UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS

ANA PAULA SOARESCARLA DANIELA WIANÊS FONSECA DUARTE

HERILENE RUTE BRAZ DOS SANTOSJÉSSICA MAYARA DA SILVA

JOÃO VICTOR PESSANHA FERREIRAMONALISA OLIVEIRA

EQUIPE

Vínculos do Indivíduo com o Trabalho e com a Organização

Vínculos do indivíduo com o trabalho

Vínculos do indivíduo com o trabalhoSatisfação no trabalho

Satisfação no trabalho“...um estado emocional positivo ou de prazer resultante de um trabalho ou de experiências de trabalho.” (Locke, 1976)

Pressupostos:8 Trabalhador satisfeito com seu trabalho pode se tornar uma pessoa com maiores

possibilidades de ser um cidadão integrado à sociedade, à sua família e apresentar melhores índices de bem-estar físico e mental.

8 Quanto maior a satisfação menores são os custos envolvidos com a força de trabalho e maiores são os lucros das organizações através da manutenção de um contingente de trabalhadores satisfeitos

VISÃO MULTIDIMENSION

AL DE SATISFAÇÃO NO TRABALHO

COLEGAS

CHEFIAPROMOÇÕES

O TRABALHO

SALÁRIO

• Dimensões do conceito:–Multidimensional:

–Conjunto de reações específicas, a vários componentes do trabalho, que desencadeiam satisfação / insatisfação.

Vínculos do indivíduo com o trabalhoSatisfação no trabalho

• Dimensões do conceito:–Unidimensional:

• Concebe a satisfação no trabalho como uma atitude geral frente ao trabalho como um todo.

• Julga irrelevante quantificar reações específicas.• Considera ser inviável incluir em um só modelo todos os

aspectos particulares do trabalho, os quais variam de situação para situação.

Vínculos do indivíduo com o trabalhoSatisfação no trabalho

ANTECEDENTES

• CARACTERÍSTICAS INDIVIDUAIS

• CONDIÇÕES DE TRABALHO

SATISFAÇÃO NO TRABALHO

CONSEQÜÊNCIAS PARA

ORGANIZAÇÕES

· MENOR ROTATIVIDADE

· MENOS FALTAS· MELHOR

DESEMPENHO· MAIOR

PRODUTIVIDADE

• Correlatos: envolvimento com trabalho & comprometimento organizacional

• Antecedentes e consequentes:

Vínculos do indivíduo com o trabalhoSatisfação no trabalho

Envolvimento com o trabalho

“...grau em que o desempenho de uma pessoa no trabalho afeta sua auto-estima.” (Lodahl e Kejner, 1965)

Pressupostos:

A ligação com o trabalho se inicia durante a fase de socialização do indivíduo, quando lhe são transmitidos os valores sociais relativos ao trabalho ...

cristalizando-se mais tarde através de experiências de trabalho que, por sua vez, passariam a influenciar diretamente a autoestima do indivíduo.

Vínculos do indivíduo com o trabalho

ANTECENDENTES

• FATORES DE PERSONALIDADE DO TRABALHADOR

• CARACTERÍSTICAS DO LÍDER• CARACTERÍSTICAS DO CARGO• PAPÉIS ORGANIZACIONAIS

ENVOLVIMENTO COM O

TRABALHO

CONSEQUENCIAS PARA ORGANIZAÇÕES

• MAIS ESFORÇOS NO TRABALHO

• MELHOR DESEMPENHO• MENOS FALTAS• MENOR ROTATIVIDADE

• Antecedentes e consequentes:

Correlatos: satisfação no trabalho & comprometimento organizacional

Vínculos do indivíduo com o trabalhoEnvolvimento com o trabalho

Vínculos com a Organização

Atos dos trabalhadores

• Desempenho• Assiduidade• Permanência• Colaboração espontânea

Retribuições organizacionais

• Econômicas• Financeiras• Sociais• Materiais

Relações de troca

Expectativas dos trabalhadores com a troca

• Satisfazer suas necessidades• Receber apoio organizacional• Reciprocidade organizacional• Entabular uma troca justa

Vínculos com a OrganizaçãoRelações de troca econômica e social

Troca econômica: é uma barganha entre duas partes, dentro de um contexto predefinido e que toma o feitio de contrato, conforme cada uma das partes conhece o que deve oferecer e receber da outra.

Troca social: envolve favores que criam futuras obrigações não especificadas, sendo a natureza de retribuir deixada a cargo daquele que deverá retribuir.

Vínculos com a OrganizaçãoPrincípio de Reciprocidade

Preservar a estabilidade dos sistemas sociais.

Exigências sociais básicas:• Deve-se ajudar a quem nos ajuda• Não se deve prejudicar quem nos beneficia.

Vínculos com a OrganizaçãoPercepção de Suporte Organizacional

1. Surgimento da percepção de suporte organizacional

Surgiu diante da proposta feita para empregados formarem crenças globais acerca do quanto o empregador cuida do bem-estar e valoriza as contribuições e assim os trabalhadores se refeririam ao compromisso das organizações com eles.

Norma de reciprocidade utilizada adequadamente como base social na compreensão de suporte

Vínculos com a OrganizaçãoPercepção de Suporte Organizacional

Empregado - na posição de receptor Organização - como doadora

Para que haja uma adequação ao convívio social, foi elaborado um esquema mais amplo que foi denominado como norma de reciprocidade no âmbito das ciências sociais.

Para que haja uma adequação ao convívio social- surgiram as DOAÇÕES ORGANIZACIONAIS

Composição da identidade social do empregado- o empregado se coloca no papel de receptor de doações.

Vínculos com a OrganizaçãoConsequências da Percepção de Suporte Organizacional

• Reduz o absenteísmo,

• Reduz intenção de sair da empresa,

• Aumenta o desempenho,

• Satisfação no trabalho,

• Envolvimento com o trabalho,

• Comprometimento afetivo com a organização,

• Entre outros fatores que contribuem para a efetividade organizacional.

Vínculos com a OrganizaçãoPercepção de Reciprocidade Organizacional

Integrada por crenças sobre retribuições da organização devedora, nutridas pelo empregado ao assumir o papel de credor durante uma troca social

Empregados – desenvolvem expectativas sobre retribuições organizacionais Geram - esforço extra para desenvolver certos problemas e caracterizando ações de atos benéficos a organização.E assim,

Empregados – papel de doadores (acreditará que a organização devedora retribuirá seus gastos sociais de ajuda)

Organização- papel de receptora

Vínculos com a OrganizaçãoPercepção de Reciprocidade Organizacional

Ampliação:

Abordagem cognitivista

Reorganização de doador e receptor na relação de troca social

Empregado doador - passa a ser credor

Organização – passa a ser devedora.

Vínculos com a OrganizaçãoComprometimento Organizacional

Dicionário Aurélio: Assumir compromisso, responsabilidade; obrigar-se; empenhar-se.Lealdade, “Vestir a camisa da empresa”

Qual a base dos vínculos estabelecidos entre colaborador e organização?

Três compreensões de comprometimento organizacional: Afetivo, Calculativo e Normativo

Vínculos com a OrganizaçãoComprometimento Organizacional

Vínculos com a OrganizaçãoComprometimento Organizacional Afetivo

...um estado no qual um indivíduo se identifica com uma organização particular e com seus objetivos, desejando manter-se afiliado a ela com vistas a realizar tais objetivos. (Mowday, Steers e Porter, 1979)

Vínculos com a OrganizaçãoComprometimento Organizacional Calculativo

[...] crenças relativas a perdas ou custos associados ao rompimento da relação de troca com a organização. (Siqueira, 2003)

Vínculos com a OrganizaçãoComprometimento Organizacional Normativo

As crenças do empregado acerca da dívida social para com a organização, ou a obrigatoriedade de retribuir um favor, compõem o comportamento organizacional normativo. (Siqueira, 2002)

Vínculos com a OrganizaçãoComprometimento Organizacional

Vínculos com a OrganizaçãoPercepções de Justiça nas Organizações

•ADAMS(1963a):“ A decisão de permanecerem ou não nos relacionamentos dependeria do quanto de justiça pudesse ser percebida por esses indivíduos.”

•Os três critérios de alocação de recompensas:- Proporcionalidade ou equidade: defende que a distribuição de recompensas fossem distribuídas conforme o empenho de cada um;

- Igualdade: defende que as recompensas ou os prejuízos sejam distribuídos igualmente para todos;

- Necessidade: Cada um receberá recompensas conforme suas necessidades;

Vínculos com a OrganizaçãoPercepção de Justiça de Distribuição

“Crenças de que as compensações recebidas pelo empregado são justas quando comparadas com o montante de esforço despendido na realização de suas contribuições.” (Gomide Jr. 1999)

Vínculos com a OrganizaçãoPercepção de Justiça de Procedimentos

“Crença do empregado de que são justos os meios utilizados na determinação do montante de compensações que receberá por sua contribuição.” ( Gomide Jr. 1999)

Vínculos com a OrganizaçãoAs Diferentes Percepções de Justiça

DISTRIBUTIVA

• SATISFAÇÃO NO TRABALHO;

• SATISFAÇÃO COM SALÁRIOS;

• COMPROMETIMENTO ORG. CALCULATIVO E NORMATIVO;

• COOPERAÇÃO COMPULSÓRIA;

DOS PROCEDIMENTOS

• COMPROMETIMENTO ORG. AFETIVO;

• CONFIANÇA NO SUPERVISOR;

• CIDADANIA ORGANIZACIONAL;

• COOPERAÇÃO ESPONTÃNEA;

Vínculos com a OrganizaçãoAs Diferentes Percepções de Justiça

“ A guisa de conclusão, os estudos sobre as percepções de justiça em ambientes organizacionais têm demonstrado que estas percepções são poderosos determinantes de vínculos empregado- organização, e que tais vínculos, por sua vez, possuem naturezas diferenciadas.

Assim, tem-se demonstrado que vínculos de natureza mais egoísticas, que levam em conta satisfações mais pontuais, estão relacionados à percepção de justiça de distribuição, enquanto vínculos mais altruísticos, normalmente calcados em valores mais sociais, estão relacionados à percepção de justiça dos procedimentos.”

Conclusões acerca do que manter um bom relacionamento dentro da empresa:Vínculos bem construídos= desempenhos mais satisfatóriosQuanto maior o investimento do empregador, maior o compromisso do trabalhador.Quanto mais o empregado conhece a política organizacional da empresa, maior será a sua satisfação.

São três, os passos do diagnóstico psicossocial nas organizações:1. Acompanhamento das decisões estabelecidas pela gerência, bem como o conhecimento

de se os trabalhadores estão tendo acesso a essas mudanças;2. Levar os empresários a pensar no grupo que é a sua empresa para uma adequada

formulação das políticas. 3. Garantir um fluxo contínuo de comunicação organização-empregado.

Conclusão