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Utiliser les logiciels libres en entreprise
Version 3.0 – 2011-11-14
Michel [email protected]
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RemarqueRemarque• Le présent document résulte d'une compilation de
documents et informations existant sur Internet et dont nous ne voulons pas nous approprier la propriété du contenu.
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CitationCitation• Randy Kessel (Southwestern Bell) parlant de
Linux installé sur plus de 100 stations de monitoring du réseau :✔Le département juridique : « Quand il y a des
problèmes, qui poursuit-on? »✔La direction informatique : « Ce n'est pas un
produit éprouvé, ni certifié. »✔Le département sécurité : « C'est un outil de
hacker... »
✔Mais c'est le seul système qui a fonctionné...
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ProgrammeProgramme• IT-OPTICS
• Rappels
✔ Qu'est-ce qu'un Logiciel Libre – Historique
✔ GNU/Linux : Système d'exploitation libre - « Limitations »
• Tendances
✔ Linux / Logiciels libres dans les entreprises – tendances et futur
• Migrer ?
• Logiciels libres en entreprise
✔ Infrastructure et réseaux
✔ Outils de monitoring et gestion de réseau
✔ Ticket management & bug tracking
✔ Logiciels intégrés
✔ Bureautique ( !!! pas à jour!!!)
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IT-OPTICSIT-OPTICS
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Présentation de IT-OPTICSPrésentation de IT-OPTICS• Société anonyme créée en 11/2000
• Capital privé de 375000 € (FPMs, employés, chercheurs, industriels)
• Aujourd'hui : > 25 employés
✔ 3 ans d'expérience en F/LOSS minimum• Chiffre d'affaire > 1500000EUR en 2010
✔ Bénéfice depuis 4 ans ~ 75000EUR• Services
✔ Définition et implémentation d'infrastructures réseau✔ Développement sur mesure✔ Formations
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Profils de clientProfils de client• Privé
✔ Financier : Dexia✔ Industries : Sonaca, ArcelorMittal✔ Entreprises : Mobistar, Greisch
• Administrations
✔ Fédéral : SPF-P&O, SPF Intérieur✔ Régional : MRW/MET, EASIWAL, CGT, FOREM✔ Provincial : Namur, Brabant wallon, Hainaut✔ Local : plus de 30 communes (Anderlecht, Marche, …)
• Non gouvernemental
✔ Amnesty international✔ Centre pour l'Egalité des Chances
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RappelsRappels
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Qu'est-ce qu'un Logiciel Libre ?Qu'est-ce qu'un Logiciel Libre ?• Principe du logiciel libre défini par la FSF
(Free Software Foundation) (http://www.gnu.org)
• Libre ~ liberté• Quatre libertés
✔ liberté d'exécuter le programme, pour tous les usages (liberté 0)
✔ liberté d'étudier et d'adapter le fonctionnement du programme (liberté 1)
✔ liberté de redistribuer des copies (liberté 2)✔ liberté d'améliorer le programme et de publier vos
améliorations (liberté 3). ⇒ Pour les libertés 1 et 2, l'accès au code source est
requis
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Libre?Libre?• Libre ≠ gratuit
✔ Un logiciel libre peut être payant, mais les quatre libertés doivent être garanties
• Libre ≠ Open Source ≠ shareware
• Copyleft : possibilité donnée par l'auteur d'un travail soumis au droit d'auteur (œuvre d'art, texte, programme informatique, etc) à l'utilisateur de copier, utiliser, étudier, modifier et distribuer son œuvre, avec la restriction que celui-ci devra laisser l'œuvre sous les mêmes conditions d'utilisation, y compris dans les versions modifiées ou étendues.
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LicencesLicences• Les logiciels libres sont distribués sous Licence
✔ GPL (General Public License v2)✔ Compatibles GPL
- LGPL (Lesser GPL)- BSD modifiée- FreeBSD, etc.
✔ Non compatibles GPL- BSD- Academic Free- Apache- PHP, etc.
✔ Licences libres de documentation
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HistoriqueHistorique• Richard Matthew Stallman (16/03/1953)
• 1983 : Projet GNU (« GNU is Not Unix »)
✔ Développer un système de Unix entièrement libre• 1983 : Free Software Foundation
• 1985 : Manifeste GNU
• 1989 : GPL v1
• 1991 : Linux Torvalds propose un système appelé « Linux »
• 1993 : Première apparition de Linux
• GNU/Linux =
✔ Noyau Linux✔ Système GNU✔ Des dizaines (centaines) d'applications
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GNU/Linux : GNU/Linux : Système d'exploitation libreSystème d'exploitation libre
• Système de base✔ Architecture nativement 32 bits / 64 bits✔ Multi-tâches / Multi-users et Multi-groupes✔ Système d'exploitation réseau✔ Gestion mémoire avancée (protection et utilisation)✔ Multi-processeurs (SMP et NUMA)✔ Multi-threading et Hyper-threading✔ Gestion de volumes logiques✔ Support RAID / Support LVM✔ Reconfiguration dynamique ✔ Système de fichiers distribué (EXT3FS, REISERFS)
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GNU/Linux : GNU/Linux : Système d'exploitation libreSystème d'exploitation libre
• Extensions✔Clustering
- Beowulf, MOSIX / OpenMosix✔Balancement de la charge
- Linux Virtual Server, HAProxy (TCP/HTTP)✔Tolérance aux pannes – haute disponibilité
- Linux-Ha, Heartbeat, Mon, DRBD✔Virtualisation
- Linux-VSERVER, OpenVZ, XEN✔Renforcement du noyau
- GREsecurity, SE Linux✔Temps réel
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« Limitations » de Linux« Limitations » de Linux• Limitation des systèmes de fichiers (taille de volume / taille de
fichier / nombre de fichiers):
✔ Ext3 : 32TB / 2TB / ~134 millions
✔ Ext4 : 1 ExaB / 16TB / 4 milliards
✔ XFS : 9 EB / 9EB / -
• Nombre maximum d'utilisateurs et groupes : jusqu'à 4 milliards (32 bits)
• nombre maximum de fichiers ouverts : jusqu'à 1 milliard
• nombre maximum de partitions montées : dépend du système de fichiers (une partition = 1 fichier)
• nombre maximum de processus : jusqu'à 1048576 processus séparés
• taille maximum de mémoire : jusqu'à 64GB/16GB certifié (32 bits) ou 64TB/16TB certifié (64 bits)
• Nombre maximum de CPUs (logiques) : 32 (x86) ou 4096 (X86_64 ou ia64)
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TendancesTendances
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Logiciels libres - TendancesLogiciels libres - Tendances• « Why Open Source Software / Free
Software (OSS/FS, FLOSS, or FOSS)? Look at the Numbers! » (2007)(http://www.dwheeler.com/oss_fs_why.html)
• Observatoire du Logiciel Libre (2011)(http://www.ob2l.com/)
• « Logiciels libres : Tendances, risques et opportunités » (site en refonte - 2006)(http://www.01blog.fr/files/01_afai_logiciels_libres.ppt)✔ Sondage 01 Informatique / AFAI auprès de 200
entreprises
✔56% des entreprises utilisent les Logiciels Libres
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Logiciels Libres - TendancesLogiciels Libres - TendancesDomaines d'utilisation (plusieurs réponses possibles)
16,7% 15,8% 15,3%
11,2% 10,8%
7,1% 6,6% 6,2% 6,2%
1,4% 0,9%0,0%2,0%4,0%6,0%8,0%
10,0%12,0%14,0%16,0%18,0%
Naviga
teur e
t burea
utique
Systèm
e d'ex
ploitat
ion
Base d
e donn
ées
Sécurit
é
Serve
urs de
mes
sage
rie
Serve
urs d'a
pplic
ations
Gestio
n de c
ontenu
Travail
colla
boratif
Outils
de dé
velop
pemen
t
Progici
els de
GRC PGI
Critères de choix(plusieurs réponses possibles)
22,0%
16,4%13,4%
11,2%9,0% 8,5%
5,6% 6,7% 6,5%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
Coût
Fiabilité
Indépendance vis-à-vis d
'un fo...
Sécurité
Flexibilité
Interopérabilité
Téléchargement/ré
seau d'expert
Accès au co
de source
Type de licence
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Logiciels Libres - FuturLogiciels Libres - Futur• GARTNER « Predicts 2011: Open-Source Software, the
Power Behind the Throne »✔ Pour 2013, 50% des entreprises Global 2000 non IT
contribueront à au moins 1 projet libre✔ Pour 2014, 30% des applications fonctionnant sous UNIX
propriétaire migreront vers LINUX✔ Pour 2015, les logiciels libres seront utilisés dans le cadre
des PaaS (Platform-as-a-Service)✔ Pour 2016, les logiciels libres seront inclus en tant que
logiciels « mission critical » dans 99% des Global 2000 (75% en 2010)
✔ Pour 2016, 50% des principales organisations non IT utiliseront les logiciels libres pour gagner un avantage compétitif
• Global 2000 : JP Morgan, HSBC, General Electric, Citigroup, BNP Paribas, AT&T, Gazprom, Chevron, Wal-Mart, etc.
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• Serveur Web Apache 58,9% des sites Web actifs – 65,28% des 10^6 sites Web les plus actifs
Linux/Logiciels Libres dans les Linux/Logiciels Libres dans les entreprisesentreprises
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Linux/Logiciels Libres dans les Linux/Logiciels Libres dans les entreprises européennesentreprises européennes
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Linux/Logiciels Libres dans les Linux/Logiciels Libres dans les entreprises européennesentreprises européennes
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Linux/Logiciels Libres dans les Linux/Logiciels Libres dans les entreprises européennesentreprises européennes
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Linux/Logiciels Libres dans les Linux/Logiciels Libres dans les administrations européennesadministrations européennes
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Remarque : le logiciel libre Remarque : le logiciel libre principalement Européen (MERIT principalement Européen (MERIT
2006)2006)• 2/3 de la communauté des développeurs est
européenne: (n=4282) 57% EU15 + 6%EU25 (US : 20%)
• Près de la moitié des « mainteneurs » sont européens : (Debian) 45% EU15 + 3% EU25
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Migrer ?Migrer ?
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Pourquoi migrer ?Pourquoi migrer ?• Logiciel libre => faible coût (pas de coût de
licence) et liberté (pas de problèmes de licences)
• Indépendance face à un fournisseur• Existent sur de multiples plates-formes =>
liberté• Formats ouverts et standardisés =>
indépendance face à l'outil informatique, mais surtout pérennité de l'information
• Fiabilité des logiciels majeurs, du fait de l'effet feed-back et de l'ouverture du code
• Sécurité assurée et non par obscurité
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Comment migrer?Comment migrer?• Méthodologie :
✔Migrer l'infrastructure « transparente » aux utilisateurs
✔Migrer les serveurs centraux✔Migrer les logiciels utilisateurs✔??? Migrer l'OS client ???
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Logiciels libres en Logiciels libres en entrepriseentreprise
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Besoins en logiciels des entreprisesBesoins en logiciels des entreprises• Besoins « infrastructure et réseaux »
✔Firewall, mail, relais mail, proxy, PDC, etc.• Besoins « logiciels intégrés »
✔ERP, comptabilité, CRM, DM, etc.• Besoins « bureautique »
✔Suite bureautique, client mail, client Web, etc.
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Applications pour entreprises : Applications pour entreprises : Infrastructure et réseauxInfrastructure et réseaux
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Schéma d'infrastructure classiqueSchéma d'infrastructure classique
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Infrastructure de sécuritéInfrastructure de sécurité
• Firewall – Coupe-feu• VPN• Proxy – cache/filtrant• NIDS
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Firewall - coupe-feuFirewall - coupe-feu• Linux – NETFILTER/IPTABLES (http://www.netfilter.org) : statefull
packet filter
• Permet le filtrage et le suivi des connexions
✔ Bloquer le trafic indésirable
- Tables : filter – nat – mangle – raw- Chaînes : PREROUTING – INPUT – FORWARD –
OUTPUT – POSTROUTING + définies- Targets : ACCEPT – DROP – REJECT – LOG – MIRROR –
REDIRECT – QUEUE- Source / destination / protocole / port TCP/UDP
✔ Limiter le trafic de certains clients✔ Translation d'adresse Source et/ou Destination✔ Gérer des attributs tels que QoS✔ Gestion de bande passante (traffic shaping – via tc)✔ Coupe-feu niveau 2/transparent (Ethernet bridge – brctl -
ebtables)
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Firewall - coupe-feuFirewall - coupe-feu
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Firewall - coupe-feuFirewall - coupe-feu• Configuration :
✔ Script IPTABLES✔ SHOREWALL (http://shorewall.net/)
- Interfaces / zones / policies / rules#SOURCE DEST POLICY LOG LEVEL LIMIT:BURSTloc net ACCEPTnet all DROP infoall all REJECT info
- Support MASQ/SNAT / DNAT#ACTION SOURCE DEST PROTO DEST PORT(S) SOURCE# PORT(S)DNAT net dmz:10.10.11.2:80 ACCEPT loc dmz:10.10.11.2:80
- Compilation des fichiers de configuration en un script IPTABLES
• GUI de configuration : FWBUILDER Linux (http://www.fwbuilder.org/)
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Firewall - coupe-feuFirewall - coupe-feu
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Firewall – coupe-feuFirewall – coupe-feu• Avancé :
✔ Ebtables (http://ebtables.sourceforge.net/)- Bloquage du trafic en coupe-feu « bridge »- Travaille au niveau 2- Permet l'altération de trames Ethernet (Broutage)- Travaille également au niveau 802.1Q (VLANs)
✔ L7-filter (http://l7-filter.sourceforge.net/)- classificateur de protocoles applicatif pour
NETFILTER (détection de HTTP, Jabber, Citrix, bittorent, edonkey2000, etc.)
- permet le filtrage de flux sur base du contenu- très rapide, fonctionne par signatures sur les flux- Fonctionne en conjonction avec QoS ou
accounting
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VPNsVPNs• Besoins :
✔ « Road-warrior » : employé connecté su réseau au travers d'Internet
✔ « Site-à-site » : interconnexion de deux ou plusieurs réseaux
• Solutions Open Source :
✔ OpenSSH (http://www.openssh.org)- Redirection de port (serveur de rebond)- Tunneling (redirection d'interface)
✔ Implémentation d'IPSEC sous Linux- IPSEC Tools (http://ipsec-tools.sourceforge.net/)- OpenSWAN (http://www.openswan.org/)
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VPNs - OpenVPNVPNs - OpenVPN• OpenVPN (http://www.openvpn.net/) : outils de VPN
OpenSource
✔ Basé sur OpenSSL et SSLv3/TLSv1✔ Disponible pour LINUX, Windows 2000/XP/Vista/7, Mac
OS X, Solaris, xBSD, Windows Mobile, iOS, Android• Authentification :
✔ Clés pré-partagées✔ Certificats✔ Username/mot de passe
• Cryptage : chiffrements fournis par OpenSSL (AES, Blowfish, DES, Triple DES, etc.)
• Crée un « tunnel » sécurisé connecté sur un seul port TCP/UDP (défaut 1194) => passe au travers des proxies / NAT / firewalls
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VPNs - OpenVPNVPNs - OpenVPN• Utilise le driver TUN/TAP (
http://vtun.sourceforge.net/tun/)
✔ TUN : permet de créer des tunnels IP (layer 3)✔ TAP : permet de créer des tunnels Ethernet
• Permet de forcer des paramètres aux clients
✔ Adresse IP (agit en tant que DHCP)✔ Paramètres de routage
• Extensible (plug-ins)
✔ Logging avancé✔ Intégration RADIUS✔ Intégration LDAP / Active Directory
• GUI pour les clients Windows
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 42
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Proxy – Cache/filtrantProxy – Cache/filtrant• Squid - proxy cache (http://www.squid-cache.org/)
✔ web proxy cache pour HTTP, FTP, etc.
✔ proxy pour SSL
✔ support des hiérarchies de cache (ICP, HTCP, CARP, etc.)
✔ support du cache transparent - support de WCCP de CISCO
✔ Gestion des accès par ACLs
✔ Etc.
• SquidGuard (http://www.squidguard.org/) - Redirecteur (plus maintenu)
✔ limite l’acces au Web sur base
- de l’URL et/ou de l’adresse IP du serveur Web- de l’adresse IP du client- de l’utilisateur authentifié auprès du proxy, ou de groupes d’utilisateurs- de la date et heure courante
✔ gère un systeme de "black lists"
✔ redirige les demandes d’URLs
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Proxy – Cache/filtrantProxy – Cache/filtrant• DansGuardian (http://dansguardian.org/) - filtre de contenu
✔ filtrage sur base- de l’URL ou du domaine- de phrases type- de l’algorithme PICS (mots/phrases pondérées)- du type MIME et/ou de l’extension des fichiers
✔ limitation ou bloquage de l’upload Web (p.e. Hotmail)✔ peut fonctionner en agent de surveillance (même
transparent)✔ possibilité de passer chaque fichier à un antivirus✔ il existe des outils d’analyse et de suivi du filtrage
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 44
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NIDSNIDS• Firewall : Agent de sécurité officiel / NIDS : Agent de sécurité
caché
• Permet la surveillance des comportements sur le réseau
• Snort (http://www.snort.org) : Network Intrusion Detection System/Intrusion Prevention System
✔ analyse en temps réel du trafic (protocole, signatures, etc.)
✔ 3 modes :- sniffer : afficher les attributs des paquets sur le réseau- packet logger : suivre et enregistrer ces attributs- NIDS : agir en fonction de règles définies sur ces
attributs✔ Des règles prédéfinies permettent de détecter des
attaques classiques (stealth port scans, SMB probes, CGI attacks, buffer overflows, NetBIOS queries et NMAP)
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 45
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SNORT – interface SNORBYSNORT – interface SNORBY
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 46
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SNORT – interface SNORBYSNORT – interface SNORBY
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 47
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SNORT – interface SNORBYSNORT – interface SNORBY
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Zone Démilitarisée - DMZZone Démilitarisée - DMZ
• Relais mail – mail frontal• Serveur Web public• Proxy inverse
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Relais mail – mail frontalRelais mail – mail frontal• Linux peut être son propre firewall => sécurité renforcée
• Postfix (http://www.postfix.org/) (serveur mail – 21,26% des serveurs mail selon SecuritySpace, sur 1 million de serveurs identifiés)✔ serveur SMTP ayant pour objectif la sécurité✔ composants isolés, indépendants, qui ne se font pas confiance✔ support pour SMTP/TLS✔ mécanismes anti-spam (black lists) et anti-relayage✔ mécanismes de filtrage de contenu
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 50
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Relais mail frontalRelais mail frontal• Amavisd-new (http://www.amavis.org/) (analyseur de
mails)✔ "Glue" pour Postfix✔ analyseur de mails✔ peut appeler un scan antivirus sur les pièces jointes✔ peut décompresser les pièces jointes compressées✔ peut appeler des outils de "filtrage" comme
SpamAssassin
• ClamAV (http://www.clamav.net) (antivirus libre)✔ Antivirus (trojans, virus, malware, etc.) Open Source✔ conçu principalement pour le scan de courriers
électroniques✔ gestion automatique des mises à jour✔ extrêmement réactif
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 51
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Relais mail frontalRelais mail frontal• SpamAssassin (
http://spamassassin.apache.org/) (antispam)✔ détection des spams sur base de différents tests
- DNSBL (Black Lists DNS)- Bayes (auto apprentissage)- bases de spam : Razor, Pyzor et DCC
✔ marquage des courriers plutôt que suppression => "courrier
✔ indésirable"✔ marquage en fonction d’un score✔ taux de détection élevé (>95%), taux d’erreur
bas (<0,1%)
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 52
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Relais mail frontalRelais mail frontal• Policyd (http://www.policyd.org/) (gestion de
politique mail)✔ plugin anti-spam pour Postfix qui supporte :
- Greylisting (avec auto white-listing)- SPF (Sender Policy Framework)- étranglement/limitation sur l’émetteur (enveloppe,
SASL, hôte/IP), ce sur les messages et/ou le volume- étranglement/limitation sur base du destinataire- spamtrap monitoring/blacklisting- protection contre les randomization HELO
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 53
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Serveur Web publicServeur Web public• Apache (http://www.apache.org/) : serveur Web
(58% des serveurs Internet actifs)✔ Multi-plateformes : Linux, Windows, Mac OS X,
Solaris, BSD, etc.✔ Construction par modules (538 modules aujourd'hui)✔ Support de différents langages
- PHP / Perl / Python / Ruby / CGI
✔ Support des domaines virtuels, HTTPS, etc.✔ Support d'URL rewriting✔ Support de proxying✔ Support de négociation de contenu (par exemple
compression de pages)✔ Logging avec outils d'analyse (AWStats, Webalizer,
etc.)
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 54
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Serveur Web publicServeur Web public• Plate-forme xAMP :
✔ Linux/Windows/Macintosh/Solaris✔ Apache✔ MySQL✔ PHP (77,1% des sites Web selon W3Techs – Alexa top 1
million sites)• Des centaines d'applications professionnelles
✔ CMS : JOOMLA, DRUPAL, WORDPRESS✔ CRM : SugarCRM✔ ERP : Dolibarr✔ Gestion de projet : dotProject✔ Comptabilité : PHPcompta✔ Travail collaboratif : eGroupware
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 55
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Proxy inverseProxy inverse• Permet l’accès a des serveurs internes depuis
Internet• Agit comme un serveur proxy classique, mais
✔ les clients sont les postes Internet✔ le(s) serveur(s) est(sont) un(des) serveur(s)
interne(s)✔ limitation sur les serveurs accessibles
• Permet l'encapsulation HTTPS de services non HTTPS
• Utilisation d'Apache mod_proxy• Utilisation de LemonLDAP::NG (
http://lemonldap-ng.org) (SSO)
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 56
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Zone interneZone interne
• Annuaires d’entreprises
• Serveur de courrier électronique
• Portail interne
• Serveurs de type M$
• Sauvegarde
• Voix sur IP
• Balancement de charge – Haute disponibilité
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 57
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Annuaires d'entrepriseAnnuaires d'entreprise• Bind (http://www.isc.org/software/bind) : Serveur DNS
✔ Centralisation de la résolution de noms Internet
• DHCPd (http://www.isc.org/software/dhcp)✔ Centralisation de la connaissance IP✔ Configuration IP automatique des clients✔ Gestion centralisée✔ Support DHCP/DNS dynamique
• OpenLDAP (http://www.openldap.org/) : Centralisation de l'authentification✔ Centralisation de la connaissance « utilisateur »✔ Structure hiérarchique (domaine, organisation unit,
distinguished name)✔ Single Logon✔ Support pour mail, Web, faxserver, proxy, serveurs M$,
applications, etc.
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 58
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OpenLDAP – Interface GOSA²OpenLDAP – Interface GOSA²• GOSA² (http://www.gosa-project.org) : interface de
configuration pour OpenLDAP✔ Interface Web✔ Gestion des utilisateurs, groupes, systèmes,
applications, téléphones, fax, etc.✔ Gestion des droits sur chaque champ✔ Interface utilisateur
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 59
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OpenLDAP – Interface GOSA²OpenLDAP – Interface GOSA²
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 60
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OpenLDAP – Interface GOSA²OpenLDAP – Interface GOSA²
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 61
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OpenLDAP – Interface GOSA²OpenLDAP – Interface GOSA²
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 62
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Mail interneMail interne• Serveur Mail POSTFIX
✔ Support TLS• Cyrus IMAP (http://www.cyrusimap.org/) : Support
POP3/IMAP4
✔ Support TLS✔ Support langage SIEVE pour le filtrage de courrier
électroniquerequire "fileinto";
# Déplacer les messages contenant « Wikipedia » dans le sujet dans le répertoire « INBOX.Wikipedia »if header :contains "Subject" "Wikipedia" { fileinto "INBOX.Wikipedia";}
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 63
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Serveur de type M$Serveur de type M$• SAMBA(http://www.samba.org/) : port CIFS sous Linux
✔ PDC
- Authentification- scripts de démarrage (netlogon, politiques, etc.)- Profils itinérants- Support LDAP, AD, autre PDC, etc- SAMBA v3 : trusting interdomaine, BDC, etc.
✔ Serveur de fichiers
- Windows shares- Support de macros, scripts PRE et POST exec- Gestions des droits par ACLs (POSIX)- Authentification déléguée LDAP, PDC, etc.
✔ Serveur d'impressions
- Gestion de l'installation automatique des pilotes• ??? SAMBA 4 ???
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 64
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SauvegardesSauvegardes• BACULA (http://www.bacula.org) : logiciel client/serveur
(TCP/IP) de sauvegarde et restauration de fichiers✔ Serveur : Linux, Solaris, BSD✔ Client : Linux, Solaris, BSD, Windows (32 ou 64 bits), Mac
OS X , HP-UX, Tru64, IRIX✔ Utilise une base de données (MySQL / PostgreSQL) pour
la sauvegarde du catalogue✔ Gère les robots changeurs de bandes✔ 5 composants :
- Console- Director- File- Storage- Catalogue
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 65
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SauvegardesSauvegardes
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 66
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BACULA - FonctionnalitésBACULA - Fonctionnalités• Cryptage et authentification possibles (communications ou
fichiers sauvegardés)
• Compression côté client possible
• Sauvegarde des ACL POSIX (et Windows ACE)
• Support de snapshots
✔ Linux : LVM✔ Windows : Volume Shadow Copy Service
• Support de fichiers de plus de 2GB
• Pooling des media (basé sur les règles de rétention)
• Media spanning
• Support des lecteurs à bandes
✔ DDS, DLT, SDLT, LTO-1/2/3/4✔ Autoloaders & Lecteurs de codes barres
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 67
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BACULA - GUIBACULA - GUI
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 68
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BACULA - GUIBACULA - GUI
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 69
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BACULA - GUIBACULA - GUI
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 70
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Voix sur IPVoix sur IP• Asterisk (http://www.asterisk.org)
✔PBX applicatif Open Source (support SIP, H323, SCCP, MGCP)
✔ Interfaces PSTN matérielles
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 71
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Voix sur IPVoix sur IP• Fonctionnalités
✔ Authentification✔ Menu vocal automatisé et contextuel✔ Files d'attentes contextuelles✔ Groupes d'appel / de prise d'appel✔ Transfert aveugle ou consultatif✔ Call Forward on busy/on no answer/Variable✔ Call back on busy✔ Call routing contextuel✔ Call parking / waiting✔ Conference✔ Music on Hold / on Transfer / on Waiting
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 72
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Voix sur IPVoix sur IP• Fonctionnalités (suite)
✔ Appels prédictifs✔ Follow me interne / externe✔ Réécriture des numéros entrants / sortants✔ Contextes d'appel✔ Voicemail / Voicemail to mail
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 73
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Balancement de chargeBalancement de charge• Linux Virtual Server
(http://www.linuxvirtualserver.org/)
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 74
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Haute disponibilitéHaute disponibilité• RAID logiciel natif• Linux-HA (http://www.linux-ha.org/)
✔ HEARTBEAT- Outil de surveillance système et de reprise- Principe Maître Esclave- Amélioration : HA croisée
✔ MON- Outil de surveillance de service
• DRBD (http://www.drbd.org/)✔ Système de fichier répliqué sur deux serveurs
distants. Mode Maître / Esclave• Virtualisation Linux-Vserver (http://linux-vserver.org)
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 75
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Infrastructure serveur Infrastructure serveur hautement redondanthautement redondant
Serveur physique 1
Serveur MailMaster
Serveur WebSlave
RAID 2 RAID 3RAID 1
Volume LVM
DRBD Web Slave
VSERVER 1 VSERVER 2
DRBD Mail master
Serveur physique 1
Serveur WebMaster
Serveur MailSlave
RAID 2 RAID 3RAID 1
Volume LVM
DRBD Mail Slave
VSERVER 1 VSERVER 2
DRBD Web master
Heartbeat Web
Heartbeat Mail
Réplication DRBD
Réplication DRBD
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 76
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Applications pour entreprises :Applications pour entreprises :Outils de monitoring et gestion Outils de monitoring et gestion
de réseaude réseau
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Gestion de réseauxGestion de réseaux• NAGIOS (http://www.nagios.org/)
✔ Outil libre de supervision réseau (NAGIOS CORE!!!)
✔ Fonctionnalités
- Supervision de services réseaux (SMTP, POP3, HTTP, NNTP, ICMP, SNMP, LDAP , etc.)
- Superviser des ressources sur les serveurs (charge du processeur, occupation du disque dur, utilisation de la mémoire paginée) et ceci sur les systèmes d'exploitations les plus répandus.
- Interface avec le protocole SNMP.- Possibilité de définir une hiérarchie dans le réseau.- Remontée des alertes paramétrable grâce à l'utilisation de plugins
(alerte par email, SMS, etc.).- Acquittement des alertes par les administrateurs.- Gestion des escalades pour les alertes (une alerte non acquittée
est envoyée à un groupe différent).- Limitation de la visibilité par utilisateur.- Capacité de gestion des oscillations (nombreux passages d'un état
normal à un état d'erreur dans un temps court).
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Surveillance de réseauxSurveillance de réseaux• CACTI (http://www.cacti.net)
✔Comptabilité temporelle des réseaux✔Fonctionnalités
- Support SNMP- Archivage en mode Round-Robin- Génération de graphiques temporels- Gestion multi-utilisateurs
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 83
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14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 84
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Gestion de parc InformatiqueGestion de parc Informatique• GLPI (http://www.glpi-project.org)
✔Gestion Libre de Parc Informatique✔Fonctionnalités
- Inventaire✔ Importation depuis une DB OCS Inventory NG✔ Inventaire du parc avec gestion des périphériques et
TCO✔ Inventaire du matériel actif/passif réseau✔ Inventaire imprimantes, périphériques externes,
téléphones, etc.✔ Inventaire parc logiciel avec gestion des licences✔ Affectation par zone géographique de manière
hiérarchique✔ Gestion des informations commerciale (vendeur,
contrats de support, etc.)
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 85
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GLPIGLPI- Tracking et Helpdesk
✔ Gestion des demandes d'interventions✔ Attribution des interventions aux techniciens✔ Gestion des plannings d'intervention✔ Base de connaissance
- Gestion✔ Gestion des entreprises (fabricants, fournisseurs,
transporteurs, prestataires, etc.)✔ Gestion des contrats (prêt, location, leasing, assurance,
maintenance et prestation)✔ Gestion des documents liés aux éléments d’inventaires,
contrats, etc.- Gestion des réservations (parc de prêt)- Rapports et statistiques
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 86
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InventaireInventaire• OCS Inventory NG (http://www.ocsinventory-ng.org/)
✔ Outil libre d'inventaire pour Windows et Unix✔ Fonctionnalités
- Fonctionnement par agent- Inventaire du matériel (BIOS, Processeurs,
mémoire, périphériques de stockage, etc.)- Inventaire installation logique (partitions, système
d'exploitation, configurations réseaux et matérielles, etc.)
- Windows : logiciels installés (extraits du Registre) et valeurs du registre
- Détection des matériels réseau actifs- Gestion simple de déploiement de paquetages sur
les clients
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 92
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14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 95
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14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 96
it-optics The missing part(ner)
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14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 97
it-optics The missing part(ner)
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Applications pour entreprises :Applications pour entreprises :Ticket management / Bug trackingTicket management / Bug tracking
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Gestion de tickets clientGestion de tickets client• OTRS (Open Ticket Request System)
✔Système de gestion relation clientèle (support)
✔Support des demandes téléphone ou courrier électronique
✔Gestion par files d'attentes✔ Interfaces Agent/Administrateur/Client✔Acquisition automatique des tickets mail✔Réponses automatisées / pré formatées✔Fusion ou Division des Tickets✔Agent automatique✔etc.
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 99
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14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 100
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14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 101
it-optics The missing part(ner)
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BugtrackingBugtracking• Mantis (http://www.mantisbt.org)
✔Bug tracking PHP/MySQL✔Suivi par projet/sous-projet/catégorie✔Accès utilisateur par projet✔Authentification DB/LDAP/Active Directory✔Notifications email✔Export CSV, M$ Excel, M$ Word✔Possibilité d'extension des fonctionnalités✔Gestion de roadmap✔Gestion des relations entre issues✔ Interface SOAP
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 102
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14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 103
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14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 104
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Applications pour entreprises : Applications pour entreprises : logiciels intégréslogiciels intégrés
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 105
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ERPERP• TinyERP (http://www.tiny.be)
✔ progiciel de gestion intégré libre pour grosses structures✔ Fonctionnalités
- CRM/SRM : gestion des relations partenaires, segmentations,
- STOCK : gestion des stocks double-entrée, par lot, multi-entrepôt,
- PRODUITS : produits avec variantes et listes de prix,- ACCOUNT : comptabilité double-entrée, analytique,
automatisée,- SALES : gestion des ventes, points de ventes et suivi
des offres,- MARKETING : gestion des campagnes marketing,- PURCHASE : gestion des achats, contrôle des
marchandises...
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 106
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ComptabilitéComptabilité• PHPCompta (http://www.phpcompta.org/pmwiki.php)
✔ Logiciel de gestion comptable (législation belge) pour TPE/PME
✔ Fonctionnalités- Gestion par journaux comptables (max. 99)- Importation des opérations bancaires par fichier
CSV- Gestion du Plan Comptable- Gestion des réconciliations- Gestion de suivi courrier et clients (rappels, etc.)- Rapport de déclaration TVA- Bilan (Plan comptable belge) et balance des
comptes- Multi utilisateur avec gestion fine de la sécurité
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 107
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14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 108
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14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 109
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14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 110
it-optics The missing part(ner)
http://www.it-optics.com
CRMCRM• SugarCRM (http://www.sugarforge.org)
✔ Logiciel de gestion de relation clientèle complet et libre✔ Fonctionnalités
- Gestion des comptes de différentes typologies et leurs relations
- Gestion des contacts et de leurs relations- Gestion et suivi des Leads- Suivi et closing des opportunités- Saisie et suivi de devis (catalogue produits, tarifs, taux de
taxes, transporteurs,...)- Gestion de l'activité commerciale (tâches, rendez-vous,...)- Historisation des e-mails entrants et sortants- Campagnes marketing avec e-mailing - Tableaux de bords personnalisés- Prévisions de ventes
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 111
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14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 112
it-optics The missing part(ner)
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14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 113
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Gestion DocumentaireGestion Documentaire• ALFRESCO
✔Solution de gestion documentaire orientée entreprises
✔Architecture entièrement orientée service (SPRING, HIBERNATE, LUCENE, MYFACES)
✔Fonctionnalités :- Générales
✔ Multi-utilisateur (utilisateurs, groupes, rôles)✔ Single Sign-On (NTLM)✔ Authentification LDAP
-
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 114
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Gestion DocumentaireGestion Documentaire- Documentaire
✔ Extraction/Importation de copies de travail (Check-in/Check-out) - contrôle des versions
✔ Auditor - quel est le créateur, qui a mis à jours, date de création, date de mise à jour
✔ Liens entre les documents, entre les différents espaces- Transformations (par exemple Word vers PDF,
Powerpoint vers Flash)- Système de fichiers virtuel rendant la gestion de
contenu d'entreprise aussi simple que le partage de fichiers. Synchronisation du porte-document Windows.
- Outil de collaboration✔ Forums, workflows
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 115
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14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 116
it-optics The missing part(ner)
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14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 117
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14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 118
it-optics The missing part(ner)
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CollaborationCollaboration• SOGO (http://www.sogo.nu)
✔ Suite applicative Web :- Webmail- Agenda partagé- Notes- Tâches- Contacts- Etc.
✔ Interface intuitive (similaire à Thunderbird/Lightning)✔ Support AJAX => drag & drop✔ Intégration Thunderbird/Lightning / M$ Outlook / Apple
iCal✔ Intégration mobiles Apple iPhone/iPad (CalDAV) /
Blackberry/Windows Mobile (Funambol SyncML) / Androïd
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 119
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14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 120
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14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 121
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Applications pour entreprises : Applications pour entreprises : BureautiqueBureautique
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 122
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Suite bureautiqueSuite bureautique• OpenOffice : suite bureautique comprenant :
✔ Writer : traitement de texte ✔ Calc : tableur ✔ Impress : création de présentations multimédia✔ Base : création de base de données✔ Draw : dessin vectoriel✔ Math : édition de formules mathématiques
MS Office 2003 OpenOffice.org 2.xTraitement de texteTableur CalcPrésentationDessin Vectoriel -Base de données Access * Base *Formules mathématiques - MathFormulaires Support XFORMS **Gestion personnelle Outlook - ***PAO -
Word WriterExcel
Powerpoint ImpressDraw
Infopath
Publisher
* Contrairement à Access, Base est un frontend devant de vraies bases de données (MySQL, PostgreSQL, Oracle, etc.)** OOo 2.x supporte le standard XML XFORMS du W3C, ainsi qu'un éditeur graphique de création de formulaires*** OOo 2.x n'intègre pas d'outil de « gestion personnelle », mais s'intègre parfaitement avec les outils Mozilla (Firefox, Thunderbird) disponibles pour les mêmes plates-formes
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 123
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OpenOffice.org : SpécificitésOpenOffice.org : Spécificités• Logiciel libre (LGPL) basé sur StarOffice de Sun Microsystems (depuis
06/2000)
• Multi plates-formes :
✔ MS Windows (de 95 à XP), GNU/Linux (32 et 64b), Sun Solaris, Mac OSX
● Format de stockage ouvert : OASIS OpenDocument (format XML)=> possibilité de génération automatique
● Compatible avec MS Office (formats et interface)
• Support pour un grand nombre de formats :
✔ MS Office 6.0, 95, 97, 2000, XP
✔ MS Excel 4.x/5.x, MS Winword 5
✔ WordPerfect
✔ Lotus 1-2-3, Quattro Pro
✔ Pas de support pour MS ACCESS
• Exportation de PDF
• Déploiement automatique simple
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 124
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Client WebClient Web• Mozilla FIREFOX (http://www.mozilla-europe.org) est un
navigateur Web libre
✔ Multi plates-formes✔ Navigation par onglets✔ Gestion de la restauration de session✔ Bloqueur de POP-UP✔ Protection contre le Phishing/Spyware✔ Mises à jour automatiques✔ Gestion de thèmes et d'extensions
- NoScript (protection supplémentaire)- Adblock Plus- FlashGot- GreaseMonkey
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 125
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Client MailClient Mail• Mozilla THUNDERBIRD (http://www.mozilla-europe.org/fr/products/thunderbird/)
est un client mail libre
✔ Multi plates-formes
✔ Gestion du courrier POP3 et IMAP4
✔ Gestion du courrier par dossier
✔ Etiquetage des messages
✔ Recherche avancée
✔ Dossiers virtuels (recherches enregistrées)
✔ Protection contre le Phishing/SPAM
✔ Protection de la vie privée
✔ Mises à jour automatiques
✔ Travail offline
✔ Gestion des thèmes et extensions
- Gestion des signatures- Attachement extractor- Support pour des Webmail (Hotmail, Gmail, etc.)
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 126
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Quelques logiciels « bureau » Quelques logiciels « bureau » alternatifsalternatifs
Solution alternative Description Alternative à WebGIMP Traitement et édition d'images
Gestion de projets (uniquement sous Windows)Gestion de projetsLogiciel de PAO
7zip
Dia Logiciel de réalisation de diagrammes M$ VISIOLogiciel de dessin vectorielAspirateur de sites Web
Pidgin (ex GAIM) Clients IMEDI Java et autres langages
Prise de contrôle à distance
ADOBE Photoshop http://www.gimp.orgOpenWorkbench M$ Project http://www.openworkbench.org/Ganttproject M$ Project http://ganttproject.sourceforge.net/Scribus PageMaker http://www.scribus.org.uk/
Mozilla Sunbird Calendrier avec gestionnaire de tâches et prise de rendez-vous.
M$ Outlook (si Mozilla Thunderbird) http://www.mozilla.org/projects/calendar/sunbird.html
Notepad++ Editeur de texte complet (Windows – Linux : Scite) Textpad http://notepad-plus.sourceforge.net/Compression et décompression de fichiers multi formats (Windows) Winzip http://www.7-zip.org/
VLC Media Player Lecteur Multimédia (Windows – Linux : VideoLAN) Windows Media Player http://www.videolan.org/http://www.gnome.org/projects/dia/
Sodipodi Coreldraw http://www.sodipodi.com/index.php3HTTrack http://www.httrack.com/page/1/fr/index.html
MSN/Yahoo Messenger http://www.pidgin.im/Eclipse M$ Visual Studio http://www.eclipse.org/Nvu Editeur pages Web M$ Frontpage http://nvu.comTightVNC http://www.tightvnc.com/
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 127
it-optics The missing part(ner)
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Non abordéNon abordé• Bases de données
✔MySQL✔PostgreSQL✔PHPMyAdmin
14/11/2011 Utiliser les Logiciels Libres en entreprise 128
it-optics The missing part(ner)
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Questions?Questions?