UOC_05.045 Interacció humana amb els ordinadors_Tardor2012_PAC1

  • View
    71

  • Download
    4

Embed Size (px)

Text of UOC_05.045 Interacció humana amb els ordinadors_Tardor2012_PAC1

Interacci Humana amb els Ordinadors PAC 1

UOC. IPO. Curs 2012-2013

Primera Prova dAvaluaci Continuada - PAC 1SumariObjectius ..................................................................................................................................2 Feina bsica a fer.....................................................................................................................2 Resposta 1 ...............................................................................................................................2 Dispositiu: .............................................................................................................................2 Resposta 2 ...............................................................................................................................5 Sistemes operatius: ..............................................................................................................5 Entorns de programaci: ......................................................................................................6 Resposta 3 ...............................................................................................................................7 Usuari 1: ...............................................................................................................................7 Usuari 2: ...............................................................................................................................7 Usuari 3: ...............................................................................................................................8 Conclusions: .........................................................................................................................8 Feina a fer per aprofundir.........................................................................................................9 Sistemes operatius: ..............................................................................................................9 Entorns de programaci: ....................................................................................................10 Treball de camp......................................................................................................................11 Anlisi dentitats bancries i caixers automtics a lAvinguda Barcelona i el Passeig Francesc Maci de Rub:....................................................................................................11 0. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Situaci i anlisi numric: .......................................................................................12 La Caixa (primera oficina): .....................................................................................14 Caixa Terrassa (primera oficina): ...........................................................................16 Caixa Peneds: ......................................................................................................17 BBVA: .....................................................................................................................18 Catalunya Caixa: ....................................................................................................20 Bancaja:..................................................................................................................21 La Caixa (segona oficina): ......................................................................................22 Deutsche Bank: ......................................................................................................24 Caja Madrid: ...........................................................................................................25

10. Banc Sabadell Atlntico:.........................................................................................26 11. Banco Popular: .......................................................................................................27 12. Caixa Terrassa (segona oficina):............................................................................28 Anlisi final i conclusions........................................................................................................30 ndex de fotografies................................................................................................................31 Bibliografia consultada ...........................................................................................................32

Pgina 1 de 32

Interacci Humana amb els Ordinadors PAC 1

UOC. IPO. Curs 2012-2013

ObjectiusLobjectiu general daquesta activitat s conixer els fonaments de la Interacci Persona Ordinador i els aspectes humans, tecnolgics i de disseny que la conformen.

Feina bsica a fer Resposta 1Dispositiu:Caixer automtic de lentitat Catalunya Caixa, model n/d Marca Fijuitsu

Pgina 2 de 32

Interacci Humana amb els Ordinadors PAC 1

UOC. IPO. Curs 2012-2013

Metfores:Una metfora consisteix a usar una paraula o expressi per a referir-se a un concepte, que no s denotat de manera literal, sin en sentit figurat sobre la base de determinades semblances entre l'una i l'altre. Montero, Yusef Hassan. Conceptes fonamentals en IPO. Mdul 1. Introducci a la interacci persona-ordinador. UOC PID_00176046. p. 32

En aquest model de caixer automtic no he trobat metfores textuals, per ampliant el concepte de metfora puc dir que els botons que pots prmer en la pantalla tctil sn la metfora dels botons fsics dels caixers del model anterior. I, si ampliem una mica ms el concepte, la imatge en moviment que ens exemplifica la forma com haurem damagar el nostre PIN la podrem considerar tamb una altra metfora. Crec que aquest model de caixer no aprofita gens la caracterstica de les metfores. Affordances:El concepte d'affordance es defineix com les propietats perceptibles de l'objecte que determinen com es pot usar. Montero, Yusef Hassan. Conceptes fonamentals en IPO. Mdul 1. Introducci a la interacci persona-ordinador. UOC PID_00176046. p. 33

En aquest cas crec que les ranures per la introducci de la targeta com de la llibreta sn prou explcites com per ser enteses sense gaires explicacions, tot i que els rtols TARGETA i LLIBRETA sn escrits just al damunt de cada ranura. Hi ha daltres elements que no cal explicar quina s la seva funcionalitat com el teclat o la pantalla tctil. Visibilitat:El principi de visibilitat ens obliga a fer que, si pretenem que el nostre disseny resulti autoexplicatiu i usable, les parts i les opcions ms rellevants han de ser visibles en tot moment. Montero, Yusef Hassan. Conceptes fonamentals en IPO. Mdul 1. Introducci a la interacci persona-ordinador. UOC PID_00176046. p. 34

La navegaci per mens que utilitza aquest caixer explica en tot moment que podem tornar enrere o cancellar polsant el bot vermell de Cancellar. De tota manera no sestan presentant opcions visibles comuns en la navegaci pels mens ni en les pantalles de resultats.

Pgina 3 de 32

Interacci Humana amb els Ordinadors PAC 1

UOC. IPO. Curs 2012-2013

Retroacci:Un producte o una aplicaci usable i intutiu ha d'informar l'usuari en tot moment de l'estat en qu est, de qu ha passat o est passant com a conseqncia de l'acci duta a terme. Montero, Yusef Hassan. Conceptes fonamentals en IPO. Mdul 1. Introducci a la interacci persona-ordinador. UOC PID_00176046. p. 35

Aquesta caracterstica s est correctament implementada ja que lusuari sap qu est passant com a conseqncia de les seves accions: tant en el procs de reintegrament, com el dingrs o el dactualitzaci de llibreta, entre daltres. Potser el punt ms fluix s el temps de resposta de gaireb tots el processos, on el temps despera pot ser des de 2 o 3 segons fins a ms de 10 segons. En aquests casos es poden produir certs moments dangoixa per a lusuari degut a que no sap qu est passant. Restriccions:L's de restriccions s el principi que diu que limitant les accions posibles que pot dur a terme l'usuari redum la possibilitat que cometi errors. Montero, Yusef Hassan. Conceptes fonamentals en IPO. Mdul 1. Introducci a la interacci persona-ordinador. UOC PID_00176046. p. 37

La navegaci per mens s la millor soluci per encaminar correctament les accions que ha danar executant lusuari. Un exemple s quan hem de fer un reintegrament que sens presenta una pantalla amb les opcions dimports ms comuns, el darrer import no com que hem retirat (demostrant que laplicaci aprn dels nostres actes) i la possibilitat de marcar nosaltres manualment limport. En el cas de fer un ingrs trobo que tamb sencamina correctament a lusuari per al mostrar el nmero de compte de lusuari crec que falta indicar que aquell nmero de compte s el que est associat a aquella targeta. Models mentals:Els models mentals s un concepte psicolgic central en IPO que fa referencia a representacions internes d'una realitat externa, representacions que som capaos de construir a partir de les nostres experincies. Montero, Yusef Hassan. Conceptes fonamentals en IPO. Mdul 1. Introducci a la interacci persona-ordinador. UOC PID_00176046. p. 38

Justament lanterior exemple de reintegrament s un bon model dinteracci ja que no noms ens mostra els imports ms comuns a retirar, sin que tamb recorda el darrer import no com que hem retirat. Aquest aprenentatge, molt bsic i senzill de fer per cert, fa que la interacci amb la mquina sigui ms fcil.

Pgina 4 de 32

Interacci Humana amb els Ordinadors PAC 1

UOC. IPO. Curs 2012-2013

Resposta 2Sistemes operatius:Els sistemes operatius actuals, sobre tot els dels dispositius mbils, shan adaptat moltssim a les noves funcionalitats i a la interacci amb lusuari. En aquest darrer cas els usuaris noms han hagut daprendre que cal posar el dit a la pantalla i mourel. Ara gaireb tothom sap com sha de desbloquejar un mbil, com passar les pgines dun llibre, com fer zoo