UPRAVLJAČKE I POSLOVNE FUNKCIJE MSP

Na današnjim časovima ćete saznati ...

koja je uloga plana nabavke, proizvodnje i pružanja usluga koji su oblici organizovanja MSP koji su elementi rukovođenja u MSP šta podrazumeva kontrola MSP

Planiranje Sadržaj planiranja opredeljuju:

proces rada faktori poslovanja rezultati poslovanja raspodela rezultata poslovanja

Operativni planovi: kratkoročni i dugoročni. Kratkoročni: (1) program, (2) projekat, (3) poslovni plan. Dugoročni: (1) politika, (2) pravila, (3) procedure.

Područja: nabavka, proizvodnja/pružanje usluga, prodaja.

Planiranje nabavke Povezuje preduzeće sa tržištem sirovina i inputa i

relevantnih institucija. Posledice: kašnjenje ili zaustavljanje proizvodnje

odnosno gomilanje zaliha. Elementi plana nabavke:

vrsta i obeležja predmeta nabavke, količina po artiklima, količina dopremanja svake nabavke, rokovi dopremanja, oznake izvora nabavke vrednost nabavke i izvor sredstava za

obezbeđenje nabavke.

Plan proizvodnje/pružanja usluga1. Linijski proces

masovna repetitivna kontinuirana proizvodnja

2. Prekidni proces3. Projektni proces

Planiranje kapaciteta (radnog mesta i objekta) tehnički kapacitet raspoloživi kapacitet planirani kapacitet efektivni kapacitet

Planiranje radne snage Planiranje usklađivanja proizvodnje po pogonima

usaglašavanje uporedno izvršivih planova usaglašavanje plana po pogonima

Plan prodaje Šta i koliko? (proizvodni program) Kada? (dinamika prodaje) Gde? (tržište) Pomoću koga? (kanali prodaje) Pomoću čega? (unapređenje prodaje) Na koji način i u kom obliku? (organizovanje) Po kojoj ceni? (politika cena) Uz koje troškove? (troškovi prometa)

Veletrgovina: plan prodaje po robnim grupama se donosi generalno te se javljaju fluktuacije artikala u asortimanu.

Maloprodaja: utvrđuje se po prodajnim mestima/prodavnicama.

Organizovanje Imovinsko-pravni oblici organizovanja MSP

inokosna preduzeća (mikropreduzeća) društva lica (ortakluk ili partnerstvo) društva kapitala zadruge

Inokosna preduzeća male trgovačke radnje mali ugostiteljski objekti seoska gazdinstva male fabrike zanatske radionice

Prednosti: jednostavnost i niski troškovi formiranja, potpuna kontrola vlasnika, neograničenost pravnim okvirom ...

Nedostaci: neograničena lična odgovornost, ograničen pristup kapitalu, ograničeno znanje, gubitak kontinuiteta...

Društva lica 1. opšte partnerstvo (javno trgovačko društvo) 2. ograničeno partnerstvo (komanditno društvo)

JTD: radi obavljanja delatnosti pod zajedničkom firmom i za zajednički račun.

Komanditno društvo: komplementari celokupnom imovinom, komanditori do visine uloženih sredstava.

Prednosti: jednostavnost osnivanja, komplementarne veštine partnera, podela profita, veća dostupnost izvorima kapitala, sposobnost privlačenja drugih partnera ...

Nedostaci: neograničena odgovornost jednog od partnera, teškoće u realizaciji partnerskih interesa ...

Društva kapitala1. zatvoreni tip (korporacija)2. otvoreni tip (d.o.o.)

Korporacije: emituju deonice koje spoljni članovi ne mogu da poseduju.

D.o.o.: celokupnom imovinom, članovi do visine svojih uloga.

Prednosti: pogodnosti porodičnog biznisa, ograničena odgovornost ulagača (d.o.o), sposobnost privlačenja slobodnog kapitala ...

Nedostaci: visoki troškovi i vreme inauguracije poslovanja, dvostruko oporezivanje (d.o.o.), zakonska ograničenja i tendencija ka birokratizaciji odnosa ...

Zadruge (kooperative) Grupa fizičkih ili pravnih lica koja udružuju svoje potencijale u cilju

tržišne valorizacije svoje ponude. U praksi razvijenih zemalja: radnička kooperativa (Mondragon,

Benetton) Razlozi osnivanja:

nabavka sirovina, repromaterijala, trgovačke robe plasman sopstvenih proizvoda itd.

Vrste: zemljoradničke zanatske prevozne pčelarske itd.

Dizajniranje organizacije proizvodnja u malim šaržama pretežno regionalna (ili lokalna) orijentacija organska struktura visoka centralizacija fleksibilnost mali raspon kontrole

PARTNER A PARTNER B PARTNER C

tehničkiasistent

tehničkiasistent

tehničkiasistent

sekretar pravnik

Slika: Organizaciona shema ortačkog preduzeća

plitka i jednostavna

struktura

Rukovođenje u MSP

1. Liderstvo

2. Motivacija

3. Komunikacije

Efektivno liderstvo: karakteristike lidera karakteristike sledbenika (saradnika) karakteristike sredine

Uloga lidera MSP: obezbeđenje kontinuiteta, obezbeđenje naslednika, komunikacija sa stejkholderima, raspolaganje resursima, razvoj biznisa u kasnijim fazama

Motivacija preduzetnika: održanje grupe (socijalna funkcija) potrebom postignuća izbegavanjem rizika (nesagledivih) potrebom povratnih informacija potrebom za uvođenjem inovacija potrebom anticipacije budućih mogućnosti

Komunikacioni procesi: formalne i neformalne vertikalne i horizontalne centralizovani (malo) i decentralizovani (srednje i veliko)

Preduzetnička organizacija: otvorene komunikacije

Ilustracija: prednosti elektronskih komunikacija za preduzeće

potpuna i tačna evidencija o svim proizvodima asortimana, sa podacima o dužini skladištenja

racionalizacija sistema nabavke povećanje koeficijenta obrta zaliha (zahvaljujući

dnevnom praćenju kretanja zaliha) automatizovano inventarisanje bolje opsluživanje potrošača, jer računar garantuje

kupcu tačnost i brzinu u procesu kupovine i naplate proizvoda/usluga

Kontrola i aktivnosti MSP

Postupak upoređivanja stvarnog stanja sa planiranim parametrima. Šire značenje:

da pravovremeno utvrdi moguća odstupanja u odnosu na planirane akcije

da ustanovi uzroke mogućih odstupanja da formuliše korektivne akcije sa ciljem da se eliminišu

rezidualne veličine

Pokazatelji kontrole nabavke:

1. ostvareni plan nabavke

2. pokazatelji strukture nabavke

3. pokazatelji uspešnosti rada nabavne službe Pokazatelji ostvarenog plana nabavke:

količinski vrednosno cenovno

Pokazatelji strukture nabavke: procentualni udeo pojedinačne robe u ukupnoj nabavci

Pokazatelji uspešnosti rada: ekonomičnost produktivnost ostvareni popusti obrt materijala na zalihama procentualni izraz manjkova na zalihama

Pokazatelji kontrole proizvodnje/pružanja usluga:

I. opšti

rentabilnost likvidnost

tržišni udeo ostvarena prodaja

koeficijent obrta ostvarena dobit

PER

II. značajni sa operativnog aspekta

konverzija tehnička supstitucija

protok proizvodna elastičnost

elastičnost ekonomična veličina proizvodne serije

III. koji iskazuju stepen ostvarenja planova tj. odstupanja od planova (pokazatelj redundancije u proizvodnji)

IV. značajni za upravljanje zalihama

Kontrola prodajnog poslovanja: utvrđivanje činilaca koji su delovali na kretanje prodaje

1. kontrola izvršenja plana prodaje količinski vrednosno

2. kontrola i analiza potrošača teritorijalni raspored segmenti obim kupovine obim potraživanja od kupaca status (stari-novi)

3. kontrola troškova prodaje: gde su najniži troškovi prodaje, koji segmenti su najrentabilniji, koji kanali distribucije su prihvatljivi, koje tržišne regije izazivaju najniže troškove prodaje u odnosu na obim plasmana itd.