Universidad Nacional Federico VillarrealEscuela de Post-Grado

INTEGRACIÓN ADMINISTRATIVA II

Asignatura : Teoría de las Organizaciones

Ciclo : Primer Ciclo

PLAN DE EXPOSICIÒN

Introducción . Entrenamiento y Desarrollo Personal. Adiestramiento, a cargo del C.P.C. Alexander Modesto Caycho.

Capacitación y desarrollo del Personal. Métodos, a cargo de la C.P.C. Rosario Valle Bravo.

Higiene y Seguridad Industrial. Programas, a cargo del Lic. José Thomás Talavera.

Caso Práctico. Conclusiones y Recomendaciones, a cargo del C.P.C. Carlos Salazar Yance.

INTRODUCCIÓN

Los Administradores deben considerar a los empleados como el recurso mas valioso del programa e invertir en ellos, proporcionándoles continuamente oportunidades para mejorar sus habilidades. Esto se conoce como desarrollo de personal e incluye aquellas actividades designadas a capacitar y motivar al empleado para ampliar sus responsabilidades dentro de la organización. Desarrollar las capacidades del trabajador, proporciona beneficios para los empleados y para la organización. Ayuda a los trabajadores aumentando sus habilidades y cualidades y beneficia a la organización incrementando las habilidades del personal de una manera costo-efectiva. La capacitación hará que el trabajador sea más competente y hábil. Generalmente, es más costoso contratar y capacitar nuevo personal, aun cuando éste tenga los requisitos para la nueva posición, que desarrollar las habilidades del personal existente. Además, al utilizar y desarrollar las habilidades del trabajador, la organización entera se vuelve más fuerte, productiva y rentable.

ENTRENAMIENTOENTRENAMIENTO

Es un concepto general que incluye a la capacitación, al adiestramiento y al desarrollo.

Toda clase de enseñanza que se da con fines de preparar a trabajadores y empleados, convirtiendo sus aptitudes innatas en capacidades para un puesto u oficio.

Entrenamiento de carácter teórico

Entrenamiento de carácter práctico

Capacidades en un oficio o profesión

Puesto concreto y determinado

Exige que se adquiera una destreza.

Adquisición de la destreza.

Se requiere solo puestos calificados, técnicos y ejecutivos

Se requiere para los no calificados o semicalificados.

Aspectos del

entrenamiento

Adiestramiento(Práctico)La capacitación

( teórico )

Hábitos morales,Sociales de

trabajo

DIVISIÓN DEL ADIESTRAMIENTO

En razón del fin

1. Adiestramiento al obrero o empleado nuevo.

2. En caso de cambio de puesto

3. Por cambio de sistemas

4. Para corrección de defectos.

Dentro del trabajo

El método T.W.I.

Encomienda de “casos”

Rotación planeada

En Escuelas

Escuela vestibular

Escuela tecnológico

El antiguo aprendizaje

CAPITULO IICAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONALMÉTODOS DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Generalidades Concepto

Método de Capacitación y Desarrollo

MÉTODO VENTAJAS(S) DESVENTAJAS(S)

Rotación de puestos

Permite contacto con muchas funciones ; experiencia de aprendizaje real.

No permite el desarrollo de un peno sentido de responsabilidad; el periodo en cada puesto es muy breve.

Instrucciónprogramada

Permite aprendizaje y retroalimentación individualizados

Debe dedicarse mucho tiempo a su elaboración sólo es rentable en grupos grandes.

Videotapes Ofrece información consistente a todos los empleados

No permite la retroalimentación individual.

MÉTODO VENTAJAS(S) DESVENTAJAS(S)

Simulación Permite la creación de situaciones reales para la enseñanza de habilidades interpersonales.

No siempre es posible reproducir situaciones reales; diseño y aplicación costosos.

Dramatización Ofrece información sobre las funciones de los demás; se dirige a las habilidades interpersonales.

No permite la creación de situaciones reales.

Videos interactivos

Aprendizaje al ritmo de cada persona con retroalimentación de cómputo

Elaboración costosa y necesidad de personal para su implementación.

EVALUAR EL DESEMPEÑO

ANALIZAR LOS REQUISITOS DEL TRABAJO

ANALIZAR LA ORGANIZACIÓN

LAS ENCUESTAS DE LOS EMPLEADOS

SEGURIDAD INDUSTRIAL

Es una disciplina que comprende actividades de orden técnico, legal, humano y económico que vela por el bienestar humano y la propiedad física de la empresa.

Actualmente se define como una herramienta fundamental en el Control de pérdidas y en la prevención de riesgos.

OBJETIVOS DE LA SEGURIDAD INDUSTRIAL

El objetivo de la Seguridad Industrial es prevenir los accidentes de trabajo que pueden afectar la salud y bienestar del trabajador así como la propiedad física de la empresa.

ASPECTOS FUNDAMENTALES

•HUMANO

•ECONOMICO

•SOCIAL

FACTORES DEL ACCIDENTE DE TRABAJO

•HERENCIA Y AMBIENTE

•DEFECTOS PERSONALES

•ACTOS INSEGUROS Y/O CONDICIONES INSEGURAS

•ACCIDENTE

•LESIÓN

SUB CAUSAS QUE OBRAN EN LOS ACCIDENTES

•ACTITUD INAPROPIADA

•FALTA DE CONOCIMIENTOS

•INCAPACIDAD FISICA O MENTAL

ANALISIS DEL ACCIDENTE

FACTORES CAUSALES DE ACCIDENTES

1. AGENTE DEL ACCIDENTE Y SUS PARTES

2. CONDICIONES FISICAS ó MECANICAS INSEGURAS

3. TIPO DE ACCIDENTE.

4. ACTO INSEGURO

5. FACTOR PERSONAL INSEGURO

COSTOS DE ACCIDENTES TIEMPO PERDIDO. COSTO DEL TIEMPO PERDIDO COSTO DEL TIEMPO PERDIDO EN ACCIONES

ADMINISTRATIVAS, JUDICIALES Y LABORALES. COSTO DEL DAÑO PRODUCIDO COSTO POR PARALIZACION DE LA

PRODUCCIÓN. COSTO DE TRABAJO DE MENOR EFICIENCIA

POR TRABAJADOR LESIONADO COSTO DE RENTAS, AMORTIZACIONES.

ACCIONES CORRECTIVAS

SELECCIÓN ADECUADA DE PERSONAL EDUCACION SISTEMÁTICA RECOLOCACIÓN DEL TRABAJADOR REVISIÓN TECNICA PERIODICA TRATAMIENTO MEDICO ORIENTACIÓN PSIQUICA DISCIPLINA

MEDICINA e HIGIENE INDUSTRIAL

EXAMEN DE INGRESO EXAMENES PERIODICOS REGISTROS DE ESTADOS DE SALUD ESTUDIO DE CAUSAS Y MEDIOS. EDUCACIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS REVISION PERIODICA DE LAS CONDICIONES

SANITARIAS, ILUMINACIÓN, PERIODOS DE DESCANSO

INDICE DE FRECUENCIA Y DE SEVERIDAD DE ACCIDENTES

CONCLUSIONES

En la actualidad la capacitación es la respuesta a la necesidad que tienen las empresas o instituciones de contar con un personal calificado y productivo.

La obsolescencia, también es una de las razones por la cual, las instituciones se preocupan por capacitar a sus recursos humanos, pues ésta procura actualizar sus conocimientos con las nuevas técnicas y métodos de trabajo que garantizan eficiencia.

Para las empresas u organizaciones, la capacitación deber ser de vital importancia porque contribuye al desarrollo personal y profesional de los individuos a la vez que redunda en beneficios para la empresa.

La administración de recursos humanos tiene como una de sus tareas proporcionar la capacitación humana, requerida por las necesidades de los puesto de la organización.

La Relación de Recursos Humanos, tutor o facilitador deber ser muy estrecha para poder obtener un feedback del personal y de es manera poder ajustar los contenidos de acuerdo a las necesidades reales de capacitación.

RECOMENDACIONES

Se debe de establecer una excelente relación y comunicación entre jefes y empleados de la empresa, ofrecer una buena calidad de vida laboral, definir los objetivos y políticas a los empleados, y más a los que necesiten capacitarse para que tengan una mayor claridad de sus deberes dentro de la empresa.

Crear una conciencia a todos los trabajadores de la empresa, como también a supervisores y jefes de departamentos para hacerles ver que tan importantes son ellos para la empresa no como productores sino como recurso humano, y por ende la importancia de capacitarlos para elevar su nivel de optimismo, confianza, logros de metas dentro de la empresa y fuera de ella.

Los colaboradores después de ser capacitados deben dar síntomas de mejoramiento, de superación lo cual les permitirán alcanzar el éxito deseado.

CASO PRACTICO Nº 5

Incidente : Fabrica de Carretillas con motor Disel El señor Gonzáles , jefe del taller de electricidad de la industria

decidió que había que tender una línea de conducción eléctrica desde una sección de la fabrica a otra mas distante .

El señor Gonzáles , encargado del taller e inmediato subordinado del señor Gonzáles , recibió instrucciones de este para que escogiera “dos individuos resistentes “ para ejecutar el trabajo, y el señor Sánchez Eligio a dos de los suyos . los dos trabajadores señalados se mostraron disconformes con el encargo, se negaron a obedecer de momento la orden y solicitaron hablar con el señor Gonzáles.

Por el motivo de : 1. Demasiado peligroso 2. Temperaturas muy altas en las conducciones eléctricas, con

posible perdida de conocimiento.

CUESTIONARIO 1¿tiene un trabajador el derecho de acudir al

jefe de su jefe en toda ocasión que no le agrade el trabajo que se señales?

No por que se rompe la línea de mando lo primero que debieron hacer ambos trabajadores es conversar con su jefe y explicarle la problemática o el temor que sentían ambos para ser el trabajo y no ir con el jefe de su jefe

¿en que circunstancias? . cuando se encuentre en riesgo la propia vida. ¿El caso que nos ocupa ofrece algún aspecto

especial que debe tener en cuenta? La falta de seguridad de la empresa

CUESTIONARIO 2. ¿en el supuesto de que existiera un

procedimiento reglamentario de reclamación ¿debería haberlo empleado jorge y Carlos?

para este caso jorge y Carlos debieron emplear el reglamento de reclamación , para dar solución al problema y solo llegar al área de su jefe y no al jefe de su jefe.

¿o servirse de el tan solo después de sufrir sanción impuesta?.

Servirse del reglamento después de la sanción seria envano

CUESTIONARIO 3. acción disciplinaria: La disciplina constituye la acción

administrativa que se lleva a cabo para alentar y garantizar el cumplimiento de las normas internas en vigor. Es un tipo de capacitación que se propone corregir y moldear las actividades y la conducta de los empleados, para que los esfuerzos individuales se encaucen mejor, en aras de la cooperación y el desempeño. Existen dos tipos de disclipina: preventiva y correctiva.