-
UPRAVLJANJE KONTINUITETOM POSLOVANJA & UPRAVLJANJE KRIZOM
(Business Continuity & Crisis Management – BC&CM)
-
BC&CM proces temelji se na 6 definisanih elemenata
(predstavljenih u grafiku: BCM životni ciklus), koji predstavljaju
sveobuhvatni proces upravljanja kontinuitetom poslovanja I njegovim
trajnim utemeljenjem unutar poslovne organizacije.
-
Životni ciklus procesa Upravljanja kontinuitetom poslovanja
(BCM)
upravljanje kontinuitetomdonošenjem strateskih odluka na nivou
poslovne organizacije
-
Analiza negativnog uticaja u slučaju prekida poslovnih procesa
(Business Impact Analzys – BIA) pruža informacije koje omogućavaju
formiranje prioriteta na nivou poslovne organizacije, pružanja
usluga i hitnost delovanja koja je potrebna da bi se iste
izvršile
Svi procesi
BCM Strategija –kritični resursi
Visok
Nizak
Matricauticaja
BIA Levak Metodologija formiranja pretpostavki: Pristup “Najgori
scenario” Ne funkcionalnost poslovnih
procesa do 20 dana
Uticaj na ostale članice Korporacije
Ran
jivos
t
Uticaj na ostale članice Korporacije
Visok
-
Kritični poslovni procesi : scenarija I resenja kontinuiteta
-
Plan kontinuiteta poslovanja (BCP) je skup postupaka i
informacija koje se razvijaju i spemni su za upotrebu u slučaju
poremećaja normalnogposlovanja ili nastanka krize koja ugrožava
kritične poslovne procese
Plan Kontinuiteta Poslovanja
Opšta struktura
Strategija kontinuiteta
Organizacioni model :
Upravljanje krizom:- Plan upravljanja krizom- Akcioni plan
Upravljanje i ažuriranje BCP-a
Testiranje :- Metodologija testiranja- Plan testiranja
• Izbor strategija i rešenja kontinuiteta za vitalne poslovne
procese
• Organizacioni model upravljanja i ažuriranja BCP-a
• Plan upravljanja krizom sa definisanim fazama upravljanja,
monitoring, plan komunikacije -aktivnosti rešavanja kriznih
situacija
• Pravila ažuriranja, upravljanja, distribucije, kontrole i
uvežbavanja BCP-a
• Upustvo za testiranje • Godišnji plan testiranja
• BCP sadržaj• Opis BCP strukture• Misija, cilj• Lista kriznih
scenarija• Raspodela odgovornosti• Termini i definicije
-
BC&CM Testiranje : uključeni činioci procesa periodično
proveravaju postojeću funkcionalnost relevantnih elemenata
BC&CM-a, u cilju ažuriranja i unapređenja procesa Strategije
kontinuiteta i Procedura oporavka
BC&CM
Strategije kontinuiteta i
Procedura oporavka
KRITIČNI RESURSI
BIA STRATEGIA
BC&CM MENADŽMENT
KONTAKT LISTA
nosioc
oblast
-
Uvežbavanje i testiranje treba da bude realistično, pažljivo
planirano, dogovoreno i usklađeno sa svim zainteresovanim stranama,
tako da se opasnost od prekida poslovnih procesa svede na
minimum
• 6
5
4
3
2
1
.
3Q
3Q
3Q
2Q
2Q
1Q
Valutazione Evento
Ritorno alla Normalità
Operatività in Emergenza
Risposta alla Crisi
Valutazione Evento
Ritorno alla Normalità
O peratività in Emergenza
Risposta al la Crisi
Valutazione Evento
Ritorno al la Normali tà
Operatività in Emergenza
Risposta alla Crisi
Valutazione Evento
Ritorno al la Normali tà
Operatività in Emergenza
Risposta alla Crisi
C omuni cazione nella fase di Valutaz ione dell’Evento
Comunicazi one nel la fase di R itorno alla
Normalità
C omunicaz ione durante
l’Operatività in Emergenza
C omunicaz ione nel la fase di Risposta ala
Crisi
Valutazione Evento
Ritorno al la Normali tà
Operatività in Emergenza
Risposta alla Crisi
AP Test
strategija
planiranjeakcioni plan testiranja
izvršenje
unapredjenje
Proces testiranja
BusinessContinuityPlanVersione 1.0
Teoriski test
Test organizacione celine (Unit)
Proces Test
Simulacija
-
Negiranje potrebe posedovanja Plana upravljanja kontinuitetom
poslovanja i Plana upravljanja krizom (BC&CM )
