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Aula 3
USANDO A TECNOLOGIA COMO SUPORTE
“Tecnologias de Apoio”
Prof Ms Keilla LopesMestre em Administração pela UFBA
Especialista em Gestão Empresarial pela UEFSGraduada em Administração pela UEFS
Contatos: E-mail: [email protected]
MSN: [email protected]: keillalopes.wordpress.com
Os Sistemas de Informações e os Sistemas deInformações Gerenciais (SIG) podem ser manuais eeletrônicos.
I parte – SIGs eletrônicos – Tecnologias de apóio II parte = SIGs manuais – Técnicas de análise de
decisão
INTRODUÇÃO
As tecnologias de apoio oferecemrecursos para a geração de informações,e os sistemas de informação estão cadavez mais sofisticados, propondomudanças nos processos, estrutura eestratégia de negócios.
INTRODUÇÃO
• Não se admite hoje uma empresa quequeira competir com vantagem, sem autilização da tecnologia.
• O desenvolvimento e a crescente evoluçãodas organizações é fruto da evolução doconhecimento e da informação.
• Para acompanhar as transformações, tantoas pessoas quanto as organizações têmprocurado formas mais rápidas para seinserir nesse modelo atual de mercado.
Algumas da tecnologias de apoio parageração de informações e para tomadade decisão.
I - Código de Barras (processo de leitura ótica)
II - Coletores eletrônicos de dadosIII – MultimídiaIV - EDI – Eletronic Data Interchange - Troca
eletrônica de dados V - Workflow (fluxo de trabalho)VI - Data warehouse / Browser
I - CÓDIGO DE BARRAS (PROCESSO DE LEITURA ÓTICA)
Código de barras é uma representação gráficade dados numéricos ou alfanuméricos.
A decodificação (leitura ótica) dos dados érealizada por um tipo de scanner - o leitor decódigo de barras -, que emite um raio vermelhoque percorre todas as barras.
BENEFÍCIOS DO CÓDIGO DE BARRAS NA TOMADASDE DECISÕES
Rapidez nas saídas de caixa e redução das filasde espera
Mais informação sobre o produtoRápida reposição nas prateleirasRetirada rápida dos produtos em caso de não
conformidadeEliminação da “quebra “ e do tempo decorrente
dos erros de etiquetagem, digitação do preço .
BENEFÍCIOS DO CÓDIGO DE BARRAS NATOMADAS DE DECISÕES
A proteção ao consumidor. Rastreabilidade de produtos. Gestão financeira rigorosa e precisa em virtude de uma
classificação uniforme e da informação automatizada. Automatização das operações e consequentemente maior
Eficiência
II - COLETORES ELETRÔNICOS DE DADOS
É um equipamento utilizado para acoleta de informações, que depois serãoutilizadas em um sistema específico,controle de estoque, controle deconsumo, relatórios em geral.
ALÉM DE AUXILIO AO SIG, A MULTIMÍDIA TEM
ALGUMAS OUTRAS FUNÇÕES IMPORTANTES:Nas empresas para identificar e vender
produtos;Para identificar pessoas e prover a
comunicação de forma mais eficiente. Ex:comunicação entre cliente e empresários,videoconferência, vídeo, comércioeletrônico.
IV - EDI –ELETRONIC DATA INTERCHANGE
TROCA ELETRÔNICA DE DADOS
Tecnologia de transmissão de informações,o EDI tem sido utilizado como uma ferramentaestratégica pelas empresas com o propósito defacilitar uma transação de negócios.
AS APLICAÇÕES DE TELECOMUNICAÇÕES (EDI) ESTÃO AGRUPADAS EM
TRÊS CATEGORIAS PRINCIPAIS:
• Colaboração Empresarial – utilizam redes detelecomunicações para apoiar comunicação,coordenação e colaboração entre membros deequipes e grupos de trabalho das empresas.
• Comércio Eletrônico – as aplicações apoiam acompra e venda de produtos, serviços e informaçõespela Internet e outras redes de computadores.
• Empresariais Internas – as aplicações detelecomunicações dependem do apoio de váriasredes de computadores para as operações daempresa.
IV – FERRAMENTAS QUE ENVOLVEM TROCA
ELETRÔNICA DE DADOS (EDI –ELETRONIC DATA
INTERCHANGE):
A) O correio eletrônico (E-mail):
È normalmente o mais importante meio decomunicação entre os usuários.
Uma mensagem eletrônica é armazenada em umarquivo, formatada de maneira especial eprogramas de correio específicos são utilizadospara ler e enviar mensagens.
B - INTERNET/INTRANET
• InternetÉ um conglomerado de redes em escala mundial de milhõesde computadores interligados. Acesso de baixo custo e ocompartilhamento quase instantâneo de ideias,conhecimento e habilidades. Além de possibilitar a formaçãode novas formas de interação, organização e atividadessociais.
• IntranetÉ "uma versão privada da Internet", ou uma mini Internetconfinada a uma organização. Disponibiliza informações deempresa utilizando o padrão WWW (da internet).
V - WORKFLOW (FLUXO DE TRABALHO)
O Workflow não é mais do queuma solução que permitesistematizar de formaconsistente os processos oufluxos de trabalho e informaçãode uma empresa, de forma atorná-los simples etransparentes aos váriosintervenientes no processo.
V - WORKFLOW (FLUXO DE TRABALHO)
Workflow permite, de formaprodutiva, flexível e integrada,modelar, automatizar, integrar eotimizar os processos de negócio daOrganização, envolvendo Clientes,Parceiros e Colaboradores,garantindo substanciais reduções decusto, uma elevada eficiênciaoperacional e uma melhoria dosníveis de serviço prestados aoCliente.
VI - DATA WAREHOUSE / BROWSER
DATA WAREHOUSE: Pode ser traduzido como"DEPOSITO DE DADOS". Sua principal função é oarmazenamento de informações de um banco dedados referente a uma ou mais atividade de umaempresa.
BROWSER: O termo inglês Browser (que emportuguês pode ser traduzido por Navegador)designa um tipo específico de Software quepossibilita a procura, localização e visualização deinformações da Internet.