Ustreznost vsebinskih opisov dokumentov v online dostopnem knjižničnem katalogu (OPAC)

USTREZNOST VSEBINSKIH OPISOV DOKUMENTOV V USTREZNOST VSEBINSKIH OPISOV DOKUMENTOV V ONLINE DOSTOPNEM KNJIŽNIČNEM KATALOGU (OPAC)ONLINE DOSTOPNEM KNJIŽNIČNEM KATALOGU (OPAC)

Aleš KlemenAleš KlemenMentorica: izr. prof. dr. Alenka ŠauperlMentorica: izr. prof. dr. Alenka Šauperl

Cilj raziskaveCilj raziskave

• identificirati ustreznost kataložnih zapisov o dokumentih v knjižničnem identificirati ustreznost kataložnih zapisov o dokumentih v knjižničnem katalogu,katalogu,

• zaznatizaznati mo morebitnerebitne težavetežave z z izbiro ustreznihizbiro ustreznih izrazov za priklic relevantnih izrazov za priklic relevantnih dokumentov,dokumentov,

• preveriti ugotovitve že izvedene raziskave Bates, Wilde in Siegfried preveriti ugotovitve že izvedene raziskave Bates, Wilde in Siegfried (1993) o različnosti načinov(1993) o različnosti načinov poizvedovanja raziskovalcev z različnih poizvedovanja raziskovalcev z različnih raziskovalnih področij in ugotoviraziskovalnih področij in ugotovitti, ali si, ali stata struktura struktura podatkovnih zbirk in podatkovnih zbirk in njihov iskalni jezik res bližje tehničnonaravoslovnim raziskovalcem in njihov iskalni jezik res bližje tehničnonaravoslovnim raziskovalcem in manjši meri raziskovalcem iz humanističnih področjimanjši meri raziskovalcem iz humanističnih področji..

KLEMEN Aleš: Ustreznost vsebinskih opisov dokumentov v online dostopnem knjižničnem kataloguKLEMEN Aleš: Ustreznost vsebinskih opisov dokumentov v online dostopnem knjižničnem katalogu

• preveriti predvidevanjepreveriti predvidevanje,, da naj bi bila večina poizvedb pri uporabnikih s da naj bi bila večina poizvedb pri uporabnikih s področjapodročja humanistike in družboslovja formuliranihhumanistike in družboslovja formuliranih v naravni, v naravni, nestrukturirani obliki in da v veliki meri zajema kakršno koli obliko nestrukturirani obliki in da v veliki meri zajema kakršno koli obliko vsebinskega opisa, ki še ni bil spremenjen v iskalno zahtevovsebinskega opisa, ki še ni bil spremenjen v iskalno zahtevo,,

• potrditi domnevnepotrditi domnevne težave z indeksiranjem vsebinskih opisov dokumentov težave z indeksiranjem vsebinskih opisov dokumentov pri hierarhičnih klasifikacijah in tezavrih zaradi odsotnosti podrazredov, ki pri hierarhičnih klasifikacijah in tezavrih zaradi odsotnosti podrazredov, ki bi bili potrebni za relevantnejši bi bili potrebni za relevantnejši iinn natančnejši opis dokumentovnatančnejši opis dokumentov..


Cilj raziskaveCilj raziskave

Raziskovalna vprašanjaRaziskovalna vprašanja

1.1. V kolikšni meri kataložni zapisi o dokumentih v slovenskem V kolikšni meri kataložni zapisi o dokumentih v slovenskem vzajemnem knjižničnem katalogu ustrezajo informacijskim vzajemnem knjižničnem katalogu ustrezajo informacijskim poizvedbam, ki se jih raziskovalci poslužujejo pri iskanju?poizvedbam, ki se jih raziskovalci poslužujejo pri iskanju?

2. 2. Ali se ti podatki o dokumentih razlikujejo po posameznih strokah Ali se ti podatki o dokumentih razlikujejo po posameznih strokah (npr. v družboslovju v (npr. v družboslovju v primerjavi z naravoslovjem), ali so le ti ‐primerjavi z naravoslovjem), ali so le ti ‐podobno (primerljivo) formuliranipodobno (primerljivo) formulirani??

3. 3. Ali so podatki v kataložnih zapisih priklicanih dokumentih dovolj, Ali so podatki v kataložnih zapisih priklicanih dokumentih dovolj, da lahko uporabniki ugotovijo njihovo relevantnost?da lahko uporabniki ugotovijo njihovo relevantnost?


Pregled teoretičnih izhodišč Pregled teoretičnih izhodišč iskalnih navad uporabnikoviskalnih navad uporabnikov

• iskanje informacij in poizvedovanjeiskanje informacij in poizvedovanjereferenčni modeli: referenčni modeli: Wilson (1999), Case (2002), Pettigrew, Wilson (1999), Case (2002), Pettigrew, Fidel in Bruce (2001)Fidel in Bruce (2001),, Järvelin in Järvelin in Wilson (2003) Wilson (2003)

• pregled raziskav na področju informacijskega poizvedovanjapregled raziskav na področju informacijskega poizvedovanja


Opredelitev pojmov vsebinske obdelave gradivaOpredelitev pojmov vsebinske obdelave gradiva• KLJUČNA BESEDA KLJUČNA BESEDA je mišljena kot izraz ali niz povezanih besed v naravnem vrstnem redu, ki je mišljena kot izraz ali niz povezanih besed v naravnem vrstnem redu, ki

so uporabljeni za vsebinski opis gradiva, njihova struktura in oblikovanje pa je vezana zgolj na so uporabljeni za vsebinski opis gradiva, njihova struktura in oblikovanje pa je vezana zgolj na katalogizatorjevo razumevanje vsebine opisovanega knjižničnega gradiva.katalogizatorjevo razumevanje vsebine opisovanega knjižničnega gradiva.

• PREDMETNA OZNAKA ali GESLO PREDMETNA OZNAKA ali GESLO je mišljeno kot izraz ali niz povezanih besed v naravnem ali je mišljeno kot izraz ali niz povezanih besed v naravnem ali invertiranem vrstnem redu, ki so uporabljeni za vsebinski opis gradiva, njihova struktura in invertiranem vrstnem redu, ki so uporabljeni za vsebinski opis gradiva, njihova struktura in oblikovanje pa sta vezana na točno določena pravila za tvorjenje opisnih elementov vsebine oblikovanje pa sta vezana na točno določena pravila za tvorjenje opisnih elementov vsebine knjižničnega gradiva. Predmetna oznaka je uvrščena v zbirko gesel – geslovnik, v katerem so knjižničnega gradiva. Predmetna oznaka je uvrščena v zbirko gesel – geslovnik, v katerem so vsa gesla sprejeta in jih je možno uporabiti za opis vsebine knjižničnega gradiva.vsa gesla sprejeta in jih je možno uporabiti za opis vsebine knjižničnega gradiva.

• DESKRIPTOR DESKRIPTOR je predmetna oznaka ali geslo, uvrščen je v tezaver kot izraz, ki se uporablja je predmetna oznaka ali geslo, uvrščen je v tezaver kot izraz, ki se uporablja enotno oz. standardizirano za opis določenega vsebinskega pojma. Hkrati so v tezavru med enotno oz. standardizirano za opis določenega vsebinskega pojma. Hkrati so v tezavru med deskriptorji izražene tudi relacije kakor tudi kratek opis deskriptorja; v tezavru so uporabljeni deskriptorji izražene tudi relacije kakor tudi kratek opis deskriptorja; v tezavru so uporabljeni tudi nedeskriptorji, nesprejeti izrazi, ki služijo kot napotilo k sprejetemu t.j. deskriptorju.tudi nedeskriptorji, nesprejeti izrazi, ki služijo kot napotilo k sprejetemu t.j. deskriptorju.


Pregled geslovnikov in gesljenjaPregled geslovnikov in gesljenja v visokošolskih knjižnicah v visokošolskih knjižnicah

• Pogosteje uporabljeni geslovniki in tezavri v SlovenijiPogosteje uporabljeni geslovniki in tezavri v Sloveniji– specialne in visokošolske knjižnice: EET/slv, INIS/slv, LCSH (Authorities), MECH, MeSH/slv, PKK, TPIT/slv, specialne in visokošolske knjižnice: EET/slv, INIS/slv, LCSH (Authorities), MECH, MeSH/slv, PKK, TPIT/slv,

EUROVOC/slv, UNESCO Thesaurus in geslovnik s področja literature,EUROVOC/slv, UNESCO Thesaurus in geslovnik s področja literature,– šolske, deloma splošne: geslovnik MKL, Pionirske – CMKIKšolske, deloma splošne: geslovnik MKL, Pionirske – CMKIK– vsi tipi slovenskih knjižnice: SSK, SGCvsi tipi slovenskih knjižnice: SSK, SGC

• primerjava primerjava – Splošni slovenski geslovnik Splošni slovenski geslovnik – Splošni geslovnik COBISS.SISplošni geslovnik COBISS.SI– potreba po normativni datoteki vsebinskih oznak!potreba po normativni datoteki vsebinskih oznak!

• pregled stanja gesljenjapregled stanja gesljenja– na področju kemije v na področju kemije v Centralni tehniški knjižnici Univerze v Ljubljani: Centralni tehniški knjižnici Univerze v Ljubljani: ni podprto s tezavrom ali geslovnikom, ni podprto s tezavrom ali geslovnikom,

gesljenje je odvisno od osebne presoje in strokovnega znanja, deloma temelji na IUPAC nomenklaturi gesljenje je odvisno od osebne presoje in strokovnega znanja, deloma temelji na IUPAC nomenklaturi organskih spojin ter IUPAC nomenklaturi anorganske kemijeorganskih spojin ter IUPAC nomenklaturi anorganske kemije

– na področju psihologije v na področju psihologije v knjižnici Oddelka za psihologijo OHK FF ULknjižnici Oddelka za psihologijo OHK FF UL: temelji na tezavru American : temelji na tezavru American Psychological AssociationPsychological Association


Primerjava iskalnih elementovPrimerjava iskalnih elementov

• knjižnični katalog COBISS/OPACknjižnični katalog COBISS/OPAC• podatkovne zbirke s področjapodatkovne zbirke s področja

– psihologije: PsycINFO, PsycARTICLES, PSYNDEX Literatur, PSYINDEX psihologije: PsycINFO, PsycARTICLES, PSYNDEX Literatur, PSYINDEX Tests, PsycBOOKS,FRANCISTests, PsycBOOKS,FRANCIS

– kemije: CA, SciFinder Scholarkemije: CA, SciFinder Scholar

• digitalna knjižnica Univerze v Ljubljani (DiKUL)digitalna knjižnica Univerze v Ljubljani (DiKUL)


Uporabljene raziskovalne metode za Uporabljene raziskovalne metode za ugotavljanje potreb uporabnikovugotavljanje potreb uporabnikov

• sistemski dnevnik sistemski dnevnik - transakcija, ki je del sistemskega dnevnika, je - transakcija, ki je del sistemskega dnevnika, je sestavljena iz uporabnikovega vprašanja ali informacijskega zahtevka, ki sestavljena iz uporabnikovega vprašanja ali informacijskega zahtevka, ki mu sledi odgovor ali kakršenkoli odziv sistemamu sledi odgovor ali kakršenkoli odziv sistema

• anketni vprašalnik anketni vprašalnik - pisno zbiranje podatkov o človekovem vedenju, - pisno zbiranje podatkov o človekovem vedenju, stališčih in mišljenjih, ki ga določajo tudi dejavniki, kot so sposobnosti, stališčih in mišljenjih, ki ga določajo tudi dejavniki, kot so sposobnosti, stališča, mišljenje, stališča, mišljenje, pogled na svet, čustva, karakter, vrednote ipd., ki jih z pogled na svet, čustva, karakter, vrednote ipd., ki jih z drugimi metodami, npr. z opazovanjem, ne bi mogli zbratidrugimi metodami, npr. z opazovanjem, ne bi mogli zbrati

• dopolnjeno z dopolnjeno z zajemanjem uporabniških komentarjevzajemanjem uporabniških komentarjev, ki olajšujejo , ki olajšujejo pravilnost razumevanja opaženega in zabeleženega vedenja uporabnikov pravilnost razumevanja opaženega in zabeleženega vedenja uporabnikov pri iskanjupri iskanju


ZasnovaZasnovaVzorVzorččenjeenje• stratificirano vzorčenjestratificirano vzorčenje• 20 absolventov dodiplomskega študija20 absolventov dodiplomskega študija ali podiplomskih študentov (10ali podiplomskih študentov (10 humanistov in humanistov in

10 naravoslovcev)10 naravoslovcev)• glede na spol in študijsko smerglede na spol in študijsko smer

Zajemanje podatkovZajemanje podatkov• spletni anketni vprašalnikspletni anketni vprašalnik• sistemski dnevniksistemski dnevnik• pprogramska oprema Camtasia Studio 6,rogramska oprema Camtasia Studio 6, zajemanje celotne zaslonske slike in zvoka, zajemanje celotne zaslonske slike in zvoka,• določitev vidikov opazovanja uporabe sistemadoločitev vidikov opazovanja uporabe sistema


ZasnovaZasnova

KKraj in čas izvedbe raziskaveraj in čas izvedbe raziskave• raziskava: jesen 2009 - pomlad raziskava: jesen 2009 - pomlad

20102010• kontrolirano okolje z ustreznokontrolirano okolje z ustrezno

informacijsko tehnologijoinformacijsko tehnologijo• potek posamezne raziskavpotek posamezne raziskavee

(max. 60(max. 60 minut)minut)

AAnaliza podatkovnaliza podatkov•analiza vsebine opisov raziskavanaliza vsebine opisov raziskav•kategoriziranje sklopovkategoriziranje sklopov•ureditev podatkov na smiselne deleureditev podatkov na smiselne dele

-- pripis "vsebine" posameznim delompripis "vsebine" posameznim delom-- določitev odnosov v kategorijedoločitev odnosov v kategorije skupnih lastnostiskupnih lastnosti-- povezava kategorij v teoretični okvirpovezava kategorij v teoretični okvir

raziskovalnega kontekstaraziskovalnega konteksta•obdelava dobljenih rezultatov s t.i.obdelava dobljenih rezultatov s t.i. serijo serijo analiz ničnih zadetkov (zero-hitanaliz ničnih zadetkov (zero-hit analysis)analysis)


Interpretacija rezultatovInterpretacija rezultatov• tehnike iskanjatehnike iskanja• nezavedanje obstoja predmetnih oznaknezavedanje obstoja predmetnih oznak• splošnost online knjižničnega kataloga COBISS/OPACsplošnost online knjižničnega kataloga COBISS/OPAC• nezaupanje v dobljene rezultatenezaupanje v dobljene rezultate• vpliv specializiranih podatkovnih zbirkvpliv specializiranih podatkovnih zbirk• vpliv spletnega iskalnika Googlevpliv spletnega iskalnika Google• vpliv stroke na iskalne strategijevpliv stroke na iskalne strategije• vpliv ničnih rezultatovvpliv ničnih rezultatov• vpliv dostopnosti virovvpliv dostopnosti virov• ustreznost bibliografskih podatkov za ugotavljanje relevantnosti rezultatovustreznost bibliografskih podatkov za ugotavljanje relevantnosti rezultatov• vpliv uporabniške izkušnje v sistemu COBISSvpliv uporabniške izkušnje v sistemu COBISS


Tehnike iskanjaTehnike iskanja

• večina je iskanje začela v osnovnem iskalniku,večina je iskanje začela v osnovnem iskalniku,• študenti kemije, študenti kemije, so se šele ob nepoznavanju avtorja ali naslova relevantnega gradiva odločili so se šele ob nepoznavanju avtorja ali naslova relevantnega gradiva odločili

za iskanje po ključnih besedah, za iskanje po ključnih besedah, • študenti psihologi so večinoma takoj prešli na iskanje s pomočjo ključnih besed,študenti psihologi so večinoma takoj prešli na iskanje s pomočjo ključnih besed,• pri psihologih je iskanje prehajalo iz širšega na ožje strokovno področje,pri psihologih je iskanje prehajalo iz širšega na ožje strokovno področje,• sodelujoči so iskali vire, ki so jih našli v relevantnem strokovnem gradivu,sodelujoči so iskali vire, ki so jih našli v relevantnem strokovnem gradivu,• študenti kemije in psihologije bi lahko dobili relevantnejše rezultate, če bi pri iskalnih izrazih študenti kemije in psihologije bi lahko dobili relevantnejše rezultate, če bi pri iskalnih izrazih

uporabljali Boolov operator NOT, a ga niso,uporabljali Boolov operator NOT, a ga niso,• ne študenti kemije, ne psihologije ne poznajo načina, kako bi pri iskanju po avtorjih dobili le ne študenti kemije, ne psihologije ne poznajo načina, kako bi pri iskanju po avtorjih dobili le

tiste zadetke, kjer je kot primarni avtor ali avtor naveden na prvem mestu, izključili pa ostale tiste zadetke, kjer je kot primarni avtor ali avtor naveden na prvem mestu, izključili pa ostale zadetke večina ni znala povedati kako sistem išče po ključnih besedah in kako s fraznim zadetke večina ni znala povedati kako sistem išče po ključnih besedah in kako s fraznim iskanjem.iskanjem.


Nezavedanje obstoja predmetnih oznakNezavedanje obstoja predmetnih oznak

• nihče se pri poizvedovanju ni odločil za uporabo predmetnih oznak,nihče se pri poizvedovanju ni odločil za uporabo predmetnih oznak,• nihče izmed psihologov ni uporabil možnosti hiperpovezave nihče izmed psihologov ni uporabil možnosti hiperpovezave

najustreznejše predmetne oznake, najustreznejše predmetne oznake, kljub temu, da so bile jasno kljub temu, da so bile jasno prikazane kot take, prikazane kot take, večina kemikov je to možnost izkoristila,večina kemikov je to možnost izkoristila,

• težave z iskanjem zaradi neujemajočih se izrazov, ki jih uporabljajo težave z iskanjem zaradi neujemajočih se izrazov, ki jih uporabljajo uporabniki in katalogizatorji,uporabniki in katalogizatorji,

• uporabniki so izraz iskali v ednini, med predmetnimi oznakami pa je uporabniki so izraz iskali v ednini, med predmetnimi oznakami pa je bil zapisan v množini, kot to narekujejo katalogizacijska pravila.bil zapisan v množini, kot to narekujejo katalogizacijska pravila.


Splošnost online knjižničnega kataloga Splošnost online knjižničnega kataloga COBISS/OPACCOBISS/OPAC

• večini sodelujočih je knjižnični katalog COBISS/OPAC le osnovno vodilo za večini sodelujočih je knjižnični katalog COBISS/OPAC le osnovno vodilo za temeljno literaturo, ki mora biti v fizični obliki, pri iskanju relevantnejših temeljno literaturo, ki mora biti v fizični obliki, pri iskanju relevantnejših virov pa se poslužujejo specializiranih podatkovnih zbirk,virov pa se poslužujejo specializiranih podatkovnih zbirk,

• v veliki meri uporabniki razlikujejo vzajemni katalog COBIB in lokalne v veliki meri uporabniki razlikujejo vzajemni katalog COBIB in lokalne knjižnične kataloge, a nihče izmed uporabnikov, ki so poznali tovrstno knjižnične kataloge, a nihče izmed uporabnikov, ki so poznali tovrstno razliko, ni vedel, da niso vedno vsi zapisi iz lokalnega kataloga tudi v razliko, ni vedel, da niso vedno vsi zapisi iz lokalnega kataloga tudi v vzajemnem.vzajemnem.


Nezaupanje v dobljene rezultateNezaupanje v dobljene rezultate

• Kot najbolj frustrirajoč problem pri iskanju so študentje obeh skupin Kot najbolj frustrirajoč problem pri iskanju so študentje obeh skupin navedli primer informacije »Ni dostopnega izvoda« pri navajanju navedli primer informacije »Ni dostopnega izvoda« pri navajanju zaloge po knjižnicah,zaloge po knjižnicah,

• niso bili prepričani, da so našli vse gradivo, ki bi bilo primerno zanjeniso bili prepričani, da so našli vse gradivo, ki bi bilo primerno zanje,,• med vzroki za neuspešnost iskanj so največji pomen pripisali med vzroki za neuspešnost iskanj so največji pomen pripisali

specifičnosti njihove teme; menili so, da COBISS/OPAC nima specifičnosti njihove teme; menili so, da COBISS/OPAC nima podatkov o gradivu za njihovo raziskovalno temo,podatkov o gradivu za njihovo raziskovalno temo,

• »COBISS ni namenjen temu« »COBISS ni namenjen temu« (tj. iskanju strokovne literature).(tj. iskanju strokovne literature).


Vpliv specializiranih podatkovnih zbirkVpliv specializiranih podatkovnih zbirk

• krajšanja iskalnih izrazov so študentje obeh skupin navajeni iz krajšanja iskalnih izrazov so študentje obeh skupin navajeni iz specializiranih podatkovnih zbirk, to možnost so večinoma naključno specializiranih podatkovnih zbirk, to možnost so večinoma naključno odkrili tudi v OPAC u,‐odkrili tudi v OPAC u,‐

• niso so posluževali izključevalnih Boolovih operatorjev, kljub temu, da so niso so posluževali izključevalnih Boolovih operatorjev, kljub temu, da so izražali željo, po možnosti izključevanja tem, ki niso primerne zanje,izražali željo, po možnosti izključevanja tem, ki niso primerne zanje,

• svoj iskalni izraz so uporabniki obeh skupin želili ožati s pomočjo svoj iskalni izraz so uporabniki obeh skupin želili ožati s pomočjo sistemskega odziva, ki bi jim sporočil katere podteme sistemskega odziva, ki bi jim sporočil katere podteme so vključene v so vključene v iskano temoiskano temo..


Vpliv spletnega iskalnika GoogleVpliv spletnega iskalnika Google

• svojih iskanj študentje obeh skupin niso pričeli v knjižničnem katalogu niti svojih iskanj študentje obeh skupin niso pričeli v knjižničnem katalogu niti v specializiranih podatkovnih zbirkah, pač pa uporabljajo storitev Google v specializiranih podatkovnih zbirkah, pač pa uporabljajo storitev Google Scholar ali pa Scholar ali pa preprosto le spletni iskalnik Google,preprosto le spletni iskalnik Google,

• všeč jim je sprotno kontekstno svetovanje v iskalni vrstici, ki všeč jim je sprotno kontekstno svetovanje v iskalni vrstici, ki temelji na temelji na celotni zgodovini iskanj v spletnem iskalniku Google,celotni zgodovini iskanj v spletnem iskalniku Google,

• ugotavljajo, da je vedno več brezplačnih člankov dosegljivih preko Googla,ugotavljajo, da je vedno več brezplačnih člankov dosegljivih preko Googla,• navajeni so, da jim ob neuspešnem iskanju sistem ponudi alternativni navajeni so, da jim ob neuspešnem iskanju sistem ponudi alternativni

izraz, ki bi izboljšal dobljene rezultate, ob napačnem zapisu besede pa jih izraz, ki bi izboljšal dobljene rezultate, ob napačnem zapisu besede pa jih opozori na zatipkane izraze in že vnaprej ponudi nekaj zadetkov s opozori na zatipkane izraze in že vnaprej ponudi nekaj zadetkov s popravljenim izrazom,popravljenim izrazom,

• do informacij, ki jih potrebujejo za do informacij, ki jih potrebujejo za raziskovalno delo v okviru študija, raziskovalno delo v okviru študija, večina študentov obeh skupin pride s pomočjo spletnih iskalnikov.večina študentov obeh skupin pride s pomočjo spletnih iskalnikov.


Vpliv stroke na iskalne strategijeVpliv stroke na iskalne strategije

• uporabljajo predvsem tuje vire, tako uporabljajo predvsem tuje vire, tako so bila tudi iskanja formirana z izrazi so bila tudi iskanja formirana z izrazi v tujem, večinoma angleškem jeziku,v tujem, večinoma angleškem jeziku,

• kemiki iščejo le strokovno kemiki iščejo le strokovno specializirano tematiko z ozko specializirano tematiko z ozko opredeljenimi iskalnimi izrazi, opredeljenimi iskalnimi izrazi, večinoma v angleškem jeziku,večinoma v angleškem jeziku,

• gradivo za svoje potrebe so gradivo za svoje potrebe so večinoma iskali le v lokalnem večinoma iskali le v lokalnem knjižničnem katalogu CTK, znotraj knjižničnem katalogu CTK, znotraj katere trenutno deluje knjižnica katere trenutno deluje knjižnica FKKT.FKKT.

• v večji meri iščejo vire v slovenskem v večji meri iščejo vire v slovenskem jeziku, vire v tujem jeziku so kot jeziku, vire v tujem jeziku so kot relevantne določili le, če so bili ozko relevantne določili le, če so bili ozko specializirani za področje s katerimi se specializirani za področje s katerimi se ukvarjajo,ukvarjajo,

• pri iskanju se ne omejujejo na ozko pri iskanju se ne omejujejo na ozko strokovna področja, pač pa najprej strokovna področja, pač pa najprej iščejo kontekst, nato pa šele znotraj iščejo kontekst, nato pa šele znotraj tega svojo specifično temo,tega svojo specifično temo,

• svoje iskanje v knjižničnem katalogu so svoje iskanje v knjižničnem katalogu so vedno pričeli z iskanjem po vedno pričeli z iskanjem po COBIB-u.COBIB-u.

psihologi psihologi kemiki kemiki


Vpliv ničnih rezultatovVpliv ničnih rezultatov

• najpogosteje so naleteli na nične rezultate ob uporabi ključnih najpogosteje so naleteli na nične rezultate ob uporabi ključnih besed strokovnega izrazoslovja v slovenskem jeziku,besed strokovnega izrazoslovja v slovenskem jeziku,

• pogosto so z uporabo istega strokovnega termina v tujem pogosto so z uporabo istega strokovnega termina v tujem jeziku jeziku prišli do zadetkov,prišli do zadetkov,

• ob neuspešnosti iskanja po ključni besedi v slovenskem jeziku ob neuspešnosti iskanja po ključni besedi v slovenskem jeziku so vsi sodelujoči ponovili iskanje s sopomenko v angleškem so vsi sodelujoči ponovili iskanje s sopomenko v angleškem jeziku, pri tem so bili 50 % uspešni, ajeziku, pri tem so bili 50 % uspešni, a so relevantne zadetke so relevantne zadetke dobili dobili le v desetih primerih od tridesetihle v desetih primerih od tridesetih..


Vpliv dostopnosti virovVpliv dostopnosti virov

• uporabniki v veliki meri pričakujejo takojšnjo in preprosto uporabniki v veliki meri pričakujejo takojšnjo in preprosto dostopnost do relevantnih virov,dostopnost do relevantnih virov,

• kljub izraženi ustreznosti so se študentje obeh skupin odrekli kljub izraženi ustreznosti so se študentje obeh skupin odrekli virom, ki so bili dostopni v fizični obliki v knjižnicah ali virom, ki so bili dostopni v fizični obliki v knjižnicah ali institucijah, katerih še nikoli niso obiskali oz. uporabljali institucijah, katerih še nikoli niso obiskali oz. uporabljali njihovih storitev (tudi ob ponujeni možnosti uporabe njihovih storitev (tudi ob ponujeni možnosti uporabe medknjižnične izposoje),medknjižnične izposoje),

• dodiplomski študenti psihologije so v večji meri kot relevantne dodiplomski študenti psihologije so v večji meri kot relevantne vire navajali tudi diplomske naloge.vire navajali tudi diplomske naloge.


Ustreznost bibliografskih podatkov za Ustreznost bibliografskih podatkov za ugotavljanje relevantnosti rezultatovugotavljanje relevantnosti rezultatov

• uporabniki obeh skupin so izrazili zadovoljstvo z vsebinskimi uporabniki obeh skupin so izrazili zadovoljstvo z vsebinskimi opisi kataložnih zapisov, ki so se opisi kataložnih zapisov, ki so se jim glede na avtorja ali naslov jim glede na avtorja ali naslov zdeli relevantni,zdeli relevantni,

• vzrok za neuporabo predmetnih oznak lahko pripišemo vzrok za neuporabo predmetnih oznak lahko pripišemo dejstvu, da uporabniki ne razlikujejo med njimi in ključnimi dejstvu, da uporabniki ne razlikujejo med njimi in ključnimi besedami.besedami.


Vpliv uporabniške izkušnje v sistemu COBISSVpliv uporabniške izkušnje v sistemu COBISS• prve težave so se pokazale z vstopom v knjižnični katalog, saj je uvodna stran prve težave so se pokazale z vstopom v knjižnični katalog, saj je uvodna stran www.cobiss.si www.cobiss.si

očitno preveč natrpana z informacijami,očitno preveč natrpana z informacijami,• težave so se pojavljale tudi zaradi poteka časa seje iskanja v knjižničnem katalogu,težave so se pojavljale tudi zaradi poteka časa seje iskanja v knjižničnem katalogu,• dodiplomski študent kemije je uspel najti pregled pojmov v obliki seznama znotraj izbirnega dodiplomski študent kemije je uspel najti pregled pojmov v obliki seznama znotraj izbirnega

iskanja, a je po njegovem mnenju seznam pripravljen v popolnoma neprijazni obliki in tako iskanja, a je po njegovem mnenju seznam pripravljen v popolnoma neprijazni obliki in tako precej neuporaben,precej neuporaben,

• opaženi so bili primeri opaženi so bili primeri nedoslednosti sistema pri iskanju po avtorjihnedoslednosti sistema pri iskanju po avtorjih znotraj ukaznega iskanja, znotraj ukaznega iskanja,• skoraj polovica sodelujočih v raziskavi se še ni udeležila organiziranega izobraževanja za skoraj polovica sodelujočih v raziskavi se še ni udeležila organiziranega izobraževanja za

uporabo COBISS/OPAC a, ostali so se v sklopu študijskega programa (psihologi),‐uporabo COBISS/OPAC a, ostali so se v sklopu študijskega programa (psihologi),‐• izobraževanj za uporabo drugih specializiranih izobraževanj za uporabo drugih specializiranih informacijskih virov ravno tako večinoma informacijskih virov ravno tako večinoma

udeleževali študenti psihologije,udeleževali študenti psihologije,• podanih je bilo več predlogov za izboljšanje iskanja po OPAC-U.podanih je bilo več predlogov za izboljšanje iskanja po OPAC-U.


RazpravaRazprava• rezultati raziskave so pokazali da COBISS/OPAC po svojih lastnostih in vsebini , da ni primernejši rezultati raziskave so pokazali da COBISS/OPAC po svojih lastnostih in vsebini , da ni primernejši

za nobeno od ciljnih skupin, ki smo jo raziskovali, bo v nadaljnjih morebitnih raziskavah potrebno za nobeno od ciljnih skupin, ki smo jo raziskovali, bo v nadaljnjih morebitnih raziskavah potrebno določiti širše okvire za izboljšanje sistema,določiti širše okvire za izboljšanje sistema,

• pri uporabnikih je bilo zaznano nepoznavanje razlike med ključnimi besedami in predmetnimi pri uporabnikih je bilo zaznano nepoznavanje razlike med ključnimi besedami in predmetnimi oznakami,oznakami,

• predmetne oznake uporabnikom služijo kot sredstvo za potrditev (ne)relevantnosti zadetkov, a predmetne oznake uporabnikom služijo kot sredstvo za potrditev (ne)relevantnosti zadetkov, a jih ne zanjo uporabiti za iskanje po katalogujih ne zanjo uporabiti za iskanje po katalogu

• pomemben dejavnik uspešnosti iskanja je uporabnikovo znanje uporabe informacijskih pomemben dejavnik uspešnosti iskanja je uporabnikovo znanje uporabe informacijskih sistemov ,sistemov ,

• opaženo je bilo površno poznavanje sistema COBISS in posledično precejšnje nezaupanje v opaženo je bilo površno poznavanje sistema COBISS in posledično precejšnje nezaupanje v dobljene rezultate,dobljene rezultate,

• Zaznan je bil vpliv “googlezacije” visokošolskega svetaZaznan je bil vpliv “googlezacije” visokošolskega sveta


RazpravaRazprava• vpliv stroke se je kazal predvsem v iskanju primarnih virov – psihologi v slovenščini, kemiki v vpliv stroke se je kazal predvsem v iskanju primarnih virov – psihologi v slovenščini, kemiki v

tujih jezikih (predvsem angleščini)tujih jezikih (predvsem angleščini)• opaženo je bilo, da se psihologi prvenstveno poslužujejo širših iskalnih izrazov v vzajemnem opaženo je bilo, da se psihologi prvenstveno poslužujejo širših iskalnih izrazov v vzajemnem

katalogu COBIB, medtem, ko so kemiki iskali gradivo z ozko opredeljenimi iskalnimi izrazi v katalogu COBIB, medtem, ko so kemiki iskali gradivo z ozko opredeljenimi iskalnimi izrazi v katalogu CTKkatalogu CTK

• precejšen odstotek ničnih zadetkov, kemiki so bili z redefiniranjem izrazov v tujem jeziku precejšen odstotek ničnih zadetkov, kemiki so bili z redefiniranjem izrazov v tujem jeziku uspešnejšiuspešnejši

• poleg relevantnosti gradiva je bila uporabnikom pomembna tudi takojšnja dostopnost v poleg relevantnosti gradiva je bila uporabnikom pomembna tudi takojšnja dostopnost v točno določeni knjižnicitočno določeni knjižnici


RazpravaRazprava• raziskava se ni podrobneje posvečala uporabniški izkušnji na ravni interakcije uporabnik‐raziskava se ni podrobneje posvečala uporabniški izkušnji na ravni interakcije uporabnik‐

sistem, vendar so rezultati naše raziskave pokazali, da je tudi ta zelo pomemben dejavnik, če sistem, vendar so rezultati naše raziskave pokazali, da je tudi ta zelo pomemben dejavnik, če ne celo odločujoči, za (ne)uporabo možnosti, ki jih trenutno nudi COBISS/OPAC,ne celo odločujoči, za (ne)uporabo možnosti, ki jih trenutno nudi COBISS/OPAC,

• ustvarjalci novega uporabniškega vmesnika COBISS/OPAC obljubljajo, da bo ta bolj prilagojen ustvarjalci novega uporabniškega vmesnika COBISS/OPAC obljubljajo, da bo ta bolj prilagojen heterogenosti uporabnikov.heterogenosti uporabnikov.

• zagate z vsebinskim opisovanjem dokumentov bi lahko pričeli razreševati z uspešno zagate z vsebinskim opisovanjem dokumentov bi lahko pričeli razreševati z uspešno integracijo geslovnikov in njihove normativne kontrole v modul COBISS/Katalogizacija. integracijo geslovnikov in njihove normativne kontrole v modul COBISS/Katalogizacija. Trenutno sta na razpolago SSG in pa Trenutno sta na razpolago SSG in pa spletni UDCMRF 2006, ki še nista učinkovito povezana s spletni UDCMRF 2006, ki še nista učinkovito povezana s sistemom za vzajemno katalogizacijo,sistemom za vzajemno katalogizacijo,

• Razvoj kontroliranega slovarja na področju kemije se trenutno še ne kaže v prihodnosti, Razvoj kontroliranega slovarja na področju kemije se trenutno še ne kaže v prihodnosti, dobra osnova bi bile morebitne spremembe strukture bibliografskega sistema in dobra osnova bi bile morebitne spremembe strukture bibliografskega sistema in implementacija sistema za kontrolo vsebinskih opisovimplementacija sistema za kontrolo vsebinskih opisov


RazpravaRazprava• OCLC študija uporabniških izkušenj OPAC-ov (2009)OCLC študija uporabniških izkušenj OPAC-ov (2009)

– ena najpomembnejših informacij je dostopnost želenih vsebin, v fizični ali elektronski obliki, in informacija o njihovi trenutni ena najpomembnejših informacij je dostopnost želenih vsebin, v fizični ali elektronski obliki, in informacija o njihovi trenutni dostopnosti,dostopnosti,

– več povezav iz OPAC a na dostopne elektronske vire‐več povezav iz OPAC a na dostopne elektronske vire‐ ,,– možnosti možnosti ogleda ogleda povzetkov ali vsaj kazal vsebinpovzetkov ali vsaj kazal vsebin,,– povezavpovezavee na druge, tudi neknjižnične, vire z raznovrstnimi multimedijskimi vsebinami (vpliv googlizacije družbe) na druge, tudi neknjižnične, vire z raznovrstnimi multimedijskimi vsebinami (vpliv googlizacije družbe) ,,– iskanje z najosnovnejšimi iskalnimi elementi (npr. iskalno vrstico), nato omogočeno redefiniranje iskalnega pojmaiskanje z najosnovnejšimi iskalnimi elementi (npr. iskalno vrstico), nato omogočeno redefiniranje iskalnega pojma,,– avtorji študije menijo, da je grajenje kontroliranih geslovnikovavtorji študije menijo, da je grajenje kontroliranih geslovnikov,,– za potrebe uporabnikov že zastarelo, knjižnice bi se morale posluževati boljza potrebe uporabnikov že zastarelo, knjižnice bi se morale posluževati bolj ekonomičnih sredstev za doseganje uporabnosti ekonomičnih sredstev za doseganje uporabnosti

vsebinskega iskanja po katalogih (orodja spleta 2.0)vsebinskega iskanja po katalogih (orodja spleta 2.0)..

• nove tehnološke rešitve spleta 2.0 lahko v prihodnje vodijo celo v redefiniranje znanstvenega nove tehnološke rešitve spleta 2.0 lahko v prihodnje vodijo celo v redefiniranje znanstvenega komuniciranja, predvsem med znanstvenimi laboratoriji in raziskovalnimi inštitucijami (Niu in komuniciranja, predvsem med znanstvenimi laboratoriji in raziskovalnimi inštitucijami (Niu in sodelavci, 2010)sodelavci, 2010)

• na vprašanja o prihodnji urejenosti vsebinskega opisovanja v slovenskih knjižničnih katalogih že nekaj na vprašanja o prihodnji urejenosti vsebinskega opisovanja v slovenskih knjižničnih katalogih že nekaj časa opozarja tudi slovenska strokovna javnost (pre ali post koordinirani geslovniki, odnos do pojava ‐ ‐časa opozarja tudi slovenska strokovna javnost (pre ali post koordinirani geslovniki, odnos do pojava ‐ ‐novih uporabniških zahtev do informacijskih virov)novih uporabniških zahtev do informacijskih virov)


Documents

Ustreznost vsebinskih opisov dokumentov v online dostopnem knjižničnem katalogu (OPAC)