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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
EMPREENDEDORAS NATALENSES: COMPETÊNCIAS, CONHECIMENTOS,
HABILIDADES E ATITUDES
CLARISSA ARAÚJO DE OLIVEIRA
NATAL
2015
CLARISSA ARAÚJO DE OLIVEIRA
EMPREENDEDORAS NATALENSES: COMPETÊNCIAS, CONHECIMENTOS,
HABILIDADES E ATITUDES
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Coordenação do Curso de Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração.
Orientador: Prof. Dr. Marcelo Rique Caricio
NATAL
2015
Catalogação da Publicação na Fonte.
UFRN / Biblioteca Setorial do CCSA
Oliveira, Clarissa Araújo de.
Empreendedoras natalenses: competências, conhecimentos, habilidades e atitudes / Clarissa
Araújo de Oliveira. - Natal, RN, 2015.
73f.
Orientador: Prof. Dr. Marcelo Rique Caricio.
Monografia (Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte.
Centro de Ciências Sociais Aplicadas. Departamento de Ciências Administrativas.
1. Administração - Monografia. 2. Empreendedorismo feminino - Monografia. 3.
Comportamento empreendedor - Monografia. I. Caricio, Marcelo Rique. II. Universidade Federal
do Rio Grande do Norte. III. Título.
RN/BS/CCSA CDU 658-055.2
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
EMPREENDEDORAS NATALENSES: COMPETÊNCIAS, CONHECIMENTOS,
HABILIDADES E ATITUDES
CLARISSA ARAÚJO DE OLIVEIRA
Monografia apresentada e aprovada em ____/____/____ pela Banca
Examinadora composta pelos seguintes membros:
Prof. Dr. Marcelo Rique Caricio
Orientador
Prof. Joacy Pedro de Macedo Medeiros
Examinador – UFRN
Prof. Me. João Vianei Tenorio
Examinador - UFRN
Natal
2015
Dedico esse trabalho aos meus pais,
que sempre foram minha inspiração
acadêmica e de vida.
.
AGRADECIMENTOS
A Deus, por ter nos dado o dom da vida e com ela a sabedoria para trilhar
meu caminho, assim como a fé de não desistir diante das dificuldades.
Em especial, aos meus pais que sempre incentivaram a minha formação
acadêmica, dando todo o apoio necessário para o meu crescimento pessoal e
profissional, me orientando sempre a seguir o caminho da honestidade. Foi
inspirados neles, que me tornei quem sou hoje.
À Universidade Federal do Rio Grande do Norte, por ter propiciado um
ambiente adequado para a construção do saber, com salas e bibliotecas bem
equipadas.
Ao corpo docente do Curso de Administração em especial, ao professor
Dr. Marcelo Rique Caricio, meu orientador, pela atenção, incentivo, e
competência durante toda a orientação desta pesquisa.
Aos colegas de sala de aula pela troca de conhecimento e principalmente
por juntos compartilharmos as nossas maiores dificuldades acadêmicas,
aprendendo assim a ajudar uns aos outros.
E aos meus amigos, que levarei para toda vida, se assim Deus permitir,
que me ajudaram, me apoiando, me ouvindo, me dando conselhos, e
acompanharam de perto, minhas maiores dificuldades, durante toda essa etapa
da minha vida.
Mude a sua vida hoje. Não deixe
para arriscar no futuro, aja agora,
sem atrasos.
Simone de Beauvoir
RESUMO
Trata-se de um estudo sobre mulheres natalenses empreendedoras, o Rio
Grande do Norte de acordo com dados atuais apresenta aponta que no período
de 2001 a 2011 o número de mulheres empreendedoras passou de 66 mil para
115 mil, um crescimento significativo comparado ao dos homens no mesmo
período, cujo aumento foi apenas de 12,7%. As mulheres são conhecidas por
realizar várias tarefas ao mesmo tempo, além de serem mais abertas aos
relacionamentos interpessoais, e têm um perfil mais colaborativo; essas
habilidades inerentes a elas valorizam cada vez mais suas presenças no
mercado empreendedor, já que o mesmo está em constante mudança e
necessita dessas e de outras competências para se adaptar. O principal objetivo
é identificar as competências que as mulheres empreendedoras bem-sucedidas
apresentam a partir das suas escolhas profissionais. A relevância desta
pesquisa se dá na sua contribuição com o conhecimento na área de
empreendedorismo feminino, uma área que está cada vez mais em ascensão
devido a mudança do cenário no mercado de trabalho. Recorremos ao conceito
de empreendedorismo na perspectiva que a ideias de competências,
habilidades, conhecimentos e atitudes. Trata-se de uma pesquisa descritiva e
explicativa, desenvolvida a partir de levantamento bibliográfico, fontes
estatísticas, e aplicação de questionário constituído por uma série ordenada de
perguntas, que foram respondidas na presença do entrevistador.
PALAVRAS-CHAVE: Mulheres. Empreendedorismo Feminino. Competências.
ABSTRACT
It is a study of entrepreneurial women Natal, Rio Grande do Norte in accordance
with current data has pointed out that from 2001 the 2011th number of women
entrepreneurs grew from 66,000 to 115,000, a significant increase compared to
men in the same period, the increase was only 12.7%. Women are known to
perform several tasks at once, and are more open to interpersonal relationships,
and have a more collaborative profile; these skills inherent to them increasingly
value their presence in the entrepreneurial market, since it is constantly changing
and needs of these and other skills to adapt. The main objective is to identify the
skills that successful women entrepreneurs have from their career choices. The
relevance of this research takes place in their contribution to the knowledge on
women's entrepreneurship area, an area that is increasingly on the rise due to
change of scenery in the labor market. We use the concept of entrepreneurship
in the perspective that the skills of ideas, skills, knowledge and attitudes. It is a
descriptive and explanatory research, developed from literature, statistical
sources and application of questionnaire consisting of an ordered series of
questions, which were answered in the presence of the interviewer.
KEYWORDS: Women. Female entrepreneurship. Skills.
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
FIGURA
Figura 1 - Competência .....................................................................................21
TABELA
Tabela 1 - Caracterização da empreendedora na empresa ………..………..…....26
Tabela 02 - Motivação para o empreendedorismo .,………………………..…..….28
GRÁFICOS
Gráfico 1 - Dificuldades Encontradas na Gestão Empresaria l– Participante A.....30
Gráfico 2 - Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial – Participante B.....31
Gráfico 3 - Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial – Participante C.....33
Gráfico 4 - Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial – Participante D....34
Gráfico 5 - Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial – Participante E.....35
Gráfico 6 - Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial...............................36
Gráfico 7 -Competências necessárias para uma empreendedora – Participante
A............................................................................................................................37
Gráfico 8 -Competências necessárias para uma empreendedora – Participante
B............................................................................................................................38
Gráfico 9 -Competências necessárias para uma empreendedora – Participante
C............................................................................................................................40
Gráfico 10 -Competências necessárias para uma empreendedora – Participante
D ............................................................................................................................41
Gráfico 11 -Competências necessárias para uma empreendedora – Participante
E............................................................................................................................42
Gráfico 12 -Competências necessárias para uma empreendedora.....................43
Gráfico 13 - Conhecimentos necessários para ser um empreendedor –
Participante A ........................................................................................................44
Gráfico 14 - Conhecimentos necessários para ser um empreendedor –
Participante B........................................................................................................45
Gráfico 15 - Conhecimentos necessários para ser um empreendedor –
Participante C ........................................................................................................45
Gráfico 16 - Conhecimentos necessários para ser um empreendedor –
Participante D........................................................................................................46
Gráfico 17 - Conhecimentos necessários para ser um empreendedor –
Participante E........................................................................................................47
Gráfico 18 - Conhecimentos necessários para ser um empreendedor..................48
Gráfico 19 - Habilidades necessárias para ser um empreendedor – Participante
A............................................................................................................................49
Gráfico 20 - Habilidades necessárias para ser um empreendedor – Participante
B............................................................................................................................50
Gráfico 21 - Habilidades necessárias para ser um empreendedor – Participante
C............................................................................................................................51
Gráfico 22 - Habilidades necessárias para ser um empreendedor – Participante
D............................................................................................................................52
Gráfico 23 - Habilidades necessárias para ser um empreendedor – Participante
E............................................................................................................................52
Gráfico 24 - Habilidades necessárias para ser um empreendedor........................53
Gráfico 25 - Atitudes necessárias para ser um empreendedor - Participante A.....55
Gráfico 26 - Atitudes necessárias para ser um empreendedor - Participante B.....56
Gráfico 27 - Atitudes necessárias para ser um empreendedor - Participante C.....56
Gráfico 28 - Atitudes necessárias para ser um empreendedor - Participante D.....57
Gráfico 29 - Atitudes necessárias para ser um empreendedor - Participante E.....58
Gráfico 30 - Atitudes necessárias para ser um empreendedor..............................58
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO .............................................................................................. 13
1.1CONTEXTUALIZAÇÃO E PROBLEMA ................................................... 13
1.2 OBJETIVOS DA PESQUISA...................................................................14
1.2.1 Geral ............................................................................................. 14
1.2.2 Objetivos específicos…………………………………...…………..14
1.3 JUSTIFICATIVA……………………………………………………………....15
2 REFERENCIAL TEÓRICO ............................................................................ 16
2.1 EMPREENDEDORISMO FEMININO.......................................................16
2.2 COMPETÊNCIAS.....................................................................................20
3 METODOLOGIA.............................................................................................23
3.1 CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA......................................................23
3.2 A POPULAÇÃO E AMOSTRA................................................................23
3.3 DADOS E INSTRUMENTOS DE COLETAS...........................................23
3.4 TRATAMENTO ESTATÍSTICO E FORMA DE ANÁLISE........................24
4 ANÁLISE DE DADOS....................................................................................25
4.1 PERFIL DAS MULHERES EMPREENDEDORAS NATALENSES...........25
4.2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPREENDEDORA NA EMPRESA................26
4.3 MOTIVAÇÃO PARA O EMPREENDEDORISMO....................................28
4.4 ANÁLISE DE GRÁFICOS – COMPETÊNCIAS, CONHECIMENTOS, ATITUDE E HABILIDADES...................................................................... .29
4.4.1. Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial – Participante A ........30 4.4.2. Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial – Participante B.........31 4.4.3. Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial – Participante C.........32 4.4.4. Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial – Participante D.........34 4.4.5. Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial – Participante E.........35 4.4.6. Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial....................................36 4.4.7. Competências necessárias para uma empreendedora – Participante A..37 4.4.8. Competências necessárias para uma empreendedora – Participante B..38 4.4.9. Competências necessárias para uma empreendedora – Participante C..39 4.4.10.Competências necessárias para uma empreendedora – Participante D..40 4.4.11.Competências necessárias para uma empreendedora – Participante E..41 4.4.12.Competências necessárias para uma empreendedora.............................42
4.4.13.Conhecimentos necessários para ser um empreendedor – Participante A.................................................................................................................43
4.4.14.Conhecimentos necessários para ser um empreendedor – Participante B.................................................................................................................44
4.4.15.Conhecimentos necessários para ser um empreendedor – Participante C.................................................................................................................45
4.4.16.Conhecimentos necessários para ser um empreendedor – Participante D.................................................................................................................46
4.4.17.Conhecimentos necessários para ser um empreendedor – Participante E.................................................................................................................47
4.4.18.Conhecimentos necessários para ser um empreendedor .......................48 4.4.19.Habilidades necessárias para ser um empreendedor – Participante A ...49 4.4.20.Habilidades necessárias para ser um empreendedor – Participante B ...50 4.4.21.Habilidades necessárias para ser um empreendedor – Participante C ...51 4.4.22.Habilidades necessárias para ser um empreendedor – Participante D ...51 4.4.23.Habilidades necessárias para ser um empreendedor – Participante E ...52 4.4.24.Habilidades necessárias para ser um empreendedor.............................. 53 4.4.25.Atitudes necessárias para ser um empreendedor - Participante A...........54 4.4.26.Atitudes necessárias para ser um empreendedor - Participante B...........55 4.4.27.Atitudes necessárias para ser um empreendedor - Participante C...........56 4.4.28.Atitudes necessárias para ser um empreendedor - Participante D............57 4.4.29.Atitudes necessárias para ser um empreendedor - Participante E............57 4.4.30. Atitudes necessárias para ser um empreendedor....................................58 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS...........................................................................60
REFERÊNCIAS..............................................................................................62 Apendice A – Termo de Consentimento Livre e Esclarecido..................64 Apêndice B- Questionário............................................................................66
13
1. INTRODUÇÃO
1.1. CONTEXTUALIZAÇÃO E PROBLEMA
A participação das mulheres no mercado de tem sido cada vez mais
crescente, conciliando casa e carreira foram à luta construindo uma dupla
jornada de trabalho. Assim o perfil das mulheres atualmente é bem distinto do
começo do século XX, pois além das tarefas tradicionais como a de ser mãe,
esposa e dona de casa, estão inseridas em mercados que antes eram ocupados
apenas por homens, tais como: motoristas de caminhão, profissionais da
construção civil, pilotas de avião, cargos políticos.
As mulheres têm demonstrado maior sensibilidade e liderança nas
relações humanas e, por isso, se destacam mais em cargos de chefia, buscando
incentivar a participação dos empregados, a divisão de responsabilidades e as
diversidades individuais de cada membro de sua (RAMULO, ULBANERE,
JESUS, 2014).
No âmbito do empreendedorismo, segundo dados do Anuário Mulheres
Empreendedoras e Trabalhadoras em Micro e Pequenas Empresas1, as
mulheres empregadoras no ano de 2011 atingiram 30,8% do total de 22,8
milhões de empreendedores e 40 % dos trabalhadores no mercado formal, com
carteira assinada em micro e pequenas empresas. (SEBRAE, 2013). De acordo
com essa pesquisa, no Rio Grande do Norte o número de mulheres
empreendedoras passou de 66 mil para 115 mil, do ano de 2001 a 2011, um
crescimento significativo comparado ao dos homens no mesmo período, cujo
aumento foi apenas de 12,7%.
As mulheres são conhecidas por realizar várias tarefas ao mesmo
tempo, além de serem mais abertas aos relacionamentos interpessoais, e têm
um perfil mais colaborativo; essas habilidades inerentes a elas valorizam cada
vez mais suas presenças no mercado empreendedor, já que o mesmo está em
1 Anuário 2013 organizado pelo SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas
Empresas) e elaborado em parceria com o DIEESE (Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos)
14
constante mudança e necessita dessas e de outras competências para se
adaptar. Este trabalho tem a intenção de identificar as competências que as
mulheres empreendedoras bem-sucedidas apresentam a partir das suas
escolhas profissionais.
Nesse sentido buscamos compreender como as mulheres conseguem
gerir um negócio de sucesso e, ao mesmo tempo, enfrentar os desafios da vida
pessoal.
Consideramos um negócio de sucesso, àquele que consegue atender
à necessidade dos seus interessados, dentro de uma organização existem vários
interessados, como o dono, funcionários, clientes e até mesmo a sociedade.
Portanto para ser considerada uma organização de sucesso é preciso que ela
tenha lucratividade, satisfaça o cliente, tenha uma boa relação com os
funcionários, gere desenvolvimento para a sociedade.
Diante do exposto essa pesquisa tem o seguinte problema: Quais
as competências que segundo as empreendedoras natalenses entrevistadas,
são fundamentais para o sucesso dos seus empreendimentos?
1.2. OBJETIVOS DA PESQUISA
1.2.1. Geral
Identificar as competências que as empreendedoras natalenses
acreditam ser fundamentais para o sucesso dos seus empreendimentos.
1.2.2. Objetivos específicos
Conhecer o perfil das mulheres empreendedoras natalenses
entrevistadas.
Identificar quais as competências, atitudes, conhecimentos e
habilidades que as mulheres empreendedoras entrevistadas, acreditam ser
fundamentais para ser dona de um negócio de sucesso.
15
Comparar as respostas dadas pelas entrevistadas à luz da
literatura.
1.3. JUSTIFICATIVA A relevância desta pesquisa se dá na sua contribuição com o
conhecimento na área de empreendedorismo feminino, uma área que está cada
vez mais em ascensão devido a mudança do cenário no mercado de trabalho.
A participação das mulheres no mercado de trabalho tem sido cada vez
mais crescente, assim como sua participação no mundo do empreendedorismo.
Atualmente, as mulheres são responsáveis por mais de 50% das aberturas de
micro e pequenas empresas, contribuindo significativamente para o crescimento
e desenvolvimento da economia brasileira.
No que diz respeito a parte teórica, a pesquisa não apenas se limita ao
estudo de empreendedorismo e empreendedorismo feminino, é levantado
também a questão sobre competência, habilidades, conhecimentos e atitudes.
O que é de extrema importância, já que se faz necessários entendermos o que
é fundamental para se obter um empreendimento de sucesso.
A pesquisa coopera na identificação do perfil das mulheres
empreendedoras natalenses entrevistadas, assim como nos ajuda a entender
quais as suas principais dificuldades enfrentadas na gestão.
16
2. REFERENCIAL TEÓRICO
O referencial teórico possibilita a fundamentação da pesquisa,
propiciando a consistência do estudo realizado. Tem como finalidade nortear a
pesquisa, apresentando um embasamento da literatura já publicada acerca do
tema em questão. Segundo Quivy Campanhoudt (1992) fornece os pontos de
referências, as linhas de força para elucidação da problemática, e é
permanentemente recomposto durante o processo. Assim neste capítulo
abordaremos os conhecimentos indispensáveis para o fundamento das ideias
propostas da nossa pesquisa. Nesse sentido os referenciais que fundamentam
esse estudo sobre empreendedorismo feminino, competências, habilidades,
conhecimentos e atitudes, são apresentados a seguir.
2.1. EMPREENDEDORISMO FEMININO
Antes de apresentar o nosso entendimento sobre o que empreendorismo
feminino, é importante destacar o que é empreendorismo. Para Dornelas (2001,
p. 37),
O empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica
existente pela introdução de novos produtos e serviços, pela
criação de novas formas de organização ou pela exploração de
novos recursos e materiais. [...] O empreendedor é aquele que
detecta uma oportunidade e cria um negócio para capitalizar
sobre ela, assumindo riscos calculados. Em qualquer definição
de empreendedorismo encontram-se pelo menos os seguintes
aspectos referentes ao empreendedor, iniciativa para criar um
novo negócio e paixão pelo que faz; aceita assumir os riscos e a
possibilidade de fracassar e utiliza os recursos disponíveis de
forma criativa transformando o ambiente social e econômico
onde vive.
17
Ainda em conformidade com Veiga (2006, p. 9), “ ser um empreendedor
é uma forma estratégica de contribuir para o crescimento econômico e de se
obter sucesso no mercado.” Para Hisrich (2009, p. 30) empreendedorismo pode
ser concebido como o processo de criar algo novo com valor, dedicando o tempo
e o esforço necessários, assumindo riscos financeiros, psíquicos e sociais
correspondentes e recebendo as consequentes recompensas da satisfação e da
independência financeira e pessoal. A partir do entendimento do que seja
empreendedorismo agregamos a palavra feminino, pois a literatura não discorre
sobre a definição de empreendorismo feminino. E a compreensão dessa noção
se dá a partir da entrada da mulher no mercado de trabalho.
Para entendermos melhor o espaço conquistado pelas mulheres no
mercado de trabalho, mostraremos historicamente como foi essa inserção. A
mulher sempre esteve no mundo do trabalho. Suscintamente podemos afirmar
que entre a Primeira Guerra (1914-1918) e a Segunda Guerra (1940-1945), onde
os homens eram convocados a ir à guerra, e quem assumia a família eram as
mulheres, como também os seus negócios. Porém muitos homens morriam na
guerra ou voltavam impossibilitados de trabalhar, a mulher passava assim a ser
responsável por sustentar a família e assumir as responsabilidades de seus
maridos.
Logo depois, o sistema capitalista se consolidou e com ele houveram
várias mudanças, dentre elas o desenvolvimento tecnológico e crescimento da
maquinaria, com isso a organização do trabalho feminino também mudou, pois
elas passaram a trabalhar nas fábricas.
Com os movimentos feministas, aos poucos elas foram
conquistando seu espaço, no Art 3º da Constituição brasileira diz que é objetivo
fundamental da República Federativa do Brasil “ promover o bem de todos, sem
preconceitos de origem, raça, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de
discriminação. ”, consolidando assim a igualdade entre homens e mulheres
perante a lei.
São vários os mercados que as mulheres ocupam hoje, porém percebe-
18
se que o interesse pelo empreendedorismo cada vez mais vem aumentando,
isso se deve ao fato dessa prática contribuir para o desenvolvimento de diversas
cidades e até mesmo países. Em nosso imaginário o mundo dos negócios por
muito anos vem sendo um espaço busness man, no qual é habitado apenas por
“homens de negócios”, entretanto as mulheres cada vez mais vêm se
destacando no universo organizacional e se tornando tema de estudos e
publicações.
Segundo o GEM (2011), “ uma das explicações para o alto envolvimento
de mulheres brasileiras no empreendedorismo pode ser a flexibilidade que um
negócio próprio acaba acarretando à mulher”, uma das características da mulher
é justamente sua multiplicidade de papeis, ao mesmo tempo que ela gerencia o
lar, educa os filhos, também se dedica ao lado profissional.
No entanto, conciliar trabalho e família não é algo fácil, segundo
Machado (2001) essa “dupla jornada” pode acabar gerando conflitos entre
trabalho-família, pois muitos são os casos, em que as mulheres tem que se
dedicar muito mais tempo para a sua organização. Geralmente esse fato se dar
por elas serem proprietárias de micro e pequenas e necessitam estar sempre
com a “mão na massa”.
Outro fato relevante é que segundo o Global Entrepreneuship
Monitor - GEM (2011) “ as mulheres no Brasil empreendem por necessidade ao
buscarem alternativas de negócios para complementar a renda familiar”, porém
o que vemos hoje é que muitas vezes a mulher é a única fonte de renda da
família. São chamadas de famílias monoparental, segundo Wali e Lobo (1999)
por apresentar “um núcleo familiar onde vive um pai ou uma mãe sós (sem
cônjuge) e com um ou vários filhos solteiros”, nessas condições o
empreendedorismo acaba se tornando uma alternativa para as mulheres.
O Brasil no que diz respeito ao apoio do empreendedorismo
feminino, encontra-se acima da média dos demais, existem serviços sociais que
ajudam a continuidade das mulheres no mercado de trabalho, mesmo após
terem iniciado uma família, destaca-se também a aceitação social da carreira
empreendedora feminina (GEM, 2012).
19
Prova disso, é que as mulheres estão no comando de abertura de
novos negócios no Brasil, conforme pesquisa realizada pelo Global
Entrepeneurship Monitor em 2013, 52% dos novos empreendedores – aqueles
com menos de três anos e meio de atividade – são mulheres, pesquisas mais
recentes mostram que as mulheres são mais ativas que os homens no que diz
respeito a atividade empreendedora inicial, no Nordeste a taxa corresponde a
17,6%, praticamente igual com a taxa do Brasil que é a de 17,5%. (GEM, 2014).
Jonathan e Silva (2007), afirma que a questão da “criação e
condução de firmas por mulheres brasileiras possui grande relevância social e
econômica no âmbito das micro, pequenas e médias empresas pois é neste
contexto que se concentram os empreendimentos brasileiros dos quais 46% são
mulheres, somando a expressiva cifra de 6,4 milhões de empreendedores”,
portanto a mulher exerce um papel de extrema importância para o crescimento
da economia brasileira, com a geração de trabalho, criação de novos
empreendimentos, inovação, desenvolvimento tecnológico, fazendo com que
haja uma melhor qualidade de vida.
Cada vez mais, as mulheres ultrapassam o famoso “teto de vidro”,
segundo Stell (1997), através de estudos de vários autores afirma que esse
conceito foi introduzido da década de 80 nos Estados Unidos para descrever
uma barreira que de tão sutil é transparente, mas suficientemente forte para
impossibilitar a ascensão das mulheres a níveis mais altos da hierarquia
organizacional. Tal barreira afetaria as mulheres como grupo, impedindo
avanços individuais exclusivamente em função de seu gênero, e não pela
inabilidade de ocupar posições no topo da hierarquia organizacional”, ao
analisarmos o conceito anterior com a realidade dos tempos atuais, percebemos
o quanto as mulheres estão vencendo essas barreiras, hoje elas ocupam
diversos cargos de chefias, justamente por características inerentes as
mulheres, tais como sensibilidade, paciência, capacidade de trabalhar em
equipe, melhores em comunicação e relação interpessoal, além da capacidade
de realizar várias atividades ao mesmo tempo.
20
2.2. COMPETÊNCIAS
O surgimento do termo “competência” se dá no fim da Idade Média, esta
expressão era ligada a linguagem jurídica e dizia respeito a capacidade que um
indivíduo ou instituição tinha de julgar e contemplar sobre certas matérias.
Segundo Isambert-Jamati (1997) os juristas declaravam que determinada corte
ou indivíduo era competente para um dado julgamento ou para realizar certo ato.
Com o passar do tempo, a expressão competência passou a ser
usado na linguagem organizacional, na qual consistia em dizer que um indivíduo
era capaz de desenvolver determinado trabalho.
Através dos livros e artigos de C. K. Prahalad e Gary Hamel, o termo
competência ganha uma visão mais estratégica, isso ocorre na metade da
década de 90, onde as organizações enfrentam uma nova realidade e passam a
elaborar projetos que identifiquem os conhecimentos, habilidades e atitudes
necessárias para agregar valor ao seu negócio.
Neste trabalho iremos recorrer ao conceito de competência segundo a
perspectiva de Ruas citado por Mascarenhas (2008). De acordo com Ruas o
conceito de capacidade compreende a noção de capacidade, essa por sua vez,
são conhecimentos, habilidades e atitudes desenvolvidas em diversas situações
e sujeito de serem mobilizadas em situações específicas de trabalho. Baseado
em Ruas, Mascarenhas (2008, p. 181) afirma que “o exercício de uma
competência consistirá na combinação e na mobilização dessas capacidades
para cumprir uma demanda de trabalho, ou um evento.”
Segundo Mascarenhas (2008) é importante considerar na definição de
competências as particularidades que caracteriza cada evento e, por
conseguinte, o exercício das competências. Nesse sentido, cada competência
a ser realizada deve ser contextualizada. Assim, é importante observar os
materiais necessários à elaboração de determinado trabalho, quais sistemas
serão utilizados e as condições necessárias para exercer tal competência. Na
definição apresentada por Mascarenhas as competências seriam então um
conjunto formado pelo conhecimento = Saber, esse considerado uma busca
21
constante em aprender, reaprender e sempre buscar aumentar o conhecimento;
segundo a habilidade = Saber fazer, ou seja, o uso do conhecimento para
resolver problemas e ter criatividade para resolver não só problemas, mas para
criar novas ideias, e finalizando a atitude = Competência = Saber fazer
acontecer, com vistas a obtenção de bons ou excelentes resultados do que foi
feito com conhecimento e habilidade. Portanto competência é o conjunto de
conhecimentos, habilidades e atitudes.
A finalidade do exercício das competências é a de comunicar
resultados, a seguir uma figura que ilustra o conceito exposto acima:
Figura 1. Competência – Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes.
Fonte: Dados da pesquisa 2015.
Ainda sobre o conceito de competências, Mascarenhas (apud Zarifian
2008) sugere que entendamos como a responsabilidade pessoal que o indivíduo
assume em situações produtivas. Segundo ele os indivíduos deveriam ter uma
atitude mais proativa dentro das organizações, diante de questões como “ o que
fazer, quando não me dizem o que fazer? ”, assumindo assim uma iniciativa,
uma atitude de engajamento e comprometimento, unida aos conhecimentos e
habilidades necessárias à consecução do objetivo.
Devemos entender também que a competência é exercida por meio da
Conhecimento
(Busca constante em
aprender)
Habilidades
(Saber aplicar o
conhecimento)
Atitude
(saber fazer acontecer)
Competência
22
reflexividade no trabalho, isso implica dizer que devemos ter um pensamento
crítico diante dos modos de trabalhar. Cada acontecimento demandaria a
combinação e a mobilização de conhecimentos, habilidades e atitudes
especificas. Desse modo é necessário que o indivíduo utilize sua base de
conhecimentos para questionar os modos tradicionais de trabalhos e busque
sempre o aprimoramento do processo como um todo.
23
3. METODOLOGIA
3.1 - Caracterização da Pesquisa
A presente pesquisa trata-se de uma pesquisa descritiva e explicativa,
que segundo Gil (2007), tem como objetivo primordial a descrição das
características de determinada população ou fenômeno ou estabelecimento das
relações entre variáveis, assim como tem a preocupação central de identificar
fatores que determinam ou que contribuem para a ocorrência dos fenômenos.
3.2 - A População e Amostra
A população desta pesquisa compreende as mulheres empreendedoras
da cidade de Natal. Segundo Gil (2007) a população, é um conjunto definido de
elementos que possuem determinadas características.
Para a amostra da pesquisa foi escolhido cinco mulheres empreendedoras
natalenses, consideradas empreendedoras de negócios de sucesso.
Entendemos por amostra um subconjunto do universo ou da população, por meio
do qual se estabelecem ou se estimam as características desse universo ou
população (Gil, 2007)
3.3 - Dados e instrumento de coletas
A pesquisa foi desenvolvida a partir do levantamento de dados,
inicialmente pesquisa bibliográfica, fontes estatísticas, e aplicação de
questionário constituído por uma série ordenada de perguntas, que foram
respondidas na presença do entrevistador. A elaboração do questionário foi
realizada sob a orientação do professor orientador.
Os questionários foram aplicados nas sedes das empresas, no período de
24
19 a 29 de maio de 2015, contendo 15 questões, que tiveram como objetivo
identificar o perfil dessas mulheres, assim como saber qual o tempo de
dedicação que elas atribuem a organização, quais são as suas maiores
dificuldades na gestão e quais são as competências, conhecimentos, atitudes e
habilidades que elas acham necessárias para ser uma empreendedora.
3.4 - Tratamento estatístico e forma de análise
Para análise quantitativa foi utilizado para as descrições dos dados,
gráficos, tabelas e planilhas, através de aplicativos computacionais.
A análise qualitativa foi realizada buscando relacioná-la à teoria com os
resultados encontrados na pesquisa.
25
4. ANÁLISE DE DADOS
4.1. Perfil das Mulheres empreendedoras natalenses
Foram selecionadas cinco mulheres para participar da pesquisa. A
primeira parte buscou identificar o perfil sócio-cultural e econômico. A seguir
apresentamos o perfil de cada uma das participantes da pesquisa, que será
nomeada por letras: A, B,C, D e E.
PARTICIPANTE A- Casada, tem 39(trintas e nove) anos de idade, graduada em
Ciências Contábeis, renda familiar de três a seis salários, participa com 50%
(cinquenta por cento) no orçamento familiar. É sócia da empresa, e exerce a
função de chef de cozinha.
PARTICIPANTE B – Formada em Direito, com 25 (vinte e cinco) anos, exerce a
função de Diretora Administrativa, em uma casa de show de renome em Natal.
Possui renda familiar de 9 a 12 salários mínimos e participa 50% (cinquenta por
cento) da renda familiar.
PARTICIPANTE C – Solteira, aos 22 (Vinte e dois) anos, com o curso superior em
Administração em andamento, é proprietária de uma empresa no ramo de
perfumaria e cosméticos, participa com 50 % (cinquenta por cento) do orçamento
familiar, e tem uma renda familiar de 6 a 9 salários mínimos.
PARTICIPANTE D – Ensino médio completo, 47 (Quarenta e sete) anos, casada,
exerce a função de Diretora Financeira em sua empresa, possui renda familiar de
6 a 9 salários mínimos e tem participação total no orçamento familiar.
26
PARTICIPANTE E- Solteira, tem 23 (vinte e três) anos, com a renda familiar de 6
a 9 salários mínimos, formada em Administração, desempenha a função de
diretora administrativa e não tem participação no orçamento familiar.
Ao analisarmos os perfis das entrevistadas percebemos que é compatível
com o esperado, pois todas exercem papel de liderança dentro da organização,
além disso, temos o resultado que quatro das cinco entrevistadas contribuem com
a renda familiar, sendo a participante A, B e C com 50 % (cinquenta por cento) e
a participante D com 100% (cem por cento), evidenciando que as mulheres são
responsáveis também pela fonte de renda familiar, igualmente ao gênero
masculino e até mesmo sendo a única fonte de renda familiar.
Ao avaliarmos a formação acadêmica das participantes, percebemos que
três delas, não são formadas em Administração, o que demonstra que embora
não tenham uma formação acadêmica muitas mulheres manifestam uma
habilidade para o empreendedorismo, fazendo dessa atividade uma alternativa de
fonte de renda e inserção no mercado de trabalho, seja por necessidade ou
oportunidade.
4.2. Caracterização da Empreendedora na empresa.
A seguir temos uma tabela na qual tem como objetivo identificar a
participação da empreendedora dentro da sua organização, assim como mostrar
algumas características das empresas da qual elas são proprietárias.
Tempo de
dedicaçã
o
Participaçã
o societária
Tempo
de
existênci
a da
empresa
Ramo de
atividade
Mercad
o de
atuação
Faturamento
A 14 horas Entre 50 a 1 a 5 Comercio Regiona De R$
27
74% anos alimentício l 61.000,00
até R$
360.000,00.
B Até 6
horas
Menos de
25 %
1 a 5
anos
Casa de
Show
Regiona
l
Mais de R$
3.600.000,0
0
C Entre 9 e
10 horas
100% 1 a 5
anos
Perfumaria
e
Cosmético
s
Naciona
l
De R$
360.001,00
até R$
3.600.000,0
0
D Entre 7 a
8 horas
100% 11 a 15
anos
Serviço Local/
Regiona
l
De R$
61.000,00
até R$
360.000,00.
E Entre 9 e
10 horas.
100% 1 a 5
anos
Serviço Local Até R$
60.000,00
Tabela 1: Caracterização da empreendedora na empresa
Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
Conforme o Sebrae, as organizações podem ser divididas em cinco
segmentos, são eles: microempreendedor individual, microempresa, empresa de
pequeno, médio e grande porte, considerando o faturamento anual delas.
O microempreendedor individual, possui faturamento anual até R$ 60 mil,
dentre as entrevistadas, apenas a organização da participante E se encaixa nesse
quesito. Já as organizações das participantes A, C e D, tem o orçamento anual
até R$ 360 mil, portanto podem ser consideradas microempresas. Com o
faturamento anual entre R$ 360 mil e R$ 3,6 milhões, a organização da
participante B, entra no grupo das empresas de pequeno porte.
Com base na pesquisa sobre empreendedorismo feminino, foi identificado
que muitas mulheres decidem ser empreendedoras com interesse de conciliar
família e trabalho, e que muitos conflitos surgem, pois muitas vezes elas se
dedicam mais tempo a empresa do que ao lar. Como podemos perceber a
28
pesquisa confirma esse grande tempo de dedicação a organização, apenas duas
das participantes, se dedicam até 8 horas, que seria o tempo de jornada normal
de trabalho, as demais ultrapassam essa carga horária, chegando a trabalhar até
14 horas por dia.
4.3. Motivação para o empreendedorismo.
O resultado da próxima tabela tem a intenção de identificar o que incentivou
as entrevistadas a empreender, e se elas se consideram hoje empreendedoras de
sucesso.
Como você se
tornou
empreendedora?
Você se
considera uma
empreendedora
de sucesso?
A Necessidade Concordo
completamente
B Oportunidade Concordo
parcialmente
C Oportunidade Concordo
parcialmente
D Necessidade Concordo
completamente
E Oportunidade Concordo
parcialmente
Tabela 02: Motivação para o empreendedorismo
Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
29
Três das entrevistadas são empreendedoras por oportunidade e duas por
necessidade. Os empreendedores por necessidade, abrem seus negócios por não
encontrar outra alternativa de fonte de renda, geralmente sem o planejamento
adequado. Ao analisarmos as respostas, percebe-se que apenas as duas
entrevistadas que tiveram como motivação a necessidade de empreender se
consideram empreendedoras de sucesso, pois sem as condições adequadas
abriram seus negócios e hoje se encontram estabilizadas no mercado.
O que acaba sendo uma contradição ao compararmos com as estatísticas,
já que as mesmas afirmam que as chances dos empreendimentos que nascem
por necessidade tendem ao fechamento mais rápido, pois como não há o devido
planejamento, elas não conseguem se manter no mercado, diante das
dificuldades encontradas, como a falta de capital de giro, concorrência, falta de
inovação e até mesmo de conhecimento.
Fazendo uma análise mais profunda no perfil das entrevistadas, as que se
consideram completamente empreendedoras de sucesso são as que possui maior
idade, uma com 39 anos e a outra com 47, já as que concordam parcialmente com
a questão possuem idade que variam de 22 a 25 anos, pode-se concluir que as
mais novas ainda almejam alcançar um patamar mais alto e obter novas
conquistas no ramo de empreendedorismo.
4.4. Análise de Gráficos – Competências, conhecimento, atitude e habilidades.
Os gráficos a seguir, contém as respostas dadas pelas entrevistadas a
respeito das dificuldades encontradas na gestão empresarial, e também a opinião
delas sobre quais são as competências, habilidades e atitudes necessárias para
um empreendedor, foi pedido que elas enumerassem conforme o grau de
importância, de 1 (um) a 5 (cinco), sendo o 5 (cinco) o mais importante e o 1 (um)
o menos importante.
30
4.4.1. Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial - Participante A
A seguir o gráfico aponta as dificuldades encontradas na gestão empresarial
da Participante A.
Gráfico 1: Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial – Participante A
Fonte: Pesquisa de Campo, 2015.
Percebe-se que as maiores dificuldades estão relacionadas com o
financiamento e a carga tributária, ao analisarmos o faturamento anual da
empresa, ela se encaixa nas microempresas.
No nosso país existem várias linhas de financiamento para empresas desse
porte, porém as garantias exigidas pelas instituições financeiras, já exclui a
maiorias das pequenas empresas. Essa dificuldade, de “estar em dia” com as
obrigações fiscais, faz com que muitas vezes inviabilize a contratação do
financiamento, ou até mesmo leve o proprietário a fazer um financiamento em
condições menos favoráveis.
As outras duas maiores dificuldades apontadas pela entrevistada, foi a de
0
1
2
3
4
5
6
Dificuldades encontradas na Gestão Empresarial -Participante A
31
conciliar trabalho e família e a falta de tempo, ao analisarmos o tempo de
dedicação dela, percebemos que ela doa 14 (quatorze) horas por dia ao seu
trabalho, ou seja, 6 (seis) horas a mais que a legislação trabalhista estabelece,
como uma jornada de trabalho normal. Isso se deve ao fato, dela além de ter
todas as obrigações de uma proprietária, ter também as obrigações de chef de
cozinha.
Conclui-se que o funcionamento do negócio da Participante A é
dependente do seu trabalho, fazendo assim que realmente seja necessário ela
se dedicar mais tempo, podendo até gerar conflitos entre família e trabalho, como
visto anteriormente.
4.4.2. Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial - Participante B
Ao analisarmos o gráfico abaixo percebemos que a participante B, não
enumera como importante dificuldades como financiamento, preconceito,
burocracia estatal, falta de acesso a informação, dentre outras.
Gráfico 2: Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial – Participante B
Fonte: Pesquisa de Campo, 2015.
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
Dificuldades encontradas na Gestão Empresarial - Participante B
32
Provavelmente pelo fato de ter se inserido no ramo do empreendedorismo
por oportunidade, ou seja, de forma planejada e estruturada, comprova-se isso
pelo fato da empresa possuir um faturamento anual maior, assim como um
retorno maior para os proprietários, comparada as outras. Além disso percebe-
se que as atividades do seu empreendimento, são divididas entre os sócios,
fazendo assim com que ela se preocupe apenas com a função que exerce de
diretora administrativa, dessa maneira dificuldades como falta de tempo e
conciliar trabalho, não são problemas.
Entretanto, ela pontua como dificuldade a carga tributária. Segundo
pesquisa realizada pelo Institudo Brasileiro de Planejamento e Tributação
(IBPT), dos 30 países com maior carga tributária do mundo, o Brasil é o que
menos trás retorno a população.
Para as empresas não é difirente, apesar de serem responsáveis por boa
parte das gerações de empregos, elas pagam encargos tributários altissimos,
sobre a folha de pagamento, estudo feito pelo IBPT mostra que um empregado
que tem na carteira de trabalho um salário de R$ 1.000 recebe, líquido, R$ 840,
já o empregador desembolsa R$ 1.439,50 para pagar esse salário. Somados os
impostos pagos pelo empregador e pelo empregado, o governo arrecada R$
599,50, ou 59,95% do valor do salário, sempre que esse empregado é
remunerado.
Outro ponto levantado foi o da concorrência, o que é esperado, já que a
participante B, trabalha no ramo de entretenimento em uma cidade considerada
turística, na qual dar espaço para abertura de novos pontos com essa proposta.
4.4.3. Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial - Participante C
A participante C está inserida no mercado de perfumaria e cosméticos, e
destaca como principal dificuldade encontrada na gestão empresarial a
concorrência, como mostra o gráfico a seguir.
33
Gráfico 3: Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial – Participante C
Fonte: Pesquisa de Campo, 2015.
Percebemos que além da concorrência de outras lojas físicas, há um
número crescente de representantes individuais, que traz como diferencial a
comodidade de levar até o cliente os produtos, dessa forma, se torna mais uma
forte concorrência.
Outra dificuldade apontada pela participante é a carga tributária, como
visto anteriormente, é uma dificuldade enfrentada por praticamente toda a
população brasileira.
Além das opções dadas, deixamos um espaço aberto caso a entrevistada
apresentasse outra dificuldade, a participante C destacou o relacionamento na
empresa familiar. Muitas empresas familiares, não sabem separar conflitos
profissionais dos familiares, o que dificulta o relacionamento dentro da
organização.
0
1
2
3
4
5
6
Dificuldades encontradas na Gestão Empresarial - Participante C
34
4.4.4. Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial - Participante D
As maiores dificuldades que a participante D apontou foi a concorrência,
carga tributária, burocracia estatal e financiamento.
Gráfico 4: Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial – Participante D
Fonte: Pesquisa de Campo, 2015.
Mas uma vez, a carga tributária é apontada como uma forte barreira para
gestão empresarial.
Ao olharmos o faturamento anual da empresa da entrevistada,
percebemos que ela se encaixa nas micro e pequenas empresas, geralmente há
pouca diferenciação no mercado, fazendo assim que haja um aumento da
competitividade, acirrando a concorrência.
Apesar das dificuldades apontadas, percebemos que a participante não
aponta como barreira conciliar família e trabalho e falta de tempo, apesar da
motivação da participante ter sido por necessidade, e empresas que nascem
dessa forma tem como características o não planejamento, entretanto essa
empresa superou as estatísticas e já está no mercado a mais de 11 anos, o que
0
1
2
3
4
5
6
Dificuldades encontradas na Gestão Empresarial - Participante D
35
mostra que ela conseguiu se estabelecer no mercado e organizar o tempo
trabalho-família.
4.4.5. Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial - Participante E
Gráfico 5: Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial – Participante E
Fonte: Pesquisa de Campo, 2015.
Ao analisarmos o faturamento da empresa da participante E, ela se
encaixa no microempreendedor individual, e aponta várias dificuldades comuns
comparada as outras entrevistadas, na gestão empresarial. No entanto, ela
pontua como dificuldade o preconceito, pode-se relacionar esse fato, com o ramo
de serviços que ela está inserida, ela possui uma empresa de lava jato, que
geralmente é um espaço ocupado por homens.
No espaço aberto para sugestões de outras dificuldades, ela evidencia
problemas com os funcionários, como a falta de respeito, a dificuldade de
contratação, de cumprimento com os horários.
0
1
2
3
4
5
6
Dificuldades encontradas na Gestão Empresarial - Participante E
36
4.4.6. Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial
As participantes foram questionadas sobre as maiores dificuldades
encontradas na gestão da empresa, colocamos como opções: financiamento,
conciliar trabalho e família, falta de tempo, falta de acesso a informação,
preconceito, concorrência, carga tributária e burocracia estatal.
A seguir foi elaborado um gráfico com a junção das respostas das
entrevistadas, para que se possa ter uma visão geral das barreiras na gestão das
entrevistadas.
Gráfico 6: Dificuldades Encontradas na Gestão Empresarial:
Fonte: Pesquisa de Campo, 2015.
De modo geral, a maior dificuldade apontada por elas foi a concorrência,
isso acontece, pois, a maioria das empresas das entrevistadas são micro e
pequenas empresas, havendo assim um baixo grau de diferenciação e um
aumento da competividade.
O segundo maior ponto foi a carga tributária. O Brasil é um dos países com
maior taxa tributária do mundo, segundo estudo realizado pelo Instituto Brasileiro
0
5
10
15
20
25
Dificuldades encontradas na Gestão Empresarial
37
de Planejamento e Tributação, em 2015, o brasileiro trabalha cinco meses
completos, para pagar impostos, contribuições e taxas aos cofres públicos.
A opção menos importante para as empreendedoras natalenses, foi a falta
de acesso a informação, isso se dá devido ao grande acesso à internet, e a
facilidade de achar informações seguras, o Serviço Brasileiro de apoio às micro e
pequenas empresas – Sebrae - é um exemplo disso, ao acessar o site, os
empreendedores de forma geral, podem obter diversas informações, como fazer
um planejamento, saber leis e normas, realizar até cursos online.
Outro ponto relevante nas respostas, foi o fato das entrevistadas não
sentirem como forte dificuldade o preconceito, isso comprava o que foi dito sobre
a igualdade dos gêneros não só perante a lei, mas também na realidade no
mercado.
4.4.7. Competências necessárias para ser um empreendedor –
Participante A.
A participante A destaca como competências de maior grau de
importância para ser um empreendedor, identificar problemas, formular e
implantar soluções, ser capaz de enfrentar desafios e solucionar conflitos, assim
como assumir o processo decisório das ações de planejamento, organização,
direção e controle. Assim como ilustra o gráfico a seguir.
38
Gráfico 7: Competências necessárias para ser um empreendedor – Participante A. Fonte:
Pesquisa de Campo, 2015.
Essas competências estão ligadas ao dia-a-dia organizacional de micro e
pequenas empresas, muitas vezes elas se ocupam muito mais tempo em
resolver os problemas corriqueiros, do que pensar estrategicamente no futuro da
organização. Percebe-se isso pelo fato dela pontuar com menor grau de
importância a elaboração e interpretação de cenários. Conclui-se que a
participante A, se preocupa mais com o nível operacional da organização do que
com o nível estratégico.
4.4.8. Competências necessárias para ser um empreendedor –
Participante B.
A participante B destaca todas as competências como necessárias para
ser um empreendedor de sucesso. Ao analisarmos o gráfico a seguir, percebe-
se que ela tem uma preocupação em todos os níveis organizacionais.
0
1
2
3
4
5
6
Identificarproblemas,formular eimplantarsoluções
Ser capaz deenfrentardesafios esolucionarconflitos
Desenvolverracícionio
lógico, crítico eanalítico sobre
a realidadeorganicional
Assumir oproceso
decisório dasações de
planejamento,organização,
direção econtrole.
Desenvolver esocializar o
conhecimentoalcançado noambiente de
trabalho.
Elaborar einterpretarcenários.
Competências necessárias para ser um empreendedor - Participante A
39
Gráfico 8: Competências necessárias para ser um empreendedor – Participante B. Fonte:
Pesquisa de Campo, 2015.
Isso se deve ao fato da entrevistada possuir uma organização de maior
porte, na qual necessita de uma atenção tanto nos problemas do dia-a-dia, como
também é necessário ter uma visão para o futuro da organização.
4.4.9. Competências necessárias para ser um empreendedor –
Participante C.
Ao analisarmos o gráfico abaixo, percebemos que para a participante C,
é necessário que um empreendedor possua diversas competências, no entanto
a competência que ela menos acredita ser importante é a de assumir o processo
decisório das ações de planejamento, organização, direção e controle.
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1
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4
5
6
Identificarproblemas,formular eimplantarsoluções
Ser capaz deenfrentar
desafios esolucionarconflitos
Desenvolverracícionio
lógico, crítico eanalítico sobre
a realidadeorganicional
Assumir oproceso
decisório dasações de
planejamento,organização,
direção econtrole.
Desenvolver esocializar o
conhecimentoalcançado noambiente de
trabalho.
Elaborar einterpretarcenários.
Competências necessárias para ser um empreendedor - Participante B
40
Gráfico 9: Competências necessárias para ser um empreendedor – Participante C. Fonte:
Pesquisa de Campo, 2015.
O que de certa forma, é uma surpresa já que ela possui a função de
proprietária da organização e essa competência é de extrema importância para
um líder.
4.4.10.Competências necessárias para ser um empreendedor –
Participante D.
A função da participante D em sua organização é a de diretora financeira,
portanto para ela as principais competências é a de identificar problemas e ser
capaz de soluciona-los de forma eficiente, como podemos ver no gráfico a seguir.
0
1
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3
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5
6
Identificarproblemas,formular eimplantarsoluções
Ser capaz deenfrentar
desafios esolucionarconflitos
Desenvolverracícionio
lógico, crítico eanalítico sobre
a realidadeorganicional
Assumir oproceso
decisório dasações de
planejamento,organização,
direção econtrole.
Desenvolver esocializar o
conhecimentoalcançado noambiente de
trabalho.
Elaborar einterpretarcenários.
Competências necessárias para ser um empreendedor - Participante C
41
Gráfico 10: Competências necessárias para ser um empreendedor – Participante D. Fonte:
Pesquisa de Campo, 2015.
Ao desempenhar essas competências de forma positiva, ela é capaz de
gerar resultados, para então elaborar cenários, preparar um planejamento de
forma eficaz.
4.4.11.Competências necessárias para ser um empreendedor –
Participante E.
A seguir gráfico que identifica quais as competências necessárias para
ser um empreendedor, na visão da participante E.
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6
Identificarproblemas,formular eimplantarsoluções
Ser capaz deenfrentar
desafios esolucionarconflitos
Desenvolverracícionio
lógico, crítico eanalítico sobre
a realidadeorganicional
Assumir oproceso
decisório dasações de
planejamento,organização,
direção econtrole.
Desenvolver esocializar o
conhecimentoalcançado noambiente de
trabalho.
Elaborar einterpretarcenários.
Competências necessárias para ser um empreendedor - Participante D
42
Gráfico 11: Competências necessárias para ser um empreendedor – Participante E. Fonte:
Pesquisa de Campo, 2015.
Apesar de ser uma microempresa, diferentemente das outras, ela destaca
como importante o fato de elaborar e interpretar cenários, assim como ter ações
de planejamento, organização e controle, são competências fundamentais para
o crescimento e duração da empresa no mercado.
4.4.12.Competências necessárias para um empreendedor.
A seguir temos uma tabela com o resultado geral do que as entrevistadas
acreditam ser competências necessárias para um empreendedora.
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1
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4
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6
Identificarproblemas,formular eimplantarsoluções
Ser capaz deenfrentardesafios esolucionarconflitos
Desenvolverracícionio
lógico, crítico eanalítico sobre
a realidadeorganicional
Assumir oproceso
decisório dasações de
planejamento,organização,
direção econtrole.
Desenvolver esocializar o
conhecimentoalcançado noambiente de
trabalho.
Elaborar einterpretarcenários.
Competências necessárias para ser um empreendedor - Participante E
43
Gráfico 12: Competências necessárias para um empreendedor.
Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
As entrevistadas assinalaram como as competências fundamentais para as
empreendedoras: identificar problemas, formular e implantar soluções, ser capaz
de enfrentar desafios e solucionar problemas. Essas competências citadas
anteriormente, estão relacionadas diretamente com as dificuldades encontradas
no dia-a-dia das organizações, problemas corriqueiros ou em grande escala, são
comuns em qualquer organização, a diferença para o sucesso da empresa é
justamente como seus gestores lidam com elas, portanto é importante que as
empreendedoras tenham como competência serem capaz de identificar, e
solucionar os conflitos.
4.4.13.Conhecimentos necessários para um empreendedor – Participante A.
Ao analisarmos o gráfico abaixo, percebemos que para participante A,
conhecimentos relacionados a administração estratégica e sistema de
informação não são os requisitos mais importantes para ser um empreendedor.
19
20
21
22
23
24
25
26
Identificarproblemas,formular e
implatar soluções
Ser capaz deenfrentar desafios
e solucionarconflitos
Assumir oprocesso
decisório dasações de
planejamento,organização,
direção e controle.
Desenvolver esocializar o
conhecimentoalcançado noambiente de
trabalho.
Elaborar einterpretarcenários.
Competências necessárias para ser um empreendedor
44
Gráfico 13: Conhecimentos necessários para um empreendedor – Participante A.
Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
Geralmente os proprietários das micro e pequenas empresas, estão
sempre com a “mão na massa” dentro da organização, a participante A,
comprova esse fato, já que a mesma além de ser proprietária também é a chef
de cozinha. Portanto, ela se dedica tanto tempo com operacional da organização,
que acaba afetando sua visão estratégica da organização.
Se preocupando assim com os conhecimentos básicos que é
administração de pessoas e financeira.
4.4.14. Conhecimentos necessárias para um empreendedor – Participante B.
Para a participante B, para que um empreendimento obtenha sucesso, é
necessário que o empreendedor possua um mix de conhecimento, em todas as
áreas da organização, como pode ser observado no gráfico a seguir.
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1
2
3
4
5
6
Administração depessoas/equipes
Administraçãoestratégica
AdministraçãoFinanceira eorçamentária
Visão ampla,profunda e
articulada doconjunto das
áreas deconhcimento.
Administração devendas e
marketing.
Administração deSistemas deInformação.
Conhecimentos necessários para ser um empreendedor - Participante A
45
Gráfico 14: Conhecimentos necessários para um empreendedor – Participante B.
Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
4.4.15.Conhecimentos necessárias para um empreendedor – Participante C.
Conforme representando no gráfico a seguir, percebe-se que para a
entrevistada, o que é mais necessário para um empreendedor é ter uma visão
ampla de toda a organização.
Gráfico 15: Conhecimentos necessários para um empreendedor – Participante C.
Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
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1
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4
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6
Administração depessoas/equipes
Administraçãoestratégica
AdministraçãoFinanceira eorçamentária
Visão ampla,profunda e
articulada doconjunto das
áreas deconhcimento.
Administração devendas e
marketing.
Administração deSistemas deInformação.
Conhecimentos necessários para ser um empreendedor - Participante B
0
1
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3
4
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Administraçãode
pessoas/equipes
Administraçãoestratégica
AdministraçãoFinanceira eorçamentária
Visão ampla,profunda e
articulada doconjunto das
áreas deconhcimento.
Administraçãode vendas emarketing.
Administraçãode Sistemas de
Informação.
Conhecimentos necessários para ser um empreendedor - Participante C
46
A função que ela exerce na organização é a de proprietária, portanto sua
preocupação maior é ter conhecimento de tudo que está acontecendo dentro da
empresa, as outras duas áreas de conhecimento que a participante C, pontua
como importante, é a de administração estratégica e a administração financeira,
que estão relacionadas entre si, pois é através dos relatórios financeiros, que ela
terá respaldo para pensar em estratégias para o melhor andamento do seu
empreendimento.
4.4.16.Conhecimentos necessários para um empreendedor – Participante D.
Assim como a participante B, a participante D, considera os
conhecimentos em administração de pessoas, estratégica, financeira, marketing
e sistema de informação como necessárias para um empreendedor.
Gráfico 16: Conhecimentos necessários para um empreendedor – Participante D.
Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
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Administração depessoas/equipes
Administraçãoestratégica
AdministraçãoFinanceira eorçamentária
Visão ampla,profunda e
articulada doconjunto das
áreas deconhcimento.
Administração devendas e
marketing.
Administração deSistemas deInformação.
Conhecimentos necessários para ser um empreendedor - Participante D
47
Considerando que a organização da participante D é a que está a mais
tempo estabelecida no mercado, pode-se concluir que é de extrema importância
para a sobrevivência de uma empresa ter um conhecimento do conjunto das
áreas.
4.4.17.Conhecimentos necessários para um empreendedor – Participante E.
Ao analisar o gráfico a seguir, percebemos que a entrevistada também
considera como importante a visão da organização como um todo, assim como
o conhecimento em administração financeira, porém diferentemente das outras
participantes ela destaca a administração de vendas e marketing como um
conhecimento necessário.
Gráfico 17: Conhecimentos necessários para um empreendedor – Participante E.
Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
Ela aposta no marketing como um diferencial para sua organização, já
que apesar de estar num ramo bastante competitivo, ela traz alguns diferenciais,
como ir até o cliente para realizar o serviço.
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6
Administração depessoas/equipes
Administraçãoestratégica
AdministraçãoFinanceira eorçamentária
Visão ampla,profunda e
articulada doconjunto das
áreas deconhcimento.
Administração devendas e
marketing.
Administração deSistemas deInformação.
Conhecimentos necessários para ser um empreendedor - Participante E
48
4.4.18.Conhecimentos necessários para ser um empreendedor
Foi perguntado as empreendedoras natalenses, quais os conhecimentos
necessários para ser uma empreendedora. A seguir o resultado geral apontado
pelas entrevistas.
Gráfico 18: Conhecimentos necessários para ser um empreendedor
Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
Neste gráfico é perceptível que elas acreditam que um
empreendedor deve ter um mix de conhecimento. Passando pela administração
de pessoas, administração estratégica, administração financeira e administração
de vendas e marketing. Como mostrado as mulheres possuem a habilidade
inerente de assumir inúmeros papeis, portanto uma de suas características é
exercer mais de uma atividade ao mesmo tempo, considerando assim que o
empreendedor para se ter um negócio de sucesso ter uma visão ampla sobre a
organização.
O conhecimento considerado pelas entrevistadas como o de menor
importância, foi o de administração de sistemas de informação, isso se dá pelo
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Administração depessoas/equipes
Administraçãoestratégica
AdministraçãoFinanceira e
orçamentária
Visão ampla,profunda e
articulada doconjunto das
áreas deconhcimento.
Administração devendas e
marketing.
Administração deSistemas deInformação.
Conhecimentos necessários para ser um empreendedor
49
fato das empresas das entrevistadas serem micro e pequenos empreendimentos,
fazendo com que elas sempre estejam com a “mão na massa”, diferentemente de
empresas de maior porte que necessitam de uma maior tecnologia de informação.
4.4.19. Habilidades necessárias para ser um empreendedor –
Participante A.
A participante A, pontua como principais habilidades, a visão do todo e a
criatividade e inovação. Hoje, devido ao baixo grau de diferenciação das micro e
pequenas empresas, é necessário sempre estimular a criatividade e inovação,
pois é essa habilidade que vai fazer a sua empresa se destacar no mercado.
Gráfico 19: Habilidades necessárias para ser um empreendedor – Participante A.
Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
Percebe-se que a entrevistada, enumera com menos importante a
liderança, estando acima dela habilidades como relação interpessoal, uma
característica inerente as mulheres, que são mais sensíveis as relações dentro
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RelacionamentoInterpessoal
Visão do todo Liderança Adaptação àtransformação
Criatividade eInovação
Técnicas
Habilidades necessárias para ser um empreendedor - Participante A
50
da organização.
Outra habilidade que ela enumera como necessária são as técnicas,
para a sua função de chef de cozinha é extremamente necessário que haja
qualidade em seu desempenho, já que a organização depende dela para o seu
funcionamento e retorno lucrativo.
4.4.20. Habilidades necessárias para ser um empreendedor –
Participante B.
Para a entrevistada, todas as habilidades são importantes, desde a
técnicas, até as relações interpessoais. Como visto, as mulheres têm a
capacidade de exercer vários papeis ao mesmo tempo. Portanto, acaba
conseguindo adquirir várias habilidades.
Gráfico 20: Habilidades necessárias para ser um empreendedor – Participante B.
Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
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Criatividade eInovação
Técnicas
Habilidades necessárias para ser um empreendedor - Participante B
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4.4.21. Habilidades necessárias para ser um empreendedor –
Participante C.
Para a participante C, a habilidade menos importante é a técnica,
provavelmente por ela não ser a responsável pela produção do produto. E sim,
pela parte gerencial da organização. Destacando assim como importantes
habilidades a liderança, visão do todo, adaptação a transformação e criatividade
e inovação.
Gráfico 21: Habilidades necessárias para ser um empreendedor – Participante C.
Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
4.4.22.Habilidades necessárias para ser um empreendedor – Participante
D.
Ao analisarmos o gráfico a seguir, percebemos que a participante D,
considera em primeiro plano habilidades como relacionamento interpessoal,
visão do todo, liderança, criatividade e inovação para um empreendedor. Em
seguida, estão as habilidades de adaptação a transformação e técnicas.
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RelacionamentoInterpessoal
Visão do todo Liderança Adaptação àtransformação
Criatividade eInovação
Técnicas
Habilidades necessárias para ser um empreendedor - Participante C
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Gráfico 22: Habilidades necessárias para ser um empreendedor – Participante D.
Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
4.4.23.Habilidades necessárias para ser um empreendedor – Participante
E.
A seguir o gráfica que identifica quais as habilidades que a participante E,
considera mais ou menos importantes, para um empreendedor.
Gráfico 23: Habilidades necessárias para ser um empreendedor – Participante E.
Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
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Visão do todo Liderança Adaptação àtransformação
Criatividade eInovação
Técnicas
Habilidades necessárias para ser um empreendedor - Participante E
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RelacionamentoInterpessoal
Visão do todo Liderança Adaptação àtransformação
Criatividade eInovação
Técnicas
Habilidades necessárias para ser um empreendedor - Participante D
53
De forma clara, percebemos que a participante E, considera que um
empreendedor deve ter um perfil mais voltado ao gerenciamento da organização,
possuindo habilidades com liderança, inovação, bom relacionamento com os
funcionários, visão de todas áreas das organizações.
Para ela, um empreendedor não precisa possuir habilidades técnicas.
Geralmente um gestor quando é muito técnico, ele não delega funções, não faz
follow-up das ações, centralizando as operações para si, dessa forma desmotiva
os funcionários. Portanto, é necessário que um gestor tenha habilidades de lhe
dar com pessoas, saiba preparar novos líderes, para dar crescimento ao seu
negócio.
4.4.24.Habilidades necessárias para ser um empreendedor
A seguir um gráfico que contém todas as respostas agrupadas das
entrevistadas, sobre quais as habilidades fundamentais para ser um
empreendedor.
Gráfico 24: Habilidades necessárias para ser um empreendedor
Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
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RelacionamentoInterpessoal
Visão do todo Liderança Adaptação àtransformação
Criatividade eInovação
Técnicas
Habilidades necessárias para ser um empreendedor
54
Ao serem questionadas sobre as habilidades necessárias para um
empreendedor, percebe-se que há menos importância em relação as técnicas. Se
avaliarmos esse ponto com o perfil das entrevistadas, percebemos que três delas
não são formadas em Administração de Empresas, e provavelmente
desenvolveram suas habilidades com a prática, dando assim maior importância
aos outros pontos.
Mais uma vez as empreendedoras natalenses entrevistadas, apontam
como maior grau de importância a habilidade de ter uma visão do todo de uma
organização, mas também destacam que o empreendedor deve ter como
habilidade a criatividade e inovação e adaptação à transformação. Essas duas
habilidades são de extrema de importância, pois o mercado vive em constante
mudança e para que um empreendimento não “morra”, é necessário que eles
possuam uma boa dinâmica, inovando sempre para atender as necessidades que
surgem e adaptando-se as novas tendências.
Outro ponto importante, e que também confirma uma das características
inerentes das mulheres é a importância que elas dão a relação interpessoal. As
mulheres possuem maior facilidade de comunicação, além de serem mais
sensíveis, portanto elas acreditam que se ter um empreendimento de sucesso é
necessário ter uma boa convivência com os colaboradores.
4.4.25. Atitudes necessárias para ser um empreendedor – Participante A.
Ao analisarmos o gráfico a seguir, as atitudes que a participante A,
consideram como necessárias para um empreendedor é o profissionalismo,
comprometimento e responsabidade socioambiental. No que diz respeito a essa
última atitude, ela está bastante disseminada entre as organizações, cada vez
mais elas se preocupam em desenvolver os serviços de uma maneira mais
sustentável, dessa forma além de ajudar as gerações futuras, agrega valor à
marca.
55
Gráfico 25: Atitudes necessárias para ser um empreendedor – Participante A.
Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
A atitude menos importante que a entrevistada considera necessária, é o
aprendizado contínuo, o que é um fato preocupante, já que hoje o mercado se
encontra em constante mudança e é necessário sempre de inovação para se
adaptar. Para isso, uma cultura de aprendizado contínuo é vital para uma
organização, pois é através do conhecimento que o cérebro se torna maleável
para desenvolver soluções.
4.4.26.Atitudes necessárias para ser um empreendedor – Participante B.
A participante B considera fundamentais todas as atitudes colocadas em
questão, para ser um empreendedor de sucesso, como é destacado no gráfico
a seguir.
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Atitudes necessárias para ser um empreendedor -Participante A
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Gráfico 26: Atitudes necessárias para ser um empreendedor – Participante B.
Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
4.4.27. Atitudes necessárias para ser um empreendedor –
Participante C.
A participante C, destaca como principais atitudes o comportamento ético,
comprometimento e profissionalismo, como destaca o gráfico abaixo.
Gráfico 27: Atitudes necessárias para ser um empreendedor – Participante C.
Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
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Atitudes necessárias para ser um empreendedor - Participante B
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Atitudes necessárias para ser um empreendedor -Participante C
57
Entretanto ela não considera como atitudes necessárias a
responsabilidade socioambiental e a atitude empreendedora. O que vai de
encontro com o conceito de empreendedorismo, que diz, que um empreendedor
deve ter iniciativa para criar um novo negócio (Dornelas, 2001)
4.4.28.Atitudes necessárias para ser um empreendedor – Participante D.
Assim como a participante B, a participante D, considera ética,
comprometimento, profissionalismo, aprendizado contínuo, atitude
empreendedora e responsabilidade socioambiental, atitudes fundamentais para
um empreendedor.
Gráfico 28: Atitudes necessárias para ser um empreendedor – Participante D.
Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
4.4.29.Atitudes necessárias para ser um empreendedor – Participante E.
A participante E, também considera como atitudes necessárias para um
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Atitudes necessárias para ser um empreendedor - Participante D
58
empreendimento possuir o sucesso desejado, todas as que se encontram no
gráfico a seguir.
Gráfico 29: Atitudes necessárias para ser um empreendedor – Participante E.
Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
4.1.30. Atitudes necessárias para ser um empreendedor
O gráfico a seguir, mostra o agrupamento das respostas das entrevistadas.
Gráfico 30: Atitudes necessárias para ser um empreendedor Fonte: Pesquisa de campo, 2015.
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Atitudes necessárias para ser um empreendedor - Participante E
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Atitudes necessárias para ser um empreendedor
59
Ao analisarmos as respostas há uma certa média em relação as atitudes
que o empreendedor deve ter. No entanto no topo temos o profissionalismo e
comprometimento, o que indica que cada vez mais as mulheres estão levando a
sério sua inserção do mercado, e para que o mercado também as respeite, é
necessário que elas sempre busquem mais conhecimento, tenham
comportamento ético e assumam uma postura profissional diante das suas
responsabilidades.
60
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Tendo em vista os aspectos observados neste trabalho, conclui-se que
embora as mulheres, historicamente, tenham entrando no mercado de trabalho de
forma desigual, hoje elas ocupam espaço de extrema importância na economia
brasileira, sendo responsáveis por mais de 50% da abertura de micro e pequenas
empresas, segundo pesquisa realizada pelo GEM.
Observa-se também que a mulher se destaca por suas características
inerentes, dentre elas, a principal é a de assumir vários papéis ao mesmo tempo,
conseguindo dessa forma conciliar família e trabalho. Apesar de não ser simples
ter essa “jornada dupla”.
A partir das análises das pesquisas, percebe-se que as mulheres
empreendedoras natalenses enfrentam dificuldades comuns a todo mercado, por
exemplo, a concorrência e a taxa tributária, diferentemente do que podia se
imaginar elas não consideram o preconceito como uma barreira a ser enfrentada
no ramo do empreendedorismo.
Observa-se também que as mulheres empreendedoras natalenses
destacam como principais competências, conhecimentos, habilidades e atitudes,
para um empreendimento de sucesso, a capacidade de identificar problemas e
solucioná-los da melhor forma possível, assim como é necessário ter uma visão
da organização como um todo, possuindo conhecimentos em todas áreas, outros
pontos destacados por elas, é que o empreendedor, deve ter habilidade de
adaptar-se as mudanças, usando a inovação e criatividade, sempre possuindo
atitudes de comprometimento e profissionalismo.
As mulheres empreendedoras natalenses participantes não pontuaram
como importante, fatores como: administração de sistemas de informações,
elaboração de cenários, assumir processos decisórios das ações de planejamento
da organização. Salientando conforme foi como visto anteriormente as
organizações das entrevistadas são micro e pequenas empresas, tendo assim que
dá mais importância a problemas corriqueiros, tais como citar esses problemas.
Essa característica é própria de organizações em que o proprietário está sempre
com a “mão na massa”.
61
A postura empreendedora das mulheres no mercado de trabalho tem sido
cada vez mais presente e crescente, expressando o que muitas canções e
poesias dizem sobre a mulher, como por exemplo, a música Maria, Maria, de
autoria de Milton Nascimento
Maria, Maria É um dom, uma certa magia,
Uma força que nos alerta Uma mulher que merece viver e amar
Como outra qualquer do planeta Maria, Maria
É o som, é a cor, é o suor É a dose mais forte e lenta
De uma gente que ri quando deve chorar E não vive, apenas agüenta
Mas é preciso ter força É preciso ter raça
É preciso ter gana sempre Quem traz no corpo a marca
Maria, Maria Mistura a dor e a alegria Mas é preciso ter manha
É preciso ter graça É preciso ter sonho sempre
Quem traz na pele essa marca Possui a estranha mania
De ter fé na vida
São muitas as marias empreendedoras, que com sua força, garra, não
deixam os seus sonhos de lado. Finalizo, destacando a relevância desta pesquisa
para mim, aluna de administração, que tive como estímulo com base na pesquisa
e nas histórias das empreendedoras natalenses o desejo de empreender.
62
REFERÊNCIAS
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13
63
JONATHAN, Eva G.; SILVA, Taissa M. R. da. Empreendedorismo feminino:
tecendo a trama de demandas conflitantes. Psicologia Social, Porto Alegre v.
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WALL, K., e LOBO, C; Famílias monoparentais em Portugal. In: Análise Social,
150, p. 123-145.
64
APÊNDICE A – Termo de Consentimento Livre e Esclarecimento
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO
Eu, ____________________________________ tendo sido convidado (a) a
participar como voluntário(a) do estudo: COMPETÊNCIAS, HABILIDADES, ATITUDES
E CONHECIMENTOS DE MULHERES EMPREENDEDORAS, uma pesquisa que
utilizará questionário para a coleta de dados, recebi da aluna concluinte do curso de
administração, responsável pela pesquisa, as seguintes informações que me fizeram
entender, sem dificuldades os seguintes aspectos:
- O objetivo da pesquisa;
- a importância deste estudo é a de;
- que esse estudo corresponde ao Trabalho de Conclusão de Curso
- que participarão deste estudo mulheres consideradas como empreendedoras.
- que o estudo seguirá os seguintes passos: análise de fontes bibliográficas;
definição da amostragem para coleta de dados; distribuição do termo de
consentimento livre e esclarecido; aplicação de questionário presencial; análise
dos dados coletados; análise e avaliação do professor orientador; ajustes e versão
final da pesquisa objetos; apresentação dos resultados;
- que meu nome não será divulgado na pesquisa, sendo o resultado de minha
participação identificado por um código (letra ou número);
- que poderão ser utilizados partes da minha fala e/ou escrita;
- que, sempre que eu desejar, me será fornecido esclarecimento sobre cada uma
das etapas da pesquisa;
- que, a qualquer momento, eu poderei recusar a continuar participando da
pesquisa e, também, que eu poderei retirar este meu consentimento, sem que isso
me traga qualquer penalidade ou prejuízo.
Finalmente, tendo eu compreendido tudo o que me foi informado sobre a minha
participação no mencionado estudo e estando consciente dos meus direitos e das
minhas responsabilidades, compreendendo a importância da minha participação para a
65
realização dessa pesquisa, DOU O MEU CONSENTIMENTO SEM QUE PARA ISSO
EU TENHA SIDO OBRIGADO (A) A PARTICIPAR.
______________________________________________________________
(Assinatura do participante voluntário da pesquisa)
Endereço domiciliar:_____________________________________________
Telefones para contato: __________________________
Responsável pela pesquisa Natal-RN, ____/_____/_____
66
Apêndice B – Questionário
Perfil da Entrevistada
01- Caracterização da entrevistada
a. Estado Civil?
( ) Solteira ( ) Casada ( ) Divorciada
( ) Viúva ( ) União Estável
b. Idade?
c. Faixa de renda Familiar
(A) Nenhuma renda. (B) Até 1 salário mínimo (C) De 1 a 3 salários mínimos (D) De 3 a 6 salários mínimos (E) De 6 a 9 salários mínimos
(F) De 9 a 12 salários mínimos (G) De 12 a 15 salários mínimos (H) Mais de 15 salários mínimos
d. Formação escolar?
02- Qual a função exercer na empresa?
03- Qual a sua participação no orçamento familiar?
a) Nenhuma
b) 10%
c) 20%
d) 30%
e) 40%
f) 50%
g) 60%
h) 70%
i) 80%
j) 90%
k) Total
04- Tempo médio de dedicação diária na empresa?
a) Até 6 horas
b) Entre 7 e 8 horas
c) Entra 9 e 10 horas
d) Entre 11 e 14 horas
e) Acima de 14 horas
05- Qual a sua Participação Societária?
a) Possui 100%
b) Entre 75 a 99%
c) Entre 50% a 74%
d) Entre 25% a 50%
e) Menos de 25%
Características da empresa
06- Tempo de existência da empresa?
a) 1 a 5 anos
b) 6 a 10 anos
c) 11 a 15 anos
d) Acima de 15 anos
67
07- Ramo de atividade?
08- Qual o mercado de atuação?
a) Exportação
b) Mercado Interno
o Local
o Regional
o Nacional
c) Mercado interno e exportação
09- Faturamento bruto anual da empresa
a) Até R$ 60.000,00
b) De R$ 61.000,00 até R$ 360.000,00
c) De R$ 360.001,00 até R$ 3.600.000,00
d) Mais de R$ 3.600.000,00
10 -Como você se tornou empreendedora?
a) Oportunidade
b) Necessidade
11- Você se considera uma empreendedora de sucesso?
( ) Discordo Completamente ( ) Discordo parcialmente ( ) Não concordo nem discordo ( ) Concordo parcialmente ( )Concordo Completamente
12- Quais as maiores dificuldades encontradas na gestão da empresa? (Enumere
de 1 a 5 conforme o grau de importância – considere ‘5’ mais importante e ‘1’
menos importante)
( )Nenhuma
( )Financiamento
( )Conciliar trabalho e família
( ) Falta de tempo
( )Falta de acesso as informações
( )Preconceito
( ) Concorrência
( ) Carga Tributária
( ) Burocracia Estatal
( ) Outro
Especifique
__________________
68
13- Quais as Competências necessárias que você considera para um
empreendedor? (Enumere de 1 a 5 conforme o grau de importância –
considere ‘5’ mais importante e ‘1’ menos importante)
( ) Identificar problemas, formular e implantar soluções
( ) Ser capaz de enfrentar desafios e solucionar conflitos
( ) Desenvolver raciocínio logico, crítico e analítico sobre a realidade
organizacional.
( ) Assumir o processo decisório das ações de planejamento, organização,
direção e controle.
( )Desenvolver e socializar o conhecimento alcançado no ambiente de trabalho.
( ) Elaborar e interpretar cenários
( ) Outro
Especifique ______________________
14- Quais os conhecimentos necessários que você considera para um
empreendedor? (Enumere de 1 a 5 conforme o grau de importância –
considere ‘5’ mais importante e ‘1’ menos importante)
( ) Administração de pessoas/equipes
( ) Administração estratégica
( ) Administração Financeira e orçamentária
( ) Visão ampla, profunda e articulada do conjunto das áreas de conhecimento.
( ) Administração de vendas e marketing
( ) Administração de Sistemas de Informação
14- Quais as habilidades que você acreditar ser necessárias para um
empreendedor? (Enumere de 1 a 5 conforme o grau de importância – considere
‘5’ mais importante e ‘1’ menos importante)
( ) Relacionamento Interpessoal
( ) Visão do todo
( ) Liderança
( ) Adaptação à transformação
( ) Criatividade e Inovação
69
( ) Técnicas
( ) Outro
Especifique ______________________
15- Quais as atitudes que você considera necessárias para um empreendedor?
(Enumere de 1 a 5 conforme o grau de importância – considere ‘5’ mais importante
e ‘1’ menos importante)
( ) Comportamento ético
( ) Comprometimento
( ) Profissionalismo
( ) Aprendizado Continuo
( )Atitude empreendedora/iniciativa
( ) Responsabilidade Socioambiental
( ) Outro
Especifique ______________________