STRATEGIC BUSINESS ANALYSIS

TAKE HOME UTS

VALUE CHAIN ANALYSIS

DITUJUKAN KEPADA:

1. Prof. Dr. BAMBANG TJAHJADI, MBA., Ak., CMA., CA2. Dr. ANDRY IRWANTO, MBA., Ak., CMA., CA √

DISUSUN OLEH:

NUGROHO BUDI PRASETYO 041424253029

MAGISTER AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS AIRLANGGA

2016

THE VALUE CHAIN

Perusahaan memilih untuk bersaing dengan baik kepemimpinan biaya atau

diferensiasi. Bab ini membahas berbagai cara untuk menerapkan strategi bersaing: (1) analisis

SWOT, (2) fokus pada eksekusi, (3) analisis rantai nilai, dan (4) balanced scorecard dan peta

strategi. Bab ini diakhiri dengan pengenalan keberlanjutan perusahaan, kami hadir sebagai

perpanjangan dari balanced scorecard. Rantai nilai, balanced scorecard, dan strategi peta konsep-

konsep dasar yang akan muncul lagi di seluruh bab-bab selanjutnya.

Kekuatan - Kelemahan - Peluang - Ancaman (SWOT) Analisis

Analisis SWOT adalah prosedur yang sistematis untuk idetifying faktor suatu

perusahaan penting keberhasilan: kekuatan internal dan kelemahan serta peluang dan ancaman

eksternal. Kekuatan keterampilan dan sumber daya bahwa perusahaan memiliki lebih keras dari

perusahaan lain. Keterampilan atau kompetensi bahwa perusahaan mempekerjakan baik terutama

disebut kompetensi inti. Konsep kompetensi inti penting karena menunjuk ke daerah keunggulan

kompetitif yang signifikan bagi perusahaan; kompetensi inti dapat digunakan sebagai blok

bangunan dari keseluruhan strategi perusahaan. Sebaliknya, kelemahan mewakili kurangnya

keterampilan penting atau kompetensi relatif terhadap keberadaan sumber daya di perusahaan

yang bersaing.

Kekuatan dan kelemahan yang paling mudah diidentifikasi dengan melihat ke dalam

perusahaan di sumber daya tertentu:

Product Lines

Apakah produk dan jasa perusahaan yang inovatif? Apakah produk dan layanan

persembahan terlalu lebar atau terlalu sempit? Apakah ada kemajuan teknologi yang

penting dan khas?

Management

Bagaimana tingkat pengalaman dan kompetensi?

Research and Development

Apakah perusahaan depan atau di belakang pesaing? Apa prospek untuk produk dan

layanan baru yang penting?

Operations

Bagaimana kompetitif, fleksibel, produktif, dan berteknologi maju adalah operasi saat

ini? Rencana apa yang ada untuk perbaikan fasilitas dan proses?

Marketing

Seberapa efektif adalah pendekatan pemasaran secara keseluruhan, termasuk promosi,

penjualan, dan iklan?

Strategy

Seberapa jelas, dikomunikasikan, dan diterapkan secara efektif adalah strategi

perusahaan?

Peluang dan ancaman yang diidentifikasi dengan melihat di luar perusahaan. Peluang

situasi menguntungkan penting dalam lingkungan perusahaan. Peluang dan ancaman dapat

diidentifikasi paling mudah dengan menganalisis industri dan pesaing perusahaan:

Barriers to Entry

Apakah faktor-faktor tertentu, seperti kebutuhan modal, skala ekonomi, diferensiasi

produk, dan akses ke saluran distribusi yang dipilih, melindungi newcommers bentuk

perusahaan? Apakah faktor, termasuk biaya pembeli beralih atau peraturan pemerintah

dan pembatasan lisensi membatasi persaingan?

Intensity of Rivalry Among Competitors

persaingan ketat adalah hasil dari hambatan masuk yang tinggi, aset khusus, produk

inovasi yang cepat, pertumbuhan yang lambat di dalam total permintaan pasar, atau

kelebihan kapasitas yang signifikan di industri. Seberapa ketat persaingan yang dihadapi

perusahaan?

Pressure from Substitute Product

Apakah kehadiran barang pengganti akan meningkatkan persaingan antar perusahaan?

Bargaining Power of Customers

Semakin besar kekuatan pembeli, maka akan semakin besar tingkat kompetisi yang akan

dihadapi oleh perusahaan. Kekuatan pembeli biasanya akan tinggi jika switching cost

rendah dan produk tidak terdiferensiasi.

Bargaining Power of Suppliers

Semakin besar kekuatan supplier, maka akan semakin besar kompetisi yang akan

dihadapi perusahaan. Kekuatan supplier akan tinggi jika ada beberapa perusahaan besar

mendominasi suatu kelompok supplier, dan jika supplier tersebut memiliki outlet lain

untuk produk mereka.

Value Chain Analysis

Perusahaan harus melakukan usaha memuaskan pelanggan, maka para ahli menciptakan

Value-chain analysis sebagai alat perusahaan dalam mengukur keunggulan kompetitif mereka.

Hal-hal yang diperhatikan antaranya: bagaimana nilai yang diberikan pada konsumen dapat

meningkat atau penurunan biaya pada kegiatan produksinya, dan keadaan hubungan antara

perusahaan dengan pemasok (suppliers), konsumen (customers), dan perusahaan lainnya.

            Analisa Value-chain atau juga dikatakan sebagai rantai nilai karena perusahaan

melakukan suatu rantai kegiatan yang saling menghubungkan dalam menciptakan suatu nilai

pada barang yang akan mereka produksi. Value-chain dapat digunakan pada berbagai jenis

perusahaan yang bertujuan mencari profit atau pun yang tidak bertujuan mencari profit atau

keuntungan. Perusahaan yang bertujuan mencari profit yaitu seperti perusahaan manufaktur dan

perusahaan jasa. Maka aktifitas perusahaan dalam menyediakan barang dan jasa yang

berkompetisi harus sangat diperhatikan.

            Suatu perusahaan harus menentukan strategi apa yang akan mereka jalani untuk

mencapai tujuan yang mereka inginkan. Karena suatu aktivitas individual akan dapat

mempengaruhi keseluruhan aktivitas perusahaan yang dapat menentukan tingkat kompetisi

perusahaan tersebut. Maka manajemen diharuskan paham bagaimana cara memilih strategi dan

membuat konsep dalam meningkatkan total value-chain.

Identify The Value Chain Activities

Step 1: Design

            Pada tahap ini perusahaan harus melakukan penelitian dan pengembangan atas produk

atau jasa apa yang akan mereka ciptakan. Merancang keperluan apa saja yang akan dibutuhkan

dalam proses pembuatannya.

Step 2: Perolehan bahan baku

            Kegiatan pertambangan bahan-bahan baku pada suatu sumber daya yang tersedia akan

berpengaruh pada kualitas dari produk yang akan dibuat, misalnya perolehan pelastik dari

pemasok yang sudah dikenal akan lebih baik kualitasnya dibanding dari pemasok baru yang

perusahaan belum ketahui mutunya, juga dalam mengembangkan dan menyempurnakan barang

atau jasa.

Step 3: Bahan dirakit menjadi komponen

Aktifitas mengubah bahan baku menjadi komponen-komponen suatu produk yang telah

dirancang sebelumnya oleh perusahaan dan menyediakan produk suku cadang  barang yang akan

diproduksi untuk menjaga tingkat kepuasan konsumen.

Step 4: Perakitan

            Mengkonversi, merakit komponen-komponen penting pada barang yang diciptakan

sehingga dapat bernilai guna, melakukan penyelesaian bagian-bagian yang dibutuhkan, serta

adanya pengujian terhadap barang yang telah diciptakan.

Step 5: komputer manufaktur

            Adanya perakitan akhir supaya barang yang diciptakan benar-benar memberikan hasil

sesuai yang direncanakan sebelumnya dan memenuhu standar-standar yang telah ditetapkan

perusahaan, serta memikirkan kemasan yang bagaimana yang akan dipilih perusahaan dalam

menarik minat pasar yang akan ditawarkan misalkan apakah kemasan berupa kardus, pelastik

atau kotak kayu. Pengiriman produk akhir pun harus diperhatikan.

Step 6: grosir, pergudangan, dan distribusi

            Memindahkan produk kelokasi eceran dan gudang yang dibutuhkan juga diperhatikan,

apakah melalui darat seperti menggunakan truk, melalui perairan menggunakan kapal, atau

melalui udara dengan pesawat bila akan mengirim ketempat-tempat yang terbilang jauh. Resiko

pun harus diperhatikan oleh manajemen suatu perusahaan.

Step 7: Penjualan eceran

            Aktivitas penjualan eceran untuk mendapatkan pendapatan kas. Semakin tinggi tingkat

ketertarikan masyarakat sebagai konsumen terhadap barang yang diciptakan maka akan semakin

tinggi pula tingkat penjualan barang tersebut, sehingga akan memberikan pemasukan uang kas

pada perusahaan. Dan semakin tinggi tingkat pemasukan kas maka akan semakin terwujud

tujuan dari perusahaan yaitu mencari laba yang tinggi.

Step 8: Pelayanan pelanggan

Proses pengembalian barang (return), pertanyaan cara penggunaan, cara perawatan atau

sebagainya dari para konsumen terhadap perusahaan atas barang yang telah kita pasarkan

merupakan hal penting yang harus manajemen perhatikan, jangan sampai konsumen merasa

prusahaan telah memberikan produk dengan kualitas rendah. Dan jasa perbaikan atas barang

yang rusak juga dapat menambah nilai dari suatu kinerja perusahaan di mata para konsumen,

seperti menyediakan service komputer pada perusahaan komputer.

Develop a Competitive Advantage by Reducing Cost or Adding Value

Mengidentifikasi keunggulan kompetitif perusahaan untuk mengetahui dimana

letak keunggulan yang dimiliki. Dimana tingkat pendapatan paling tinggi yang

diperoleh perusahaan dari berbagai produk dan jasa yang mereka produksi. Misalkan

suatu perusahaan komputer selain memproduksi unit-unit komputer mereka juga akan

menawarkan seperti suku cadang perangkat komputer atau mereka akan memberikan

layanan service komputer. Dari berbagai macam produk yang ditawarkan oleh

perusahaan komputer tersebut maka perusahaan dapat melakukan indentifikasi, produk

manakah yang memberikan keuntungan lebih besar bagi perusahaan yang merupakan

keunggulan kompetitif perusahaan.

Mengidentifikasi peluang untuk menambah nilai dari kegiatan yang dilakukan oleh

perusahaan. Seperti menambah kepercayaan konsumen atas kebersihan produk yang

ditawarkan, misalnya pada produsen kue mereka dapat memberikan tontonan kepada

konsumennya tentang bagaimana cara membuat dan mengemasi kue-kue yang mereka

tawarkan sehingga konsumen percaya akan kebersihn dari bahan-bahan serta kemasan

dari barang yang akan mereka beli. Misalnya juga pada Bank, mereka dapat menaruh

ATM sebagai alat yang mempercepat waktu nasabahnya dalam melakukan transaksi

seperti penarikan tunai, transfer, dan lain-lain.

Mengidentifikasi peluang untuk mengurangi biaya. Dengan menggunakan value-

chain maka perusahaan dapat mengetahui komponen mana saja yang dapat memberikan

nilai bagi produk atau komponen manakah yang tidak bernilai kompetitif bagi produk

sehingga perusahaan dapat melakukan strategi untuk menekan biaya yang tidak

diperlukan tersebut.           

Mengeksploitasi hubungan antara kegiatan dalam value-chain (rantai nilai).

Misalnya suatu perusahaan memilih lokasi pabrik yang tidak jauh dari sumber daya

sehingga perusahaan dapat menekan biaya transportasi dan mengurangi resiko-resiko

yang akan dihadapinya. Sehingga produsen dapat memberikan pelayanan atau kepuasan

yang baik kepada para konsumennya.

Value Chain PT. J.CO Donuts and Coffee

A. PROFIL PERUSAHAAN & SEJARAH

PT. J.CO Donuts and Coffee didirikan oleh Johnny Andrean yang sebelumnya dikenal

sebagai salon pengusaha sukses. Tidak kurang dari 168 salon dan 41 jaringan sekolah

ownedsalon, penata rambut tapi kemudian insting mengambil pluneinto bisnis makanan. Sejak

tahun 2003 ia telah aktif mengembangkan J.CO. J.CO adalah produk dalam negeri dengan

menggunakan konsep dari luar negeri dan menambah dengan modernisasi dan kualitas

terbaik. J.CO ditujukan untuk menyerbu pasar asing.  Persiapan J.CO membutuhkan waktu yang

lama. Selama 3 tahun, tim mempelajari bisnis donatnya Johnny Andrean dan, mengeksplorasi

resep, serta melakukan riset pasar dan sampling Johnny J.CO diluncurkan dengan konsep "apa

yang dia suka dan dapat diterima oleh masyarakat". 

Pada tanggal 26 Juni 2005, J.CO pertama mulai beroperasi pada Supermall Karawaci,

Tangerang dan kemudian pergi langsung ke outlet sebanyak mungkin. Dalam setahun, telah

memiliki 16 buah outlet J.CO dengan 450 karyawan terlambat untuk outlet saja. Ada tujuh outlet

di Jakarta dan sisanya di Bandung, Surabaya, Makassar, dan Pekanbaru. Dalam waktu dekat

mereka akan terbuka di Palembang, Batam, Manado, Bogor, Medan, dan Bali, dan ada juga

keinginan untuk go internasional pada tahun 2007 dengan lokasi di Australia, Hong Kong, atau

Singapura.

Sebelum tahun 2005, pasar donat di Indonesia dan Asia Tenggara didominasi oleh

Dunkin Donuts, merek Amerika. Pada saat orang-orang jenis yang paling dikenal dari donat

adalah Dunkin ini. Merek Dunkin Donuts adalah raja di pasar karena tidak ada pesaing serius,

termasuk di Indonesia dimana hampir 200 outlet. Jika ada perusahaan mencoba untuk bersaing

dengan itu, mereka hanya akan kehilangan dalam waktu singkat. Namun demikian, sejak tahun

2005, medan perang donat benar-benar berubah. Sebuah merek baru yang dimiliki oleh

Indonesia memecahkan dominasi Dunkin. Merek baru J.Co, diciptakan oleh Johnny Andrean,

pengusaha sukses stylist rambut. Dia memperkenalkan produk donat yang berbeda dari Dunkin

ini. Mereka lebih tipis, lebih kecil dan lebih renyah. Anehnya, tanggapan pasar yang

menakjubkan. Selanjutnya, J.Co tidak hanya menjual donat. Ini menggabungkan mereka dengan

kopi. Dengan demikian, gagasan Johnny diberi label sebagai J.Co Donuts & Coffee. Hanya

dalam waktu yang relatif singkat, J.Co telah mengubah peta persaingan donat bisnis di

Indonesia. Saat ini, jika orang Indonesia bertanya tentang donat, mereka akan menjawab J.Co

sebagai merek yang paling disukai, menyalip satu merek sebelumnya, Dunkin. 

Selanjutnya, dalam berbagai survei, disarankan bahwa konsumen akan lebih memilih

J.Co donat dari yang lain. Bahkan produsen donat baru dari AS, Krispy Kreme, masih mampu

menahan pencapaian J.Co. Saat ini, J.Co memiliki lebih dari 100 outlet di seluruh

Indonesia. Bahkan, sejak tahun 2008, telah ada di Malaysia, Singapura, Filipina, Australia dan

China. Hal ini dilaporkan bahwa merek Indonesia ini akan memperluas pasar ke negara-negara

Asia lainnya, seperti Thailand, Jepang dan Hongkong - China. Ini tidak diragukan lagi

merupakan prestasi yang menakjubkan dari Johnny Andrean, yang bahkan dia tidak mungkin

membayangkan sebelumnya. Tapi yang pasti, bila ada kemauan yang kuat, dikombinasikan

dengan kerja keras dan tekad, semuanya mungkin

B. PRODUK

J.CO Donuts & Coffee adalah peritel cafe di Indonesia yang mengkhususkan diri

dalam donat, yogurt beku dan kopi. Perusahaan ini dimiliki dan dikelola oleh Johnny Andrean

Group. J.CO Donuts & Coffee mulai diperdagangkan pada tahun 2005. Salah satu rantai

kehidupan café yang paling cepat berkembang, J.CO Donuts & Coffee telah berkembang

menjadi lebih dari 30 outlet di Asia dalam waktu yang relatif singkat dari dua setengah

tahun. Lokasi strategis outlet J.CO, serta minuman kualitas unggul dan berbagai inovatif

"sebagai cahaya udara donat".

J.CO Donuts & Coffee hadir di masyarakat dengan beberapa jenis produk yang

ditawarkan. Produk yang dimaksud termasuk donat, kopi, cokelat, serta produk-produk terbaru,

yogurt. Setiap donat bernama sesuai dengan topping kreatif dan rasa. Hal ini menciptakan yang

unik dan namanya mudah diingat, misalnya, keju Me Up adalah nama untuk donat dengan keju

meleleh di atas. Tira Miss U adalah nama donat dengan topping tiramisu. 

Berikut adalah nama-nama produk yang ditawarkan J.CO Donuts & Coffee: Hazel

Dazzle, Glazzy, Alcapone, Coco Loco, Keju Me Up, Miss Hijau T, Mengapa Nut, JCrown Oreo,

Da Vin Cheez, Mona Pisa, Surga Berry, Forest glam, J.CO Praline, J.CO Yogurt, Choco Forest

Freeze, J.Pops, dan banyak lagi.

C. KEUNGGULAN KOMPETITIF

J.CO membanggakan diri untuk menciptakan sebuah konsep café hidup yang dinamis

dan energik, stylish namun interaktif dan ramah kepada pelanggan, dan untuk menggunakan

bahan-bahan premium hanya dalam kisaran tanda tangan kopi & coklat minuman dan donat yang

menarik bahkan pelanggan yang paling cerdas .

Tidak semua perusahaan tidak menemukan banyak kesempatan untuk membedakan

ditawarkan dan mendapatkan keuntungan kompetitif. Beberapa perusahaan kecil menemukan

banyak keuntungan yang mudah ditiru oleh pesaing dan, oleh karena itu sangat mudah

rapuh. Solusi untuk ini adalah perusahaan terus mengidentifikasi keunggulan - keunggulan dan

potensi mengintroduksinya baru satu per satu untuk membuat pesaing kebingungan atau

kekacauan. Perusahaan-perusahaan ini tidak mengharapkan untuk mendapatkan keuntungan

besar yang kelebihan kecil permanen, namun banyak yang dapat diperkenalkan untuk

memenangkan pangsa pasar untuk jangka waktu. Menawarkan pasar dapat dibedakan dengan

produk, layanan, personel, atau gambar. 

Dalam hal ini J.Co melakukan strategi diferensiasi produk, diferensiasi layanan, dan

personil diferensiasi. Dimana dapat dilihat dengan melakukan hak J.Co strategi diferensiasi

untuk memposisikan perusahaan sebagai pemimpin pasar. Dan strategi. 

Diferensiasi yang tepat justru pesaing J.Co tidak bisa menjadi pesaing yang cukup

tangguh untuk J.Co.  Diferensiasi produk J.Co dilakukan dengan membuat donat sangat lembut

dan memiliki rasa khas yang tidak dimiliki oleh pesaing. Diferensiasi layanan adalah J.Co

mengutamakan kualitas layanan kepada konsumen.

D. RANTAI NILAI

Sebuah rantai nilai adalah rantai kegiatan perusahaan yang beroperasi di industri

tertentu yang dilakukan dalam rangka untuk memberikan produk yang berharga atau layanan

untuk pasar. Konsep ini berasal dari manajemen bisnis dan pertama kali dijelaskan dan

dipopulerkan oleh Michael Porter dalam buku best sellernya pada tahun 1985, Competitive

Advantage : Menciptakan dan Mempertahankan Kinerja Unggul

1. PERUSAHAAN INFRASTRUKTUR

Mengidentifikasi posisi merek J.CO Donuts & Coffee bila dilihat dari merek itu

sendiri adalah sebagai berikut. J.CO Donuts & Coffee adalah merek lokal yang diposisikan

sebagai merek internasional. J.CO Donuts & Coffee adalah representasi dari gaya hidup

modern yang mengandalkan kualitas dan layanan terbaik. J.CO Donuts & Coffee

menawarkan suasana untuk pelanggan, dapat dilihat dari urutan outlet dan fasilitas interior

yang nyaman meja dan kursi untuk pelanggan

2. MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

J.CO donat & kopi menggunakan ahli atau sumber daya manusia yang memiliki

kualifikasi di bidang kuliner, khususnya donat. Oleh karena itu J.CO dapat membuat

berbagai produk yang unik, lezat, kesan mewah, tetapi dapat diperoleh dengan harga yang

terjangkau.

3. PENGEMBANGAN TEKNOLOGI

J.Co donat yang dibuat menggunakan mesin, baik ketika pencampuran bahan-bahan,

memasak dan membuat donat topping. Satu-satunya tenaga kerja manusia yang terlibat hanya

pada saat donat pencetakan. Yang juga menggunakan alat cetakan.  Semua mesin yang

digunakan seluruhnya diimpor dari Amerika Serikat. Serta bahan dasarnya, lebih dari 50%

diimpor dari luar negeri. Seperti cokelat diimpor dari Belgia dan susu dari Selandia

Baru. Juga, bahan minuman, kebanyakan diimpor juga. Kebanyakan kopi bubuk yang

diimpor dari Italia dan Kosta Rica. Berdasarkan pada semua ini, J.CO diposisikan sebagai

produk premium berkualitas di pasar donat Indonesia.

4. PEMBELIAN

Sebagian besar bahan baku pembuatan donat J.CO menggunakan barang impor

langsung dari Amerika Serikat dan beberapa negara lainnya. Oleh karena itu, pengadaan

bahan baku J.CO merupakan bagian yang sangat penting dalam proses produksi.

J.CO Donuts & Coffee dan pesaing-pesaing saat ini sedang mengembangkan strategi

mereka sendiri. Donuts & Coffee J.CO keunikan yang membuat perbedaan dan memberikan

anda layanan plus atas pesaing adalah konsep dapur transparan sehingga konsumen dapat

melihat secara langsung pembuatan donat dan produk Donuts & Coffee J.CO lainnya. Selain

itu, J.CO Donuts & Coffee menempatkan kualitas dengan menggunakan bahan-bahan

berkualitas tinggi yang diimpor dari luar negeri, contohnya coklat Belgia. J.CO Donuts &

Coffee juga menawarkan suasana yang nyaman dengan interior kain sehingga konsumen

akan merasa nyaman untuk menikmati hidangan yang mereka beli di toko-toko J.CO Donuts

& Coffee.

Pada tahun pertama beroperasi, J.CO Donuts & Coffee dianugerahi "Marketing

Award" sebagai merek dengan inovasi produk terbaik. Setelah penghargaan ini, J.CO

memenangkan "Donuts Terbaik 2006" oleh Majalah GRATIS pada akhir 2006. Pada awal

2008, J.CO Donuts & Coffee menerima penghargaan "Juara Strategi Pemasaran Terpadu

2008" oleh majalah bisnis SWA dan MarkPlus Co. Sejak berdirinya, J.CO telah

memenangkan banyak penghargaan.

5. PEMASARAN DAN PENJUALAN

J.CO Donuts & Coffee memiliki SWOT (Strength, Weaknesses, Opportunities,

Threats). Streght (Kekuatan) di JCO Donuts & Coffee adalah JCO sebagai pemimpin pasar,

yang kuat CO-Branding J.CO Donuts & Coffee membuat semakin mampu memperluas

bisnisnya bahkan ke pasar Asia dan banyak penggemar mencintainya, varian taste,

diversifikasi produk. Kelemahan (Weakness) di J.CO Donuts & Coffee terlalu mahal,

mungkin karena kualitas dan rasa yang dibuat oleh J.CO Donuts & Coffee itu sendiri berbeda

dari donat lain yang mahal. Peluang (Opportunity / peluang) JCO Donuts & Coffee terletak

nomer satu di hati konsumen yang menyukai makanan, dan peluang bisnis yang dapat sangat

baik, karena dengan berbagai macam produk J.CO Donuts & Coffee yang banyak disukai

oleh konsumen. Ancaman (Threats) dalam JCO Donuts & Coffee di jumlah pesaing - pesaing

sekarang sebagai Dunkin Donuts, pesaing donat.

J.CO. Donat menjadi berbeda dari produk lain di dalam negeri karena produk

diposisikan sebagai gaya hidup dan ditargetkan untuk konsumen dari segmen menengah dan

atas dengan gaya hidup dinamis, muda dan modern. Untuk menggarap segmen pasar ini,

J.CO. membuat donat tidak mengisi, lebih tipis dan teksturnya lebih lembut, bisa dimakan

kapan saja dan di mana saja? donat yang ada di pasar sebelumnya, bagian cenderung besar

dan mengisi. Sementara J.CO., ukuran dan bentuk, snack lebih cocok disebut camilan atau

pengiriman makan besar. Dari segi harga J.CO. cukup kompetitif. Strategi J.CO. 

menggunakan konsep experiential marketing melalui tempat kerjanya yang terbuka nya.

Aktivasi merek untuk membangun merek. Strategi ini diwujudkan dalam bentuk

sampel di sekitar toko, membuat akun twitter, web dan fb fanpage di dunia maya, dalam

komunitas mengumpulkan ibu dengan mengorganisir kunjungan pabrik dan demo membuat

donat. Untuk perusahaan-perusahaan ini, dukungan pengunjung? antrian panjang mengular

melalui di outlet dan media yang menulis cerita tentang kelezatan, kekhasan, dan

"kehebohan" J.CO. lebih penting dari strategi branding advertising. Cara ini berhasil

menciptakan dari mulut ke mulut dan menuai publisitas. Dari outlet sisi tampilan,

J.CO. mencoba untuk membawa rasa internasional dengan desain minimalis sederhana

namun tetap elegan dan modern, hampir seperti desain cafebooth di toko terkenal di dunia,

Starbucks.

J.CO memiliki website khusus yang menyediakan berbagai menu-menu dalam

konten lengkap untuk menjawab antusiasme keingintahuan J.CO dan desain web yang sangat

menarik. J.CO juga memiliki akun twitter untuk media promosi yang sangat inovatif dan

praktis @JcoIndonesia di akun ini menyediakan jasa pengiriman untuk pengiriman j.cool

yoghurt dan donat juga, tentu saja, selain untuk memudahkan pelanggan untuk mengetahui

produk terbaru dari J.CO dan ternyata akun twitter ini menyediakan beberapa promo salah

satunya "BUY premium PASEO Tissue dan Dapatkan voucher JCO, berlaku di semua store..

Hurry !! Voucher terbatas melalui:. @JcoIndonesia" dan banyak twit promo lainnya dan juga

dalam fan page di FBnya adalah J.CO Donuts and Coffee Indonesia.

6. LANGKAH RENCANA PEMASARAN UNTUK J.CO DONUTS

Data dalam laporan ini berdasarkan data yang tersedia secara publik seperti yang

disitus internet, berita, deklarasi paket, laporan masyarakat. Bila data yang tepat "bertopeng"

SOAS tidak membuat laporan memiliki konflik yang tak terduga yang diposting dan terkait

pada SlideShare, blog, dan facebook sehingga hal tersebut dapat berbagi lebih mudah antara

siswa dari kelas pemasaran yang berbeda. LANGKAH-LANGKAH 1 TO 10: "SHARING

THE J.CO WAY" :

1. Konsumen J.CO donat adalah anak-anak, remaja hingga orang-orang bisnis.

2. Dicampur rasa donat untuk anak-anak, remaja atau profesional muda untuk menikmati

saat bersama dengan beberapa teman atau hanya unwinding dari jadwal kerja yang

sibuk. 

3. Mereka memiliki pilihan untuk memilih Krispy Kreme atau Dunkin Donuts. 

4. Jenis Elegan donat dengan, harga menengah. 

5. Dalam jangka pendek dari 4 tahun, J.CO telah berkembang menjadi 73 outlet di 15 kota

di Indonesia. Baru-baru ini mulai terjun ke Malaysia, Singapura dan di Filipina mereka

sudah membuka tiga cabang dan akan ada dua cabang lagi yang akan dibuka

6. Donat baru dibuat dengan nama rasa unik seperti Al Capone, Surga Berry, dan Oreology

hanya untuk beberapa nama. 

7. J.CO donat dengan harga 42.000 per potong tetapi jika Anda membeli oleh selusin maka

hanya akan biaya kira-kira pada 26.000 per potong. 

8. Menggunakan Baliho, Internet, peristiwa, pengalaman dan dari mulut ke mulut untuk

promosi. 

9. Ditemukan di negara-negara Asia Tenggara seperti Indonesia, Malaysia, Singapura dan

Filipina. 

10. "Berbagi cara J.CO" - inovasi dicampur rasa Donuts, yang terlihat elegan dengan harga

yang terjangkau.

J.CO Donuts & Coffee menggunakan simbol burung merak pada logo mereka. The

peacock menyimbolkan kecantikan, kerapian, kelembutan dan keabadian, keindahan dan

kehalusan dari rasa dan cermin bentuk donat. Sementara keabadian dapat dilihat dari

loyalitas konsumen yang bersedia berdiri di outlet antrian panjang J.CO hanya untuk

mendapatkan donat favorit mereka. 

Johnny memakan waktu tiga tahun sebelum meluncurkan J.CO Donuts & Coffee ke

pasar Indonesia. Tiga tahun digunakan untuk mempersiapkan standar dan prosedur produksi,

pemilihan bahan baku, meningkatkan kualitas produk dan proses produksi, serta operasi

bisnis.

Namun, J.CO telah hadir di pasar Indonesia. Toko pertama dibuka di Supermall

Karawaci Tangerang pada tanggal 26 Juni 2005. J.CO Donuts & Coffee di Indonesia

semuanya dikendalikan dan dimiliki oleh Jhonny sendiri, sementara toko-toko waralaba di

luar negeri, yang mana kita tahu bahwa waralaba J.CO Donuts & Coffee dimiliki oleh

kelompok BreadTalk Singapura.