ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH PHÚ YÊN

Số: /KH-UBND

CỘNG HÒA XÃ CUỘC CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Phú Yên, ngày tháng năm 2021

KẾ HOẠCH Tổ chức Cuộc thi trực tuyến “Tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến

mức độ 3, mức độ 4” trên địa bàn tỉnh Phú Yên năm 2021

Căn cứ Kế hoạch số 226/KH-UBND ngày 31/12/2020 của UBND tỉnh về cải cách hành chính nhà nước tỉnh Phú Yên năm 2021, Ủy ban nhân dân tỉnh ban

hành Kế hoạch tổ chức Cuộc thi trực tuyến “Tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4” trên địa bàn tỉnh Phú Yên năm 2021 với các nội dung

cụ thể như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

- Tuyên truyền để tổ chức, cá nhân trên địa bàn tỉnh Phú Yên hiểu được lợi ích sử dụng, cách tiếp cận và cách sử dụng các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,

mức độ 4 đã được Ủy ban nhân dân tỉnh triển khai.

- Nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, công chức trong thực thi

công vụ và ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác cải cách hành chính để phục vụ người dân và doanh nghiệp; nhằm tiết kiệm chi phí, thời gian và tạo điều

kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong quá trình thực hiện giải quyết các thủ tục hành chính theo hình thức trực tuyến mức độ 3, mức độ 4.

- Thông qua Cuộc thi phổ biến sâu rộng những nội dung cơ bản của các văn bản pháp luật về cách thức sử dụng và thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên Cổng

Dịch vụ công của tỉnh đến cán bộ, công chức, viên chức và mọi tầng lớp nhân dân trên địa bàn tỉnh; nâng cao tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến của tỉnh.

- Tìm ra giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh, tạo diễn đàn giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm trong quá trình triển khai và thực hiện dịch vụ công trên địa bàn tỉnh.

2. Yêu cầu

- Việc tổ chức Cuộc thi phải quán triệt theo tinh thần chỉ đạo trong các văn

bản của Đảng và Nhà nước về thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

- Cuộc thi được triển khai theo hình thức đơn giản, dễ hiểu và nội dung tập

trung vào những lĩnh vực liên quan trực tiếp, phổ biến hàng ngày của cá nhân, tổ chức, thu hút đông đảo các tầng lớp nhân dân tham gia dự thi.

- Xác định cụ thể các nội dung liên quan đến công việc, thời hạn, tiến độ hoàn thành và trách nhiệm của các cơ quan, tổ chức có liên quan trong tổ chức

Cuộc thi bảo đảm chất lượng, chính xác, công bằng, kịp thời, tiết kiệm và hiệu quả.

2

II. ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI THAM GIA CUỘC THI

1. Đối tượng dự thi:

- Đối tượng dự thi trắc nghiệm: cán bộ, công chức, viên chức, người lao

động trong các cơ quan, đơn vị đóng trên địa bàn tỉnh (bao gồm cả các cơ quan Trung ương được tổ chức theo ngành dọc đóng trên địa bàn tỉnh); khuyến khích

công dân Việt Nam hiện đang sinh sống, công tác, học tập trên địa bàn tỉnh Phú Yên đủ 15 tuổi trở lên tham gia dự thi.

- Đối tượng dự thi tác phẩm video tuyên truyền: các sở, ban, ngành tỉnh; UBND các huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh.

- Đối tượng không được tham gia Cuộc thi: thành viên Ban Tổ chức, Tổ Thư

ký, Tổ ra đề thi, Tổ thẩm định đề thi, công chức, viên chức, nhân viên phụ trách kỹ thuật của hệ thống phần mềm thi trắc nghiệm.

2. Phạm vi: Cuộc thi được triển khai rộng rãi trên địa bàn toàn tỉnh.

III. HÌNH THỨC, NỘI DUNG TỔ CHỨC CUỘC THI

1. Thi trắc nghiệm

a. Nội dung: Nội dung thi gồm các câu hỏi trắc nghiệm tìm hiểu một số nội

dung cơ bản về thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công tỉnh Phú Yên (https://dichvucong.phuyen.gov.vn).

b. Hình thức thi:

- Cuộc thi được tổ chức dưới hình thức trắc nghiệm trực tuyến trên Cổng

Dịch vụ công tỉnh Phú Yên.

- Người dự thi truy cập vào Cổng Dịch vụ công tỉnh Phú Yên (tên miền là https://dichvucong.phuyen.gov.vn) => vào mục Cuộc thi trực tuyến “Tuyên truyền

dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4” => làm theo hướng dẫn và gửi bài dự thi về Ban Tổ chức Cuộc thi.

- Thí sinh đăng nhập vào hệ thống phần mềm để dự thi, hệ thống sẽ lựa chọn

ngẫu nhiên một bộ đề gồm 20 câu hỏi (trong Bộ câu hỏi) để thí sinh trả lời; mỗi câu hỏi sẽ có 04 đáp án, trong đó có 01 đáp án đúng; mỗi câu hỏi trả lời đúng

tương đương với 05 (năm) điểm. Thời gian làm bài là 20 phút.

- Thí sinh được sử dụng 01 tài khoản để tham gia thi.

- Hệ thống cho phép thí sinh được thi thử trước khi bắt đầu làm bài thi chính thức.

2. Thi video clip tuyên truyền

a. Nội dung: Tuyên truyền về quy định của thủ tục hành chính và hoạt động

của Bộ phận Một cửa ở các cấp trên địa bàn tỉnh.

b. Hình thức:

- Mỗi sở, ban, ngành; các cơ quan trung ương được tổ chức theo hệ thống ngành dọc tại địa phương có tham gia tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại Trung tâm

Phục vụ hành chính công tỉnh có thủ tục hành chính cung cấp trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 xây dựng ít nhất 01 video clip tuyên truyền về hướng dẫn thực hiện

hoàn chỉnh một thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan mình theo hình thức trực tuyến; khuyến khích có thêm 01 video clip tuyên truyền

3

các dịch vụ tiện ích khác do Bộ phận Một cửa của cơ quan mình cung cấp . Mỗi video clip hướng dẫn một thủ tục hành chính (lưu ý lựa chọn thủ tục hành chính

có phát sinh nhiều giao dịch).

- Mỗi UBND các huyện, thị xã, thành phố xây dựng ít nhất 01 video tuyên

truyền về hướng dẫn thực hiện hoàn chỉnh một thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện và ít nhất 01 video tuyên truyền về hướng dẫn thực

hiện hoàn chỉnh một thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã theo hình thức trực tuyến; khuyến khích có thêm 01 video clip tuyên truyền các

dịch vụ tiện ích khác do Bộ phận Một cửa của UBND cấp huyện, cấp xã của địa phương mình cung cấp. Mỗi video clip hướng dẫn một thủ tục hành chính (lưu ý lựa

chọn thủ tục hành chính có phát sinh nhiều giao dịch).

- Video có thời lượng không quá 05 phút và phải đảm bảo các tiêu chí về nội

dung, chất lượng hình ảnh, âm thanh,... được quy định trong thể lệ cuộc thi.

IV. TIẾN ĐỘ, THỜI GIAN THỰC HIỆN

1. Từ tháng 9/2021 – tháng 11/2021:

- Ban hành Kế hoạch, Thể lệ Cuộc thi;

- Thành lập Ban Tổ chức, Tổ Thư ký, Tổ ra đề, Tổ thẩm định đề Cuộc thi;

- Chuẩn bị kinh phí, cơ sở vật chất cho Cuộc thi;

- Xây dựng Bộ đề thi (câu hỏi và đáp án);

- Xây dựng phần mềm về Cuộc thi trên Cổng Dịch vụ công của tỉnh.

2. Tháng 9/2021 - tháng 10/2021:

- Phát động Cuộc thi, phổ biến rộng rãi Thể lệ, Bộ câu hỏi và đáp án Cuộc thi trên các phương tiện thông tin đại chúng, đăng tải trên Cổng Thông tin điện tử

tỉnh để các tầng lớp nhân dân nắm rõ nội dung và triển khai thực hiện;

- Chỉ đạo các cơ quan, đơn vị phát động cán bộ, công chức, viên chức, học

sinh, sinh viên và các tầng lớp nhân dân khác tham gia Cuộc thi.

3. Tháng 11/2021: Tổ chức thi, tổng kết và trao giải.

V. THÀNH LẬP BAN TỔ CHỨC, BAN GIÁM KHẢO, BAN BIÊN

SOẠN CÂU HỎI, TỔ THƯ KÝ VÀ TỔ GIÚP VIỆC

1. Ban Tổ chức Cuộc thi

- Ban Tổ chức Cuộc thi do Chủ tịch UBND tỉnh quyết định thành lập, gồm: Trưởng Ban Tổ chức, Phó Trưởng Ban và các thành viên. Cụ thể như sau:

+ Trưởng Ban Tổ chức: Đại diện lãnh đạo UBND tỉnh.

+ Phó Trưởng Ban thường trực: Giám đốc Sở Nội vụ.

+ Phó Trưởng Ban: đại diện lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh.

+ Thành viên Ban Tổ chức: Lãnh đạo các Sở: Nội vụ, Thông tin và Truyền

thông, Tài chính, Tư pháp.

- Ban Tổ chức Cuộc thi được sử dụng con dấu của cơ quan thường trực

trong quá trình tổ chức Cuộc thi, có trách nhiệm tổ chức Cuộc thi theo Kế hoạch

đảm bảo chất lượng, hiệu quả, phù hợp với tình hình thực tế và tự giải thể sau khi

4

hoàn thành nhiệm vụ.

2. Ban Giám khảo

- Ban Giám khảo Cuộc thi do Ban Tổ chức Cuộc thi quyết định thành lập.

Trưởng Ban là lãnh đạo Sở Nội vụ; Phó Ban và các Thành viên là lãnh đạo và công chức chuyên môn của một số Sở, Ban, ngành tỉnh có liên quan.

- Ban Giám khảo làm việc theo nguyên tắc tập thể, đảm bảo công bằng, khách quan và tự giải thể sau khi hoàn thành nhiệm vụ.

3. Ban biên soạn câu hỏi

Ban biên soạn câu hỏi tổ chức Cuộc thi do Ban Tổ chức Cuộc thi quyết định thành lập. Gồm Trưởng Ban và các thành viên, trong đó: Trưởng Ban là lãnh đạo

Sở Nội vụ, thành viên là lãnh đạo các phòng chuyên môn có liên quan của Sở Nội vụ, Sở Thông tin và Truyền thông và Văn phòng UBND tỉnh.

4. Tổ thư ký, Tổ phục vụ

Trưởng Ban Tổ chức Cuộc thi quyết định thành lập Tổ thư ký, Tổ phục vụ Cuộc thi, số lượng tham gia Tổ thư ký, Tổ phục vụ bao gồm công chức, viên chức

của Sở Nội vụ, Sở Thông tin và Truyền thông và Văn phòng UBND tỉnh.

VI. GIẢI THƯỞNG

Ban Tổ chức Cuộc thi tặng tiền thưởng và giấy chứng nhận cho các tập thể,

cá nhân đạt giải trong Cuộc thi. Theo đó, giải cá nhân dành cho thí sinh đạt giải phần thi trắc nghiệm; giải tập thể dành cho cơ quan, địa phương có thí sinh tham

gia dự thi đạt giải ở phần thi trắc nghiệm và có video clip tuyên truyền đạt giải theo như quy định, cụ thể các giải thưởng như sau:

1. Giải chính

1.1. 03 giải Nhất gồm:

a) Hình thức thi trắc nghiệm

- 01 giải Nhất cá nhân: Giấy chứng nhận và tiền thưởng 2.000.000 đồng.

b) Hình thức thi video clip tuyên truyền

- 01 giải Nhất cho tập thể Sở, Ban, ngành tỉnh: Giấy chứng nhận và tiền

thưởng 3.000.000 đồng.

- 01 giải Nhất cho tập thể UBND huyện, thị xã, thành phố: Giấy chứng nhận

và tiền thưởng 4.000.000 đồng.

1.2. 03 giải Nhì gồm:

a) Hình thức thi trắc nghiệm

- 01 giải Nhì cá nhân: Giấy chứng nhận và tiền thưởng 1.500.000 đồng.

b) Hình thức thi video clip tuyên truyền

- 01 giải Nhì cho tập thể Sở, Ban, ngành tỉnh: Giấy chứng nhận và tiền thưởng 2.000.000 đồng.

- 01 giải Nhì cho tập thể UBND huyện, thị xã, thành phố: Giấy chứng nhận

và tiền thưởng 3.000.000 đồng.

5

1.3. 03 giải Ba gồm:

a) Hình thức thi trắc nghiệm

- 01 giải Ba cá nhân: Giấy chứng nhận và tiền thưởng 1.000.000 đồng.

b) Hình thức thi video clip tuyên truyền

- 01 giải Ba cho tập thể Sở, Ban, ngành tỉnh: Giấy chứng nhận và tiền

thưởng 1.500.000 đồng.

- 01 giải Ba cho tập thể UBND huyện, thị xã, thành phố: Giấy chứng nhận

và tiền thưởng 2.000.000 đồng.

1.4. 10 giải Khuyến khích:

a) Hình thức thi trắc nghiệm

- 05 giải cá nhân: Giấy chứng nhận và tiền thưởng 500.000 đồng.

b) Hình thức thi video clip tuyên truyền

- 05 giải tập thể: Giấy chứng nhận và tiền thưởng 1.000.000 đồng.

2. Giải phụ

Gồm 02 giải:

- 01 giải dành cho cơ quan, địa phương có nhiều thí sinh tham gia dự thi, chất lượng thi cao nhất.

- 01 giải dành cho cơ quan, địa phương có nhiều clip tham gia dự thi, chất

lượng thi cao nhất.

VII. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Sở Nội vụ - Cơ quan Thường trực Ban Tổ chức Cuộc thi

- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tham mưu UBND tỉnh triển khai thực hiện Kế hoạch này, tham mưu UBND tỉnh ban hành Thể lệ, thành

lập Ban Tổ chức, Tổ Thư ký Cuộc thi;

- Trực tiếp điều hành Tổ Thư ký Cuộc thi trong quá trình triển khai Cuộc thi;

- Phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông xây dựng chuyên mục và phần

mềm thi trực tuyến trên Cổng dịch vụ công tỉnh;

- Phối hợp với Sở Tài chính lập dự toán kinh phí tổ chức Cuộc thi; sử dụng,

thanh, quyết toán kinh phí Cuộc thi đúng theo quy định của pháp luật;

- Xây dựng pano, băng rôn, khẩu hiệu, áp phích tuyên truyền về Cuộc thi;

- Báo cáo kết quả tổ chức Cuộc thi cho UBND tỉnh; tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo đăng, phát các video tuyên truyền đạt giải tại Trung tâm Phục vụ hành

chính công tỉnh và Bộ phận Một cửa ở cấp huyện, cấp xã.

2. Sở Thông tin và Truyền thông

- Chủ trì phối hợp với Sở Nội vụ xây dựng chuyên mục và phần mềm thi

trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công tỉnh; tham gia biên soạn câu hỏi thi và đáp áp;

- Cử công chức tham gia Ban Tổ chức, Ban Giám khảo; Ban biên soạn câu

hỏi, Tổ thư ký.

- Chỉ đạo các cơ quan thông tấn báo chí trên địa bàn tỉnh tuyên truyền rộng

6

rãi về Cuộc thi trên địa bàn tỉnh.

3. Văn phòng UBND tỉnh

- Phối hợp với Sở Nội vụ kiểm tra, rà soát các nội dung chuẩn bị cần thiết

cho Cuộc thi; tham gia biên soạn câu hỏi thi và đáp áp;

- Đăng tải tuyên truyền thể lệ Cuộc thi lên Cổng Thông tin điện tử của tỉnh

và Cổng Dịch vụ công của tỉnh.

- Cử công chức tham gia Ban Tổ chức, Ban Giám khảo, Ban biên soạn câu

hỏi, Tổ thư ký.

4. Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh, Báo Phú Yên, Cổng thông tin điện tử của tỉnh

Bố trí thời lượng, xây dựng phóng sự, tin, bài tuyên truyền về các nội dung,

ý nghĩa, thể lệ, giải thưởng của Cuộc thi tới đông đảo cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân để Cuộc thi tạo sự lan tỏa và thành công.

5. Các cơ quan, đơn vị, địa phương

- Phát động, tuyên truyền cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, học

sinh, sinh viên tại cơ quan, đơn vị, địa phương tích cực tham gia Cuộc thi.

- Có hình thức động viên, khuyến khích và tạo điều kiện cho cán bộ, công

chức, viên chức của cơ quan, đơn vị, địa phương tham gia Cuộc thi.

VIII. KINH PHÍ CUỘC THI

Kinh phí Cuộc thi từ nguồn kinh phí cải cách hành chính năm 2021 đã cấp

cho Sở Nội vụ.

Trên đây là Kế hoạch tổ chức Cuộc thi trực tuyến về“Tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4” trên địa bàn tỉnh Phú Yên năm 2021. Trong

quá trình thực hiện nếu có vướng mắc báo cáo UBND tỉnh (qua Sở Nội vụ) để xem xét, giải quyết./.

Nơi nhận: - Vụ CCHC (Bộ Nội vụ); - CT, các PCT UBND tỉnh; - Các sở, ban, ngành tỉnh; - UBND các huyện, thị xã, thành phố; - Cơ quan trung ương đóng trên địa bàn; - Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh; - Báo Phú Yên; - Phòng Nội vụ các huyện, thị xã, thành phố; - Trung tâm Truyền thông; - Lưu: VT, NC.

CHỦ TỊCH

Trần Hữu Thế