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Universidad Simón BolívarGerencia Estratégica de Proyecto
Bravo, DavidRey, JavierRoa, Carlos
Dirigido por:Prof. Leopoldo Colmenares
Sartenejas, 24 de noviembre de 2009
La Real Academia de la Lengua Española define el riesgo como: Contingencia o proximidad de un daño.
En sentido estricto, el riesgo implica solamente la posibilidad de sufrir daño o pérdida. En el contexto del proyecto, la identificación del riesgo también se refiere a las oportunidades (resultados positivos) así como las amenazas (resultados negativos).
La administración de riesgos son los medios a través de los cuales la incertidumbre se maneja de forma sistemática, para aumentar la probabilidad de lograr los objetivos del proyecto.
Gerencia de RiesgosGerencia de Riesgos
El conjunto de procesos que se relacionan con:
Esto incluye la maximización de los resultados de eventos positivos y la minimización de las consecuencias de eventos adversos.
Identificación
AnálisisRespuesta a
la incertidumbre
Gerencia de RiesgosGerencia de Riesgos
La Real Academia de la Lengua Española define incertidumbre como: Falta de conocimiento seguro y claro de algo.
La incertidumbre puede deberse a la inseguridad de no poder predecir acontecimientos futuros y por los riesgos que puedan ocasionarse como consecuencia de una determinada actividad.
Incertidumbre Riesgo
Gerencia de RiesgosGerencia de Riesgos
Para obtener una adecuada gestión de Riesgos en un Proyecto es necesario:
Generar conciencia que existe riesgo
Alinear e integrar al equipo de
proyecto
Detectar mayor cantidad de
riesgos
Evaluar mejor los riesgos
detectados
Estar mejor preparado ante la
activación de riesgos
Tener un plan de proyecto más
sólido y menos vulnerable
Y debe ser gestionado
Respecto a las respuesta de
riesgo
Identificar a los responsables de alertar sobre los disparadores.
Gerencia de RiesgosGerencia de Riesgos
Inicialmente,
•Se cree que la gestión de riesgos sirve solo para “llenar papeles” y que lo hacen los PMs para “justificar su puesto”. En este punto solo es posible presentar las herramientas
•Se logra una aceptación parcial, se puede tener un primer taller de riesgos, y crear el primer listado. Nadie quiere ser el “dueño” de los riesgos identificados
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En una segunda etapa,
•Hay una aceptación, se analiza en profundidad cada riesgo, se replantean los escenarios, se da participación a otros sectores, se crean los planes de respuesta.•El plan de riesgos brinda seguridad al responder con documentación ante cuestionamientos sobre detalles y estrategias no incluidos en otros planes.•El plan de riesgos es un muy buen complemento del resto del plan de proyecto. Provee otro enfoque a los temas que en él se tratan, y este enfoque ilumina áreas y condiciones que de otra forma podría quedar descuidadas.
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Y finalmente,
•Se incorpora la gestión de riesgos, y esta es considerada tan necesaria como la de costos o tiempos.
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Riesgos asociados al Cliente y/o Usuario:
Requerimientos (requisitos) confusos / incompletos.
Cambios frecuentes a los requerimientos del proyecto
durante la ejecución
Cliente y/o usuario que no es eficiente, eficaz o completo en cumplir sus responsabilidades
del proyecto
Cliente y/o usuario que no está suficientemente
disponible o no conoce lo suficiente para proporcionar información precisa de los
requerimiento y/o procesos de revisión
Cliente y/o usuario que no tiene expectativas realistas sobre los resultados del proyecto, locuaz
genera restricciones de alto riesgo
Restricciones Contractuales como: Penalizaciones por no
lograr fechas límites o penalizaciones de la
terminación
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Riesgos asociados a los calendarios:
Tareas o hitos (milestone)
fallantes
Duración inexacta de la
métrica.
Estimaciones no precisas
Calendario basado en cantidades exageradas de tiempo extra para todo el
equipo.
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Riesgos asociados a los recursos:
Habilidades y/o conocimientos requeridos NO satisfechos o
inadecuados
Recursos no disponibles
Roles y responsabilidades no
claras
Equipo faltante o inadecuado
Rotación del personal
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Riesgos asociados a la Experiencia:
Nueva tecnología
Nuevo ambiente de
desarrollo
Nuevo hardware
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Riesgos asociados al Proceso de Administración de Proyectos:
Descomposición de Tareas
(WBS)
Métricas
Fallas del Flujo de Trabajo
Fallas de Aseguramiento
de Calidad
Descomposición inadecuada, falla en identificar todas las actividades que son parte del proyecto
Las estimaciones desarrolladas con información y tiempo insuficiente llevan a un riesgo mayor
En la entrega, en la autorización de la terminación, en el no cumplimiento de fechas límites.
Proceso con fallas, carencia de la función de aseguramiento de calidad.
Gerencia de RiesgosGerencia de Riesgos
Gerencia de RiesgosGerencia de Riesgos
Gerencia de RiesgosGerencia de Riesgos
Primer paso en el proceso de gerencia
de riesgo
Identifica todos los eventos posibles
de riesgo
Comprende también el efecto
acumulativo de los riesgos
Gerencia de RiesgosGerencia de Riesgos
Talleres de riesgos con todo el equipo
Tormenta de ideas
Listado de riesgos típicos
Risk Breakdown Structure (RBS)
Lecciones aprendida en otros procesos
Experiencia
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Riesgos en el alcance
Riesgos en la calidad
Riesgos de programación
Riesgos de costos
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Externos, impredecibles e
incontrolables
Externos, predecibles e inciertos
Internos y no técnicos
Técnicos
Legales
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Debe comenzar desde que se inicia el
proyecto
Llega hasta la ejecución del mismo
Debe realizarse gradualmente
Estimados preliminares serán muy
aproximados
Estimados finales deben tener muy
buena aprox.
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Demasiado optimismo al inicio del
proyecto
Falta de información y visión optimista
Intereses políticos
Temas tabú
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Mejorar el entendimiento del proyecto
Identificar las alternativas que puedan
existir
Asegurar que se valoren los riesgos de
manera sistemática y estructural
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Se determina la probabilidad de
ocurrencia
Se determina el impacto
Se establece criterios de lo que se
debe considerar bajo, medio o alto.
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Probabilidad (p)
Impacto (i)
Estado de riesgo: i x p
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Uso de fórmulas, modelos y
simulaciones
Se necesita especialistas en análisis de
riesgos
Consume mucho tiempo y dinero
Se justifica cuando hay una
incertidumbre considerable y posibles
impactos altos
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Transferencia del riesgo: se basa en asignar el riesgo a alguien que sea capaz de tratarlo lo más eficientemente.
Reducción del riesgo: se basa en reducir la probabilidad de que el riesgo ocurra o su impacto.
Aceptar el riesgo: se basa en aceptar las consecuencias que tiene la ocurrencia del evento de riesgo. Puede ser activa o pasiva.
Evitar el riesgo: eliminando la posibilidad de que este ocurra.
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Procuramiento.
Planeación de contingencias.
Estrategias de alternativas.
Seguros.
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Procuramiento. El procuramiento, adquirir bienes o servicios de afuera de la organización inmediata de proyecto, es muchas veces una respuesta apropiada para ciertos tipos de riesgo.
Planeación de contingencias.La planeación de contingencias involucra definir los pasos de acción que se deberán tomar si un evento de riesgo identificado llegase a ocurrir.
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Estrategias de alternativas. Consisten en evitar los eventos de riesgo cambiando la aproximación planeada.
Seguros. Los seguros o los arreglos a modo de seguros tales como los bonos de cumplimiento están muchas veces disponibles para poder encarar algunas categorías de riesgo. El tipo de cobertura disponibles y el costo de la cobertura varía con el área de aplicación.
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Plan de manejo del riesgo.
Entradas a otros procesos.
Planes de contingencia.
Reservas.
Acuerdos contractuales.
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Plan de manejo del riesgo. Debe documentar los procedimientos que se usaran para administrar el riesgo a través de la vida del proyecto y deberá cubrir quien es responsable por administrar las varias áreas de riesgo.
Entradas a otros procesos. Alternativas de estrategias seleccionadas o sugeridas, planes de contingencia, procuramientos anticipados, y otras salidas relacionadas con riesgo deberán ser todas retroalimentadas a los procesos apropiados en las demás áreas de conocimiento.
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Planes de contingencia. Los planes de contingencia son pasos de acciones predefinidas que se deberán tomar si un evento identificado de riesgo ocurre.
Reservas. Una reserva es una provisión en el plan de proyecto para mitigar riesgo de costo y/o de programación.
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Acuerdos contractuales. Los acuerdos contractuales pueden ser introducidos para los seguros, servicios, y otros ítems como sea apropiado de manera que se evite o mitigue amenazas. Los términos contractuales y condiciones van a tener un efecto significativo sobre el grado de reducción de riesgo.
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Plan de manejo del riesgo.
Eventos reales de riesgo. Identificación adicional de riesgo.
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Workarounds. Los workarounds son respuestas no planeadas a eventos negativos de riesgo.
Desarrollo adicional de la respuesta al riesgo. Si el evento de riesgo no fue anticipado, o si el efecto es mayor que lo esperado, la respuesta planeada pude no ser adecuada, y puede ser necesario repetir el procedimiento de desarrollo de respuesta al riesgo y puede que también el de cuantificación del riesgo.
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Acción correctiva. La acción correctiva consiste principalmente de ejecutar la respuesta planeada de riesgo.
Actualizaciones a plan de manejo de riesgo. A medida que ocurren o no eventos de riesgo anticipados, y a medida que son evaluados los eventos reales de riesgo, estimados de probabilidad y valor, así como otros aspectos del plan de manejo de riesgo, este deberá ser actualizado.
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