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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL
TRABAJO DE TITULACIÓN PRESENTADO COMO REQUISITO PARA OPTAR POR
EL TÍTULO DE INGENIERO EN GESTIÓN EMPRESARIAL
TEMA:
“ESTUDIO PARA IMPLEMENTACIÓN DE UN SOFTWARE DE INVENTARIO PARA
LAS MIPYMES DEL SECTOR COMERCIAL DEL NORTE DE GUAYAQUIL”
AUTORES:
ACOSTA TORRES CAROLYN ELIZABETH
SINCHE VILLAMAR STIVEN SLAYTHER
TUTOR DE TRABAJO DE TITULACIÓN:
ING. ÁNGEL ORLANDO BRAVO BRAVO
GUAYAQUIL, SEPTIEMBRE 2019
II
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN
TÍTULO Y
SUBTÍTULO:
Estudio para la implementación de un software de inventario para las
Mipymes del sector comercial del norte de Guayaquil
AUTOR(ES) (apellidos/nombres):
Acosta Torres Carolyn Elizabeth
Sinche Villamar Stiven Slayther
REVISOR(ES)/TUTOR
(ES) (apellidos/nombres):
Revisor:
Tutor: Ing. Ángel Orlando Bravo Bravo
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil
UNIDAD/FACULTAD: Facultad de Ciencias Administrativas
MAESTRÍA/ESPECIA
LIDAD: Ingeniería en Gestión Empresarial
GRADO OBTENIDO: Ingeniero en Gestión Empresarial
FECHA DE
PUBLICACIÓN:
No. DE
PÁGINAS: 99
ÁREAS TEMÁTICAS:
PALABRAS CLAVES/
KEYWORDS: Mipymes, software, inventario, implementación
RESUMEN/ABSTRACT: El propósito del presente trabajo consiste en el desarrollo de un estudio
sobre los software de inventario en las Mipymes del sector comercial del Norte de Guayaquil,
específicamente en las empresas ubicadas entre las calles vía perimetral con calle 56 no hasta calle
eucaliptos con vía Daule y av. francisco de Orellana hasta calle 23 no. Mediante esta investigación lo que
se busca es establecer si las medianas y pequeñas empresas que de pronto no dispongan de un software de
inventario para el control de las existencias, podrían implementar un software de inventario el cual les
ofrezca un control total de las existencias, sin que hayan márgenes de error para que se puedan optimizar
las ganancias, consiguiendo de esta manea expandirse y poder posicionarse en el mercado. También es
importante alegar que existen diferentes software de inventario los cuales cumplen el objetivo de conducir
un control eficaz y eficiente de las existencias en el inventario de la empresa, por lo cual se ha procedido
en disponer de 3 software que se los considera como las mejores opciones para las Mipymes, pero en
este caso de estudio se ha sugerido el Software Inventoria Stock Manager considerándolo la mejor opción
para poder promover el emprendimiento y desarrollo económico de estas Mipymes, así como lo indica la
información que se obtuvo por medio de las encuestas que se realizaron enfatizando sus funciones y el
buen costo accesible que este tiene ADJUNTO PDF: X SI NO
CONTACTO CON
AUTOR/ES:
Teléfono: Carolyn Elizabeth
Acosta Torres: 0950500066//
Sinche Stiven: 0996406388
E-mail: [email protected]
CONTACTO CON LA
INSTITUCIÓN:
Nombre: Secretaría de la Facultad
Teléfono: (03)2848487 Ext. 123
E-mail: [email protected]
III
Certificación del tutor
Habiendo sido nombrado Ing. Ángel Orlando Bravo Bravo, tutor del trabajo de
titulación “Estudio para la implementación de un software de inventario para las
Mipymes del sector comercial del norte de Guayaquil” certifico que el presente trabajo de
investigación, elaborado por Carolyn Elizabeth Acosta Torres, con C.C.: 0950500066 y
Stiven Slayther Sinche Villamar, con C.C.:0925700767, con mi respectiva supervisión
como requerimiento parcial para la obtención del título de Ingeniero, en la Carrera de
Ingeniería en Gestión Empresarial de la Facultad de Ciencias Administrativas, ha sido
analizado en todas sus partes, considerándolo aprobado en su totalidad.
Guayaquil, 13 de agosto del 2019
_______________________________
Ing. Ángel Orlando Bravo Bravo
C.I. 0919121715
IV
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD
Habiendo sido nombrado Ing. Ángel Orlando Bravo Bravo, tutor del trabajo de titulación certifico
que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por Carolyn Elizabeth Acosta Torres, con C.C.:
0950500066 y Stiven Slayther Sinche Villamar, con C.C.:0925700767, con mi respectiva supervisión
como requerimiento parcial para la obtención del título de Ingeniería En Gestión Empresarial.
Se informa que el trabajo de titulación: “Estudio para la implementación de un software de
inventario para las Mipymes del sector comercial del norte de Guayaquil”, ha sido orientado durante
todo el periodo de ejecución en el programa antiplagio URKUND quedando el 7% de coincidencia.
https://secure.urkund.com/view/53295974-250018-
109137#HY5NTkQxDIPv8tYWan7aNHMVxAKNAL0Fs5kl4u58D9WWYsdR/XN8P4/bq8kGuDhlKFs
ylwVIGcDGKtmWNaKXfARMWHDLTf7PCbHYxoBYhCZytpy7RWAxFptyOacbeaEU4iiowV1QIPg
97JILsqdBWCv4KtwhGUCKELtWKofSlK4MZSlbU3NomqaLJjNFl6UVosxiKK0tSpVoVaFK1VQtFc4
Wb2in9tRe2qWN0+INtavjTcfz/Hqcn+f9/XH/OG7jZcbKNu/2Ds+xfv8A
_________________________________
Ing. Ángel Orlando Bravo Bravo
C.I. 0919121715
https://secure.urkund.com/view/53295974-250018-109137#HY5NTkQxDIPv8tYWan7aNHMVxAKNAL0Fs5kl4u58D9WWYsdR/XN8P4/bq8kGuDhlKFsylwVIGcDGKtmWNaKXfARMWHDLTf7PCbHYxoBYhCZytpy7RWAxFptyOacbeaEU4iiowV1QIPg97JILsqdBWCv4KtwhGUCKELtWKofSlK4MZSlbU3NomqaLJjNFl6UVosxiKK0tSpVoVaFK1VQtFc4Wb2in9tRe2qWN0+INtavjTcfz/Hqcn+f9/XH/OG7https://secure.urkund.com/view/53295974-250018-109137#HY5NTkQxDIPv8tYWan7aNHMVxAKNAL0Fs5kl4u58D9WWYsdR/XN8P4/bq8kGuDhlKFsylwVIGcDGKtmWNaKXfARMWHDLTf7PCbHYxoBYhCZytpy7RWAxFptyOacbeaEU4iiowV1QIPg97JILsqdBWCv4KtwhGUCKELtWKofSlK4MZSlbU3NomqaLJjNFl6UVosxiKK0tSpVoVaFK1VQtFc4Wb2in9tRe2qWN0+INtavjTcfz/Hqcn+f9/XH/OG7https://secure.urkund.com/view/53295974-250018-109137#HY5NTkQxDIPv8tYWan7aNHMVxAKNAL0Fs5kl4u58D9WWYsdR/XN8P4/bq8kGuDhlKFsylwVIGcDGKtmWNaKXfARMWHDLTf7PCbHYxoBYhCZytpy7RWAxFptyOacbeaEU4iiowV1QIPg97JILsqdBWCv4KtwhGUCKELtWKofSlK4MZSlbU3NomqaLJjNFl6UVosxiKK0tSpVoVaFK1VQtFc4Wb2in9tRe2qWN0+INtavjTcfz/Hqcn+f9/XH/OG7https://secure.urkund.com/view/53295974-250018-109137#HY5NTkQxDIPv8tYWan7aNHMVxAKNAL0Fs5kl4u58D9WWYsdR/XN8P4/bq8kGuDhlKFsylwVIGcDGKtmWNaKXfARMWHDLTf7PCbHYxoBYhCZytpy7RWAxFptyOacbeaEU4iiowV1QIPg97JILsqdBWCv4KtwhGUCKELtWKofSlK4MZSlbU3NomqaLJjNFl6UVosxiKK0tSpVoVaFK1VQtFc4Wb2in9tRe2qWN0+INtavjTcfz/Hqcn+f9/XH/OG7https://secure.urkund.com/view/53295974-250018-109137#HY5NTkQxDIPv8tYWan7aNHMVxAKNAL0Fs5kl4u58D9WWYsdR/XN8P4/bq8kGuDhlKFsylwVIGcDGKtmWNaKXfARMWHDLTf7PCbHYxoBYhCZytpy7RWAxFptyOacbeaEU4iiowV1QIPg97JILsqdBWCv4KtwhGUCKELtWKofSlK4MZSlbU3NomqaLJjNFl6UVosxiKK0tSpVoVaFK1VQtFc4Wb2in9tRe2qWN0+INtavjTcfz/Hqcn+f9/XH/OG7
V
CERTIFICADO DE SISTEMA ANTI PLAGIO
En calidad de tutor de Titulación, nombrado por el consejo Directorio por la facultad de
Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil, con respecto al trabajo de titulación
previo para optar por el título de Ingeniero en Gestión Empresarial presentado por los
egresados:
Carolyn Elizabeth Acosta Torres C.I.: #0950500066
Stiven Slayther Sinche Villamar C.I.: # 0925700767
Cuyo tema: “Estudio para la implementación de un software de inventario para las
Mipymes del sector comercial del Norte de Guayaquil”.
Certifico haber revisado el informe arrojado por el software de antiplagio URKUND el cual
dio como resultado del 7% y que las fuentes detectadas por el mismo trabajo en mención se
encuentran debidamente citadas de acuerdo a las Normas APA vigentes, por lo que el presente
trabajo de Titulación es de su total autoría.
Atentamente.
_________________________________
Ing. Ángel Orlando Bravo Bravo
C.I. 0919121715
VI
RENUNCIA DE DERECHOS DE AUTOR
Por medio de la presente certifico que los contenidos desarrollados en este trabajo de
titulación son de absoluta propiedad y responsabilidad de:
Carolyn Elizabeth Acosta Torres C.I.: #0950500066
Stiven Slayther Sinche Villamar C.I.: # 0925700767
Cuyo tema es:
“Estudio para la implementación de un software de inventario en las Mipymes del sector
comercial del Norte de Guayaquil”
Derechos que renunciamos a favor de la universidad de Guayaquil, para que haga uso como a
bien tenga.
____________________________ ____________________________
Stiven Slayther Sinche Villamar Carolyn Elizabeth Acosta Torres
C.I.: # 0925700767 C.I.: # 0950500066
VII
Dedicatoria
La dedicatoria de este gran logro es principalmente dirigida a Dios quien me permite estar con
vida y salud para poder seguir a delante frente a cualquier adversidad que se me presente. A mi
madre Judith, mi hermana Mayerli, mi padre Stiven, quienes han sido mi pilar de apoyo para la
realización de la tesis, además de palabras de aliento, su puesta de fe y esperanza en mí que me
han hecho dar cuenta que todo en la vida una persona puede lograr sin importar las dificultades,
siempre que sea una persona perseverante y tenga la fuerza para creer en sí mismo y en la
capacidad que Dios ha puesto en cada uno de nosotros. A mi abuelo especialmente que a pesar
de que ya no está presente físicamente, siempre ha sido una fuente de inspiración y superación, al
darme palabras de aliento acompañados de buenos ejemplos para lograr enfocarme en superarme
cada día y ser una persona merecedora de admiración de mi familia gracias al amor que está en
mi corazón que fue sembrado por cada uno de ellos de forma constante los 365 días del año
durante 23 años. A todos y cada uno de ellos va dedicado este trabajo.
Stiven Slayther Sinche Villamar.
VIII
Dedicatoria
Esta tesis se la dedico a Dios, pues ha sido ese pilar fundamental, que en todo momento a
guiado mi vida y quien me ha ayudado durante toda mi formación académica universitaria,
permitiéndome cumplir este reto de elaborar un proyecto de investigación, sin olvidar a mis
padres Isabel y Manuel, mis hermanos, mis cuñados y sobrinos, quienes siempre me han
demostrado que estudiar es una pieza importante en nuestras vidas, por tal motivo, he obtenido
de ellos ese apoyo y ánimo para poder culminar mi carrera universitaria.
Esta dedicatoria también es para aquellas personas que estuvieron en mi vida dándome siempre
palabras de aliento para seguir con todo esto y poder cumplir mis anhelos.
Carolyn Elizabeth Acosta Torres
IX
Agradecimiento
En primer lugar agradezco al Padre Celestial por darme la vida, las fuerzas y la sabiduría
necesaria para culminar este proyecto para la terminación de mi carrera universitaria, de igual
forma a toda mi familia quienes estuvieron pendientes de mí en todo momento, a los profesores
y a mi tutor quienes han aportado a la formación de quien soy actualmente, siempre brindando
incondicionalmente sus conocimientos y experiencias edificadoras, a mis compañeros y amigos
quienes han apoyado desde un inicio cada paso que he dado en este proceso de estudio para la
obtención de mi título de tercer nivel con sus contantes motivaciones alentándome y creyendo
siempre en mí, y para culminar agradezco a mi compañero de tesis Bryan Mendoza que me
ayudo con su constante motivación paras poder llevar a cabo la realización de la tesis en el
tiempo establecido y tener en claro que era posible mantener una vida saludable con buena
alimentación, ejercicio constante, tiempo con amigos, tiempo para vacilar, tiempo paras el
trabajo y tiempo para el estudio.
Stiven Slayther Sinche Villamar.
X
Agradecimiento
El ser al cual debo agradecer primero es a Dios, ya que siempre ha sido fiel conmigo, por lo
tanto, mi corazón tiene una enorme gratitud, pues como no estar agradecida si ha sido quien me
ha regalado la vida, me ha dado las fuerzas para seguir adelante y me ha permitido experimentar
esta etapa de mi vida que es el poder estudiar y culminar mi carrera. También quiero agradecer a
mis padres, unas personas que se merecen este merito, pues ellos me han ayudado siempre, han
tenido toda su fe puesta en mí y siempre han deseado que yo pueda cumplir este gran anhelo,
como olvidarme de toda mi familia y amigos los cuales con cada palabra de aliento que me
decían, siempre me impulsaban para seguir y no rendirme en esta etapa de mi vida. Además, le
agradezco a mi compañero de tesis quien me ayudo y dono su confianza en mí, para poder juntos
realizar este proyecto de investigación.
Carolyn Elizabeth Acosta Torres
XI
Resumen
El propósito del presente trabajo consiste en el desarrollo de un estudio sobre los software de
inventario en las Mipymes del sector comercial del Norte de Guayaquil, específicamente en las
empresas ubicadas entre las calles vía perimetral con calle 56 no hasta calle eucaliptos con vía
Daule y av. francisco de Orellana hasta calle 23 no. Mediante esta investigación lo que se busca
es establecer si las medianas y pequeñas empresas que de pronto no dispongan de un software de
inventario para el control de las existencias, podrían implementar un software de inventario el
cual les ofrezca un control total de las existencias, sin que hayan márgenes de error para que se
puedan optimizar las ganancias, consiguiendo de esta manea expandirse y poder posicionarse en
el mercado.
También es importante alegar que existen diferentes software de inventario los cuales
cumplen el objetivo de conducir un control eficaz y eficiente de las existencias en el inventario
de la empresa, por lo cual se ha procedido en disponer de 3 software que se los considera como
las mejores opciones para las Mipymes, pero en este caso de estudio se ha sugerido el Software
Inventoria Stock Manager considerándolo la mejor opción para poder promover el
emprendimiento y desarrollo económico de estas Mipymes, así como lo indica la información
que se obtuvo por medio de las encuestas que se realizaron enfatizando sus funciones y el buen
costo accesible que este tiene.
Palabras Claves: software, mipymes, inventario, implementación.
XII
Abstract
The purpose of this work is the development of a study on the inventory software in MSMEs
of the commercial sector of the North of Guayaquil, specifically in the companies located
between the perimeter streets with 56th Street not up to Eucalyptus Street with Daule and Av.
Francisco de Orellana until 23rd Street no. This research seeks to establish whether medium and
small businesses that suddenly do not have inventory software for stock control could implement
inventory software that gives them full control of the stocks, without any margins of error so that
profits can be optimized, getting from this handle to expand and be able to position themselves in
the market.
It is also important to argue that there are different inventory software which meet the
objective of conducting an effective and efficient control of stocks in the inventory of the
company, which is why we have proceeded to have 4 software that are considered as the best
options for MSMEs, but in this case study the Inventory Stock Manager Software has been
suggested considering it the best option to be able to promote the entrepreneurship and economic
development of these MSMEs, as indicated by the information obtained through the surveys that
They were carried out emphasizing its functions and the good accessible cost that it has.
Keywords: software, MSMEs, inventory, implementation.
XIII
Índice general
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA .................................................. II
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR ................................................................................................. III
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD ...................................................................... IV
CERTIFICADO DE SISTEMA ANTI PLAGIO ...........................................................................V
RENUNCIA DE DERECHOS DE AUTOR ................................................................................ VI
DEDICATORIA .......................................................................................................................... VII
DEDICATORIA .........................................................................................................................VIII
AGRADECIMIENTO .................................................................................................................. IX
AGRADECIMIENTO ....................................................................................................................X
RESUMEN ................................................................................................................................... XI
ABSTRACT ................................................................................................................................. XII
ÍNDICE GENERAL ...................................................................................................................XIII
ÍNDICE DE TABLA ............................................................................................................... XVIII
ÍNDICE DE FIGURA ................................................................................................................ XIX
ÍNDICE DE APÉNDICE ........................................................................................................... XXI
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................... 1
CAPÍTULO 1 .................................................................................................................................. 2
1.1. Planteamiento del problema ................................................................................................ 2
1.2. Formulación del problema .................................................................................................. 2
1.3. Sistematización del problema ............................................................................................. 2
1.4. Objetivos ............................................................................................................................. 3
1.4.1. Objetivo general .............................................................................................................. 3
XIV
1.4.2. Objetivos específicos ...................................................................................................... 3
1.5. Justificación ........................................................................................................................ 3
1.6. Delimitación del Problema ................................................................................................. 4
1.7. Hipótesis ............................................................................................................................. 5
1.7.1. Variable ........................................................................................................................... 5
1.7.1.1. Variable dependiente. ............................................................................................. 5
1.7.1.2. Variable independiente. .......................................................................................... 5
CAPÍTULO 2 .................................................................................................................................. 6
2.1. Antecedentes ....................................................................................................................... 6
2.2. Marco teórico ...................................................................................................................... 7
2.2.1. Teoría de logística ........................................................................................................... 7
2.2.2. Teorías administrativas ................................................................................................... 8
2.3. Marco contextual ................................................................................................................ 9
2.4. Marco conceptual .............................................................................................................. 10
2.4.1. Inventarios..................................................................................................................... 10
2.4.2. Software ........................................................................................................................ 11
2.4.3. Mipymes ....................................................................................................................... 11
2.5. Marco legal ....................................................................................................................... 12
CAPÍTULO 3 ................................................................................................................................ 16
3.1. Diagnóstico de la investigación ........................................................................................ 16
3.2. Tipo de Investigación y metodología ................................................................................ 16
3.3. Técnica e Instrumentos de Investigación. ......................................................................... 17
3.4. Población y Muestra. ........................................................................................................ 17
XV
3.4.1. Población....................................................................................................................... 17
3.4.2. Muestra ......................................................................................................................... 17
3.5. Análisis de los resultados de los instrumentos aplicados.................................................. 19
3.5.1. Análisis de las encuestas: .............................................................................................. 19
CAPÍTULO 4 ................................................................................................................................ 35
4.1. Antecedentes ..................................................................................................................... 36
4.2. Misión / Visión ................................................................................................................. 36
4.2.1. Misión ........................................................................................................................... 37
4.2.2. Visión ............................................................................................................................ 37
4.3. Objetivos Estratégicos / Específicos ................................................................................. 37
4.3.1. Objetivos estratégicos ................................................................................................... 37
4.3.2. Objetivos específicos .................................................................................................... 38
4.4. Características principales de la propuesta. ...................................................................... 38
4.4.1. Análisis Externo. ........................................................................................................... 38
4.4.1.1. Aspectos positivos. ............................................................................................... 39
4.4.1.1.1. Software de fácil uso. ....................................................................................... 39
4.4.1.1.2. Diversificación de software. ............................................................................. 39
4.4.1.1.3. Variedad de productos. ..................................................................................... 39
4.4.1.1.4. Posibilidad de crecimiento................................................................................ 40
4.4.1.2. Aspectos negativos................................................................................................ 40
4.4.1.2.1. Costos del software. .......................................................................................... 40
4.4.1.2.2. Diversificación de software. ............................................................................. 40
4.4.1.2.3. Información sobre financiamiento. ................................................................... 41
XVI
4.4.1.2.4. Disminución de la demanda. ............................................................................ 41
4.4.2. Análisis Interno ............................................................................................................. 43
4.4.2.1. Aspectos positivos. ............................................................................................... 43
4.4.2.1.1.Crecimiento implementando tecnología en los procesos de inventario. ............ 43
4.4.2.1.2. Trabajadores con motivación en la implementación de los diferentes procesos
tecnológicos. ..................................................................................................................... 43
4.4.2.1.3. Compatibilidad en las compañías para implementar un software. ................... 44
4.4.2.2. Aspectos negativos................................................................................................ 44
4.4.2.2.1. Planificación de las Mipymes. .......................................................................... 44
4.4.2.2.2. Falta de Iliquidez. ............................................................................................. 44
4.4.2.2.3. Retraso tecnológico. ......................................................................................... 45
4.4.2.2.4. Conocimientos Informáticos............................................................................. 45
4.4.2.2.5. Adaptabilidad en los programas tecnológicos. ................................................. 45
4.5. Software de Inventario ...................................................................................................... 46
4.5.1. Software número 1: Inventoria Stock Manager ............................................................ 46
4.5.1.1. Requisitos del sistema. .......................................................................................... 47
4.5.1.2. Advertencia de Stock. ........................................................................................... 47
4.5.1.3. Base de datos de proveedores. .............................................................................. 48
4.5.1.4. Control de artículos en el inventario. .................................................................... 48
4.5.1.5. Facturación. ........................................................................................................... 49
4.5.1.6. Administración de ubicaciones y usuarios. ........................................................... 49
4.5.2. Software número 2: Inventario MyAbakus................................................................... 50
4.5.2.1. Requisitos del sistema. .......................................................................................... 50
XVII
4.5.2.2. Control de artículos en el inventario. .................................................................... 51
4.5.2.3. Facturación. ........................................................................................................... 51
4.5.2.4. Advertencia de Stock. ........................................................................................... 51
4.5.2.5. Base de datos de proveedores. .............................................................................. 51
4.5.3. Software número 3: Inventario Factumarket ................................................................ 52
4.5.3.1. Requisitos del sistema. .......................................................................................... 52
4.5.3.2. Facturación. ........................................................................................................... 53
4.5.3.3. Advertencia de Stock. ........................................................................................... 53
4.5.3.4. Control de artículos en el inventario. .................................................................... 53
4.6. Análisis por implementar el software de inventario ......................................................... 54
4.7. Alternativa de crédito ........................................................................................................ 55
4.7.1. Forma de financiar 1: Entidad financiera Cooperativa de Ahorro y Crédito Juventud
Ecuatoriana Progresista Ltda. ................................................................................................... 55
4.8. Resumen del ahorro .......................................................................................................... 57
CONCLUSIÓN ............................................................................................................................. 58
RECOMENDACIONES ............................................................................................................... 59
REFERENCIAS ............................................................................................................................ 60
APÉNDICE ................................................................................................................................... 67
Apéndice A - Modelo de encuesta ................................................................................................ 67
Apéndice B - Diversas Pequeñas y medianas empresas que se encuentran en el norte de
Guayaquil. ..................................................................................................................................... 69
Apéndice C - Otras entidades financieras ..................................................................................... 74
XVIII
Índice de Tabla
Tabla 1 Clasificación del tamaño según las ventas y el personal ................................................... 6
Tabla 2 Tamaño de la muestra ...................................................................................................... 18
Tabla 3 Información sobre lo que son los software de inventario ................................................ 19
Tabla 4 Uso del software de inventario ........................................................................................ 20
Tabla 5 El software de inventario en el desempeño del control del inventario ............................ 21
Tabla 6 Información de empresas con mejoras al implementar software de inventario ............... 22
Tabla 7 Motivos para no implementar un software de inventario ................................................ 23
Tabla 8 Software de inventario para mejorar en el mercado ........................................................ 24
Tabla 9 Información sobre el valor a invertir en un software ....................................................... 25
Tabla 10 Información sobre el software de inventario ................................................................. 26
Tabla 11 Características del software de inventario. .................................................................... 27
Tabla 12 Stock de las Mipymes .................................................................................................... 28
Tabla 13 Inventario mensual de las Mipymes .............................................................................. 29
Tabla 14 Cargo de la persona que realiza control de inventarios ................................................. 30
Tabla 15 Cantidad de personas encargadas del control de inventarios ......................................... 31
Tabla 16 Descripción de los aspectos externos a considerar ........................................................ 42
Tabla 17 Descripción de los aspectos Internos ............................................................................. 46
Tabla 18 Análisis de los software de inventario ........................................................................... 54
Tabla 19 Desglose de la Amortización de $500 (Simulador de JEP, 2019) ................................. 56
Tabla 20 Descripción del ahorro mensual en el control del inventario ........................................ 57
XIX
Índice de Figura
Figura 1 Ubicación para implementar Software de inventario ....................................................... 5
Figura 2 Porcentaje del tamaño de las Mipymes en el Ecuador (Directorio de empresas y
establecimientos, 2017)................................................................................................................... 9
Figura 3 Información sobre lo que son los software de inventario ............................................... 19
Figura 4 Uso del software de inventario ....................................................................................... 20
Figura 5 El software de inventario en el desempeño del control del inventario ........................... 21
Figura 6 Información de empresas con mejoras al implementar software de inventario ............. 22
Figura 7 Motivos para no implementar un software de inventario ............................................... 23
Figura 8 Software de inventario para mejorar en el mercado. ...................................................... 24
Figura 9 Información sobre el valor a invertir en un software ..................................................... 25
Figura 10 Información sobre el software de inventario ................................................................ 26
Figura 11 Características del software de inventario. ................................................................... 27
Figura 12 Stock de las Mipymes ................................................................................................... 28
Figura 13 Inventario mensual de las Mipymes. ............................................................................ 29
Figura 14 Cargo de la persona que realiza control de inventarios ................................................ 30
Figura 15 Cantidad de personas encargadas del control de inventarios ....................................... 31
Figura 16 Porcentaje de empleo nacional, diciembre 2007a marzo2018 ..................................... 41
Figura 17 Porcentaje de las personas con empleo ........................................................................ 42
Figura 18 Stock Manager (Software de inventario Stock Manager, 2019) .................................. 46
Figura 19 Muestra al usuario una advertencia de stock (NCH Software, 2019) ......................... 48
Figura 20 Herramienta denominada Lector de código de barras (NCH Software, 2019) ............ 48
Figura 21 Herramienta denominada Impresora de facturas (NCH Software, 2019) .................... 49
XX
Figura 22 MyAbakus (Software de inventario MyAbakus, 2019) ............................................... 50
Figura 23 Factumarket (Software de inventario FactuMarket, 2019) ........................................... 52
Figura 24 Ventana para editar el inventario (FactuMarket, 2019)................................................ 53
XXI
Índice de Apéndice
Apéndice A - Modelo de encuesta ................................................................................................ 67
Apéndice B - Diversas Pequeñas y medianas empresas que se encuentran en el norte de
Guayaquil. ..................................................................................................................................... 69
Apéndice C - Otras entidades financieras ..................................................................................... 74
1
Introducción
En este tiempo se han desarrollado una gran variedad de software y sistemas de cómputo los
cuales brindan información de forma instantánea sobre la existencia de materiales a las
empresas, esto sirve de mucha ayuda para las mejoras de métodos de planificación y también
para la debida toma de decisiones en una empresa, en este caso es fundamental resaltar que la
administración de inventarios para una empresa es de máxima importancia, entendiendo que es el
lugar en donde existen las mayores inversiones de la empresa. Estos inventarios se constituyen
por ser productos en proceso, productos terminados y materia prima. (Salazar M. D., 2017)
Por esta razón se vio la necesidad de realizar un estudio, el cual permita saber si las empresas
del sector norte de Guayaquil implementarían un software de inventarios que sería de mucha
ayuda para su negocio y obtendrían más facilidad en el control de sus inventarios. Puesto que en
el Ecuador las Mipymes están más inclinadas a lo que es la producción de bienes y servicios; en
donde se encuentra demandando y produciendo productos, pero muchas veces poseen falta de
conocimiento o evitan tomar el riesgo de invertir en procesos que mejoren y aporten beneficios a
la empresa.
Por lo tanto, con los resultados de la encuesta que se realice en dicho sector, se verificara que
factible o no es implementar un software de inventarios. Además de que se ofrecerá algún
software con sus respectivas características y precio, para que las empresas puedan surgir de una
manera adecuada en el mercado siendo capaces de adaptarse a los nuevos modelos económicos,
implementando herramientas que ayuden a mejorar sus procesos.
2
Capítulo 1
1.1. Planteamiento del problema
Por lo general los procesos que se desarrollan de manera manual suelen ser deficientes, como
por ejemplo al registrar un nuevo ingreso de lo que es materia prima o en la compra de nuevos
productos para comercializar, ya que estos traen consecuencias como información presentada
con tardanza, inconsistencias de información, errores en el área de carga de la bodega, cierta
elevación de costos y afectación en el plazo para realizar estos procesos.
En las Mipymes existen errores comunes en sus procesos, pero uno de ellos es la falta de
utilización de herramientas tecnológicas avanzadas, en donde por no tenerlas pierden la
factibilidad de tener un registro de la información de sus inventarios.
1.2. Formulación del problema
¿Debe implementarse un software de inventario en las Mipymes ubicadas en el sector
comercial del norte de Guayaquil?
1.3. Sistematización del problema
¿Qué tipo software cumple con las funciones necesarias para cada Mipymes?
¿Cuáles son las razones para que los procesos de inventario no utilicen un software que
cumpla con las necesidades de las Mipymes?
¿Cuáles son los software de inventario que están al alcance económico de las pequeñas y
medianas empresas?
3
1.4. Objetivos
1.4.1. Objetivo general
Desarrollar un estudio sobre la implementación de un software de inventario para las
Mipymes ubicadas en el sector comercial del norte de Guayaquil.
1.4.2. Objetivos específicos
Implantar la parte teórica del caso de estudio sobre la implementación de un software de
inventario para las Mipymes ubicadas en el sector comercial del norte de Guayaquil.
Precisar los métodos de investigación que se utilizaran para efectuar el estudio de la
implementación de un software de inventario para las pequeñas y medianas empresas
ubicadas en el sector comercial del norte de Guayaquil.
Desarrollar el estudio para la implementación de un software de inventario para las
pequeñas y medianas empresas ubicadas en el sector comercial del norte de Guayaquil.
1.5. Justificación
La justificación del presente estudio es resolver la ausencia de la implementación del software
de inventarios en los procesos de las Mipymes, ubicadas en el sector comercial del norte de
Guayaquil, ya que se encontraron ciertas actividades que son realizadas normalmente, pero que
presentan insuficiencias en los procesos de inventario y problemas como, por ejemplo:
Inconsistencias de la información
Pérdida de tiempo para obtener un inventario exacto
Problemas para identificar los productos.
4
En la actualidad las grandes empresas han visualizado lo importante que es mejorar sus
procesos y mantenerlos, en comparación con las pequeñas y medianas empresas, pues para ellos
la implementación del software de inventarios es un beneficio que les ayuda a estar posicionados
en el mercado.
Esta herramienta tecnológica será de gran uso para los propietarios de las Mipymes, ya que,
mediante el avance tecnológicos permite obtener estupendas funciones que ayudan a automatizar
el funcionamiento de ña empresa, promoviendo así el crecimiento y desarrollo, esta nueva
herramienta permite también ahorrar y obtener mayor benéfico, debido a que se obtendría
información acerca de la rotación, almacenamiento, stock del inventario, sin michas alteraciones
o supuestos en la cuenta.
1.6. Delimitación del Problema
Para el estudio de este proyecto se ha escogido la ciudad de Guayaquil, precisamente entre
Vía Perimetral con calle 56 NO hasta Calle Eucaliptos con Vía Daule y Av. Francisco de
Orellana hasta calle 23 NO, en donde existe una concentración de Mipymes y por lo tanto se
necesita conocer nivel de aceptación que tendría implementar el uso de un software de
inventario.
5
Figura 1 Ubicación para implementar Software de inventario
1.7. Hipótesis
El estudio para la implementación de un software de inventario en las Mipymes ubicadas en el
sector comercial del norte de Guayaquil ayudara a demostrar cual es la razón por la que las
pequeñas y medianas empresas no manejan un software de inventario.
1.7.1. Variable
1.7.1.1. Variable dependiente.
Mejora del manejo de inventarios en las Mipymes en el norte de la ciudad.
1.7.1.2. Variable independiente.
Estudio para implementar un software de inventario en las Mipymes ubicadas en el sector
comercial del norte de Guayaquil.
6
Capítulo 2
2.1. Antecedentes
En la actualidad es importante enfatizar que las empresas se han desarrollado mediante su
tamaño, el cual es medido por las ventas y por la cantidad de personas que son contratadas para
que laboren en las mismas. (Directorio de empresas y establecimientos, 2017)
Tabla 1 Clasificación del tamaño según las ventas y el personal
Variables Ventas Anuales Personal
Grande $ 5000,001 en adelante 200 en adelante
Mediana "B" $ 2000,001 a $ 5000,000 100-199
Mediana "A" $ 1000,001 a $ 2000,00 50-99
Pequeña $ 100,001 a $ 1000,000 10 a 49
Microempresa < a $ 100,000 1 a 9
Nota 1: Tomado de (Directorio de empresas y establecimientos, 2017)
Las Mipymes están conformada por la micro, pequeña, mediana empresa A y mediana
empresa B, según como lo califica el Directorio de empresas y establecimientos.
También podemos decir que las empresas no solo se clasifican según su tamaño, si no que
pueden clasificarse según la rama de actividad y según su sector económico. (Directorio de
empresas y establecimientos, 2017)
Debido al gran avance de la tecnología y sistematización en los procesos, se ha obtenido un
factible desarrollo en las tareas de logística, dando como resultado un favorable mejoramiento en
lo que es el proceso de inventario en las empresas. Por lo tanto gracias a que existe el mercado
virtual, podemos tener la diversidad de alternativas para cubrir las necesidades de cada empresa
y realizar un cambio positivo en estas. (Magri A. , 2018).
7
Según (Fuentes Pinto, Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, 2016) , la compañía
comercializadora de vehículos y repuestos “XYZ”, renombrada así para proteger la
confidencialidad, decidió verificar como se encontraban los procesos del área de despacho en lo
que es los inventarios, a través de un levantamiento de la información, puesto que se
encontraban diversos problemas en una de las agencias que les pertenecía, la cual se encontraba
ubicada en Babahoyo.
Al momento de realizar este levantamiento de información, se pudieron dar cuenta que la
agencia tenía muchas faltas en lo que es la seguridad en sus procesos, por este motivo la
empresas fue perjudicada, ya que se desarrolló un robo en el cual la perdida fue monetaria, pero
gracias a dicho levantamiento de información, también se pudo identificar quien fue la persona
que cometió el delito. (Fuentes Pinto, Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, 2016)
Así como este y otros tipos de errores suelen ser causados en las Mipymes que se encuentran
en la ciudad antes mencionada “Guayaquil”, puesto que se dedican a no llevar una buena
administración en sus inventarios y lo único que les causan a las empresas son problemas muy
serios.
2.2. Marco teórico
2.2.1. Teoría de logística
Esta teoría se asemeja a la administración eficiente del flujo de la información y en este caso
también a los materiales que se procesan para crear un producto, desde su inicio hasta su fin,
como lo es desde la obtención de la materia prima, cuando el producto este en proceso, cuando
haya sido terminado y también hasta que todos los productos del inventario hayan sido
distribuidos.
8
En toda esta gestión de suministros la logística mantiene un rol muy importante en las
empresas que requieren un orden en el manejo de todos sus procesos al elaborar un valor, para
posterior contar con un adecuado manejo de inventarios y tener un buen nivel de ventas.
2.2.2. Teorías administrativas
Según (Corredera, 2012), el inventario es un activo elemental en casi todas las empresas, del
cual se desarrollan algunas funciones como por ejemplo: el financiamiento, las ventas, la
producción, y gracias a esto se controla de cierta manera un negocio. Para balancear algunos
costos, las empresas deben analizar los procesos de inventario, puesto que requieren de ciertas
reglas o normas para que exista una buena dirección, además el propósito del inventario es de
reabastecer a las empresas con todos los materiales que puedan ser necesitados para que esta se
desenvuelva al momento de tener que afrontar con las necesidades que presente la demanda. Por
estos motivos es esencial que las organizaciones se centren, en que es fundamental revisar todo
lo que es manejo de inventarios.
En las empresas se deben implantar todas las técnicas o avances tecnológicos que ayude al
buen manejo y dirección de sus procesos, por eso la administración de inventario cumple un rol
importante en el proceso de producción, ya que esto permite a la organización un alto nivel de
control y benéficos que satisfagan a sus consumidores.
Mediante esta dirección se optimizara errores que puedan ocurrir en los procesos de
inventarios de acuerdo a su producción, pues no habrá falta de materiales para ser producidos y
se llevara a cabo todo el proceso de manera más segura hasta su finalización, además aportara
con el cumplimento de todos los objetos que la empresa se trace con el fin de mejorar su tasa de
rendimiento. (Corredera, 2012).
9
2.3. Marco contextual
Según el (Directorio de empresas y establecimientos, 2017) establece que la mayor cantidad
de fuerza de lo que es producción en el Ecuador es generada por las Mipymes, en donde estas se
constituyen por brindar más empleo, según la INEC del año 2017 la Provincia del Guayas
ocupa el segundo lugar de concentración de empresas con un porcentaje de 18,77%.
Figura 2 Porcentaje del tamaño de las Mipymes en el Ecuador (Directorio de empresas y
establecimientos, 2017)
La figura anterior muestra cómo se a dividió en porcentaje el tamaño de todas las empresas
en el Ecuador, pero lo más notable es que las Mipymes ocupan el 90,78%, cubriendo a casi toda
la población a nivel nacional. (Directorio de empresas y establecimientos, 2017)
En el país las organizaciones o empresas son quienes ocupan un lugar importante ya que
ayudan con el desarrollo económico y por eso estas reciben ayudas que son fundamentales por
parte del Gobierno, además de que aportan con el empleo. En el año 2018, los productos no
tradicionales fueron quienes obtuvieron un crecimiento de 2,7%, según lo que indica el Banco
Central del Ecuador. (Zambrano L. , 2019)
10
2.4. Marco conceptual
2.4.1. Inventarios
A los inventarios se los define como la acumulación de materia prima, la cual es utilizada al
procesar un producto, también como inventarios se denomina a los productos terminados que
pasaron en su momento por un proceso de producción. Estos inventarios deben ser controlados
con el fin de obtener productos que la empresa necesita para mantener satisfechos a sus clientes
(Zapata, 2014) .
Según, (Zapata, 2014) existen diversos elementos que las empresas deben mantener para que
pueda funcionar su negocio, a continuación se mencionan algunas de ellas:
Materias Primas: estas se encuentran sin ningún tipo de trasformación, siendo extraídas
de la naturaleza, las cuales son utilizadas para fabricar nuevos productos con un valor
agregado que sirvan para el consumo de las personas.
Provisiones: estas no son consideradas como materia prima pues son obtenidas mediante
algunas empresas que las fabrican “proveedores”, las cuales se las utiliza para crear un
producto y ser vendido con un valor agregado más alto a sus clientes.
Componentes: estos no forman parte del producto que se vende, pero si es considerado
mantenerlos, ya que, si ocurre algún daño en las máquinas de la empresa, por ende, no se
podrá continuar con la producción y todo el pedido que el cliente haya solicitado no lo
obtendrá.
Producto en proceso: estos son productos que no han sido terminados de laborar, ya que
muchas veces no se ha determinado la manera que el cliente desea obtenerlo, por lo tanto,
se quedan guardados hasta que el cliente decida como lo desea terminado.
11
Productos Terminados: estos son productos que han sido terminados luego de haber
pasado por un debido proceso, por lo tanto, están disponibles para ser vendidos, pero
además de esto, no solo son elaborados para sus clientes sino también para empresas que
requieren de este producto para ellos poder continuar con la creación de sus productos.
En la actualidad para contar con la debida administración de inventarios, se crea la necesidad
de obtener un sistema que ayude con la información correcta de los inventarios, con esto y con
una buena comunicación entre cada departamento de la empresa, será más efectivo y responsable
cumplir con todos los requerimientos de los clientes. (Zapata, 2014)
2.4.2. Software
Según (González-Barahona, 2011 ) el software es una herramienta creada para ayudar a
realizar diversas cosas como (registros, manufacturación, etc.,), dependiendo de la utilización
que requiera la demanda. Existen software privados y libres, los privados son elaborados por
personas que se denominan “el autor”, este lo crea con una licencia o un tipo de permiso, para
que nadie pueda utilizarlo o modificarlo sin su consentimiento, ya que su fin es poder venderlo y
obtener una ganancia, los software libres son creados para que las personas puedan manejarlos,
modificarlos o revisar cómo son sus funciones, con toda la autoridad de del autor.
2.4.3. Mipymes
Según (Jesús Amador Valdés, 2012) en las economías desarrolladas (OCDE; 2004) las
MIPYMES conforman una porción muy importante de la actividad económica, significando más
del 90% de las empresas, pues estas se destacan en construir productos y ofrecer empleo. La
disimilitud del tamaño de las empresas es muy considera, ya que algunas se dedican a la
producción de productos con un gran nivel de extracción, elaboración y financiamiento,
12
consideradas grandes empresas, mientras que las Mipymes se dedican más a los negocios
pequeños o medianos como por ejemplo productos elaborados artesanalmente.
2.5. Marco legal
Según el Art. 53 del (Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones, 2010)
indica que se considera como Mipymes a toda persona que sea natural o jurídica, pero que ejerza
una actividad de producción o servicios, la cual conste con la cantidad de personal adecuado y la
cantidad monetaria de las ventas anuales.
Según el Art. 54 del (Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones, 2010)
indica que para el progreso de las Mipymes, el Consejo Sectorial de la Producción y los
ministerios sectoriales, deberán cumplir y efectuar los siguientes puntos:
Aceptar todos los planes que las Mipymes ofrezcan como ideas y verificar como las
personas encargadas la gestionan.
Permitir que se cree y se verifique cómo se desarrolla la infraestructura especializada, con
centros donde se desarrollan las Mipymes.
En conjunto a todas las organizaciones realizar capacitaciones en donde se informe sobre
las Mipymes para impulsarlas y darlas a conocer en otros países.
Ayudar a efectuar todos los requerimientos necesarios para que las Mipymes puedan
tener una certificación de calidad.
Resaltar la limpieza de la producción y la responsabilidad social que deben ser realizadas
por las Mipymes.
13
Requisitos para las Mipymes
Según el MIPRO (2019), los requisitos para las Mipymes son los siguientes:
REQUISITOS PARA CALIFICAR COMO MIPYME:
1. LA EMPRESA
a. Razón Social o Denominación de la Empresa:
b. Datos de la Empresa:
c. Provincia
d. Cantón
e. Ciudad
f. Dirección
g. Número de R.U.C.
h. No. Patronal IESS
i. Teléfonos
j. Correo Electrónico
k. Sector (Textil, Alimentos, etc.)
l. Pertenece a un Gremio
m. Nombre del Gremio
n. Número de socios /accionistas
o. Capital de trabajo
p. Fecha de inicio de actividades
2. PROPIETARIO O REPRESENTANTE LEGAL
a. Nombre del Propietario o Representante Legal:
b. No. Cédula de Ciudadanía
14
c. Dirección del Propietario o Representante Legal:
i. Provincia
ii. Ciudad
iii. Dirección
iv. Teléfono
v. Correo electrónico
3. PRODUCTOS Y CANTIDADES DE PRODUCCIÓN:
4. TRABAJADORES
a. Tipo: Empleados / Obreros
b. Número: Hombres / Mujeres
c. Salarios: Mensualmente
5. INVERSIÓN EN ACTIVOS
a. Activos Corrientes
b. Activos Fijos
c. Otros Activos
d. Total Activos
DOCUMENTOS A ENTREGAR
Se puede apreciar los documentos requeridos por el MIPRO para poder calificar a un
solicitante como MIPYME, esta detallado los requisitos para personas naturales y personas
jurídicas. Estos documentos deberán ser entregados a Secretaría General con la Solicitud y
Formulario.
15
Personas naturales
Solicitud y formulario (web del MIPRO)
Copia de Cédula de Identidad
Papeleta de Votación Actualizada
Copia de Registro Único de Proveedores (RUC)
Declaración de Obligaciones Patronales por el IESS
Declaración de Impuesto a la Renta del Año Anterior
Personas jurídicas
Solicitud y formulario (web del MIPRO)
Copia de Cedula de Identidad del Representante Legal
Papeleta de Votación Actualizada del Representante Legal
Copia de Registro Único de Proveedores (RUC)
Declaración de Obligaciones Patronales por el IESS
Declaración de Impuesto a la Renta del Año Anterior
Copia de la Constitución de la Compañía
Certificado de Cumplimiento de Obligaciones y existencia legal de la SIC
16
Capítulo 3
3.1. Diagnóstico de la investigación
En este caso de estudio se ha tomado como ubicación la ciudad de Guayaquil para
implementar un software de inventario en las Mipymes ubicadas en el sector comercial del norte
de Guayaquil, ya que esta ciudad representa un movimiento de capital económico alto en
comparación a las demás provincias del Ecuador, en el norte de Guayaquil existen diferentes
negocios que se mantiene trabajando arduamente cada día, los cuales utilizan métodos que son
muy ordinarios para el manejo de inventarios de sus diferentes productos, ya que desconocen
otras maneras de manejarlos o simplemente sienten miedo en realizar estos procesos.
3.2. Tipo de Investigación y metodología
El caso de investigación está centrado en desarrollar un estudio para la implementación de un
software de inventario en las Mipymes ubicadas en el sector comercial del norte de Guayaquil,
manteniendo como sede una cierta cantidad específica de empresas que se han considerado como
la muestra de la investigación, por lo tanto, estas servirán para proveer información relevante que
ayude a cumplir los objetivos que se establecieron con el análisis de los resultados obtenidos.
En este proyecto se usará como metodología de investigación el método descriptivo, el cual se
establece como cuantitativo y cualitativo, en donde se estudia toda la información que se obtiene
en la recolección de datos, mediante las respectivas encuestas que estarán enfocadas en una
muestra que se ha seleccionado de una manera aleatoria sobre las Mipymes que están ubicadas
en el sector comercial del norte de Guayaquil, para percibir información que sea real y que
permita conocer la situación actual de las pequeñas y medianas empresas del sector.
17
3.3. Técnica e Instrumentos de Investigación.
En este proyecto las técnicas y los instrumentos a utilizar son a través de la aplicación de
encuestas, las cuales aportaran con información que será analizada para el caso de estudio.
3.4. Población y Muestra.
3.4.1. Población
Según (Franco, Tesis de Investigación. Población y Muestra. Tamayo y Tamayo, 2014), dice
que en donde existe un conjunto de personas eso ya es considerado como una población, además
es importante tomar en cuenta que una población es una cantidad que puede ser estudiada y
puede dar resultados significativos a una investigación.
En este caso la población ha sido enfocada en la ciudad de Guayaquil en el sector norte y se
ha tomado toda la información del directorio de empresas del año 2016, en donde muestra las
empresas que están establecida en el norte de Guayaquil (Instituto Ecuatoriano de Estadísticas y
Censos, 2016).
3.4.2. Muestra
Según (Franco, Tesis de Investigación. Población y Muestra. Tamayo y Tamayo, 2014)
Estableció lo siguiente, “Una muestra es la parte que ayuda a precisar el problema, pues esta
origina datos que sirven para identificar errores dentro de un proceso”, debido a que la población
es finita, se necesita el total de la población para poder obtener el número total de estudios a
realizar.
18
Dentro del (Instituto Ecuatoriano de Estadísticas y Censos, 2016) esta el directorio
empresarial del Guayas, en donde se puede encontrar que existen 1,000 empresas registradas,
quienes se dedican a diferentes actividades.
Sin embargo, la población de estudio es extensa, por lo tanto, es recomendable escoger una
población por conveniencia, se estima que aproximadamente 385 empresas de este sector
permitirán realizar la encuesta, no obstante, es necesario calcular una muestra de estudio
mediante la fórmula finita, utilizando los siguientes datos:
N= 385
Z=1.96
p= 5,00%
q= 95,00%
e= 3,00%
Tabla 2 Tamaño de la muestra
Ingreso de datos
Z= 1,96
p= 5%
q= 95%
N= 385
e= 3%
Tamaño de muestra
n= 133,04
Se obtuvo como resultados encuestar a 133 empresas en el lugar seleccionado. Se realizará un
muestreo no probabilístico, es decir se realizará la encuesta de manera aleatoria, de tal manera
que no se discriminara a individuos por características demográficas, sociales, culturales, etc.,
todos tendrán la misma opción de ser encuestados.
19
3.5. Análisis de los resultados de los instrumentos aplicados
3.5.1. Análisis de las encuestas:
Primera pregunta:
Tabla 3 Información sobre lo que son los software de inventario
¿Conoce que es un software de inventario? Cantidad de Respuesta Porcentaje
a) Si 47 35,34%
b) No 86 64,66%
TOTAL 133 100,00%
Figura 3 Información sobre lo que son los software de inventario
Análisis:
En las encuestas realizadas a las 133 Mipymes del norte de Guayaquil, se indica que el 35%
de las empresas encuestadas si conocen sobre un software de inventario, que sería algo factible
porque estas podrían utilizarlos; y el 65% son quienes necesitan informarse sobre lo que es un
software de inventario para que puedan tener beneficios en las medianas y pequeñas empresas.
35%
65%
¿Conoce que es un software de
inventario?
a) Si
b) No
20
Segunda pregunta:
Tabla 4 Uso del software de inventario
¿Tiene un software de inventario? Cantidad de Respuesta Porcentaje
a) Si 0 0,00%
b) No 133 100,00%
TOTAL 133 100,00%
Figura 4 Uso del software de inventario
Análisis:
En las encuestas realizadas a las 133 Mipymes del norte de Guayaquil, se indica que el 100%
de las empresas encuestadas no cuentan con ningún tipo de software de inventario, entonces
existe la posibilidad de implementar un software de inventario que sea acorde a sus necesidades
y que les ayude a mejorar su negocio.
0%
100%
¿Tiene un software de inventario?
a) Si b) No
21
Tercera pregunta:
Tabla 5 El software de inventario en el desempeño del control del inventario
¿Usted cree que los software de inventario
mejoran el control de inventarios? Cantidad de Respuesta Porcentaje
a) Si 120 90,23%
b) No 13 9,77%
TOTAL 133 100,00%
Figura 5 El software de inventario en el desempeño del control del inventario
Análisis:
En las encuestas realizadas a las 133 Mipymes del norte de Guayaquil, se indica que el 90%
de las empresas si consideran que utilizar un software de inventario puede mejorar el
desempeño en el control de inventarios manteniendo un buen uso de este software y el 10% de
las empresas considera que no es de ayuda utilizar un software de inventarios ya que no les
garantiza un buen control de inventarios, pero esto sucede porque las empresas no poseen el
entendimiento indicado para poder manejarlos.
90%
10%
¿Usted cree que los software de inventario mejoran
el control de inventarios?
a) Si
b) No
22
Cuarta pregunta:
Tabla 6 Información de empresas con mejoras al implementar software de inventario
¿Conoce empresas que mejoraran con la
implementación de un software de inventario? Cantidad de Respuesta Porcentaje
a) Si 20 15,04%
b) No 113 84,96%
TOTAL 133 100,00%
Figura 6 Información de empresas con mejoras al implementar software de inventario
Análisis:
En las encuestas realizadas a las 133 Mipymes del norte de Guayaquil, se indica que el 15%
de las empresas si conocen empresas que han tenido mejoras al implementar un software de
inventarios, pues han trabajado en lugares donde se los utilizado; y el 85% de las empresas
desconocen que hayan empresas que pueden haber tenido alguna mejora al utilizar este tipo de
software.
15%
85%
¿Conoce empresas que mejoraran con la
implementación de un software de inventario?
a) Si b) No
23
Quinta pregunta:
Tabla 7 Motivos para no implementar un software de inventario
¿Cuál es la razón por la que implementa un
software para el manejo del inventario? Cantidad de Respuesta Porcentaje
a) Ausencia de conocimiento 26 19,55%
b) Miedo al cambio 9 6,77%
c) Falta de capital para adquirirlo 98 73,68%
TOTAL 133 100,00%
Figura 7 Motivos para no implementar un software de inventario
Análisis:
En las encuestas realizadas a las 133 Mipymes del norte de Guayaquil, se indica que el 19%
de las empresas han desconocido de lo beneficioso que es tener un software de inventario y de lo
mucho que podría ayudarles en sus procesos; el 7% representa que las empresas tienen mucho
miedo al cambiar sus procesos por unos que sean nuevos de acuerdo a como avanza la
tecnología; y el 74% de las empresas no pueden tener la factibilidad de obtener un software de
19%
7%
74%
¿Cuál es la razón por la que implementa un
software para el manejo del inventario?
a) Ausencia de conocimiento
b) Miedo al cambio
c) Falta de capital para
adquirirlo
24
inventario debido a que no cuentan con una base monetaria para hacerlo, pero esto podría
solucionarse si se realiza un buen financiamiento para poder adquirirlo.
Sexta pregunta:
Tabla 8 Software de inventario para mejorar en el mercado
¿Implementaría un software de inventario que le
ayude a mejorar en el mercado? Cantidad de Respuesta Porcentaje
a) Si 114 85,71%
b) No 19 14,29%
TOTAL 133 100,00%
Figura 8 Software de inventario para mejorar en el mercado.
Análisis:
En las encuestas realizadas a las 133 Mipymes del norte de Guayaquil, se indica que el 86%
de las empresas si desearían adquirir un software de inventario, ya que podría brindarles una
ventaja en el mercado a diferencia de otras empresas que se dediquen a comercializar el mismo
tipo de productos que estos venden y el 14% de las empresas no desean adquirir un software de
inventario puesto que consideran que no hay necesidad de hacerlo o porque se les dificultaría el
manejo y adaptación del mismo.
86%
14%
¿Implementaría un software de inventario
que le ayude a mejorar en el mercado?
a) Si
b) No
25
Séptima pregunta:
Tabla 9 Información sobre el valor a invertir en un software
¿Cuánto invertiría en un software de inventario? Cantidad de Respuesta Porcentaje
a) $500 a $800 102 76,69%
b) $800 a $1000 31 23,31%
c) Más de $1000 0 0,00%
TOTAL 133 100,00%
Figura 9 Información sobre el valor a invertir en un software
Análisis:
En las encuestas realizadas a las 133 Mipymes del norte de Guayaquil, se indica que el 77%
de las empresas si quisieran pagar un máximo de $800 por conseguir un software de inventario
que pueda ayudarlos con el manejo de sus inventarios; el 23% de las empresas consideran que
podrían pagar un máximo de $1,000 con la expectativa de conseguir un tipo de software de
inventario que tenga diversas características que cumplan con sus necesidades; y el 0% de las
empresas consideran que pagar más de $1,000 por un software de inventario les resultaría porque
este vendría con todos los implementos necesarios y completo para su negocio pero aun así tiene
un costo muy elevado.
77%
23%0%
¿Cuanto invertiría en un software de
inventario?
a) $500 a $800
b) $800 a $1000
c) Mas de $1000
26
Octava pregunta:
Tabla 10 Información sobre el software de inventario
¿Conoce las funciones de un software utilizado
para el manejo del inventario? Cantidad de Respuesta Porcentaje
a) Si 28 21,05%
b) No 105 78,95%
TOTAL 133 100,00%
Figura 10 Información sobre el software de inventario
Análisis:
En las encuestas realizadas a las 133 Mipymes del norte de Guayaquil, se indica que el 21%
de las empresas si tienen conocimiento referente a las diferentes funciones que posee un software
de inventario y el 79% de las empresas consideran que no conocen sobre sus funciones y que si
lo obtienen podrían aprender y adaptarse a usarlo.
21%
79%
¿Conoce las funciones de un software utilizado para
el manejo del inventario?
a) Si
b) No
27
Novena pregunta:
Tabla 11 Características del software de inventario.
¿Qué característica usted busca en un software para el
manejo del inventario? Cantidad de Respuesta Porcentaje
a) Información exacta del inventario 105 78,95%
b) Fácil facturación de las existencias 12 9,02%
c) Fácil manejo del software 6 4,51%
d) Bajo precio de adquisición 6 4,51%
e) Fácil visualización de gráficos del inventario 4 3,01%
TOTAL 133 100,00%
Figura 11 Características del software de inventario.
Análisis:
En las encuestas realizadas a las 133 Mipymes del norte de Guayaquil, se indica que el 79%
de las empresas requieren siempre tener información exacta de las existencias en tiempo real
pues esto les ayuda a mantener reflejada las cantidades que están en el sistema y en bodega, el
9% tiene propuesto obtener la facilidad de facturación del inventario para tener una mejor
precisión en los precios, el 4% requiere la facilidad de manejar y acedes al software de
inventario para hacer un buen manejo de sus inventarios, el 5% prefieren un software de
inventario que pueda ser fácil de adquirir según sus necesidades, y el 3% piensan que más les
79%
9%
4%5%3%
¿Que característica usted busca en un software para el manejo del inventario?
a) Información exacta del inventario
b) Fácil facturación de las existencias
c) Fácil manejo del software
d) Bajo precio de adquisicion
e) Fácil visualización de gráficos del
inventario
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agrada la idea de tener la solicitud de gráficos sobre los inventarios para que sepan cómo están
las ventas de sus inventarios.
Decima pregunta:
Tabla 12 Stock de las Mipymes
¿Cuál es el Stock en su inventario? Cantidad de Respuesta Porcentaje
a) 0 a 200 productos 30 22,56%
b) 201 a 400 productos 85 63,91%
c) 401 a 600 productos 11 8,27%
d) Más de 600 productos 7 5,26%
TOTAL 133 100,00%
Figura 12 Stock de las Mipymes
Análisis:
En las encuestas realizadas a las 133 Mipymes del norte de Guayaquil, se indica que el 23%
de las empresas mantienen en sus inventarios de 0 a 200 artículos pues no poseen de bodegas
para tener más artículos, el 64% mantiene en sus inventarios de 201 a 400 artículos pues no
tienen la necesidad de almacenar tantos, el 8% de las empresas poseen más de 401 artículos ya
que venden una gran variedad de productos.
23%
64%
8%5%
¿Cuál es el Stock en su inventario?
a) 0 a 200 productos
b) 201 a 400 productos
c) 401 a 600 productos
d) Más de 600 productos
29
Undécima pregunta:
Tabla 13 Inventario mensual de las Mipymes
¿Cuál es el rango de su inventario de forma mensual? Cantidad de
Respuesta Porcentaje
a) $0 a $300 10 7,52%
b) $301 a $950 69 51,88%
c) $951 a $1,500 41 30,83%
d) Más de $1,500 13 9,77%
TOTAL 133 100,00%
Figura 13 Inventario mensual de las Mipymes.
Análisis:
En las encuestas realizadas a las 133 Mipymes del norte de Guayaquil, se indica que el 7% de
las empresas manejan mensualmente un valor de inventarios de $0 a $300, el 52% de las
empresas poseen el valor de inventarios de $301 a $950, el 31% de las empresas poseen el valor
de inventarios de $951 a $1,500 y el 10% de las empresas poseen el valor de inventarios de más
de $1,500.
7%
52%
31%
10%
¿Cuál es el rango de su inventario de forma
mensual?
a) $0 a $300
b) $301 a $950
c) $951 a $1,500
d) Más de $1,500
30
Duodécima pregunta:
Tabla 14 Cargo de la persona que realiza control de inventarios
¿Qué cargo tiene la persona que realiza el control
del inventario? Cantidad de Respuesta Porcentaje
a) Dueño 23 17,29%
b) Administrador 21 15,79%
a) Dueño y administrador 89 66,92%
TOTAL 133 100,00%
Figura 14 Cargo de la persona que realiza control de inventarios
Análisis:
En las encuestas realizadas a las 133 Mipymes del norte de Guayaquil, se indica que el 16%
eran personas que por lo general siempre son contratadas por los dueños de las empresas con el
fin de dirigirlas por ellos, el 17% eran los dueños de las empresas que normalmente solo
supervisan su empresa, y el 67% eran personas que cumplen el rol de dueños de la empresa y que
siempre están administrando y verificando su empresa.
17%
16%
67%
Qué cargo tiene?
a) Dueño
b) Administrador
a) Dueño y administrador
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Decimotercera pregunta:
Tabla 15 Cantidad de personas encargadas del control de inventarios
¿Cuantas personan se encargan del control del
inventario? Cantidad de Respuesta Porcentaje
a) Una persona 10 7,52%
b) Dos personas 86 64,66%
a) Más de dos personas 37 27,82%
TOTAL 133 100,00%
Figura 15 Cantidad de personas encargadas del control de inventarios
Análisis:
En las encuestas realizadas a las 133 Mipymes del norte de Guayaquil, se indica que el 7% de
las empresas mantienen una sola persona encargada del control de inventarios, mientras que 28%
se enfocan en tener más personas controlando sus inventarios, puesto que cuentan con una gran
cantidad de existencias, pero el 65% de los negocios solo poseen 2 personas máximo para el
control de inventarios.
7%
65%
28%
¿Cuantas personan se encargan del control del inventario?
a) Una persona
b) Dos personas
a) Mas de dos personas
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Análisis general:
Todas las empresas que fueron encuestadas en el sector norte de la ciudad de Guayaquil,
ayudaron a verificar si es posible que las Mipymes puedan implementar un software de
inventario que aporte en la mejora de los procesos en el control de inventario, al utilizar este
método se procedió a indagar si las empresas conocen este tipo de software, dando como
resultado que el 65% de las empresas si conocen lo que es un software de inventarios, lo cual
indica que en su mayoría podrían utilizarlo, pero el 35% desconocen de este tipo de software
que podría ayudarles a mejorar sus procesos.
Las Mipymes que están en el norte de Guayaquil, las cuales que fueron encuestadas, dieron
como resultado el 100% en lo que es no poseer un software inventario, sin embargo, en la
pregunta #3 las empresas dieron a conocer con un 90% que, si es importante contar o adquirir
este tipo de software, ya que les proporciona un mejor desempeño en el control de sus
inventarios. El 85% de las Mipymes desconocen si alguna compañía ha mejorado al implementar
este tipo de software de inventario, y también el 74%, de las empresas no cuentan con el valor
económico para poder adquirir este tipo de software, por lo tanto se puede observar que no
estarían dispuestos a implementar un software de inventario, pero al preguntarles si les gustaría
tener una ventaja competitiva con otras empresas que se dediquen a la venta de sus mismos
productos, el 86% de las empresas respondió factiblemente indicando que esto les serviría de
mucho ya que podrían tener una buena posición en el mercado en comparación a otras
compañías que no poseen este tipo de software.
Para todo proyecto el costo es fundamental, por eso se ha implantado diferentes cantidades
según los precios de los software que se seleccionaron para cumplir con el control de inventario
de las Mipymes, dando como resultado un 77% de las empresas que en su mayoría si adquirirían
33
un software de inventario entre los precios de $500 a $800, aunque hubieron compañías que se
decidieron por comprar software de más de $800, con el fin de obtener más funciones que se
acoplen a sus necesidades.
La gran mayoría de las Mipymes que fueron encuestadas, para ser exactos el 21% si tenía
conocimiento sobre las funciones de un software de inventario, pues habían experimentado con
este tipo de software de inventario cuando trabajaron en una compañía que si lo utilizaban, lo
interesante es que el 79% de las empresas requieren este software para que les permita tener
información exacta de las existencias en tiempo real y así optimizar errores que puedan
presentarse, mientras que el 9% desean obtener la facilidad en las facturaciones del inventario
por la gran cantidad de inventarios que manejan, el 4% prefieren que su uso sea más fácil, al 5%
se le hace mejor tenerlo en bajo costo para que sea más oportuno adquirirlo y el 3% lo necesita
para su fácil interpretación de resultados a través de gráficos estadísticos.
Se recomendara un software de inventario que sea según la necesidad de la empresa, por eso
se les pregunto a las Mipymes un rango de cantidades de acuerdo a los artículos que disponen en
sus inventarios, dando como resultado un 23% las que cuentan con un inventario entre 0 a 200
artículos, los cuales no poseen tanta cantidad de inventarios puesto que según como se les acaba
la mercadería vuelven y compran más de forma inmediata, el 64% tienen de 201 a 400 artículos
en su inventario contando con más variedad de artículos, y el 8% de las empresas tienen de 401
a 600 artículos y el 5% más de 401 artículos, las cuales ya son empresas que se dedican a una
producción con un mayor volumen de ventas.
Según la encuesta realizada el valor que manejan las Mipymes es de $301 a $950, pues el
52% de las empresas maneja este rango de inventarios mensualmente, lo cual es importante tener
34
en cuenta para saber cuáles son sus ganancias mensuales y saber cuánto podrían ganar al
implementar un software de inventario.
También es importante mencionar que el 67% en las empresas son personas que cumplen el
rol de dueños de la empresa, pero además de eso, estas personas también son los que siempre se
encuentran gestionando, administrando y verificando el manejo de su negocio. Entonces eso nos
llevó a preguntarles cuantas son las personas que se encargan de sus inventarios, dando como
resultado que el 65% de estas, cuentan con dos personas manejando los inventarios, como lo son
el dueño y algún otro encargado.
35
Capítulo 4
El proyecto de investigación está enfocado en el estudio para la implementación de un
software de inventario en las medianas y pequeñas empresas del sector norte de la ciudad de
Guayaquil, las cuales se dedican a la comercialización de diferentes productos que necesitan
tener un mejor control en las existencias del inventario. Al comenzar con la investigación que se
realizó a través de las encuestas a las empresas medianas y pequeñas que se dedican a la compra
y venta de productos en el sector norte de la ciudad de Guayaquil, se pudo diagnosticar que en
esa muestra de investigación que se tomó, la mayoría no cuentan con un software de inventario
para el control de las existencias, por lo tanto es importante mencionar que la ausencia de un
software de inventario en los procedimientos que son prioritarios para el correcto manejo de las
empresas han provocado que tengan perdidas en sus ganancias y a su vez se ha visualizado que
la causa primordial en estas compañías es la discrepancia que se refleja entre las existencias
registradas con las reales, ya que en el momento de realizar el conteo de forma manual ambas
no cuadran y por eso se necesita de un software que también ayude con el manejo de la emisión
de facturas para que concuerde con las mercaderías que se encuentran todavía en bodega.
Por lo tanto, nuestra propuesta es realizar un estudio enfocado en los software de inventario
con diferentes características, para lograr constatar que un software de inventario si puede
adaptarse en cada compañía que se encuentra en el sector norte de la ciudad de Guayaquil,
estableciendo cual es el rango financiero que tienen para realizar una inversión factible que esté
acorde a las características de la compañía y a su circunstancia financiera, para así acelerar y
optimizar sus procedimientos de inventario.
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4.1. Antecedentes
En el país de Ecuador las medianas y pequeñas empresas que desean mejorar de forma
continua tienen que sobrepasar los diferentes problemas que causan los factores externos e
internos, los cuales le impiden alcanzar resultados favorables en la parte financiera y a su vez, no
le permite ofrecer a la empresa una liquidez constante que produzca una utilidad que se pueda
invertir en la adquisición de nuevos activos, bienes, ya sean físicos o intangibles para que la
empresa tenga un crecimiento al desenvolver un ciclo continuo, el cual pueda ayudarle a
establecer un lapso de tiempo para poder crecer económicamente con un margen mínimo de
error, en el cual, la empresa tenga determinado un periodo de inversión y un periodo de
recuperación de la inversión para lograr un posicionamiento en el mercado. Las pequeñas y
medianas empresas cuentan con un mecanismo enfocado en mejorar la calidad socio financiero
del país, por lo que esto será la base para comenzar un progreso continuo para mejorar el
desempeño en las estrategias de las operaciones y en el caso que no cuenten con estas estrategias
se le adaptara nuevos mecanismos que contengan estrategias actuales enfocadas en mejorar el
progreso de las medianas y pequeñas empresas de forma eficiente con el control adecuado de los
procesos de inventarios y los administrativos. (Hermida, 2019)
4.2. Misión / Visión
Todo estudio que se realiza debe comenzar estableciendo de forma detallada la dirección que
va a tener, desde que comienza una compañía hasta cuál será la meta a la que desea llegar por lo
tanto se debe establecer una misión y visión para que la empresa logre encaminarse de la mejor
forma que se pueda.
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4.2.1. Misión
La misión del proyecto de tesis tiene como principal base la de mejorar los procesos de
inventario en las medianas y pequeñas empresas que se dedican a la compra y venta en el sector
norte de la ciudad de Guayaquil, implementando diferentes software de inventarios, los cuales
cumplan con la necesidad de desaparecer los problemas que sufren las empresas en el manejo
correcto en el funcionamiento de sus procesos en el inventario.
4.2.2. Visión
Convertir a las medianas y pequeñas empresas del sector comercial del norte de la ciudad de
Guayaquil en empresas que tengan un correcto funcionamiento llevando consigo un manejo
ad
