Embed Size (px)
Citation preview
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE FILOSOFÍA LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVOLOGÍA
PROYECTO EDUCATIVO
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE LICENCIADO (A) EN
BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVOLOGÍA
TEMA: INFLUENCIA DE LA CONSERVACIÓN Y PRESERVACIÓN DE LOS
DOCUMENTOS EN LA CALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA DE LA BIBLIOTECA MUNICIPAL ROSA PAZMIÑO VDA. DE GUEVARA DEL CANTÓN
DURÁN DE LA PROVINCIA DEL GUAYAS PROPUESTA: DISEÑO DE UNA GUÍA
METODOLÓGICA CON ENFOQUE EN EL CUIDADO Y MANEJO
DE LOS BIENES
DOCUMENTALES AUTORES:
JUAN MANUEL CISNEROS ORTIZ
MARIA FERNANDA LANDAZURI PACHITO
CONSULTORA ACADÉMICA:
MSc. RUTH ESTHER CARVAJAL DE LINDAO
GUAYAQUIL, FEBRERO, 2017
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVOLOGÍA
DIRECTIVOS
MSc. Silvia Moy-Sang Castro MSc. Wilson Romero Dávila
DECANA VICEDECANO
MSc.Mercy Hernández Ponce Ab. Sebastián Cadena Alvarado
DIRECTORA DE CARRERA SECRETARIO GENERA
IV
V
VI
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVOLOGÍA
TRIBUNAL DE SUSTENTACIÓN
APROBADO
…………………………………
Tribunal No. 1
…………………………….. …..…………………………
Tribunal No. 2 Tribunal No. 3
……………… ……………..
Secretaria
VII
DEDICATORIA
Dedico este trabajo a mi hijo, Dereck Hurtado que durante muchas
noches tuve que dejar solo a lo largo de estos cuatro años de estudio
También dedico este trabajo a mi esposo Washington Hurtado, y a todos
mis seres queridos gracias por su apoyo ustedes han sido mi motivación
en especial, mi querida madre María Aurelia Landázuri Pachito de la cual
me siento muy orgullosa ella que toda la vida lucho por darnos el estudio y
darnos lo mejor por designios de la vida está muerta pero para mí está
viva porque está en cada uno de mis recuerdos gracias a ella soy una
mujer de bien porque fue una madre ejemplar que sembró en mí, el deseo
de superación personal y profesional, para ustedes y por ustedes.
Landázuri Pachito María Fernanda
VIII
DEDICATORIA
Dedico este documento académico a todos aquellos hombres y mujeres
empíricos y profesionales a cargo de los fondos bibliográficos por sus
permanentes preocupaciones sobre los aspectos de la conservación y
preservación de los bienes documentales los cuales guardan en su
interior la memoria social de un pueblo como testimonio para las
generaciones venideras.
Cisneros Ortiz Juan Manuel
IX
AGRADECIMIENTO
Agradezco primeramente a Dios por darme vida y permitirme lograr un
gran reto por la fuerza que me dio día tras día en los momentos que
quería desistir. Agradezco a mi esposo porque su apoyo incondicional a
los docentes que me impartieron sus conocimientos y experiencias, a mi
tutora por las enseñanzas impartidas Master Rut Carvajal por su valiosa
orientación y paciencia gracias por su excelente respaldo la cual siempre
nos ayudado desinteresadamente teniéndonos muchísima paciencia
gracias por permitirnos hacer posible la realización de este proyecto
Landázuri Pachito María Fernanda
X
AGRADECIMIENTO
Agradezco a esa fuerza motora de mi interior aquella energía inagotable
que diariamente me motiva a seguir adelante en la consecución de los
objetivos y metas alcanzadas hasta el momento, a las instituciones de la
familia y la educación por todos los saberes adquiridos a los compañeros,
amigos y docentes de la Universidad de Guayaquil los cuales colaboraron
en mi formación profesional y en especial a mis amigas María Fernanda
Landázuri Pachito y María del Carmen Terán León por ser espejos de
virtudes humanas y también a los hermanos Carlos y Miguel Capuz
Álvarez por el torrente de información proporcionada gracias por su ayuda
estos insumos facilitaron la elaboración de este proyecto de graduación
en un momento de crisis personal.
Cisneros Ortiz Juan Manuel
XI
INDICE CARATULA
DIRECTIVOS ................................................................................................................................ II
APROVACIÓN DEL PROYECTO ………………………………………………………………………………………………III
CERTIFICADO DE REVISIÓN DE LA ORTOGRAFÍA ....................................................................... IV
DERECHO DE AUTORIA………………………………………………………………………………………………………….V
TRIBUNAL DE SUSTENTACIÓN ................................................................................................... VI
DEDICATORIA ................................................................................................................ ........... VII
DEDICATORIA ................................................................................................................. ......... VIII
AGRADECIMIENTO .............................................................................................................. ...... IX
AGRADECIMIENTO ..................................................................................................................... X
INDICE GENERAL………………………………………………………………………………………………………………..XIV
INDICE DE GRÁFICOS…………………………………………………………………………… ………………………..XVII
INDICE DE CUADROS………………………………………………………………………………………………………….XVI
RESUMEN………………………………………………………………………………………………………………………….XVII
ABSTRACT………………………………………………………………………………………………………………………..XVIII
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... 1
CAPÍTULO I ................................................................................................................................... 3
EL PROBLEMA .............................................................................................................................. 4
Contexto de Investigación ...................................................................................................... 4
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN .............................................................................................. 6
Situación Conflicto .................................................................................................................. 6
Hecho Científico .......................................................................................................................... 8
Formulación del Problema ........................................................................................................ 10
Objetivos de la investigación ................................................................................................ 10
Objetivo General. .................................................................................................................. 10
Objetivos Específicos. ................................................................................................................ 10
INTERROGANTES DE LA INVESTIGACIÓN .................................................................................. 10
JUSTIFICACIÓN…………………………………………………………………………………………………………………….12 ANTECEDENTES DEL ESTUDIO ................................................................................................... 14
XII
CAPITULO II ................................................................................................................................ 14
MARCO TEORICO ....................................................................................................................... 14 Conceptos de conservación y preservación…………………………………………………………………………15
Factores y causas del deterioro ................................................................................................ 18
BASES TEORICAS ........................................................................................................................ 18
Importancia de los documentos en papel ................................................................................ 19
Caracteristicas y tipos de documentos ..................................................................................... 19
Ordenación documental………………………………………………………………………………………………………24
Conservación ............................................................................................................................. 22 Tipos de conservación…………………………………………………………………………………………………………26
Definición de preservación y objetivo………………………………………………………………………………….27
Funciones de Preservación y Conservación de los documentos .............................................. 28
Medio ambiente y almacenamiento ......................................................................................... 28
FACTORES EXTERNOS ................................................................................................................ 31
Temperaturas recomendadas ................................................................................................... 32
Organización y Documentación ................................................................................................ 33
FUNDAMENTACIONES: .................................................................................................................
Fundamentación Sociológica ................................................................................................ 34
Fundamentación Tecnológica ............................................................................................... 35
Fundamentación Legal .......................................................................................................... 36
Concepto de patrimonio cultural .............................................................................................. 37
Senplades.- Plan Nacional del Buen vivir 2013-2017 ............................................................... 40 CAPÍTULO III ............................................................................................................................. ....
METODOLOGÍA, PROCESO, ANÁLISIS DE RESULTADOS ........................................................... 41
Diseño Metodológico ............................................................................................................ 41 TIPOS DE INVESTIGACIÓN ............................................................................................................
Investigación Explicativa: .......................................................................................................... 42
Investigación bibliográfica ........................................................................................................ 43
Investigación descriptiva ........................................................................................................... 44
Población y Muestra ............................................................................................................. 45 Muestra ..................................................................................................................................... 46
XIII
Métodos de Investigación..................................................................................................... 49
Entrevista ................................................................................................................................... 51
ENTREVISTA AL ENCARGADO DEL LA BIBLIOTECA MUNICIPAL ................................................ 62
Análisis e Interpretación de Resultados ............................................................................... 63
Prueba del Chi Cuadrado ...................................................................................................... 63
Conclusiones.............................................................................................................................. 65
Recomendaciones: .................................................................................................................... 65
CAPITULO IV .............................................................................................................................. 67
PROPUESTA ............................................................................................................................... 67
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA…………………………………………………………………………………………68
Conclusiones……………………………………………………………………………………………………………………….69
GUÍA METODOLOGICA ............................................................................................................. 72
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………………………………………………..73
IMPORTANCIA DE LA PROPUESTA…………………………………………………………………………………………..
OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS………………………………………………………………………………..74
Principales factores del deterioro………………………………………………………………………………………..75
Historia del papel………………………………………………………………………………………………………………..77
Conservación preventiva……………………………………………………………………………………………………..79
MARCO INSTITUCIONAL ............................................................................................................ 81
METODOLOGIA PARA LA ORGANIZACIÓN DE DOCUMENTOS ................................................. 82
CONSERVACION DE LOS DOCUMENTOS ................................................................................... 83 Propiedades y características………………………………………………………………………………………………84
Recomendaciones para el uso .................................................................................................. 86
Recomendaciones Generales: ................................................................................................... 86 Sistema de limpieza…………………………………………………………………………………………………………….87
MATERIAL DETERIORADO. ........................................................................................................ 88 Material contaminado…………………………………………………………………………………………………………89
RESTAURACIÓN DE DOCUMENTOS……………………………………………………………………………………..91
XIV
RESTAURACION DE DOCUMENTOS .......................................................................................... 91
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................ 92 ANEXOS…………………………………………………………………………………………………..………………………….94
XV
INDICE DE GRÁFICOS
Gráfico N.- 1 Conocimiento adecuado sobre conservación
...…………………………………………………………………………………53
Gráfico N.- 2 Atención Eficiente………………………… …………………54
Gráfico N.3 En qué condiciones se encuentra el material
bibliográfico………………… ………………………………………………...55
Gráfico N.- 4 Es adecuado el servicio que brinda la biblioteca
……………………………………………………………………………..… .56
Gráfico N.- 5 guía metodológica de recomendaciones sobre el cuidado y
manejo de los bienes documentales…………… …… …...57
Gráfico N.- 6 frecuencias de visita en la biblioteca 58
Gráfico N.-7 La biblioteca le brinda ayuda necesaria 59
Gráfico N.- 8 Ha tenido inconvenientes al momento de solicitar alguna
información en la biblioteca 60
Gráfico N.- 9 El tiempo de respuesta de información solicitada en la
biblioteca es rápida, pausada o lenta………………………… ………….61
Gráfico N.-10 Son apropiadas las condiciones ambientales……… …62
XVI
INDICE DE CUADRADOS
Cuadro N.- 1 Causas del deterioro………………………........………………9
Cuadro N.- 2 factores del deterioro……………………………..……………18
Cuadro N.-3 Opereacionalizacion de las variables………………….……..48
Cuadro N.-4 Conocimiento adecuado sobre conservación…………….…53
Cuadro N.-5 Atención Eficiente………………………………………………54
Cuadro N.- 6 En qué condiciones se encuentra el material bibliográfico
…………………………………………………………………………………...55
Cuadro N.- 7Es adecuado el servicio que brinda la biblioteca
……………………………………………………………………………..…….56
Cuadro N.- 8 guía metodológica de recomendaciones sobre el cuidado y
manejo de los bienes documentales………………………………………...57
Cuadro N.- 9 frecuencia de visita en la biblioteca………………....……….58
Cuadro N.-10 La biblioteca le brinda ayuda necesaria…..................…….59
Cuadro N.- 11 Ha tenido inconvenientes al momento de solicitar alguna
información en la biblioteca…………………………………………………...60
Cuadro N.- 12 El tiempo de respuesta de información solicitada en la
biblioteca es rápida, pausada o lenta ……………………………………….61
Cuadro N.-13.-Son apropiadas las condiciones ambientales………….…62
XVII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ESCUELA DE BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVOLOGÍA
AUTORES: Juan Manuel Cisneros María Fernanda Landazuri
CONSULTORA ACADÉMICO: MSc. Rut Carvajal de Lindao
RESUMEN
Esta investigación tiene importancia ya que realiza diversas estrategias sobre el cuidado y
el manejo de los bienes documentales; se encuentra basada en la conservación y
preservación de los diferentes documentos que se encuentran en la biblioteca Municipal
“Rosa Pazmiño Vda. de Guevara” se ha evidenciado las falencias que hay en la biblioteca por
lo cual el objetivo es analizar en qué estado están los documentos.
Este trabajo servirá de mucha ayuda en los colaboradores de esta entidad y también
para los usuarios que visitan la biblioteca. Es por esto, que el propósito de este proyecto
es darles a conocer los procesos que se deben efectuar para llevar una adecuada
manipulación y cuidado correcto en los documentos. Se ha recolectado la información
necesaria a través de las encuestas realizada a los usuarios y al personal que laboran en
la entidad. Esta ayudó a comprobar las causas que hacen que los libros se deterioren y
cómo podemos prolongar la vida útil de las obras y el fondo bibliográfico. Se busca
mejorar esta área en específico, debido a que ayudará a fortalecer todos los servicios
que esta institución brinda. Por este motivo es necesaria la implementación de una guía,
con recomendaciones la cual brindará los pasos esenciales sobre la conservación y
perfeccionará el desempeño del personal encargado del área para cumplir y ofrecer
servicios de calidad a los usuarios.
Palabras claves
Conservar Preservar Analiza
XVIII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ESCUELA DE BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVOLOGÍA
AUTORES: Juan Manuel Cisneros María Fernanda Landazuri
CONSULTORA ACADÉMICO: MSc. Rut Carvajal de Lindao
ABSTRACT
This research is important as it performs various statregies on care
and handling of documentary; assets it is base don the preservation and
preservation of the different judgments that are in the municipal library “Rosa Pazmiño widow of Guevara” has evidenced the shortcomings in the
library for wich the objective is to analyze in what state the documents.
This work will be of great help to the collaborators of this entity and also to
the users that visit the library. It is for this reason that the purpose of this
Project is to make known the procesos that must be carried out to carry
out and corried out to carry out an adequate manipulation and correct care
in the documens.
The necessary information has been collected throungh the surverys
carried out to users and staff working in the entity. This helps to verify the
causes that make the books deteriorate and how we can prolong the
useful life of the Works and the bibliographicfund. It seeks to improve this
área in specific, because it will help strengthen all the services that this
institution provides.For this reason it is necessary the implementations
which will provide the essential steps on conservation and improve the
performance of the personnel in charge of the area to meet and and
provide quality services to users keywords
CONSERVE PRESERVE ANALYZE
INTRODUCCIÓN
La conservación del patrimonio documental que atesoran los diferentes
archivos, bibliotecas y museos, constituyen un factor de interés y
preocupación en la política cultural; la pérdida de estos documentos traería
como consecuencia que las generaciones futuras desconozcan los
elementos que han formado el conjunto cultural. La conservación es uno de
los cuatro pilares que abarcan las tareas de un establecimiento. El objetivo
es profundizar en los conocimientos sobre la conservación preventiva en el
Centro Municipal de Durán.
La conservación ha nacido como una reacción en la profesión del
bibliotecario ante los cambios espectaculares que se han producido en el
medio ambiente y en el patrimonio cultural desde los tiempos remotos.
Estas causas de deterioro y algunas veces irreparables, que sufre el
patrimonio histórico cultural son, entre otros, la propia acción destructiva del
tiempo, las condiciones deficientes en que se encuentran algunos
documentos de la biblioteca, así como los cambios bruscos del medio
ambiente que ha conllevado el desarrollo de agentes contaminantes hasta el
mismo ser humano que, es el agente biológico que causa más daño.
Los estudios, ensayos y métodos de enseñanza sobre la preservación y
la conservación vienen coincidiendo en sus proposiciones y explicaciones
prácticamente desde hace 50 años. En algún momento de su exposición,
todos los escritos o cursos hacen énfasis, entre otros tópicos, en que todas
aquellas personas que trabajan en las instituciones que albergan fondos del
patrimonio documental, independientemente de cual sea su origen,
antigüedad, frecuencia de uso o estado de conservación, deben tener los
conocimientos imprescindibles sobre la naturaleza de los diversos materiales,
1
Estructuras y técnicas de manejo para ayudar a su correcta conservación del
mismo. Esta formación intelectual y práctica debe dirigirse, principalmente, a
que adquieran nociones básicas sobre la naturaleza de los materiales, así
como a la forma de manejarlos para evitar nuevos daños.
El presente trabajo tiene la intención de presentar una propuesta de
diseño de una guía metodológica con enfoque en el cuidado y manejo de los
bienes necesarios para el correcto uso y manejo provechoso de los
elementos y actividades que concede la enseñanza.
Este proyecto se aplicará en la Biblioteca Municipal de Duran, del Distrito
8, zona 5 ubicada en la parroquia Eloy Alfaro sector céntrico en las calles
Sibambe 419 y Babahoyo, Provincia del Guayas, Cantón Duran, Parroquia
Tarqui, Período 2015. El presente proyecto está estructurado en cuatro
capítulos; los cuales describimos a continuación:
CAPÍTULO I: Hace referencia al problema, con su respectivo planteamiento,
objetivos y justificación. Para la elaboración de dicho capitulo parte de la
percepción real del problema, ubicándolo dentro de un contexto determinado,
establecido sus causas y efectos; así como también su propuesta de
solución, a través de los objetivos y metas.
CAPÍTULO II: Corresponde al marco teórico, en el cual se hace constar la
fundamentación teórica de la investigación, la definición de términos básicos,
así como también el sistema de hipótesis y variables. Para la ejecución del
marco teórico buscamos información bibliográfica, así como también el
internet. Por otra parte, se solicita los criterios de maestros conocedores de
la temática.
2
CAPÍTULO III: Hacemos referencia a la metodología de la investigación,
aquí describimos los métodos y técnicas empleadas en la investigación,
población y muestra, operacionalizacion de las variables e instrumentos de
recolección de datos. En la elaboración de dicho capítulo se hace uso de los
procedimientos de investigación, así como también la recopilación
estadística, asimismo relacionado con el análisis e interpretación de los
resultados, para la realización del mismo aplicamos encuesta a los usuarios y
personal administrativo.
Así también se aplicó una entrevista a la directora de la institución. Los
resultados obtenidos son presentados a través de tablas y gráficos
estadísticos acompañados con su respectiva interpretación, se hace constar
las respectivas conclusiones y recomendaciones; las cuales han sido
obtenidas como resultados de la investigación.
CAPÍTULO IV: Está relacionado a la propuesta. Elaboración y aplicación de
la guía metodológica, con ella se va a entregar la solución deseada.
Título, Justificación objetivos, Aspectos Teóricos, Descripción de la
propuesta, Conclusiones, bibliografía y Anexos.
3
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Contexto de Investigación
Las bibliotecas guardan documentos básicos integrados por
colecciones únicas e históricas a nivel mundial, estas son la memoria vital de
las mismas y a su vez, se fortalecen en el desarrollo de cada nación para el
futuro. La organización bibliotecológica hace referencia a la clasificación,
ordenación, descripción y conservación dando como resultado la localización,
protección y difusión eficaz de la información.
Se confirma que la gestión y organización de los textos del archivo en
los países desarrollados, es moderno, porque los cuidados son precisos en la
información. En Latinoamérica existe poca importancia por parte de las
entidades sobre el área de conservación, y preservación; presupuesto,
capacitación al personal, salario, quizás son motivos de desinterés de ambas
partes; para mejorar, actualizar y sobre todo aplicar de manera correcta la
organización y uso de la documentación.
En nuestro país las bibliotecas se encuentran muchas veces
administradas o custodiados por personal no profesional del área, quienes no
aplican las técnicas y métodos adecuados en los diferentes documentos, por
ende, el tratamiento que le dan a los bienes documentales no es el correcto,
puesto que son parte importante para los trámites y gestiones por los
usuarios. La infraestructura, equipamiento de otros espacios y la
organización y preservación de los documentos quedan en segundo plano.
La iniciativa de la creación de la Biblioteca Municipal “Rosa Pazmiño Vda. de Guevara”, Fue creada como parroquia rural del cantón Guayaquil el 16 de octubre de 1902. El 10 de enero
de 1986 mediante Ley de Creación, fue separada administrativamente de Guayaquil,
4
Siendo convertida en cantón el 10 de enero de 1986 durante el gobierno de
León Febres-Cordero.
Antes de ello Durán era una parroquia del cantón Guayaquil hasta la fecha
señalada, en lo posterior un rezago de terratenientes criollos de la costa y
punto de enlace con el resto del país, en el traslado de viajeros, productos y
mercancías por vías navegables con el advenimiento del ferrocarril lo que
originó un asentamiento poblacional entre peones y obreros y con una
jerarquía de culturización andina, en su prehistoria no existen objetos como
evidencia que permitan focalizar cual es el origen del cantón pero por
estudios en el área de la arqueología se ha podido concluir que entre sus
principales características se aproximan al Cultura Tejar - Daule.
La primera y única Biblioteca Municipal del cantón fue creada el 05 de
junio de 1987 y funcionaba en la parte alta del retén de la Policía Nacional. En el
antiguo muelle del servicio de lanchas entre Durán y Guayaquil de Ferrocarriles
del Ecuador en las calles Malecón y Esmeraldas. Actualmente la Biblioteca tiene
27 años brindando sus servicios a los duraneños que según los datos del último
censo poblacional del INEC 2010 son 255.769 habitantes.
La idea de implementar una biblioteca tal como lo establecía la
desaparecida Ley de Régimen Municipal no surgió de la sociedad civil del
cantón si no de una educadora intelectual duraneña que con los contactos
pertinentes con los líderes políticos del cantón gestiono la creación de la
biblioteca municipal y así contribuyo a la comunidad atendiendo las
necesidades de información de los habitantes con un considerable fondo
bibliográfico. Tanto el material como el mobiliario de aquella época existió gracias al
convenio firmado entre la Municipalidad y la Fundación Cultural Muñoz
hermanos.
La deficiencia en la conservación y preservación del acervo
bibliográfico, se da por inexperiencia, falta de aplicación técnicas de archivo
que le den un correcto sistema a la documentación, la localización del
documento no es precisa, la falta de acciones de la administración de la
biblioteca, hace que el lugar se vuelva vulnerable al momento de localizar la
información por la desorganización, siendo una de las causas, el deterioro de
los documentos.
El problema se establece porque en muchos casos, los documentos
necesitan de espacio físico debido a que se encuentran ubicados en lugares
inapropiados, expuestos a condiciones ambientales no favorables que
aceleran su deterioro, los mismo que permanecen desorganizados. Toda
documentación que se genera en una organización debe ser ordenada de
forma correcta, siendo éste la demostración de su continuidad, es eficaz a
medida que se permita su utilización de una manera ágil y precisa; sin
embargo, en muchas instituciones públicas y privadas, se destruye los
contenidos y ocasiona perdida del mismo.
En la biblioteca debemos tener el personal capacitado para esta labor,
tener liderazgo para dar instrucciones la importancia y uso de los documentos
requeridos ya que muchas veces desconocen la importancia y el uso correcto de
la documentación existente, esto produce desorden, maltrato y pérdidas de
archivos importantes, que conllevan a la desafortunada forma de apartarlos
Situación Conflicto
El acervo bibliográfico de la Biblioteca Municipal Rosa Pazmiño Vda.
de Guevara se encuentra en un estado acelerado de deterioro, tras una
observación y análisis minucioso se evidencia que la biblioteca no cuenta con
6
una guía o manual sobre aspectos de conservación y preservación de los
documentos bibliográficos.
El desconocimiento de cómo conservar y preservar la información, el
recurso humano no profesionalizado, la falta de presupuesto, el salvamento
de la memoria social en ordenanzas es causa principal que originan estos
problemas. Por eso, es necesario que esta investigación se acoja a las
normativas vigentes en cuanto al manejo correcto de la documentación de la
Biblioteca Municipal, respetando cada uno de los artículos puntualizados
dando cumplimiento al acceso a la información pública, lo cual nos ayudará a
diseñar una Guía Metodológica, aplicando técnicas de cuidado y manejo de
los bienes documentales.
El término "conservación", en el ámbito de los documentos y archivos,
hace referencia a todas aquellas medidas destinadas a proteger
adecuadamente la información, con el fin de prolongar su utilización en
condiciones óptimas durante el mayor tiempo posible.
Existen dos corrientes diferentes sobre el orden de la Conservación. La
anglosajona, que a su vez se divide en otras dos disciplinas, la denominada
Preservación, que determina las medidas preventivas de permanencia y
durabilidad de los documentos, y la Conservación, que determina las medidas a
tomar para la restauración de los documentos deteriorados.
Esta aclaración terminológica sobre los conceptos conservación,
preservación y restauración, nos vamos a centrar en el papel que han
desempeñado estas disciplinas en el campo de las sabidurías de la
Documentación.
La principal función del archivo consiste en la conservación de
documentos, en apego a la Ley Orgánica de la Contraloría, la Ley de
7
Patrimonio Cultural, la Ley Orgánica de la Defensoría del Pueblo y la recién
aprobada Ley de Cultura esta compilación de normativas no solamente
establece plazos mínimos de la conservación de los documentos si no
también abarca los aspectos de la preservación.
Estos documentos se atesorarán debidamente conservados y
custodiados además de la gestión de archivos generados por la corporación
municipal.
Hecho Científico
Calidad en la organización Bibliotecológica en la Biblioteca
Municipal de Durán, del Distrito 8, Zona 5 ubicada en la parroquia Eloy Alfaro
sector céntrico en las calles Sibambe 419 y Babahoyo, Provincia del Guayas,
Cantón Duran Periodo 2015.
8
Cuadro No. 1. Causas del deterioro
CAUSAS
Desatino en la ordenación documental.
Aplicar métodos y procesos de preservación y conservación de documentos determinados basándose en el reglamento Municipal.
Falta organización en el manejo de la documentación lo que ocasiona deterioro y pérdida de tiempo en la búsqueda
Insuficiencia de normas institucional. Los empleados no tienen conocimiento de la manipulación de los documentos en caso de accidente de un texto y lo que ocasionaría se dañaría uno de ellos.
Descontrol en la búsqueda de documentos requeridos por los estudiantes.
Nula capacitación al personal encargado de esta área en consecuencia el desorden de los documentos y por consiguiente el deterioro de los mismos.
Fuente: Datos de la investigación realizada en la Biblioteca Municipal Rosa Pazmiño Vda. Guevara Elaborado por: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel.
9
Formulación del Problema
¿De qué manera influye la conservación y preservación en la organización
bibliotecológica de los documentos de la biblioteca Municipal “Rosa Pazmiño
Vda. De Guevara” del cantón Durán en el sector céntrico de la ciudad, Zona
5, Distrito 8, Provincia del Guayas, Cantón Guayaquil, Parroquia Eloy Alfaro.
Objetivos de la investigación
Objetivo General.
Examinar la influencia de la preservación y conservación de los
documentos en la calidad de la organización bibliotecológica, mediante un
estudio bibliográfico, análisis estadístico y de campo para diseñar una guía
metodológica con enfoque en el cuidado y manejo de los bienes
documentales.
Objetivos Específicos.
Identificar la influencia de la conservación y preservación del cuidado
de los bienes documentales mediante un estudio bibliográfico del
estado de los documentos.
Elaborar una guía metodológica del buen manejo de los bienes
documentales con análisis estadísticos, entrevistas y encuestas a
actores sociales y políticos de la sociedad civil para fortalecer el
modelo de gestión de la biblioteca.
Difundir normas de conservación tanto al interior como al exterior de la
biblioteca municipal Rosa Pazmiño Vda. de Guevara
10
INTERROGANTES DE LA INVESTIGACIÓN
¿Qué es preservación?
¿A qué denominamos documento?
¿Qué son los documentos de archivo?
¿Qué jerarquía tiene el ciclo vital del documento?
¿Qué es la preservación documental?
¿Cuáles son los tipos evidentes?
¿Qué es organización?
¿Qué son los documentos culturales?
¿A qué denominamos bienes públicos?
¿Cuál es la definición de la organización bibliotecológica?
¿Qué importancia tiene los principios generales de la organización
bibliotecaria?
¿Qué es una Biblioteca Municipal?
¿A que denominamos una guía metodológica?
11
Justificación
La presente investigación plantea brindar una solución en la
Preservación y conservación de los documentos para que su valoración de
subsistencia sea prolongada. Los documentos de la Biblioteca Municipal “Rosa
Pazmiño Vda. de Guevara” tendrán un correcto manejo, mediante procesos y
técnicas de archivo lo cual ayudará que tengan atención de calidad.
La aplicación correcta de la guía ayudará a mejorar la aplicación que
presta la institución a la comunidad, mediante un conjunto de medidas
preventivas o correctivas adoptadas para asegurar la integridad física y
funcional de los documentos, lo cual beneficiará a los usuarios que asisten a
la Biblioteca.
Esta investigación expondrá la importancia que tiene el fondo
documental y facilitará las herramientas necesarias para solucionar el
problema de la desorganización, que conlleva a la duplicidad de documentos,
la pérdida de los expedientes y la falta de control del manejo de los registros.
Con la correcta ordenación y preservación de los documentos, el
responsable del área podrá tener un archivo organizado para así
proporcionar una información óptima, ágil y eficaz.
Se favorecerá tanto a la institución, proyectando una buena imagen
brindando un servicio de calidad y calidez. Esta investigación es de gran
utilidad porque no hay otros trabajos en relacional tema y en lo que respecta
a la preservación y conservación de los documentos en calidad a la
organización bibliotecológica aplicando técnicas y procesos en la institución
municipal ya mencionada.
12
Mediante la aplicación de los procesos y técnicas bibliotecológica se
pretende estandarizar los documentos siguiendo una serie de procedimientos
como son la clasificación, ordenación, descripción valoración, selección,
eliminación y conservación, por ende, es importante para los ciudadanos
como para el Estado.
En conclusión, la necesidad de aplicar esta guía es imprescindible para
el buen funcionamiento de la Biblioteca Municipal, y ayudará a determinar
medidas preventivas de permanencia y durabilidad de los documentos al
personal desarrollando procesos correctos de organización y ordenación de
los textos y finalmente brindar servicios de calidad a los usuarios, que
promuevan los principios del Buen Vivir.
13
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes del Estudio
El patrimonio documental es una herencia delicada y sensible memoria
de nuestro pasado que debe ser ligada al futuro y que requiere cuidados
permanentes. Esta herencia es lo que sabemos de nosotros mismos y lo que
conservemos será el único testimonio que dejaremos a las generaciones
venideras. Por tanto, nuestro compromiso no solo es con el pasado sino con
el futuro.
El patrimonio es uno de los vectores de la identidad nacional de un
país y su conservación y revalorización no es una tarea fácil. Sea cual sea el
país, el continente, cada herencia cultural recibida es de tipo muy diferente, y
cada una de ellas requiere diferentes métodos de conservación y así mismo
el patrimonio documental, expresión de la actuación humana en todos los
aspectos de las relaciones de los hombres con las instituciones y
organizaciones.
En cada época las sociedades interrogan el pasado de manera
diferente y seleccionan de este tiempo ciertos bienes y testimonios, como
testigos de la forma en que una sociedad o cultura se relaciona con su
ambiente. Según la Unesco considera que:
Un documento es aquello que consigna algo con un propósito intelectual deliberado. Se considera que un documento consta de dos componentes: el contenido informativo y el soporte en el que se consigna. Ambos elementos pueden presentar una gran variedad de formas y ser igualmente importantes como parte de la memoria. (UNESCO, 2016)
14
En ese sentido, el patrimonio documental entendido como ese conjunto de bienes manuscritos, impresos, sonoros, fotográficos, cinematográficos permite evidenciar los procesos históricos y culturales de épocas pasadas y del presente e identificar las referencias culturales y experiencias compartidas que aportan en la construcción de la identidad.
CONCEPTOS DE CONSERVACIÓN Y PRESERVACIÓN
Es necesario conocer las definiciones de estas palabras para poder
entender el por qué se debe de cuidar y manejar los documentos de la
biblioteca.
Conservación: Es necesario conocer las definiciones de estas dos
palabras para poder entender el por qué se debe de cuidar y manejar los
documentos de la biblioteca para mantener en buen estado estos portafolios,
así tenemos: La Unesco considera que:
Producidos en el marco de la actividad humana, los documentos pueden tener características relevantes y ser símbolos de la memoria colectiva de un pueblo, nación, región o sociedad. A través de su soporte y contenido, los documentos reflejan la diversidad de los pueblos, las culturas y los idiomas, pasando a ser parte del patrimonio de la humanidad. (UNESCO, 2016, pág. 1 prf2)
La conservación documental es la base fundamental para la recuperación
física del soporte que guarda información representativa de una institución, al
devolver esa integridad estamos trabajando por la perpetuación de dicha
información, sea esta de estructura manuscrita como lo es en su mayoría,
también de la información impresa que se tiene y de alguna manera también
de existir el archivo de fotografías.
15
Preservación: Se determina las medidas preventivas de permanencia y
durabilidad de los documentos, y la Conservación, que determina las medida
a tomar para la restauración de los documentos deteriorados. Según artículo
de la págui web Ecuared considera que la preservación:
Comprende todas las actividades económicas y administrativas que incluyen el depósito y la instalación de los materiales, la formación del personal, los planes de acción, los métodos y técnicas referentes a la preservación de los materiales de archivos y bibliotecas y a la información contenida en ellos. En otras palabras, organización y programación de todos los aspectos y actividades relacionadas con la conservación de las colecciones en el sentido más amplio. (Ecuared, 2016)
Para realizar esta actividad de conservación lo primero que debe
hacer es un examen organoléptico, es decir utilizar todos los sentidos para
poder detectar si hay aspereza, brillo, color, entre otros. En el caso de
documentos se observará minuciosamente el espacio físico, instalaciones,
materiales, condiciones generales del área donde reposan la documentación,
archivo, depósito, o repositorio.
El 60 o 70% de los documentos antiguos, se ha guardado por años en un
sótano o en un altillo o ático. Esos son los peores lugares para conservarlos.
Acondicionado, el calor se reducía con ventiladores, la humedad tenía todas las
variaciones posibles, y los documentos y fotos debían sobrevivir como podían
durante largos períodos de tiempo. Las mejores condiciones de preservación
son un ambiente limpio, libre de polvo, con luz, humedad y temperatura
controladas que se debe aplicar para su mantenimiento:
16
Explorando Repositorios Digitales y Bibliotecas del Ecuador, no hemos
encontrado proyecto que se parezca y en caso que haya, el nuestro posee
sentido bibliográfico el trabajo de investigación Autores: Landázuri Pachito
María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel previo a la obtención de título
de licenciada en Bibliotecología y Archivología.
Por otro lado, la conservación de documentos sostiene que todo
documento posee una naturaleza física, y es portadora de un menajo o
contenido. Debe existir un equilibrio enrte la función conservadora que
protege la materialidad del documento, y la función difusora conocedora del
valor que encierra este material. Todo esto orientado hacia la integridad física
del documento (soporte) como la integridad funcional (material sustentado).
Integridad física: es el mantenimiento permanente de todos los
elementos físicos.
Integridad funcional: es el mantenimiento de durabilidad de los
elementos originales devolviéndole la capacidad de transmitirlo.
La conservación de documentos tiene tres fases consecutivas en la que
puede ser sometido un documento dependiendo de su estado.
17
Cuadro No. 2 Factores y Causas del Deterioro
Pueden ser
Internos
Ambientales biológicos
Circunstanciales, humanos
Externos Causas del deterioro
Iluminación y revisiones Factores intrínsecos del
periódicas prevención contra deterioro del papel la
plagas y agentes bacteriológicos acidez que es el más grave
Prevención contra plagas
Detener fuego e
inundaciones robos y
usos indebidos de
información
18
BASES TEÓRICAS
Ordenación.
La manera correcta de ubicar los objetos es dándole un sitio
correspondiente para así obtener la localización rápida en el momento que se
la necesite. Según el consejo de directivos general de la nación en Colombia
considera que:
El estado está obligado a la creación, organización, preservación y control de los archivos teniendo en cuenta los principios de procedencia y orden de origen (…). Los archivos son importantes para la administración y la cultura de una nación porque los documentos que los conforman son imprescindibles para la toma de decisiones basadas en antecedentes. Pasada su vigencia estos documentos son potencialmente parte del
patrimonio cultural de la identidad de que cada nación. (Colombia,archivos general de la nación, 2016)
Es importante ubicar con orden y jerarquización cada cosa en su sitio y
como resultado de todo esto será la calidad de responsabilidad de cada
empleado, el conocimiento de archivos y documentos en el lugar adecuado y
lo más importante atención eficaz y oportuna en menor tiempo y satisfacción
para los actores sociales de la biblioteca.
Documento
El documento es el objeto más importante en un archivo, es la vida de
toda entidad porque contiene toda la información del inicio y fin. Eva Palacios considera que:
Es importante la conservación de los documentos porque en ellos se
concentra la historia, podemos encontrar en ellos las ideas y pensamientos de
nuestros ancestros, su forma de vivir y un sinfín de información. Si no se
conservara no tendríamos pasado y no se sabría nada del ser humano sería un
mundo sin historia el hecho de conservar nos habré las puertas hacia el futuro
para recordar siempre el pasado (…) (MAURICIO, 2016)
19
Importancia de los Documentos en Papel:
Es indispensable, ya que de ahí depende el conocimiento de la realidad
social en diferentes aspectos. El documento es una pertenencia que cuenta
los hechos vividos por el hombre como ser social y que quedan como
testimonio para las sociedades presentes y futuras.
Varios son los argumentos en favor de la conservación y preservación
del patrimonio cultural de los pueblos. Argumentos que tienen relación directa
con la docencia, la investigación y la extensión. Desde la perspectiva
filosófica, una adecuada conservación que haga permanente todos los
progresos de la sociedad plasmados en el papel dará cuenta de la perfección
del hombre en sus conocimientos y habilidades.
De no ser así, el progreso de la humanidad no tendrá garantía alguna
contra un retroceso inevitable. De hecho, culturas primitivas sobresalientes
como la cultura Maya, hoy en día no son totalmente conocidas por la
destrucción de gran parte de su patrimonio cultural; y es aquí donde tiene
cabida el argumento referente al valor del documento escrito para la
investigación.
Resaltando el rol que cumple la conservación y preservación en el papel,
que si no existiera una debida conservación y preservación. “Con la falta de una
conservación de lo escrito, desaparecen grandes tesoros culturales. Pero existe
un argumento todavía más fuerte sobre el valor educativo de documento por el
extraordinario valor de que tiene la sociedad”. ( Urrego Montoya )
20
Características de los Documentos: documento primario, secundario y
de consulta o referencia.
Documento Primario. Contienen investigación nueva y original que no ha
sido sometida a ningún tipo de sistema documental como: resumen,
selección, interpretación, etc.). Son documentos primarios los libros, revistas,
periódicos, programas de radio o televisión, películas, páginas web o
archivos gráficos o textuales de ordenador.
Documentos Secundarios: Su objetivo es crear referencia a los
documentos primarios, por lo que no existirían sin ellos. Son documentos
secundarios los listados de referencias de libros de bibliotecas o librerías, las
bibliografías, los índices, los y boletines de programación de televisión o la
cartelera cinematográfica. Las bases de datos científicas son también
documentos secundarios y los índices de URL’s realizados por los grandes
buscadores de internet son también secundarios.
Obras de Consulta o de Referencia. Suelen aparecer como secundarias, lo
cual tiene sentido porque no son primarias ya que la información no es nueva
ni original, sino recopilada por diversos procedimientos a partir de fuentes
variadas previamente existentes. Sin embargo, tampoco son estrictamente
secundarias porque suministran información. En ellas, no obstante,
intervienen procesos analíticos documentales que determinan la forma de
presentación y acceso a la información que transmiten
Mediante el documento podemos sustentar la vida del pasado, historia de
cada cosa, persona, entidad. Tipos:
Entre los principales documentos tenemos:
21
Libro de gran formato.
Libro de texto.
De referencia o consulta.
Recreativos.
Instructivos.
Descriptivos: los que dan información detallada de algún tema específico.
Científico.
Literarios y Lingüísticos de viaje
Biografías.
Libros de gran Formato.
Los libros de gran formato son como aquellos libros fotográficos de alta
característica de edición donde hablan por sí solas e impactan por su
incomparable calidad gráfica y editorial, son las ilustraciones. De finalidades
absolutamente artísticas y señoriales, implican un lenguaje gráfico de altos
vuelos en el mundo de la imagen estática.
Libro de Texto.
Un libro de texto es un manual de instrucciones o un libro estándar en
cualquier rama de estudio. Los libros de texto surgieron como instrumentos
de enseñanza con la invención de la imprenta por Johann Gutenberg. Libro de Referencia o Consulta
En términos generales, pueden distinguirse dos clases de textos en la
difusión del conocimiento:
22
Fuentes primarias:
Textos que presentan por primera vez hallazgos científicos o históricos
como observaciones de laboratorio, transcripciones de experimentos,
investigaciones realizadas mediante trabajo de campo, encuestas, censos,
transcripciones jurídicas, documentos de época o que ofrece por primera vez
una interpretación teórica de estos hallazgos, incrementando o
reestructurando los conocimientos sobre un saber, Por ejemplo:
enciclopedias, libros de texto, manuales, etc.
Libro de viaje
Se conoce como libro de viaje la publicación de las experiencias y
observaciones realizadas por un viajero. Estos libros suelen estar
ocasionalmente ilustrados con mapas, dibujos, grabados, fotografías,
etcétera, realizadas por el autor o por alguno de sus compañeros de viaje. La
literatura sobre viajes en realidad no es nueva, existe desde hace bastante
tiempo y ha sido cultivada por muchos autores en todos los continentes.
Es un género muy solicitado y que tiene una amplia gama de público.
Hoy en día existen publicaciones especializadas sobre el tema, las que son
escritas por personas que se dedican expresamente a recorrer el mundo en
busca de datos interesantes.
Biografía
Es un escrito en el cual se narra la vida de una persona desde su
nacimiento hasta su muerte. Incluye los hechos más significativos de un
individuo, tanto aquellos que formaron parte de su vida pública como los que
constituyeron su intimidad.
23
Libros poéticos
Son aquellos que contienen poemas o poesías en su interior. Aunque
existen libros poéticos escritos en prosa, la mayoría de ellos se caracteriza
por estar desarrollados en verso. Tales como La Biblia hebrea, después de
sus dos primeras secciones, conocidas respectivamente como la Ley y los
Profetas, contiene una tercera, llamada de modo genérico los Escritos
(ketubim).
Consiste esta tercera sección en un conjunto de trece libros, que se
caracterizan por su diversidad temática y formal. Seis de ellos son de índole
histórica y narrativa: Rut, 1 y 2 Crónicas, Esdras, Nehemías y Ester; otros
seis son poéticos: Job, Salmos, Proverbios, Eclesiastés, Cantar de los
Cantares y Lamentaciones; y uno, Daniel, es de evidente concepción
profética y apocalíptica.
Los géneros literarios de las obras que integran el grupo de los
Escritos se presentan entremezclados. Lo mismo, en mayor o menor medida,
ocurre también en otros libros de la Biblia. Recuérdese a este respecto la
forma poética de ciertos pasajes de los Profetas (joya de la poesía del
antiguo Oriente) o del Pentateuco Ordenación Documental.
Es el proceso mediante el cual se da una ubicación correcta a la
documentación de una entidad ya sea pública y/o privada. Es importante
recalcar que mediante una organización de los archivos municipal podrían
brindar un mejor servicio posterior, que se encuentran dentro del archivo de
esta biblioteca.
24
Todo lo expuesto anteriormente, se podrá efectuar si los profesionales
del área llevarían de manera correctamente la ordenación documental.
Definición
Toda actividad tiene como fin brindar un servicio de manera adecuada
para una eficaz localización y para eso se cuenta con los instrumentos
necesarios, según Cesar Gavilán habla sobre los principios generales de la
organización y fondos archivísticos y considera que:
Principio de procedencia: Es aquél según el cual cada documento debe estar situado en el fondo documental del que procede, teniendo en cuenta que debe mantenerse la unidad e independencia de cada fondo y en éste la integridad y carácter seriado de las secciones, series y expedientes. Este principio es válido tanto para los archivos históricos como para los administrativos, pues en todos los casos debe conocerse o reconstruirse la evolución estructural histórica de la institución, identificando en ella las dependencias y funciones que desarrolla. (Gavilán, 2016, pág. 1)
Es decir, cada documento debe clasificarse mediante un sistema
ordenado ya sea científico, literario, investigativo, entre otros. Así no habrá
confusión en el momento que se lo requiera.
CONSERVACIÓN
La conservación desde otro punto de vista Cañete define que
conservación es: “Políticas y métodos específicos, utilizados, en gran medida,
por los especialistas (restauradores) para proteger las colecciones del
deterioro, incluso para estabilizar una alteración en evolución”.
El mantenimiento de los documentos en buenas condiciones físicas, a fin de
que puedan cumplir las funciones para las que fueron creado.
25
Tipos de Conservación:
Así lo define El Glosario Ilustrado de Terminología Archivística
Costarricense.
Conservación de Documentos:
Conjunto de medidas tomadas para garantizar el buen estado de los documentos.
Conservación Preventiva:
Cualquier +acción interesada a disminuir el posible desperfecto de un objeto.
Conjunto de acciones de la conservación o cuidado de las
colecciones dirigidas a evitar al máximo que las condiciones
medioambientales y de riesgo al objeto.
Pené y Bergaglio(2009), tambien afirma que:
La conservación preventiva puede ser definida como el conjunto de
medidas destinadas a lograr la permanencia en el tiempo de los
documentos y libros que componen su fondo, puede aplicarse tanto a
las acciones que se anticipan al deterioro como aquellas que tratan de
evitar su continuidad cuando ya se encuentre instalado. (p.126).
Se entiende por conservación preventiva a todo proceso que se realiza
a los documentos para prolongar su ciclo de vida, tomando medidas de
precaución, evitando que los agentes físicos y desastres naturales causen un
daño irreparable en los departamentos donde se custodia información.
26
Conservación Curativa: Conjunto de acciones tendientes a corregir el
quebranto físico o químico de los fondos y colecciones.
Todos aquellos trabajos aplicados de manera directa sobre un bien o un
grupo de bienes culturales que tengan como objetivo detener los procesos
perjudiciales presentes o reforzar su estructura. Estas acciones sólo se
realizan cuando los bienes se encuentran en un estado de inestabilidad
notable o se están deteriorando a un ritmo elevado, por lo que podrían
perderse en un tiempo respectivamente breve. Estas gestiones a veces
varían el aspecto de los bienes.
Preservación: definición, objetivos
Comprende todas las actividades económicas y administrativas que
incluyen el depósito y la instalación de los materiales, la formación del
personal, los planes de acción, los métodos y técnicas referentes a la
preservación de los materiales de archivos y bibliotecas y a la información
contenida en ellos. En otras palabras, Organización y programación de todos
los aspectos y actividades relacionadas con la conservación de las
colecciones en el sentido más amplio.
Objetivos de la Preservación:
Unos de los principales objetivos que persigue la preservación es la de frenar
el deterioro de los documentos, impidiendo así que finalice su utilidad.
Proteger el contenido científico de la información plasma transportando a otros soportes físicos.
27
Preservar y conservar los fondos bibliográficos en su estado físico de manera precisa, correcta y más viable.
Funciones de Preservación y Conservación de los documentos
El objetivo de desarrollar una guía para la preservación y conservación de
los fondos de la Biblioteca Municipal, se fundan una serie de lineamientos para
el tratamiento de las diferentes clases de colecciones y documentos. Se tratan
los factores externos temperatura, humedad, luz, polvo, agentes biológicos y
otros, cuya acción ejerce una mayor influencia negativa sobre la conservación
de los fondos en una institución, así como la seguridad de las colecciones ante
el agua, el fuego, las guerras y los fenómenos naturales. Finalmente, se abordan
las diferentes técnicas para el rescate de colecciones dañadas.
Medio ambiente y almacenamiento
Las condiciones ambientales y los métodos de almacenamiento ejercen
una gran influencia en la preservación de documentos. Las condiciones de
descuido, desorganización y amontonamiento, producen daños a las
colecciones, por lo que el control ambiental y las buenas condiciones de
almacenamiento constituyen la primera de todas las medidas preventivas.
En caso que los documentos se encuentren en buen estado, se procede
al proceso analítico sintético de la información (PAS), por el personal del área
de procesamiento. Si los documentos están en mal estado, se debe analizar
el tipo de daño que muestran. Los daños pueden producirse por la acción de:
Humedad, Temperatura, Luz.
28
HUMEDAD: Es un factor importantísimo. El exceso de humedad creará
hongos y traerá la proliferación de insectos corrosivos. La falta de humedad,
a su vez, puede producir el resquebrajamiento y fragilidad de las hojas de los
documentos. Una humedad controlada de entre el 30% y el 50% es lo
indicado para la preservación. Con la menor variación posible, y la máxima
estabilidad, pues las variaciones de humedad provocan mayores daños que
un mediano o bajo rango estable.
TEMPERATURA: Es más baja la temperatura, más se favorece la
preservación. Para hacer la temperatura confortable a la presencia del ser
humano, en lugares públicos un rango entre 18 y 20 grados centígrados es
adecuado. Sin embargo, las imágenes se encuentran mejor a los 12 o 13
grados de temperatura.
LUZ: Tiene un trascendente efecto en los documentos. No sólo la luz
visible al ojo humano, sino la radiación infrarroja o ultravioleta, la luz solar,
causan también deterioros. Genera reacciones químicas y de oxidación en
papeles y fotos. En los ambientes con iluminación de luz de sol, pueden
ponerse cortinas que filtran la radiación UV. Medida en lúmenes/m2, o sea en
unidades luz, 50 luces por día es la cantidad indicada para la conservación.
50 luces equivalen a una suave iluminación ambiental. Si hubiera
documentos expuestos a mayor radiación lumínica, deben guardarse
temporariamente en lugares oscuros a tal su exposición.
El AIC Code of Ethics and GuidelinesforPractice (Código de Ética y Guía
para su Práctica), establece que la conservación profesional "debe alcanzar los
más altos estándares posibles en todos los aspectos de la conservación". Uno
de los principios de ética habla de la "regla de reversibilidad" de las
29
acciones de conservación. Jamás debe hacerse nada que no pueda ser
revertido sin arruinar el documento. Por ejemplo, la laminación es irreversible. - Insectos - Hongos - Roedores - Microorganismos - Bacterias - La incorrecta manipulación
Las condiciones de temperatura y humedad relativas a los depósitos, a
plazo prolongado, ejercen un impacto demostrativo y perdurable en los
materiales bibliográficos. Por lo tanto, es preciso que estas dos variables,
que son interdependientes, alcancen niveles satisfactorios, tanto en los
depósitos como en las zonas de lectura. El depósito al que se traslada los
documentos una vez procesados. Para conseguir buenas condiciones de
almacenamiento, se recomienda:
a) Almacenar los documentos en estantes de metal.
b) Separarlos del suelo, por lo menos una cuarta (15 o 20 cm).
c) No colocarlos directamente contra las paredes sino separarlas de ellas
por lo menos 7,5 cm, para facilitar el flujo de aire a su alrededor y
evitar que se produzcan bolsas de aire húmedo. En general se debe
mantener una buena circulación de aire en los depósitos.
d) No colocar en los estantes ningún objeto de uso personal ajeno a la
colección.
e) No almacenar los libros, revistas, tesis de grado u otros de manera
horizontal. Se recomienda la posición vertical, no deben quedar
inclinados hacia un lado u otro porque así se deforman las
encuadernaciones.
30
f) Que los documentos no sobresalgan del borde de los estantes hacia los
pasillos para evitar que se golpeen o sufran otro daño. Para ello, se
deben prever estantes con dimensiones especiales, adecuados para el
almacenamiento de documentos que presenten grandes formatos.
g) Si no es posible cumplir con el punto (f), será necesario almacenarlos
con el lomo hacia abajo, con lo que se evita que las hojas se
despeguen de la encuadernación debido al peso.
h) La colocación en cajas individuales de ciertos documentos, por
ejemplo, de frágil encuadernación, colecciones valiosas muy
deterioradas, documentos raros u otros similares. Estas cajas se
deben construir con cartón o cartulina libre de ácido.
FACTORES EXTERNOS
Entre los factores externos que afectan frecuentemente a los
documentos se encuentran:
Temperatura
La temperatura es la medida de una propiedad física que, en sí misma,
no puede causar daños directos a los materiales. El daño a los objetos se
produce por la exposición a temperaturas incorrectas, que pueden
clasificarse en tres categorías diferentes:
a. Temperatura demasiado alta: produce tasas aceleradas de deterioro
en compuestos químicamente inestables.
b. Temperatura baja: puede hacer que ciertos materiales se tornen
quebradizos.
c. Temperatura que fluctúa: puede hacer que ciertos materiales se
fracturen o se desaminen.
31
La temperatura puede ser un factor determinante en la extensión de la
vida útil de los objetos inestables como películas fotográficas o papeles
ácidos. Mientras más alta es la temperatura, más rápido es el deterioro de las
colecciones, "cuanto más baja la temperatura, más larga es la vida".
TEMPERATURAS RECOMENDADAS
- Para los documentos impresos en papel, papiro, pergamino y piel: entre 16º
C y 21º C. - Para los documentos en formato electrónico (disquetes, CD-ROM, casetes
de video, etc.): entre 18º C y 20º C. - Para los micros portadores de información (microfichas): no exceder los 21º
C, los negativos maestros se deben almacenar a una temperatura máxima de
18º C.
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA
En el surgimiento de la bibliotecología, se debe destacar lo relacionado
con la evolución del libro, las bibliotecas y las técnicas; así como los métodos
utilizados para el estudio y organización de la información para su uso
posterior. El surgimiento de los libros y bibliotecas se remonta a épocas muy
lejanas, cuando tenían distintos formatos y modos de organización.
En el antiguo Egipto, en los períodos de mayor esplendor, se
inventaron las nuevas formas y medios de escritura. Se crearon las casas de
vida donde se escribían y guardaban los libros, además de constituir centros
de estudios superiores, mantenidos por los reyes y personas adineradas. Allí,
eran invitados los sabios del país o extranjeros que se dedicaban al estudio y
la investigación.
3
_ Estas casas de vida fueron el inicio de la famosa Biblioteca de Alejandría,
fundada por Ptolomeo. En Grecia y Roma, también se desarrollan la escritura
y los libros, se inicia el comercio del libro, surgen las bibliotecas públicas con
servicio de préstamo y aparecen los coleccionistas de libros que se dedican a
viajar para buscarlos y comprarlos. En la Edad Media, no hubo un gran auge
del libro y la biblioteca, sino que hubo épocas de mayor o menor interés
según transcurrían los momentos de guerra y de paz.
Organización y Documentación
La organización de una biblioteca, por componentes de un catálogo de
libros, ha llevado al estudio del cómo estructurar el conocimiento
Catalogación y Clasificación. El estudio de la arquitectura de la indagación
incluye una especialidad, que se ocupa por ejemplo de los índices de citas o
citación índex, el factor de impacto o “impact, factor”, el número de veces que
un artículo es citado en otros artículos.
El enfoque hacia el mundo empresarial se expresa en la gestión, que
busca calidad o relevancia y difusión selectiva del saber, para hacer frente a
la sobrecarga de información. El mundo de las bibliotecas y centros de
documentación es muy sensible hacia el conocimiento de sus usuarios y
autores, lo que supone estudiar las necesidades de los clientes mediante
encuestas y entrevistas (métodos obstructivos) o mediante el análisis de los
patrones de búsqueda de los clientes, como pueden ser el análisis de los
weblogs de los catálogos. Según Gavilán sostiene que:
Principio de orden natural: Hace referencia al orden en que se conservan
los documentos dentro de cada carpeta o expediente ubicándolos de
manera consecutiva de acuerdo como se dieron las actuaciones
33
Administrativas que dieron origen a su producción. Cuando una serie documental está compuesta por varios expedientes o carpetas, éstas también deben estar ubicadas de manera consecutiva respetando el orden natural en que se fueron conformando. (Gavilán, 2016, pág. 1)
Es un proceso técnico de la Conservación y preservación, considerando
que es la más importante, es el primer paso para mantener un correcto
cuidado y localización de los contenidos, siempre y cuando se respete el
orden original de procedencia para no confundir el funcionamiento de sus
actividades. Así toda colección organizada tendrá un buen desarrollo y sus
servicios serán de calidad cuando lo requieran.
FUNDAMENTACIONES
Fundamentación Sociológica.
Historia y sociología son dos ciencias que han convergido desde la
génesis de la sociología, que se alista a tratar de explicar todos los procesos
que la modernidad trae aparejado (urbanización, industrialización como parte
del desarrollo del capitalismo, secularización por citar algunos) y hasta el
momento eran totalmente desconocidos en la proporción mayúscula en la
que se patentizan. La preocupación fundamental radicaba en explicar y
comprender los procesos que se gestaban como consecuencia del paso de
la sociedad tradicional a la moderna.
La relación entre historia y sociología necesita estar siempre delimitada
por el hecho fundamental de que la perspectiva histórica precisa del elemento
esencial sociológico: la relación entre individuos, el protagonismo humano, las
formas de asociación; es decir, la estructuración de las relaciones sociales.
Sin embargo, persisten los que de una manera u otra han sido
escépticos sobre las ventajas teóricas y metodológicas que encierra esta
34
relación, al negar la historia en todas sus vertientes e interconexiones con
otras ramas del saber; incluso, ciertos formalistas sociológicos son
partidarios de afirmar que la sociología aparece como ciencia una vez que se
liberó de la historia.
La sociología es el estudio científico de las relaciones que los hombres establecen entre si y sus resultados, condicionados por el ambiente histórico político histórico y cultural (…) puede decirse que la historia es el estudio del pasado de la humanidad. En la actualidad se acepta comúnmente que la historia es un proceso continuo que escribe y explica el desarrollo de las sociedades humanas por medio de sus escritos y hallazgos que se preservan (…) (Muñoz, 2016, pág. 1)
El ser humano es el principal protagonista de hechos que han pasado
a través de la historia y la conservación de estos documentos es el tiempo de
la sociedad con sus beneficios, derechos, obligaciones, es decir, toda la
historia de sucesiones negativas y positivas y que darán nuevas pautas para
satisfacer o empezar nuevas formas de vivencias históricas.
Fundamentación Tecnológica
La fundamentación de gran relevancia en toda investigación es la
tecnológica ya que, en estos tiempos, a medidas que avanzan a grandes
pasos, las disciplinas o ciencias deben de ir de la mano con la metodología
y/o técnicas que coadyuven en la actualización para así, no quedarse
obsoletas ante las sociedades de la globalización. Según la UNESCO aplica
una estrategia amplia e integradora en lo tocante a la promoción de las TIC
en la educación. El acceso, la integración y la calidad figuran entre los
principales problemas que las TIC pueden abordar. El dispositivo
intersectorial de la UNESCO para el aprendizaje potenciado por las TIC
aborda estos temas mediante la labor conjunta de sus sectores:
Comunicación e Información, Educación y Ciencias.
3
El patrimonio digital consiste en recursos únicos que son fruto del saber o la
expresión de los seres humanos. Comprende recursos de carácter cultural,
educativo, científico o administrativo e información técnica, jurídica, médica y
de otras clases, que se generan directamente en formato digital o se
convierten a éste a partir de material analógico ya existente. Los productos “de
origen digital” no existen en otro formato que el electrónico.
(UNESCO, 2016, pág. 1)
Se debe tomar en cuenta que mientras se encuentre en la evolución de la
era tecnológica hay que estar de la mano con los conocimientos necesarios
para brindar servicios de información como debe de ser a toda la sociedad en
general.
Fundamentación Legal
Constitución de la República del Ecuador
Art. 18.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen derecho
a: Buscar, recibir, intercambiar, producir y difundir información veraz,
verificada, oportuna, contextualizada, plural, sin censura previa acerca de los
hechos, acontecimientos y procesos de interés general, y son
responsabilidad ulterior.
1: Acceder libremente a la información generada en entidades públicas, o en
las privadas que manejen fondos del Estado o realicen funciones públicas.
No existirá reserva de información excepto en los casos expresamente
establecidos en la ley. En caso de violación a los derechos humanos,
ninguna entidad púbica negará la información. Art. 22.- Las entidades del sector público y privado, así como las personas
particulares que posean o custodien material que pueda ser considerado parte
del Patrimonio Documental del Estado para efectos del Registro de que habla
36
esta Ley, informarán obligatoriamente de su tenencia a la Inspectoría
General de Archivos. Art. 23.- El Consejo Nacional de Archivos podrá
proporcionar ayuda técnica y económica.
Art. 23.- Las personas tienen derecho a acceder y participar del espacio
público como ámbito de deliberación, intercambio cultural, cohesión social y
promoción de la igualdad en la diversidad. El derecho a difundir en el espacio
público las propias expresiones culturales se ejercerá sin más limitaciones
que las que establezca la ley, con sujeción a los principios constitucionales”.
Art. 377 establece lo siguiente respecto del sistema nacional de cultura: “El
sistema nacional de cultura tiene como finalidad fortalecer la identidad
nacional; proteger y promover la diversidad de las expresiones culturales;
incentivar la libre creación artística y la producción, difusión, distribución y
disfrute de bienes y servicios culturales; y salvaguardar la memoria social y el
patrimonio cultural. Se garantiza el ejercicio pleno de los derechos
culturales”.
Art. 380 establece dentro de las responsabilidades del Estado: “1. Velar,
mediante políticas permanentes, por la identificación, protección, defensa,
conservación, restauración, difusión y acrecentamiento del patrimonio cultural
tangible e intangible, de la riqueza histórica, artística, lingüística y
arqueológica, de la memoria colectiva y del conjunto de valores y
manifestaciones que configuran la identidad plurinacional, pluricultural y
multiétnica del Ecuador.
2: Promover la restitución y recuperación de los bienes patrimoniales
expoliados, perdidos o degradados, y asegurar el depósito legal de impresos,
audiovisuales y contenidos electrónicos de difusión masiva”.
Concepto de patrimonio cultural
37
Creemos que, en realidad, en las normas constitucionales, se reconoce el
derecho inalienable no solo de los pueblos indígenas, sino de todos los que
forman parte de la nación ecuatoriana, como los pueblos afro ecuatorianos, a
mantener, desarrollar y fortalecer aquello que es parte de su cultura
ancestral, como la lengua, costumbres, tradiciones y conocimientos propios,
inclusive los de la antigua medicina natural que aplican algunas tribus para la
curación de sus enfermos. No se trata de bienes tangibles o materiales, sino,
por el contrario, de los intangibles, a los que alude la Constitución de la
República, en el Art. 379 – “Intangible: que no debe o no puede tocarse” –
pero que están en el alma de los pueblos; son parte de su ser.
Como lo señalamos, en el Art. 83 de nuestra Constitución se establecen
los principales deberes y responsabilidades de los ecuatorianos y
ecuatorianas, entre ellos: Conservar el patrimonio cultural y natural del país,
y cuidar y mantener los bienes públicos.
El patrimonio cultural no se limita a monumentos y colecciones de objetos, sino que comprende también tradiciones o expresiones vivas heredadas de nuestros antepasados y transmitidas a nuestros descendientes, como tradiciones orales, artes del espectáculo, usos sociales, rituales, actos festivos, conocimientos y prácticas relativos a la naturaleza y el universo, y saberes y técnicas vinculados a la artesanía tradicional. (UNESCO, 2016, pág. 1.prf.1)
La responsabilidad por conservar y preservar el patrimonio cultural de la
nación no es únicamente de las autoridades del Estado, sino también de
todos los ciudadanos, porque es parte de nuestra nacionalidad, de nuestra
historia, de nuestra forma de ser y actuar; y, así, como algo muy propio,
personal o íntimo debemos apreciar y valorar los bienes materiales o
inmateriales que forman parte de nuestra cultura, entendida como “conjunto
de modos de vida y costumbres, conocimientos, grado de desarrollo artístico,
científico, industrial, en una época, grupo social.
38
Así, si entendemos al patrimonio como conjunto de bienes propios
adquiridos por cualquier título, o que se heredan de los ascendientes,
tendremos que concluir que los culturales son los que ha heredado la nación
por transmisión histórica y sucesiva de generación en generación, hasta
nuestros días.
Tal vez por ello es que, en el Código Penal Español, (Arts. 321 a 324)
se desarrollan los delitos contra el patrimonio histórico, en tanto que también
se habla del patrimonio artístico, para referirse, en ambos casos, al acervo
cultural que pertenece a la nación, y cuya propiedad, en los casos en los que
es posible ejercer el dominio real, lo ejerce el Estado.
Por las razones anotadas, también a la Defensoría del Pueblo se le ha
asignado, de manera expresa, entre los deberes y atribuciones del Defensor
del Pueblo, (Art. 8-g de la Ley Orgánica de la Defensoría del Pueblo), la de “intervenir como parte en asuntos relacionados a la protección… del
patrimonio cultural resguardando el interés de la colectividad”.
De otro lado, de manera específica, aunque no excluyente, como hemos
visto, por disposición de la Ley de Patrimonio Cultural, en su Art. 4-a, entre las
funciones y atribuciones del Instituto Patrimonio Cultural, se dispone que a él le
corresponde: “Investigar, conservar, preservar, restaurar, exhibir y promocionar
el Patrimonio Cultural en el Ecuador; así como regular de acuerdo a la Ley todas
las actividades de esta naturaleza que se realicen en el país”, extendiendo la
obligación legal también a “Las personas naturales y jurídicas, la Fuerza Pública,
y el Servicio de Vigilancia Aduanera están obligados a prestar su colaboración
en la defensa y conservación del Patrimonio Cultural
Ecuatoriano”, de acuerdo al Art. 6 de la misma ley.
39
Senplades. - Plan Nacional del Buen vivir 2013-2017
Objetivo N° 5 señala: La responsabilidad del Estado de garantizar el
acceso al patrimonio debe estar orientada hacia el fortalecimiento de redes
de investigación, bibliotecas, archivos, museos y sitios patrimoniales a nivel
nacional, y que éstos deben operar a y través de un subsistema de memoria
y patrimonios por medio de instituciones nacionales que garanticen su
acceso y circulación. El fin es garantizar la protección, conservación,
salvaguardar y difusión de los patrimonios.
40
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA, PROCESO, ANÁLISIS DE RESULTADOS
Diseño Metodológico
La siguiente investigación trata de evaluar el problema que se está
presentando en la biblioteca municipal de Durán, esta situación se basa en
algunos métodos específicos relacionados al tema a tratar, en la que se
establece el modelo y tipo de investigación utilizado para mostrar los
principales inconvenientes en el tratamiento de la documentación.
Este proyecto se encuentra basado para la investigación y se lo
designa como factible, ante lo expuesto con anterioridad, se puede decir que
aporta a cambios acorde a los avances tecnológicos, considerando los
siguientes métodos de investigación como es la de campo bibliográfico.4).
Este concepto se proyecta a un modelo ejecutable para dar solución a
la investigación a tratar, y así dar procedimientos adecuados para obtener
resultados convenientes, hacer posible su desarrollo y evaluar de forma
idónea.
TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Método Científico
Es eminente mencionar lo que relaciona el objetivo de toda ciencia ya que
son procedimientos, técnicas y estudios que se emplean para la producción de
los conocimientos. Este método enfatiza y es de gran importancia porque hace
referencia al conjunto de procesos que se valen de recursos y técnicas para
obtener respuestas positivas a un determinado problema.
4
El método científico, por lo tanto, se refiere a la serie de etapas que hay que recorrer para obtener un conocimiento válido desde el punto de vista científico, utilizando para esto instrumentos que resulten fiables. Lo que hace este método es minimizar la influencia de la subjetividad del científico en su trabajo. (Merino, 2012).
El método científico ha cumplido desarrollos de varios tipos a lo largo de
los siglos lo cual ha determinado que lo estudios tengan validez.
Investigación Explicativa:
Es aquella que tiene relación causal; no sólo persigue describir o acercarse a
un problema, sino. Que intenta encontrar las causas del mismo. Existen
diseños experimentales y NO experiméntale. Este tipo de investigación tratar
de buscar causas y consecuencias en un determinado problema y así poder
dar soluciones Según Frank Morales considera que:
La investigación puede ser de varios tipos, y en tal sentido se puede clasificar de distintas maneras, sin embargo, es común hacerlo en función de su nivel, su diseño y su propósito. Sin embargo, dada la naturaleza compleja de los fenómenos estudiados, por lo general, para abordarlos es necesario aplicar no uno sino una mezcla de diferentes tipos de investigación. De hecho, es común que hallar investigaciones que son simultáneamente descriptivas y transversales. (Morales, 2012)
Utilizamos este método de investigación porque consideramos que es
la más eficaz para nuestro proyecto la cual ayudará a encontrar resultados
positivos para resolver el problema de la investigación ya que se aproxima a
la ordenación de documentos y a su vez nos describe detalladamente las
funciones que despliegan en esta área de estudio y conlleva a evaluar la
situación actual del Cantón.
42
Investigación Bibliográfica
Es un método en donde se obtiene la información contenida en varios
documentos, donde se obtiene técnicas, procesos y estrategias que se
emplean para localizar, identificar y acceder a la información que se necesita
para la investigación. La investigación bibliográfica puede ser: inmediata y
amplia.
Investigación bibliográfica inmediata
Simple: información implícita que se hace una concreta consulta de
información.
Compleja: información breve que se requiere en una consulta de dos o más
obras de referencia en donde se obtiene la respuesta deseada del tema a
tratar.
Investigación bibliográfica amplia. - Es de carácter general o
especializado, que pueden ser de la siguiente manera:
Con fines de investigación general. Es utilizada para tesis cuyo objetivo es
extraer conocimiento referente al tema de estudio.
Para la elaboración de bibliografías. Tiene como fin elaborar listas de
obras bajo un epígrafe, es utilizado para responder los aspectos generales
de cualquier tipo.
43
Investigación Descriptiva:
El objetivo de la investigación descriptiva consiste en llegar a conocer
las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la
descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y personas.
Según Tamayo y Tamayo M. (Pág. 35), en su libro Proceso de Investigación Científica, la investigación descriptiva “comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, y la composición o proceso de los fenómenos. El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre grupo de personas, grupo o cosas, se conduce o funciona en presente”. (Bianney Giraldo, 2013)
Esta investigación es la nos ayudara a determinar qué población es la
que se analizará a través de sus características que deben ser únicas e
independientes, obteniendo la medición o información recolectada.
Investigación de Campo
Es el proceso que, utilizando el método científico, permite obtener
nuevos conocimientos en el campo de la realidad social. O bien, estudiar una
situación para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de aplicar los
conocimientos con fines prácticos. En la página wor dexpress en sus documentos de investigación considera que:
La investigación de campo se presenta mediante la manipulación de una
variable externa no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas,
con el fin de describir de qué modo o porque causas se produce una situación
o acontecimiento particular. Podríamos definirla diciendo que es el proceso
que, utilizando el método científico, permite obtener nuevos conocimientos en
el campo de la realidad social. (wordpress.com, 2016)
Este tipo de investigación se apoya en informaciones que provienen de
fuentes como son: entrevistas, cuestionarios, encuestas y observaciones
realizadas en el lugar donde se presenta esta situación.
44
Población y Muestra
Población.
Es el número de habitantes que integran un estado ya sea el mundo en su
totalidad, o cada uno de los continentes, países, provincias o municipios que
lo conforman; y puede referirse también a aquel acto poblacional que
significa dotar de personas a un lugar.
El procedimiento de selección de la muestra probabilística o no
probabilística, se utilizó la siguiente fórmula:
n = n*/n*/N
n * =s2/ v2
S2=p(1-p)
n = tamaño de la muestra.
n=* tamaño provisional de la muestra
s2= varianza de La muestra
V2=porcentaje de error estandar = 0.05
N= número total de La población
Datos para el cálculo del tamaño de muestraN= 330
V=0.05
n = ?
p= 0.5
n=n*/1 + n*/N
45
n*=S2/S2
S2=0.5 (0.5) =0.25
V2=(0.05)2
n*=S2/S2
S2= 0.5(0.5)= 0.25
V2=(0.05)2
n*=0.25/0.0025=100
n=100/1 + 100/330
n= 100/ + 0.3030= 100
n= 100
Muestra
Es la parte de la población que se selecciona, de la cual realmente se
obtiene la información para el desarrollo del estudio y sobre la cual se
efectuarán la medición y la observación de las variables objeto de estudio. Según la página web tesis de investigación considera que:
La muestra es la que puede determinar la problemática ya que les capaz de generar los datos con los cuales se identifican las fallas dentro del proceso. Según Tamayo, T. Y Tamayo, M (1997), afirma que la muestra ¨ es el grupo de individuos que se toma de la población, para estudiar un fenómeno estadístico¨ (p.38) (Tesis de Investigacion , 2012).
Para efectuarse este procedimiento, se seleccionará la parte de la
población la cual dará como resultado para su estudio, es decir mediante
esto se efectuará la observación y medición de las variables de estudio.
46
En lo que respecta a esta investigación se utilizará la población como
muestra ya que la cantidad encuestada es manejable. Los datos se toman de
las personas que utilizan la biblioteca.
cuadro#3
N° DETALLE PERSONAS
1 DIRECTIVO 1
2 ADMINISTRATIVO(PERSONAL QUE LABORA EN 2 LA BIBLIOTECA)
3 USUARIOS 97
TOTAL 100
Fuente: Datos de la Investigación. Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
47
Cuadro de operacionalizacion de las variables
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
VARIABLE INDEPENDIENTE Conceptos Tipos
CONSERVACIÓN Característica
Definición
Importancia Conceptos
CONSERVACIÓN Tipos
PRESERVACIÓN Característica Y PRESERVACIÓN
VARIABLE DEPENDIENTE
Definición Importancia Tipos
Historia breve
CALIDAD DE LA Definición
Importancia ORGANIZACIÓN
Calidad en los Definición BIBLIOTECOLOGICA servicios de atención Procesos de la organización
Conceptos
PROPUESTA VAR. INDEPENDIENTE Bienes documentales Tipos Característica
CUIDADO Y MANEJO DE LOS
Cuidado de los bienes BIENES DOCUMENTALES
Manipulación y uso de documentales
los documentos
Fuente: personal que labora en la biblioteca Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
48
Métodos de Investigación
En este proyecto se aplica los siguientes métodos que mencionaremos.
Empíricos: Observación, encuestas, entrevista.
Teóricos: deductivo, analístico.
Estadísticos/ Matemático: descriptivo.
Profesional: Excel, encuestas estructuradas, entrevistas
Técnicas e Instrumentos de Investigación
Son los conjuntos de mecanismos que recolectan, conservan, transmiten
y analizan los datos con los cuales se extrae la información requerida e
importante que ayudará a la investigación.
Observación
Bernal (2010), en su obra Metodología de la Investigación define a la
observación como técnica de investigación científica, es un proceso riguroso
que permite conocer, de forma directa, el objeto de estudio para luego
describir y analizar situaciones sobre la realidad estudiada
En el momento que toda persona plantea diseñar un proyecto, utiliza
varias técnicas de recolección de la información, entre ellas la observación.
Debido a que es la primera en ser aplicada, porque sirve como fuente donde
se obtiene los aspectos que permitan encontrar una problemática e iniciar un
proyecto. A la vez, deben cumplir con los procesos que hagan posible
conocer de manera objetiva lo que se está estudiando.
49
Existen 2 clases de observación
Directa. - Es cuando se relaciona personalmente el hecho del que se trata
para investigar.
Indirecta. - Es cuando el investigado obtuvo el conocimiento a través de las
observaciones realizadas anteriormente por cualquier otra persona.
Que es una encuesta
Es una técnica de investigación en donde se elaboran cuestionario de
interrogantes para ser realizada a las personas en donde se realiza un análisis
estadístico cuya finalidad es buscar resultados de viabilidad para el proyecto, el
instrumento de medición y se puede aplicar de varias maneras como:
Encuesta por medio escrito.
Aplicación directa-personal.
Encuesta por correo.
Encuesta por teléfono.
Centro de Investigaciones Sociológicas CIS (s. f.) Define lo siguiente “La
encuesta es una técnica de recogida de datos mediante la aplicación de un
cuestionario a una muestra de individuos. A través de las encuestas se
pueden recoger conocer las opiniones, las actitudes y los comportamientos
de los ciudadanos” (párr. 1).
Realizar una encuesta, genera los datos necesarios que ayudarán a
alcanzar el propósito y el objetivo del trabajo a investigar, la encuesta de este
50
proyecto es por medio escrito consta de 10 preguntas, que fue realizada Al
personal que labora en la biblioteca, administrador y sociedad civil en general.
Entrevista
Según Buendía, Colás y Hernández en el libro de Metodología de la
investigación de Bernal estableció que la entrevista es una técnica que
consiste en recoger información mediante un proceso directo de
comunicación entre entrevistador(es) y entrevistado(s), en el cual el
entrevistado responde a cuestiones, previamente diseñadas en función de
las dimensiones que se pretenden estudiar, planteadas por el entrevistador.
Los datos que se toma en la entrevista son para buscar la información
que será de gran utilidad del cual coadyuvará a resolver la problemática y
constate lo que está en estudio. La entrevista que se realizó fue al guía de la
biblioteca Municipal y a los encomendados del área de atención. Se les
aplicó 5 interrogantes que trataban de dar información de la problemática.
51
ENCUESTA DIRIGIDA AL PERSONAL QUE LABORA EN LA BIBLIOTECA
MUNICIPAL, ZONA 8, DISTRITO 6, PROVINCIA DEL GUAYAS, CANTÓN
DURÁN.
1.- ¿Está usted de acuerdo que la encargada de la biblioteca tenga conocimiento en un manual de conservación documental?
Cuadro #6
Ítems Alternativa Frecuencia %
5 Muy de acuerdo 2 67
4 De acuerdo 1 33
3 En desacuerdo 0 0
2 Muy en desacuerdo 0 0
1 Indiferente 0 0
Total 3 100
Fuente: personal que labora en la biblioteca Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
Grafico #1
Conocimiento adecuado sobre conservacion
0% 33%
67%
5 Muy de acuerdo 4 De acuerdo 3 En desacuerdo
2 Muy en desacuerdo 1 Indiferente
Fuente: personal que labora la biblioteca. Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
Análisis: Los resultados de esta pregunta demuestran que un 67% de los encuestados están muy de acuerdo que la ordenación correcta de los textos.
52
2¿El servicio que brinda el área de atención debe ser eficiente y
de calidad?
Cuadro # 7
Ítems Alternativa Frecuencia %
5 Muy de acuerdo 3 100
4 De acuerdo 0 0
3 En desacuerdo 0 0
2 Muy en desacuerdo 0 0
1 Indiferente 0 0
Total 3 100
Fuente: personal que labora la biblioteca.
Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
Grafico #2
Atencion Eficiente
5 Muy de acuerdo 4 De acuerdo 3 En desacuerdo
2 Muy en desacuerdo 1 Indiferente
Fuente: personal que labora en la biblioteca. Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
Análisis: siempre tienen que ser eficientes,y de calidad los resultados de
este items fue totalmente de acuerdo.
53
3.- ¿El material bibliográfico se encuentra en buen estado para la
consulta?
Cuadro # 8
Ítems Alternativa Frecuencia %
5 Muy de acuerdo 3 100
4 De acuerdo 0 0
3 En desacuerdo 0 0
2 Muy en desacuerdo 0 0
1 Indiferente 0 0
Total 3 100
Fuente: personal que labora en la biblioteca Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
Grafico # 3
En que condiciones se encuentra el material bibliografico
5 Muy de acuerdo 4 De acuerdo 3 En desacuerdo
2 Muy en desacuerdo 1 Indiferente
Fuente: personal que labora en la biblioteca Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
Análisis: El 100% respondio muy de acuerdo. Es importante que la
biblioteca tenga suficiente material bibliografic , en buenas condiciones para
su consulta.
54
4.- ¿Considera adecuado el servicio que brinda la Biblioteca?
Cuadro # 9
Ítems Alternativa Frecuencia %
5 Muy de acuerdo 3 67
4 De acuerdo 0 33
3 En desacuerdo 0 0
2 Muy en desacuerdo 0 0
1 Indiferente 0 0
Total 3 100
Fuente: personal que labora en la biblioteca Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
Grafico # 4
0%
33%
67%
5 Muy de acuerdo 4 De acuerdo 3 En desacuerdo
2 Muy en desacuerdo 1 Indiferente
Fuente: personal que labora en la biblioteca Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
Análisis:La pregunta tuvo como resultado que un 67% de los encuestados
están muy de acuerdo con el servicio que brinda la biblioteca Cabe resaltar
que. Es necesario que la encargada tenga capacitación continua.
55
5.- ¿Está usted de acuerdo con la elaboración de una guía metodológica
con enfoque en el cuidado y manejo de los bienes documentales?
Cuadro # 10
Ítems Alternativa Frecuencia %
5 Muy de acuerdo 100 100
4 De acuerdo 0 1
3 En desacuerdo 0 0
2 Muy en desacuerdo 0 0
1 Indiferente 0 0
Total 3 100
Fuente: personal que labora en la biblioteca Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
Grafico # 5
Guia Metodologica de recomendaciones sobre el cuidado de los bienes documetales
0%
100%
5 Muy de acuerdo 4 De acuerdo 3 En desacuerdo
2 Muy en desacuerdo 1 Indiferente
Fuente: personal que labora en la biblioteca Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
Análisis: Los empleados de la biblioteca estan de acuerdo que haya
una orientacion de la conservacion y preservacion de los documentos, lo
cual facilitaria el manejo y la manipulacion del material bibliografico.
56
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS ACTORES SOCIALES DE LA BIBLIOTECA MUNICIPAL ROSA PAZMIÑO VDA. DE GUEVARA DEL CANTON DURAN.
1.- ¿Con qué frecuencia visita la biblioteca municipal Rosa Pazmiño
Vda. ¿De Guevara?
Cuadro # 11
Ítems Alternativa Frecuencia %
5 Muy de acuerdo 8 50
4 De acuerdo 5 34
3 En desacuerdo 2 8
2 Muy en desacuerdo 0 0
1 Indiferente 1 8
Total 15 100
Fuente: personal que labora en la biblioteca Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
Grafico # 6
8% 0%
8%
50% 34%
5 Muy de acuerdo 4 De acuerdo 3 En desacuerdo
2 Muy en desacuerdo 1 Indiferente
Fuente: personal que labora en la biblioteca Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
Análisis:La necesidad de una biblioteca de informacion en esta zona se
evidencia con los resultados de esta pregunta, el 50% visita frecuentemente
la institucion en busca de satisfacer sus necesidades educativas, culturales,
cientificas, entre otros.
57
2.- ¿La biblioteca le brinda la ayuda necesaria cuando la necesita?
Cuadro # 12
Ítems Alternativa Frecuencia %
5 Muy de acuerdo 9 67
4 De acuerdo 4 25
3 En desacuerdo 2 8
2 Muy en desacuerdo 0 0
1 Indiferente 0 0
Total 15 100
Fuente: personal que labora en la biblioteca Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
Grafico # 7
8%0%
25%
67%
5 Muy de acuerdo 4 De acuerdo 3 En desacuerdo
2 Muy en desacuerdo 1 Indiferente Fuente: personal que labora en la biblioteca Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
Análisis
A pesar de que la organización documental no es del todo eficiente el
resultado de esta pregunta es de 67% muy de acuerdo ya sea por encontrar
la información adecuada o porque no hay otra fuente de estudio donde
acudir. Me inclino más bien por la segunda opción.
58
3.- ¿Ha tenido inconvenientes al momento de solicitar alguna
información en la biblioteca?
Cuadro # 13
Ítems Alternativa Frecuencia %
5 Muy de acuerdo 6 41
4 De acuerdo 3 17
3 En desacuerdo 6 42
2 Muy en desacuerdo 0 0
1 Indiferente 0 0
Total 15 100
Fuente: personal que labora en la biblioteca Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
Grafico # 8
Inconvenientes para solicitar informacion en la bibliotaca
0%
42% 41%
17%
5 Muy de acuerdo 4 De acuerdo 3 En desacuerdo
2 Muy en desacuerdo 1 Indiferente
Fuente: Personas encuestadas/ usuarios de la biblioteca Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel.
Análisis
El 42% unido con el 17% evidencia que, si hay dificultad a la hora de solicitar
información, tanto el personal como el sistema de organización documental
deben estar actualizado y capacitado para enfrentar estos retos de servicio
eficiente.
59
4.- ¿El tiempo de respuesta de información solicitada en la biblioteca es
rápida, pausada o lenta?
CUADRO # 14
Ítems Categorías Frecuencias Porcentajes
3 Rápida 4 33%
2 Pausadamente 8 50%
1 Lenta 3 17%
Total 15 100%
Fuente: Personas encuestadas/ usuarios de la biblioteca Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
Grafico # 8
17% 33%
50%
3 Rápida 2 Pausadamente 1 Lenta
Fuente: Personas encuestadas/ usuarios de la biblioteca Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
Análisis:
Si sumamos los porcentajes de pausado y lento nos darán como resultado un
67% quiere decir que la atención personalizada e institucional no está
cumpliendo con las normas de atención al usuario ni mucho menos
documental, el personal también debe capacitarse en relaciones humanas y
preservación y manejo de documentos.
60
5.- ¿Son apropiadas las condiciones ambientales (luz-aire) en la
Biblioteca?
CUADRO # 15
Ítem Categorías Frecuencias Porcentajes
4 Satisfecho 0 0 3
Bueno 0 0
2 Regular 5 33%
1 Totalmente Insatisfecho 10 67%
Total 15 100%
Fuente: Usuarios de la biblioteca Municipal Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
Grafico # 9
0%
33%
67%
4 Sastifecho 3 Bueno 2 Regular 1 Totalmente Insatisfecho
Fuente: Usuarios de la biblioteca Municipal Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
Análisis
Es muy preocupante el resultado de esta pregunta, por un lado, tenemos
mala atención y por la otra deficiente información u obsoleta documentación,
la elaboración de una guía metodológica va a servir de mucho en el manejo
de las funciones de sus empleados y la satisfacción de obtener enunciación
actualizada de parte de la sociedad civil.
61
ENTREVISTA AL ENCARGADO DEL LA BIBLIOTECA MUNICIPAL
Buenos días Lcda. Alexandra López, queremos agradecerle infinitamente
por el tiempo que nos ha brindado para poder realizar esta entrevista.
También queremos mencionarle que los comentarios e información que nos
proporcione serán muy valiosos para la tesis a realizar.
1.- ¿Hace cuánto tiempo labora en la biblioteca municipal?
Hace 5 años pertenezco a esta institución.
2.- ¿Cuéntenos una breve historia de su trayecto en la institución?
Yo inicié mis pasos como empleada de atención al cliente ante de ser una
profesional, después de un tiempo, pude graduarme de licenciatura ya siendo
profesional comencé a laborar, a medida que han pasado los años fui
conociendo y aportando a la comunidad, los años fueron pasando y en el año
2014 en el mes de marzo me nombran como encargada de la biblioteca
municipal.
4.- Como Directora (e) de la biblioteca Municipal, ¿Considera usted que
la organización adecuada de los textos mejoraría los servicios de la
institución?
Considero que sí, una organización conlleva a que la información sea dada
oportuna de calidad y calidez. Hay que tener en cuenta que la intención es
fortalecer los serviciosque sebrindar ala comunidad.
5.- ¿Usted está de acuerdo la propuesta del diseño de una guía
metodológica con enfoque en el sistema de ordenación numérica?
Si estoy de acuerdo, es un aporte útil que ayuda al fortalecimiento de los
servicios que brindamos como instituciones a la comunidad en general.
62
Análisis e Interpretación de Resultados
Este proyecto de pregrado, está fundamentada en la investigación que se
realizó para conocer y plantear una alternativa de solución a los problemas
antes mencionados: Influencia a la preservación y conservación en la
organización bibliotecológica de los documentos de la biblioteca municipal “Rosa Pazmiño viuda. de Guevara” del cantón Durán en el sector céntrico de
la ciudad, Zona 5, Distrito 8, Provincia del Guayas, cantón Guayaquil,
parroquia Eloy Alfaro, período 2015, que se sustenta en la aplicación de dos
encuestas para la recolección de datos, una dirigida al personal
administrativo y otra a los usuarios que asisten a la biblioteca.
Cada instrumento se lo elaboró a través de cuestionarios de preguntas de
tipo cerrada, con escala de Likert. Para el proceso de tabulación de los datos,
se utilizó el programa de Microsoft Excel, mediante el cual se ingresaron y
procesaron los datos obtenidos en las encuestas que justifiquen la
investigación, los mismos que presentan estadísticas, gráficos y análisis de
contenido.
El análisis e interpretación de los resultados ayudará a tener una óptica
general de lo ya indicado, además de observar la necesidad y darle factibilidad
de aplicación a la propuesta que está relacionada al tema de estudio,
beneficiando a la comunidad en general que acude diariamente a la biblioteca.
Prueba del Chi Cuadrado
Variables
Independiente: Requerimiento de información eficiente
Dependiente: Servicio de atención al usuario
63
Tabla de secuencias observadas
Correlación de las variables
Probar relación entre las variables
Existencia de relación de las variables
Establezco el nivel de significancia
Alfa = 0,05 o 5%
Estadístico de prueba a utilizar
Chi - Cuadrada
Valor P o Significancia
Cuadro # 16
Como el valor de p es menor que 0,05, entonces se afirma que, si existe
relación entre las variables, por lo tanto, el servicio de atención al usuario si
incide en el requerimiento de información eficiente.
64
Conclusiones
Se observa que no existe manejo adecuado al procesamiento de la
información.
La entrega de información no ha sido rápida, ya que no se encuentran
bien organizada.
No se han llevado a cabo los procesos, técnicas correctas para la
ordenación de la documentación.
No hay control adecuado de los expedientes.
El encargado del área de estadística no ha tenido control absoluto de
organización.
Hay documentación que está en mal estado por su manejo incorrecto.
El encargado es empírico y no posee conocimientos profesionales en
el área de archivo
Recomendaciones:
Tomar en cuenta lo procesos, normas y técnicas que requiere un área
de archivo.
Si el personal cuando es empírico debe auto educarse, ya sea por
medios de capacitaciones online, conferencia, artículos.
La atención al usuario es primordial, por lo tanto, hay que brindarle
atención correcta, ágil de calidad y calidez.
65
Ordenar la documentación dará como resultado búsqueda correcta de
la información.
Hay que prestarle atención y cuidados a las áreas donde se
encuentren la documentación, más aún si los documentos son de
suma importancia como son los históricos.
El conocimiento y aplicación de los procesos, técnicas y normas
archivísticas, siempre deben ser consideradas importantes
Llevar control de registro o inventario correcto de la documentación
que posee.
Procurar dar mantenimiento de higienes a las carpetas, desechando lo
que ocasione maltrato y daño irremediables a la documentación.
66
CAPÍTULO IV
PROPUESTA
Diseño de una guía metodológica con enfoque en el cuidado y manejo de los
bienes documentales.
JUSTIFICACIÓN
La presentación de la Guía Metodológica propone algunas
recomendaciones técnicas para conservar y preservar el fondo bibliográfico
de la Biblioteca Municipal, propone a la Municipalidad del cantón Durán
sensibilizarse ante esta situación y legislar sobre el valor de los documentos
como memoria social para fortalecer los aspectos de la identidad social ante
el vertiginoso avance de la tecnología de la información.
Las conclusiones que se obtuvo de este estudio fue que la Biblioteca
Municipal Rosa Pazmiño Vda. De Guevara atiende a diferentes tipos de
usuarios como estudiantes, profesionales, intelectuales, actores sociales y
políticos y público en general de la comunidad duraneña. Se realizó una
valoración documental sobre el estado de deterioro del acervo bibliográfico y
se indago sobre el servicio que brinda esta unidad de información en
consultas personalizadas, se comprobó que la manipulación de los
documentos por parte de los servidores públicos y usuarios no reúne la más
mínima norma de cuidado.
El propósito de realizar esta Guía Metodológica es desarrollar un
aporte desde la academia a la Municipalidad de Durán, a la sociedad civil, a
los habitantes del cantón y especialmente a los colaboradores de la
Biblioteca que lleven a cabo planes y proyectos de trabajo.
67
DESCRPCIÓN DE LA PROPUESTA
La Guía Metodológica con enfoque en el Cuidado y Manejo de
los Bienes Documentales con soporte en papel tiene la visión de
dar una visión general de manera teórica y práctica. Está dirigido
de manera general todas las personas que por una u otra razón se
encuentran relacionados con el manejo de documentos con
soporte en papel tales como bibliotecarios, archiveros,
coleccionistas particulares, etc.
Actualmente es muy fácil, mediante un rápido recorrido en
bibliotecas y archivos de nuestro país, darse cuenta de las
condiciones inadecuadas en que se encuentran la mayoría de los
documentos, siendo entre sus principales causas: la falta de
espacio físico, el no contar con presupuesto que permita realizar
las debidas adecuaciones, o simplemente, por la falta de
conocimiento en cuanto a las condiciones apropiadas en que
deben estar los documentos para su buena conservación.
La Guía Metodológica fue elaborada en razón de que actualmente en nuestro medio no existía una bibliografía disponible que enfoque las principales cusas por las cuales se reproduce el deterioro de los documentos, y más aún, una que dé respuestas para poder enfrentar de mejor manera los problemas que se presentan en todos los depósitos de bibliotecas y archivos.
Partiendo de esto, ha sido estructurado a partir de la compilación
de la información bibliográfica de las diversas instituciones y
países, donde el área de conservación de documentos está mucho
más desarrollada que en nuestro medio. Esta información ha sido
confrontada y posteriormente comparada con las experiencias
realizadas; para así obtener una nueva información que pueda ser
transmitida de manera sencilla a las personas que manipulan
documentos.
68
Conclusiones
En los actuales momentos es muy aceptable aplicar la medición, hasta hace
algunas décadas medir ha servido más para buscar responsables de los
problemas que como una oportunidad para mejorar procesos dentro de una
institución, estas normas de calidad es cada vez aceptado tanto durante
como posterior a su implementación, y es que no es fácil organizar archivos y
documentos de una biblioteca donde en sus 30 años ha venido funcionando
con falencias ya sean de tipo técnico, organizativo y humano.
La planificación es importante para el manejo y cuidado de los documentos
además de cumplir con las normas, esta planificación tiene varios
indicadores de los cuales se detallan que:
se determinen los nuevos documentos de que son creados en cada proceso incluyendo la información que debe acompañar dicho escritos.
Se decida la forma y la estructura en que se deben incorporar al sistema dichos documentos.
Se evalúe las competencias del personal que labore en la institución.
Se garanticen que los documentos se conserven en un entorno seguro.
Se identifiquen y evalúen las oportunidades para mejorar la eficacia,
eficiencia y calidad de los procesos, las decisiones y las acciones que
puedan derivarse a una mejor gestión a los documentos.
Los planes para asegurar la continuidad de las actividades de la organización y las medidas de emergencia, como parte del análisis de riesgo, deberían garantizar la identificación, protección y
69
recuperación de los documentos que se encuentren en peligro de
deteriorarse.
Esta guía intenta ser un instrumento de desarrollo de habilidades y destrezas y es una forma de contribuir al cuidado y mantenimiento de los papeles, libros, periódicos entre otros.
El presente documento tiene aspectos que orientan sobre la
organización de la documentación acumulados de manera general,
tomando muy en cuenta los pasos metodológicos que han sido
diseñados para tal fin. La guía está dirigida a las personas que por
sus funciones son responsables directas del desarrollo y
conservación de los procesos documentales de la biblioteca,
asimismo, está dividida en los siguientes aspectos: un marco
institucional de la cual tiene su estructura que describe lineamientos
de organización y las políticas de servicio hacia la comunidad.
70
INTRODUCCIÓN
La Biblioteca Municipal Rosa Pazmiño Vda. De Guevara del Cantón
Duran, en los últimos años ha venido manteniendo en sus estanterías una
considerable cantidad de documentos debido al poco o escaso conocimiento
de sus colaboradores sobre los aspectos de la conservación y preservación
patrimonio, esto ha permitido abordar temas que, como el de acumulación
documental, merecen una especial atención, dado que la biblioteca está
perdiendo parte de su patrimonio.
Hoy en día, se tiene más información respecto a este tema por la
tecnología avanzada y así actualizar los procesos necesarios de mantener en
buen estado los documentos. Por otro lado, se fortalece un sistema de
conservación con lineamientos técnicos para el manejo documental.
Entre las décadas del ochenta y noventa, no existía un criterio
adecuado de organización, conservación o consulta, por lo que los
documentos se fueron acumulando, lo que ocasionó que todos estos
elementos estuvieran desorganizados. Estos se definen como “documentos
reunidos por una entidad en el transcurso de toda su vida sin un
conocimiento determinado de organización y conservación”.
71
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN.
ESCUELA DE BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVOLOGÍA
CON ENFOQUE EN EL CUIDADO Y MANEJO
DE LOS BIENES DOCUMENTALES
Por:
María Fernanda Landázuri Pachito
Juan Manuel Cisneros Ortiz
72
INTRODUCCIÓN
La Biblioteca Municipal Rosa Pazmiño Vda. De Guevara del Cantón
Duran, en los últimos años ha venido manteniendo en sus estantería una
considerable cantidad de documentos debido al poco o escaso conocimiento
de sus colaboradores sobre los aspectos de la conservación y preservación
patrimonio, esto ha permitido abordar temas que, como el de acumulación
documental, merecen una especial atención, dado que la biblioteca está
perdiendo parte de su patrimonio.
Hoy en día, se tiene más información respecto a este tema por la
tecnología avanzada y así actualizar los procesos necesarios de mantener en
buen estado los documentos. Por otro lado, se fortalece un sistema de
conservación con lineamientos técnicos para el manejo documental.
Entre las décadas del ochenta y noventa, no existía un criterio
adecuado de organización, conservación o consulta, por lo que los
documentos se fueron acumulando, lo que ocasionó que todos estos
elementos estuvieran desorganizados. Estos se definen como “documentos
reunidos por una entidad en el transcurso de toda su vida sin un
conocimiento determinado de organización y conservación”.
Visión
Fortalecer normativas sobre la conservación y preservación de los
fondos bibliográficos de la Biblioteca Municipal que servirá para mejorar la
calidad de los servicios bibliotecológicos. Misión
73
Proteger los bienes documentales de la Biblioteca Municipal mediante
una herramienta técnica. Importancia de la Propuesta
Con la guía se proyecta proteger los documentos del acervo
bibliográficos que se encuentran deteriorados para poder brindar un mejor
servicio a los usuarios de la información y a su vez proteger los documentos
originales.
Objetivo General
Presentar a la Biblioteca Municipal un documento técnico de protección del patrimonio documental como un instrumento de
apoyo para cualquier organización pública y privada.
Específicos
Concienciar a los funcionarios de la Municipalidad sobre los aspectos de la cultura material y su aporte a la memoria social.
Contribuir con recomendaciones técnicas a los responsables de los fondos bibliográficos sobre la preservación documental y la importancia y función de los centros de información.
Preservar el patrimonio documental de la Biblioteca Municipal para llevar a cabo estudios e investigaciones sobre aspectos de la identidad social y de otras ramas científicas.
74
¿Qué se entiende por bienes documentales?
Los bienes documentales son el conjunto de objetos adquiridos por las
diferentes dependencias públicas para su custodia y uso de acuerdo a lo que
determina la ley Bienes documentales y culturales. - Este concepto se incluye todo aquello
que constituye el patrimonio cultural de un país, tanto muebles como
inmuebles, de interés artístico, histórico, paleontológico, arqueológico,
etnográfico, científico o técnico, también patrimonio documental y
bibliográfico, los yacimientos y zonas arqueológicas, así como los sitios
naturales, jardines y parques, que tengan valor artístico, histórico o
antropológico. Su significación e importancia sociales en la historia justifican
la tutela estatal que se recoge en la legislación.
PRINCIPALES FACTORES DE DETERIORO EN LOS BIENES DOCUMENTALES
El argumento político, administrativo, y de infraestructura que ha caracterizado la historia de los bienes documentales del país, presenta como común denominador la acumulación e interacción reiterativa de cuatro principales factores externos de deterioro: los medio-ambientales, los bióticos, los desastres y los antropogénicos.
Ambientales:
Su campo de acción no solo se circunscribe a las áreas de de depósito,
involucra a todos aquellos elementos de tipo medio-ambiental (temperatura,
humedad relativa, la luz, contaminante atmosférico y polvo) que por
fluctuaciones o acción permanente, degradan directa o indirectamente los
diferentes soportes y técnicas de registro. Las alteraciones producidas por estos
agentes se manifiestan en los documentos de muy diversas formas y
75
pueden condensarse en: debilitamiento y pulverización de los soportes,
reblandecimiento de encolados, manchas, deformación de los soportes,
fragilidad, perdida de resistencia estructural, declaración de los soportes y
registros, acumulación de suciedad y oxidación.
Bióticos:
Interactuando con los anteriores, aparecen los agentes biológicos
(microorganismos, insectos y roedores) los cuales alteran y degradan los
diferentes soportes, ocasionando erosiones superficiales, manchas de
diferentes coloraciones, debilitamientos estructurales, faltantes, galerías,
cavernas, entre otros.
Desastres:
Las deficientes condiciones administrativas y
físicas, en las que se hallan los archivos del
país, se suma el alto riesgo de pérdida total,
por falta de programas y sistemas de
prevención, detección y control en caso de
desastres (incendios, terremotos e
inundaciones).
76
Antropogénicos:
Se constituye en el factor de alteración más nocivo para los bienes
documentales. Su acción deteriorante involucra todos aquellos manejos y
métodos, de carácter permanente, dados en los procesos básicos de
organización, manipulación y depósito. Los deterioros son debidos
principalmente al uso indiscriminado de deficientes medios de agrupación
(clips, ganchos de cosedora, etc.).
Las unidades de almacenamiento (carpetas, cajas, etc.), y deposito;
ausencia total de efectivos programas de mantenimiento, malas
manipulaciones, y ocasionalmente acciones de tipo vandálico, ejercidas por
personal mal intencionado. Los consecuentes indicadores o manifestaciones,
abarcan desde deterioros de tipo físico-mecánico (roturas, rasgaduras,
dobleces, deformaciones, fragmentación, abrasiones, inscripciones, entre
otros) hasta deterioros de tipo físico-químico (hidrólisis acida, oxidación,
entre otros).
HISTORIA DEL PAPEL
La historia del papel se inicia desde los tiempos más remotos, cuando
los seres humanos en su afán de comunicarse unos con otros utilizaron
como medio de expresión signos y símbolos gráficos, los mismos que
necesitaron de un soporte para poder plasmarlos.
Desde ese entonces se hizo indispensable la utilización de un
instrumento para graficarlos así como de un soporte donde poder plasmarlos. Un
ejemplo de ellos fue la pintura rupeste que es uno de los primeros intentos de
expresión gráfica realizada por el hombre, en la cual se emplearon los
77
materiales más abundantes dela de la época. En ese caso se llegaron a
utilizar como soporte las grandes paredes de piedra de las cuevas y como
elementos para graficarlas las tintas vegetales. Se considera a las pinturas rupestes encontradas en las Grutas de Aurignac
en Francia como las más antiguas, pues según estudios realizados datan de
unos 30.000 años AC; convirtiéndose de esta manera en el soporte más
antiguo utilizado por el hombre. Posteriormente con el transcurso del tiempo fueron utilizándose otros
soportes, en los cuales se emplearon las materias primas existentes en cada
región, entre las más importantes tenemos las tabletas de arcillas o las tablas
recubiertas de cera. Aunque en sus inicios estos soportes podían resolver los problemas de
comunicación gráfica, con el tiempo resultaba demasiado complicado su
proceso de confección, así como de su almacenamiento. Por esta razón se
hizo necesario desarrollar un soporte más simple y menos oneroso que
permita una fácil manipulación, así como de su preservación.
Conservación. - Se entiende como tal al conjunto de operaciones y técnicas
que tienen como objetivo prolongar la vida de los bienes culturales. Para
conservar los objetos hay dos caminos: la prevención de deterioro
(conservación preventiva o preservación), y la reparación del daño
(restauración).
Ambas se complementan, pero la restauración es consecuencia de la
ineficiencia o ausencia de medios preventivos. La conservación se plantea como
finalidad mantener las propiedades, tanto físicas como culturales, de los objetos
para que pervivan en el tiempo con todos sus valores. Tan importante es el
soporte o elementos materiales como el mensaje o elementos
78
sustentados en el objeto. Se pretende conservar la integridad física y la
funcional (capacidad de transmitir la información que encierra).
Los servicios especializados dedicados a la conservación deben contar con
laboratorios científicos y laboratorios técnicos de restauración.
Conservación preventiva.
Operaciones de la conservación que se ocupan de aplicar todos los
medios posibles, externos a los objetos, que garanticen su correcta
conservación y mantenimiento. Son objeto de la conservación preventiva: la
seguridad física (incendio – robo), y el control de las condiciones ambientales
adecuadas (iluminación, clima, polución).
Las condiciones óptimas no pueden generalizarse, aunque, para
facilitar unas normas comunes, se den unos límites según los diferentes tipos
de objetos. Sin embargo, hay que tener en cuenta muchos otros factores,
como el equilibrio como el ambiente a que se encuentren habituados, las
posibles intervenciones que han sufrido, la naturaleza de los diferentes
materiales que conforman el objeto, y su proceso de fabricación.
Conservador.
Profesional que se dedica a la conservación. Quedan englobadas en
esta definición tanto las personas que se dedican exclusivamente a la
conservación preventiva como las que actúan sobre los objetos. Sin
embargo, se viene denominando tradicionalmente conservador al profesional
que se dedica a la conservación preventiva, y conservador – restaurador o
solo restaurador a los que actúan sobre los objetos.
Podríamos establecer la labor y funciones del conservador: implementar los
métodos adecuados para el almacenaje, exhibición, manejo, embalaje y
79
transporte seguro de los objetos; desarrollar y articular los medios necesarios
para realizar un programa de mantenimiento metódico de las colecciones;
preparar los planes de emergencia para las colecciones; documentar el valor
y significación histórica ; así como el uso futuro del objeto a tratar; gestionar
los contratos necesarios para la realización de tareas de restauración
específicas; asesorar en colaboración con el restaurador, en la elaboración
de propuestas de tratamiento; seguir el proceso de restauración de cada
objeto; asegurar el futuro cuidado de las piezas tratadas.
Preservación. - Sinónimo de conservar, aplicado a la conservación
preventiva. La preservación va dirigida a eliminar los daños ocasionados por
factores ambientales o fortuitos que se ciernen sobre el medio que rodea a
los bienes culturales. Los métodos y medios preventivos no suelen ser de
aplicación directa, sino que se dirigen al ambiente para controlar las
condiciones micro climáticas, con objeto de erradicar los agentes nocivos o
elementos que, temporal o permanentemente pueden influir en la
degradación. También se dirige a la seguridad de los objetos como robos,
incendios y transporte
80
MARCO INSTITUCIONAL
Los archivos y la documentación que encierra la Biblioteca Municipal
son patrimonio del Estado es obligación de este velar por la conservación de
las fuentes históricas y sociológicas del país, así como modernizar y
tecnificar la organización y administración de los archivos; Que en la
Conferencia Intergubernamental sobre el Planteamiento de las
infraestructuras nacionales de documentación, bibliotecas y archivos,
celebrada por UNESCO en París, del 23 al 27 de septiembre de 1974, y en
otras reuniones internacionales, el Ecuador se comprometió a implantar el
Sistema Nacional de Archivos, y, en uso de las atribuciones que le confiere el
Art. 66 de la Constitución Pública del Estado, expide la siguiente:
Fuente: personal que labora en la biblioteca Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
81
METODOLOGIA PARA LA ORGANIZACIÓN DE DOCUMENTOS
Los documentos de una institución se organizan de acuerdo con su
estructura orgánico funcional y los procedimientos para el cuidado y manejo
de los mismos, al principio se organizó por la limpieza de estos escritos
acumulados, el almacenamiento por unidades de protección, el inventario
documental y la marcación de las mismas, así como la ubicación en lugares
adecuados para su conservación.
Se realiza un proceso de depuración de manera simultánea
organizativa y valorativamente. Claramente se observaron con esta
metodología los beneficios de una mayor claridad en el proceso de
organización. Sin embargo, hubo la necesidad de buscar alternativas para
optimizar la estructura documental, sin prejuicio del trabajo ya realizado.
ORGANIZACIÓN DE DOCUMENTOS
Los documentos se organizarán de acuerdo a los siguientes criterios:
1. Los documentos se clasificarán y ordenarán en series documentales
Los documentos se clasificarán respetando la procedencia del mismo.
82
CONSERVACION DE LOS DOCUMENTOS
La
co
ns
er
va
ci
ón
ap
un
ta
a
de
te
ne
r
de
m
an
er
a
ge
ne
2. Los documentos se ordenarán en base al siguiente orden: cronológico,
numérico y alfabético.
en
cu
en
ta
lo
si
gu
ie
nt
e: M
A
TE
RI
A
L
E
N
B
U
E
N
E
ST
A
83
Propiedades y Características:
Soluble en alcohol y éter
Se vaporiza con el calor
Inflamable
Ligeramente soluble en agua.
Efectos por exposición:
Nauseas
Desvanecimientos
Somnolencias
Alergias
Moderadamente toxico al ingerirlo
Los pasos a seguir para una conservación preventiva de los bienes
documentales pueden resumirse así:
1. Eliminar todo material que no pertenezca a este género y material
inflamable.
2. La construcción o edificio no debe tener grandes ventanales, o pequeñas y
numerosas.
3. Colocar muros portantes para crear un espacio de aislamiento y ventilación
entre las paredes, con el fin de evitar que ácaros y aire se encierren.
4. Colocar ventiladores manuales que puedan reciclar el aire, y dejar dos
ventoleras o ventanas muy pequeñas al ingreso.
84
5. Hacer limpiezas periódicas por zonas de los repositorios y mantener un
registro para mejor distribución de tiempo y personal.
6. Mantener medidores de humedad relativa (45% - 55%) y temperatura (18Cº a
22Cº) en todos los repositorios, con el objeto de realizar acciones de control.
7. Tener identificados todos y cada uno de los documentos declarados como
bienes patrimoniales.
8. Emplear los deshumidificadores para controlar el exceso de humedad que
crea condiciones favorables para la proliferación de hongos. La poca
humedad, en cambio, podría provocar un resquebrajamiento en los bienes
documentales, ya que los torna frágiles y quebradizos.
9. Tener un plan de contingencia para bibliotecas o archivos, en el que
consten los datos importantes, necesarios y de fácil acceso.
10. Solicitar a entidades, como bomberos o defensa civil, impartir cursos de
preparación y simulacros de desastres para el personal que custodia estos
bienes.
11. No realizar procesos de fumigación masiva. Antes es importante separar
los bienes por deterioro y ubicar tratamientos individualizados o buscar
medios diferentes para tratamientos con anoxia. Es conveniente consultar
con expertos en el área.
12. Los centros documentales más importantes de un país deben tener un
espacio para la conservación y restauración de los bienes documentales, y
ser dirigido por personal profesional y calificado.
Recomendaciones para su uso:
Evitar el contacto directo con la piel
85
Utilizar equipo de protección: mandil, guantes, máscara con filtro para
vapor orgánico, usar visor con lentes de contacto.
Para realizar el proceso de fumigación de documentos es importante que lo
haga un personal especializado y solo en casos extremos.
Sistema de fumigación:
Se debe tomar en cuenta que los cristales de thimol en el momento de
la fumigación van a afectar a los papeles por lo que se requiere solo una
mínima cantidad para esta función. Para evitar cualquier fuga de vapor el
espacio donde se realiza la fumigación será hermético como una cámara de
metal o la denominada bolsa de barrera que es una bolsa de un plástico
especial que impide la filtración del vapor. El tiempo de exposición a que
deben estar expuestos los documentos es de 72 horas continuas.
Recomendaciones Generales:
25 a 30 gramos de thimol por metro cubico.
28 a 30 grados centígrados de temperatura
72 horas continuas de exposición
35 a 40 libros (tamaño INEN) por metro cubico
Colocar los libros de pasta rígida en posición de V invertida para
obtener una mayor penetrabilidad del vapor
Para libros con pasta flexible se puede colocar a las pastas refuerzos
provisionales de cartón duro de mayor tamaño para evitar su
deformación.
Ventilación: Antes de ser manipulado el material, debe primero tener
un proceso de aireación para eliminar cualquier residuo activo de
biocida que pueda afectar al usuario
86
Limpieza: Esta etapa consiste en eliminar el polvo superficial y las
esporas de los microorganismos de los documentos para evitar su
reactivación. Como se ha dicho los documentos contaminados
presentan un alto grado de deterioro, por lo que antes de iniciar la
limpieza se seleccionaran los documentos que puedan ser sometidos
a este proceso.
Sistema de Limpieza
Debe ser realizada en un local independiente
Debe de limpiarse en todo el libro, es decir, en las hojas que muestren
evidencias de contaminación y/o presenten gran cantidad de polvo.
Aquellas hojas que no presenten contaminación ni polvo igualmente
deberán ser oxigenadas permitiendo la entrada de aire.
Las brochas serán de distinto tamaño y dureza de acuerdo con el
estado de los documentos.
Es importante usar equipo de protección personal.
Otro mecanismo importante en el momen
to de la limpieza usar una aspiradora en una mesa de succión para
evitar que el polvo o las esporas contaminen nuevamente a los libros.
Hoja por hoja será el proceso de limpieza principalmente en el interior
del lomo.
Recomendaciones Generales:
La higienización deberá ser secuencial preferible el primer y el ultimo
día laborable semanal (lunes y viernes) y la limpieza será permanente.
87
Fuente: personal que labora en la biblioteca Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
MATERIAL DETERIORADO.
Son aquellos materiales que presentan un alto grado deterioro ya sea
por el tiempo de vida o por la manipulación al momento de cumplir su función
aclarando que éste no necesariamente está contaminado. Se lo deberá
proteger hasta una completa restauración.
Esta protección puede ser:
Protección con papel neutro: Protege temporalmente los documentos,
principalmente en relación a la pérdida de las partes sueltas o de los
fragmentos de hojas.
Este recubrimiento a diferencia del anterior, se realizará totalmente y
así evitaremos pérdida de los elementos sueltos.
Toda documentación debe contar con soportes de calidad y eficacia de
acuerdo con leyes nacionales e internacionales escritas para el efecto. Los
documentos de conservación permanente (Históricos) podrán ser copiados
en nuevos soportes, creándose un programa para prever las garantías de la
conservación y preservación de los mismos. Los archivos originales deberán
88
ser guardados diferentes que los documentos de respaldo para las
seguridades del caso.
Ningún documento original deberá ser eliminado, aunque tengan sus
respaldos, excepto aquellos documentos que consten en la tabla de plazos
de conservación elaborados por la biblioteca y puestos a consideración por el
Consejo Nacional de Archivos y dicte la eliminación con autorización o
traslado inmediato de los mismos.
MATERIAL CONTAMINADO/ DETERIORADO: Este es el material
que presenta evidencias de contaminación biológica, ya sea por hongos,
insectos, entre otros, por lo general estos documentos tienen un alto grado
de deterioro. Se recomienda que este tipo de documentos con deterioro
deben ser trasladados a otro lugar para evitar una posible contaminación con
el resto de papeles y muy importante es que se recomienda registrarlos en
una ficha para facilitar su localización.
Análisis microbiológicos: es esencial realizar un análisis microbiológico de este
material contaminado para definir el agente contaminante y se lo ejecutará en un
laboratorio, si se trata de libros con grande volúmenes o documentos
contaminados, se pueden tomar las muestras a partir de 10 o 20 libros tomados
al azar entre toda la acumulación. Cuando se obtenga el resultado del análisis,
se determina el sistema de higienización que se va a usar.
89
HIGIENIZACION: Este sistema se compone de tres etapas de manera
secuencial. Fumigación: Elimina la acción activa de los agentes
contaminantes mediante el uso de una biocida.
LOCAL
FUMIGACION VENTILACION LIMPIEZA
Se han utilizado para este proceso grandes cantidades de biosidas en
los diferentes niveles de toxicidad, sin embargo, actualmente se están
usando los CRISTALES DE THIMOL para la fumigación de materiales
celulósicos: papel, pergamino, entre otros. Estos cristales de timol son de
color blanco cristalino y olor a tomillo.
Fuente: personal que labora en la biblioteca Elaboración: Landázuri Pachito María Fernanda y Cisneros Ortiz Juan Manuel
90
Conservación y/o Eliminación de los Documentos
RESTAURACION DE DOCUMENTOS
La restauración tiene como objetivo revelar los valores estéticos e
históricos de un documento, es decir, recuperar el archivo, pero con sus
características originales. Principalmente se restaurarán aquellos libros,
misivas, pápeles que se encuentren alterados tanto física como
funcionalmente. Solo se puede restaurar los documentos que lo requieran
CRITERIOS GENERALES
Descartar toda intervención que supere las posibilidades técnicas y
humanas.
Esta intervención debe realizarse únicamente en casos excepcionales.
La función principal de la restauración es de reparar, más no de recrear.
Se debe utilizar material pero que sea compatible con el original.
Todo este material debe ser inocuo y reversible.
Debe registrarse en un libro de registro de lo que se real
91
BIBLIOGRAFÍA
Bianney Giraldo. (Enero de 2013). Metodología de la Investigación. Obtenido dehttps://bianneygiraldo77.wordpress.com/category/capitulo-iii/
Colombia,archivos general de la nación. (2016). http://repositorio.archivogeneral.gov.co/.
Obtenido de http://repositorio.archivogeneral.gov.co/:
http://repositorio.archivogeneral.gov.co/repositorio/items/show/104
Ecuared. (2016). https://www.ecured.cu/index.php/Lo_que_EcuRed_no_es. Obtenido de
https://www.ecured.cu/index.php/Lo_que_EcuRed_no_es:
https://www.ecured.cu/index.php/Lo_que_EcuRed_no_es
Gavilán, C. M. (2016). http://eprints.rclis.org. Obtenido de http://eprints.rclis.org: http://eprints.rclis.org/14526/1/principios.pdf
MAURICIO, E. P. (2016). http://www.bibliotecaenba.sep.gob. Obtenido de http://www.bibliotecaenba.sep.gob.mx/tesis/199.pdf
Merino, J. P. (2012). Definiciones . Obtenido de http://definicion.de/metodo-cientifico/
Morales, F. (2012). Academia.edu. Obtenido de http://www.academia.edu/4646164/Tipos_de_Investigaci%C3%B3n
Muñoz, A. (2016). https://prezi.com. Obtenido de https://prezi.com/b5ndmlnf1mno/sociologia-historia-y-sociedad/
RAMIREZ, R. (2015). http://es.slideshare.net/WilsonDMartinezV/ciclo-vital-de-los-documentos.
Obtenido de http://es.slideshare.net/WilsonDMartinezV/ciclo-vital-de-los-documentos
Tesis de Investigacion . (2012). Obtenido de
http://tesisdeinvestig.blogspot.com/2011/06/poblacion-y-muestra-tamayo-y-
tamayo.html
UNESCO. (2016). http://portal.unesco.org/es. Obtenido de http://portal.unesco.org/es/ev.php-URL_ID=17721&URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=201.html
UNESCO. (2016). http://www.unesco.org. Obtenido de http://www.unesco.org:
http://www.unesco.org/new/es/santiago/communication-information/memory-of-the-
world-programme-preservation-of-documentary-heritage/what-is-documentary-
heritage/
92
UNESCO. (2016). Patrimonio Cultural Inmaterial. Obtenido de http://www.unesco.org/culture/ich/es/que-es-el-patrimonio-inmaterial-00003
wordpress.com. (2016). Obtenido de https://jofillop.files.wordpress.com/2011/03/metodos-de-investigacion.pdf
93
ANEXOS
94
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFIA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE BIBLIOTECOLOGIA Y ARCHIVOLOGIA
ENCUESTA DIRIGIDA AL PERSONAL QUE LABORA EN LA BIBLIOTECA
Satisfecho Bueno Regular Totalmente
Insatisfecho
Le pido contestar las siguientes preguntas:
N0. INTERREGONTES Satisfecho Bueno Regular Totalmente
Insatisfecho
1 Está usted de acuerdo que
laencargada de la
biblioteca tenga
conocimiento en un
manual de conservación
documental?
2 ¿El servicio que brinda el
área de atención debe ser
eficiente y de calidad?
3 ¿El material bibliográfico
se encuentra en buen
estado para la consulta?
4 ¿Considera adecuado el
servicio que brinda la
Biblioteca?
5 ¿Está usted de acuerdo
con la elaboración de una
guía de cuidado de
Conservación de los
documentos?
95
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFIA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE BIBLIOTECOLOGIA Y ARCHIVOLOGIA
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS ACTORES SOCIALES DE LA BIBLIOTECA
MUNICIPAL ROSA PAZMIÑO VDA. DE GUEVARA DEL CANTON DURAN
Satisfecho Bueno Regular Totalmente
Insatisfecho
Le pido contestar las siguientes preguntas:
N0. INTERREGONTES Satisfecho Bueno Regular Totalmente
Insatisfecho
1 Con qué frecuencia visita
la biblioteca municipal
Rosa Pazmiño Vda. ¿De
Guevara
2 ¿La biblioteca le brinda
servicio eficiente?
3 ¿Ha tenido inconvenientes
al momento de solicitar
algún documento en el
departamento
bibliotecario?
4 ¿El tiempo de respuesta
de información solicitada
en la biblioteca es rápida,
pausada o lenta?
5 Es apropiado las
condiciones ambientales
(luz y aire) en
la Biblioteca?
96
ANALIZANDO EL MATERIAL BIBLIOGRAFICO
97
ANALIZANDO EL MATERIAL BIBLIOGRÁFICO DE LA BIBLIOTECA
MUNICIPAL QUE SE ENCUENTRA EN DETERIORO
98
![Pancharatra Raksha [PBA]](https://img.pdfslide.tips/doc/110x75/55cf8677550346484b97e54a/pancharatra-raksha-pba.jpg)
