Tema 3: Historia de la Ingeniería Industrial

Ing. Rubenad E. Rivera Botaciorrivera@usma.ac.pa

Universidad Católica Santa María La AntiguaFacultad de Ingeniería y Tecnología

Escuela de Ingeniería Industrial Administrativa

Curso de Fundamentos de la Ingeniería Industrial

Panamá, Rep. Pmá.

Contenido

• Antecedentes• Precursores de la Ingeniería Industrial

– Escuela de la Administración Científica– Escuela de la Teoría Clásica de la Adminis-

tración– Escuela Conductista– Escuela de la Ciencia de la Administración

• Enfoque de Sistemas

Antecedentes

• La historia de la Ingeniería Industrial es una evolución de diferentes áreas del conocimiento, que aportan y siguen aportando al bagaje de herramientas usadas en nuestra disciplina.

• De las primeras contribuciones podemos destacar:– Adam Smith (1723-1790)– Charles W. Babbage (1791-1871)– Henry Robinson Towne (1844-1924)

Adam Smith (1723-1836)

• Economista y filósofo Escocés• “La Riqueza de las Naciones” (1776)• Fundador de la economía clásica• Origen de la Riqueza de las

Naciones: – la división del trabajo–especialización de las tareas

Charles Babbage (1791-1871)

• Inventor y matemático Británico• “Tratado de economía de máquinas y de

manufacturas “(1832)• Construyó máquinas de cálculo• Precursora de la computadora actual• Máquina diferencial: capaz de hacer

cálculos matemáticos complejos

Máquina Diferencial de BabbajeMuseo de Ciencia de Londres

Charles Babbage (1791-1871)

• Ideas producto de sus observaciones en las fábricas–Tiempo de aprendizaje de una tarea–Efectos de la subdivisión de una tarea

en elementos más pequeños–Efectos del aprendizaje en la

producción de desperdicios

Henry R. Towne (1844-1924)

• Ingeniero Mecánico de EEUU• Fundador de Candados YALE• Miembro y Presidente del American

Society of Mechanical Engineers (ASME)

• Subraya los aspectos y responsabilidades económicas del ingeniero en su libro “El Ingeniero como Economista” (1886)

• Hacía falta un grupo profesional que se interesara por los problemas de producción y administración

Precursores de la Ing. IndustrialEscuela de la Administración Científica:• Frederick W. Taylor• Frank B. Gilbreth• Lillian Gilbreth• Henry L. Gantt• Harrington Emerson

Escuela de laAdministración Científica

Padre de la Ingeniería Industrial:

FREDERICKWINSLOWTAYLOR

(1856-1915)

Frederick Winslow Taylor(1856-1915)

• Ingeniero Mecánico de Estados Unidos• Miembro y Presidente del American

Society of Mechanical Engineers (ASME)• Sus estudios son considerados como el

nacimiento de la Ingeniería Industrial• No usó esta expresión• Le llamó Administración Científica

Frederick Winslow Taylor(1856-1915)

• Primer período:–Obra: Administración de Talleres

(1903)–Racionalización del trabajo del

obrero, a través del Estudio de tiempos y movimientos

–Pagar salarios altos y bajos costos de producción

Frederick Winslow Taylor(1856-1915)

• Segundo período:–Obra: Principios de Administración

Científica (1911)–Desarrolló sus estudios sobre la

administración general (científica)–Creó una ciencia de la “planeación”,

de las operaciones

Frank Bunker Gilbreth (1868-1924)

• Ingeniero acompañante de Taylor• Introducción del Estudio de Tiempos y

Movimientos de los obreros• Reducción de todo trabajo manual a

movimientos elementales: therbligs• Búsqueda de la “mejor manera” de hacer

las cosas: eficiencia

Lillian M. Gilbreth(1878 - 1972)

• Psicóloga• Esposa de Frank Gilbreth• Introduce el elemento humano en la

incipiente ingeniería industrial• Estudios sobre fatiga y motivación del

obrero• Relación entre fatiga y eficiencia

Henry Lawrence Gantt(1861-1919)

• Ingeniero de Estados Unidos• Trabajó bajo la supervisión de Taylor• Ingeniero Consultor en Racionalización

del Trabajo• Importancia del elemento humano en la

productividad

Henry Lawrence Gantt(1861-1919)

• Contribuciones:–Sistema de salarios (bonificación)–Diagrama de Gantt–Política de instrucción y

entrenamiento–Responsabilidad industrial

Harrington Emerson(1853-1931)

• Auxiliar de Taylor• Revolucionó la Administración Científica• Los doce principios de la eficiencia (1912)• Primeros conceptos sobre planeación

estratégica

Escuela de laTeoría Clásica de la Administración

Teoría Clásica de la Administración

• Mientras en EEUU se desarrollaba la Administración Científica

• Francia: Teoría Clásica (1916)

• Énfasis en la estructura de la or-ganización para lograr la eficiencia

Henri Fayol (1841-1925)

• Fundador de la Teoría Clásica

• “Administración de la Industria en General “(1916)

• Desarrolló un esquema de funciones básicas de la empresa

• Administración: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar

Taylor

AdministraciónCientífica

Fayol

Énfasis en lasTareas

Aumento deEficiencia en elnivel operativo

Teoría Clásica

Énfasis en laEstructura

Aumento deEficiencia en el

nivel administrativo

Escuela Conductista ode las Relaciones Humanas

Orígenes de la Escuela Conductista

• Necesidad de humanizar y democratizar la administración

• El desarrollo de las llamadas ciencias humanas: psicología y sociología

• Las ideas de John Dewey (filosofía pragmática), Kurt Lewin (psicología dinámica) y Wilfredo Pareto (sociología)

• Las conclusiones del experimento de Hawthorne (1927-1932)

Elton Mayo (1880-1949)

• Psicólgo y sociólogo de EU• Dirigió un estudio en la

Western Electric Company de Chicago (Experimento de Hawthorne)

– Relación entre la intensidad de la iluminación y la productividad de los obreros

– Relación entre la satisfacción del trabajador y su productividad

Elton Mayo (1880-1949)

• Conclusiones del Experimetno de Hawthorne:

– El nivel de producción depende de la integración social

– El comportamiento social de los trabajadores– Las recompensas y sanciones sociales– Grupos informales– Las Relaciones Humanas– Importancia del contenido y naturales del

trabajo

Elton Mayo (1880-1949)

• Desarrolló otros estudios sobre:– Fatiga– Accidentes en el trabajo– Rotación de personal– Efectos de las condiciones físicas del área

de trabajo y la productividad• Los resultados de los experimentos

fueron afectados por variables psicológicas

Elton Mayo (1880-1949)

• Obras:–Los Problemas Humanos de una

Civilización Industrial (1933)–Dirección y Clase Obrera (1939)

• Inicia el desarrollo de la Psicología Industrial

Escuela de laCiencia de la Administración

Orígenes

• Trabajo de la Teoría de los juegos de Von newman y Morgenstern

• El estudio del proceso decisorio, por Herbert Simon

• La existencia de decisiones programables• El desarrollo de las computadoras• Desarrollo de la estadística

Ciencia de la Administración

• Aplicación de modelos matemáticos a la Administración

• Desarrollo de la Teoría de Muestreo por William E. Deming

• Diseño de los Gráficos de Control Esta-dístico de Walter Shewhart

Ciencia de la Administración

• Problemas de logística durante la II Guerra Mundial

• Inicios de la Investigación de Operaciones

• Grupos interdisciplinarios para resolver problemas logísticos.

Enfoque deSistemas

Enfoque de Sistemas

• Tendencia hacia la integración de las ciencias naturales y sociales

• La organización debe ser tratada como un Sistema

• Sistema: conjunto de elementos interrela-cionados, establecidos en un cierto orden lógico con un fin determinado.

Enfoque de Sistemas

Entrada Proceso Salida

Retroalimentación

Medio Ambiente

Sistemas

¿Qué es Ingeniería Industrial?

• La ingeniería que se ocupa del diseño, mejoramiento e implantación de sistemas integrados por personas, materiales, equipo y energía. Se vale de los conocimeintos y posibilidades especiales de las ciencias matemáticas, físicas y sociales, junto con los principios y métodos del análisis y el diseño de ingeniería, para especificar, predecir y evaluar los resultados que se obtendrán de dichos sistemas

Conocimientos en la Ing. Ind.

• Ingeniería y Ciencias básicas• Ingeniería Industrial• Cultura General

Habilidades y Cualidades

• Destrezas matemáticas• Administración del

tiempo• Aptitudes mecánicas• Sentido común• Pasión por la eficiencia• Comunicación• Competencia técnica

• Creatividad en la solución de problemas

• Mejoramiento continuo• Negociación y escucha• Habilidades

cuantitativas• Diplomacia

Habilidades y Cualidades

• Paciencia• Habilidad para

adaptarse• Empatía: Habilidad

para “usar muchos sombreros”

• Habilidad para tratar con una diversidad de grupos de personas

• Mente inquisitiva y crítica

• Liderazgo• Ética• Pasión por la

implementación• Visión de cliente-

vendedor: Habilidad para saber vender sus ideas

Actitudes

• Crítica• Emprendedor• Innovador• Confianza en sí• Compromiso social

• Autodidacta• Congruencia con

principios y valores• Orientado a logro de

objetivos

¿Qué puede hacer el Ing. Ind.?

• Planeación y diseño de instalaciones

• Ingeniería de Métodos• Diseño de sistemas y

métodos de trabajo• Análisis y diseño de la

organización• Medición del trabajo• Gestión de la calidad• Dirección y control de

proyectos

• Control de inventario• Conservación de la

energía• Empaque, manejo y

prueba de productos• Selección de

herramientas y equipo• Estudios para el

mejoramiento de productos

¿Qué puede hacer el Ing. Ind.?

• Programas de mantenimiento preventivo• Análisis financiero de una inversión• Diseño y desarrollo de estrategias de

lanzamiento de un producto• Diseño y desarrollo de programas de

Seguridad Indusrial y Salud Ocupacional• Estudios de factibilidad• ¡Entre otras muchas cosas más!

¿Dónde puede trabajar el Ing. Ind.?

• Empresas industriales

• Sector Servicios• Sector Comercio• Sector Financiero• Sector

Gubernamental• Sector Salud

• Áreas:• Informática• Recursos

Humanos• Marketing• Operaciones• Financiero• Producción

¡MUCHAS GRACIAS!