Utišajmo mobilne telefone !

11Poslovni informacijski sistemi (UNG 2007/08)Poslovni informacijski sistemi (UNG 2007/08)

Utišajmo mobilne telefone !


Vsebina predmetaVsebina predmeta

Osnove poslovnih informacijskih sistemov Osnove poslovnih informacijskih sistemov Modeliranje poslovnih procesov Modeliranje poslovnih procesov Podatkovne baze in modeliranje podatkov Podatkovne baze in modeliranje podatkov Osnove jezika SQL Osnove jezika SQL Življenjski cikel razvoja informacijskih sistemov Življenjski cikel razvoja informacijskih sistemov Vodenje projektov razvoja informacijskih sistemov Vodenje projektov razvoja informacijskih sistemov

Sistemi za podporo odločanja Sistemi za podporo odločanja Strateško načrtovanje informatikeStrateško načrtovanje informatike


Strateško načrtovanje informatikeStrateško načrtovanje informatike

Faze načrta razvoja informatikeFaze načrta razvoja informatike Cilji strateškega načrtovanja informatikeCilji strateškega načrtovanja informatike Pomembnejše metodologije strateškega Pomembnejše metodologije strateškega

načrtovanja ITnačrtovanja IT Trendi razvoja IT v organizacijahTrendi razvoja IT v organizacijah Nova informacijska orodja in postopkiNova informacijska orodja in postopki Sistemi za podporo odločanjuSistemi za podporo odločanju Mesto in vloga informatike v organizacijiMesto in vloga informatike v organizaciji Etika v informatikiEtika v informatiki


Faze načrta razvoja informatike:Faze načrta razvoja informatike:

strateškega načrtovanja informatikestrateškega načrtovanja informatike razvijanja informacijske arhitekturerazvijanja informacijske arhitekture modeliranja podatkov, razvijanja baze podatkov modeliranja podatkov, razvijanja baze podatkov

in uporabniških rešitevin uporabniških rešitev


Pričakovani rezultati po fazahPričakovani rezultati po fazah

faza strateškega načrtovanja informatike:faza strateškega načrtovanja informatike: opredeljeni cilji organizacije in ključni dejavniki uspehaopredeljeni cilji organizacije in ključni dejavniki uspeha

faza razvijanja informacijske arhitekture:faza razvijanja informacijske arhitekture: prikaz organizacijske struktureprikaz organizacijske strukture model poslovnih funkcij in aktivnosti model poslovnih funkcij in aktivnosti model tokov podatkovmodel tokov podatkov globalni model podatkovglobalni model podatkov izhodišča razvoja informacijskih sistemov v organizacijiizhodišča razvoja informacijskih sistemov v organizaciji

faza modeliranja podatkov, razvijanja baze podatkov in faza modeliranja podatkov, razvijanja baze podatkov in uporabniških rešitev:uporabniških rešitev: model in katalog podatkovmodel in katalog podatkov prikaz vsebine ključnih projektovprikaz vsebine ključnih projektov fizični model podatkovfizični model podatkov uporabniške rešitveuporabniške rešitve


Ugotavljanje informacijskih potrebUgotavljanje informacijskih potreb

PAZIPAZI: informacijske potrebe organizacije so : informacijske potrebe organizacije so načeloma drugačne kot potrebe in želje načeloma drugačne kot potrebe in želje uporabnikovuporabnikov

Aktivnosti:Aktivnosti: zbiranje informacijskih zahtevzbiranje informacijskih zahtev opredelitev informacijskih potrebopredelitev informacijskih potreb analiza zahtevanaliza zahtev

Tehnike: Tehnike: zbiranje dokumentovzbiranje dokumentov opazovanje delovanja opazovanje delovanja intervjujiintervjuji vprašalniki vprašalniki

Princip 80:20Princip 80:20


Pomembnejše metodologijePomembnejše metodologije

Metodologije v fazi strateškega načrtovanja Metodologije v fazi strateškega načrtovanja informatike informatike ISAC (ISAC (angl. “Information System work and Analysis of angl. “Information System work and Analysis of

Change”Change”)) BSP (BSP (angl. “Business System Plannig”angl. “Business System Plannig”)) CSF (CSF (angl. “Critical Success Factors”angl. “Critical Success Factors”) - ključni dejavniki ) - ključni dejavniki

uspešnostiuspešnosti Značilnost: modeliranje obravnavanega sistema v Značilnost: modeliranje obravnavanega sistema v

grafični obliki - grafični obliki - sprejemljivo in razumljivo sprejemljivo in razumljivo uporabnikomuporabnikom

orodje: Microsoft VISIOorodje: Microsoft VISIO


Trendi razvoja IT v organizacijah ITrendi razvoja IT v organizacijah I

cenejša in zmogljivejša strojna oprema cenejša in zmogljivejša strojna oprema povezovanje računalnikov v mreže:povezovanje računalnikov v mreže:

lokalne mreželokalne mreže internetinternet

avtomatizacija poslovnih procesov z integracijo avtomatizacija poslovnih procesov z integracijo teksta, slike, glasu, grafiketeksta, slike, glasu, grafike


Trendi razvoja IT v organizacijah IITrendi razvoja IT v organizacijah II

integralni poslovno informacijski sistemiintegralni poslovno informacijski sistemi Gartnerjeva grupa – neodvisni ocenjevalci stanja Gartnerjeva grupa – neodvisni ocenjevalci stanja

in razvoja informacijskih tehnologijin razvoja informacijskih tehnologij Primer: ogled proizvajalcev rešitev za srednja in Primer: ogled proizvajalcev rešitev za srednja in

velika podjetja velika podjetja ((http://www.http://www.gartnergartner..comcom)) Primer rešitve za mala in srednja podjetja: Primer rešitve za mala in srednja podjetja:

SAP (Hit), Baan, NAVISIONSAP (Hit), Baan, NAVISION


Trendi razvoja IT v organizacijah IIITrendi razvoja IT v organizacijah III

računalniško povezana proizvodnja računalniško povezana proizvodnja CIM – CIM – angl. “Computer Integrated Manufacturing”angl. “Computer Integrated Manufacturing” povezuje CAD, CAM, robotiko, MRP II, JIT principe povezuje CAD, CAM, robotiko, MRP II, JIT principe

in standardein standarde


Trendi razvoja IT v organizacijah IVTrendi razvoja IT v organizacijah IV

upravljanje s preskrbovalnimi verigamiupravljanje s preskrbovalnimi verigami SCM – SCM – angl. “Supply Chain Management”angl. “Supply Chain Management”

upravljanje odnosov s strankamiupravljanje odnosov s strankami CRM – CRM – angl. “Customer Relationship Management”angl. “Customer Relationship Management”

upravljanje s človeškimi viriupravljanje s človeškimi viri HRM – HRM – angl. “Human Relationship Management”angl. “Human Relationship Management”


Trendi razvoja IT v organizacijah VTrendi razvoja IT v organizacijah V

Internet/Intranet/Extranet aplikacije, Internet/Intranet/Extranet aplikacije, ASP – ASP – angl. “Application Service Provider”angl. “Application Service Provider”

= ponudnik aplikacijskih servisov= ponudnik aplikacijskih servisov ““browserske” aplikacijebrowserske” aplikacije

elektronsko trgovanje (“e-commerce”), bančno elektronsko trgovanje (“e-commerce”), bančno poslovanje z občaniposlovanje z občani

Primer 1: razgradnja izrabljenih motornih vozil (Primer 1: razgradnja izrabljenih motornih vozil (http://http://mopemope..temidatemida.si/.si/))

Primer 2: Varčna raba goriv in emisije CO2 (Primer 2: Varčna raba goriv in emisije CO2 (http://co2.http://co2.temidatemida.si/.si/))

najem aplikacij na internetu!najem aplikacij na internetu!


Trendi razvoja IT v organizacijah VITrendi razvoja IT v organizacijah VI

E-poslovanje: “E-poslovanje: “X2YX2Y”” B2B, B2C, G2B, G2C, ...B2B, B2C, G2B, G2C, ...

Pomen digitalnega podpisa in časovnega žigaPomen digitalnega podpisa in časovnega žiga


Trendi razvoja IT v organizacijah VIITrendi razvoja IT v organizacijah VII

Integracija aplikacijIntegracija aplikacij Pomen upoštevanja korakov integracije aplikacijPomen upoštevanja korakov integracije aplikacij


Nova informacijska orodja in postopkiNova informacijska orodja in postopki

objektno zasnovani jeziki objektno zasnovani jeziki relacijske baze podatkovrelacijske baze podatkov katalogi podatkov in sistemske knjižnicekatalogi podatkov in sistemske knjižnice prototipni pristopprototipni pristop interaktivno delointeraktivno delo


Novi jezikiNovi jeziki

• nepostopkovni: povemo KAJ in ne več KAKOnepostopkovni: povemo KAJ in ne več KAKO• poizvedovalni (“query”) jezikpoizvedovalni (“query”) jezik• jezik za vzdrževanje podatkovne bazejezik za vzdrževanje podatkovne baze• generator zaslonskih slik (form)generator zaslonskih slik (form)• generator poročilgenerator poročil


Relacijske baze podatkovRelacijske baze podatkov

podatki urejeni po tabelahpodatki urejeni po tabelah podatki se dinamično prilagajajo potrebam uporabe (npr. podatki se dinamično prilagajajo potrebam uporabe (npr.

dodajanje novega podatka – kolone, ne da bi nujno dodajanje novega podatka – kolone, ne da bi nujno spremenili izvorno kodo aplikacije)spremenili izvorno kodo aplikacije)

SUPB – sistemi za upravljanje podatkovnih bazSUPB – sistemi za upravljanje podatkovnih baz ali KSPB – krmilni sistem podatkovnih bazali KSPB – krmilni sistem podatkovnih baz ali DBMS (DataBase Management System)ali DBMS (DataBase Management System)

““veliki”: ORACLE, Microsoft SQL Server, IBM DB2, ... veliki”: ORACLE, Microsoft SQL Server, IBM DB2, ... ““majhni”: Microsoft ACCESS, Borland PARADOX, Magic, ...majhni”: Microsoft ACCESS, Borland PARADOX, Magic, ...


Opisovanje podatkovOpisovanje podatkov

podatkovni slovar – podatkovni slovar – angl. “data dictionary”angl. “data dictionary”

sistemska knjižnica - sistemska knjižnica - angl. “repository”angl. “repository” opisi in opredelitve podatkov (= “podatki o opisi in opredelitve podatkov (= “podatki o

podatkih”)podatkih”) ključno razvojno orodjeključno razvojno orodje osnova funkcije skrbnika podatkov (osnova funkcije skrbnika podatkov (angl. “data angl. “data

administrator”administrator”))


Možnosti sodobnih informacijskih orodijMožnosti sodobnih informacijskih orodij

dinamično dodajanje novih tabel, stolpcev in dinamično dodajanje novih tabel, stolpcev in spreminjanje stolpcevspreminjanje stolpcev

podatkovna neodvisnost z uporabo pogledov podatkovna neodvisnost z uporabo pogledov ((angl. “view”angl. “view”))

varstvo pristopa do podatkov varstvo pristopa do podatkov varstvo podatkov (varstvo podatkov (angl. “rollback”angl. “rollback”)) izboljšave performans z indeksiranjemizboljšave performans z indeksiranjem


Značilnosti sodobnih informacijskih orodijZnačilnosti sodobnih informacijskih orodij

združljivost (standardizacija orodij – SQL)združljivost (standardizacija orodij – SQL) prenosljivost (različni OS)prenosljivost (različni OS) povezljivost (podatki na različnih računalnikih – povezljivost (podatki na različnih računalnikih –

porazdeljena baza podatkov)porazdeljena baza podatkov) produktivnost (prototipi, pridobivanje podatkov produktivnost (prototipi, pridobivanje podatkov

za odločanje – DW in “data mining”)za odločanje – DW in “data mining”)


Sistemi za podporo odločanjuSistemi za podporo odločanju

DSS – DSS – angl. “Decision Support Systems”angl. “Decision Support Systems” informacijski sistemi, ki uporabnika obskrbujejo s informacijski sistemi, ki uporabnika obskrbujejo s

podatki, ki so potrebni za sprejemanje odločitevpodatki, ki so potrebni za sprejemanje odločitev uporabniki so vodilni delavciuporabniki so vodilni delavci

EIS – EIS – angl. “Executive Information System”angl. “Executive Information System” DSS ne sprejema odločitev – sprejemajo jih ljudje DSS ne sprejema odločitev – sprejemajo jih ljudje DSS daje potrebne informacijeDSS daje potrebne informacije DSS so pripravljeni predvsem za pomoč pri DSS so pripravljeni predvsem za pomoč pri

sprejemanju nestrukturiranih odločitevsprejemanju nestrukturiranih odločitev odločitve, ki ne morejo biti vnaprej predvideneodločitve, ki ne morejo biti vnaprej predvidene


DSS orodja omogočajoDSS orodja omogočajo

identifikacijo problema ali priložnosti sprejetja identifikacijo problema ali priložnosti sprejetja dobre poslovne odločitvedobre poslovne odločitve

identifikacijo možnih rešitev ali odločitevidentifikacijo možnih rešitev ali odločitev dostop do informacij, ki so potrebne za rešitev dostop do informacij, ki so potrebne za rešitev

problema ali sprejem dobre odločitveproblema ali sprejem dobre odločitve analizo možnih odločitev (analizo možnih odločitev (angl. “what if”angl. “what if” analize) analize) simulacijo možnih rešitevsimulacijo možnih rešitev


Podatkovna skladiščaPodatkovna skladišča

Veliko zanimanje vodilnih delavcev za DSS Veliko zanimanje vodilnih delavcev za DSS

podatkovna skladiščapodatkovna skladišča

Podatkovno skladišče (Podatkovno skladišče (angl. “Data Warehouse”, DWangl. “Data Warehouse”, DW)) podatkovna baza namenjena le čitanju (podatkovna baza namenjena le čitanju (angl. “read only”angl. “read only”), v ), v

kateri so detaljni podatki, sumarni podatki in posebnostikateri so detaljni podatki, sumarni podatki in posebnosti

do podatkov dostopamo z orodji za pregledovanje in do podatkov dostopamo z orodji za pregledovanje in

analiziranjeanaliziranje


Mesto in vloga informatike v organizaciji IMesto in vloga informatike v organizaciji I

Post-industrijska družba – več znanja, Post-industrijska družba – več znanja, kompleksnosti in turbulentnostikompleksnosti in turbulentnosti

Večja potreba po sprotnih informacijah iz Večja potreba po sprotnih informacijah iz različnih virovrazličnih virov

Pomembno uspešno pridobivanje in Pomembno uspešno pridobivanje in posredovanje informacijposredovanje informacij

V podjetju je potrebno podatke obravnavati in V podjetju je potrebno podatke obravnavati in za njih skrbeti tako kot za vse ostale dejavnike za njih skrbeti tako kot za vse ostale dejavnike organizacije !organizacije !

Organizacijska struktura modernega podjetja Organizacijska struktura modernega podjetja predvideva predvideva pomočnika direktorja za pomočnika direktorja za informatikoinformatiko ali ali člana upravečlana uprave, ki je zadolžen za , ki je zadolžen za informatikoinformatiko


Etika pri poslovnih informacijskih sistemihEtika pri poslovnih informacijskih sistemih

Pri izgradnji in vzdrževanju IS pridemo do Pri izgradnji in vzdrževanju IS pridemo do

občutljivih in zaupnih informacijobčutljivih in zaupnih informacij

Profesionalne računalniške ustanove imajo ali Profesionalne računalniške ustanove imajo ali

spoštujejo različna pravilaspoštujejo različna pravila

V Sloveniji ima Združenje za informatiko in V Sloveniji ima Združenje za informatiko in

telekomunikacije veljaven “kodeks časti” (telekomunikacije veljaven “kodeks časti” (

http://www.gzs.sihttp://www.gzs.si))


Vplivi informatike na okolicoVplivi informatike na okolico

Vpliv na ljudi in organizacijoVpliv na ljudi in organizacijo Vpliv na zaposlovanjeVpliv na zaposlovanje Vpliv na celotno družboVpliv na celotno družbo

Documents

Utišajmo mobilne telefone !