaluación en las que se
pidió al encuestado que calificara el grado de apoyo.
88
Como podemos apreciar en los resultados el 12% no contestaron la pregunta, el 88% que
pasa a ser nuestro 100% ahora, el 47% de los encuestados perciben que el apoyo de los
inversores ángeles seguido por las instituciones públicas hacia los emprendimientos es muy bajo.
El 19% considera bajo apoyo de concursos de planes de negocios, así como de los
inversores, de las aceleradoras de emprendimiento y de las universidades; el 15% de los
encuestados ha recibido apoyo de su equipo de trabajo y del círculo social (familiares, parientes,
amigos) en el que se encuentra rodeado, el 7% con un grado de apoyo muy alto se encuentran
encasillados el recibido de su equipo de trabajo y de su círculo social.
Aunque actualmente el país ha incrementado su nivel de emprendimiento a través de una
serie de proyectos respaldados económicamente por el gobierno y otras instituciones del sector
privado, la falta de difusión de estos proyectos puede hacer que los emprendedores perciban
poco apoyo de tales instituciones.
89
9. En caso que haya contactado inversores y no tuvo éxito en conseguir su apoyo, valore el
impacto de las siguientes razones. (1 Muy baja, 2 Baja, 3 Alta y 4 Muy alta)
Tabla 3.9. Impacto de razones
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
Figura 3.9. Impacto de razones
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
No. % No. % No. % No. % No. % No. %
Yo no estaba preparado y con una presentación convincente 0 0% 7 6% 15 13% 48 40% 50 42% 120 100%
No estaba maduro para la ocasión 0 0% 8 7% 14 12% 47 39% 51 43% 120 100%
No me pareció gente confiable 12 10% 14 12% 16 13% 27 23% 51 43% 120 100%
La cantidad de información que solicitaron era excesiva 12 10% 15 13% 16 13% 25 21% 52 43% 120 100%
No entienden del negocio ni están dispuestos a asumir riesgos reales 11 9% 11 9% 23 19% 24 20% 51 43% 120 100%
Querían llevarse un porcentaje muy elevado del emprendimiento con relacion a lo que ofrecían 12 10% 11 9% 18 15% 29 24% 50 42% 120 100%
No Contestadas TOTALOpción
Muy Alta Alta Baja Muy Baja
En caso que haya contactado inversores y no tuvo éxito en conseguir su apoyo, valore el impacto de las siguientes razones
90
Considerando que el celo con la información empresarial es una característica del
empresario ecuatoriano, un 42,36% de los empresarios encuestados decidió no responder esta
pregunta. Sin embargo, el 57,64% si accedió a responder y en base a este porcentaje de
empresarios, elaboraremos el análisis.
De la cantidad de empresarios que respondieron (es decir el 57,64% pasa a ser nuestro
100%), 80% dijeron que no pudieron conseguir apoyo de inversores porque no les parecía gente
confiable, la cantidad de información que solicitaron era excesiva y además querían llevarse un
porcentaje muy elevado del emprendimiento con relación a lo que ofrecían.
El análisis de los profesionales considera que han surgido iniciativas privadas “que
permiten mejorar el ecosistema emprendedor”. Entre esas iniciativas, se destacan las de
financiamiento, mediante capital de riesgo o a través de inversores ángeles. Allí están también
incubadoras de emprendimiento como Innobis, creada este año en Guayaquil, con financiamiento
del grupo empresarial Nobis. De parte del Gobierno, se destaca el apoyo de la Secretaría de
Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación con su proyecto Banco de Ideas, que
facilita capital semilla para emprendedores.
91
10. ¿Cuántos años de antigüedad tiene su empresa desde que entró en el mercado? (Marque sólo
UNA opción)
Tabla 3.10. Antigüedad de las empresas
¿Cuántos años de antigüedad tiene su empresa desde que entró en el mercado?
Opción No. %
Aún no ha entrado en el mercado 6 5% Inferior a 1 año 31 26% Entre 2 y 3 años 27 23% Entre 4 y 5 años 29 24%
Entre 6 y 10 años 9 8% Más de 10 años 18 15%
TOTAL 120 100% Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
Figura 3.10. Antigüedad de las empresas
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
92
Con la finalidad de evaluar la sostenibilidad empresarial en la ciudad de Guayaquil, se
preguntó a los empresarios los años de antigüedad que tienen su empresa desde que entró en el
mercado a lo que el 25% de los encuestados contestaron que la antigüedad de la empresa es
inferior a un año, seguido del 24.17% de los encuestados cuyas empresas superan los 3 años de
antigüedad. En el país, menos de la mitad de quienes se califican como emprendedores se
consideran autoempleados. Muchos de ellos no logran consolidar sus emprendimientos hasta
llegar al nivel de negocios consolidados. Aunque el país es el que más emprendimientos nuevos
registra entre los países latinoamericanos, en contraste la tasa de supervivencia de estos negocios
es baja.
93
11. Valore el grado de dificultad de cada uno de los siguientes factores para emprender. (1 Muy
baja, 2 Baja, 3 Alta y 4 Muy alta)
Tabla 3.11. Grado de dificultad de los factores para emprender
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
Figura 3.11. Grado de dificultad de los factores para emprender
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
No. % No. % No. % No. % No. % No. %
Acceder a recursos humanos calificados 15 13% 31 26% 38 32% 25 21% 11 9% 120 100%
Acceder a contactos valiosos para desarrollar negocios 3 3% 34 28% 47 39% 27 23% 9 8% 120 100%
Acceder a contactos valiosos para resolver problemas tecnológicos 3 3% 17 14% 46 38% 40 33% 14 12% 120 100%
Encontrar socios con las capacidades necesarias 7 6% 16 13% 37 31% 38 32% 22 18% 120 100%
Desacuerdos y conflictos con los socios 9 8% 10 8% 37 31% 43 36% 21 18% 120 100%
Grado de dificultad de los factores para emprender
OpciónMuy Alta Alta Baja Muy Baja No Contestadas TOTAL
94
Dentro de esta variable los empresarios entrevistados en un 13% no respondieron la
pregunta, el 87% restante si respondió con estos criterios:
De este 87%, el 34% considera bajo el grado de dificultad de los factores para emprender
tales acceder a contactos valiosos para resolver problemas tecnológicos y para desarrollar
negocios; el 29% se encasilla en muy bajo en los desacuerdos y conflictos con los socios,
encontrar socios con las capacidades necesarias.
Con un 18% de grado de dificultad alto se destaca el acceso a contactos valiosos para
desarrollar negocios y con un 6% de grado de dificultad muy alto encontramos el acceso a
recursos humanos calificados y desacuerdos y conflictos con los socios.
Demostrando cuán importantes son los contactos valiosos o como hemos analizado
anteriormente la importancia de las redes de contactos para poder fortalecer las relaciones
comerciales.
95
12. ¿Qué tipo de contribución han aportado las personas, los grupos de personas e
instituciones/organizaciones con las que se relaciona en su emprendimiento? (1 Muy baja, 2
Baja, 3 Alta y 4 Muy alta)
Tabla 3.12.
Grado de contribución que han aportado las relaciones
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
No. % No. % No. % No. % No. % No. %
Enriquecer el modelo de negocio / Propuesta de valor 16 13% 45 38% 27 23% 23 19% 9 8% 120 100%
Elaborar una versión beta o prototipo del producto 13 11% 30 25% 35 29% 27 23% 15 13% 120 100%
Elaborar un plan de negocio 13 11% 37 31% 22 18% 34 28% 14 12% 120 100%
Desarrollar contactos con clientes 23 19% 45 38% 27 23% 16 13% 9 8% 120 100%
Desarrollar contactos con otras instituciones de apoyo 14 12% 24 20% 27 23% 39 33% 16 13% 120 100%
Ganar viabilidad a través de los medios 21 18% 33 28% 22 18% 29 24% 15 13% 120 100%
Acceder a premios de concursos 8 7% 13 11% 26 22% 54 45% 19 16% 120 100%
Acceder a subsidios del gobierno 4 3% 9 8% 20 17% 70 58% 17 14% 120 100%
Acceder a inversores 3 3% 12 10% 38 32% 53 44% 14 12% 120 100%
Conseguir inversiones 4 3% 13 11% 34 28% 54 45% 15 13% 120 100%
Desarrollar el equipo emprendedor 30 25% 14 12% 26 22% 35 29% 15 13% 120 100%
Encontrar socios 8 7% 13 11% 38 32% 43 36% 18 15% 120 100%
Trabajar con mentores empresarios 6 5% 10 8% 31 26% 54 45% 19 16% 120 100%
Establecer contactos con empresarios jóvenes 7 6% 17 14% 28 23% 49 41% 19 16% 120 100%
Madurar como empresario 15 13% 41 34% 21 18% 27 23% 16 13% 120 100%
Hacer crecer la empresa 24 20% 40 33% 21 18% 19 16% 16 13% 120 100%
Tipo de contribución que han aportado personas, grupos de personas o instituciones con las que se relaciona
OpciónMuy Alta Alta Baja Muy Baja No Contestadas TOTAL
96
Figura 3.12. Grado de contribución que han aportado las relaciones
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
En los resultados de esta variable nos encontramos con un porcentaje del 13% que
decidieron no responder esta pregunta. Del 87% que sí fueron contestadas tomando en cuenta los
promedios de las respuestas, tenemos un 33% consideran muy bajo la contribución de las
relaciones y en un 23% indicaron que la contribución de las relaciones es baja.
97
Ahora bien, en cuanto a los que consideraron que la aportación de las relaciones a su
negocio es muy alta y alta, los resultados promedio fueron 11% y 21% respectivamente. Dentro
de esta variable destacamos que los mayores porcentajes se encontraban en las siguientes
alternativas: Enriquecer el modelo del negocio, Desarrollar contacto con clientes y desarrollar el
equipo emprendedor, beneficioso para nuestro análisis porque lo que buscamos es desarrollar el
ámbito del aporte de las relaciones en los emprendimientos dinámicos.
98
13. ¿Cuántas personas han sido sus empleados en los años que se referencian?
Tabla 3.13. Cantidad de empleados
¿Cuántas personas han sido sus empleados en los años que se referencian?
Opción 2010 2013 2015
No. % No. % No. %
Ninguno 16 13% 10 8% 9 8%
Entre 1 y 4 32 27% 51 43% 61 51% Entre 5 y 9 16 13% 14 12% 27 23%
Entre 10 y 19 0 0% 8 7% 10 8% Entre 20 y 49 0 0% 2 2% 3 3% Entre 50 y 99 1 1% 1 1% 6 5% Más de 100 0 0% 0 0% 0 0%
No Contestadas 55 46% 34 28% 4 3%
TOTAL 120 100% 120 100% 120 100% Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
Figura 3.13. Cantidad de empleados
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
99
Para conocer si los nuevos emprendimientos, como también los nacientes están
reduciendo la brecha del desempleo en el país se preguntó a cuántas personas han empleado en
los últimos 5 años, a lo que el 40% de los encuestados contestaron que han tenido entre 1 y 4
empleados, mientras que solo el 5% han dado empleo a no más de 19 personas. Esto tiene que
ver porque muchos de los emprendimientos no alcanzan a consolidarse a lo largo del tiempo,
como también el tipo de emprendimientos que se ejecutan.
100
14. ¿Cuál ha sido la variación de sus ventas entre 2010 y 2015? (Marque sólo UNA opción)
Tabla 3.14.
Variación de las ventas
¿Cuál ha sido la variación de sus ventas entre 2010 y 2015?
Opción No. %
Declinaron 8 7% Ninguna, se mantuvieron estables 51 43%
Crecieron hasta el 10% 20 17% Crecieron entre el 11% y el 29% 15 13%
Crecieron entre el 30% y el 49% 6 5% Crecieron más del 50% 9 8%
No contestadas 11 9%
TOTAL 120 100% Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
Figura 3.14. Variación de las ventas
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Las autoras
Según datos recopilados de esta pregunta, el 42.50% de los empresarios encuestados
contestaron que sus ventas se mantuvieron estables en los últimos 5 años, mientras que el
16.67% han incrementado sus ventas en un 10%. Esto puede verse afectado por la actual
situación económica que atraviesa el país, lo que evidencia las dificultades de supervivencia de
los emprendimientos tempranos.
101
3.6.1. Análisis de las entrevistas – Método DELPHI
Los esfuerzos que ha tenido la universidad por firmar convenios con instituciones
públicas y privadas, han sido netamente para prácticas pre-profesionales y para vinculación con
la sociedad, si bien es cierto que ambas actividades son importantes para la carrera profesional de
los estudiantes, no incentivan al emprendimiento y a la innovación, objetivo central de este
proyecto y del gobierno actual, además, este tipo de convenios pueden ir más allá de prácticas y
vinculación, pueden incluir la autorización de las empresas para crear una base de datos para la
futura red social, o para incluirlo en diversos estudios estadísticos o de mercado, o para realizar
convenios de cooperación para realizar investigaciones científicas o de mercado con otras
instituciones, es por ello que se puede concluir que los esfuerzos de las diferentes facultades de
la Universidad de Guayaquil puedes ser mejores incluyendo en sus cláusulas este tipo de
actividades. La Universidad de Guayaquil no ha realizado acercamientos con instituciones
privadas de vital importancia como la Cámara de Comercio de Guayaquil por lo que este
proyecto les permitirá acceder a varios beneficios mutuos con esta institución, beneficios de vital
importancia tanto para la incubadora como la red social de emprendimiento.
Dentro de la Universidad de Guayaquil, se están dando los primeros pasos para la
creación de una incubadora, aunque aún falta mucho que recorrer, planes que definir y
estructurar de mejor manera la idea, se posee conocimiento de la importancia de este proyecto
por la experiencia que han tenido otros países, e incluso otras universidades, sin embargo la
Universidad de Guayaquil está tardando mucho tiempo en la ejecución de la incubadora, puesto
102
que otras universidades estatales y privadas de Guayaquil, menos antiguas que la UG, ya poseen
estas incubadoras y centros de negocios.
Se pretende trabajar conjuntamente con otros organismos, tanto públicos y privados,
incluso se tiene la intención de trabajar con la Cámara de Comercio de Guayaquil, además de
participar en eventos, respecto al financiamiento, solo se cuenta presupuesto para las funciones
administrativas de la incubadora, más no para inversión de los proyectos incubados, sin embargo,
se pretende buscar inversionistas ángeles para apoyar financieramente a estos proyectos.
La universidad no ha contemplado redes sociales de emprendimiento, como lo tiene la
Cámara de Comercio de Guayaquil, aunque, la presente propuesta permitirá establecer estas
redes dentro de la página web de la incubadora, ya que actualmente no existen convenios
institucionales con otras redes de negocio.
La Cámara de Comercio ha tenido un gran avance en el tema de redes sociales de
emprendimiento, o visto desde cierto punto de vista como networking, realiza eventos para
contactar y relacionar a sus socios, unos entre otros, para que puedan establecer relaciones
comerciales, dado que en la ciudad de Guayaquil es muy importante la recomendación de un
contacto a otro para generar negocios, siendo la red de socios de la Cámara de Comercio de
Guayaquil, la más grande el país, esta institución está siempre buscando expandir su red de
contactos a través de convenios con otras instituciones, tan dentro como fuera del país. Su red de
contactos es muy influyente del país, no solo por el número de afiliados, sino por su organización
en gremios sectoriales y el apoyo entre sus miembros, los cuales han tenido que realizar presión
a temas políticos como imposiciones del gobierno para restringir el comercio.
103
Dentro de los servicios que presta la cámara, están las capacitaciones y asesorías, las
cuales son brindadas por expertos y consultores con los cuales la CCG posee alianzas, además
esta institución posee convenios con universidades del país para realizar diferentes proyectos de
investigación, esto le sirve a la cámara para recopilar información para realizar sus estudios
económicos, los cuales están a cargos de su departamento Dirección de estudios económicos y
proyectos, sus principales fuentes son instituciones y organismos gubernamentales, públicos y
privados. Para manejar, recopilas y procesar toda la información de los afiliados, la CCG posee
programas especializados para esta labor y así mantener actualizada su base de datos, sin
embargo, no toda la información es pública por pedido de sus propios miembros.
Las redes de contacto también son muy importantes para obtener crédito, esto es una
manera de tener financiamiento, especialmente en las épocas críticas de una empresa, además,
uno de los contactos puede financiar el proyecto, siempre y cuando se presente un buen plan de
negocios y estar debidamente preparado para su presentación. Otro de los servicios que ofrece la
CCG y que busca financiar de alguna u otra manera a sus afiliados, es el factoring, servicios que
ofrece a través de uno de sus miembros, la cámara compra facturas de sus afiliados los cuáles
han otorgado crédito a sus clientes, y la CCG paga estas facturas con un porcentaje de descuento
para posteriormente cobrar el valor real de la factura, este servicio es de vital importancia para
recuperar cartera y conseguir liquidez.
Como se lo ha repetido en reiteras ocasiones, a lo largo de esta investigación, el
financiamiento es sumamente importante para la puesta en marcha de un negocio y para
mantenerlo vivo, actualmente la banca del país no presta dinero para la creación de empresas, de
hecho el crédito en Ecuador es muy bajo en comparación con otros países de la región, es por
104
esto que muchos de los afiliados han solicitado este servicio a la CCG, por lo que la cámara ha
estado realizando estudios para buscar una solución a este problema entre sus miembros, los
cuales son en su mayoría comerciantes, una de las principales actividades económicas del país.
La Cámara de Comercio de Guayaquil está siempre abierta en realizar convenios
interinstitucionales dentro y fuera del país, con el objetivo de promover el comercio y la
economía del país, por lo que sus directivos ven pertinente elaborar una alianza entre esta
institución y la Universidad de Guayaquil, y la cámara está dispuesta a guiar y asesorar a la
universidad para la creación de la incubadora y su red social, además de aprovechar los recursos
que tiene la universidad en sus diferentes facultades para brindar servicios de calidad entre sus
profesores y estudiantes, esto con el objetivo de incentivar a la población universitaria a
emprender y a innovar y así crear un mejor ambiente de negocios en el país.
Luego de este análisis de los resultados, y siendo evidente la enorme importancia de las redes de
contacto para el establecimiento y consolidación de los nuevos emprendimientos en la ciudad
de Guayaquil, el presente trabajo propone, en el siguiente capítulo, una estructura virtual de red
online que se articule dentro de la estrategia de la incubadora de la Universidad de Guayaquil; a
la vez que describe las ventajas del intercambio de servicios a través de una alianza entre la
CCG y la UG.
105
Capítulo IV
Propuesta
4.1. Tema
Propuesta de implementación de una página web y un borrador de una alianza estratégica con la
Cámara de Comercio de Guayaquil para contribuir al networking de la incubadora de la
Universidad de Guayaquil.
4.2. Justificación
Tal como lo establece la Universidad de Guayaquil en su misión, entre uno de sus
objetivos está el “generar, difundir y preservar conocimientos tecnológicos y humanísticos para
la innovación social”, por lo cual se considera necesaria la implementación de una Red Social
que funcione dentro de la estructura organizacional de la estrategia de Incubadora de Innovación
de la Universidad de Guayaquil en las instalaciones de la universidad, por medio de un convenio
de cooperación, con la Cámara de Comercio de Guayaquil, ya que debido a su éxito y
experiencia como gremio y red social, siendo la más grande e importante del país, puede guiar y
asesorar en la ejecución de este significativo proyecto de la universidad.
106
4.3. Objetivos
4.3.1. Objetivo general.
Ofrecer a la comunidad guayaquileña un espacio de trabajo con redes de contacto
apoyados en la incubadora de la Universidad de Guayaquil.
4.3.2. Objetivos específicos.
i. Consolidar el lanzamiento de la incubadora como un centro de trabajo en redes para
contribuir a la consolidación de los nuevos emprendimientos y fortalecer el ecosistema
emprendedor de Guayaquil.
ii. Desarrollar una propuesta o esquema de una página web de fácil acceso y múltiples
servicios para que los empresarios tengan acceso a información privilegiada y servicios.
iii. Generar un borrador de una alianza interinstitucional con la Cámara de Comercio de
Guayaquil porque es la red más representativa de la Ciudad de Guayaquil.
4.4. Fundamentación de la propuesta
(Ali-Hassan & Allam, 2016) Estos autores realizaron una hoja de ruta para realizar de una
manera más organizativa un Crowdsourcing para ayudar problemas a través de las habilidades de
una comunidad, para ello se deben definir en cada una de las etapas los recursos e incentivos que
este grupo de personas tendrán para realizar una tarea, entre las motivaciones podrían estar
107
pequeñas compensaciones monetarias o la satisfacción de haber formado parte de algo grande
para la ejecución de una tarea.
El Crowdsourcing se lo puede definir al español como la “colaboración abierta
distribuida” que consiste en la colaboración de un gran número de personas para elaborar una
tarea, tal es el caso por ejemplo de Wikipedia donde la comunidad ayuda a definir conceptos o en
el caso de las preguntas en Yahoo donde un usuario formula una pregunta y otros la responden y
se puntúa la mejor respuesta que vaya acorde a resolver lo consultado. Actualmente en E.E.U.U.
como en España las empresas utilizan el Crowdsourcing para mejorar ya sea su producto o su
marca, recopilando las sugerencias e ideas de estas comunidades y lanzando un nuevo producto o
marca con mayor impacto en el mercado, también se lo usa para la creación de logos ya sea para
futuras empresas o grandes eventos.
Para el caso de las incubadoras y redes de emprendimientos, el Crowdsourcing ha sido
utilizado para captar financiamiento por parte de estas comunidades que están entusiasmadas
para que se ejecute un proyecto en específico y desean colaborar monetariamente, además estas
mismas comunidades ayudan aportando con nuevas ideas durante la elaboración del plan de
negocios llegando a resolver con muchas ideas innovadoras algunos problemas que pueden llegar
a suceder durante la puesta en marcha del negocio, por lo que el Crowdsourcing muchas veces
llega a ser un feedback muy efectivo, llegando a impactar inclusive a los costos del proyecto
gracias a que con la generación de nuevas ideas innovadoras se ha logrado reducir costos.
108
Actualmente el Crowdsourcing no es muy utilizado en nuestro país, sin embargo, con este
proyecto se pretende crear a través de esta valiosa herramienta un Networking para generar
nuevos contactos y clientes para los posibles negocios miembros de la Red Social de
Emprendimiento.
4.5. Actividades a desarrollar
Luego de sustentar la tesis presentaremos esta idea a la Dirección de la Incubadora para
que sean adoptadas.
4.6. Análisis comparativo de incubadoras y redes de emprendimiento de Guayaquil.
4.6.1. Incubadoras de empresas.
En la ciudad de Guayaquil actualmente existen dos incubadoras de empresas con el
mismo objetivo de desarrollar empresas rentables con productos o servicios innovadores, la
primera es la incubadora de empresas del Centro de Emprendedores de la ESPOL y la segunda
por parte de Innobis perteneciente al Consorcio Nobis.
109
Tabla 4.1. Tabla de comparación Incubadoras Requisitos
REQUISITOS CEEMP INNOVIS
Prototipo o Demo Sí Sí
Ventas No Sí
Afinidad a áreas - TICs - Electrónica - Energía
No
Fuente: CEEMP e Innobis
Elaborado por: Las autoras
Como requisitos específicos que poseen cada uno de estas incubadoras se obtiene que
para acceder a la incubadora del CEEMP es ser estudiante de la Escuela Superior Politécnica del
Litoral (ESPOL) y haber cursado o estar cursando la materia de Emprendimiento e Innovación
Tecnológica de esta institución, mientras que Innobis solicita ser mayor de edad y ser
ecuatoriano o extranjero residente en el país.
Ambas instituciones solicitan a los miembros del proyecto poseer un prototipo o demo de
su producto o servicio, sin embargo, Innobis exige tener algún tipo de ventas justificando la
rentabilidad del proyecto mientras que para el CEEMP no es necesario este requisito. Innobis no
se limita a alguna área dentro de los requisitos, pero estos no deben de consistir e consistir en
consultorías, franquicias ni capacitaciones, por otra parte, CEEMP se limita solo a incubar
proyectos dentro de las áreas de TIC’s, electrónica y energía.
110
Tabla 4.2.
Tabla de comparación Incubadoras Beneficios
BENEFICIOS CEEMP INNOVIS
Infraestructura Sí Sí Elaboración plan de negocios Sí Sí Asistencia Administrativa, legal y comercial Sí Sí Redes de contacto / Networking comercial Sí Sí Crédito No Hasta USD 20,000 Fuente: CEEMP e Innobis
Elaborado por: Las autoras
Tanto como Innobis como CEEMP ofrecen a los proyectos seleccionados espacios físicos
dentro de su infraestructura con acceso a teléfono e internet, aunque Innobis ofrece además de
esto acceso a empresas Nobis o Krugerlabs y acceso a servicios tecnológicos gratuitos ofrecidos
por patrocinadores de Innobis como Microsoft y Amazon.
También estas dos incubadoras ofrecen asesoría técnica, administrativa, legal y comercial
para la elaboración del plan de negocios del proyecto, constitución legal y puesta en marcha de la
empresa, y, además, permiten el acceso a sus redes sociales de contacto o networking comercial
para relacionarse con otros emprendedores y forjar futuras relaciones comerciales.
Por último, Innobis ofrece un crédito de hasta USD 20,000 para el financiamiento del
proyecto, mientras que el CEEMP permite acceso a oportunidades para conseguir recursos.
4.6.2. Redes de emprendimiento.
En el país se encuentran varias redes de emprendimiento, para el respectivo análisis se
escogió a la Alianza para el Emprendimiento e Innovación (AEI) ubicada en la ciudad de Quito,
111
por lo que es la más representativa del país, además también se escogió a la Asociación de
Jóvenes Empresarios Ecuador (AJE) y a la Cámara de Comercio de Guayaquil (CCG) siendo
estas las más representativas de la ciudad de Guayaquil.
Las tres redes de emprendimiento solicitan a sus miembros tener una empresa o actividad
comercial con la debida documentación en regla y además pagar una cuota cada cierto período.
Tabla 4.3. Tabla de comparación Redes de Emprendimiento
BENEFICIOS AEI AJE CCG
Charlas, talleres y seminarios Sí Sí Sí Mentores Sí No No Asesorías Sí Sí Sí Red de aliados / Networking Sí Sí Sí
Descuento entre miembros No No Sí Eventos empresariales Sí Sí Sí Imagen corporativa Sí No No Uso de sellos y certificados Sí No Sí Sistema de vigilancia No No Sí Fideicomiso Sí No No Créditos No No Sí Factoring No No Sí Representación y defensa gremial No Sí Sí Centro de arbitraje y conciliación No No Sí Desarrollo de comercio y negocios No Sí Sí
Incubadoras de negocios No Sí No Uso de salones No Sí Sí Fuente: AEI, AJE y CCG
Elaborado por: Las autoras
Las tres redes ofrecen a sus miembros charlas, tallares y seminarios para capacitarlos en
diferentes áreas, en el caso de la AEI, asigna a un mentor a cada uno de sus miembros para que
este los ayude en sus planes de negocios, además, las tres redes dan asesorías a sus afiliados en
varias áreas tales cómo financiera, legal, comercio exterior, tributaria, entre otras.
112
Otro servicio que ofrecen estas agrupaciones es la red de contactos que poseen, ya sea
para obtener descuentos entre ellos mismos como es el caso de la CCG o para realizar eventos
empresariales y facilitar un networking entre los miembros aliados, entre los eventos está ferias y
ruedas de negocios, además de desayunos, campamentos y aniversarios.
La AEI ofrece asesoramiento en imagen corporativa, servicio que las otras dos redes no
poseen, y, además, ofrece el uso de sellos y certificados de la asociación, la CCG también ofrece
la emisión de certificados de afiliación y certificados de origen, así como también sellos como el
de “Local Seguro”, servicio que solo lo ofrece la CCG.
En lo que respecta a financiamiento, La AEI posee un fondo de fideicomiso que es
utilizado por sus aliados estratégicos, mientras que la CCG ayuda a sus miembros a conseguir
créditos a través de las instituciones financieras privadas afiliadas a la cámara, además, realiza
factoring a través de otro socio estratégico afiliada a la CCG, la AJE no ofrece servicios
relacionados a este ámbito.
Tanto la AJE como la CCG ofrecen a sus afiliados representación y defensa gremial, sin
embargo, la CCG posee su propio centro de arbitraje y conciliación, además, ambas instituciones
ofrecen desarrollo de comercio y de negocios para incrementar los ingresos de sus afiliados,
aunque la AJE es la única de estas tres redes que posee una incubadora de negocios, para
finalizar, la AJE y la CCG ofrecen el uso de salones para las reuniones importantes de sus
afiliados.
113
4.7. Página web
Será el centro de interacción principal de los miembros de la red social, aquí se podrán
encontrar clientes y proveedores en solo sitio, se clasificarán las empresas y negocios según su
actividad principal para que sea más fácil su búsqueda. Una vez que se haya seleccionado una
empresa o negocio, se le dará a conocer al usuario los datos tales como nombre comercial y datos
de contacto. Los datos mostrados son lo que el emprendedor ha indicado en la hoja de registro.
Además, se darán a conocer en la página noticias importantes del sector empresarial y
sobre los principales eventos de la red social como lo son La Rueda de Negocios y La Feria de
Inversores.
4.7.1. Hoja de registro.
Será el formato de inscripción de los nuevos emprendedores que deseen ser parte de la
red social, aquí se detallarán la razón social, nombre comercial, actividad principal, dirección,
teléfono, correo y demás datos de contacto. Además, se solicitará el logotipo en un formato
estándar para su publicación tanto en la página web como en la revista, también se solicitarán
documentos adjuntos como RUC y una planilla actualizada el lugar donde se ubican para los
casos de personas naturales, para el registro de empresas se solicitará además el nombramiento y
escrituras de constitución.
114
El registro se lo realizará en la página web donde existirá la opción de subir los archivos
necesarios como el logotipo y los documentos de la empresa o negocio para su pre validación,
posteriormente se deben de entregar los documentos físicamente en las oficinas del centro de
emprendimiento de la universidad.
4.7.2. Eventos.
Se realizarán dos grandes eventos al año con el objetivo de encontrar a clientes, proveedores e
inversionistas en un solo lugar.
4.7.2.1. Rueda de Negocios.
Este evento se lo realizará con el objetivo de incentivar las relaciones comerciales entre
clientes y proveedores, cada miembro de la red social tendrá su stand donde podrá promocionar
sus productos y/o servicios, además se tendrá la opción de presentarse como agrupaciones
sectoriales dentro de una junta con posibles clientes.
4.7.2.2. Feria de Inversionistas.
En este evento los miembros de la red social podrán buscar financiamiento a través de
inversionistas para sus ideas de negocio, para ello deberán de disponer de un plan de negocios
detallando cada proceso del producto o servicio el cual será expuesto en una junta ante los
futuros inversionistas.
115
4.7.3. Revista de negocios.
Estará en circulación una revista de negocios la cual estará disponible mensualmente y
tendrá artículos relacionados con las novedades empresariales del país, además de los noticias y
eventos de los miembros de la red, artículos de opinión personal respecto a un tema de interés
empresarial y análisis económicos, además en las últimas páginas de la revista se publicarán los
logotipos de los miembros, esto se lo realizará rotativamente con todos los emprendedores de la
red.
4.7.4. Otros servicios.
4.7.4.1. Asesoría Legal.
Este servicio deberá estar a cargo de la Facultad de Jurisprudencia, se deberán atender
consultas de índole empresarial tales como asuntos comerciales, societarios, laborales,
contractuales, propiedad intelectual, de seguridad social y en general todos aquellos aspectos
legales relacionados con el desarrollo de los negocios.
4.7.4.2. Asesoría en Comercio Exterior.
La Escuela de Ingeniería en Comercio Exterior estará a cargo de este servicio y de las
estadísticas de la materia, se atenderán consultas sobre comercio exterior, inteligencia comercial,
116
legislación aduanera, normas de origen y negociaciones comerciales, además de los cambios o
reformas a las leyes vigentes que regulan el comercio exterior ecuatoriano.
4.7.4.3. Asesoría Tributaria.
Este servicio estará a cargo de las Escuelas de Contaduría Pública Autorizada e Ingeniería
en Tributación y Finanzas, ofrecerán consultas de consultas de diversos temas tributarios tales
como consultas de impuestos, declaraciones en línea, normativa tributaria vigente y entre otros
temas de la materia.
4.7.4.4. Análisis Económicos.
La Facultad de Economía estará a cargo de los estudios estadísticos y de los análisis
socioeconómicos de los macroindicadores económicos del país, realizando a partir de estos
subindicadores personalizados para cada sector industrial de la Red Social de Emprendimiento,
estos estudios les servirán a los afiliados para sus estudios de mercados y estrategias comerciales
de sus negocios.
4.7.4.5. Laboratorios.
La Universidad de Guayaquil prestará sus laboratorios, tales como los de química, física,
computación, medicina, entre otros, para realizar las respectivas pruebas a los productos que se
vayan a lanzar al mercado y que requieren de certificaciones sanitarias, estos productos son parte
117
de los proyectos de emprendimiento que previamente han sido guiados y asesorados en la
incubadora de negocios.
4.8. Alianza estratégica entre la Universidad de Guayaquil y la Cámara De Comercio de
Guayaquil.
La Cámara de Comercio de Guayaquil y la Universidad de Guayaquil negociarán un
Convenio de Cooperación y de Alianza Académica. Este convenio debe contener siguientes
particularidades:
Los compromisos que se adquirirán por parte de la Universidad de Guayaquil son:
1. Otorgar facilidades de pago a los socios de la Cámara, para que accedan a las materias
curriculares académicas ofrecidos por la Universidad de Guayaquil en las distintas
carreras y facultades, a conveniencia de las necesidades de los socios de la cámara, que
sirva como cursos de formación continua.
2. La prestación de facilidades de laboratorios para incorporar programas de investigación y
estudios que se acuerden con la Cámara y que estén en el marco de la ley.
3. Ofrecer cursos en todas las instalaciones que la Universidad de Guayaquil posea a los
señores socios y/o sus dependientes, esto es funcionarios, empleados, trabajadores de las
empresas afiliadas a la Cámara de Comercio de Guayaquil, así como a sus cónyuges y a
sus familiares hasta el primer grado de consanguinidad (padres, hijos y hermanos).
118
4. Ofrecer cursos que mutuamente acuerden las partes con precios preferenciales para la
Cámara, recibiendo un aval académico por parte de la Universidad de Guayaquil.
5. Desarrollar acciones y programas conjuntos en las áreas de influencia e interés de ambas
partes, que impliquen un beneficio y desarrollo institucional mutuo.
6. Conceder personal de alumnos en prácticas laborales o comunitarias para el
Levantamiento de información del sector comercial de la ciudad de Guayaquil.
7. Ejecutar estudios de marketing sustentadas en una base de investigación que determine el
comportamiento de consumo del mercado.
Los compromisos que se adquirirán por parte de la Cámara son:
1. Apoyar el desarrollo académico de la universidad, sugiriendo profesionales para impartir
cátedra o para dictar conferencias, charlas, seminarios, etc.
2. Desarrollar acciones y programas conjuntos en las áreas de influencia e interés de ambas
partes, que impliquen un beneficio y desarrollo institucional mutuo.
3. Cesión de datos referentes a las empresas agremiadas, respetando la confidencialidad de
las mismas (puede ser en anonimato), para un eficiente Intercambio de base datos,
estudios y datos estadísticos, que permitan el estudio de la realidad empresarial de la
urbe.
4. Coordinar acciones conjuntas que permitan que los estudiantes de la Facultad de Ciencias
Administrativas de la Universidad de Guayaquil desarrollen sus pasantías a través de
actividades de aprendizaje orientadas a la aplicación del conocimiento y al desarrollo de
las habilidades y destrezas para el adecuado desempeño de su formación profesional en
119
las empresas de los socios de la Cámara de Comercio de Guayaquil, de tal manera que se
formen profesionales con liderazgo y responsabilidad social.
5. Colaborar activamente en la consolidación de planes de negocios que proponga la
incubadora de la Universidad de Guayaquil, participando en la selección de las mejores
propuestas y concediendo la conexión a inversores ángeles que deseen financiar tales
iniciativas.
La cooperación entre las dos Instituciones, incluirá entre otros:
1. Intercambio de personal docente, investigadores y técnicos nacionales y extranjeros para
completar cursos ofrecidos en las respectivas instituciones.
2. Intercambio bibliográfico.
3. Apoyo a programas de Desarrollo Humano y profesional
4. Seminarios, coloquios, simposios, conferencias, charlas, mesas redondas, ferias.
5. Ejecutar estudios conjuntos de investigación.
6. Participación de estudiantes egresados en áreas de estudio específicas.
7. Otras actividades de cooperación acordadas entre las dos instituciones.
Tal propuesta no es excluyente ni exhaustiva, pero es un inicio al cual se pueden incorporar
próximos estudios.
120
Conclusiones
1. Dentro de las redes que posee un emprendedor, está el apoyo de su familia siendo la
influencia recibida por esta de vital importancia en el camino hacia su emprendimiento,
ayudándole como soporte tanto emocional como de recursos, lo cual aumenta la
seguridad del emprendedor.
2. Las redes sociales son muy influyentes a la hora de emprender, ayudan al intercambio de
conocimientos, crédito, recursos, incluso hasta financiamiento, por lo que se debe de
promover la creación de nuevas redes para impulsar el negocio, aquellas redes con más
miembros tendrán una probabilidad más alta de éxito, como es el caso de la Cámara de
Comercio de Guayaquil.
3. Es muy importante tener la asesoría de un modelo de referencia exitoso, como lo es la
Cámara de Comercio de Guayaquil, ya que esto supone una influencia directa en la
creación de la incubadora de negocios, la colaboración de esta institución puede llegar a
influir de manera positiva en este proyecto.
4. Las incubadoras de negocios han tenido mucho éxito en países desarrollados, tan así, que
han llegado a ser protagonistas en el desarrollo empresarial y en la generación de nuevos
conocimientos dando paso a grandes innovaciones. Sin embargo, en el país recientemente
se ha lo ha tomado en cuenta, por lo que es necesario profundizar en el estudio de los
procesos de incubación dentro de la Universidad de Guayaquil, así como incorporar otros
temas complementarios como el emprendimiento y las redes sociales.
121
Recomendaciones
1. Complementar la propuesta en función de las necesidades de las otras facultades de la
Universidad de Guayaquil, así mismo como los servicios y productos que estas pueden
ofrecer a la Cámara de Comercio de Guayaquil.
2. Debe alentarse la creación de convenios de cooperación entre la Universidad de
Guayaquil y la Cámara de Comercio de Guayaquil y trabajar en el campo de las Pymes, a
fin de mejorar la diseminación de conocimientos y tecnologías, así como para influir en
la formulación de políticas públicas para la incubación de nuevos negocios.
3. Para el funcionamiento el centro se deberá contar con el apoyo de todas las facultades de
la universidad, por lo que se recomienda contar con un profesor representante de cada
carrera, que tenga conocimientos y habilidades en el área de emprendimientos.
Adicionalmente se debe solicitar la asesoría de la Cámara de Comercio de Guayaquil,
ellos brindarán el apoyo para la creación de la incubadora y la red social de
emprendimiento.
122
Bibliografía
A.-H. H., & A. H. (2016). Comparación de iniciativas de crowdsourcing: Hacia un desarrollo
tipológico. Halifax: Canadian Journal of Administrative Sciences.
Andes Agencia Pública de Noticias del Ecuador y Suramérica. (23 de Octubre de 2016). El
Banco de Ideas premia a 18 nuevos emprendedores ecuatorianos que aportan a la
economía del conocimiento. Andes Agencia Pública de Noticias del Ecuador y
Suramérica. Obtenido de Andes Agencia Pública de Noticias del Ecuador y Suramérica
Web Site: http://www.andes.info.ec/es/noticias/banco-ideas-premia-18-nuevos-
emprendedores-ecuatorianos-aportan-economia-conocimiento.html
Anónimo. (24 de Octubre de 2016). Importancia del emprendimiento. Emprendimiento y
Gestión. Obtenido de Emprendimiento y Gestión Web site:
https://emprendimiento2a.wordpress.com/2012/09/21/importancia-del-emprendimiento/
Catapulta. (2012). Cimientos de Emprendimiento en Ecuador. Quito: Catapulta.
D. L., C. A., & D. V. (2013). Impulsores Claves para Establecer el Ecosistema Dinámico de
Emprendimiento en Ecuador. Quito: Universidad San Francisco de Quito.
Echeverri, H. H. (24 de Octubre de 2016). Investigación sobre redes sociales y emprendimiento:
revisión de la literatura y agenda futura. Redalyc.org. Obtenido de Redalyc.org Web
site: http://www.redalyc.org/html/818/81819022003/
Erazo, F. S. (2014). Análisis y perspectiva del emprendimiento empresarial ecuatoriano en el
contexto de la política económica del buen vivir. Observatorio de la Economía
Latinoamericana, 5.
123
ESPAE - ESPOL. (2015). Global Entrepreneurship Monitor Ecuador 2014. Guayaquil:
Senefelder.
G. H., M. K., & M. R. (2014). Emprendimientos dinámicos en América Latina. Avances en
prácticas y políticas. CAF Banco de Desarrollo de América Latina.
Gerencie.com. (24 de Octubre de 2016). Cultura de emprendimiento. Gerencie.com. Obtenido de
Gerencie.com Web site: http://www.gerencie.com/cultura-del-emprendimiento.html
Gerencie.com. (24 de Octubre de 2016). Emprendimiento. Gerencie.com. Obtenido de
Gerencie.com Web site: http://www.gerencie.com/emprendimiento.html
H. K., J. F., & C. M. (2012). Políticas de fomento al emprendimiento dinámico en América
Latina: Tendencias y desafíos. Caracas: CAF.
K. H., J. F., & S. I. (2015). Condiciones sistémicas para el emprendimiento dinámico: América
Latina en el nuevo. Santa Fe: Latingráfica.
M. C., & X. X. (26 de Octubre de 2016). Teoría institucional y proceso de internacionalización
de las empresas colombianas. Universidad ICESI. Obtenido de Universidad ICESI Web
site:
https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/89/html
Martín, F. D., González, A. B., & Román, C. P. (2010). Legitimidad como factor clave del éxito
organizativo. Madrid: Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa.
Ministerio de Educación. (2015). Currículo de Bachillerato Emprendimiento y Gestión. Quito:
Ministerio de Educación.
Ministerio de Industrias y Productividad MIPRO. (2015). Ley Orgánica de Incentivos para
Asociaciones Público Privadas . Quito: Lexis Finder.
124
Pinzón, F. F. (24 de Octubre de 2016). 6 tipos de emprendimientos. Emprendo Venezuela.
Obtenido de Emprendo Venezuela Web site:
http://www.emprendovenezuela.net/2011/07/6-tipos-de-emprendimientos.html
Quesada, C. V. (25 de Octubre de 2016). Redes sociales: Un concepto con importantes
implicaciones en la intervención comunitaria. CopMadrid.org. Obtenido de
CopMadrid.org Web Site:
http://www.copmadrid.org/webcopm/publicaciones/social/1993/vol1/arti6.htm
Revista Líderes . (23 de Octubre de 2016). Ecuador lidera la tasa de emprendimiento por
necesidad en la región. Revista Líderes. Obtenido de Revista Líderes Web site:
http://www.revistalideres.ec/lideres/ecuador-lidera-tasa-emprendimiento-necesidad.html
Revista Líderes. (22 de Octubre de 2016). 15 proyectos del Banco de Ideas van al proceso de
incubación. Revista Líderes. Obtenido de Revista Líderes Web Site:
http://www.revistalideres.ec/lideres/proyectos-banco-ideas-incubacion-
emprendimiento.html
Valle, J. S. (23 de Octubre de 2016). Innovación y Emprendimiento en Ecuador. Crónica las
noticias del día. Obtenido de Crónica las noticias del día Web site:
http://cronica.com.ec/index.php/opinion/columna/columnista/item/6587-
Vera, G. R. (23 de Octubre de 2016). Los tres desafíos del emprendedor ecuatoriano. IDE
Business School. Obtenido de IDE Business School Web site:
http://investiga.ide.edu.ec/index.php/los-tres-desafios-del-emprendedor-ecuatoriano
Anexos
Entrevista con la Econ. Luz Vásquez, Directora de la Incubadora de la Universidad de
Guayaquil
Entrevista con la Ing. Silvia Salinas, Directora de Vinculación de la Universidad de Guayaquil
Entrevista con el Econ. Miguel Ángel González, Presidente Alterno de la Cámara de Comercio
de Guayaquil
Diseño de página web
