USE O CONTEÚDO DO SEU HOTELPARA AUMENTAR SUA RECEITA

Ao contrário do que você possa imaginar,

ainda muitas pessoas leem. A grande mu-

dança foi que a leitura foi transferida para

uma tela em vez de papel. Quando esta-

mos planejando viajar, queremos ler

sobre para onde estamos indo. No entan-

to, o volume de conteúdo nos sites de

hotéis está diminuindo. Os sites de hotéis

colocam mais atenção às fotos e ao

design, que começam a parecer clones,

com imagens pesadas e conteúdo leve.

Porém isso é um erro que muitos gestores cometem, seu site não é um feed de Ins-

tagram com um botão de reserva, na era da informação substituir conteúdo sub-

stantivo por legendas de fotos e um desfile de adjetivos como “Luxuoso!”.

Automaticamente você está enviando bandeiras vermelhas. Em vez de fornecer

uma descrição detalhada da sua oferta, você está apenas usando termos genéricos

de marketing, que os consumidores on-line mais atentos, acabam não acreditan-

do.

Os possíveis hóspedes buscam informações para planejar suas viagens, e se seu conteú-

do for escasso você automaticamente está enviando seus leads em potencial para

outros sites de hotéis ou OTAs (Online Travel Agencies) para obter as informações de

que precisam.

É o trabalho do conteúdo do seu site de hotal criar confiança,

responder a perguntas e captar a atenção dos seus convida-

dos. Um bom conteúdo não apenas atrairá novos visitantes,

mas também os manterá em seu site. Quanto mais tempo

você conseguir atrair a atenção de um visitante e responder

às perguntas dele, maior será a probabilidade de ele res-

ervar com você.

Você precisa de mais do que fotos para

contar sua história, e o tempo que você in-

veste em bom conteúdo vale a pena. Aqui

estão algumas das principais diretrizes de

conteúdo para o website do seu hotel.

A NECESSIDADE DE VELOCIDADE

Um ótimo conteúdo nunca será consumido se não for carregado rapidamente.

Antes de melhorar o conteúdo, você deve dar uma olhada na arquitetura e hos-

pedagem do seu site. O Google recomenda que as páginas da Web sejam carre-

gadas em dois segundos. Para que isso aconteça, o processo de entrega de con-

teúdo deve ser altamente otimizado. Essa tarefa acaba sendo mais difícil de al-

cançar quando você está compartilhando seu ambiente de hospedagem com

centenas de outros sites; e ainda mais difícil se eles também compartilham um

sistema de gerenciamento de conteúdo com suporte de agência desajeitado.

Usar a tecnologia certa para distribuição de conteúdo garantirá que todo o seu

trabalho tenha sucesso. Aqui estão as duas maneiras mais rápidas para você

acelerar:

USE UMA REDE DE ENTREGA DE CONTEÚDO (CDN)

O que é isso? Bem, é o sistema de servidores (uma rede) que for-

nece conteúdo da web para as pessoas que visitam seu site com base em sua

localização geográfica. O objetivo principal de um CDN é resolver problemas

de latência. O que é latência? É o atraso que ocorre entre o momento em que

você solicita uma página da web até o momento em que seu conteúdo apa-

rece na tela. Um CDN armazena uma versão em cache do site do seu hotel em

vários locais geográficos para reduzir a latência.

Bem, é o sistema de servidores (uma rede) que for-

OTIMIZE SUAS FOTOS

Como você pode fazer suas imagens (e todo o seu site) carregar mais rápido? Aqui estão alguns passos que você

pode seguir. Use efeitos CSS (gradientes, sombras, etc.). As animações

CSS produzem bons recursos independentes de resolução que parecem

nítidos em todas as resoluções e níveis de zoom.

USE FONTES DA WEB

Fontes da Web permitem que você use fontes bonitas, preservando a

capacidade de selecionar, pesquisar e redimensionar texto. Nunca

codifique o conteúdo como parte de uma imagem. Esta decisão não

apenas lhe dá velocidade, mas também representa uma melhoria sig-

nificativa na usabilidade.

COMPRIMIR IMAGENS

Não use imagens de resolução mais alta do que você precisa. As imagens da

Web podem e devem ser muito menores do que as imagens usadas impressos.

Você também deve remover dados ocultos em suas fotos (por exemplo, perfis

de cores, metadados de geolocalização, etc.) Menos é mais e cada byte conta.

Além disso, use imagens vetoriais e imagens raster sempre que possível. As

imagens vetoriais são independentes de zoom e resolução, o que se traduz em

melhor velocidade e usabilidade.

Tempos de carregamento rápidos farão os visitantes do seu site felizes e au-

mentarão drasticamente suas chances de convertê-los em hóspedes do hotel.

ESTAS SÃO AS CINCO PERGUNTAS QUE O WEBSITE DO SEU HOTEL DEVE RESPONDER:

Quem é Você?

Onde você está localizado?

O que você oferece?

Como você é diferente?

Como posso comprar ou entrar em contato com você?

Parece uma lista bem simples, certo? Estas são algumas das perguntas mais fáceis de re-

sponder para qualquer propriedade. No entanto, em algum lugar ao longo do caminho, na

busca por marcas e design “de ponta”, essas perguntas simples não estão sendo respondi-

das.

Perguntas não respondidas - visitantes do site confusos - perda de confiança - falta de re-

ceita. Os sites dos hotéis estão começando a parecer iguais. Uma imagem massiva, acom-

panhada de alguns adjetivos ousados que não significam nada para seus convidados.

É claro que esses adjetivos foram muito elogiados durante a “reunião de branding”. Sus-

peito que até mesmo alguns sujeitos importantes estavam envolvidos.

Chegue ao ponto! Diga aos visitantes quem você é, onde você está localizado, o que você

está oferecendo e como eles podem comprar isso ou entrar em contato com você imediata-

mente. Superlativos e adjetivos não levam as pessoas a agir. As melhores home pages di-

recionam as pessoas para o site para ler mais. O conteúdo relevante convida as pessoas a

clicarem mais fundo. Respondendo perguntas = fazendo conexões.

ESTRATÉGIA DE LIMPEZA DE CONTEÚDO

O conteúdo é uma das coisas mais fáceis de acessar e reparar em um site de um hotel. (Isto

é especialmente verdadeiro se o seu site é alimentado por um dos sistemas de gerencia-

mento de conteúdo fav.) O tempo gasto na melhoria do conteúdo irá gerar resultados para

você, se você fizer o seguinte:

Pergunte a si mesmo uma pergunta simples: eu descreveria meu hotel para um amigo

próximo usando as palavras que estão atualmente no meu site?

Sim: sucesso, seu conteúdo é bom.

Não: Escreva como você descreveria seu hotel para alguém que você conhece e se preocu-

pa. Em seguida, adicione toda a informação extra que você estaria dando a eles, se esta foi

a primeira vez que visitam sua cidade de algum lugar distante. Esse é o conteúdo que os

visitantes do seu site precisam.

Um bom conteúdo é a sua vantagem competitiva no momento em que a compra de publici-

dade está ficando cada vez mais cara. Com tantos sites de hotéis e OTA competindo na

Web para atrair viajantes, o conteúdo pode ser sua salvação. Se você tem um site rico em

conteúdo e pobre em conteúdo, isso está prejudicando sua receita de longo prazo, bem

como suas conversões imediatas. Por outro lado, o campo de jogo está aberto para o seu

hotel começar a preencher o vazio de planejamento de viagens. Conteúdo inspirador e útil

não só lhe dará novos negócios, mas também o ajudará a se destacar em uma multidão de

sites livres de conteúdo produzidos em massa. Se você não estiver usando conteúdo para

chamar a atenção de pessoas interessadas em sua localização, bairros e atrações ... outra

pessoa o fará.

Um bom conteúdo é a sua vantagem competitiva no momento em que a compra de publici-

dade está ficando cada vez mais cara. Com tantos sites de hotéis e OTA competindo na

Web para atrair viajantes, o conteúdo pode ser sua salvação. Se você tem um site rico em

conteúdo e pobre em conteúdo, isso está prejudicando sua receita de longo prazo, bem

como suas conversões imediatas. Por outro lado, o campo de jogo está aberto para o seu

hotel começar a preencher o vazio de planejamento de viagens. Conteúdo inspirador e útil

não só lhe dará novos negócios, mas também o ajudará a se destacar em uma multidão de

sites livres de conteúdo produzidos em massa. Se você não estiver usando conteúdo para

chamar a atenção de pessoas interessadas em sua localização, bairros e atrações ... outra

pessoa o fará.