UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

PLAN DE MARKETING DE RADIO “EL PUEBLO”

DOCENTE : MAGDA JUANA MEDINA

ESTUDIANTES: - ALARCON LOA ROLANDO- MOTA PALOMINO EDITH- TELLO BAUTISTA, WILLIAM- INTIQUILLA PAQUIYAURI ALFREDO

AYACUCHO – PERÚ – 2013

ÍNDICE

INDICE 3RESUMEN EJECUTIVO 4ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL 6ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN EXTERNA 6ECONÓMICO 7TECNOLÓGICO 7POLÍTICO - LEGAL 7DEMOGRÁFICO 8SOCIO – CULTURAL 8PÚBLICO META 8COMPETENCIA 9HERRAMIENTAS 9CANALES DE DISTRIBUCIÓN

11POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO 11ESTUDIOS DE MOTIVACIONES 11QUEJAS Y SUGERENCIAS DE LOS CONSUMIDORES

11PROVEEDORES 12ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INTERNA 13RAZÓN SOCIAL 13DIAGNOSTICO COMUNICACIONAL

13DIRECTIVA

13ORGANIGRAMA 14ANÁLISIS FODA 14ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

16DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA 17PLAN DE ACCIÓN 18CONTROL DEL PLAN

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PLAN DE MARKETING

1. RESUMEN EJECUTIVO:Radio “El Pueblo” es una empresa radial fundada en marzo del 2008, mediante la Resolución Ministerial en las dos bandas Frecuencia Modulada Resolución Nº 224- 2002 – MTC/15.03 y Amplitud Modulada Resolución Nº 1040 – 2001 – MTC/15.03. Inicia su transmisión el mismo año, en el asentamiento humano Covadonga, el primer formato radiofónico fue musical. El nombre “El Pueblo” proviene de los objetivos que persigue la empresa: servir al pueblo e identificarse con los problemas que afecta a la localidad. La empresa radial “El Pueblo” está bajo la administración del gerente Rómulo Guerra Ayala (médico-odontólogo) y de su esposa Benedicta Mendoza Pauca (enfermera).La empresa aparece en un contexto de constantes cambios a nivel social y económico, en plena era de la globalización, donde las empresas radiales existentes no satisfacen las necesidades del mercado es ahí, precisamente, es donde radio “El Pueblo” actúa y realiza su trabajo respondiendo a las expectativas de la audiencia.Es importante resaltar que la empresa radial, en sus pocos años de difusión ha venido generando gran interés en su público objetivo, siendo actualmente uno de los medios radiales más sintonizados en Ayacucho, en ello también cuenta el crecimiento del personal que actualmente está integrado por profesionales en su mayoría estudiantes y egresados de la Escuela de Formación Profesional de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, así como de otras universidades e institutos, convirtiéndose así en una empresa sólida que tiene la finalidad de seguir creciendo para seguir cubriendo la necesidades del público receptor.Radio “El Pueblo” en la actualidad cuenta con tecnología de última generación que no solo mejora la transmisión de la señal a nivel de

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Ayacucho, sino también hace que la empresa se consolide en la mente de de su público oyente, lo cual incentiva a quienes integran la empresa a seguir adelante con la emisión de prestar un servicio de calidad a su audiencia.

El presente Plan de Marketing tiene como objetivo incrementar la rentabilidad que sustente los costos de producción de la programación radial, cumpliendo satisfactoriamente los requerimientos del auspiciador y del público oyente, proyectándose en un periodo de cinco años y consolidándose como una de las radios líderes de la región Ayacucho, alcanzando la credibilidad y confianza de nuestro público oyente. Para esto es necesario conocer las opiniones, recomendaciones, intereses y actitudes de los usuarios frente a los servicios comunicacionales.Radio “El Pueblo” se encuentra siempre a la vanguardia a los cambios tecnológicos y sociales que presenta nuestra sociedad, acorde a ello la empresa radial viene transmitiendo programas que logran satisfacer las necesidades de nuestro público actual.La programación que actualmente brinda a su público contribuye con la población en los diversos problemas que los afecta, para esto están diseñados los programas informativos, en los cuales periodistas destacados y de amplia trayectoria cumplen la función de informar con veracidad y credibilidad los sucesos que se dan cotidianamente y que afectan a toda la población. Revalorando el arte y las costumbres ofrece programas musicales, para un público variado, generando la aceptación del público de esta radiodifusora, ubicándola entre los primeros medios radiales de mayor sintonía.Actualmente radio “El Pueblo” viene consolidándose como empresa, sin dejar de lado su responsabilidad social.

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2. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL:La empresa radial “El pueblo” surge en un contexto de constantes cambios económicos, sociales, y sobre todo donde el avance de la ciencia y tecnología envuelve la vida de las personas, haciendo que sus hábitos y sus costumbres sean diversos, por ello esta empresa desde su aparición se enfrentó a grandes dificultades, iniciando por conquistar a un público indiferente, que se identifica más con otras culturas. Por otro lado no hay que olvidar que según Rolando Arellano, la población de Huamanga en los “Estilos de Vida en el Perú”, en su mayoría son conservadores y tradicionales; lo cual no es negativo para el funcionamiento de nuestra empresa, por el contrario, la existencia de estas características facilita el involucramiento de esta población con los programas radiales, ya que en estos ella predominan la revaloración de la cultura a través de la música y la difusión de las costumbres propias.Entonces podemos decir que radio “El Pueblo” se enfrenta a un mercado cambiante, dinámico, heterogéneo y complejo; por lo que sus estrategias deben estar orientadas a las necesidades de sus clientes potenciales y reales, el desafío de la globalización ya no implica liderar sólo un mercado sino hacer que el público se identifique con el programa en sí. La existencia de la competencia es innegable, ya que en Huamanga existe un sinfín de medios radiales que son de diferentes características y formatos. Por lo que nuestro fin como empresa es sustituir a la competencia. Como sabemos, Ayacucho se encuentra en el trapecio andino, caracterizado por el alto índice de desnutrición y analfabetismo, por

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lo que deducimos que el mercado está sectorizado, y nuestros oyentes básicamente están direccionados.

2.1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN EXTERNA:El concepto principal que sirve para el diseño de escenarios consiste en agrupar los sucesos externos de una empresa y en imaginar los posibles resultados de estos agrupamientos en el futuro. Los distintos espacios que podemos analizar son para la obtención de información de la situación externa del mercado son:

ECONÓMICO:Se refiere al estudio de las variables económicas, cómo se encuentra todas aquellas y como puede repercutir en la marcha de la empresa radial. Para ello se toma en cuenta:

DEMANDA: En base a encuestas realizadas, se puede determinar el consumo de radioyentes de la población, llegando a ser la aceptación que tiene el público. Esto dependiendo de la calidad que ofrece la radio al público y a la aceptación que ellos le dan.

MERCADO EN EL QUE OPERA:Radio “El Pueblo” opera en 4 de las 11 provincias de la región Ayacucho, además su cobertura también incluye distritos y provincias de las regiones Apurímac y Huancavelica.

TECNOLÓGICO:Está referido principalmente a los cambios tecnológicos que esperará la empresa radial, para poder mantenerse en vanguardia y mediante el cual puede brindar un

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servicio de calidad y seguir consolidándose como la mejor oferta radial. La Radio “El Pueblo” cuenta con equipos de última generación: con dos antenas de transmisión ubicados en el cercado de la ciudad, distrito de Ayacucho y en la zona de Los Olivos, distrito de San Juan Bautista. También cuenta con una cabina radial debidamente implementada y con un buen estudio de grabación de audio.

POLÍTICO – LEGAL:Las estrategias de marketing dependen en gran medida de los acontecimientos en el ámbito político.Este ambiente está integrado por leyes, decretos, resoluciones que responden a determinadas políticas de gobierno. En el caso de los medios de comunicación la restricción en la difusión información es un ejemplo claro que muestra como ciertas leyes limitan a los medios hasta el punto de clausurarlos o censurarlos.Los grupos de presión, influyen y limitan las actividades de diversas organizaciones e individuos en la sociedad.

DEMOGRÁFICO:El departamento de Ayacucho cuenta con una población que va en aumento, actualmente Huamanga cuenta con una población de 207769 habitantes, siendo la ciudad de Huamanga el centro económico del departamento debido a que de la gran mayoría de las actividades económicas se encuentran aquí, al igual que ubicamos en este espacio geográfico a nuestro público objetivo.

SOCIO – CULTURAL:Los estilos de vida, la educación, transformación de necesidades, moda, hábitos de consumo entre otras características interviene directamente en la formación de la audiencia que se reflejará en:

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NIVEL DE SINTONÍA: Los mayores niveles de sintonía de radio “El Pueblo” los encontramos principalmente en el sector denominado C, D y E.

PÚBLICO META: Está conformado por los pobladores de la zona periférica de la ciudad de Ayacucho, como también por las personas que laboran en los mercados, empresas de transporte y las que se dedican al comercio, entre otros sectores.

COMPETENCIA: Como toda empresa enfrenta una amplia gama de competidores. Queriendo superarlos y así poder lograr el éxito frente a sus competidores, afianzándose como la primera empresa radial líder en la localidad, satisfaciendo las necesidades y deseos de los demandantes (audiencia).De acuerdo al formato de Radio “El Pueblo”, encontramos a dos competidores directos como son radio “Armonía” y radio “La Voz de Huamanga”. También identificamos a dos competidores potenciales como son radio “Santa Ana”, radio “Antena" y radio “Melody”.

HERRAMIENTAS:

FUENTES PRIMARIASLa información sobre otros estudios acerca de los medios radiales

como por ejemplo:

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- Estimación de expertos sobre temas en marketing de medios.

- Sondeos y entrevistas en profundidad a nuestra audiencia y directivos de medios, permitiéndonos obtener información cualitativa y cuantitativa sobre la situación para realizar un diagnóstico FODA.Estudios de mercados: para realizar un plan de Marketing, es necesario estudiar el mercado. De acuerdo a la segmentación de mercado la empresa radial abastece básicamente los siguientes:

- MERCADO GEOGRÁFICO: De acuerdo a este tipo de segmentación tenemos los diferentes mercados ubicados en unidades geográficas; como la ciudad de Huamanga, y distritos como Carmen Alto, Jesús Nazareno, San Juan Bautista entre otros. Abarcando hasta el departamento de Huancavelica.Esta segmentación involucra también el número de habitantes de la zona geográfica, la densidad (urbana, suburbana y rural) y el clima (cálido, templado o frío).

- MERCADO DEMOGRÁFICO: Consiste en dividir el mercado tomando como base las variables demográficas, como: edad, sexo, ciclo de vida, ingreso económico, ocupación, educación y religión. Estas características nos arrojaran los tipos de consumidores:

· SEGÚN EL COMPORTAMIENTO: La audiencia toma en cuenta su educación, su religión, sus costumbres para elegir en nuestro caso la programación de este medio radial.

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· De acuerdo a los sucesos y acontecimientos especiales ya sean políticos, religiosos, sociales o culturales la sintonía ira en aumento para beneficio de la empresa radial.

· TIPO DE USUARIO Y FRECUENCIA DE USO: Nuestra audiencia está conformada por usuarios antiguos, usuarios potenciales, usuarios de primera vez y usuarios habituales de un programa. Siendo fundamental crear estrategias que atraigan a los nuevos usuarios y retenga a nuestra audiencia permanente.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN: Por tratarse de un medio de comunicación masivo, el canal que emplea para colocar su servicio a la proximidad de la audiencia, utiliza como canal la señal abierta que es el medio por donde hace llegar su programación.

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO:El posicionamiento significa "el lugar que ocupa un producto en la mente de los consumidores en relación con los de la competencia". La empresa radial “El pueblo” se ha ido posicionando como la segunda radio con mayor sintonía por la población de Huamanga, debido a que sus programas cuentan con una mayor aceptación. La aceptación se da por que los programas responden a las necesidades y expectativas de la audiencia, también por la gama de periodistas que trabajan en el medio formando en la mente del público la lealtad a este medio.

ESTUDIOS DE MOTIVACIONES:

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Premios y regalos, proyección social y campañas con la finalidad de incentivar a los radioyentes, a ser partícipe de la radio, y también a toda la población.

QUEJAS Y SUGERENCIAS DE LOS CONSUMIDORES: Tener en cuenta que la señal de la radio no llega de manera nítida a algunos sectores de la ciudad de Huamanga.Molestia por la falta de una programación definida.Desde el año 2009 al 2012, su público oyente ha ido en ascenso, se puede verificar mediante los estudios realizados a través de sondeos y encuestas. A nivel general, radio “El Pueblo” se encuentra ubicada en el segundo lugar de sintonía en del distrito de Ayacucho, San Juan Bautista, Jesús Nazareno, Carmen Alto y Pacaycasa, entre otros.

PROVEEDORES: Está conformado por aquellos auspiciadores y promotores de eventos que alquilan un espacio en radio “El Pueblo” para dar a conocer sus productos y promociones.

FUENTES SECUNDARIAS:Información de interés que suele estar recogida en estadísticas y bases de datos oficiales, en estudios previos o en fuentes señaladas.

- Organismos Públicos: La Dirección de Transportes y Comunicaciones en Ayacucho que se encarga de ver el tema de licitaciones y licencias.

- INTERNET:

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Brinda información básica acerca de cómo elaborar un Plan de Marketing.

- BIBLIOGRAFÍA Y ARCHIVOS PÚBLICOS:El material utilizado para el desarrollo de este punto fueron: libros sobre estructura de una empresa radial, tesis de comunicación sobre la radio de la UNSCH, archivos de estudios de la propia empresa.

2.2. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INTERNARAZÓN SOCIAL:La Empresa Radio Difusora El Pueblo, fue creada en el año 2008, autorizada mediante la Resolución Ministerial en las dos bandas Frecuencia Modulada Resolución Nº 224- 2002 – MTC/15.03 y Amplitud Modulada Resolución Nº 1040 – 2001 – MTC/15.03, cuyo domicilio legal anteriormente fue en el Asentamiento Humano Covadonga y actualmente está ubicado en el jirón asamblea Nº 352 tercer piso, teléfono 316456 e-mail radioelpueblo@hotmail.com.

DIAGNOSTICO COMUNICACIONAL:Por su gran importancia para los pueblos en el componente de comunicación, mediante la información, educación, entretenimiento difusión de la cultura, el deporte y demás afines que forman parte del imaginario de la Región, la Empresa Radio Difusora “El Pueblo”, es una entidad que despierta gran interés en la población, es por ellos la necesidad de establecer nexos comunicacionales que ayuden a la población estar en constante contacto con lo antes mencionado para ayudar en su desarrollo.

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DIRECTIVA:GERENTE GENERAL : Rómulo Guerra AyalaGERENTE COMERCIAL : Benedicta Mendoza PaucaADMINISTRACIÓN : Juan Cárdenas QuispeCOORDINADO GENERAL : César Augusto Cárdenas MendozaASESORÍA LEGAL : Paola Capcha Cabrera

ORGANIGRAMA:

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ADMINISTRACIÓN

CORDINACIÓN GENERAL ÁREA DE CONTABILIDAD

PUBLICIDAD ÁREA DE SECRETARÍA

GERENCIA GENERAL

ANÁLISIS FODA:

FORTALEZAS: Cuenta con tecnología de punta en informaciones avanzadas y

computadoras así mismo en equipos mescladora de alto alcance a nivel de Ayacucho.

Ubicación estratégica de los estudios de la empresa la cual se encuentra en el jirón asamblea ala frente del colegio Luis Carranza.

Personal profesional y capacitado en la conducción de las noticias para un buen desempeño laboral.

Buena interrelación entre los miembros (buen clima laboral). Alto nivel de productividad de los trabajadores responsabilidad, y veraces

en la información de los noticieros . Infraestructura adecuada. Comunicación horizontal. Uso adecuado del sistema de información. Productos de alta calidad. Presupuesto necesario. Personal motivado.

OPORTUNIDADES: Disponibilidad de créditos de las organizaciones financieras. Avance tecnológico. Insumos y materiales necesarios para la elaboración de los servicios a

brindar.

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JEFE DE PROGRAMACIÓN

DIRECTORES DE PROGRAMAS

CENTRO DE PRODUCCIÓN PROYECTOS

EQUIPO DE PRODUCCIÓN

EQUIPO DE PRODUCCIÓN

EQUIPO DE PRODUCCIÓN

Infraestructura no adecuada de la competencia. Buenas actitudes al servicio de los clientes. Leyes especiales a nivel local, provincial y departamental Escaso presupuesto de la competencia. Actitudes hacia los productos de calidad. Estilos de vida. Impuestos especiales. Niveles de productividad. Credibilidad. Convenios con instituciones y empresas. Competencia con medios radiales. Campo laboral.

DEBILIDADES: Falta de un Plan de Marketing. No posee señal por INTERNET. La deficiencia del personal encargado en el sistema de información. No cuenta con un Plan Estratégico. No tiene instalaciones para la investigación y desarrollo. Falta de presupuesto destinado a la investigación y desarrollo. Falta de un informe general y administrativo de las actividades

realizadas. Falta de un ordenamiento jerárquico de los programas.

AMENAZAS: La falta de especialistas en el manejo de equipos de alta tecnología. Calidad de productos y servicios de la competencia Tendencias de. desempleo. Propagación de radios piratas Cambios en la política fiscal y monetaria gubernamental. Contraataques de nuestros principales competidores. Altas tasas de interés. Objetivos y estrategias de los competidores Especialización y tecnologización de la competencia Liquidación de la empresa

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Intervenciones externas Desastres naturales

3. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS: Alcanzar credibilidad y confianza en la mente de nuestro

público oyente. Dentro de 5 años ser el la radio líder y preferida por nuestros

dos públicos objetivos. Lograr rentabilidad que sustente los costos de producción del

programa radial cumpliendo satisfactoriamente los requerimientos del auspiciador.

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4. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA:En esta parte de nuestro Plan de Marketing expondremos lo siguiente:

SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO:Después de haber identificado a nuestros usuarios reales y potenciales: miembros de las zonas periféricas, quienes están en constante sintonía y que se encuentran identificados en función a variables demográficas, socio-culturales y etarias; pensando en los deseos de conocimiento, actitudes favorables hacia la lectura, valores y percepciones de los individuos. Frente a ello proponemos una estrategia que se resume en lo siguiente:Para ingresar a nuestro público primario necesitamos conocer los estilos de vida de estas personas, solo conociendo sus percepciones podremos satisfacer sus necesidades. Por lo tanto para posicionarnos en este segmento necesitamos conocer las opiniones, recomendaciones, intereses y actitudes de los usuarios frente a los servicios comunicacionales; así como la predisposición a éste. Nuestra estrategia de posicionamiento está orientada a revalorar nuestra cultura relacionándolo con hechos de actualidad, y de la misma forma informando a la población que nos siguen día a día.

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Los programas o el marketing táctico que se aplicarán serán encuestas, entrevistas, relaciones directas con los miembros del segmento.

Radio “El Pueblo” ya tiene 4 años establecido en el mercado ayacuchano, con una competencia menor en el mercado local, es una oportunidad que es necesaria aprovechar.

Para posicionarnos en el público secundario necesitamos captar la atención de más oyentes de la radio, ampliando la programación.

Otra estrategia para posicionarnos en el segmento secundario es realizar alianzas estratégicas con los pobladores aledaños a nuestra región.

5. PLAN DE ACCIÓN:Tuvo algunos inconvenientes durante su funcionamiento, pero gracias a la perseverancia de la directiva se supo manejar y actualmente cuenta con mayor personal que está integrado por profesionales en su mayoría estudiantes y egresados de la Escuela de Formación Profesional de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga.La responsabilidad social de radio “El Pueblo” se encamina a trabajar en bien de la sociedad, el apoyo esta direccionado hacia las instituciones brindando sus servicios comunicacionales para que dé a conocer sus múltiples actividades a través de los diversos formatos radiales, organizar eventos sociales en beneficio de los sectores más necesitados mediante campañas como radiotones, festivales y apoyo en fiestas costumbristas de las comunidades de nuestra región.La empresa siempre se encuentra pendiente de salvaguardar el derecho de los trabajadores, el medio de comunicación y su libertad de expresión y difusión por lo tanto siempre estuvo pendiente de emitir campañas en contra de actos ilícitos que de alguna manera vulneren los derechos antes mencionados; mantienen una

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comunicación constante con otros medios de comunicación para integrarse en un trabajo conjunto.Hasta la fecha no se contó con un Plan de Marketing que le dé el sitial correspondiente, pero a partir del presente trabajo contará con todo un proceso que tendrá a todos los que integran la empresa en una labor que logre repuntarla a nivel local, regional, nacional y mundial, velando con todo lo que ofrece el personal profesional y las nuevas tecnologías de la información y comunicación.

PLAN CORPORATIVO:Plan de medios y relaciones públicas:

Crear e implementar el centro de producción Elaboración de materiales de difusión como Baners y

volantes. Publicidad en diarios y canales de televisión. Elaboración de spots, cuñas, etc.

Plan de comunicación interna: Reuniones, charlas y capacitación del personal.

Plan de gestión de crisis: Trabajos coordinados entre directivos y personal.

Plan de responsabilidad social: Trabajar en beneficio de los oyentes Reprogramación general Campañas de solidaridad (teletones, campañas de

salud).Objetivos:

Forjar una radio organizada, para posteriormente posicionarla ante la sociedad.

Contribuir a generar un medio de comunicación social con espacios de participación de toda la población y fortalecer las relaciones sociales.

Elevar la confianza y el nivel de participación de la población de la zona en un medio de comunicación.

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Objetivos¿Qué se hará?

¿Cuándo y dónde se hará?

¿Quién lo hará?

Planes de acción Lugar Recursos humanos

Consolidar la atención del público oyente de radio “El Pueblo”

Promocionar la imagen de la radio en los servicios de transporte, para esto se utilizara: calcomanías; en los mercados o centros de abastecimientos se regalarán polos y mandiles a los comerciantes y al público en general de Ayacucho

La promoción se realiza el primer mes de enero, en la provincia de Huamanga

Diagramador

Creativos Diseñador

grafico Personal de

apoyo

Promocionar los programas radiales al público oyente de nuestros competidores

Publicidad exterior, pegado de gigantografías en lugares estratégicos para la publicidad en la cuidad de Huamanga.

Se pondrá en circulación la “Mototaxi móvil”, que recorrerá las principales calles de la

En el mes de febrero se realizarán las actividades mencionadas para captar audiencia en los distritos y provincias de Ayacucho y Huancavelica

Personal de apoyo para colocar los paneles publicitarios

Promotores de publicidad

Chofer profesional

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ciudad con el fin de publicitar la radio

Consolidación y promoción del público oyente de radio “El Pueblo”

Se realizarán mega-eventos musicales, presentando a los artistas folklóricos del momento con la finalidad consolidar nuestro público, a su vez captar nueva audiencia. Entre los principales eventos tenemos la organización de conciertos, fiestas y la “Superyunsa del Pueblo”

Luego de haber realizado y logrado los objetivos, en el mes de febrero, se lanzará este show como cierre de campaña en la ciudad de Huamanga

Organizadores de eventos

Personal de apoyo

HERRAMIENTAS: Servicios de consultoría legal y contable Línea telefónica Movilidad Utilidades de escritorio Computadora PCs

6. CONTROL DEL PLANEste grupo estará integrado por el personal capacitado para medir la viabilidad y eficacia de nuestros planes de acción. Estos se encargarán del seguimiento de cada campaña publicitaria lanzada si responden a la obtención de nuestros objetivos. Se realizarán informes quincenales para monitorear los logros que se esperan alcanzar o si la propuesta no ayuda, o se desvía de nuestro objetivo.

Los controles periódicos se realizarán seis veces durante el lanzamiento de la campaña durante los meses de enero, febrero y marzo.

También se hará un monitoreo y estudio constante del mercado para modificar nuestros planes de acciones de acuerdo a estos.

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Se contará también con planes alternativos a los mencionados para las campañas en caso sucedan obstáculos que nos impidan alcanzar nuestros objetivos establecidos.

PÚBLICO EXTERNO (ENCUESTAS):Total de los encuetados: 250 personasPersonas encuestadas en promedio de edad de 18 a 60 años, mujeres y varones residentes de los distritos de Ayacucho, San Juan Bautista, Jesús Nazareno, Carmen Alto y Pacaycasa.

DISTRITO DE AYACUCHO (50 PERSONAS):Caso particular, sucede que la mayoría de las personas encuestadas no conocen la radio, por lo tanto no la escuchan, lo que conlleva a que no conocen la ubicación de la radio en la ciudad, pero, sugieren, que es necesario una radio con una buena programación variada donde se tomen en cuenta las diversas áreas, como: la información, la cultura, el deporte, la salud, el medioambiente, la música y que todo esto sea difundido masivamente a través de los diversos medios alternos como la televisión, diarios, afiches entre otros.

DISTRITO DE SAN JUAN BAUTISTA (50 PERSONAS):La mayoría de encuestados escuchan la radio con mayor frecuencia en las mañanas y en las noches, desconocen la ubicación de la radio en la ciudad, sienten agrado por la programación pero sugieren que se incluyan más programas donde se traten temas sociales como educación, salud y medio amiente, en cuanto a la publicidad de la radio y su programación mencionan en su mayoría que debe

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desarrollarse a través de lo demás medios de comunicación como diarios y televisión; su identificación domiciliaria debe estar acreditada.

DISTRITO DE JESÚS NAZARENO (50 PERSONAS):Los oyente de este distrito escuchan regularmente la radio y están de acuerdo con la programación, una gran mayoría desconoce su ubicación y opinan que debería desarrollarse producción en todos los formatos para un mejor manejo de la información, música, entretenimiento, deporte, salud, cultura y demás; en cuanto a dónde debería publicitarse la radio, mencionan que los diarios son los indicados para poder anunciar su dirección y programación.

DISTRITO DE CARMEN ALTO (50 PERSONAS):En este distrito están equiparadas las opiniones, los oyentes regularmente escuchan en las mañanas tardes y noches, conocen las ubicación de la radio están de acuerdo con la programación y sugieren que se incrementen programas donde toquen temas comprendidos en la encuesta, y que estos programas estén bien elaborados y sean publicitados en todos los demás medios de comunicación, de igual forma señalaron que debería darse a conocer la ubicación del medio.

DISTRITO DE PACAYCASA (50 PERSONAS):Los encuestados de esta parte de la ciudad se encuentran conformes con casi toda la programación de la radio, la escuchan casi todo el día y agregan que debería abrirse la línea telefónica al público para hacer sus denuncias y también para realizar sus pedidos musicales.

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