Embed Size (px)
Citation preview
INTERNI PR
UTICAJ INTERNIH KOMUNIKACIJANA REPUTACIJU KOMPANIJESilvana ĐurčevićDirektor ljudskih resursa i pravnih poslova
Beograd, 2010.
Sadržaj:
1. O kompaniji
2. Organizaciona i HR struktura
3. Interne komunikacije
4. Vidovi interne komunikacije
5. Akcije, projekti, planovi...
6. Zaključak
1. O kompaniji...
VIZIJAOsvojiti i zadržati poziciju vodeće kompanije iz delatnosti prehrambene industrije u regionu korišćenjem visokokvalitetnih resursa i primenom modernih poslovnih standarda.
MISIJANaša misija je da visokokvalitetnim proizvodima odgovorimo na potrebe savremenog potrošača i da istovremeno tradicionalne specijalitete domaće kuhinje učinimo još ukusnijim i dostupnijim. Težimo tome da C proizvodi budu neizostavni deo pripreme hrane u svakom domu i da prijatelj naših proizvoda postane svako ko ih jednom proba.
1. O kompaniji...
35.000 m2 , 3 pogona:
“Cipiripi” (Surčin), “Aroma” (Čukarica),
“Bilje” (Bavanište).
2. Organizaciona struktura
2. HR struktura
1
96
209227
144
165
130
201
179
110
60
50
100
150
200
250
do 20 od 21 do 30 od 31 do 40 od 41 do 50 od 51 do 60 preko 60
Broj zaposlenih
Starosna struktura 2004 - 2010
20042010
105
205
264
2241
54
2
68
156
246
2338
99
10
50
100
150
200
250
300
I, II III IV V VI VII 1 VII 2, VIII
Broj zaposlenih
Kvalifikaciona struktura 2004-2010
2004
2010
> 630 zaposlenih
3. Interne komunikacije
Konceptualni okvirintegrisanih internihkomunikacija
Organizaciona komunikacija
Menadžment komunikacija
Poslovna komunikacija
Korporativna komunikacija
=
3. Počeci interne komunikacije
Sa ciljem da: poboljšamo uslove rada ostvarimo bolju komunikaciju otkrijemo šta je potrebno promenitisproveli smo internu anketu u periodu od 10. do 31.
decembra 2005. godine u saradnji sa PR agencijom „Olaf & McAteer“. U anketi je učestvovalo 635 zaposlenih.
3. Rezultati ankete
3. Razvoj instrumenata interne komunikacije
Uvođenje intraneta
Prvi Centropress Postavljanje oglasnih tabli i kutija za sugestije...
Druženja
3. Istraživanje mišljenja i stavova zaposlenih
47,8% zaposlenih smatra da nije upoznato sa radom
drugih sektora
Više od 50% ispitanikaupoznato je sa poslovnim
rezultatima kompanije
4. Vidovi interne komunikacije danas
Sastanci zaposlenih Komunikacija putem telefona Intranet (http://portal.centroproizvod.rs/Pages/Default.aspx)
Oglasne table Interni časopis Interni priručnik Internet (korišćenje e-maila kao sredstva interne komunikacije) Prijemi zaposlenih i komunikacija “licem u lice” sa menadžmentom
kompanije Kutija za sugestije Neformalna druženja i kontakti (Team building) Zvanični sajt kompanije (www.centroproizvod.rs)
5. Akcije, projekti, planovi...
PROCENA INTERNIH KLIJENATA
6. Zaključak
Ciljevi internih komunikacija u organizacijama:1. Upoznavanje zaposlenih sa vizijom, misijom i ciljevima organizacije2. Uvođenje zaposlenih u kulturu organizacije3. Informisanje o planiranim promenama 4. Stvaranje osećaja zajedništva i pripadnosti 5. Emocionalna sigurnost6. Koordinacija posla7. Poboljšanje radne klime i atmosfere8. Suzbijanje štetnih glasina tj. upravljanje glasinama (Rumour Management)
6. Zaključak
"A Good Reputation is a Necessity, not a Luxury!"Tim Cullen
Briga o zaposleni
ma
Efikasnost internih
komunikacija
Društvena odgovornost
Motivacioni paketi
Povećanje zadovoljstva i motivisanosti zaposlenih
Reputacija???
OSNOVNO PRAVILO INTERNIH KOMUNIKACIJA :
Istinita i jasna informacija je od krucijalne važnosti za svaki vid komunikacije unutar određene organizacije i može biti ključna za njenu reputaciju i ugled!
PITANJA
