Embed Size (px)
Citation preview
Korisnička podrška: 0700 700 500, [email protected] 1
Uputstvo za obnavljanje digitrust sertifikata "Digitrust" sertifikat se prepoznaje ako u Fx Client ili Office banking aplikaciji, prilikom prijave, posle imena i prezimena stoji serijski broj sertifikata (SERIALNUMBER), kao na slici broj1:
Slika br. 1.
1. Da bi se obnovio digitrust sertifikat potrebno je preko Internet Explorera otići na link
https://cabanking.creditagricole.rs/WebEnroll/default.html. Otvara se prozor kao na slici broj 2.
Slika br. 2.
Neophodno je: ∗ Dodati URL adresu https://cabanking.creditagricole.rs/WebEnroll/default.html u Trusted
site: U meniju Internet Explorera izabrati Tools/Internet Options, izabrati Trustet sites i kliknuti na dugme Sites kao na slici broj 3.
Korisnička podrška: 0700 700 500, [email protected] 2
Slika br. 3.
Slika br. 4.
Kliknuti na dugme Add kao na slici broj 4. Adresa WEB site, koja je trenutno otvorena https://cabanking.creditagricole.rs, će se spustiti ispod u deo Websites, kao na slici broj 5:
Korisnička podrška: 0700 700 500, [email protected] 3
Slika br. 5.
Kliknuti na opciju Close.
∗ Privremeno onemogućiti antivirus program (uglavnom desni klik na ikonicu antivirus programa koja se nalazi levo od sata na računaru).
∗ Windows Firewall setovati na Off (iz Control panela), kao na slici broj 6:
Slika br. 6.
Korisnička podrška: 0700 700 500, [email protected] 4
Kliknuti na opciju OK.
∗ U meniju Internet Explorera izabrati Tools/Internet Options, karticu Advanced i kliknuti na dugme Reset kao na slici broj 7. Potvrditi promene klikom na opciju OK.
Slika br. 7.
∗ Nakon toga, sa slike broj 2, odabrati u levom meniju opciju Obnavljanje sertifikata kao
na slici 8.
Korisnička podrška: 0700 700 500, [email protected] 5
Slika br. 8.
Aplikacija će automatski prepoznati čitač i tip kartice, kao na slici broj 9. Potrebno je kliknuti na opciju Dalje.
Slika br. 9.
Nakon klika na opciju Dalje web aplikacija će pročitati podatke o postojećem sertifikatu na kartici, kao na slici broj 10.
Korisnička podrška: 0700 700 500, [email protected] 6
Slika br. 10.
Potrebno je uneti PIN kojim se korisnik loguje na e-bank aplikaciju i kliknuti na opciju Dalje. Pojaviće se poruka: “Molimo Vas sačekajte”, kao na slici broj 11, nije dozvoljen klik na opciju Potvrdi dok je ovo obaveštenje prikazano.
Korisnička podrška: 0700 700 500, [email protected] 7
Slika br. 11.
Pojaviće se poruka o uspešnosti preuzimanja sertifikata, kao na slici broj 12.
Korisnička podrška: 0700 700 500, [email protected] 8
Slika br. 12.
Time je digitrus digitalni sertifikat obnovljen.
2. Potrebno je odraditi sledeće akcije da bi novi sertifikat prepoznala e-bank aplikacija:
∗ Zatvoriti Token Manager: Dole desno na računaru, levo od sata, pronaći Token Manager ikonicu. Desni klik na nju, birati opciju Exit, kao na slici broj 13:
Slika br. 13.
∗ Ponovo pokrenuti Token Manager iz Start menija: Start/All programs/NSTSign
CSP/Token manager kao na slici broj 14:
Korisnička podrška: 0700 700 500, [email protected] 10
Pojaviće se ikonica Token Manegera u donjem desnom uglu računara, levo od sata. Dvoklikom je pokrenuti, otvoriće se prozor kao na slici broj 15:
Slika br. 15.
Potrebno je markirati Ime i prezime ovlašćenog lica (jednom kliknuti na njega) za koga je obnovljen sertifikat i kliknuti dole na dugme Install, kao na slici broj 16:
Slika br. 16.
Time je nov sertifikat instaliran.
Korisnička podrška: 0700 700 500, [email protected] 11
3. NAPOMENA: Ukoliko na računaru nedostaju neke komponente u Internet Exploreru, odmah nakon klika na dugme Obnavljanje sertifikata sa slike broj 8, pojaviće se izgled stranice kao na slici broj 17. ∗ Potrebno je kliknuti desnim klikom miša na pop-up prozor pri vrhu stranice Internet
Explorera i odabrati opciju Run ActiveX Control. Takođe je potrebno postupiti po uputstvu koje je navedeno na stranici koja se otvorila, sa slike broj 18.
Slika br. 17.
Korisnička podrška: 0700 700 500, [email protected] 12
Slika br. 18.
Dalji postupak je isti kao u tačkama 1 i 2 ovog uputstva. U slučaju nedoumica, na raspolaganju je Korisnička podrška: ∗ Telefon: 0700 700 500, ∗ E-mail: [email protected]
