Universidad San Francisco de Quito - IntroducciónPD] Documentos... · externas incluyendo transacciones en sitios Web, cada una con diferentes ... Dinamarca corre su sistema de gestión

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Tecnología de la Información

Capitulo 8. Administración de los Recursos de Datos

Integrantes: Franklin Gordillo

Luís Páez

Jenny Sarmiento

Universidad San Francisco de QuitoUniversidad San Francisco de Quito

Agenda:

•Objetivos de Aprendizaje

•Marco Teórico

•Ventana de las Organizaciones: Denmark runs en DB2

Marco Referencial

Preguntas y Respuestas

•Ventana de Tecnología: Volkswagen opts for an object-oriented database

Marco Referencial


•Ventana de Gerencia: The battle to administer corporate data

Marco Referencial


•Caso de Estudio: Can migration to a relational database management systemhelp a German home loan lender?

Marco Referencial


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Objetivos de Aprendizaje:

1. Describir la organización de datos en un entorno tradicional de archivos.

2. Explicar los problemas del entorno tradicional de archivos.

3. Describir como un sistema de administración de bases de datos organiza la información.

4. Identificar los tres principales modelos de bases de datos.

5. Explicar los principios para diseñar una base de datos.

6. Analizar las nuevas tendencias de las bases de datos.

7. Explicar los requisitos administrativos y organizativos para crear un sistema de bases de datos.

Administración de los Recursos de Datos

Marco Teórico

Organización de datos en un entorno tradicional de archivos

Un sistema efectivo de información da a los usuarios información oportuna, exacta e importante. Esta información se almacena en archivos de computadora.

Cuando los archivos se ordenan y conservan adecuadamente, los usuarios pueden acceder y recuperar con facilidad la información que necesitan.

Unos archivos bien administrados, ordenados, facilitan la obtención de datos para la toma de decisiones empresariales, mientras que unos archivos administrados con descuido conducen al caos en el procesamiento de datos, costos altos, un pobre desempeño y muy poca flexibilidad.

A pesar de utilizar hardware y software de muy buena calidad, muchas organizaciones tienen sistemas de información ineficientes a causa de una mala administración de archivos.

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Términos y conceptos de la organización de archivos

Un bit representa la unidad mas pequeña de datos que puede manejar una computadora, el cual representa O o 1.

Los bits se pueden agrupar para formar un byte , el cual representa un caracter que puede ser una letra, numero o símbolo.

Los bytes se pueden agrupar para formar un campo, como el nombre o la edad de una persona.

Un grupo de campos relacionados, como el nombre de un estudiante, curso, fecha, grado conforman un registro.

Un grupo de registros del mismo tipo se llama archivo.

Un grupo de archivos relacionados forma una base de datos.

En el ejemplo se crea una base de datos de estudiantes.

Términos y conceptos de la organización de archivos

Un registro describe una entidad. Una entidad es una persona, lugar, cosa o evento sobre el que se conserva información.

Un pedido es una entidad típica en un archivo de pedidos de ventas, el cual conserva información de los pedidos de ventas de una empresa.

Cada característica o cualidad que describe a una entidad en particular se llama atributo.

El campo clave es un campo en un registro que identifica únicamente las instancias de ese registro para que se pueda recuperar, actualizar o clasificar.

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Problemas con el entorno tradicional de archivos

El uso de un método tradicional para procesar archivos alienta a cada área funcional de una corporación a desarrollar aplicaciones especializadas. Cada aplicación requiere un archivo único de datos que probablemente será un subconjunto del archivo maestro. Estos subconjuntos del archivo maestro conducen a redundancia de datos, inflexibilidad en el procesamiento y recursos de almacenamiento desperdiciados.

Problemas con el entorno tradicional de archivos

Redundancia de datos.- Es la presencia de datos duplicados en múltiples archivos de datos.

Dependencia de datos del programa.- Es la estrecha relación entre los datos almacenados en archivos y los programas específicos que se requieren para actualizar y mantener esos archivos. En un entorno tradicional de archivos, cualquier cambio en los datos requiere un cambio en todos los programas que tienen acceso a los datos.

Carencia de flexibilidad.- Un sistema tradicional de archivos puede enviar informes programados de rutina después de extensos esfuerzos de programación, pero no puede transmitir informes ad hoc o responder de manera oportuna a requerimientos imprevistos de información.

Seguridad escasa.- Puesto que hay poco control o administración de datos, el acceso y la dispersión de la información pueden quedar fuera de control.

Carencia de compartición y disponibilidad de datos.- Puesto que las piezas de información que están en archivos y partes de la organización diferentes no se pueden relacionar entre si, es prácticamente imposible que la información se comparta o se tenga acceso a ella de manera oportuna.

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Las bases de datos y la Administración de datos

Base de datos.- Es un conjunto de datos organizados para satisfacer eficientemente a muchas aplicaciones centralizando los datos y minimizando su redundancia.

En vez de que los datos se almacenen en archivos separados para cada aplicación, se guardan físicamente para que aparezcan a los usuarios como si estuvieran almacenados en un solo lugar.

Base de datos de Recursos Humanos

Departamento de personal

Departamento de nomina

Departamento de prestaciones

Sistemas de Administración de Bases de Datos

Un sistema de administración de bases de datos (DBMS), es el software que permite que una organización centralice los datos, los administre eficientemente y de acceso a los datos almacenados en los programas de aplicaciones.

El DMS libera al programador o al usuario final de la tarea de comprender donde y como se almacenan realmente los datos separando la vista lógica y física de los datos.

La vista lógica presenta los datos como los deberían percibir los usuarios finales o los especialistas de la empresa, mientras que la vista física muestra como están organizados y estructurados realmente los datos en un medio dealmacenamiento físico. Solo hay una vista física de los datos, pero puede haber varias vistas lógicas diferentes.

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Sistemas de Administración de Bases de Datos

Un sistema de administración de bases de datos tiene tres componentes:

1. Un lenguaje de definición de datos.- Es el lenguaje formal que emplean los programadores para especificar el contenido y estructura de la base de datos.

2. Un lenguaje de manipulación de datos.- Contiene comandos que permiten que los usuarios finales y los especialistas en programación extraigan datos de la base de datos para satisfacer requerimientos de información y desarrollar aplicaciones.

3. Un diccionario de datos.- Es un archivo automatizado o manual, el cual almacena las definiciones de los elementos de datos y sus características, como uso, presentación física, propiedad, autorización y seguridad.

Tipos de Bases de Datos

DBMS relacional.- Un tipo de base de datos lógico que trata los datos como si estuvieran almacenados en tablas de dos dimensiones. Los datos almacenados en una tabla se pueden relacionar con los datos de otra siempre y cuando las dos tablas compartan un elemento de datos común.

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DBMS relacional


DBMS jerárquico.- El DMS jerárquico presenta datos a los usuarios en una estructura de tipo árbol. Dentro de cada registro, los elementos de datos están organizados en piezas de registros llamadas segmentos. Para el usuario, cada registro semeja un organigrama con un segmento de nivel superior llamado raíz.

Empleado

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El DBMS de red.- Describe los datos lógicamente como relaciones de muchos a muchos. En el ejemplo se muestra la relación que los estudiantes de una universidad tienen con los cursos que toman.

Creación de un entorno de Base de Datos

Para crear un entorno de base de datos se deben entender las relaciones que hay entre los datos, el tipo de datos que se almacenará, como se utilizarán los datos y de que manera necesitará cambiar la organización para administrar los datos desde una perspectiva total de la compañía.

Diseño de Base de Datos.- Para diseñar una base de datos se deben llevar a cabo dos ejercicios: un diseño conceptual y un diseño físico.

Diseño conceptual o lógico.- Es un modelo abstracto de la base de datos desde una perspectiva de negocios, requiere una descripción detallada de las necesidades de información de los usuarios finales reales de la base de datos de la empresa.

Diseño físico.- Muestra el arreglo real de la base de datos sobre dispositivos de almacenamiento de acceso directo, describe como se deben agrupar los elementos de datos en la base de datos.

El proceso de diseño identifica las relaciones entre los elementos de datos y la manera mas eficiente de agrupar los elementos de datos entre si para cumplir con los requerimientos de la información.

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Distribución de Bases de Datos

Se pueden diseñar sistemas de información con una base de datos centralizada que sea utilizada por un procesador central único o por múltiples procesadores en una red cliente/servidor.

Se puede tener también una base de datos distribuida, es decir se almacena en más de un lugar físico. Dentro de esta distribución podemos encontrar:

La base de datos central se puede particionar, de manera que cada procesador remoto tenga los datos necesarios para abastecer su área local.

Consiste en duplicar la base de datos central, en todas las ubicaciones remotas.

Requisitos administrativos para Sistemas de Bases de Datos

La base de datos es una disciplina organizacional, un método más que una herramienta o una tecnología. Requiere un cambio organizacional y conceptual.

Usuarios

1. Administración de los datos.- Consiste en una función organizacional especial para administrar los recursos de datos de la organización, concernientes a la política de la información, la planeación de datos, el mantenimiento de los diccionarios de datos y los estándares de la calidad de los datos.

2. Metodología para la planeación y el modelado de los datos.- La organización requiere planear los datos a nivel de toda la empresa. El propósito del análisis empresarial es identificar las entidades clave, atributos y relaciones que constituyen los datos de la organización.

3. La tecnología y la administración de la base de datos.- Las bases de datos requieren software nuevo y un nuevo equipo de personal entrenado en técnicas DBMS, así como nuevas estructuras administrativas de datos. La administración de bases de datos se refiere a los aspectos más técnicos y operativos de la administración de datos, incluyendo el diseño y mantenimiento físico de la base de datos.

4. Usuarios.- Una base de datos da servicio a una comunidad mayor de usuarios que los sistemas tradicionales. Para optimizar el acceso de los usuarios con pocos conocimientos se deben dedicar más recursos a su capacitación.

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Tendencias de las Bases de Datos

Las organizaciones están instalando poderosas herramientas de análisis de datos y almacenes de datos para hacer un mejor uso de la información almacenada en sus bases de datos.

Análisis multidimensional de datos.- El análisis multidimensional permite a los usuarios ver los mismos datos en diferentes maneras utilizando varias dimensiones. Cada aspecto de la información – producto, precio, costo, región, o lapso de tiempo – representa una dimensión diferente.

OLAP (procesamiento analítico en línea).- Capacidad de manipulación y análisis de grandes volúmenes de datos desde múltiples perspectivas.

Usuarios


Almacenes y extracción de datos.- El almacenamiento de datos integra los datos operativos clave de toda la organización en un formato consistente, confiable y fácilmente disponible para la elaboración de informes.

Un almacén de datos es una base de datos que almacena datos actuales e históricos de posible interés para los gerentes de la compañía.

Los datos se originan en varios sistemas operacionales esenciales y fuentes externas incluyendo transacciones en sitios Web, cada una con diferentes modelos de datos. Los datos provenientes de estas diversas aplicaciones se copian en la base de datos del almacén de datos con la frecuencia que se necesite. Los datos se estandarizan en un modelo de datos común y se consolidan para que toda la compañía los pueda utilizar para el análisis administrativo y la toma de decisiones.

Usuarios

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Almacenes y extracción de datos

Usuarios

Ventana de lasOrganizaciones

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Dinamarca corre su sistema de gestión en la base de datos DB2 de IBM, y soporta los mayores sistemas de servicio público, si el registro de la población no estaría disponible muchos otros sistemas no podrían operar.

Para actualizar el sistema de registro, toda persona al momento de su nacimiento recibe un número de seguridad social. Este evento es registrado en el sistema, así como los matrimonios, divorcios, muertes, adopciones de niños, además de todas las direcciones, propiedades, ocupaciones, y a través del mismo sistema reciben sus pagos de pensiones y pagos de impuestos.

Toda esta aplicación está administrada por Kommunedata, una compañía sin fines de lucro conjuntamente con 9 condados y 273 gobiernos locales, que mantienen 4 computadoras centrales en Alborg, Arbus, Ballerup y Odense. Las bases de datos manejan aproximadamente unas 500.000 transacciones cada día.

DENMARK RUNS ON DB2

Dinamarca mantiene un extensivo estado de bienestar, es así como sus sistemas de servicios públicos son críticos. Su democracia social de coalición está intentando defender el estado de bienestar en contra de los llamados recortes del presupuesto.

Al escoger sistemas de gestión de bases de datos, Kommunedata creyóque DB2 ofrecía la mejor oportunidad para lograr sustanciales ahorros a largo plazo a través de compartir y aprovechar datos. A pesar de una sobreestimación al inicio en el costo de utilización el CPU para las bases de datos, que hizo que no se desarrollaron muchos proyectos. Cuando el proceso fue completado, los ahorros comenzaron a materializarse,especialmente por el uso de Diccionarios de datos, que incluyen nombre, descripción, alías, contenido y organización.

La base de datos tuvo que ser cuidadosamente diseñada para soportar múltiples sistemas con la misma fuente de datos, los analistas de bases revisan los códigos SQL antes de ser usados, a esto sumado un proceso de mejora continua ha hecho que el sistema sea más confiable que en el pasado, hasta el momento no ha tenido interrupciones causadas por problemas en la base de datos

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?? Permite que la organizaciPermite que la organizacióón centralice la administracin centralice la administracióón, uso y seguridad de los n, uso y seguridad de los datos, datos,

?? Evita informaciEvita informacióón redundante, porque toda persona recibe un nn redundante, porque toda persona recibe un núúmero de mero de seguridad social, con el que se registrarseguridad social, con el que se registraráán matrimonios, divorcios, muertes, n matrimonios, divorcios, muertes, estudios, pagos del seguro, pagos de impuestos, propiedades, etcestudios, pagos del seguro, pagos de impuestos, propiedades, etc..

?? Hay menos burocracia y papeleo burocrHay menos burocracia y papeleo burocráático porque los ciudadanos tienen que tico porque los ciudadanos tienen que llenar menos formas para realizar sus trllenar menos formas para realizar sus tráámites, toda su informacimites, toda su informacióón estn estáá registrada registrada en el sistema.en el sistema.

?? Soporta mSoporta múúltiples sistemas con la misma fuente de datos. ltiples sistemas con la misma fuente de datos. ?? El sistema de control de calidad de El sistema de control de calidad de KommunedataKommunedata, en que los analistas revisan , en que los analistas revisan

todos los ctodos los cóódigos SQL antes de ser usados, ha incrementado la confiabilidad digos SQL antes de ser usados, ha incrementado la confiabilidad del del sistema.sistema.

?? Los ahorros de costos estLos ahorros de costos estáán comenzando a materializarse, a pesar de que por un n comenzando a materializarse, a pesar de que por un error al inicio error al inicio KommunedataKommunedata sobreestimsobreestimóó la cantidad extra de tiempo de CPU la cantidad extra de tiempo de CPU requerida para la base de datos DB2requerida para la base de datos DB2

1. ¿Cuáles son los beneficios de usar DB2 en los sistemas de servicios públicos de Dinamarca?

?? Al ser la DB2 administrada por una entidad pAl ser la DB2 administrada por una entidad púública, estblica, estáá sujeta a decisiones sujeta a decisiones polpolííticas, como es el recorte de presupuestos, ingresos por tasas deticas, como es el recorte de presupuestos, ingresos por tasas de impuestos, impuestos, etc. esto podretc. esto podríía poner en peligro el proceso de mejora continua que ha hecho laa poner en peligro el proceso de mejora continua que ha hecho laDB2 de Dinamarca mas confiable.DB2 de Dinamarca mas confiable.

?? La eficiencia de sus sistemas de servicio pLa eficiencia de sus sistemas de servicio púúblico son crblico son crííticos, si dejan de funcionar ticos, si dejan de funcionar podrpodríía alterarse el estado de bienestar que existe en Dinamarca. Y dea alterarse el estado de bienestar que existe en Dinamarca. Y dejarjaríían de an de operar otros sistemas que utilizan informacioperar otros sistemas que utilizan informacióón del registro central de su n del registro central de su poblacipoblacióón.n.

2. ¿Cuáles son las desventajas?

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Al escoger DB2 Al escoger DB2 KommunedataKommunedata creycreyóó que era la mejor oportunidad para que era la mejor oportunidad para lograr sustanciales ahorros a largo plazo a travlograr sustanciales ahorros a largo plazo a travéés de compartir y s de compartir y aprovechar los datos, aunque se desarrollaron pocas aplicacionesaprovechar los datos, aunque se desarrollaron pocas aplicaciones en un en un inicio en que se sobreestiminicio en que se sobreestimóó los costos de utilizacilos costos de utilizacióón de tiempo del CPU n de tiempo del CPU para las bases de datos, el proceso se completpara las bases de datos, el proceso se completóó y estos ahorros esty estos ahorros estáán n materializmaterializáándose. Todo este proyecto estaba orientado a tener una sola ndose. Todo este proyecto estaba orientado a tener una sola fuente de informacifuente de informacióón para los servicios pn para los servicios púúblicos de Dinamarca blicos de Dinamarca

3. ¿Fue la decisión de Kommunedata, una desicióngerencial?

GerencialesGerenciales::?? Se busca el bienestar para su poblaciSe busca el bienestar para su poblacióón, mejor servicio con menos trn, mejor servicio con menos tráámitesmites?? Seleccionar una base de datos adecuadaSeleccionar una base de datos adecuada?? Evaluar costo/beneficio, aunque de inicio se sobreestimaron costEvaluar costo/beneficio, aunque de inicio se sobreestimaron costosos?? La informaciLa informacióón es utilizada por diferentes entidades pn es utilizada por diferentes entidades púúblicas, con diferentes blicas, con diferentes

sistemas y objetivossistemas y objetivos?? Existe manejo polExiste manejo políítico de los recursostico de los recursos

4. ¿Qué factores tecnológicos, organizacionales y gerenciales tuvieron que ser manejados?

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OrganizacionalesOrganizacionales::?? Las bases de datos necesitaron de software nuevo y personal entrLas bases de datos necesitaron de software nuevo y personal entrenado en las enado en las

ttéécnicas de bases de datos.cnicas de bases de datos.?? Hubo falta de comunicaciHubo falta de comunicacióón, la experiencia de pocos programadores que n, la experiencia de pocos programadores que

trabajaron en DB2 no fue ampliamente compartida. Por eso trabajaron en DB2 no fue ampliamente compartida. Por eso KommunedataKommunedataexagerexageróó su inversisu inversióón inicial en reentrenamienton inicial en reentrenamiento

?? Desarrollar grupos de diseDesarrollar grupos de diseñño y administracio y administracióón de bases de datosn de bases de datos?? CooperaciCooperacióón estrecha de los desarrolladores con los usuarios, para organizn estrecha de los desarrolladores con los usuarios, para organizar la ar la

estructura y contenido de la base de datosestructura y contenido de la base de datos?? La base de datos tuvo que ser cuidadosamente diseLa base de datos tuvo que ser cuidadosamente diseññada para soportar mada para soportar múúltiples ltiples

sistemas con la misma fuente de datos.sistemas con la misma fuente de datos.?? CapacitaciCapacitacióón a los empleados sobre el uso de bases de datosn a los empleados sobre el uso de bases de datos?? DivulgaciDivulgacióón de un proceso de mejora continua, que ha permitido hacer una bn de un proceso de mejora continua, que ha permitido hacer una base ase

de datos sde datos sóólida y confiable.lida y confiable.


TecnolTecnolóógicosgicos::?? Base de datos DB2 de IBM, y 4 computadoras centralesBase de datos DB2 de IBM, y 4 computadoras centrales?? Lenguaje de manipulaciLenguaje de manipulacióón de datos SQL, los analistas revisan las n de datos SQL, los analistas revisan las

instrucciones antes de ser usadas.instrucciones antes de ser usadas.?? Telecomunicaciones, para enlazar las computadoras centrales y Telecomunicaciones, para enlazar las computadoras centrales y

conectividad con otros sistemas que toman la informaciconectividad con otros sistemas que toman la informacióón.n.?? Procesadores con capacidad de proceso de 500.000 transacciones pProcesadores con capacidad de proceso de 500.000 transacciones por dor dííaa?? La mayor parte de su trabajo programador usa PL/1La mayor parte de su trabajo programador usa PL/1?? Diccionario de datos, que contiene las caracterDiccionario de datos, que contiene las caracteríísticas lsticas lóógicas de los datos gicas de los datos

que se van a utilizar en el sistema que se programa, incluyendo que se van a utilizar en el sistema que se programa, incluyendo nombre, nombre, descripcidescripcióón, alias, contenido y organizacin, alias, contenido y organizacióónn


PL/1, acrónimo de Programming Language 1 (Lenguaje de Programación 1), fue propuesto por IBM hacia 1970 fue el primer lenguaje comercial cuyo compilador estaba escrito en el lenguaje que compilaba

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Ventana deTecnología

Volskwagen tiene la ventas más altas de Europa de cualquier automóvil, y todavía en 1992 fue la de los costos y volumen más altos en el mundo., con una ganancia de apenas $26 por automóvil. La Gerencia tuvo problemas, y necesitaban encontrar la forma de bajar costos.

Una subsidiaria de Volskwagen, EuroMarketing System, que estaba compuesta por representantes de 12 importadores de Volskwagen y Audia través de Europa, surgió con la idea de “construir un sistema en el cual todos los distribuidores puedan rastrear los autos, desde su construcción, venta, mantenimiento hasta reciclarlos más tarde al final de su vida útil”, el proyecto sería llamado luego EuroElan y ligaría a los distribuidores (concesionarios) con las fábricas, el proyecto no le costaría nada a Volskwagen y sería entregado a los 10.000 distribuidores en 13 países que son parte de su red de trabajo.

VOLKSWAGEN OPTS FOR AN OBJECT ORIENTED DATABASE

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Al seleccionar el sistema de gestión de base de datos, se debía tomar en consideración que la misma debería manejar datos sin estructura y binarios, como imágenes, que debería manejar una gran cantidad de datos, y que además permitiera tomar información de la actual base de datos RDBMS. Después de realizar un prototipo que llevó un año y medio y de recibir retroalimentación de otros usuarios de Versant, Versant ObjectTechnology Corp., se decidió como tecnología fundamental OODB (Bases de Datos Orientadas a Objetos) en la cual construir EuroElan.

El contrato entre Volskwagen y Versant fue por $2.6 millones, el costo total después de haber firmado el contrato fue de $8 millones. La gerencia de Volskwagen cree que el proyecto ayudará a reducir costos y mejorar la calidad de atención al cliente.

Cuando un cliente pide un auto en particular tendría que esperar pocos momentos, mientras busca entre los 10.000 distribuidores alrededor del mundo para encontrar su auto y no como anteriormente se lo hacía mediante una búsqueda telefónica que tomaba demasiado tiempo.

1. Analice el caso de Volkswagen utilizando los modelos de la cadena de valor y de las fuerzas competitivas

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?? Las organizaciones tienen ventaja competitiva cuando proporcionaLas organizaciones tienen ventaja competitiva cuando proporcionan mn máás valor a s valor a sus clientes o cuando dan el mismo valor a los clientes a un mensus clientes o cuando dan el mismo valor a los clientes a un menor precio. or precio.

?? La cadena de valor de la empresa se puede vincular con las cadenLa cadena de valor de la empresa se puede vincular con las cadenas de valor de as de valor de sus demsus demáás socios, entre ellos los proveedores, los distribuidores y los s socios, entre ellos los proveedores, los distribuidores y los clientes. clientes. Una empresa puede lograr una ventaja estratUna empresa puede lograr una ventaja estratéégica proporcionando valor no sgica proporcionando valor no sóólo a lo a travtravéés de los procesos internos de su cadena sino tambis de los procesos internos de su cadena sino tambiéén a travn a travéés de vs de víínculos nculos eficientes y poderosos con sus socios de valor de la industria.eficientes y poderosos con sus socios de valor de la industria.

?? Es asEs asíí como los distribuidores buscan en como los distribuidores buscan en EuroElanEuroElan, estar habilitados para , estar habilitados para determinar donde estdeterminar donde estáá el auto en el proceso de manufactura y para cual el auto en el proceso de manufactura y para cual distribuidor serdistribuidor seráá entregado. Despuentregado. Despuéés de ser producido, cual distribuidor s de ser producido, cual distribuidor actualmente lo tiene. Despuactualmente lo tiene. Despuéés de ser vendido, identificar la compra del automs de ser vendido, identificar la compra del automóóvil vil y el mantenimiento realizado por el distribuidor en el auto. Y fy el mantenimiento realizado por el distribuidor en el auto. Y finalmente conocer inalmente conocer cual es la disposicicual es la disposicióón final del auto al final de su vida n final del auto al final de su vida úútil. Incluyendo en esta til. Incluyendo en esta cadena la empresa, distribuidores y clientes.cadena la empresa, distribuidores y clientes.


Empresas recién ingresadas al

mercado

Productos y servicios sustitutos

Proveedores Clientes

VolskwagenCompetidores

tradicionales de la industria

La industria

Modelo de fuerzas competitivas

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?? La EmpresaLa Empresa..-- VolskwagenVolskwagen, tiene las ventas m, tiene las ventas máás altas en Europa, tiene los costos s altas en Europa, tiene los costos mmáás altos con una ganancia de apenas $26 por unidad, buscan la fors altos con una ganancia de apenas $26 por unidad, buscan la forma de ma de disminuir sus costos.disminuir sus costos.

?? Empresas reciEmpresas reciéén ingresadas al mercadon ingresadas al mercado..-- en el texto no menciona el ingreso en el texto no menciona el ingreso de empresas recientes al mercado, aunque con la globalizacide empresas recientes al mercado, aunque con la globalizacióón es n es posileposile que esto que esto suceda.suceda.

?? ProveedoresProveedores..-- se podrse podríían tener menores costos a travan tener menores costos a travéés de s de EuroElanEuroElan con un con un mejor manejo de inventarios de autommejor manejo de inventarios de automóóviles y partes.viles y partes.

?? CompetidoresCompetidores..-- No mencionan especNo mencionan especííficamente cuales son los competidores, ficamente cuales son los competidores, aunque por el paaunque por el paíís podemos afirmar que son Mercedes s podemos afirmar que son Mercedes BenzBenz y BMW, que no y BMW, que no estestáán orientados a los mismos segmentos de mercado.n orientados a los mismos segmentos de mercado.

?? Productos y servicios sustitutosProductos y servicios sustitutos..-- justamente aqujustamente aquíí se quiere dar un mejor se quiere dar un mejor servicio, con servicio, con EuroElanEuroElan se pretende entregar al cliente el auto que cumpla con las se pretende entregar al cliente el auto que cumpla con las caractercaracteríísticas que el pida sin importar en que parte del mundo se encuensticas que el pida sin importar en que parte del mundo se encuentre.tre.

?? ClientesClientes..-- el mercado especel mercado especíífico de fico de VolskswagenVolskswagen estestáá en Europaen Europa

?? EuroElanEuroElan, fue dise, fue diseññado por ado por VersantVersant que maneja la tecnologque maneja la tecnologíía de manejo de a de manejo de objetos, porque descubrieron que manejaba consultas mobjetos, porque descubrieron que manejaba consultas máás rs ráápidas sobre campos pidas sobre campos binarios no estructurados (imbinarios no estructurados (imáágenes) que una base de datos relacional y ademgenes) que una base de datos relacional y ademáás s podpodíían acceder a datos existentes almacenados en RDBMS (Sistema Gestan acceder a datos existentes almacenados en RDBMS (Sistema Gestiióón de n de Base de Datos Relacional)Base de Datos Relacional)

?? VolskwagenVolskwagen apunta a que cuando un cliente pregunte por un auto especapunta a que cuando un cliente pregunte por un auto especíífico (tal fico (tal como un como un VolskwagenVolskwagen JettaJetta negro con techo corredizo, frenos antibloqueo, y sin negro con techo corredizo, frenos antibloqueo, y sin aire acondicionado, aire acondicionado, etcetc), el cliente solamente tenga que esperar unos momentos ), el cliente solamente tenga que esperar unos momentos mientras se hace la consulta a los 10.000 distribuidores alrededmientras se hace la consulta a los 10.000 distribuidores alrededor del mundo en or del mundo en orden a encontrar el vehorden a encontrar el vehíículo.culo.

?? EuroElanEuroElan, pretende rastrear un vehiculo desde la construcci, pretende rastrear un vehiculo desde la construccióón, venta y n, venta y mantenimiento, hasta reciclarlos mmantenimiento, hasta reciclarlos máás tarde, mejorando la satisfaccis tarde, mejorando la satisfaccióón del cliente, n del cliente, ademademáás de tener la posibilidad de encontrar puntos en la cadena de vas de tener la posibilidad de encontrar puntos en la cadena de valor que lor que podrpodríían ser mejorados para reducir costos.an ser mejorados para reducir costos.

2. ¿Mejoró su posición competitiva Volkswagenusando bases de datos y tecnología orientada a objetos?

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GerencialesGerenciales::?? Reducir el tamaReducir el tamañño de sus inventarios de automo de sus inventarios de automóóviles y partesviles y partes?? Levantar la calidad de servicio al consumidor, a travLevantar la calidad de servicio al consumidor, a travéés de una atencis de una atencióón n

mmáás s áágil y personalizada.gil y personalizada.?? Hacer un seguimiento de la cadena de valor para buscar posibles Hacer un seguimiento de la cadena de valor para buscar posibles puntos puntos

para disminucipara disminucióón de costos.n de costos.?? Costo de la inversiCosto de la inversióón, a n, a VolskwagenVolskwagen no le costarno le costaríía nada, todo esta nada, todo estáá siendo siendo

financiado por los mismos distribuidoresfinanciado por los mismos distribuidores?? RetroalimentaciRetroalimentacióón de otras compan de otras compañíñías que actualmente estas que actualmente estáán usando n usando

EuroElanEuroElan..

4. ¿Qué aspectos organizacionales, gerenciales y tecnológicos fueron evaluados para la selección de Versantcomo base de datos orientada a objetos?

OrganizacionalesOrganizacionales::?? Equipo para trabajar en el diseEquipo para trabajar en el diseñño de la base de datos, y hacer un prototipo que les o de la base de datos, y hacer un prototipo que les

llevllevóó un aun añño y medio.o y medio.?? Compra de quipos que apoyen el sistema, como servidores, estacioCompra de quipos que apoyen el sistema, como servidores, estaciones de trabajo, nes de trabajo,

computadores de escritorio, etc.computadores de escritorio, etc.?? CapacitaciCapacitacióón al personal para ingresar y generar informacin al personal para ingresar y generar informacióón necesarian necesaria


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TecnolTecnolóógicosgicos::?? VersantVersant de de VersantVersant ObjectObject TechnologyTechnology Corp., que utilizan la tecnologCorp., que utilizan la tecnologíía orientada a orientada

hacia objetos, fueron los seleccionados.hacia objetos, fueron los seleccionados.?? La base de datos deberLa base de datos deberíía permitir apoyar y procesar enormes cantidades de datos.a permitir apoyar y procesar enormes cantidades de datos.?? Los datos a ser almacenados incluLos datos a ser almacenados incluíían datos binarios, asan datos binarios, asíí como imcomo imáágenes de los genes de los

automautomóóviles.viles.?? Acceder a datos almacenados actualmente en RDBMS (Sistemas de GeAcceder a datos almacenados actualmente en RDBMS (Sistemas de Gestistióón de n de

Bases de Datos Relacionales)Bases de Datos Relacionales)?? DespuDespuéés del dises del diseñño encontraron que la base de datos podro encontraron que la base de datos podríía contener ma contener máás de 700 s de 700

tablas relacionadas.tablas relacionadas.?? Telecomunicaciones que respalden el acceso de informaciTelecomunicaciones que respalden el acceso de informacióón de todos los n de todos los

distribuidoresdistribuidores


Ventana deGerencia

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En medio de la guerra del Golfo Pérsico, la marina de guerra de los Estados Unidos no podía contar sus propios submarinos. De acuerdo a la Oficina de Cuentas General (GAO), “dos marinas de guerra reportaron figuras diferentes para el número de submarinos en el mar, porque no usaban datos comunes”. El secretario de defensa William Perry (quién más tarde vendría a ser el Secretario de Defensa) estuvo tan enfurecido que ordenó “completar una estandarización en 3 años”

Los problemas federales no son muy diferentes a los de los negocios, cuando las redes de trabajo están distribuidas en diferentes localizaciones, la necesidad de estandarizar datos es importantísima. Muchos ejecutivos corporativos dan diferentes significados a los términos “customer –comprador”y “client – cliente”, confusiones sobre ventas y ganancia.

THE BATTLE TO ADMINISTER CORPORATE DATA

Desde hace pocos años se dice que los datos son un recurso corporativo valioso, que forma parte de la corporación entera en vez de para una división o una unidad, y que todos podrían ser administrados por la organización si la organización esta completamente para beneficio de ellos.

Administrar datos significa establecer una función de administración de datos, y dando a esa función un alto nivel organizacional y apoyo (tal como el Subsecretario de Defensa Perry), caso contrario es difícil interesar a las personas en datos estándares, e intentar conseguir estandarización entre varias unidades se vuelve una “guerra santa”

Una forma de conseguir estandarización según Perry sería establecer un solo diccionario de datos – un repositorio de datos – para toda la organización. Sin embargo muchos de los problemas no son técnicos, sino que existen áreas, divisiones, etc. que utilizan totalmente el sistema, otrasque lo utilizan a medias y otras que no lo utilizan.

La administración de datos debe reflejar las políticas de negocios corporativas actuales si quiere ser efectiva.

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?? Reconocer que los datos son propiedad total de la organizaciReconocer que los datos son propiedad total de la organizacióón, los datos no son n, los datos no son propiedad de ninguna propiedad de ninguna áárea de negocios o unidad organizacional. Todos los datos rea de negocios o unidad organizacional. Todos los datos estestáán a disposicin a disposicióón de cualquier grupo que lo requiera para cumplir con su n de cualquier grupo que lo requiera para cumplir con su misimisióón. La informacin. La informacióón tiene un rol estratn tiene un rol estratéégico en la toma de decisiones.gico en la toma de decisiones.

?? Existen polExisten polííticas de informaciticas de informacióón que tienen normas para compartir, distribuir, n que tienen normas para compartir, distribuir, adquirir, estandarizar, clasificar e inventariar la informaciadquirir, estandarizar, clasificar e inventariar la informacióón a travn a travéés de toda la s de toda la organizaciorganizacióón.n.

?? CentralizaciCentralizacióón y administracin y administracióón de datos para tener una fuente n de datos para tener una fuente úúnica y consistente nica y consistente para todas sus necesidades de datos.para todas sus necesidades de datos.

1. ¿Cuáles son los beneficios gerenciales de implementar la administración de datos en toda la organización?

GerencialesGerenciales::?? Amplio cambio organizacional en el rol de la informaciAmplio cambio organizacional en el rol de la informacióónn?? Las bases de datos generan cambios en los ordenamientos de la Las bases de datos generan cambios en los ordenamientos de la

organizaciorganizacióón, y por esta razn, y por esta razóón crean resistencia.n crean resistencia.?? A menudo los beneficios son intangibles, de inmediato y en el laA menudo los beneficios son intangibles, de inmediato y en el largo plazorgo plazoOrganizacionalesOrganizacionales::?? Capacitar a usuarios finalesCapacitar a usuarios finales?? Cambio organizacional y conceptualCambio organizacional y conceptual?? Preparar personal especializado en el manejo de DBMSPreparar personal especializado en el manejo de DBMS?? Controlar el desarrollo de aplicaciones por parte de divisiones,Controlar el desarrollo de aplicaciones por parte de divisiones, ááreas reas

funcionales, departamentos, etc. que resultan en bases de datos funcionales, departamentos, etc. que resultan en bases de datos incompatiblesincompatibles

2. ¿Qué aspectos gerenciales, organizacionales y técnicos necesitan ser enfrentados?

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TecnolTecnolóógicosgicos::?? Definir y organizar la estructura y contenido de la base de datoDefinir y organizar la estructura y contenido de la base de datoss?? Desarrollo de procedimientos de seguridad para salvaguardar la bDesarrollo de procedimientos de seguridad para salvaguardar la basease?? Desarrollar documentaciDesarrollar documentacióón de la base de datosn de la base de datos?? Mantenimiento del software de manejo de la base de datos.Mantenimiento del software de manejo de la base de datos.?? CreaciCreacióón de diccionarios de datos.n de diccionarios de datos.

2. ¿Qué aspectos gerenciales, organizacionales y técnicos necesitan ser enfrentados?

Para el desarrollo de sistemas de bases de datos se requiere masPara el desarrollo de sistemas de bases de datos se requiere mas que simplemente que simplemente seleccionar un modelo de bases de datos lseleccionar un modelo de bases de datos lóógico, La base de datos es una disciplina gico, La base de datos es una disciplina organizacional, un morganizacional, un méétodo mtodo máás que una herramienta o una tecnologs que una herramienta o una tecnologíía. Requiere de un a. Requiere de un cambio organizacional y conceptual. Si no se cuenta con el apoyocambio organizacional y conceptual. Si no se cuenta con el apoyo y la comprensiy la comprensióón de n de la administracila administracióón, los esfuerzos de una base de datos fracasan.n, los esfuerzos de una base de datos fracasan.

Los elementos crLos elementos crííticos en un entorno de base de datos son:ticos en un entorno de base de datos son:

••AdministraciAdministracióón de los datosn de los datos..-- la organizacila organizacióón reconozca el grado estratn reconozca el grado estratéégico de la gico de la informaciinformacióón, es responsable de las poln, es responsable de las polííticas de la informaciticas de la informacióón (normas para n (normas para compartir, distribuir, adquirir, estandarizar, clasificar e invecompartir, distribuir, adquirir, estandarizar, clasificar e inventariar la informacintariar la informacióón)n)••MetodologMetodologíía para la planeacia para la planeacióón y modelado de datos.n y modelado de datos.-- planear los datos a nivel planear los datos a nivel de toda la empresade toda la empresa••TecnologTecnologíía y la administracia y la administracióón de datos.n de datos.-- software, equipos de personal software, equipos de personal entrenados en tentrenados en téécnicas de DBMS.cnicas de DBMS.••Los usuarios.Los usuarios.-- hacia quienes esta orientada la informacihacia quienes esta orientada la informacióón, capacitacin, capacitacióón sobre el n sobre el manejo y uso.manejo y uso.

3. ¿Qué piensa sobre las desventajas gerenciales?

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En la medida en que cualquiera de estos elementos no entienda elEn la medida en que cualquiera de estos elementos no entienda el papel que juega papel que juega dentro del sistema de administracidentro del sistema de administracióón de datos, n de datos, ééstos se convertirstos se convertiráán en una ventaja o n en una ventaja o desventaja para la gerenciadesventaja para la gerencia

3. ¿Qué piensa sobre las desventajas gerenciales?

Sistema de administración de

bases de datos

Administración de datos

Tecnología y administración

de bases de datos

Metodología de planeación y modelado

de datosUsuarios

Caso de Estudio:

Can migration to a relational database managementsystem help a german home loan lender?

¿Puede la migración a una Base de Datos relacional ayudar a la Administración de una compañía alemana que se dedica a prestamos hipotecarios?

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Marco Referencial:

?Fue fundada en 1928 y para 1990 no solo hacia prestamos hipotecarios, sino también seguros, real estate.

? Es la segunda compañía más grande de Alemania que hace préstamos hipotecarios.

?Tenía casi 3 millones de clientes, 12 millones de contratos, 2.500 empleados que accedían en promedio unas 33 millones de veces por día.

?Requirió 55 gigabytes para almacenamiento, en 440 bases de datos separadas, y abarcando aproximadamente 12.000 elementos de datos.

?La administración de la base de datos comprende de más de 2.000 programas.

?Gerente de reingeniería de base de datos Harry Gehelen opina que la base actual bajo la administración de CA´s no es lo suficientemente capaz de reaccionar a las necesidades de los clientes

Marco Referencial:

? Se necesita desarrollar un sistema de información gerencial EIS.

? Se necesita adaptarse al mercado rápidamente suministrando los productos y servicios que demanda el cliente.

? ¿Es necesario cambiar de una base de datos actual IDBM a una relacional DB2 de IBM?.

? Existe un tiempo estimado de diez meses

? La conversión a la DB2 fue un éxito completo.

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Marco Referencial:En 1991 deciden terminar la relación con CA´s por la siguientes

razones:1. La versión 12 no fue actualizada2. BHM requería una base relacional RDBMS que incluya un

SQL (Structured Query lenguage) lenguaje de consulta. Cuando CA´s no había dado indicios de cuando hacerlo.

3. No existía un contacto adecuado para las operaciones en Europa de CA´s ya que su oficina matriz estaba en otra cuidad y temía que no exista el soporte que BHW requería.

Caso de Estudio:

Can migration to a relational database managementsystem help a german home loan lender?

PREGUNTAS Y RESPUESTAS

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Caso de Estudio:

Can migration to a relational database management system help a german home loan lender?

1. Analice BHW desde el punto de vista de los modelos de las fuerzas competitivas y cadena de valor

Competidores Potenciales

Productos sustitutos

Proveedores CompradoresCompetencia

Venta de inmuebles

Alquiler de inmueblesCapitalización para compra de inmuebles

Búsqueda rápida de inmuebles

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Caso de Estudio:


2. ¿Porqué, el seleccionar un sistema de gestión de bases de datos es una importante decisión de negocios? ¿La selección de BHW de DB2 amplía su posición competitiva?

Porque un sistema de información se caracteriza por su habilidad para cambiar significativamente la manera de dirigir un negocio para dar ventaja estratégica a la empresa. Cualquier Sistema de Información que cambie los objetivos, los procesos, los productos, o las relaciones ambientales para ayudar a una organización a ganar ventaja competitiva significa que debe estar contemplado en la estrategia de la compañía más aun como se puede apreciar que la empresas de servicios basan su desarrollo,captura de clientes en base a tecnología. BHW al ser la segunda compañía más grande de Alemania que hace préstamos hipotecarios, requiere un sistema acorde con los lineamientos estratégicos y con el cumplimento de generar valor económico a través de clientes satisfechos en el consumo de los productos o servicios.

Caso de Estudio:


2. ¿Porqué, el seleccionar un sistema de gestión de bases de datos es una importante decisión de negocios? ¿La selección de BHW de DB2 amplía su posición competitiva?

La decisión de pasar a DB2 es la adecuada ya que de esta manera al tener una base de datos relacional le dará la libertad de poder tener un mecanismo de vistas que permite que cada usuario tenga su propia vista o visión de la base de datos. El lenguaje de definición de datos permite definir vistas como subconjuntos de la base de datos. Las vistas, además de reducir la complejidad permitiendo que cada usuario vea sólo la parte de la base

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Caso de Estudio:


3. De lo que ha visto en este capítulo, ¿Cree que el seleccionar un sistema de gestión de bases de datos relacionales fue la mejor opción de BHW

De acuerdo a lo visto en este capítulo se puede pensar que es una buena alternativa ya que la flexibilidad, amigabilidad con el usuario final es alta, la eficiencia de procesamiento es baja y la complejidad de programa es baja de esto se puede desprender que la elección fue la adecuada para su momento y requerimiento

BajaBajaComplejidad en la programaciComplejidad en la programacióónn

Bajo pero mejorandoBajo pero mejorandoEficiencia de procesoEficiencia de proceso

AltaAltaAmigable para el usuario finalAmigable para el usuario final

AltaAltaFlexibilidadFlexibilidad

ObservaciObservacióónnCriterios de evaluaciCriterios de evaluacióónn

Caso de Estudio:


4. En el caso de estudio Harry Guelen es citado como la fuente de los futuros planes de mover BHW hacia las tecnologías de programación orientada a objetos y bases de datos distribuidas. ¿Qué podría comentar al respecto?

Vemos que está involucrado con su actividad pero lo importante es que si esto aporta o apoya la estrategia de la compañía pues el fin último de los funcionarios es alinearse con la estrategia de la empresa, en este caso se requiere algo que demuestre que puede estar en lo correcto o en su defecto puede acarrear problemas en cuanto a inversión en tecnología por lo rápido que cambia la industria que provee estos productos

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Caso de Estudio:


5. ¿Qué factores gerenciales, organizacionales y tecnológicos deberían ser considerados cuando se selecciona un sistema de gestión de bases de datos relacionales?

En el aspecto Gerencial? Se alinea a la estrategia de la compañía la adquisición de un sistema de base de datos relacionales, agregando valor.?Existe un estudio que demuestre el costo beneficio de implementar la compra de la nueva base de datos con su correspondiente retorno de la inversión.?Hay la posibilidad permanecer en el mercado. El apalancamiento en esta tecnología va ha permitir incorporar los servicios y productos que los clientes demandan

Caso de Estudio:



En el aspecto Tecnológico?Existe el soporte por parte del proveedor para realizar los cambios que se requiere al migrar a la nueva base de datos.?Los programas que se encuentran operando dentro de la empresa pueden ser administrados de manera eficiente sin que la compañía tenga problemas.?Se tiene conocimiento de las especificaciones técnicas y de producción en cuanto a manejo de volumen de información que se espera manejar y la tecnología la soporte adecuadamente.?Se puede cuantificar en cuanto a desempeño, fiabilidad, consistencia, duración de los cambio a ser introducidos.

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Caso de Estudio:



En el aspecto Organizacional?Existe en la empresa el talento humano para llevar a cabo este cambio de tecnología y sino existe dentro de la compañía hay en el mercado laboral los especialistas capacitados para hacer los cambios?Se estaría dispuesto a un cambio de cultura organizacional con los nuevos procesos a incorporar a la empresa en el medio y corto plazo.?Se requiere escoger a las personas claves de cada una de las áreas involucradas para que este proceso fluya y termine con lo que espera la organización.

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