Università Roma TreFacoltà di Scienze della formazioneCorso di laurea in Servizio Sociale e

Sociologia L.39A.A. 2017/2’181 marzo 2018

Presentazione dell’insegnamento “Documentazione e scrittura di servizio

sociale”

Docente: Alessandra Fralleoni

Obiettivi prima lezionePresentazione dell’insegnamento:

- Modalità di realizzazione

- Obiettivi formativi

- Testi per l’esame

Presentazione della docente e dei partecipanti

Rilevazione aspettative e bisogni formativi

La documentazione pensieri

L’assistente sociale e la documentazione

Il servizio sociale e la documentazione

Modalità di realizzazione Il programma sarà articolato in 36 ore di didattica che si

terranno il mercoledì dalle 15.00 alle 17.00 e il venerdì dalle15.00 alle 17.00, dal mese di marzo al mese di maggio;

Venerdì 9 marzo non si terrà lezione

Le lezioni si articoleranno in didattica frontale (50%) e in partipratiche (50%),durante le quali gli studenti si sperimenterannopraticamente con lo strumento della documentazioneprofessionale.

L’esame consisterà in una prova scritta, nella quale gli studentidovranno redigere una relazione di servizio sociale e una provaorale;

Gli studenti frequentanti saranno esonerati dalla prova scritta.

Obiettivi formativi• Illustrare il significato della documentazione come

strumento professionale dell’assistente sociale;• stimolare riflessioni e acquisire competenze,

attraverso metodologie teorico -pratico, sullostrumento della documentazione professionale e sullascrittura tecnica nel Servizio Sociale;

• Presentare la natura della documentazioneprofessionale:

• uno strumento fondamentale del lavoro sociale• atto dovuto della pubblica amministrazione• Durante il corso si approfondiranno le modalità di

scrittura degli atti diretti all'Autorità Giudiziaria e lostudio dei decreti che da essa vengono emessi

Testi per l’esame Laura Bini, Documentazione e servizio sociale –

Manuale di scrittura per gli operatori, Carocci Faber, 2009

Marina Riccucci, Scrivere per il servizio sociale, - Guida alla stesura della documentazione, Carocci Faber, 2009.

Slide e dispense fornite a lezione dalla docente

Presentazione e rilevazione• Chi siamo?

• Quali sono le nostre esperienze?

• Perché siamo qui?

• Cosa ci aspettiamo?

Cosa pensate della documentazione?• …

L’assistente sociale e la documentazione

• redigere relazioni, riempire cartelle, descrivere in forma scritta situazioni complesse, tutto ciò è spesso considerato solo un gravoso e mal sopportato impegno burocratico

• la cura della documentazione non è semplicemente un obbligo da assolvere, costituisce parte integrante del lavoro sociale qualificandolo

• Nella cura, stesura e trasmissione della documentazione vanno sempre tenuti presenti: la privacy e il codice deontologico.

Il Servizio sociale

“il servizio sociale è una professione che promuove il cambiamento sociale, il processo di soluzione dei problemi nelle relazioni umane e la capacità e la libertà delle persone di sviluppare il loro benessere. Utilizzando le teorie sul comportamento umano e sui sistemi sociali, il servizio sociale interviene ove le persone interagiscono con il loro ambiente. I principi dei diritti umani e della giustizia sociale sono fondamentali per il servizio sociale”“Associazione Internazionale delle Scuole di Servizio Sociale (IASSW) e dalla Federazione Internazionale degli Assistenti Sociali (IFSW)”, 2001

Caratteristiche proprie del servizio sociale

Assistente sociale come agente di cambiamento: orientato verso le molteplici, complesse transizioni tra le

persone e il loro ambiente; teso al miglioramento della qualità della loro vita; consapevole e condiviso, volto ad accompagnare le persone versol’individuazione di soluzioni efficaci per la loro vita, nel rispettodell’autodeterminazione (Dominelli, 2005; Fargion, 2009)

Compito irrinunciabile dell’assistente sociale: sviluppare progressivamente conoscenze e competenze (Codice

Deontologico art. 51, capo I, titolo VII)

Esigenza di basi conoscitive necessarie a svolgere le complessefunzioni del lavoro sociale;

Strumenti nel servizio sociale 1/2 Nell’esercizio professionale, l’assistente sociale

utilizza degli strumenti che gli consentono diagevolare il raggiungimento degli obiettivi dicambiamento e di aiuto

Ci sono strumenti che sono finalizzati allaconoscenza e all’intervento verso l’utenza estrumenti legati alla dimensione organizzativa -gestionale finalizzati alla promozione,progettazione, organizzazione delle risorse e deiservizi, la ricerca e la conoscenza della comunità

Strumenti nel servizio sociale 2/2Si possono suddividere in:Strumenti professionali in senso specifico: Osservazione Colloquio Visita domiciliare Lavoro di gruppo Lavoro di rete Documentazione professionale Strumenti connessi con aspetti organizzativi/gestionali: Promozione Progettazione Amministrazione o organizzazione delle risorse e dei servizi Ricerca Studio di ambiente e conoscenza della comunitàCfr Bartolomei, Passera

Documentazione

1. Strumento fondamentale del lavoro sociale

2. Atto dovuto della pubblica amministrazione

Documentazione e Documento

La documentazione:

▪ Insieme dei documenti che regolano, disciplinano, decodificano le varie attività di un’organizzazione;

complesso delle attività e delle operazioni per raccogliere e classificare materiale bibliografico, informativo, dimostrativo, ed è anche l’insieme dei documenti prescritti per la costituzione di una pratica burocratica o amministrativa

prova, conferma, insieme delle prove che si adducono a conferma, a testimonianza di qualcosa

Essenza della documentazione: selezione e sistematizzazione delle informazioni ritenute rilevanti rispetto ad un obiettivo

Il Documento:

▪ Informazione con il suo mezzo di supporto, identificabile e classificabile

• tutto ciò che serve a provare, dimostrare, confermare un fatto o la realtà di qualcosa

• scrittura atta a fornire una prova o convalida in ambito burocratico, amministrativo, giuridico;

Bibliografia Bruschi A., (2007), L’intervento sociale. Dalla progettazione alla realizzazione. Carocci, Roma

Dominelli L.,(2005), Il Servizio Sociale. Una professione che cambia, Trad. It. Pasini A., Ranieri M.L., Erickson

Fargion S., (2002), I linguaggi del servizio sociale. Il rapporto teoria-pratica nelle rappresentazioni del processo di lavoro degli assistenti sociali, Carocci, Roma

id. ( 2009), Il Servizio Sociale. Storia temi dibattiti, Laterza, Roma-Bari

Lorenz W., (2005), Social Work and a new social worker, challanging Neo-liberism erosion of solidariety, in “Social work and Society” N.3, pp. 93-101

id. (2010), Globalizzazione e servizio sociale in Europa, Trad. it. Carletti G., Smiths -Jacob M.P., Carocci, Roma

Neve E., (2008), Il servizio sociale. Fondamenti e cultura di una professione. Carocci, Roma

Schön D.A., (1983), Il professionista riflessivo. Per una nuova epistemologia della pratica sociale, Trad. it. Barbanente A., Dedalo, Bari

Trivellato P., Lorenz W., (2010), Una professione in movimento, in Facchini C, (a cura di), Tra impegno e professione. Gli assistenti sociali come soggetti del welfare, Il mulino, Bologna