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Universidad de Morelia
Sistemas de Información: Presente y Futuro
M.C. Juan Carlos Olivares RojasMaterial adaptado para el curso de sistemas de información en la UNID,
Mayo 2010
Agenda
¿Qué son los SI?
Tecnologías Involucradas en el Desarrollo de SI
Conclusiones
Importancias de los SI
Sistemas de Información
Introducción
Introducción• Las Organizaciones intentan conjuntar dos
visiones para realizar su negocio:– Visión del negocio– Visión de TI
• En general esta integración ha sido compleja y problemática sin alcanzar una visión común del negocio
Introducción• Sin embargo las Organizaciones son cada
vez más dependientes de sus sistemas informáticos– cuentan con diversidad de sistemas que tienen
entre sí dependencias complejas– estos sistemas han ido creciendo en forma
separada y heterogénea
• Los avances en tecnología y los cambios en los requerimientos del negocio se retroalimentan y deben ser gestionados
TI y las Organizaciones
Trinomio de los SI
Organización Formal
Áreas afines a los SI
Organizaciones de Ayer• Escenario economía cerrada
• Compañías orientadas a producir un producto o servicio
• Mercado con capacidad de absorber a todos
• Comercialización y venta fácil
Organizaciones de Hoy• Escenario de una economía abierta
GLOBALIZACIÓN
• Compañías orientadas a servir al cliente
• Entorno altamente competido
• Comercialización y venta claves para la supervivencia
Estructura Jerárquica Actual
Entornos de Trabajo Amigables
Sistema de InformaciónSistema de InformaciónConjunto de componentes interrelacionados que
CapturanCapturan AlmacenanAlmacenan ProcesanProcesan DistribuyenDistribuyen
Toma de decisionesToma de decisiones ControlControl AnálisisAnálisis VisiónVisión
la información para apoyar
de una institución. SIBC (Sistemas de Información Basados en Computadora)
Sistemas de Información
Valor del Negocio
Entorno de los SI
Datos e Información
Cadena de Valor de Negocios
Sistemas Empresariales
Tipos de SI
TPS-MIS
SI Recursos Humanos
SI Contabilidad
SI Control de Inventarios
SI de Ventas
Agenda
¿Qué son los SI?
Tecnologías Involucradas en el Desarrollo de SI
Conclusiones
Importancias de los SI
Estadísticas E-Commerce• 2007: $ 955,000,000 USD
• Crecimiento 78%
• Expectativas 2008: $1,621,000,000 USD
• Crecimiento 70%
• En el 2007 en México existían 23.7 millones de usuarios de Internet.
Estadísticas E-Commerce• Existen 17.8 millones de computadoras, de
las cuales 11.1 millones cuenta con acceso a Internet.
• Existen 75.6 millones de usuarios de telefonía celular.
• De los 6.5 millones de enlaces a Internet, 6.1 son de banda ancha.
Estadísticas de E-Commerce• Un poco más del 20% de los Internautas
maneja un Blog.
• 58% Internautas utilizan chats
• 86% Utilizan un buscador
• 40% Utilizan mensajes SMS
Desarrollo de Software• El objetivo de la IS es lograr la calidad del
software.
• ¿Qué tiene más calidad un “Vochito” o un BMV?
• Los dos tienen igual calidad si cumplen con los requerimientos (checklist).
Tipos de Desarrollo
“Casas de Perros”Proyectos Escolares
Poco $
CasasProyecto de PyMES
Rentable $
EdificiosGrandes Corporativos
Mucho $$$$
Tipos de OrganizaciónTipos de Organización
Empleados del área de TI trabajando en México
PlataformasPlataformas
BDBD
Otras habilidadesOtras habilidades
Pronóstico Gartner 2007
1. Código abierto2. Virtualización 3. Registro de servicios y repositorios4. Suites para la gestión de procesos de negocios5. Enterprise Information Management6. Cómputo ubicuo7. Acceso a la información 8. Web 2.0 – AJAX Rich Clients 9. Web 2.0 - Mashup Composite Model10. Inteligencia colectiva y comunidades
Pronóstico Gartner 20081. Green IT
2. Unified Communications
3. Business Process Modeling
4. Metadata Management
5. Virtualization 2.0
6. Mashup & Composite Apps
7. Web Platform & WOA
8. Computing Fabric
9. Real World Web
10.Social Software
Pronóstico Gartner 20091. Virtualization.
2. Cloud Computing.
3. Servers-Beyond Blades.
4. Web-Oriented Architectures.
5. Enterprise Mashups.
6. Specialized Systems.
7. Social Software and Social Networking.
8. Unified Communications.
9. Business Intelligence.
10.Green IT.
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Agenda
¿Qué son los SI?
Tecnologías Involucradas en el Desarrollo de SI
Conclusiones
Importancias de los SI
Infraestructura Tecnológica
Infraestructura Tecnológica
Hardware• $110 billones de dólares gastados
anualmente en los Estados Unidos.
• Dominio de chips procesadores 32-bits de Intel, AMD, e IBM al nivel de cliente.
• Servidores de “hoja” reemplazan servidores de “caja”. El manejo de mainframe es considerable en empresas grandes.
Microprocesadores
Hardware• Mercado de servidores cada vez más
dominado por procesadores genéricos económicos de los mismos manufacturadores.
• Fuerte crecimiento del mercado de servidores por procesadores genéricos de 64 bits de AMD, Intel e IBM.
Sistemas Operativos• $100 billones USD en los Estados Unidos
• Dominio contínuo de S.O. Microsoft en el cliente (95%) y en el mercado portátil de mano (45%)
• Dominio creciente de Linux (UNIX) en el mercado de servidores corporativos (85%). Las PyMEs manejan servidores basados en Windows NT.
Software Empresarial• $165 billones gastados anualmente en los
Estados Unidos para infraestructura de software empresarial básica.
• SAP, Oracle, PeopleSoft (ahora Oracle), y Siebel dominan este mercado. Firmas de software intermedio (Middleware) como BEA y JD Edwards sirven a firmas más pequeñas, y trabajan también en el campo de servicios Web.
Administración de Datos• $70 billones gastados anualmente en los
Estados Unidos.
• Oracle y IBM continúan dominando el mercado de software de bases de datos. Microsoft (SQL Server) y Sybase tienden a servir firmas más pequeñas.
• MySQL es utilizada en su mayor parte en firmas de tamaño pequeño a mediano.
Capacidad de Discos Duros
Costos por Megabit
Administración de Datos• $35 billones gastados anualmente en los
Estados Unidos para almacenamiento físico en disco duro.
• El mercado de disco duro se está consolidando alrededor de unas pocas firmas muy grandes como EMC y firmas más pequeñas de disco duro para PC como Seagate, Maxtor, y Western Digital.
Fuentes de Datos
Redes y Telecomunicaciones• $700 billones de USD gastados anualmente
en servicios de telecomunicaciones.
• Redes de Firmas Empresariales casi completamente Linux o UNIX.
• Cisco, Lucent, Nortel, y Juniper Networks continúan dominando el hardware de redes.
Redes y Telecomunicaciones• El mercado de servicios de
telecomunicaciones es altamente dinámico con MCI, AT&T, y Sprint proveyendo la mayoría de los servicios de líneas troncales para Teléfono e Internet.
• Crecimiento de servicios no telefónicos Wi-Fi y Wi-Max, y telefonía por Internet.
• Auge del Triple-Play.
Seguridad TI
Redes de Sensores
Internet• $32 billones USD gastados anualmente en
Infraestructura de Internet en los Estados Unidos.
• Mercado de hardware de servidor Internet concentrado en Dell, HP, y IBM.
• Apache continúa siendo el software de servidor de Web dominante, seguido por el servidor IIS de Microsoft .
Redes Heterogéneas
Consultoría• $130 billones USD gastados anualmente en
los Estados Unidos en consultoría (desarrollo)
• Aproximadamente 85% de la Consultoría de empresas en los Estados Unidos involucra consultoría de negocios de TI.
• IBM es la empresa más grande de consultoría con Servicios Globales IBM.
Otras Tendencias• Uso de Grid-Computing, Cloud-Computing,
software bajo demanda. Servicios Web y arquitectura orientada a servicios (SOA).
• 30%-50% del presupuesto de una empresa para el desarrollo de software es para darle mantenimiento.
• Subcontratación (outsourcing) de Software.
Otras Tendencias• Ejemplo: Dow Chemical contrató a IBM por
$1.1 billones para crear un sistema de comunicación integrado para 50,000 empleados en 63 países. ¿Por qué no construiría este Sistema Dow mismo?
• Otra de las tendencias de IT es el Software de Integración de Aplicaciones Empresariales (EAI).
Servicios Web
EAI
Procesos de Negocio• Conjunto de actividades que realizan las
Organizaciones.
• Se apoya en modelado gráfico del negocio utilizando BP Modeling Notation (BPMN)
• Se traduce en BP Modeling Language (BPML) que sirve de entrada al desarrollo .
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Proceso de Negocios
Modelado Procesos Negocios
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Proceso de taladrado
Calibrar Leer instrucción detaladrado
Perforar
Iniciartaladrado
Taladrar
«resource»
:Máquina
«people»
:Maestro
«information»
:Instrucciones
«physical»
:Plato«physical»
Perforado :Plato
«goal»
Perforar no menos de 10.000 platos
semanales :Quantitativ e Goal
«process control»«resource flow»
«resource flow»
«achieve»
Investigación Diseño de Productos Marketing Ventas Fabricación
Mejoramiento de Producto
Concepción
Lanzamiento de Producto
Procesos de Negocios• Las aplicaciones empresariales están diseñadas
para apoyar la coordinación e integración de procesos que abarcan toda la empresa.
• Ejemplos de estas Aplicaciones empresariales se muestran a continuación:
• Sistemas de administración de la cadena de suministro (SCM).
Procesos de Negocio• Sistemas de administración de relaciones
con clientes (CRM).
• Sistemas de administración del conocimiento (Business Intelligence).
• Sistemas Integrales que abarcan los procesos de la organización, llamados ERP (Enterprise Resource Plannig).
Procesos de Negocio• Los Sistemas de Administración del
Conocimiento recolectan todo el conocimiento y experiencia relevantes en la empresa y la hacen disponible donde y cuando sea necesaria para apoyar los procesos de la empresa y las decisiones administrativas. También enlazan a la empresa a fuentes externas de conocimiento.