UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIPINSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSOS: ADMINISTRAÇÃO

MANUAL

APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ALUNOS

(3º/2º semestres)

SÃO PAULO2013

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APRESENTAÇÃO

O Manual aqui apresentado tem como objetivo fornecer orientações para a

realização das Atividades Práticas Supervisionadas – APS – no 3º/2º semestres do

curso de Administração. Trata-se de um trabalho semestral, extra-classe e em

equipes.

Como constam dos Projetos Pedagógicos dos Curso, as Atividades Práticas

Supervisionadas constituem-se em um meio ou instrumento pedagógico para o

aprimoramento da aprendizagem por meio da aplicação do conhecimento - adquirido

em sala de aula - à realidade.

As Atividades Práticas Supervisionadas visam a contribuir para desenvolver

nos alunos as competências requeridas aos futuros Bacharéis e a favorecer aos

alunos um meio de reflexão crítica da realidade a partir dos fundamentos teóricos das

disciplinas do semestre letivo e da observação, descrição e análise de importantes

temas e desafios presentes em uma empresa/organização em situação real.

Neste semestre, o tema e a estrutura do roteiro de conteúdo dos 5º/4º

semestres aproximam-se da estrutura de um eventual artigo científico. Os trabalhos

escritos, que obtiverem boa avaliação, poderão ser orientados visando à submissão

para publicação em periódicos e/ou apresentação em eventos científicos abertos a

trabalhos do Ensino Superior em Administração.

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1 ORIENTAÇÕES/ETAPAS GERAIS PARA A REALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (APS)

Composição das equipes: número mínimo 4 (quatro) e no máximo 6 (seis)

alunos. Segue anexo o modelo de Formulário de Composição da Equipe.

Identificação de uma organização/empresa de pequeno ou médio porte (com ou sem fins lucrativos) para o estudo: caberá aos alunos escolher

uma organização/empresa com a qual possam estabelecer uma parceria, ou

seja, a organização/empresa se beneficiará com a contribuição dos alunos e

os alunos terão na organização/empresa o espaço extra-classe para

aprendizagem.

Realização das Atividades Práticas Supervisionadas na organização/ empresa escolhida pela equipe. Caso seja necessário, a equipe poderá

solicitar ao Coordenador Auxiliar do Curso – via Coordenador das APS do

semestre - uma Carta de Apresentação da equipe.

Responsabilidades dos Atores: Coordenador Auxiliar do Curso:

a-) designar o Coordenador das APS do semestre;

b-) encaminhar ao Coordenador das APS os Manuais referentes ao

semestre;

c-) definir o período para as (eventuais) apresentações;

d-) encaminhar ao Coordenador das APS informações referentes ao

período e procedimentos para o encaminhamento dos trabalhos

escritos e das Fichas de APS ao Sistema On-Line (conforme Manual

do Sistema On-Line).

Coordenador das APS do semestre:a-) disponibilizar aos alunos o Manual e o Tema/Roteiro de conteúdo

das APS do semestre;

b-) orientar os alunos sobre os procedimentos para a realização das

APS a partir das informações do Manual;

c-) mediar a composição das equipes;

d-) estabelecer as datas para receber: o Formulário de Composição das

Equipes e o Cronograma de Atividades Previstas;

e-) encaminhar ao Coordenador Auxiliar as eventuais Cartas de

Apresentação para que sejam assinadas;

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f-) esclarecer eventuais dúvidas quanto à forma de realização das APS

do semestre junto às equipes;

g-) elaborar o cronograma das apresentações (quando for o caso) no

período estabelecido pelo Coordenador Auxiliar;

h-) orientar os representantes das equipes quanto aos procedimentos

para cadastramento da equipe e postagem do Trabalho Escrito e das

Fichas de APS no Sistema On-Line (conforme Manual do Sistema On-

Line).

Professores das Disciplinas:a-) orientar os alunos quanto ao conteúdo do Tema/Roteiro do

semestre, em especial, o professor da disciplina básica do semestre (a

que é diretamente contemplada no Tema/Roteiro das APS);

b-) estabelecer datas de aulas específicas para esclarecer eventuais

dúvidas quanto ao conteúdo das APS do semestre.

Equipe:a-) realizar as APS conforme as orientações recebidas via o

Coordenador das APS do semestre, professores das disciplinas e o

Manual e o Tema/Roteiro do conteúdo;

b-) cumprir os cronogramas estabelecidos pelo Coordenador Auxiliar e

pelo Coordenador das APS do semestre;

c-) preencher – cada integrante – a Ficha de APS e entregá-la ao

representante da equipe para postagem no Sistema On Line.

Representante da Equipe:a-) comunicar ao Coordenador das APS do semestre quaisquer

mudanças ocorridas na equipe e/ou em relação à organização/

empresa sob estudo;

b-) responsabilizar-se pela entrega do Formulário de Composição da

Equipe, do Cronograma de Atividades Previstas e do Trabalho Escrito

c-) responsabilizar-se pelo cadastro da equipe e postagem do Trabalho

Escrito no Sistema On-Line – no período estabelecido (conforme

Manual do Sistema On-Line).

Procedimentos das Equipes: Composição da equipe: Formulário anexo.

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Elaboração do cronograma de atividades a serem realizadas para as

APS no período de tempo estabelecido. Segue anexo o modelo de Cronograma de Atividades Previstas (que deverá constar do trabalho escrito como Apêndice A), que os alunos deverão preencher

e entregar ao Coordenador das APS na data por ele estabelecida,

juntamente com o Formulário de Composição da Equipe.

Trabalho de Campo, e o consequente trabalho escrito, conforme o

Tema/Roteiro de conteúdo estabelecidos para o semestre letivo. A

equipe deverá realizar ao menos uma visita técnica à

organização/empresa e registrá-la via foto ou declaração da empresa.

Trabalho Escrito deve ser elaborado de acordo com a estrutura básica

para trabalhos acadêmicos disponível no site - Portal da UNIP –

www.unip.br/servicos/biblioteca/guia.aspx sob denominação: Guia de

Normalização. Somente a Capa e a Folha de Rosto devem seguir o modelo anexo.

Cadastro da equipe e postagem do trabalho escrito no Sistema On-Line (conforme Manual do Sistema On-Line), pelo representante da

equipe, no período estabelecido.

Apresentação (oral) e arguição: As equipes, a critério do Coordenador das APS, em comum acordo

com o Coordenador Auxiliar, poderão apresentar o trabalho à uma banca

examinadora formada por professores do curso.

A apresentação oral será feita por um integrante da equipe –

escolhido entre dois nomes sorteados no horário da apresentação – terá

duração de 10min. e a arguição, da qual todos os integrantes da equipe

participarão, terá duração de 10min.

AvaliaçãoA avaliação das APS incidirá sobre PARTICIPAÇÃO, ou seja, o

cumprimento, com pontualidade, das orientações/etapas do trabalho pela

equipe, o CONTEÚDO do Trabalho Escrito Final, o respeito às NORMAS para

a elaboração de trabalhos acadêmicos e a APRESENTAÇÃO / ARGUIÇÃO (quando houver).

As notas dos trabalhos escritos e das apresentações serão atribuídas –

individualmente - pelos professores tendo como referência a

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interdisciplinaridade e, portanto, a integração das disciplinas, mas a nota final será única: média das notas individuais atribuídas pelos professores.

Critérios para avaliaçãoAvaliação do Trabalho Escrito

ASPECTOS AVALIADOS QUANTO À FORMA

Formatação e cuidado na apresentação do relatório

Elementos Pré-Textuais

Elementos Pós-Textuais

Ortografia, Clareza e Coerência

Discurso imparcial e não promocionalASPECTOS AVALIADOS QUANTO AO CONTEÚDO

Introdução

Fundamentação Teórica

Estudo de Caso

Análise e Sugestões de Melhoria

Considerações Finais

Avaliação da Apresentação

ASPECTOS AVALIADOS NA APRESENTAÇÃO

Habilidade para situar a audiência no assunto/ tema do roteiro.

Apresentação da empresa estudada com informações básicas e fundamentais.Síntese da fundamentação teórica do tema em foco, dada sua relevância para a compreensão da apresentação.

Conhecimento e domínio das informações apresentadas.

Postura do apresentador durante a apresentação.

Presença e postura da equipe durante a apresentação.

Uso de recurso(s) de apoio à apresentação

Desempenho na arguição

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2 ORIENTAÇÕES ESPECÍFICAS PARA O SEMESTRE LETIVO

O tema com o respectivo roteiro de conteúdo das APS, que deve ser

trabalhado pelas equipes no semestre letivo, consta dos anexos.

3 ORIENTAÇÕES FINAIS

a-) Por ser um trabalho acadêmico, o texto referente às APS deve privilegiar a

linguagem formal. Desse modo, os verbos não devem ser usados na primeira

pessoa, mas, sim, na terceira pessoa.

b-) Palavras em outras línguas, que não a materna, devem ser grafadas em itálico,

e somente utilizadas se não houver equivalente na língua portuguesa.

c-) Ao término das APS as equipes deverão fazer uma retrospectiva do “caminho

percorrido” registrando essa caminhada no formulário Registro das Atividades Realizadas – que constará do trabalho como APÊNDICE B (modelo anexo) que

tem por objetivo comparar o planejamento (Atividades Previstas) com o que, de

fato, foi realizado.

d-) Quanto às referências, que devem ser utilizadas na fundamentação teórica do

trabalho, devem ser contempladas no(s) Plano(s) de Ensino da(s) disciplina(s) do

semestre.

e-) A estrutura do roteiro do conteúdo aproxima-se da estrutura de um futuro artigo

científico. Os trabalhos escritos, que obtiverem boa avaliação, poderão ser

orientados visando à submissão à publicação em periódicos e/ou apresentação

eventos científicos abertos a trabalhos do Ensino Superior em Administração.

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ANEXOS

FORMULÁRIO DE COMPOSIÇAO DA EQUIPE CRONOGRAMA DE ATIVIDADES PREVISTAS REGISTRO DE ATIVIDADES REALIZADAS MODELO DE CAPA E FOLHA DE ROSTO TEMA E ROTEIRO DO CONTEÚDO

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FORMULÁRIO DE COMPOSIÇÃO DA EQUIPEAPS – 2013 - CURSO:________________

DATA: ____/_____/2013Nome da organização/ empresa:

Área de atuação:

Endereço: Cidade:

CEP: Telefone:Nome do contato na empresa/organização: Cargo:Turma: Classe:Representante grupo: Telefone: E-mail:

Identificação dos Integrantes das Equipes Foto

Nome: Endereço:

RA: Telefone: E-mail:

Nome: Endereço:

RA: Telefone: E-mail:

Nome: Endereço:

RA: Telefone: E-mail:

Nome: Endereço:

RA: Telefone: E-mail:

Nome: Endereço:

RA: Telefone: E-mail:

A equipe necessita de Carta de Apresentação? ( ) Sim ( ) Não

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APÊNDICE A - CRONOGRAMA DE ATIVIDADES PREVISTAS

APS – 2013 - CURSO:________________

TEMA:

EMPRESA:

REPRESENTANTE DA EQUIPE: R.A: Mês

Semana

ATIVIDADES PREVISTAS

Mar.

1

Mar.

2

Mar.

3

Mar.

4Mar.

5Abr.

1Abr.

2Abr.

3Abr.

4Mai.

11

1Mai.

2Mai.

3

____/____ /2013 – DATA DA ENTREGA DO TRABALHO ESCRITO

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APÊNDICE B - REGISTRO DE ATIVIDADES REALIZADASAPS – 2013 - CURSO:_____________

DATA ATIVIDADES REALIZADAS TempoGasto

____/____/13 ____/____/13 ____/____/13 ____/____/13 ____/____/13 ____/____/13 ____/____/13 ____/____/13 ____/____/13 ____/____/13 ____/____/13 ____/____/13 ____/____/13 ____/____/13 ____/____/13 ____/____/13 ____/____/13 ____/____/13 ____/____/13

____/____/13 ENTREGA DO TRABALHO ESCRITO

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1 - CapaUNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

(TEMA das APS do semestre)

LOCAL

ANO

Modelo de uma Capa

2 – Folha de Rosto  

Nome do(s) autor(es)

Título: Subtítulo

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do ___º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

LOCALANO

Modelo de uma Folha de Rosto

Fonte: tamanho 12, LETRAS MAIÚSCULAS, centralizado e sem negrito.

Fonte: tamanho 10, LETRAS MAIÚSCULAS, centralizados e sem negrito.

Fonte: tamanho 14, LETRAS MAIÚSCULAS, em negrito. centralizados e no meio da folha

CAMPINAS - SP. Fonte: tamanho 12, LETRAS MAIÚSCULAS, centralizados e sem negrito.

2012. Fonte: tamanho12, centralizado e sem negrito.

Fonte: tamanho12, centralizado e sem negrito e com R.A.

TEMA do roteiro das APS- realizado pela equipe. Fonte: tamanho 14, LETRAS MAIÚSCULAS , centralizado e com negrito.

FOCO do trabalho conforme o roteiro: um estudo ... Fonte: tamanho 14, letras minúsculas, centralizado e com negrito.

LOCAL e ANO como na capa.

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TEMA e ROTEIROAtividades Práticas Supervisionadas – APS -3º/2º SEMESTRES DE 2013

Disciplina Básica: Estruturas Organizacionais Disciplinas Complementares: Disciplinas do semestre ou de semestres anteriores

TEMA: Ambiente Contextual, Estratégia e Estágio de Desenvolvimento da Empresa como Determinantes da Estrutura Organizacional: um estudo em uma empresa de (pequeno ou médio) porte (a partir dos critérios de porte da empresa/organização adotados pelo BNDES) O TEMA DEVE CONSTAR - OBRIGATORIAMENTE - DA CAPA E DA FOLHA DE ROSTO

Elementos Pré-textuais (Capa, Folha de Rosto, Lista de Tabelas, Lista de Figuras/ilustrações, Lista de Abreviaturas e Siglas, Lista de Símbolo e Sumário)

INTRODUÇÃO (Incluir os objetivos das APS, abordar o tema, mencionar a empresa e resumir como o trabalho será desenvolvido)

1 Fundamentação Teórica (referente ao tema e ao(s) aspecto(s) ou desafio(s) que será(ão) analisado(s) e para o(s) qual(is) haverá sugestões de melhoria)

2 Estudo de Caso

2.1Perfil da Organização2.a.1 Apresentação da empresa

a) Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação.

b) Tipo (empresa privada, empresa pública, órgão governamental, instituição de fins lucrativos etc.)

c) Atividade principald) Porte (pequena, média, grande) – segundo os critérios do BNDES1.

Se possível, informar o faturamento ou a verba controlada (no caso de organizações públicas)

2.a.2 Força de trabalhoa) Informar a composição da força de trabalho, incluindo a quantidade

de pessoas, percentuais por nível de escolaridade, de chefia ou gerenciais, e regime jurídico de vínculo.

2.a.3 Principais equipamentos, principais processos2.a.4 Produtos2 e Clientes

a) Produtos principais b) Clientes-alvo. Apresentar, quando for o caso, os clientes

intermediários e informar, também, as áreas geográficas de atuação.

c) Necessidades e expectativas dos clientes finais e intermediários.

1 Disponível em: http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/bndes/bndes_pt/Institucional/Apoio_Financeiro/porte.html2 Entende-se por “produtos” o resultado de atividades ou processos. (...) pode incluir mercadorias, serviços, soluções, ferramentas, materiais, equipamentos, informações etc. ou uma combinação desses elementos; um produto pode ser tangível (mercadorias ou serviços) ou intangível (conhecimento ou conceito). (FNQ - Critérios de Excelência - São Paulo, 2011)

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d) Quando for o caso, serviços associados aos produtos principais destinados a atender às necessidades e expectativas dos clientes, visando a sua satisfação e fidelidade.

2.a.5 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um.

2.a.6 Ambiente competitivo: posicionamento competitivo da organização, atual e desejado; principais mudanças que estão ocorrendo no ambiente competitivo que podem afetar o mercado ou a natureza das atividades.

2.a.7 Estágio da introdução de novas tecnologias importantes para a empresa/organização, incluindo as de gestão.

2.a.8 Histórico da Busca pela Excelência e principais certificações nacionais e internacionais.

2.a.9 Força de trabalhoa) Informar a composição da força de trabalho, incluindo a quantidade

de pessoas, percentuais por nível de escolaridade, de chefia ou gerenciais, e regime jurídico de vínculo.

2.a.10 Principais insumosa) Citar os principais produtos e matérias-primas adquiridos de

fornecedores.

2.2 Estrutura Organizacional2.2.1 Descrição da estrutura organizacional encontrada na empresa2.2.2 Descrição das condições ambientais encontradas na empresa

a) Aspectos físicos e ambientais de trabalhob) Aspectos centralização/descentralização, delegação, terceirização,

hierarquia, poder, comportamento, sistema de comunicação e outros2.2.3 Avaliação da empresa/organização quanto à sua eficácia, eficiência e

adaptabilidade, com ênfase na implantação de estruturas organizacionais ágeis e flexíveis, capazes de estimular a satisfação pessoal e o comprometimento das partes interessadas3.

2.2.4 Informar quais os recursos/ferramentas utilizados na medição de desempenho da estrutura organizacional.

2.2.5 Descrever como a administração apoia, implementa e impulsiona a estratégia da organização.

3 Análise e Sugestões de Melhoria

3.1 Analisar os itens de 2.2 tendo como referência os conceitos – fundamentos teóricos - apresentados em 1. 3.2 Sugerir melhoria(s) diretamente relacionadas com o tema do APS – Estruturas Organizacionais.

CONSIDERAÇÕES FINAIS (diretamente relacionadas ao tema das APS)

Elementos Pós-Textuais (Referências, Apêndices e Anexos)

3 Organização, pessoa ou entidade que afeta ou é afetada pelas atividades de uma organização, com interesse comum no seu desempenho. A maioria das organizações apresenta as seguintes classes de partes interessadas: clientes; força de trabalho; acionistas, mantenedores ou proprietários; fornecedores; e sociedade. A quantidade e a denominação das partes interessadas podem variar em razão do perfil da organização. (FNQ - Critérios de Excelência – Glossário - São Paulo, 2011)